Lemon Loft Hotel 1*
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур
Туры в отель с вылетом из Москвы
0%

Нужна помощь с выбором тура?
Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму
Описание отеля
Характеристики отеля
Премии и сертификаты
- Туры с кешбэком
Отзывы об отеле
Оля Р
Дата отзыва: 19 июня 2025
Сняли нашу бронь, мотивировали тем, что имеют право по правилам отеля. Оставили в 9 вечера на улице в праздничный день семью из 5 человек и собаку. Не вовлеченные, пассивные, неаккуратные. Звонили нам в 6 вечера, ожидали, мы были в Торжке, но через час, приехав в Тверь, бронь уже сняли, никто так и не признался, кто звонил. Очень зла, написала заявление в Роспотребнадзор.
OnAir16954966465
Дата отзыва: 21 июля 2024
Бронировала на сервисе Отелло 1к кв на 1й Суворова, 9 в Твери (Lemon Loft/AM Group), единая система бронирования апартаментов, по факту получила замену с ухудшением.
1. Стоимость бронирования в квартире, которую мне предложили в качестве замены ниже той, которую я бронировали (!!!) На момент получения ключей смотрела цены на ближайшие даты
2. В квартире, которую предложили:
Был диван, вместо кровати
Изношенное и проженное
Душевая вместо ванной
Изношенное и проженное утюгом остельное белье
Жвачка на стене
Отсутствие горячей воды, мылись ледяной (!!!)
Замыкала проводка, мерцало освещение сильно
Фен на последнем издыхании
О том, что будет замена квартиры узнала по факту, приехав за ключами по адресу Победы, 27, Тверь (там выдают ключи)
На мою жалобу в Отелло была предложена компенсация 10%🤡, что никак не соответствует тому, что перечислено выше по пунктам.
Отзывы отель этот не даёт опубликовать в Отелло, оставляю тут.
Тверь:
Rent69/Lemon Loft/AM Group/апартаменты с указанием получения ключей по адресу Победы, 27/27а - не рекомендую.
Pavel S
Дата отзыва: 01 июня 2024
Худший отель и сервис .
Плохо все, от чистоты номера, до сервиса.
В номерах не убираются,мусор не выносят, постельное белье не меняют. На ресепшене бесполезно просить, они обещают, но ничего не делают. Телефоны, что указаны на сайте для связи в Вацап не поднимают, сообщения не читают.
В день заселения постельное белье было все в пятнах ,было много волос от проживавших тут ранее ( на белье , на матрасе, в подушке. Диван в пятнах, под кроватью пыль, мебель вся обшарпанная, в ванной бесконечно мерцает лампочка. Полы в ванной грязные, слив в ванной работает плохо, постоянно строишь по колено в воде.
Шкафов нет вообще, хотят это номер "Комфорт", прикроватных тумб тоже нет, только табуретки, вещи хранить негде.
Смарт ТВ нет, будете смотреть 10 каналов и то на минимальной громкости, т.к стены тут сделаны из картона и слышно абсолютно все, что происходит в соседних номерах и в коридоре.
Полотенца все желто-серые, ободранные, жесткие как наждачная бумага и все в пятнах.
Завтраки невкусные, водяные и бледные огурцы с помидорами, постоянно сухие и заветренные блины, самые дешёвые сосиски, которые постоянно переварены.
Лифта нет, будете на 3 этаж поднимать сами чемоданы по лестнице у которой угол ~70°. Если лифта нет, то в приличных отелях, которые заботятся о постояльцев есть специальные люди, которые помогают поднять и спустить багаж.
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур