Сотник 4*
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур
Туры в отель с вылетом из Москвы
0%
Нужна помощь с выбором тура?
Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму
Описание отеля
Количество номеров:
23
До аэропорта:
243 км
Характеристики отеля
Интернет
- Wi-Fi
Общие услуги
- Сад
Парковка
- Частная
Спорт
- Теннисный корт
- Спортзал
Удобства в номерах
- Кондиционер
- Фен
- Телевизор
- Душ
Питание
- Ресторан
Здоровье и красота
- Массаж
- Сауна
- Спа и оздоровительный центр
- Паровая баня
- Гидромассажная ванна
- Кабинет врача
Тип отеля
- отельный комплекс/большая территория
Бассейн
- Открытый бассейн
- Бассейн с подогревом
Премии и сертификаты
- Туры с кешбэком
Отзывы об отеле
Светлана Ш
Дата отзыва: 10 сентября 2025
Негативных впечатлений очень много. Во первых по приезду (на ресепшене) оказалось что лечение не входит в нашу путевку (из за количества дней), но в ваучере чётко указано "программа Лечебная до 5 процедуры в день" - первое разочарование. И это ещё не все... Бронь была на троих, но по приезду (к слову 3,5 часа) оказалось что на третьего человека брони нет. Далее со мной по телефону пытался поговорить мужчина менеджер , чем усугубил и без того натянутый разговор. Итог , написали заявление о возврате денежных средств (аванса) который был внесен 28 ЯНВАРЯ 2025 года (сегодня 10 сентября 2025 год) и поехали восвояси в город герой Волгоград!!!! Еще 3,5 часа. Фото брони прилагаю. За несколько дней до заезда созванивались и подтверждали Бронь!!! Полное не уважение к трём женщинам пожилого возраста !!! Подарок испорчен и неисполнен!
Anna
Дата отзыва: 06 января 2020
Добрый день. Мы приезжали на отдых к друзьям с 3 на 4 января. Плюсы: при позднем заезде для нас нашли свободный номер; хорошее и красивое место. Минусы: общение администратора Анастасии оставляет желать, как минимум, лучшего. Она достаточно грубо и невежливо общается с клиентами. Дама, обслуживающая нас в ресторане, тоже не особо мило общалась и сообщила о том, что персонала не хватает и людей не набирают, потому что не хотят платить лишние деньги. Честно говоря, я так и не поняла для чего нам эта информация. Но это ещё не все, наш выезд был в 12:00, после текущего времени мы хотели остаться на пару часов у наших друзей и искупаться в бассейне, но администратор Анастасия выгнала нас и сказала, что даже за дополнительную плату мы не можем посетить баню и бассейн. В очередной раз Анастасия была достаточно груба и невежлива. Я сама работаю в крупной компании и очень трепетно отношусь как сотрудники обслуживают клиентов. На мой взгляд, этот фактор является одним из ключевых для развития бизнеса! Мое пожелание - это работа над улучшением качества обслуживания. Уверена, что если провести работу в данном направлении, вам обеспечено динамичное развитие. Спасибо.
Татьяна Аристова
Дата отзыва: 17 августа 2019
Каждый год останавливались в этом отеле на ночёвку по дороге из Волгограда в Москву! В августе 2019 тоже остановились, и были разочарованы обслуживанием и состоянием номеров! Приехали отель где- то в 9 часов вечера. Номера, КОТОРЫЕ МЫ БРОНИРОВАЛИ, были заняты, поэтому заселили нас в те, которые у них свободны. С дороги изъявили желание поужинать. С порога огорошили, что у них завтра свадьба и никто отвлекаться готовить нам не будет, им некогда. Создалось такое ощущение, что нам сделали одолжение, что позволили у них остановиться!!! Работник бара/ресторана Дарья вообще вела себя по- хамски. После уговоров в итоге нам предложили 10 щей и 10 одинаковых салатов!!!!
Состояние номеров оставляет желать лучшего: полотенца, которые когда- то были белые, сейчас грязно- коричневого цвета, похоже что ими моют полы между предоставления постояльцам! Мебель вся ушатана, смеситель в душе течёт!
Бассейн платный, мы заплатили, чтобы искупаться, но нам сказали, что свет включать не будут, тк уже 9 часов вечера!!! В итоге за заплаченные деньги купались в темноте!
В следующем году выберем другой отель для остановки.
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур