Сингапур, о. Сингапур

Harbour Ville 3*

Рейтинг отеля:
6,48
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур

Туры в отель с вылетом из Москвы

Интервал дат вылета
Количество ночей
± 2 ночи
0%
suit

Нужна помощь с выбором тура?

Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму

Описание отеля

Отзывы об отеле

4
Odyssey56199390276
Дата отзыва: 17 ноября 2024
Я останавливался в Харбор Вилле на 2 ночи с 12 по 14 ноября. Я не могла поверить, как один из сотрудников относился ко мне как к гостю их дома. Это было шокирующе! Я не знаю, как ее зовут, но только у нее головное платье закрывает волосы и шею. 13 ноября я спустился на ресепшн, чтобы сообщить им, что они могут войти в мою комнату для дезинсекции, согласно их просьбе. На приеме их было трое. Она стояла и видела, как я иду к приемной. Сразу после того, как мы посмотрели в глаза, она быстро развернулась и продолжила разговор с другим сотрудником. Это было так враждебно! Я не знаю, что я сделал неправильно, так как я никогда не говорил с ней вообще, и это был мой первый раз увидеть ее. Она больше не повернулась ко мне спиной. Меня забрали обратно. Это было очевидно грубо. А через несколько часов я пошел на ресепшн, так как просто отправил им письмо с просьбой распечатать мой посадочный талон. Опять же, эта малайская леди была там. Она вообще не стала смотреть вверх и позволила другому сотруднику разобраться со мной. Боже мой! Когда я уезжал, я спустился проверить, и мне повезло, что она снова была там! Она полностью проигнорировала меня, пошла прямо в конец дома и оставила с молодым парнем. Именно тогда я поняла, как сильно я должна была ей мешать. Если кто-то из руководства это читает, я с большим удовольствием обсужу это подробно. Вы даже не представляете, насколько груб и враждебен этот сотрудник. Я также нахожусь в середине попытки связаться с вышестоящим руководством и/или владельцем в отношении этого. Я заказал непосредственно с веб-сайта отеля, так как одно из преимуществ было повышение категории, при наличии. Понятно, но я оставался в будни, в ночь со вторника на среду. Я не получил никакого обновления, несмотря на то, что были свободные номера на booking. com в день прибытия и в течение всего моего пребывания. Они забыли, что любой гость может проверить, есть ли у него свободное место. Думаю, они хотят, чтобы мы бронировали напрямую, чтобы им не пришлось платить комиссию за booking. com и в то же время, не будет повышать уровень бронирования. Это ложное объявление, факт наличия свободных номеров. Я пытался позвонить из своего номера, набрав 9 , согласно инструкции по телефону номера, но не смог дозвониться. Я звонил на ресепшн, но никто не ответил на звонок. Я пытался еще несколько раз и, наконец, мне пришлось спуститься самому! Когда я спустился, на ресепшн был другой сотрудник. Я спросил ее, почему она не ответила на мой звонок. Она рассказала, что телефон на ресепшн вообще не звонил. Проверив телефон на ресепшн, она поняла, что телефон снят с крючка. Она даже не извинилась. Она сказала, что никто не может позвонить из комнаты. На вопрос, почему в зале была инструкция, в которой говорилось обратное, она не смогла выйти с каким-либо ответом. Молодой парень, который меня проверил, достал папку и сказал мне: «Хорошо, все уже оплачено». Как насчет "спасибо, что остались с нами"... Duh У меня была полная ерунда с услугой, предоставленной Харбор Вилл. Я думал, Сингапур хорошо известен своим обслуживанием клиентов. Я знаю, что Харбор Вилл не Шангри - Ла или Шератон, но, конечно, спасибо, улыбнуться и посмотреть в глаза не так уж и сложно. Я получил письмо с вопросом, если бы я рекомендовал Harbour Ville кому-либо, я не думаю!
Читать полностью
16
Ashrafuzzaman
Дата отзыва: 18 октября 2024
Хороший бюджетный отель в Сингапуре и рядом с островом Сентоса/отелем Виво. Они дают в моей комнате какие-то дополнительные вещи и это дорого. Ванная была недостаточно чистой. Автобусная стоянка очень близко. Персонал тоже хороший. Другие тоже хороши
Читать полностью
8
Sherpa32372418881
Дата отзыва: 12 июня 2024
Я бы дал хороший отзыв, если бы их обслуживание БЫЛО хорошим, но, к сожалению, это не так. Не стоит своей цены. Самая маленькая комната, которую я когда-либо видел в своей жизни. кондиционер старый, но работает. Никакой вентиляции. Телевизор очень маленький, но пульт не работает. Персонал также очень молодой, тихий, и ему нужно притвориться улыбкой, по крайней мере, извиняться.
Читать полностью
Показать больше отзывов
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур

Отель на карте