- Главная страница
- Страны
- Россия
- Отели России
- Терийоки
Терийоки 4*
Рейтинг отеля:
8
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур
Туры в отель с вылетом из Москвы
0%
Нужна помощь с выбором тура?
Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму
Описание отеля
Количество номеров:
48
До аэропорта:
75 км
Характеристики отеля
Интернет
- Wi-Fi
- Wi-Fi в номере
Общие услуги
- Круглосуточная стойка регистрации
- Лифт
- Сад
- Магазин сувениров
Парковка
- Частная
Спорт
- Пешие прогулки
- Велоспорт
- Катание на лыжах
- Спортзал
- Волейбол
- Футбол
- Баскетбол
Пляжная линия
- 1-ая пляжная линия
Бизнес-услуги
- Факс
- Конференц-зал
- Ксерокс
Удобства в номерах
- Сейф
- Отопление
- Кондиционер
- Обслуживание в номерах
- Фен
- Телевизор
- Мини-бар
- Телефон
- Душ
Специальные номера
- Семейные
Питание
- Барбекю
- Ресторан
- Бар
- Торговый автомат
- Кафе
Транспорт
- Аренда велосипедов
Услуги по чистке одежды
- Глажка одежды
- Прачечная
Здоровье и красота
- Массаж
- Сауна
- Парикмахерская
- Спа и оздоровительный центр
- Паровая баня
- Салон красоты
Курение
- Запрещено в номерах и на территории отеля
Услуги для детей
- Игровая комната
- Детская площадка
- Меню для детей
Пляж
- Муниципальный пляж
Тип пляжа
- Песок жёлтый
Тип отеля
- отельный комплекс/большая территория
Бассейн
- Крытый бассейн
- Открытый бассейн
Премии и сертификаты
- Туры с кешбэком
Отзывы об отеле
4
Вилен Я
Дата отзыва: 15 сентября 2026
Бассейн,сауна ок.Room номер который нам приготовили на одни сутки с 05-06-09-2026 полный отстой!!!!!!Было оплачено 30550руб на 2 1реб...в итоге доп кровать не приготовили не поставили...вино не принесли в номер...а фруктовая тарелка...по ходу с ночного банкета...огрызки...Сюрприза не получилось для нас...а казалось бы Welcome должен присутствовать при встрече гостей...
Ребята потом бегали при нас наряжали..номер...но это уже было неинтересно....
4
Денис М
Дата отзыва: 09 сентября 2026
К сожалению это самое отвратительное место. И суть не в том, что не убирают номера, кормят обещаниями решить вопрос или дать обратную связь. Администрации и руководству абсолютно наплевать на гостей, они абсолютно не дорожат репутацией.
Если получу обратную связь от данного заведения, а не просто формальную отписку, обязательно расскажу в дополнение к отзыву.
12
Марина Л
Дата отзыва: 07 сентября 2025
У меня образовался кусочек отпуска. Погода прекрасная. Решила, надо развеяться, куда-нибудь рвануть. Далеко не хочу, тяжело, сил нет. Отдыхать хочу с комфортом, ну, пока могу себе позволить. Отправилась в Апарт-отель Терийоки. Там есть то, что я люблю - бассейн, правда раньше он был с соленой водой, сейчас соли уже нет. Но бассейн находится как под крышей, так на открытом воздухе, что мне нравится, еще мне нравится, что там не трапы, а лесенка при входе в бассейн. Мы та были с моим дорогим М.В. два раза, ну приехала я одна. На две ночи, три дня. Оказалось, что за это время что-то изменилось, в первую очередь, наверное, во мне. Как-то не очень все радовало. Хотела погулять по Зеленогорску, сходить в церковь на горе, к заливу, ничего не сделала, никуда не сходили. Покупалась два раза, сходила в хамам на 1 мин. на такое же время в сауну. У меня было все включено, это мне понравилось, сидела весь вечер на террасе, смотрела на залив, очень мало ела - терпеть не могу шведский стол, ничего вкусного, хотя тощие соседи накидывали столько, сколько я за месяц не съедаю. И мне еще что говорят про еду. Как всегда все спутала с датами, уехала в пятницу, вернулась в воскресенье. Это к вопросу, о том, как доехать. Номер взяла на парк, не на залив, потому, в номере на залив все время слепит солнце, я опытный отдыхающий, я люблю тень. Мошки, конечно дополнили укусы. Там их меньше, но они очень маленькие, меньше мм, однако, для меня, естественно, кусачие. Из положительного: такая удобная кровать: большая, хотя и у меня дома не маленькая, но, главная мягкая и комфортная. Я просто проваливалась в перину и спать хотелось до бесконечности. Обслуживающий персонал в основном, понятно откуда, но очень доброжелательный, воспитанный. Есть с чем сравнивать, особенно в генеральском санатории "Марфино". Впрочем, здесь и цены другие и контингент. Поняла одно, иногда надо - вот так сорваться на какое-то время, сменить картинку. Точно не во вред. Однако, стоимость слишком высока - я заплатила за две ночи на одного человека 61 тыс. руб. Еда не удовлетворила, но остальное, как и ожидалось.
Оценили 0 человек
Показать список поделившихся
16
AnastasiyaM007
Дата отзыва: 18 августа 2025
Отдыхали в составе семьи из 3 человек в июле-августе 2025.
Расположение отеля отличное, прямо в городском парке Зеленогорска. Парк практически пустой, красивый, дорожки для велосипедов, игровые площадки и пара кафе (не ходили, оценить еду не могу).
Начну с минусов.
1. Обман по поводу парковки на территории отеля. Ее нет. Машины паркуются за забором на обшегородской территории, прилегающей к отелю . В выходные, когда приезжают питерцы, может быть плотно, но, в целом проблемы поставить машину нет.
2. Доп.спальное место для сна не оценили. Узко и жестко. Хоть и настелили 2 матраса на этот топчан, спать не возможно. Дочери-подростку пришлось спать с нами на общей кровати (благо она широкая).
3. Не понравилась еда в кафе Студия 49 (о завтраке ниже, там другая история) . Не поняли откуда хвалебные отзывы. Опираясь на них, даже не стали пробовать ресторан Терийоки, т. к. о нем отзывы в интернете были хуже, чем о кафе. В кафе понравились только роллы и том-ям и японский рис (хотя по мне уксуса в нем многовато) . Не рекомендуем пиццу. Картофельное пюре из порошка 🙈. Салат Оливье - это вообще треш, стыдно должно быть русским людям за такой Оливье. В общем, с ужином нам было сложновато. Мы поздно приезжали и приходилось есть что есть.
4. Яхт-клуб (так называемый). Если говорить по факту, это уже более 10 лет не яхт-клуб, поэтому за окном вы увидите только остатки былой роскоши. Никаких яхт, как на сайте в рекламе, вы не увидите. Прочитала историю отделя уже тут, на месте. Жаль, задумка была хорошая.
5. Как рекомендация отелю.
- Сделайте краник с водой рядом с калиткой в отель со стороны с пляжа, чтобы сбить с ног песок и не тащить его внутрь. Читали, что где-то на пляже он есть, но не нашли.
- Ресепшен. Не помешает обсудить с сотрудниками коммуникацию с гостями. Не просто не здоровались утром самостоятельно, но иногда не отвечали на наше приветствие, общаясь между собой как ни в чем не бывало. Предположу, что в отеле, который себя позиционирует как уровня выше среднего, это не очень правильно, что ли...?
Теперь о плюсах.
1. Ну, раз на сайте ему выделен отдельный раздел, то начну с него 🙂 ЗАВТРАК.
Действительно свежайшая, малосольная форель без ограничений!
Выпечка всего 2 вида - слойки с творожным кремом и улитки с изюмом. Но, вкусные - хрустящие, тёплые, воздушные.
Мне очень понравились сырники. Нежнейшие. Особенно с ягодным соусом и сметаной.
Что ещё есть: мясная, сырная нарезки хорошего качества , яичница 2 видов, каша, бульон, овощи свежайшие, фрукты (в основном яблоки), варенья, соусы.
Периодически шампанское, иногда водка под бутерброды со шпротами. Соки свежевыжатые и пакетированные (не разбавленны), кофе разный, хорошего качества.
ОФИГЕННЫЕ ОЛИВКИ!
Все, все очень вкусное и свежее и без ограничений.
Официанты корректные, не беспокоят постоянной уборкой тарелок, приятны в общении.
2. Расположение. Пляж, вид на залив, тишина, чайки, утки, городской парк практически без людей ввиду малочисленности населения города. Прокат велосипедов, сапов и пр.инвентаря для активного отдыха.
3. Бассейн супер тёплый (28). Внутри температура ещё выше. Внутри (как мы называли в лягушатнике) идеально для купания малышей. Так же гидромассаж для области бёдер (2 точки), джакузи (1 точка) . Бассейн нормального размера, есть где поплавать если это будни. А так, больше рекомендуем поплавать до завтрака, особенно если не подходящая погода для плавания в заливе. Цена вопроса пользования бассейном в течение дня после 12.00 высока (для нас) 2500 р. с человека в день. Так как отдельно за бассейн заплатить нельзя, только вся спа зона в комплекте. Это стоимость для проживающих гостей.
4. Что в номере "комфорт" на 3 человек. Обеденный стол с 2 стульями.
Фумигатор.
Тумбочки прикроватные без ящиков (белье убрать некуда).
Шкаф с 4 вешалками. (Пришлось покупать, т.к.мы приезжали на 11 ночей,вещей было много).
Сейф.
Холодильник супер-крошка.
Лавка, под которую можно убрать чемоданы.
Фен. Кстати, удивило отсутствие розеток в ванне. Если у вас электробритва имейте это в виду.
Халаты банные, тапочки (замена ежедневно и того и другого) .
Шампунь кондидионер для волос, бальзам для тела, шапочки для душа.
Беда с перегородкой в самой ванне. Когда приедете, поймете. Проблему решили покупкой половой тряпки. Совесть не позволяет использовать полотенца для вытирания пола. Уж лучше бы была обычная шторка.
Балкончик маленький, но 2 стула воткнуть можно. Осторожно, в дождь очень сколький пол на балконе! Заходить в одноразовых тапочках не рекомендуется, я упала, сильно потянула ногу).
Основная кровать была супер-мягкая, удобная, много подушек. Про дополнительную писала выше.
Панорамные окна. Первое с чего начинаешь день - наслаждаешься видом рампахнув шторы!
5. Котик и кошечка -абиссины Терик и Йоки. Мы кошатники, пообщаться одно удовольствие. Ещё и трюки умеют показывать!
6. Свободный доступ к питьевой воде - кулер на этаже.
7. Уборка хорошая, если не считать, что не всегда горничные смотрят на табличку "не беспокоить", но это частая дела отелей) .
Немного о самом отдыхе.
В городе делать нечего совсем, но мы и брали отель с расчётом на путешествия и близость к Питеру.
Посмотрели в доступности до 2 часов на машине от отеля:
1. Парк Монрепо (восторг)
2. Выборг
3. Кронштадт
4. Ну и, регулярно ездили в Питер. Поездка по Приморскому шоссе - отдельное удовольствие.
РЕЗЮМЕ.
ОТЕЛЬ ПОНРАВИЛСЯ. Будем рекомендовать знакомым.
Извините, что много подробностей.
16
Sergey A
Дата отзыва: 20 июля 2025
Отдыхали в июле. В целом отдых понравился, очень вкусные завтраки в Кафе 49, вкусно в ресторане Терийоки, есть детское меню, сын ел с удовольствием. Территория чистая, но маленькая, локация прекрасная - за забором отличный пляж с песочком, чистый и конфортный. Рядом парк с атракционами и спорт. площадками. Большой вопрос к уборке! Номер на первый взгляд чистый, НО уборка проводится некачественно, уборщики скидывают подушки и одеяла на пол, это я видела сама и даже сфотографировала, на балконе не убирают вообще - все в паутине, убрали только после просьбы администратору, один раз убираться не захотели вообще, только постель заправили, убрались только после звонка администратору. Персонал, отвечающий за уборку вообще не понимает обращенную речь. Матрасы старые, "жидкие", спать неудобно, подушки тоже все старые в пятнах и тонкие, хотелось бы обратить на это внимание.
4
Ольга Ф
Дата отзыва: 06 июля 2025
Мы поехали отдыхать с ребенком 3,5 лет. В итоге не выдержали, промучавшись несколько дней, уехали на 2 дня раньше (деньги, конечно, не вернут). Отель выбирали исходя из того, что находится он в детском парке. Но это отель не для семей с детьми, а для любителей выпить (алкоголь безлимитный). Нормальной еды за обедом и ужином нет от слова «вообще». Все острое, как закуска к вину и пиву. Пюре, макарошки, обычные котлетки - забудьте.
Бассейн проектировал оч странный человек. Но чтобы понять почему - надо самим попробовать. С ребенком 3,5 лет там делать нечего кроме как сидеть на ступеньках на входе в воду.
Ну в целом виноваты сами, не познакомились с отзывами заранее.
В один день в тихий час днем включили проверку пожарной системы. Больше некогда.
4
Анастасия Г
Дата отзыва: 09 июня 2025
Всем, добрый день!
Хочется оставить отзыв о том « Терийоки» СПА, которым он стал. Мы ездим в данный отель уже лет 10. Всегда был прекрасный сервис, завтраки, номера.
Это был один из моих любимых Спа клубов в Санкт-Петербурге. Хотя мне есть с чем сравнить. Мы отдыхали и в Скандинавии, Президент отеле, Паласе Бридж отеле,в Новый Петергофе, в Редисоне.
Мне нравилось то, что чисто в номерах, есть открытый бассейн, прекрасные разнообразные завтраки, приветливый персонал. Но то, что я увидела в этот приезд, превзошло все мои ожидания.
Начнем с самого заезда. На ресепшене вас встречает уставшая девушка, про улыбку вообще можно просто забыть, она не спеша, выдает нам ключи.
Нас заселяют в номер на троих (замечу, что при бронировании), никто не акцентировал мое внимание, что третья кровать будет очень маленькая. Мы проходим в номер. Давайте честно,отелю, очень много лет и конечно, он подустал. Но скажите мне, разве нормально, что стена просто содрана?...На кровати, которая стоит для третьего человека, не лежит матрас, а лежит намотрасник. Поэтому если вы хотите себя ощутить реечной принцессой, то вам сюда.И это еще не все, под матрасником, вы легким движением, находите чей-то пояс от халата.
Но мы решили не расстраиваться и пойти в СПА.
Обращаю внимание, что вы приехали в СПА отель и сделано так, что бесплатное посещение у вас на следующий день с 09-12 (как раз время завтрака). Хорошо, обычно было, что гости отеля доплачивали 600 р и могли находиться в Спа еще два часа. Мы приходим в Спа и нам дают оплатить счет за троих 10 500 р.( те. Стоимость одного гостя 3500 р). Считаем , проживания 18 000 10 500 = Итого проживания одних суток вам обойдется в 28 500 руб. Не многовато ли ребята за такой сервис? На мой вопрос, а что у вас за эту цену изменилось, мужчина на ресепшене отвечает. У нас новая управляющая отеля, которая пришла из Скандинавии, мы с ней разработали новый подход, теперь гостей у нас меньше, и четыре слота, а еще есть авторский чай и газированная вода.
Давайте по пунктам:
1. Гостей меньше не стало.
2. Чай из пакетиков подаются в бумажных стаканчиках
3. Газированная вода из кулера.
Теперь хочется перейти к завтраку. Более скудного завтрака, я не видела уже давно. Шакшука и амлет сделаны из парашка. Все, что я смогла найти для себя на завтраке, это вафля и сгущенка. И да, игристое теперь тут тоже не подают в понедельник. Девушки мне сказали, что оно бывает на выходных, а в среду у них водка. Зачем мне эта информация?))
Выезжая из отеля, все та же «мертвая» девушка бросила заезженную фразу. « Уверенна, вам все понравилось».
Давай обратную связь, было видно, что ей просто наплевать. Зачем вы спрашиваете, если вам все равно и ваша модернизация, звездная концепция, это про то, что бы содрать побольше денег с людей и вместо ремонта везде расставить убогие искусственные цветы.
4
Passport18884430641
Дата отзыва: 19 апреля 2025
Отдыхали в апреле, брали комфорт, все включено на троих. Были два года назад. Это день и ночь. 1 убрали из номеров станцию Алиса(о кей но можно оставит телевизор со смарт тв) 2 были втроём, в номере 2 стула, 3 ночью покусали насекомые(не комары), была аллергическая реакция. 4 обед. Это что то нечто, ждали свой заказ 2 часа. Эй ребята у вас начинается сезон и вы не готовы. Ну это слишком. За такие деньги сервис должен быть на уровне. Полнейшем разочарование
4
Екатерина В
Дата отзыва: 14 апреля 2025
Это больше отзыв к администратору отеля. Жёстко дала понять, что если не получилось приехать, то до свидания, никаких скидок и лояльных предложений не будет, даже если был пакет «всё включено», то, считайте, всё пропало. Обычно отельеры идут навстречу. Здесь категорично нет. Вину свою не исключаю, перепутала даты заезда, думала на 18.04, а бронь была на 11.04, запамятовала из-за раннего бронирования... Позвонили уже поздно, в 21:30 11 апреля. У нас и так был стресс, а тут ответ, что из-за нас отель терпит убытки, какие, интересно, если мы ничем не воспользовались? И, как правило, звонить надо заранее, а не когда ночь наступает. Очень неприятно и обидно! Желаю этому отелю более вежливый персонал. Сам отель, к сожалению, пока оценить не могу.
4
Olga Permiakova
Дата отзыва: 22 января 2025
Хотела бы отметить на плохую работу службы бронирования. Пыталась забронировать номер на двое суток. Сначала на звонок ответил какой то практикант , молодой человек не знал простите термина “Room Service” 😩Спрашивается как вообще позволили таким не профессиональным сотрудникам принимать звонки? Дальше - больше! На следующий день мне перезвонила уже явно по опытнее дама, представилась Еленой. Уточнила про бронь, я подтвердила . Кинула какую то ссылку на бронь номера , которая активна как оказалось ВСЕГО ОДИН ЧАС ! Это я что должна пордон дежурить , бросить все дела и ожидать ссылк? Я не успела , буквально минут на 30, позвонила еще раз . Прислали ссылку вновь рано утром . Днем хотела оплатить , уже не было возможности… и мне прислали ануляцию моей брони … КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ? Не не слышали … Как результат я выбрала другой отель , где мне будут рады. Где нет таких жестких , абсурдных условий бронирования, где присутствует лояльность и уважение к гостю . Туда, где я потрачу с радостью свои деньги. Я очень разочарована в Терийоки. Как все таки многое решает человеческий фактор …… Скрыть
20
Jane J
Дата отзыва: 10 ноября 2024
Отмечали день рождения в отеле, брали 2 номера, один обычный стандарт, второй адмиральский люкс на 4 человек, все получилось отлично . Отличный ужин в ресторане Териоки, прекрасный завтрак в ресторане Студио 49. Здорово провели время в спа в комфортной атмосфере и температуре и воды и воздуха. Приятный комплимент с днем рождения от отеля бутылочка вина, фрукты и фонтан шоколада при заезде. Доброжелательный персонал! В отеле не первый раз, и в очередной раз не разочарованы !
12
Лариса К
Дата отзыва: 29 сентября 2024
Мы поклонники отеля .Ездим уже более 10 лет сюда и всегда были довольны.В этот раз неприятно удивлены состоянием отеля.В коридоре на 3 этаже гнилой запах грязного белья и гора его прямо напротив номера а течении всего дня.После дождя отключился свет в номере,правда сразу пришел электрик и починил,но текло из всех щелей,затопило женскую раздевалку в СПА ,капало с потолка.Не работала сауна.Еда в ресторане как всегда хороша! Но странные официанты.Не дождаться было заказать напитки,потом долго не приносили и с оплатой ждали. Надеемся,что эти недостатки устранят и мы не разочаруется окончательно.
20
Ольга К
Дата отзыва: 20 сентября 2024
Нам очень понравилось .Шикарный вид на залив.Бассейн.Завтраки ,ужины .Насчет парковки были не на машине ,оценить не пришлось.Номера уютные,чистые.Персонал приветливый и заботливый.Посетили спа центр ,остались довольны.Доя компании просто хорошо.Спасибо большое
20
Екатерина
Дата отзыва: 19 сентября 2024
Мы с семьей посетили Отель и СПА Терийоки — это оазис роскоши и уюта, расположенный на живописном побережье. Обожаю фитнес и здесь очень понравились современные фитнес-залы оборудованы по последнему слову техники! Брали на прокат велосипеды и рассматривали окрестные живописные маршруты, наслаждаясь свежим воздухом и великолепными пейзажами.
По поводу завтрака, разнообразные свежие блюда и напитки, все безумно вкусно.
Дети играли на детской игровой площадке, нашли друзей. Очень не хотелось уезжать.
Рекомендую!
4
Ирина К
Дата отзыва: 21 августа 2024
Старый, грязный, неухоженный отель.
Не стоит своих денег от слова совсем.
Территория маленькая, везде все пошарпаное, слезает краска. Все в паутине, окна грязные. Зона ресепшн непонятная, никак не обозначена.
Встретили администраторы, ничего не рассказали, не показали. Камера хранения вся в мусоре. Валялись грязные носки и бутылки. Номер савдеповский. Весь в пауках. Перед сном поймали 5 пауков и вынесли на балкон. Это жуть. Везде паутина и мошки. Заброшенный причал — отдельное зрелище.
Еда более менее, брали завтраки обеды и ужины, но столики на улице — это полная антисанитария. Все запачкано, везде валяются крошки, мебель в отвратительном состоянии. Официанты дружелюбные, но в плане сервиса 0 из 10.
У нас были включены алкогольные напитки вечером, мама заказала коктейль, бармен ушел, поэтому коктейль ей делал официант, сделал вообще не то.
Спа ужас. Мало места, грязно. Больше сюда ни ногой, все негативные отзывы об этом месте — чистая правда.
Единственный плюс — это финский залив, прекраснейшая природа.
12
Анна Ж
Дата отзыва: 25 июня 2024
Отдых оставил очень неоднозначные впечатления. Мы отдыхали с 22 на 23 июня.
1. Нет бесплатной парковки для своих же жильцов на территории комплекса
2. Заселение: Зона рецепшн никак не обозначена, стоит маленькая стойка за которой стоит девушка. Заселение после 14:00.Мы не спешили, приехали к 14:40 Девушка работала оооочень медленно, ну совсем не спеша, при том, что собралась очередь из 6 пар,желающих заселиться. Простояли минут 20, пришла вторая девушка-стало по-веселее. Выдали ключи и мы ушли в номер (полу-Люкс, номер комнаты 301)
3.Номер. Большой, с большой кроватью и мягким матрцом (при бронировании просили жесткий, но видимо у данного гостиничного комплекса жестких матрацов нет (почему об этом не сказали при заселении. Это ничего не изменило бы, но было бы хорошим жестом, принести извинения о том,что не могут удовлетворить пожелания клиента) Белье чистое, наглаженное.
В номере большой шкаф-купе, диван и зачем-то ковер на полу (не гигиенично, явно его не дезинфецируют после каждого заезда)
В номере есть халаты по количеству проживающих и тапочки.
У нас был номер с видом на бассейн, при закрытом балконе-в номере тихо,даже если у бассейна шумно.
Кондеев нет.
В ванной унитаз, биде, ванна(очень узкая и когда моешься, шторка прилипает к телу)
Есть наборы(зубные щетки паста), косметический набор(ушные палочки, ватные диски и пилка для ногтей), шапочки для душа, полотенца, шампунь, кондиционер для волос и гель для душа. Кнопка слива в интасляции - западает и вода все-время течет, приходится ее потыркать - чтобы она вышла в исходное положение.
Еще в номере сеть чайник, лежит четыре пакетика чая, сливки,сахар и два пакета раствор.кофе.
4. Ресторан («Studio 49») в котором проходят завтраки, обеды и ужины.
Завтрак у нас входил в стоимость проживания, за обеды мы доплатили 3 000,00 с человека с безлимитным алкоголем, ужин с безлимитным алкоголем так же 3 000,00 с человека.
Шведский стол.
*завтрак - очень достойный
*обед и ужин - еда вкусная, а вот алкоголь - это стало сюрпризом. Не весь алкоголь, представленный в баре, входит в безлимитный, но об этом сообщают уже после того, как Вы приобрели данную опцию. Сервиса - ноль. Объяснять, что входит мужчина был не настроен и сказал сядьте на место к Вам подойдут и объяснят. Выбор на безлимит скудноват, но голова на утро не болела.
Поэтому,делаю вывод - своих денег не стоит, лучше бы заказали и оплатили то, что хотели, а не то, что положено в какой-то ограничительный безлимит.
Мальчики, обслуживающие столовую/ресторан медлительны и не внимательны. Использованная посуда может стоять на столе долго и печально, а румяный круглолицый молодой человек будет наматывать круги между столами, как буд-то у него фитнес-браслет и норма шагов на день)), но посуду не уберет...
5.Зона СПА
Спускаться в зону СПА нужно в халатах из номеров и с цветными полотенцами (лежат в номере) силиконовый браслет-проходка в зону СПА.
Бассейн с подогреваемой водой (написано, что 28 градусов)-есть открытая зона, есть крытая зона. Много лежаков-места есть всегда.
Вода, визуально, чистая, хлорированная.
Наплавались вдоволь. Что хорошо, что бассейн работает до 23:00 и мы после ужина с удовольствием поплавали до закрытия.С погодой нам повезло - было жарко и солнечно.
Но! После вечернего плавания в бассейне до 23:00 (а ужин закончился в 20:00) муж захотел есть... и БИНГО!!! Поесть негде.. все вымерло. Есть только доставки суши и/или пиццы и то только какой-то один поставщик... это конечно потеря денег!
Поэтому впечатления остались следующие: отдохнули, отвлеклись, наплавались... но вернуться второй раз-нет, не стали бы...
Необоснованно дорого (не соответсвует цена-качество)
16
Jane J
Дата отзыва: 06 июня 2024
Отдыхали семьей в жаркие выходные ! Всем довольны. Парковались за 500 руб в сутки на охраняемой( можно было на бесплатной, но нам так спокойнее), завтрак очень разнообразный и качественный, минус только большое количество гостей на один маленький зал, двери к столикам на улицу открыли не сразу) персонал молодой , стараются оставить хорошее впечатление об отеле, номер на 3 этаже с видом на бассейн аккуратный и чистый , все что нужно нам для комфорта было) кулер на этаже, в спа тоже неплохо даже при большой загрузке гостиницы, шезлонгов хватало, ресторан Териоки тоже порадовал хорошими блюдами на ужин. Ну а шампанское на завтрак, комплименты во время заселения и выезда в виде фруктов в шоколаде и орешков, расположение на заливе в Зеленогорском парке это просто отличные бонусы)))) рекомендуем !
12
Полина С
Дата отзыва: 26 мая 2024
Не рекомендую бассейн и спа. Давно заглядывались на это место, чтобы поплавать с ребенком. Больше не поеду.
Крошечная раздевалка, метров 5 квадратных, если в ней больше трех человек - уже тесно.
Один! Один фен на всю женскую раздевалку. Который к тому же если случайно его достать из розетки, больше не включается и нужно звать администратора для переподключения))
Вода в бассейне 28, терпимо и освежает после сауны, но с учетом того, что он переходит в открытый на улице много детей - можно было бы сделать потеплее. Сауна всего одна и небольшая, хаммам сейчас на реставрации.
В крытой части бассейна перепад глубин: сначала 0,6 м, потом резкий переход на 1,7 и снова поменьше. Часть 0,6 очень маленькая, здесь могли бы больше тусить дети, но площадь крошечная. Дно бассейна очень скользкое, поручень есть только с одной стороны, и спускаться ногами страшно, поскальзываешься, то есть тебе нужно сразу в эту небольшую глубину сесть и пытаться плыть? А если ты еще с ребенком и поддерживаешь его? Нужно добавить какие-то нескользящие штуки на дно в эту часть.
Вообще недооценен размер крытой части бассейна: в питерском климате дней, когда можно будет спокойно плавать в открытой части бассейна, будет мало. Значит, нагрузка на крытую часть сильно выше, а здесь открытый бассейн на улице явно просторнее.
Сервис забавный. Предлагают самому найти себе аквапалку, потому что на ресепшене закончились и «вот смотрите у бассейна на улице лежит свободная, сходите за ней сами». Хотя в некоторых вопросах вроде отзывчивые.
Из плюсов: понравились крошечные желтые резиновые уточки в бассейне, детей развлекает. Наличие маленьких одноразовых полотенец-салфеток перед входом в сауну - не нужно брать в сауну полотенце, это удобно. Если забыли свои тапочки, выдадут гостиничные одноразовые.
Вход стоит 2500 на взрослого, 1000 на ребенка, на три часа. В целом цене, наверное, соответствует. Сравниваю с местами, где больше комфорта в раздевалках, самих бассейнах, есть в аренду круги и нарукавники для детей - конечно, там цена выше.
4
Анастасия К
Дата отзыва: 24 апреля 2024
Бронировала номер комфорт на 3 ночи, чтобы отдохнуть с супругом.
Как итог вывод следующий - своих денег это заведение явно не стоит. Отвратительный сервис, в номере категории комфорт элементарно отсутствует даже чайный набор, что ранее неоднократно встречала даже в отелях и гостиницах класса намного ниже. В итоге через администратора мы добились того, чтобы нам принесли чайник, но после уборки номера горничные чашки унесли и вернули их только после просьбы (оставив чайник. Зачем?)
Уборка - это вообще отдельная история. Заселились 22.04, гуляли весь день, как следствие, как ни отряхивай обувь, в номер с пляжа все равно попадает песок. С 12 часов на двери висела табличка с просьбой убрать номер, к 17 часам когда мы вернулись, уборка так и не состоялась, все тот же песок, незамененные полотенца и прочие прелести не убранного номера.
В итоге номер убрали только после звонка администратора.
В номере не работает телефон, администратору об этом сообщила, никакой реакции нет на это до сих пор.
В номере нет элементарно никакого коврика или лотка для уличной обуви, что не допустимо в отеле в принципе, тем более в отеле, который находится на побережье.
И вишенкой на торте в момент нашего пребывания в отеле решили сделать ремонт. Вот уже второй день с утра и до самого вечера наслаждаемся звуками перфоратора. Идеально.
Звукоизоляция в номерах отвратительная, из другого конца коридора было слышно как бегают чьи-то дети как будто бегают они прямо по голове, разговоры из соседнего номера слышны на столько хорошо, будто человек говорит прямо рядом с тобой. Про строительные работы снова и напоминать уже не хочется.
Вид на залив. Бронируя, я ожидала, что вид будет на красивый пляж, на финский залив, но реальность ожиданий не оправдала. Вместо финского залива мы наслаждались видом на яхт-клуб, не самого приятного эстетически вида с зеленой водой. Когда открываешь окно очень сильно тянет болотиной.
Итог: данное место не порекомендовала бы никому, да и сама больше однозначно не поеду.
4
Светлана Г
Дата отзыва: 17 февраля 2024
Всем доброго дня!
Хочу написать отзыв о том, почему мы не поедем в Терийоки.
В марте собираемся семьёй съездить отдохнуть на 3-4 дня. Давно смотрю в сторону отеля Терийоки в Зеленогорске. Отель на самом берегу Финского залива, 4 звезды, и, вроде бы всё - супер. И подогреваемый бассейн на открытом воздухе в любое время года, СПА, шведский стол, завтраки включены в стоимость...
Штудируя сайт, увидела одну интересную вещь - скидки в непогоду до 30%.
Поставила фильтр на интересующие даты и стала следить. Так вот - цена в зависимости от погоды не менялась.
Дождавшись дня, когда МЧС предупреждало о ледяном дожде и прочем треше, я всё-таки решила написать в поддержку.
Ни на один мой конкретно поставленный вопрос администратор не ответил. Когда я спрашивала о погоде, мне отвечали про загрузку отеля. Когда спрашивала, за сколько дней появляется скидка, связанная с непогодой, мне отвечали: "ближе к дате", причём, когда именно наступает это "ближе" никто не говорил. В общем - муть какая-то.
Из всего этого создалось впечатление, что данной скидки на самом деле не существует. А информация на сайте - ложная. Всего лишь очередная рекламная замануха, не имеющая никакого отношения к реальному положению дел.)
Осталось очень неприятное впечатление от общения. Когда тебе врут в глаза, совсем не хочется иметь дело с такими людьми.
В общем, решили поехать в другое место на Карельском перешейке.
Прикрепляю скриншоты переписки, чтоб читатели смогли ознакомиться и сделать соответствующие выводы.
4
Ксения С
Дата отзыва: 16 февраля 2024
Хочу вам поведать историю о том, как из-за вопиющий халатности администратора спа-зоны Никиты отеля Терийоки, мне испортили мой день рождения 12.02.2024 г.
Начну с начала. Мне подарили два сертификата в данное место, я сразу решила, что хочу его использовать на свой день рождения который был не за горами. Посмотрев сайт и ознакомившись с прайсом, решила выбрать спа-пакет, который включает в себя массаж на выбор или программу 1,5 часа для двоих. Мы с мужем решили, что хотим массаж. Оплатив всё (была ещё доплата личными средствами) мы забронировали номер. Через пару дней со мной связался администратор спа-зоны Никита для записи на массаж, а именно он уточнил на какое время нас записать, мы выбрали время и я уточнила какой массаж мы хотим, Никита всё зафиксировал и мы попрощались.
В день X в назначенное время, мы пришли в спа-зону на массаж. Моего мужа забрали первым, я ничего не подозревая осталась ждать, хотя меня и смутило что забрали нас не вдвоем. После некоторого ожидания примерно минут через 10 я подошла на ресепшн спросить когда меня тоже заберут на массаж и тут администратор мне озвучила две версии. Сначала она сказала, что у нас массаж идёт друг за другом, что уже было крайне странно (то есть мне надо было ждать 1,5 часа!!!) А вторая версия ещё "веселей" мне сказали, что один человек был записан на 19:00 следующего дня!!! При том, что выезд из отеля у нас в 12:00!!!
Администратор позвонила при мне тому самому Никите, который вносил запись и спросила у него как так вышло. Администратор Никита ответил своей коллеге, что звонил он моему мужу для записи а не мне, что является полным враньём и абсурдом, номер моего мужа даже не был ни где зафиксирован! Сказать что я в шоке от вопиющий халатности и непрофессионализма сотрудников спа-зоны отеля Терийоки- это ничего не сказать! Спасибо за подаренное настроение, вы оставили незабываемые впечатления о вас.
P.S. пишу этот отзыв 16.02.24г. средства мне до сих пор не вернули!
16
Елена Е
Дата отзыва: 08 января 2024
Благодарю мастера по массажу СПА-комплекса Терийоки Александра Владимировича Приймака за профессионализм, индивидуальный подход, внимательность, комплексное видение массажа как процедуры оздоровления, релаксации, профилактики. Александр Владимирович - мастер своего дела. Желаю Александру дальнейших успехов в его деятельности, раскрытия новых глубин массажа и оздоровления человека посредством энергии рук человеческих.
Елена. Январь 2024 г.
4
Olga D
Дата отзыва: 06 января 2024
Нет мест на парковке, нет мест в спа, нет мест в ресторане… Вам не кажется, что это не слишком гостеприимно? Наверное стоит расчитывать количество гостей и количество мест для отдыха. Естественно больше мы никогда сюда не приедем. Если уважаете себя и свой отдых, то тоже не приезжайте!
12
Григорий Х
Дата отзыва: 12 ноября 2023
1. Парковка удобно /близко /есть свободные места
2. Входная зона : узкие двери с высокими ступеньками, подниматься с детской коляской , вещами , чемоданом крайне неудобно , есть пандус для вида , который шатается и никак не закреплён к лестнице т е опасно для ребёнка и здоровья гостя в принципе по нему подниматься , пришлось взять в руки коляску с чемоданом что бы попасть в Отель , абсолютно не думают об удобстве и первом впечатлении гостей
3. Ресепшн : приветливый персонал, доброжелательные девушки вежливо отвечают на вопросы , тем не менее приходится все расспрашивать при заезде о завтраке , спа , проживании и т д , сами не выявляют потребности как будто мы должны все знать . При выезде подарили орешки в дорогу вкусно , спасибо !
4. Один маленький лифт не рассчитан на пассажиров с чемоданом и коляской , несколько гостей также будут чувствовать себя некомфортно .
5. Номер : очень холодно батареи не греют , нет чайника и чая , в каждом приличном отеле есть базовый чайный набор , вздувшийся ламинат по всему номеру , плесень на балконе и протёкший стены и крыша / потолок , номер абсолютно не соответствует звёздам отеля и цене, нет розеток в сан узле , очень очень очень неудобный и слабый фен, шумоизоляция тоже никакая . Кровать большая , но это не кровать , ёрзающий в разные стороны матрас , после него болит поясница, детская кроватка в плохом состоянии сделана из железа с тонким матрасом , Ребенок не смог в ней спать , нет бортиков , что приводит к ударам головкой об рейки .
6. Завтрак: не особо разнообразный шведский стол за свои деньги , комплимент бокал хорошего шампанского, вкусная рыба, овсяная каша, скрэмбл , вяленые томаты ,сыр и варенец . Из минусов : В хлебной корзине лежат остатки хлеба чёрствого и который невозможно нарезать. Можно самому испечь венские Вафли , но вафельница вся в гари и очень пахнет , само тесто на вкус сладкое дрожжевое , что очень тяжело для желудка . Блины сухие с засохшими корочками как и сырники , пирожные безвкусные , неплохая халва, есть выбор джемов и 2-3 вида фруктов , больше с чаем кофе есть нечего . Пончики как сухарики пропитанные маслом , шакшуку есть невозможно как подошва . На входе очень приятные сотрудники это плюс .
7. Зона спа вполне приличная , но уставшая от времени, бассейн можно сделать потеплее т к на улице холодно . Персонал очень приветливый и дружелюбный за что спасибо .
Подарили бутылку вина очень приятно , в целом к персоналу нет претензий , Отель не стоит этих денег и не соответствует уровню по причине отсутствия организации работы руководства по качеству сервиса , на 4 звёзды явно не тянет , видимо думают и так сойдёт , люди все равно приедут на залив .
20
Елена Г
Дата отзыва: 25 октября 2023
Все отлично. Номер стандарт с видом на бассейн. Номер добротный. Понятно, что гостиница построена давно, но все функционирует, не отваливается, аккуратно и чисто. Уборка хорошая, сотрудники приятные, вежливые. Были на завтраке и ужине, шведский стол. Если забронировать пораньше -было бы дешевле, но мы не планировали ходить (так как попались негативные отзывы). Потом передумали, и не ошиблись с выбором. Всего достаточно, все вкусно. Мне овощные блюда очень понравились, хотя я не фанат овощей. Попали на "халатную среду" - бонус в виде шампанского на завтрак приятно удивил, хоть и не особо нужен утром.
Считаем , что цена/качество соответствует для этих мест.
Понравилось СПА - бассейн и процедуры. "Массаж с лавандой" (масло можно заменить на другое) делали у Александры и Александра, хорошо отдохнули, благодарим.
Осенний парк, залив и погода способствовали впечатлению
8
Кристина Х
Дата отзыва: 20 сентября 2023
Хочу предупредить тех, кто хочет здесь отдохнуть! Не ведитесь на красивые картинки с сайта. Это место не стоит таких денег. Фото прилагаю.
Непонятно от куда такая высокая оценка.
Отзывы скорее всего накручены, особенно на сайте все 10/10, при том,что отзыв на сайте оставить нельзя, такой формы нет.
Хочу обозначить- мы не привередливые люди, но объективно цены для этого места очень завышены.
Бронировали где-то за 3 недели , 2 ночи ,номер Люкс с видом на залив на одни даты, после оплаты пришло письмо с подтверждением, где мелкими буквами в конце была информация, что в эти даты спа-зона не работает из-за ремонтных работ. Такую информацию необходимо указывать крупно и в первую очередь, чтобы людям сразу это было видно при бронировании.
В итоге, перенесли на другие даты, но с полной доплатой еще в 10 тысяч рублей. Итого номер за 33 тыс руб. И он больше всего разочаровал.
Плесень в ванной, ржавчина,грязные старые шторки, ковер в пятнах, все сколото, старое, один вечер ТВ не работал из-за ливня. Вода в номере 0.33 на два глотка. Видом на залив это не назовешь, яхт-клуб только портит вид, т к там пусто, зеленая вода и бетон. Это не может стоить 33 тыс.
Ресторан работал один, этой информации при бронировании тоже не было, она пришла в письме за сутки до заезда.
Завтрак шведский стол нормальный, но яичница была холодная. Один раз обедали по системе «шведский стол» ,суп был еле теплый, плов с говядиной без говядины и тоже еле теплый. Остальное время питались по меню ресторана, вкусно, но хотели заказать определенный стейк его не было , сказали «завтра к обеду будет», в итоге «завтра» его не было даже к ужину.
Ресепшен спа-зоны , который вроде закрывали на ремонт, выглядит как во время ремонта (фото).
Спа-программа понравилась, но цена выше , чем в хорошей пятерке Турции, где пакет услуг больше.
Можно на многое закрыть глаза , но не на плесень и грязь.
4
Вася Л
Дата отзыва: 11 сентября 2023
В 2023г. неоднократно ездили в этот отель на выходные (суббота-воскресенье) и решили в отпуске поехать всей семьей сюда же, но уже на целую неделю. Это была наша самая большая ошибка 2023 года.
Номер забронировали заранее - в начале июля с проживание в период с 01.09 по 08.09 комфорт с видом на залив. Сразу оплатили СПА за неделю. Через некоторое время (несколько недель) позвонил сотрудник отеля и сказал, что в период нашего проживания не будет работать СПА комплекс (а зачем вы принимаете за него оплату тогда?!), в целом, мы не сильно расстроились, но деньги за нерабочее СПА сразу нам возвращать отказались, сославшись на то, что их можно будет вернуть только по окончании проживания. До сих пор деньги не вернули, вместо чека на возврат продублировали на почту чек об оплате питания, после звонка с просьбой выслать чек на возврат просто тупо проигнорировали и ничего не сделали.
В конце августа 2023г. нам вновь позвонил сотрудник отеля и сообщила радостную новость, что оказывается, они решили заняться ремонтом одновременно с проживанием гостей в номерах и отключить горячую воду в номерах "комфорт" с видом на залив в период с 04.09 по 08.09 и любезно предложили нам переселиться в номер "полу люкс" с видом на парк.
Номер
"Полу люкс" - это какая-то дыра. Вид - на бассейн и парковку. Замок на входной двери изначально не работа, шторы с дырками, креслам лет около 100 - садишься и проваливаешься в прошлое, телевизору около 3- лет, очень маленького размера, чтобы его смотреть с кровати лежа нужен телескоп, перед включением должен пару минут прогреться что ли, мы так и не поняли, почему он включался по несколько минут. Кран в ванной расположен по средине стены, очень неудобно. Плинтусы прибиты криво - дверца шкафа упиралась в край плинтуса и шкаф полностью не закрывался. Номер был убран плохо, отодвинув пуф на полу обнаружили фантики от шоколадок.
Номер совершенно не соответствует понятию "Полу люкс" в отеле 4*.
На ресепшене на наши претензии был дан ответ, что ТВ поменять нельзя, потому что это штучный товар и никакой замены ему нет, про остальное даже не заикались. Однако, благодаря нашей настойчивости, на 2 дня нас переселили в номер, который мы бронировали изначально.
04.09 Было переселение обратно, и как мы "приятно" были удивлены тем, что зайдя в номер мы ощутили жуткий запах сигаретного дыма, который из ванной не выветрился до самого нашего отъезда. Дымом пропахли полотенца, шторы. Просто отвратительно.
Обслуживание
Уборка номеров отвратительная - пока носом не ткнешь, никто не соизволит прийти и элементарно поменять полотенца, не говоря уже о какой-то другой уборке. В последний день проживания провели эксперимент - повесили табличку "Уберите, пожалуйста, номер", она так и провисела весь день, никто не пришел.
Еще нам очень понравилось, что прямо днем, начиная с 04.09 в отеле делали ремонт, и мы с маленьким ребенком, как и другие постояльцы с детьми, смогли насладиться звуками дрели и молотка. Ведь именно за этим я и приехал сюда, послушать дрель, и никого из терийокщиков не смутило, что они затеяли ремонт на тот период, когда продавали номера для проживания, в том числе, с детьми! Именно так и должен делать отель 4* - продать номера, а через пару месяцев решить сделать ремонт, отключить воду, посверлить в обед. На гостей там точно всем плевать, главное не упустить возможность заработать.
Питание
Мы брали питание по системе шведский стол на завтрак, обед и ужин, и чем дольше мы жили, чем меньше становилось постояльцев в отеле, тем хуже становилось питание. За каждый день за питание мы платили одинаково, тогда почему, уважаемое руководство считает, что кормить людей за одни и те же деньги можно хуже в зависимости от количества гостей в отеле?! Выбор блюд становился все меньше, а сами блюда все хуже, уменьшился ассортимент прохладительных напитков, ужин превращался в хрючево, когда на стол подавали переработанную недоеденную еду с обеда и завтрака. Несколько дней на завтрак не давали фруктов. Последний ужин был просто феерией - сырая картошка и морковь в блюде под названием "тушеная курица с овощами" и плесневелая панировка в блюде под названием "пожарская котлета". Мы прекрасно понимаем, что формула питания на 20 человек отличается от питания на 100, но сделайте тогда меньше объем приготовленного без снижения ассортимента.
Из плюсов можно выделить добротные алкогольные коктейли за отдельную плату.
Итог: сервис не выдерживает никакой критики, отношение к постояльцам, в том числе, которые приезжают не впервые - отвратительное, жить в отеле больше одного дня не рекомендуется, кушать лучше ходить в итальянский ресторан в парке рядом с отелем. Полнейшее разочарование. Понятно, что любой инфраструктуре нужен ремонт и поддержание в надлежащем техническом состоянии, но вы тогда закройтесь на неделю и все сделайте спокойно, а если уж решили и рыбку из императорского пруда съесть и на нефритовый жезл сесть одновременно, интересы и комфорт гостей ставьте в приоритет.
20
Anastasiya B
Дата отзыва: 05 августа 2023
Отдыхали у вас неделю назад , все очень понравилось!! Красивый вид, чистый номер, а также спа который с утра входил в стоимость проживания. Завтрак также включен , представлен довольно большой ассортимент, была даже красная рыба и соковыжималки с апельсинами, можно было самим сделать себе сок!! На територии особо делать нечего, но погуляли по набережной (отель стоит прямо на берегу Финского Залива) и пошли в большой парк по соседству. Потом решили пообедать в студии 49, купили шведский стол за 1700 рублей. Ассортимент поскромнее чем на завтраке, но все равно было очень вкусно, поварам большое спасибо!! Официанты молодцы, работают быстро, улыбаются, отзывчивы, подсказывали где что находиться. Единственное, хотели заказать выпить, но все не видели бармена, даже подошли к бару, может не заметили. В итоге , когда мы уже доели, оказалось, что бармен - это мужчина без бэйджика который все это время сидел за столом прямо за баром в телефоне и даже не обратил на нас внимания, когда мы подходили))) Было как то странно))) Естественно, заказывать уже ничего не стали, так как не было смысла.
В остальном все было хорошо! Девушки на ресепшине и в спа Любовь, Диана и Евгения отзывчивы, все подскажут, все расскажут, молодцы!! Часто обращались к ним с вопросами и всегда получали исчерпывающие ответы))) В общем, обязательно вернемся к вам снова, нам все понравилось, спасибо за такой замечательный отдых!! Правда, в следующий раз бармена хотелось бы не искать так долго)))
20
Шатрашанова С
Дата отзыва: 02 августа 2023
Во первых я не могу понять , почему таких плохие отзывы ? Они совершенно не совпадают с действительностью .
Во вторых , хочу выразить свое восхищение и благодарность за прекрасно проведенное время в отеле «Териййоки». Были там 29 июля . Брала «Романтик» на двоих , на день рождения мужа . Нам все очень понравилось. Отличный номер с видом на Финский залив . Красиво украсили 🌹🎈Плюс , помимо того , что входило в пакет услуг, еще дополнительно сделали комплимент от отеля , шампанское и фрукты .
В отеле везде порядок . Хамам вообще идеален , по всем нормам 🔥
Бассейн на улице теплый , не смотря на то , что температура на улице была не очень ,17-19 градусов , в бассейне было тепло и комфортно.
Единственный момент , очень скользко вылезать из него . С этим нужно что-то делать )
Вечером был ужин в ресторане, кухня отличная 👍 при чем очень оригинальная . Мало в каких ресторанах можно попробовать такие блюда .
В ресторане тоже сделали комплимент в честь дня рождения и принесли «чизкейк» бонусом .
Весь персонал очень приветливый и компетентный .
Отдельные «5 » за шведский стол на завтрак . Это выше всех похвал .
В общем остались очень довольны и обязательно будем частыми гостями .
16
Александр О
Дата отзыва: 28 июля 2023
Отель хороший. Это действительно, пожалуй, лучшее заведение на побережье Финского залива (российской его части). Теперь по порядку:
1) Питание.
Шведский стол не сильно разнообразный, но всегда была возможность выбора из рыбы, мяса и курицы. Для меня это вполне достаточно. Очень вкусная слабосоленая красная рыба! Причем давали ее не только на завтра, но и на обед и на ужин. Разнообразный алкоголь.
Из минусов:
- очень странная система всё включено. Оказывается, что алкоголь включен либо на обед либо на ужин. Просто маразм! Ребята, ну come on! Прекращайте. не позорьтесь. Всё включено - значит всё включено. Не путайте ни себя ни людей. Публика у Вас отдыхает вся приличная. Ну выпьют люди по бокалу вина или по кружки пива. В общем обороте алкоголя Вы этого даже не заметите. Не мелочитесь. Это претензия лично к ген директору. не мелочись, дружище. По специальной просьбе нам с женой, конечно, 2 бокала вина дали в обед в 1 из дней, но осадок остался. На другой день даже просить не стал.
- в первый день мы не успевали на обед. За неделю предупредили, что просим этот обед заменить на ланчбоксы при выезде. И в день выезда нам даже позвонили и сказали, что наши ланчбоксы готовятся. Однако, я сам проконтролировать не смог, так как грузил вещи в авто, а жене с дочкой на ресепшне при выселении ланчбоксы не вручили. Так мы без еды и уехали. Обидно. Надеюсь, во время следующей поездки за это мы получим какой-то бонус.
2) Бассейн, спа - супер! Большое удовольствие получили!
3) Номер. Спасибо за то, что нам троим дали комфорт повышенной площади 25 кв.м. (хотя непонятно, как вообще можно было делать комфорты меньшей площади). В номере не понравился кондиционер. Ребята! Ну деньги Вы берете реально большие! Сделайте уж системы управления кондиционерами хотя бы с дисплеями, где указана желаемая температура и режим работы. У Вас допотопные "крутилки".
4) Персонал хороший. Люди вежливые и улыбчивые.
5) Территория приятная. Непонятно только, почему калитка с пляжа всегда открыта. Предлагаю сделать на ней электронный замок с доступом по карточкам от номеров. Это Будет разумно.
В целом мы отдохнули у Вас с удовольствием!
4
Maria S
Дата отзыва: 15 мая 2023
Отвратительно. Как в советском доме отдыха. Сервис совковый, подход к обслуживанию совковый. Ресторан на территории жуткий. Вонь. Кухня дрянь, сервис дрянь. Очень опустился уровень отеля по сравнению с 2018 годом. Давно не была и не думаю, что захочу вновь
8
Игорь Б
Дата отзыва: 11 мая 2023
Номер 216" комфорт"16000 за ночь.
Из плюсов: номер довольно аккуратно убран. Отличный вид из окна. Открытый бассейн с теплой водой ,если вы заплатили 25000 за ночь.
Минусы: отслаивающийся ламинат на полу. Темные следы плесени вокруг ванны,которые можно убрать только с кафелем, кафель же, создается впечатление, может упасть вместе с плесенью сам, возможно поэтому и не убирают, ждут, когда отвалится. Вид из окна немного испортила пролетавшая над отелем недели две назад чайка ( владельцы, видимо, суеверны думают, что к дкньгам и не убирают). Но к этому ко всему можно отнестись с пониманием, все-таки вркмя не простое. Но по настоящему неприятно становится, когда начинаешь общаться с персоналом. Уже на входе понятно, что тебе здесь не рады... ощущение усиливается при посещении столовой (пардон - рЭсторана). И окончательно понимаешь, что здесь ты в последний раз, когда заказаные в "спа" напитки, принесли через 2,5 часа, после третьего подхода к администратору. Покойся с миром...
8
Кристина К
Дата отзыва: 24 апреля 2023
Только вернулись из отеля. Были на выходных, с 22.04-23.04
Ездила с мамой вдвоем.
Разместились в номере стандарт , в целом номер не плохой.
Чашки,чайник и чай отсутствуют - если захотеть попить чая. Также в туалете отсутствует освежитель воздуха, что супер странно, на мой взгляд это достаточно важная мелочь, которая должна быть в любом месте, где есть унитаз.
Также отдельно хотелось бы отметить СПА-комплекс. Приобретали 2 массажа, всего тела и ступней. Отвратительно. У меня была девушка Анастасия, которая сообщила: "ну в целом, что там можно успеть сделать за час". Весь час я лежала , а Анастасия меня купала в масле для массажа и гладила на протяжении 60 минут. Я лежала и думала, что вот-вот начнется массаж, кульминация так сказать, но ничего так и не произошло.
Затем, нас попросили подойти пораньше на второй массаж, на ресепшене мы сообщили, что подумаем и ушли, но девушка с ресепшена не оставляла попыток и несколько раз звонила, и настойчиво предлагала бросить все и пройти на массаж. Я понимаю, что все после работы хотят пораньше домой, но все же.
Массаж ступней тоже никакого удовлетворения не принес. Данные программы нам обошлись около 15т.р - не советую тратить время и немалые деньги для того, чтобы тебя просто погладили.
Территория отеля крошечная, без преувеличения.
Сервис в ресторанах посредственный, официанты надменные, единственная приятная девушка встречала на входе в ресторан и быстро и четко отвечала на вопросы и взаимодействовала с тобой, за что ей спасибо.
Итог: после массажа ты не отдохнувший, а как разбитое корыто.
Вероятнее всего, администрация ответит отпиской , что как нам жаль, что вас не удовлетворили наши услуги, мы проработаем данные вопросы итд
Но лучше бы вопросы и вправду прорабатывались, так как отзывов плохих не мало, но получается , что воз и ныне там.
4
Виталия П
Дата отзыва: 06 марта 2023
Посетила ресторан 04.03.2023 и честно была поражена, как в таком, на вид, приличном заведении могла произойти такая ситуация.
Первое, это разнообразие меню , точнее его отсутствие. Но с этим можно смириться
А вот второе - это хамское обращение администратора ресторана. Тут уж я была очень удивлена. Ситуация: я посетила ресторан, не проживая в самом отеле, просто пришла на ужин. Кое как выбрала блюдо под названием wok с креветками и лапшой яичной. Должно было быть вкусно по моим представлением. Но это не то что мне было невозможно есть из за остроты блюда в 10 баллов, но и моему молодому человеку, который, извините, даже не смог проглотить это. Перед заказом этого блюда официанту было сказано о предпочтениях и непереносимости острого и заказ был сделан по её совету. Блюдо было не съедено, естественно, и официант предложил не взимать средства за него. Далее на моих глазах происходила картина, где официант объясняет все администратору (девушке с ремнем kL), а та начинает делать виноватую меня… далее последовал личный диалог с администратором и она (так уж и быть) решила забрать блюдо и убрать его из чека. Проходит 5 минут.
Администратор возвращается, говорит, что это блюдо попробовал повар, она и еще все все все и оно не острое
Здорово правда?)
Здорово, что они видимо ели из моей тарелки и собрали вокруг нее целый консилиум.
Уже не было ни настроения ни сил разбираться, что я просто оплатила счет и ушла.
Да и к тому же блюдо, что принесли моему партнеру, хотя мы предупреждали о аллергической реакции на лук, принесли естественно с ним) вечер выковыривания лука и разборок из за острого блюда - то что заслужили гости этого ресторана.
20
Наталья Д
Дата отзыва: 13 февраля 2023
Отель нам понравился. Комфортно и уютно. Вежливое отношение. Но, огорчил один момент. Когда мы выезжали из номера, мы забыли личные вещи в ванной (зубную щетку Braun с насадками и футляром). Позвонили в отель, они в свою очередь два раза допросили персонал который убирал в нашем номере, на что те ответили что там ничего не находили. Странно! Но ведь исчезнуть сами вещи не могли) В общем вывод: кто-то из горничных молча забрал наши забытые личные вещи себе, и это оставило неприятный осадок.
8
Viktoria L
Дата отзыва: 23 января 2023
Добрый день!
Посещали отель 21.01-22.01.2023, остались страшно разочарованы.
Во-первых, спа-зона, ради чего мы ехали - это полнейший ужас и кошмар. Места внутри катастрофически мало, все сидят друг у друга на головах, свободный стульчик, чтобы положить вещи и присесть, найти сложно. Плитка затертая, грязноватая, покоцаная, можно поранить ногу на дне бассейна, везде очень скользко - при нас на спину упала уборщица, поскользнувшись на лужах воды. Хамам и сауна внутри очень маленькие и нежаркие, в хамаме откровенно говоря холодно. В уличной сауне - комнатная температура (смысл в ней?)
Отдельно хочу сказать про посетителей спа-зоны. Почему никто не следит за порядком?! Пришла большая компания, стала распивать шампанское в термо-кружках, принесенное с собой, в бассейне громко кричать, прыгать с плеч, с бортиков, снимать все это на телефон. Находиться в таком месте стало неприятно и небезопасно! На протяжении 2-х часов никто не останавливал это безобразие, пока я не решила пойти на ресепшн спа-зоны и пожаловаться.
Во-вторых, по номеру. Поставьте чайник в номер и положите пару пакетиков чая. Для отеля в 4 звезды просто неприлично оставить гостей без вечернего чая и предлагать купить пакетик чая за 50 рублей и идти вниз за кипятком.
Вместо двуспальной кровати - два отдельных сдвинутых матраса. Два отдельных разных одеяла!
Почините сантехнику - в номере плохо работал смыв унитаза, долго шумела вода, пока ее не починил муж.
В третьих, в ресторане со шведским столом - жуткий кофе, смените кофе-машину или зерна. Научите официантов представляться. Бутылочное пиво нужно приносить за стол, открывать и наливать при госте, это элементарные правила. Попросили меню с напитками, официант не принес меню с коктейлями, оказывается, они были отдельно, в отдельном меню, а как же мы об этом догадались бы? На ужине осталась без коктейля.
Из плюсов - местонахождение на берегу залива. Спасло ситуацию солнце, с ним все выглядело не так печально. Лучшее в этом отеле - вид из окна.
16
Анет М
Дата отзыва: 17 ноября 2022
Хочу сказать большое спасибо персоналу за гостеприимный прием и комфорт. В отеле очень уютно, спокойно. Отдельный восторг от массажа в исполнении Александра 1!) Очень рекомендую - это стоит того!
Шведский стол: есть из чего выбрать, но я очень избирательна в еде и восторга не случилось.
Очень жаль, что в бане (или сауне), которая на улице, оказалось прохладно. В остальном всё очень понравилось. Рекомендую;)
4
Катя И
Дата отзыва: 05 ноября 2022
Спа ужасный.
Очень маленькие раздевалки.
В крытом бассейне очень опасный спуск. Как только заходишь в воду начинаешь скатываться, можно легко и просто разбить себе голову таким образом.
Если захотите перейти из закрытого бассейна в открытый- придётся проделать путь сквозь пластмассовые шторки. Которые явно не поддерживаются в чистоте на нужном уровне, все люди трутся об них них и кто знает сколько бактерий скопилось на этих шторках за весь день.
И САМОЕ ГЛАВНОЕ. Вода в открытом бассейне (на сайте пишут, что данный бассейн с подогревом) ХОЛОДНАЯ. И это не просто относительное мнение. Все люди которые находились в спа вместе с нами говорили об этом. Сотрудники не смогли или не захотели решить данную проблему. Бассейн действительно очень холодный и подходит только для летнего поериода времени.
Если вы рекламируете и держите открытым бассейн в холодное время года, сделайте так чтобы температура в нем была комфортной.
8
Egor Z
Дата отзыва: 14 октября 2022
Отель не соответсвует 4м звездам, скорее 3 звезды. Пандус в отеле присутствует номинально, коляску и чемодан поднять к ресепшену достаточно сложно! Полулюкс очень очень уставший, вздувшийся ламинат, сколы на стенах и т.п., поразил диван из кожзама и тумбочка из дсп в номере, подтеки на потолке, это точно не уровень 4х звездочного отеля, продающегося по цене 5-звездочного. СПА тоже очень очень уставшее, в хамаме сидеть невозможно, пахнет плесенью, в сауне настил на полу в таком состоянии, что его давным-давно пора заменить, противно ходить. На завтраке подразумевается, что панкейки печешь сам и сок давишь сам, что дико не удобно!
Из плюсов, классный вид из СПА зоны и доброжелательный персонал.
20
Maria M
Дата отзыва: 15 сентября 2022
Я хочу разбавить череду отрицательных отзывов, появившихся в последнее время. Сутки в отеле без ребёнка - это был подарок на день рождения, и я внимательно выбирала себе с мужем отель. И начитавшись отрицательных отзывов, решила всё же рискнуть, подумав, что, как правило, люди пишут что-то, если недовольны, а когда всё хорошо, то живут себе дальше
Так вот, нам всё очень понравилось, с радостью бы приехали ещё. Чисто в номерах, чистая зона спа, никакой не склизкий бассейн. Да, действительно, странно, что при суточном заселении нужно доплачивать за то, чтобы сходить в спа не только с 9 до 12, но мы просто автоматически это добавили при бронировании номера. Хороший был и завтрак со шведским столом, хороший (без каких-то вычурных деликатесов, но с хорошей базовой едой) ужин со шведским столом. И окна на залив чистые, и персонал вежливый. В бассейне и внутреннем, и уличном тёплая вода. С точки зрения спа-зон какого-то особого разнообразия нет: сауна, бассейн, хамам и всё. Но это и в описании обозначено, никакого тут обмана и подвоха.
В общем, наверное, всегда могут случиться какие-то неприятные истории, но у нас всё сложилось отлично.
4
triton D
Дата отзыва: 11 сентября 2022
Не приятная ситуация случилась. К сожалению, осадок остался от отдыха на выходных - 9-10 сентября в данном санатории. Отмечали годовщину свадьбы. Была в спа-салоне. Цепочку с кулоном(гравировка с именем дочери) сняла и оставила в номере Люкс 204. Только по приезду домой обнаружила, что не надела её. С надеждой перезвонила на рецепшен. Но… уже через пару минут сказали, что цепочки нет((( Либо не искали, либо … приглянулась! Очень жаль. Это подарок мужа!!! Настроения нет (((
На последующие мои сообщения и звонки реакции от администрации отеля никакой!
Ну, почему в мире стало таким безразличным отношение к людям ???
4
alexshat
Дата отзыва: 06 сентября 2022
Самый ужасный отель в котором мы были! Приехали в отель в качестве молодоженов, т.к. свадебная Площадка была рядом с отелем. Сняли люкс, от люкса одно название! В Номер никогда не делали ремонт, вся мебель, двери со сколами! Дверь в туалет с щелью около 3 см!!!!! В номере грязно, прикроватные тумбы с дохлыми мухами, кондиционер пожелтел от старости лет 5 назад! Персонал отеля не уделил нам никого внимания, как молодоженам, даже просто на словах не поздравил! Только переживал, оплатим ли мы чек перед выселением! Кроме того, отель дополнительно предоставляет услугу «смотровая площадка» стоимость 200 рублей! Знаете, что входит в эту услугу? Подняться на третий этаж на балкон чужого номера! И неважно живут ли там люди или нет! В спа грязно, очень много народу, Шторка между бассейнами вся в плесени. Если на завтрак приходишь в 9 утра, будь готов к тому, что еды там уже нет! Ее уже всю съели! Поберегите свои нервы и Деньги и никогда не приезжаете в эту помойку!
12
Olesya
Дата отзыва: 19 августа 2022
Остановились в отеле с ребёнком 4 лет на трое суток. Номер комфорт.
Плюсы: чистый номер, хорошая вентиляция, лифт, бассейн с мелководьем для детей, парк и залив рядом. Чудесная зона для чтения на этаже.
Минусы: бассейн маленький, со скользким дном ( не могу оценить, плитка с налетом грязи или она просто такая)
Вид на залив в грязные окна, которые не откроешь из-за насекомых. Завтраки не оправдали ожиданий, если сравнивать с другими отелями этой категории.
Не хватило гостеприимства во время заселения. Куда идти? Где и когда завтраки?
И самое главное - невозвратная полная оплата отдыха. Я понимаю, когда есть штраф в размере первых суток. Но тут пошли дальше 😔 И мне кажется, что это полное отсутствие заботы о своих гостях, у которых может случиться форс-мажор.
В целом - не так плохо. Но вернуться совсем нет желания.
4
София М
Дата отзыва: 17 августа 2022
17 августа отмечали день рождения Мамы
Случился случай в бассейне, Мама поскользнулась у входа в раздевалку, ударилась Головой об лестницу, очень мокрый пол, уборщица видимо не справляется, ну раз не успевает она все вытереть, но таблички то на что вам? Напомните, своим гостям о том чтобы они были аккуратны. Случилось, идёт кровь с затылка, МЕД. работника у них нету, представляете в спа центре, нету медицинского работника(у него видимо выходной), разводят руками и говорят вот у нас есть МАССАЖИСТКА, у нее есть мед. образование. Ничего не умеет против этой женщины, она бегала возле нас, извинялась! Хочу заметить, что только она принесла извинения за произошедшее. Но она не медицинский работник, она помогла нам тем, что перекись принесла и лёд. Вся ее работа. В бассейне куча детей которые бегают и не дай бог он упадёт удариться так головой, что это всё! Время пойдёт на минуты, скорая приехала быстро, но они сами сказали, что нам просто повезло. 30 минут.
Пишу везде не для того чтобы владельцам загородного клуба была стыдно, а для того, чтобы вы были аккуратны в этом плане (берите свои тапочки для бассейна, не надейтесь на те тряпочные которые дают в номерах) и не надеялись на медицинскую помощь там, как вы поняли вам ее не факт, что там окажут, вместо неё вам могут морсик принести. Збс(извините, но по другому никак)
20
Анна Л
Дата отзыва: 04 августа 2022
Спасибо за уют, за русский стиль.Качественный шведский стол и стильный интерьер ресторана, Годовщина свадьбы была незабываемой! Моей дочки, мужу очень понравился бассейн, сауна, открытый бассейн. С балкона открывается грандиозная панорама Финского залива.
16
Александр M
Дата отзыва: 28 июня 2022
Отель замечательный, вежливый персонал, чисто, идеальное расположение на берегу залива с удобным проходом к нему.
Шведский стол завтраки, обеды и ужины шикарны, но вот меню ресторана "Studio 49" подвело, заказывали роллы, оказался заменён ингредиент без предупреждения, о чем сообщил официант после уточнения, позже блюдо унесли, но из счёта не убрали, неприятно.
Со спа зоной тоже все прекрасно, чистый, тёплый бассейн, хамам, сауна, но и тут сам массаж к сожалению подвёл.
Номер просторный, много удобных принадлежностей, красивый вид из окна.
Очень приятно было получить подарочек от отеля, по возращению в номер обнаружили шампанское, фрукты и открытку от внимательного персонала в честь моего дня рождения, о котором я никому не говорил.
Впечатление положительные, уже порекомендовал друзьям и обязательно посетим этот отель в ближайшее время ещё раз.
Спасибо вам.
16
Алексей Трофимов
Дата отзыва: 16 июня 2022
Сложность возникла с определением количества звёздочек для отеля. Вроде бы всё хорошо, но цена.... Я представляю, что Курортный район автоматически ставит коэффициент ×2 любому действу или услуге, но 14000 за номер это перебор.
Номер комфорт предельно чистый, отличная двуспальная кровать, ассортимент туалетные пренадлежностей, но нет чайника, например (можно попросить и вам его принесут, но чай уже ваш).
Вид на Золотой пляж это реальный плюс. Он стоит того, что бы переплатить. Чистый золотой песок и залив под окнами - это здорово!
Завтрак быть может не самый обильный в плане ассортимента блюд, но всё вкусно, сытно.
СПА очень маленький. Бассейн внутренний, где купаются детишки, выплываешь в бассейн на улице, вот он уже интереснее. И три сауны одна на улице и внутри финская и турецкая, причём турецкая такая максимально простая. Мы находились в СПА минут сорок. Все лежаки заняты, народа много, СПА комплекс откровенно прост.
Вообще, при всём уюте отеля не покидает ощущение абсолютного непонимания ценовой политики. Почему заплатив 14000 за ночь, в СПА я могу зайти только с 9 до 12 утра? А знаете в какое время завтрак в отеле? С 8.30 до 11.00. Забавное совпадение, не находите? А в 12.00 номер освобождается.
При бронировании я указал, что мы едем с супругой отмечать годовщину свадьбы. Понимаю, что отель никак не обязан это замечать, но, поверите, впервые в моей практике это осталось незамеченным фактом. Мелочь, но такая неприятная.
Резюмирую. Однозначно, ценник за проживание гипертрофирован. СПА плох. Зеленогорск летом великолепен.
Хватит с меня экспериментов, возвращаюсь с приграничую Эстонию с ценами в два раза ниже, посещением отличного СПА в любое время и апгрейдами номера постоянным клиентам по случаю торжеств
16
Vlad1961
Дата отзыва: 15 мая 2022
В целом хорошие впечатления. Номер с видом на залив, достаточно просторный, маленький балкончик. Кровать удобная, широкая. Нет чайника и кружек. В коридоре есть бойлер. Из посуды только 2 стакана. Уборка не очень качественная, фактически по требованию. СПА маленький, сауна хорошая, хаммам никакой, еле теплый. Внутри маленький бассейн для детей, открытый бассейн достаточно теплый, можно поплавать. Завтрак достаточно качественный, но однообразный, много всяких фишек с самоприготовлением вафель, блинов и т.п. Иногда наливают брют. Ужин в ресторане, конечно, дорогой, особенно алкоголь. Вино от 3 т.р. Готовят вкусно. Есть где погулять.
12
Graham
Дата отзыва: 02 мая 2022
Начитавшись хвалебных отзывов, решила отметить ДР с подругами в этом отеле..Забронировала большой номер по тарифу "все включено"..
Ну не знаю, чем все восхищаются.
Сутки обошлись в 30700 тр. мебель в номере не новая, видавшая виды. Обед и ужин одинаковый, только завтрак был более разнообразный.
Спа вообще "убил". По фотографиям я ожидала увидеть что-то на подобие отеля "Солнечный", тот что в Московской области. ) он и дешевле и с шикарнейшим СПА) Из схожего только бассейн на улице и то с холодной водой:(((
Нас, при заселении, даже не предупредили, что в наш "пакет" была включена "фитобочка", напитки
Пиво 0,5 стоит от 400 р!
Приятным моментом было лишь шампанское и фрукты в честь моего Дня Рождения. Ну и удобная кровать в комнате.
Я считаю, что это ДОРОГО для данного отеля. Даже скажу, ОЧЕНЬ ДОРОГО (Напомню, сутки 30 тр /3 человека)
Остались разочарованы.
20
Kristina K
Дата отзыва: 19 апреля 2022
Замечательный спа-салон. Приятная атмосфера, чисто, уютно, красиво, так же внимательный администратор. Все замечательно, очень понравилось…………………………………………………………………………………………………..………………….…..….……………..………
20
Yulia
Дата отзыва: 06 апреля 2022
Изумительный сервис, европейский и даже выше. Очень внимательный и вежливый персонал, живописная локация (залив, сосны, простор), тихо, СПА-процедуры на высоком уровне, чисто, на завтрак можно самому сделать себе свежевыжатый сок - апельсины просто стоят в большой вазе. Для качественного здорового отдыха - идеальное место.
12
Алёна
Дата отзыва: 26 марта 2022
Спа-отель не стоит денег, которые за него просят, поэтому, не рекомендую его к бронированию.
Мы запланировали там отдых на выходные, взяли пакет «Выходного дня», куда входил полный пансион и спа без ограничений.
Завтрак, обед и ужин везде был указан как «шведский стол» , по факту- вас кормят на обед и ужин без выбора самым простым набором блюд как в столовой, салатом из огурцов и помидоров, куриным бульоном! с лапшой (себестоимость рублей 70), второе предлагают выбрать из трёх вариантов, на том спасибо, ужин также без выбора и по факту, ешь что дают. Завтрак -единственное, что стоило своих денег, видимо потому, что он входит в стоимость номера у всех гостей, и отель хочет поддержать свой имидж, то есть пустить пыль в глаза.
Спа-зона. Во-первых, придя туда в субботу мы неожиданно узнали, что спа-зона забронирована под частное мероприятие на три часа, забавно, что об этом никто не предупреждал, и деньги за бронирование отеля с неограниченным посещением спа-зоны они взяли с радостью, пришлось полдня занимать себя чем-то другим. Во-вторых, сама спа-зона очень маленькая, никогда нет свободного места чтобы присесть, или сложить свои вещи, в саунах и в бассейне как в лягушатнике, копошатся толпы людей и детей, сидят друг на друге, бассейн на улице с той же температурой, что и внутри, он не подогревается! Там банально холодно находиться даже при плюсовой температуре на улице (март). Номер был чистый, прибирали каждый день, вид на залив тоже порадовал, на этом все плюсы закончились. Хотелось бы, чтобы отель лучше относился к своим гостям, которые там живут, питаются, посещают спа, и платят за это не маленькие деньги.
20
Юлия А
Дата отзыва: 22 января 2022
Решили отметить годовщину свадьбы и др мужа (у нас оба праздника в один день )в этом отеле .
Персонал отеля очень доброжелательный ,на ресепшене администратор Екатерина нас встретила ,очень приветливая и милая, отзывчивая ,приятная девушка !Вообще весь персонал отеля очень приветливые и отзывчивые ,и вежливые, что немаловажно для отдыха.
Заселили на нас в номер комфорт на 3 этаже ,в номере все чисто ,красиво и уютно.Сделали комплимент от отеля ,что тоже было очень приятно .
В наш тариф входил ужин ,обед,завтрак шведский стол.Еда очень даже вкусная и разнообразная на любой вкус так сказать …И если б мы поехали с детьми там было из чего выбрать и им …
В бассейне вода комфортной температуры,так же есть баня турецкая и сауна,где можно погреться …
Вид из номера …это что-то нереальное…причём это зима ..летом наверное вообще глаз не оторвать.
В общем мы остались довольны ,теперь планируем туда вернуться летом и с детьми .
12
Олег А
Дата отзыва: 14 января 2022
Номер "комфорт" сам по себе отличный, за 8500, которые указаны за него хороший шведский стол 3 раза в день - это классно. Можно 2000 доплатить и безлимитно посещать бассейн.
Но у нас был "комфорт все включено" за 16850, а какая между ними разница на 8350?
- ОДНО!(хотя в "все включено" указано, что безлимитное) посещение (один вход за 600 который) бассейна в день - это 1200 на двоих. Фитобочка на двоих - 800. И вид на залив, из-за которого мы всю ночь не спали, ветер выл 🙃 (6350? Зимой, когда там ничего интересного и нет). Ну еще чай или морс(мы их так и не попробовали), но нам конечно же никто не предлагал, как и фитобочку, все приходилось самим бегать и просить. Самое интересное, что на ресепте наверху говорят одно, спускаешься в СПА, там другое, никто ни за кого не отвечает.
Кроме того, бассейн недостаточно теплый, особенно на улице. Были в другом месте, там с температурой все ок на улице, не хотелось выходить.
12
Yulia_Filippova_KZN
Дата отзыва: 27 декабря 2021
Честно говоря, я бронировала отель на ночь, чтобы отметить семейный праздник. Возложила надежды на отличный отдых. Есть несколько но, которые подпортили впечатления.
Во-первых, в номере за 10 тысяч за ночь можно было бы швы между кафельными плитками в ванной и обработать - очень портит вид и вызывает ощущение, что всем безразлично состояние номера.
Во-вторых, на ресепшене мы общались с весьма неприветливой девушкой. QR-коды она у нас не проверила (это вообще нарушение, потом пришлось ходить за телефоном с кодом в номер, когда мы пришли с СПА в халатах), по телефону, когда мы интересовались заказом еды, цедила свои ответы сквозь зубы. Наверное, правильно, мы же уже заплатили деньги, чего церемониться.
В-третьих, открытый бассейн не учитывает разницу температур с улицей. Было -16, а вода 28 - в бассейне холодно. Стоит регулировать этот параметр в особо морозные дни. Сауна слишком сухая - сидеть в ней сложно, обжигает уши, даже толком прогреться не выходит. А хамам, наоборот, еле теплый :))
Из плюсов, которые хочу отметить - все в порядке с едой: отличный ресторан - очень вежливый прием сразу со входа, отличная еда; прекрасные завтраки - разнообразные, качественные блюда. А еще красивый вид из окна на зимний Финский.
12
Anna V
Дата отзыва: 09 декабря 2021
Мы прибывали здесь с 8 по 10 декабря. Сам отель неплохой, чисто, уютно, как в общей территории, так и в номере. Брали Люкс с видом на Финский залив.
В номере есть чайник, чай, кофе, стаканы, ванные принадлежности, халат, тапочки. Вежливый персонал. Убираются каждый день, быстро, все принадлежности обновили.
К сожалению, цена-качество все же не соответствуют. В номере за 13500 на человека подуставшая мебель, сломанный стол, который не разбирается, поломанная открывашка, весь номер давно не обновлялся, в ванной сломан сливной механизм, т.е. ванну не набрать.
Завтрак понравился, а обед, ужин нет, очень ограниченный выбор и далеко не диетический (наггетсы, жареная картошка и пр), на обед суп, шашлык из свинины и лосось.
4
Liza S
Дата отзыва: 06 декабря 2021
Поехала отмечать день рождение. На ресепшене очень неприветливые дамы, которые долго не хотели менять номер, так как в номере отвратительно пахло рыбой и были чужие волосы в ванной комнате,уверяли, что Клининг все исправит, но хотелось просто сбежать. Когда все таки дали новый номер, он оказался очень уставшим, с царапинами по всей мебели и тд, но уже без запаха, что не может не радовать
Ехали изначально ради бассейна на воздухе -маленький, грязный и зимой на улице не покупаешься, пишут, что 28, но по ощущениям 19, баня на улице тоже холодная( 55)( так что очень не советую, кто хочет поплавать и отдохнуть, скорее что-то подцепите)
Остался неприятный осадок, никому не рекомендую этот отель. «роскошным» отдыхом тут и близко не пахнет, откуда 4 звёзды ?3 с натягом
20
u-point
Дата отзыва: 19 октября 2021
Рядом с зеленогорским пляжем и парком. Отличные завтраки. Обслуживание супер. Был номер с видом на бассейн. Чисто, удобные кровати. Хотелось бы получше звукоизоляцию. Спа зона: две с половиной сауны, бассейн открытый поплавать, небольшая закрытая часть со струями и пузырями. Зона с лежаками. Были не в сезон, так что пляж был неактуален. Можно погулять по парку или вдоль залива. Есть прокат велосипедов, но не пользовался. Хотелось бы что-нибудь на случай плохой погоды кроме СПА типа настольного тенниса или билиарда.
8
Анастасия Ф
Дата отзыва: 21 сентября 2021
Мне не хватило клиентоориентированности и чистоты.
Из " "
☑️Местоположение. Отель находится на берегу залива и граничит с Зеленогорским ПКиО, имея даже свой вход в парк
☑️Территория отеля очень ухожена
☑️В цену номера входит обалденный завтрак и посещение spa-комплекса с 9 до 12:00
☑️Отдельно стоит отметить ресторан внутри отеля, где проходят завтраки: персонал приветлив, оперативен, везде чистота и порядок
☑️Небольшое количество номеров
☑️Парковка-таки оказалась бесплатной, несмотря на ценник на сайте
☑️В бассейн можно с детьми с 0 лет
☑️Уличный и внутренний бассейны соединены между собой
Что мне НЕ понравилось :
❌Персонал отеля "уставший" от своей работы, чувствуется надменность от девушек, некоторые ходят с видом "приперлися, здрасссьте". Молодые люди же наоборот-высший класс🔝
❌Тесные номера со скудным "наполнением" (тут я, возможно, избалована чайной станцией и ароматическим увлажнителем Охта парка, но тем не менее, хотя бы приветственную открытку оставили)
❌Душевая в номере с плесенью и грязью на корпусе, в грязи и затирка между плитками. К слову, в душевой отказалась не закреплена дверь и как я была удивлена, стоя в душе в ребёнком на руках, когда она начала падать
❌SPA комплекс: Бассейн внутри здания откровенно маленький, все та же грязная плитка, уставшие шезлонги, грязная "кулиса", которой все касаются руками, лицами, жопами, проплывая из внутренней части бассейна в уличную, температура воды 28° откровенно холодная для купания на улице осенью
❌На территории отеля идут ремонтные работы, которые могут помешать отдыху
❌При бронировании было указано, что мы едем с ребёнком до года, а также оставлен отдельный комментарий о необходимости детской кроватки, войдя в номер, мы её не обнаружили
❌Отель нацелен заработать тупо на всем: парковка(по инфо с сайта), смотровая площадка за 200р,под которой есть бесплатный балкон и прочие мелочи, которые обычно входят в стоимость проживания
❌ЦЕНА!!! последнее и самое важное-это неоправданно высокий ценник для таких условий. Если бы отель имел 3* или стоил в 2 раза дешевле, все недостатки воспринимались бы не так остро. А так, извините...
20
Олег Денисенко
Дата отзыва: 03 сентября 2021
Останавливались в люксе, сын был рад отдельной комнате. Плюсы люкса относительно комфорта наличие браслетов в спа с безлимитным посещением, размеры номера 60 кв.м, 3 балкона, Карл! 🙈
Через день после прогулок по Питеру вернулись в отель в номер Комфорт, браслетов в спа нет, одна комната, в 2 раза меньшая площадь, хотя разница в цене около 4-5 тыс, часть из которых Вы которые Вы потратите на спа.
Ничего не хочу сказать плохого, просто чисто математическое сравнение.
При этом оба номера были с видом на финский залив, шум моря, рассветы и закаты шикаааарны!!!
Номера чистые и приятные, атмосфера дружеская и открытая.
Также подогреваемый бассейн и прогулки по пляжу Золотой в копилку плюсов этого места.
Отдых удался, СПАСИБО ОГРОМНОЕ этому месту и коллективу отеля 🙌🔥👍
4
Андрей
Дата отзыва: 25 августа 2021
Покупали с женой номер комфорт на две ночи в данный спа отель с мыслями о расслабляющем времяпрепровождении вдали от города и всех забот.
В итоге весь отдых был испорчен условиями проживания. Думаю, что будет честнее всего пройтись по плюсам и минусам каждого из компонентов отдыха в данном спа отеле (отель, ресторан, спа)
Ресторан:
Очень большой выбор на шведском столе на завтрак.
К еде вопросов нет никаких.
Оценка 4.5/5
Спа:
Если вы едете в данный отель с целью насладиться бассейном и банями, то думаю результат вам не очень понравится. В спа комплексе данного отеля есть бассейн(не очень большой) , две массажные комнаты ( очень, кстати, советуем), две сауны и баня на улице. Ехать больше, чем на 1 день смысла нет никакого. Нам хватило пары часов, чтобы все обойти и опробовать.
4/5
Отель:
Персонал дружелюбный, отзывчивый.
Интерьер красивый.
Если возьмёте номер с видом на залив, не пожалеете.
Теперь перейдём к главному. В первую же ночь , глубоко вечером, мы заметили паука , ползущего по стене , что заставило нас поднять голову и детально рассмотреть потолок. Все, что мы там сумели там лицезреть, приложу во вложениях к отзыву.
После того, как мы поняли, что спокойной ночи с такой компанией не выйдет, попросили решить вопрос администратора. Она вызвала уборщицу , чтобы она постаралась максимально запылесосить в свой антинасекомопылесос всю живность. Получилось, конечно, не идеально, но и на этом спасибо.
Так же, администратор отметила, что в отеле есть проблема с насекомыми и они, пока что, не смогли ее решить. Мы , в свою очередь, попросили замену номера, потом что часть живности осталась на своём месте. Администратор попросила дождаться утра, когда прибудет начальник, ведь только он может посоде йствовать в смене номера. Утром нас заселили в другой номер. И внимание , сюрприз, насекомые никуда не делись(((
Так же, отдельно стоит отметить главного администратора, который пообещал, чтобы хоть как-то сгладить эту ситуацию , предоставить в новый номер «приятный презент от отеля». Если под презентом он понимает новых насекомых на стене, то сработано на 5 .
Никого ни о чем просить уже не стали, потому что поняли, что в данной проблеме одним чудопылесосом не обойтись.
Лично по мне, когда вы платите весьма немалые деньги за 2 ночи в спа отеле, у которого , между прочим, рейтинг на всех ресурсах около 5 по пятибальной шкале, последнее о чем вы хотите думать в таком отдыхе , это про то, что отель не может предоставить вам номера соответствующего уровня. Напомню, мы ездили не на дачу, где на такое даже внимания не обращаешь, мы были в можно сказать премиальном спа отеле. Где 2 ночи стоят , как надельная путёвка во всёвкл в условную Турцию в 2/3 звезды.
!!Оценка стоит сугубо за соотношение цены-качества номера!!
!!!!!!!За сам отдых в совокупности твёрдые 3/5!!!!!!!
На фото - номер класса комфорт.
На момент написания отзыва, проблема не была решена
12
Olesya953
Дата отзыва: 14 августа 2021
Брали номер с видом на залив- советую не пожалеть денег и немного доплатить, закаты просто потрясающие. И очень удобные кровати с подушками, релакс полный
Плюсы на это заканчиваются- спа очень старый, плитка отваливается, ржавчина, пахнет мочой местами- много маленьких детей и не все в подгузниках.
На ресепшн девочки тоже не очень приветливые. Балкон при приезде был чистый, вечером налетели мошки, на следующий день так балкон никто и не вымыл, все в паутине и дохлых мухах.
Поужинать негде- рум сервис предланает только пиццу, хотя в меню есть и другие блюда. Ужинали в соседнем ресторане Пристань- дорого, невкусно и вид жуткий, на заброшенный яхт клуб
20
Елена К
Дата отзыва: 21 июля 2021
Хочу выразить благодарность персоналу ресторана «Пристань»,официанту Сергею за отличную культуру обслуживания и информацию о блюдах. Шеф-повару Ярославу Гайдаенко за оригинальные кулинарные решения. За прекрасный десерт ко Дню моего рождения! С уважением, Клепикова Елена.
4
logtanya80
Дата отзыва: 17 июня 2021
1. САМОЕ ВАЖНОЕ, отель и Спа зона в особенности, не взирая на требования Роспотребнадзора в ситуации роста заболеваемости от ковид, совершенно не регулирует количество гостей в Спа, кроме гостей отеля, в Спа «зазываются» внешние посетители и при и так полной загрузке отеля в местах общего пользования толпа... Более того, темп никто не измеряет, персонал через одного в маске!
2. Дискриминационное отношение к детям в Спа-зоне (после 21 нельзя, типа «тихое время для взрослых»). НО: (1) не предупреждают о таких правилах при заселении (у нас был люкс и при заселении проинформировали о неограниченном времени посещения Спа), (2) в номере, в правилах на сайте также нет таких ограничений) - выяснилось только в Спа. При этом сотрудники Спа вели себя крайне агрессивно и неадекватно!
3. Хромает сервис и (1) в ресторанах (официанты с кислыми физиономиями типо ты им должен!, на завтраках обслуживают неопытные подростки, изменилось в худшую сторону меню в ресторане Пристань, нет нормального рум-сервиса после 22, предлагают только 1-2 вида сэндвичей и самостоятельную доставку Деливери) и (2) в части уборки (наш номер люкс без напоминания не убирали, грязную посуду не уносили, оставляли крошки на столе). Уровень фидбэка на конфликт от руководства отеля (см Спа инцидент) также «на высоте» (некая управляющая Марина позвонила лишь спустя 2-3 дня после конфликта и ничего внятного, особенно в части нарушения отелем сан-эпидем норм, не ответила)
В общем на этот раз отель очень разочаровал! Больше не поеду ни сама ни друзьям-знакомым не порекомендую!
4
Danilx999
Дата отзыва: 13 июня 2021
Отдыхали семьей (8 человек) с 11 по 13 июня 2021 года. Взяли 3 номера (2 с видом на парк, 1 с видом на залив), пакеты «Все включено».
Номера чистые, убираются вовремя.
Отмечали день рождения в ресторане «Пристань» - кухня отвратительная, стоимость неадекватная, персонал невнимательный.
В отеле есть ресторан “STUDIO 49”, в котором присутствует ночное меню.
11.06.2021 в районе одиннадцати вечера мы проголодались. Связавшись с рестораном нам ответили: «осталось пару сэндвичей с мясом и рыбой, надо было заранее говорить, что вы можете проголодаться».
Заказали доставку из ресторана «Строганов стейк хаус» - спасибо, не оставили голодными!
12.06.2021 завтрак - хороший шведский стол.
Обед - отмечу только отвратительные факты, оставив за скобками мелкие неприятные моменты:
- грязный липкий пол;
- клок волос в хлебной корзинке;
- волос в роллах;
- официант с трясущимися руками, чуть не опрокинувший на пол тарелку с супом;
- некомпетентный менеджер ресторана, который не смог устранить замечания и принести извинения.
Пока разбирались с обедом, другой посетитель выражал крайнее недовольство неготовностью сделанного 40 минут назад заказа.
Полная некомпетентность всего персонала, хаос и антисанитария.
Данное заведение требует проверки Роспотребнадзора на предмет соблюдения санитарно-эпидемиологического законодательства.
Вечером того же дня заказали малиновое мороженное, принесли с лаймом. В оправдание сказали: «Ну бывает».
В открытом бассейне была организована вечеринка с баром и ди-джеем. Гости отдыхали, детишки резвились в бассейне.
В какой-то момент мимо бассейна проходила девушка - сотрудник отеля, которая обратила внимание на плавающего верхом на надувном лебеде голого мальчишку 2-3 лет. Она спросила его: «где твои родители?», мальчик ответил: «там» и показал наверх. После чего она оставила мальчика и отправилась на поиски его родителей.
Минут через 5 мальчик упал с лебедя, начал барахтаться и захлебываться. Его спасла молниеносная реакция гостя - молодой девушки, которая прыгнула в бассейн и спасла мальчика. Все могло закончиться трагично.
Вопрос ответственности родителей - отдельная тема. А вот отсутствие спасателя у бассейна и оставление сотрудником отеля ребёнка одного в бассейне, требует внимания надзорных органов. Отвечает ли требованиям безопасности, оказываемые отелем услуги - огромный вопрос!
Во время массажа стали свидетелем конфликта персоналом SPA с гостем, выражавшем своё негодование по поводу качества полученных услуг.
Крайне неприятные впечатления от посещения данного комплекса!
20
Карина П
Дата отзыва: 11 июня 2021
Отдыхали с мужем в июне в отеле . У нас был пакет буднего дня. Повезло с погодой, конечно, но и отель сам очень порадовал. Чистые номера, чистота в спа зоне . Кормили очень вкусно и много. Завтраки хорошие, продукты все свежие. Особенно мне понравился фермерский творог. Можно самому сделать свежевыжатый сок. Отдельное спасибо официантке Насте, которая нас обслуживала. Очень внимательная и предупредительная. В пакет входил массаж, массажистка Галина - настоящий профессионал. Спасибо всем сотрудникам отеля за замечательный отдых.
12
Yuliya-semka
Дата отзыва: 11 мая 2021
В загородном клубе отдыхали компанией с 5 по 8 мая 2021 года. В целом отдых прошел нормально, без особого восторга. Сам отель небольшой, уютный, основной плюс - это бассейн, который из закрытого помещения переходит в открытое уличное пространство. Порадовало, что в номерах были детские халаты и одноразовые тапочки для посещения спа зоны. Понравились завтраки - хоть немного однотипные, но разнообразные и вкусные, закончившиеся блюда подносили довольно быстро, есть небольшой детский стол. На этом, пожалуй, плюсы закончились.
Очень огорчил ресторан при отеле. За несколько часов до приезда мы забронировали столик, сделали заранее заказ (!), так как с нами были маленькие дети. Заказ приняли. Но буквально перед заездом нам перезвонили, сообщили о каких-то перебоях с электричеством в ресторане, предупредили, что пересадят нас в другое место, и заказ немного задержится. И в данный момент мы совершили нашу главную ошибку - согласились ждать. Наш ужин долго описывать, считаю, нет необходимости. В целом - сплошное разочарование: ожидание составило несколько часов (!), еду для детей принесли почти в последний момент, когда дети уже наелись хлеба, качество блюд не понравилось (не все, конечно), особенно салаты огорчили, принесенные стейки не соответствовали заказанным, одно горячее вообще забыли приготовить. На наше возмущение, вместо элементарных извинений, официант начал спорить, поднимать переписку... Даже принесенный "комплинет"-пирожное не могло исправить напряженную обстановку. И в завершении этого многочасового мучительного ужина нам принесли чек с приличной суммой, где уже было автоматически включено вознаграждение обслуживающему персоналу, которое в общем-то выдается добровольно, на усмотрение посетителей. Спорить не было никакого настроения и желания, но выводы о посещении сего места мы сделали - больше ни ногой, особенно когда поблизости есть чудесные рестораны, чьими услугами мы и воспользовались в дальнейшем.
Хотелось бы добавить информацию по поводу не самой лучшей звукоизоляции, поэтому посетителям раздают беруши)). С уборкой проблем не возникало. В день отъезда в кранах потекла ржавая вода с канализационным запахом. На ресепшене пытались объяснить причины, вникать мы не стали, может, действительно это был единичный случай. С радостью собрали чемоданы и с облегчением покинули это место. Задаем вопрос себе: вернулись бы еще раз? Скорее нет, чем да...
4
Юлия Р
Дата отзыва: 06 мая 2021
Уставший отель за конские деньги. Были номере "комфорт" за 10 тыс сутки. Номер грязный и уставший, воняет. Грязное всё, даже панорамные окна. Слышимость ужасная. До часу ночи слушали КВН из соседнего номера с ржачем постояльцев. Слышно всех, кто в коридоре, ну и соответственно в коридоре слышно всех и вся, кто в номерах.
Ресторан при отеле как в Геленджике - дорого, невкусно и с певицей, которая поет громко и фальшиво. За два блюда что на фото (какие на вид, такие и на вкус) по мелочи - три тысячи на двоих. Спа сомнительное. Куча народу, фитобочка находится в общем зале и не работает наполовину, пара в сауне нет, там холодно. Бассейн небольшой, тоже уставший. Вообще слово "уставший" это прям по всем фронтам в данной гостинице.
Завтрак тоже невкусный. Скрамбл плавал в воде, жирные не аппетитные колбаски в комплект. Запеканка убогая, блины будто вчерашние . Фрукты зелёные, нарезка унылая. Поели кашу в итоге, за 10 тыс сутки)))
Не рекомендую никому. Очень обидно и неприятно попасть в такое место за такие деньги.
8
N N
Дата отзыва: 01 марта 2021
Второй раз в этом отеле.
Оба раза были в люксе на выходные.
За два года отель очень испортился - кухня, состояние номеров, спа.
Кухня: завтрак стал унылым, вкусная была только рыба и кофе. Сок просто отвратительный, бекон недожарен и тд.
На ужин ходили в ресторан причал при отеле - цены все также в космосе (1500₽ за 3 королевские креветки, 1000₽ за цезарь с креветками и тд.).
Кальяна теперь там нет, но они в данных нигде инфо не обновили, узнали на месте.
Был у нас возврат по бару - просили разобраться, но просто забрали чайник и все. Даже другой не предложили.
В спа внутри ни разу не видел сотрудника, они все только на входе стоят.
В хамаме пара не было вообще, просто тёплое важное помещение, сходил к админ на стойку, попросил включить. Они говорят всегда включён, но после этого один раз я на пар попал.
У нас с люксом в подарок был проход многоразовый через другую дверь в спа. В итоге люди посторонние когда видели нас - ломились с нами чтобы пройти бесплатно. Я их понимаю конечно, но система странная.
Сделал даже фото убитого номера (сломанные шкафы, грязная скатерть на обеденном столе, позорный мини-бар в люксе и тд.).
Сервис слабый - тапочек в номере не было, бутылочек ванных во втором туалете тоже, сейф был запрет прошлыми постояльцами и все в таком духе.
Итого: люкс своих денег не стоит, отель устал и испортился, за этот бюджет есть альтернативы в Лен области. Мы больше не поедем и рекомендовать точно никому не будем.
20
Артем
Дата отзыва: 19 января 2021
Минувшие выходные провели в этом замечательном месте. Прекрасный вариант провести время с семьей,отдохнуть,переключиться. Отель очень уютный,все продумано. Чисто, прекрасные номера. Полотенца,халаты, дополнительное место для ребенка. Все заботливо сложено, все сразу уточняется администрацией. Подход к постояльцам заботливый.Мы брали люкс с видом на Финский залив. Места живописные,можно погулять по побережью,можно в парке. В зимние,морозные дни, одно удовольствие. В отеле есть SPA с двумя по сути бассейнами, хамам и сауна. Также есть дополнительные процедуры, но уже за отдельную плату. Постояльца люкса пользуются SPA в любое время (ограничено только временем работы самого SPA). Для остальных номеров рекомендую уточнять заранее. В качестве питания включен только завтрак. Шведские стол, изобилие продуктов. Все очень вкусно и на самый широкий вкус.
20
Инна К
Дата отзыва: 20 декабря 2020
В отеле остановились в ноябре 2020 года на 1 ночь, выбирали по принципу наличия спа-зоны и бассейна.
Отель очень понравился: чистые просторные номера (хотя ванные комнаты довольно старенькие), удобная кровать с кучей подушек, бассейн внутри спа-зоны, и также на улице с подогревом, два вида сауны (сауна и хаммам).
Даже в ноябре отель был полной загрузки, даже рано утром были люди в спа-зоне. Завтрак потрясающий: и сырники, и блики, яичницы, выпечка, кофе, детский стол. Пообедать и поужинать можно в ресторане в 20 метрах от отеля: кухня отменная, хоть цены немного высоки.
12
Nataliia G
Дата отзыва: 05 декабря 2020
Отель прямо на берегу залива, вблизи городского пляжа. Как таковой территории у отеля нет. На этаже есть кулер с водой. Хороший завтрак за такую цену (без шампанского). Поужинать можно в ресторане, который находится в отдельно стоящем здании. Звукоизоляция в номере ужасная, очень шумно (от отеля презент, беруши). Есть два бассейна: открытый и закрытый, сауна, хамам. Посещении СПА-зоны бесплатно возможно только на следующее утро с 9.00 до 12.00, входящее в стоимость номера. В холодное время года, это не особо актуально. Для проживающих гостей (разовый вход без ограничений по времени) придется заплатить ещё 1200 руб. (за двоих)
20
Positif
Дата отзыва: 07 ноября 2020
Отличное место, видовые номера, бассейн и спа зона выше всяческих похвал. Можно приехать как одному, так и с семьей. Персонал вышколен, вкрадчив и услужлив(есть чему поучится другим гостиницам).
Тишина и покой, мебель в номерах свежая, не потрёпанная.
В спа зоне есть тренажерка, лежаки около крытого бассейна, сауна, хамам, открытый бассейн, в который можно переплыть под водой из крытого. Практически везде стоят кулеры с водой.
Все понравилось, будем приезжать!
20
Мария
Дата отзыва: 19 октября 2020
У отеля прекрасное расположение: в Зеленогорском парке, прямо на берегу Залива, вблизи городского пляжа.
Персонал приветлив и доброжелателен.
Номера чистые, просторные, теплые.
Нам очень понравился СПА: чистый, уютный, бассейны с гейзерами и солёной водой. Ходили в обеденное время: народу было немного. Дети плескались во внутреннем бассейне, а большой бассейн на улице был свободен. Как мы поняли из пояснений работника бассейна, основной наплыв приходится на утро и вечернее время.
Как таковой территории у отеля нет, но в дождливую осеннюю погоду это не особо актуально.
А вот ресторан, где можно поужинать, находится в отдельно стоящем здании. В холодное время года, конечно, лень утепляться и выходить из теплого холла на улицу.
Ресторан, в котором сервируют завтраки, расположен на первом этаже главного корпуса. Завтраки вкусные, разнообразные, вид из окон ресторана изумительный.
В целом, отличный отдых вблизи большого города.
20
Сергей Oxie
Дата отзыва: 21 сентября 2020
Ставим твёрдую "пятёрку". Номер со сногсшибательным видом на Финский залив - восторг, безупречная уборка, изысканный и богатый завтрак - шведский стол (солёный лосось - бомба: самый настоящий скандинавский лакс!) с отдельным меню для детей, отменная работа девушек на рисепшне (маски придавали им дополнительную пикантность), открыто-закрытый бассейн, всякие прикольные прибабахи типа квеста и пижамных завтраков, грамотные рекомендации по городским ресторанам и достопримечательностям. Браво!
Да, и то самое шампанское сервируется не каждое утро, а лишь по уик-эндам, а завтрак с шеф-поваром был в субботу. Но это так, à propo.
Уезжать откровенно было жалко и очень хочется вернуться.
Минусы (как же без них-то?!): а) неожиданно дешёвая отделка и устаревшая планировка санузла: плитка просто совковая, ванная тоже (не лечится); б) совершенно недостаточное количество розеток (не лечится), так что берите с собой тройники; в) хромает звукоизоляция (не лечится): над нами в номере народ гудел до полуночи, так мы слышали не только передвигаемые стулья или, там, кресла, но и разговоры; г) отделка заметно отвалилась и повисла справа и сверху от балконной двери (лечится) и д) проветривание, в том числе и ночью, возможно лишь через приоткрываемую балконную дверь, у окон, так сказать, форточек нет; а кровать стоит к балконной двери близко, так что в случае ветра с моря сильно дует прямо в бок (не лечится). Вообще не стал бы об этом писать, если бы не вызывающая уважение стоимость номера (№ 206).
Но "пятёрка"-то от этого "пятёркой" не перестаёт быть!
12
Александра К
Дата отзыва: 14 августа 2020
К сожалению картинки и описание сайта не соответствуют действительности. Своей территории как таково у отеля нет, спасают ситуацию только лишь Зеленогорский парк и пляж рядом. Место красивое. Сам отель не очень ухожен, видимо ни персоналу, ни владельцам это не нужно. Сам персонал не особо вежливый, особенно на ресепшене. Девушки даже не здороваются, информацией по отелю владеют либо плохо, либо просто нет желания общаться с гостями. Номера убирают плохо. За 10 дней пребывания в отделе, горничные приходили всего 4 раза. Хотя проживание в отеле предусматривает ежедневную уборку номера. Но к нам горничные предпочитали заходить часов в 5-6 вечера. Мотивирую тем что очень устали и не успевают. Хотя у нас был оформлен номер «люкс». А крайний раз вообще мусорное ведро не убрали, а грязные полотенца свалили на детскую одежду. Сам номер нуждается в генеральной уборке. Кожаные диваны грязные, на стенах висят мертвые комары и мухи. В ванной комнате чёрная плесень. Местами краска на стене облупилась.
На территории отеля работает только лишь один ресторан «Пристань». Но вот его хотелось бы похвалить. Приятное меню, вежливые, внимательный персонал. Все блюда готовятся при Вас, все «только из под ножа»
Но в целом, нет желания сюда возвращаться. Нет соответствия между ценой и качеством!
4
Discover12126779742
Дата отзыва: 22 июля 2020
Бронируя отель решающим фактором явилось то, что администраторы сообщили о соблюдение «режима ограничения» при посещении спа-зоны не более 8 человек и просили выбрать время посещения с 9.00 до 12.00, входящее в стоимость номера, по факту количество гостей в небольшой спа-зоне в 8 раз больше названного, налицо намеренное введение в заблуждение потенциальных гостей.
12
Мария К
Дата отзыва: 14 июля 2020
3.07 отдыхали с мужем в отелеТерийоки В целом отель понравился. Приветливый персонал.SPA, бассейн, сауна все в приличном состоянии. Номер чистый. НО. Произошла не очень приятная ситуация. Забыли в номере 301 плойку для волос.Прошло часа полтора, как мы уехали из отеля. Позвонили на ресепшн, попросили забрать плойку из номера. К моему удивлению ее там не оказалось.Уважаемая администрация, в случайную пропажу плойки из номера я не верю.Плойка профессиональная и стоит денег.Очень бы хотелось, чтобы вы разобрались в данной ситуации
20
Anna1107
Дата отзыва: 13 июня 2020
Мы останавливались в отеле Terijoki на 6 ночей. Один из лучших отелей, в которых я когда-либо был! Еда вкусная (особенно завтрак и суши, которые подаются по выходным). Обслуживание клиентов на высшем уровне. Все сотрудники стойки регистрации, уборки и кухни были очень дружелюбны и любезны. В номере ежедневно убирали (простыни и полотенца меняли каждый день). У нас в номере был букет цветов, но у нас не было для него вазы, и мы поставили его в бутылку с водой. Во время уборки комнаты горничные принесли красивую вазу и поставили в нее букет. Такой приятный штрих!
У нас была комната с видом на воду. Вид был захватывающим! Также был лучший сон на удобной кровати.
В последний день у меня был массаж, который был отличным опытом. Массажист настолько профессионален и определенно знает, как выполнять свою работу наилучшим образом.
В целом, мы были в восторге и, надеюсь, скоро вернемся! Спасибо всем, кто работает в отеле Terijoki!
20
Ene4ka
Дата отзыва: 11 марта 2020
Отличный отель. Продуманы все мелочи. А если что-то нужно,подскажут,расскажут,улыбнутся) Отдельное спасибо за «Комплимент» от отеля на день рождения, было очень приятно. Рекламщикам за акции,отельное спасибо,дают возможность попасть туда,куда давно хотелось)
12
Антон В
Дата отзыва: 09 марта 2020
Ожидал гораздо большего от этого отеля
Персонал не приветливый
Номера хорошие вынны нету, душевая вообщем мини студия
Приехали ради спа, бассейн холодный, на улицу выплываешь, там вообще дубак, ну её приятно плавать
Сауна норм это все плюсы
Завтрак как в тройке, правда был лосось и шампанское
Яичницу еле выпросил
Завтрак минимальный
4
Кирилл С
Дата отзыва: 09 марта 2020
В отеле нет чайника, чашек для чая или кофе в номере. Чайник можете получить по звонку. И это 4 звёзды? Отдыхали здесь семьёй, посещение спа бесплатно возможно только на следующее утро.
Потрясающий вид из окна на закат солнца, если возьмёте номер с видом на море.
20
Vladimir P
Дата отзыва: 22 февраля 2020
Отдыхали с пятницы 21-го февраля по субботу. Всё очень понравилось, хотя достаточно часто ездим в различные СПА отели Европы, поэтому можем судить объективно. Приятные бассейны с солёной водой, главное один на улице достаточно теплый и большой. Конечно, натуральной минеральной воды в них нет, но где её тут взять. Отличный хамам с натуральным эвкалиптовыи ароматом, который исходит от веника, помещенного в канал подачи пара. Такого нигде не видел, обычно ароматизаторы из баночки попадают прямо в пар. Номера с видом на залив или пляж замечательные, окна во всю стену, отель прямо на пляже, ничто не загораживает вид, есть балкон. Завтраки действительно вкусные, такое качество встречается редко, тосты и тостер есть во многих отелях, но здесь даже хлеб и булка в специальном контейнере теплые, красная рыба, селёдка, и т.д., отличный кофе, выпечка, шампанское, удобные столы, зал с красивым видом. Завтрак 8:30 до 11:30. Конечно, отель дорогой и кроме номера, если захочешь ходить в СПА не только утром, придется заплатить ещё 1200 руб за двоих. В сумме в будни получится цена, как за хороший СПА отель в Европе, а в выходные, как за очень хороший, но это рядом.
4
Ирина В
Дата отзыва: 19 февраля 2020
1. бронировала номер по телефону с видом на пляж, по стоимости он дороже на 500₽. Приехала дали за эти деньги с видом на бассейн.
2. У ребёнка др. Доплату взяли почти 2000, но ни фруктов в номер. Ни пироженки...
3. Заезжали мы после 6 вечера, номер хотели продлить на ещё один день, на ресепшн девушка озвучила сумму 7030, за вторые сутки. Утром спустившись на завтрак и оплачивать, уже другие девушки нам сказали мол не может быть. Вы путаете. Цена 7400. Ок , оплатили. Захожу на сайт цена 7000, показываю. И ни извините, Ничего. Ой, ну надо делать возврат, а это нежелательно. Возьмите кофе на эту сумму. Кофе не в качестве извинений, а купите)))))))))
4. С 10/30 сегодня работал перфоратор. До 14-00 точно!!! Я ехала туда отоспаться и отдохнуть! А проснулась от звука ремонта. Нам предложили в 13-30 сменить номер на точно такой же на этаж выше. Где так же все слышно. Считаю это издевкой. Просили позвать руководство. Никто к нам так и не вышел, или девочки решили не звать. В итоге мы потребовали возврата денег и уехали! Спасибо за испорченный отдых! Вы ничего не пытаетесь сделать для комфорта Ваших гостей!
4
Alexandra W
Дата отзыва: 14 февраля 2020
Добрый день, остановились вдвоём на ночь в вилле #6 стоимостью 25 000 руб.
Били там же 3 года назад, видно, что с того времени ничего не делали для поддержания виллы в чистоте.
Разные окна с отпечатками жирных пальцев, испорченные стены.
Берём бокалы для вина, ВСЕ они были в налёте!!! Позвали уборщицу, она нам предложила воспользоваться посудомойкой, на наше возмущение нам принесёт новую упаковку НЕ МЫТЫХ бокалов!!!!!
Прилегли на диван напротив камина - он пахнет мочей!!!!!!!
Утром открылся красивый вид на залив, а с ним грязнеющие шторы.
Это за 25т
Про завтрак молчу.
Я в шоке
16
Дарья К
Дата отзыва: 22 января 2020
Приезжаем уже второй раз) в первый раз, видимо, были в более подходящий сезон: было не так много гостей, прекрасная погода и, соответственно, много развлечений. Но в первый раз был хуже номер, отходили обои где-то.
В этот раз номер был очень достойный, очень чисто.
4 балла - потому что, видимо, были в дни (12,13,14), когда много с города приезжали в спа-зону, и было очень много людей вплоть до 22.00, в том числе дети. Очень шумно и громко, поэтому пару раз окунулись и уходили. В один из дней даже не пошли в спа
4
Надя З
Дата отзыва: 07 января 2020
Планировали СПА на Новогодние проказники 2020, только СПА без проживания. Очень хотелось попробовать бассейн под открытым небом. Хамам и прочие прелести. Позвонили заранее, за сутки для размещения брони. Оператор сообщил что он точно цен не знает, и брони не существует, места будут - приезжайте. Данный ответ к сожалению не насторожил. На следующий день началось наше путешествие в сторону СПА комплекса, путь не близкий, почти сто км. Расстояние мы преодолели, но каково же было наше изумление когда на стойке регистрации нам отказали в посещении... Естественно, через сто километров, такой ответ был для нас абсолютно неприемлемым, нашему возмущению не было предела, но самое поразительное это отношение администратора, никакой реакции на локализацию ситуации, никакой заинтересованности в клиенте, дежурно было предложено зайти в ресторан и посидеть подождать от 20 минут и до бесконечности, тк точного времени ожидания сказать никто не смог... Пройти в ресторан и за свои средства выпить кофе и насладиться суши так себе качеством, в ожидании. Прождав ЧАС, развернулись и уехали. В виду не компетенции персонала и совершенной не заинтересованности в клиенте - не рекомендуем к посещению. А в остальном место красивое.
20
Alex7tt
Дата отзыва: 14 декабря 2019
Прекрасный отель, вежливый персонал, приветственный глинтвейн весь вечер, спа с открытым бассейном и соленой водой, удобные мягкие кровати, шикарный разнообразный завтрак (красная рыба) а также бельгийские вафли которые готовишь сам очень вкусно. А самое интересное это весь декабрь увлекательный квест. Спасибо организатором за это! Так что спешите отдыхать и наслаждаться в Териоки!
12
Анжела О
Дата отзыва: 10 декабря 2019
Были с подругой вдвоём, покупали СПА пакет. Номер понравился, особенно вид, бассейн на улице тоже отличная фишка, завтрак вкусный и все блюда понравились. СПА уход на 4, массажистке делала больно переодически. Уехали с подругой довольные и все хорошо? Но у нас в номере в подарок был СПА-бокс с пробниками солью бомбочкой и гель для душа Эстель...и вот дома я уже обнаружила что он просроченный у меня и у подруги!!! До 08.19! Как то все впечатление испортилось((( стало понятным откуда после процедуры у подруги на руках появилось раздражение ( подумали в начале что аллергия). Интересно какую они косметику используют в спа уходе((((
20
romul-remul
Дата отзыва: 11 ноября 2019
Отличное место для восстановления сил. Хороший номер: брали люкс, так как с ребёнком, две ванные. Хорошие обслуживание: оперативно принесли халаты, постельное и проч. Бассейн под открытым небом в холодный питерский дождливый день-отдельное удовольствие. Единственное, если хотите дополнить отдых массажем или Спа- процедурами, озадачьтесь заранее: на выходные все было расписано уже.
20
Serg_SPb
Дата отзыва: 29 октября 2019
Остались на день после деловой встречи. На заливе был шторм, но в номере кроме завывания ветра это не ощущалось. В целом, номера комфортные. Персонал приветлив и в отеле, и в буфете, и в ресторане. Завтрак - обильный шведский стол. С вариантами по каждой "смене блюд": каши две, омлет/бекон, сырники/блины и т.д. Спа зону не посетили, не было настроения, но народ во всю плавал в открытом бассейне невзирая на непогоду. Для прогулок - рядом городской парк и городской же пляж. Да своя территория скромная. но не стоит забывать, что это все-таки отель яхт-клуба, а не классический спа-отель.
20
Sergey_cedar
Дата отзыва: 24 октября 2019
Не столько отзыв, сколько попытка предупредить. Отдыхали вдвоём по пакету "Будний день". В данный пакет входит полное питание (ленч, ужин, завтрак и обед). Ленч - это клаб-сэндвич при заезде чай/кофе. Остальные трапезы имеют приставку "сет"… В общем мы подумали что это чисто символическое питание и взяли еще с собой всяких закусок… и очень зря. Даже сэндвич оказался на столько большой и сытный, что ужин полностью мы съесть не смогли)) Так что в целом про питание в данном пакете можно сказать что оно очень сытное и очень вкусное!
Ну а про сам отель и так уже много написано))
20
mipsi243
Дата отзыва: 29 сентября 2019
Отдыхали с 17 по 19 сентября в номере категории "комфорт" с видом на пляж. Номер просторный, теплый, с шикарным панорамным видом на пляж и Финский залив. Огорчило отсутствие чайника, потому что я привыкла пить кофе в любое время дня и ночи. Но в номерах стандарт и комфорт чайников не предусмотрено((
Зато завтраки в отеле шикарные, а по выходным еще и с шампанским.
Из минусов: безлимитное посещение СПА зоны полагается только гостям из номеров люкс и полулюкс, остальным с 9 до 12 часов, или за дополнительную плату (600р взрослый и 300р детский) в любое другое время. Но мы попали на акцию "Чудо будни", предлагающую дополнительное посещение СПА зоны в любое время в течение 3 часов. Нам этого времени хватило с избытком. Вот только температура воды в бассейне (особенно в открытом) была не очень комфортной, чуть-чуть потеплее было бы в самый раз.
Еще один минус: посещеть СПА зону могут не только проживающие в отеле, но и любые желающие, купившие абонемент, поэтому по выходным и в высокий сезон лежаков и мест в сауне может не хватать. Но мы отдыхали в будни, так что народа было немного.
Небольшие минусы ничуть не омрачили наш отдых, плюсов гораздо больше, так что собираемся приехать еще не раз.
8
Николай Т
Дата отзыва: 23 сентября 2019
У отеля один плюс - живописное расположение на берегу финского залива.
Дальше начинаются минусы:
- своя территория отсутствует;
- номера уровню отеля абсолютно не соответствуют, питьевой воды в номере практически нет (на двоих две бутылки по 300 мл), чайник также отсутствует ( в любом самом пыльном и затхлом месте он есть);
- завтрак также не тянет даже на 3 звезды, очень странный перечень блюд, выбор очень маленький, такое видел разве что в спа-отеле в Краби(Тайланд), который и не претендовал на высокий уровень сервиса;
- и конечно же клиентская служба на Трип эвайзере. Ваши копипастные ответы без всякой связи с сами отзывом - это просто верх наплевательства. Лучше бы ничего не писали совсем.
20
Skubakova Irina
Дата отзыва: 30 августа 2019
Удачное расположение - пляж, Зеленогорский парк с отличными детскими площадками, платными развлечениями типа мини-зоопарк (обязательно к посещению), колесо обозрения, спортивные площадки и просто места прогуляться или совершить велопрогулку. Да и ехать от города совсем недалеко.
Спа-зона: крытый и открытый бассейны, соединены между собой, вода солёная, подогрев до 29. После 21.00 включали подсветку. Сауна и хамам. Есть шезлонги на улице - но около бассейна надо постараться поймать солнце;) Бывает наплывами много посетителей - гости отеля и просто посетители спа. Спа для гостей включено в стоимость с 9 до 12, далее платно: 600 руб взрослый и 300 ребёнок - это на весь день, можно выходить/заходить.
Завтраки в отеле прям на твёрдую 5.
Рядом ресторан Пристань - симпатичный в морском стиле ресторан, есть кальяны. Но меню и качество блюд, на мой вкус, так себе. Рядом есть более демократичный Пицца Море - и мне, и ребенку больше понравилось. Пристань - это скорее вариант а ля романтик, с семьей - в Пиццу море.
Номера большие, панорамные окна, чистенько. Откровенно слабый напор горячей воды. Есть бируши - говорят, не очень звукоизоляция, мы не заметили.
С парковкой проблем нет - прямо около отеля большая территория.
В общем, очень хороший семейный вариант. Да и парами тоже можно отдохнуть - хотя для этого лучше на мой вкус Президент отель;)
20
Анастасия
Дата отзыва: 30 августа 2019
Приехали после того, как нам порекомендовала дочь (она отдыхала в прошлом году с молодым человеком). Мы всегда, как правило, в Петербурге отдыхали в 5-звездочном отеле (Коринтия) и были приятно удивлены уровнем этого отеля. Сначала мы взяли полулюкс, затем решили продлить в номере комфорт. Оба номера просторные, приятное и удобное освещение, мебель новая. Качественная уборка. В комфорте великолепный вид на залив с огромным окном. Хорошие завтраки (уровень 5 звёзд). СПА замечательный. Бассейн около 20 метров, может чуть больше. Мы были на машине, поэтому добираться было удобно - до Невского около 40 мин. Приедем обязательно ещё. Спасибо большое.
20
Александр Л
Дата отзыва: 28 августа 2019
Оказывается мы были здесь целых два!!! года назад. А я то думаю, почему это так снова захотелось побродить по парку, по берегу залива, поплавать в открытом бассейне поужинать в уютном ресторане и уснуть под шелест волн...
8
Марина
Дата отзыва: 30 июля 2019
Были в отеле с 24 по 26 июля, с ребенком. Из плюсов, чисто, бассейн с соленой водой, чистый, неплохой завтрак, месторасположение отличное. Из минусов - в заявленной детской комнате нет воспитателя, хотя на сайте это прописано, то есть ребенка не оставить. А это был ключевой фактор посещения данного отеля. Территории вокруг отеля нет, негде посидеть компанией. В 22-30 в отеле не поесть, мы после бассейна остались голодные! Это вообще нонсенс! В меню было написано, что доставка в номер еды при заказе до 23-00. Но нам уже в 22-30 по телефону сказали, что невозможно. Муж решил сам сходить, заказать и принести, так тоже, сказали, что опоздали. Как так??? Ну и за такие деньги за номер, можно было бы за бассейн не брать с постояльцев дополнительную плату.
8
Инна К
Дата отзыва: 23 июля 2019
В этот раз мы на себе ощутили все минусы отеля-нет своей огороженной территории и наличие внешних посетителей в спа зоне...
За 2 ночи мы отдали 22 тысячи,но в спа были 2 раза по 10 минут,так как количество народа зашкаливало ! Причём это все были не гости отеля.
Весь июль стоимость посещения не для гостей отеля 1500 р и весь Зеленогорск и окрестности плавали в бассейне,занимали лежаки и создавали очередь везде.
Номер-у нас был полулюкс на 3 этаже .
Не берите!Номеру нужен ремонт!
В ванной пахнет канализацией,пол затерт в номере ,шкаф скрипел и плохо открывался. Окна расшатались и весь шум улицы был у нас.
Уборка посредственная,чай и кофе снова не обновили..
Завтрак все такой же хороший.
Расстроены и разочарованы.
12
Евгения Баранова
Дата отзыва: 23 июля 2019
В отеле чисто , современный интерьер . Завтрак достаточно разнообразный.
При отеле есть SPA комплекс (две сауны, закрытый бассейн , и бассейн на улице)
Отдыхали вдвоем с мамой , выбрали отель с бассейном , и , к великому удивлению , SPA комплекс в день заезда не включён в стоимость ! Нам предложили оплатить спа комплекс отдельно , но все лежаки были заняты , мы не пошли в спа.
Впервые встречаю отель , где не пускают в спа зону . В прямом смысле не пустили - у бассейна находились наши друзья , мне не разрешили забежать даже на минутку ,сказать друзьям что мы приехали. Если Вы решили отправиться в этот спа отель на один день , учитывайте, что спа комплекс включен только в день вашего выезда , с 9 утра .
При бронировании номера по телефону - спросили какой хотим этаж , пониже или повыше . Лучше бы они спросили хотим ли в спа, и предложили оплатить спа сразу до заселения .
Отель хороший , за 10000 в сутки могли бы включить в стоимость посещение SPA комплекса!!!
20
Aleksandr S
Дата отзыва: 22 июля 2019
Отдыхали в середине июля 2019 г. с супругой и 2-х летним ребёнком. Все понравилось, вид из окна прекрасный. Если окна выходят на залив, возможно, вас побеспокоит шум от катеров пришвартованных напротив отеля. Завтрак разнообразен и вкусен. Спа зона включена в стоимость проживания только утром до 12. Бассейн под открытым небом с соленой водой это здорово!
20
Marina and Co. Ltd
Дата отзыва: 04 июня 2019
😍 Расположение: ~50 км от Санкт-Петербурга, 50 метров до Зеленогорского ПКиО, 50 метров до Финского залива и 10 метров до пляжа, 10-20 мин пешком до основных достопримечательностей города, 30 минут до ж/д вокзала, 25 метров до ресторана “Парус”; Отель: трёхэтажный, в форме “банана”, современный, комфортабельный и уютный, имеет два бассейна (уличный 28С, ~25m*5m) и спа-зону, на этажах кулеры с питьевой водой, лифт; Персонал: позитивный и отзывчивый, готовый помочь.👍Номер: большой в фоpме “колокола”, звукоизоляция хорошая, окна выходят на парк, можно спать с открытым окном, в фоpме “колокола”, оснащён всем необходимым - двуспальная кровать с хорошим матрасом и удобными подушками, балкон, почти панорамные окна из алюминия, ТВ, телефон, сейф, холодильник мини-бар, кресло, стул, ж/столик, шторы блекаут и занавески, приличный одёжный шкаф, рожок и губка для обуви, швейный набор, достаточное количество розеток, устойчивый Wi-Fi, вода питьевая 0,33 пополнялась каждый день; Санузел: оснащён всем необходимым - мыло, шампунь, бальзам, лосьон, душевая кабина - капсула, халат, тапочки, полный набор полотенец, хороший фен, зубная щётка и з/паста, шапочка для душа, телефон; Завтрак с 8:30: отдельная песня!!! Просто -М-О-Л-О-Д-Ц-Ы!!! 👍Не буду описывать, поверьте на слово, заслуживает уважения!🍏🍎🍐🍊🍋🍌🍇🍓🍒🍑🍍🥝🍅🍆🥒🥦🥕🐟🧀🥐🥯🥓🥮🥧🧁🍰🍩🍪☕️🍾🍾🍾🥂правда кофе не варят, но не смертельно! Можно испечь себе вафли! 😋 Но самое прикольное - давали два полотенца для ног и меняли тапки!😂 И главное, финал: у мужа был ДР и отель сделал комплимент - бутылочку 🇪🇸🍾игристого с фужерами и тарелку с 🍓🍒🥝🍇🍊фруктами! Спасибо, очень было приятно!!!🙌🙌🙌
🧐- Уличный бассейн начинает работать с 9:00, а хотелось бы поплавать до завтрака! И почему только до 12:00?!? Завтрак начинается для нас поздно, в - 8:30. Санузел 🚾 - тюльпан, душевая кабина, смесители, полотенцесушитель, сиденье для унитаза - это прошлый век!👎Гигиенического душа нет, крепление держателя туалетной бумаги расположено не комфортно!👎 Крепление штор блекаут не позволяют им прилегать плотно к стенам и потолку!👎 Размер диагонали ТВ не соответствует уровню отеля, хотя мы его и не смотрели!
20
Mashafir
Дата отзыва: 24 мая 2019
Оставались с подругой в отеле на одну ночь на майских праздниках. У нас был номер с видом на яхты на 3 этаже, советую всем. Очень понравилось, что вокруг много развлечений. Помимо посещения спа, мы арендовали велосипеды прямо в отеле, гуляли по берегу, ходили в ресторан «Пристань», где можно вкусно поесть, и делают отличный кальян. Так же восторг вызвало колесо обозрения, которое находится прямо около отеля. Не могу не отметить замечательный завтрак, включённый в стоимость проживания. Не скучали ни минуты. Огромная благодарность всему персоналу за профессионализм и доброжелательность, особенно Виталию за индивидуальный подход и внимание к каждому клиенту. Обязательно вернёмся ещё !
20
ngngizz
Дата отзыва: 24 мая 2019
Мы были в будний день, в конце мая.. нам очень понравился отель.. современно, чисто, из номера замечательный вид на залив, спа зона с бассейном, который выходит на открытый воздух.. ко дню рождения в номер комплиментом принесли шампанское и фрукты, было приятно.. завтрак шведский стол разнообразный и вкусный.. в общем, мы точно вернемся и не раз
4
AlinaShulgina
Дата отзыва: 22 мая 2019
Не предупредили что кузня открыта до 22:30 !! В 23:10 оказались голодными ! С детьми 5 и 6 лет!! Хотя такую информацию должны сообщать на ресепшене! Тем более для постояльцев ,которые не первый раз приезжают ! Отслеживайте это хоть ! Уважения ноль! Ни извинений , ничего!!! «Покушайте снеки или может возможно есть сендвич ,ну там узнайте»
20
Ляра Л
Дата отзыва: 20 мая 2019
Отдыхали в середине мая по пакетному предложению " Все включено " номер комфорт
Остались очень довольны, прекрасное обслуживание, заселили раньше 14.00. Рядом живописный парк, неплохие бассейны, оочень чистые, народу конечно многовато, поэтому советую приезжать в будни, в выходные очень много детей и они шумят))))). В пакетное предложение входит обед и ужин, честно говоря думала будут мини порции из бизнес ланча(, но порции оказались огромные, я не могла все съесть!!!Официанты расстроено спрашивали
- Вам совсем не понравилось?
Но это все невожно съесть, хотя все очень вкусно!!!!
СПА, а именно программами по уходу не воспользовалась, отличный хамам, прекрасный бассейн под открытым небом. Единственный минус на мой взгляд не хватка лежаков на улице, во время нашего посещения была прекрасная погода и можно было позагорать, но так как это русские отдыхающие, половина лежаков была просто " помечена " полотенцами, типа это мое!))
В целом приятные впечатления, обязательно вернемся сюда снова.
Огромное спасибо персоналу отеля и ресторана!!!
20
Евгения С
Дата отзыва: 18 мая 2019
Отдыхали вдвоём 8 марта. Отель очень понравился , чисто и уютно, персонал приветливый и доброжелательный. Удалось поучаствовать в так называемом «Ревизорро» от отеля, конечно нашлись несколько недочетов по чистоте номера, но нас это не особо расстроило. Из плюсов: Парковка бесплатная. Рядом залив и парк, есть где погулять. Банный комплекс довольно приличный, сауны небольшие, бассейн на улице выше всяких похвал. Завтраки очень разнообразные. Номера относительно чистые. Из минусов: может слегка завышена цена, и за банный комплекс надо платить отдельно.Я бы рекомендовала отдых в этом отеле и хочу вернуться туда снова )
20
Shovaleva
Дата отзыва: 09 мая 2019
Хочу поблагодарить персонал за профессионализм и внимание к каждому гостю. Администраторы, сотрудники спа, ресторана и даже клининга - все максимально приветливы. Так сложилось, что на отдых в отель я приехала на костылях и иногда прибегала к помощи персонала на завтраках и в спа-зоне.
В номере чисто и есть все необходимое для соответствия заявленному уровню 4 звезд. Завтрак очень приличный, есть из чего выбрать.
В основном, отдыхают пары и семьи с детьми. В свободное время можно сходить в парк аттракционов, в самом отеле есть прокат велосипедов, сегвеев и т.п. Порадовал квест по отелю, в котором можно поучаствовать и выиграть десерт.
Брали номер с видом на пляж, поэтому никакого постороннего шума (из бассейна) не было.
Из несущественных минусов - небольшая "потрепанность" интерьера (бежевые лежаки в спа, обивка стульев в "Кают компании", мебель в "Пристани"). В нашем номере на перилах балкона осыпалась краска, но это не помешало делать фото с шикарным видом на залив)) Видели, как в соседнем номере проводили ремонт балкона, поэтому думаю, что все эти "несовершенства" временные)
Советую перед бронированием внимательно читать условия и тогда б/п спа-зона до 12 не станет для вас неожиданностью))) к тому же, после 12 есть скидка.
Думаю, еще вернемся в этот отель за видами на залив и отдыхом у бассейна.
8
Дарья В
Дата отзыва: 04 мая 2019
Были с мужем со 2 по 3 мая. Брали романтический пакет, в него входило украшение номера, украшение нормальное, фруктовая тарелка маленькая, по половине фрукта. Ходили на массаж я на общий всего тела, муж на массаж головы и ног. Абсолютно не понравилось, делали мужчины. Массаж головы делали СИДЯ, это бред, муж сказал в парикмахерской ему массаж лучше делали, вообщем не тратьте деньги и время на массаж. Ужин невкусный, все жирное, еда , как в столовой, завтрак тоже ни о чем. Брали русский, сырники г...о. Ночью был сильный ветер и всю ночь в номере стучала какая-то часть , то ли от стены, то ли в окно что-то было, еле уснули, незря беруши в номере положили. Вообщем больше не приедем
12
Валентина К
Дата отзыва: 23 апреля 2019
Планировали остановиться в этом клубе заранее,читали отзывы. Приехали примерно в 19:30, очень устали от дороги и мечтали попасть в СПА поскорее. НО! оказалось, что воспользоваться СПА возможно только на следующий день!т.е. заселиться Вы можете и все(( на просьбы перенести посещение с "завтрашнего" дня на вечернее время, т.к. был запланирован ранний выезд и именно из-за СПА остановились не в городском отеле Питера получили совсем невежливый отказ.. решение этой проблемы оказалось не под силу? нет, просто наплевательское отношение к гостям.. Завтрак отличный, прекрасное обслуживание.
20
Михаил
Дата отзыва: 16 апреля 2019
Да именно так стоит обозвать прекрасное время, которое мы с девушкой провели в загородном отеле Терийоки в праздничный день, а точнее накануне и во время.
По зимней трассе Приморского шоссе, через заснеженные леса и поселки, мы добрались до Зеленогорска, где в отеле, преодолев большую бесплатную парковку, нас дружелюбно встретили на ресепшене, быстро заселили. Номер небольшой, стандартный двухместный со всеми удобствами: душ в номере, кровать мягкая, холодильник-бар, вай-фай, халат, тапочки,балкончик с видом на парковку и открытый бассейн.
Как раз бассейн - это главное достоинство Терийоки, ну по крайней мере в зимний период. Он теплый, со средней температурой воды около 20-22 градусов, это при том, что на улице все 0 и -2, а вокруг снег! Плавать в таком чудо-месте одно наслаждение. а если еще взять бокал шампанского в перерывах между заплывами - класс обеспечен! Правда если у вас, как у меня, стандартный либо номер комфорт, то бассейном, как и всей спа-зоной можно пользоваться только с 9.00 до 12.00, но этого времени куда предостаточно!
Понравился очень завтрак - шведский стол. Глаза разбегались от предложенного: рыба, закуски, каши, салаты, булочки, фрукты,соки, кофе, чай и вновь шампанское. Даже вафли запекали в специальных гофр-дельницах.
Уехали с желанием возвратиться снова. Спасибо!
20
Olga Permiakova
Дата отзыва: 16 марта 2019
Нам все понравилось!
1. Отметили фирменный стиль (логотип с матрешкой) повсюду , даже на кулере с водой )
2. На этажах живые цветы! Это дорогого стоит! Они в сочетании с видом на залив создают невероятный уют!
3. Номера в стиле минимализм , скандинавский стиль, ничего лишнего!
Брали номер без вида (т.е вид на бассейн). Номер Стандарт вполне приличный и просторный! В номере есть все необходимое , принадлежности даже зубные щетки . Белоснежное белье , тапочки, халаты. Хорошая кровать!
4. Маленький , но опять таки уютный СПА!
5. Достойный ресторан «Пристань» (очень вкусно пообедали и поужинали). Цены , правда не самые низкие ...
И САМОЕ ГЛАВНОЕ!
Мы с мужем оценили внимательность девочек на ресепшн , при заселении когда копии с паспортов брали, заметили что днём ранее у мужа было день рождения . Возвращаемся из СПА - в номере открытка,шампанское cava Испания, фрукты!
Высший пилотаж!нам было очень приятно!!! Такое не везде встретишь! Зачёт!!!
В отель вернёмся ещё с удовольствием . Прекрасное место , чтобы отдохнуть от рабочей суеты 1-2 дня
20
ViktoriyaKud
Дата отзыва: 13 февраля 2019
Хотели просто отдохнуть в одном из самых классных мест,
А в дополнение к отдыху мы получили квест!
Хотели отдохнуть мы в Спа, как лежебоки,
Но не даёт скучать нам Терийоки!
И стали мы разгадывать загадки,
Чтоб получить десерт от ресторана сладкий.
Понять хотели лишь одно:
Зачем назвали квест вы «Эскимо»
20
Luba T
Дата отзыва: 08 февраля 2019
Отдыхаем в Терийоки не первый раз, нам очень нравится этот отель. Обязательно приезжаем хотя бы раз в 2-3 месяца. Во-первых, очень нравится расположение, открытый бассейн, кухня и сервис. Во-вторых, всегда радуют какие-то новые сервисы и фишки. В январе при заезде нам предложили принять участие в квесте, мы решили попробовать. Сначала подумали, что будет легко. Но, в итоге, квест оказался совсем не простым и очень увлекательным. Круто, нам очень понравилось. Очень необычный опыт. В следующий раз приедем на каникулы, уже гадаем, что нового появится в Терийоки.
Недостатков, в целом, нет. Для нас - есть все что нужно.
16
Анаста Л
Дата отзыва: 07 февраля 2019
Отдыхали семьей с маленьким ребёнком. Довольны.
Кроватку ставят, халатик даже малышке выдали, чайник по запросу принесли. Везде стоят кулеры с водой. Чисто. Звукоизоляция хорошая, по крайней мере мы ни кого не слышали.
Сервис крайне трепетный - любые просьбы и даже просто сетования мгновенно исполняются - молодцы!
Завтрак восхитил - очень разнообразный и качественный! Два вида творога, две каши, сладости, сырная и местная нарезки, красная рыба, сырники и блинчики, вафли, яйца, бекон и сосиски, овощи и фрукты, соки и прочее и прочее.. Снова молодцы!
Вид из окон - глаз радует, особенно на залив. Рядом Зеленогорский парк, в котором зимой работает контактный зоопарк, аэротруба, множество детских площадок, горки для катания на ватрушках и каток. Летом ещё и парк аттракционов.
Не понравилось: зона спа не плохая, но народу много - тесновато. Наличие бассейна под открытым небом, не плохие Хамам и сауна, множество массажных струек, водопада и бурбуляторов в бассейне привлекают многих. Требуется ремонт, но, вроде весной запланирован.
Вывод: если сделать более дорогой интерьер, то можно было бы и пять звёзд дать.
Рекомендую!
20
Саша Иванова
Дата отзыва: 07 февраля 2019
Приезжали в конце января на пару дней, этот отель выбираем не в первый раз.
Очень приятно, что мужа поздравили с днем рождения. Мелочь, а приятно внимание со стороны персонала. В ресторане было очень вкусно, детям понравились десерты. Вообще, они очень привередливые в еде, но на завтраке и в ресторане питались исправно. Понравился вечер в ресторане с живой музыкой, очень душевно.
Детям очень понравилась палатка в номере, придется покупать такую домой.
Приняли участие в квесте. Нас при бронировании, конечно, предупреждали, но изначально мы не планировали играть. Хотелось больше времени провести в Спа. Получилось очень здорово, рады что справились, потому что было вообще не легко, как мы изначально подумали. Загадки не из простых, голову пришлось поломать. Оригинальная идея, раньше мы с таким не сталкивались.
Из минусов - в выходные очень много народу. В отеле и в ресторане много гостей, нужно заранее бронировать и номер и столик.
16
Kristina Mikhailova
Дата отзыва: 03 февраля 2019
Хотела бы написать отзыв о нашем отдыхе в загородном клубе «Терийоки».
Мы были уже не в первый раз,последний заезд пришёлся на 6-8 января.
Начну,конечно же с плюсов,и их большинство:это шикарный спа комплекс,номер «Люкс» и вежливый персонал(отдельно хотелось бы отметить массажистку Александру,профессионал своего дела,стараемся записываться именно к ней).
Но хотелось бы отметить и некоторые недочёты,которые нам не совсем понравились(речь пойдёт о ресторане «Пристань»):
1.Само меню ресторана не соответствует заявленному,многого просто нет в наличии,на 6-7 января не оказалось больше половины морепродуктов,а очень хотелось заказать морских ежей,например.
2.Так как отдыхали несколько раз,можем оценить уровень исполнителей.
Артем Быстров,который выступал 7 января,работает профессионально,прекрасный голос и разнообразный репертуар,видно,что работает с интересом для посетителей.
А вот девушка,которая выступала 6 января,к сожалению,очень отстает и совсем не понимает для чего она приглашена в ресторан..Мария Мати пела средне,репертуар скучный и однообразный,никто даже не вышел танцевать.А другую половину вечера она просто просидела со своими друзьями/родственниками за столом,видимо совсем забыв,что она здесь работает,а не отдыхает..В сравнении с вокалистом 7 января ее выступление можно оценить только на 3 с минусом.
Хотелось бы в целом выразить свою благодарность всему персоналу отеля за свою работу!
20
Евгений К
Дата отзыва: 20 января 2019
Поездка на 2 ночи, для расслабления и отдыха. Отель ориентирован именно на отдых, даже завтраки с 9 часов. Всё направлено на то, чтобы отключиться от суеты города: небольшое количество номеров, хороший вид на залив из ресторана на завтраке и обеде, СПА, в котором немного посетителей, вежливый персонал.
Завтрак отличный, те самые 4*, которые ожидаешь.
Немного смущает шумоизоляция (у нас был сильно храпящий человек в соседнем номере и компания с бизнес-конференции, которая шумела до 4х утра).
20
Sergei
Дата отзыва: 15 января 2019
Отель в который хочется вернуться ещё не раз. Прекрасные Номера, Хороший спа с бассейном внутри и на улице. С внутреннего бассейна можно выплыть на улицу. В бассейне тёплая соленая вода Очень хорошие разнообразные блюда на завтраке.
20
Андрей
Дата отзыва: 14 января 2019
Давно присматривались к этому отелю, и вот решили выбраться на выходные. Остались очень довольны, не знаю даже что понравилось больше. И главное у нас нет даже малейших замечаний к отелю. Отличная спа зона, с тёплым бассейном, соленой водой. Выйдя из парилки , можно сразу нырнуть в него и выплыть на улицу, где такая же тёплая вода как с в здании. Бассейн довольно большой, есть где поплавать, глубиной до 1,9 метра. Номер чистый и не «убитый», персонал доброжелательный. Остались в восторге от завтрака. Шикарное изобилие всего что только не пожелаешь, включая даже шампанское )) Но всё же больше всего понравился квест, конверт для прохождения которого нам вручил администратор при заселении. К нашему удивлению он оказался очень увлекательным, интересным и довольно таки продолжительным ! Мы и не заметили как пролетели эти два , а то и больше, часа поисков секретных кодов и решения головоломок. Скажем только что это детектив и название его - Эскимо88 ! Приятно было получить сладкое поощрение за прохождение этого квеста от ресторана. Вобщем море положительных эмоций ! И за это огромная благодарность организаторам квеста и гостеприимному отелю !!!
20
Катя
Дата отзыва: 13 января 2019
Приезжали на 1 день отпраздновать День Рождение. Имениннику комплимент от отеля шампанское. Начиная от ресторана, спа, заканчивая чистотой и дружелюбием персонала- выше всех похвал! Бассейн снаружи не был супер теплым, но на утро температура воды была значительно теплее. Приятное окончание 2018 года. Спасибо!
8
Americanocoffee
Дата отзыва: 10 января 2019
Достаточно хороший отель с завтраком, но есть нюансы. Первый нюанс заключается в том, что, оказывается, стандартные номера (с видом на парк) не включают в себя наличие косметики (одноразовые шампунь, лосьон для тела, кондиционер для волос). У меня вопрос: вы не можете в номер за 110$ за ночь положить 2 шампуня, которые стоят 2$? Администрации стоит задуматься, потому что это смешно просто. Второе: это резорт и в resort fee должно входить бесплатное посещение бассейна и парилки даже после 12 часов дня. Имеется ввиду бассейн, а не процедуры. Ребята, учитесь у запада. Это 110$ за кровать и завтрак. Как я могу рекомендовать этот отель, если вы так зажимаете гайки. Скорее всего, больше не вернусь сюда, тк эти мелочи, которые почти ничего вам не стоят, не входят в стоимость дорогого по российским меркам отеля, но они же оставляют некое негативное впечатление о сервисе. А так номера чистые, девушки на ресепшене приятные, завтрак отличный.
4
Alina K
Дата отзыва: 09 января 2019
Все началось с бронирования. Оказывается этот чудо отель не забронировать просто так, надо обязательно оплатить по ссылке, которую пришлют на электронную почту. Причём оплатить надо обязательно с компьютера или с Телефона, но не марки apple, потому что сервис оплаты не поддерживает данные марки. Ну конечно, у нас же в стране это самый нераспространенный телефон!
Приехали, заселились. Номер комфорт. В принципе в номере чисто и просторно, ну хоть что то. Но очень холодно.
Сам отель вроде отремонтирован, но если приглядеться, где то вылезают обшарпанные края, воняет хлоркой.
Пошли поесть в единственный на территории ресторан - обслуживание ужасное, официант меня окатила ненавистным взглядом, и ещё умудрилась спросить какие у меня проблемы) соотношение цена- качество просто на нуле. Еда отвратительная, готовили долго, о времени ожидания не предупредили. Книгу отзывов я не нашла, видимо её заботливо прячут от посетителей, которые будут ждать сервис за свои деньги.
Далее успокоились, решили пойти в спа, собственно ради чего приехали. Бассейн метров 15, в нем куча детей. Плещутся, орут, ныряют. Пройти мимо невозможно, я молчу о том, чтобы проплыть! Честно, я сначала подумала что это просто детский бассейн а дальше есть взрослый, но нет. Как же велико было наше разочарование, когда мы увидели, что гордым названием ‘спа’ они называют 2 крошечные сауны и сам этот бассейн.
В общем сейчас пытаемся вернуть деньги хотя бы за вторую оплаченную ночь, и немедленно отсюда уехать, потому что это треш. Тут даже 3 звезды нет, с чего они взяли, что у них 4?)
16
Наталия Шах
Дата отзыва: 26 декабря 2018
Были 2 суток 12-14 декабря на буднях в Комфорте. Попали на акцию буднего дня - цена очень даже приемлемая. Номер аккуратный, вид из окна шикарный. Завтрак в акцию не входил, но не голодными же ходить - купили тоже по специальной цене и не пожалели! Красная рыбка - это мое.))) Сказали, что по субботам шампанское, поэтому теперь поедем на выходные, с заездом в пятницу и начнем субботу, как аристократы)))). СПА (бассейн, хамам и сауна) по этому предложению был без ограничения - накупались, нагрелись. А еще мы квест прошли, он сейчас в отеле проходит. Все в детективном стиле. Ни я ни муж до этого в квестах не участвовали, поэтому это был интересный опыт для нас. Нам понравилось: сами занимались, когда было удобно. Кстати,помимо увлекательного времяпрепровождения, еще в конце и десерт интересный получили! В общем время провели на УРА!
12
Anna
Дата отзыва: 24 декабря 2018
Были год назад, в декабре 2017. И номер был уютный и все было на 5ку.
В этом году решали забронировать на др мужа. 1) номер дали на втором этаже, а внизу под ним проходил шумный корпоратив до 11 вечера, администраторы не предупредили об этом, а бронировала я номер, точнее спецпредложение «романтический ужин» за 1,5 месяца и дороже чем обычно, не за 15300, а за 16700.
Сам номер был хуже предыдущего. Маленький телевизор, не спокойная картина с изображением волн, такое чувство было что это не комфорт, а стандарт эконом класса. Заселились туда в итоге к нам не пришёл официант и не принёс фруктовую тарелку с шампанским, в итоге пошли ну ресепшн, предупредили что уходим и попросили через полчаса принести комплимент в номер (который входит в стоимость бронирования). В итоге, пришли в номер, переоделись и хотели уже пойти греться в спа, но сидели и ждали официанта. Оперативность в этот раз страдала.
2) почему при комплименте, который входит в стоимость номера (вино и фрукты) не уточняют какое вино приносить? Принесли брют, не п/сух, не п/сл, а брют - и за эту гадость мы заплатили. 3) Сам спа - было очень холодно, т.к. видимо было холодно на улице и соответсвенно в спа комплексе. Сауна просто обжигала, а хамам наоборот был слабоват. 4) Ужин - ужин порадовал, единственное испортили салат с уткой и десерт тоже - после такого сытного ужина кексы с орешками не хочется. И убрали кальянное меню это нас тоже расстроило. Завтрак на ура! К минусу могу только отнести ещё одно, что можно было сделать комплимент при день рождении, принести десерт в номер или что-то придумать, кроме бумажной открытки.
16
LevvM
Дата отзыва: 23 декабря 2018
Построили под предлогом того, что и раньше здесь был яхт-клуб. Но это гостиница с рестораном, маскирующиеся под яхт-клуб. Постройка по нашему времени красивая. Которые по вызову здесь дороги. Цены в ресторане завышены по сравнению с качеством. То есть, еда-то неплоха, но цены еще лучше. Вижу, что жители города проходя мимо плюются. Завидуют. Самый дорогой местный кабак.
20
Olga P
Дата отзыва: 16 декабря 2018
Была с деловой поездкой отдых.
Плюсы:
На берегу залива, летом пляж, прямо рядом катера и яхты. Рядом зеленогорский парк, аттракционы (зимой все закрыто). Рядом город, пешком до магазина. Спа и бассейн в отеле, поэтому желающих много. Можно отдыхать с детьми из-за доступности бассейна. Завтраки очень разнообразные и вкусные. Для детей есть прокат финских саней, санок и ватрушек. Свежий воздух!!!
Минусы:
Дорого. Шведский стол для группы мог бы быть вкуснее (ужин и обед), места для проведения встреч (митинг румы) надо смотреть заранее, были в двух помещениях, оба не понравились. Кто хочет отдохнуть от детей, не получится - их много в отеле. Развлечений зимой, когда ещё лёд до конца не встал, почти нет, кроме прогулок на свежем воздухе. Нет проката лыж, только финские сани, санки и ватрушки.
20
Евгений В
Дата отзыва: 13 ноября 2018
Изюминка это когда выплываешь из закрытого в открытый бассейн. И вид из окна на море. Очень приятно днём погулять по парку, который напротив отеля. Ну и завтраки очень приятно удивили - вкусно. Хотя нет- и воздух :)) вырваться из города и подышать морским бризом что может быть лучше
12
happykatrine
Дата отзыва: 11 ноября 2018
Регистрация прошла хорошо. Все быстро. Вопросов нет.
Заселили в номер 315.
Соседи смотрели телевизор и мы вместе с ними. Звукоизоляция никакая.
Жалюзи сломаны. Но есть плотные шторы (за что спасибо), правда на них пятна... и с петель они сорваны...
Стены: обои местами потрепаные, также с пятнами, зарапинами. Замечу, у отеля 4 звезды!
Матрас на кровати слишком мягкий. Выспаться не удалось.
Ванна. В раковине вода не убегает.
Фен. Без комментариев. Висит для галочки. Высушить им волосы нереально. Полотенца чистые, по 2 на человека, плюс по одному для ног. Халат чистый, но с дырочкой... Напомню про 4 звезды.
WiFi на второй день перестал работать.
Спа. Здесь было самое главное разочарование. Откуда эти восторженные отзывы? На букинге отель заявляет, что есть бассейн с соленой водой, бассейн с постепенным увеличением глубины, бассейн с подогревом, бассейн крытый, бассейн с видом. Кароч, это ВСЁ ОДИН БАССЕЙН! Просто переходящий на улицу, вот и все. Причем он малюююсенький. На улице вечером вода была холодная.
Сауны тоже очень маленькие. В любом более или менее приличном фитнесс клубе спа гораздо лучше. Увидели кадровую бочку, оказалось, что она платная. Это и добило окончательно. Одноразовые резиновые тапочки в спа не предлагаются.
При выселении сказали: "До новых встреч". Нет уж. Вряд ли. Хоть бы спросили как вообще, понравилось/нет...
Единственное, что здесь было на уровне это завтрак, шампанское при засплении и ресторан Пристань. Всё пока, пока.
П.с.: На 3 этаже умопомрачительная библиотека =D
Господа управляющие, не позорьтесь, уберите эти книги. Воровской закон =D. Вы серьезно??? Что это? Зачем???
20
Рая
Дата отзыва: 09 ноября 2018
Добрый день !
Приехали в спа терийоки 31 октября, нам рекомендовали как отличный бассейн на свежем воздухе. Но сам бассейн очень маленький, пахнет хлоркой и выглядит так, как будто просит ремонта. И ещё куча бегающих детей, за которыми несмотрят родители. Но в целом мы поплавали и попарились, вообщем хорошо релакснули.
Пошли поужинать в ресторан и тут мы были приятно удивлены. Нас встретили так, как будто нас ждали. Очень быстрая подача еды и всем одновременно, ну и конечно очень вкусно. Очень достойный кофе. Очень вкусные суши, мы давно таких вкусных не ели. Восхитительный борщ с пампушкой. Но нас огорчили бесплатные булки с маслом, они сухие и не понятно зачем они нам, ведь мы не едим мучное.
У вас очень приветливый персонал везде и очень симпатичный, вы их по внешним данным отбираете ?!
Процветания вашему комплексу!
Спасибо за отдых!
20
Катерина С
Дата отзыва: 11 октября 2018
Прекрасный Отель! Мы приехали с супругом на «дни джаза» и первое, что мы увидели, когда зашли в Отель, что нас встречают девушки в стиле «Гэтсби», поёт Музыка, вино, виски, покер... девушки на ресепшене очень доброжелательны. Нам также понравился ужин в ресторане, но если какое-то мероприятие советуем бронировать в самом зале, а не на террасе, иначе там будет скучно и не интересно (если вы конечно не хотите тишины и уединения). Завтрак был просто шикарен, было ВСЕ. Сложно было не угодить кому-то, вкусно, каждый найдёт своё для себя. Но кофе не понравилось, кофе из кофемашины уже зачем-то с сахаром.
Ну, и ожидали большой бассейн внутри отеля (не считая уличного), а так он совсем маленький.
Отдохнуть душой и телом удалось, а это самое главное! Спасибо ВАМ!!!!
20
Стас Б
Дата отзыва: 09 октября 2018
Чисто, уютно. Комфортный номер с видом на Финский залив, просторный и свежий. Вежливый персонал, все показали-рассказали.
Накануне у жены был день рождения - принесли комплимент - бутылку брюта и фруктовую тарелку. Завтрак включен - очень сытно и вкусно. Особенно хочу отметить прекрасный кофе.
Спасибо за чудесный выходной в комфортных условиях.
20
Movsesian R
Дата отзыва: 07 октября 2018
Домашняя обстановка. Отличный сервис. Есть все что необходимо для проведения чудесных выходных. Хорошая кухня. Масса интересных мероприятий. Самое замечательное – панорамный вид на финский залив из окон. Очень приятно и обходительное отношение со стороны сотрудников. Знающий сомелье всегда готов порадовать посетителей ресторана пристань интересной подборкой напитков.
20
pozdnyakovpozdnyakov
Дата отзыва: 29 сентября 2018
Посетила спа 27 сентября, хочу отметить приятно удивил сервис- девушки в спа очень внимательные и доброжелательные,сам бассейн чистенький, запахов посторонних нет. Также хочу отметить администратора Марию - помогла очень- оставила в халате зол.украшения , вспомнила уже дома,позвонила- все нашли.честность и отличный сервис неразделимы, буду советовать клуб друзьям.
20
b0rshch
Дата отзыва: 27 сентября 2018
Решил я сделать сюрприз своей супруге и за полтора месяца купил романтический пакет на сайте номер с видом на финский залив. Однако в день планируемого посещения когда я вернулся домой выяснилось, что у супруги умерла родственница и нужно было заниматься соответственными делами. Поэтому в 3 часа дня (заезд был в 2) я позвонил девушкам в отдел бронирования и сообщил, что посетить клуб сегодня никак не сможем, объяснил ситуацию. И мне пошли навстречу! Несмотря на то, что бронирование было невозвратным (тем более в день заезда) мне оперативно ответили и вернули бОльшую часть денег обратно на карту! Благодарю администрацию клуба и сотрудников за понимание, отношение к клиенту и оперативность. Думаю что с таким отношением и в спа, и в номерах все на высшем уровне. Буду советовать друзьям и посещу это место сам!
20
vvr7
Дата отзыва: 03 сентября 2018
Мы много раз думали об отдыхе в этом отеле, когда отдыхали на Зототом пляже. И вот решили отметить день рождение сына - 6 лет - в этом отеле. мы заказали номер "комфорт" и сразу попросили доп.место для ребенка и высокий этаж, уточнили, что у ребенка ДР и спросили о комплименте от отеля, т.к. хотели, чтобы малышу было приятно. Отель моментально дал обратную связь и мы стали ждать дня заезда. В день заезда была прекрасная погода, безветренно, спокойное море, малолюдно. Ресепшен очень оперативно заселил нас, мы попросили о детской палатке в номер (есть такой сервис, ставят что-то типа вигвама) и к моменту, когда мы поднялись в номер вигвам уже стоял там, что вызвало дикий восторг у ребенка. Дополнительное место тоже было готово. Номер прекрасный, просторный, панорамное остекление, шикарный вид. Кажется, что есть все необходимое! Меня совершенно покорило то, что на доп.месте лежал миленький детский банный халатик:) Вроде такая мелочь, но из этих мелочей сложилось очень позитивное впечатление об отеле. Персонал очень гостеприимный и дружелюбный: девочки на ресепшен, в игровой комнате, в СПА - очень внимательные, очень приятно. Сразу по приезду в номер принесли комплимент от отеля - красивый вкусный десерт и морс для ребенка. В номере неплохого качества косметика, удобные кровати, чисто. Доп.место (раскладушка) не слишком удобное, к сожалению. Из минусов номера - непонятно работающий кондиционер. Интерьер лаконичный, но приятный, в морской тематике, просторный, светлый. Что касается СПА, то стоимость после 12 часов на взрослого 600 руб./ребенок 300 руб., работает до 23 часов. Можно спуститься по лестнице прямо в СПА, в халатах, полотенца дают в самом СПА. есть небольшой фитнес-зал. В СПА хаммам и сауна, достаточно маленькие. Гостей, конечно, многовато для такого размера бассейнов и сауны/хаммама. В бассейне всякие гидромассажи, водопадики, очень понравился бассейн на улице. В него, действительно, из внутреннего бассейна нужно проплывать через пластиковые шторки, но это обычная практика в бассейнах такого типа. Шторки чистые, поэтому никакого дискомфорта. Можно выйти на улицу к бассейну также через боковую дверь. Завтрак восхитительный, достаточно изобильный шведский стол: можно выбрать как ПП, так и обычное питание. В качестве минусов - отсутствие банкомата в самом отеле и в пешей доступности, а также плохое качество ресторанов (касается как Пристани, так и ресторанов в парке, но это не имеет к отзыву об отеле никакого отношения). Были проблемы с дозвоном в "Пристань", даже через ресепшен не удалось дозвониться.
Я уверена, что Вы не пожалеете об отдыхе в этом отеле, особенно если повезет с погодой:) А сотрудникам отеля огромное спасибо за неравнодушное внимательное отношение и высокие стандарты качества.
20
Ira O
Дата отзыва: 29 августа 2018
Были с мужем в ресторане Пристань 29.08.18, всё было супер. Кухня великолепная!!! Менеджер Екатерина проходя мимо нашего стола, приняла наш заказ и в последствии дальше нас обслуживала. Такой харизматичный, весёлой ,знающей и умеющей чётко выполнять свою работу сотрудник нам давно не попадался, а побывали мы во многих местах. Вообщем вечер у нас был великолепный. Спасибо вам Екатерина вы сделали наш вечер и часть ночи ))))!!!!
20
669mashaa
Дата отзыва: 24 августа 2018
Добрый день! Отдыхали у вас в прошлую субботу и нам все очень понравилось, единственное что спа требует небольшого косметического ремонта.
Отель. Очень вежливые девушки на ресепшене, которые знали ответы на все наши вопросы!
Номер не очень, но зато какой вид на финский залив.
Спа. В целом нам понравился, но было очень много людей и это был дискомфорт, так как спа у вас маленький ! И действительно не хватает ремонта и проблема с лежаками.
Ресторан. Вкуснее супа ТОМ ЯМ я нигде не пробовала, передайте поворам, что они молодцы и вся еда очень очень вкусная!
Мы сидели на улице и почему-то у вас половина столов под шатром, а половина под палящем солнцем и мы как раз сидели под палящем солнышком и куча ос!
Девушка-официантка очень позитивная и вежливая( я к сожалению не запомнила как зовут) , кстати у вас очень огромный выбор блюд ( сложно выбрать) и мы ее замучали расспросами, но она так вкусно рассказывала про вашу еду, что мы заказали всё что она нам порекомендовала!
Завтраки. Это прям ваш главный , столько еды и очень внимательные официанты, мы были приятно удивлены.
Спасибо Вам за наш потрясающий отдых и мы вернёмся к вам в октябре!
12
Asti A
Дата отзыва: 23 августа 2018
Забронировали коттедж в данном комплексе еще в начале апреля для того, чтобы небольшим тесным кругом отметить нашу свадьбу.
Мы сами не буйные и не шумные, поэтому искали тихое место с красивым видом на залив. Нашли :)
Действительно тихо, спокойно и за окном отличный вид.
Сам коттедж двухэтажный просторный, две машины можно поставить непосредственно рядом; на первом этаже гостиная с камином, большой обеденный стол, кухня с набором посуды на 6 человек и кулером ( нам воду, правда, принесли только вечером) и кабинет, также выход на террасу и на улицу, через калитку можно выйти прямо к воде.
На втором этаже три спальни и комната со стиральной машиной и гладильной доской.
Также можно подняться на крышу.
В целом все в довольно приличном состоянии.
Ну и тесно нам вшестером, в общем, не было.
Но чистота, конечно, условная...душевые с разводами, паутина, пустая чужая бутылка на крыше и тд
С самого апреля были на связи с менеджером отдела продаж, Викторией, которая терпеливо помогала со всеми нашими многочисленными вопросами и проблемами. Спасибо ей большое за ее работу :)
К моменту нашего заезда, стол был полностью сервирован и предоставлена вся заранее запрошенная дополнительная посуда.
Изначально планировали заказывать блюда по банкетному меню, но к сожалению оно рассчитано минимум на 10 человек, поэтому заказывали блюда по меню ресторана "Причал".
Не скажу, что все остались в восторге, но и не скажу, что совсем невкусно. На троечку.
Также в стоимость было включено посещение СПА (в СПА-комплексе есть открытый бассейн, крытый и несколько бань. На часик сходить можно) и завтрак (завтрак в принципе не плохой, предлагают даже шампанское, но если что-то кончалось - доносили только после просьб гостей).
Ну и сервис.. Он, конечно, общее впечатление подпортил.
На респшен попросили позвать для проверки коттеджа горничную минут за 15 до выселения. Ок, не проблема, позвали за 15 минут. Горничная все проверила, кому-то позвонила и громко при всех гостях объявила в трубку - Ну ничего не разбили!
И добавляет уже нам - У нас уже гости приехали, а мне тут за вами еще убирать и убирать. Хотя у нас еще оставалось минут 10..
Во-первых, какое мне должно быть дело до гостей, которые к 12 приехали при заселении в 15, а во-вторых, мы своими силами и так собрали весь мусор и посуду, оставалось это все только вынести.
Ладно, проводили горничную, выезжаем...у ворот охранник спрашивает - А долг оплатили?
Это при том, что все полностью было оплачено еще за месяц до торжества. Но ему доказать что-то было сложно.
Пришлось снова идти на ресепшен, где сотрудники тоже долго разбирались и решали кому же мы там все-таки из них платили...сначала просили то одну сумму доплатить, то другую. Минут через 15 разобрались все-таки. Извинились.
Но вот такой вот выезд оказался смазанным.
Может это и мелочи, но вроде платишь 29 000 в сутки, а отношение, будто ты бесплатно к ним погостить приехал.
В целом, праздник наш, конечно, удался, а это главное.
Но еще раз сюда приедем вряд ли.
20
nastieam
Дата отзыва: 19 августа 2018
Отель понравился,обстановка домашняя и уютная,завтраки очень вкусные,номер хоть и небольшой, но комфортный,бассейн отличный, с удовольствием вернусь ещё раз.
Жалко что нет отдельной оплаты за обед,16500 рублей ежедневно(пакет все включено завтрак,обед и ужин, бассейн без ограничений) все-таки дороговато.
16
Alex O
Дата отзыва: 09 августа 2018
Посетили в аккурат на празднование дня победы 9 мая с.г. Что сказать ?В самом отеле персонал на высоте -порадовали .Вежливые и внимательные ,но только на входе. В СПА-салоне куча девчонок и пустой кулер с питьевой водой. Не кому заменить бутыль.Осторожно купающимся в бассейне : кто-то неудачно спроектировал и также плохо отстроил крутой вход(выход) в бассейн ,можно легко поскользнуться и нахлебаться воды, падая. Номер чистый ,уютный, балкончик на пристань.Замечательно ! Отдельно стоящий ресторан доступен любому желающему.Обеденного блюда (по меню) пришлось ждать 50 минут. Ужин понравился авторским "медовиком" .Рекомендую!! Завтрак - это самое достойное ,что запоминается. Парк, пляж -все намекает на то,что здесь можно шикарно отдохнуть и не вселяясь в отель.Итог : можно , но дороговато. Даже по акции за одну ночь 17000 - это не для всех и каждого,,
8
Victoria R
Дата отзыва: 09 августа 2018
Не понравилось. Вид от залива на красивый современный отель. Вид внутри- совеЦцкий санаторий образца 80х (ездили с бабушкой). Полотенца не меняли, номер не убирали, денег своих проживание не стоит.
Эти свадьбы песни пляски под окнами- просто что то.
Единственное- прекрасный без преувеличения завтрак и супер официанты там. Спасибо им большое.
Премию молодому человеку в очках выпишите, он реально спасает и вас, и впечатление о вашем месте.
12
Светлана С
Дата отзыва: 08 августа 2018
приезжали на выходные, номера "комфорт" с видом на залив, стоят как приличная пятерка, но сервис - на троечку. Полотенец - два, номер не убирали, скромненькая и тесненькая ванна, как в советской гостинице, крохотная раковина, сиротские полочки - некуда положить вещи. Территории нет от слова совсем, под окнами порт и ниже - ресторан отеля. Вечером там была свадьба - ощущение, что свадьба пела и плясала у нас в номере... Вообще, со звукоизоляцией все плохо - слышно как сосед храпит в другом номере... В спа-зоне очень тесно, кстати, в стоимость входит посещение спа-зоны только в утренние часы, после полудня - посещение платное. Соответственно, в эти бесплатные часы в небольших бассейнах суп из детей и взрослых. Шезлонги у открытого бассейна есть, но это узкий неуютный закуток, под забором, в тени от здания отеля. На соседнем прекрасном Золотом пляже шезлонгов нет, нет зонтов, нет ничего, кроме нескольких скамеек. И негде взять даже какое-нибудь легкое кресло...
Завтраки в отеле хорошие, и это единственное светлое пятно. Совершенно прекрасный официант Эдгар - спасибо ему большое, внимательный, заботливый, расторопный и очень профессиональный. Больше еды в отеле нет... в ресторане Пристань - за цену хорошего московского ресторана мне принесли прокисшее блюдо, и все, что мы заказывали - очень среднего уровня, невкусное, не свежее, ощущение разогретых полуфабрикатов. Резюмирую - для такого уровня сервиса цены завышены вдвое. Больше не поеду и друзьям не рекомендую.
16
Andrey Dachnik
Дата отзыва: 22 июля 2018
Останавливались в отеле несколько раз - всегда очень приятное впечатление. Хорошие просторные и удобные номера - как дорогие, так и подешевле. Спа - чистый (в отличие от некоторых отелей по соседству), свежий воздух, немного посетителей. Отличная фишка - возможность выплыть из бассейна в помещении в бассейн на улицу. Прекрасный завтрак.
16
Дмитрий Ш
Дата отзыва: 10 июля 2018
Добрый день.
Посещаем данное СПА с семьёй с завидным постоянством. Нравиться посещать открытый бассейн и финскую сауну , отдыхать на шезлонгах. Очень чистые раздевалки и душевые. В стоимость входят халаты и полотенца. Что хотелось бы изменить! Очень скользкое дно бассейна на выходе, опасно и трудно выходить. Летом кустарник за окнами закрывает прекрасный вид на залив. В остальном все отлично! Я рекомендую данное СПА для семейного отдыха!
16
Anastasia M
Дата отзыва: 10 июля 2018
Были в отеле с мужем.решили отдохнуь от городской суеты пару дней.Выбрали категорию номера с видом на залив,красивый вид и панорамные окна.Вежливый персонал,приятные чистые номера,вкусный завтрак. Спа зона и теплый бассейн.Остались довольны отдыхом на все 100%!
8
OlgaMazurova
Дата отзыва: 06 июля 2018
17500₽ была цена за номер с жалкой икеевской мебелью, ржавой ванной, убогим завтраком с таким молодым и непрофессиональным персоналом.
При заезде были «приятно» удивлены, что под балконом нашего отеля играют свадьбу. Радуясь за жениха м невесту, не радовались нашей перспективе тишины. Кто же банкетные залы делает под номерами отеля???
Не могу умолчать об ужине в ресторане Пристань: нас предупредили о концерте, было громко, но хуже всего началось, когда какой-то аниматор, развесёлая девушка с микрофоном, начала ходить между столами и задавать идиотские вопросы конкурса, раздавая призы от отеля. Нас взбесила это навязчивая программа, и мы попросили хостесс пересадить нас на террасу. Пересадить нас пересадили, но эта чудо-хостесс забыла сообщить об этом официанту. Мы сидели без наших напитков ещё минут 20. Нашли официанта. Всё сами. Вообщем, сервис на 2. Блюда добротные, как во вкусной столовой. Но не в ресторане 5*. Общая оценка ресторана 3*.
Уехали, выдохнув. Больше не вернёмся. Будем искать места адекватные по цене и качеству. Потому что красивее мест я не видела, изъездив полмира!
12
Any S
Дата отзыва: 18 июня 2018
Хорошее расположение, чистые просторные номера, приветливый персонал. Суперские полушки)))
Рекомендую брать номер с видом на залив.
Хороший завтрак.
Под окнами отеля пляж
Из минусов: с 9 до 11 спа включено, я пришла к 14, заплатила, ни одного свободного шкафчика не было, так же как и ни одного свободного лежака. Ушла на пляж.
За что платила - вопрос. Деньги взяли, а комфорт не обеспечили.
В другой день пошла с утра.
Очень много семей с детьми, которых они забыли обучить культуре. В хаммаме визг, писк, ор, отдохнуть не получится.
В ресторане, в котором обеды и ужины , жутко медленные официанты. Половину по дороге забудут принести.
8
Roman T
Дата отзыва: 15 июня 2018
Запланировали с супругой выезд на природу на выходные. Изначально планировали в Финляндию, коттедж на берегу озера в Иматре стоил 21.000. Потом решили что ехать далеко, времени было около 19:00, и решили опробовать что есть поближе.
На данный отель обратили внимание благодаря вроде бы неплохому рейтингу.
Забронировали номер "комфорт", который вроде как с панорамным видом на залив.
Хорошо, что перед оплатой решили посмотреть номер!
Друзья, это что то жуткое. Мебель в стиле простенького отеля городского типа, порванные и заклеенные фотообои, ванна, давно нуждающаяся в ремонте. Но самое большое удивление вызвал вид из окна. Да, если не смотерть вниз, то видно залив. Но прямо под окнами "гавань для яхт", представляющая из себя заржавевшие металло-бетонные пирсы, внутри которых стоит просто гниющая темно зеленая вода. Естественно, стоило открыть окно, как в номер рванул целый рой мошек и комаров, которые видимо в этом болоте весьма неплохо себя чувствует.
И все это "удовольствие" стоит 24.800 за 2 ночи!
Я очень не советую платить такие деньги! Не портите себе отдых!
Про малюсенький бассейн, от борта которого до забора 1,5 -2 метра, где стоят старенькие лежаки на завядшей траве, про отсутствие как таковой территории и инфраструктуры для купания и загара рассказывать долго смысла нет.
Поехали в результате в Финляндию, где заселились в прекрасный чистый коттедж на берегу даже дешевле этого "чуда".
20
Александр Ш
Дата отзыва: 11 июня 2018
Отель очень понравился, чистые уютные номера с видом на залив, хорошие завтраки, спа. На завтрак подают шампанское. Есть прокат велосипедов. Рядом парк с развлечениями. Рядом хороший ресторан. Наверно за такую цену, спа могли на целый день сделать бесплатно, с 12 дня стоимость 600 рублей. Отель рекомендую
8
Ivan Rikhmaier
Дата отзыва: 27 мая 2018
На протяжении всего визита были перебои с интернетом, что принесло урон делу. Администрация не предложила никакого решения. Проблеса устранена так и не была.
Если приезжать не по делу, жить можно. Кухня не плохая, хотя и скромная.
20
Alla G
Дата отзыва: 22 мая 2018
В День Рождения мужа снимали Президентский трехэтажный номер на 4 человека. Места хватило всем, очень удобные кровати и отличное постельное белье. Порадовал выход прямо из номера на 2-м этаже на крышу отеля, где отметили фуршетом наш приезд и наслаждались видом на Финский залив. Порадовал комплимент от отеля -шампанское Cava брют и тарелочка фруктов. Все очень понравилось, отдыхали в Спа-зоне с выходом в открытый бассейн вечером и утром, так как у нас был доступ в нее все время без ограничений. ВСе понравилось, нонемного не хватило уюта в этом люксе, может быть аксессуаров в морском стиле, т.к. на сайте отеля он называется Адмиральский ))).
20
Борис Скворцов
Дата отзыва: 05 апреля 2018
Просторный по площади номер. Однако телевизор слишком маленький. Отличные СПА, бассейн с подогреваемой водой на открытом воздухе, вид из окна и завтраки! Но обеды очень дороги! Было бы желательно иметь скидки на обеды в ресторане.
16
Виктор Е
Дата отзыва: 06 марта 2018
Всё понравилось. за эти деньги вполне достойно. Бани, басик, массажи и тп. Чистый воздух. Номер с видом на залив! Четыре с плюсом! Завтрак вполне себе достойный. И до 11-30 а не до 11 утра. Можно на пол часа подольше поспать и не обломаться на омлет и блинчики)
20
Madame Patronne
Дата отзыва: 05 марта 2018
Панорамные окна в номере создают ощущение единения с природой, отличная удобная кровать позволила чудесно выспаться, вкуснейший завтрак с бельгийскими вафлями не оставит голодным никого. И зимой и летом здесь великолепно !!!
12
Ks-10000
Дата отзыва: 27 февраля 2018
Бывали в этом отеле много раз. Очень нравится расположение, - отель однозначно дает фору всем остальным отелям КР. Большие окна, вид на залив, приличный номер. Радует хороший сервис, недорогая винная карта в номере. От шума никогда не страдали. Завтраки проходят в кафе с красивым видом. Еда хорошая, горячий шоколад в автомате. Десертов практически нет. Чаще всего это какое-то ленивое печенье от повара. Даже на вид отвратительно. Был случай, на столике в этом кафе за завтраком стояли десерты, много, красивые. Мужчина подошел взять, подошла официантка и сказала, -это нельзя брать, это для фуршета. Зачем тогда выставлять в общем зале рядом с другой едой и делать подобные замечания? Шампанское на завтраке для тех, кто успел. Ресторан «Пристань» очень нравился, вопросов к нему не было особо. Спа- это тихий ужас. Изначально, я захотела попасть в этот отель только ради теплого бассейна на улице зимой! Внутри он крошечный. Заход в бассейн имеет очень скользкий спуск, много раз наблюдала поскальзывающихся и падающих на нем людей. Вылезти без поручня практически невозможно. Переход на улицу -это пластиковые тяжелые занавески, которые нужно поднимать, трогать их неприятно. В душе вы можете внезапно наткнуться на обнаженных моющихся людей, штор нет. Хамам и сауна крошечные, внутри темно и не видно сколько внутри людей, приходится в прямом смысле стоять в очереди у входа, т к они забиты до отказа, а некоторые люди там просто спят. Есть мамы которые тащат туда маленьких детей париться. Бассейн тоже забит людьми и детьми, везде валяются тапочки, игрушки. Не удивляйтесь, если вам в голову прилетит резиновая уточка или лопатка. Будьте готовы, что ваше полотенце кто-нибудь прихватит. Вся эта канитель продолжается до позднего вечера. Был неприятный момент, когда мы решили задержаться на сутки, до того жили уже три дня, за которые были уплачено. Предупредили с вечера, что остаемся.на следующий день звонит администратор и начинает требовать срочно оплатить дополнительный день. Объясняю, что муж уехал, сейчас оплатить не могу, вещи в номере, мы никуда не собираемся, нас не попросили об этом вчера и не предупредили. В ответ настойчивое требование, и мы не можем вас оставить без оплаты, переведите хотя бы безналом, но срочно. У нас уже было оплачено 3 дня в люксе до того! Мы проживали много раз раньше без каких-либо вопросов и со своевременной оплатой! Неприятно. Пришлось прямо уговаривать и упрашивать, хотя с вечера могли сразу попросить оплатить, и это их вина! В итоге отель только для ночевки и прогулок.
12
Екатерина Д
Дата отзыва: 17 февраля 2018
Эта поездка для меня была сюрпризом. Увидев, что это Спа я обрадовалась - но в итоге оказалось ничего особенного ! Номер был люкс - что уже само за себя говорит , в итоге в ванной видна ржавчина. Само спа - это один бассейн внутри с выходом в бассейн на улице , наскучивает очень быстро .... и две сауны где битком народу. При клубе есть ресторан , к сожалению едой не блещет. Администратор не была радушной и в итоге, когда я позвала администратора в конце вечера , подошёл человек , который изначально был сомелье ... не поняла почему ))) на ресепшене почему -то не рассказали где проходят завтраки , спутали информацию и сказали что спа платный , а бесплатный только с 21.00 . Для меня это место осталось на один раз ! Берегите своих клиентов !
16
2101Larisa
Дата отзыва: 12 февраля 2018
Увы, но выдался отпуск в январе, поэтому пришлось выбирать что-то по душе, исходя из имеющегося времени года.
Передо мной стояла очень сложная задача - т.к. я хотела найти следующее место отдыха: снег мороз хвойный лес комфорт бассейн (желательно).
Я потратила массу времени в поисках такого места не только у нас в России, но и в дальнем и ближнем зарубежье....
Заходя на тот или иной сайт, можно получить информацию, но самую полную информацию получаешь только, прочитав отзывы путешественников. Поэтому я пишу достаточно подробно.
Так вот, в итоге очень тщательного изучения различных мест отдыха я определилась и мне предстояло выбрать одно место отдыха из двух - "Президент-отель" или "Загородный клуб Терийоки".
Я выбрала Терийоки и не пожалела. Теперь подробно:
Расположение отеля - шикарное: берег финского залива, хвойный лес, Зеленогорский парк культуры и отдыха, тишина, умиротворение.
Номер был с видом на залив, на втором этаже. Так как в отеле я отдыхала почти три недели, то наслаждалась в будние дни и "вкушала" прелести приезда отдыхащих на выходные дни. Шум, слышимость из других номеров, из холла - в выходные дни.
Ресторан: о завтраке написано много и у других - да, завтрак великолепный. В остальное время пришлось искать другие точки питания, здесь - дорого.
Спа: будние дни - замечательно, выходные - см. выше....
Ресепшен, служба бронирования: очень милые девушки, неравнодушные и внимательные.
В период отдыха в отеле "случился" мой день рождения. Было очень приятно получить поздравление от отеля - шампанское, фрукты, открытку, да еще и сюрприз от моих коллег - красивый подарочный сертификат.
Обслуживанию поставила 3 (и то многовато) - это в адрес горничных, не утруждаются, увы, портит всё впечатление. Кстати, я не первая, кто об этом пишет, изучала отзывы очень внимательно перед тем, как приехать. Надеюсь, теперь руководство отеля обратит на это внимание.
Будет возможность, постараюсь приехать еще.
16
Марина Е
Дата отзыва: 06 февраля 2018
Приехали с дочками на выходные, специально поплавать зимой в открытом бассейне, многое в отеле пон равилось, действительно прекрасный завтрак, поразила возможность самим спечь вафли ! ) но особо хотела поблагодарить администрацию за живую музыку в ресторане, в частности пела девушка, не видела правда афишы, как зовут её, спасибо ещё раз за 2 часа прекрасно проведённого времени в ресторане ! Приедем ещё раз обязательно теперь летом !
12
Vitaliy Z
Дата отзыва: 05 февраля 2018
Добрый день,
Надеюсь мой отзыв будет полезен.
Мне отдохнуть не удалось, причин несколько. Все что стоит отдельных денег от номера вполне на уровне, спа, басик, рестики, вполне подойдут релакснуть и вполне нормально покушать, но отель запрашиваемых денег не стоит ни сколько. Шумоизоляции никакой, слишком много детей, отсутсвие контроля как постояльцами за своими чалами так и персоналом.
Оценка от 0 до 5ти.
1) Сервис ресепшен: 0, при въезде не было объяснено ничего кроме указания где лифт и что номер на 3м этаже.
2) Ресторан - ужин завтрак 5.
3) СПА зона - сауны - 3, толкаться в сауне не очень комфортно. Бассейн 4, выходя из воды в основной части поскользнулся, хорошо что не получил травму.
4) Номер - 0. Шумно от соседнего номера с самого утра, бегающие дети, никак не реагирующий на это персонал.
Впечатления от посещения данного отеля могут разойтись с ожиданием.
4
катерина к
Дата отзыва: 22 января 2018
Побывали в отеле семьей, честно говоря... не оправдал отель своих ожиданий. Так получилось, что с погодой нам не повезло и развлекаться мы могли только в самом отеле.
Первое, что поразило и испортило все впечатление то, что ресторан это отдельное здание, чтобы выпить кофе надо было одеться, если мы с мужем могли добежать и так, то с ребёнком это не прокатывает) есть конечно услуга заказа в номер, с наценкой 15%.
Бассейн! Он такой маленький, что в плохую погоду все гости находятся там и никого удовольствия.
Сами номера очень простенькие и никакого уюта
20
BAR_BARBARIS
Дата отзыва: 22 января 2018
Обожаю посещать данный загородный клуб. Отдыхала не один раз , в номерах разных категорий. Мне везде нравится, обслуживание хорошее. В ресторане вкусно, в бассейне чисто, в номерах тоже. Иногда мы приезжаем просто в бассейн летом) отличный отдых!
Но у меня есть пару комментариев (пожеланий): мне не понятна разница в цене между стандартом и комфортом (около 1000₽ за номер) а разница ООГРОМНАЯ! Во перых, стандарт меньше, во вторых вид, в третьих в стандарте душевая кабина. В стандарте нет шампуня, бальзама для волос. Только диспенсер в душевой кабине для отеля 4* это как минимум странно!
И конечно посещение спа зоны. Почему сразу нельзя включить в стоимость посещение спа на время проживания??? Ну или хотя бы гостям отеля разрешить выходить/заходить безлимитно?
И почему дети до 5 лет проживают в отеле бесплатно, но есть оговорочка, которая нигде не прописана. Если двое детей до 5 лет, то за одного надо платить:((( теперь пример: я бронирую адмиральский люкс на 4 взрослых и 2 детей (одному 3 месяца) , другому три года. И тот и тот, спит с родителями. Доп кровати не нужны! Ребёнок до 2 лет априори бесплатен и даже Кроватка полагается бесплатно. Почему нужно платить за ребёнка 3 года???? К тому же на этом примере 2 семьи и у обеих право не платить за детей, но кому-то придётся)
Я с этим не согласна, если честно. Пожалуйста пересмотрите эти нюансы) а если бы мы взяли ещё 2 детей 12 и 10 лет, то доплатить мы должны за них такую сумму, что я могу им отдельно номер снять за эти деньги).
Я Ваша на веки) удачи !!!!
20
Вероника Ч
Дата отзыва: 18 января 2018
Прекрасное место для отдыха вдвоём на выходных. Номера отличные с потрясающим видом на Финский залив и причал для яхт, очень доброжелательный персонал, чудесный крыто/открытый бассейн и сауна для проживающих в отеле. Восхитительно отдохнули, покатались на арендованных прямо в отеле велосипедах, повеселились в парке (большой теннис, мини-гольф...)
16
Fesyaka
Дата отзыва: 07 января 2018
Главным преимуществом является расположение, а именно, близко от Санкт-Петербурга, в пешей доступности парк, берег Финского залива. Хорошо оборудованы номера. Из минусов - в номере нет чайника и чайного набора (кофе, чай, сахар). Рядом с отелем есть парк, в котором можно погулять, сходить в маленький зоопарк, аэротруба, кафе "Пицца и море". В отеле имеется бассейн с морской водой, хаммам и сауна. С 9.00 до 12.00 бесплатное посещение для постояльцев отеля, и 600 руб с человека в другое время. Хороший завтрак (омлет, красная рыба, два вида каши, блины, колбасная нарезка, сосиски, вареные яйца двух видов, овощи, фрукты, сендвичи, мюсли, йогурт, чай, кофе, кефир, молоко, сок). По выходным на завтрак предлагают шампанское.
20
Алексей Я
Дата отзыва: 11 декабря 2017
Хороший отель. В СПА понравился открытый бассейн, мне лично не хватало джакузи и когда народу много не хватает мест в саунах, их всего 2. Хотелось бы что бы были матрацы на лежаках а то жестковато. Завтрак отличный. Рядом парк с аттракционами. К сожалению был запах из канализации в ванной комнате, мы жили в люксе 303. И полы в ванной без подогрева.
20
Allla777
Дата отзыва: 02 декабря 2017
Каждый год отмечаем свой праздник в этом отеле, всегда всё чудесно! Прекрасные завтраки, отзывчивый персонал. Бассейн большой и очень тёплый! Ресторан на территории дороговат, но подают очень вкусный вок. В следующем году также приедем сюда, даже думать не будем!
12
galinka-malinka1973
Дата отзыва: 24 ноября 2017
Отдыхали с 4 по 6 ноября 2017 г.
Отель расположен в замечательном месте на берегу Финского залива.
Обслуживание в отеле вежливое.
В номере чисто, постельное мягкое и приятное, хотя подушки не очень удобные, видимо синтетический наполнитель местами свалялся. Но вполне терпимо.
В номере у дверцы шкафа была отвинчена ручка. Мы уведомили администратора в этот же день . Уезжали мы, а дверца шкафа так и была неприкручена.
В санузле шампунь, гель для душа, щётки зубные. Шампунь и гель у нас закончился-новые не поставили. Налили гель в емкость в душевой после вопроса и замечания горничной.
Завтраки превосходные, все вкусно,качественно и разнообразно.Очень вежливые официанты.
Отдельно мы оплачивали посещение бассейна и бань. 600рублей.
Людей было очень много, кроме проживающих в отеле были гости , оплатившие отдых в бассейне. Выйти из зоны бассейна -нельзя. Почему? Ответ администратора-оплачено разовое посещение.Но это, на мой взгляд, странно. Это нам было очень неудобно .В один из дней отдыха мы пытались сделать доставку мороженого в зону бассейна (такая услуга предлагается отелем), но на наш звонок нам ответили, что в ресторане очень много гостей и ближайший час нам ничего не могут доставить. А выйти в номер , чтобы подкрепиться -незззя:)
Записаться на какую-либо процедуру в спа-центр не удалось- все дни все время было занято.Охохо...
Большой бассейн с солёной водой замечательный.
Хотелось бы , чтоб в зоне бассейна был какой-то смотритель. Некоторые посетители не соблюдали правила посещения общественных мест(голопопые малыши в бассейне, дамы, натирающиеся чем-то в парильнях) и неплохо было бы сделать им замечание.
Ресторан "Пристань" при отеле. Необходимо бронировать столик заранее.
Вежливое обслуживание .
Отвратительные овощи на гриле, неплохой финский рыбный суп,очень вкусный манговый десерт.Очень вкусная половинка циплёнка. Сет Ресторанного Фестиваля :Главлакс из лосося прекрасен! Булочка Шу- вкусно. Остальными блюдами в полной мере насладиться не удалось. Почему? На мой взгляд, подавать три блюда , два из которых - должны быть горячими , или , Хотя бы теплыми, одновременно , на одной тарелке- плохая идея. Пока я дошла до зубатки - блюдо остыло. Жаль.
Вечером , с 20.00 , выступают артисты. Особенно "зажгли" группа «Аморэ-Море».
Отдых не оправдал наши ожидания к сожалению. Именно из мелочей складывается ощущение качества. Вот из-за мелочей не "отлично", а "неплохо".
Спасибо , Клуб "Терийоки"! Желаю успехов и процветания.
20
Maria Z
Дата отзыва: 09 ноября 2017
Если вы хотите проснуться, и в панорамное окно увидеть море ( Финский залив ) , покушать отличный завтрак ( там мне кажется понравится любому , так как очень разнообразный стол ) , искупаться в открытом ( или закрытом) теплом бассейне , погулять по парку ( или у прибоя по пляжу ), а вечером в ресторане послушать джаз , то вам сюда. Я так отметила своё ДР. В подарок отель дарит Шампанское с фруктами, или день спа без ограничений. Чисто, уютно, спокойно. Я надеюсь вернуться туда ещё.
20
Luba T
Дата отзыва: 19 октября 2017
Отличный уютный отель. Очень понравился номер,шикарный вид на финский залив ! Хороший завтрак, все было очень вкусно ! И отдельный плюс спа зоне , бассейну под открытом небом и тёплой водой! Спасибо, отдых удался !
16
Karina E
Дата отзыва: 13 октября 2017
Очень приятные эмоции остались после уикенда в этом отеле. Конечно, еще и с погодой повезло, что очень повлияло на положительные впечатление. Местоположение - супер, номера с видом на залив бесподобны, вид перекрывает любые минусы. Завтрак хороший, все довольно аккуратно и вполне вкусно. Приятная спа-зона, особенно, бассейн, переходящий из закрытого в открытый. Очень советую здесь отдохнуть!
20
Анна К
Дата отзыва: 03 октября 2017
Говоря вкратце: всё отлично, не к чему придраться. И номер был супер, с отличным видом на залив, и еда в ресторане напротив, и обслуживание. До СПА мы так и не дошли, но мне оно даже со стороны понравилось) В следующий раз обязательно посетим.
20
Евгений Т
Дата отзыва: 17 сентября 2017
В Питере нужно не пить, а есть щи. В Питере - щи. В Москве таких щей не умеют. В этом ресторане щи красные. Необычно и вкусно. Выпил стопочку, не удержался. Поразительные бутерброды с балтийской килькой. Я любитель селёдки и кильки. Очень хороши.Ел что-то ещё, было вкусно.
20
LightPacker731601
Дата отзыва: 17 сентября 2017
Отличное место для релаксации!мы в полном восторге!попали на джаз фестиваль!!! Все соответствовали тематике мероприятия! Пластинки,ноты,саксофоны,люди,обстановка! Ребят Вы крутые! Респект тому ,кто это организовал! Вернёмся и не раз! Крутая команда!!!!!
20
Юлия М
Дата отзыва: 08 сентября 2017
Приятное место, хороший персонал, неплохой спа-комплекс, правда в бассейне не удобные наклон: беременным и пожилым будет сложно подняться наверх. Но сделан поручень-он облегчает процесс. Бассейн выходит на улицу, приятно поплавать под звездами. Большая стоянка для яхт, яхт-клуб.
20
Юлианна М
Дата отзыва: 07 сентября 2017
Начну с того, что с отелем Териоки мы познакомились давно. 4 или 5 лет назад. Нам очень нравилось приезжать туда на недельку или две в месяц. Потрясающий вид на залив и отличные прогулки рядом с отелем. По территории тоже можно погулять с коляской. Есть два ресторана. Кормят вкусно везде. Хорошие завтраки. Если хотите, можно жить в коттедже. Там все продумано, красиво, есть кухня.
Всю информацию и цены можно найти на сайте.
Вообщем, Отель рекомендую и для романтического отдыха, и для отдыха с детьми.
20
5mishel5
Дата отзыва: 05 сентября 2017
Приехали с подругой из Минска отдохнуть . Кайф ! Восторг ! Прекрасное спа , которое работает до 23.00 , приветливый персонал , потрясающая кухня в ресторанах и пышный завтрак ! Уютные номера с чудесными видами ! Обязательно приедем ещё и не раз !!!
20
Tatyana_NTV_NEW
Дата отзыва: 27 августа 2017
Впервые отдыхали в Зеленогорске. Отличный отель! Завтрак - шведский стол, всегда при этом есть аппетитная семга. Расположен отель в перврй линии у моря. Если дождь и прохладно - великолепный бассейн с морской водой, а если уж совсем прохладно, то есть бассейн закрытый. Бассейны сообщаются друг с другом. Располагается это в СПА-центре, так что можно дополнительно посетить приятные процедуры.Фактически отель располагается внутри парка - море парк - чудесный воздух. Все близко: мы съездили и в Выборг, погуляли по Кронштадту, посетили знаменитое Комарово - "На недельку до второго..." Наша неделька пролетела просто молниеносно.
12
Юлия Р
Дата отзыва: 18 августа 2017
С мужем посетили это место в конце августа 2017 года.
Брали номер на 3-ем этаже с видом на залив. Брали пакет "Медовые каникулы" и не пожалели, что именно пакетом решили взять.
Что понравилось :
1. Огромное окно на всю стену в номере и вид на залив и яхты.
2.Обслуживание (приветливый персонал )
3.Ресторан у отеля суперский ! Отличные блюда.В пакет входил ужин (очень большой и вкусный на двоих) , романтический. и сертификат на 4000 рублей, который мы потратили на след.день.Кухня очень порадовала и вот ради неё и вида из комнаты можно приехать ещё.)
4. Красивое оформление комнаты по пакету с лепестками роз и шарами.
5.Хороший шведский стол -завтрак.Есть красная рыбка, свежие фрукты.Большой выбор.
Что не понравилось :
1.Спа зона ( очень маленький закрытый бассейн, где могут поместиться только дети с родителями и в итоге очень шумно в этом месте отдыхать на лежаках, много семей с детьми). Бассейн под открытом небом , который все хвалили на сайте в итоге тоже нам показался маленьким и что еще хуже было много насекомых, которые плавали в бассейне и врезались в тебя, пока ты там плаваешь, в итоге никакого отдыха там не испытать.
2. Очень старая турецкая баня (там даже плиточки отвалились , много ржавчины видно)
3.Требуется ремонт Спа зоны и некоторых мест в отеле.
4. Очень маленькая зона для массажа, всё очень просто, как в кабинете врача. После процедуры даже не предложат чай.Хотя специалисты были приличные и вежливые.
20
446_12_446
Дата отзыва: 17 июня 2017
Шикарный отель, на берегу Финского залива, по соседству с парком и аттракционами. Место для отеля выбрано довольно удачно. А маленькая гавань с яхт-клубом у отеля, придаёт нотку романтики (очень напоминает порт каталонской Таррагоны). Место очень красивое, в зависимости от хотения можно прогуляться по мягкому песочку Золотого пляжа, или пройтись под сенью деревьев парка, послушать журчание фонтанов, покататься на колесе обозрения и с высоты полюбоваться на красоту Зеленогорска.
В отеле довольно любезный персонал. А в одном из двух ресторанов можно вкусно пообедать (очень понравилась их пицца Прошутто-фунги).
Неплохой спа-комплекс, с финской сауной и турецкой парной, 2 бассейна с морской водой ( один из них на улице, связанный с внутренним (обустроен наподобие бассейна "Termal" в Карловых-Варах). Массажный кабинет, солярий, фитнес-центр.
Больше всего понравилось плавать на улице в бассейне с тёплой морской водой, в то время когда на улице температура значительно ниже.
Всё очень понравилось. Но довольно дорого.
16
MrGogechka
Дата отзыва: 31 мая 2017
Проживали тут во время одной из конференций. Хорошее место для проведения подобных мероприятий. Персонал и обслуживание на хорошем уровне.
Отличная территория с пляжем. Хороший тренажерный зал и бассейн. Удобные и чистые номера. Из номера открывается вид на залив. Единственное, номера требуют ремонта: мебель старая, со стен отклеиваются фотообои и другие покрытия.
20
Andrew_1974_q
Дата отзыва: 23 мая 2017
Отличный отель! Идеально подходит под бизнес-мероприятия. Номера удобные, Все на высоте, персонал внимательный и ответственный! С детьми также думаю очень комфортно. Есть бассейны и на улице и внутри. Все выше всяких похвал. Рекомендую
20
Вера К
Дата отзыва: 04 мая 2017
Обалденный отель ,который находится на берегу Финского залива. Вид на море с его закатами и восходами просто завораживает-панорамные окна и легкий тюль на них..Отличное Спа с басейном ,который выходит н улицу с подогревом.Отличные завтраки с большим выбором.. Всё на высоте=возвращаемся который раз!
16
Юлия
Дата отзыва: 14 апреля 2017
Мы сбежали в этот отель из предыдущего, который нам очень НЕ понравился (Аквамарин называется).
Позвонили сутра девушке в Терийоки часов в 9 и спросили, можем ли мы приехать раньше.
Евгения сказала, что в течение часа наш номер уже подготовят. Так что мы быстро приехали сюда через минут 20:)
Классный вид из номера на залив, панорамные окна. Но в номере всего 2 розетки, в ванной их вообще нет:(
Рядом с отелем парк, яхт-клуб и пляж.
Хорошие завтраки, но нет яичницы:( Зато есть рыба,блинчики,каши и фрукты)
Из минусов: после дождя протекал каркас в номере. Нельзя было поесть в самом отеле,только в ресторане рядом.
Мне не понравилась, что вовремя массажа постоянно за дверью ходили работники и громко разговаривали.
Приеду летом, здесь, наверное, очень классно :)
20
Nadezhda Lisan
Дата отзыва: 07 апреля 2017
Отдыхаем в данном месте не впервые. Маниторим регулярно акции )))Всегда довольны обслуживанием и техническим состоянием как всего здания так и аква-зоны. Номера всегда чистые, отличнейшая не заброшенная детская комната. Отличные завтраки и самое главно красивый вид на залив и пляж!Тихо и уютно. Из не больших но неизменных минусов отмечу -жёсткие странные подушки и не активное обслуживание в прилегающем ресторане. В целом,это то место куда мы вернёмся и не раз.
20
Gansala
Дата отзыва: 31 марта 2017
Отдыхали с ребёнком, все очень понравилось, персонал действительно очень приветливый, вежливый! Бассейн супер! А завтраки вообще песня! Кофе необыкновенный! Большой выбор еды! Вид из окна завораживает! Рекомендую!
16
Gulnara P
Дата отзыва: 29 марта 2017
Для деловой встречи был арендован конференц-зал и несколько комнат на ночь. Про комнату - все только хорошие слова: уютно, чисто, много света, замечательный балкончик, есть халаты, сейф, бар. Судя по тому, что заранее предусмотрены беруши для каждого гостя, со звукоизоляцией есть проблемы. Но мне повезло, вокруг меня было тихо). Завтрак разнообразный и вкуснейший, официанты - выше всяких похвал! И ужин в ресторане Пристань - красиво, вкусно, быстро, приветливые и профессиональные официанты.
Но на организацию деловых встреч владельцам отеля нужно обязательно обратить внимание. 1) Wi-fi guest в конференц-зале постоянно падает, невозможно работать. В опциях был ещё wi-if conference, но пароль нам почему-то не дали. Приходилось выходить из зала, чтобы подгрузить почту, т.к. снаружи связь была лучше. 2) стулья неудобные - с очень короткой седушкой, видавшие виды, то ли такие по конструкции, то ли продавленные по центру так, что деревянная рама впивается снизу в ноги, сидеть на протяжении целого рабочего дня нереально. 3) звукоизоляция в конференц-зале никакая. Рядом ресторан, слышно, как гремит посуда, кричат дети, которых много во время детских каникул, и ещё слышны были периодически какие-то строительные работы за стеной. В остальном все хорошо, обстановка, оборудование, виды сотрудники на ресепшен - замечательные. Спасибо!
16
Road-Capt
Дата отзыва: 27 марта 2017
Этот современный отель расположен в примерно час езды от улицы. Петербург. Вы также можете добраться туда на поездку на поезде местного сообщения с ж / д станции Finlyandsky плюс короткая поездка на такси. Отель выходит на небольшой гаванью и пляжем, а также находится рядом с комплексом парка.Лобби уютный, и регистрация начинается в процессе прошла быстро и приветлива. Мой Комфортный номер был большим и выходил на гольф. Номер был современным, удобным и с маленьким балконом. Ванная была довольно простой, но функциональная и имела все удобства. Обслуживание в отеле было очень хорошим. У отеля есть хороший спа и оба закрыты и открытых бассейна. Шведский стол на завтрак было большое количество местных блюд, и в округе есть прекрасный вид на гольф. Второй ресторан находится в отдельном здании на улице. Ресторан очень хороший, местных и международных деликатесы предложений на ужин и приятную обстановку. В целом, этот отель - отличный выбор для отдыха, останавливайтесь в этом районе.
20
Татьяна С
Дата отзыва: 25 марта 2017
Очень красивый и милый отель. Персонал так же общается на финском языке.Прекрасные номера с видом на Финский залив, думаю летом здесь бесподобно. Два бассейна, один из которых находится на улице. Бассейн с тёплой водой. Отдыхали с моим финским другом. Нам всё очень понравилось. Ресторан рядом с отелем с прекрасной кухней и таким же обслуживанием. Блюда очень достойно выглядят, на вкус так же очень вкусно, мясо сочное не пережаренное. Официант молодец. Есть живая музыка. Думаем вернуться суда вновь...
20
Ksusha P
Дата отзыва: 20 марта 2017
Очень хороший отель, удобно расположен, рядом Зеленогорский парк. Очень красивое место, вид на Финский залив.
Вкусные завтраки.
Ехать сюда нужно летом, так как зимой не интересно. Летом можно долго купаться в открытом бассейне, валяться на лежаках, потом сходить в сауну и вернуться обратно. Гулять по территории и многое другое. Зимой один раз на улицу в открытый бассейн выплывешь и заболеешь...
12
annarotenko
Дата отзыва: 20 марта 2017
Отдыхали в отеле с 17 по 19 марта. Хотели отметить мой день рождения и отдохнуть. Забронировали приехали все хорошо. На ресепшн были очень приветливые девочки. Нам дали купон на 15% скидку в ресторан пристань. В ресторане я заранее забронировала столик на пятницу в день рождения и на субботу. В пятницу пошли поужинать вдвоем, все было вроде ничего. Не скажу что еда была очень прям вкусная. Но так как был купон, и на следующий день к нам должны были приехать гости, мы решили что все таки пойдем в ресторан ПРИСТАНЬ. Рядом, в ресторане очень уютно, сказали будет живая музыка, и плюс ехать никуда не нужно, что очень удобно. В итоге: невкусная еда, ужасный вареный кусок мяса, вместо стейка, драники, как тонкие прохладные оладьи, которые готовил не очень умеющий человек. Цезарь с сухим куриным филе и большим количеством сухарей. Лимонад из киви и базилика был очень вкусный. Официантка была не приветлива, то приходила каждую секунду, то исчезала когда было как раз нужно убрать посуду. Смотрела вниз. Роняла приборы, пролила лимонад, не извинилась и т.д. И все вот все если честно ну не дотягивает до высокого уровня, где не то что не должно быть таких "косяков" неприятных, а все должно быть идеально. Ну и добило весь наш вечер это то что купон этот не работает, только по будним дням, хотя в отеле мы уточняли этот вопрос. Скидку в итоге нам дали, после общения с менеджером, от которого пахло неприятно сигаретами. Вечерок не оставил приятных ощущений. При всем при этом заплатили около 7500 на четверых без алкоголя. Это что касается ресторана, просто так ради даже красивого вида, никогда туда не приду. А поесть рядом больше негде. Далее. Что касается отеля. Все чисто приятно на первый взгляд. Но слишком мягкий матрас, два тонких односпальных одеялка, там где двуспальная кровать, нам нужно большое одеяло, подушки по размеру больше наволочки, но их запихали, соответсвенно они были твёрдыми и круглыми как бочонок какой-то. Спать неудобно. После уборки в номере фантики как были так и лежали ну и было не очень опрятно в общем. В спа зоне, тесно, особенно в субботу. Лифт два дня не работал. В общем и целом: мы остались более менее довольны, так как я хотела отдохнуть, купаться, и очень не хотела портить отдых и обращать внимание на все эти неприятности.бассейн на улице действительно хороший и вид из окна в номере на залив просто потрясающий. Настроение было хорошее, но честно.. улучшайте сервис, отель хороший, но нужен уход и контроль. Сервис подкачал очень, и если отель себя позиционирует как выше среднего уровня, следите. Цены соответствуют премиум классу, а вот обслуживание нет. Очень грустно. Иногда маленькие трешки за границей настолько идеальны, что ты мечтаешь туда вернуться.А тут.. такое место, такие виды, но такое обслуживание и отношение. обидно и грустно. За вас.
16
Darya M
Дата отзыва: 08 марта 2017
С целью экономии времени на перемещение, в минувшие выходные мы отправились в загородный клуб Терийоки. Имея солидный опыт визитов в Европейские СПА-отели, непроизвольно производили сравнение с данным отечественным проектом.
Расположение отеля - на берегу залива, на краю парка. Жаль только, что прямо напротив отела образовалась строй-площадка со всеми вытекающими последствиями: звуки, запахи, возня техники...
Номера вполне приличные, с наличием необходимых аксессуаров, чистыми и удобными кроватями, большим выбором телевизионных каналов.
Санузел небольшой, аккуратный, исправный, чистый.
Из минусов - фантастическая слышимость: если вам "повезло", и в соседнем номере живут дети - выспаться вам не удастся :)
А вот завтрак - просто отличный! Большой выбор свежайших и вкусных продуктов, и приятная опция: приготовление яичницы персонально при госте, что дает возможность съесть ее "с пылу-с жару".
Спа-зона - довольно маленькая, но аккуратная, с чудесным уличным бассейном. В турецкой парной - живые эвкалиптовые листья, дающие прекрасный аромат.
Одним словом - вполне приемлемое место для отдыха, если нет возможности отправиться за границу :)
20
marichka8
Дата отзыва: 04 марта 2017
Прекрасное место для уединения от городского шума в окружении природы. Отличное спа и чудесный персонал отеля. Особую благодарность хочется выразить менеджеру ресторана Антону, который сделал наше прибывание в отеле незабываемым. Такого внимательного отношения и профессионализма в своем деле не встречала никогда. Хотя являюсь заядлой путешественницой и привередой в сфере ресторанов. Отдельное спасибо Вам Антон!
8
Valentina1605
Дата отзыва: 28 февраля 2017
добрый день! отдыхали по пакету "все включено " с 23 по 25 февраля. честно, я не особо притязательна, но за свои деньги хочу получать те услуги которые соотвествуют цене оплаты. ваше" все включено " стоит по цене Греции с авиаперелетом и отдыхом Аll на 4 дня минимум. Итак в первый день мы получили: толпу народа с лужами около бассейна, не то что сесть некуда, просто не пройти, детей много, шум и крик. Спа- вы действительно думаете, что это Спа зона??? на такое количество отдыхающих 2 живопырки сауны. при том одну вы позиционируете именно как сауну, а не русскую парную, но у вас там работает банщик, это русская или финская сауна?? когда происходит доп. парение не все могут это комфортно переносить. маленький бассейн, в который взрослые прыгают на головы несмотря на табличку, ощущение хаоса, а не отдыха. Чай в первый день естественно поставить только на пол или на голову можно. почему то полотенца сказали брать из номера на стойке спа, хотя у всех я видела синие. второй день-завтрак пришелся у стойки с винами т.к столов катастрофически не хватало ни нам ни еще нескольким семьям. развлечений у вас вообще никаких не предусмотрено. Без сомнений осень вкусная еда в ресторанах за что отдельное спасибо шеф-повару и офицантам, очень дружелюбные. но меню по системе все включено ограничено и не интересно, при том, что даже домашнее вино у вас не включено. вы тогда название измените и стоимость отредактируйте пожалуйста, цена вашего пакета = стоимости годового абонемента в лучших клубах города со спа зоной на 7 саун и двумя бассейнами 25 м. В общем что те кто купил дорогие пакеты, что те, кто просто заехал на час поплескаться , обслуживание нисколько не отличается. никаких комплиментов в номере нет на праздники. Для сравнения в прошлом году были в Аквамарине, их цена и заявленная спа соотвествуют действительности, обстановка, разграничения посетилелей и набор развлечений. Спасибо. Больше не приедем. А вы конечно исправитесь...
20
Борис П
Дата отзыва: 16 февраля 2017
Отдыхали в спа -отеле три дня. Получили огромное удовольствие. Блестящее обслуживание, внимательный персонал. Отличные номера. Бассейн внутри и снаружи блеск, сауна и хамам прекрасны. Обязательно поедем еще раз.
20
OxanaTi
Дата отзыва: 25 января 2017
Мы бронировали в Терийоки номера и конференц-зал для проведения делового мероприятия на 2 дня, с питанием и кофе-брейками. Я хотела бы выразить благодарность сотрудниками отеля, и лично Елене, которая осуществляла для нас бронирование: мои коллеги остались очень довольны, все запросы (по помещению, проектору, времени и деталям) были выполнены, мероприятие прошло в запланированном режиме. С удовольствием будем пользоваться услугами отеля Терийоки для наших будущих деловых выездов!
12
tanchikzubareva
Дата отзыва: 13 декабря 2016
Отдыхали с мужем в отеле Терийоки 10 и 11 декабря. Цель поездки - это получить спа-процедуры. Заранее мы по телефону забронировали. Но все оказалось не так, как нас рассказали. Но об этом позже. Первое, что нас поразило и настроило на положительную ноту-это приветствие гостей, а именно, горячий глинтвейн и шоколадный фонтан со свежими фруктами. Номер нам дали с видом на залив. Погода была потрясающей. А ресторан "Пристань" великолепен, еда вкусная. Сходили в спа-комплекс вечером, открытый бассейн - супер....плывешь на спине и над тобой ночное звездное небо. Спа-процедуры мы забронировали (заранее) на 11 декабря в 13.30, выезд у нас был в этот же день в 12.00, и когда мы пришли уточнить по времени все ли в порядке, администратор Спа-комплекса сказала, что для получения спа-процедуры стоимостью в 6000 руб я должна буду заплатить дополнительно за вход в спа-комплекс еще 1200 руб. За что? За то, что мимо пройду бассейна в отдельную комнату? По телефону об этом нас не предупреждали, для мужа бронировали массаж и обязательно, чтобы была девушка (извините, это принцип клиента) в результате сказали, что за вход также нужно будет заплатить 1200 руб и массаж будет делать мужчина. Уважаемая администрация отеля, мы в ваш отель ехали, чтобы побаловать себя, и если Ваши клиенты бронируют спа-комплексы заранее, предупреждайте, что в Вашем отеле есть скрытые доплаты за услуги. Или добавляйте их в спа-комплекс. А иначе получается стоимость одна, а нужно заплатить уже цену другую. Спасибо. И три балла ставлю только поэтому. Все остальное было на высшем уровне.
16
veronicamikhailova
Дата отзыва: 12 декабря 2016
Были с молодым человеком в Спа отеле Терийоки в Зеленогорске. Отель нам понравился, но мы избалованы на Спа отели по Европе и по сравнению с Европейскими 3-4 звезды (понимаю, что сравнивать с 5 звёзд не правильно) этот отель слабо дотягивает до 3 звезды. У меня сложилось впечатление что это отличный отель 80х(из современных фишек только ключ который около двери помешается в датчик электричества в номере) а сам номер пахнет 80-90х годами. Все чистенько, мебель новая, но очень все не современно. Мне понравились большие панорамные окна на Финский залив , это прекрасно , утром вставали под рассвет. Из больших минусов отмечу отсутствие розеток. Только возле телевизора и в прихожей. Я считаю необходимо делать розетки возле кровати. Номер большой, это нравится, есть кондиционер и вайфай. Персонал приветливый, завтраки впринципе понравились, есть сосиски, омлет, овощи, каша, выпечка , много сыров и колбас. Не понравился один момент, стоял столик с закусками , я взяла себе разных закусок , меня догнала девушка и сказала этот столик для какой-то группы !!! Просит вернуть все обратно, извиняется. Мне кажется эту ситуацию абсурдной , никаких табличек на было, никто рядом не стоял, столик с нашими завтраками, в то время как я раскладывала все обратно подошёл ещё человек и она снова подбежала к нему, мне не совсем это стало понятно и не приятно, испортило впечатление , я понимаю что это случайность разовая, но я считаю необходимо тогда этот столик ставить отдельно или как-то отмечать. Есть парковка бесплатная на улице, при звезде дали скидку 20% в ресторан, очень вкусно и отличный сервис, ресторан "пристань" сходите туда обязательно, он в соседнем зале. Спа зона не понравилась, но опять же я избалованна на такие вещи, моим друзьям очень понравилось. Очень маленький бассейн, много детей, включая вечер. Спа посещают и люди с улицы, поэтому народу много, к сожалению доступ в Спа для проживающих платный. Из саун их две, финская и Турецкая.в финской сауне нет ведёрка , мой молодой человек очень жалел, так как людей много и все туда сюда бегали , выпуская тепло, сауну так никто не принимает, не удалось её разогреть, в турецкой он вообще не смог сидеть, там пахло не приятно, я полагаю потому что под ноги кидали веники и пахло ими, я считаю это не должно быть так. Для Спа мы ставим натянутую тройку. Лежаки все заняты халатами и полотенцами, а на деле люди редко садятся на них лежать и получается все занято, я считаю необходимо сделать вешалку для халатов и полотенец, чтоб просто не кидали, занимая лежачие места, но это конечно и человеческий фактор, я свой халат и тапочки положила на стул с краю, видела как люди уходя из Спа и бассейнов вообще , бросают полотенца одноразовые на лежаки, я полагаю это будет лежать до ночи, необходимо ставить корзины для использованных полотенец, они есть только при самом входе в Спа, где ресепшн , то есть эти полотенца надо нести через весь комплекс, не удобно!!! Попробовали тренажёрный зал, мало оборудования, гантели только с 4кг, для меня важно наличие 2-3кг. Общее впечатление впринципе хорошее, я всегда всем довольна, отмечая плюсы и минусы. Мы хорошо провели время, спасибо большое.
16
Ирина Н
Дата отзыва: 10 декабря 2016
Искали где можно поплавать в бассейне в Зеленогорска . Нашли много предложений , Клуб "Терийоки " предлагает бассейн на открытом воздухом , что и привлекло . Прекрасное обслуживание , бассейн с морской водой , хамам и финская сауна , профессиональные массажисты ( сейчас новый вид массажа горящей свечой - великолепно ) Приятная атмосфера . Рекомендую для спокойного отдыха
20
Максим
Дата отзыва: 06 декабря 2016
Отель очень красивый , территория не большая , но зато прямо у залива. Сам отель расположен в чудесном парке , где приятно погулять.
Номер стандартный очень хороший , все есть , даже набор для чистки зубов и обуви. Что очень порадовало. в номере есть халаты и одноразовый тапочки , прямо в этом все и ходят по отелю.
Шикарный спа , бассейн с морской водой с открытой частью , где достаточно не обычно купаться зимой , очень расслабляет. Закрытая часть бассейна небольшая , зато есть несколько гидромассажов. Так же хорошие сауны . Приятная зона отдыха с лежаками.
Завтрак выше всяких похвал ! На завтрак шампанское и красная рыба.
Ресторан причал достаточно дорогой , но с очень хорошим уровнем сервиса.
На территория отеля нет мест для курения.
Так же у них нет возможности продлить номер или заехать раньше , что печально.
Но в основном все отлично! Приедем еще раз!
16
Kirill M
Дата отзыва: 07 ноября 2016
Впервые посетили спа-отель Териоки семьей с двумя детьми и остались очень довольны!Персонал сумел создать теплую,крайне доброжелательную атмосферу,номер-люкс был отличный,просторный с 2-мы комнатами и с/у,великолепным видом на залив и яхты,спа и процедуры-на уровне,были мастер-классы и развлечения для детей.Оба ресторана также оставили хорошее впечатление,администратор Наталья тут же откликнулась на пожелание принести что-то из меню второго ресторана, хотя это-соседнее здание,хотим выразить ей отдельную благодарность,а также сомелье-Антону,портье-Мартине за профессионализм и участие. Наличие ЗПКО рядом-тоже большой плюс.Из минусов:удивило отсутствие детской комнаты-она была бы очень кстати!В целом,соотношение цена-качество полностью устроило.
20
Elvira
Дата отзыва: 03 ноября 2016
Забронировал этот отель на пару дней в конце октября, мы в нем останавливались впервые. Перед поездкой я решил почитать отзывы - лучше бы этого не делал, последний отзыв об отеле был ужасающим. Готовились к худшему, а зря. Отель маленький и по семейному уютный, удобное расположение! По приезду в отель попали в холл старинного замка (отель праздновал Хэллоуин). Приглушенный свет, тыквы-фонари, свечи, персонал в гриме… Тематические пирожные, развлекательные мероприятия для детей. Пока мы с женой плавали в бассейне (СПА-комплекс очень понравился, есть тренажеры и хамам), ребенка разрисовывал аквагример. Ребенок попробовал все виды пирожных, которыми угощали в холле, тем самым добавив красок к гриму! Чему мы безумно рады, так это тому, что все 2 дня ребенок не притрагивался к гаджетам! Помимо аквагрима, были занятия по рисованию на стекле. Очень приятно, что отель уделяет внимание развлечениям детей.
Питание в отеле достойное. Хорошие и плотные завтраки, очень вкусные и из качественных продуктов. Чудесный, вежливый и аккуратный персонал. В номере очень удобные кровати, постельные принадлежности, всегда было чисто и убрано! Были в ресторане «Пристань» - очень вкусный шашлык! Отдельное спасибо сомелье за помощь в выборе вина!
Всем рекомендую клуб Терийоки!
20
sashenka233
Дата отзыва: 24 октября 2016
Мы с мужем любим проводить выходные загородом, но в «Терийоки» приехали впервые по совету моей знакомой. В пятницу вечером при входе в отель нас угостили вином, и в холле происходила движуха))) маникюры, макияжи, стрижки и укладки, продажа косметики, необычные экзотические цветы. Что бросилось в глаза, так это то, что кругом были цветы и запахи, запахи, запахи! Как выяснилось, наш заезд совпал с началом мероприятия, которое организовал отель – Дни Красоты. Вежливая девушка на ресепшн быстро заселила в номер, проинформировала о мероприятии и возможности участия, и… на следующий день после бассейна я сделала маникюр с огромной скидкой, а также макияж и ценные советы – совершенно бесплатно бонусом подарочки (мелочь, но очень приятно!)) (СПА-комплекс в отеле выше всех похвал – открытый бассейн с подогревом, плывешь и любуешься осенними видами! В номере все чисто, придраться не к чему! Панорамное окно от потолка до пола с видом на залив – я была в восторге! При выезде подарили клубную карту постоянного гостя. В общем, очень рады, что остановились здесь, обязательно приедем еще.
20
tobi61
Дата отзыва: 22 октября 2016
Второй год ездим в этот отель отдыхать и ни разу не испытали тех негативных впечатлений, о которых написано в предыдущих отзывах! Отравления, не работающие гидромассажи, плохие завтраки и т.д.????? Такое впечатление, что речь идет о другом отеле! Для нас это всегда прекрасный отдых и приятные впечатления. Просто обидно, что прочитав эти "отзывы", кто-то откажется от чудесного отдыха. Завтраки вкусные, всегда есть выбор для детей и взрослых, все красиво подано. А самое главное, прекрасный досуг. Это и СПА в отеле ( не так много в Лен. области отелей с открытым бассейном), и прогулки по побережью залива и в прилегающем парке. Персонал всегда доброжелателен. В ресторане "Пристань" очень вкусная кухня. Чтобы меня не упрекнули в том, что отзыв заказной, напишу о недостатках с моей точки зрения. Иногда бывает слишком много народа в СПА, за счет не проживающих в отеле. И когда в отеле какое-то мероприятие, то в ресторане "Пристань" явно не хватает официантов и время ожидания увеличивается. Но в остальном это прекрасный отель и если вы приехали с настроением отдыхать, то вас ждет отличный отдых!
4
Elena R
Дата отзыва: 05 октября 2016
30.09.2016г, были с коллегами в этом отеле, начну пожалуй с номеров, я понимаю, что стандартный номер, это всегда простенько...но! освещение отставляет желать лучшего, розеток возле кровати нет, только на другой стороне номера, что крайне неудобно! при походе в ванную комнату, сразу бросилась плесень в глаза, в углах где расположена сама ванная.
но это все детский лепет, по сравнению с тем, что нас ожидало далее
Поход в ресторан, который находится в соседнем здании "Пристань", ...видимо это был не день Бэкхема..., начнем с вешалок, стояли две грустные вешалки с крючками (на которые раздевался весь ресторан), меня сразу посетило ощущение, что я пришла в бюджетную столовую, ни гардеробной, ни плечиков, еще бы предложили прям за столом снять верхнюю одежду! т.к. нас было приблизительно 20 человек, мы попросили сдвинуть столы, нам конечно это сделали, НО кресел на всех не хватило, как так??? почему в ресторане нет запасной мебели? сидели друг на дружке... далее, начали не спеша плавать официанты, по три раза подходили переспрашивали, кто что будет, подали не протертые бокалы под вино, посуду со стола убирали лениво, будто делая одолжение.
Завтрак и обед, проходили в ресторане, непосредственно в здании клуба, все бы хорошо... но после посещения этого заведения, а я имею ввиду весь клуб, 15 человек получили отравление со всеми вытекающими последствиями!!!
Спасибо, за "Прекрасные выходные", теперь буду "рекламировать" это заведение на всех сайтах!
4
Евгения Д
Дата отзыва: 05 октября 2016
Отдыхали в этом отеле с 30.09 на 01.10 компанией 25 человек. У 23 человек из 25 пищевое отравление со всеми известными вытекающими последствиями. В половине случаях люди с высокой температурой под 39, на работу в понедельник после субботнего ресторана выйти не смогли.
Помимо этого само обслуживание в ресторане отвратительное! Что на ужине, что на обеде официанты как первый день на работе! с трудом понимают зачем их одели в эту форму! Напитки носили крайне долго и далеко не всем, уж не знаю, возможно кто-то меньше им понравился! Вино наливали мимо бокала, абсолютно не понимаю какое вино они вообще наливают, долго вчитываясь в этикетки. Ну хорошо хоть по цвету могли различать! Администратор с каменным лицом стояла, как здесь пишут "приветливых улыбок" замечено не было. Да что там приветливых, даже искусственно натянутых! Еда отвратительная, как в привокзальной столовке! На просьбу принести десертную вилку официантка с очень странным выражением лица, будто бы от сердца отрывают свою личную и последнюю все-таки согласилась ее подать.
В нескольких нами забронированных номерах текли потолки. У кого-то меньше, у кого-то огромные лужи.
СПА... ну это очень громко сказано для этой лужи с двумя саунами. Очень маленький бассейн в помещение, никакие подводные душ-массажи не работают, плавать только на улице по сути дела можно. Хамам на 4-5 человек максимум. Если кто-то из 4 решил выйти, то ждать еще минут 10 пока помещение обратно нагреется. В финской сауне была утром. Час ходила вокруг нее, она так и не нагрелась. Вечером не заходила, возможно к вечеру она и прогрелась бы до нужной температуры.
Искренне никому не советую данный отель! Ресторан ужасный, Спа - просто смех. Из плюсов только вид на финский залив. Но этим видом можно любоваться в более приличных местах без последствий как в нашем случае.
20
Ольга П
Дата отзыва: 30 сентября 2016
Вчера 28.09.2016 посетили спа-комплекс "Терийоки". Отлично провели время, к нашему счастью людей было не много. Чудесная атмосфера турецкого хамама, тёплая вода в бассейнах и жаркая сауна только порадовала! Потом решили утолить свой голод в ресторане "Пристань". В ресторане звучала фоновая музыка, приветливый менеджер Андрей, не заставил себя ждать. Увидел что, мы из спа и любезно предложил чай с травами ( я выбрала-чабрец). Мы заказали салат №1 по мнению посетителей....иии были приятно удивлены, какая была огромная порция салата "Цезарь"!!!Но самое главное, это конечно божественный вкус блюда! Благодарим поваров! Что так мы рекомендуем комплекс "Терийоки"! Уютная атмосфера, приветливый персонал...что ещё надо для вечернего времяпрепровождения.
12
adm1-1967
Дата отзыва: 25 сентября 2016
Попал в этот отель по работе. Останавливался на сутки. Заезд с Приморского шоссе по 1-ой Пляжевой улице (некоторые навигаторы ведут через парк!!!). Из положительного: есть парковка (машин на 60), отель на самом берегу, новый, есть причал для катеров и яхт, при отеле есть небольшой СПА. Заселили быстро. Номер был на втором этаже с видом на Финский залив. Номер небольшой, чистый и уютный. Сейф, пустой минибар, жк-тв, две очень узких односпальных кровати. Кондиционер-вентиляция центральный и достаточно шумный. Балкон маленький, скорее декоративный! Завтраки хорошие: каши, сосиски, овощи, молочные продукты, кофе, соки, фрукты. К недостаткам я бы отнес неважную шумоизоляцию номеров и некое "не комильфо" прохода в СПА в халате и тапочках через рецепцию. В СПА по четвергам сауна превращается стараниями приходящего в отель пармейстера в русскую парную. Кроме нее есть маленький хамам. Бассейн с морской водой имеет непонятный скос дна в сторону выхода под открытое небо. Будьте внимательны при проходе к бассейну из раздевалки - есть участок пола со скользким кафелем.
20
Вера К
Дата отзыва: 19 сентября 2016
Прекрасные номера с видом на залив. Чувствуешь себя как на отдыхе на море. отличная зона спа с открытым бассейном, с подогревом., с хамамом и с бассейном в помещении. Очень приятные современные ,светлые номера. Ездили уже отдыхать в данный отель дважды.. и приедем неприменно еще. Отлично погулять по заливу-насладится тишиной. Находится на берегу залива ..прямо в центральном парке Зеленогорска. Отличный завтраки на высоком уровне.
16
Anna_Hayrapetyan
Дата отзыва: 07 сентября 2016
По выходным часто посещаем загородные отели со спа - комплексом, в этот раз выбор пал на загородный клуб Терийоки. Несомненным преимуществом этого отеля является месторасположение. Номер достался с видом на залив,также поражает вид из номера,просто шикарно!
А теперь о минусах. Спа - комплекс,если его можно так назвать. Очень маленький, в бассейне не развернуться. Бассейн из крытой зоны переходит в открытую,что мало приятно,так как через дырку задувал ветер,было холодно. Так и не довелось поплавать) в спа не было музыки,была тишина,что тоже очень напрягало) чтобы пройти в бассейн,нужно пройти зону ресепшн,что тоже мало приятно,когда ты в халате и тапочках.
Стоит отметить, что в ресторане рядом с отелем очень вкусно готовят👌🏻 пошли и на обед и на ужин. Завтрак также был вкусный. В целом, для отдыха на природе отель вполне подойдёт, но если спа и бассейн является для вас приоритетом,то выбирайте что-то другое:)
20
Софья Б
Дата отзыва: 01 сентября 2016
Отличное место для отдыха вдвоём либо всей семьей. Наличие СПА не может не радовать! Близость Финского залива и пляжа создают ощущения курорта.
Потрясающий вид и шикарный сервис, отдельное спасибо Красавиной Марии!
Обязательно вернёмся и не раз!
16
F2229CA_
Дата отзыва: 30 августа 2016
Провела прекрасные выходные в загородном клубе Терийоки! Хорошие номера. Пляж! Спа! Рекомендую! Ужинали в ресторане " Пристань" - хорошая кухня, все очень качественно, вкусно! Хороший сервис, приветливый персонал. завтрак шведский стол, удивило разнообразие блюд! Есть терраса с видом на залив!
16
ONadii
Дата отзыва: 29 августа 2016
Бронировали на Букинге, в своих условиях они говорят, что заморозят средства за первые сутки. В условиях также не указано, что посещение спа только с утра. Сходить вечером стоит 600 р/чел. Номер брали комфорт-Кровать удобная, 2 бутылки воды, 2 яблока, туалетные принадлежности, на балконе только постоять можно,вид на залив красивый.спа-комплекс очень неплохой, правда очень мало места чтобы отдохнуть на шезлонге, внутри помещения бассейн маленький и сделан очень скользкий спуск в воду. Бассейн в меру тёплый, хотя на улице купаться тяжело-холодно, вода почти не подогревается, из арки, где можно выплыть в бассейн-дует. Не понравились завтраки, столовая какая то, приготовлено все на 3. Хотя есть из чего выбрать, все таки приятнее когда на завтраке готовят для тебя лично, как в других отелях. Территория своя практически отсутствует, зато рядом Зеленогорск и пляж. У отеля есть ресторан Пристань, тоже милое место. В целом отдых понравился.
16
maria_ganicheva
Дата отзыва: 11 августа 2016
Уютно, прекрасный вид на море, номер соответствовал фотографиям. Также понравился открытый бассейн с подогревом, в котором можно поплавать в любое время года. Единственное, что несколько удивило, пустая пачка из под сигарет в сейфе. Все-таки 4 звезды обязывают.
8
Диана И
Дата отзыва: 04 августа 2016
Это было незабываемо-негативное впечатление! Сказать что совсем плохо не могу, но по 5-ти бальной шкале твердая 2.
Начну с того, что мы с мужем бронировали этот отель заранее, месяца за 2 с целью отдыха после свадьбы. По приезду во время бронирования нас встретила замечательная девушка, к сожалению не помню ее имени, она показала нам номера, предложила варианты программ, ознакомила со СПА, в общем сделала все, что и должна была и как полагается. Мы забронировали номер, оплатили его и ждали день нашей свадьбы....
День 1: Мы приехали после регистрации и фотосессии, усталые, но довольные, красивые и счастливые. В нашей программе был предусмотрен обед, мы опоздали на 15 минут, но на рецепшн, нам сказали, что идите в ресторан вас покормят. Мы пришли, нам сначала дали меню, а потом подошли и сказали, вас кормить не будут, обед не входит в этот день! Ладно, вернулись на рецепшн, где уточнили сей нюанс у администратора, которая похлопала глазками сказала ой извините и собственно все! Пришли в номер, переоделись и поехали в другой ресторан, благо есть хорошее отношение в других заведениях. Вечером пришли ужинать ( при отеле ресторан "Причал") в тот же ресторан где нас послали, к нам подошел официант и спросил, что будете есть? При этом не дав нам меню, а просто так? Мы попросили меню, на что он уставился надменным взглядом и сказал, а у нас его нет и начал перечислять, что входит в ужин для тех, кто у них проживает и ужин включен. С горе пополам, мы выбрали на слух себе варианты из "словесного меню" и я решила спросить что же можно попить? На что официант сделал лицо будто мы тупые и ответил: "Ну как что? Чай и морс" типа мы должны были знать!В общем за все время пребывания в ресторане, мы пришли к выводу, что к тем кто проживает в отеле относятся намного хуже, чем к тем, кто просто зашел поесть.Одних чуть не в пятую точку целуют, а на других плюют, при этом все отлично видели что я беременная. В общем ресторан сразу произвел на нас негативное впечатление.
День 2: Утром проснувшись и выдвигаясь на завтрак, мы повесили табличку, чтобы у нас убрались в номере. После завтрака мы ушли гулять и отсутствовали до 13 дня (ушли в 9) По возвращению, табличка так же весела, а в номере было так же не убрано. Муж пошел к горничной, на что она сказала мы не будем сейчас ничего убирать. Я позвонила на рецепшн, где девушка- администратор мне ответила тоже что и горничная, на что я ей сказала, что мы специально ушли, чтобы я в положении не дышала пылью при уборке, и спросила что нам делать когда придут убираться? Уйти? На что она сказала нет, вы можете остаться в номере, то есть спать, отдыхать, не получилось бы, пришлось бы дышать пылесосом! Я положила трубку и решила заполнить анкету которую они кладут на тумбочки для гостей и вот она, последняя капля, она уже была кем-то заполнена! Я спустилась вниз, на рецепшн, беременная, злая, в свадебные дни и рассказала что мы не потерпим такого отношения, и отдала им заполненную кем-то анкету, все что я услышала в ответ, опять нелепое и глупое извините!!!Что?!?!?!? Мы спустились в СПА, дабы успокоиться, после того как отдохнули там, поднялись в номер, и Бинго его убрали (17 часов вечера было)! Я решила сходить в душ и что я вижу? А полотенца наши забрали, а новые не дали! Мы спустились вниз, где уже муж подойдя на рецепшн сказал, что уже не смешно, уже тошнит от такого отдыха. После нам принесли полотенца.
Чуть позже они конечно пытались загладить вину, принесли пирожные, фрукты в номер с шампанским ( мне его нельзя если что, видели же что с пузом хожу), так же сказали что возможно нам продлят выезд не в 12, а в 18.
День 3: Выезд то они продлили, но предупредить нас об этом забыли, муж подошел после завтрака и спросил во сколько мы выезжаем, на что нам спокойна уже другая администратор сказала в 18.
Теперь что касается СПА. Мне можно было только плавать, нам обещали воду 28 30, вода в бассейне не более 24, 2 дня я практически в нем и не плавала, было очень холодно и дискомфортно.
Подведу итоги, внешне, да и внутри очень все симпатично и достаточно ухожено, однако сервиса в отеле нет никакого. Нелепые извинения, вместо решения проблемы, хлопанье глазками от незнания что делать и отвратительное обслуживание в ресторане ( за исключением пару официанток девушек, которые слава Богу последние 2 дня нас обслуживали). Очень обидно и неприятно, когда отель позиционирует себя как VIP класса, но совершенно не соответствует этому классу. Уехали мы раньше времени, которое нам продлили, было неприятно уже там оставаться, с нами даже не попрощались!
Очень жаль, что в такой знаменательный день, мы выбрали именно этот отель. Более такой ошибки не допустим!
20
Мария П
Дата отзыва: 19 июля 2016
Отдыхали здесь с 4-летней дочерью в первой половине июля 2016 г.
Впечатления отличные, номер полностью соответствовал обещанным характеристикам (включая вид из окна). Wi-fi работал без проблем на всей территории отеля. Вода в бассейне внутри здания - 28-29 градусов, рядом с ним хамам и сауна, народу немного.
В двух шагах от гостиницы центральный парк Зеленогорска с качелями-каруселями, на пляже недорогое и вкусное кафе, есть пиццерия. Чистый, ухоженный мини-зоопарк также порадовал.
До Петербурга полчаса на Ласточке либо час на простой электричке, ходят довольно часто, ж/д станция в пяти минутах езды от гостиницы на такси.
Отмечу несколько небольших минусов:
1. В номере нет настенных часов.
2. Верхнее освещение оформлено четырьмя неяркими софитами в углах комнаты, что недостаточно для чтения или бумажной работы в вечернее и ночное время (без дополнительного источника света).
3. У изголовья кровати нет розеток, что не позволяет заряжать мобильный телефон ночью, положив его рядом с подушкой.
4. Завтрак в ресторане на 1-м этаже отеля представлен большим количеством блюд (система "шведский стол"), но их ассортимент не меняется (за исключением, пожалуй, каш и выпечки). При условии длительного проживания одна и та же еда начинает надоедать.
Из всего вышеперечисленного могу сделать вывод, что концепция отеля предполагает краткосрочный и расслабленный отдых :))))
Но несмотря ни на что, ставлю Терийоки твердую пятерку, обязательно приедем еще. Большое спасибо администратору Марии за помощь в оформлении документов по поездке и сотруднику ресепшн Надежде - за доброжелательность и участие.
20
ElizabethCher
Дата отзыва: 18 июля 2016
Из плюсов - близость и удобство местоположения, новое здание, приличные номера, особенно с балконом и видом на залив, хорошая спа-зона и бассейн, лежаки на улице для солнечных ванн, закрытая территория, развлекательная программа на выходных, близость песчаного пляжа, хороший ресторан, вышколенный персонал.
Из минусов - не очень дружелюбная цена :( недалеко ремонтируемые корпуса
20
Alina B
Дата отзыва: 17 июля 2016
Очень хорошие впечатления. Были с друзьями. Все понравилось, так как с погодой повезло и мы даже повалялись немного на солнышке. Сходили с Спа-комплекс. Бассейн хороший, процедуры тоже понравились. Удобно, что вход в бассейн можно осуществлять из помещения, выплывая на улицу потом. Это подходит даже при прохладной погоде, так как вода в бассейне теплая. Обслуживание в отеле и комплексе было хорошим. Если не хочется далеко уезжать из города, то место идеально расположено. Добраться по воде тоже можно, а машиной мы очень быстро доехали по верхней трассе. С едой все было тоже нормально.
8
Olga K
Дата отзыва: 16 июля 2016
ПОНРАВИЛОСЬ:
1. Местоположение клуба действительно самое удачное:
- рядом прекрасный и большой городской пляж, который ежедневно убирают;
- все основные достопримечательности находятся в пешей доступности.
2. Действительно неплохая спа-зона: - крытый бассейн из которого можно выплыть сразу же в открытый бассейн;
- джакузи в бассейне;
- хаммам и баня;
- выдают чистые полотенца, тапочки;
- есть кулер с водой.
НЕ ПОНРАВИЛОСЬ:
1. Бронировали с мужем двухместный номер с видом на море класса "Комфорт". При заселении нам предоставили 224 номер, вид из которого не соответствовал фотографиям номера при бронировании (смотрите приложенные фотографии). В дополнение скажу, что этот номер стоит дороже, чем номера с видом на сад, но тем не менее, реальный вид из номера получается на городской пляж, слева немного видно море, а справа - деревья и стройка. Для меня не просто важен эстетический вид из номера, но и также соответствие реальности заявленным услугам отеля.
Кто не раз бронировал отели, через системы бронирования, знает, что добросовестные отели, которые дорожат своей репутацией, честно пишут в комментариях к номеру:
- beach front - с видом на пляж;
- garden view - с видом на сад;
- sea view - с видом на море;
- и т.д.
То есть, реальный вид у номера - "beach front".
На мою просьбу сменить номер, персонал уверено доказывал мне, что я получила номер с видом на море.
Поскольку номер выходил на городской пляж и детскую площадку, то в номере было очень сильно шумно весь день, а вечером из пивной палатки на пляже до самой поздней ночи был шум от дискотеки.
2. При бронировании написала просьбу в клуб, чтобы нас с мужем поселили в номер на высоком этаже. Получили следующий ответ от отеля: "Terijoki Resort Hotel написал(а) Ольга, Ваше пожелание будет по возможности отеля учтено при заселении."
Всего номеров с видом на море в клубе 2й и 3й этажи. Нам достался самый крайний номер на втором этаже.
Я спросила персонал отеля, почему они не учли мою просьбу, на что на девушка на reception мне ответила, что они никак не могли учесть мое пожелание, потому что их программа про бронированию номеров все распределяет автоматически :)
Допустим, это действительно так и девушка меня не обманула, тогда зачем обманывать клиентов, отвечая на их запросы, что мое пожелание будет по возможности учтено. У нас пока не разработали программы с искусственным интеллектом, которые автоматически учитываю пожелания клиентов при распределении номеров, этим всегда занимается персонал отеля.
3. Очень неприятный в общении на reception персонал. Я старалась общаться очень уважительно, рассказывая о своих проблемах, но у меня на протяжении всего разговора возникало неприятное чувство, что со мной разговаривают, как с идиотом, то и дело закатывая и округляя глаза, когда я говорила, что их услуги не соответствую заявленным.
4. Для отелей 4 звезды, коим себя позиционирует данный загородный клуб, смена постельного белья должна выполняться 1 раз в 2 дня. В ознакомительной информации клуба, предоставленной в номере, заявлена смена постельного белья 1 раз в 3 дня, что не соответствует нормативным требованиям к гостиницам 4 звезды.
5. Бутылки с водой в номер были выданы только при заселении (2 бутылочки газированной и негазированной воды по 200 или 300 миллилитров). Остальная вода предоставлялась в кулере на этаже. Поскольку наш номер был самый крайний, то приходилось идти через весь длинный коридор за водой. Особенно это неудобно ночью, когда приходится одеваться, чтобы выйти в коридор. Все-таки хотелось бы иметь в номере бутылочки с водой.
6. Ремонт в клубе уже достаточно старый и видно изношенную мебель с пятнами, ковролин и многое другое. Ощущение, что это все-таки 3 звезды, а не 4. У нас в номере был деревянный стул, об ободранные деревянные подлокотники которого, я посадила себе пару занос в руку.
7. Мягкие спинки кресел в ресторане для завтраков покрыты огромными желтыми разводами, ощущение, что там постоянно сидят потные люди. Там, где кушают люди, должна быть идеальная чистота. Завтраки посредственные. Омлет совершенно не вкусный и даже какой-то неприятный на вкус. Каша геркулесовая тоже невкусная. Соки невкусные. Все как-будто приготовлено не для людей, а тяп-ляп. Единственное, что понравилось, - маленькие воздушные оладьи.
20
Mikulka
Дата отзыва: 13 июля 2016
Это был сюрприз ко дню рождения для моего мужа, который он закончил полюбить так много, мы вернулись на нашу годовщину свадьбы туда.Мы провели одну ночь там в середине рабочей недели, так что было всего в нескольких других гостей. Было только несколько других столов, но в ресторане, который сделал ужин еще более близко.еда была восхитительной и разнообразной.меню на завтрак гораздо лучше, чем во многих других предложения завтрака "шведский стол".Мы выбрали стандартный номер с видом на лес и бассейн отеля. Номер очень уютный, Sea ландшафты повсюду.Бассейн бесплатно каждое утро для гостей отеля, и нас было двое в утреннее время перед завтракомВ целом нам понравилось, так что muc, мы с нетерпением ждем в наш следующий там выходные
20
Oleg_Gureew
Дата отзыва: 25 июня 2016
Отзыв об отеле Териоки
Этим летом я в очередной раз задумался о том, где бы отпраздновать день рождение, да так что бы ярко и запоминающееся. После долгих поисков, чтения отзывов на различных ресурсах, и выслушивание рекомендаций друзей и знакомых я остановил свой выбор на spa-отеле Териоки в Зеленогорске. И как оказалось в последствии - это был чертовски верный выбор.
Отметить хочу следующее:
Во-первых, место: отель расположен на побережье финского залива в самом центре Зеленогорска. С моего номера (кажется категории комфорт) открылся великолепнейших вид на залив, пляж и стоянку яхт. Хорошо обустроенный пляж мог бы стать местом прекрасного времяпрепровождения, если бы нам повезло с погодой (а с погодой нам не повезло, был шторм). Рядом с отелем находиться прекрасный парк для прогулок с колесом обозрения, с которого, вероятней всего, открывается неплохой вид ;)
Во-вторых, ресторан "Пристань". О да, ресторану стоит уделить отдельное внимание. В Зеленогорске много мест, где можно вкусно поесть, но этот ресторан нас удивил. Вкусное и разнообразное меню, быстрое и неназойливое обслуживание, приятный интерьер и приемлемые (для курортной зоны) цены. Очень советую попробовать стейк из лосося жаренный на гриле а так же молочную телятину с соусом рокфор. А карпаччо из говядины с белыми грибами просто огонь!
Ну и сам отель: ооочень просторные номера с панорамными окнами, оборудованные всем необходимым и... удобными кроватями. Я так скажу: то ли от прогулок, то ли от ярких эмоций, то ли от 5 часов проведенных в спа, но спали мы как убитые. Мне кажется я никогда так не высыпался )
Ну и на последок не могу не сказать о СПА. Очень понравилась вода в бассейне. Всегда теплая, немного подсоленная и по ощущениям напоминает морскую воду. И никакого хлора! Есть и где косточки попарить, хамам и сауна к вашим услугам. Для любителей массажа - массажные кабинки, и по словам жены "массажисты просто Ваууу".
Так же понравилось что крытый бассейн соединен с уличным. Вариант беспроигрышный на любую погоду. Мы плавали в грозу, так даже забавно было выплывать наружу. Весь в воде, холода не чувствуешь, но дождь бьет в лицо. Веселье ))
Хочу сказать отдельное спасибо персоналу отеля и ресторана. Благодаря вашей работе выходные получились незабываемые! Рекомендую всем. Отдых получиться что надо!
20
MariaLL812
Дата отзыва: 15 июня 2016
Ездили в этот отель отмечать день всех влюблённых. Великолепное место! Номер был с панорамным видом на залив, просторный, современный. Посещали местный спа-комплекс - впечатлил тёплый открытый бассейн, очень классно плавать, когда на улице минусовая температура. Вокруг есть куда выйти-берег, парк. К 14 февраля в холле отеля гостей угощали всякими вкусностями, создавая атмосферу праздника. Очень хочется вернуться!
8
Alina D
Дата отзыва: 30 мая 2016
Для нас было большим удивлением, что бассейн платный и бесплатно им можно воспользоваться только с 9 до 12 утра . Делать в этом отеле особенно нечего, пришлось заплатить, но осадок остался. Не припомню отеля с таким условием. Неожиданно порадовал находящийся поблизости ресторан , очень вкусно и обслуживание на высшем уровне
8
savavictor
Дата отзыва: 28 мая 2016
Ездил в этот отель 27 мая. Минусы которые обнаружил: нет зубных щеток и зубной пасты. Сказали за отдельную плату. Ванная комната отстой. Плитка советская. Нет шторок в ванной. Одна розетка. Маленький телевизор. Пятна на матрасе под простынью. Пустой мини бар. Балкон облезлый ржавый. Спа платный за отдельную плату 600 р. В итоге пошли утром бесплатно. Мало каналом на телевизоре. Ещё и глючил телик. Мало воды. Всего 2 бутылки. Просто я был в другом отеле. Так там спа и бассейн включён в стоимость. 4 бутылки воды. Ванная супер. Просто есть с чем сравнивать. И стоит дешевле 7000 р. Больше не поеду в терееки.
Плюсы: вид из окна на финский залив. Большие окна.
20
Evgeniikudriashev
Дата отзыва: 21 мая 2016
Отличное место для отдыха, если далеко не хочется уезжать. Так же есть ресторан "Пристань" в котором вкусно кормят и где можно проводить свои праздники и мероприятия. Отличный вид на залив, все понравилось, место супер!
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур