Lemon Loft Hotel 1*

Приятный, хороший отель, хорошо провели время с друзьями

Хороший, уютный отель. Заехала после Новогодних праздников, персонал внимательный, подсказали по достопримечательным местам Мне понрав

Сняли нашу бронь, мотивировали тем, что имеют право по правилам отеля. Оставили в 9 вечера на улице в праздничный день семью из 5 человек и собаку. Не вовлеченные, пассивные, неаккуратные. Звонили нам в 6 вечера, ожидали, мы были в Торжке, но через час, приехав в Тверь, бронь уже сняли, никто так и не признался, кто звонил. Очень зла, написала заявление в Роспотребнадзор.

Бронировала на сервисе Отелло 1к кв на 1й Суворова, 9 в Твери (Lemon Loft/AM Group), единая система бронирования апартаментов, по факту получила замену с ухудшением. 1. Стоимость бронирования в квартире, которую мне предложили в качестве замены ниже той, которую я бронировали (!!!) На момент получения ключей смотрела цены на ближайшие даты 2. В квартире, которую предложили: Был диван, вместо кровати Изношенное и проженное Душевая вместо ванной Изношенное и проженное утюгом остельное белье Жвачка на стене Отсутствие горячей воды, мылись ледяной (!!!) Замыкала проводка, мерцало освещение сильно Фен на последнем издыхании О том, что будет замена квартиры узнала по факту, приехав за ключами по адресу Победы, 27, Тверь (там выдают ключи) На мою жалобу в Отелло была предложена компенсация 10%🤡, что никак не соответствует тому, что перечислено выше по пунктам. Отзывы отель этот не даёт опубликовать в Отелло, оставляю тут. Тверь: Rent69/Lemon Loft/AM Group/апартаменты с указанием получения ключей по адресу Победы, 27/27а - не рекомендую.

Худший отель и сервис . Плохо все, от чистоты номера, до сервиса. В номерах не убираются,мусор не выносят, постельное белье не меняют. На ресепшене бесполезно просить, они обещают, но ничего не делают. Телефоны, что указаны на сайте для связи в Вацап не поднимают, сообщения не читают. В день заселения постельное белье было все в пятнах ,было много волос от проживавших тут ранее ( на белье , на матрасе, в подушке. Диван в пятнах, под кроватью пыль, мебель вся обшарпанная, в ванной бесконечно мерцает лампочка. Полы в ванной грязные, слив в ванной работает плохо, постоянно строишь по колено в воде. Шкафов нет вообще, хотят это номер "Комфорт", прикроватных тумб тоже нет, только табуретки, вещи хранить негде. Смарт ТВ нет, будете смотреть 10 каналов и то на минимальной громкости, т.к стены тут сделаны из картона и слышно абсолютно все, что происходит в соседних номерах и в коридоре. Полотенца все желто-серые, ободранные, жесткие как наждачная бумага и все в пятнах. Завтраки невкусные, водяные и бледные огурцы с помидорами, постоянно сухие и заветренные блины, самые дешёвые сосиски, которые постоянно переварены. Лифта нет, будете на 3 этаж поднимать сами чемоданы по лестнице у которой угол ~70°. Если лифта нет, то в приличных отелях, которые заботятся о постояльцев есть специальные люди, которые помогают поднять и спустить багаж.

были мы в комондеровке с Озона поселились в отель Lemon мои впечатления очень положительные ,комфортный уютный номера ,частота, и вкуснои завтраки ,очень приятные сотрутники. готовят очень вкусно , вкус детства мне понравилась каша,спасибо баб Таня , и сменшится её ,улибчивие и доброе сотрункики ,огромное Вам спасибо

приехали с подругами на один день погулять в твери и остановились в данном отеле, вначале мы не могли заселиться в забронированный номер, потому что его ещё не убрали, но благо девушка с ресепшена пересилила нас в свободные апартаменты далее были в ужасе от полотенец, которые висели в ванной, на них были желтые пятна далее нам принесли постельное бельё, которое пришлось застилать самим, тк для третьего человека номер был не приспособлен у меня 3 раза подряд был грязный пододеяльник, первый был в красных пятнах, второй и третий в черных разводах очень жаль девушку с ресепшена, тк это была не её работа бегать и искать чистое постельное белье работа прачечной - отвратительная!! причем сейчас прочитав отзывы вижу, что не только мы с таким столкнулись далее когда решили принять ванную обнаружили, что не было горячей воды нас уверят, что её не отключали и нужно слить воду, но горячей воды так и не было работа уборщиц и прачечной 0/10 сервис администратора 10/10 пожалуйста, разберитесь с проблемой уборки и чистоты постели, многие останавливались у вас годом ранее и были в шоке от того, что мы увидели!

В период с 25.082023 по 26.08.2023 "посчастливилось" побывать в данном отеле. После длительной дороги на машине,остановились с семьей в отеле,номер бронировали заранее,ориентировались на отзывы,все в основном были довольны,но жаловались на не вкусные завтраки,так как завтрак в отеле с 8 утра,а уезжали мы раньше,нас это не испугало. Что хочется сказать сразу,фото номеров на сайте не соответствуют реальности,халатов как на фото нет,и номера жутко маленькие,но на первый взгляд чисто. Мы осмотрелись,оставили вещи,и ушли в поисках места,где можно покушать. В номерах есть чашки,но даже маленького чпйника-нет. Когда мы вернулись в отель,и уже более детально начали осматриваться,я увидела,что на наволочках большие желтые пятна,заменять их нам отказались,время девятый час,деваться уже некуда,все уставшие. Дальше началось самое "интересное" Все уставшие с дороги,вставать рано,хочется принять душ и выспаться,вода горячая же есть,мне "повезло",я первая пошла в ванну,вся в мыле и шампуне стою в душе и естественно пропадает горячая вода! Муж идет к администратору,узнать по поводу воды,администратор без бейджа,имя свое не назвала,ноунейм одним словом,и этот ноунейм оповещает о том,что у них бойлер,один на весь отель,а так как сейчас полная загрузка в отеле,бойлер не справляется,и конечно же предупреждать об этом при заселении своих гостей,не надо! А зачем?! Сложив все маты,я просидела в ледяной ванне,без воды 20 минут и смывала все с себя в ледяной воде! Конечно же остальные члены моей семьи в душ не пошли! Более менее горячая вода пошла к утру! Я проехала пол России,и ночевали мы в разных отелях,квартирах и тд,НО ТАКОГО БАРДАКА,я не видела давно! ОДИН БОЙЛЕР на весь отель! Ребят,вы в своем уме? За что вы берете деньги? За грязное постельное белье? За ледяной душ? За матрасы у которых пружины выпирают и всю ночь упираются в ребра? Завтрак в данном отеле за отдельную плату кстати,300 рублей Администратор ноунейм отказалась давать книгу жалоб и сказала,цитата - "НУ извините,нечем не могу вам помочь" Треш! Помойка! Никому не советую данный отель,и эта ситуация у них явно не первый раз,гости отеля были очень не довольны,откуда тогда положительные отзывы? Сами себе пишите видимо Позорище,клиентоориентированости ноль,нет от слова совсем! На белом постельном белье желтые пятна! И это почти в центре города! Научитесь работать и создавать условия,а потом себя отелем называйте! Про книгу жалоб я думаю необходимо сообщить в соответствующие органы!

В целом отель понравился. На ресепшен нас встретила приятная девушка - администратор Анна. В номере было чисто, хотя размеры номера скромные, но мы - трое взрослых - удобно разместились. Но! Очень слышно ночью самолеты (вероятно, их слышит вся Тверь). И ОЧЕНЬ крутая лестница на 3 этаж. Пожилым и детям будет трудно подниматься.

Рядом с отелем достаточно парковочных мест. Останавливались в улучшенном двухместном номере. В номере есть тв, wi-fi, фен, одноразовые тапочки. Окно открывается, кровать удобная, 4 подушки. В душе хороший напор воды. На этаже есть все необходимое для чая, микроволновка. Холодильник у администратора на ресепшене. Завтрак хороший, сытный. Небольшой шведский стол: омлет, сосиски, сырники, блины, блины с творогом, каша. Из минусов: 8 мая, батареи выключены, в номере холодно. Кондиционера нет. При закрытой двери в номер щель сверху 1,5-2 см. Хорошо слышно все, что происходит в коридоре. Простынь на кровати не закреплена, просто лежит сверху, а ночью убегает. Грязные влажные полотенца, оказывается это они после прачки такие, после сушильной машины. Просили заменить на более чистые и сухие. Все полотенца грубые и уже сероватые, а не белые. Плохо уходит вода в душе.

Остановилась на одну ночь. Жуткую бессонную ночь. Слышимость в номере дикая! Кондиционера нет, под окном автомойка машин, спать с открытым окном невозможно. Слышен любой звук из соседних номеров, даже легкий кашель! С утра начали орать чайки, как будто их режут!!! В каком то из номером пара занималась сексом и было слышно все!!! Я не против людей, ни в коем случае, но платить 2 тысячи за ночь при таких условиях??? Я снимала офигенный номер в Сочи с видом на горы и бассейном за эту же сумму!!! В тут всего лишь Тверь👎🏻. Даже банный халат не висит в номере! Оказывается его вместе со щеткой для Зубов нужно отдельно попросить, не понятно только за деньги???? И самое жуткое это матрас!!! Он впивался мне в спину, хорошо было два одеяла и одно из них я подложила под себя. В общем впечатление отвратное. Не рекомендую для тех людей, которые ценят комфорт, чистоту и спокойствие. Я в этом отеле их не нашла.

Останавливались в данном отеле в июне 2022. В тот раз целом все понравилось, брали мансардный номер, он красивый, уютный удобный, в принципе чистый (кроме мягкого изголовья кровати). Второй раз остановились в январе 2023, снимали 2 двухместных стандартных номера. Это тихий ужас. Грязные, пожелтевшие полотенца с красными и черными пятнами, грязное пастельное белье с подозрительными желтыми пятнами в обоих номерах, это просто отвратительно. Ходили менять полотенца 4 раза! И они ВСЕ были грязные, было ощущение, что их собирают после гостей и просто упаковывают обратно в пакеты. Нигде и никогда такого не встречали раньше. Плюсом не работающие лампы возле кровати с вываливающимся деталями (жаль забыли сфотографировать), и стоит отметить неприветливый персонал на ресепшене оба раза. Спасибо, больше тут останавливаться не будем, а жаль, так как место само по себе удобное и стильное.

Останавливались на ночь в отеле. Удобное расположение, современные номера, низкая стоимость. Порадовало наличие «кухни» в номере и неплохой завтрак. Но!!! Решите вопрос с уборкой: номер перед заездом вроде и убрали, но грязи под кроватями, за диваном и на плинтусах немерено (сдвигали кровати и доставали игрушки из-под дивана - грязь просто клубками), полочки с приличным слоем пыли. Наверное, необходимо поменять белые (которые уже почти чёрные, хоть и выстиранные) полотенца на цветные: и по стилю подойдёт и эстетично. Спасибо, что не отказались сварить кашу взамен подгоревшей в мультиварке; в столовую не помешает приобрести детский стульчик, раз уж размещаете маленьких гостей.

Выбор отеля был обусловлен ценой ( 1800 за улучшенный стандарт). Номера понравились на фото, да и в отзывах ничего, кроме слышимости, не насторожило. Но, прожив в гостинице 5 дней, пришла к выводу, что это отличный вариант на 1 ночь. Для долгого проживания отель не подходит. Итак: Отель Располагается в жилом районе, от центра минут 20 пешком. На такси 5-6 минут. Небольшое здание, с одной стороны от отеля автомойка, с другой свадебный салон. Дверь в дверь маленький стрит-фут с шаурмой. Все это абсолютно не мешает. Нет ни звуков, ни запахав. В принципе, я бы назвала отель хостелом с отдельными номерами. Достаточно мило по дизайну, хипстерам должно очень понравиться. Лестница очень крутые и высокие. На ресепшн особого радушия не заметила. Все очень расслабленно, можно долго стоять и ждать, пока барышни закончат болтать по телефону. Легкий бардак наблюдается. Была очень удивлена, когда, выезжая, услышала капризную фразу: « А вы всё еще у нас живете? Я думала, вы уехали». Это 5 баллов! Позволю себе дать совет отелю. Приезжающие, в отличии от проезжающих, требуют большего внимания, как бы лень вам не было. Сервису поставлю двойку. Номер Улучшенный стандарт отличается от стандарта тем, что кровати сдвинуты. На этом всё. Номер скромный. Нет шкафа. Не было стула в номере. Принесли после просьбы. Зеркало только в ванной. Душевая кабина, в которой на 4 день перестала уходить вода. Держатель для душа установлен таким образом, что мыться невозможно. Т.е. душ можно только в руках держать. Запах из унитаза. Слышимость очень сильная. Двери в номер стоят неплотно. Матрас и подушки удобные. Белье чистое, покрывал нет. Полотенца чистые, но очень застиранные. Чашки в номере, кулер с водой в коридоре. Wi-fi в номере не ловит. Горячая вода пару раз была проблемой. Как мне объяснили, бойлер один на несколько номеров. Так что если кто-то уже слил воду, ждать нужно час. Уборка – особая песня. Ее просто нет. Сказали, что убирают раз в 3 дня. На третий день уже было просто необходимо освободить ведро в душе и помыть пол. Подошла к горничной. Мне было сказано, что жильцы сами должны выставлять пакет с мусором в коридор, если хотят, чтобы у них было чисто. Удивительные правила. На ресепшн сказали, что нужно оставить ключ, так как именно от моего номера он один, второй забыл сдать и увез предыдущий жилец. Я не буду задавать вопрос, сколько нужно времени, чтобы сделать новый ключ, потому что знаю точный ответ. 30 минут. Ключ оставила, вечером в номере был выброшен мусор, протерт пол и на этом все. Больше в номере не убирали. Вообще, ощущение, что отелю нужна генеральная уборка. Несколько брезгливые ощущения от отеля Завтраки 350 рублей. Завтраки так себе. Я приходила уже ближе к финалу, всё было еле теплое. Блинчики, сырники, сыр, колбаса, омлет, яйца, выпечка. Но всем этим позавтракать с удовольствием очень сложно. Завтракала в городе, благо проблем с кофе и ресторанчиками в центре нет. В целом могу рекомендовать отель на 1 ночь. В этом случае прочувствовать все прелести не успеешь)

Спасибо огромное отелю за гостеприимство. Эпитеты великолепно, прекрасно, восхитительно обычно пишут 5* отелям.... Очаровательный Lemon left тоже оказался их достоин. Небольшой, уютный, с очень демократичными ценами - порадовал нашу семью. Отдельное спасибо ДИЗАЙНЕРАМ! На мини площади создать современный удобный интерьер- это много стоит. Стильное оформление ванн и номеров порадовали. ЧИСТО, ПЕРСОНАЛ АДЕКВАТНЫЙ, ОТЗЫВЧИВЫЙ. Здесь комфортно будет и парам и семьям и людям, приезжающих в тверь по работе. Расположение удобное, недалеко от центра. Завтрак оставит сытым на целым день:))) Ну и слова ребенка....:))) -Мам, а как так получается что в нашей большой квартире много комнат, но все время кажется, что мало места, а тут одна комната и мне было та-а-ак комфортно....?! Я не знаю как, но отель это сумел сделать. Наше мини путешествие в Тверь, не в последнюю очередь благодаря ему, было отличным.

Великолепное место, очень удобное расположение в центре замечательного города Тверь, светлые, чистые и комфортные номера в современном стиле, очень понравился, можно бесплатно налить чай, хорошая loft atmosfer, рядом много замечательных, очень красивых мест, таких например, как Парк Победы с очень замечательными образцами военной техники, замечательной очень красивой и живописной рекой, очень красивого центра города с потрясающе красивыми храмами, и конечно Великолепной, очень красивой Волгой, город очень понравился, СПАСИБО ему Огромное, и СПАСИБО ОГРОМНОЕ ЛИМОН ЛОФТ, НИЖАЙШИЙ ПОКЛОН И ВЕЛИЧАЙШАЯ БЛАГОДАРНОСТЬ ЕМУ И ПОТРЯСАЮЩЕ КРАСИВОМУ ГОРОДУ ТВЕРЬ !!!

Кровати удобные, подушки тоже, душ есть, полотенца тоже - что ещё нужно для троих путешественников на одну ночь. Только спали тут. Персонал приветственный, оформление быстрое и без проблем. Если придираться - номер тесноват и нет завтрака.

Современный дизайн номеров и относительно новый ремонт могли бы превратить данный отель в очень достойный вариант проживания. Но минусы описанные ниже, не позволяют рекомендовать данный отель. Самым главным минусом пожалуй является шумоизоляция. В путешествиях довольно часто приходится читать в отзывах об отелях, что плохая шумоизоляция. Но в этом отеле ее вообще не существует. Вы с соседями разделены только визуально стенами, что они делают и о чем говорят прекрасно слышно. Ощущение что вы все в одном открытом пространстве, поэтому нахождение в номере становится некомфортным. Вторым существенным минусом стоит отметить невозможность принятия ванны, т.к. вода нагревается бойлером и набрав ванную для вас будет сюрпризом, что горячая вода закончилась. При обращении к сотрудникам, было предложено подождать 20 минут, пока нагреется бойлер. Вопрос к руководству: для чего устанавливать большие ванные, если вы не в состоянии обеспечить посетителям ее комфортное использование, установите души, либо повесьте в каждый номер объявление: "Горячая вода ограничена, ванную не набирать". Качество уборки стоит улучшить, по углам номера достаточно грязно, на многих поверхностях пыль. Номер был расположен на мансардном этаже и за счет мансардных окон было слишком светло с самого утра, что мешало комфортному сну. Расположен отель в примерно в 25 пешком от центральной части города.

Жили две ночи и три дня в этом лофте. Расположение удобное такси по городу дешевле. В номере две односпальные кровати и диван, чайник, микроволновая печь, раковина, душевая кабина, тарелки, вилки, ложки, чашки, доска и нож. Есть вешалки для одежды, кондиционер и телевизор. Хороший напор и температура воды в душевой кабине, только кабина не герметична и вода протекает на пол. Четыре электрических источника света в номере и два мансардных окна. Разеток достаточно: 4. Администраторы ресепшна профессионалы, приятные в общении и готовые идти на компромисс. Отличное внешнее оформление отеля. Рядом сбер, пятерка и магнит и много мини- кафешек с фастфудом. Мягкая и уютная мебель, очень комфортно отсыпаться или просто отдыхать и валяться. В помещении отеля на втором этаже есть курилка что удобно когда на улице непогода. Из недостатков можно отметить : черный волос в кровати отсутствие вентиляции в номере недостаточно чистая ванная комната отсутствие кабельных каналов в телевизоре низкие стулья по отношению к столешнице нет ни комода для одежды ни шкафчика, только прикроватные столики и прихожая из вешалок

Плюсы: интересный дизайн, мини-кухня со всем необходимым в номере, чисто, тепло. Рядом есть два магазина. До центра 20-30 минут пешком. Минусы: звукоизоляция отсутствует, слышно всё, что происходит у соседей и в коридоре. Персонал абсолютно неклиентоориентирован, грубит и угрожает выселением. Замечания делаются, если в номере смеются и играют дети (днём!), если вы разговариваете в коридоре или в собственном номере. Отель находится над автомойкой, лестница наверх очень крутая, лифта нет. Завтраков не предусмотрено. В некоторых номерах была проблема с горячей водой. Нет своей парковки. В номере некуда положить вещи, нет ни шкафа, ни полок. Не рекомендую этот отель семьям с детьми, пожилым людям, компаниям.

Останавливались на одну ночь проездом. Приятный новый интерьер, стиль лофта, окна в номерах на 3ем этаже в потолке. В номерах есть зубной набор, полотенца, халатики. Нас было 9 человек и расселили по 3 человека в номере. Тесно, но комОртно.