- Главная страница
- Страны
- Сингапур
- Курорты Сингапура
- о. Сентоза
- Отели о. Сентоза
- Amara Sanctuary Resort
Amara Sanctuary Resort 5*
Рейтинг отеля:
9,78
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур
Туры в отель с вылетом из Москвы
0%
Нужна помощь с выбором тура?
Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму
Описание отеля
Количество номеров:
121
До аэропорта:
40 км
Характеристики отеля
Интернет
- Проводной
Общие услуги
- Банкомат
- Пункт обмена валюты
- Консьерж
- Круглосуточная стойка регистрации
- Лифт
- Камера хранения багажа
- Сад
- Банкетный зал
Парковка
- Частная
Спорт
- Фитнес-центр
- Поле для гольфа
- Спортзал
Бизнес-услуги
- Факс
- Конференц-зал
- Бизнес-центр
Удобства в номерах
- Сейф
- Кондиционер
- Обслуживание в номерах
- Фен
- Телевизор
- Холодильник
- Мини-бар
- Телефон
- Душ
Специальные номера
- Для некурящих
- Подходит для маломобильных людей
Питание
- Ресторан
- Бар
Транспорт
- Аренда велосипедов
- Трансфер
Услуги по чистке одежды
- Прачечная
- Химчистка
Развлечения
- Экскурсии
Здоровье и красота
- Массаж
- Спа и оздоровительный центр
- Паровая баня
Услуги для детей
- Уход за детьми
Бассейн
- Крытый бассейн
- Открытый бассейн
Отзывы об отеле
8
Oleksandr
Дата отзыва: 16 января 2026
Хороший недорогой (как для Сентозы) отель, неплохой завтрак
В принципе все было на уровне
В принципе все было на уровне
7
Dzmitry
Дата отзыва: 28 декабря 2025
Расположение
Соотношение цена-качество номера
Соотношение цена-качество номера
20
Avikash C
Дата отзыва: 25 декабря 2025
Очень красивое расположение, семейная атмосфера номера великолепны.
Дженнифер из чайной очень доброжелательный и заботливый настоящий профессионал.
20
Dreamer53310587927
Дата отзыва: 25 декабря 2025
У меня была ночлег с дочерью на Рождество. Люблю атмосферу. . и номер, это удобно расположено рядом с экспрессом Sentosa (Окружающая среда) бассейн бесконечности был великолепен с отличным видом . . завтрак в санатории чайной был фантастическим . и у них есть различные сорта каждый день . . лучшая часть - Дженнифер всегда приветствует нас с теплотой и приветствует нас тепло, отличная работа ! ! . Большое спасибо за гостеприимство . У меня действительно был отличный отдых.
20
Nomad01154256717
Дата отзыва: 24 декабря 2025
Очень вкусная еда с хорошим разнообразием кухни, хорошее обслуживание особенно кричать мисс Дженнифер за размещение нас ☺️ большое спасибо, вернется снова
20
Kav S
Дата отзыва: 23 декабря 2025
Дженнифер была очень внимательной к нашим потребностям завтрака и присматривала за нами в течение 3 дней пребывания завтрак. Она очень доступная и дружелюбная.
20
Muhammad K
Дата отзыва: 22 декабря 2025
У него были фантастические 2 D 1 N с семьей в Амарском Убежище. Расположение было немного удалено от основных достопримечательностей острова, но дорожки улучшились с тех пор, как мы останавливались в последний раз пару лет назад (10 минут ходьбы до ближайшей трамвайной станции; Imbiah) . Номер был больше, чем мы ожидали, и был чрезвычайно уютным для детей. Отдельное спасибо Нур Айн из команды Консьержа и Дженнифер из команды Sanctuary Tearoom за их превосходное обслуживание, что делает наше пребывание незабываемым и восхитительным.
12
Donna S
Дата отзыва: 20 декабря 2025
Мы заказали семейный номер за 4 пакса, но, к сожалению, номер чувствовал себя довольно маленьким, и звукоизоляция была плохой — мы четко слышали, как люди говорили и шли вне номера.
Были также проблемы технического обслуживания:
Раковина в туалете протекала
Дверь туалета было очень трудно закрыть
Завтрак в ресторане "Чайная" был ограниченным разнообразием, и еда была средней.
Однако я хотел бы особо поблагодарить Дженнифер из ресторана "Чайная". Она была очень дружелюбной, полезной и сговорчивой. Мы спросили, можно ли упаковать завтрак для моего брата, который еще спал, и она любезно заверила нас, что это разрешено. Она даже помогла красиво завернуть еду на тарелку, что мы искренне ценили.
Персонал стойки регистрации также был вежливым и доброжелательным, что сделало наши впечатления немного лучше.
В целом, пребывание было просто средним, и мы не считаем, что стоило заплатить более $ 500 за ночь. При этом сервисное отношение команды стойки регистрации и Дженнифер из ресторана The Tearoom определенно заслуживает признания.
4
Escape01372219230
Дата отзыва: 20 декабря 2025
Надо было проверить консультанта по поездкам. Это один из худших обеденных столов, на который я когда-либо ходил. Зарезервировал столик на день рождения моей жены, так как он рекламировался как ресторан, удобный для домашних животных. Вот список причин, по которым родители домашних животных никогда не должны туда ходить:
1 . Это не дружелюбно к домашним животным, это называется максимизация пространства, оставленного над таблицами, которые никому не нужны. . дальнейшая разработка в последующих указателях
2 . Амара должна посетить все удобные для домашних животных кафе на свежем воздухе, прежде чем пытаться называть себя тоже... на открытом воздухе без укрытия, под дождем, пока я не зашумела, и они не перенесли зонтик. ..он начал немного моросить, когда я почти закончила еду, были дополнительные ингредиенты с небес. Не представляю, если бы он начал лить, что бы произошло на самом деле? Закусочные прячутся под жалким зонтиком?
3 . Не ожидал, что на открытом воздухе = за пределами поля. Ни вентилятора, ни вентиляции, с влажной средой, и буквально без ветра, будьте готовы вспотеть, при 90 на пакс. Я должен упомянуть кудо для персонала, что после моего второго раунда шума перетащил вентилятор, что сделало остаток ужина терпимым. ..но опять же, 90 за пакс и гости должны вспотеть и смелее стихии? Макдональдс на берегу намного комфортнее.
3 . Качество пищи и выбор, как упоминалось в отзыве другого человека, не стоит цены.
Жаль еще одну группу закусочных, которая пришла за мной, чтобы сесть дальше в «джунгли». За тем столом, который, по словам сотрудников, остался единственным столом, не было достаточного освещения, вентиляции. Я видел её разочарованное лицо, когда она просила сменить стол.
Для Амары, не называйте место питомца дружелюбным, если вы не намерены сделать его дружелюбным. Вы должны назвать это питомцами приемлемыми, или питомцы терпимы, так как вся концепция заключается в том, чтобы максимально увеличить все столы, за которые никто больше не хочет сидеть. Может быть, Амара также может поделиться с закусочными заранее, какой план на случай, если он начнет лить? Чтобы я спрятался под зонтиком и ждал, пока дождь прекратится? (НЕТ УБЕЖИЩА, чтобы добраться до линии буфета) или в случае бедной семьи, которая пришла за мной, обедать под дождем, так как у них даже не было зонта? Или еще хуже, если когда я приехала, просто извините меня?
20
Shauntay1965
Дата отзыва: 11 декабря 2025
Хочу воспользоваться моментом, чтобы выделить невероятную услугу, которую мы получили от МЖ. С того момента, как мы сели, они заставили нас чувствовать себя искренне желанными и спокойными. Их теплота и гостеприимство поистине подняли наш обеденный опыт до чего-то запоминающегося
20
Shahriman
Дата отзыва: 08 декабря 2025
Прекрасно останавливался в святилище Амара Сентоса. Номер был хороший и чистый. Наше пребывание было сделано еще более замечательным и запоминающимся во время завтрака. Был тепло встречен персоналом именем ЭмДжей. Она была очень жизнерадостной и болтливой. Дал нам краткое объяснение о еде, которую подавали. Наслаждалась своим профессиональным и теплым гостеприимством. Она действительно актив компании. Кудос - святилищу Амара Сентоса и спасибо.
20
Jen
Дата отзыва: 05 декабря 2025
Обед в "Амаре" был отличным - обслуживание компенсировало это с МДжеем, она была отличной, доброжелательной и очень полезной также! Еда выходила немного медленно, но был отличный опыт в целом
20
DonDer S
Дата отзыва: 27 июня 2025
Отличное обслуживание от МДж из чайной Santuary! Отличный отель. Отличная атмосфера. Великолепное гостеприимство. Отличный опыт! Большое спасибо!
20
Connector57051274848
Дата отзыва: 27 июня 2025
Меню завтрака очень хорошее . . ингредиенты свежие и люди там очень ко-оперативные . . разнообразие вещей, чтобы поесть в шведском столе удивительно . . у них есть разнообразие для вегетарианцев также . . и атмосфера очень хорошая сидеть и расслабляться
20
Dreamer27493489120
Дата отзыва: 27 июня 2025
Номера «Пара Люкс» – один из лучших номеров, в которых я останавливался в Сентосе. Чисто и удобно. Распространение завтрака было в порядке, но живой персонал делает его лучше.
Спасибо ЭмДжей за оживление ресторана.
Спасибо всем сотрудникам от стойки регистрации до выезда за приятным обслуживанием.
20
Climber44931107286
Дата отзыва: 25 июня 2025
Удивительный сервис от MS MJ. замечательный опыт. Очень сговорчивый и дружелюбный. такая потрясающая служба поддержки.
16
GrandTour19369122089
Дата отзыва: 24 июня 2025
Удивительный хозяин MJ в ресторане чайной комнаты... номера просторные чистые и удобные ..единственное, что я чувствовал, что нужно было время обслуживания номеров должно быть по крайней мере до 10 3 0 вечера.
Также будет весьма признателен за трансфер до ближайшей станции скоростного сообщения Sentosa
16
jye0
Дата отзыва: 22 июня 2025
Мы должны остановиться в номере Полулюкс, и номера были хорошо отремонтированы, чистыми и опрятными, наполненными освежающим запахом комнаты. Обслуживание было отличным ЭСП наземной командой, один мистер Лю, который немедленно повез нас с Багги, чтобы забрать наши пропущенные вещи в предыдущем номере, когда мы сменили на другой 2 ночи. Он очень терпеливо помогал нам, ждал, пока мы обыщем, и подбросил нас к новой комнате.
shazriena дежурный менеджер был чрезвычайно доброжелательным и полезным с 1 дня . Она помогала с нашей просьбой, помогала нам ускорить переезд, так как дети хотели плавать, а ей было так весело быть рядом.
Шафик был на ресепшене, когда я позвонил месяц назад, чтобы узнать номер. Он вышел за рамки своего долга, он взял время во время вне пика и помог мне сделать живые фотографии и комнатный тур видео, так как я просил их, так как веб-сайт только профессионально делает фотографии.
Он также помогал мне в специальных запросах и разъяснениях. Вместо того, чтобы попросить меня позвонить напрямую, он, не задумываясь, тут же оказал помощь всем моим просьбам. Он был действительно полезным и вежливым все это время. Он доверял мне и дал мне свой личный контакт.
Некоторые отзывы об отеле хотя -
- много комаров, несмотря на наличие спрея для гостей
- много насекомых даже в пределах комнат 😄
- разнообразие завтрака довольно ограниченный ассортимент по сравнению с аналогичными отелями
Благодарим персонал и команду в Амаре. Большое спасибо, что сделали это прекрасным отдыхом.
20
Millet R
Дата отзыва: 22 июня 2025
Отличное обслуживание, особенно буфет с MJ как наш главный сервер.
Также хороший просторный номер с большим количеством бесплатных вещей
20
Ritika jain
Дата отзыва: 20 июня 2025
Красивое имущество , удивительный персонал , персонал был очень прохладным и очень кооперированным . Особо отмечу МДжей , люблю ее энергию . Еда была потрясающей , по запросу для нас была приготовлена джайновая еда . . 😊
20
Departure40644767667
Дата отзыва: 19 июня 2025
Размещение отличное. Команда в ресторане очень гостеприимная и внимательная особенно ЭмДжей. Она следит за тем, чтобы гости чувствовали себя желанными гостями и имели очень хорошие впечатления
20
Sightsee55047102148
Дата отзыва: 18 июня 2025
Номер был чистым и очень расслабляющим. Еда замечательная. Персонал кафе, ЭмДжей очень доброжелательный и сговорчивый. Мистер ЭйДжей теплый и гостеприимный. Очень рекомендую.
6
Natal’ya
Дата отзыва: 24 января 2025
Много косметики , размер номера , павлины на территории
Старый отель , тумбочки , двери все облезлое
Старый отель , тумбочки , двери все облезлое
12
Анна С
Дата отзыва: 10 января 2025
У отеля только один плюс - менеджер на завтраках!
Двери без звукоизоляции.
Холодная вода течет плохо. А хуже всех это менеджер на ресепшен Jerome. Разговаривал в издевательском тоне, когда я попросила говорить помедленнее! Не давал сказать ни слова. У меня не было претензий к сервису, только к грубому общению со мной!
20
khrlhmd
Дата отзыва: 11 октября 2020
Плюсы:
- Приветливый персонал.
- Номер расположен на 2 этаже.
- Просторный номер с большим балконом
- Удобная кровать. Дополнительная подушка предоставляется в шкафу.
- В номере сейф.
- кофемашина Nespresso в номере.
- Чистый туалет. Имеется ванна.
- Туалет с окнами и всеми удобствами.
- Фен тоже есть.
Минусы:
- Отсутствие телеканалов.
В целом, определенно забронировал бы и остановился в Амаре снова. Хороший отдых, чтобы сбежать от суетной жизни. Действительно соответствуют названию «святилище».
12
AngusPhua
Дата отзыва: 10 октября 2020
Останавливались на две ночи с семьей и обнаружили, что номера действительно устали. Потолок в комнате и туалете заплесневел, что не ассоциируется с роскошным курортом. В коридорах и лифтах ночью тоже было очень темно. По сравнению с тем, что было 5-6 лет назад, когда мы были здесь, ощущение от этого места резко ухудшилось.
Это место действительно очаровательно тем, что находится вдали от многолюдных и шумных частей Сентозы и других привлекательных мест i. е. зелень, блуждающие павлины и т. д. Мне также нравится регулярный трансфер от / до HarbourFront.
Однако, учитывая состояние комнаты, в которой я был, на материковой части Сингапура есть отели намного лучше с той же ценой, но с завтраком «шведский стол» по меню и гораздо более красивыми номерами.
Я действительно надеюсь, что Amara Sanctuary сможет снова вернуться к своим отмеченным наградами дням.
20
Tommyliew
Дата отзыва: 10 октября 2020
Как отельер, я могу сказать, что я более чуток к стандартам, чем кто-либо другой, кто не работает в этой отрасли. Во-первых, недостаток персонала - это нормально во всех отелях. Все выполняют двойные роли. Мы не можем не заметить менеджера отеля, мисс Поом, как самого главного в отеле, она вернулась на выходных и помогала в ресторане с ставнями. Зарегистрируйте персонал для персонала ресторана, особенно мистера Кеша, который так усердно работает в выходные, чтобы каждый получил свой завтрак в выходные (обычно ожидается, что HOD НЕ ТРЕБУЕТСЯ РАБОТАТЬ В ВЫХОДНЫЕ).
Я должен сказать, что Amara Sanctuary проделала отличную работу. Всем, пожалуйста, проявите немного терпения в этой новой норме работы отелей. Г-жа Поом и команда ее мечты неустанно работают, чтобы сделать все возможное и предоставить отличный сервис, несмотря на нехватку персонала.
Мисс Поом и мистер Кеш, молодцы. . вы, ребята, действительно хорошо справились. Продолжайте в том же духе и будьте мотивированы. ! до скорой встречи.
С наилучшими пожеланиями
Номер 418
Мистер и миссис Томми Лью
8
Notgood
Дата отзыва: 09 октября 2020
Этот отель выглядит старым и неухоженным. Бассейн в порядке, но грязный из-за падающих с деревьев листьев, и похоже, что его никто не чистит / не чистит. Водопадов, которые должны были украшать бассейн, нигде нет. Обслуживание было не очень хорошим. В нашем номере был таракан, поэтому мы позвонили в отель по этому поводу, они так долго отвечали, только когда мы снова позвонили и сказали им, что таракан продолжает летать по комнате, а затем они пришли. Но хозяйка распылила много байгона, так пахнет вся комната. Мы просим комнату для переодевания, поскольку мы не переносим запаха, и они согласились, но не лучше, если они предложат ее вместо того, чтобы просить нас. Как они ожидают от нас
Сон в комнате пахнет байгоном. Когда мы переезжаем, было уже довольно поздно, мы немного шумели из-за движения, в нашу комнату зашел охранник и попросил замолчать, когда я объяснил, что мы только что перевели, он даже не слушал и его тон немного грубо. . Я не буду рекомендовать этот отель, он не стоит ваших денег, слишком дорого.
8
Lisa N
Дата отзыва: 08 октября 2020
С чего начать, от ветхих зданий, отсутствия персонализированных услуг до извиняющегося, ужасного и «загруженного» обслуживания клиентов - это действительно список, который руководство должно прочитать и серьезно принять во внимание при разработке дорожной карты. Это в лучшем случае 3-звездочный отель. Снова оцените себя соответственно, чтобы клиенты скорректировали свои ожидания.
1) Растерянный, новый и необученный персонал
а) Вызвали обслуживание номеров из номера, без ответа, позвонили в обслуживание номеров из бассейна, не ответили, позвонили на стойку регистрации, которая, наконец, приняла наш заказ, заказ пришел через 30 минут. Сотрудники объясняют это тем, что они заняты мероприятиями. Это даже не следует рассматривать как ответ платежеспособному клиенту. Вам следует нанять больше ресурсов, чтобы удовлетворить спрос, все, что происходит за кулисами, следует держать при себе. Обслуживающий персонал также должен выполнять свою работу минимально. Не 5-звездочное ожидание.
быть) В номере не хватало халатов, тапочек, на стойке регистрации сотрудники сказали нам, что он новый, и он не знает, что должно быть в номере, но он проверит. Опять неправильный ответ, нужно обучать персонал.
c) Места в бассейне необходимо зарезервировать. Когда мы спросили, можем ли мы потусоваться на скамейке на пляже, мы получили ответ: «Мы не уверены, что проверим». Вернуться к точке быть
Нет персонализированного обслуживания? Какой день рождения? Им не все равно? Нет
а) При бронировании сообщил им о праздновании дня рождения по электронной почте, а также по телефону. При заселении мы спросили об обещанном куске торта, нам сказали: «О, вы дали нам знать заранее», «О, да, вы сделали хммм», в любом случае обещали отправить торт на следующий день в 10 утра. В 10 . В 30 утра торта не было, позвонили на ресепшен, снова извинились, потому что заняты. . . торт наконец то торт но все же. . ужасное обслуживание клиентов
2) Несуществующий сервис у пула
Бассейн оставлен без присмотра, Полотенца не пополняются при опорожнении, действительно вроде никого не волнует, хотите выпить? позвонить в обслуживание номеров? они заберут? если они заботятся о
3) Ограничение Covid при плохом планировании
а) Мы полностью понимаем, что должны соблюдать правила, однако нам сказали бронировать места для пула, мы проверили пул, там вообще НИКТО не было, поэтому мы решили забронировать место для пула, нам сказали НЕТ, потому что это забронированы, но у бассейна буквально никого нет. Должна существовать лучшая система бронирования.
быть) Нет согласованности со слотами в бассейне, мы видели, как другая группа пила пиво у бассейна в течение 4 часов. . Снова обратитесь к пункту 2, никто не следит за бассейном, было бы лучше, если бы вы поставили там персонал, чтобы контролировать и считать как основу для плавания и хождения
4) Меню завтрака сбивает с толку
Заказал креп и попросил шоколадный соус с ним. Официант был сбит с толку. Креп был как плоский омлет. . . Это должно называться крепом EGG, а не крепом. К тому же бекон был недоварен.
5) Удобства действительно изношены
Тонкие стены, слышно, как на улице бегают дети, у бассейна нет пляжной скамейки, грязные стулья
Я вернусь снова? наверное никогда. У этого места есть потенциал с окружающей природой и расположением, однако, руководство должно усилить свою игру, если они называют себя 5-звездочным отелем, и сократить оправдания платежеспособным клиентам, даже если это пик, если вы не можете справиться с объемом, нанять больше работоспособный персонал, расставьте KPI по местам. То, что сказано, сказано.
12
Shirin P
Дата отзыва: 08 октября 2020
Мы с другом зарегистрировались 2 октября, и нам пришлось ждать 3 часа, прежде чем мы смогли получить нашу комнату (без ключа от номера). Они сказали, что нам нужно было забрать ключи позже на стойке регистрации. Мы много раз просили ведро льда, но его так и не доставили. Позже нам сказали принести ведро в ресторан за льдом. Нам пришлось попросить иностранца позвонить и запросить лед, и через 20 минут лед прибыл. . . хммм. . грустно, что нас, сингапурцев, игнорируют.
Плохое освещение по дороге в спа-центр по ступенькам, чуть не упала и подвернула лодыжку.
Номер был красивым и чистым.
4
cathyh162
Дата отзыва: 06 октября 2020
Мы забронировали отель в Amara Sentosa, чтобы отдохнуть от суеты повседневной жизни в условиях пандемии. Это было так обидно, что мы вернулись домой, не успев остаться хотя бы на одну ночь. Когда начать. . .
- нам пришлось ждать более часа, чтобы зарегистрироваться, несмотря на то, что нам заранее назначили время для регистрации
- Персонал на стойке регистрации был недружелюбным и непримиримым. Предлагаемый фруктовый пунш нельзя было пить.
- виллу лучше охарактеризовать как пещеру - без вида, без естественного света и очень плохо с комарами
- полы виллы были грязными
- спальни настолько тесные, что сумку некуда поставить, не споткнувшись о нее
- в хозяйской спальне стол только с одной стороны, так что у чмо с другой стороны нет личных вещей?
- туалетная кабинка такая маленькая, что даже нормальный человек не может сесть на унитаз и закрыть дверь, не ударившись коленями
- на нашей вилле для 4 человек было всего два шезлонга - полагаю, мы должны были подождать час своей очереди и на них?
- ресторан Shutters был очень холодным (чтобы отогнать комаров?) и еда пешехода
- вы можете выбрать из 8 коктейлей, но не повезло, если вы чувствуете себя старым фаворитом.
Да, и имейте в виду, что это место представляет собой непроходимый лабиринт, и, очевидно, руководство не подумало о предоставлении гостям карты или каким-либо способом найти бассейн. Насколько мы могли понять, на территории отеля нет других удобств.
Подводя итог: порекомендуйте вам попробовать что-нибудь еще или постарайтесь оправдать свои ожидания
16
C J
Дата отзыва: 06 октября 2020
Я хорошо провел 2 ночи на вилле с одной спальней. Он был просторным, место было относительно чистым, огромная ванна, бассейн и солярий доставили абсолютное удовольствие мне и моей девушке. Перед бронированием у меня были особые пожелания, и эти просьбы были удовлетворены. Престижность команде!
Теперь обратите внимание:
1) Учитывая, что это на сентозе посреди тропической растительности, комары и труднодоступность могут стать проблемой. То же самое для любого отеля на открытом воздухе. Принесите репелленты.
2) не все виллы имеют полную конфиденциальность, мой бассейн и солярий можно было увидеть со 2-го уровня противоположного здания, если кто-то действительно захочет подглядывать. Было бы хорошо, если бы было больше растений, которые нужно прикрыть.
3) Теперь обратимся к слону в комнате - я читал о плохом обслуживании и рискнул. Что ж, скажем так, отрицательные отзывы абсолютно правильные, они УЖАСНО недоукомплектованы. Звонки либо останутся без ответа, либо принятый запрос будет просто забыт, либо это займет более 30 минут. Багги-сервис - забудьте об этом, лучше прогуляйтесь. Так что не бронируйте здесь место, ожидая по-настоящему роскошного и безупречного опыта, здесь будут некоторые удачи.
У меня все еще 4 звезды, потому что я оправдал свои ожидания по его цене. Я имею в виду, что вы могли бы быть в капелле, шангриле или софителе, но это может быть дороже. Так что, если у вас больше бюджета, выбирайте лучшие отзывы. В противном случае Амара подойдет большинству людей.
4
honghaov
Дата отзыва: 05 октября 2020
В тот момент, когда я вошел в отель, меня охватило разочарование. Вестибюль был переполнен, и когда мы наконец заселились, в комнате царил беспорядок. Душевая лейка была неисправна, а кровать забита муравьями. Я пытался вызвать обслуживание номеров в течение 30 минут, и никто не мешал отвечать на звонки. Я полностью сдался и решил, что лучше всего есть в естественных условиях. Я никогда не вернусь и скажу всем своим друзьям, чтобы они сюда не приезжали. Это пустая трата времени и денег
8
jocelynlee
Дата отзыва: 05 октября 2020
Моя семья забронировала гостевой дом на неделю, чтобы отпраздновать дни рождения моей сестры и папы, и я хотел удивить их шампанским и вином оба дня.
Я дважды писал по электронной почте с подробным описанием электронной почты за 2 недели до их приезда - и не получил ответа.
Затем я позвонил им на большое расстояние из Сан-Франциско и, наконец, (после более чем 10 минут разговоров) должен был с кем-то поговорить.
Она взяла мою электронную почту и номер бронирования для моей семьи и заверила меня, что кто-нибудь ответит по электронной почте.
Ждал неделю - ответа нет.
Я написал им в Instagram.
Я снова написал по электронной почте.
Я позвонил еще раз и, наконец, дозвонился к несчастному человеку из Shutters, который, казалось, не мог понять, о чем я просил - это не так уж сложно понять, и я сингапурец, хотя я живу в Сан-Франциско.
Наконец, после более чем 10-минутных попыток объяснить и заново объяснить мою просьбу, я потерял самообладание, и он направил меня к Шону Лаю, менеджеру Shutters (их ресторан), который буквально спас положение.
Он терпеливо и профессионально записал мою информацию, отправил мне форму авторизации кредитной карты, понял, что мне нужно, и обработал все менее чем за 10 минут.
Я полностью понимаю, что отели сейчас переживают МНОГОЕ с автоматическим выключателем. Однако, если бы вам пришлось сократить штат, я очень надеюсь, что вы сохранили лучших людей. И если вы открыты для гостей и проживающих, пожалуйста, будьте готовы их обслужить. Ваши гости не должны выслеживать вас, выслеживать вас, чтобы дать вам бизнес.
Эти 2 звезды для Шона - пожалуйста, дайте ему повышение, повышение и все остальное между ними - он более чем заслуживает этого.
Знаменательные дни рождения моей сестры и папы были бы испорчены, если бы не он
12
Florence T
Дата отзыва: 05 октября 2020
Отель дешевле, чем большинство отелей на Сентозе, поэтому не могу жаловаться на сам номер. Отель ужасно недоукомплектован. Не ждите никакого обслуживания. Регистрация заняла много времени, но обслуживающий персонал, мистер Картик, был очень услужливым и заслуживает похвалы. Мы останавливались в Larkin Terrace, и там был агрессивный кот, который каждую ночь преследовал нас прямо у нашей комнаты. Это было особенно страшно, потому что один из нас боится кошек.
20
Syah
Дата отзыва: 05 октября 2020
Забронировал виллу с одной спальней и частным бассейном, и это было одним из величайших решений в нашей жизни. Полностью вдали от городской суеты и погрузитесь в красивую природу, окружающую все святилище. Это мирный и безмятежный опыт.
4
pei
Дата отзыва: 04 октября 2020
Вчера я был там на свадьбе друга, и я был свидетелем того, насколько хаотичным, беспорядочным и неуклюжим был обслуживающий персонал. Их волосы были растрепаны и неопрятны, а рукава почти касались еды при подаче. Я узнал из другого стола, что все эти официанты были их офисными сотрудниками, которые были задействованы, чтобы помочь, потому что Амара не хочет тратить деньги на профессиональных работников f & be. В ситуации с covid 19 вместо того, чтобы ставить гигиену в качестве своей главной заботы, они ставят прибыль выше интересов гостей и задействуют офисных работников в полном составе для выполнения служебной работы, не обучая их должным образом. Обладая такими знаниями, я больше не перейду в этот тип отелей. Это просто место, где доходы превыше всего.
4
Wind
Дата отзыва: 04 октября 2020
20 сентября 2020 года мы с подругой зарегистрировались в отеле Amara Hotel Sentosa, который сначала был задержан на час плюс от указанного времени регистрации. Однако настоящий кошмар начался, когда мы вернулись в отель после ужина.
После купания моя девушка использовала предоставленное полотенце, чтобы вытереться, но оба полотенца имеют очень отчетливый запах (подозреваю, что оно хранилось на складе в течение очень долгого времени), и оба предоставленных полотенца без ворса. Поскольку у моей девушки была астма, пуховые полотенца сработали и напали. Нам посчастливилось иметь с собой ингалятор, чтобы предотвратить неприятное событие. Не имея полотенец, чтобы вытереться, она может только закутаться в халат и позвонить на стойку регистрации за новыми полотенцами около 22:40, и администратор сообщила ей, что мы скоро получим новые полотенца. Однако прошло 10 минут, а никто не пришел. Моя девушка решила позвонить еще раз, так как на улице мерзла. К нашему удивлению, никто не ответил на звонок (она даже пыталась позвонить в службу горничной и на линию экстренной помощи) до 23.20 непрерывного звонка, но мы получили ответ, что во всем отеле нет полотенец, и мы можем доставить им только полотенца. наутро. Услышав это, мы потеряли дар речи, когда забронировали Amara из-за того, что это удостоенная наград региональная группа гостеприимства, но на самом деле это было далеко не так, как мы ожидали.
В течение всего процесса ожидания я был в душе, так как думал, что скоро мы получим новые полотенца, но вместо этого я был в течение часа в душе, в результате чего мои руки и ноги остались в морщинах, и, когда я услышал, что мы можем получить новые полотенца только к утру следующего дня, оставалось только сушить тело феном. Это опыт в жизни, которого я раньше не испытывал, не говоря уже о отмеченном наградами 5-звездочном отеле. Моей девушке ничего не оставалось, как снова принять душ и использовать 2 маленьких полотенца для рук, которые были намного чище, чем полотенца для ворса, предоставленные для сушки ее тела. Еще 10 минут прошло около 23:50, и в нашу дверь постучали, и извиняющийся администратор доставил нам 2 чистых полотенца без ворса и запаха. Однако уже слишком поздно, потому что мы уже иссякли от тех чистых вещей, которые нам предоставляют. Этот уникальный опыт испортил нам празднование дня рождения, и я чувствую, что этого можно избежать и не должно происходить в известном отеле.
Перед этим обзором я отправил электронное письмо на их форум отзывов и ждал их ответа более недели (на что мои друзья из службы поддержки отелей сказали мне, что обычно ответ занимает 2-3 дня), но нет был дан ответ.
4
bmwi8
Дата отзыва: 04 октября 2020
Вчера был там на свадьбе родственников. Мы полностью сожалеем о своем решении, которое испортило один важный день. Они были совершенно недоукомплектованы! Обслуживающий персонал был настолько ошеломлен и из любопытства после проверки с ними, они сказали, что они были административным персоналом, который должен помочь, потому что их компания, Амара, отказывается тратить деньги на наем сотрудников на неполный рабочий день! ! ! ! Мы так много заплатили за свадьбу, и они ставят под угрозу наши услуги, собирая все свои неопытные, в достаточном количестве обслуживающий персонал делают такие вещи для большого дня клиента, что объясняет, почему некоторые гости не были обслужены или забыты. Мы были в ярости и расстроены. Пожалуйста, не приходи к Амаре. Мы потратили деньги на столь важное событие
4
meng
Дата отзыва: 03 октября 2020
Надо просто пополнить пару сотен баксов и остаться в капелле.
В Амаре так не укомплектован персоналом, и здесь так обветшало, а обслуживание ужасное. Сервис был худшим. Я звонил на горячую линию обслуживания номеров в течение 15 минут, и никто не отвечал.
4
XinC
Дата отзыва: 30 сентября 2020
Когда мы приехали в отель, шел дождь. С нетерпением ждем, чтобы вытереться и вымыть посуду при регистрации, нам сказали, что номер не был готов (время регистрации было заявлено в 3 часа дня, мы прибыли в 15:30). Нам сказали подождать или пойти исследовать. Дождь все еще шел. Куда мы можем пойти? На стойке регистрации сказали, что, как только комната будет готова, она позвонит нам.
Мы направились в ресторан отеля, чтобы перекусить в ожидании. Когда я ел, я почувствовал, как на меня капают капли воды. А потом на мою тарелку! Это было от вентиляторов кондиционера. Я сказал об этом женскому персоналу, и она ответила мне: «О, да, это конденсат». «О, хорошо, хорошо», - был ее ответ, когда я сказал ей, что он капает мне на тарелку и что они не должны класть туда клиентов, если они знали, что из вентиляторов капает.
Мы не получали никаких звонков, чтобы сообщить нам, что наш номер готов, пока мы не позвонили им. Я не знаю, что случилось с тем, чтобы позвонить нам, когда комната будет готова. Войдя в номер, мы обнаружили, что они не принесли нашу сумку (которая была сдана на хранение в вестибюле), и нам снова пришлось позвонить и спросить об этом. Персонал на линии сказал нам, что мы должны сами забрать его. Когда ее спросили, почему мы не могли просто назвать ей номер на квитанции, она ответила, что должна проверить. Разве персонал, который нас регистрировал, не должен был пометить его как наш номер? Через 30 минут после звонка кто-то, наконец, принес сумку.
Вечером потребовали льда и открывалку для бутылок. К нашему удивлению, этот 5 - звездочный отель потребовал, чтобы мы сами спустились за ними. Недостаток персонала или сотрудников, которых нельзя было беспокоить, мы действительно не можем сказать больше на данный момент.
Это был наш юбилей, но мы столкнулись с наихудшим обслуживанием и опытом, которые у нас были. Мы определенно не будем рассматривать еще одно пребывание в Амаре.
16
Fongtien
Дата отзыва: 28 сентября 2020
Мы остановились на одну ночь в Святилище Амара. Прошло некоторое время, чтобы выстоять в очереди при регистрации, поэтому руководство отеля должно выделить больше сотрудников в часы пик. Тем не менее, пока мы ждали в очереди, персонал дал нам ледяной пунш в качестве приветственного напитка, что было очень приятно.
Номер был чистым, просторным и удобным. Конечно, отель имеет видимые признаки возраста, но в целом обстановка была зеленой и тихой. Мне особенно понравились бесплатные - бродячие павлины на территории отеля за пределами наших номеров - больше нигде не найти!
В номере есть хороший выбор пакетиков травяного чая, который мне понравился. Кровать была удобной, хотя подушки были немного жестковаты на мой вкус.
Из-за Covid существует ограничение на максимальную вместимость плавательного бассейна. Слоты необходимо бронировать заранее. Некоторые гости были недовольны такой политикой, но персонал отеля (г-н Раджан) просто выполнял свою работу и справлялся с ней хорошо.
Рядом с отелем есть хорошие рестораны - мы ужинали в баре и ресторане Quentin’s, что в 4 минутах ходьбы. Мы привезли свои велосипеды и поехали исследовать окрестности, включая бухту Сентоза и пляж Силосо.
В целом у нас были расслабляющие выходные. Отель предлагает хорошее соотношение цены и качества, спокойное место на Сентозе среди пышной зелени.
12
Sparks
Дата отзыва: 28 сентября 2020
Плюсы:
Красивый вид с балкона
Святилище и спокойная атмосфера
Вкусная еда
Дружелюбный персонал
Удобная кровать, комната
с фермы на стол Меню
Щедрые туалетные принадлежности, вода и чай.
Хорошие туалетные принадлежности - шампунь с лемонграссом, гель для душа с лавандой
Минусы:
Я запросил договор на медовый месяц через agoda, и мне сказали, что они этого не сделали, так как оно было отправлено через 3-ю сторону
При бронировании я указал, что предпочитаю номер с балконом. Администратор не даст мне номер с балконом, если я не попрошу об этом.
Администратор также не сообщила мне время завтрака, если я не попросил об этом
Персонал ресторана не узнает, что вы заказываете завтрак вместе с бронированием номера, если вы не сообщите им об этом. Я думаю, что персоналу нужно больше обучения для предоставления 5-звездочного сервиса.
Слышен шум людей, проходящих по проходу коридора за дверью
Умный телевизор, но Netfix не работает
Мало каналов на тв (меньше 35)
16
Mizi P
Дата отзыва: 27 сентября 2020
Я забронировал номер Делюкс в качестве сюрприза на день рождения и распорядился, чтобы отель сделал простые украшения для комнаты примерно за месяц до регистрации. Это было согласовано в электронном письме, и они также пообещали добавить именинный торт.
К сожалению, во время регистрации в номере не было никаких украшений, и он был пуст. Туалет не функционировал должным образом и попросили поменять комнату.
Была предоставлена другая комната, но в ванной были некоторые повреждения, которые не были устранены, вероятно, из-за нехватки обслуживающего персонала, вызванной COVID-19.
Особая благодарность менеджеру Уильяму Фонгу, который был достаточно любезен, чтобы организовать для нас повышение категории номера. Уильям был внимателен и принес свои извинения за повреждения, обнаруженные в двух предыдущих упомянутых комнатах.
Весь персонал был дружелюбным и готов помочь при необходимости. Завтрак "шведский стол" по меню был приличным в ресторане Shutters.
Удобства были не так уж плохи, и их панорамный бассейн был отличным. Служба безопасности оперативно обеспечила соответствие пула мерам социального дистанцирования COVID-19. Гостям, которые пользовались бассейном без каких-либо оговорок, было рекомендовано покинуть объект и сделать необходимое резервирование для использования бассейна.
В целом, пребывание было приличным, спасибо всему персоналу, который сделал его приятным и приятным для нас.
16
PearlySim
Дата отзыва: 27 сентября 2020
Что понравилось:
Номер был очень чистым - простыни и наволочки были белыми, без пятен и пахли свежестью.
Были предоставлены туалетные принадлежности.
Кофе / чай и четыре бутылки воды предоставляются и пополняются ежедневно
Уборка была быстрой, и комната не была сделана небрежно.
Что мне не понравилось:
- Небесный бассейн был маленьким.
- Бассейн мечты (открытый), хотя и был в отличной обстановке, не поддерживался. Вода в бассейне выглядела мутной, в бассейне были частицы, насекомые и листья. Вы можете забыть о баре у бассейна. Так как бассейн не обслуживается, это означает, что у бара у бассейна нет персонала.
- Отправлено несколько сообщений в курортный отель с запросом об услугах трансфера, но ответа нет.
4
LainneG
Дата отзыва: 26 сентября 2020
Забронировал этот отель на 30-летие моих партнеров в качестве сюрприза. Обслуживание было настолько разочаровывающим и ужасающе плохим, что это была настоящая катастрофа.
Вот лишь некоторые из ужасных элементов:
1. Никаких чистых полотенец в небесном бассейне - нужно 30 минут, чтобы кто-то наконец их поднял
2. На шезлонгах остались старые продукты, которые не убирали за несколько часов.
3. Заказал 2 порции кофе со льдом - так и не пришел
4. Заказал обед и через 2 часа, когда он все еще не появился, пошел на стойку регистрации, чтобы спросить об этом (телефон, чтобы можно было связаться с стойкой регистрации, НИКОГДА не прозвучал после 30 минут звонка) - на стойке регистрации наш заказ, вероятно, потерялся среди другие, и нам сказали вместо этого заказать еду панда!
5. Мне обещали торт на день рождения моих партнеров - так и не появился
6. Номера старые и шумные
7. Около двух сотрудников, которые обслужат всех за завтраком - вы должны бороться, чтобы привлечь внимание сотрудников, то есть все, что мне было нужно, мне приходилось вставать и физически подходить к кому-то для чего угодно.
8. Еда ужасная - даже не верится, что это 5-звездочный отель.
Я пожаловался в Managemet в тот день, когда покинул отель, и неделю без ответа. Когда кто-нибудь наконец ответит на жалобы?
Честно говоря, это шокирующий и худший опыт, который у меня был в отеле за долгое время.
Абсолютно не должно быть 5-звездочного отеля - самая большая трата денег когда-либо.
Не оставайся здесь.
4
Distant_Traveller
Дата отзыва: 24 сентября 2020
Леди, которая проверяла, и Парень, который проверял, и парень (Картик), который помогал мне с кранами в ванной. Престижность им. Все остальное разочаровало. Я впервые остановился в Сингапуре. Персонал был в порядке. В комнате было ужасно. Старые приспособления (фото полностью разбиты неточно) и странно пахнет. На окнах были какашки ящерицы - неочищенные должным образом. Мы получили доступный номер, и он был в плохом состоянии. Смесители для ванны были сломаны, и я изо всех сил пытался принять приличный душ. Трос аварийного отключения оборвался. Выключатели света не работали. В целом полная катастрофа
20
Enzhao W
Дата отзыва: 19 сентября 2020
Забронировал номер как сюрприз. Асыраф очень помогла в организации сюрприза и даже помогла нам с посещением объекта. Все прошло по плану благодаря помощи персонала отеля. Поездка на багги доставила мне удовольствие, а номера в отеле, как всегда, особенные и до сих пор сохраняют свое очарование, несмотря на то, что выглядят немного старше. Еда в Shutters (ресторане) тоже была превосходной!
8
Izni E
Дата отзыва: 17 сентября 2020
Я забронировал ваш люкс во внутреннем дворе с 14 сентября 2020 года на 2 ночи. Как 5-звездочный отельер, я был весьма разочарован уровнем обслуживания и функциональностью номера. Все выключатели не работали, кроме главного выключателя и выключателя унитаза. Когда я сообщил об этом на стойку регистрации, они попросили инженеров проверить мою комнату. Однако он говорил по-китайски, и у нас был языковой барьер. Но он упомянул, что переключатель «должен был быть таким». Деревянный пол тоже был неровным. Когда наш ключ от номера не работал, персонал не извинялся. Сообщили, что нужно отправить праздничный торт в полночь, однако он не был отправлен, пока мы не позвонили, чтобы проверить около 12. 45 утра. При выезде сотрудники даже не спросили, как было наше пребывание.
В остальном кровать была удобной, и джентльмен, который прислал нас на багги, был очень дружелюбным.
16
Clairyow
Дата отзыва: 13 сентября 2020
В сентябре 2020 года провела двухдневное собрание компании в зале Ficus. От продаж до первоклассного обслуживания было отличным! Великолепный сервис от Лихана, Аделины и Стива.
Стив был очень внимателен и отвечал на все наши запросы. Мы обязательно подумаем о том, чтобы вернуться на нашу следующую встречу!
20
Dia
Дата отзыва: 10 сентября 2020
Здесь потрясающий опыт. Это был сюрприз на мой день рождения от дорогой подруги.
Я не знал, чего ожидать, но по прибытии я был уже впечатлен.
Легкая регистрация
Комната хорошо подготовлена
Чистота была A ’
Двое сотрудников, мисс Ида и мистер Каш, подошли и
удиви меня праздничным тортом. . . . Я был в полном восторге!
Мисс Ида взяла перерыв, чтобы познакомить нас, привнеся немного истории на сайт Amara.
Настала ночь, и было действительно мирно.
Кровать была удобной, спал как младенец. Все было идеально!
Не могу просить большего.
Спасибо, мисс Ида и мистер Каш!
20
fizah Yussof
Дата отзыва: 10 сентября 2020
Я забронировал святилище Амара в качестве сюрприза на день рождения для друга. Мы планировали поехать на Бали в поездку, но, поскольку это Covid 19, я решил привезти нам Бали, поэтому я выбрал святилище Амара и забронировал виллу для пары с прямым доступом к бассейну.
После регистрации нас обслуживала Надира (стойка регистрации), которая радушно принимает нас, и она была очень дружелюбной. Она привела нас в наш номер на багги, и это была приятная поездка, поскольку она поделилась своей радостью, работая в индустрии гостеприимства.
Мы также были удивлены дополнительной милей, которую Кеш (менеджер F & be), который устроил нам блюдо с фруктами, и Ида Джаафар (заместитель директора по продажам), которые пришли в нашу комнату с праздничным тортом и спели песню Happy BIRTHDAY моему другу, который был так обрадован удивлен. Мало того, когда мы спрашиваем Иду Джафар об этом отеле, поскольку это наш первый раз, когда мы останавливаемся в Амаре, она с радостью пригласила нас на экскурсию по отелю и угадайте, что. . Моя подруга была потрясена этим особняком, и она уже имела в виду этот особняк, если бы она собиралась провести свою свадьбу.
В целом, нам было весело, мы чувствуем себя желанными гостями, заводим новых друзей и открываем незабываемые виды.
16
Shida MS
Дата отзыва: 08 сентября 2020
Размещение было в курортном стиле, что мы и представляли. Бассейн в вилле - 1. Хотя 4 м. Подходит для детей постарше и умеющих плавать. Отдельная гостиная и спальная зона - между ними находится бассейн. Персонал Amara (хозяйственная и обслуживающая бригада) был гостеприимен. Особое упоминание Надире от стойки регистрации за ее терпение и внимательность. На курорте нет вариантов халяль, поэтому мы заказали еду через портал доставки и забрали в лобби. Удобно есть на вилле. Напитки в баре (кока-кола и сок) бесплатные. Нас не проинформировали при регистрации или мы недостаточно читали. Возможно, на курорте стоит установить сушилку в задней части виллы, чтобы повесить мокрую одежду для плавания. В целом, мы прекрасно провели время с детьми на вилле с частным бассейном! Обязательно вернусь
12
P&H
Дата отзыва: 03 сентября 2020
К сожалению, это классический случай, когда изображения намного лучше, чем реальный опыт. Мы забронировали номер для пар на 5 дней / 4 ночи в надежде создать ощущение праздника после нескольких месяцев проведения WFH.
Несколько хороших вещей:
- Хорошее месторасположение, прогулка до пляжа, варианты питания в Mess Hall.
- хорошие удобства с личным шезлонгом и прямым выходом к бассейну.
- чистая комната.
Но много минусов:
- целые семьи с маленькими детьми бронируют «люкс для пар», поэтому в небольшом бассейне очень быстро становится тесно и шумно.
- ванные комнаты на улице - отличная идея, пока вы не поймете, что слышите, как ваши соседи смывают воду из унитаза
- стены создают ложное ощущение уединения, поскольку арки наверху усиливают шум и создают эхо
- тонкие бумажные стены и отсутствие звукоизоляции дверей, поэтому нет шансов хорошо выспаться. Нам пришлось вызвать охрану в 1:30 утра, чтобы снизить шум в нашу первую ночь, так как соседи были шумными. А утром, если вас разбудит не петух в 7 утра, то в 7:30 за дверью будет ходить посох с тележкой по булыжнику.
- самая медленная регистрация в мире (что, кажется, повторяется во многих прошлых обзорах)
У нас здесь еще одна ночь, но мы собираемся провести ее дома. . .
20
Nish
Дата отзыва: 29 августа 2020
Забронировал номер с прямым доступом к бассейну. Было очень комфортно и тихо, и я отлично расслабился перед тем, как приступить к новой работе. Мыло / лосьоны, предоставленные курортами, были очень щедрыми. . . . приятный аромат :)
Все отлично. . . Персонал был очень любезным и внимательным к запросу. Во время выезда шел дождь, и я не звал на тарзанку, но мимо моей комнаты прошла экономка индийского вида и предложила позвонить в тарзанку от моего имени. . . . небольшой, но очень внимательный поступок :)
Мой единственный отзыв - диван-гостиная в комнатах с прямым доступом к бассейну. . . Я предлагаю курорту рассмотреть возможность замены материала, так как такая ткань легко окрашивается, а у меня есть пятна от предыдущих пользователей. Помимо вышеперечисленного, деревянная платформа в комнате. . . Было бы хорошо, если бы на курорте можно было закрыть пробелы, чтобы ящерицы не заползли.
20
Juliana Jumadi
Дата отзыва: 28 августа 2020
Персонал был исключительно дружелюбным, услужливым и любезным. Останавливались на вилле с одной спальней, и она была почти безупречно чистой. Мы с нетерпением ждем здесь еще одного сказочного времени! Мы с гордостью называем это место своим домом вдали от дома!
L & J
16
WandeRieeng
Дата отзыва: 25 августа 2020
Регистрация прошла быстро. Мирный. Номер чистый. Мера безопасности на месте. Доступен маршрутный автобус. Единственное разочарование - это завтрак. Ничего особенного, очень простого. Если вы останетесь здесь, не забудьте взять свиток, чтобы узнать об истории строительных комплексов.
20
Sicheng S
Дата отзыва: 22 августа 2020
Мы 2 взрослых с 4. 5 лет и 2. 5 лет. остановились здесь на 3 ночи в квартире с одной спальней в качестве проживания, так как мы не можем поехать за границу. Это было мило. Территория большая, невысокая и окружена зеленью, поэтому кажется очень уединенной и тихой. Причудливые здания в колониальном стиле, очень просторная комната, удобная кровать, фантастическая ванная комната с видом на зелень, в нашем блоке даже был собственный пейзажный бассейн. Персонал был очень дружелюбным, услужливым и в целом превосходным. Детям очень понравилась коляска, которая доставляла нас в / из комнаты. Автобусы Сентозы останавливались в нескольких минутах ходьбы от отеля. Обратите внимание, что пляж находится под холмом, по нему можно дойти пешком, но не совсем рядом. До отеля также можно дойти пешком от станции канатной дороги Мерлион (на линии Сентоза, которая стоила всего 3 доллара на взрослого в оба конца, когда мы были там!).
Области для улучшения незначительны, но я все равно положил их на благо отеля:
1. Наш номер находился за боковыми воротами рядом с дорогой к пляжу, но открыть его мог только персонал. Гости должны были позвонить персоналу или иным образом пройти через небольшой холм в вестибюль (не сложно). Было бы здорово, если бы гости могли открывать боковые ворота с помощью наших карточек номера.
2. Персонал, казалось, стремился к приезду багги, но на самом деле понятия не имел, где он находится. Было 2-3 раза, когда мы звонили несколько раз по поводу багги, и нам приходилось ждать 15-20 минут, каждый раз, когда специалист по разнице отвечал на звонок и говорил, что багги будет там через пару минут, и каждый раз, когда я спрашивал, где был багги (например, был ли он вызван кем-то другим) они не знали. НО отель только что открылся снова и все еще находился в процессе набора персонала, поэтому я уверен, что это станет лучше.
3. Порции завтрака должны быть больше. Он теперь покрыт (благодаря covid больше не буфет) и может быть доставлен в вашу комнату, если вы предварительно заказали, но порции просто в порядке, недостаточно, если вы много едите.
4. Персонал в целом был очень профессиональным, но не очень хорошо осведомленным, например, стойка регистрации не могла сказать мне стоимость еды на вынос в ресторане плюс путаница с багги, о которой я упоминал выше. Опять же, они только что открылись, поэтому я полностью ожидаю, что ситуация улучшится, поскольку они нанимают и обучают больше сотрудников.
В целом отличный отдых, о котором очень хорошо заботятся, и я очень рекомендую остановиться здесь в течение безмятежного времени вдали от суеты, но при этом достаточно близко к остальной части Сентозы. Спасибо госпоже Поом и мистеру Рэю за то, что заставили нас чувствовать себя как дома.
4
Sonya
Дата отзыва: 10 августа 2020
Забронировал проживание 3 D 2 N, чтобы отметить день рождения моего мужа, но оказался разочаровывающим. Торт-сюрприз на день рождения, который был заранее согласован с отелем, не появился. Я подождал до вечера, и мы решили отправиться на ужин, думая, что вместо этого я могу заказать его в их ресторане. К нашему ужасу, в их меню нет торта, поэтому на день рождения не будет. Телевизор не работал в нашей комнате, и к нам в комнату послали двух технических специалистов, чтобы исправить это. Чайник был старым и в пятнах, и крышка чайника не могла закрыться должным образом. Мы хотели приготовить горячие напитки, но не было сахара или сливок к кофе / чаю. Две полоски паркета были расшатаны и как бы «вонзались», когда мы ходили по ним, вызывая легкое ощущение защемления в подошвах, и нам приходилось пытаться обойти их, если мы помним. Наша комната находилась прямо над уборной, где использованные простыни и белье бросали в большую синюю корзину, и рано утром всегда был громкий хлопок крышкой, от которого мы просыпались. В целом уровень отеля, кажется, значительно снизился по сравнению с моим пребыванием несколько лет назад, и на этот раз наше пребывание было не из приятных.
12
Sofmav
Дата отзыва: 09 августа 2020
Мы прекрасно провели выходные в «Амаре». Территория и номера просторные и очень удобные. Бассейн тоже прекрасный.
К сожалению, обслуживание было невероятно медленным, и связь была плохой. Я понимаю, что во время CV 19 отелей бросают вызов, но было бы полезно сообщить нам, что время ожидания еды будет стандартным.
Другим разочарованием было то, что при выезде из отеля отель хотел взять с меня 10 долларов за бокал для вина, который случайно разбился в нашем номере. Выразив мое удивление, сотрудники сказали, что взимают всего 5 долларов. Было довольно мелочно платить за дешевый бокал для вина, который случайно разбился. Я не против заплатить за ущерб, но принцип кажется неправильным и оставил неприятный финал для в целом прекрасных выходных.
4
Carolina B
Дата отзыва: 06 августа 2020
Мы забронировали пакет «избалованные лапы», поэтому они знали, что мы везем с собой щенка, но двое из людей, обслуживающих наш номер, были абсолютно напуганы собаками, из-за чего нам было очень неудобно. Номер был очень устаревшим и не был должным образом убран. Туалет был сломан, и завтрак был ужасным - они сделали совершенно неправильный заказ (включая аллергены!), И было очень холодно, поэтому нам пришлось отправить его обратно. Остальные помещения отеля были либо закрыты, либо не обслуживались должным образом, и обслуживание было очень плохим. Они утверждали, что это произошло из-за пандемии, но им следует приложить усилия, чтобы сохранить чистоту в данных обстоятельствах. Определенно не роскошный опыт, чтобы рекомендовать.
20
Frank T
Дата отзыва: 03 августа 2020
Запланировали наш отдых в последнюю минуту, но нам повезло с очень внимательным персоналом Amara Sanctuary, чтобы все организовать. . . от менеджера отеля (Пум) до менеджера фронт-офиса (Рэй), дежурного менеджера (Фарис), администратора (Ли Сюань), водителя-багги (Лю) и даже службы безопасности!
С момента бронирования до момента регистрации до выселения ВСЕ было просто безупречным и УДИВИТЕЛЬНЫМ! Сервис был на высшем уровне!
Особо следует упомянуть Фарис. Великолепное обслуживание клиентов. Очень вежливо и профессионально. ВПЕЧАТЛЕННЫЙ!
НАСТОЯТЕЛЬНО рекомендую Amara Sanctuary, если вам нужен курортный отдых и отличный сервис!
20
JammyRama
Дата отзыва: 02 августа 2020
Г-жа Поом Самкасат (менеджер отеля) и г-н Наир Кешаван (менеджер F & Be) сделали наше пребывание особенным, несмотря на COVID - 19 и ограниченный персонал. Наше пребывание было очень приятным, красивым, расслабляющим и омолаживающим. Несмотря на ограниченный персонал, они очень усердно работают, обслуживая гостей. Несмотря на ограниченное меню, подаваемая еда была очень хорошего качества и вкуса с освежающими ароматными травами из собственного сада трав. Заезд и выезд прошли очень быстро, а обслуживание было быстрым и эффективным. Павлины (4) вокруг отеля, восхищающие вашими видами, будь то завтрак, обед или ужин буквально «Вишня на торте!» Мы обязательно вернемся, чтобы остаться здесь!
Спасибо команде Amara Sanctuary Resort Sentosa за вашу тяжелую работу!
20
Al & Hyun
Дата отзыва: 02 августа 2020
Было приятно остановиться в Amara Sanctuary. Наш номер имеет хороший доступ к спа и тренажерному залу. Автобусы A, be и C обслуживают отель, поэтому было очень удобно посетить другие части острова.
Персонал был очень любезным и дружелюбным. Двое из их сотрудников, Ли Сянь и Мелани, даже
удивили нас чудесными жестами, которые сделали нашу годовщину свадьбы незабываемой.
Меню ресторана «Farm to Table» было действительно свежим и вкусным, и мы ценим усилия, приложенные командой, чтобы сделать ужин таким особенным.
Весь наш опыт в Амаре был восхитительным, и мы очень надеемся остаться там снова.
4
TravellerZooli
Дата отзыва: 30 июля 2020
У меня предстоящее пребывание на курорте, я очень расстроен отношением команды бронирования и обращением с гостями. Моя проблема не была решена, и отель не предоставил никаких объяснений.
В любом случае это уже не имеет значения, я запросил немедленную отмену.
Это, безусловно, худший опыт, который у меня был с отелем, прежде чем я даже ступил в отель.
8
Adwow G
Дата отзыва: 27 июля 2020
Мы ожидаем, что в Сингапуре будет базовый стандарт, и Amara далека от истины. Мы забронировали рекламируемый курорт в качестве туристического удовольствия, почтового выключателя, и веб-сайт (умно - фотография), казалось, предлагал именно то, что мы хотели.
К сожалению, то, что мы получили, было завышенной ценой, изношенным и недоукомплектованным персоналом. Процесс регистрации был слишком долгим и неорганизованным; номер (а) (мы переехали после первой ночи) были потрепанными, усталыми и местами грязными. Обслуживание номеров было совсем не услугой! После трех попыток в первый день нам не удалось выйти на завтрак; нам просто пришлось сдаться и пойти в местный ресторан на поздний завтрак. В результате нам предложили бесплатный завтрак на следующие два дня пребывания, но когда на следующее утро прибыл довольно холодный и поздний завтрак, мы даже не взяли бесплатный завтрак в последний день!
Спа, бассейны и тренажерный зал в лучшем случае устали. Полотенца не были доступны в тренажерном зале, который часто был без персонала, а персонал спа не говорил по-английски. Доступные бассейны (так как некоторые из них в настоящий момент не открыты для гостей, о чем нам сообщили только после регистрации, а именно SkyPool) требуют немедленного ремонта и снова не укомплектованы персоналом. Не надейтесь, что сможете заказать коктейль у бассейна! Фактически, мне пришлось выудить зонтик со дна бассейна Larkhill Terrace Pool во время плавания в 11 утра. Казалось, он просидел там всю ночь.
Мы выразили озабоченность и разочарование руководству, которое предложило более поздний выезд; однако мы не хотели оставаться здесь дольше необходимого. Теперь мы хотели бы уехать раньше и потребовали возмещения.
Сайт нечестный; это заведение не святилище. Очень жаль, что у этого места такой большой потенциал. Тем не менее, я бы порекомендовал остановиться в другом месте для проживания или отпуска на Сентозе.
8
Hotel reporter
Дата отзыва: 11 июля 2020
Подумайте дважды, прежде чем проводить свадьбу или торжество в святилище Амара. Полы в особняке Larkhill раздуты по всему первому этажу.
Есть кухонный гарнитур, который нам не разрешается готовить. Сигнал Wi-Fi очень слабый на полу в спальне.
Явно недоукомплектован персоналом, так как на стойке регистрации был только 1 человек и не мог принимать решения. Номер находится на значительном расстоянии, чтобы дойти пешком, и обслуживание на багги, однако, медленное.
На их веб-сайте этот номер стоит более 2000 долларов, в нем даже нет бассейна - в отличие от вилл. Не все окна можно открыть, и это было сказано из соображений безопасности.
Вентилятор кондиционера в спальне протекает и намокает пол, что довольно опасно, так как мы можем прыгнуть и упасть.
Вы можете потратить ту же сумму в других отелях на Сентозе с хорошим соотношением цены и качества.
12
peculyar
Дата отзыва: 04 апреля 2020
Забронировал люксы Courtyard, в которых есть джакузи в задней части комнаты.
Плюсы:
Номер просторный, и нам понравилось, что джакузи было на открытом воздухе. Давление в душе было хорошим, с достаточной горячей водой. Пришел с бесплатным мини-баром, кофе и чаем. Обслуживание клиентов и персонал ресторана вежливы и дружелюбны.
Минусы:
кондиционер нуждается в обслуживании, недостаточно прохладно для такой большой комнаты. После выключения дождевой душ протекает. Звукоизоляция номера немного плохая, так как ночью шел дождь, было немного шумно, что приводило к плохому сну. Укрытие в зоне джакузи должно быть расширено от входной двери до конца двери, ведущей на улицу, так как дождь пролился на большую часть защищенной зоны. Стеновая перегородка между люксами может быть выше для большей конфиденциальности. Завтрак "шведский стол" не очень разнообразный, возможно, из-за Covid - 19.
12
YY08
Дата отзыва: 29 марта 2020
За опыт, который мы пережили, он не стоит 5 звезд. .
* Бронирование
Мы сделали онлайн-бронирование, указав наши намерения и запросы. Мы спросили о парковке и заявили, что празднуем день рождения.
Ответа не последовало, и в день регистрации нас остановили у входа на Сентозу. Мы должны повернуть назад, чтобы припарковаться за пределами Сентозы, позвонили в отель и тащили багаж до места посадки для трансфера. Весь процесс занял час.
* Регистрироваться
Стойка регистрации полна людей и нет четкого направления Q по прибытии. Как будто отель не подготовлен для бронирования, которое они приняли. На регистрацию потребовался час, поскольку прием звонков, чтобы проверить наличие номеров. Мы также не получили ничего особенного, как то, что обычно делают в отелях для торжеств.
Представьте себе 2 часа потраченного впустую времени, чтобы попасть на Сентозу и попытаться зарегистрироваться. К тому времени, когда у нас есть номер, уже вечер. Мы уже устали и разочарованы.
* Комната / Атмосфера
Номер хороший, просторный, с удобствами и ванной, но было бы здорово, если бы в нем была бомба для ванны. Приятно поваляться в комнате на удобной кровати, но жаль, что не успела полежать в ванне. Вид только сад и ничего особенного.
* Бассейн
На верхнем этаже есть небольшой пейзажный бассейн с джакузи. Он довольно маленький, поэтому в нем бывает многолюдно, когда одновременно приходят гости 2–3 групп. Это хорошее место для отдыха и фото, так как пляж можно увидеть издалека.
* Завтрак
Достойный завтрак, некоторые гости пришли поздно, отель все еще пополняется к моменту закрытия, чего в большинстве отелей нет, и это приятный жест.
* Обслуживание
Обслуживание во всем отеле было приятным. От ресторана, обслуживание номеров до водителей маршрутных такси. Отлично сработано!
* Проверять, выписываться
Выезд был простым, но это не совпадает с трансфером. Мы должны тащить наш багаж, чтобы добраться до отеля на маршрутном автобусе, курсирующем по всему острову.
По личному мнению, есть еще области, которые требуют улучшения.
** Impt - из-за covid-19, требуется ежедневное декларирование и измерение температуры. Хорошие усилия по отелю, но я думаю, что заявления в первый день достаточно.
4
599Jeppez
Дата отзыва: 21 декабря 2019
Вероятно, самый переоцененный отель, в котором я останавливался. Мы заплатили более 400 за ночь за 2 спальни и никогда не были так разочарованы. Стандарт - это туристический домик с грязными дешевыми номерами, которые совершенно непрактичны и не имеют очарования. Это было так плохо, что, хотя мы сделали предоплату за 3 ночи, мы рано выехали, чтобы записать в максвелл шесть чувств, что в полцены было в миллион раз лучше. не обманывайтесь фотографиями и держитесь подальше.
20
鄭驜鈡
Дата отзыва: 17 декабря 2019
Был там недавно, чтобы расслабиться и был приятно рад, что его обслужила г-жа Вики
Она следила за нашими потребностями и заказами с бодростью и предельной вежливостью. Несмотря на то, что мы были в помещении, а она была на улице, чинила барную стойку, она все равно пыталась зайти проверить и спросить о наших потребностях. Продолжайте в том же духе, г-жа Вики, вы, несомненно, принесли хорошую репутацию вам и отелю
Ура?
ТСХ
20
Nicholas_577056
Дата отзыва: 10 декабря 2019
Группа из нас, состоящая из взрослых и детей из прихода королевы мира, осталась на курорте Amara Sanctuary на 3 дня и 2 ночи (с 6 по 8 декабря 2019 года). Это было своего рода отступление. Мы были и рады, что решили остановиться в Amara Sanctuary Resort. Атмосфера и окружающие территории курорта способствуют нашей цели. Здесь много места для отдыха и много зелени.
Номера просторные со всеми необходимыми удобствами. Курорт подходит для семейного отдыха.
Госпожа Аделина Тэй, менеджер по продажам, великолепно позаботилась о нас. Мы ценим ее внимательность, оперативность и отличный сервис. С ней было приятно общаться и работать.
Все сотрудники Resort - сотрудники на стойках регистрации, сотрудники Shutters (ресторан) и персонал, посещающий комнату для переговоров (называемый Ficus) - были вежливы и профессиональны. Расположение персонала на стойках регистрации, а также всех других сотрудников, было очень приятно, весело, и они были очень доступными. Персонал, ухаживающий за залом заседаний, полностью отвечал нашим требованиям в соответствии с нашей схемой расположения зала заседаний, и они выполняли это очень своевременно каждый день. Сотрудники отеля были очень внимательны и полезны. Они были постоянно на ногах; своевременно убирали тарелки и помогали семьям с маленькими детьми во время каждого приема пищи. Служба доставки всего персонала курорта была на высшем уровне.
20
Jac
Дата отзыва: 09 декабря 2019
Я посмотрел на отзывы после бронирования. Отзывы были не очень хорошими, и я волновался. К моему удивлению, я не смог придраться к собственности.
Регистрация прошла быстро и гладко, мы получили номер с видом на море с балконом на L 4. Вид был восхитительным, комната и ванная были огромными. Все основные удобства были предоставлены в ванной комнате. Отличное обслуживание обслуживающим персоналом и завтрак в отеле был хорошим.
По сравнению с соседними отелями, этот отель считается холодным, так как вы можете увидеть следы износа. Тем не менее, стандарты все еще там, и я доволен своим пребыванием.
Продолжайте в том же духе!
20
drmelgoh
Дата отзыва: 08 декабря 2019
Мы с приятелем отлично поболтали за вином и закусками в баре.
Обслуживание как от Конни, так и от Вики было безупречным! ??
Они позаботились о том, чтобы наша вода и орехи постоянно пополнялись.
Прекрасная атмосфера, и мы обязательно вернемся
16
Robyn W
Дата отзыва: 19 июня 2019
Отличный сервис и прекрасные номера. Наши осмотрели гавань. Красиво оформленная комната с плотными шторами, огромная ванная комната, отличное хранение и кондиционер. Есть 2 бассейна для использования - небесный бассейн и один в саду. Оба хороши. В саду было очень мирно. Единственная причина для 4, а не 5 звезд в том, что вы не можете дойти до пляжа отсюда, но должны пройти долгий путь по дорогам. У других отелей в этом районе, кажется, есть пути, которые соединяются с главной прогулкой пляжа.
8
James Lim
Дата отзыва: 18 июня 2019
Менеджмент отеля пренебрег безопасностью гостя и не сделал хорошую работу, чтобы научить работников подрядчиков быть осторожными в их движении и поведении, которые мешали нашему веселью во время использования бассейна. Очень разочарован. Рабочие расставляли свои вещи вокруг гостя, использовали стеллажи и разделили дозатор воды, пока выполняли работы по модернизации. Разочарованный .
Жена оказалась в ловушке в неисправном лифте в течение 20 минут, и я не чувствую срочности руководства отеля, чтобы присутствовать, пока я не упомянул, что звоню 995 для скорой помощи в режим ожидания, и мне нужно позвонить, чтобы попросить немедленно вызвать менеджера отеля.
Нет больше в следующий раз! ! !
12
Norkhuzaimah
Дата отзыва: 12 июня 2019
Регистрация была поздно, но была закрыта поздний выезд. Состояние виллы идеально подходит для семьи с детьми. Wi-Fi вокруг виллы был проблемой, так как он продолжает отключаться. Для мусульманской семьи получение еды может быть небольшой проблемой, хотя есть автобус, который доставит нас с виллы. Аюб Исмаил, персонал, который помогал нам, был очень полезным.
4
Anirudh G
Дата отзыва: 10 июня 2019
Персонал на стойке регистрации г-н Аюб Исмаил - самый неподражаемый и плохо себя ведущий парень. Отель такой неорганизованный. Какая добыча в отпуске. Персонал не обучен и не квалифицирован. Собственность не поддерживается. Похоже, что сотрудники относятся к сфере услуг и предоставляют комнаты бесплатно.
20
vbrajesh
Дата отзыва: 09 июня 2019
Расположение является ключевым, в непосредственной близости от универсальных студий и других достопримечательностей в Сентоса, прямо напротив курорта находится автобусная остановка, которая предлагает бесплатные поездки в мир Сентоса, сам курорт очень тихий, полный зелени, с добавленной винтажной ценностью благодаря Исторический фон, эти очень ранние британские офицерские кварталы, которые были преобразованы в комнаты и виллы, имеют довольно большие размеры, у них есть два трех бассейна, один на четвертом этаже и другой у бара.
Персонал дружелюбный и готов помочь, наш рейс был в 16:00, а время выезда из ресторана - 12 часов, но по нашей просьбе время выезда было увеличено на 1 час. Время заезда 14:00.
В целом, опыт был очень хорошим, и рекомендую его, потому что это отличное расположение.
20
Foo J
Дата отзыва: 11 декабря 2018
Останавливались на одну ночь 8 декабря с семьей. Леди персонал, который регистрирует нас, был внимательным и приятным. Комната была хорошая, и мои девочки любят зелень и ездить на багги.
На него произвел большое впечатление мужской обслуживающий персонал, когда он взял инициативу вытереть пол насухо, когда мои девочки намочили пол, когда вернулись с купания.
Слава отличным услугам, мы вернемся
ура
20
Yong Q
Дата отзыва: 11 декабря 2018
Останавливались на одну ночь с 3-летним малышом, и это место было идеальным, чтобы исследовать остров Сентоза.
Регистрация прошла быстро, и персонал на стойке регистрации был улыбчивым и любезным к моим просьбам о доступной комнате из-за ребенка.
Поездка на багги в номер была отличным началом отдыха. Комнаты были в нескольких минутах ходьбы от пляжа Палаван, который был очень дружелюбным к детям.
Обслуживание номеров и обслуживающий персонал были быстрыми и дружелюбными. Киддо рвала всю свою детскую кроватку среди ночи, и дружный обслуживающий персонал прибыл, чтобы помочь сменить матрас и простыни в течение нескольких минут после того, как мы позвонили.
В целом, отличный отдых. Не жалею о выборе этого курорта!
12
Joanbenji
Дата отзыва: 10 декабря 2018
Был отдых на выходные. Я должен сказать, что это действительно захватывающее место. Приносит вас ближе к природе. Сотрудники были приятными и гостеприимными. Чего не хватало курорту, так это обслуживанию помещений.
Я и мой муж зарегистрировались на вилле, первое, что мы заметили, что бассейн был немного тихим. Итак, мы обнаружили, что фильтр в бассейне не был супер сильным. Мы были окружены природой, поэтому неудивительно, что везде были листья. Из-за количества листьев, которые были по всей земле и в бассейне, я почти уверен, что домашнее хозяйство не было в течение последних 3 часов. (Предполагая, что предыдущий выезд был в 12 часов вечера). Был переключатель для активации фильтра пула, но он испортился.
Кровать на открытом воздухе рядом с бассейном была грязной, и со дна вытекала отвратительная вода. Муравьи были повсюду.
Была также ванна на открытом воздухе, что довольно приятное прикосновение в течение дня. Но это бесполезно для нас, так как мы ничего не видим ночью.
Вокруг не было света.
В целом на улице было плохо освещено. Таким образом, у нас было очень мало дневного света, чтобы наслаждаться на открытом воздухе.
В туалете комнаты пахло запахом мочи. Поскольку все это было заключено, нам приходилось иметь дело с этим все время. Даже прежде, чем кто-либо использовал это.
У нас был завтрак "шведский стол" на следующее утро, и распространение было снисходительным. Судя по всему, в основном это консервированные и замороженные продукты. $ впустую.
Amara Sanctuary имеет 5-звездочный отель. Но я не уверен, что количество звезд после этого пребывания.
4
Afifah A
Дата отзыва: 09 декабря 2018
Я едва вошел в мою виллу с 2-мя спальнями и получил такой неприятный опыт.
1) Прибыли в отель около 12 и сообщили, что номер не был готов. (Достаточно справедливо) Понял, что нормальная регистрация в 3 часа дня. Я понимаю, что комната не готова, так как ее убирают для моего приезда.
К сожалению, получив ключи в 3 часа дня, обнаружил, что вилла была грязной. Особенно на открытых площадках. Опавшие цветы / листья были закалены в пол - комната не использовалась и не убиралась до моего приезда. Наружный пол был явно грязным (посмотрите на следы, созданные на коврике)
Кроме того, уличный обеденный стол был очищен грязной тряпкой - на всем столе видны серые водяные знаки. (см. рисунок)
2) На вилле есть бассейн (черные, плавающие и опускающиеся на дно), поэтому мы ожидаем, что полотенца для бассейна. Там было только 2. Мы семья из 4 человек. Мы просили от уборки еще 2 полотенца для бассейна, и они обязаны.
Тем не менее, в каждом туалете не было банных полотенец. На этой вилле два туалета - без банных полотенец. Когда я позвонил в уборку, они прозвучали очень расстроенно и сказали: «Нам не хватает банных полотенец, и я могу дать только 2». Я подчеркнул, что мы семья из 4 человек, и попросил, чтобы она сначала использовала 2 и, возможно, когда это было доступно, чтобы дать нам больше. Она сказала: «Не берите в голову, мы даем вам, но если вы спросите снова, мы должны зарядить вас»
Менеджер по обслуживанию гостей пришел поговорить, и их решением было убрать комнату, когда мы уйдем.
Были большие ожидания из-за цены, которую мы заплатили за отель. Лучше с меньшим местом, но намного лучшим обслуживанием и качеством. Ни один курорт не чувствует себя, кроме того, что у него есть открытые пространства
Никогда не вернусь.
20
Hilary
Дата отзыва: 07 декабря 2018
Все сотрудники очень дружелюбны и доступны в лобби. Особенно я хочу упомянуть г-жу Аделину Кек в приемной, которая регистрирует нас сегодня. Несмотря на то, что была длинная очередь, она все еще была спокойна и никогда не забывала приветствовать нас с милой улыбкой :). Спасибо, что сделали наш день!
4
Alya Jane
Дата отзыва: 06 декабря 2018
Комната была в плохом состоянии и далека от ожиданий от фотографий онлайн. У нас была частная вилла с бассейном, и она была намного меньше, чем мы ожидали, бассейн был грязным и не стоил денег. Когда его спрашивают у персонала о проблемных сервисах, они, похоже, неохотно и недовольны, однако между собой им нравится кружить вокруг комплекса.
16
Hazel S
Дата отзыва: 06 июля 2018
Провели здесь одну ночь на день рождения моего сына. Регистрация прошла легко и дополнительная кровать с дополнительными с, которые требуют для моего сына до приезда, была хорошо подготовлена. Бесплатный транспорт туда и обратно на автобусе A Сентосы, есть легкий доступ к RWS и другим части острова. Чистота номера серьезно должна быть изучена. Это влияет на комфорт guesta значительно. В целом очень приятное место.
20
Esther P
Дата отзыва: 10 июня 2018
Чистый, просторный номер с видом на сад для моего друга и меня. Дружелюбный и профессиональный персонал. Замечательное (удобное) расположение для тихого пребывание в стороне от толпы. Определенно вернусь для другого отпуска.
16
mikesim77
Дата отзыва: 08 июня 2018
Бронировать 2 номера и остановились на 2 дня с семьей из четырех взрослых и 2 ребенка.Въезд было скучная, хотя мы были несколько обеспокоены тем, как главное лобби было жарко и влажно.В целом, помещение выглядит подуставшим, но я должна сказать, что команда обслуживания и хорошо работали с уходом места. Отель мог бы делать с освежительным напитком или ремонтом все же. Нам очень понравилось пышное и спокойное чувство окрестностей.Номера были довольно просторные, и все в номерах работал, как они должны.Мы ужинали и завтракали в Ставнях, в единственном в - ресторан в отеле. Еда была нормальная, но немного дорогая. Однако образцовый сервис, персонал делает все возможное, готовые особенным просьбам.Поскольку это был день рождения staycay, мы были наполовину ждать бесплатного десерта или торта. Хотя это не осуществилось, в целом, мы все равно отлично провели время и вернемся во время нашего следующего staycay.
12
Jamie F
Дата отзыва: 04 июня 2018
Этот Курорт не 5 звезд, обслуживание хорошее, коммуникация ниже среднего, телевизор, состоянии, когда есть проблемы, думал, что мы получим 2 спальни, но, возможно, бронировали. ошибка com, водитель отеля ниже среднего, мы попросили быть оставленными в Universal Studios и долго на другой стороне моста, хромает с общением для страны, которая говорит по-английски. Я бы оценил этот отель 3. 5 звезд....
8
Aaron H
Дата отзыва: 27 мая 2018
Забронированная пара номера-сьют для моей первой годовщины свадьбы года и это было, так или иначе расхолаживают отсутствием передачи с командой. Во-первых, когда письмо-подтверждение послали мне. Это было написано номер повышенной комфортности, который бронировался вместо пары номера-сьют. Это было очень хорошо, пока мы подтвердили на правильном номере. Мы также просили для цветочных лепестков и оформления быть одетыми, и оно согласовалось. Во-вторых, во время проверки - в. Администратор сказал нам занимать место сначала, ожидая детской коляски, чтобы быть готов. Мы видели, что детская коляска двигалась и припарковалась возле вестибюля гостиницы, и мы ждали дополнительные 15 минут. Я пошел, чтобы согласовать с консьержем, сколько времени больше должно мы ждать, чтобы вестись в наш номер. В течение минуты парень приехал из номера персонала и получил нас подготовленный. Я полагаю, что не было никакой связи между персоналом. Наконец, когда мы вошли в номер. На кровати не было никакого оформления. Согласованные предметы не выполнялись, и это принесло нам к большому разочарованию. Администратор призван обратно и предлагаемый кусок пирожного к нам обоим - сервисное восстановление? Мне казалось, что менеджмент использует еду, чтобы отставить в сторону нас. Так, мы отклонили предложение. Дежурный менеджер звонил нам, говоря, что они могут предложить нам завтрак и позднее время выезда. Но какое сервисное восстановление может сделанный, когда наше ожидание устанавливалось и ожидающей наслаждаться нашей годовщиной там. Поэтому, мы все еще отклонили на той части также. Полное разочарование и я полагаем, что я должен был забронировать или Capella или Sofitel Sentosa, чтобы избежать такого ухудшения. Возможно, термин «платит то, что вы получаете», так кажется правильным в этой ситуации. Таким образом для любого празднования годовщины, вы можете хотеть избежать этого отеля, чтобы избежать разочарования.
20
AniH06
Дата отзыва: 22 мая 2018
У меня, наряду с моим мужем и четырехлетней дочерью было абсолютное удовольствие отдыха на Курорте Амары для нашего недавнего отпуска. С момента мы прибыли во время, мы уехали в аэропорт, мы испытали исключительное обслуживание. Мы получили повышение класса номера до просторного и прекрасного номера с доступом к бассейну. Номер был оборудован отличным кондиционером, бесплатной водой, хорошим кофе и бесплатным “телефоном” приятеля путешествия, чтобы использовать на время Вашего пребывания. Обслуживание номеров было эффективным и кровать, удобная и большая. Здания и территория красивые и многочисленные бассейны и нисколько не переполненные. Ресторан обеспечил отличный завтрак, многочисленный шведский стол доступный, но у al - la - меню меню есть много вариантов по хорошей цене также. Персонал на ресепшен доброжелательный и вежливый и под рукой для любого запроса. Кишащее клопами обслуживание было эффективным и предупредительным, поскольку шел дождь в большой степени во время выезда, несмотря на высокое требование, обслуживание было быстрым, и сотрудник был настолько внимательным и сопроводил нас к детской коляске с зонтиком. Персонал добровольно предложил держать наш багаж до времени, чтобы уехать в аэропорт и был сделан с нулевой суетой. Такси прибыло быстро, когда заказано, и трансфер, обеспеченный курортом, щедрый и легкий. Расположение самого курорта - близко к Станции Imbiah и Сентосе Merlion, вероятно 5-минутная максимальная прогулка Как первый раз посетители Сингапура мы, возможно, не были более довольны нашим выбором в размещении, и я более, чем рад рекомендовать одноместным номерам, парам или семьям, которые это место легко обслужило бы всех. Нам не вполне удалось сделать все, что мы хотели во время нашего пребывания, поэтому, я знаю точно, где мы будем останавливаться в нашей следующей поездке. Если представитель Амары читает это тогда спасибо всему восхитительному персоналу, который обслужил нас во время нашего 6-дневного пребывания, их вежливое и доброжелательное обслуживание превысило ожидание и сделало для незабываемого отдыха. С наилучшими пожеланиями, Семья пекаря.
16
Margaret M
Дата отзыва: 04 апреля 2018
Останавливались на 3 ночи в номере веранды. Зона отдыха просторная, но диван был очень помечен. Номер был чистый, как и спальня и ванная. Хорошая удобная кровать с чистым постельным бельем. Нет кондиционера в холле, есть только вентилятор. Эффективный все же. Наружные потребности слой краски, так как он был грязный. Бассейны выглядят такие хорошие, но им слишком холодно, чтобы плавать, в котором позор. Персонал был эффективным и вежливым. Нам пришлось заплатить за завтрак - выбор был огромным, но мы чувствовали, что цена была завышена. Шум от Universal Studios докучающий, поэтому у нас не было спокойного времени, которое мы ожидали. Идеально, чтобы увидеть павлинов и другую дикую жизнь. Sentosa - оживленное место, особенно на праздничных выходных. К пляжу легко можно добраться из отеля.
8
Cherrie T
Дата отзыва: 31 марта 2018
Отдых с моим мужем в длинный уикенд.2 номером даты отель мы останавливались в Сентосе.Бесплатным из лимонного чая и kacang putih в лобби является сюрприз.Номер повышенной комфортности уютный. Но без полотенца душа не мучит в ванной, просто крючок. Только ковер дали сушить ноги, в силу чего ванна и душевая между бассейн.Ужин из трех блюд был включен в наш пакет.Мы сказали ресторану наш выбор закусок и основного блюда за час до того, как мы приехали. В ресторане было свадебное мероприятие, поэтому нам сказали поужинать в Кафе Ряда. Однако порция наших блюд была очень медленным, даже у нас был перед поездкой форменный Поэтому официантка нас обслуживала бесплатный фруктовый сок. Наше основное блюдо было поданный 20:30, в силу чего мы вошли в кафе в 8 вечера согласно выбор времени, который я сказал сотрудникам поужинать. Несмотря на долгое время ожидания нашего основного блюда, еда была не ахти. Сибас был пережарены и подозрительному. То же относится к моллюскам и мидиям. В кафе было не очень много клиентов. Возможно, персонал центре слишком много на частном событии и выходил окнами на нас как меньшинстве.Завтрак на следующий день нам потребовалось долгое время, чтобы обслужить нас стол. Длинная очередь в передней части ресторан, ожидали ждать. Мы решили сидеть снаружи, так как не хотели ждать столик в ресторане. Но нет стаканов, чтобы взять сок. Я не могу найти, что они едят столовые приборы. Еда не была большой. Полностью под рабочей силой. Недостаточно пополнять в номере запасы еду и напитки, и пополнять стаканы и столовые приборы.Собираемся поплавать и расслабляться в бассейне, но все скамьи солнца были заняты, там было не много людей в бассейне, просто недостаточно скамеек солнца. Ну, поэтому мы просто вернулись наш номер, чтобы бездельничать вместо этого.Мой муж прокомментировал, что бронировать Siloso Beach Resort то же самое, что наш первый приезд в Сентосе. Их плавательный бассейн - огромный и напор воды в джакузи, высокое. Их еда, которую подавали хороший и горячий, со вкусом как дома. Они наняли официантов с ограниченными возможностями и обслуживала быстрее, чем любой другой в Амаре.
8
Tavadi R
Дата отзыва: 26 марта 2018
Я посещал конференцию в этом курортном отеле на 4 дня.Цена, которую я имел к заплаченному, тихая много на уровне 400 сингапурских долларов / ночь. Администратор не был очень дружелюбный и любезный. Ее лицо почти без каких-либо улыбки и серьезного посмотреть. Так как это был первый раз, когда я остановился в этом районе, поэтому было несколько вещей, которые мне что-то понадобится, чтобы объяснить. Когда я спросил что-то о квитанции Sentosa Express, она ответила очень долго. Когда мне нужно, кроме того, что она дала убогое лицо, отвечая на него. Казалось, что я спросил что-то, что не стоило просить.Номер был хорошим и чистым. Но качество мебели, этажа и полотенец далеко от 400 сингапурских долларов / ночной отель.В первую ночь я едва мог спящий, так как кондиционер не был холодным, как я ожидал, несмотря на то, что я оставил его при минимальной температуре. На следующий день я попросил, чтобы они проверяют, и его починил.Но проблема возникла снова 5-й ночью: температура была установлена на 18 степенях, но это больше было похоже 25.Одна забавная вещь произошла на четвертый день сотрудник стучала в дверь и сказал мне, что меня разместить какие-то банки напитков как комплимент. Я спросил его, если это был комплимент, почему холодильник был пустой на троих накануне. Он просто сказал, что мог бы дать мне больше напитков, если я хочу.Телевизор был Smart - телевизор, но с раздражающей проблемой: много раз звук просто внезапно и снаружи Несмотря на то, что лечение было легко: просто отключите все адаптеры, подождите некоторое время и включите их назад. Это происходит много раз каждый день.Пятый день при отъезде. Я спросил, если там так или иначе, который отель имел как трансфер до вокзала). Ответ был номером, я должен прогуляться по 400 метрах в течение 5 минут со всем багажом на ближайшей станции. Во многих других отелях во время моего предыдущего визита в было такое обслуживание для своих гостей.Заключение: с 400 сингапурскими долларами / ночь я думаю, что у меня могло быть много лучших вещей и лучшего обслуживания, чем, что я получил отсюда.
20
shitlayeo
Дата отзыва: 20 марта 2018
Мой муж и я держали наш ROM здесь в Верхнем Ряду со Святилищем Амары в январе 2018. Мы определенно получили отличное обслуживание от Stephanie Пун и ее команда и Sharifah и ее команда. Они поддерживали нас и помогли нам в значительной степени через все мероприятие сделать его во время заезда - бесплатный, элегантный и счастливый случай. =)Отдых ночи в номере повышенной комфортности был прекрасным, с хорошим выбором международного спреды со шведским столом на завтрак. Очень рекомендую!
20
Kasperrex
Дата отзыва: 20 марта 2018
Были в Сингапуре не в первый раз...Очень удобно, тихо , были без детей, и там как раз без них хорошо.. тихо Если с детьми то не сюда. Ото всюда близко - метро, канатка и т.д. Главное в этой всей Сентозе тихо... до пляжа 5 мин Рекомендую
12
Maya A
Дата отзыва: 13 марта 2018
Я забронировал два номера прямо с отделом бронирования. В основном было сделано по электронной почте. Тем не менее, у одного раза, я сделал к городской одного из их членов команды, не было заинтересованность в разговоре, почти чувствовал, что она хотела звонок закончить как можно скорее. Следующий звонок, который я позвонил за день до моего приезда, чтобы проверить мое бронирование человек, который ответил на мой звонок, не ждал, чтобы закончить, мы просто предложения препроводил меня в отдел бронирования, который звонок остался без ответа и отключают).При регистрации все было в порядке, номера были нормальные, но кондиционер был грязный и пыльный, мы были с детьми, у которых были проблемы аллергии.Номера были замечательными, бассейн неба был отличным, но дети не могли плавать, поэтому мы ходили в бассейн otjer и потрясли это, он оказался неубранным не ухоженное, и никто не был в баре.Парень трансфера не произносил одно слово на английском языке, он был на Lex спешки, показал нам знаки. Когда я ждал в habourfront он, просто прогнал, когда я пошел к автобусу. Я позвонил на ресепшен, персонал по имени Роберт защищали водителя, в котором говорилось, что не его вина, там много транспортным удобств возле дороги. Каким образом другие автобусы отеля Сентосы могут ждать своих пассажиров, в то время как urs просто уносится, и персонал защищает их разговор, что он не говорит по-английски, и я должен ждать следующего, если я хочу.Когда мы поговорили с дежурным менеджером, все, что у нас был, сожалеем и визитная карточка.Напоминание всех гостей нужно относиться к то же самое, не имеет значения, местные ли они.
16
olgamitina
Дата отзыва: 11 марта 2018
Понравился отель. Были с 9 по 12 марта 2018. При заселении подарили 3 купона на 10 долларов на посещение ресторана. Но при оплате ужина на троих, взяли только 1 купон, при дороговизне их цен и накрутке 10% от стоимости чека, этот купон становится смешным. Никаких скидок здесь нет. Отель хороший, но хотелось бы честности по отношению к отдыхающим.
16
israqmira
Дата отзыва: 05 марта 2018
Мы забронировали два номера во время отпуска китайского Нового года на 2 ночи. Мы взяли Couple Suite с доступом к бассейну. Действительно понравьтесь нашим пребыванием и окрестности. Никаких негативных комментариев. Это довольно дорого, но он находится в Сентосе так или иначе. Обслуживание отличное. Вернусь снова.
8
Siindyy L
Дата отзыва: 04 марта 2018
В целом освещение виллы темное, бассейн плохой свет и сети пахло ужасно. Интересно, было ли это чистое после предыдущего выезда гостей.У нас было свадебное предложение в вилле 5. Мы были заняты, упаковав вещи, что приводило в порядок допоздна.На следующее утро я спросил, может ли мы получить поздний выезд до часу дня, как у нас все еще есть некоторые украшения, которое мы хотели помыть. Агент гостей сразу не говорит ‘ строго поздний выезд в воскресенье, так как у них есть большое количество бы. Я спросила, можем ли мы выехать в 12:30. ‘ Должны выехать в 12 онВау. Просто супер, я очень удивлен тем, как агент гостя отзывы гостей, которые особенно бронируйте их виллу для свадебного предложения. Некоторые сказали, что ‘вы заплатили в сравнении с тем, что вы получаете’, но я не соглашаюсь, я заплатил 600$ в течение ночи. Час позднего выезда невозможно?Это не имеет ничего не происходит ни в одном отеле, я останавливался раньше, даже 3-звездочный отель. Полностью разочарован своим пребыванием в отеле Amara beach Sanctuary. Никогда не я собираюсь вставать внутри еще раз, и это не будет очень рекомендую своим друзьям.
12
melissabenedicte
Дата отзыва: 02 марта 2018
Красивый курорт в Сентосе, которая хорошо расположена возле близости еды / достопримечательности. Останавливались в номере 326 на этот раз. Останавливались здесь для отдыха и, честно говоря, удобства моей квартиры намного лучше.В бассейне неба на уровне 4 есть хорошие виды, но вода слегка грязная (около зеленоватые, грязные занавески)Проверьте - во встречный персонал, господин Leo (студент) был определенно разочарованием. Обязательно должен быть напомнили о том, что, что он должен под улыбки. Не понравилось в гостях? Ваше лицо показывает его, ваше отношение показывает его. Мы пугались его.Проверьте - противостоят персоналу, мисс Rue (студент) была намного лучше. Даже мой друг решили! Теплый прием, теплое отношение = довольными гостямиБармен сотрудник на самом деле делал ее обязанности, когда мы были там на 2 / 3. Друг закончил с их именем на счете, но она замечает, что мое имя в списке номера вместо этого. Так что она сделала свои обязанности усердия и позвонила в мой номер после 10 минут, чтобы проверить! Это то, что я называю делать правильно его!В целом, спасибо за обслуживание.
16
vishalkaushik1
Дата отзыва: 04 февраля 2018
Красивый Курорт в Сентосе. Очень хорошо расположен, все основные достопримечательности легко доступны, и некоторые очень близко. Все было замечательно, но потребовалось один месяц для меня, чтобы вернуть деньги безопасности, которая была перекрыта на мою кредитную карту во время выписки. Это нас очень разочаровало. Все остальное было отличным.
8
timchaisg
Дата отзыва: 14 января 2018
Регистрация прошла очень быстро.Вошла в номер в 2 без и даты этаж, имеет этот странный запах, 2 односпальные кровати с жесткими кроватями, подушка была слишком мягкой.У шкафа есть этот старый деревянный запах.Холодильник даже холодной вообще (несмотря на то, что видел был расположен, что это было для 'охлаждения').Нет горячей воды, после того, как мы возвращались уставшие после свадьбы нашего друга с полуночи до 3 ночи (пришлось ждать) - очень неприемлемо для отеля, расположенного в Сентосе.Несмотря на мои многочисленные звонки и жалобы, дежурный менеджер только может предложить поздние выездов, в 1 уличный раз в час дня, чем 2 часа дня, затем 3 часов дня. (У меня уже был поздний выезд часа дня в отеле. )На следующий день у нас был короткий отдых после завтрака и консьержа, который в 12 часов, чтобы спросить, будем ли мы выехать рано, так как они должны были убирать номера и т.д. Вау - вы выгоняете своих гостей тоже?!Он не стоит той цены, которую я заплатил!Попросил винного начала; подавали очень любезным и вежливым персоналом, но попросили подождать 20 минут, так как это был единственный, где подают во время последней ночной смены и что было ужасным, было то, что в отеле было ТОЛЬКО ОДНО убогое винное начало на весь курорт.И еще одна вещь добавить, я заказал и закончил свое обслуживание номеров до 5 вечера, когда мы вернулись после свадьбы, поднос не был очищен, мы ушли из в 3 часа ночи, поднос все еще не был очищен!Вау, для отеля в Сентосе. Я потрясена.
12
GloriaLim
Дата отзыва: 13 января 2018
Мы забронировали номер люкс, внутреннего двора для того, чтобы получить наши собственные джакузи, но самолеты не работает и стеной пол ванной, горы Титлис были настолько старыми, его черный, пол в комнате был липким и пыльный, у хватает полотенец есть густая пыль. имея ребенка с собой, мне пришлось просить поменять нам номер.Они перевели меня в номер с одной спальней, который был чище, но туалет был покрыт плесенью и черная безопасный поверхности не могла скрыть его. Но ничего страшного мы пропустили шкаф.Обслуживание было хорошим, я попросил детскую кроватку, которую они немедленно заказали 1. Я попросил дополнительные тапочки из-за грязного пола, они ответили очень быстро. После выписки пожилой человек с spects помог нам с багажом и защитил меня и ребенка с зонты. Дождь не позволило мне заставить его имя написать в похвалить его.Однако, матери поворачивались грудное молоко, пожалуйста, обратите внимание, что в отеле нет грудных средств, а в холодильнике нет замораживающей состоянии. Я должен был выразить молоко в вонючем туалете и, прежде чем пришел мой ребенок. я просто качал для не цель потребления.В целом, не стандарт я ожидал практически за 350 ночь или 750 ночь.
16
PoojaKawatra
Дата отзыва: 11 января 2018
Мы недавно приехали для семейного отдыха в вилле Amara beach, и детям очень понравилось это место. Виллы довольно просторные, с индивидуальным места и прекрасные для семьи почти с чувством природы. Я хотел, чтобы мы остановились на более длительный срок.Возможно, отель должен улучшить несколько обслуживания клиентов на стойке регистрации, так как я считаю, что трудно быть персонала, так как никто не принял звонок.В целом отличный опыт в отеле со всеми удобствами, едой и закусками.
12
sOulsiSta78
Дата отзыва: 30 декабря 2017
Лично я считаю, что отель не оправдывает, это 5 звезд.Обслуживание было не то, что я ожидал от 5-звездочного отеля. Все началось со мной готовивший телефонный звонок узнать о возможности ранней чека. Я был роздан, так как никто не смог понять английский язык.Во время - в, общаясь с ресепшен было мучительно со мной, что нам пришлось несколько раз повторять меня. Время от времени мой вопрос меня утром, и мне пришлось просить еще.Сам номер был не очень чистым. Ванная была плесень. Была проблема с сантехникой, когда я включил кран в одной из раковин кран, вода забита от дыры розетки под раковиной. Душевая была плесень.В джакузи были зеленые водоросли вокруг внутри. Я не планировал направления жалобы, следовательно, я не стал фотографиями.Мой муж, который является англичанином, позвонил на ресепшн, чтобы нам открывалки и снова розданный, пока кто-нибудь не понимал его.Если вы хотите приказать, что количество звезд, помогло бы, что у вас есть персонал, который говорит на английском языке, так как я уверен, что у вас есть посетители со всего мира не только Китай.Я чувствую себя скорее разочарован своим пребыванием, поэтому не буду планировать поездку в ближайшее время.
20
Christian S
Дата отзыва: 23 декабря 2017
Я останавливался в Святилище Амары с другом в течение всего двух дней в начале декабря 2017. Я был поражен красотой места и особенно доброты персонала. Мы приехали в 8 утра - довольно рано после 26 часов ряда рейсов, и я был пустой. Персонал не было номеров в наличии сразу, но они приложили все проблемы, чтобы получить меня в первый номер, который был убран после того, как горничные вошел в 9: 00. Более того, но и это было повышение класса номера до люкса на первом этаже рядом с длинным бассейном. Большой бассейн был просто потрясающий - буквально в 1 счетчику от черного входа в номер, и вы выходите прямо в воду.Ожидая, мой друг и я использовали бассейн на терассе, которая очень высокая и имеет потрясающий вид на город. Вы не можете оценить его из фотографий - вы должны быть там и плавать в нем лично. Пейзаж был очень запутанным и очень хорошим, как и павлинов, которые были повсюду.На самом деле, единственное об Амаре, которая не лилась на нас, был завтрак. Не то, что он плохой в любом случае - это было очень приятным и с хорошей гостиной на открытом воздухе, чтобы наслаждаться утренним солнцем. Это было то, что вы ожидаете от высокого класса - качественный отель в центральном районе - просто не "сорвал меня" отличный.Я был там в течение пары дней с другом, но я собираюсь взять свою семью в следующем году, чтобы насладиться всеми развлечениями детей и вариантами отдыха, доступны на Сентосе.Спасибо персоналу Amara beach!
20
Soumendra B
Дата отзыва: 18 декабря 2017
Курорт посреди парка с изрядным количеством птиц. Номера с четвертого этажа открывается вид на залив и верфей ночью, вид потрясающий. Персонал чувствителен к международным путешественникам, и они помогли нам в плане нас удобный. Панорамный бассейн с видом на море потрясающий.
16
Olga K
Дата отзыва: 07 декабря 2017
Отель находится на о. Сентозе. Заселение в 15:00 Мы прилетели в 06:00, сказали ждать до 15:00, приехали на такси 38 сингодолларов. Сказали им, что у нас сегодня годовщина свадьбы и мы писали письмо в отель, подключила WI-FI, показала письмо, как не странно нам предложили сразу номер. На 4 этаже, прям рядом с бассейном. Видимо про бассейн никто не знает, так как там всегда было пусто или отдыхающие с нашего этажа. Там же рядом, аппарат со льдом, бесплатная водичка, если не хватает той что в номере. Не забывайте про депозит. У нас списали 200 дол.
Отель довольно хороший, отличные завтраки, очень хорошая уборка номера, иногда два раза за день. Постоянно обновляют зубные щетки, гель, шампунь, мыло, крем, даже если еще не закончился. На первом этаже, на рецепшене есть прохладительные напитки и какие-то орешки, это бесплатно для гостей отеля.
До пляжа 5 минут по тропинке пешком, под горку, обратно в горку, пляж Палаван (Palawan) . А вообще там три пляжа. На минибасе едете на любой, тот что перед отелем нам не очень понравился, рядом самая Южная точка Азии и постоянно ходят люди. Лучше и спокойнее Танджонг (Tanjong). На всех пляжах есть туалеты, души и раздевалки, все бесплатно
Выдают карточку бесплатно ездить на автобусе и монорельс в Сингапур, до него 5-7 минут пешком. Очень пригодилось, так как кушать ездили в Сингапур и покупали шампанское, манго, пиво тоже в супермаркете, куда приходит монорельс. Спускаетесь на нижний этаж на эскалаторе и направо до конца, там же обменник, 100 долларов, это 139 сингодолларов, курс на 22-28 февраля 2017. Там же выход в метро. Покупаете карточку в кассе, минимум 12 сингодолларов. 5 депозит за карту. остальное вам на поездку, когда остается 1.80 сингодоллара нужно пополнять. И обязательно карточку прикладывать к турникету на выходе, а то спишут по максимальному расстоянию.
Отличный отель. Расположение идеальное! После него поехали в Марина Бей. Но это другой отзыв)
12
MoKad
Дата отзыва: 30 ноября 2017
В целом хорошее впечатление. Я приехал в 7 утра после долгого перелета и, к сожалению, не мог быть предоставлен номер, когда они были очевидно заняты, что понятно, за исключением того, что:1, Я пыталась договориться платить по телефону накануне, но не смог2. бронь. com показывал доступность всех типов номеров, несмотря на отзывы, что отель был полон3. Мне сказали, что я могу получить ключ и использовать тренажерный зал, чтобы принять душ и т.д. по телефону, но по прибытии, только поселили в холодном душе бассейном4. Мой коллега прибыл в 11 утра и получил номер, в то время как мой был доступен в 14: 30Тем не менее, номер был очень приличным (4-звездочный стандартный), с хорошими туалетными столиками, и район конференции был впечатляющим. Быстрое обслуживание номеров и ставни предлагают высокое качество (но дорогой) шведский стол. Я, однако, очень оценил поздний выезд - спасибо!В целом, довольно хороший опыт, спасенное хорошим обслуживанием, в последний день, но благодаря выбор в Сингапуре мест, я должен был бы подумать, вернусь ли я или попробовать что-то другое
20
nettengo
Дата отзыва: 27 ноября 2017
В фойе есть свободный поток местный kacang putrhh (закуски в конусе, сделай) и чай со льдом.Наш номер очень Просторный. Отдельная душевая комната и ванная.у нас было двое взрослых и двое детей, номер слишком все еще не ограничен с дополнительной кроватью и диваном.Дети были так восхищены, чтобы видеть павлинов / павы вокруг состава отеля. Завтрак был отличным!
8
SeanmmHiggins
Дата отзыва: 25 ноября 2017
От первой регистрации парня, который распечатал наш заказ, где было сказано заплатили полностью, а затем сказал, что он собирался взять с меня, потому что я не платил консьержу, который сказал, что пришлет коляску, чтобы забрать мою беременную жену и мы ждали более 10 минут без общения.Руководству - пожалуйста, ради бога прислали ваш персонал по учебному семинару. Советую вам пойти, если вы не увидите, что так плохо управляют этим местом.Останавливались в сьюте веранды, который определенно нуждаются в ремонте. Черные отпечатки пальцев на белых стенах, где они явно все сделали, дырки в стенах, которые могут так легко быть заполнены и сделаны выглядеть презентабельными. Старые детали света и т.д.Действительно очень трудно заменить эти очень незначительные вещи, которые складывают и замечены гостями?Так что вы не знаете, что номера нуждаются в этой работе и игнорируют ее, или у вас нет интереса держать 5 звезд - это, вы в любом случае, у вас есть!Обслуживание номеров было медленным, и еда была средней в лучшем случае. Сам курорт в хорошем состоянии, и единственное преимущество в том, что я могу взять с собой, на пути к проверить одного из павлинов, которые бродили, сады цвели прямо передо мной. Довольно классный вид. Однако, чтобы позвониться отель святилища совсем не точно.Я бы держался подальше от этого отеля, останавливаясь на Сентосе.
8
wq t
Дата отзыва: 18 ноября 2017
1. рядом с отелем есть большой джем в связи с, и персонал не имел лучшего настроения. 2. встречный персонал выглядел новым и не смог ответить на множество вопросов, как то, если бы мы могли вернуть наши ключи от машины, если у нас может быть поздний выезд. заняла много времени, чтобы получить ответы. 3. взятое время регистрации было больше, чем в 30 минут с нами просто выдерживающий там ожидания. 4. пошел в номер и обнаружил, что он просто выглядел как шале более высокого класса, ничего особенного об этом, я ожидал больше и лучшую мебель для такого дорогого отпуска. Полы были твердыми лес, душевые были несвежими, в ванной были клопы внутри. 5. Вода в ванной была Холодная вода, нет горячей воды в ванной! только у затхлого душа была горячая вода. Разочаровали 6. Никаких удобств поблизости. 7. очень шумно! я мог слышать все, что происходит снаружи. в номере постоянно стоял странный "басовый" шум Весь день. Соседей было слышно, встречающие сотрудники и криками, я также слышал персонал, хлопают дверями от с баром осторожны, белье для других номеров.
16
CAROLE E
Дата отзыва: 15 ноября 2017
Прекрасный отель со всем, что нужно для R & рупий.Очень рекомендую!Идеальное расположение, чтобы использовать в качестве базы для мероприятий Сентосы и для более широкого Сингапура.Всего в нескольких минутах ходьбы от пляжа с разными ресторанами и барами, а также бесплатный интернет пляжа шаттла, который может высадить вас на территории крепости Siloso.
12
plowwh
Дата отзыва: 14 ноября 2017
Место было храмом, но довольно старой едой - цена, которую мы заплатили. Но очень понравился бассейн, так как он связан с номером. Когда мы там были, наш сосед сосед был в бассейне и курил в бассейне. Скорее парковку. В целом хорошо.
12
MichMooi
Дата отзыва: 11 ноября 2017
Первое впечатление от отеля было отличным, так как Обстановка вестибюля отеля очаровательные со спокойной атмосферой, окружающей курорт. Amara очень удобно расположен, так как это недалеко от станции монорельсовой дороги, чтобы добираться до других частей острова, а также в Виво Город. Отель также предоставляет бесплатный автобус студией "Universal" и казино.Но, к сожалению, наш положительный опыт с отелем заканчивается здесь. Во-первых, отель не мог найти нашу бронь, и им потребовалось много времени, чтобы зарегистрировать нас. Тем не менее, мы все еще были довольны способ регистрация начинается в персонале справлялась с проблемой, когда они были очень вежливы и извинилась все время.Мы останавливались в Студии Веранды, которая была в шаговой доступности от главного здания, и отель предоставляет кишащую клопами услугу по отношению к нашему номеру. Номер большой и просторный, но и идет со многими недостатками. Перечислять некоторых:1) Водонагреватель ванной не работает. Образованный обслуживание клиентов об этом, но его не починили.2) - вперед душа в ванной должна быть прислонена к стене, чтобы помешать он наступил дефектному бумаги.3) Телеканалы не работал должным образом4) Дверь в ванную не могла бы быть закрыта плотно, и она оставит большая щель между две раздвижных дверей и, следовательно, никакого уединения в ванной5) Все двери, приложенные к кабинетам в номере разваливаются6) Воздух - обманный термометр не работает должным образом, и мы не могли отрегулировать его к нашей желаемая температураЭто был настоящий позор, так как отель, в котором расположен в общем, красивый, но в плохом состоянии номер просто портит его, мы могли так четко видеть, что буквально разваливаются мебель в номере и детали. Чтобы сделать наше пребывание худшим, мы попросили, чтобы коляска забрала нас в определенное время для чека - и это не поднялось. Нам повезло, что наш номер не был одним из внутренних, поэтому мы могли спокойно прогуляться в лобби, хотя нам пришлось нести наш тяжелый багаж полностью. Я пожаловался фойе об этом, и персонал был очень извинялся.В общем, у персонала отеля очень хорошее обслуживание клиентов, они были очень вежливы и время стремились пробраться, чтобы быть полезным во всех наши жалобы. В Amara beach есть потенциал, если управляющие отеля смогли предоставить бы реставрацию номеров и изучила бы мелочи, которые из впечатления гостей, я считаю, что это может быть отличным местом, чтобы остановиться в Сентосе.
4
PamSJ
Дата отзыва: 11 ноября 2017
Компания из 8 человек решили иметь место, чтобы отпраздновать помолвку нашего друга. Мы выбрали оазис Amara beach, так как мы думали, что неплохо находиться вдали от города и в хорошем и расслабляющим месте.Мы разочарованы с момента активации. Это заняло по крайней мере 30 минут, чтобы получить 3 из этих 4 номеров и предыдущего номера, который мы не получили до 3 часа спустя. Персонал все время говорил нам, что в компьютерной системе были проблемы. Они также не сказали нам, добиваясь - около закрытии ресторана и простой регистрации - в таких вещах, как то, как заселиться в Wi-Fi.К тому же там есть только один ресторан, в котором мы планировали пообедать, однако они закрыли его для обеда и чай в тот день для частного мероприятия. Я чувствую себя, хотите ли вы закрыть ресторан для частного мероприятия, должны быть некоторые варианты (кроме обслуживания номеров) доступны. Их считается курортным отелем.Мы решили прогуляться до Миру Курортов, чтобы найти что-нибудь поесть. Когда мы вернулись, мы пошли, чтобы получить ключ от нашего предыдущего номера, удивительно, что у них еще 15 - 20 минут. Потом, чтобы дать нам ключ от одного из номеров мы уже видели. Действительно? Да ладно. Мы сказали им, что этот номер уже занят одним из наших друзей. И персонал был очень расстроен и обошел просьбы 3 - 4 работников. Что если мы не знали, что наши собственные друзья были в этом номере? Мы взяли бы в чей-то номер бессознательно?Наконец, они нашли для нас другой номер. Как только мы вошли, мы обнаружили, что предыдущий гость оставил часть их одежды, висящей в шкафу. Мы сообщили об этом администратору, но никто так и не пришел, чтобы ее. Поэтому мы просто не повесили ни одной нашей собственной одежды в шкафу.Мы ходили в Бассейн Мечты, и этот район выглядит не очень хорошо сохраненной вообще. Там был нулевой персонал. Стойка / Бар был тихий. Были упавшие листьями везде, включая бассейн. Детский бассейн, который был рядом с ним, выглядел отвратительно с коричневыми пятнами на горках и листьях и мусор в бассейнах. Не уверен, что Бассейн Неба был лучше, но большинство семей с детьми возросло там, поэтому представьте, что он был немного лучше.Также мы нашли номера очень нормальными. Ничего особенного это заставило нас чувствовать, что мы были в оазис. Это было немного шумно. Вы можете здесь ваши соседи, когда они предлагают воду или спускают воду в туалете. Люди в коридоре, ходящих. Наш Wi-Fi не работал.Казалось, что было 10 свадеб, в паре в тот день, и в лобби была очередь людей, которые пытались выехать и в лобби, должно быть, было 80 людей. Когда мы попытались найти автобус на ужин, было движение, приезжаете в отель для километров, поэтому нам пришлось идти пешком.Когда мы думали, что это не может быть хуже, это действительно хуже при выезде. Все наши имена не были на правильными номерами комнат. Я поставил персоналу наши ключи с конвертом с номером комнаты, и она спросила меня, что мое имя. Она продолжала позвонить мне имя моего друга в другом номере. Она сказала, что мы были уже в том же месте группы? Мм и что? Все мы забронировали отдельно. Очень странно. Они говорили нам, что мы были в номерах другого номера. И чек выходили под разными именами.Мы заказали 2 газированные напитки за обслуживание номеров, но они не могли найти отзывы. Они искали и спросили людей и сказали, можно ждать. Мы отказались, потому что мы должны были уехать. Они попросили, чтобы это "вы получали его из мини-бара? Или обслуживание номеров? ”Мм, привет, все ваши мини-бары пустые. вы работаете здесь??Наконец, они сказали, что газированные напитки отправили обратно, потому что они не могли найти счет.Очень хаотично. Это отель, то отель людей и каждый день весь день. Соберите его. И если вы не можете справиться со всеми моими главными событиями плюс постоянные гости, возможно, не стоит.
16
Luc H
Дата отзыва: 07 ноября 2017
Мы провели неделю в отеле как гости конференции. Отель позволяет вам сделать перерыв от конференц-связи и прогуляться вдоль пляжа. Бесплатный WiFi отличный и работает хорошо. Завтраки отличные. Прогулка до VIVOCITY также можно.
20
Kavitha A
Дата отзыва: 05 ноября 2017
Это был отличный отдых для коротких 2 остановки на один день D. Администратор отеля был любезным, когда я спросил о регистрации процедур и парковке проблем даже прежде, чем я гору к Сентосе.Они организовали ранний заезд в в 12 ч дня в по моей просьбе, так как у нас был маленький ребенок, который должен был спеленать изменения, и мы не могли дождаться до 3 часов дня, проверяя. Вечерний чай в ресторане Shutters подавали притягательную еду; Стоит посетить. Номера были просторные; чистый и ухоженный. Служба уборки номеров была быстро по просьбам, и обслуживание было хорошим.Мы исследовали бассейны на курорте и были вполне понравилось от состояния детского бассейна на открытом воздухе и соседних взрослого бассейна. Отель нужно отремонтировать бассейны и, возможно, завод некоторые растения цитронеллы, чтобы держать комары отдельно. Мы не могли остаться там слишком долго в результате этого. К тому же расположение бассейна со множеством порогами и структуре этажа сделало его скользко и опасно для детей, чтобы прогуляться. Пластиковая горка, которая вела в бассейн, была слишком высокая, и, следовательно, дети закончили тем, что погрузились в мелкий бассейн; риск быть раненным ступенек в передней части, если они вылетели слишком много из горки. Взрослые должны были быть с детьми в любом случае, с огромным бассейном. Пожалуйста, сделайте лучше соотношение цены и качества бассейна, так что общее впечатление на курорте было приятным.
16
Fareedtan
Дата отзыва: 30 октября 2017
Номера были потрясающими, и вид был потрясающим. Персонал был дружелюбным и услужливым во всем видом маршрутов, ванной комнатой и ванной, и кровать была большинством любимых мест, которые я люблю об отдыхе, который недавно я пробовал. Был бы, чтобы насладиться снова приехать сюда снова в будущем.
20
Сергей К
Дата отзыва: 25 сентября 2017
Небольшой отель на острове Сентоза, Очень красивая и ухоженная территория с павлинами, дружелюбный персонал. Удобное расположение от остановки монорельса до отеля 5 минут пешком. Очень чисто и на территории отеля так и в самих номерах, На территории есть бассейны один на крыше здания
12
Rose F
Дата отзыва: 20 сентября 2017
Мы останавливались во внутреннем дворе с джакузи на одну ночь. Я могу сказать, что номера нуждаются в ремонте. В ванной комнате есть пятна этажа, кнопки управления за кондиционером изношены, не очень удобное, чтобы насладиться, детский бассейн не кажется встречей, потому что он окружен деревьями так много комаров. Я считаю, что это не соотношение цены и качества, так как пребывание, стоит около 500 sgd. Время выезда в 12 часов дня, и транспортное средство техобслуживания к Виво левого в 12 ч дня, даже не потрудилось ждать. Следующее обслуживание оставляет в 13:30, поэтому вы должны ждать 1. 5 часов, если вы пропустили 12 вечера (определенно вы будете возвращаться в отель из-за приема пищи, очередь в кассе), поэтому я думаю, что они должны изменить расписание на по крайней мере 12: 15, вместо этого: - (((в конце концов мы взяли такси. Отель далеко и примерно в 10 - 15 минут под гору / в гору пешком до Палаванскому пляжу, который порекомендовали если с маленькими детьми. Если бы не бесплатный и бесплатный завтрак и дополнительная кровать, я бы дал 2 звезды.
16
cas2rl
Дата отзыва: 20 сентября 2017
Отель частично изолирован, но хорошо связан автобусами с остальной частью острова. Регистрация начинается в процессе прошла гладко, и мне дали номер быстро. Море - номера с видом на море - просто номера с ограниченным или без какого-либо вида на море. Вся помещение идиллическая, тихо, и я чувствовал, что у меня был весь курорт мне (возможно, это был рабочий день).В - уютный ресторан Ставни был пуст большую часть дня. Но отель дал мне обеденный ваучер за 10$, который я буду использовать позже. Павлины бродили свободно и не опасаются людей, поэтому, пожалуйста, побалуйте их слегка.Скорость WiFi удовлетворительная, как AppsTV, который позволяет получить доступ к Интернету или YouTube на большом экране. Туалетные принадлежности большие, и мне особенно понравился шампунь из лемонграсса.
20
VinaTraveler
Дата отзыва: 20 сентября 2017
1. "Мой номер с террасой (люкс пары с Прямым Доступом к бассейну) был фантастическим, весь отель - растительностью, и я был очень приятным и наслаждался удобствами". Количество все хорошо, что я могу сказать, что после моего пребывания здесь в Amara Sanctuary Resort Sentosa в Сингапуре на 4 дня и 3 ночи.2. Amara Sanctuary Resort Sentosa находится на тропическом острове Sentosa в южном Сингапур. Всего в 3 минутах от Universal Studios Сингапур и казино в Мире Курортов Sentosa. Кроме того, всего 3 - в минуте ходьбы от Палаванский Пляж Sentosa. Он предлагает 2 выбора еды и 4 открытых бассейна. Отель предлагает бесплатный трансфер до возвращения вид на гавань.3., Как только я прибыл в отель, только после выписки 10 минут - в процессе, я сопровождалась в мой номер и действительно, это ОШЕЛОМИЛО меня.4. пара люкс с прямым доступом к бассейну среднего уровня 58-ой улице квадратных метров с прямым доступом к Лидо бассейн инфинити и джакузи, которое эксклюзивный только гостям Террасы Larkhill. Каждый номер люкс с элегантным дизайном, чтобы воплотить странное очарование историка с легкой современностью.5. Днем я направился в Пляж Сентосы, чтобы встретиться с моим другом и посидеть - в Сентосе. А по вечерам мы обошлись на ужин в ресторане Shutters в курорте, где он обслуживает современную сингапурскую кухню - очень порекомендовать их Креветке Фрид Райс с Соусом XO и Рыбой ТРЕСКИ.6. на следующее утро у меня был хороший шведский стол на завтрак в ресторане Shutters, который предлагает большой выбор азиатских и Западных блюд.7. После моего хороший завтрак "шведский стол на завтрак я вернулся в свой номер, чтобы расслабиться и отдохнуть. И днем я пошел на плавание прямо возле моего номера на террасе вместе с некоторыми гостями.8. После моего хорошего плавания у меня был Ранний ужин с чаем (шведский стол обед) в ресторане Shutters. Еда была хорошей, и очень понравилась пирожные и выпечку, включенную в меню шведского стола. Их впечатление от раннего ужина с чаем можно попасть только на выходные.9. Остальная часть дня, я вышел, чтобы взять тур по удобствам курорта и нашел еще два (2) из их удивительных бассейнов на курорте. И, в их фитнес-центра есть много модернизированного оборудование тренажерного зала, и я думаю, один из лучших тренажерного зала (оздоровительные Элерона), я останавливался в отеле и курорте.После 4 дней здесь 3 ночи на курорте Amara beach Sanctuary, у меня было прекрасное время здесь. С его зеленью, тихое место и удивительный отель. Amara Sanctuary Resort Sentosa - обязательно - курорт визита в Сингапуре! Кроме того, Amara Sanctuary Resort Sentosa предлагает бесплатные услуги трансфера к и от HarbourFront (напротив VivoCity) всем гостям дома и покровителям.
20
JEM1405
Дата отзыва: 18 сентября 2017
Это люди, что делает это место. Не то место, которое делает людей. Отличный, хорошо приготовленная оазис Amara beach! Персонал определенно оставил меня захотеть вернуться, я должен пожелать отдых с любовными.
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур