Туры в отель Hotel Gracery Seoul 4*, Сеул, Южная Корея

4

Keesha M

Дата отзыва: 16 сентября 2026

Я даже не видел свою комнату, но на 100% никогда больше не забронирую это жилье или какие-либо его аффилированные объекты. Я приехал в отель около 9: 30 часов после ночного перелета. Отель не смог предоставить ранний заезд, это было разочаровывающе, но я полностью это понял. Что меня расстроило, так это «обслуживание», которое я получил. После того как я сказал сотруднику на стойке регистрации, что я заселяюсь, она сказала мне, что заселение не начинается до 15:00. Я спросил, можно ли заселиться пораньше, потому что я устал и голоден после ночного перелета. Они не смогли разместить, поэтому я спросил, есть ли в отеле какое-нибудь место, например, зона с бассейном, где я мог бы отдохнуть с комфортом, так как у меня было несколько часов до заселения. Она сказала, что нет, мне придется подождать где-нибудь в другом месте, или я могу спросить у консьержа о рекомендации кафе. Не "Вы меня не благодарите", а "Приглашаю вас в зону ожидания", не "Могу ли я предложить вам стакан воды", а "Могу предложить вам салфетку, чтобы вымыть лицо". Меня заставили почувствовать, что даже хранение моего багажа было обузой, которую она неохотно взяла после моего второго вопроса. Если бы мой заказ можно было вернуть. Я бы отменил свое бронирование и нашел бы другое место. Это ужасный способ закончить мой в остальном потрясающий отпуск во Вьетнаме. Хорошее обслуживание клиентов для меня не подлежит обсуждению. Если объект не лучший, но обслуживание клиентов хорошее, это очень помогает, но если объект отличный, а обслуживание клиентов плохое, вы меня потеряли. Слишком много вариантов, чтобы подвергать себя плохому обслуживанию более одного раза.

Hotel Gracery Seoul 4*

Туры в отель с вылетом из Москвы

Нужна помощь с выбором тура?

Описание отеля

Характеристики отеля

Интернет

Общие услуги

Парковка

Бизнес-услуги

Специальные номера

Питание

Транспорт

Услуги по чистке одежды

Отзывы об отеле

Отель на карте