Испания, Коста Кальма

SBH Crystal Beach Hotel & Suites 4*

Рейтинг отеля:
7,2
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур

Туры в отель с вылетом из Москвы

Интервал дат вылета
Количество ночей
± 2 ночи
0%
suit

Нужна помощь с выбором тура?

Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму

Описание отеля

Характеристики отеля

Пляжная линия

  • 1-ая пляжная линия

Отзывы об отеле

4
T A
Дата отзыва: 06 января 2026
Я заказал этот отель на три - ночь пребывания в ожидании комфорта и отдыха, но мой опыт был глубоко разочаровывающим с момента моего прибытия. Номер находился в неприемлемом для четырехзвездочного отеля состоянии: заметно грязном, со сломанным душем, плесенью на стенах и шторах, а также плохой общей чистотой. Wi-Fi не работал, и мне не сообщили при проверке. Как одинокий путешественник, невозможность связаться с семьей крайне огорчила. Столь же разочаровывающим был и ресторанный опыт. Качество еды было очень низким, и я не могла нормально поесть, несмотря на то, что доплатила за ужин. Несмотря на то, что я неоднократно высказывал свои опасения, никто из менеджеров так и не пришел поговорить со мной. Эти вопросы, безусловно, сохраняются, а данные объяснения являются непоследовательными и вводят в заблуждение. Интерьер и атмосфера отеля мало напоминают изображения, рекламируемые в Интернете. Для собственного спокойствия я уехал пораньше и забронировал другой отель неподалеку, где все службы функционировали нормально. Требования вернуть деньги за неиспользованные ночи были отклонены, а ответственность несправедливо переложена на другие места. В целом, я чувствовал себя небезопасно, неуютно, и меня не считали гостем. Отсутствие профессионализма и базовых стандартов было шокирующим, и я бы не рекомендовал этот отель кому-либо, кто ищет надежного или комфортного проживания.
Читать полностью
16
washingtongeorge
Дата отзыва: 31 декабря 2025
В этом году во второй раз мы останавливались в этом отеле во время Рождества. В этом году мы были в комнате 717 . Если бы мы не были удовлетворены, мы бы, очевидно, не вернулись. Больше всего нас привлекает не столько то, что это взрослые - только, но особенно очень непринужденная атмосфера. Это не очень большой отель, но довольно большое количество гостей останавливается там. Хотя вы их почти не замечаете. Вокруг бассейна всегда есть достаточное и просторное помещение, даже несмотря на то, что сама зона для загара не очень большая. Он аккуратно отделан искусственной травой, а лежаки и зонтики хорошего качества (в отличие от того, что вы иногда сталкиваетесь в других близлежащих отелях) . Кроме того, в отеле и вокруг него имеются дополнительные зоны для загорания. Один из них, например, расположен внизу практически прямо у пляжа. Привлекательная зона у бассейна беспрепятственно связана с баром, который также знаменует вход в секцию отеля и небольшой ресторан. Рядом с бассейном они также предлагают несколько балийских кроватей, которые можно арендовать за отдельную плату. Однако во время нашего визита они, по словам сотрудников, не использовались, поскольку производилась корректировка. Внутри отеля, который может показаться слегка устаревшим местами, все очень аккуратно и чисто. Уборочный персонал, безусловно, заслуживает уважения и похвалы за это. То же относится и к уборке номера. Номера опрятные и функциональные, с балконом и гостиным уголком. И да, как уже упоминалось, то там, то здесь что-то может быть уже не совсем «новым» или может показать незначительный износ или шелушение. Но это, конечно, не портит впечатления. По сравнению с другими отелями в области, номера в полном порядке. Меня беспокоила ванна с душем внутри. Это кажется не очень подходящим для пожилых гостей, так как требует некоторого подъема и может быть скользким. В общем: хорошие номера. И уборщицам их работа явно нравится. Они регулярно удивляют вас маленькими штрихами и очень приятны (и искренне так) в общении. Клиентура несколько старше и в основном немцы, англичане и итальянцы, причем немцы явно составляют большинство. Это очень заметно и в предложениях продуктов питания. Да, есть большой выбор... это не проблема. Приведу пример: как насчет 24 различных видов варенья за завтраком! Вопрос скорее в вкусовых ощущениях. Я не хочу обобщать о немцах и более традиционной немецкой кухне, но я скучаю по чуть более «увлекательной», более ароматной, аутентичной местной испанской еде. Еда несколько плоская по вкусу. Лишь изредка открываешь для себя что-то по-настоящему хорошее - выдержанное или что-то самобытное, выделяющееся ароматом, - мудрое. Повара, безусловно, делают все возможное, это не проблема. Я считаю, что спрос (немецкой) клиентуры здесь является решающим фактором, и лично я считаю это обидным. Это показывает и то, как обращаются к гостям. Персонал, как правило, говорит по-немецки почти сразу. В результате очарование того, что к нему обращаются сначала на испанском языке, практически отсутствует. Даже когда вы сами пытаетесь говорить по-испански, они часто быстро переходят на немецкий (или английский) . Жаль! Мне лично нравится улучшать свой испанский и я стремлюсь общаться на их языке... но это оказывается проблемой. Как уже упоминалось, непринужденная атмосфера является главной сильной стороной этого отеля. Такая атмосфера обусловлена тем, как некоторые сотрудники взаимодействуют с гостями. Есть несколько людей, которые искренне и искренне хотят о вас позаботиться. Например, в баре вы скоро встретитесь с Карлосом. Он поистине солнце этого места. Рядом с Карлосом есть Джульетта. Эта молодая женщина знает, как добиться результата, и пристально следит за гостями. Очень мало от нее ускользает, и она сама дружелюбна! Если вы посмотрите немного дальше, вы также заметите, что менеджер отеля очень заметен и доступен, и готов засучить рукава, когда это необходимо. Иногда, возможно, немного неловко, но он прилагает усилия! Один момент, который меня беспокоит, - это прием. Несколько раз я наблюдал, как сотрудники работали довольно спешно, работая с несколькими гостями одновременно, а затем (я часто замечал) смеялись между собой или негативно отзывались о гостях после того, как они выходили из-за стола. Я считаю это неприемлемым. Приемная - первый контактный пункт. Гости могут испытывать беспокойство или нервничать, и в таких случаях сочувствие и уважительное отношение крайне важны. Например, при вылете нас не спросили, как прошло наше пребывание. Для меня это показательно. Все предстает как очень функциональное, а не ориентированное на людей. Во время нашего первого визита (2024 ) , прием был явно и заметно более позитивным. Возможно, им стоит взглянуть на Карлоса или Джульетту. Они могли бы многому у них научиться. К слову, Ямиля, которая во время еды появляется в том числе в качестве хозяйки, тоже относится к группе людей, которые по-настоящему понимают общение гостей. Она очень занятая пчела и в прямом и переносном смысле бежит за гостями. И... она замечает тебя, даже когда очень занята! Наконец, несколько слов об окружении и развлечениях. Я могу быть краток об этом. Район очень тихий. Просто отели выстроились рядом и то тут, то там бродячий магазин (магазин сувениров, небольшой супермаркет, аптека, парфюмерия) . Развлечений в этом районе немного. Сам отель действительно предлагает анимацию, и там каждый вечер проходит мероприятие или представление (разного качества, надо признать) .
Читать полностью
12
Carol K
Дата отзыва: 20 ноября 2025
Мы гости, проживающие в этом отеле сейчас Честный отзыв . мы бы вернулись . Нет из-за дополнительной платы, включая смену полотенец бассейна. Никогда еще я не сталкивался с таким, хотя мы оставили 20 евро в качестве депозита Также зарядка для чая кофе и воды в номере, который будет пополняться Принесите собственные чайные пакетики и кофе из дома . Очевидно, что напитки отеля дорогие. Сейф вы также платите за . 4 . 5 евро в день Номера чистые, но нуждаются в обновлении и ничего вокруг отеля. Маленькие магазины устанавливают глупые цены на воду и т.д., и ближайший спа-центр находится в хороших 15 минутах ходьбы. Никаких пабов или развлечений поблизости, хотя мы идем хорошей милей к области, которая имеет 2 паба со спортом на Еда приличная, но ресторан имеет 2 посадки. Рад, что нам 7 лет. 30, а не 5. 30 Точно не вернется
Читать полностью
Показать больше отзывов
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур

Отель на карте