Эко-комплекс Лель 3*

Ужаснее сервиса не встречала! Хотели отметить юбилей мужа,цены не маленькие 3900р/час (дом #1), сняли на 4 часа. Дальше обязательно нужен депозит в ресторане 1000р/гостя, хотя на сайте указано, что депозит, при суточной аренде (фото успела сделать, а то они уже быстро поменяли), при этом говорю на сайте другая информация, а мне говорят что такого быть не может. Затем оказалось что ещё надо 150р за каждого гостя -сервисный сбор. Ну думаем ладно забронируем, тут же просят аванс, ну ок отправили 3900р. И тут начинается самое интересное: домик который сняли рассчитан на 12 человек (у нас примерно 12 чел). Тут возник вопрос по поводу детей нам не с кем оставить дочь, а что если и другим гостям не с кем будет оставить детей, то нужно ли будет доплачивать за детей и со скольки лет доплата? Объясняю ситуацию и спрашиваю со скольки лет дети "считаются" (детям не больше 1-4 лет) на что администратор говорит, что дети у них считаются как за всрослых С ОДНОГО ГОДА 🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️ ВЫ СЕРЬЁЗНО? как можно считать маленького ребёнка за полноценного гостя? Мало того что администратор не предлагает нам доплатить, она прямым текстом говорит, что больше 12 человек ( взрослые и дети) в домик не зайдут, что сервировка стала на 12 человек и больше гостей разместить они не смогут. Я понимаю, если это все взрослые, но как можно считать маленьких детей, которые не будут есть еду (из ресторана на 1000р по депозиту) которые не будут занимать место, а будут бегать и играть. В итоге мы решили отказаться, попросили вернуть депозит, просят написать заявление на возврат 🙄🤦‍♀️ На основании чего? Мы договор с вами не заключали, ладно написали заявление на возврат, и свои деньги получили на 3 день 🤦‍♀️ после того как уже начала по телефону ругаться, как аванс так сразу прислай, а как возврат, так начинается директор болеет, в бухгалтерию передали и тд. НЕ СОВЕТУЮ ДАННОЕ ЗАВЕДЕНИЕ С ОТСУТСВУЮЩИМ СЕРВИСОМ И ЧЕЛОВЕЧЕСКИМ ОТНОШЕНИЕМ К ЛЮДЯМ. P.S. за эти же деньги сняли гостевой дом на сутки)

Даже не верится, что всего в каких-то минутах езды от шумного города, попадаешь в волшебную сказку, где воздух чист и тишина, под боком Дёма, а за забором прекрасный, благодатный лес. Здесь находится уютный эко-отель «Лель». Мы выбрали прекрасный номер с большим балконом, оборудованный всем необходимым для тихого семейного отдыха. Ресторанчик под боком, но можно совершенно бесплатно заказать все прямо в номер. Очень порадовало наличие постного (веганского) меню, это очень и очень здорово и современно! Территория отеля очень чистая, ухоженная и зелёная, с прекрасным садом и зонами для отдыха. Обслуживающий персонал услужлив и всегда готов помочь по любым вопросам, возникающим у отдыхающих). Благодарю за прекрасный отдых! Рекомендую всем!

Праздновали юбилей мужа в ресторане Лель, очень хотелось отметить высокий уровень сервиса, вкусную кухню и такое искреннее отношение! Все наши пожелания были учтены, за что ресторану большое спасибо! Заказывали в основном зале, на втором этаже, отличные вместительные столы, нас было 45 человек и несмотря на то, что зал очень большой, специально на одной половине зала были расставлены столы, на другой была площадка под танцы и для всех выступающих/поздравлявших. Поэтому очень гармонично разместились гости и площадка под развлечения. В ресторане Лель есть проектор, что было очень кстати, потому что были гости, которые записали видеопоздравление. Насчёт кухни - все блюда - на мангале, салаты, суп, закуски были отменными! При выборе блюд советую обратиться к менеджерам, они нам подсказали действительно самые вкусные и удачные блюда, за что им большое спасибо. И показателем было, я считаю, что гости, когда праздник уже закончился, говорили «как было вкусно, а какой ресторан шикарный», поэтому мы, конечно, остались довольны, что всем смогли угодить. Ресторан Красиво оформлен, в светлых тонах. Официанты очень ненавязчиво работали, у нас на столах всего были убраны салфетки/ грязная посуда/ были разлиты напитки, поэтому можно сказать, что официанты там профессиональные. Из блюд особенно хотелось бы посоветовать салат из курицы с ананасами, очень вкусные блюда на мангале, мы брали люля-кебаб из баранины, курицы, говядины и рыбу в фольге. Эти блюда особенно запомнились, приедем за ними ещё. На десерт был Медовик, который таял во рту! Спасибо за наш праздник!!!