Усадьба Александрово (Кимовск) 1*

На 31.08.2024 года данное место было выбрано площадкой проведения нашего свадебного торжества, но кто бы мог подумать, что после ярких и красочных обещаний и рассказов об условиях организации и проведения свадьбы в усадьбе при первой встрече с администратором Татьяной, нас ждёт сначала длительная трехмесячная нервотрепка, с абсолютно некомпетентным администратором, который был не в состоянии отвечать на элементарные вопросы (которые, к слову, приходилось многократно дублировать и перефразировать, чтобы получить хоть какой-либо ответ, который будто специально шёл наперекор всем нашим просьбам и желаниям). Затем несуразное составление банкетного и фуршетного меню, где перечень блюд и условия заказа менялись несколько раз по желанию Татьяны, и в завершении, как вишенка на торте - сдача абсолютно не подготовленного дома с территорией, где на следующей день планировалось проведение торжества. Нам не разрешили снять телевизор с кронштейна, который висел над столом молодожёнов (ни собственными силами под собственную ответственность, ни силами работников усадьбы), нам запрещали выносить какую-либо мебель из дома на территорию, нам не дали возможности хоть как-то, включая любую дополнительную плату, попасть на территорию дома раньше положенных 16:00 (условия раннего заезда пытались многократно обговорить), нам долго и упорно запрещали оставить на время проведения торжества на территории принесённые для церемонии и фуршета скамейки и столы. Что же по итогу? Переживая за качество проведения мероприятия, мы приняли решение снять домик на дополнительные сутки для подготовки (кстати, после оповещения Татьяны о нашем желании снять дом на доп сутки, она прямо-таки ожила и обрадовалась дополнительным денежкам), но заехав в него накануне мероприятия (30.08.2024г) мы увидели: Оставленные после прошедшего мероприятия грязные столы и скамейки с кучей разбросанной посуды; территорию, усыпанную конфити, бычками и спущенными шарами; разбитые бокалы (именно разбитые, благо никто не наступил); спущенные шары, запутанные в ветках деревьев; СЛОМАННУЮ ЛЕСТНИЦУ НА ВЕРАНДУ (которую три месяца назад, смотря нам в глаза, обещали починить); рвотные массы возле входа в домик (есть видео всего этого бардака, по просьбе можем показать всем желающим). Сам дом не был вымыт – белые носки превратились в черные; зеркало в ванной, тумбочка под зеркалом, стены вокруг – все в белом мыльном налете и в точках от зубной пасты; слив работает плохо – моешься в душевой кабинке и стоишь в еле спускающейся луже. Такого отношения к себе, как клиенту и заказчику, мы не встречали нигде и никогда, и дай Бог, больше не встретим. Такая пафосность и высокие условия пребывания на фоне такого бардака и мрака - просто не укладываются в голове. Это лишь собранная, скомпонованная малая часть всех невзгод и нервов, которые нам "любезно" потрепала администратор Татьяна. Единственный кто смог немного сгладить непомерный негатив от данного места в момент проведения свадьбы - это предоставленный нам официант - Кристина, которая добросовестно и своевременно выполняла все наши пожелания. Если вы дочитали отзыв до конца - от всего сердца просим поставить себя на место жениха и невесты или организатора свадьбы и еще 10 раз подумать, нужен ли вам весь возможный гемор, прежде чем организовывать себе какое-либо торжество в этой клоаке безумия. Само место да - безусловно красивое и очень уютное, приехать на день-два и просто отдохнуть – здорово, наверное (только за это и ставим 1 звезду). Но связываться с организацией проведения торжеств.... Ни в коем случае! Уважаемые владельцы данного места, обратите внимание на управление! Ваши вложенные труды и, самое главное, деньги уходят куда-то впустую. И пусть мы потратим еще немного личного времени, но обязательно донесем все факты нашего печального опыта взаимодействия с усадьбой Александрово.

Отдыхали в Усадьбе в конце июля-начале августа (будни выходные). В будни тишина, в выходные очень весело (свадьбы - нам выпали 2), веселые гости, которые приезжают жарить шашлыки и послушать музыку на природе. Видимо сотрудники замечания им не делают, тк музыка играет до поздна. Гости проживают в отдельных домиках со своей территорией (чисто только по центру. За домиком мусор в виде пластиковых контейнеров, использованных бутыльков от шампуня от прежних жильцов никто не убирал), мангалом. В домике плохо убирают: пыль на полу, поверхностях, краны видимо вообще не моют (все в налете). С полотенцами вообще история: сменили полотенца и принесли чистые с пятнами (все застираны). Попросили заменить, принесли очередные чистые со словами: ошиблись, принесли вам списанное. Но и эти оказались все в пятнах. Впервые такое вижу. Постельное белье такое же (белое с пятнами, застиранное). Фен, халаты по запросу. Есть бассейн, но он не работал (со слов сотрудника водной зоны им не привезли химию для бассейна). Если что-то не работает, значит предупреждайте гостей об этом на этапе бронирования. Мы выбрали это место для отдыха только из-за бассейна и возможности искупаться. Еда отвратительная. Я могу поесть еду в столовой, если вкусно, но тут вообще безобразие. В тарифе с завтраком на выбор всего 2 завтрака и если вы проживаете больше двух дней, то есть одно и тоже вы не сможете. Мы пробовали заказывать еду за деньги, но к сожалению, качество приготовленной еды оставляет желать лучшего. У них даже капучино в платном и бесплатном завтраке отличается. Совет: не берите тариф с завтраком. Питались мы за территорией усадьбы (есть приличные кафе в других городах). Администратору не дозвонишься (не берут трубку). При выезде из домика 30 минут ждали сотрудника, чтобы сдать дом... и то после второго звонка к нам пришли. Данное место НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

Забронировали столик на компанию из 16 человек за неделю. В день заезда сделали предзаказ по блюдам к 19:00. Все были страшно голодные после Кондуков. Пришли напомнить о заказе за полчаса. Официант сказал, что все перепутал и ничего не записал. Повторили заказ. Сейчас 19-17 и на нашем столе ничего, кроме приборов. Ни на какие просьбы команда ресторана не реагирует. Никогда не видела настолько плохого сервиса. Чувствую себя отвратительно в свой же выходной.