Bella Vista Residential 3*

За все годы своих путешествий мне ни разу не приходилось публиковать негативные отзывы. Как бы ни было это необходимо после того, как наша ужасная семья останется здесь в конце августа. Как и другие путешественники, мы путешествовали с маленькими детьми. Бассейн был слишком глубоким и не подходил, мы сообщили персоналу несколько раз ре это и если мы могли принять инфлатаблес к бассейну (для их безопасности), но так и не получили обратно ко мне. Они, однако, неоднократно обращались ко мне в первый день там для оплаты, так как администратор забыл взять оплату по карте, а потом, кажется, не понимал, что мы не можем мчаться назад в течение пяти минут, когда нагруженные чемоданами, пытаясь найти номер и значительную прогулку от отсутствия парковки. Это разозлило меня, так как это показало, что их приоритеты были наличными, а не обслуживание клиентов или безопасность. В первую ночь комната была запредельно грязной. Мы не могли безопасно открыть окна (без решеток и высоко), поэтому мы положили два одиночных матраса в комнату отдыха для детей и между мной и детьми (не могли оставить их одних, как нет возможности запереть балконную дверь), где находился одиночный блок плохого воздуха. В других комнатах были старые пыльные вентиляторы, и у моей дочери аллергия на пыль, и шум, который они издавали, был похож на что-то из ковчега. Горячей воды на кухне нет. Мы обошлись без кипячения чайника. Как правило, повсюду отмечается износ и плохое состояние арматуры и арматуры. Типичная мода, которую мы сделали лучше всего и не жаловались так же, как, к счастью, тратим большую часть времени на изучение местных городов и т.д. Горничная присутствовала один раз за 7 дней, что мы были там примерно за 2 дня до отъезда. Заставил кровати в комнате отдыха не жаловаться и не беспокоиться. Я должен был присутствовать на ресепшн (снова) ре ключевые вопросы (где оставить их), так как никаких ответов на отеле WhatsApp снова. До этого мы полагали, что горничной, которая была бы так очищена с использованием чайника, ведра со шваброй и дезинфицирующего средства, нет, что мы приобрели сами. Мы отмыли все полотенца, чтобы использовать наше собственное моющее средство и т.д. Мне ни разу не сообщили о каких-либо вопросах, жалобах или проблемах даже за 12 часов до отъезда. При отъезде и приземлении в Великобритании получили несколько основательно грубых сообщений от ресепшн, «позорящих» нас и обвиняющих в нанесении ущерба, оставлении номеров грязными и даже краже двух подушек! Эти утверждения были сделаны в течение двух дней и завершились тем, что отель потребовал от гостиницы возмещения расходов на бронирование (1000 фунтов стерлингов) в качестве компенсации, которая, как мы предполагаем, представляет собой стоимость двух подушек, взяв три небольших мешка мусора и переместив два матраса обратно на 10 футов в свои номера. После этого отель связался с Booking. com, чтобы выдвинуть им различные обвинения и запросить компенсацию в размере 100 евро. У нас есть член семьи, который работает в гостиничном бизнесе, и она посоветовала, что возможно у них было спокойное лето, и это может быть тактикой, чтобы получить больше денег, чтобы наверстать короткое падение, но она никогда не слышала о солидном отеле, который действует таким образом. Это как что-то из кошмарной комедии. Я путешествовал в течение 40 лет, в основном в пределах Испании и Европы и никогда не сталкивался с таким бедным и непрофессиональным нарядом, как этот отель или персонал. Я люблю Испанию, народ, страну, все, что в ней есть, но это существенно отбросило нас от возвращения и от того, что мы оказались в таком уязвимом положении. Положительное расположение прекрасное (вид не сам отель) и окрестные города были замечательными и местные жители очень доброжелательными, как мы всегда находим везде, где мы были в Испании.

Останавливались в квартире пентхауса с видом на море в течение 10 ночей с мужем и 4 детьми. Мои 4 брата и их семьи тоже путешествовали. Заказал пентхаус, как он обещал кондиционер, и мы думали, что это будет роскошно. Однако мы были разочарованы на обоих фронтах. В гостиной был 1 плохой кондиционер и 3 шумных мобильных электрических вентилятора для остальной части большой квартиры. Температура ночью поднималась на 29 градусов, поэтому вентиляторы помогали обдувать вокруг горячим воздухом. Между жарой и шумом вентиляторов сон был минимальным. Нам пришлось переместить 2 односпальные кровати в гостиную для 2 наших детей, и младший ребенок спал на старом неудобном диване. Наша старшая дочь жила в квартире моего брата с кондиционером на первом этаже. У моего брата и его семьи было такое же положение в другом пентхаусе с минимальным кондиционером и устаревшей квартирой, однако они заплатили на 382 евро меньше, чем мы - более чем достаточно для того, что они получили. Разговаривал с младшим руководством 3 раза. Он должен был вернуться ко мне, но так и не вернулся. Он обвинил в этом свой некомпетентный персонал, высшее руководство больно и личную потерю в плохом обслуживании клиентов. Однако мы получили 4-го вентилятора. Недвижимость находится на склоне горы с непростой дорогой вдали от всех удобств. Машина необходима. На позитивной ноте вид красив, как и бассейн.

В ресторане было прекрасное обслуживание, прекрасный, внимательный персонал. На стойке регистрации они также были очень любезны, давая нам идеи о том, куда лучше всего пойти и когда. Очень легко передвигаться на такси, и поблизости есть чем заняться.