Испания, Barcelona

Catalonia Sagrada Familia 3*

Рейтинг отеля:
7,24
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур

Туры в отель с вылетом из Москвы

Интервал дат вылета
Количество ночей
± 2 ночи
0%
suit

Нужна помощь с выбором тура?

Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму

Описание отеля

Характеристики отеля

Интернет

  • Wi-Fi

Общие услуги

  • Пункт обмена валюты
  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Лифт
  • Банкетный зал

Парковка

  • Частная

Бизнес-услуги

  • Факс
  • Конференц-зал
  • Ксерокс

Удобства в номерах

  • Доставка прессы
  • Сейф
  • Отопление
  • Обслуживание в номерах

Специальные номера

  • Подходит для маломобильных людей

Питание

  • Снек-бар
  • Бар

Транспорт

  • Аренда автомобиля

Услуги по чистке одежды

  • Прачечная
  • Химчистка

Пляж

  • Муниципальный пляж

Тип пляжа

  • Песок мелкий
  • Песок жёлтый

Тип отеля

  • одно здание

Отзывы об отеле

4
D D
Дата отзыва: 03 сентября 2026
Я остановился с июня 2026 года. Я никогда раньше не оставлял отзыв об отеле, но это, вероятно, был худший опыт, который у меня когда-либо был, в основном из-за персонала на стойке регистрации утром 24 июня 2026 года, а также из-за реакции руководства после этого. В моей комнате не было электричества и горячей воды. Отель даже не дал мне сменить номер, а вместо этого газлайтил меня, говоря, что это "проблема по всему отелю". Что я выяснил, что это ложь, потому что у моего коллеги по работе в соседней комнате не было проблем. Отказались компенсировать. Отказано в возврате. Заявили, что это было вне их контроля, следовательно, не их вина. Полагаю, используя эту логику, никакие авиакомпании никогда бы не возвращали деньги никому во время пандемии за отмененные рейсы, поскольку вирус Covid-19 тоже не был их виной? Какая сумасшедшая логика. Концерт отменили из-за того, что певец заболел? БЕЗ ВОЗМЕЩЕНИЯ, ПОТОМУ ЧТО ЭТО НЕ ВИНА ОРГАНИЗАТОРА МЕРОПРИЯТИЯ! Какая сумасшедшая логика. Парень из стойки сказал мне обратиться к моему агенту, поскольку это было онлайн-бронирование, делая вид, что это способ решить проблему. "Поскольку вы бронировали через онлайн-турагентство, мы не можем вам помочь, вам нужно запросить возврат средств у них" - конечно, когда я это сделал, отель просто запутывался и лгал, говоря, что мне предоставили альтернативные удобства (например, пойти помыться в спортзале). Ужасно. Ужасный. Легко сказать, что это самое худшее проживание в отеле за мои 40 лет.
Читать полностью
20
Gary K
Дата отзыва: 29 августа 2026
Отличный отель, вдали от туристических толп, но достаточно близко, чтобы дойти пешком, воспользоваться метро или такси до вашего места назначения. В комнате был один класс улицы. Мы были на седьмом этаже. Мы пользовались зоной бассейна всего несколько раз, просто чтобы отдохнуть, когда не ходили по экскурсиям. Бассейн находится снаружи, на втором этаже, что странно, но там есть шезлонги и стулья, и на каждом столике есть QR-код, чтобы заказать напитки в баре. Есть торговые автоматы, где можно купить всякие мелочи, которые вы могли забыть, например, адаптеры для путешествий, наушники и т. д., они находятся возле интернет-зоны, хотя по всему отелю есть Wi-Fi. Они подают завтрак, который выглядел красиво, но не пробовали его. Рядом с отелем есть кондитерские и кофейни, а также небольшие супермаркеты. В номерах есть большой холодильник для бутылок/шоколада и т.д. Персонал был вежливым и услужливым. Я думал, что налог на отель в 61 евро был высоковат. Я думаю, что в Мальте несколько месяцев назад заплатил только 20, и, конечно, в Англии вы должны платить это, если вы гражданин Англии, хотя они могут вам об этом не сказать. ; ) В отеле также есть кафе и бар. И всегда стоят один или два такси снаружи, если вам понадобится. Они хорошо оценены.
Читать полностью
4
Claire M
Дата отзыва: 05 июля 2026
Копия жалобы Письмо отправлено нашему агенту по бронированию ре Каталония Саграда Фамилия Обращаюсь к Вам с письмом, с тем чтобы официально заявить о неприемлемых условиях и значительных перебоях во время нашего пребывания в Каталонии Sagrada Familia с 25 июня на три ночи, которые мы заказали через Love Holidays. Проблемы, с которыми мы столкнулись, привели к существенным неудобствам, проблемам безопасности и дополнительным расходам, и мы ожидаем соответствующей компенсации за последствия для нашего отдыха и понесенные нами расходы. 1 . Отказ кондиционера и комфорта в номере По прибытии приблизительно в 8 вечера мы обнаружили, что наш номер чрезвычайно жаркий. Хотя кондиционер был включен, он был неэффективен в течение всего пребывания. Несмотря на то, что клавиатура постоянно оставлялась в слоте для обеспечения работы системы, температура оставалась невыносимо высокой. Около 12 лет. 30 утра кондиционер полностью вырезался, и хотя позже он был перезапущен, он так и не охладил помещение до пригодного для жизни уровня. Это было немалое неудобство — оно чрезвычайно затрудняло сон и приводило к тому, что мы были истощены во время того, что должно было быть коротким, приятным отдыхом в городе. 2 . Небезопасные и нерациональные строительные работы Утром 26 июня нас встретили многочисленные торговцы, работавшие непосредственно в коммунальных гостевых зонах. Это включало: Над дверью подъемника наносится пена-распылитель при попытке выйти Инструменты, проводка, деревянные панели и мусор, разбросанные по полу В коридоре висит дверь. Открытая проводка и частично установленная дымовая сигнализация, видимые в общих помещениях Эти условия были небезопасными, неприглядными и совершенно неподходящими для гостиницы, размещающей гостей. Мы располагаем фотографиями и видеоматериалами, подтверждающими опасность, которая сохраняется даже после того, как рабочие «прибираются». 3 . Электрические неисправности и утрата помещений К середине дня в отеле произошли перебои с электроснабжением, в том числе в ресепшн, лифте, кондиционере и WiFi. Персонал ресепшн подтвердил, что некоторые части отеля не имели электричества, и лифт, обслуживающий наш этаж, вышел из строя, вынудив нас подниматься по шести лестничным пролетам неоднократно в сильную жару. Многие гости жаловались на ресепшн, а вновь прибывших перенаправляли в другие гостиницы из-за сохраняющихся проблем. 4 . Неудачные обещания и недопонимание Сотрудники ресепшн заверили нас, что мы будем перемещены в братский отель позже вечером, что позволит нам посетить наше предварительно забронированное шоу и ужин без пропуска нашего бронирования. Однако по возвращении ночной персонал не знал об этой договоренности и сообщил нам, что обещанный переезд в гостиницу не является вариантом. Только после дальнейшего обсуждения — и оценки двух альтернативных номеров с одинаково неэффективным кондиционером — ночной администратор Пау организовал трансфер в другой отель в рамках сети Каталонии (Каталония Микадо) . Он также подтвердил, что Catalonia Sagrada Familia покроет расходы на такси, поскольку альтернативный отель расположен за пределами центра города и потребует дополнительных поездок для осмотра достопримечательностей. Пау был чрезвычайно полезен, и это было трудное время для него, поскольку несколько клиентов жаловались на те же проблемы, и он остался один, чтобы решать проблемы, которые были хорошо известны всем сотрудникам. 5 . Дальнейшие попытки возвращения и дальнейшие срывы На следующий день нам сообщили, что мы должны вернуться в Каталонию, в Саграду Фамилию, поскольку электрика «сейчас работает». Учитывая предыдущие заверения, которые оказались ненадежными, небезопасные условия, свидетелями которых мы были, и тот факт, что это была бы наша пятая смена номера и второй переезд отеля, мы отказались. У нас было запланированное время – конкретные мероприятия, и мы не могли разумно собрать и переместить снова. 6 . Влияние на наш праздник Наш трехдневный ночной перерыв был существенно нарушен: Небезопасные строительные работы. Неоднократные неисправности электропроводки. Недостаточный кондиционер. Недопонимание и невыполненные заверения. Многократная смена номеров и трансфер из отеля. Дополнительные расходы на такси из-за переезда в гостиницу за пределами центра города, которые Каталония Саграда Фамилия обещала покрыть, а затем отказалась от. Это был не тот праздник, который мы оплатили, и срыв существенно повлиял на наш опыт.
Читать полностью
Показать больше отзывов
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур

Отель на карте