- Главная страница
- Страны
- Россия
- Отели России
- Амакс Отель Россия
Амакс Отель Россия 3*
Рейтинг отеля:
7,7
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур
Туры в отель с вылетом из Москвы
0%
Нужна помощь с выбором тура?
Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму
Описание отеля
Количество номеров:
129
До аэропорта:
184 км
Характеристики отеля
Интернет
- Wi-Fi по всей территории
Общие услуги
- Камера хранения багажа
- Магазин сувениров
- Банкетный зал
Парковка
- Частная
Бизнес-услуги
- Факс
- Конференц-зал
- Ксерокс
Удобства в номерах
- Отопление
- Обслуживание в номерах
- Телевизор
- Душ
Специальные номера
- Подходит для маломобильных людей
- Семейные
- Допускается размещение с животными
Питание
- Ресторан
- Бар
Транспорт
- Аренда велосипедов
- Трансфер
Услуги по чистке одежды
- Глажка одежды
- Прачечная
Развлечения
- Экскурсии
- Бильярд
- Библиотека
Услуги для детей
- Игровая комната
Тип отеля
- одно здание
Премии и сертификаты
- Туры с кешбэком
Отзывы об отеле
4
Людмила А
Дата отзыва: 22 октября 2023
В отеле чисто, номер хорошо убран, полотенца серые , завтраки огорчили. Завтрак идет два часа , с 7-10 , и шведский стол нужно не только накрыть, его нужно еще и поддерживать, чтобы к 9 часам рисовая каша у вас не превращалась в цементный блок , блины лучше жарить утром , а не разогревать вечерние , тогда их будет можно есть , и будет вкусно, на завтрак выкладываются батоны, сделайте так, чтобы они были свежие , смените поставщика кофе, его невозможно пить, пирог перед подачей можно и нужно разогреть, выпечку лучше закрыть , сохнет есть не возможно.
4
Нади С
Дата отзыва: 19 июня 2023
Очень грязный пол везде , начиная от Холла и до столовой ! Ооочень жарко в номерах (номер вид на реку и Кремль ), открыв все двери и окна налетели комары ! Не ночь , а кошмар за 4600 р за сутки ! Пух по всему первому этажу и грязный пол на лестнице ! Это было первое впечатление , были уставшие с дороги и небыли сил искать что-то другое
2
Вероника А
Дата отзыва: 28 мая 2023
Мы путешественники со стажем. И по России и за границей. Всегда выбираем видовые отели с видом на реку, на море, одним словом на воду. Путешествуя по Великому Новгороду, мы выбрали для ночевки этот отель. На сайте были вполне приличные фотографии. Номер семейный, вид на реку Волхов. Стоимость за одну ночь 13 000 с завтраком. Цена для двоих взрослых и ребенка, чтобы переночевать не дешевая заметьте. Что нам предложил отель за эти деньги. Парковка на улице под камерой. Своей парковки у них нет. При входе в отель вас встречает отвратительный, затхлый запах. Первый раз такое с нами. Уважаемые, почему у вас такая вонь? Далее нам дали ключи. И мы пошли на второй этаж пешком. Лифта нет, имейте ввиду, если с чемоданами, вы тащите их сами. Пока мы шли в номер я увидела очень старую мебель в холле. Диваны непонятно каких времен. Все ветхое и старое. Семейный номер - это маленькая комната с креслами времен СССР и маленьким холодильником. Из нее проход без двери. во вторую маленькую комнатку. Где стоит двухспальная кровать и телевизор времен царя Гороха. Ну и туалет, с душем, который показался мне грязным. Во всем номере воняет, запах весьма стойкий. Когда мы пришли, окна были уже открыты. Но вонь все равно была. Да кстати, при заселении нам выдали ароматизатор, как для авто, такой же. Видимо так отель решает эту проблему с запахом. Важно понимать, что фото на сайте отеля не соответствуют реальности. Про вид на реку Волков, из-за которого мы и забронировали это место. Набережная ремонтируется. Стоит строительный забор, далее вы наблюдаете грязь. Вся береговая линия - полоса грязи. Ну а далее собственно река Волхов. Все это наблюдается с застекленной лоджии. Пережив шок от увиденного , мы решили в данном отеле не останавливаться. Просто очень неопрятное место. Цена очень завышена, сервиса ноль. Условия отвратительные. Из плюсов, нам вернули деньги сразу.
8
Sergey B
Дата отзыва: 26 мая 2023
…15 - 18 мая 2023 год. Отель не новый - времён СССР, после евроремонта. Есть своя автопарковка, она под камерами Администратора. Место для зарядки электромобиля и Место для инвалидов. Первый этаж не жилой - административный. …Вещи пришлось нести на второй «этаж » самим в руках, лифт только технический. Все номера выходят на реку Волхов, идёт реконструкция набережной. Постели чистые, удобные, спать приятно - крайне необходимо менять матрацы - залежался на одном месте. Шкафа нет - есть плечевые отвесы с плечиками, душевая кабина, холодильник, стол, стаканы. …Включен завтрак - 400 рублей. Шведский стол. Угодить можно всем. Отмечаю, что удобно можно покушать бизнес ланч обед и ужин или по меню. К сожалению нам Адинистратор Андрей сделал замечание - почему не кушаем в городе - ему мешаем и отвлекаем. Пришлось два раза кушать рядом в кафе «Огурец».
10
Лена М
Дата отзыва: 02 апреля 2023
Все отлично! Были два дня на каникулах, дочь в восторге. Столько памятников и все рядом. Брали полупансион, выгодно получилось. Летом обязательно вернёмся, нам оформили карту постоянных гостей, спасибо!
10
rinochka750
Дата отзыва: 28 марта 2023
Хорошая гостиница проверенной комфортом сети "Амакс". Брали номер с видом во двор, чистая постель, удобная. Тёплый душ, приличная скорость у Wi-fi. Вкусный завтрак для взрослых и детей. Знающий персонал, готовый помочь при необходимости. Парковка для авто. Основные достопримечательности в 10 минутах прогулочным шагом.
10
Mariya M
Дата отзыва: 25 января 2023
Останавливались семьёй, все очень понравилось!
Отзывчивый персонал, всегда добры и обходительны!
Кухня выше всяких похвал
В номерах все чисто и аккуратно, прекрасный вид из окна на реку
Будем рекомендовать вас
Вернёмся ещё
10
Анастасия Д
Дата отзыва: 24 января 2023
Прекрасный отель, вкусные завтраки с огромный выбором в формате шведки. Чистые номера, удобные кровати с качественным матрасом. Девушки на ресепшене очень вежливые и доброжелательные. В общем советую!!!!
10
Милана С
Дата отзыва: 07 декабря 2022
Доброго времени суток! Хочу поделиться своими впечатлениями о данном отеле.
Заселялась вечером, проблем не возникло, всё было очень вежливо и быстро. Номер оказался достаточно просторным и аккуратным, при входе в номер прям веяло вечерней свежестью и чистотой. Обстановка на уровне, всё сделано со вкусом. Жаль что не удалось посетить и испробовать все услуги данного отеля, так как по сути пробыла лишь там ночь. Но впечатления самые положительные и тёплые, непременно вернусь туда снова!
10
Мария Г
Дата отзыва: 28 ноября 2022
С сестрой приезжали в город погулять по историческому наследию и из многих отелей нас привлёк этот, за счёт своего расположения. Девочки на ресепшн нас встретили, как родных, номер был чистый, а самое главное уютный. Сестра у меня вегетарианка и в ресторане, на территории отеля, ей тоже уделили внимание, за это отдельное спасибо. Мы точно приедем отдыхать сюда ещё раз, такого отзывчивого и понимающего персонала, мы ещё не встречали.
10
Елена М
Дата отзыва: 28 ноября 2022
Выбрали этот отель так как понравился зал ресторана. Чистый только после ремонта. У нас было торжество всем понравилась подача блюд, отдельное спасибо поварам. Номера уютные, персонал вежливый. А завтраки это сказка
10
Новый М
Дата отзыва: 22 ноября 2022
Давно хотела оставить отзыв, о том как я провела выходные в Амакс отель Россия. Море положительных эмоций!! Начну с ресепшн, какие милые девушки там работают, они тебя просто окутывают заботой и вниманием. Это раз, потом ресторан - он выше всяких похвал, очень-очень вкусно все, так же по нашей просьбе принесли заказ с ресторана в номер! Удобное расположение, чистые номера и бесплатная парковка!))
10
Лена М
Дата отзыва: 22 ноября 2022
Местоположение очень удачное, все достопримечательности в пешей доступности. Завтрак достойный, разнообразный. Хороший интернет, ездили в командировку, теперь вернёмся в этот отель отдыхать. Спасибо !
10
Юлия Р
Дата отзыва: 22 ноября 2022
Рекомендую эту гостинницу, всё чисто уютно... Шведский стол очень вкусный, всё бельё белоснежное. Номера с видом на Волхов очень красиво смотреть с балкона... Персонал вежливый.Заселили очень быстро...
10
Анна Б
Дата отзыва: 21 ноября 2022
Останавливалась в данном отеле по работе, была проездом на одну ночь, осталось очень хорошее впечатление от отеля, приехала поздно ночь, заселили быстро,номер чистый и уютный, что удивило за такую стоимось! Сотрудники все приветливые и вежливые! Так же понравился завтрак, разнообразный и вкусный!
10
Евгения Александровна
Дата отзыва: 21 ноября 2022
Т.к. приехала по работе в командировку, ни чего особо и не ждала от отеля, но….. номер уютный, вид на тихий снежный дворик - очень мило. Завтрак разнообразный и вкусный. Персонал отеля приветливый и отзывчивый. А в день выезда приобрела свежих сыров в лавке рядом с рестораном.
10
Елена Т
Дата отзыва: 21 ноября 2022
Расположение отеля выбрано прекрасно , жили в двух номерах , вид на реку просто шикарный ! В номере чисто , приветливый персонал , быстро заселились и пошли обедать ! Кухня тоже не плохая . Завтрак понравился . Приедем ещё раз , ещё не все посмотрели в Новгороде ) обязательно остановимся в этом отеле
8
HurremCatherina
Дата отзыва: 20 ноября 2022
Старый добрый отель на берегу Волхова. В данный момент рядом с отелем ведутся строительные работы на набережной, не очень интересное зрелище. Отель чистый, в номерах ничего лишнего (нет набора путешественников, чайника и пр.). Но и цена зато разумная. В пешей доступности все основные достопримечательности нашего древнего города. Единственный минус отеля - отсутствие лифта. Да, всего 3 этажа, но столкнулись с этой проблемой для человека с ограничениями в передвижении. Помогли воспользоваться грузовым лифтом, который был технически неисправен. Ресепшн быстро все устранил, но надо иметь это ввиду и тогда брать номер только на первом этаже.
10
Ирина К
Дата отзыва: 20 ноября 2022
Прекрасный отель! Все понравилось, удобные матрасы, виде на Кремль просто пушка, обязательно вернемся, когда закончат ремонт набережной. Немного шумновато, но честно говоря тишина в отелях это что-то нереальное.
10
Татьяна К
Дата отзыва: 18 ноября 2022
Отель в прекрастном месте. Обеды вкусные удивило разнообразие блюд два салата два супа на выбор. Рекомендуем номера на втором этаже с видом на реку. И попробывать местные конфеты на ресепшн;) Улыбчивый перчонал
10
Ольга К
Дата отзыва: 18 ноября 2022
Это уже второй отель сети АМАКС в котором мы остановились по пути из Москвы, первый был в Валдае, второй в Новгороде. Место расположение супер! Вид из окон отличный. Номера уютные, не супер люкс, но для пары ночей очень даже. Завтрак тоже нам понравился. Рекомендую)
2
Тёма Т
Дата отзыва: 08 ноября 2022
Заказали предварительно на 05.11.07 стандартный номер, с двух спальной кроватью, на сайте "Островок".
Время заселения было указано 14.:00, с Санкт-Петербурга, приехали к 13:55, подошли к ресепшн, но оказалось, что наш номер еще убирают. Мы ждали еще 15 минут. Получив ключи подошли к номеру 303, но это оказался не стандартный номер, а эконом, с двумя двухъярусными кроватями, в котором еще продолжалась уборка. Заменить нам номер администраторы отказались, т.к. гостиницы все были заняты пришлось остаться. Дверь в номер, вместо "глазка" просто зияла дырой, на просьбу уборщицу позвать слесаря и заделать это недоразумение, нам ответили: "А что вы хотите, здесь же дети жили до вас!"
В номере после "уборки", на подоконнике, грязь и крошки, пыль не вытирали вообще, в душе, в котором реально развернуться трудно даже взрослому человеку, поддон в коричнево-желтом цвете. В тумбочке обнаружили юношеские трусы, вместе с наушниками. Жена не выдержала и дав "волшебный пендель", в виде повышенного тона в адрес уборщицы, заставила ее провести дополнительные уборочные действия.
Отношения всего персонала к своим гостям, абсолютно отвратительное. При возврате ключей от номеров, они даже не говорили ни слова, в ответ на прощание постояльцев
2
АРТЁМ Ю
Дата отзыва: 05 ноября 2022
Отель ужасный , обслуживание ужасно, заселяли 4часа,не берите там номера!
Почему не одна звезда?!
Прошу убратся
В ответ: мы зайдём
5дней прошло не убрались!
Отель ужасный !
Вежливости не какой !
Поставьте 1звезду пожалуйста!
4
Татьяна Г
Дата отзыва: 05 ноября 2022
Остановились с женой в гостинице «Россия» на сутки в ноябрьские праздники. Забронировали номер заранее. Стоимость 5880. Хотя на ресепшне информация о стоимости совсем иная- дешевле. Сотрудник сказал, что это приблизительная информация. На уточняющиеся вопросы по стоимости- ответить не смогла. Зашли в номер. Номер очень-очень маленький. Запах неприятный. Пришлось постоянно держать открытым окно. Кровати - то ли спал на них кто-то, то ли заправлять не умеют. Позвали старшую по этажу. Она же сама перестилала постель со словами- знала бы кто это сделал, оторвала бы руки. На постели нет покрывала. Матрац короче кровати. Чувствуются пружины. Плюс-белье чистое. Но пыль на кроватях многолетняя. Правда, в бонус дали тапочки. Хотя за такую стоимость- должны быть в номере. Так же надо отметить отсутствие шампуня и геля. Чистота душевой кабины на слабую «троечку», вода сливается очень плохо, душевой шланг порванный, урна вся помятая со сломанной педалью. На стене в номере заштукатурена дырка, но не покрашено. Ну а про тишину и отдых можно забыть. В гостиницу заселилась команда юных футболистов, которые, скорее всего, и оттачивают своё мастерство на урнах. Грохот дверями, ор, бег по коридорам до 23.30. Никто из персонала гостиницы не следит за тишиной и безопасностью гостей. Утром, в 8.10 полные урны мусора на этажах и просто кучи мусора сваленные около кулеров с водой. Выезжали в 9.30. Изменений не было в сторону чистоты. Много и часто останавливаемся в гостиницах- но такого безобразия не встречали. Не советую гостиницу «Россия» в Великом Новгороде, а контролирующим органам надо проверить соответствие цен с фактической оплатой гостей. Название гостиницы не соответствует своему названию!
10
Анастасия П
Дата отзыва: 23 октября 2022
Гостиница хорошая. Останавливаюсь в ней регулярно, когда приезжаю в Новгород Великий. Номера всегда чистые, персонал приветливый, завтраки немного однообразные, но все вкусно и можно выбрать на свой вкус. Очень удобно расположение гостиницы в историческом центре города, но при этом в очень тихом и живописном месте. Когда городские власти закончат реконструкцию набережной, то будет ещё удобнее совершать прогулки.
10
Катя Р
Дата отзыва: 21 октября 2022
Бронировали номер бизнес на одну ночь. У нас с молодым человеком была годовщина и девочки на ресепш дали нам шикарный номер ( 300 ). Мы остались под большим впечатлением.
В номере предоставлены зубные заборы, тапочки, также имеется мыло, шампунь и гель для душа. Номер очень светлый, а самое главное чистый.
Ресторан очень приветлив. Отличные завтраки!( они входили в стоимость номера) Большой выбор блюд. Голодными вы точно не останетесь.
Отдельное СПАСИБО персоналу на ресепш! Девочки очень вежливые, всегдас улыбкой. Рассказали все и обо всем. Попросили, рассказать про места, которые можно посетить в городе. Предложили несколько вариантов, да ещё и адреса дали ( это мне очень понравилось).
В общем отель отличный. За такую цену, очень достойно.
Теперь это наш любимый отель в этом городе. Обязательно приедем снова!
10
Евгения И
Дата отзыва: 19 октября 2022
Приехали с мужем в гостиницу без предварительного бронирования, вежливая администратор предложила несколько вариантов для нас. Мы посмотрели номера и выбрали номер с большими панорамными окнами на первом этаже. Это восторг!!! Номер с ремонтом, как нам сказали, что ремонт 2021года… Завтрак заслуживает отдельного внимания, т.к. столы заполнены разнообразными блюдами… Весь персонал гостиницы работает на отлично! Спасибо. Мы рекомендуем 👍
10
Мария Т
Дата отзыва: 19 октября 2022
Очень хорошее местоположение, все в шаговой доступности, номера новые чистые , белоснежное постельное белье, заселили быстро выдали магнит )))) рекомендую номера на втором этаже с видом на реку ,завтраки вкусные единственное грязные скатерти в ресторане.
6
Ksu G
Дата отзыва: 18 октября 2022
Отдыхали в отеле Амакс Россия в Великом Новгороде в октябре 2022года. По отзывам, прочитанным до бронирования, мы были готовы, что будут недочеты: повышенная слышимость, отсутствие кондиционера. Заказали два номера "Бизнес с видом на реку". Заселили нас на разные этажи, 3 и 2. номер на 3 этаже был 4х местный, с кондиционером, в номере: чайник, вода и все принадлежности. Номер на 2 этаже был в 2 раза меньше по площади, не было ни чайника, ни воды, ни зубной щетки. О кондиционере можно только мечтать, окно не открыть так как повышенная слышимость из-за того, что балконные перегородки не глухие, а см 15 не доходят до стены и см 20 до потолка, поэтому если через 3 номера от вашего, открыли окно и просто разговаривают, создается ощущение, что они орут вам в ухо. Простынь в номере на 2 этаже была рваная. Девушки на рецепшен не знают чем отличаются номера бизнес и стандарт. Во всем этом ужасе и хаосе, отдать должное: завтраки были вкусные, мебель в номерах новая, кровати удобные, расположение самого отеля по отношению к центру-шикарно. Но я в этом отеле больше останавливаться не буду.
4
Дина
Дата отзыва: 03 сентября 2022
1.Номер маленький с двуспальной кроватью, не развернуться.2.У нас была свадьба,не было и намека на какой-то знак внимания 3. Дорого, почти 2500 за ночь без завтрака без кондиционера. 4. При выселении задержали,проверяли номера, из мусорки достали стакан и сфотографировали, пришлось заплатить за разбитый стакан из туалета 300 р., как будто стаканов в АМАКС ОТЕЛЯХ нет, позор просто. 4. Еще при выселении у нас оказались грязные полотенца и пододеяльники,которые имели трудновыводимые пятна и был предъявлен акт о порче имущества, с которым я не согласился,так как пролил 2 капли варенья на пододеяльник.Откуда разводы на полотенцах я понятия не имею.Платить отказался,вызвали старшую,я ей всё объяснил,она что-то про директора сказала,ушла,я написал отказ и меня выпустили. Больше в этот отель ни ногой
4
Янина Т
Дата отзыва: 17 августа 2022
пережили одну ночь в номере Стандарт. Это ужас. На улице жара 30, кондиционеров нет, проветрить нормально невозможно, потому что перед окном застекленная лоджия. Которая одна на несколько номеров и отделена от другого номера невысокой перегородкой. Из за этого слышимость адская - кто что говорит, кто-то храпит, где-то дети смотрят мультики - слышишь все во всех подробностях.
Так как пытались проветрить, ночью нас просто сожрали комары. никаких фумигаторов в номере нет и внизу не продается.
Санузел грязный, волосы в душевой. У меня детей не заставить было там в душ залезть, просто неприятно.
Единственный плюс - это локация, в центре, на торговой стороне. Но это не окупает совсем всех неприятностей.
8
Анна К
Дата отзыва: 16 августа 2022
Один сотрудник на ресепшн плохо справляется с заселением. В номере категории "супериор" грязные шторы. Неоправданно дорогая стоимость за проживание с собакой в сутки. И она берётся за каждого питомца. Но спасибо, что услуга все же есть. В остальном был стандартный номер. Кондиционер и нормальный телевизор, сетка на окне, тапочки. Дают 2 карточки, чтобы одну можно было оставить и холодильник тогда работает при уходе. Вода в коридоре в куллере. На одну ночь подойдёт.
8
Mikhail I
Дата отзыва: 12 августа 2022
Остановились в отеле на одну ночь в семейном номере (вид на город). Для двух взрослых и ребенка вполне комфортно.
В стоимость входил ужин - не очень понравился, блюда без выбора, но один салат мне любезно заменили. Завтрак стандартный, шведский стол, вполне.
Отель находится в самом центре, на берегу Волхова, напротив Кремля. Рядом исторический торговый центр, пешком до Кремля несколько минут.
К сожалению, набережная на конструкции, вид на Кремль закрыт стройкой - это небольшая проблема и, надеюсь, временная.
Территории практически нет, парковка бесплатная.
Исторический центр города производит очень приятное впечатление!
2
Игорь П
Дата отзыва: 11 июля 2022
Решили остановиться в короткой поездке по Великому Новгороду в сети отелей Амакс (бывшая гостиница Россия / буквы на месте). Бронь была на 23-24 июня по скидке на полупансион с завтраком и ужином. Дополнительно указало о номере с балконом с видом на реку. В итоге в отеле разочаровало все ... персонал, номер, еда. Попала дата заезда на фольк праздник и фойе было забито народу с коробками больших размеров. Регистрацию пришлось ждать. Поначалу ничего не предвещало беды от персонала. Смена меняется и видимо в нашу работали худшие работники, две молодухи которые работают на одолжение. Никакой этики общения нет с клиентами в турбизнесе. Им бы работать в дикси или на почте но никак не в туризме. Пройдя в номер сильно не удивились скупостью интерьера за 6000 в сутки. С дороги хотели помыть руки - нет горячей воды. Пришлось сказать ресепшн - вроде починили. Супериор с видом на реку ... балкон по факту - это нечто ... это лоджия, стекло которой не примыкает к стенам и потолку. Шок контент. можно спокойно попасть в соседний номер через балкон. Если вы намокли - никаких сушилок нет - на балконе ВООБЩЕ ничего нет ... даже стульев. И это то что расстроило больше всего в отеле. Проходя мимо первого этажа отеля вы увидите столовую и ресторане, где мало кто сидит но куча стульев. В номере на 2их 2 гостя вы получите один стул. На балконе а-ля видовом - НОЛЬ. Доказывал тупому ресепшену что мы не может по очереди завязывать шнурки с женой - но персонал сказал как в воинской части - не положено. Так же вам как клиенту не положено и стулья на видовых балконах. Персонал это разъяснил требованиями пожарной безопасности. Вообще после заселения мы были в очереди из людей не готовых ни к наглости наглости персонала, ни к отстойным номерам. Так же до заезда никто не предупредил что администрация города решила продлить набережную и помимо "видового" балкона вы получаете суточные скрежеты трактора, отбойника и азиатских шуток на стройке. Но отель напротив с проживанием за 15 тысяч в сутки вообще был весь в лесах и рабочих. Так что летом, похоже, придется терпеть в Новгороде стройки у каждого отеля и точка)) Ванная комната почти была бы "сносно" если бы не течи в полотенцесушителях которые превратились в сталактиты (смотрим фото). В торшерах над кроватью отсутствовала лампа. В шкафу с одеждой нашлась щеткой, которой видимо чесали паховые области в 2000х. В анапе летом у нас был бесконечный доступ к воде от персонала и еще приносили уборщицы - так спасались в жару. Здесь вы такого не получите. Как и какие-то напитки в холодильнике, даже за плату. А это отдельная песня. Новгород славится медовыми напитками, если где то купите такой и захотите оставить в холодильнике на вечер и другие продукты - вы не сможете это сделать. По причине отключения всех розеток и всего электричества при выходе из номера. По этому не берите ни продукты в номер ни ноутбук - Карту нельзя в холдере оставить внутри номера - дверь не закроется. А так вы получите теплый номер (кондиционера тоже нет в номере), с растаявшим мороженым в холодильнике и не заряженные телефоны и ноутбуки. Это полный атас, такое впервые вижу. Wi-Fi каждые 20 минут отваливался - якобы по причине настройки нового оборудования. Фен в номере работал с перегревами через 5 минут также. Внутренний двор по всей видимости только что провел спецоперацию и был отвоеван у РСФСР - плитку украли, остались следы. Фонтан не рабочий. Не скошенная трава вкупе с землей. Под вечер захотели прилечь и офигели от хлопанья как на стадионе и свиста ... вышли на улицу - а там группа каких-то белорусов тренировалась при отеле и скакала и прыгала. А старперный тренер мотивировал их громко матом. Воообще это отель для каких то малолеток на соревнованиях, никак не семейных пар или молодых пар. Ужин и завтрак это "песня" ... даже в городской столовке лучше кормят. Какие то недоомлеты, дешевые сосиски и по сути все. Персонал злой, отвечает грубо. В отеле вообще не идут на встречу к клиенты. Заставляют ждать чтобы спросить что-то и не подходят если проблема остается на месте не решеной. Лотки с едой не подогреваются. Придя даже вовремя вы получите холодную еду. Кофе нет на ужине, а утром вы не увидите даже ассорти соков - только графин с половинами лимонов. Ну хоть холодную еду накладывает повар-не-повар и на том "спасибо".
2
Aglaya M
Дата отзыва: 04 июля 2022
Отель крайне разочаровал, жили 2 недели т.к были на спортивных сборах
В первом номере в котором мы жили очень сильно протекал душ, сантехник сказал что проблемы нет
Мы переселились в другой номер, там была такая же проблема, после одного приёма душа в ванне был потоп, вода вытекала в номер. Мы решили проверить может мы неправильно закрываем дверь, но вода вытекала из ванны, значит проблема была в сантехнике. Вся эта история превратилась в кошмар, мы вызывали сантехника 5 раз и пришёл он всего 2 раза, мы долго объясняли в чём проблема, на что он говорил что придёт и проверит, он так и не пришёл. ситуация за 2 недели так и не поменялась. Хотелось бы отметить что уборка и обслуживание номеров просто кошмарное. За 2 недели постельное бельё нам поменяли всего один раз, так же часто не доносили что то из полотенец, например тоже полотенце для ног, пришлось уже тряпки самим купить, но и те забрали.
Так же были постоянные проблемы с карточками, они постоянно размагничивались , хотя мы держали их вдали от телефонов. Добила ситуация с ОРАНЖЕВОЙ водой, нам сказали что это норма и нужно просто регулярно пропускать воду. Вообщем всё это плачевно и что то нужно делать с сервисом, но хочется отметить что в этом отеле прекрасный персонал.
Добрый и отзывчивый, хочется выразить благодарность всем официантам и поварам, еда была очень вкусной. А блины на завтрак это отдельная любовь. Так же большое спасибо девушкам с рецепшена, которые всегда помогали нашим проблемам .Радовало хорошее расположение, до Кремля можно было дойти за 5-10 минут.
2
Наталья Н
Дата отзыва: 04 июля 2022
Амакс Отель Россия 3*
4,3
Гостиница
Про отель
Номера
1274 отзыва
Фото
Новости
Услуги
4,3 / 5
2 512 оценок · 1 286 отзывов
Наталья Наталья
Опубликовано для всех
4 июл 2022
Наиужаснейшая гостиница в моей жизни. В холле гостиницы и в коридоре на 2м этаже ужасно воняло кошками, такое впечатление, что все новгородские коты собрались и справили нужду перед нашим приездом. Кондиционеров нет от слова совсем! На улице 30 с лишним жары, ни витринки и всю ночь подыхали от вонизма и духоты. Окна, подоконник и особенно сетка все в грязи, сетка держится на соплях. А туалет это вообще отдельная история. Чтобы сесть на унитаз нужно пройти квест между раковиной и стеклянной перегородкой душа, еле еле пролезешь, а погабаритнее люди туда просто физически не пройдут, это ужас какой то. Скорее всего хозяин отеля, дабы извлечь максимальную выгоду из одного номера сделал два или три, места в номерах нет совсем, 3 шага от двери до кровати. В общем, в ваш "отель", который так нельзя назвать, больше ни ногой. Только за добрый и отзывчивый персонал можно поставить " " к общей оценке "кол"!
10
Mucha Sushin
Дата отзыва: 25 мая 2022
Очень удачный отель, за невысокую плату получили чистый новый номер,ужин завтрак,парковку и отличную географию.
Номер компактный ,но все в нем есть необходимое,даже холодильник, ресепшен приветливый, вид из окна:прекрасный,до кремля минут 7 пешком .
Если хотите получить скидку за проживание- заонните предварительно в отель и уточняйте.
4
Кирилл П
Дата отзыва: 12 мая 2022
Гостили семьей в этом отеле с 8.05 по 10.05 2022 года. Взяли двухместный стандарт с дополнительной кроватью. На самом деле мы довольно не притязательные путешественники, но такого, конечно, не ожидали)). Номер не убран, на ковролине грязь, драные обои, на них следы невинно убиенных комаров и мух, ободранные двери в ванной комнате, запах канализации. Кровати, такое ощущение, самоделки. Сварили из квадратной трубы в ближайшем гараже и застелили 20-мм фанерой)) Сверху положили пролёжанный матрац. В итоге больная спина и ребра с утра. Ни шампуня, ни щеток, ни мыла. Хотя в описании номера все это было. Зубной набор предложили купить на ресепшене. Комплект постельного белья для дополнительного места принесли с третьей попытки и после ругани с ресепшеном. На этаже развернулась настоящая охота за феном, поскольку в номерах они не предусмотрены, но несколько штук были на ресепшене. Мы так ни разу и не победили)). При этом всем цена проживания впечатляет. За 2 ночи мы отдали 11 500 с учетом завтраков. Это минусы.
Теперь плюсы: прекрасный вид из окна на Волхов и Кремль. Неплохие завтраки, (омлет, запеканка, греча и рис, плюс нарезки колбас и сыров) кроме напитков. Лимонная вода и компот из яблок - это нечто!!!
Вывод: лично мы туда больше ни ногой(
4
Дарья
Дата отзыва: 10 мая 2022
Выбрали этот отель по названию сети. Даже сомнения не закрадывалось, что может быть так плохо. Оказывается, сетевой отель сетевому отелю рознь.
Самым главным разочарованием оказался завтрак. Сыр как мыло, есть его не возможно! Каша безвкусная, макароны слипшиеся, даже овощной салат и тот умудрились испортить. Но что больше всего поразило, так это хамство и бесцеремонность персонала в ресторане. Чего стоит молодая официантка Кристина, которая мало того, что ходит с выражением лица, будто она всех гостей хочет послать куда подальше и своим видом заражает гостей этим негативом (вместо того, чтобы улыбнувшись искренне пожелать гостям отеля доброго утра!!!), более того она хамит гостям. За ПОЛТОРА ЧАСА ДО ОКОНЧАНИЯ ЗАВТРАКА спросили не принесут ли ещё апельсинов, в ответ услышали надменное: «Не знаю. Думаю, что уже нет». Тоже было в другой день с повидлом. Наверное, жалко им очень. Создалось ощущение, что все что не доложили на завтраке, персонал ресторана все к себе домой тащит. В один день в конце завтрака с чашкой подошли к кофе-машине, она (вместо того, чтобы собирать посуду) налила себе любимой чашечку капучино и после этого бесцеремонно выключила аппарат из розетки (а что? завтрак уже заканчивается, какая разница, что человек прям возле неё стоит и ждёт, когда же она себе кофе нальёт?) Что самое интересное, минут через 5 в ресторан пришёл охранник, так она специально для него включила кофе-машину обратно. Вот насколько все равно в этом отеле на гостей!
В номерах убираются ОЧЕНЬ ПЛОХО! Когда мы въехали в номер, пол был грязный, подоконники, полки, чайник и холодильник были в пыли. К тому же убираются очень медленно. Иногда горничные заканчивали свой рабочий день в 22:30, хотя официально уборка у них до 20:00. Приезжали с собакой, почти все время висела табличка не беспокоить, в один день в 9:30 утра повесили табличку, чтобы убрались, так как собаку взяли в тот день с собой. Обратили на это внимание горничной. Вернулись в 18:30, в номер даже не зашли)) Хотя это номер уровня люкс, стоило бы начинать уборку с него, а не со стандарта, которые они каждый день и без табличек убирали.
Про правила проживания с собакой тоже интересно узнать. Оплата 1000/сутки. Что же входит в эту стоимость, мы так и не поняли. Наверное, они должны были за эту сумму каждый день ее кормить и выгуливать.
Номера оснащены абсолютно не продумано! В ванной нет полочки для принадлежностей для гигиены. В одной комнате, когда включали свет, телевизор переставал работать. Розетки расположены неудобно. Окна на балконе не фиксируются, из-за чего постоянно захлопываются, проветрить номер в ветреный день невозможно.
Слаженности в работе персонала нет никакой. Сдавали номер при отъезде, девушка на ресепшене вежливо попросила нас подождать пару минут, пока горничная не примет номер. В итоге только минут через пять после ее второй попытки узнать, приняли ли наш номер, ей по-хамски ответила какая-то из горничных, что она не в курсе и что она вообще на другом этаже. О каком уважении к гостям может идти речь, если персонал так хамит друг другу? Директор не занимается не только самим отелем, но сплочением персонала.
В общем, отель Амакс Россия лозунгу «Дом вдали от дома» ни разу не соответствует.
В следующий раз мы 300 раз подумаем, прежде чем приехать в отель этой сети.
2
Марат У
Дата отзыва: 09 мая 2022
Номер за 7500р.за ночь. Улучшенный вариант...Делали бронь по телефону - номер на 3х, зарегистрировались все трое на ресепшене. Заходим в номер и ...постельное белье на двоих. Попросили горничную (через ресепшн) приготовить спальное место на третьего человека. Вечером возвращаемся в отель, на ресепшене интересуемся, постелили ли для 3го человека. Получаем ответ: белье, НАВЕРНОЕ, принесли, но заправляйте сами - мы не заправляем и вообще мы работаем на ресепшене и не следим за номерами. Занавес.
Из недостатков:
- очередь на регистрации (за стойкой работает только один ресепшионист)
- требуют свидетельство о рождении детей (если дети выписаны в паспорт, то это не считается)
- отсутствует лифт для посетителей (важно для приезжающих с чемоданами и детьми в колясках). На лифте может ездить, судя по надписи на нем, только персонал
- отсутвуют какие-либо средства гигиены. Можно на ресепшене купить только лично. В зубной набор положили пасты как украли. Дай бог, чтобы на один разок хватило. Сразу берите смело два.
- под окнами стройка (оплачивали видовой номер)
Из достоинств:
- приветсвенный чай с печеньками на ресепшене
2
Анна
Дата отзыва: 07 мая 2022
Номер как будто не убирают вовсе, ощущение, что полотенца несвежие. Единственное, что нормальное в номере это кровать.
Завтрак не стоит своих денег. Еда не вкусная.
Если останавливаться, то ради месторасположения. Но не дольше 1 ночи.
6
Анатолий У
Дата отзыва: 28 ноября 2021
Отличное месторасположение, в пешей доступности несколько ресторанов. Персонал очень вежливый, проверили qr-коды, быстро оформили необходимые документы. Номер чистый, оснащен кондиционером, телевизором, несколькими видами светильников. Кровать большая, однако, нет единого матраса, что вносит определенный дискомфорт. Сантехника новая, полотенец достаточно. Был предоставлен только зубной набор, наборов для принятия душа не было.
Завтрак не впечатлил.
4
Ирина Н
Дата отзыва: 07 сентября 2021
Из плюсов - удачное местоположение. Минусов больше- проблемы с горячей водой. Чтобы помыться необходимо пропустить волу более получаса, иначе холодная. В душевой кабине - чёрная плесень. Бронировали на две ночи- уборки номера так и не произвели. Не рекомендую.
6
alla_vinogradova
Дата отзыва: 22 августа 2021
Большой плюс этого отеля - это расположение с достопримечательностями. Красивый вид из окон номера - река Волхов и Кремль. Перешел пешеходный мостик и ты в центре событий. Номер брали - бизнес, но это абсолютно не соответствовало названию - грязноватая ванная комната, индивидуальных туалетных принадлежностей нет, заявленных тапочек тоже.Вот кровать и постельное белье замечательное, спору нет. Вай-фай практически не работал. Это номер скорее всего эконом класса. Но самое ужасное - это отсутствие лифта для гостей. Очень тяжело подниматься по пролетам лестниц с багажом, да и без него не айс. Завтрак неплохой, но не особо вкусный, да голодными не останитесь, но особого восторга не вызвал.Платная парковка... мы были к этому готовы, но все равно около отеля с местами напряженка. И очень очень уставший отель!!!!! Для путешествий выбирайте что-нибудь получше.
8
Ольга
Дата отзыва: 09 августа 2021
Все необходимое для жизнедеятельности туриста в отеле есть: кров, постель, санузел, завтрак. Достаточный минимум для того, чтобы посвятить себя осмотру местных достопримечательностей. Но общее впечатление от отеля - увядающая красота. Наш номер стандарт с двумя односпальными кроватями вместил в себя ещё и третью. Видимо, на всякий случай😉. Хотя, изначально её там быть не должно, площадь не позволяет. Наличие в душе горячей воды - это все плюсы санузла. Мусорное ведро хранило следы предыдущих жильцов. Душевой поддон минимальный 70х70, полотенцесушителя нет (хотя по два полотенца выдали), гель для душа и жидкое мыло (возможно из одной бочки) в настенных дозаторах. Фена нет. В переписке сообщали, что фен на ресепшн по запросу. Мы не проверяли. Отличная слышимость. Но если вы качественно осматривали достопримечательности, то чужие голоса в ночи вам не помешают. Проверено))) В нашем номере была изюминка - вид на реку и часть кремля. А ещё под окнами зажигал уличный театр Садко. Персонал вполне дружелюбный, отзывчивый и готов придти на помощь. Так как у нас был день рождения, отель угостил нас тарелкой с фруктами и бутылкой игристого❤️. Завтрак в отеле скромный. Нам было достаточно омлета и запеканки кофе. Но были и каши, и сыр-колбаса, и фрукты. В общем, свои три звезды отель заслуживает. Но в следующий раз будем искать другое жильё
2
Петр В
Дата отзыва: 08 августа 2021
Выдали один ключ на двоих (плюс карточка для включения электричества, но не открывающая дверь). То, что номер двухместный и люди могут каждый уйти по делам, персонал не смущает.
В номере нет кондиционера! За 6 тысяч рублей! В 21 веке у вас в номере будет стоять большой китайский вентилятор! Причём, большой не от размеров лопастей, а от ножки на котором он вертится! Лифта нет. Может он и не нужен, раз всего 3 Этажа, но с позиции человека с чемоданом, это минус!
Река! Вы думаете, что вид на реку это благо? Красиво? Да? А если учесть, что кондиционера нет, на дворе лето, кто то услужливо открыл окно и теперь в номере комары? В каком нибудь Ельце, в гостинице на звезду меньше вам кладут фумигатор, а тут конечно нет! И на ресепшене его нет - с чего бы! Ведь второй же этаж, какие могут быть комары?
Или другая картина: приезжаете вы с дороги, такой весь из себя потный и собираетесь принять, простите душ! Вы раздеваетесь, а в номер начинают ломиться два тела, представляющихся Служба Контроля! Типа у них сигнализация сработала и не курите ли вы в номере. Не, ну бывает же! Сигнализация же! Так какого надо ходить по всем номерам? Почему у вас сработка не локализована на пульте? Вот и стоите вы весь в пене и слушаете как Служба Контроля скучиться в соседние номера…
Много ещё можно писать про эту гостиницу. Жаль, что отеля из неё не получилось. Получилось худшее дно в городе. Будете планировать поездку, планируйте другой отель.
6
utro-vecher
Дата отзыва: 07 августа 2021
Достоинство отеля - расположение, в 3 минутах от древних церквей Ярославова дворища, по мосту можно быстро дойти до Детинца. Но в остальном - убогая замена отсутствующим сетевым отелям в Великом Новгороде. Даже единственный из них и откровенно усталый Парк Инн на два порядка лучше. По приезду не факт, что номер будет готов, хотя прошло уже час или два после времени размещения. Номера очень малы и для экономии в них поставлена двуспальная кровать так, что остался проход бочком вокруг нее. А непонятные сооружения, поставленный вместо шкафа, блокируют дверь в туалет, в итоге дверь открывается чтобы можно было пройти тоже только бочком. Телевизор повешен криво, а кондиционер не смог охладить воздух за 4 часа, хотя на улице не было жары. Часть номеров выходят на Волхов и это м.б. красиво, вот только кто-то додумался застеклить все балконы вместе, но оставить широкую щель, через которую любой звук становится слышным в паре десятков номеров. Во время конференций или при наличии пьяных компаний все слышно, и как разговаривают, и что хотят друг от друга, и последствия дурного питания в виде громкого испускания кишечных газов. Завтрак представляет формальный выбор около 10-а позиций, но все из наиболее дешевых среди своих аналогов продуктов. В общем убого и на всем печать экономии.
4
Леонид Р
Дата отзыва: 03 августа 2021
Номер на август 2021 стоит 4800. За это нет даже бутылки воды и кусочка мыла. Шампуни? Не, не слышали. В санузле есть два диспансера с одинаковой жижей. На этом гигиена кончается. Сам номер грязноват, белье у меня было слегка сырое.
Особо про завтрак-это единственное место в мире где арбуз подаётся как корка от него мякоть в стакане. В остальном-такой скудности ещё по́искать.
Резюме-очень плохо.
4
Maxonn
Дата отзыва: 25 июля 2021
Воды горячей нет ( нужно ждать пока стечёт)
Вода в душе не уходит от слова совсем (слив забит)
По всему номеру кучки скрученных волос (бывших постояльцев)
Грязные стулья как и все поверхности.
Просьба убрать в номере была проигнорированна.
Чистота постельных комплектов, а как и схема заправки, вызывает вопросы.
Чистоты в номере нету, а про дезинфекцию я и говорить не буду, её нет!
Завтраки обычные( шведский стол)
Парковка платная и проблемная.
8
Яна Кошка
Дата отзыва: 20 июля 2021
Номер простой.
Чистый, кровати удобные. Очень красивый вид на реку и Кремль.
Очень вкусный и разнообразный шведский стол.
Приветливый персонал и круглосуточная стойка регистрации…
Отличное расположение!
Минусы:
Платная парковка, но недорого ~ 300 рублей сутки
Очень жарко, но думаю это именно из-за аномальной жары. В стандарте - кондиционера нет.
Самый большой ужас - это санузел. Давно просит ремонта. Не знаю, как в других номерах, но у нас был реальный треш…
В целом, если вы непритязательный путешественник на 1-2 ночи пойдёт.
2
Toma F
Дата отзыва: 17 июля 2021
Номер чистый.
Но: за 4,5 тыс руб он без кондиционера и с 2 разными кроватями, хотя бронировали через букинг специально с кондеем и с 1 кроватью.
Температура в номере 28,5 градусов.
На ресепшене девушка ничем не могла и не особо хотела помочь. Не предложила никаких решений/бонусов/скидок. «На букинге не поменяли описание номера». Более того, она заявила, что мы опоздали с заселением (в 0:30 заселялись) при стойке 24 часа в описании отеля.
Никогда не приеду сюда больше и никому не посоветую.
2
lenaholl
Дата отзыва: 16 июля 2021
Отель работает по принципу "итак сойдёт". Очень грязный номер со старой мебелью, отсутствие кондиционирования/вентиляции и холодильника. Лифт отсутствует и подъем вещей на третий этаж
не добавляют удобств, в т.ч.выход на прогулку затрудняет , ведь гости разных возрастов и физ.состояния останавливаются. Конструкция фасада создает невозможность проветривания и создает парниковый эффект - в жару в помещениии 37 . Ванная камната настолько мала, что после душа вытираться внутри самой ванной комнаты невозможно. Завтраки очень скудные и невкусные. Даже с учетом хорошего расположения - Не рекомендую!
4
Natalia_Korsh
Дата отзыва: 16 июля 2021
Указана парковка, но она платная. Отсутствует лифт - чемодан тащить на 3 этаж, так себе удовольствие. Номер бизнес - это три сдвинутые кровати (ну если честно странный бизнес). Отсутствие кондиционера, шумоизоляция отсутствует.
2
Evgeniy
Дата отзыва: 16 июля 2021
Заранее был заказан номер с кондиционером, приехав и оплатив его, мы обнаружили, что кондиционера нет. Но и это еще не все - кровать не заправлена, подушек нет, в номере какой то посторонний запах (курили?). После администратор высокомерно заявила, что нужно было заходить на их сайт и проверять есть ли кондей. Парковка платная - 10 руб/час. Персонал по уборке номеров неохотно пошел смотреть номер. Поэтому мы отказались от такого "отеля".
8
Алексей
Дата отзыва: 27 июня 2021
Отель прекрасно расположен, на берегу Волхова, напротив Новгородского Кремля, рядом с Ярославовым дворищем. Удобно заезжать на машине, стоимость стоянки ₽10 в час, оплатить можно смартфоном. Удобно и выходить на прогулки по Новгороду. Номер компактный, но комфортный, завтрак вполне приемлем.
Из минусов: завтрак оказался нестабилен, то выше всех похвал, то бедновато. Не было фруктовых соков и рыбы. К Wi-Fi подключится так и не удалось. И нет лифта, здание видимо советской постройки, так что сэкономили.
2
Денис
Дата отзыва: 14 июня 2021
За номер стоимостью 3800 получить двухместный номер, в который поставили доп кровать, порожженные полы, в тумбочках остатки печенья, а ванная комната просто ужас.... заплатки на стенах. Даже новый ремонт горничные не убирают должным образом. В общем никому не советую посещать данный отель.
10
Baytler D
Дата отзыва: 20 мая 2021
Первый раз были осенью 2020 нам очень понравилось. Поэтому когда решили поехать в Великий Новгород на майские праздники вопрос о выборе отеля даже не стоял.
За пол года, особых изменений не произошло. Персонал все так же дружелюбен, заселение быстрое, пожелания были учтены, завтрак отличный, стандартные номера может и требуют ремонта, но за эти деньги очень даже хорошие. Вот только когда убираются в номере так и не поняли: мусор точно выносят каждый день, постельное белье за 5 дней поменяли 1 раз, тогда же и 1 раз застелили постель. Для нас не критично, но на загнивающем западе кровати застилают каждый день.
Теперь об изменениях: парковка у отеля платная, даже для гостей, при этом место еще найти надо! И за пять дней паркомат нормально не работал ни разу! А в остальном спасибо за гостеприимство, ждите в гости!)
6
Яна К
Дата отзыва: 19 мая 2021
Согласна с тем, что расположение отеля удачное, рядом с центром и место тихое. Не первый раз в сети отелей Амакс. Чувствуется, что отель сетевой, и что не хватает уюта и хорошего сервиса. Мне думается, руководство экономит на сотрудниках, тем самым снижая уровень сервиса. В нашем стандартном двухместном номере не было второй тумбочки, телевизор не работал, фен и разовые принадлежности для душа отсутствовали. Текстиль в отеле (как в других отелях линейки Амакс) нормальный, только это можно и отметить с положительной точки зрения. Завтраки по системе "шведский стол" совсем не вкусные, хотя я не привередливый клиент (лучше меньше, но вкуснее, "с душой")....Насчет чистоты в номере и ремонте тоже вопросы???...Желаю отелю повысить уровень сервиса, чтобы гости хотели вернуться!
8
Ева
Дата отзыва: 30 апреля 2021
Хочу внести ясность, на рекламных проспектах отель позиционирует себя номерным фондом с видом на Кремль, но это обман, ни один номер не выходит на Кремль. Вид из номера или на реку Волхов или во двор. Зачем заведомо обманывают туристов, непонятно.
В остальном, хороший бюджетный отель вдали от шумных улиц. Парковка платная 10 руб/час.
Отель расположен близко к памятникам архитектуры, 5 минут по пешеходному мосту и вы попадаете в Новгородский детинец (Новгородский Кремль).
Наш двухместный номер бизнес класса представлял собой стандартный номер с просторным балконом с панорамными окнами, телевизором, холодильником, 2 спальной кроватью и видом на реку Волхов. В ванной комнате гель для душа и жидкое мыло в диспенсерах. Одноразовых тапочек нет.
На этажах отеля установлены настольные пурифайеры (кулеры) с питьевой водой.
Завтрак в отеле разнообразен и вкусен: омлет, яичница, каша, салаты. Отдельно отмечу морсы, они божественны.
Кофе из аппарата сублимированный, есть аппарат с зерновым кофе.
Из минусов: двери закрываются с трудом, замки не отрегулированы, плохая шумоизоляция.
Цена соответствует качеству проживания.
6
Игорь
Дата отзыва: 02 марта 2021
Решили провести выходные вне города, тем более в Новгороде лично я ни разу не был, выбирали отель исходя из цены. Больше всего нам подошел бизнес номер на 2 принесли детскую кроватку для ребенка. Встретили нас отлично, молодой парень необычайно терпеливый и вежливый выдал нам ключ и помог войти (он размагнитился и не открывал дверь). Номер небольшой, чистый, аккуратный, мебель не новая (на это никто не рассчитывал), постельное белье стиранное (пахнет свежестью), кровать очень удобная. Оценка 3 из-за стиля, из-за платной парковки (10 руб час), вроде бы мелочь, но с другой стороны могли бы и не брать, тем более вся охрана заключается в шлагбауме и камерах. Вид с окна смотрел на какую-то свалку.
8
Денис Ж
Дата отзыва: 28 февраля 2021
Хороший отель по соотношению цена/качество. Очень удобное, на мой взгляд, расположение - в пешей доступности от Ярославова дворища и Кремля, но в тихом месте. Хороший вид из окна (в номерах с балконом). Жили в номере superior - новая мебель, хорошая сантехника.
Быстрое заселение (не смотря на ранний заезд)
Вежливый и доброжелательный персонал
2
Никита
Дата отзыва: 26 февраля 2021
В праздничные дни, хочется удалиться от мегаполиса и провести время с семьей и родственниками. Встретиться семьями, просто поговорить и посмеяться.
Отель судя по отзывам не плохой, но подход который был реализовал 08.01.21 в ресторане при отеле бьет все хорошие стороны.
Возвращаясь вечером, раздумывали где провести время с 4 детишками, решили, что в ресторане при отеле можно хорошо провести время и СПОКОЙНО отдохнуть. Увы!
Придя в ресторан занято было буквально 2-3 стола из всего зала.
Заказали ужин и душевно проводили время, детки играли в детской комнате. Спустя время к нам подошла официантка и уведомила нас, что сегодня будет «дискотека», при включённом свете, мы были не против, тк готовы к занавесу были покинуть ресторан.
Как оказалось позже, когда ресторан запомнился на 20%-30% гостей, сюда пришли отмечать «некий» праздник, ТОЛПА сообщество бывших алкоголиков и наркоманов, порядка 40 -50 человек.
Сидя у сцены, тк там находиться детская комната, мы были приближенными к происходящему во всей его красе, ок.
У ребят начался вечерний юмор стендап-ааа, судя по всему не всем дано шутить, сперма и и плоские шутки ниже пояса и косвенно касаясь, что он не хочет детей и шутки только об этом. Мне честно все равно, но находясь в этом пекле и смотря на происходящее, я был в шоке, тк люди видят, что сидят люди отдыхают не относящиеся к данному мероприятию, семьи с детьми их не остановила данная обстановка.
Хотя бы начать своё увеселительное мероприятие немного позже, как мне сказали администраторы отеля, они грубо говорят, сами были в шоке от происходящего, но нечего поделать не могли, коммерция- это ясно и всем отдыхающим приходилось покинуть ресторан из-за очень сумбурной обстановки. Видимо как и нам, людям пришлось поесть и выбегать, чтобы не слушать это аморальное выступление и не заполнять голову опилками.
Выходя с ребёнком на руках, я не выдержал и решил высказать в первую очередь собравшейся ТОЛПЕ, что мероприятие происходящие портит всем вечер и морали у них нет, тк они видят, что люди с семьями отмечают новогодние праздники и происходящее не вписывается и идёт в разрез с общественным местом, в ответ только такое себе общение:
Вышел ко мне организатор(сообщество бывших алкоголиков и наркоманов) и говорит:
Я своими высказываниями, порчу им мероприятие и оно заранее было согласовано!
Хотя давайте разберёмся, не было ни где, ни каких уведомлений о празднование и закрытие ресторана в данный вечер(видео с сайте снятое позже от 08.01.21) объявлений не было. около ресторана.
Снова коммерция и отвратительное отношение отеля к своим клиентам.
И вишенка на торте, выходящий из зала мужчина говорит:
Вы нам весь праздник испортили!!!
В связи с сложившейся ситуацией нам пришлось отправиться в номер и проводить вечернее время у телевизора с мультиками, вместе веселого детского общения в комнате детского отдыха.
Скажу честно, у меня нет претензий как и кто отдыхает, есть мораль(гугли раз не знаешь), у Вас она напрочь отсутствует люди, включите головушку.
Про отель делайте выводы сами....
Наш праздник был испорчен.
Спасибо организаторам данного мероприятия и отелю в частности!!!
ПС:
Толпа взрослых людей не может арендовать зал???!!! Вот это смешно
Малый зал был свободен, раз не хватает финансов, то не портите людям отдых.
Ставьте цели перед собой, а не шутки шутите.
4
Cергей АС
Дата отзыва: 23 февраля 2021
Забронировал я отель с 21 по 22 февраля.
20 февраля мне позвонила администратор (?) отеля и спросила когда мы собираемся приехать. Я хотел приехать к 13 часам, но меня попросили приехать к 14 часам , к началу заселения.
Как плюс отеля нам сообщили,что у Амакса охраняемая стоянка.
Приехали к 14 часам. Стоянка вся завалена снегом- никто и не пробовал убирать.
К стойке регистрации оказалась большая очередь - стояли больше 20 минут.
Нам сообщили,что наш номер не готов и предложили погулять 20 минут,30 минут,попить кофе,погулять 40 минут,5 минут...
Я просил хоть дать переодеться в неубранной комнате, но мне ответили,что не положено...
Заселились в номер в 16.12...
Потеряли два часа дневного времени, два часа хорошей погоды- когда приезжаешь на одну ночь - непоправимая потеря...
Когда вышли в город- начался снегопад...
В номере душно, приоткрыли дверь на балкон/лоджию... но оказалось,что наш балкон не изолирован от соседей... а соседи попались курящие и дым потянуло в нашу комнату... у меня аллергия на табачный дым....
22 февраля я подошел утром на ресепшен и спросил -могу ли я задержаться на час? - мне предложили сделать доплату....
На два часа задержать заселение можно,а задержаться с выездом бесплатно на час нельзя...
Из хорошего могу отметить неплохой завтрак и чистое постельное белье
2
Anastasia K
Дата отзыва: 23 февраля 2021
«Посчастливилось» побывать в данном отеле с 21 на 22 февраля. И с первых же минут сплошной негатив:
1. Территория парковки была завалена снегом, парковочное место найти задача не из легких. Хоть и парковка при отеле платная, даже для постояльцев.
2. Очередь на заселение была огромной. Прибыли мы в отель в 16:30. Девушки на рецепции объясняли это тем, что номера ещё не успели убрать. Серьезно? Вы конечно же не знали, что на праздники будет наплыв посетителей! Смешно! Мы простояли в очереди час, но в итоге просто зарегестрировались и пошли гулять, так как ждать убранного номера можно было ещё вечность.
3. В номере друзей ( номер выходил на дорогу) было ужасно душно, спать было невозможно. Нам же повезло больше ( номер выходил на набережную), можно было открыть дверь на лоджию и проветрить. У друзей не было такой возможности.
4. В номере было чистое белье, полотенца, но ковровое покрытие было грязным, уж точно босиком туда не встанешь. В душ не удалось сходить, вся плитка была в плесени, бррр...
5. Завтрак был более менее хорошим, но мы пришли на него к окончанию, что было нашей ошибкой. Вода с Лимоном была уже совсем не лимонной, а приборы надо было ждать.
6. Ещё один момент, который очень удивил. Ни сотрудники отеля, ни большинство постояльцев не были в маске. Это вообще допустимо?
7. Ночью шёл снег, засыпало машины. Нам было не выехать, так как парковку никто не убирает. Когда мы пытались предпринять попытки, то у входа в отель стоял дворник, курил и наблюдал за этим. Не предложил помощи, на что мы сами подошли и попросили у него позаимствовать лопату. В итоге откопали себя сами 👍🏻
Не советую к посещению данный отель, сеть Amaks прошу обратить внимание на замечания!
4
Оксана
Дата отзыва: 31 января 2021
Ехали сюда по хорошим отзывам, уезжали в шоке.
Из плюсов: хорошее месторасположение, реально близко к главным достопримечательностям города. Номер чистый. Полотенца и белье чистое. Заселение-выселение прошли быстро
Минусы: в номере жарко, как в бане. Попросили выключить батарею, но сделать этого для нас не смогли - сломан кран. Поэтому пришлось спать с открытым окном, что зимой в -7 очень неудобно. Надеюсь мы не заболеем.
Завтрак - это отдельный ужас!!!! Не шведский стол (видимо из-за пандемии). Дали на выбор 3 комплекса. Мы взяли два разных. Сосиски самые дешевые несъедобные, какое-то месиво из овощей, омлет пах очень неприятно, фри на завтрак необычно, непривычно и ненужно)) компот не сладкий. Ветчина к яичнице жареная, но холодная. Вроде как пандемия, но сахар не в индивидуальной упаковке и даже не кусочки, а россыпью в блюде без крышки.
8
rurik78rus
Дата отзыва: 10 января 2021
Трехэтажный отель, без лифта, на торговой стороне, совсем рядом с Ярославовым дворищем. Пешком можно добраться и до Детинца. Хороший номер, правда прохладно. Была очередь на заселение.
Завтрак вполне, да и ужинал в отеле - вкусно и приемлемые цены
8
OksanaSmi
Дата отзыва: 15 ноября 2020
Вернулись с друзьями из Великого Новгорода, не пожалели о выборе Амакс России: вид из окна на реку и Кремль, в пешей доступности центр города, красота!
По отелю из плюсов ещё: завтраки отличные, возможность арендовать зонт, подушки разных вариантов, велосипед и электросамокат. Также отличные люксы 2кмн с прекрасной душевой и высокой кроватью.
Из минусов: стандартные номера с ключом, который вечно застревает в двери (303), душевая - поддон с прилипающей к мокрому телу шторой, отсутствие лифта (для кого-то это может быть критично). И не пытайтесь вызвать такси через ресепшн, только Яндекс!
8
lenchik_nikishova
Дата отзыва: 06 ноября 2020
Отдыхали с мужем в этом отеле .Отель находится в тихом, приятном месте, на берегу реки Волхов, напротив Новгородского Кремля. На территории есть большая парковка. Номер бронировали через букинг (номер бизнес- класса с одной большой кроватью),правда, совсем не тянет на бизнес или у меня представление от бизнес номера совсем другие😀 Заселение прошло отлично, несмотря на ранний заезд.Девушка на ресепшн всё очень подробно и доходчиво объяснила!
Во всех холлах гостиницы есть кулеры с горячей и холодной водой.Номер большой,с большой двуспальной кроватью, с большим балконом с отличным видом на р. Волхов и Новгородский Кремль.В номере есть мини-холодильник,телевизор,ванная комната со всем необходимым набором- полотенца, мыло,гель,,фен.В номере не было тапочек, но по первому запросу их предоставили. Бесплатный wi-fi слабый.
В отеле большой ресторан, в котором можно вкусно и недорого поесть, завтраки включены в стоимость .Можно также заказать еду и напитки в номер.
Готовят вкусно,даже не вкусно,а очень вкусно))
В целом очень даже неплохая гостиница , с хорошим обслуживанием!
Я бы порекомендовала её друзьям и своим знакомым. Если ещё раз будем в Великом Новгороде,наверняка отановимся в этой гостинице!
Спасибо персоналу отеля за наш кратковременный отдых!
8
Ne_Segodnya
Дата отзыва: 02 ноября 2020
Отдыхали в этом отеле в ноябре 2020 года. Бронировали через Букинг номер «Бизнес класса», отдавая себе отчёт, что понятие «бизнес» в нашей стране весьма смутный.
Приехали в 12:00. Несмотря на то, что официальное заселение в 14:00, нам предложили номера сразу (спасибо администратору ресепшн). Дали номер на 3 этаже, который совсем не понравился (корыто, вместо душевой кабины и проваленная кровать), попросили поменять - дали номер в разы лучше (доплата составила 200 рублей). номер небольшой, но аккуратный. Белье чистое, ванна тоже. Немного смущал ковёр и немного плесени в ванной, но придираться не стали. В номере есть шкаф для верхней одежды.
Из плюсов: на этаже есть кулер с водой, в номере телевизор, обогреватель и холодильник. Просторный балкон с видом на Волхов. Отличное расположение. До Кремля минут 10 пешком.
Из минусов: ужасная слышимость (слышно, как кашляет человек сверху) и все-таки плесень в ванной
Ещё из плюсов: шикарный завтрак. Огромное разнообразие колбасы, сыра, йогурты, несколько видов воды, запеканка, омлет, сосиски, блины, весьма хороший кофе. Персонал вежливый. В холле на первом этаже есть автоматы с напитками и снеками.
8
Bagirchik
Дата отзыва: 26 октября 2020
Нам отель очень нравится. Расположение просто идеальное, в самом историческом центре. Своя большая парковка. В номере есть все необходимое - туалетные принадлежности, зубная паста и щетка, тапочки, халаты. Кулер на этаже. Завтраки просто восторг. В этот раз немного подвел WiFi , сигнал был слабоват.
6
poxudirka
Дата отзыва: 13 октября 2020
Очень грязно, странно работают датчики света в коридорах.
Комфортные матрасы, я была в отремонтированном номере, но он уже весь облупился. Вид красивый, но у нас номер был на втором этаже и из-за деревьев часть красоты не увидеть.
Завтраки по мне нормальные , но мужу не понравились, голодными не останетесь.
Выпечка вся покупная , что очень огорчило . Это даже на 2 звезды не тянет.
8
Alexander Z
Дата отзыва: 20 сентября 2020
Мне кажется честные 3 звезды. Т к наши планы изменились - продлили пребывание на 1 день. Таким образом, оценили номер эконом класса и бизнес. Удивительно, но бизнес отличался меньшей площадью, без балкона, но более продвинутым туалетом и холодильником, да и видом во двор. В любом случае, нам важно было расположение, а оно идеальное. Погуляв по городу, отдохнуть, позавтракать и опять в путь - самое то. Да, сломанный (на вид очень давно) лифт портит картину. Бутылка воды в виде комплимента отеля было бы очень уместно.
4
Konstantin Z
Дата отзыва: 11 сентября 2020
Номер бизнес-класса с окном, выходящим на обшарпанный двор. Интересно, как же тогда выглядит стандарт? Или нам его и подсунули? Так как у друзей была та же категория, но с балконом и видом на реку. Вообще, отель напоминает больше какой-то переделанный пионерский лагерь. Если и была уборка за три дня, то совсем незаметная, только что одеялком кровать прикрывали, оставляя под ним смятую простыню. Отсутствие лифта в трехэтажном здании и разбитая парковка - тоже не три звезды.
Из плюсов, хорошее место расположения отеля и замечательные завтраки. Особо больше и отметить нечего. Есть к чему стремиться руководству этого отеля.
8
Mikhail Khazizov
Дата отзыва: 28 августа 2020
Отель имеет прекрасное расположение, в центре города и рядом с Новгородским кремлем. Очень удобно для тех, кто приехал в город на пару дней, чтобы познакомиться с основными достопримечательностями. Что касается самого отеля, то он достаточно простой, немного напоминающий советское прошлое. Номера маленькие, кровати тоже не большие. Матрасы не очень удобные. Поэтому для длительного проживания не рекомендую. Питание слабое, в связи с чем, советую брать только завтраки. Есть парковка для машины, что большой плюс. Вцелом, отдых понравился и приедем ещё.
10
Анастасия
Дата отзыва: 06 августа 2020
Отель понравился. Дали номер на 1 этаже. 102 . Номер новенький и чистый, все необходимое Есть!!! На этажах стоят кулеры. Приветливый и вежливый персонал, каждая просьба решается. Брали завтраки, очень хорошие, выбор большой еды. Конечно не красная рыба) но все что нужно все есть. Большой плюс это его расположенность
8
Natalia P
Дата отзыва: 31 июля 2020
минусы:
- нам не положили дополнительный рулон бумаги, это было неудобно, она кончилась в самый неподходящий момент
- в прихожей не горела лампа, темно
- плохо работал обычный замок на двери
- тесная душевая, из-за этого лилось на пол, а полотенце для ног не дали, чтобы вставать не в лужу
- на завтраке большой выбор блюд, но среднего качества. Лучше сократить ассортимент, и улучшить качество блюд
-кофе на завтраке отвратительный
- не получилось подключиться к вайфаю и он не очень хорошо работает
- нет стульчика на балконе
- нет лифта, но это , конечно, не про сервис, но в целом очень ограничивает, конечно.
- нет холодильника в номере
- скучное "советское" меню на обед и ужин, в румсервисе нет десертов к чаю/кофе
плюсы:
- есть сетка от комаров
- есть бойлеры с горячей и холодной водой
- хорошие кровати и белье
- хорошее жидкое мыло, не разбавленное
- хороший персонал
8
Traveller19592014
Дата отзыва: 26 июля 2020
Были в Новгороде пару дней по дороге в Пушкинские горы. Расположение отеля - лучше не бывает: напротив новгородского кремля на берегу Волхова, вид чудесный, минут семь пешком до Кремля и минут пять до Ильина с чудесными церквями.
Вежливый и доброжелательный персонал: при заселении дают карту со скидкой на следующую поездку.
Очень приличный завтрак, кроме того, в гостинице можно и пообедать и поужинать, но мы ходили в кафе Джаз-Блюз поблизости - очень вкусно и приятно посидеть на улице.
Единственный минус: высокая слышимость в номерах, из-за этого не высыпались. В целом твердая четверка за соотношение цена-качество.
10
Павел М.
Дата отзыва: 06 июля 2020
Останавливались на две ночи, брали номер с видом нкремль и реку все понравилось. Вежливый персонал, чисто, номер с новой мебелью, удобная кровать. Очень удобное расположение в 5 минутах пешком от достопримечательностей торговой стороны и в 15 минутах неспешной прогулки от Кремля. Рекомендую.
6
kenleh
Дата отзыва: 05 июля 2020
Несомненный плюс - расположение. пара минут от Кремля, к тому же есть номера с прямым видом на Кремль.
Сам отель старый и неухоженный. В номере дверь закрывалась только если как следует этой дверью хлопнуть, в душевой кабине была плесень, в номере было сыро и довольно затхлый запах. Пока ждали очередь на регистрацию - многие приехавшие ранее приходили с жалобами - у кого то не убрали комнату, или номер не тот. Важно: номера с видом на Кремль имеют общий балкон - то есть слышимость 100%, когда балконная дверь открыта. мы бронировали в последний момент, поэтому брали выбирали из того, что осталось. Второй раз я бы не хотела тут останавливаться.
4
Александр К
Дата отзыва: 09 мая 2020
Начитались отзывов что неплохой отель, один из лучших в Великом Новгороде. Самый главный плюс это расположение, пешая доступность до Кремля. На этом всё, дальше минумы одни. Номера совмещены друг с другом балконом, с перегородкой, отсюда слышимость сильная да и если вы заходите выйти подышать на балкон и поболтать, знайте что вы не одни. Номерной фонд устаревший, ещё не совок, но вот прям почти, потерто сильно. Туалетная комната плачевна, шторка эта через которую весь пол в воде. Ну и завтрак был полное разочарование. В общем второй раз не поедем точно.
8
Olga_and_Aleksandr
Дата отзыва: 06 апреля 2020
В марте 2020 года второй раз остановились в гостинице Амакс Отель Россия. Первый раз были в июле 2018 г. В этот раз подкупила цена: сутки с завтраком на двоих через букинг стоили 1,696 р.))) Во второй раз впечатления оказались намного приятнее, чем в первый. Во-первых, погода была довольно холодная, никто не открывал окна в номерах, эха и гула с балкона слышно не было. Во-вторых, путешественников в отеле проживало мало, поэтому в коридорах и между номерами было тихо. В-третьих, сам номер был более современным и комфортным, чем в наш первый визит. Скорее всего, нам дали «бизнес» номер, а не стандарт. Эти категории значительно отличаются.
В итоге, сделали вывод, что не в сезон тут всё-таки можно останавливаться) Персонал вежливый. Отличный завтрак (шведский стол). Стоянка рядом с отелем.
8
Olga
Дата отзыва: 04 марта 2020
Стандартизированный отель, с недавних пор стал принадлежать сети отелей Амакс. Номера чистрые, аккуратные, кровать удобная, центр в пешей доступности. Были в Новгороде в других отелях - этот вполне приемлем по цена-качество. Посещением довольны.
2
pavelefm
Дата отзыва: 22 февраля 2020
Отдохнуть в этом отеле не возможно. В соседних номерах жили дети-спортсмены, группа человек 50. С 6:40 до 24:00 постоянный шум, грохот дверей, крик. Дети постоянно бегали по коридору, стучали в нашу дверь. Это начиналось в 6:40, прекращалось после 24. Без перерывов.
Самое удивительное в этом отношение руководства. Не предпринималось вообще никаких мер. Администратор Мария - крайне не приятная женщина, сказала, что на этаже кроме меня меня вообще никто не жалуется, я всё придумал. Поменять номер предложили только на второй день после 23 часов, и то нужно было ещё 30 минут подождать пока его подготовят. При чём с их слов номер был свободен и раньше, и якобы мы сами от него отказались, хотя до этого вообще ни слова. В качестве компенсации за бессонные ночи и постоянный шум и стук в двери днём предложили выбрать какой-нибудь сувенирчик с их витрины - звучало как полное издевательство.
Приезжали на выходные 23 февраля. Цены были в 2 раза выше обычных. Хотя в других местах особо цены не завышали.
2
Мария А
Дата отзыва: 12 февраля 2020
Детских кроватей нет. Чайников нет.номера старые.света мало.для семейного отдыха категорически не подходит !!!заранее оплатили номер,по факту пытались заселить в другой ,меньше по площади .еда весьма посредственная .розеток (в 2х комнатном номере) мало. Есть тв,фен,халаты,тапки,неработающий wi-fi. Перед нашим приходом горничная подложила меню,в котором барная карта предельна 2 скрепками..не известно есть ли вообще разрешение на алкоголь.мини бара нет.
6
Maria B
Дата отзыва: 08 февраля 2020
Написано, что Check-in не ограничен каким-либо часом вечером. В районе 23:00 нам позвонили, что с 23:30 до 00:30 не могут осуществись заведение, т. к. снимать кассу. Впервые с таки столкнулись.
Номерной фонд уставший. Завтрак очень посредственный. Чувствуется, со гостиница существовал и советские времена.
6
Rina S
Дата отзыва: 08 января 2020
Достался номер с дверью в соседний номер. Запрос был на тихий номер, но что-то пошло не так. Если вы едете только ради экскурсий, то вариант хороший. Если именно отдохнуть, то, как мне кажется, лучше подобрать что-то другое. Знаменитый отель, поэтому въезд/выезд нон-стоп. Слышимость очень высокая. Завтрак хороший. Персонал квалифицированный. В номере достаточно чисто. Цена не очень понравилась, правда)
2
Алексей Б
Дата отзыва: 07 января 2020
Очень давно не встречал такого отвратительного отеля. Даже не знаю с чего начать... При входе в отель вас встречает отвратительный прогорклый запах столовки. Лифта нет, поэтому чемоданы на 3 этаж вам придется тащить по узким лестницам. Дверь просто так не закрывается, чтобы ее закрыть, нужно вставить карточку, чтобы замок закрылся и только после этого захлопнуть. Слышимость ужасная из-за огромных щелей в двери, когда в соседнем номере в душе "трут друг другу спинку" слышно так, как будто ты стоишь рядом. Отчетливо слышно каждый шаг и каждое слово проходящих по коридору людей. В номере накурено. Стульчак на унитазе не закреплен и соскальзывает то вправо, то влево, мысли только о том, как бы чего нибудь не прищемить. Умывальник протекает и вода льется прямо на пол. В душе шторки настолько короткие, что вся вода по ним стекает на пол из за чего пол в ванной комнате после приемки душа покрыт водой. Номер убирается отвиатительно, на полу полно волос. Даже после того, как на ресепшине попросили устранить все перечисленные недостатки, все осталось без изменений.
В довершение всего выше перечисленного добил инцидент в столовой: Мы пришли попить чай, реденок 11-ти лет налил в чашку кипяток и обнаружил в нем... волосы. Не просто волосы, а извините, лобковые волосы...
Но больше всего поразила реакция администратора столовой. Когда мы ей это показали, она вместо того чтобы извиниться, сказала: " Может это ваш ребенок их туда закинул пока нес чашку от титана до стола..."
Более отстойного отеля и такого хамского отношения я не встречал давно!!!
2
Светлана К
Дата отзыва: 07 января 2020
К сожалению, не понравилось.
Из плюсов: удобная кровать, подушка и одеяло.
При заселении выяснилось, что из двух забронированных номеров одного нет, для троих. Молодой человек на ресепшн долго решал вопрос и нашел номер для нас, но по классу ниже, а деньги взяли как за супериор (при нас исправил стоимость на большую, уточнив: за сколько мы бронировали)Тапочки, принадлежности и т.д., что полагалось мы так и не увидели в этом номере- но это мелочи. Санузел ужасный, шторка грязная, держатель туалетной бумаги разваливается от одного прикосновения, пульта от телевизора нет, грязый пол в комнате, ползают насекомые...
На следующее утро, в 10:30 нам поменяли номер на двухместный, обещая поставить дополнительную кровать. Вернувшись вечером в отель, мы так и не увидели дополнительную кровать. Нам пришлось 40 мин бегать с 3-го этажа на ресепшн и просить дополнительную кровать.
Персонал не извинился, а порекомендовал другие отели города. Очень жаль, что даже не стараются быть лучше.
Не соответствие цены и качества обслуживания!
2
Кирилл Попов
Дата отзыва: 31 декабря 2019
Ужасный отель. Это даже не отель, пансионат скорее, переделанный под отель. Номера АБСОЛЮТНО не соответствуют заявленным на сайте. Обои отклеиваются, все пошарпанное, побитое. Стены криво сделаны.и это БИЗНЕС номер.Просто мрак. Не портите себе отдых
8
ledenevvv007
Дата отзыва: 29 декабря 2019
В отелях этой сети останавливаюсь не в первый раз, поэтому особо распространяться об их особенностях не буду. В целом отель относительно новый (либо хорошо сохранился). В номере было чисто, сантехника в хорошем состоянии. Есть холодильник и кондиционер. Звукоизоляция нормальная, за исключением двери. Все что происходило в коридоре было хорошо слышно. В обратном направлении думаю, что тоже. Вид из окна был на реку, возможно даже был бы виден кремль (детинец)… но все перекрывает некая деревянное сооружение (со слов местных какой-то летний театр). Завтрак по типу «шведского стола» включен, достаточно вкусный и сытный. Рядом с гостинице своя парковка, но мест не много. В общем неплохой вариант по адекватной цене и при условии, что не планируется много времени проводить в номере...
8
Aleabr
Дата отзыва: 08 ноября 2019
Являюсь приверженцем отелей сети «Амакс», во время очередной командировки в Новгород по дороге в Питер 28-29.10. и обратно 31.10.-01.11. вновь решил остановиться в гостинице «Амакс-Россия». Прежде всего, отмечу хорошее расположение отеля, красивый вид на Кремль из окна, рядом достопримечательности, места общественного питания. Найти отель легко. Персонал отеля вежлив и предупредителен. Отель выгоднее бронировать через сайт. Завтрак в эти разы вновь был «шведский стол», но раньше так было не всегда. Сигнал Wi-Fi устойчивый. В номерах есть фен, холодильник, много розеток. Возле отеля большая бесплатная парковка.
Минусы:
1. Перед поездкой в это отель выяснил, что уже достиг серебряного уровня в системе лояльности. Запросил серебряную карту и получил на рецепции. Однако в дальнейшем выяснилось, что сотрудники должны были не просто выдать мне её, но активировать в системе. Теперь карта есть, но пользоваться ей не могу. Проведите среди сотрудников тренинг на тему работы вашей системы лояльности. Пока обещали активировать в другом отеле….
2. Отель с легкостью «жонглирует» категориями номеров. По факту номер один и тот же, но называется по-разному. И по-разному стоит. Причем номер, который намного хуже (окна во двор, хуже ремонт), может стоить как раз дороже, чем тот который лучше по функционалу. Очень странный маркетинг! Никак не могу попасть в этом отеле на действительно комфортный номер с новым ремонтом.
3. При первом посещении 28-29.10. забронировал номер с двуспальной кроватью, указал время прибытия и получил номер с двумя односпальными. Пришлось ждать ещё полчаса пока придет горничная и все сделает так, как указано в запросе. Для чего мы указываем предпочтение при бронировании и время прибытия, если номер к приезду не готов!? Пришлось ждать ещё полчаса пока придет горничная и все сделает так, как указано в запросе.
4. Огромным минусом всей сети «Амакс» является неумение работать с группами туристов. В этот раз 31.10. - 01.11. в отеле проживала группа инвалидов-спортсменов. Организация их проживания была абсолютно безобразной. Особенно это проявилось за завтраком. Неужели не понятно, что такие люди должны питаться отдельно и их надо обслуживать? То, что инвалидам-колясочникам, например, нужно поставить столы без стульев? Колясочники за завтраком создали толчею, они элементарно не могли дотянуться до подносов с едой и просили о помощи других постояльцев, т. к. официантов практически не было. Потом инвалиды пытались оттащить от столов стулья, либо устанавливали коляски в проходах и мешали друг другу и остальным посетителям. Ну и т. д.
5. По-прежнему один из главных минусов связан с организацией завтрака. В эти разы он вновь был «шведским столом» - в прошлые разы что-то фиксировано приносили по меню. Тем не менее, никакого сравнения с богатыми «шведскими столами» других отелей этой сети во Владимире, Белгороде, Тольятти, Воронеже или Ростове-на-Дону (перечислил те, в которых бывал) завтрак здесь не выдерживает. Выбор блюд, как и в прошлый раз, был очень скуден.
6. Официанты ресторана работают непрофессионально. Столы как за завтраком, так и за ужином стояли неубранные. В лучшем случае убирали посуду. Убирать остатки пищи или напитков со стола явно никто не собирался, даже когда посетителей практически нет, видимо в ресторане это делается один раз в конце завтрак или ужина.
7. Во многих номерах пора делать ремонт, особенно в санузлах.
8
евгения
Дата отзыва: 05 ноября 2019
первое - великолепное, отличное расположение отеля! прежде чем попать в отель, придется прогуляться по основным достопримечательностям! мы пошли пешком от вокзала, перекусили в замечательном кафе "Бриошь", прошли через две улицы и замерли перед стенами Кремля. да, с сумками, рюкзаками, но первый план посещения мы уже составили, прошли мимо памятника тысячилетия Руси, вышли на набержную Волхова. краем глаза отметили возможность теплоходной экскурсии, прошли через мост. и попали в Ярославово дворище! красота, тепло камней с вековой историей. пройдя через этот пямятник, мы оказались в отеле, который расположен на самом берегу Волхова. в отель пришли не заспанные после транспорта путешественники, а уже наполненные впечатлениями и готовыми вопросами на ресепшн. Отель внутри очень красивый, лифта нет, да и зачем он нужен? Вид из окна любого номера будет либо на Волхов и Кремль, либо на Ярославово дворище. Выбирай - не хочу) Наш номер оказался маленький, детям достался стол для рисования. а маме - подоконник для всего остального. простирнуть в номере не выйдет - особо сушить негде. телевиор в номере присутствует, дети нашли себе мультики. Спать было тепло , уютно и чисто. в коридире - кулер с водой и диванчик. Завтрак неплохой -три вида каши, бульончик, пюре, сосиски, сыры-колбасы-овощи, оладьи, напитки. Все свежее, вскусное. В столовой предусмотрена игровая коната для детей. Вид из окон - на Волхов, опять-таки, удобно настроить детей на познавательный лад и составить планы за чашкой кофе. Персонал дружелюбный, приветливый.
6
muravira
Дата отзыва: 25 октября 2019
Выбрали отель по цене и близости к центру. В принципе мы знали куда едем, поэтому к хоромам и не готовились. Понимали, что 3 звезды. Номер чистый, все после ремонта, нареканий никаких нет. Кровать удобная. В холле есть 2 кулера, так что проблем с чаем не было. Холодильник работал. Туалет и душевая в хорошем состоянии, белье чистое. Завтрак слабый, но мы и не рассчитывали на другой. Расположение отличное. Вечером везде подсветка, красиво, Кремль отражается в реке. Единственное, что напрягало, то это слышимость в номерах. Нам попался сосед с громким голосом. Персонал отеля приветливый.
6
Юлия Д
Дата отзыва: 01 сентября 2019
Удовлетворительно. Номер стандарт 2-х местный.
Из плюсов: красивый вид с балкона, местоположение, чистое белье.
Из минусов: не во всех номерах москитная сетка, ужасная ванная комната (ужасная штора, сам душ, запах канализации из туалета), нет холодильника. Также отсутствует шампунь и гель для душа. Неудобный матрас. Плохая звукоизоляция.
4
Natalya K
Дата отзыва: 31 августа 2019
В августе были в Великом Новгороде и остановились в Амакс Отель Россия. На отдых это было мало похоже!!! Выбрали двухместный номер с «потрясающим видом на достопримечательности» (это из описания номера). Окна номера действительно выходят на реку, НО!!! из наших окон были видны исключительно кусты, неухоженный берег и стоянка машин. Вид на кремль находится гораздо дальше, ведь кремль находится напротив Ярославова дворища, а совсем не напротив отеля. Эта сторона отеля выходит на запад, поэтому вторая половина дня - это палящее солнце вам в окна! И это при отсутствии кондиционера и даже банального вентилятора. Но даже и это не самое «приятное», а самое «чудесное» - это ресторан прямо под окнами и практически полное отсутствие звукоизоляции!!! Поэтому все свадьбы в гости к нам!!!! Две ночи, изнывая от жары и звуков от свадебных банкетов, мы практически не спали! Если вам придётся остановиться в отеле, не гонитесь за видами, они этого реально не стоят! И вишенкой на торте стало представление которое разыгрывается практически у крыльца гостиницы в субботу и воскресенье с 20.00 аж до 22.00! Громко так, что в номере невозможно находиться! Какое счастье, что в воскресенье рано утром мы уезжаем! Ещё одну ночь я бы точно не выдержала!!! Отдельно хочется сказать, что номер к приезду подготовили отвратительно - весь пол был в крошках, холодильник не вымыт, в шкафу на полках слой пыли!! Номер, конечно, после наших возмущений поменяли, но едва ли он лучше прежнего! Первые два дня отпуска - коту под хвост! Не выспавшиеся, полуоглохшие, упарившиеся от духоты!!!!
6
Mariatih
Дата отзыва: 31 августа 2019
Отель расположен у реки, воздух свежий, казалось, сон будет прекрасным! Но нет. Праздновали чей-то день рождения. В 2 часа ночи организм отключился, несмотря на крики и музыку. Утром, в 7 часов, под окнами еще бродили загулявшие гости, перекрикивались между собой. В общем, место не для тех, кому предстоит рабочий день.
Один из наших коллег уже после полуночи пошел на ресепшен и попросил поменять номер - ему поменяли, говорит, с окном на другую сторону шум был почти не слышен.
Номер бедный и чистый, дешевая мебель, пахнет ДСП. Завтрак разнообразный, но не очень вкусный.
Возвращаться не хочется.
6
Татьяна К
Дата отзыва: 30 августа 2019
Гостиница отлично расположена, минут 5-7 до горбатого мостика, вид на Волхов и немного Кремль.
Похоже, что часть номеров отремонтирована. У нас был "номер с хорошим видом" - новый ремонт, сантехника и новая мебель. Внутри чистота. Душевая комната, с водой все хорошо. Кондиционер, холодильник, тв.
Непонятно по какой причине при заселении было на двоих проживающих три полотенца, два из которых для ног. После просьбы принесли еще одно для тела и олно для лица (лицо, видимо, на пару одно:)), тапочки попросили - принесли, туалетную бумагу два раза попросили - принесли. Слышимость есть - коридор и соседи по балкону в идеале. На балкон не рассчитывайте - он общий, там нет мебели, его назначение не понятно, уж лучше без него.
В номере тесно, не разойтись.
Завтрак питательный, качество школьной столовой, но есть и каша, и омлет, и творожная запеканка, и блины. Даже под закрытие ни на мека на то, что что-то закончилось.
До 23 пела и поясала свадьба на 1 этаже, хотелось бы выключение музыки на час пораньше.
Жить можно, но не ремонтом одним хороша трешка.
6
Ana
Дата отзыва: 26 августа 2019
Решили спонтанно уехать из Москвы на пару дней. Забронировали номер на троих 2 взрослых немаленький ребёнок. По отзывам знали что номер всего 15 м, отель - ***. Но решили рискнуть. Расположение отеля идеальное. Великолепный вид на Кремль и реку. Рядом «Ярославов двор». Сначала немного расстроились, что окна выходят во двор, но потом оценили преимущество. В метре от отеля проводят активные мероприятия, часто с Волхва идёт шум (новгородцы жарят шашлыки и шум от проезжающих лодок-теплоходов)...
все номера 15 метров. У номеров с видом на Волхв есть крохотный балкон. Отель реконструируется, но в номерах очень чисто, нет посторонних запахов.
В номере было две кровати и раскладушка для ребёнка. Так как чадо не маленькое, то раскладушка опрокидывалась. Если в номере трое взрослых, то конечно очень тесно. Завтраки не плохие. Обеды-ужины не очень.
8
Андрей Г
Дата отзыва: 25 августа 2019
Месторасположение понравилось! С местами на парковке к вечеру было трудновато. но мы припарковались в обед. Персонал на ресепшен приветливый, мы бронировали номер бизнес, нам повысили до superior с видом на Волхов и Кремль! Быстрые чек-ин и чек-аут. В целом отель соответствует отзывам.
Качество блюд на завтраке можно улучшить, не зря тут куча отзывов про это! Также не понравился сам ресторан, не уютно там завтракать... В номере были одни тапочки на двоих, хоть они, в принципе, там вообще не нужны были. До 23.00 долбила музыка, видимо, у кого-то была свадьба, было не комфортно находиться в номере.
2
Olga R
Дата отзыва: 25 августа 2019
В путешествии из Москвы в Питер на машине, на обратном пути решили Остановится в Новгороде. По предложению На Букинге заБронировали номер бизнес-класса для размещения 3-х взрослых. По звонку, отель подтвердил наличие номеров для Нашего размещения. Уставшие с дороги, время 21:00, получили Маленький , душный ( кондиционирование в отеле отсутствует) номер , в который невозможно поставить доп.кровать. Просили администратора решить ситуацию и предоставить другой номер, готовы были доплатить, но в отеле подходящих номеров нормального качества не оказалось. То что мы в итоге получили - катастрофа ( хуже общежития). Не рекомендую данный отель, если вы планируете отдыхать втроём ( да и в любом кол-ве) Кроме удачного местоположения данный отель больше ничего предложить не может.
10
Denis Tibatin
Дата отзыва: 20 августа 2019
Приезжали на выходной прогулятся по Новгороду. Проще ехать с вокзала на такси(убер)-110 рублей и через 10 минут мы в отеле. Персонал дружелюбный, в номерах чисто. Просто стандарт у нас был с видом на реку Волхов, вид отличный. В отеле брали велосипеды на прокат и катались по набережной. Кровати нормальные, есть тв и все необходимое. Расположение - лучше не бывает, напротив Кремль. Завтрак - все родное русское, каши, омлет, сосиски, запеканка, оладьи, салаты, чай кофе и выпечка, будете довольны. Ужин и обед комплекс по 400 р по желанию. На следующий день оставили вещи в багажной комнате и гуляли до вечера. Рекомендую этот отель, все классно, закрывайте глаза на мелочи и дышите воздухом
6
adventurer1611
Дата отзыва: 15 августа 2019
Самым лучшим в отеле является его местоположение - из номеров категории "бизнес" открывается вид на Кремль и реку, где пару раз видели огромную белую цаплю. До Кремля и всех основных достопримечательностей можно дойти пешком. В гостинице можно не только позавтракать, но и пообедать и поужинать, что важно, если день был насыщенным и после экскурсий в город выбираться уже нет сил))
Теперь о недостатках: номер убирается не каждый день, пришлось просить, чтобы вынесли мусор. На балконе было грязно: его перед заселением никто убрать даже не подумал, а хотелось бы вечером посидеть, выпить чаю и полюбоваться видом, тем более, что остекление панорамное.
Также разочаровал завтрак: каша с комочками, оладьи и блины похожи на подошву, даже омлет какой-то грустный, не пышный. Горошек был закисшим. Завтраки каждый день одинаковые, так что выжили благодаря мюсли и бутербродам. Наверное, надо задуматься о смене повара.
8
Lara E
Дата отзыва: 15 августа 2019
останавливались в отеле в августе2019. на первый взгляд немного отель из прошлого,но приятный ,отзывчивый,дружелюбный персонал.очень порадовал номер.отличный ремонт,прекрасный матрац,качественное белье,телевизор,кондиционер,освещение
продумано и его достаточно даже для чтения, очень чисто,белые полотенца,тапочки,прекрасный напор воды,лоджия, с которой открывается чудесный вид.Очень,очень порадовал номер.Надеемся,что со временем изменится и холл гостиницы. Парковка бесплатная.Рекомендую.
10
Неистовый папа
Дата отзыва: 11 августа 2019
Очень удачное расположение - на берегу Волхова, напротив Кремля. Пешеходный мост позволяет дойти пешком мин за 10-15. Для путешествия на машине самое удобное место. Есть большая бесплатная парковка.
Сам отель выглядит свежо, персонал приветливый, шумоизоляция в номере очень хорошая, есть обслуживание в номере (цены умеренные). Завтрак в ресторане - шведский стол очень разнообразный. В целом нам понравилось, учитывая что мы останавливались на одну ночь...
10
Юрий Б.
Дата отзыва: 11 августа 2019
Отель на 3- так за неимением лучшего можно остановиться. У нас в номере было нормально , только скрипели двери и плохо работало запирающий замок на входной двери. Завтрак тоже на 3- ..Персонал не очень. Такое впечатление что мы им должны..
10
Наталья Викторо...
Дата отзыва: 02 августа 2019
Добрый вечер! Останавливались в этом отеле на ночь. Отель расположен на набережной. Расположение отличное, все рядом. Все достопримечательности рядом. Очень рекомендуем. Белье чистое, в номере хорошо, завтрак хороший. Нам понравилось, для выходных отличный отель.
8
Solovushka777
Дата отзыва: 27 июля 2019
Останавливалась в отеле исключительно с целью переночевать, так как дела в городе заняли два дня. Всё понравилось, действительно современный большой отель, всё четко, слаженно, отработано. Персонал вежливый и улыбающийся, в номере чисто и аккуратно, постельное белье свежее, холодильник и телевизор работали, душевая кабина удобная, напор воды отличный. В ванной комнате есть фен.
Завтрак превзошел все ожидания! Отличный шведский стол, разнообразный, сытный, очень вкусный. Омлет, блинчики и нарезка великолепные, а кофе из кофемашины выше всяких похвал! Честно, сколько езжу по стране, такой вкусный кофе давно не встречался!! Спасибо , отдохнула и выспалась очень хорошо!
· При заселении не обнаружила в номере полотенец, никаких. Позвонила на рецепшен, обозначила проблему и уехала по делам. Вернувшись полотенца появились, но грязные, видимо уже не отстирываются. Пришлось из двух комплектов слепить один. И дверь конкретно в моем номере закрывалась с трудом снаружи и НЕ закрывалась на замок изнутри совсем. Номер 20 2-й этаж, прошу обратить внимание.
Также в гостинице отсутствует лифт, если у вас багаж, тащить его будете по ступеням.
И еще информация для путешествующих на автомобилях: парковка хоть и большая, но места на всех не хватает.
4
Andgela P
Дата отзыва: 26 июля 2019
Отдыхали в отеле 2 ночи. Заселили сразу, пришли в номер, окно на балконе было грязное и в разводах, пыль на столе и на подоконнике, пришлось просить убрать ещё раз, убрали, но тяп ляп. Номер был с видом на реку и на стройку, строят театр, стоит постоянно шум и стук с 8 до 22 часов, это очень портит отдых, так как днём после обеда и прогулки не получалось отдохнуть под шум стройки, утром также приходилось рано просыпаться из-за этого шума. Кондиционера в номере не было, погода стояла жаркая, в номере было очень душно и некомфортно. Белье было на вид чистое и белоснежное, но с запахом аптеки или каких то лекарств. Отдельно хочу сказать про душевую, она была грязная, вся в плесени, слив забит волосами и не проливался долгое время, от этого запах затхлый, мыться в такой душевой было очень неприятно.
Шумоизоляции никакой, всех соседей было слышно, балконные перегородки не доходят до потолка, поэтому все слышно, кто что говорит и прочее.
Завтраки в отеле скудные.
Я бы сюда больше не вернулась.
2
Наталья Ш
Дата отзыва: 26 июля 2019
Отвратительно. Покрытие в номере засыпано каким то мусором, столешница у консоли липкая, белье настолько мятое, что возникло подозрение о том, что застелили простыни, оставшиеся от предыдущих жильцов, на что горничная ответила «это нормально, просто белье пересохло». Холодильник отсутствовал, несмотря на то, что был прописан в перечне при бронировании. Но принесли. Двери грязные, что входная со стороны номера, что в ванной. В санузел дверь закрывается с приложением больших усилий и диким грохотом. В душевой кабине и на плитке чернущий грибок 🤮. И, да, ребята, имейте ввиду, что кондей в этой гостинице есть только в люксе. Но спросите себя - стоит ли это того - уж с размещением сейчас проблем точно нет. Остужать себя при помощи открытого окна, с сеткой, которая полностью не прилегает и в дружной компании с комарами еще та прелесть.
6
Maniac_Hyde
Дата отзыва: 02 июля 2019
Номер нормальный, небольшой телевизор в наличии, хороший вид из окна. Отсутствовал минибар в номере. Ещё к минусам можно отнести сильную слышимость и не очень хорошую ванную. Однако справедливости ради стоит отметить то, что горячая вода в номере есть. Существенным плюсом является то, что завтрак включён в стоимость и завтрак в отеле весьма неплохой.
6
Inga B
Дата отзыва: 01 июля 2019
Останавливались на 1 ночь в июне с ребенком 3-х лет.
Основной плюс - отличное расположение, можно быстро добраться как до Кремля с пристанью, так и до Ярослава Дворища. Находится на берегу реки, много мест для парковки. Персонал улыбчивый и вежливый. Есть прокат велосипедов.
Из минусов:
1) В наш приезд был заезд больших туристических групп - была очень большая очередь на ресепшн. Кроме того, был заезд школьников - поэтому на следующее утром за завтраком пришлось реально "охотиться" за едой, т.к. дети быстро подъедали все, что приносилось на шведские столы. Также было шумно - и в номерах (спасибо соседям), и за завтраком
2) Основной минус - маленькая ванная комната, с плесенью по углам. С ребенком было находиться не очень приятно.
В целом, за свои деньги неплохой вариант для короткой остановки
4
Valentina S
Дата отзыва: 25 июня 2019
Останавливались в этой гостинице с экскурсионной группой на 2 ночи. Когда шли по коридору то видели, что с одной стороны более новые реновированные номера, а с другой- более старые. Нам достались старые номера, иностранным туристам-более новые))). Номер конечно отвратительный и нуждается в ремонте, иначе это похоже на больничную палату в плохой больнице. Надеюсь реновирование дойдет и до этих номеров. Единственное что видимо не изменится- это реновация фасада. Фасад послостью застеклили, сделав выход из каждого номера на лоджии, но по-скольку перегородки тонкие, это остекление играет роль резонатора звука, и голоса даже из отдалённых номеров очень слышны, приходится закрывать окна и остаться без воздуха. В гостинице очень шумно и возращающиеся поздно ночью туристы мешают спать.
Еда ресторане вкусная, но он неуютный.
Я всёвремя сравнивала эту гостиницу с аналогичной Ольгинской в Пскове- такое же расположение и тоже с советских времён, но Ольгинская намного лучше. Учитесь, соседи!!!!
Девушки на ресепшене приветливые!
6
Boffon
Дата отзыва: 14 июня 2019
Бесплатно повысили категорию номера при заселении. Исторический центр, шикарный вид из лоджии, вежливый и услужливый персонал и охрана. В отеле шел ремонт, но нам достались старые номера. Грязная душевая и в целом ощущение не очень. Надеемся после реновации ситуация в корне поменяется. Мало место для парковки, машины в 2 ряда, один из которых стоит просто на земле или грязи, в зависимости от времени года. Завтрак не сытный, хотя представлено многое. Из-за невысокой цены можно закрыть глаза на многие мелочи.
6
Alexandra Arkhipova
Дата отзыва: 08 июня 2019
Я заранее уточнила, могут ли сотрудники отеля приготовить букет цветов к нашему приезду, так как намечалось небольшое семейное торжество. Была приятно удивлена, что меня спросили, что бы я хотела увидеть на своем столике. И букет маленьких розочек украшал наш номер! Менеджер системы бронирования сработал на "отлично". Чистое белье, достаточное количество полотенец, гостиничный набор (тапочки, зубные щетки, шапочки для душа и т.п. мелочи). Малюсенький тихий холодильник в номере, чистая ванная комната.
· 1) Муж был не в восторге от отсутствия лифта, пришлось два тяжелых чемодана нести на третий этаж.
2) Меня неприятно поразила разобщенность в работе ресепшн и горничных. Появились предположения, что бывалые сотрудники отеля (горничные) слабо реагируют на замечания и просьбы гостя, высказанные молодым сотрудникам ресепшн. Работа в стиле "отвяжитесь"... Несколько примеров. Наш номер люкс для троих человек не был подготовлен. Приглашала горничную. Пришел отряд из 3 человек, столпились. Удивились моей просьбе раздвинуть диван и застелить постель. Под моим пристальным взглядом поменяли простыни на более новые. На другой день в номере не производилась уборка до 18 часов. Мы долго гуляли в городе и хотелось уже отдохнуть, поэтому, увидев на этаже горничную, я спросила, почему не убран номер. Последовал ответ, что она не имеет распоряжения на уборку нашего номера. Пришлось звонить на ресепшн, объяснять ситуацию. Спустя 20 минут пришла та же горничная, вынесла мусор и протерла по моей просьбе подоконники. Все! 3) В ресторане довольно скудный завтрак. 4) Очень плохо отрегулирована подача горячей воды. Еле-еле идет тепленькая, если долго спускаешь воду в ванной (совет сотрудников отеля). Не знаю, как можно будет мыться осенью и зимой под таким душем. 5) На окнах нет москитных сеток. 6) Было бы удобно в коридоре рядом с кулером поставить разовые стаканчики, как во многих других отелях, и иметь гладильную комнату на каждом этаже, а не одну на весь отель (на 2 этаже).
6
ozera77
Дата отзыва: 08 июня 2019
останавливались семьей 2 вз и 1 ребенок (почти взрослый)
из "+" расположение, вид из номера (3эт.) на р.Волхов - воздух утром и вечером фантастический. завтраки входят в стоимость, вкусные и сытные, с детьми будет самое то.
из "-" отсутствие кондиционера, в номере жарко. звукоизоляция отсутствует, а при условии что приходилось открывать балкон, дабы как то нивелировать отсутствие прохлады - слышно соседей как будто они со мной разговаривали. балконы между собой разделены НЕ глухой стенкой, отсюда и слышимость. реакция персонала замедленная - попросили поставить 3-ю кровать в номер когда ушли гулять на 3 часа, пришли "а воз и ныне там..." пришлось еще раз звонить, правда после звонка поставили доп.кровать оперативно.
Итого: твердая 3, точки роста у отеля есть.
10
_malkova_em
Дата отзыва: 05 июня 2019
Первое - прекрасное расположение в исторической части города. Тихо, поэтому можно хорошо отдохнуть.
Второе - очень понравился персонал гостиницы. Вежливые, внимательные, предупредительные.
Третье - вкусный, разнообразный завтрак.
10
Любовь Д
Дата отзыва: 01 мая 2019
мы ездили в В.Новгород на 5 дней/5 ночей и я подбирала отель ближе к историческому центру, чтоб можно было гулять не теряя времени!)
Поэтому выбор пал на гостиницу Россия и я не жалею об этом! Во-первых: это расположение - отличное, в шаговой доступности Ярославово Дворище, Кремль - Новгородский Детинец ))) Во-вторых: цены, что приятно удивили, за 5 ночей, номер бизнес-класса нам обошелся в 8 019 руб (скидка на сайте 10% была, одна ночь бесплатно). В-третьих: еда! отличный завтрак - шведский стол: каши, супы, овощи, макароны, рагу, сыры, колбасы, сосиски, мюсли, молоко, огуречная, лимонная воды, компот, выпечка, блинчики и всего не перечесть) Кофе американо, капучино из из кофе-машины-вкусный))).
Здесь же можно пообедать всего за 400 рублей: салат, суп, второе блюдо, чай, выпечка (первые три блюда на выбор, каждое по 4 вида предложено).
В-четвертых: за 5 ночей белье и полотенца на поменяли 3 раза!!!
Персонал отличный, приветливый, посетители здороваются друг с другом.
Да и город нам понравился) Солнечно, тепло) мы были с 17 по 22 апреля. Здорово провели время! Отель рекомендуем! Он сейчас на реконструкции, номера обновляются.
Может один минус есть, нет лифта, но здесь всего три этажа и даже моя мама, а ей почти 80 лет поднималась и спускалась за день ни один раз (сама захотела на 3 эт, персонал предлагал 1-2, но моей нужен вид).
6
Alla L
Дата отзыва: 25 апреля 2019
У гостиницы прекрасное местоположение.Прямо на берегу Волхова напротив Кремля. В гостинице сейчас идет ремонт части номеров,но это проживанию не мешает.Неплохие завтраки по системе шведский стол,правда не хватало соков.В фойе гостиницы очень хороший сувенирный ларек с приемлемыми ценами.На этом плюсы заканчиваются.
В нашем номере была душевая кабинка в отвратительном состоянии.Грязная и вода очень плохо уходила в сток.На нашу просьбу исправить недочеты пообещали все исправить,но увы,даже помыть кабинку не удосужились.И вообще номер был не очень чистый.Ужин мы заказали в ресторане в номер.Так испортить банальные пельмени надо повару было очень постараться.Принесли в горшочке сухую слипшуюся массу,прикрытую сыром.Заявленого соуса с зеленью не подали.Мороженное принесли совершенно растаявшее.Видимо в креманку его выложили еще до того,как пельмени готовить начали.
Кровати в номерах очень узкие и матрасы слишком мягкие.
10
Юлия К
Дата отзыва: 20 апреля 2019
Останавливаюсь семьей с ребёнком 4 года. Получили хороший номер класс бизнес. Все после ремонта. Чисто. Вид на кремль. Завтрак просто выше всяких похвал, огромный выбор блюд: каши, амулет, бульон, амулет, блины, салаты и тд. Все в пешей доступности, если ещё вернёмся, то только к Вам!
Ps . Не жадничайте заплатить за более лучший номер.
2
Ирина С
Дата отзыва: 16 марта 2019
Из достоинств отеля можно отметить лишь расположение (напротив Кремля) и предоставляемую бесплатную парковку.
Сотрудник ресепшн не очень опытен, регистрация заезда медленная.
Бронировали номер уровня "Бизнес" с двуспальной кроватью. В итоге получили односпальные кровати всего с 1 прикроватной тумбочкой.
Сам номер очень маленький и в нем ужасная планировка: расстояние между шкафом и кроватью не больше 50 см, если кровать не сдвинуть, то велика вероятность удариться. Телевизор висит слишком низко, опять-таки есть шанс его задеть. Зато зачем-то стоит большой стол (шириной около 1,5 м). В номере не было мусорной корзины (на этаже тоже ее не было). В шкафу остались какие-то записи от предыдущих жильцов, на кровати крошки,что говорит о "качестве" уборки. В ванной места вообще нет, подходя к туалету,обязательно заденешь стенку душевой кабины (фотографии на сайте не соответствуют действительности) . Сантехника ржавая, нет одноразовых наборов (гель для душа, шампунь), есть только один дозатор с чем-то вроде жидкого мыла. Нет освежителя воздуха, а вытяжка не справляется...
Вай-фай ловил очень слабо.
Уровню 3* совершенно не соответствует.
10
Olga K
Дата отзыва: 24 февраля 2019
Случайно поймали супер-предложение - бизнес-номер за хорошую сумму. Отель прекрасно расположен - виды прямо на Новгородский кремль. 5 минут до исторического центра. Прекрасный номер - чистый, современный, удобный. Отличный завтрак шведский стол. Оформили карту лояльности
2
Natalia Z
Дата отзыва: 23 февраля 2019
Это самый ужасный отель в котором когда-либо останавливалась. Время, которое потребовалось для заселения, составило - 4.5 часа. В период большой загрузки, в гостинице находилось всего 3 человека - Администратор (как выяснилось в последствие, стажёр), охранник и уборщица. Создалось такое впечатление, что у сотрудника на Ресепшне была первая смена и он просто не мог справится с той ситуацией в которой оказался. Он не знал программу, не мог вбить данные, не мог разобраться какой номер оплачен, а какой нет, не мог разобраться в чеках и в итоге заселил нас в грязные номера (если учесть, что заезжали мы в 16.00, а фактическое время заезда с 14.00). Номера были такие грязные и прокуренные (а курение в отеле «запрещено), что там было неприятно находится. На нашу просьбу переселить нас, а таких как мы набралось 4 комнаты, он не знал, что ответить, тк гостиница была переполнена. Он пытался связаться со своими коллегами, чтобы они ему помогли, но помощь не спешила. На нашу просьбу соединить с руководствам, он взял табличку с номером со стойки и спрятал. Более нигде телефон руководителя не указан, даже в уголке потребителя. Спустя часа 3 нас все же соединили с руководителем отдела бронирования Ольгой, которая извинилась за Стажера (но ведь претензия совсем не к этому сотруднику, а к его руководителю, который в большой заезд оставляет полностью неподготовленного работника одного) и обещала вызвать в течение 10 минут более опытного человека(но этот сотрудник появился через часа полтора) и предложила в качестве компенсации поужинать (ужин в гостинице также ужасный, вместо бефстроганов дешевая тушенка), спустя 4 часа наши номера убрали и проветрили, но в одном из номеров был неприятный запах канализации. Нам предложили опять поменять номер, но когда мы спустились для замены, мы увидели такую же картину на стойке Ресепшн. Очередь из заселяющихся людей и повторно оставленного одного Стажера, который нервничая пытался их заселить. Решили перетерпеть эту ночь в этих ужасных условиях, тк ожидать ещё несколько часов решения очередной проблемы было невозможно. На завтраке не работали 2 кофемашины, на вопрос Почему невозможно налить кофе, нам ответили, что в автомате закончилась вода и только со второй просьбы 1 из 3х стоящих в зале работников ресторана пошла не спеша ее наливать. При выезде нам все же предоставили книгу жалоб (которая нигде не зарегистрирована и страницы в ней не пронумерованы и ни на одну из жалоб руководство не предоставило ответа) и как оказалось табличка с номером руководителя у них есть (но как сообщили сотрудники, руководитель просит ее убирать в выходные дни). Замечательная позиция руководителя, не способного не только организовать работу сотрудников гостиницы, но и прячущегося за их спины (сотрудники так и сказали, вы можете позвонить по номеру ее телефона, но трубку все равно никто не возьмёт). Ещё раз повторюсь претензия не к работникам Ресепшн, а именно Руководству Амакс в Великом Новгороде. Никому не советую данную гостиницу. Цена/качество не сопоставимы, за эти деньги можно найти гораздо лучше варианты и сэкономить время и нервы!
10
Elena Y
Дата отзыва: 17 февраля 2019
Поехали на выходные с друзьями, выбрали этот отель по цене и по фото, показалось очень прилично. Но было подозрительно дешево (1900 руб за двоих за улучшенный номер). Немного переживали и подшучивали на этот счет.... Но на деле: новый номер, с белоснежными простынями, с такими же белоснежными матрасами и полотенцами. Всё новое!!!!! Вид из номера на реку и кремль! Что еще людям надо? Завтрак - вполне приличный. Что людям надо - нам не понятно... Омлет, сосиски, блины, потрясающая запеканка -всё вкусное, сухие завтраки куча колбасы и сыры, круасаны, какие-то слоеные плюшки... чай-кофе всех видом, вода с лимоном, огурцом, йогурты... Белые скатерти. Не знаю чем кого что не устраивает? Наверное надо понимать сколько вы платите и что за это хотите получить. За 2 тр за двоих в новом номере и шикарным завтраком - пойдите поищите еще такое....Скорее всего этот отель в ближайшем будущем будет стоить бОльшие деньги... поэтому торопитесь отдохнуть за приемлемую сумму. Отелю спасибо за всё
8
Aleabr
Дата отзыва: 12 февраля 2019
Являюсь приверженцем отелей сети «Амакс», во время очередной командировки в Новгород по дороге в Питер и обратно вновь решил остановиться в гостинице «Амакс-Россия». Прежде всего, отмечу хорошее расположение отеля, красивый вид на Кремль из окна, рядом достопримечательности, места общественного питания. Найти отель легко. Персонал отеля вежлив и предупредителен. Отель выгоднее бронировать через сайт. Завтрак в этот раз был «шведский стол», но так бывает не всегда. Сигнал Wi-Fi устойчивый. В номерах есть фен, холодильник, много розеток. Возле отеля большая бесплатная парковка.
Минусы:
1. Основной минус этого отеля, как и раньше связан с организацией завтрака. В этот раз он хотя бы был «шведским столом» - в прошлые разы что-то фиксировано приносили по меню. Тем не менее, никакого сравнения с богатыми «шведскими столами» других отелей этой сети во Владимире, Белгороде, Тольятти, Воронеже или Ростове-на-Дону (перечислил те, в которых бывал) завтрак здесь не выдерживает. Выбор блюд очень скуден. Во время завтрака 22.01. к вареным сосискам были явно «подмешаны» старые, по «сто раз» переваренные.
2. Во многих номерах пора делать ремонт, особенно в санузлах.
8
Михаил С
Дата отзыва: 12 февраля 2019
Отличная гостиница на берегу Волхова и сразу за Юрьевым дворищем.Быстро заселили.Приятный чистый номер.Перед сном услышал какой-то звук,как будто радио, но откуда не понял.Хороший завтрак.Приветливый и заботливый персонал.
4
Дмитрий С
Дата отзыва: 26 января 2019
Несмотря на отличное расположение отель оставляет мрачные воспоминания. Находится в шаге от центра. Дальше одни минусы. Обшанпаные стены, рваные простыни грязь и разруха. Завтраки на 2 с плюсом. В общем не рекомендую.
10
Eka_787
Дата отзыва: 23 января 2019
Ехали в С-П с мужем в командировку, выбирали гостиницу, чтобы уложиться в бюджет. Были приятно удивлены номером люкс за 2484руб. Огромная площадь номера, тв, холодильник, ванная комната с собственной ванной. Вид на кремль, хорошая парковка и подъезд. Внутри есть киоск с сувенирами. В отеле так же ресторан и бильярд. Есть рум-сервис. Тихо. Новый ремонт
10
АВТО-ЛОК А
Дата отзыва: 13 января 2019
Заезжали 12.01.19. Отличная гостиница. Всё понравилось. Чисто, уютно, тепло, хороший завтрак, приветливый персонал, огромная парковка. Из двух кроватей попросили сделать одну большую, их сдвинули, принесли огромный матрац, круто получилось.
6
людмила е
Дата отзыва: 04 января 2019
На каком замечательном месте , в удобном, находится отель « Россия» нам очень удобно посещать его , по расположению. В это раз попался чистый , приличный номер, но ресторан отеля— на тарелках было почти везде пусто , люди стояли в очереди, ждали, когда что либо вынесут, я долго ждала омлет, нотувы не дождалась , Огромная просьба, хочется что бы был праздник, но как то не получается, мы ехали из « Алтун» Псковской обл, это даже не сравнить по приготовлению , вкусу еды, сейчас говорят в армии хорошо готовят, может Вашим поварам туда , на курсы?
4
Sergey P
Дата отзыва: 03 января 2019
Поселили в 89 номере за 3500 в сутки. Три(зачем?) разновеликие кровати, стол с телеком, стульев нет, вешалка, душ за занавеской. Не протолкнуться. Переселили без скандала.
Завтраки норм, но унизительное ожидание, пока принесут закончившиеся блюда на шведский стол.
Нагулявшись по городу, хотели пообедать в «ресторане», встретили неприветливо.
Заказ в номер - ожидание от полутора часов. Бар - одно название.
В коридорах воняет канализацией. Негромкий разговор в соседнем номере слышен отчетливо.
Персонал хочет, но не может, не умеет, абсолютно не обученные дети до 20 лет.
Взрослых нет от слова «совсем».
Ребят жалко, но обстановка раздражает.
По WIFI такая инструкция, что от пользования отказались.
8
Алексей Шепилов
Дата отзыва: 16 декабря 2018
Останавливались с женой и маленькой дочей (1,5 года) в данной гостинице на 3 дня. Номер студия с ванной, большой, чтоб ребенку было где побегать). Сама гостиница довольно старая, 76 года постройки. В этом ее основная проблема - номерной фонд большой, сама гостиница большая по площади, и новым владельцам в 90-2000 конечно было сложно привести ее в божеский вид. Но сейчас все достаточно неплохо. Трем звездам гостиница вполне соответствует. Интерьер и номера не слишком современные, ремонт проводился по ощущениям лет 10-15 назад, но все чистое, не ушатанное. Белье в номере чистое, все необходимое есть - холодильник, телевизор, фен, тапки, полотенца, расходники. При уличной околонулевой температуре в номере достаточно комфортно, не жарко (хотя батареи шпарили вовсю, в морозы возможно будет прохладно). Завтраки - три на выбор: молочный, американский и европейский. Попробовали все три - все вкусно. Обслуживанием в номер не пользовались (кстати, в номере не было телефона). Убирались в номере 2 раза, один раз по нашей просьбе. Лифта в гостинице нет. Есть лобби-бар, магазин сувениров и всякой мелочи. Больше ничем не пользовались.
Расположение очень удачное. До Кремля не спеша 10 минут пешком. До Вечевой площади - 5 минут. Рядом автобусная остановка, в шаговой доступности несколько неплохих кафе (советуем Ганзейский погребок). Стоянка у гостиницы большая, но неохраняемая.
В целом, гостиница понравилась. Пусть она не очень современная, а оставшаяся в конце 90-х, зато в ней вкусно кормят и душевная атмосфера.
Плюсы:
- расположение
- завтраки
- вежливый персонал
Что не понравилось:
- качество расходки (набор для бритья вообще не фонтан)
- нет лифта
- ремонт не первой свежести
- неухоженная полузаброшенная территория
8
Rozenzaft
Дата отзыва: 16 ноября 2018
Неплохая гостиница, недорогая. Завтрак хороший, шведский стол. Комплексный обед дешевый, но так себе. Рядом с центром, недалеко от Кремля. Приветливый персонал га ресепшене. Недостаток — отсутствие лифта.
8
Passenger29993695236
Дата отзыва: 30 октября 2018
Очень крутая гостиница! Чистые уютные номера, милый и услужливый персонал. Единственные минусы - это отсутствие тех. персонала в ночное время (в номере всю ночь просто жарило отопление) и не очень вкусная еда в ресторане гостиницы.
6
elena Я
Дата отзыва: 24 октября 2018
У меня был обычный номер на 3-ем этаже. Все номера с балконом. Белье белоснежное и полотенца все в идеальном состоянии. Стол, на нем телевизор и один стакан. Почему один, если номер на троих? Холодильника нет, что удивительно. Зато есть кулер на этаже с горячей и холодной водой, вот в тот стакан один вы и набираете воду. Сначала один выпил воды, потом второй пошел, третий и все это с единственным стаканом. Да, и сидеть вы будете каждый на своей кровати, так как стульев вообще нет в номере. Зато завтрак вас приятно удивит- есть все и на любой вкус- каши, омлеты, овощи, выпечка, нарезка колбас и сыров и т. д. А кофе- замечательный! Так как все делает кофемашина на ваш вкус- эспрессо, капучино, американо. Чаев тоже большой выбор.
8
NataliaBelousova
Дата отзыва: 02 октября 2018
Приехали в отель в 7 утра. На ресепшен девочки извинились,потому что не могут нас разместить , так как наш номер был занят.(бронировали люкс).
Предложили положить сумки в камеру хранения, дождаться завтрака, который начинается в 7:30 стоимость 300р( последующий завтрак был включен в проживание).
Завтрак шведский стол. Оооооо это очень вкусно, много блюд на выбор, молотый кофе, чай, различные напитки.
В ожидании размещения пошли гулять. отель расположен в прекрасном месте, все основные достопримечательности в шаговой доступности.
уже в 12 часов дня позвонили с ресепшен и сказали , что наш номер готов и мы можем заселяться. Ждать 14:00 не пришлось.
В номере чисто, просторно, халат, тапочки, гигиенические принадлежности все есть.
Очень удобная кровать спали как младенцы.
Итог: чисто, уютно, вежливый персонал, хорошие завтраки, отличное размещение.
6
Irine
Дата отзыва: 27 сентября 2018
Вид из окна на Кремль и реку отличный. Завтраки - лучшие за 2 недели и 8 отелей по РФ: на выбор масса всего, зерновой кофе - красота! А вот номер... номер - это капец. Мы попали в жаркую погоду окнами на запад - очень душно. Кондея нет. Чтобы проветрить - окна и дверь в коридор настеж. Сам номер убитый. Красный палас на полу с рисунком типо вензелей только подчеркивает общую убогость. Хотя вот если бы ремонт и кондей - было бы шикарно.
Ванная с туалетом совмещенные и я такого давненько не видала, хотя мы постоянно катаемся по азии и там могли бы насмотреться - но нет. Я даже сфотала. К примеру - штора идет не вокруг душевого поддона (что было бы логично), а как на ванну - т.е. палка прямо. Ребята, это капец ))) Это грустно, что смешно. Плитка кривая, места мало. В комнате шкафа нет, холодильник был, но упёрли. В общем - перепланировка, ремонт, расширение ванны. Само месторасположение отеля шикарное. Персонал приветливый (даже когда выносят им мозг). Фотки номера и вида из окна ночью приложила. Моя оценка 3.
10
Vladimir B
Дата отзыва: 25 сентября 2018
Доброжелательный персонал новые совершенно номера на первом этаже вид на реку . Завтрак порадовал очень вкусно всё свежее и красивое.стоит своих денег совсем не дорого.обязательно вернусь если буду Великом Новгороде .
10
Дата отзыва: 09 сентября 2018
Мы, это я, мой муж и сын очень любим спонтанные поездки, путешествия и приключения. И как то одним вечером мы решили, что нужно посетить Великий Новгород.
Вообщем собрались за пол часа. Ехали около 3 часов. Приехали в Новгород в час ночи. Где то же надо было остановиться, не в машине же спать, тем более с нами ребенок. По указателям в городе приехали в гостиницу Россия.
Девушки администраторы, видя, что мы проехали ни один километр и на руках спящий ребенок, быстро нам нашли свободный номер.
Номер оказался, очень даже ни чего.
Телевизор, бар, лоджия с видом на речку и Кремль. Кровать очень удобная, чистое и белоснежное белье. Еще и завтрак включен, правда мы его проспали. Но все равно нам очень понравилось, и мы прекрасно выспались
10
Дата отзыва: 08 сентября 2018
Отель очень неплохой. Находится на берегу Волхова с видом на Новгородский кремль. Мы бронировали номера бизнес. Они на первом этаже, но с хорошим ремонтом. Завтрак шведский стол: каши, блинчики, запеканка, кофе и ещё много всего вкусного. Номера чистые, полотенца, фен, холодильник, TV. На верхних этажах номера с балконом. От отеля можно пройти по дорожке к пешеходному мосту в Кремль, минут 10 пешком.
8
Дата отзыва: 05 сентября 2018
Путешествовали семьей на авто. Приехали поздно, но несмотря на это заселили нас практически мгновенно. Номер брали стандартный, оказался очень приличным со стеклянным балконом и видом на реку Волхов и Кремль. Завтраки вкусные. Самое главное - удобнейшее расположение отеля в историческом месте на Торгу(там раньше проводились ярмарки): пару минут и мост через Волхов, перешел мост и уже в Кремле. Пока шли к мосту по набережной сын увидел всплески рыб, взял спининг и пошел рыбачить. Итог - пара щучек, которых после фотосессии отпустили обратно в речку. Еле оторвали ребенка от рыбалки для посещения Кремля (детинца). Ну что сказать - абсолютно целая, можно сказать - действующая крепость! Хороший музей: берестяные грамоты как будто вчера писали, множество уникальных книг, вещей, случайно нашли необычное место-уборную патриарха). Рядом в Софийском соборе похорены великие князья (среди них брат Александра Невского). В общем здесь надо обязательно побывать. Учитывая запущенный скоростную трассу сделать это нетрудно.
8
Дата отзыва: 26 августа 2018
привет всем,номер был взят в эти выходные так как все были забронированы,номер на два человека раздельные кровати телевизор каналы качественные был холодильник но это ерунда на ночь остановились с подругой,целый день наслаждались красивыми видами памятниками изучали историю этого города!единственных два больших минуса не было горячей воды! это большой минус для 3х звездного отеля,и тапочек! многим утром не хватило кофе! что то же минус официанты быстро не среагировали!один кофе автомат выключен был!и не понимаю с каких пор в гостиницах свадьбы проводят???короче гостиница для ночевки подходит но не для проживания!2 звезд заслуживает! не больше!а так номера чистые и уютные для пару тройку дней сойдет!вай фай плохо регестрируется там!так что выбирать вам,единственное что спасает так это рядом с со всеми памятниками обошли за сутки,город спасибо за гостепреимство!вы лучшие!а так отель на две звезды тянет!спасибо за внимание!
10
Дата отзыва: 24 августа 2018
Были в августе 2018 в этом отеле. Выбирали отель недалеко от достопримечательностей. Номер брали обычный. Очень чисто, удобная кровать. Балкон выходил на панораму Кремля, вечером получились чудесные фотографии. Завтрак отличный, на любой вкус, удивило несколько видов каш! Заселили очень быстро.Единственный минус - не очень хорошая звукоизоляция, но это не критично.
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур