Sun & Moon Hostel 3*

Я почти никогда не пишу отзывы, но мой опыт в Sun & Moon Hostel в Барселоне был настолько плох, что я чувствую, что должен предупредить других. С того момента, как мы прибыли, это место чувствовало себя неорганизованным и плевать. Персонал в лучшем случае был равнодушен, а в худшем - откровенно груб, любой вопрос, который мы задавали, чувствовал, что мы им мешаем. Общие помещения и наш номер не были очень чистыми, ванные комнаты пахли, и все это чувствовалось плохо ухоженным, а не «бюджетным, но основным». Стены тонкие бумажные, так что слышно, как хлопают двери, как люди в коридоре, и как шумят с улицы почти всю ночь. Спать было практически невозможно. Хуже всего, однако, обстояло дело с деньгами: на нас неожиданно обрушился штраф в размере 225 евро «за шумовую жалобу». Нам так и не предъявили никаких доказательств жалобы, мы так и не получили надлежащего предупреждения и не получили никаких четких объяснений или документов, несмотря на неоднократные просьбы. Чувствовалось, что деньги у нас забрали просто так, а от персонала не было желания их проговорить или решить справедливо. Между недружелюбным отношением, шумом, отсутствием чистоты, и абсолютно несправедливым сбором 225 €, я бы настоятельно рекомендовал остаться где-то в Барселоне. Даже для бюджетного общежития это абсолютно не стоило.

С чего мне вообще начать. Я забронировал номер на одну ночь перед ранним подъемом следующим утром. Комната была шквальной (комната 505) . Оказывается, персонал оставил настройку тепла на своем переменном токе (по данным стойки регистрации на следующее утро) . Я и другие гости спрашивали, могут ли они что-то сделать с жарой и ничего нельзя сделать. Я пытался заснуть, но не смог. Потом примерно в 3 часа ночи - сотрудники общежития и двое очень агрессивных / пьяных гостей ворвались в нашу дверь и начали кричащий матч. Гости, похоже, раздражены жарой. Персонал общежития угрожал постояльцам, говорил им, что он положит ложные деньги на их карты и выгонит их, говорил, что «они разбили AC», но это не так. С тех пор я старался добиваться вознаграждения всеми обычными способами. Они пытались игнорировать меня (почему-то) отменили мое бронирование официально через портал Hostelworld, так что я не могу оставить отзыв. Сейчас я добиваюсь судебного иска, чтобы вернуть деньги (поскольку они не могут уйти от такого поведения, и Hostelworld не должен помогать им, как они есть) .

Мы были на школьной экскурсии, первое, что мы заметили при входе в комнату - сильный запах. Еще у нас на защитном листе был матрас с черно-коричневыми пятнами, когда мы оттянули лист, то увидели, что угол матраса коричневый и пахнет мерзко. В итоге мы получили новый матрас, что было приятно, но мы также заметили волоски в одеялах и полотенцах. Уборка не была хорошей, многие номера должны были попросить туалетную бумагу и мыло для рук. Туалетные щетки также отсутствовали. Завтрак состоит из тортов и сладкого хлеба, поэтому, чтобы насытиться, нам пришлось выйти поесть. Стены были настолько тонкими, что мы могли слышать разговоры в соседней комнате. Персонал также просто заходил прямо в номера на нескольких окациях и начал уборку, даже когда мы были в номерах. Вода имела вкус и сильный запах хлора, после душа нам пришлось проветривать помещение. Душ также был грязным и имеет остатки волос от предыдущих гест.