Frant Hotel на Жукова 73 3*

Самая неприятная и отвратительная особа на ресепшене, которую доводилось встречать. Такой только отпугивать клиентов. Впечатления испорчены сразу со входа, поэтому сложно оценить своë пребывание в этом отеле.

Советский сервис ( вроде все прилично, на первый взгляд… но стоит заселиться и вылезает куча раздражающих моментов: Лифт с 1,5 этажа… Одна розетка на номер, и та не работает. Просьбу отремонтировать проигнорировали… Кран в раковине без аэратора Выключатель света один у входа, свет с кровати не выключить. Завтрак ужасный, шведский стол. Но нет овощей, сосисок и т.д, есть нечего, холодное.

Это жесть какая то а не отель. Странно , что рейтинг отеля нормальный- на это и повелись. Спустя сутки свалили, сверкая пятками. Отвратительные, прокуренные номера. Полотенца 2 шт на троих. Не убираются, нет гелей для душа, шампуней, нет фена, нет утюга. Завтраки самые бедные, которые есть вообще- кислая каша чего только стоит. Выбрать еды почти нет. Персонал это кошмар- особенно на ресепшн- есть садам среднего возраста, которая просто терпеть не может клиентов- неясно вообще зачем работает. Ужас, дичь и кошмар. Просто не бронируйте этот отель даже

Не привередлива к условиями но тут я в шоке. Заранее забронировала отель никто даже не удосужился подтвердить бронь. Позвонила сама- женщина, явно не делающая там работать долго не могла найти бронь. Кое как нашла. Ок. Приехали- сначала попалась девушка, которая честно сказала, как ей стыдно нас было туда заселять. Решили остаться, так как прилетели вечером и деваться особо было некуда. Номер- кошмар. Прокуренный, вонючий и балкон не закрывается. Санузел грязный, 2 полотенца на 3 человек и 1 гель для душа и шампунь на 3 дня. Завтрак- отдельный разговор никакой, скудный и невкусный. Волгоград мог бы оставлять у туристов отличное впечатление если бы не такие отели, которые это впечатление просто сводят на ноль

Были в отеле в прошлом году в трёхместном номере, вроде все понравилось. Решили в этом году снова в нем остановиться. Заселились в двухместный номер и ужаснулись. Все старое, обшарпанное. Отелю нужен хороший ремонт. В номере 3.8 сломано окно, очень дует. Душевые, розетки старые. И ещё хочется пожелать администраторам на ресепшене быть по приветливее.

Холодно в номерах очень, постельное чистое, но матрас не удобный!!! Нет фена и чайника, завтрак как в советской столовке с растворимым кофе и жёлтой посудой. На ресепшене администратор даже глаза не поднимает на вас. Сказала что холодно пофиг промолчал. Окна плохие дует и слышно, что на улице. В номере стоит обогреватель, что сжигает кислород и дышать становится тяжело. Не советую вообще. Лучше доплатить и поселиться в другом отеле. Какие 3 звёзды???? 2 максимум!!! НЕ СОВЕТУЮ!!!

В этом году посетили второй город-герой. Если от Новороссийска получили только положительные эмоции, то Волгоград вызывает только тягостные эмоции. Кажется, что здесь проедают последние заделы, созданные в советские времена. Дорог ни в городе , ни в области нет, тротуары даже в 2 км от центра города отсутствуют, как класс. А еще в нем есть такие убогие отели как Frant Hotel на Жукова. Стали заселяться в номер, поднялись на четвертый этаж и увидели лежащую на боку дверь. Все что только можно сломать в номере сломано. Неужели в отеле работают люди с ограниченными возможностями, которые ничего не видят? После обращения к администрации номер поменяли, но второй номер не на много лучше предыдущего все покрыты плесенью, отвратительно воняет канализацией. Завтраки крайне ущербные. Единственная ложка меда в этой бочке дегтя - местное кафе, где можно сносно поесть. Так что советуем обходить этот отель стороной.

Отель производит брезгливое впечатление! Все очень грязно и противно, засалено. Номера прокуренные,после пребывания там вся одежда провоняла куревом! На диван страшно лечь,тк он в разводах скорее всего от мочи! В ванной унитаз шатается страшно сидеть,ощущение что встанешь вместе с ним. Все стены в брызгах и потёках крови,ощущение что в этих номерах кого-то убивали,или били проституток после оргий,которые из бани переходят в номера! Слышимость 100%! Руководству отеля вместо того,чтобы лепить дешевую лепнину,стразы и декор повсюду нужно убраться как следует и сделать косметический ремонт! Запретить посетителям курить в номерах ,поменять обоссаный диван и поменять уже постельное белье со следами крови и жизнедеятельности предыдущих постояльцев! И кстати завтрак тоже просто отвратительный,каша прокисшая,омлет ужасен! После него поехали в Макдональдс и завтрак там показался просто рестораном мишлен. Никому не рекомендую данный отель! Все положительные отзывы наверно пишет сам персонал,отель рассчитан на залетных туристов ,а не на постоянных посетителей!

Решили устроить спонтанную поездку в Волгоград одним днём, выехали в 2 часа ночи и к 7 утра должны были уже быть на месте, по дороге забронировали 2 номера «комфорт» в данном отеле, купившись на рейтинг, это была фатальная ошибка номер 1. На букинге выбрали дату заселения 7-8 утра. Приехали в 7 утра, подошли на ресепшн, обслуживание не просто отвратительное, подозреваю, что слово, которое могло бы это описать, просто не существует в русском языке. Тыкать гостям, разговаривать так, будто мы к ней домой среди ночи завалились - это все норма для персонала, видимо. Спасибо хоть на «...» не послали, хотя.... тут выяснилось, что выбор времени заезда на букинге их вообще не волнует, у них есть установленное время Заселения. Ехать после 4хчасовой ночной поездки и искать другое место ночлега пожалуй Было бы лучшим вариантом, но водитель был не в силах, поэтому решили узнать можно ли что-то придумать и заселить нас сейчас. «Конечно, доплата 1200 руб за номер» (на минуточку, это как стоимость одного номера, который мы бронировали). Естественно ни на сайте и нигде в другом месте про доплату нет ни словечка и стоило бы просить показать ее прайс, но уставший в дороге разум до этого не додумался и изучение инфы началось только после возвращения домой - это была фатальная ошибка номер 2. Делать нечего, берём. Я конечно может «зажралась» но «комфорт» с чёрной плесенью в душе, не смытой мочой и клоками волос в унитазе, балконом и окнами заклеенными скотчем (который не особо-то и спасает, но благо тепло на улице), оторванными обоями и линолеумом, шатающимся несчастным унитазом с ржавыми потеками повергли меня в неимоверный шок. Но зато обслуживание после 2400 доп руб заметно стало лучше, мадам даже вспомнила про «Вы» И пожелала хорошего отдыха, а также великодушно сообщила, что завтрак включён в стоимость. Тут-то и закрались первые сомнения про доплату... Объезжайте стороной этот филиал ада по городу Волгограду, сбережете и нервы и деньги.

Решили с мужем выбрать гостиницу Франтель для семейного отдыха и от домашней суеты. Гостиница чистая ухоженная. В ресторане очень вкусно готовят. Очень понравилось обслуживание персонала. Сервис на отлично. Но есть но. Слышимость в помещении на столько что каждый шорох с разных сторон.

При заселении уже в номер выяснилось, что нет воды. Никакой. Вообще. На ресепшн объяснили, что авария и дадут через полчаса. Конечно воду не дали ни через полчаса, ни через час. Пришлось спуститься на ресепшн, где мне заявили, что вода будет не раньше (!) 6 вечера. А вот дальше началась феерия. Вместо того, чтобы хотя бы извиниться, попытаться сгладить ситуацию, администратор начала возмущаться, что «я же не виновата!». Ага, как будто это я виноват. На просьбу выдать книгу жалоб и предложений мне ответили, что ее выдают, «когда есть основания» (что простите?!). Видимо о ЗоЗПП тут и не слышали. Абсолютно неприятное отношение персонала и отсутствие умения решать проблемы. Правда деньги вернули сразу

Ну что же,начнём! Прилетели мы в Волгоград и приехали в это(не могу назвать это- Отелем) Сразу в глаза бросается Армянский вычерный декор,пригласите дизайнера,не позорьтесь Хватит экономить на мнении своих гостей В номере зеркало в ванной было грязным,халаты уже пора выкидывать,не могли уснуть потому что за стенкой была пьянка Администратор на ресепшене разговаривать вообще не умеет,чуть что сразу начинает повышать голос,у всех недовольные лица Будто мы нищие приехали в премиум класса отель и нас не хотят заселять Отвратительно одним словом все! Не советую

Останавливались там на 2 ночи - 1640р/сутки, заселили на 2-м этаже, номер небольшой, но ванная комната довольно большая и холодная, из душа вылезать очень не хочется. В стоимость входил завтрак, нормальный завтрак-шведский стол, не Турция,конечно, но вкусный - омлет, сырники, блины, каши, сыр, хлопья,вареные яйца, какие-то булочки, все съедобное)) территориально находится в центральном районе, если что, стоимость такси не больше 100 р. Собирались выезжать в 7, но перед этим позавтракать (а завтраки там с 7-ми), нам пошли навстречу, в 6.40 пустили поесть. Также при отеле есть кафе, где можно посидеть вечером, если не хочется ехать в центр

Останавливались по предварительному бронироаанию через букинг. выбрали "полулюкс". в пожеланиях добавила клнкретное время заселения (ехали более 1000 км на машине) и попросила номер с хорошим кондиционером, на верхнем этаже, не прокуренный. итог: заселили на первый этаж, в доп корпусе комната 1.4. духотища как в сауне, кондиционер заранее включен не был. Комната состоит из 2 частей, кондиционер находится в той где диван и телевизор. при включении на охлаждение до 17 градусов эффекта так и не почувствовавали. В части где стоит кровать нет даже приточной вентиляции. в итоге практически не спали, отдохгуть после долгого пути не получилось. в целом интерьер современный. Завтрак -кухня хорошие, полноценные.Парковка фатически присутсивует, но заявленное в наших требованиях при предварительном бронировпнии парковочное место было занято. Сотрудники не приветливые, при предъявлени притензии даже не извинились. не рекомендую!

В общем, ок, огромный, но AC страшен только один в гостиной, который не работает должным образом, а сама спальня слишком горячая, чтобы спать, пришлось спать на кушетке, несмотря на большую кровать и

Отель на троечку. Больше всего разочаровал завтрак.. варёные яйца и сыр - всё, что можно было есть.. Есть и ресторан, там еда.. хм.. честно говоря, вся еда вызывает сомнения. Номер - ок, удивило, что об уборке нужно отдельно попросить на ресепшен. И практически во все номера нужно подниматься на лифте, а к нему ещё подняться пролёт по лестнице. Если много тяжёлых чемоданов, это не самое приятное обстоятельство

Останавливались в отеле Palace (на ул. Землячки) этой сети на 1 ночь, проездом. Но даже такая короткая остановка позволила в полной мере "насладиться" комфортом данного, с позволения сказать, отеля. Единственный плюс - расположение. Мы ехали на машине с юга, нужно было где-то остановиться. Попался Франт отель Палас - как раз прямо по пути следования. По фото и отзывам - вполне себе приличный: завтраки, вай-фай, парковка, номер с виду приличный. Бронировали через booking, проблем с этим сервисом не возникло. На этом плюсы заканчиваются. Сложилось впечатление, что изначально владелец обустроил большой банкетный комплекс, а затем решил приляпать к нему еще и постоялый двор - для утомившихся после возлияний лиц, кому в лом возвращаться домой, да еще и душа требует продолжений... Вход найдете не сразу. Ну, допустим, по стрелке нашли ресепшен (почему-то на 2 этаже). Но после этого нужно снова было выйти под дождь на улицу и заходить в другую дверь. Интерьер отеля напоминает не то саркофаг, не то склеп - дикая черно-белая гамма, колонны, керамогранит на полах в номерах. Ну, ладно, в конце концов, это из области "на вкус и цвет....". Пусть. Но полы-то надо мыть! В санузле дикие пятна на керамогранитном полу, душевая кабина в черной плесени, поддон треснувший и замазан чем-то соплеобразным. Полотенца оч странные. Одно напоминало обстроченную махровую тряпочку из старого большого полотенца (знаете, как бережливые бабушки дают вторую жизнь старым потертым полотенцам, обрезая и подшивая сохранившиеся края). Были даже зубные щетки. Но - не было зубной пасты. Тогда на фига этот "сервис"? Первый серьезный шок постиг, когда обнаружили, что ПОСТЕЛЬ НЕ ЗАСТЕЛЕНА!!!! Это что? отель? или место в плацкартном вагоне??? Второй шок был при обнаружении, что пододеяльники из разных комплектов и тканей и НЕ СОВПАДАЕТ по размеру с одеялом. Ну про такие мелочи, что стаканы, вилки, ножи - все от разных комплектов и не сильно промытые, даже и останавливаться не буду. "Милая" деталь - информация об отеле на 4 пожеванных листочках просто пришпилена канцелярской кнопкой к стене! Всё! Второй шок случился на завтраке. ЭТО ПОЗОР!!! одноразовые ложки, стоящие в стакане ручками вниз - это видимо, в супер-санитарных целях, чтоб удобнее было перелапать все, пока достаешь себе одну, а затем совать эту "чистоту" в рот. Вилок нет! Зато столовых ложек - уйма. Металлические, и торчат так же - вверх черпалками. За чистотой этого "шведского стола" абсолютно не следят. К середине завтрака на столе царил дикий свинарник. По всему видно, что хозяину страшно хочется производить впечатление хрустальными люстрами, пилястрами, многоуровневыми натяжными потолками с кесонами. Но вместо этого нужно более энергично гонять персонал, чтобы поддерживал чистоту и нормально готовил номера к заселению, да купить металлические чайные ложки и вилки. После отъезда осталось ощущение, что переночевали не то в пафосном сарае, не то в каком-то притоне.

отличный отель , рекомендую приехали ночью ,предоставили отличное парковочное место, т.к . в машине было огромное кол-во вещей (ехали на рыбалку и охоту), прекрасный номер доброжелательный персонал и вкусный завтрак, рекомендуем всем путешественникам.

Будучи проездом из Москвы в Астрахань остановился в отеле Франт. Номер большой , санузел хороший, в номере сауна ( что очень удивило)). При отеле есть кафе, поужинал суп харчо и шашлык из мякоти, плюс бутылка минеральной воды. Итого 500 рублей. Все было вкусно, но видимо не солят специально)))), благо соль есть на столах. Само размещение стоило 1425 рублей ( по спеццене), что тоже не может не радовать. Завтрак нормальный ( опять таки за эти деньги). Матрас в номере для меня слишком мягкий показался, на ночь поспать сойдет. Слышимость из коридора и достаточно сильная, но не критичная, если нет проблем со сном. P.S. Дня любителей выискивать недостатки в стиле "Ревизорро" отель не подходит, селитесь где нибудь тысяч за 6, там и гните пальцы. За свои деньги лучше не бывает. Рекомендую.

Заезжали с женой на одну ночь по пути в Харабали. Вполне современный отель. Удобное расположение - прямо на пути из Москвы. Никуда петлять не нужно. Рядом с отелем есть частная бесплатная парковка. Замки необычные. Пока дверь не закроешь, не поворачиваются. Что-то там с магнитами. Я даже сначала подумал, что сломан. Потом разобрались. Номера большие, уютные. Санузел тоже просторный. Несмотря на то, что в этот вечер в ресторане праздновали свадьбу, нам шум не мешал. Спали нормально. Завтрак входит в стоимость.

Небольшой отель на пр. Маршала Жукова. Удобно расположен. Утром предлагается довольно однообразный, но вкусный завтрак. При заселении в номере отсутствовали полотенца и была не застелена кровать, но этот недостаток был оперативно устранен. В отеле есть кафе, которое работает круглосуточно, так что голодными не останетесь. Идеальное место ночлега для тех, кто путешествует на юг страны или обратно.

Отель недалеко от центра города. Есть номера разной ценовой категории. В любом случае в стоимость входит завтрак шведский стол - ветчина, сыр, яйца вареные или омлет, выпечка, чай-кофе, молоко, кефир. В коридорах стоят кулеры с питьевой водой. В номерах предоставляются гигиен.принадлежности, тапочки, вода. Из минусов - отсутствие магазинов и столовых. В кафе при гостинице обедать/ужинать - дороговато. Также во время визита, были проблемы с водой. Предлагали переехать в их отель по другому адресу, мы остались и нас обеспечивали водой в ведрах))

Приехали в Волгоград в командировку. Выбирали отель по хорошим отзывам и фотографиям. Останавливались в отеле 4 марта, утром заселились и только поздно вечером вернулись в номер. Были очень расстроены и разочарованы! Кроме того, что номер не соответствовал описанию и нормам. Он был грязным! Постель вся в волосах и шерсти, простыни с серо-желтыми пятнами! Уборщицы были удивленны. В 22:30 вместо отдыха, мы сидели и ждали пока нам поменяют номер. Новый номер был не лучше. В матрасе торчали пружины, кровать держится на честном слове, за стенами слышны разговоры, окна пропускают весь шум с улицы спать было не возможно. Такие номера стыдно сдавать!

Делали банкет. Официанты омебы. Надо было тыкать что бы убрали, принесли. А потом вообще пропали. Так и седели гости в куче грязной посуды . Пока сами не убрали. Меню обыкновенное. Но ассортимент перепутали.

Выбрали отель для отдыха во время поездки. На обратном пути остановились здесь же. Была акция и мы со скидкой сняли номер Люкс. Преимуществом этого номера являлась собственная сауна прямо в апартаментах. С первых минут пребывания сразу стало понятно, что отель "на уровне": специфический запах хорошего чистого отеля, вежливый доброжелательный персонал на рецепции, быстрое оформление. Номер большой - двухкомнатный, чистый, с хорошей меблировкой, чистейшее белоснежное белье. Есть небольшой сигаретный запах, но он быстро выветривается. Шум проезжей части не мешает - хорошая звукоизоляция. Сауна чистенькая. Сначала нам показалось, что слабо нагревается, мы попросили персонал отрегулировать печь. Через минуту нам "отремонтировали" нагрев и еще через 10 минут мы смогли попариться! В предложении заявлено, что сауна включена в проживание на два часа, но по факту - работает около 4 часов, так что попариться успеваешь и перевести дух в перерывах. Еще один "плюс" - ресторан. Быстро, вкусно и относительно недорого. Кроме того, здесь принимаются заказы даже поздним вечером. Мы приехали практически в полночь, заказали в номер еду и нам все принесли в течении получаса. Завтрак был включен в стоимость: все достаточно разнообразно и каша, омлет, ветчина, сыр, блинчики, печеньки, чай, кофе, кефир, молоко и пр. Но и еще один приятный момент - в гостинице есть лифт.

Очень красиво оформленный отель. Отзывчивый и приветливый персонал. Приятно были удивлены что в стоимость номера еще входит посещение (2 часа) бани (хамам), где еще и джакузи, и бассейн, и телевизор и бильярд. Уезжали из отеля рано утром, нам сделали ранний завтрак, в 5 часов утра. (Завтраки бесплатные и вкусные). Будем в той стороне с большим удовольствием остановимся опять в этом отеле.

Был в коммандировке,отличная гостиница. Хорошие чистые номера. В номере есть TV,холдильник двухспальная кровать. В неготорых номерах есть сауна.В ресторане отличная еда. Хорошие завтраки (шведский стол)

Останавливались в отеле во время поездки, нам понравился отель, поэтому на обратном пути остановились здесь же. Уютный отель, вежливый персонал, соотношение цены и качества отличное. Так как мы были с ребенком, то очень удачно в номере есть не только двухспальная кровать, но и раскладной диван, после долгой поездки на машине все отдохнули и выспались. Завтрак стандартный, голодными не остались, есть каша, выпечка, йогурты. Моя оценка 5.

Отдыхали в Frant Hoteli на Нефтяном в номере -эконом. Номер превзошел все наши ожидания. Современный интерьер, чистый светлый номер и ванная комната, индивидуальные средства гигиены, белоснежное белье и вежливый отзывчивый персонал. Приятным бонусом был бесплатный завтрак для всех членов семьи. Даже не подозревала, что за 1000 за номер можно получить такой сервис. Единственный недостаток - тяжело было найти и внешний вид здания не очень, зато внутри красивый интерьер. Завтрак кто-то ругал, но вполне приемлемо( кашка с небольшой сосиской, чай с хлебом и вареньем). Очень довольны, что там остановились.

Решили остановиться в этом отеле во время путешествия в Сочи на машине. Взяли стандартный номер. Все чисто, уютно, да и сам номер порадовал простором и весьма удобной кроватью, учитывая мою придирчивость к матрасам. Единственное, что в душевой комнате...перед приемом душа, стоит включить воду и подождать хорошего напора воды, так сказать. Думаю эта маленькая проблема есть во всех номерах. На этаже есть кулер. Завтраки проходят в кафе, если вас заселили в левую часть корпуса, то придется накинуть верхнюю одежду и пройти до основного входа в отель, на первом этаже которого и располагается кафе. Само кафе очень приятное, выдержано в белых тонах, просторное. Вкусные завтраки "шведский стол". Особенно порадовала выпечка к чаю!

Останавливались на пару ночей. Сняли люкс с парилкой. Мы были в феврале, и ночью было холодно. Включали преложенный обогреватель, но от шума пришлось отключить посреди ночи, так как мешал спать. Сама парилка хорошая, но надо прогревать час-полтора как минимум. Пробовали масла для запаха, но запах проник в номер. Обычный завтрак. В ресторане цены чуть завышены. В номере была также огромная сплит система, видимо летом там жарко, тем более если включить парилку. В целом хорошо, можно побаловаться с компанией друзей и с пивом посидеть в парилке.

Приличный бюджетный отель, хорошо, стоит рассмотреть, если вы планируете посетить Волгоград. Номер был довольно большой и удобный, с ТЕЛЕВИЗОРОМ (нет английского! ), соединение WiFi и центральное отопление. Всегда много горячей воды. Завтрак был шведский стол, поесть, так как вы хотите и более чем адекватный. Персонал почти не говорил по-английски, но действительно пытался быть полезным (с небольшой помощью онлайн-переводчика). Рекомендую.К сожалению, номер не был убран, ни мусорные ведра опустошены в течение моего пребывания.

Номер люкс, где я остановилась, шикарный: просторный зал с камином и мягкой мебелью; отдельно выделенная зона для спальни. Чувствуется, что поработал дизайнер, но на мой вкус слишком вычурно (хотя о вкусах не спорят). Особенно порадовала ванная комната - красивая, современная со всеми необходимыми косметическими принадлежностями и джакузи. Завтраки входят в стоимость проживания, но проходят в главном корпусе, соответственно, если жить во 2-м корпусе, как я, чтобы покушать нужно с утра пройтись по улице, что не очень удобно в холодное время года. Также в основном корпусе есть небольшое кафе, где можно покушать днем или вечером. Что не понравилось: во 2-м корпусе на цокольном этаже располагается сауна, пар из которой периодически шел на 1-й этаж, где я жила. Плюс посетители сауны создавали некий шум и дискомфорт.

Большинство любопытных номеров, в котором я когда-либо останавливался. Черно-белая тематика повсюду номера, может быть немного слишком. Останавливались здесь по делам. У меня заняло какое-то время, чтобы найти легко кнопку. Ванная комната хорошо.Не против остановиться здесь снова.

Это был самый худший отель. где я была. Прожила в нем 3 дня в январе. Заселялись группой из 12 человек, была командировка, поэтому сама отель не выбирала. Нас вдвоем заселили в номер 2.9 в том же корпусе, где и рецепшн. Номер выглядел также, как и коридор. Стены отштукатурены, все в пятнах, царапинах от частого передвижения мебели. Шкафа для одежды нет. Две кровати как в больничной палате. Моя кровать была ужасная, матрас проваливался на одну сторону, в результате чего чуть не упала с кровати. Стоит заметить, что одеяло в пододеяльник вам никто заправлять не будет- сервис же). Также не ожидайте какой либо уборки ( у нас за 3 дня ни разу не убрались), полотенца тоже не менялись, туалетная бумага закончилась - и это была лишь наша проблема. В номере нет ни утюга, ни гладильной доски, ни фена. Утюг и доску по требованиюпринесли, но обещанного фена прождали около часа, и на третий звонок на рецепшн, нам сказали, что фены закончились))). Санузел... душевая кабинка, в которой есть только крайности-либо горячо,либо холодно, отрегулировать не возможно. Следует учесть, что она еще и подтекает. весь пол- сплошная лужа. Нам надо было вставать уже в 4 утра, но в 3 часа заселили соседей- нам тоже пришлось проснуться. т.к. шумоизоляция такая, что казалось, что люди ходят рядом с нами, а люди далеко не тихие, было ощущение,что это приходили поддатые жрицы любви). В номере очень холодно, с кровати ноги не спустить на пол- дует из окна так, будто на улице находишься. Мокрые волосы замерзали в сосульки. Завтрак тоже ужасен, кофе-чай из пакетиков, кружки не дождетесь, предлагают пить чай из пиал. Горячее - сырая яйчница или каша по заказу. Из выставленных кефира и йогурта мы не нашли ни одного с непросроченным сроком годности (позор просто!!!!!). Если вам дороги ваши деньги и нервы-обходите мимо это ужасное место!

Отправляясь в командировку, решил взять люкс с сауной, расслабиться после тяжелого трудового дня. В номере, действительно, есть парная. Немаленькая, так что печка, стоящая в ней, оказалась неспособна прогреть ее до более-менее приличной температуры даже за час. При том, что температура в душе "скачет", и контролировать ее не вполне удобно, удовольствие от пользования сауной в номере сомнительное. Отель предоставляет постояльцам с понедельника по четверг с 10 до 18 бесплатное посещение основной сауны с бассейном, расположенных внизу, но для командировочного это не актуально. Сам номер большой. Даже слишком. Но назвать его удобным язык не поворачивается. Большую его часть занимает совершенно не функциональный диван в форме буквы П, со столиком. Кровать посредственная, матрас тоже. Более того, под покрывалом оказался лишь пододеяльник, одеяло лежало в шкафу, то есть клиенту предлагалось самому его заправить (оно, кстати, было больше по размеру, чем пододеяльник). За 2 дня в номер никто не зашёл. То есть, уборку не делали, полотенца и принадлежности для ванны не меняли. Мне было всё равно (даже лучше, что никто не заходит), но вообще-то это, мягко говоря, вопиющее отсутствие сервиса. Розеток очень мало. Свет в номере включается/выключается ТОЛЬКО у входной двери, расположенной довольно далеко от кровати. Учитывая отсутствие ночников, это потрясающе "удобно". Завтрак - это что-то. Сложно найти что-то более убогое (нет, конечно, при желании всё можно, я и не такое видел, но...) В общем, понтов по-армянски много, результат - даже не на "троечку". Единственный плюс - расположение (недалеко от центра), но вид из окон, конечно, так себе.

Перед заездом 2 раза звонил подтверждал все ли ок с бронью. При заезде оказалось,что все таки я был записан на другое число,в альтернативу залитого номера предложили либо дороже,либо без окон номер(нигде такого бреда не встречал). Взял дороже,полулюкс. Испытал шок от такого полулюкса. 2 розетки на весь номер,тв не работает,кровать скрипит и шатается от легких переворачиваний, фена нет,даже салфетки для обуви нет. Убило то,что одеяло пришлось самому заправлять. Курить в номере запрещено,хотя при бронировании уточнял. Завтрак скуднейший и невкусный. Если чуть задержаться,то можно вообще пролететь. Раза три уточнял,могу ли ужин включить в счет и получить единую выпивку,3 разных работника меня убедили,что да. При выезде естественно никто не понимал,как я такое мог подумать. так ладно бы он еще вкусный был.есть невозможно,мясо воняло,как двухдневные носки. Часто в гостиницах,но к данным лицам,более ни ногой, и Вам советую.

Заселение: воскресенье, 19.00 Выезд: понедельник 12.00 Бронировали два номера. Созвонились. Предупредили что в пнд выезд возможно будет поздним. Ок? -ок! Накануне узнаем- не ок! На номерах бронь. И это сообщается с такой претензией в голосе, что невольно задумываешься: кто кому деньги платит? С отношением к клиенту, тут отдельная тема. Начиная от рецепции, заканчивая рестораном. Персонал ( как бы мягко то сказать) НЕ МОТИВИРОВАН на клиента вообще не как. Из серии:" а че приперлись?" Случай в ресторане. Рассчитываюсь картой. Девушка: не проходит платеж. Я: так только проходил на рецепции? Девушка: у нас нет. Давайте нал. Ок. Рассчитываюсь. Еду на такси в банкомат- снимаю деньги. Прихожу, прошу в номер минеральную воду. Ответ администратора на баре поражает: не принесем. Вы же сказали у Вас денег нет! ....... Шок. Ахтунг. Занавес. Утром спускаюсь на рецепцию: девушка, надо погладить рубашку. Ок, к Вам зайдут. 40 минут. Спускаюсь вновь: и? Девушка: щас, минуту. Еще 15. Нарядился во вчерашнюю. Выхожу. Женщина у дверей: что вам погладить? Не могла раньше- шеф был. Че я его брошу что ли? Ну, че- логично. В общем: номера хорошие, но в одном из них сильно пахло канализацией. Персонал на два. Больше никогда ( хотя сеть в Волгограде большая именно этого владельца гостинец. Значит в других так же) И никому. Персонал конечно воспитывать надо.