Cabogata Mar Garden 4*

Работая в индустрии Гостеприимства в течение длительного времени и останавливаясь во многих местах (включая 4 & 5 звёздные места), я ни в коем случае не нашел бы время написать подробный обзор после этого опыта. Многие гости полагаются на отзывы, чтобы помочь им принять решение, где остановиться, а администрация использует информацию, чтобы улучшить свои заведения. Надеюсь, именно так и будет при таком раскладе! Приезжая сюда как семья с детьми, я могу сказать, что это было в целом 3 звезды опыта, и я бы фактически рекомендовал это расположение, однако, это НЕ было пять звезд, как табличка на входе заявляет из-за следующего. Регистрация была медленной, и ресепшн казался переполненным. Отель звонил за несколько дней до подтверждения информации, что, как я думал, ускорило бы проверку в процессе. Это не так, потому что при регистрации нас попросили предоставить такую же информацию. Мы добились того, что уже дали свою информацию и несколько кликов на компьютере, - согласилась она. Для случайных не требовалась карта, и я был очень удивлен этим. Английский был недостаточно эффективен для подробного объяснения, хотя на веб-сайте говорится также на английском, немецком и французском языках. Очень защитный персонал за вопрос, говорят ли они на других языках. Отель предоставил английский шаблон, однако он был действительно плохо написан с грамматическими ошибками, и он плохо читал. Чтобы быть 5-звездочным, вам нужно предоставить информацию об отелях на других языках, но обязательно исправить ее перед отправкой на копировальную машину. (Сюда же входил перевод на немецкий язык в номерах, так как он также был неверным) . Наша комната была подготовлена очень хорошо персоналом. В номере поставили дополнительную кровать и подготовили для наших детей. Кондиционер и свет были включены перед прибытием, что было очень ценно. Для детей были приготовлены маленькие коробки, что было очень милым жестом. Выбор мыла, кофе, чая и бесплатной воды был действительно хорошим. Эти очки, на мой взгляд, имели статус 4 звезды. Мы заметили, что наш замок на балконе раздвижной двери был сломан, и дверь не закрылась должным образом. Кроме того, устройство считывания ключей неправильно запирало дверь. Поэтому мы сразу же пошли и уведомили стойку регистрации, кто напрямую уведомил об обслуживании. В то же время, мы запросили плиту воды для нашего номера. Сообщили, что скоро кто-то приедет, один из нас остался в комнате, а другой отвел детей в бассейны. Водоплиту привезли очень быстро, но к двери никто не явился. Поэтому я пошел снова уведомить дежурную, и они извинились и снова связались с обслуживающим персоналом. Стойка регистрации хорошо справилась с ситуацией, но ждать ее так долго было неудобно. (Особенно когда семья в бассейне) Обучающий совет обслуживающему персоналу – никогда не говорить гостю, что «Отель безопасен и безопасен, так что вам не нужно беспокоиться, но если вы хотите его починить, то мы его починим». Вот что мне сказали, когда он приехал. Пусть читают пункт, что отель не несет ответственности за украденные вещи. Каждый гость должен чувствовать себя комфортно, зная, что его номер защищен. Причина, по которой люди платят и приезжают в эти места, в том, чтобы они могли расслабиться от своей насыщенной жизни! В итоге нашу балконную дверь починили (хотя они должны были заменить весь замок вместо быстрого исправления) и обслуживающий персонал объяснил, что нужно смахнуть и дождаться, пока считыватель покраснеет, прежде чем закрывать дверь. Отель должен инвестировать в лучшую систему, так как это не идеально подходит для курорта. Это было ниже 4 звезд. Отель предоставляет много мероприятий в пик сезона, что весело, однако некоторая информация не была передана четко, а некоторые не начались вовремя (магическое шоу, например) . Другими важными вопросами были чистота бассейнов/ванных комнат и то, как спасатели не обеспечивают соблюдение каких-либо правил. Бассейны имели мрачную слизь по краю бассейна, и вдоль горок. В ванных бассейнах не было мыла и не получают мыть достаточно часто. Мы были свидетелями того, как ребенок писал в один из открытых душей возле бассейна, а другой гость позволял своему ребенку писать в большой бассейн. Многие не принимают душ перед тем, как зайти в воду, а некоторые зашли в бассейн с надетыми шлепанцами! Ни один спасатель ничего не сделал, поэтому я уведомил руководство, и они заверили, что поговорят со своими сотрудниками. Я искренне надеюсь, что они примут это близко к сердцу при обучении своих спасателей, потому что персонал, который старается поддерживать чистоту, очень много работает, но очевидно, что не ловит гостей на этих зверствах, не помогает! В конце концов, я больше не заходил в воду, просто было очень грязно. Это было похоже на мотель 6. В целом, мы наслаждались завтраком и ужином шведский стол во время нашего пребывания. Мы считаем, что они хорошо поработали с выбором продуктов питания и поддержанием спроса. Видно, что курорт прилагает много усилий в этой области. Время ужина - это, очевидно, когда отель работает, чтобы зарабатывать деньги с помощью напитков. Мы заказали бутылку воды каждую ночь, и момент 5 звезд случился, когда персонал принес бутылку без нас спросить. Спасибо! Однако мне не понравилось, что мне сказали, что «именно мыло, которое они используют для мытья посуды, оставляет пленку на стаканах», после того как я показал персоналу, что у меня есть грязный стакан. Просто дайте гостю новый стакан и подумайте об улучшении качества чистки посуды. Рядом есть бесплатная парковка, которую я рекомендую. Можно дойти до пляжа, там много пешеходных дорожек и даже до коньковых дорожек, наряду с близлежащими ресторанами в шаговой доступности. Фотографии, рекламируемые для отеля, также включают пару фотографий из соседнего отеля, так что это вводит в заблуждение. Район Эль-Тойо и Альмерии действительно красив и многое посмотреть.

Был забронирован в ней через EasyJet из-за отмены рейса. Отель очень чистый & номера просторные с прекрасным бассейном. Мы заплатили € 30 за вечерний шведский стол, учитывая ограниченные возможности вокруг отеля. Выбор шведского стола был ужасен с одним или двумя основными блюдами, все из которых были теплыми и должны были нагреваться в микроволновой печи. Нет масла для роллов. Это был поистине худший буфет, который я когда-либо был, и если бы я останавливался здесь, я бы искал переезд отеля из-за плохих вариантов питания.

Мы не знали, чего ожидать, так как между отзывами было немного и не так много от английских гостей. Плюсы: Бассейны достаточно глубокие для дайвинга, который любят мои дети. Слайды полезно иметь в качестве опции Большинство сотрудников доброжелательные. Бассейн не открывается до 10 и огорожен. Это избегает соблазна для подколесных войн, и у нас не было никаких проблем с получением 5 кроватей непосредственно перед открытием бассейна. Что было мило. Минусы: Я бы согласился с рейтингом отеля Дренаж вокруг бассейна легко ломается, что опасно. Детская подушка бассейна была проколота, поэтому не могла быть использована. (См. прилагаемое фото) Как семья из 5 человек номер был в порядке, однако балкон не был очищен, стол и стулья грязные. Еда повторялась, хотя некоторые продукты были доступны только раз в неделю, как бобы за завтраком и шоколадный фонтан вечером. Закуска в страйкер-баре - это смешно и опять же никакого разнообразия. Другой бар у бассейна доступен не для всех инклюзивных гостей. Коктейли не очень 4 коктейля на выбор один из которых не является алкоголиком и они предварительно смешаны. Область вокруг бассейна довольно скользкая и скольжения острые местами. Спасатели в бассейне либо в тени от бассейна, либо на телефоне, так что я всегда удостоверяюсь, что вы с детьми. Пляж очень короткая прогулка по разным рельефам в зиг-загообразной схеме, пляж каменистый/черепичный и очень острый. Нас очень раздражали детские браслеты. Это были бумажные ленты, которые требовали замены каждый день, так как они либо отваливались, потому что они были изношены до нуля, либо плохо прилипали, когда их надевали. Мой сын был очень внезапно объявлен сотрудником. Я думаю, её зовут Лидия, что ему нужны родители, как она хочет узнать наши детали. Когда мы прибыли на ресепшн, чтобы спросить, в чем дело, мой муж говорил с ней на испанском языке, и у нее сразу было очень защитное и незрелое отношение к необходимости замены браслетов и сделал замечание о взимании с нас платы за замену, ее сопровождали два других сотрудника, которые также стояли и лаптали драму, которую она создавала. Мой муж дал понять, что мы поднимали этот вопрос за несколько дней до этого, и им сказали, что они не могут предложить нашим детям другую браслет из-за того, что они не могут пить алкоголь (наши запястья были пластиковыми и другого цвета), она затем наклеила замену на кожу моих сыновей, полностью пропустив группу, и группа упала в тот вечер. Когда на следующий день мы пошли на ресепшн, чтобы попросить замену администратору, который был на смене тем утром. Я не поймал ее имя, что она была в очках была чрезвычайно сговорчивой и понимающей и дала замену без выпуска, хотя это была другая бумажная лента. Наши дети подружились с двумя испанскими мальчиками, у которых были пластиковые повязки и которые не были взрослого возраста. Еще 2 девочки младших возрастов моим детям тоже были в пластиковых повязках! Расстраивает то, что нашим детям было отказано в обслуживании, потому что у них порой не было группы, и они провели свой отпуск в борьбе за замену. Всё В целом у нас был хороший отдых и извлекли из него максимальную пользу, но мы бы не вернулись в этот отель или этот район, так как там не так много сделать и отель был не то, что мы ожидали.