Мотодом (ООО "Нефтехимэко-Сервис") 3*

Не корректно указан адрес размещения. Так как я ехал со стороны Серафимовича то 17 км в сторону Волгограда для меня были неожиданностью! Удивила также платная стоянка, на одной из кроватей было не поменяна простынь,отсутствовало в душевой мыло,шампунь не говоря у же о геле. Унитаз качался на креплении.Неплохое кафе при гостинице. Завтрак не включен в стоимость.

На трассе Волгоград - Москва стоит Гостиница под гМихайловка. Все номера смотрят на степь, саму трассу практически не слышно. За паркинг с охранником и камерами всего 100руб. Чистые номера, немного потертые обои. Есть хороший душ с горячей водой(водонагреватель на каждый номер свой) Питание не входит. За 250рублей можно взять первое, второе и компот. Даже в полночь работала кухня. Кормят вкусно, порции не большие. Бронировать желательно заранее, мест не много и большой шанс без предварительной брони остаться с носом. Есть 3 кемпинг-дома, в них нет душа, зато можно с собакой, а в основных номерах нельзя. Заказывал по телефону. Приятный, отзывчивый персонал. Цена вопроса 1600руб(2 человека. конец сентября2019г) 100р паркинг. Цена=Качество (имхо)

Отвратительное обслуживание персонала при заселении. Бронировала двухместный номер на двоих, стоимость 1600 руб, звонила по телефону , так как на букинге мест не было, а на электронный запрос не ответили мне. Ответила администратор Анастасия , бронировали проживание с 30.08.2019 по 31.08.2019 на одну ночь. Уточнила по телефону что требуется услуга заселение с домашним животным кот, администратор ответила что проблем не будет, с котом можно. Уточнила еще раз про стоимость общую, администратор ответила 1600 руб за ночь в отеле 100 руб стоянка автомобиля. Когда мы заселялись уже на месте ночью 30.08.2019 около 10 ночи, администратор (имен не могу назвать, так как бейджиков нет с информацией) ответила, что за кота доплата 550 руб, я сказала меня об этом не предупредили и при звонке я уточняла, администратор только ответила нагло: Я высказала ей недовольство что так не делается, нас заранее не предупредили, администратор без всякого сожаления или извинения ответила только : ну что заселяться будем или нет, и добавила что 550 руб доплата как за доп. Место , так как от кота шерсть будет и надо убираться? А деваться нам уже на ночь глядя конечно некуда и мы уже жутко устали с дороги. Решили остаться там. Я хотела оплатить картой, когда мне назвала та же администратор общую стоимость, я уточнила что хочу по карте оплатить, а администратор так же перед нагло ответила : а я уже пробила как за наличку. Я сказала но вы даже не спросили меня и не уточнили, в ответ молчание и отвернулась будто меня и нет, я возмущалась что в этом отеле видимо клиента ни во что не ставят, не предупреждают и по факту уже предъявляют счета и ставят перед фактом случившегося, как им надо. Не стала на ночь дальше ругаться, муж отдал наличкой , мы поужинали у них, уточнили во сколько завтрак у тех же администраторов, они ответили у них круглосуточно работает кафе и в любое время можно позавтракать. Номер потрепанный сильно, ванна в плохом состоянии, в ней разбито зеркало и торчит кусок осколка (фото приложила к отзыву), ванна с плесенью, поддон деревянный, дотрагиваться и стоять голыми ногами стремно там, мылась в резиновых тапочках. Кровати низкие, как в детском саду, ну хоть спать можно на них и то спасибо. А коврики возле кровати грязные, плохо пропылесосили, наш кот и то чище этих ковров, жалко его даже было туда класть спать. По сути это нам должны были доплатить за грязные ковры, если кот на них ляжет, а не наоборот. Wifi в номере недоступен, слышимость очень сильная из коридора и соседних номеров, кто то в соседних номерах курил и тянуло сигаретами, закрыли все окна и закупорили двери. Стоимость за такой номер очень завышена 1600 не стоит совсем своих денег, да еще и стоянка платная. Мы ночевали в отеле в Волгограде за 1800 в лучшем номере, что в этом отеле, стоянка бесплатная да еще и завтрак включен. Утром в мотодоме мы пришли на завтрак в 8 утра, на месте администратора не было, мы встали у стойки ждать кого нибудь попросить нам завтрак (завтрак платный конечно). В окне с кухни повар женщина крикнула нам чтобы мы не стояли, завтраков нет, почему нет спросили мы ? она очень грубо и по хамски ответила: вообще то у нас пересменка до 9 утра. Тут я уже не выдержала всего накопившегося хамства с вечера и еще утром, начала ругаться, взяла книгу отзывов и предположений на стойке. Повар еще вышла и скандалила что не отвечала нам грубо, я все вру, вообще полное хамское отношение к клиентам, которые им деньги платят, а я еще и беременная на большом сроке, это видно. Я ей сказала что с клинетами так нельзя разговаривать как они все тут себя ведут и я еще беремена, мне вообще грубить нельзя. Тем более нам ответили, что кафе работает круглосуточно и не нужно нам отвечать так злобно что у них вообще то пересменка, мы об этом никак не знали. Потом она вышла уже сбавила тон и стала говорить что у нее просто сильно шумят холодильники поэтому она кричала и могло показаться будто она со злобой кричит, но простите выражение лица ее и слова говорили о другом. Вернулась администратор, все та же хамоватая с вечера, она даже не попыталась уладить конфликт, ничего не сказала, не извинилась, она только с каким то другим мужчиной на за стойкой громко разговаривала матом на все кафе. Мы так разочарованы этим отелем, раньше всегда по дороге заезжали сюда покушать, советовали знакомым, но сейчас при такой высокой стоимости для этого убитого отеля номеров еще и так по хамски относятся к клиентам, это просто недопустимо. В итоге мы быстро выехали со словами что больше к ним ни ногой и поехали завтракать в другое место. От администратора не было никаких извинений за неудобства, что нас обманули с завтраком и еще повар накричала на нас по хамски. Никому не советую этом место, объезжайте его стороной, тут клиентом за их же деньги не ценят и делают большие одолжения своей работой, обманывают. Кстати если вы посетитель кафе , захотите в туалет пойти, он тоже платный. Дерут деньги со всего, но качество всего заведения и обслуживания ниже некуда.