Испания, Las Palmas de Gran Canarias

Hotel Exe Las Canteras 4*

Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур

Туры в отель с вылетом из Москвы

Интервал дат вылета
Количество ночей
± 2 ночи
0%
suit

Нужна помощь с выбором тура?

Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму

Описание отеля

Характеристики отеля

Пляжная линия

  • 1-ая пляжная линия

Отзывы об отеле

4
Tarik C
Дата отзыва: 17 января 2026
Руководящей группе: Обращаюсь к Вам с письмом, чтобы официально подать жалобу относительно моего пребывания 16 / 01-17 / 01 . Как гость в заведении такого уровня, я ожидал беспрепятственного опыта; вместо этого я столкнулся с уровнем обслуживания и обслуживания номеров, который был совершенно неприемлемым. Моя главная претензия касается поведения сотрудника по имени Сильвия. Несмотря на то, что сотрудники вечерней стойки регистрации прямо заверили меня, что завтрак включен, ко мне подошел сервер, который попросил меня подписать бумагу, так как у меня нет завтрака включен, поэтому я решил пойти и уточнить у стойки регистрации там я нашел Сильвию в 07 : 10 утра в очной и пренебрежительной манере. Когда я попытался объяснить информацию, которую мне дали, она переложила вину на меня, заявив, что это моя обязанность проверить мое бронирование и что это "не их работа" информировать меня о моих включениях. Это общение было не только непрофессиональным, но и глубоко смущающим, так как происходило на глазах других гостей, фактически заставляя меня чувствовать себя "шулером" за простым завтраком. Такое отсутствие приличий и враждебности непростительно в роскошной гостеприимной среде. Кроме того, физическое состояние комнаты было неадекватным, поскольку в комнате было неуютно холодно, что мешало спокойно спать. Затем Пренебрегая обслуживанием, что освещение и в душевой, и в гардеробной постоянно мерцало — основной вопрос обслуживания, который должен был быть решен задолго до моего прибытия, наконец, Плохая акустика, что Несмотря на выплату премиальных ставок за комнату на пешеходной улице, окна обеспечивали нулевую шумоизоляцию. Подвергаться уличному шуму всю ночь - это не тот стандарт, которого я ожидал.
Читать полностью
4
Tedbear69
Дата отзыва: 31 октября 2025
Не заказывайте, чтобы включить завтрак, потому что у них заканчивается еда каждый день. Отель находится в хорошей позиции , близко к местным кафе и т.д.
Читать полностью
12
Julie A
Дата отзыва: 12 октября 2025
Отель хорошо расположен и выглядит хорошо, однако мы испытали несколько вопросов во время нашего 11-дневного пребывания 1 . Мы должны были попросить больше туалетного рулона в 5 отдельных случаях во время нашего пребывания! Номер убирался каждый день по хорошему стандарту, но большую часть времени не оставляли туалетную рулон. Если это был только один, так что мы должны были попросить ресепшн или разыскать уборщиков. 2 . Грязные стаканчики не были вычищены и однажды оставлены в ванной раковине грязными. 3 . Номер был хорошего размера, но плохо спроектирован. Зеркало в полезном месте для макияжа отсутствовало. Там был только 1 в ванной и 1 в темном углу прямо у двери номера. Там была куча пространства на стене, где могло быть расположено зеркало. 4 . Кофейные капсулы после первого дня не поставлялись. Мой партнер попросил подумать, что это стандартно, как обычно бывает, но ему сказали, что это не комплиментарно. Если бы мы останавливались на одну или две ночи, нам бы хватило, чтобы нас практически наказали за то, что мы останавливались на 11 ночей. 5 . Балкон был грязным и нуждался в ремонте, а птичьи какашки были повсюду. 6 . Завтрак был хорошим и большим на выбор, но был точно таким же каждый день. Было 2 машины для чая/кофе, которые не были адекватны для многих людей и постоянно нуждались в внимании. Было 2 тостера, из которых некоторые тарелки не работали. В последний день был только один тостер, который продолжал сбивать свет! Жаль, что было так много мелких проблем, так как в противном случае это могло бы быть действительно хорошее пребывание, но мы не вернемся.
Читать полностью
Показать больше отзывов
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур

Отель на карте