Саудовская Аравия, Мекка

Makkah Towers 4*

Рейтинг отеля:

9,76

Makkah Towers 4*

Makkah Towers 4*

Makkah Towers 4*

Makkah Towers 4*

Makkah Towers 4*

Makkah Towers 4*

Makkah Towers 4*

Makkah Towers 4*

Makkah Towers 4*

Makkah Towers 4*

Makkah Towers 4*

Makkah Towers 4*

Makkah Towers 4*

Makkah Towers 4*

Makkah Towers 4*

Makkah Towers 4*

Makkah Towers 4*

Makkah Towers 4*

Makkah Towers 4*

Makkah Towers 4*

Makkah Towers 4*

Makkah Towers 4*

Makkah Towers 4*

Makkah Towers 4*

Makkah Towers 4*

Закажите бесплатный подбор тура специалистом!

Подобрать тур

Туры в отель с вылетом из Москвы

0%

suit

Нужна помощь с выбором тура?

Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму

Ваш номер телефона

Как вас зовут

Ваш e-mail

Хочу получать самые выгодные предложения

Отправляя запрос, Вы принимаете "Политику конфиденциальности" и подтверждаете "Согласие на обработку персональных данных"

Описание отеля

Отзывы об отеле

20

Ashraf S

Дата отзыва: 05 сентября 2026

Я всегда останавливаюсь только в этом отеле сегодня, при выезде я встретил Брахама Ахмеда Аль Гураби, очень улыбчивое лицо, принимающее гостей с полным гостеприимством. Продолжай улыбаться, мой брат Ахмед. Гостям нужны такие лица, как у тебя, при заселении и выезде. Домашняя атмосфера. Пусть Аллах Субханаху ва Тааля всегда сохраняет у тебя этот дар улыбки, иншаอัลлях.

Читать полностью

20

Md B

Дата отзыва: 20 августа 2026

Башня Мекки очень красивая. Хорошее расположение. Хорошее обслуживание и чистая комната и ванная. ХК Фарук

Читать полностью

20

Tahiya K

Дата отзыва: 19 августа 2026

Привет, Тарек Ахмед, Большое спасибо, ваша комната очень чисто убрана, это лучшее чистое в башне Макка, вы лучший человек, вы лучше всего убираете, спасибо Тарек Ахмед.

Читать полностью

12

Numa S

Дата отзыва: 18 мая 2026

У меня ужасный опыт работы с менеджером ресторана All Noor в отеле Makkah на 5 этаже. Моя жена болела и во избежание инфекций во время хаджа решила физически не ходить в ресторан, а попросила меня отнести для нее в номер простой завтрак. Менеджер отказался дать мне вареное яйцо, но любезно разрешил кусочки хлеба. Два сотрудника ресторана, которых я спрашивал, согласились, но менеджер был груб и не сочувствовал. Меня раздражало его поведение. Если вы останавливаетесь в отеле и башне во время хаджа будьте осторожны с лечением, которое вы можете получить. Везде, где в Мекке к вам будут относиться с величайшим почетом как к гостю Аллаха. Это было единственное исключение, которое я получил во всем городе. Прощение - часть моего религиозного пути. Так что у меня нет проблем, просто хочу предупредить других, чтобы они обратили на это внимание, когда вы делаете свой выбор.

Читать полностью

4

Sifa D

Дата отзыва: 21 февраля 2026

У меня были очень плохие впечатления во время пребывания в макке башни frm 4 февраля 2026 по 11 февраля 2026. Мои деньги украли около 6 тысяч риалов. Я остановился в комнате номер 530 на 15 этаже. Однажды во время нашего пребывания мы спешили на молитву, так что я оставил свой чемодан открытым. И специально попросил уборщицу не убирать нашу комнату. Но когда мы вернулись, он был в комнате. Когда мы спросили, почему он внутри комнаты, он сказал, что я просто пришел оставить полотенца. Я не придавал значения этому инциденту, думая, что в Мэкке никто не будет плохим человеком. Мы занимались амалями. Я даже не думала проверить сумочку. Так что когда мы приехали в Мадхину и проверили мою сумочку 4 ходить по магазинам то только я заметил, что мои деньги ушли. Теперь ничего нельзя было сделать. Так что pls pls pls будьте осторожны во время поездки в Мекку. Мэкка не исключительные воры и карманники. Будьте внимательны к своим деньгам и вещам. Всегда держи чемоданы на замке. Надеюсь, этот отзыв увидит администрация башен-макок и сделает что-то против этого.

Читать полностью

4

RafiqueMultan

Дата отзыва: 09 февраля 2026

мы отправились в Пермь Умру. мы выбрали этот отель из-за его непосредственной близости к Харам. Когда мы отчитались на ресепшн, я представил одобренный документ бронирования отеля администратору. Он настоял, чтобы ему дали номер подтверждения отеля. Я спросил его, мы три человека, и два номера были забронированы и показали ему наши паспорта, но он просто держался вполне и настаивал, чтобы дать ему номер подтверждения. У нас не было местной сим-карты в мобильнике и с некоторым трудом мне удалось позвонить представителю продавцов в Мекке и узнать номер подтверждения. только после этого нам выделили две комнаты в блоке 3 . (С другой стороны , когда мы поехали в отель Anwar Madina Movenpeck в Мдине, я представил тот же утвержденный документ бронирования отеля администратору, она попросила нас показать наши паспорта. Я спросил, требуется ли номер подтверждения бронирования, она сказала, что достаточно паспортов) . В отеле, была только одна гребенка, Нет стоматологического набора, или комплекта для бритья, Нет одноразовой обуви для номера, гигиенического набора и т.д. Кроме того, из шкафчика комнаты пропали 600 долларов США. Я забронировал поезд на Мадину рано утром, и уехал в спешке, чтобы не опоздать на поезд, когда я посчитал деньги после этого, я был шокирован, когда увидел, что мои 600 долларов США были увезены из номера отеля. Поведение сотрудников ресепшн отеля было непрофессиональным, недружелюбным. Больше не будет останавливаться в этом отеле.

Читать полностью

4

Najma A

Дата отзыва: 21 октября 2025

Наш опыт работы в башнях Мекки был чрезвычайно разочаровывающим от начала до конца, не оправдав надежд на гостиницу такого уровня, особенно ту, которая расположена рядом со Священным Харамом. Несмотря на то, что моя пожилая мать заранее попросила предоставить ей инвалидную коляску, по прибытии никто из них отсутствовал. Когда его наконец предоставили, он был неисправен, что вынудило нас купить свой. Хозяйственное ведение было ненадежным, уборка проводилась только по неоднократным просьбам, а основные предметы, такие как полотенца и туалетная бумага, часто отсутствовали. Wi-Fi работал медленно и с перебоями, поэтому нам пришлось покупать собственные данные. Эти подъемники были болезненно медленными, что создавало значительные неудобства с учетом нашей частой необходимости присутствовать на молитвах в Харам. Несмотря на эти многочисленные вопросы, мы сначала предпочли не жаловаться, желая сохранить духовную атмосферу нашего визита и сохранить терпение. Однако наиболее тревожная проблема возникла, когда из кондиционера начал исходить сильный запах сточных вод. Запах сохранялся несколько дней, в результате чего брату, пожилой матери и мне стало плохо. Когда я поднял этот вопрос, ответ сотрудников был пренебрежительным и непрофессиональным. Дежурный менеджер даже предположил, что я подал жалобу оппортунистически, с тем чтобы просить о смене комнаты — обвинение, которое является необоснованным и оскорбительным. Я объяснил, что идея переезда комнат возникла из его собственного предложения. До нашего отъезда оставалось всего полтора дня, и переселять маму на другую башню было крайне неудобно. После жаркой перепалки нас перевели в другую комнату, однако даже в ней был неисправен кондиционер. Кроме того, у выхода из новой башни отсутствовал должный доступ для инвалидов-колясочников, что усугубляло наши трудности. Хотя некоторые сотрудники консьержа и лифта, особенно азиатского происхождения, были вежливыми и вежливыми, это не компенсировало грубость и пренебрежительное отношение руководства Саудовской Аравии. Судя по всему, они считали себя вправе брать деньги гостей, оказывая некачественный сервис. Моя письменная жалоба остается без ответа, и теперь я намерен довести этот вопрос до сведения соответствующих властей Саудовской Аравии. Качество обслуживания было абсолютно неприемлемым, поскольку цены были установлены и гостиница находилась недалеко от Харама. Настоятельно советую будущим гостям подумать об альтернативном размещении, которое относилось бы к паломникам с заслуженным уважением и заботой.

Читать полностью

20

RashL

Дата отзыва: 11 октября 2025

Привет. Мы остановились в номере 62008 . Хочу особо отметить советника по связям с гостями, мисс Наду и приемную мистера Акрама Маграби. По прибытии у нас был небольшой вопрос с номером. В нем не было обеденного стола и стульев и был жесткий пол, так как он был рассчитан на инвалидов-колясочников, как моя мама. Мы просили изменить номер на аналогичный с обеденным столом и стульями, и наша просьба была рассмотрена гладко и быстро. Они взяли на себя ответственность за то, что мои родители чувствуют себя комфортно и по любым другим вопросам могут напрямую с ними связаться. Они являются настоящим достоянием вашей организации, которая умеет эффективно справляться с обслуживанием клиентов и всегда с улыбкой относится к ним. Нет, нет, это слишком. В ресторане менеджеры Шазад Хоссейн, Хамид, а также официанты Мохаммед Парвез и Маджид заботились о моих престарелых родителях-инвалидах, постоянно к их услугам. И последнее, но не менее важное упоминание, которое заслуживает того, чтобы обеспечить жильем мальчика Мохаммеда Мисбаха. Нет спроса слишком много & он делает и отлично работает, хотя и сам. Ежедневно менял постельное белье, заправлял кровати, убирал стиральные комнаты и пылесосил. Явно полезно для команды 👌🏼 Пожалуйста, дайте знать руководству, что он блестящий, трудолюбивый коллега с отличным обслуживанием клиентов🙂. С ним обязательно должен быть постоянный контракт, и именно такие коллеги, как он, хотят заставить нас вернуться в Маккайские башни.

Читать полностью

4

Ray khan

Дата отзыва: 30 августа 2024

0 - была бы оценка, которую я бы им поставил. В ванных комнатах темно, вентиляторы не работают. В номерах пахнет сигаретами Грядки пахнут сигаретами и мускулистым Запах В номерах темно и уютно Мебель из 80 с Диваны были настолько испачканы и грязны, что вы не могли использовать или бояться использовать в случае бегства Единственный способ держать запах подальше - держать включенным кондиционер, который делает тебя больным Если вы хотите жить в 80 с, которые никогда не обновлялись, то пожалуйста. Они используют своих собственных ботов и товарищей, чтобы держать ваши отзывы на высоком уровне, но это 1 раз отзывы, которые не имеют истории или не могут купить историю на сайтах. Я не могу объяснить, насколько это было плохо, но после того, как я ждал 3 дня, я был достаточно и оплатил другой отель напротив Wich был дешевле, чем этот. Проведите исследование перед поездкой.

Читать полностью

4

n m

Дата отзыва: 04 сентября 2023

Мой муж забронировал отель Makkah через систему бронирования. com, но когда мы приехали, нам сказали, что мы забронировали Башню. Несмотря на протест моего мужа, что он забронировал отель, мужчина отправил нас в Тауэр. Итак, во-первых, существует намеренная путаница в отношении «Отель/Башня», они используют эти термины вместе, чтобы создать впечатление, что это одно и то же. Они не. Подход к Башне был ужасен. В удушающую жару нас провели через подземную парковку к лифту, который выглядел так, будто вот-вот сломается. Ручки не работали, и человеку, несшему наш багаж, пришлось несколько раз стучать по ручкам, прежде чем они заработали. Мы вышли в темный вонючий коридор с грязным ковром и комарами; нас провели в трехместный номер, тогда как администратор уже подтвердил, что мы забронировали двухместный номер. Мы прошли через подземную парковку до главного вестибюля и сказали мужчине, что забронировали отель, а не башню, и забронировали двухместный номер, а не трехместный номер. Он отказался слушать, сказав, что это то, что мы забронировали. когда мы спросили, можем ли мы поменяться местами или получить возмещение, он грубо ответил «нет», потому что с комнатой все было в порядке, и он мог убрать третью кровать, если бы мы захотели, но возврат средств был невозможен. Мы были очень расстроены, потому что заплатили 3500 риялов за три дня. Он сказал, что мы можем пойти в отель «Мекка» и спросить тамошнего администратора, есть ли у них свободные места, и мы могли бы сделать новое бронирование там. Посыльный провел нас через запутанный подземный лабиринт в вестибюль отеля Мекка. Вот, кстати, эту картинку они везде показывают, чтобы продать свой бизнес. К счастью, девушка хорошо говорила по-английски и поняла нашу проблему. После 45 минут работы на компьютере она сказала нам, что может переключить наше бронирование на отель, но нам придется доплатить 400 риялов. Мы согласились. Итак, нам предоставили номер в отеле Мекки. Но даже эта комната не соответствовала ожидаемым стандартам. Ковер и шторы были грязными, Интернет большую часть времени не работал. Мебель выглядела старой и изношенной. мы остановились на три ночи, потому что у нас не было выбора, но мы НИКОГДА не остановимся здесь снова. Посетители, пожалуйста, ВНИМАНИЕ! Отель Мекка и Башня — не одно и то же. И стандарт не такой, как ожидалось. Даже отель стал старым и изношенным.

Читать полностью

12

KwazuluNatalSunshine

Дата отзыва: 25 апреля 2023

Останавливались здесь семьей из 8 человек на 6 ночей в рамках нашей поездки на Умру в течение последних 10 ночей Рамадана. Прибыли в отель в 18:00, поэтому регистрация прошла быстро, так как наши номера были готовы. По прибытии в наши номера мы обнаружили, что для того, чтобы попасть в номера, нужно было подняться по крутой лестнице, и мы путешествовали с 2 пожилыми людьми в инвалидных колясках. Мы вернулись на стойку регистрации, и джентльмен за стойкой просто сказал нам: «Это то, что вы забронировали — большой семейный номер, и в нем есть лестница, я ничего не могу сделать». Я проверил все свое бронирование, и нигде на фотографиях или в описании не сказано, что есть лестница. Дважды протащив весь наш багаж и мою свекровь по этой ужасной лестнице, мы поняли, что так каждый день справляться невозможно. Через 2 дня единственное решение, которое они предложили, состояло в том, чтобы понизить нас до номера меньшего размера без какой-либо компенсации, поэтому 4 человека теперь должны были остановиться в двухместном номере. Слава богу, замечательному уборщику номеров, который помогал нам, Мохамеду Мелону… единственная изюминка нашего пребывания, с его дружелюбной улыбкой и всегда готовой помочь. Он и его руководитель организовали дополнительные кровати и передвинули мебель, чтобы разместить 4 человека в одной крошечной комнате, Альхамдулиллах. Комната стоимостью 146000 р за 6 ночей на 4 человек почти 1400$ за ночь. Единственный положительный момент в башне 5 - это легкий доступ к Хараму. Вы в основном в нескольких шагах от ворот короля Фахада, где они позволяют пройти паломникам, совершающим умру. У вас также есть прямой доступ к торговому центру и всего в паре метров от Bin Dawood. Еще одна зона бедствия в этом отеле - рестораны. Вероятно, это был один из самых напряженных моментов, поскольку гости вели себя как дикари, боролись за доступ к ресторанам, физически толкали менеджера ресторана на 6-м уровне (Мохамед Юсеф был таким джентльменом, пытаясь сохранить цивилизованность). в шоке, что эти гости были постящимися МУСУЛЬМАНАМИ… . Количество жадности и ужасного поведения не следует ожидать. Если вы читаете этот отзыв, прошу вас, не ведите себя так грубо и ПОЖАЛУЙСТА, не выбрасывайте еду! Тарелки и тарелки с нетронутыми блюдами из риса, десерты и фрукты были выброшены в мусорные баки, потому что гости берут еду из буфета, которой можно было бы накормить 10 человек, а затем выбрасывают 80 %. Это, конечно, не вина отеля, но я просто подумал, что упомяну об этом, чтобы люди задумались о своих действиях. Спасибо, Мохамед Юсеф, за вашу доброту. Я был очень недоволен некоторыми другими хозяевами, особенно Сарой, которая казалась грубой и не умела разговаривать с официантами и клиентами. Единственное преимущество отеля - это расположение и доступ к Хараму, что, конечно, очень ценилось во время очень загруженного Рамадана. К сожалению, это старый отель, ванные комнаты устарели, а раковины покрыты плесенью - в целом они казались немного грязными. Спасибо всем в отеле, которые старались изо всех сил.

Читать полностью

20

Sayeed M

Дата отзыва: 16 февраля 2023

�� . Alhamdulillah �� 13 �� . �� . �� . �� . �� . �� . �� , �� -��. �� 5/1304

Читать полностью

20

Hamza K

Дата отзыва: 26 января 2023

Я очень хорошо провел время в лучшем отеле в Мекке. Абсолютно лучший отель для отдыха в Мекке. Очень старый по возрасту, но новый изнутри. Отель в первозданном виде, все очень чисто и очень нужно. Если я предлагаю вам отель для проживания в Мекке. Честно говоря, я бы рекомендовал отель Мекка снова и снова. Очень легкий доступ к мечети харам, а также у них очень вкусная еда. Очень быстрое обслуживание номеров. На самом деле я бы дал им 10/10. Все сотрудники очень вежливы и выглядят очень опрятно. Большое спасибо мистеру Шияму. Кто помог мне с бронированием и сделал мое пребывание особенным. Очень трудолюбивый человек. Я так счастлив, что из-за его напряженного графика он все еще был там, чтобы помочь мне при регистрации. Спасибо всем сотрудникам, и мне действительно очень понравилось мое пребывание в отеле Мекка. Все еще с нетерпением жду возможности остаться в будущем.

Читать полностью

16

NFMF2015

Дата отзыва: 28 апреля 2022

Понравилось - расположение очень удобное, так как оно находится так близко к хараму. Обслуживающий персонал очень внимателен. Мы остановились на 15-м этаже, и брат Масуд из горничной отлично позаботился обо всех наших потребностях. Бин Дауд находится в здании, поэтому все, что вам нужно, всегда под рукой. В фуд-корте отличный выбор блюд. Также есть большая мечеть на 4 и 5 этажах для мужчин и женщин; с прекрасным видом для мужчин. Никогда не приходилось слишком долго ждать лифтов. Фуд-корт был чище, чем в Часовой башне по соседству. Регистрация заняла немного больше времени, так как мы приехали во время Рамадана, но мы этого и ожидали. Не понравилось Добраться до этого отеля может быть сложно, особенно во время намаза, так как такси не смогут подъехать к отелю. Номера устарели и могли бы быть чище. Ковры выглядят грязными, а стены нуждаются в свежей краске. У нас были некоторые проблемы с сантехникой, которые были решены сразу. Заказ такси в вестибюле отеля очень дорогой, поэтому мы заказали его в частном порядке.

Читать полностью

4

Abdulaziz J

Дата отзыва: 10 апреля 2022

Мне пришлось потратить 2 часа, чтобы поменять номер. Я бронирую люкс за 4000 долларов, и когда я приехал, в отеле было грязно, в мебели в номерах были крошки от еды, на диване были белые пятна. Я не могу представить, как выглядят комнаты! отель поднимает двери, где пыльно уже два дня. нет надлежащей системы вентиляции, запах отеля меняется во время еды, каждый раз, когда вы проходите мимо 6-го или 7-го этажа, вы пахнете жареным куском мяса. там мало персонала, мне пришлось буквально толкать тележку с сумками посреди стойки регистрации, чтобы их отправили в машину водителей. Я не уверен, платит ли отель сотрудникам низкую зарплату, но уборщики и работники ресторана почти попросили меня заплатить им за работу, которую они выполняют. они на самом деле работают с повышенным усилием, если видят, что вы достаете свой кошелек (просто держите его подальше, если вам нужно что-то сделать) со всем упомянутым, единственное, что я получил от руководства отеля, это то, что мы сожалеем, мне жаль оставаться там, если бы это был настоящий отель, они бы чувствовали себя плохо и сделали что-то взамен, но, как я уже сказал ранее, оно того не стоит больше.

Читать полностью

20

EJAZ A

Дата отзыва: 05 октября 2018

Assalam o Alaikum. Это была наша первая поездка в Мекку, мы остановились в Makkah Millenium Tower 6 во время нашего хаджа с нашей семьей и членом группы, место очень удобно и идеально, всего в нескольких шагах от Харам прямо перед BAB AL FAHAD, но отель должен поставить сторону «Имени» так, чтобы люди могли видеть, что она имеет направление к лобби (когда вы выходите из лифта и поворачиваете налево, чтобы выйти из вестибюля башни шесть и повернуть направо, чтобы пойти в Харам, едва заметный знак говорит только башня 6, и нет названия отеля (это я понял, когда потерял свой путь). В первый же день нашего пребывания после выполнения моей Умры я потерял свою группу и возвращался в отель, верю в меня, я не мог найти свой путь в отель, я спрошенные с людьми безопасности, Худдамсом и магазинами, все ответили «нет» и направили меня туда и обратно, я стоял прямо напротив башни, и никто не имел идеи для этого отеля (что я понял после того, как мой племянник увидел, что я там стоял) поверьте мне, что один из людей Худдама аль-Хаджа даже назвал отель, и он не мог получить указания для меня, что жалко. И, пожалуйста, должны быть люди, которые могут говорить и понимать базовый английский, а также по крайней мере на приеме и в безопасности, потому что во время хаджа люди приезжают сюда со всего мира, и не каждый может говорить по-арабски. Хотя были и некоторые другие сбои, но я не жалуюсь на них, поскольку мы знаем, что это хадж-время, и каждый был перегружен, я благодарен всем вашим услугам в номерах, кухне и домашнему персоналу за приготовление хорошей пищи и поддержание на 19-м этаже и каждый тот, кто служил там Худжжаю, да благословит вас Аллах, и я извиняюсь, если мои слова причиняют кому-то боль.

Читать полностью

12

Noghnosh100

Дата отзыва: 06 августа 2017

Отель расположен в прямо сильно. Харама, который сделал идут на очень легко. Наш номер был подходящий для семьи с Двумя детьми, но район номера на самом деле это район номера в других Отелях. Мебель в ее середине возраста. Лифт недостаток - всего 3 лифта, подающего высокую Башню, которые заканчиваются на туристов и время ожидания. Завтрак очень хороший с большим выбором, подходящими для всех континентов.Как Золотой член HHonors я уже не получил обычное апгрейд номера с холодным, отвечая на приему 'all, резервацию ", который не имеет место как я tryied ищете той же ночью и получил свободный номер от воображаемого типа обновления. При Выезде я попросил Такси, но Администратор показал мне, чтобы получить один снаружи в другом агентстве вместо того, чтобы организовать это в 5-звездочном отеле и Золотом пользователя.Кроме расположения и Завтрака, я не могу сосчитать этому отелю 5 звезд

Читать полностью

12

Tazmopat

Дата отзыва: 14 июля 2017

Я останавливался в этом отеле на несколько дней, начиная с в поста день. Сам отель хорошо, и расположение, великолепный. Номера просторные и имеют хорошие удобства. Главное, что должно быть расположением, так как он находится буквально в шаге от харама. Башня 2 и 5, вероятно, лучшее, чтобы остановиться, так что у вас может быть прямой доступ к хараму. У меня был отличный номер с видом на харама, так что это было отличным. Завтрак тоже на высоком уровнеТеперь, к сожалению, о недостатках. Для отеля уважаемого имени, потому что частью Hilton, отношение руководства и персонала сомнительное. Менеджеры должны выйти из своих высоких лошадей и хоть людям почтение. Они унижали вас и заставляют вас чувствовать себя ужасны. Горничная не в хорошем состоянии.Во-первых, процесс проверки ужасный. Такая хаотичная и ООН организовал. Коридорные заняло 30 минут, чтобы отметить, что наше прибытие и приехать помог нам с нашим чемоданом, и это было только после того, как я преследовал их вокруг и позвонил им. Потом вы войдете, и расположение - одно и то же, очень неорганизованное и хаос.Тогда у меня были жалобы на за пределами моего номера, где были все вещи, блокировать дверь в номер. Мне пришлось пожаловаться 5 раз, и менеджерам понадобилось 3 дня, чтобы убрать вещи. (Фото прилагаются), пошедший, чтобы жаловаться на четвертом случае поговорил с менеджером на стойке регистрации, который в основном стряхнул меня и был груб. Я даже показал ему фото и сказал, не правда ли он ничего, что я бы пожаловался центральной команде жалоб Hilton. Его разрешение ответа меня это не волновало.В ответ на плохое обслуживание в "Hilton и быть золотым членом, я думал, что могу получить звонок или электронную почту обсуждать мою жалобу. Я только получаю универсальную электронной почты от Hilton, что они проходят мою жалобу отелю. Это было 3 недели, и все равно не подтверждение от отеля, еще есть отношение плохой менеджмент и оправдывая отношение коллеги, поскольку он знал, что ничего не будет сделано.Руководство отеля знает людейПриеду пребывания в отеле из-за его расположения, и из-за этого не помешает об уровне обслуживания.Преимущества:Расположение (лучший отель, чтобы добраться до харама)Размер номераМини-кухняРазмер ваннойРазмер холодильникаВид на харамКровати удобные (хотя я попросил номер на двоих, я получил 2 односпальные кровати),Утюг уже был в номереЗавтракТорговый центр под отелем с супермаркетом и едой на вынос, и магазинамиМинусы:Служба уборки номеровУправленческое отношениеОтношение персоналаОтель немного старый, ему требуют ремонта немного.Я бы остановился в этом отеле снова из-заРасположение, всего. Я надеюсь, что руководство зовет мне, чтобы иметь дело с моей обидой, но я не оставил большие надежды этого случая.

Читать полностью

8

Fahad A

Дата отзыва: 14 июня 2017

Несомненно, это был самый дорогой гостиничный номер, за который я заплатил лично. Расположение прекрасное, но оно полностью побеждает меня относительно того, почему Хилтон держала бы отель в таком потертом состоянии. Почти такое чувство, что они берут l ваши деньги и черная почта вы просто, потому что у них есть хорошее расположение. Номера большие, но полностью бежавшие. Обслуживание худшее, чем 2-звездочный отель, почему? Поскольку номера не сделаны вовремя, половина работы, сделанной чаще всего, обивка чувствует себя грязной и изношенной, телефонные короткие пути не работают и худший из всех, регистрация находится в подвале, как будто вы зарегистрировались в отеле трущобы. У нас было отличное впечатление в Макке из-за близости Харама и видов, но отвратительно видеть, как умеющая искусно манипулировать Хилтон может быть, если они знают, что получат 100%-е занятие независимо от своего обслуживания.

Читать полностью

12

sallu25

Дата отзыва: 05 июня 2017

Я был очень разочарован тем, как были обработаны вещи. Я зарегистрировался на июне. 1, 2017. У меня есть статус Золота Хилтон. Проверьте - в: Как обычно, нет абсолютно никакого подтверждения Золотых пользователей в этом отеле. У них нет подсказки о том, как приветствовать Золотых пользователей. После прибытия в номер: Номер был хорошим, но корзина фруктов в номере была посмешищем. Кажется, что этот отель испытывает нехватку бюджета во время Ramzaan, потому что они не могли даже разместить полную фруктовую корзину приветствия. Видьте приложенную фотографию. Ранее, я остановился в этом отеле, и были конфеты, арабский кофе и корзина фруктов. Номер: Номер был очень хорошим. У этого был вид на Харам. Служба уборки номеров: Превосходный. Относительно не получения бесплатного завтрака во время Ramzaan: Мне сказали, что я не буду получать еды. Это не имело смысла, потому что пользователи Золота Хилтон получают бесплатный завтрак. Мне сказали первую еду, которую предлагает отель, Fatoor и так как завтрак не предлагается во время Ramzaan нет никакой бесплатной еды для Золотых или Алмазных пользователей. Администратор на ресепшен сказал, что как скидка за наших Золотых и Алмазных пользователей, мы предлагаем Sahoor для 130 SAR. Администратор на ресепшен гордо сказал, что у нас была эта политика в течение 10 лет. Ну, они срывали Золотых и Алмазных пользователей в течение десяти лет в течение месяца Ramzaan. Я был разъярен, чтобы услышать, что, потому что существенно, когда кто-то говорит скидку, это означает, что вы получаете более низкую цену, чем вы, обычно платил бы. Однако в этом случае я заплатил бы «нулевые» доллары за завтрак обычно. Чтобы сделать, чтобы они притворились suhoor цена, скидка Золотым пользователям была оскорбительной по меньшей мере. Очевидно, люди в этом отеле не знают то, что означает скидка слова. Я шел в Место паломничества и Медину уже много лет, и я никогда не сталкивался с отелем, который не заменил бы завтраком Suhoor.

Читать полностью

8

786hml786

Дата отзыва: 31 мая 2017

Как член Золота Hilton я останавливался в отелях Hilton по всему миру и всегда получал исключительное обслуживание, однако этот отель был достаточно далеко от моих ожиданий и бренда Hilton. Это была наша вторая остановка в отеле, предыдущий около 8 лет назад был очень хорошим. При регистрации моего брата попросили заплатить за номер снова, моя кредитка на счете истекла, но эта проблема с гвоздями по электронной почте через несколько дней после первого бронирования, менеджмент не общался на ресепшн. У нас было 2 забронированные номера, и в одном номере не работал душ, это было поднято дважды, с отелем, но никто не пришел, чтобы починить во время нашего пребывания, казалось, что они не были обеспокоены. Отель согласился помочь нашей матери с ограниченными возможностями в зал для завтрака один из дней, пока мы были в экспедиции, но нам не принесли. Мы обратились с множеством просьбами, что нашел для номера до прибытия, но этого не произошло. Отель Taxi стоит 10 x больше, что цены указали на дороге. Положительная сторона - расположение отеля фантастическое, очень близко к Мэсджиду Al Хараму.

Читать полностью

8

IdaNurAsnidar

Дата отзыва: 27 мая 2017

У меня есть большие надежды для этого отеля в первый раз, когда я слышал, что мы будем останавливаться здесь в течение недели (2 мая до 9 мая 2017).Плюсы: Очень близко к Хараму Masjidil. Поскольку мы останавливались в Башне 5, мы можем легкий доступ к Святой Мечети лифтом на 1 уличный этаж В номере есть 3 односпальных кровати 1 диван-кровать, достаточно для 4 из нас. Основные удобства также отличные. Имейте горячую тарелку в случае, если мы хотим приготовить или нагреть что-то. Поблизости легкий получить еду как есть много магазинов вокруг области.Недостатки:- Снова, плохая уборка номеров. Они прибывают в вечернее время, когда мы также устали и нуждаемся в нашем отдыхе.- Еда!!! Это далеко не до этого Гостиничного стандарта. Я имею, останавливаются в другом отеле, и для меня это - худшая еда, которую я когда-либо имел. Качество плохое для всех 3 еды, которую мы подали в течение недели. Они могут добиться большего успеха, чем это.- Мы останавливались в Башне 5, уровень 15. Должен подняться на лестницу, чтобы достигнуть нашего номера. Предполагаемый, когда у вас больная нога и каждый раз, вы должны подняться на нее.. настолько неприятный.- Мы должны принести наш собственный тяжелый luggage/s, когда мы выезжаем. Много багажа, вниз по лестнице, вдоль коридора и к выезду возражает в другой Башне. (вы будете знать, останавливаетесь ли вы здесь).- Поднимитесь обслуживание ужасное с гостем, выдвигающим других, и оно берет навсегда, чтобы войти в лифт, особенно в течение времени еды. Они должны зафиксировать это или даже еще добавить, что некоторые поднимаются или другой маршрут.Ниже моего ожидания.

Читать полностью

4

Rizwan Ahmed

Дата отзыва: 11 мая 2017

Отрицательные моментыГде начать! Столько вещей сказать в итоговом ужасном обслуживании клиентов и распадающейся инфраструктуре.Общий пункт, но вызывающе относится к моему впечатлению в отеле Hilton, то, что у арабов или людей Макки нет понимания эффективности или обслуживания клиентов, я предполагаю, что это вызвано тем, что они знают, что люди должны приехать в Макку для Umrah/hajj, поэтому, требование никогда не будет уменьшать независимо, как плохо обслуживание. Делая мое исследование для отелей в Макке все, что я сделал, было, ищут 5 звезд, которые являются около Харама, тогда я искал самую выгодную цену с теми условиями. Я предполагаю как длинный, Хилтон может держать его 5 звезд, оценивающий его, будет продолжать получать людей как я, но я не могу понять, как у этого все еще было 5 рейтингов начала. Хорошо теперь для некоторых специфических особенностей. Я забронировал три номера вместе для моей семьи в то же время с тем же самым номером заказа, чтобы гарантировать, что наши номера будут друг около друга. Нам не дали номера друг около друга даже после того, как я объяснил, что у нас есть три маленьких ребенка, поэтому, мы должны были быть друг близко к другу. После долгого времени объяснения они дали нам 1 номер на 19 th этажах и 2 на 18 th этажах. Это не кажется настолько плохим, пока вы не поняли, как отель - структура. Есть только 3 лифта, 2 из которых идут в странные этажи и 1, который идет в даже этажи, поэтому, это означает, что мы можем получить лифт друг другу. Во-вторых, этажи только связаны с еще одним этажем ступенькой, поэтому, 19 th и 20 th связаны и 17 th, и 18 th связаны, это означает, что мы не можем даже идти между нашими номерами. Единственный способ добраться друг до друга номера должны или затаиться этаж и лифты изменения или пойти от 19 th до 17 th, тогда идут вверх по лестнице, и это может взять до 10 - 15 минут. Это было очень раздражающим, в то время как мы пытаемся сделать его как раз к Salah 5 раз в день и заставить людей заботиться о детях. Вы думали бы, что они будут знать это, но я не думаю, что они заботятся. Я попробовал многократно, который включал движение к регистрации, идя к дежурному менеджеру, говоря с отношениями с клиентами. Каждый раз, когда я был сказан, мы должны изучить его и вернуться к вам или другой тактике задержки к концу его, я был сыт по горло.Другие проблемы включены• никакое расположение, чтобы сохранить сумки, мы выехали в 18:00, но частные такси не позволены отелю до окончания 22:00 из-за времен Salah. Мы должны были сохранить наш багаж, который вы можете сделать в нормальных отелях, но Хилтон просто оставила весь наш багаж снаружи на парковке, которая означала, что кто-то должен был остаться, чтобы наблюдать его.• По номеру очень бежали, поскольку большинство вещей было сломано или очень изношено.• Плита, которую мы имели, не была трудной водой, и это означает, что номер закорачивается, когда это было включено из-за воды, касающейся электроники от раковины, приложенной к плите.• Наша горячая вода прекратила работать из-за другого электрические неисправности. Это добавленное раздражение, поскольку у нас не могло быть душей в этой очень жаркой стране. Я позвонил регистрации, кто тогда послал водопроводчика, который искал несколько секунд и затем послал электрика. Электрик сказал, что не мог сделать никакого ремонта, если мы не были в номере, который был снова раздражающим, поскольку мы хотели сделать все наши Salahs в masjid. Это - странная политика отеля, поскольку у них не было проблем для уборщиков прибыть когда мы не в номере.Положительные моментыРасположение было восхитительным, прямо вне Харама, все, что вы должны сделать, выйти из отеля, и jamaat тут же. Расположение было также хорошо с точки зрения шопинга с правом торгового центра по соседству, у которого есть все, что вам нужен от Мусорного ведра Дэоуд (супермаркет) к местным удобствам, таким как KFC. Также есть дешевые и веселые магазины уличной еды, которые вы можете купить быстрый укус, чтобы съесть (гамбургеры, samosas, соки, шашлыки и т.д.) за 5 риалов. Наконец был очень удобный способ дать благотворительность, чтобы накормить бедных, у некоторых магазинов было предложение, где они накормят 40 человек за 100 риалов, который был очень дешевым.Завтрак был хорошим, но это было раздражающим, который завтрак начинает в 6:00 - 10:30, когда Fajr заканчивается около 5:15, поэтому, у вас есть 45 минут, чтобы ждать.

Читать полностью

8

HSquare12

Дата отзыва: 25 апреля 2017

Люди на ресепшен действительно должны быть обучены на обслуживании клиентов и этикете о том, как говорить с людьми. Наша регистрация была действительно плохой, поскольку никто не был там, чтобы признать нас и жаловался главному офису Хилтон также. Мы стояли на линии без одной перед нами и ждали 20-минутного, в то время как другой нежный человек приехал, и он пропустил прямо перед нами (и администратор не сказал слово и сопроводил его). Очень непрофессиональный, пока мы не подняли шум и они регистрировали нас. Единственная хорошая вещь в этом была горничными, который заботился о том, чтобы улыбался и встретил вас, где они тебя видят. Пол завтрака был изменен без какого-либо уведомления, и никому не сообщили (тем более, что вы платите за завтрак), и были назначенные разных этажах, у которых не было тех же блюд. Пребывание второго раза в этом отеле, не думаю, что мы остановимся здесь в следующий раз. Номера были большими, но со всеми проблемной другие отели предлагают те же номера с той же цене, Hilton нужно улучшить обслуживание клиентов.

Читать полностью

16

Arshad M

Дата отзыва: 23 апреля 2017

Я посетил Макку от 8 th до 14 th апрелей. расположение отеля хорошее, особенно башня № 6. Персонал Bungali приятный и готовый прийти на помощь. однако, некоторые сотрудники на стойке регистрации избегайте теплого приема гостей. Персонал на стойке регистрации звонок - мало грубого укусов. если вы попросите кресло-каталку, они предоставляют в приоритете.Этот отель без какого-либо медика параграфа или отель поддержка врача не делает доступный ни в каком состоянии. однако сотрудники безопасности - помощь, полная, чтобы организовать Машина скорой помощи или вам точные указания к больнице.Шезлонгов или вид обслуживания, медицинская помощь не доступен. вы должны нести своего пациента на кресле-каталке только.лифты быстрые, но очень ограниченный, несколько раз, когда вы должны ждать до нескольких минут или меньше за ходящих верхних этажей.обслуживание номеров и обслуживающий персонал хорошие. Сотрудники, особенно горничных.Я рекомендую этот отель моей семье или приеду туда снова.На стойке регистрации в отеле нет с телефонную будку или телефонного сервиса, вы попить, чтобы ждать менеджера на стойке регистрации, чтобы набрать.

Читать полностью

16

Azhar Aziz Ismail Sakoor

Дата отзыва: 14 апреля 2017

Макка Башни "Hilton" удобно расположен в шаговой доступности Большой мечети (все - Мэсджид все - Харам). Если вы путешествуете с люди постарше, это одно из немногих мест для отдыха, что вам не придется далеко ходить или переходить никаких дорог, чтобы посетить Великую мечеть. Лучше взять номер в Башне 2 или башни 5.В то время как Макка, которую Башни Hilton предлагают Отелю и апартаменты, если вы путешествуете с семьей, проще остановиться в Апартаментах.Замечательный совет - это то, что у некоторых ресторанов на другой стороне здания есть удивительное обслуживание, где можно купить еду на бедных, которых вы можете распределить себя.Wi-Fi доступен во всех номерах и апартаментах в Макке Башни Hilton.От персонала есть хорошее обслуживание.Единственным недостатком был портье. По прибытии и при отъезде мы получили медленное обслуживание от швейцара, который уделил время, чтобы загрузить / выгрузить наши сумки и помогать нам.

Читать полностью

Показать больше отзывов

Закажите бесплатный подбор тура специалистом!

Подобрать тур

Отель на карте

Я всегда останавливаюсь только в этом отеле сегодня, при выезде я встретил Брахама Ахмеда Аль Гураби, очень улыбчивое лицо, принимающее гостей с полным гостеприимством. Продолжай улыбаться, мой брат Ахмед. Гостям нужны такие лица, как у тебя, при заселении и выезде. Домашняя атмосфера. Пусть Аллах Субханаху ва Тааля всегда сохраняет у тебя этот дар улыбки, иншаอัลлях.

Башня Мекки очень красивая. Хорошее расположение. Хорошее обслуживание и чистая комната и ванная. ХК Фарук

Привет, Тарек Ахмед, Большое спасибо, ваша комната очень чисто убрана, это лучшее чистое в башне Макка, вы лучший человек, вы лучше всего убираете, спасибо Тарек Ахмед.