Испания, Барселона

Praktik Rambla 3*

Рейтинг отеля:
8,78
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур

Туры в отель с вылетом из Москвы

Интервал дат вылета
Количество ночей
± 2 ночи
0%
suit

Нужна помощь с выбором тура?

Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму

Описание отеля

Отзывы об отеле

8
Kim S
Дата отзыва: 19 августа 2026
Мы были очень разочарованы кондиционером в нашем номере. В августе в Барселоне жарко и влажно, и возвращение после дня осмотра достопримечательностей в жаркую, душную комнату было крайне некомфортным. Мы говорили с администрацией о кондиционере каждый день нашего пребывания и нам неоднократно говорили, что им займутся, что его чинят или что в этот день кто-то работает над этим. В наш последний вечер нам сказали, что нет никаких записей о том, что мы когда-либо сообщали о проблеме, хотя мы делали это ежедневно. Я получил вентилятор после второго запроса, что немного помогло, но проблема с кондиционированием так и не была решена. Сегодня вечером нам наконец просто сказали: «Прости». Для отеля в Барселоне в августе надежный кондиционер важен, и мы были очень разочарованы как тем, что проблема сохранялась на протяжении всего нашего пребывания, так и отсутствием последовательного информирования об этом.
Читать полностью
16
Ryan_Arlington
Дата отзыва: 06 августа 2026
Мы заказали 3 номера на 3 дня в длительном семейном отпуске. Отель очень чистый и хорошо работает. Расположение было идеальным, потому что было так много в шаговой доступности. Есть куча отличных мест, чтобы поесть прямо через дорогу. У нас были проблемы с кондиционером в одной из комнат. Я понял, все сломалось. Но в конце концов отель всё исправит, а это всё, что мы можем попросить. Я бы снова остался.
Читать полностью
8
Irem Y
Дата отзыва: 03 июня 2026
Отель красивый и в отличном месте. Мы также оценили бесплатные круассаны и кофе, которые были прекрасным прикосновением и очень приятно. К сожалению, мы столкнулись с серьезным вопросом ведения домашнего хозяйства, который существенно повлиял на наше пребывание. В наш первый день номер был убран должным образом, и все было так, как ожидалось. Однако, когда мы вернулись в наш номер на второй день, было ясно, что он не был очищен вообще. Кровати были заправлены, но полы не были пропылесосены, по всей комнате стояли пыль, грязь и волосы, и для нашей семьи из трех человек было оставлено только два полотенца. Когда я пришел в приемную, чтобы сообщить об этом, ситуация стала еще более разочаровывающей. Сотрудник сообщил мне, что домработница уже уехала на день и что ничего нельзя поделать. Мне сказали, что наш номер не может быть убран, и нас не могут перенести в другой номер. Я несколько раз вежливо объяснял, что у нашего сына сильная аллергия на пыль и что спать в комнате с пыльным, грязным полом для нас не вариант. Несмотря на это, я неоднократно получал один и тот же ответ: «Я ничего не могу сделать». Затем я спросил, можно ли связаться с менеджером. Мне сказали, что это невозможно. Когда я спросил, какое решение можно было бы предложить в этой ситуации, мне, по сути, ответили, что решения нет и что можно только констатировать. Никто, судя по всему, ни разу не был заинтересован в поиске путей решения этой проблемы. В крайнем случае, я спросила, можно ли одолжить пылесос, чтобы я могла сама убрать комнату. К моему удивлению, пылесос в итоге оставили за нашей дверью, а в итоге я сам пылесосил всю комнату. Необходимость уборки нашего собственного гостиничного номера, потому что хозяйственники не смогли этого сделать, это не то, что я когда-либо сталкивался раньше, особенно в отеле такого уровня. Больше всего нас разочаровала не сама ошибка домработниц — ошибки могут случиться где угодно. Это было полное отсутствие собственности, решение проблемы, и забота о клиенте впоследствии. Для отеля такого качества было удивительно, что единственным решением, которое было предложено, была уборка гостем собственного номера. Благодаря этому опыту, то, что могло бы быть отличным пребыванием, закончилось на очень разочаровывающей ноте.
Читать полностью
Показать больше отзывов
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур

Отель на карте