Испания, Playa de las Americas

Palm Beach Tenerife 3*

Рейтинг отеля:
10
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур

Туры в отель с вылетом из Москвы

Интервал дат вылета
Количество ночей
± 2 ночи
0%
suit

Нужна помощь с выбором тура?

Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму

Описание отеля

Характеристики отеля

Пляжная линия

  • 2-ая пляжная линия

Отзывы об отеле

16
msjo_x
Дата отзыва: 21 сентября 2026
Мы с моим другом только что вернулись из пятидневного пребывания здесь. Расположение было отличным для нас — в нескольких шагах от пляжа, недалеко от набережной и других баров и ресторанов. Наличие магазина на территории также было богом - отправь! Весь персонал, с которым мы столкнулись в магазине и на стойке регистрации, был очень милым (особая благодарность Ванише из отдела по работе с гостями 😊) Единственная критика, которую я имел, заключалась в том, что апартаментам не хватало серьезного ухода. К счастью, наш кондиционер работал, и мы нашли кровати очень удобными, однако в одной из комнат одна из розеток отваливалась от стены, а душ мог включаться немного "неустойчиво". Однако эти проблемы не помешали нам в полной мере насладиться отпуском, и мы снова здесь остановимся!
Читать полностью
4
Hazel R
Дата отзыва: 09 сентября 2026
⭐ 1 - Звездный отзыв – Серьезные опасения по поводу чистоты и уборки Местоположение — единственное положительное, что можно сказать о нашем пребывании. Отель находится в удобном месте, и мы также хотели бы отметить, что администратор, с которым мы общались, был вежлив и извинялся, когда мы поднимали свои вопросы. К сожалению, позитив заканчивается на этом. Мы остановились в Palm Beach Tenerife на 9 ночей, и уровень чистоты вызывал крайнее беспокойство. В комнате было пыльно и грязно, когда мы приехали, с пятнами от макияжа на подушках, обертками и другим мусором под кроватью, а также с видимой грязью и пылью по всей комнате. Это не то, что мы ожидали при заселении в жилье, особенно когда платишь за проживание в отеле. Что еще более тревожно, так это отсутствие уборки во время нашего девятидневного пребывания. Наша комната была убрана только два раза. Однажды уборщики приехали около 3 часов дня, пока мы готовились, поэтому, естественно, нам пришлось их отказать. Во второй раз, вместо того чтобы затронуть плохой стандарт уборки, мы получили сообщение с просьбой поддерживать квартиру в более чистом виде. Это было крайне расстраивающе и, откровенно говоря, неприемлемо. Мы сами убирали квартиру каждый день, потому что были недовольны состоянием, в котором она оставалась. Затем получить сообщение о том, что состояние квартиры было нашей ответственностью, было очень разочаровывающим. Также были опасения по поводу того, как обращались с нашими личными вещами во время уборочных визитов. Моя футболка была оставлена обернутой вокруг дверной ручки, а мои бикини остались в ванной. Это личные вещи, и с ними следует обращаться с базовой заботой и уважением. Мы также оставили четко написанную записку на пицце, прося персонал не брать ее. Записка была снята и положена на зеркало, но пицца всё равно была забрана. Это было особенно расстраивающе, потому что запрос не мог быть яснее. Кондиционирование воздуха было еще одной серьезной проблемой. Вентиляторы были заметно грязными и, казалось, покрылись пылью и грязью, что вызывало серьезные вопросы о том, как часто система чистится и обслуживается. Во время нашего пребывания мы оба сильно простудились и почувствовали себя плохо. Хотя мы не можем с уверенностью сказать, что кондиционер вызвал наши симптомы, состояние вентиляторов было настолько тревожным, что мы не чувствовали себя комфортно, используя его. Для нас это выходит за рамки простого разочарования внешним видом комнаты. Чистота и гигиена должны быть базовыми стандартами в любом жилье, и особенно важны, когда гости останавливаются на длительный срок. Пыль, грязный воздух — кондиционирующие вентиляторы, мусор под кроватями и запачканное постельное белье — это не проблемы, которые должны присутствовать в комнате, предлагаемой платящим гостям. Было также разочаровывающим, что, несмотря на вынесение нами опасений, ситуация, по-видимому, не была воспринята достаточно серьезно. Извинение от ресепшена было оценено, но извинение не решает лежащих в основе проблем с уборкой и гигиеной. Я также хотел бы добавить, что три лифта всегда сломаны, и на восьмом этаже это тоже сказывается, а также от болезни из-за их кондиционеров. Мы забронировали девятидневный отпуск, ожидая чистого, комфортного и должным образом поддерживаемого места для проживания. Вместо этого мы сами занимались уборкой в жилье, сталкиваясь с неадекватным обслуживанием и беспокоясь о чистоте кондиционера. Это значительно повлияло на наш опыт и, к сожалению, на наше здоровье во время отпуска. Мы настоятельно рекомендуем руководству пересмотреть стандарты уборки отеля, процедуры очистки, техническое обслуживание кондиционеров и порядок обращения с личными вещами гостей. Это основные области, которые нельзя упускать из виду. Место получает одну звезду, а извиняющаяся манера поведения администратора заслуживает признания. Всё остальное в нашем опыте было крайне разочаровывающим. Мы не вернемся в Палм-Бич Тенерифе и не можем порекомендовать его другим на основе нашего опыта.
Читать полностью
8
Inês
Дата отзыва: 06 сентября 2026
К сожалению, наше пребывание в Ona Palm Beach было довольно разочаровывающим. Сам отель очень старый, а инфраструктура явно устаревшая и нуждается в ремонте. Общее состояние имущества не соответствует нашим ожиданиям. За наше четырехдневное пребывание нам пришлось сменить номера около трех раз из-за различных проблем. Некоторые вещи работали некорректно, и, что самое главное, мы обнаружили тараканов в номерах, что было крайне неприятно и заставило нас чувствовать себя некомфортно. Завтрак не был включен, но мы решили приготовить еду сами, так как в номерах есть мини-кухня. Это был положительный момент, хотя сама мини-кухня также очень старая и могла бы быть лучше оборудована. Подставка для посуды была совсем непрактичной, а холодильник был довольно маленьким. Одна из лучших вещей в отеле — это, безусловно, его расположение. Он находится в очень удобном районе и всего в нескольких минутах ходьбы от пляжа, что было замечательно и позволило легко наслаждаться окрестностями. С положительной стороны, персонал был дружелюбным и услужливым, включая команды на ресепшене, горничных и развлекательного отдела. Единственный сотрудник, который был ужасным и очень грубым, — это ночной аудитор. Бассейн тоже был хорошим, и нам понравилось развлечение у бассейна. В целом, однако, отель находится в плохом состоянии и действительно нуждается в капитальном ремонте и обслуживании. Учитывая то, что предлагает отель, мы ожидали гораздо большего. К сожалению, мы не захотим оставаться здесь снова, если только объект не пройдет капитальную реконструкцию.
Читать полностью
Показать больше отзывов
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур

Отель на карте