Сингапур, Singapore

Grand Park City Hall 4*

Рейтинг отеля:

9,13

Grand Park City Hall 4*

Grand Park City Hall 4*

Grand Park City Hall 4*

Grand Park City Hall 4*

Grand Park City Hall 4*

Grand Park City Hall 4*

Grand Park City Hall 4*

Grand Park City Hall 4*

Grand Park City Hall 4*

Grand Park City Hall 4*

Grand Park City Hall 4*

Grand Park City Hall 4*

Grand Park City Hall 4*

Grand Park City Hall 4*

Grand Park City Hall 4*

Grand Park City Hall 4*

Grand Park City Hall 4*

Grand Park City Hall 4*

Закажите бесплатный подбор тура специалистом!

Подобрать тур

Туры в отель с вылетом из Москвы

0%

suit

Нужна помощь с выбором тура?

Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму

Ваш номер телефона

Как вас зовут

Ваш e-mail

Хочу получать самые выгодные предложения

Отправляя запрос, Вы принимаете "Политику конфиденциальности" и подтверждаете "Согласие на обработку персональных данных"

Описание отеля

Количество номеров:

333

До аэропорта:

20 км

Адрес:

Coleman Street, 10

Посмотреть на карте

Отправить запрос

Характеристики отеля

Интернет

Проводной
Wi-Fi в номере
Wi-Fi по всей территории

Общие услуги

Банкомат
Пункт обмена валюты
Консьерж
Круглосуточная стойка регистрации
Лифт
Экспресс-регистрация
Камера хранения багажа
Магазины в отеле
Банкетный зал

Парковка

Частная

Спорт

Фитнес-центр

Бизнес-услуги

Факс
Конференц-зал
Бизнес-центр
Ксерокс

Удобства в номерах

Доставка прессы
Сейф
Кондиционер
Обслуживание в номерах
Фен
Телевизор
Мини-бар
Телефон
Душ

Специальные номера

Для некурящих
Подходит для маломобильных людей

Питание

Заказ завтрака в номер
Ресторан
Бар
Кафе

Транспорт

Аренда автомобиля
Трансфер

Услуги по чистке одежды

Чистка обуви
Глажка одежды
Прачечная
Химчистка

Развлечения

Экскурсии

Здоровье и красота

Массаж
Сауна
Спа и оздоровительный центр
Паровая баня
Гидромассажная ванна
Салон красоты
Кабинет врача

Курение

Места для курения

Услуги для детей

Уход за детьми
Няня

Бассейн

Открытый бассейн

Отзывы об отеле

16

OnAir08233120018

Дата отзыва: 22 сентября 2026

У меня было приятное пребывание в этом отеле. Комната была чистой, удобной и хорошо ухоженной. Персонал был дружелюбным и услужливым, особенно мистер Кардайн за качественное обслуживание, процесс регистрации и выезда прошел гладко. Местоположение также было удобным и легкодоступным. В целом, мне понравилось мое пребывание, и я с удовольствием остановлюсь здесь снова.

Читать полностью

20

Gary D

Дата отзыва: 07 сентября 2026

Я думаю, это наше четвертое пребывание здесь... и не последнее. Логистически идеально с MRT, торговыми центрами, театрами, Marina Bay Sands и даже Orchard Rd в пределах пешей доступности. Номера умные и функциональные, кровати по нашему вкусу. . . твёрдые. Клуб здесь очень-очень хороший. . . Персонал замечательный. . . Возглавляют Глэдис, Майк и Шиди. С нашей точки зрения, они не могут сделать достаточно, чтобы ваше пребывание было радостным. В отличие от некоторых лаунжей, когда блюдо заканчивается, это быстро исправляется, как правило, другим угощением. Люблю это. . . Мы вернемся. . . и это угроза! ! !

Читать полностью

20

Deborah J

Дата отзыва: 07 сентября 2026

Только что провел пять ночей в этом прекрасном отеле, и это было здорово. Приятным дополнением стали торт и открытка в нашем номере по случаю нашей годовщины свадьбы. Фантастическое расположение недалеко от станции метро City Hall, так что добраться куда угодно очень легко. Комната была просторной, а кровать очень удобной. У нас была сделка Crystal Club, и какой же это был выгодный вариант, нас отлично принимали хозяева Ванесса, Шиди и Майк, которые были очень приятными и дали отличные советы по местам для посещения. Я определенно рекомендую этот отель.

Читать полностью

20

Wanderer01140500479

Дата отзыва: 01 марта 2026

Мы были в мэрии Гранд Парк в различных случаях для проживания как до, так и после их ремонта, всегда с их Кристалл клуб. Это отель для нас выбор, так как он соответствует нашим семейным потребностям. В этот раз мы хотели провести 2 ночи в выходные, но они были полны, и нам пришлось довольствоваться 1 ночью. К нашему приятному удивлению, на этот раз мы были повышены до их номера "Коулмен Люкс". Там даже была зона дворика, где мы могли видеть частичный обзор МБС. Хотя я бы не рекомендовал внутренний дворик на воскресные дни. Бассейн хорош как для круговых заплывов, так и просто для ковыляния малышей. Мы особенно наслаждались их клубный салон, так как они предоставляли весь день прохладительные напитки, включая завтрак, послеобеденный чай и вечерние коктейли, которые покрыли все наши блюда, и мы не должны были покинуть отель вообще. Мы могли бы сделать нашу регистрацию и проверить обоих в клубном салоне в комфорте. Это также хорошее тихое место, чтобы насладиться нашим завтраком вдали от суеты ресторана. Служба в клубной гостиной была безупречной. Особая благодарность Майку, Лавелин и Иман за более чем приятные впечатления. Мы с нетерпением ждем возвращения.

Читать полностью

4

Елена Б

Дата отзыва: 31 января 2026

Останавливалась в этом отеле второй раз с промежутком в 3 недели. Понравилось, что там есть доступ к лаунжу и неплохое месторасположение. Номер мне дали отвратный, прямо около кухни, куда шел весь запах, но я решила дать этому месту еще шанс. Итого: за 300$ долларов сша за ночь с доплатой за лаунж, меня поселили в конце этажа. Так, что до лифта приходилось идти 5 минут. Причем, не все гости на этом этаже имели доступ к лаунжу. Из чего я делаю простой вывод: подразделения в отеле между собой не контактируют. Владельцу срочно нужно менять менеджера, потому что такой ужасной работы я не видела даже в захолустье в Азии! Далее. В номере не работает кондиционер. Совсем. Средняя температура будет 26 градусов. Вида из окна нет. Внутри обшарпанная мебель (стол), а в коридоре лежит убитый ковролин, которому лет 20. И это за 300$ за ночь. Крема для тела в номере тоже нет. Дальше. Еда. Еда в лаунже и в ресторане рассчитана на китайцев. Если вы не китаец, вам не понравится. Если вы китаец, вам будет мало, потому что за эти же деньги еды почти нет. Плюс сотрудница лаунжа Аманда наорала на меня, на клиента, который заплатит тут 600$, и 300$ в прошлый раз. Человеку вообще с людьми нельзя работать. На след день ее начальство Глэдич попросила удалить негативный отзыв и принесла извинения. Я пошла на встречу, и что по итогу? Сейчас праздничные дни в Азии, я прилетела в Пенанг и поняла, что забыла трезвел-адаптер. И никто, никто в этом богом забытом отеле не сказал мне: вы забыли адаптер. Обычно номер проверяют сразу, тут же нет. И даже в течении суток после уборки никто не написал. Пока владелец заведения не поменяет менеджмент, тут будет все на уровне ниже геста в Индии. Позор. Я осталась без зарядных устройств, потому что в праздничные дни все магазины закрыты. Больше отзыв я удалять не буду. У вас есть данные моей карты, можете туда отправить всю сумму за проживание, может быть тогда я их и удалю. По хорошему вы все равно не понимаете и не слышите, потому что система у вас прогнила изнутри.

Читать полностью

20

roscotrain

Дата отзыва: 13 декабря 2025

Хороший отель в отличном месте. Всего в пяти минутах ходьбы от станции метро "Мэрия". 10 минут ходьбы до набережной Кларка/Лодочной набережной, где вы найдете много магазинов и ресторанов. Отель очень хорошо представлен. Персонал, с которым мы столкнулись, был все доброжелательным и полезным. Мы использовали открытый бассейн, который был хорошим и теплым. Предоставляются полотенца для бассейна. Посетите террасу на крыше, чтобы посидеть и выпить, наслаждаясь видом. На всей территории отеля работает Wi-Fi. Завтрак был превосходным с большим выбором. Номер оснащен холодильником, а также сейфом. В комнатах каждый день присутствовала экономка. Мы действительно нашли освещение немного раздражающим, но только потому, что мы не привыкли к нему. Все элементы управления светом/кондиционером находятся на одной панели освещения у двери. Нужно было подойти к этой панели, чтобы включить/выключить свет. Хотя нельзя победить старомодный переключатель, чтобы включить конкретный свет! Ряд магазинов / супермаркетов / 7 - 11 's в местной близости. Найдите время для посещения Сингапурской пожарной команды / музея гражданской обороны, который расположен в пожарной части прямо напротив отеля. Также в 5 минутах ходьбы находится Детский музей, музей Перанакан, а также Национальный музей Сингапура. Отель идеально расположен. Если мы вернёмся, то не колеблясь останемся здесь снова.

Читать полностью

12

Sophia

Дата отзыва: 14 июня 2025

Останавливались в кристальном номере клуба. Первоначально был впечатлен презентацией, хороший и чистый выглядит номер. Имел прекрасные бесплатные преимущества и наслаждался вечерним коктейлем особенно. Однако следует отметить несколько моментов. Ориентация номера была немного затруднена (вы не в состоянии включить прикроватные огни от реальной кровати) . Телевизор был немного запаздывающим, и мы не могли зеркально отобразить устройства экрана. Фактическая кровать прилично удобна, но подушки были супер твердыми. Я не мог заснуть из-за кондиционера, так как 20 c было минимум, что он мог пойти, но он поднимался ночью ( 20 C все еще было действительно жарко из-за слабой вентиляции легких, может быть? ? ) . Ванная комната действительно красивая и имела хорошую атмосферу. Обслуживание было прекрасным и обслуживание номеров пришло вовремя и было довольно хорошим. В целом хороший опыт, но с некоторыми смешанными отзывами.

Читать полностью

20

Heidi C

Дата отзыва: 17 марта 2024

Только заканчиваем наше первое пребывание здесь, в Гранд-парке, и мне не хватает этого. Сначала я боялся бронировать, потому что в ванной комнате прозрачные стеклянные стены, но на сайте не сказано, что есть жалюзи для конфиденциальности! Нам очень понравилось это место. Вам почти не нужно выходить на улицу, чтобы добраться до метро мэрии, просто заверните за угол и спуститесь вниз, и вы сможете пройти под землю, что здесь очень важно из-за невыносимой жары. А через дорогу проходят основные автобусные маршруты. Персонал прекрасный; Очень дружелюбный и услужливый, в отличие от многих других сингапурских 4/5-звездочных отелей (Карлтон, я смотрю на тебя!), а размер отеля идеальный, не слишком большой. Говоря о больших, номера хорошего размера и очень удобные кровати. Обслуживающий персонал потрясающий. Оперативно, и они всегда делали комнату такой свежей. Отличное внимание к деталям. Холодильник в номере, хороший Wi-Fi, хорошие телеканалы, бассейн хороший и никогда не бывает слишком многолюдным, хороший душ с хорошими туалетными принадлежностями и напором воды, а кондиционер был ХОЛОДНЫМ! ! ОЧЕНЬ понравилось иметь потолочный вентилятор. Я с удовольствием вернусь сюда снова, и цена действительно разумная. Не ищите дальше, Гранд Парк не разочарует.

Читать полностью

16

Navada

Дата отзыва: 28 марта 2023

Мы были переведены в этот отель на две ночи после нашего круиза. Мы также были переведены в номер Crystal Club, просто заплатив за еду / напитки. Г-н Суфри был очень щедр в организации этого. Комната была просторной и удобной. Я думаю, единственное, с чем мы боролись, это привыкнуть к панели управления на стене, которая управляла освещением, вентилятором и кондиционером! Наш номер был через 4 двери от клубного лаунжа, что очень удобно! Мы должны особенно похвалить Мэйшелл за ее прекрасный характер по вечерам и готовность помочь. Крипа также был очень полезен во время завтрака. Обслуживание, полученное всем персоналом в гостиной, было отличным. Жаль, что дети допускаются в холл, в отличие от других отелей, в которых мы останавливались, так как это немного портило атмосферу. Хотя бассейн прекрасный, мы боролись с отсутствием тени и шезлонгов. Может быть, добавить еще несколько шезлонгов и зонтиков от солнца? Отель находится всего в 10 минутах езды от залива Марина, а такси, организованное отелем, было по хорошей цене. В целом, это было очень приятное пребывание.

Читать полностью

8

ChrisG

Дата отзыва: 24 марта 2023

Я отправил это на Tripadvisor раньше, но затем отменил, опасаясь возмездия. Но я думаю, вы должны знать. Не понимаю откуда вы берете отзывы. Это был один из худших отелей, в которых я когда-либо останавливался. Персонал на стойке регистрации был равнодушным, завтрак был обычным и многолюдным. Плохая планировка санузла - нужно протискиваться мимо унитаза, чтобы попасть в душ. Протекал душ. Нет стола. Мне пришлось найти переходник для штепсельной вилки британского типа (не универсальный). Пульт дистанционного управления освещением/кондиционером очень неудобный. Почему не стандартный современный пульт дистанционного управления с ключом? Бассейн крошечный, больше похож на пруд. Фотографии обманчивы. Телефон службы поддержки не работал. Пришлось пойти в 7-11 за кубиками льда! С другой стороны, номер чистый и удобная кровать. Но вы претендуете на 5 звезд - правда! А за 600 австралийских долларов за ночь?

Читать полностью

12

radchenkovlad

Дата отзыва: 04 февраля 2023

В целом номера чистые и явно недавно отреставрированные, хотя многие поверхности сильно оцарапанные. Не очень понравилось, что все электричество управлялось с одной консоли в номере, которая еще и сломалась однажды. Более того, сама консоль еще и не очень удобная в управлении. Но в целом к номерам вопросов не было, к обслуживанию номеров тоже. Хотелось бы высказать недовольство завтраками. Они проходят до 10:30, так почему в 10.10 уже перестают принимать заказы и начинают убираться? Это отель с 5 звездами, а обслуживание на завтраке как в отеле с 3 звездами. Выбор не особо большой, хлеб не очень свежий. Некоторые сотрудники завтрака будто были недовольны, что мы пришли завтракать к 10 часам, хотя имели на это полное право. Так что завтраки настоятельно не советую. Отель оказался крошечный там шел ремонт выхода к бассейну. на последнем этаже есть какая-то зона только для тех, кто-то что-то доплачивает. Значит за не маленькую сумму деньг, обычный гость получает: плохой завтрак (который кстати находится на ресепшене), отсутствие доступа к верхнему этажу, бассейн, в который нужно идти через запасной выход. Считаю, что отель не плохой, но своих денег точно не стоит. Я бы дала ему не больше 4 звезд.

Читать полностью

20

Yong W

Дата отзыва: 23 сентября 2022

У меня было короткое пребывание в мэрии Гранд-Парк, и я должен сказать, что отель - фантастический отель для короткого пребывания. Расположение супер рядом с метро City Hall, а рядом с отелем есть торговый центр. Комната была огромной, и мне нравится шкаф, в который можно попасть как из туалета, так и снаружи. В большинстве других отелей нам приходилось хватать одежду перед купанием и неловко класть ее в сторону раковины унитаза. В отеле также был фантастический персонал, и особая благодарность Эшу, который был на стойке регистрации ночью, так как мы хотели взять немного воды, прежде чем отправиться наверх. В большинстве других отелей персонал стойки регистрации был бы менее приветливым, особенно ночью, но Эш был очень веселым и заставил нас чувствовать себя желанными гостями в отеле. Поскольку на выходных у нас была вечеринка у бассейна, мы, к сожалению, потеряли наш телефон у бассейна, но слава богу за менеджера бассейна (я думаю, что это был менеджер или супервайзер. Извините, я забыл узнать имя, так как мы в состоянии паники ) за то, что все время держали наш телефон, потому что потерять телефон было ужасным опытом. Завтрак был отличным, одним из лучших, которые у меня были, и, по общему признанию, одним из самых хорошо укомплектованных холодильников для напитков. Хозяин Херксиан был очень дружелюбным и вежливым и постоянно проверял нас, чтобы убедиться, что все было отлично, что стало прекрасным завершением нашего пребывания в Гранд-парке.

Читать полностью

20

J_Leong

Дата отзыва: 24 марта 2022

Забронировал отдых с моим партнером в прошлые выходные с 19 по 20 марта 22 для празднования дня рождения. Мы останавливались в Coleman Suite, в котором есть собственный открытый сад и джакузи. Комната была огромной (достаточно большой для семейного отдыха) и очень чистой, в туалете была очень просторная ванна и паровой душ. Мы прибыли в отель для регистрации, и в вестибюле нас встретил Лорни, он был приветлив и дружелюбен и провел нас прямо в номер! Он помог нам с регистрацией, когда поднимался в номер, провел нам короткую экскурсию по комнате и показал нам удобства. Он даже поздравил меня с Днем Рождения, регистрация была очень приятной. В пакет люкса входил набор для полдника, доступ в клуб (включая бесплатный алкоголь) и завтрак. Еда была очень хорошей, мне особенно понравилась еда в Crystal Club (на фото), она была очень вкусной и инновационной и очень хорошо сочеталась с напитками. Морепродукты были особенно свежими, а осьминоги были приготовлены очень хорошо. Нас обслуживал Рико, он был очень терпелив и дружелюбен и даже дал нам несколько рекомендаций по напиткам. Мы спустились на полдник около 3 часов. 30 часов вечера, народу в это время в ресторане было немного. Нас обслуживал Ирман, и он был очень внимательным и дружелюбным. Раньше я был на обычном полднике и был очень впечатлен им, очень хорошим соотношением цены и качества. Полдник, включенный в стоимость номера, представляет собой немного меньшую версию (на фото), но все же хорошую и просто хорошую сумму для чая после обеда. Было довольно много вариантов завтрака (включая азиатские и западные варианты), включая хлеб, сеть, фрукты или овсянку и гарниры (мясное ассорти или лосось). Мы были очень сыты и довольны завтраком. Персонал в ресторане был эффективным и дружелюбным, несмотря на то, что это было занятое воскресное утро. Завтрак ждал всего 10 минут, пока вся еда была доставлена. О, также есть временные интервалы для полдника, доступа в клуб и завтрака, которые бронируются по телефону с помощью QR-кода. Значит, мы можем сделать бронирование в свое время, вместо того, чтобы паниковать на стойке регистрации, что я ценю для таких нерешительных, как я? В целом, я прекрасно провел время в Grand Park City Hall и хотел бы поблагодарить весь персонал, который сделал выходные, посвященные Дню рождения, поистине потрясающими. Я определенно рекомендую остановиться здесь, особенно для особых случаев.

Читать полностью

8

Meander16702593029

Дата отзыва: 22 марта 2022

Как отель, который способствует беспрепятственной регистрации и использованию технологий и своего приложения для пребывания гостей, это действительно не так. Приложение не позволило нам зарегистрироваться даже за 24 часа до нашего приезда. Нам по-прежнему приходилось регистрироваться на стойке регистрации, и это было нормально, за исключением того, что на стойке регистрации мы получили наш мобильный ключ через приложение и говорили с нами так, как будто мы были некомпетентны. Когда я показал им, что запрос требует их одобрения, извинений не было, просто быстрое нажатие кнопок, и она сказала: нет, все должно быть в порядке, вы проверяете! Конечно, теперь все в порядке, вы только что одобрили это. Ключ приложения для активации лифта также был темпераментным - в итоге много раз использовал физическую карту. Приложение для управления кондиционером или освещением в номере (в комнате нет переключателей ни для чего) также не работало, поэтому нам приходилось использовать неудобную панель на стене каждый раз, когда мы хотели включить свет/кондиционер. Супер неудобно. Наконец, уборка была смехотворно медленной и пыталась обвинить нас, когда мы ждали 1 . 5 часов для предметов и после того, как мы уже позвонили. Туда точно не вернусь. Комната была прекрасной, но рекламируемая новинка, заключающаяся в том, что это технологичный опыт, полностью отсутствовала. Дайте мне выключатели света и настоящие кнопки в лифте в любое время!

Читать полностью

4

Hao

Дата отзыва: 19 марта 2022

Это было для нашего медового месяца. Но есть и вообще что-то действительно приятное. Забронировали полулюкс, который обещает теплое джакузи. Но персонал сказал, что требуется некоторое время, чтобы нагреться. Ждали с 13:00 до 16:00 и, наконец, стало немного теплее. Не уверен, что это связано с жаркой погодой или с самим устройством. В номере нет других удобств, таких как кофемашина Nespresso. И, что хуже всего, на следующий день мы поняли, сколько укусов насекомых по всему телу (мы были уверены, что это постельные клопы, но нам сказали, что они провели тщательную проверку и не нашли ни одного). И зуд был нестерпимый. Это грустно, потому что мы с нетерпением ждали этого пребывания, и это было последнее пребывание в нашем недельном медовом месяце в отеле. Думать, что мы на самом деле заплатили 700 долларов за это пребывание, в котором размер комнаты невелик, в первую очередь, очень жалко.

Читать полностью

8

Martin K

Дата отзыва: 07 мая 2021

С чего начать? Регистрация: Медленная, только один регистратор. Номер: вроде нормально, но неприятный/сырой запах. Жена не выдержала и попросила другую комнату. У этой был такой же запах. Предложили доплатить за полулюкс. Еще хуже пахнет. Последний вариант - люкс Coleman, но с существенной доплатой. Мы решили взять эту комнату. Красивый номер с открытой террасой и джакузи. Проблема: кондиционер не работает должным образом, поздно ночью пришел техник и сказал нам, что будет следить за этим ?. У нас была плохая ночь, так как кондиционер постоянно меняет температуру. Утром снова жалуется, но безрезультатно. Жалоба во второй половине дня, безрезультатно. Вечером та же история. Итак, еще одна плохая ночь. Клубный лаунж: лаунж на 9 этаже закрыт по причине; не хватает персонала?. Вечерний коктейль проходил в барной зоне. Из-за ограниченного количества мест, максимум один час, плохая еда. На следующий день больше нет виски? Время завтрака необходимо бронировать заранее. Мы это сделали, но, к нашему ужасу, там стояла змеящаяся очередь гостей, ожидающих столика. Никто не проверял ваш забронированный слот, так что это был беспорядок. Во время проверки я дал понять, что очень разочарован всем сервисом и не буду платить за повышение класса обслуживания. Им потребовалось некоторое время, чтобы понять, что я серьезно. Наконец, они отказались от платы за обновление. не вернется

Читать полностью

12

littlemissylate

Дата отзыва: 16 апреля 2021

Если вы ищете расслабляющий отдых с обслуживанием клиентов, поищите в другом месте. Объект отеля довольно новый, но не в хорошем состоянии, отель починил их после того, как я сообщил им о проблеме, так как я чувствовал, что это опасно. Постельные принадлежности были удобными, но мы плохо спали, потому что подушки были очень неудобными. Это была странная форма, очень высокая и твердая. F&be был средним, 1 из сотрудников F&be был особенно болтливым, и я нашел весь ужин немного шумным. Я кофеман, но это первый раз, когда я так сильно ненавижу кофе, что выпила всего 1 глоток. Это первый мой опыт с кофе в отеле. Бассейн довольно маленький, достаточно для 4-5 групп гостей, так как большинство гостей брали с собой детей. Однако никто не следил за количеством гостей в бассейне. Даже если у вас нет бронирования, вы можете войти в зону бассейна, используя ключ-карту от номера. Я также не вижу, чтобы кто-нибудь убирал бассейн после каждого 2-часового блока, даже если вы останетесь в бассейне, пропустив время бронирования, никто не пришел, чтобы напомнить вам, что время истекло. Система бронирования завтрака/послеобеденного чая/коктейля/бассейна/тренажерного зала была простой, отсканируйте QR-код в номере и забронируйте через чат. Освещение и кондиционер можно регулировать с помощью единственной панели управления в глубине комнаты. Если вы не разбираетесь в IT, у вас проблемы. У меня ушло добрых 15 минут на изучение панели. Кстати, отличное расположение, в нескольких минутах ходьбы от станции метро, торговых центров, парка Форт-Каннинг. В целом, я бы сказал, что этот отель в порядке, если вы ищете хорошее соотношение цены и качества и без суеты. Но я бы не стал платить за проживание в этом отеле, если бы не повышение по службе.

Читать полностью

16

Bkbk

Дата отзыва: 11 апреля 2021

Процедура регистрации прошла быстро, и мы были приятно удивлены, когда нам предложили бесплатное повышение категории номера без необходимости спрашивать! Имя узнать не удалось, но нас обслуживали господа Пиной в черных очках. Когда мы вошли в комнату, он снова дважды позвонил, чтобы проинформировать нас о панели управления, и спросил, нужна ли нам дальнейшая помощь. Его заслуги должны быть признаны. Комната была приличной, минималистичной и чистой. Были проблемы с кондиционером, но через несколько звонков удалось кого-то разбудить. Однако никто не проинформировал нас о закрытии представительского клубного лаунджа и альтернативных вариантах наших преимуществ. На самом деле вход в клуб был перекрыт занавесками, но это сбивало с толку, так как была вывеска с указанием часов работы. Мы также направились вниз, чтобы попросить дополнительные столовые приборы около 8 часов вечера. К нашему ужасу, во всем вестибюле было темно и никого не было. Таким образом, мы решили попробовать еще раз позже. Мы снова появились около 3 часов ночи, и, к счастью, присутствовал 1 сотрудник. Когда мы возвращались в свою комнату, мы были потрясены, обнаружив, что путь к нашим коридорам был темным как смоль. . совершенно жутко. Завтрак тоже был средним, но они компенсировали нам недопонимание заказа, дав нам дополнительную выпечку. Отель также чувствовал себя крайне недоукомплектованным персоналом. Тем не менее, я действительно наслаждался своим пребыванием и рекомендую. Бассейн был абсолютно красивым, пустым и расслабляющим. Лежаки, которые плавают над водой, были лучшими. . . Я бы вернулся только для того, чтобы поплавать здесь снова!

Читать полностью

20

Win

Дата отзыва: 06 апреля 2021

Забронировал 2 пакета Crystal Club Deluxe (с клубными привилегиями) для отдыха с родителями и другом. Это было потрясающе! Заезд/выезд Удобное бронирование дат по электронной почте. Предварительно забронировали время регистрации, но, к сожалению, пришлось ждать час, прежде чем номера были готовы. Хорошо, что у них была удобная зона ожидания. Получили более позднее время выезда на час, так что все было хорошо! Персонал на стойке регистрации (г-жа Мелоди) был очень любезен и нашел время, чтобы объяснить, каковы клубные преимущества / удобства в номере / бронирование гостиничных услуг и т. Д. Спасибо! Выезд прошел гладко и быстро. Номера Чистый и просторный. Потребовалось немного времени, чтобы освоить все элементы управления (есть приложение, которое вы можете скачать, чтобы контролировать все на своем телефоне, но оно требует, чтобы вы зарегистрировали учетную запись, так что проходите! Все сделал на панели управления на стене) но я впечатлен всеми функциями. В номере есть QR-код, который можно использовать для бронирования посещения бассейна/тренажерного зала и времени завтрака/чая/коктейля. Преимущества клуба Получил письмо со всей информацией о клубных привилегиях, которые на данный момент состоят только из послеобеденного чая или коктейля. [Зачем заставлять нас делать выбор? А нельзя было "и" вместо "или"? Хорошо, что мы останавливались на 2 ночи, поэтому нам удалось попробовать оба. ] Еда была хорошей, но ничего выдающегося и. . . порции могут быть немного больше? Вежливое и быстрое обслуживание персонала ресторана. Завтрак Для меня ни одно пребывание в отеле не обходится без этой еды. И ГПЧ не подвел. Вы можете выбрать предмет из каждой категории (хлеб / основное / холодные напитки / горячие напитки и т. Д.). Большое разнообразие, и все было восхитительно. Самая счастливая еда каждый день. . . лолол.

Читать полностью

4

Ilgn93

Дата отзыва: 04 апреля 2021

Настоятельно не рекомендую этот отель. Из всех отелей, в которых мы были, это худший из всех. До нашего пребывания мы держали наши ожидания на низком уровне после прочтения всех отзывов. Удивительно, но реальный опыт не смог даже оправдать наши низкие ожидания. Комната хорошая, очень нравится кровать и ванна, но обслуживание клиентов почти отсутствует. Мы несколько раз пытались позвонить на стойку регистрации, чтобы попросить воды, мыла, банного полотенца и т. Д. Каждый раз нам требовалось более 10 минут или даже больше, чтобы пройти весь путь до стойки регистрации. Хуже всего то, что даже после запроса нам его присылают только через 2 часа. . . это просто бутылка с водой, мыло и т. д., которые мы просим. На вопрос, почему это заняло так много времени, он просто отмахнулся и сказал, что произошла задержка. Даже их собственные сотрудники не смогли объяснить, чем вызвана задержка, что очень смешно, потому что это просто показывает, насколько они эффективны и насколько они ценят своих клиентов. Мы получили номер с доступом в клуб, однако из-за закрытия клубного лаунджа мы можем насладиться коктейлем только на уровне 3. Нет слов с услугами там. В первый день, когда мы подошли, чтобы насладиться набором коктейлей, парам, сидящим рядом с нами, подали еду, и никто ничего нам не подал, хотя мы были там на 15 минут раньше другой пары, пока мы не пошли попросить об этом. Затем нас обслужили в то же время, что и другую пару, которая была там через 30 минут после нас. Другим парам также подали дополнительные пирожные, которых мы не получили. Это потому, что мы бронируем только клубную премьеру, а не люкс? Почему огромная разница в лечении, могу я знать? На 2-й день мы были там, другая пара тоже получила подачу раньше нас, хотя мы были там раньше них, и это тот же парень, который обслуживал нас. Тем не менее, завтрак хороший, и официанты, когда мы завтракали, были намного дружелюбнее, чем те, которые обслуживали нас для коктейля. Думаю, это единственная часть нашего пребывания 3 d 2 n, когда мы испытали хорошее обслуживание клиентов. Обслуживание клиентов испортило наше пребывание здесь. Определенно первый и последний раз здесь.

Читать полностью

4

Joanne Goh

Дата отзыва: 28 марта 2021

Мой партнер забронировал номер в этом отеле на короткое время. Когда мы прибыли на стойку регистрации на первом этаже, сотрудники стойки регистрации заявили, что у них нет наших записей о бронировании, и отвели нас на вторую стойку регистрации на другом этаже. Когда мы прибыли на вторую стойку регистрации, персоналу потребовалось 30 минут, чтобы зарегистрировать нас. После того, как нам вручили ключ, мы проследовали в отведенную нам комнату — комнату 416. К нашему ужасу, на кровати все еще лежала пара, казалось бы, обнаженная. Мой партнер был так ошеломлен тем, что мы увидели, что мы бросились на прием. Мы спросили сотрудников, почему это произошло, и они не смогли дать нам надлежащего объяснения, поэтому мы решили отменить пребывание в мэрии Гранд-Парка из-за отсутствия объяснений и ответственности. Мы также решили отменить пребывание. Я совершенно разочарован тем, как с этим справились. Это было ужасно. Я действительно не могу сказать, что это 5-звездочный отель. Если вы хотите остановиться в этом отеле, дважды подумайте о причинах вашей безопасности.

Читать полностью

12

HYO29

Дата отзыва: 25 марта 2021

Заселились - в гостиницу с мамой, и мы заселились и включаем телевизор. Телевизионное соединение было шатким, оно дважды прерывалось, и я продолжал звонить на стойку регистрации за помощью. К моему удивлению, долгое время никто не отвечал на звонки. Я пробовал и пробовал снова, просто никого не было. Я даже пробовал звонить консьержу и горничным - да никто не отвечает на звонок. В течение добрых 30 минут, когда мы просто располагались в комнате, оставив динамик включенным, я сдался. Опять нет ответов. Это первый раз, когда я чувствовал себя так неловко, зная, что некому будет помочь нам, если возникнут какие-либо проблемы с пребыванием здесь. Мне пришлось пройти весь путь до вестибюля и поговорить на стойке регистрации. Я рассказал ему о своей проблеме и сказал, что я так долго звонил, но ответа нет. Он просто извинился и я ушел. На следующее утро мы пошли завтракать в TableScape. Когда я прихожу, я стою у барной стойки в течение 5 минут перед 3 сотрудниками, которые просто разговаривали между собой и нервничали. Зная, что они никогда не прислушаются ко мне, если я не сделаю первый шаг, я делаю шаг вперед и говорю им, что забронировал у них место на 10 утра. Они просто сказали мне дать им минуту. После этого высокий парень проводил нас к нашему столу. Вся атмосфера была просто напряженной, потому что все сотрудники были напряжены и нетерпеливы. По тому, как они обращаются к вам, я видел, что они были слишком напряжены и несчастны. Может быть, у них было плохое утро, но я чувствую, что они все равно должны быть дружелюбными и милыми, когда обслуживают клиентов.

Читать полностью

8

Resort45509124243

Дата отзыва: 23 марта 2021

Получил электронное письмо только за день до моего пребывания, чтобы попросить меня перенести время регистрации на гораздо более поздний день в тот же день, когда я уже зарезервировал время для регистрации в их приложении. (Тогда зачем просить меня сделать предварительный заказ в первую очередь). Хотя отель предложил бесплатный поздний выезд. Но электронная почта, чтобы сообщить, была слишком последней минутой и уже сделала планы заранее. Электронное письмо от отеля, сообщающее нам, что регистрация заезда может быть произведена заранее с возможностью выбора номера с помощью их приложения. Но это не удалось, и чат из приложения сообщил нам, что в этот пиковый период эта служба проверки приложений недоступна. (Разве использование приложения на самом деле не является хорошим методом, помогающим управлять вашей физической толпой?) Бассейн/тренажерный зал не имеет мест для бронирования в первый день. Хотя мы пытались использовать приложение, чтобы зарезервировать его. Снова сказали, что вместо этого нужно сделать заказ лично. Во время пребывания на звонки на ресепшн вообще не отвечали. Тогда зачем телефон со специальной кнопкой для стойки регистрации. Много хороших инициатив, но исполнение можно было бы улучшить еще больше. В остальном, прежде всего, персонал на земле был трудолюбивым и услужливым.

Читать полностью

4

Zul

Дата отзыва: 19 марта 2021

Останавливались здесь с 18 марта по 20 марта всей семьей. Я бы сказал, что номер довольно хороший, отчасти из-за того, что отель недавно сделал ремонт. Только то, что напор воды для душа слишком слабый, а слив в бассейне очень медленный. Кроме этого, я не жалуюсь на номер. Их обслуживание клиентов очень и очень плохое. Только представьте, я просил одно одеяло с 8 вечера. До 10 вечера я еще не получил его. Звонили, даже спустились к ним на ресепшн, чтобы попросить одеяло, и все, что они сказали, это то, что они заставят своего бегуна доставить его как можно скорее. Я понимаю, что отель может быть полностью забронирован, так как это период школьных каникул, и количество мест может быть полным. Таким образом, руководство отеля должно сделать все возможное, чтобы справиться с огромным количеством заказов и запросов от своих гостей. Наконец, портье на первом этаже всегда должен следить за тем, чтобы их гость проходил безопасную регистрацию при входе и измерял температуру. Но это не то, что делает администратор, он невнимателен, и даже когда я разговаривал с ним, чтобы попросить одеяло, он не удосужился ответить вежливо или даже встать со своего места, когда я говорю с ним. К сожалению, не удалось узнать имя администратора. Я думаю, что для пятизвездочного отеля есть много возможностей для улучшения, особенно в отношении обслуживания клиентов и гостеприимства по отношению к гостям.

Читать полностью

4

Cheryl T

Дата отзыва: 16 марта 2021

Было очень неприятное пребывание в мэрии Гранд Парк. Никому не порекомендую этот отель. Буквально выселились рано, до 12, и не могли дождаться возвращения домой, чего никогда не бывает во время предыдущих отпусков или праздников. Честно говоря, наши ожидания были довольно низкими, поскольку в последние месяцы мы слышали негативные отзывы о пребывании в некоторых отелях. Мы не ожидали, что все будет так плохо. Мы останавливались в отелях с меньшим количеством звезд, но это торт! РЕГИСТРИРОВАТЬСЯ: Что действительно беспокоило нас, так это не столько время ожидания, сколько теплое обслуживание клиентов. Как и у большинства рецензентов, ожидание регистрации было очень долгим. Весь вестибюль был переполнен людьми и непропорционально большим количеством работающего персонала. Хуже всего было плохое отношение их персонала в форме. Они не смогли дать нам примерное время, сколько нам пришлось ждать, пока мы не зарегистрируемся. Их ответ был «мы не знаем», и они даже не удосужились извиниться за это. Охранники и персонал в форме, однако, изо всех сил старались сделать все возможное для нас, предлагая напитки и закуски. Печально, что их сотрудники в форме не соответствовали требованиям, и нас просто гнали, как стадо коров. ЗАВТРАК: Обслуживание клиентов отсутствовало везде. Отель, кажется, тонет и явно требует лучшего управления и увеличения количества персонала. Во время завтрака нам пришлось ждать более часа, прежде чем нам подали еду. В очередной раз вместо вежливых извинений нам просто дали оправдания за долгое ожидание. Мужчина перед домом казался недовольным, когда я сказала ему, что ждала его больше часа. Я не уверен, что я сделал неправильно, просто спросив, сколько еще времени потребуется, чтобы подали завтрак. Простого «Извините, что заставил вас ждать» было бы достаточно. Возможно, сотрудники встречали до нас много разгневанных клиентов и решили, что каждый, кто поднимает вопрос, имеет против них личную программу. Тем не менее, пожилая женщина перед домом извинилась перед нами, когда нам подавали еду. Спасибо ей за то, что она никогда не теряла хладнокровия и казалась искренней, когда разговаривала с нами. НОМЕР: Номер, который у нас был, был присоединен к смежному номеру, и он был тонким, как бумага. Мы могли слышать каждый звук и разговор с другой стороны. Нам не повезло, что мы остановились рядом с гостями, которые до поздней ночи включали телевизор. Во вторую ночь было невозможно связаться со стойкой регистрации и консьержем для помощи по телефону, несмотря на то, что звонили несколько раз. Нам пришлось лично спуститься вниз, чтобы попросить о помощи. Комната кажется немного изношенной, раковина в ванной заполнена постоянными пятнами от воды и следами от колец. Единственным плюсом было бы наличие ванны, которую вы вряд ли найдете в другом месте по той цене, за которую мы заплатили. УБОРКА: Вернувшись после дня, проведенного вне дома, мы заметили на полу пряди волос. Судя по всему, горничные не пылесосили пол, а просто убирали постель. Тем не менее, я сочувствую экономке, поскольку он, кажется, единственный, кто управляет целым этажом, полным комнат. Я уверен, что он был бы признателен за дополнительную пару рук. В ОБЩЕМ И ЦЕЛОМ: Я считаю, что отель нуждается в дополнительной работе в области управления и обучения персонала. Либо увеличьте количество персонала — стойка регистрации, кухня и уборка, либо уменьшите количество гостей, которыми вы можете управлять за день. Было бы полезно, если бы они наняли больше помощников, поскольку все явно выглядят переутомленными и измученными, что может объяснить недовольство большинства сотрудников. Очень огорчающе. Нужно много работать, чтобы поднять уровень. К сожалению, я никогда не вернусь для второго визита.

Читать полностью

4

Michelle K

Дата отзыва: 16 марта 2021

сильно сомневаюсь, что это 5-звездочный отель. Стандарт отеля и обслуживание очень плохое. отсутствует коммуникация внутри персонала/отделов. полностью сожалею о бронировании этого отеля с самого начала. 1 . сразу же после того, как я сделал бронирование, я написал в отель по электронной почте, что буду здесь на годовщину пребывания в течение 3 дней и 2 ночей, и попросил ранний заезд. Отделу бронирования потребовалось 3 дня, чтобы дать мне общий ответ и выборочные ответы на мои вопросы . 2 . За 1 день до моего заезда я получил электронное письмо от отеля с просьбой выбрать время нашей поэтапной регистрации заезда. однако, к моему ужасу, процесс регистрации был смехотворно долгим. ждал 2 часа, прежде чем я мог получить номер. к тому времени, как я попал в свою комнату, было уже 4 часа дня. Я не понимаю, почему в отеле осуществляется поэтапная регистрация заезда, когда они не могут справиться с толпой. все гости толпятся в коридоре ожидания, когда стойки регистрации на уровне 3 пусты. 3 . для того, чтобы воспользоваться удобствами отеля, необходимо предварительно забронировать. однако система супер негибкая. Вы можете забронировать объекты для использования на следующий день только ОДИН РАЗ. многократное бронирование и бронирование в тот же день НЕ допускаются. предполагая, что вы здесь только на 2 дня и 1 ночь, существует огромное ограничение по времени. бассейн был маленьким и жалким, полным людей. никакого безопасного дистанцирования. мы вышли из бассейна через 5 минут и не можем снова забронировать бассейн на тот же день. 4 . уборка была грубой. Я должен выехать 16 марта. но 15 марта около 15:00 горничные нажали на дверной звонок и открыли дверь моей комнаты, прежде чем я смог добраться до двери. первое, что сказала горничная, было: нет выезда? со стороны горничных было очень грубо просто открыть дверь моей комнаты, они должны дать нам время на реакцию. я не летаю из комнаты в дверь.

Читать полностью

16

Marilyn

Дата отзыва: 08 марта 2021

Отель с хорошим расположением. Забронировал его через klook из-за соотношения цены и качества после использования SRV. И нам нравится концепция/дизайн интерьера комнаты. Но сервис можно улучшить/улучшить, так как он довольно медленный. В районе прибытия не хватает рабочей силы. Кажется, что работает только 1 человек. Подождав некоторое время, нам сказали, что есть еще одна стойка регистрации на уровне 3 (если я не ошибаюсь). При регистрации мой партнер сказал девушке на стойке регистрации, что в отеле довольно тепло (кондиционер не был сильным). Ее ответ был довольно холодным, и она сказала, что это потому, что мы пришли снаружи, и нужно время, чтобы остыть. Но есть действительно большая разница с гостиничным номером и холлом, лифтовой зоной. Обслуживание в отеле немного медленное в плане вызова горничных. Не совсем уверен насчет ужина, так как мы не обедали в отеле. Несколько раз нам приходилось звонить на стойку регистрации из номера, но либо это занимало довольно много времени, либо никто не брал трубку. В гостиничном номере отсутствует звукоизоляция, а также слышно, как в какой-то другой комнате устраивают вечеринки после полуночи. Мы должны позвонить на стойку регистрации, чтобы отправить их охрану, чтобы проверить волнение. На этот раз действия были быстрыми, так как охрана (я предположил, что это охрана?) подошла проверить. После этого шум стихает. В целом, качество матраса и подушек хорошее, они не такие мягкие, как в некоторых других отелях. У нас был качественный сон еще. Хотя на раковине и чайнике в ванной есть пятна от воды, душ и ванна довольно чистые. Несмотря на отсутствие теплого обслуживания в отеле, мы все равно провели довольно приятное времяпрепровождение.

Читать полностью

12

Summer

Дата отзыва: 07 марта 2021

Плохо: - Заезд был ужасным. Будьте готовы ждать 1) у входа в отель не менее 30 минут, 2) в холле первого этажа 20 минут с почти нулевым кондиционером и 3) в залах ожидания третьего этажа еще 10-15 минут. Самым неприятным моментом было отсутствие кондиционера. Будьте готовы просто попотеть. - Зашел в комнату и не смог установить более низкую температуру, несмотря на настройку элементов управления на панели приложения. Позвонили консьержу / на стойку регистрации, и нам сказали устранить неполадки самостоятельно / дать некоторое время, чтобы комната остыла. После многократного звонка в ожидании техника, который так и не появился, стойка регистрации наконец подошла к нашей комнате в 11 вечера (потому что температура все еще оставалась на уровне 25 градусов) и в конце концов сообщила нам позже, что кондиционер действительно неисправен, прежде чем, наконец, переключить наш номер. - Чрезвычайно неукомплектованный / бесполезный персонал. Стойка регистрации не берет трубку после нескольких звонков, и она несколько раз была беспилотной. Персонал на стойке регистрации, как правило, не помогал с поднятыми вопросами. Стандартным ответом было то, что у них были ограниченные человеческие ресурсы, чтобы помочь с нашими проблемами из-за большого объема. Техник / горничная, которые должны были быть отправлены в нашу комнату, так и не появились. - Обнаружена грязь на нескольких стенах душевой. Они не были образованы плесенью. Это буквально просто грязь на окнах и стенах душа. - Неэффективная система бронирования завтраков. Забронировали слот на 10 утра, но заселили только через 25 минут, так как столов по-прежнему не было. Хорошо: - В залах ожидания на третьем этаже каждую группу гостей проводили в, казалось бы, пустующее офисное помещение. Это просто странный опыт регистрации в отеле. О, и не ожидайте, что в зале ожидания будет кондиционер. Его по-прежнему нет. Хорошо: - Хороший номер (за исключением грязи на стене душа) и отличное расположение рядом с торговым центром Raffles City и Funan. - Выбор завтрака аля карт был довольно хорошим. Завтрак персонал был быстр, чтобы служить. - После всех неудач с нашим первым номером нам разрешили выехать позже, в 15:00. В общем и целом: Хороший гостиничный номер с прекрасным расположением, но не хватает опыта обслуживания из-за нехватки/бесполезного персонала. Возможно, было бы лучше, если бы мы пошли в непиковые дни. Категорически не рекомендую ехать в выходные/праздничные дни.

Читать полностью

20

ShirLey Lim

Дата отзыва: 06 марта 2021

Мы регистрируемся в пятницу и выезжаем в субботу. Мы ожидаем, что он будет довольно занят, поэтому мы планировали забронировать 12 часов дня для регистрации. Наша регистрация прошла гладко и, к счастью, не многолюдно. Перед рукой я загрузил приложение мэрии Гранд-Парка. Приложение позволяет нам разблокировать комнату и настроить освещение, кондиционер и вентилятор в комнате. Вау, круто, прямо что-то новое, и мы поражены этим. Необходимо выполнить настройку, поэтому Микаэла на стойке регистрации помогла нам с этим. Мы разблокировали комнату с помощью приложения и вошли. Комната была просторной, просторной, чистой, с красивым декором и освещением. Туалет виден насквозь, но есть регулируемая электрическая шторка для защиты частной жизни. Ванна огромная, и лично мне нравится лосьон с витамином. Я праздную день рождения моей подруги, поэтому Джилл прислала нам кусок торта со стойки регистрации. Торт действительно вкусный. Общее впечатление хорошее, кровать удобная, и на следующий день мы действительно вытаскиваем себя из постели, чтобы проверить. Настоятельно рекомендуется и остановлюсь здесь снова. . :)

Читать полностью

16

Viva V

Дата отзыва: 06 марта 2021

Хороший тихий и полностью оборудованный отель со всеми современными удобствами. Поверьте, отель был отремонтирован, но некоторые вещи, которые необходимо исправить, - это Wi-Fi, который не работал, хотя на стойку регистрации поступали звонки. Мы не могли войти в систему как с мобильного телефона, так и с ноутбука, и это не могло быть исправлено. Главный выключатель находится только на одной стороне кровати. Для близнецов было бы лучше иметь его с обеих сторон, так как два друга могут спать в разное время. Экран для прозрачного стеклянного душа в ванной был классной вещью, но его нужно будет ремонтировать. Персонал был хорошо обучен и дружелюбен, особенно те, с кем мы познакомились. Номер был очень хорошо оборудован, хотя к кровати мне пришлось привыкнуть, так как топпер был слишком толстым. Помимо этого, моей главной проблемой был Wi-Fi, и должна была быть какая-то попытка исправить это.

Читать полностью

16

Missy M

Дата отзыва: 04 марта 2021

Расположение удобное, так как оно находится в торговом районе, мы могли бы просто перейти, чтобы добраться до Funan & Peninsula Plaza / SC. Номер красивый, у нас было бесплатное повышение категории до номера Crystal Club Premier. Обслуживание - мудрое, я бы сказал, что в целом хорошее, за исключением 1 неприятного инцидента с персоналом на стойке регистрации. Хотя регистрация была короткой, а объяснение было ясным, тот же персонал проявил раздражение, когда мы снова подошли к стойке, а затем спросили о послеобеденном чае, который мы забронировали через систему бронирования отеля. Мы не знали, из чего состоит или что влечет за собой послеобеденный чай, когда я просматривал и наткнулся на него в их системе бронирования. Вместо того, чтобы объяснить, что мы можем продолжить бронирование за дополнительную плату (что нам не объяснили и не сказали, что меню не является халяльным), она продолжала повторять, что нам предоставляется только повышение категории номера, но клубные преимущества только для платных членов. Она была громкой, нескромной и казалась раздраженной тем, что я заметил, как гость в соседней очереди покосился на нас. Это был неприятный опыт, и в некотором смысле неуважительно предполагать, что мы не готовы платить, если это платно. Находясь в очереди на обслуживание клиентов, я определенно могу придумать лучшие способы объяснить ситуацию клиенту. И я ожидаю лучшего от персонала отеля. Когда мой муженек указал, что мы не против заплатить за послеобеденный чай, она привела нас в кафе и передала персоналу кафе, что мы хотели бы пойти на послеобеденный чай, и мы заплатим. Мы сели, но не получили никакого меню или информации о чае, который мы собираемся выпить, пока нам не подали кофе по нашему выбору, и мой муженек спросил персонал кафе (я думаю, его зовут Дэвид). Мы решили отменить чай Ala Carte, который состоит из полного пакета Hi - Tea, и я спросил, есть ли у них какое-либо меню для десертов / пирожных, из которых мы могли бы выбрать вместо этого. Именно тогда Дэвид принес нам меню, уважительно указал, что они не сертифицированы халяль и только 1 из блюд в меню подходит для нашего потребления. Я хочу поблагодарить Дэвида за его обслуживание и чуткое отношение к клиентам-мусульманам. Поскольку не было информации о системе бронирования отеля и отсутствии информации от сотрудников стойки регистрации, к которым мы подошли, чтобы узнать о бронировании послеобеденного чая, мы могли в конечном итоге заплатить за ряд блюд, которые мы не могли потреблять. Помимо этого конкретного инцидента, наше пребывание в отеле было приятным, а персонал отеля, с которым мы столкнулись, был в целом приятным и гостеприимным.

Читать полностью

20

Дата отзыва: 24 мая 2020

Отличный сервис Отель очень красивый и удобный. Я пробыл здесь ненадолго. Особое спасибо Вики, Крипа за то, что удовлетворила мою просьбу. Хотя я не могу никуда здесь переехать, но расположение этого отеля превосходное. Очень впечатляет технология и контроль доступа в комнату с помощью гаджета! В ванной комнате была ванна, душ и туалет, она тоже была довольно большой. Вода подавалась каждый день бесплатно, кровать была очень удобной. Привлекательный бассейн, но, к сожалению, в данный момент им нельзя пользоваться. Вернусь в этот отель. Персонал здесь звонил каждый день, спрашивал гостя, как у нас дела и нужна ли нам помощь. Они позаботились о гостях и оперативно и оперативно ответили на нашу просьбу. В целом было очень здорово. Если бы у меня снова был шанс, я бы поехал сюда со своей семьей и рекомендовал бы этот отель всем своим друзьям. Иногда еда, которую мы здесь ели, не такая, как мы хотели, но персонал и повара помогут сделать что-то еще, что сделает нашу еду великолепной. И им отдельная благодарность. Я надеюсь, что все продолжат в том же духе, и полностью рекомендую ратушу в большом парке!

Читать полностью

20

Дата отзыва: 05 апреля 2020

Мы с женой останавливались в Grand Park City Hall на 6 ночей в январе 2020 года в рамках нашего медового месяца. Нам здесь очень понравилось, и мы не хотели уезжать. При регистрации произошла небольшая путаница, и мы получили номер Делюкс вместо номера Премьер. Когда мы посоветовали персоналу, они сделали все возможное, чтобы исправить проблему. Мы получили бесплатную бутылку вина и членство в Crystal Club на время нашего пребывания, что дало нам доступ в лаундж Crystal Club на уровне 9. У нас был завтрак «шведский стол» каждый день, и мы наслаждались вкусными индивидуализированными омлетами Джуди. Мы также могли наслаждаться бесплатной едой и напитками в холле с 18:00 до 20:00 каждую ночь. Персонал Crystal Club, включая Джуди, Джилл, Джеймс, Мелоди, Айни и Крипу, был невероятно дружелюбным и услужливым. Наш номер был современным, чистым и удобным. Отель находится в идеальном месте для знакомства с Сингапуром, в нескольких минутах ходьбы от множества достопримечательностей и рядом со многими станциями метро. У нас был полуночный рейс, и персонал любезно продлил время выезда до полудня, чтобы мы могли принять душ перед полетом. Мы очень рекомендуем этот отель, когда останавливаемся в Сингапуре.

Читать полностью

20

Дата отзыва: 29 марта 2020

Забронировал Park Suite на день рождения в выходные. Номер был очень красивым и просторным, с ванной, парной и самой большой изюминкой - джакузи на открытом воздухе. Это было идеально для праздника в небольшой компании друзей. Вид из джакузи тоже был потрясающим, с видом на MBS и Эспланаду. У нас также был доступ в клуб, где мы могли пить весь день, а вечером - специальный час коктейлей. Персонал очень дружелюбный и предоставил нам прекрасное обслуживание во время нашего пребывания. Престижность Джеймсу и Фрэнсису, которые обслуживали нас в клубе, за отличный сервис для нашей группы, а также других посетителей во время напряженного коктейльного часа. А также Джилл, которая позаботилась о том, чтобы наша регистрация прошла гладко, и очень терпеливо помогала нам использовать элементы управления в номере мобильного приложения. В целом был отличный опыт и определенно рекомендую остановиться.

Читать полностью

20

Дата отзыва: 29 марта 2020

Забронировал Park Suite с небольшой группой друзей на празднование дня рождения. Когда мы впервые вошли в отель, нас встретила потрясающая стойка регистрации, которая позаботилась о том, чтобы у нас было все необходимое для комфортного проживания (первое впечатление - молодец!). У нас также был клубный доступ к напиткам и вечерним коктейлям в течение всего дня. Наш официант, Джеймс, даже сделал все возможное и сделал тарелку вкусностей для нашей именинницы! Это действительно заставило нас почувствовать себя особенными :) В нашем Park Suite есть гостиная, спальня, пароварка, ванна и даже джакузи на открытом воздухе! Чтобы подарить нам больше атмосферы дня рождения, сотрудники отеля даже приготовили для нас воздушные шары и небольшой торт. Снова поговорим о чувстве особенного! ! Персонал отеля был очень дружелюбным и услужливым. Когда некоторые поздно вечером приходили к нам в комнату, чтобы дать нам более теплые одеяла, мы не могли чувствовать себя как дома. Спасибо всем, мы все отлично провели время!

Читать полностью

20

Дата отзыва: 27 марта 2020

Здесь был замечательный отдых, от места, которое было действительно удобным (особенно если вы здесь в качестве туриста, так как он находится недалеко от большинства достопримечательностей и торговых центров), вплоть до очень просторного и эстетичного номера. Регистрация была действительно легкой благодаря Хенни, она сделала это очень легко, но индивидуально. Хенни даже приложил дополнительные усилия, чтобы показать мне, как я могу изменять настройки освещения и кондиционирования воздуха по своему вкусу, просто используя свой телефон, и другие удивительные вещи, которых можно достичь только с помощью самого телефона. Не пропустите других замечательных сотрудников, которые сделали мое пребывание еще более гостеприимным и поистине замечательным, это Азман из консьержа и Томас из Tablescape. Спасибо за прекрасный отдых, и я уверен, что обязательно приеду сюда снова!

Читать полностью

8

Дата отзыва: 02 сентября 2018

По состоянию на 2 сентября 2018 года: незавершенные ремонтные работы в отеле и бассейн закрыты. Что нам не понравилось: 1 / Мы обнаружили при регистрации, что отель находится в ремонте. Мы не упомянули об этом во время нашего бронирования или в электронном письме с подтверждением, полученном от отеля. Бассейн был закрыт из-за ремонтных работ, которые планируются с 9:00 до 21:00. Чтобы работать из комнаты во время нашего пребывания, я действительно страдал от шума бурения на этажах выше. Если бы работы были извещены ранее, я определенно выберу другое место, чтобы остаться 4 ночи. 2 / По неизвестным причинам наш недавно отреставрированный номер стал бесключевым. Нет переключателя вообще для включения / выключения освещения или кондиционера или вентилятора. Вместо этого вам нужно использовать планшет низкого качества, который меньше, чем у последних телефонов, кроме того, он закреплен на стене. , , Представьте себя посреди ночи, пытаясь включить свет вашей кровати, не пробуждая жену. , , Я даже удивляюсь, как вечером нечистые люди выключают свой свет? Они, вероятно, оставляют это. , , 3 / Jumpy Wi - Fi. Каждые 20 минут интернет-соединение отключается на несколько секунд. Возможно, перезапуск маршрутизатора? 4 / Несмотря на то, что мы были в «отреставрированной» комнате, кажется, что руководство отеля решило не тратить деньги на двери комнаты. Изоляция настолько бедна, что вы слышите каждый шум, исходящий из коридора. Что нам понравилось: 1 / Местоположение. 2 / Комната была удобной и идеального размера.

Читать полностью

16

Roman K

Дата отзыва: 11 октября 2017

Отель находится в удачном месте на пересечении двух веток метро (Зелёной и Красной), станция City Hall. До входа в метро не более 3-5 минут хотьбы. Рядом с отелем (ещё ближе, чем метро) как минимум 3 Food Courts, где можно недорого и вкусно поесть местной кухни на любой вкус. Напротив отеля есть парк, вполне достойный для прогулок. За менее чем минут 10 можно дойти до набережной реки Сингапур, откуда открывается вид на деловой центр и Марина Бэй Номера в отеле хорошие и просторные. Не понравилось управление всем и вся через маленький сенсорный экран приклееный к стене. Не критично, но мне это было совсем не удобно При бронировании я брал номер с завтраком, выходило дороже всего на 10-15 SGD. Хотя завтрак отдельно стоит 44... Завтрак на уровне, так что имеет смысл бронировать с ним, если планируете с утра кушать При заселении оказалось, что нет номера с одной большой кроватью, хотя в брони было именно это. Никаких "компенсаций" за это отель не предложил. Так же на данный момент в отеле идёт ремонт, хотя при бронировании этого не было нигде указано. Надо сказать, что ремонт ничем не мешает физически - шума нет. Больше эстетически - если вид из окна на стройку (как у меня было) и на моём этаже часть корридора была обшита временными панелями, за которыми шёл ремонт Так же надо отметить, что я разбил один из стаканов в номере, мне его заменили новым и при выезде из отеля меня не попросили даже это оплатить. За это им спасибо

Читать полностью

8

Екатерина Н

Дата отзыва: 03 июля 2016

Останавливались на одну ночь. Привлекло расположение, невысокая цена и пять звёзд... Заселили быстро, но невысокая цена на сайте booking.com оказалась нереальной, т к при оплате добавили обслуживание и комиссию, получилось чуть более 200$. На пять звёзд , увы , не тянет, время берет своё! Бассейна нет. Фасад здания закрыт плёнкой, т к идёт ремонт. С утра до вечера слышно стуки и прочие строительные работы. Номер небольшой, все старое. Довольно чисто, но это же Сингапур. Окна не открываются- хотелось свежего воздуха вечером. Завтрак обычный, блюд немного, в основном азиатские блюда. Странно, что часов в 10 утра зашли в номер проверить минибар, хотя чекаут в 13.00 , тоже мне, пять звёзд. За эти деньги можно выбрать более приятное место, как мы выяснили позже. На наше впечатление о Сингапуре эти мелочи не повлияли, набережная близко и метро в пешей доступности. Сингапур - потрясающей красоты футуристический город!

Читать полностью

20

Ikrinka2013

Дата отзыва: 28 ноября 2013

От аэропорта до отеля 15 минут езды. Отель произвёл только положительные эмоции. Очень красивый и внутри и снаружи. Очень удобное расположение. Рядом метро. Быстро расселили. Взяли депозит 100 дол.США. Выдали электронные ключи, проводили до номера. В номере есть всё необходимое: гладильная доска, утюг, фен, халаты, тапочки, минибар, чайник, чай, кофе, сахар. Зубные щетки с маленьким тюбиком пасты меняли каждый день. Минус и существенный: нет бесплатной воды в номере. Стоят 2 литровых бутылки на которых цена 10 синг. дол. Пошли в магазин и купили по 1 синг.дол. за 1,5 литровую бут. Номер (608) светлый, удобные кровати, пуховые подушки и одеяла. Недостаток: Рядом с отелем идёт стройка. Нам как раз "повезло", стройка была сбоку. Шумновато. Часов с 7-30 - 8-00 до 23-00 - 23-30 достаточно шумно, а одну ночь не останавливались вовсе. Не успели разложить пожитки, пришёл сантехник, сказал, что у нас в раковине засор, за пару минут справился и ушел. В номере ковролин, в коридорах на этажах тоже. На 3-ем этаже бассейн, джакузи, тренажёрный зал. Тут же комната, где можно принять душ и переодеться. Около бассейна тоже есть 2 душа. Полотенца можно взять в тренажерном зале. Завтраки в отеле выше всяких похвал. Еда на любой вкус. В ресторане много места, удобные стулья.

Читать полностью

12

Elena P

Дата отзыва: 03 сентября 2012

Остановила свой выбор на этом отеле потому, что нашла информацию на стороннем сайте о наличии в отеле бесплатного проводного интернета в номере. По факту оказалось, что интернет платный 28 синг.долларов в сутки (проводной и WI-FI). Бесплатно только в зоне лобби и только 2 часа. При этом WI-FI прекрасно ловился в номере. Но через два часа доступ отрубается и необходимо идти за новым паролем. С таким порядком столкнулась впервые. Это было неожиданно и разочаровало. Распроложение у отеля хорошее. Но виды из окон отсутствуют. Сколы эмали на ванной замазаны мастИкой, а на герметике видны следы плесени (или грязи?). В общем содержание и обслуживание этого отеля 4* - без фанатизма. Всё это нашего отпуска не похоронит, но осадочек остался. В целом - неплохо. Но без восторга. Даже с 25% скидкой цена дороже, чем на отели того же класса, расположенные неподалёку. В следующий приезд в Сингапур предпочту другой отель. Есть отели в городе с лучшим соотношением цена-качество. Не люблю отзывов с мелкими придирками, но эмоции вырвались.

Читать полностью

Показать больше отзывов

Закажите бесплатный подбор тура специалистом!

Подобрать тур

Отель на карте

У меня было приятное пребывание в этом отеле. Комната была чистой, удобной и хорошо ухоженной. Персонал был дружелюбным и услужливым, особенно мистер Кардайн за качественное обслуживание, процесс регистрации и выезда прошел гладко. Местоположение также было удобным и легкодоступным. В целом, мне понравилось мое пребывание, и я с удовольствием остановлюсь здесь снова.

Я думаю, это наше четвертое пребывание здесь... и не последнее. Логистически идеально с MRT, торговыми центрами, театрами, Marina Bay Sands и даже Orchard Rd в пределах пешей доступности. Номера умные и функциональные, кровати по нашему вкусу. . . твёрдые. Клуб здесь очень-очень хороший. . . Персонал замечательный. . . Возглавляют Глэдис, Майк и Шиди. С нашей точки зрения, они не могут сделать достаточно, чтобы ваше пребывание было радостным. В отличие от некоторых лаунжей, когда блюдо заканчивается, это быстро исправляется, как правило, другим угощением. Люблю это. . . Мы вернемся. . . и это угроза! ! !

Только что провел пять ночей в этом прекрасном отеле, и это было здорово. Приятным дополнением стали торт и открытка в нашем номере по случаю нашей годовщины свадьбы. Фантастическое расположение недалеко от станции метро City Hall, так что добраться куда угодно очень легко. Комната была просторной, а кровать очень удобной. У нас была сделка Crystal Club, и какой же это был выгодный вариант, нас отлично принимали хозяева Ванесса, Шиди и Майк, которые были очень приятными и дали отличные советы по местам для посещения. Я определенно рекомендую этот отель.