- Главная страница
- Страны
- Россия
- Отели России
- Парк-отель Грумант
Парк-отель Грумант 3*
Рейтинг отеля:
8
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур
Туры в отель с вылетом из Москвы
0%
Нужна помощь с выбором тура?
Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму
Описание отеля
Количество номеров:
120
До аэропорта:
31 км
Характеристики отеля
Интернет
- Wi-Fi по всей территории
Общие услуги
- VIP-услуги
- Банкетный зал
Спорт
- Теннисный корт
- Фитнес-центр
- Верховая езда
- Рыбная ловля
- Велоспорт
- Катание на лыжах
- Аренда горно-лыжного снаряжения
- Водные виды
- Футбол
Бизнес-услуги
- Конференц-зал
Удобства в номерах
- Отопление
- Обслуживание в номерах
- Фен
- Телевизор
- Холодильник
- Мини-бар
- Телефон
- Душ
Специальные номера
- Подходит для маломобильных людей
- Семейные
- Люкс для новобрачных
Питание
- Барбекю
- Ресторан
- Бар
- Шведский стол
Услуги по чистке одежды
- Глажка одежды
- Прачечная
Развлечения
- Экскурсии
- Бильярд
- Боулинг
- Аниматоры
Здоровье и красота
- Массаж
- Сауна
- Спа и оздоровительный центр
- Гидромассажная ванна
- Кабинет врача
Услуги для детей
- Детская площадка
Тип отеля
- отельный комплекс/большая территория
Бассейн
- Крытый бассейн
Премии и сертификаты
- Туры с кешбэком
Отзывы об отеле
20
Алина К
Дата отзыва: 29 декабря 2024
Хотим выразить искреннюю благодарность всему руководству и администрации за шикарный зал, безупречное обслуживание и клиентоориентированность!
Приятно сотрудничать с людьми, которые слышат и понимают все пожелания! У нас большой танцевальный коллектив, и нам для выступления необходимо большое пространство, сцена! Нигде в Туле мы не смогли найти такой же большой, просторный и ооочень красивый зал! Новогоднее настроение чувствуется во всех уголках, прекрасная , уютная фотозона и шикарная елка! Спасибо огромное ,что предоставили нам возможность воплотить в жизнь все наши танцевальные шедевры и встретить Новый год в потрясающей атмосфере
20
Татьяна
Дата отзыва: 25 ноября 2024
Приезжали в этот отель с семьей.
в тёплый октябрь. Погода была сказочная. Красивая большая территория. Но что действительно потрясает, так это музей самоваров. Брали экскурсию и мастер-класс. Дети раскрашивали самоварчики. Записываться нужно заранее. Для тех, кто живет в отеле, сходить в музей можно бесплатно, но, если хотите экскурсию, придется заплатить. Но оно того стоит.
В целом неплохой ресторан, вкусно. Симпатичный зал со свежим ремонтом, по вечерам работает камин.
Дети оценили конноспортивный комплекс👌 Покормили лошадей, покатались на пони. Инструктор рассказала о разных породах лошадей, показала чемпионов.
Пока я была на массаже, муж с детьми ждали меня в развлекательном центре, играли в аэрохоккей. Для взрослых есть боулинг и бильярд, но в этот раз мы не успели.
В целом приятное место, остались под впечатлением, вернёмся ещё раз, когда будет горка!
4
Любовь С
Дата отзыва: 09 сентября 2024
Мама давно просила свозить ее на эту базу отдыха. Отелем даже не назвать. Я забронировала на пробу одну ночь и не прогадала.
На вид ухожено, дорого-богато. Вкусный и разнообразный завтрак. Песчаный пляж, можно окунуться в запруду и там же поплавать на катамаране. Спа: большой бассейн, жаркая сауна, фитобочка. Всё.
- Во-первых, база располагается в непосредственной близости от трассы Е105, шум от которой вы будете слушать круглыми сутками, днем и ночью, на улице и в номере, потому что никаких шумоподавляющих установок нет. Во-вторых, вдобавок к шуму от трассы постоянный шум на территории самой базы. Целый день что-то сверлят, пилят, косят. Непрекращающийся фоновый шум. Отдохнуть под такое смогут наверное только жители шумных мегаполисов. В-третьих, шум и в номере. Заселились в дуплекс в 5 корпусе. Номер оказался по соседству с техническим помещением и всю ночь мы просыпались от гула, доносившегося из этого помещения. В-четвертых, бассейн в спа не чистится: на дне в тех местах, куда попадают солнечные лучи, уже наросли водоросли. Сауна и фитобочка не подвели - единственная радость была. В-пятых, неоправданно дорогие блюда в ресторане, без альтернативы (либо привозить с собой, либо ехать в Тулу, абсурдно и то, и другое). В-шестых, для детей мало занятий. Две детские площадки находятся под палящим солнцем. В-седьмых, отвратительно неприветливый персонал. Хамства не было в нашу сторону, но и какой-то минимальной доброжелательности тоже. За исключением администратора и помощников на лодочной станции. К ним бы с удовольствием вернулись!
И так во всём, что есть на территории этой базы: с виду ухожено, аккуратно и красиво, а при ближайшем рассмотрении видна полная разруха. Хозяева "Груманта" просто пытаются ехать на уже почти сдохшей лошади. Явно нужна ренновация, а пока ожидания и стоимость абсолютно не соответствуют действительности и качеству.
20
Анастасия Н
Дата отзыва: 03 сентября 2024
Очень понравился отель ,прекрасное место для отдыха,красивые виды,шикарный ландшафтный дизайн,декоративные прудики и фонтанчики,розы, газон, пляж, конюшня,шикпрный пляж,детская площадка,музей самоваров,все очень понравилось ,прекрасный ресторан с вкусной едой , завтрак шикарный шведский стол,в котором есть все на любой вкус,сырники,оладьи,каши ,овощи ,фрукты,яйца,несколько видов
свежего хлеба,колбасы,сосиски,очень вкусно.
Номер просторный и чистый, хорошее постельное белье и полотенца.Отдельное спасибо и благодарность работникам отеля , отзывчивые и добрые люди,я всем рекомендую здесь побывать ,нам оказалось 2 дня мало ,хотим еще.
20
Оксана Ж
Дата отзыва: 19 августа 2024
В этом парк отеле были на юбилее в августе 2024 года, нам все понравилось: ухоженная территория, безумно вкусные блюда в ресторане, обслуживание хорошее хоть и молодые парни. Совсе недавно там появилась новая управляющая ресторана Наталья, возможно, что она повлияла на качество всего! Потому что до этого читала не совсем хорошие отзывы. Также есть пляж с шезлонгами, можно покататься на катамаранах лодочках. Есть спа, сауна, бассейн, отдельно стоящая баня со своей беседкой и выходом на озеро (платная). В наш заезд мы попали еще и на соревнования по конкуру, очень зрелищно. Единственный минус это номера с не очень свежим ремонтом. Но наш отдых это совершенно не омрачило!
4
Андрей Д
Дата отзыва: 06 августа 2024
Мы праздновали свадьбу и, к сожалению, обслуживание оставило желать лучшего. Официанты, едва достигшие совершеннолетия, явно не были обучены своей работе. Гостям постоянно не хватало вилок, и блюда уносились, хотя гости даже не успевали их попробовать из-за частых перерывов. Тайминг был весьма странный.
Вино долго не открывалось, и было бы разумно предоставить гостям штопор. Алкоголь не обновлялся вовремя, и официанты утверждали, что он закончился, хотя после возмущений гостей он вдруг нашёлся. Часть алкоголя бесследно пропала (классика обслуживания свадеб). Обычная вода появилась только к середине свадьбы и была предоставлена далеко не вся, что заказана.
На следующее утро мы находились на пирсе возле бани, и сотрудник охраны начал кричать через весь пруд приказным тоном, требуя, чтобы мы ушли, несмотря на то, что другие люди спокойно отдыхали на пляже. Запрета на нахождение на пирсе нет (подтвердили на ресепшене), запрещено только купаться и загорать. На ресепшене мы озвучили эту проблему администратору, и этот же охранник в тот момент присутствовал там. Он что-то невнятное ответил и быстро ушёл. Также по территории ходил другой охранник в состоянии, будто он только что вышел из длительного запоя.
В отзывах обычно пишут про ужасные номера. Нам предоставили хороший, просторный, с относительно свежим ремонтом. Это пожалуй единственный плюс.
К сожалению, впечатления от праздника были сильно омрачены подобным обслуживанием и отношением персонала.
4
olgawoytowa
Дата отзыва: 04 июля 2024
Добрый день! Очень хотелось бы донести до руководства проблемы, которые мешают комфортному отдыху и портят настроение. 1) в отель нас заселили только в 7 вечера(при этом стоимость взяли полную), так как не могли найти нашу бронь. Номера, забронированные спортсменами конноспортивного комплекса, забронированные заранее, были распроданы. Хотя я уточняла бронь за два дня до приезда и за две недели, все подтверждали.
2) качество уборки в номере страдает, как и устаревший номерной фонд, но такие вещи как грязные полотенца, с коричневыми полосками и стухшая вода с мылом в стакане для щеток зубных это перебор.
3) не работает кондиционер, в номере нет от него пульта. Ходила на ресепшн к администратору, он сказал, что нет, значит нет, он мне ничем не поможет
4) спали с открытыми окнами, так как кондиционер не работает, нас в 8 утра разбудили рабочие, которые пришли под окнами пилить ограду и ругались трехэтажным матом. А у меня в номере ребёнок спит
Прошу Вас принять меры
4
Антон Ж
Дата отзыва: 12 мая 2024
Отдыхал с семье 11.05.24-13.05.24. Бассейн воняет канализацией. Детская комната не работает. Еды в ресторане нет, в обед были только салаты и холодные закуски, вечером ресторан вообще не работал.
Т.к. ресторан на территории единственный, где кушать непонятно. Сели в машину и уехали оттуда навсегда
12
Денис Б
Дата отзыва: 12 мая 2024
Семейный отдых. Забронирован был двухкомнатный номер делюкс в 4 корпусе. Номер 4214. Стоимость в сутки 7200 р.
О плюсах.
Хорошее расположение отеля. Чистый воздух. Большая территория для прогулок. Снаружи все выглядит красиво. Удобная парковка. Неплохие завтраки. Предоставляется манеж для ребенка.
О минусах.
При заселении на ресепшене тетя с недовольным лицом сообщила- корпус 4. На просьбу объяснить как туда проехать сообщила- разворачивайтесь обратно и едьте по карте)). Ну что сказать, на территории недостаточно указателей о расположении корпусов. В итоге пришлось крутиться вечером с ребенком и искать тот самый корпус 4. Кроме того, тетя не сообщила, что подъезд в корпусе 4.1. Видимо мы должны были сами догадаться.
Номер не был убран. Грязный ковер, чужие волосы в ванне и т.д.
Номер давно требует ремонта. Фото прикладываю. Матрас на кровати продавлен полностью (после обращения на ресепшен поменяли, на менее продавленный) ). Ковер в комнате химчистку не видел никогда. Чайник, розетка сломаны. Мыла в дозаторе для мыла нет, дезодорант в туалете не работает. Унитаз качается!! Шумоизоляции нет совсем. Если кто то храпит в соседнем номере, то будьте уверены, что все это будете слушать всю ночь. Слышно абсолютно все.
И еще один момент. Если Вы путешествуете с коляской, то будьте готовы к большому количеству лестниц, без лифтов, без пандусов - в корпусах, в ресторане, на территории, везде.
На мой взгляд, стомость проживания не соответсвует оказываемым сервису и услугам в мае 2024.
12
Виктория Б
Дата отзыва: 11 мая 2024
Отдыхали с 09.05 по 12.05.ждали полчаса заселение,хотя приехали уже вечером,все ужасно медленно🤦🏻♀️ресторан ужасный.завтраки еще сносные,а вот по меню еда ужасно невкусная.официанты хабалистые,хамят,выпендриваются и пытаются надсмеиваться над гостями,хотя невкусно и совсем не тянет на существующий ценник.молодой человек,который стоит за стойкой ресторана,Воронков-ужасный хам и ему нельзя работать в сервисе.отказались варить ребенку кашу,хотя утром кашу дают,в чем проблема пойти навстречу клиенту-вопрос к более ориентированным на сервис отелям.ключ размагнитился,мы пришли уставшие и пришлось идти на ресепшен🤦🏻♀️честно,ожидали более качественный сервис,а не чтобы над нами смеялся бармен,стоящий за стойкой невкусного ресторана.
20
Дарья
Дата отзыва: 05 мая 2024
Очень понравился отель.
Останавливалась одна с тремя детьми Business De Luxe (Полулюкс, бюджетный корпус).
В 7600 за ночь было включено посещение бассейна на всех и завтраки.
Завтраки очень разнообразные и весьма вкусные.
Кофе заказывала отдельно, в кофемашине он не ахти.
Территория эстетична, рекомендую погулять вокруг водоема, множество фотогеничных локаций .
Сын занимался верховой ездой, младшие просто покатались.
В определенные выходные есть анимация (мы как раз попали на нее), тоже прекрасно.
Две крупные детские площадки.
Однократно ужинали в ресторане, тоже все понравилось.
В номере халаты, на каждого 4 полотенца, бритвенный набор, зубная паста и щётка, ватные листки, шампунь и гель для душа на каждого постояльца, постельное белье свежайшее.
Почитав здесь отзывы, решила написать свой, потому что ни три, ни две звёзды самому отелю, соотношению цена/качество не соответствуют.
Ставлю твердые 5 звёзд.
8
Полина М.
Дата отзыва: 27 февраля 2024
Ездили в Груманты на 23 февраля. Честно говоря, остались очень разочарованы. Во-первых, только по приезду выяснилось, что развлекательный комплекс, в который входят бильярд и боулинг, не работают. Хотя по телефону, когда мы за несколько дней уточняли цены, эту информацию никто не озвучил. Во-вторых, бронировали сутки в Грумантах в том числе из-за праздничного интерактива, который там планировался: квиз, музыкальный вечер с живой музыкой. Когда вечером пришли в ресторан, оказалось, что столики надо было бронировать заранее. Хотя ни на сайте этой информации нигде нет, ни по телефону никто также это не сказал. В итоге с трудом нашли места в баре, чтобы просто поужинать. На вопрос «А где нам тогда поесть, если все места заняты?» персонал отвечал «Не знаем».
Причем не мы одни оказались в такой ситуации. Многие люди, которые были постояльцами в гостинице в этот день, не могли нормально поужинать, так как в ресторане просто не было мест. А тех, кто все-таки нашел места, очень долго обслуживали. Звучали такие фразы «мол, вас тут 200 гостей, а у нас всего 4-5 официантов». Но тогда вопрос к начальству, почему, если планируется такой наплыв гостей в праздничный день, не продумали, как персонал будет их всех обслуживать и не наняли дополнительных людей. В итоге мы не попали ни в развлекательный центр, ни на музыкальный вечер в ресторане - а это именно то, из-за чего мы в том числе выбрали Груманты, а не другой отель. При этом цена за номер была гораздо выше, чем в обычный день. За что тогда мы платили, не очень понятно. В итоге из-за всей этой ситуации настроение и праздник оказались подпорчены.
4
Юлия Ю
Дата отзыва: 29 декабря 2023
В отеле большая проблема с персоналом... просто беда.
В день выезда ( выезд оговорен в правилах в 12-00) в 8-00 утра дверь в номер своим ключом открыла какая то сотрудница отеля! без стука и потом просто захлопнула и ушла.
В СПА зоне в день выезда не хотела пускать в бассейн какая-то массажистка( или неизвестно кто) Бейджика нет, понять, кто хамит, невозможно.
20
Надежда М
Дата отзыва: 29 октября 2023
Прекрасно провели выходной день с ребятами, имеющими ограничения по здоровью. Хочется выразить слова благодарности руководству Парка- отеля Грумант за доброжелательное отношение и тёплый прием. Огромное спасибо сотрудникам Музея самоваров и бульоток за интересную экскурсию. Все были поражены разнообразием и огромным количеством экспонатов частной коллекции. Приятным сюрпризом для ребят стало организованное чаепитие и подарки. Много положительных эмоций и впечатлений получили ребята от поездки. Желаем всему Вашему замечательному коллективу процветания!
8
Антон Д
Дата отзыва: 19 октября 2023
Плюсы и минусы:
Территория.
Плюсы: Все отлично, чисто, убрано, красиво и удобно, подкупает наличие детских площадок и т.д.
Минусы: не замечено.
Ресторан и завтраки.
Плюсы: Все оооочень вкусно, завтраки прекрасные, есть разнообразие, вечером посетили ресторан и было все очень хорошо, отлично даже. Сотрудники ресторана и приветливые, и гостеприимные, все рассказали по меню, еда была вкусная очень. Все отлично.
Минусы: Стоит все в 3 раза дороже.
2 бокала самого дешевого вина (вино хорошее Бардолино) 2 салата и для ребенка пюре Это обошлось в примерно 3400. Это оооочень дорого, больше в ресторан не ходили ужинать.
Номер.
Плюсы:
Не замечено.
Минусы:
Что за труба в номере 4214 в коридоре? Всегда слышно сливающуюся воду. И почему она вообще в номере?))
Унитаз стоит очень близко к двери, которая открывается во внутрь туалета. Чуть не прищемил мизинец дверью, и дверью ударили в коленку.
Течет, реально течет, что-то в раковине или ванне. На полу была вода.
Мой рост 182 см, в ванной я не видел себя в зеркало, потому что оно было очень низко повешено.
Кондиционер не работал вообще, просто включил проверить, но он не работал.
В комнате, где телевизор стоит шкаф и он стоит как-то повернуто и не ровно на подставке.
Люстра - старая, такое впечатление что попал в детский лагерь или больницу.
Плюсы:
Наличие сейфа в номере.
Уборка номеров.
Плюсы: Не замечено.
Минусы: Не застелили кровать, не выбросили мусор, не помыли бокалы для вина, ничего не сделали. Зато поставили новые бутылки с водой.
Как итог: Больше не поеду, ибо из другого города, а попасть в комплекс, где многое на реставрации, реконструкции и с такими номерами - такое себе удовольствие.
Ресторан понравился, но очень дорого. За те же деньги поел не менее вкусно но больше прямо в кремле в Туле.
8
Александра Б
Дата отзыва: 10 октября 2023
Мы с группой детей проживаем в Вашем отеле с 09.10.23 по 11.10.23 в номера на втором этаже в 5 корпусе. В связи с тем, что в этом же корпусе на этом же этаже происходит празднование свадьбы, дети не могут лечь спать. Хотелось бы обсудить с руководством гостиницы целесообразность организации громких торжеств в одном корпусе с отдыхающими, не имеющими к этому торжеству никакого отношения. Мы приехали на 2 ночи, чтобы отдохнуть и выспаться. Вместо этого мы должны проводить время на ресепшене и пытаться урегулировать эту ситуацию. Данная ситуация очень омрачила наш отдых и мы вряд ли приедем сами или когда-либо порекомендуем ваш отель своим знакомым.
12
Наталья В
Дата отзыва: 29 сентября 2023
Отель замечательный! И территория, и обслуживание! Спа прекрасный, массаж выше всяких похвал.
Единственный жирный минус - это ресторан. Если отель заполнен, поужинать не удастся ни в ресторане, ни через room service. Ожидание более 1,5 часов, все битком, очередь из гостей. Мы уехали ужинать в Берендеи.
Утром, во сколько ни приди, все столики будут заняты. Столица банкетные, большие, помещение крошечное. Все бегают между столов, суетятся.
Было бы здорово, если бы управляющие отслеживали количество гостей и при большом потоке открывали дополнительные помещения, вызывали доп персонал. Такая картина с кухней очень портит впечатление об отеле.
Нам сказали, что это форс-мажор. Но читают более ранние отзывы и понимаю, что ничего не меняется.
Про свадьбы тоже правда. Если свадьба в отеле, вы и машину не поставите, все битком.
Отель хороший, но ресторан ДНО!
4
Ekaterina S
Дата отзыва: 19 августа 2023
Были в этом отеле год назад, все было прекрасно и поэтому смотреть отзывы этого года не имело смысла. Однако, приехав сюда вновь, мы попали в совершенно другой отель. На территории отеля одновременно находились 3 свадьбы, о чем отель никак не предупредил заранее. На территории отеля находиться некомфортно, везде громкая музыка, свадебные речи и толпы гостей, которые мешают отдыхать постояльцам отеля.
Но самое неприятное, то что для гостей на территории есть только один ресторан, куда мы и направились в поисках еды, где нам было озвучено ожидание не менее1,5 часов и дана рекомендация съездить поесть в Тулу. При этом ожидание под те же свадебные истории, крики поздравляем и каравай с разбитыми бокалами.
Пожаловались в отеле, но они только развели руками и сказали, что до 23 все можно и они ничего с этим сделать не могут. На предложение отвезти и заказать нам такси в Тулу, был ответ, мы такое не практикуем. Скидки или какого-то другого предложения от отеля по решению этих проблем предоставлено не было.
При этом загородный отель, который в прошлом году для нас был как уголок тишины и спокойствия и позиционируется как resort and spa для семейного отдыха, совсем не отвечает заявленным цене и качеству.
16
Карницкая Ольга
Дата отзыва: 09 августа 2023
Просьба к администрации отеля - найдите уже хорошего управляющего в ресторан и повара. Груманты обожаем, но готовка и обслуживание в ресторане - это боль. У вас бездарный повар, ленивые официанты, это приводит к тому, что даже по усеченному меню (когда проводятся свадьбы) ряд позиций отсутствует. В этот раз на завтраке творился хаос: вилок и хлеба не было, не говоря уже про другую еду. Но вы же знаете, что загрузка в воскресенье утром будет полная - подготовьтесь к ней. Голодный народ на пляже, видя человека с едой, кидался к нему с вопросом "Где вы это взяли???" А все опытные привозят еду с собой, потому что в Груманте еды нет, даже мороженое купить нельзя))))
Вы теряете деньги и клиентов.
8
Игорь Г
Дата отзыва: 07 августа 2023
Полное разочарование от отеля,номер просто жуть!,фото не верьте,всё столетнее!!!!!!Персонал не приветливый!
Каждый год на д.р.супруга посещаем разные города и отели,но этот просто шокировал своими минусами!Накатала им отзыв на сайте,я думаю удалит админ.они оставляют только положительные))))не советую, этих денег он не стоит!!!
4
Nikita K
Дата отзыва: 05 августа 2023
это полный ужас!!!
Ездили сюда долгое время, решили сделать перерыв от этого места. Летом решили, что хотим вспомнить Грумант. Но это оказалось совсем другим местом.
кухня ужас
персонал ужас
1001 свадьба в день, это очень мешает обычным посетителям
На завтраки огромные столы, как раз для свадьб. приходится сидеть с чужими людьми.
днем на территории больше машин, чем вечером, следовательно отель выпускает людей из вне на пляж и другие места. Грумант потерял свою элитность и теперь место среднего класса и даже ниже
8
Маргарита Л
Дата отзыва: 13 июля 2023
Пойдем по порядку
Свадьба была 08.07.2023
Бронировать мы начали на новогодних праздниках. Приехали, нам все подробно показали, рассказали. Мы решили остановить свой выбор именно на Грумантах. Очень нам понравился вид. За аренду зала и зоны для выездной регистрации мы заплатили 75 тысяч. Первое что расстроило -это не согласованность работы менеджеров. ( Мы оплачиваем аренду шатра, а через пол часа нам звонят и говорят: Он занят) Мы не особо расстроились и быстро нашли замену.
Месяц до свадьбы, начинаем обсуждать меню ( если вы хотите узнать, что входить в блюдо, лучше сразу просите встречу с поварами). Меню дорогое, спасибо, что хоть алкоголь разрешили свой. 15% берут за обслуживание ( за такое обслуживание нам бы и 1% было бы жалко)
Гости должны были сесть за стол в 18:00. По факту салаты и нарезки нам расставили на столы только к 19:00
Пол часа гости стояли на улице.
В 19:00 должны были горячее подать. По факту подали его только к 21:00.
Пустые тарелки стоят на местах, недовольные лица официантов
На свадьбу в 75 человек из обслуживающего персонала было человека 3.
И все скидывают вину друг друга. Менеджер на поваров, повара на менеджера.
В зоне для выездной регистрации декоратор установил прожекторы, чтобы можно было сфотографироваться вечером, мы пришли, а там все выключили. Удлинители все убрали (удлинители были Грумантов).
Вам очень повезет, если Ваше торжество будет единственным в этот день. Если нет, мы бы советовали отпраздновать в другом месте.
16
Вера Т
Дата отзыва: 10 июля 2023
все прекрасно кроме персонала в ресторане.
не обращали внимание на протяжении 10-15 минут. я не понимаю почему на нас не обращали внимание ,но мне это крайне неприятно. мы хотим есть, а на нас смотрят и даже не несут меню.
8
Ирина Л
Дата отзыва: 28 июня 2023
Итак , все эмоции поутихли , пришло время отзыва . Сыграли мы свадьбу в шатре 23.06.23. Начнем с того что дату забронировали за месяц до даты, т.к изначально планировали другую площадку, но случился форс мажор, теперь стало понятно почему же такая дата у них была свободна. Прежде всего -цена . Аренда шатра и аренда площадки для выездной церемонии -60 тыс , сам банкет -400тыс на 60чел. При этом сервисный сбор берут 15% ( не хило да ?) спасибо алкоголь свой разрешили и дали номер в подарок . Администратор Наталья всегда была на связи, терпеливо внося все изменения, которые появлялись в ходе подготовки. Еда была вкусная, порции хорошие. Гости едой остались довольны. На этом плюсы пожалуй закончились. Началось все с заселения -администратор с недовольным лицом и фразой-ну подождите, у меня тут клиент , не видите что ли ?!( возможно не слово в слово-но суть ясна) . Обслуживание фуршета и банкета абсолютно не соответствует этим 15% сервисного сбора. Обслуживание ужасное . Официанты с мягко говоря кислой миной, грязные тарелки со столов убирались не своевременно , уж со столов молодоженов можно было бы, но нет, проходили мимо пустых бокалов и грязных тарелок. После банкета на просьбу собрать оставшуюся еду нам кинули пачку контейнеров и сказали -собирайте . При этом таинственным образом со столов начали пропадать морепродукты и бутылки с алкоголем . Огромный свадебный торт разрезался и выносился с подсобного помещения, остатки торта принесли в двух контейнерах и сказали что это все . Целый ярус торта обслуживающий персонал решил оставить себе ( как выяснилось после разговоров с администрацией и просмотра камер ), но это уже и так было понятно по количеству и оформлению кусков . Подводя итог: несоответствие цена-качество. Сервис ужасный.
12
Veronika A
Дата отзыва: 12 июня 2023
Отель красивый, номера хорошие, но кухня очень низкого уровня, подали телячьи щечки, а они очень жесткие, мы попросили исправить, принесли тоже самое. Официанты ругаются между собой, на полу молоко разлито на завтраке, неприятно. Была бы хорошая кухня, поставила бы все 5, но увы(
8
НИКА Н
Дата отзыва: 11 июня 2023
Приехали отдохнуть на выходной, погулять-территория красивая, ухоженная, нагулявшись решили зайти в ресторан покушать - еда отвратительная, заказали салаты, горячее, все это есть не возможно, не вкусно, официантка очень странная вместо того, что бы рассказать о блюде отвечала - "простые, обычные котлеты" это про котлеты по грумантски, про телячьи щечки-показала на свои щеки, а потом пошла обсуждать гостей, что ей задавали такие глупые вопросы))
Впечатление от красоты немного испорчено.
4
Ксения
Дата отзыва: 30 апреля 2023
Номера бронировали за два месяца. На сайте номера выглядели вполне достойно. По факту засели нас во второй корпус. По мимо того что номера плохо убирают ( от предыдущих гостей нам достались недопитые бутылки вина), так ещё нас встречали муравьи. Они были повсюду. На полу, на мебели, даже на стенах. Во втором номере также было полно живности. Номера наглухо убиты. На сантехнику без слёз не взглянешь, мебель поломана, столы разбиты. Столовая ( у нас там был завтрак) также не произвела впечатление. Есть нечего. Огромная и ухоженная территория единственный плюс. По территории шныряют гольфкары, которые бросают где попало, перекрывая дорожки. Подьехать к корпусу разгрузиться/загрузиться проблематично! Единственный приличный корпус это пятый. А есть надо ездить в Тулу!
4
Irina V
Дата отзыва: 24 апреля 2023
Ресепшн отказался решить вопрос с пьяными гостями, которые орали песни в 01:30. Ответ от представителя ресепшн: "мы уже 2раза направляли охрану, это не помогает". Предложили мне самостоятельно вызвать полицию. Они вызвать не могут, т. к. полиция на их вызов не приедет.
Это всё, что нужно знать о якобы 4х звездочном отеле. Очень напомнило:"когда убьют, тогда и приходите
20
Ольга К
Дата отзыва: 02 апреля 2023
Любимое место отдыха наше семьи. В первую очередь это ландшафты, стиль. ..сразу влюбляешься в это место. Детские площадки хорошие, дети бегут к ним, и вы там будете тусить. Конюшня и музей самоваров на территории. Номер мы брали двухкомнатный не в главном корпусе, в маленьком. Хорошие стандартные номера с кроватями и диваном на 2 спальных места. Завтрак разнообразный, вкусный, с горячим блюдом (были тефтели из говядины). Кофемашина, круасаны горячие. ради завтрака приехать стоит.
4
Anna R
Дата отзыва: 26 февраля 2023
Отдыхали с 17 по 19 номер в главном корпусе отличный, уборка хорошая, на ресепшен прекрасные девушки, бассейн и персонал тоже отличные. Но вот ресторан это шок! Надо назвать столовая с ценами новиковских ресторанов, завтраки самые примитивные но самое страшное это когда взяв омлет, попробовав его поняла что он холодный попросила разогреть на что мне сказали микроволновки нет и предложили взять из нового лотка там кстати тоже был чуть теплый но я смирилась так как не хотела расстраиваться но какой был мой шок когда официантка взяла мою тарелку которую я уже попробовала и положила все общий лоток на вопрос как это вообще возможно она сказала что они всегда так делают отсюда вывод что все что недоели и не допили выкладывают обратно и для них это норма. Это стало твердым решением больше туда не приезжать. Люди которые там не первый раз привозят еду с собой или едут в рестораны в Тулу это очень не удобно.
4
Виктор Л
Дата отзыва: 03 января 2023
Здравствуйте все, кто решил посетить этот 4- х звездочный ЗАГАДОЧНЫЙ УЖАС.
Я не зря в заголовок отзыва поставил название известной книги и фильма. Кто знает, поймёт и не сделает нашей ошибки.
Начнем с начала. Купили мы путевки на 5 ночей за 130000 рублей с полным пансионом. Приехали 30 декабря 2022 г семьёй из 3- х человек из г. Воронежа. Нас сразу "обрадовали ", что обеда не будет, причину не объяснили, но посоветовали отобедать платно. Что мы и сделали за 4 тыс рублей.
Посетив вечером ужин, удивились, что ассортимент блюд тянет на 1-2 звезды, выбора нет, одним словом. Кстати, интересно, а кто раздает звёзды и потом следит за соответствием?
Взяв программу мероприятий, поняли, что все развлечения для детей менее 7 лет. Взрослым и детям постарше заняться нечем. Тем более не повезло с погодой, поэтому зимних уличных действий не было. Погуляли, посмотрели территорию и удивились, что при большом количестве растущих хвойных растений, ни одна не украшена, что странно. Зато выпущенная кем- то у входа конфетти, заботливо "украшала" дорожку до 4 января. В качестве развлечения взрослым предлагался квест: найди сотрудника рецепции, лобби- бара и развлекательного центра.
Особую гордость отеля представляет сломанная дорожка боулинга ( а их две всего) и игровые автоматы конца прошлого века. Боулинг обещали отремонтировать после праздников, во как!!!!
Вкратце о новогоднем банкете: безумно орущая певица из ВИА и растекающийся по всему столу холодец , напоминающий "биомассу" из фильма.
У организаторов не хватили щедрости подарить хотя бы детям маленькие новогодние подарки.
На столах не было ни одной конфеты, а горячая закуска и основное блюдо были несъедобные,
как и торт.
В прочем, в дальнейшем, еду в ресторане, качество которой соответствует столовке, тоже иногда приходилось выпрашивать. Посмотрите фото сегодняшнего завтрака. И мух в номере.
Проснувшиеся мухи и пауки освежали интерьер номера и радовали глаз.
А на такие мелочи, как отсутствие бальзама для волос и лосьона для тела, которые должны быть в 4- х звёздах, не обращайте внимания.
На наши претензии никто из руководства не среагировал, а только спорили и находили отговорки.
Кстати, у нас в номере унитаз не смывал.
Хочется отметить музей самоваров и конюшню с профессиональными сотрудниками.
8
Natalli
Дата отзыва: 31 декабря 2022
Мы сейчас находимся в отеле, купили новогодний пакет. Я подозревала, что будет подвох, так и вышло.
Номера очень маленькие, не верьте фото.
В отеле гробовая тишина, казалось бы праздник, но тут, как в склепе.
И еда, это вообще отдельная история. Ее нет можно сказать… От слова совсем. Мне бы стыдно было так кормить гостей даже. Обед: макароны, фри, плов, овощи.
Всееее, это все господа, есть больше нечего. И выглядит это все очень не привлекательно. Слышимость в номерах тоже приличная.
Покататься на лошадке с санями 3000₽ - 20 минут , ну как бы тоже не так себе. В бассейн с детьми до 3 лет не пускают.
Для тех кто с детьми ,тут вообще просто тупик.
Не знаю, что будет в саму новогоднюю ночь, но думаю не Мега супер. В общем все печально, не рекомендую вообще. Жалею всей душой, выкинутые деньги.
8
Marina
Дата отзыва: 26 декабря 2022
Проводим в этом ресторане банкет на 200 человек каждый год, выбрали бы давно уже другое место, но залов с такой вместимостью в Туле больше нет. Обслуживание с каждым годом все хуже и хуже: официанты к столам не подходят вообще, грязную посуду не убирают, но самое неприятное что части столов просто не приносят еду, которая была предварительно заказана и оплачена! Все это происходит из-за большого количества народа и многие не знают что было предварительно заказано и думают что так и должно быть; это все выясняется уже намного позже. Торт, который привозится, пробуют далеко не все гости, тк дозваться официантов и сказать что тебе его не принесли просто нереально. В общем, если планируете банкет, обратите на эти нюансы внимание. Еда тоже совсем не ресторанного уровня, просто дешевого кафе. Корпоратив обходится примерно в 4тыс с человека, думаю, исходя из этой суммы человек надеется на более высокий уровень обслуживания, а получается что гости должны бегать за официантами и просить убрать грязную посуду и напоминать что какие-то блюда не принесли.
8
Glafira K
Дата отзыва: 04 ноября 2022
Останавливались в ноябре на праздники. Был стандартный номер в корпусах «Эконом». На фото выглядело скромненько, но вроде нормально. А на самом деле это старые номера, с разбитой раковиной, огромными мухами, грязным полотенцем. И самое ужасное с матрасами, в которых чувствуешь каждую пружину.
20
Наталия А
Дата отзыва: 31 октября 2022
Отдыхали с 29.10.22 пл 30.10 22 .Прекрасная ухоженная территория, уютные и чистые номера со всем необходимым! Отличный бассейн! Волшебный банный комплекс с неповторимой атмосферой! Вкусная еда и прекрасный персонал! Есть все необходимое для незабываемого отдыха взрослых и детей. В общем парк-отель Грумант это уже давняя любовь!!! Отдыхали не первый и не последний раз! Спасибо за прекрасный отдых!!!
4
Denis B
Дата отзыва: 29 октября 2022
Нами был выбран двухэтажный номер.
Территория отличная, все ухожено. Красота.
Номер большой, уютный, но есть проблема - ночью включают вентиляцию, нудят трубы, спать невозможно. За 19 000 в сутки это неприемлемо.
В бассейне ходит грозная дама и всех выгоняет со словами, "господа, пора уходить, а вам ещё мыться, будите выходить минут 20".какой то бред и пережиток далёкого прошлого.
Завтраки норм, в ресторане питаться, на ужине невозможно, ка, ество оставляет желать лучшего. Ездили на ужин в Тулу.Официанты хамят, лобби не работает, пустота и забвение. Скучно....
4
Oleg K
Дата отзыва: 20 октября 2022
Сервис - удивительный. Позвонил в отель. Хотел выбрать на выходные. Семья из 5 человек. Вначале сверяли версию сайта. Хотели посмотреть фотографии номеров. Версия на моем компьютере расходится с версией менеджера. В отеле сайт с другим интерфейсом. 2. Менеджер с тобой разговаривать не хочет. Бросил трубку не попрощавшись. Был занят. 3. Хотел оставить на сайте отзыв, сделать невозможно. От идеи приехать отказался!!!!
20
Tatiana S
Дата отзыва: 27 июля 2022
Парк - отель привлек своим вниманием близким расположением к Москве и соотношением цена-качество. Номер можно выбрать на любой вкус и кошелек. Прекрасная ухоженная зеленая территория! В бассейне ЧИСТОТА! А еще в теплую погоду можно поплескаться в водоеме! Люди! Что еще вам нужно? Что Вы капризничаете? С каким настроением приезжаете, то и получаете! Вы так дома кушаете каждый день? Если у Вас личный повар, уборщица, садовник, тогда я понимаю Ваши претензии! Расслабьтесь и получите максимум удовольствия! Огромное спасибо всему персоналу, а особенно, РЕСТОРАНУ! Простая русская пища! Приятно поразил Музей самоваров на территории!
16
Ирина Б
Дата отзыва: 09 июля 2022
Отель понравился, ездили семьей с ребёнком 1,5 лет, мамой и ее подругой. Все три номера у нас были разные, сейчас расскажу: наш двухкомнатный бюджетный номер за 3900 за ночь. Считаю что для семьи прям идеально ! Очень просторно, прихожая, гостиная, спальня и туалет. В номере есть всё!!! И куча полотенец, шампуни, гели, набор для чистки зубов, набор для брить, чайник с чай - кофе, графин со стаканами. Короче мечта , единственный минус это САВОК!!!! Сделан косметический ремонт, но мебель старая и не современная. Завтрак включён, очень приличный и разнообразный! Есть две детских площадки , одна класс, для детей постарше , другая вообще ни о чем. Территория отеля это сплошная гора, ты или всегда спускаешься или поднимаешься. В ресторане еда вкусная, цены приемлимые , можно поесть и за 1000 и за 5000… выбор есть. Пляжные полотенца дают, лежаки есть, бассейн платно для определённой категории номеров, но бассейн классный!!!! Советую. В целом отель супер!!!! Номера в основной корпусе вообще шикарные, ремонт, все новое, за 7000 и 13000 дуплекс двухэтажный. Не сказала бы что это сильно удобно.
8
Анна Е
Дата отзыва: 30 июня 2022
Были несколько раз, чтобы насладиться природой и погулять с ребёнком . Сняли первый раз номер чисто закинуть вещи. Номер стоит самый убогий -5000. При этом тебе не говорят, что ты можешь сделать бесплатно, а что платно. Далее, с ресепшн тебя никто не встретит и вещи не донесёт . Сам шатаешься по территории ищешь корпус . Далее : пруд грязный , плавают ужи . На пляже нет спасателей и хелперов, кто поможет открыть зонт сломанный. В ресторане нет многих позиций.
Все свои рекомендации оставили менеджеру Виктории.
Приехали через день, попросили тот же номер закинуть вещи , на ресепшн сказали, что все занято. Странно, народа ннт вообще , отель пустой, а все занято. Ну ок - взяли номер уже за 6000 . Совок чистый
В эту стоимость опять не рассказали что войдёт , что нет
А это такая политика отеля! Чтобы клиент платил за все !
Далее пошли насладиться видом в обед на летней веранде , опа,а там все обработали химией - они травили муравьев без предупреждения. Ребёнок надышался….
Никакой компенсации, персонал хамит часто
Никакого комплимента в качестве извинения, денег не стоит ! Неприятно (
Менеджер так и сказала, что у них такая политика «никогда никому ничего не компенсировать»!
Погулять хочется там , но за все плати!
20
drmasterdesignatelye
Дата отзыва: 14 мая 2022
Наверное нам повезло, была шикарная гуляльная погода... И солнце и немного тучек, обошли все...от озера внизу до СПА и ресторана наверу, музей, конюшни, выездка, корты, поля...да, нужна удобная обувь ...и неспешная прогулка на несколько часиков...можно сделать шикарные видовые фото или фотосессию...кому что:)
Номера...может быть требуют чуть большей заботы, но если вам "только спать", то все есть:)...за номера в среднем 4
За территорию и виды твердая 5 с плюсом:)
12
Наталья Ч
Дата отзыва: 08 мая 2022
Единственное что здесь красивое так это место,точнее территория! Еда просто ужас,при том,что цены совсем не дёшевые ,номера тоже колхоз,давно ремонта не было походу( а может нам такой достался).Больше конечно не поедем сюда и не посоветую никому!
12
Маринэ Чакмазян
Дата отзыва: 07 апреля 2022
Итак были почти неделю.
Номера чистые;
В ресторан и на завтрак нужно идти в отдельный комплекс. Летом это возможно комфортно, но в зиму, и думаю в дождливую погоду-дискомфортно;
Еда вкусная, но маленькое разнообразие в меню (за 3 дня прибывания всё попробовали);
Шведский стол на «2»;
Обслуживание хорошее;
Spa нормальный, но может пойти ржавая вода и бассейн и ванны закрыты сутки- двое;
В номере вода не горячая из крана, так чуть выше «тёплая»;
Халаты в Spa через один рваные;
Бассейн большой, чистый и глубокий;
Не хватает одноразовых наборов;
Территория большая;
Конный комплекс очень вонючий, не хорошо за ним смотрят;
Покататься можно на очень посредственной лошади;
2 дня шёл снег и было скользко-никто не позаботился о безопасности;
Банька безумно дорогая 2 часа 50 т рублей!! И это без банщика!!
Ценник, если без скидок, слишком завешен - одним словом. Мы были когда цена была 50%.
16
Markus M
Дата отзыва: 23 января 2022
Мы останавливались в Грумант 5 дней, 4 ночи в двухэтажном номере дуплекс. В целом неплохой номер. На первом этаже было холодно, на втором нормально, приходили настраивать кондиционер, после чего немного потеплело. В целом очень дуло из окон, детям было холодно спать. Самое лучшее в отеле это бассейн, а также музей и конно-спортивный комплекс. Ухоженная территория, красивый парк, катание на тьюбинге тоже понравилось, горнолыжный спуск пригоден только для детей до 7 лет, которые еще никогда не катались, а так про него можно забыть. Из минусов - шведский стол. В праздники нам навязали пакет полного питания по системе шведский стол. Выбор очень скудный, еда на уровне столовой, нет ни соусов ни салатных заправок, на 80 процентов мясные блюда. Ходили питаться в ресторане на территории, но увы уже за свои деньги. За 34000 в сутки на 2 взр и 2 детей ожидали нормальную кухню, получили питание уровня столовой. За шведским столом нельзя заказать алк или безалк напитки, нужно переходить в другое барное помещение и заказывать там и приносить потом обратно. Для ужинов и обедов имелись вода, морс и чай. Написала письмо-жалобу в отдел продаж насчет питания, никакого ответа не получила, полный игнор.я бы не советовала этот отель в праздники со шв. столом, а только тогда, когда можете питаться в ресторане за свои деньги, а бронировать номер и завтрак. Еще бросилась в глаза недружелюбность персонала от ресепшеонистки до горничной, официанта, работников бассейна. Вроде все стараются, но постоянно попахивает советским прошлым с низкой клиентоориентированностью. Вроде нам все приносили и убирали каждый день, но ни улыбки на лице ни доброго слова.
8
Максим К
Дата отзыва: 17 ноября 2021
Не советую кушать в этом «курорте», если рассудок и жизнь дороги Вам. То чем здесь кормят едой можно назвать либо в голодный год либо сильно выпив. И обслуживание напоминает Вам ,что вы должны работникам )))
Уровень сервиса не соответствует пафосности места, короче полный колхоз во всем ,сервис,персонал ,еда,номера. Самое время владелецам закрыть это место и провести работу над ошибками и попытаться все поменять к лучшему.
20
Evgeniya I
Дата отзыва: 17 ноября 2021
Отдыхали на ноябрьские, все понравилось. Номер в основном корпусе Standart Plus чудесный: просторная ванная комната, прихожая с большим шкафом, комната с красивой мебелью, стильный и уютный интерьер, одно освещение чего стоит. В номере была чайная станция. Из расходников: бутилированная вода, зубные и мыльные принадлежности, - пополнялись ежедневно. Не хватало только бальзама для волос и молочка для тела, их берите с собой.
Завтраки хорошие, выбор блюд был, горячее каждый день менялось, кофе неплохой.
Ужинали в ресторане, далеко не так плохо, как можно подумать по отзывам))) есть более удачные блюда, есть менее. В Тулу, кстати, на обед-ужин не наездишься, это не так уж близко. Недалеко есть загородный ресторан Берендей.
Территория супер, ощущаешь себя как в английском поместье, КСК, много мест для фотосессий, детские площадки, есть футбольное поле. Заняться всегда было чем и отдых прошел насыщенно. Устраивали конное шоу, была даже детская анимация.
Очень понравились бассейн и сауна. Благодаря предварительной записи было не много людей, порелаксировали. Там же есть бюветик.
Музей шикарный, сотрудники молодцы.
Не успели попасть на стрельбище и в боулинг, думаю там тоже все хорошо)
Отдельно отмечу, что среди гостей не было замечено пьяных компаний. Отдыхают семьи с детьми и солидные люди средних лет.
20
Julia R
Дата отзыва: 24 августа 2021
Наше пребывание в парк-отеле "Грумант" могу назвать запоминающимся.Такое большое разнообразие предоставляемых активностей мы не могли даже представить,не то чтобы ожидать.Очень ухоженная территория, прекрасные ландшафтные композиции, приветливый и участливый персонал -все вместе произвело прекрасное впечатление. Детские площадки с батутом и горками, питомник маламутов,музей самоваров, конно-спортивный комплекс и бассейн-наши выходные были наполнены впечатлениями!Отдельное спасибо неравнодушному персоналу за найденную серьгу, которую я имела неосторожность потерять. Это внимание к гостям и есть то, что заставляет вернуться снова в это место.Спасибо всем причастным к нашему прекрасному уикенду.
8
Filipp A
Дата отзыва: 23 июля 2021
Посетили данный Отель 23.07.2021. В ожидании хорошего отдыха мотивируя хорошими отзывами, надеялись на прекрасное проведение времени с семьей в окружении отличного сервиса природы и вкусной еды.
По факту только ухоженная территория, красиво, красочно, но на этом хорошее заканчивается,
Лобби бар не работал, ни кофе не бокальчика шампанского по приезду, номера просторные но уже уставшие обшарпанные.
Пляж, отличный, но купаться в водоеме можно почему то толкотням пляже. Есть ещё место около бани, но там можно купаться только когда снимаешь огромный банный комплекс. И при чем если он пустует то там тоже купаться нельзя, персонал отеля оправдывает это тем что гости фотографируются и это не эстетично, особенно оставленные возле бани вещи, в то время когда ты купаешься с пирса.
В отеле нет ни каких развлечений кроме прогулок
И катамаранов с велосипедами.
Ах да ещё есть бассейн, где также есть бар который не работает, персонал нехотя предлагает кофе и кислородные коктейли.
Сауна не работает, услуги СПА заняты за трое суток вперёд, такое ощущение что в отеле не хватает персонала, попытка посетить массаж или шоколадное обёртывание, даже сауну или хамам который разрекламирован на сайте обвенчались провалом, так как сауна не работает а хамам надо снимать вместе с баней на берегу за 6ти значную сумму рублей, то приходиться наслаждаться красотами природы.
А теперь еда!
В ресторане цены московские а еда столовская, по сравнению с местом кухней Макдоналдс покажется мишленовским рестораном. Все готовиться без души и кое как, если уж браться кормить людей тотнадотдедать это не толькотради денег, а ещё доставлять людям удовольствие. Из 10 заказных блюд оказались съедобными только жаренный сыр и паста карбонара, остальное после первого укуса хотелось выплюнуть. Блюда несли очень долго и в ожидании вкусной трапезы пришлось напиваться вином и грустно идти спать.
Господа и дамы. Не советую вам тратить деньги на этот Отель. Не стоит оно того.
Удачи !
12
Дарья Хаева
Дата отзыва: 13 июля 2021
Отель хороший, бассейн шикарный, территория большая, красивая, очень хорошо дышать, свежесть.Но совершенно расстроенна тем, что многое не предоставляют, например, катание на лошадях, сейчас не катают, жарко, но даже вечером, катания тоже нет, собак, которых держат в вольере, в плохом состоянии, такое ощущение, что о них вообще не заботятся, не вычесывают, не стригут когти, за зубами не ухаживают. Лавочки на территории все в помете птиц, на территории валяются дохлые кроты. Есть пруд в котором купаются, сделали пляж и стоят лежаки, лежаки грязные никто их не моет. Зато пристань для катамарана намывали 2 часа. Непонятно.
Сауна закрыта. Нужно в бассейн записываться заранее потому что из-за ковид пускают частями. Но бассейн глубокий , хороший. Ресторан, пока не разочаровал, но барное меню скудное, в плане безалкогольных напитков. Алкогольная карта обширная. Номера большие, кондиционер работает хорошо. В номере хорошо, но есть недочеты ( не моют балкон, грязный унитаз, мыльницы). Насчёт персонала, не особо хотят работать, и сначала поболтают по телефону на свои личные темы, потом ответят на ваш вопрос.
Если заранее не записались в бассейн , на массаж делать нечего) придётся не ходить. но массаж очень хороший, качественный.
В пруду купаются, но для меня он грязный, видела на воде масляные разводы.
4
Nelya V
Дата отзыва: 18 июня 2021
Друзья, мы у вас неоднократно отдыхали. Но в этот раз вы нас тааак удивили своей безобразной кухней! Интерьер, посуда, официанты - замечательны, но Еда? Поменяйте горячий цех!
Цены обычные, на на блюда страшно смотреть (а названия заманчивые) не то, что пробовать!
На ДР дочери остались голодными( заплатив по счету более 10 тр!
12
Valery M
Дата отзыва: 12 мая 2021
Были на майские праздники, 3 человека. Двухкомнатный номер, 3х разовое питание (отказаться было нельзя).
Расположение: из Москвы если ехать с дачниками то это реально 5,5 часов на машине! Мы так попали, вечные ремонты дорог и мостов на всех трассах. Обратно без трафика доехали за 2 часа. Территория довольно большая и ухоженная, есть даже небольшое искусственное озеро (не для купания). Правда за территорией особо делать нечего. Горнолыжный склон это забава для малышей, 20 метров длинной с перепадом 2 метра. Конюшня реально отличная, чистая и современная. Бассейн большой, и хорошо что они сделали посещение по сеансам с ограничением числа иначе представляю что там было бы с огромным количеством детей. Сауна никакая.
Музей самоваров не территории - вызывает уважение. Не хуже чем в центре Тулы.
Ясная Поляна и Тула в 20 минутах езды.
Большой недостаток: отель расположен в 200 метрах от оживленной федеральной трассы "Крым" и там круглосуточно поток машин включая грузовики которые прекрасно видно и слышно по всей территории отеля особенно ночью.
Номер вполне приличный, чистый и комфортабельный.
Питание: это самая большая претензия. Лучше ограничитесь завтраками, они хотя бы более-менее. Обед и ужин это слезы: нет ни вкуса, ни качества, ни разнообразия. Просто для галочки. Правда ресторан за деньги тоже не без проблем, то свободных мест нет, то ждешь полчаса чтобы внимание на тебя обратили, а потом выясняется что половина меню в стоп-листе.
В общем было бы терпимо если бы номер на троих не стоил бы 18 тыс(!) в сутки. И это после кэшбека по карте МИР. За эти деньги можно неделю в Турции в приличной гостинице отдохнуть!
16
Дмитрий
Дата отзыва: 26 марта 2021
Посетили данный отель с 22 по 25 марта 2021 г. Бронировали номер бизнес делюкс двухкомнатный по цене 8900₽ за сутки (2 взрослых ребёнок 9 лет). Заселили в номер 2210 в отдельном корпусе. Номер уровня -совок, эпохи 90-х годов с соответствующей обстановкой и ремонтом того же времени. Номер никак не вписывается в одну категорию с отелем, ощущение, что звездность номера это -2 звезды, все другое вокруг это- 4 звёзды. Отель пустой, как нам показалось, народу было очень мало. Зимний прокат и горка не работали, хотя снега было много. Спа-зона с бассейном отличные, сервис на высоком уровне. На территории конюшня, можно кормить и при желании покататься на лошадях. Шикарный музей самоваров на территории. В стоимость номера входит завтрак, с остальным приемом пищи на территории большая проблема! Во-первых цены на блюда очень высокие, а порции очень маленькие и выбор ограничен. Во-вторых ждать выбранные вами блюда придётся очень долго, несмотря на то, что в ресторане вы одни. В-третьих блюда не всегда свежие, часто разогретые, что считаю неприемлемым В целом персонал отеля отзывчивый и дружелюбный и есть желание, но нет возможностей, решать проблемы постояльцев.
20
Ольга
Дата отзыва: 22 марта 2021
Отдыхали с ребенком в отеле с 5 по 7 марта. В целом все было отлично, прекрасная территория для прогулки, хороший спа-центр, красивые номера, вежливый персонал, но хотелось бы в бассейне отдельную зону для детей. Во всем остальном цена соответствует качеству, рекомендую к посещению !
20
Татьяна
Дата отзыва: 21 марта 2021
Нам очень повезло - мы мартовские праздники провели в Груманте, наслаждаясь последними прелестями зимы. Ходили на каток каждый день, катались на тюбинге на горке, на лошадях, посещали замечательный музей, завтракали, обедали и ужинали в отличном ресторане и, конечно же, жили в сказочных номерах. Нам повезло, мы жили в 5 корпусе, там номера новее. Наши друзья были во 2 корпусе, там на много скромнее. По еде нам тоже повезло. Было очень вкусно и достойно. Может к нашему приезду подготовились))) Дети с удовольствием ели пасту и местное блюдо с котлетками. Мы каждый раз пробовали новое блюдо, остались мегадовольны. Вообщем, жаль, что кому-то по отзывам, там было плохо. Нам было просто отлично. Да и на мартовские для всех много было анимации и музыка вечером в ресторане.
8
Елена Николаевн... Л
Дата отзыва: 08 января 2021
Отдыхали в отеле с 5 по 8 января. Выбрали улучшенный номер. Им оказался 5316. Сказать, что в номере было холодно, не сказать ничего! В номере было просто ужасно холодно. Причем, дуло не из окон, а по периметру всего потолка. Ночью спали, укрывшись с головой. Вход в туалет прямо у кровати. Прямо как в одноименном фильме.... а ваше место у параши! Запах из туалета шел постоянно едой, видимо, по вытяжке шли запахи из ресторана. Туалет вычищен плохо, все в желтых пятнах. Уборка номера практически отсутствовала. У нас за все время убрали только 6 января. Причем, пылесосить даже не собирались, хотя, в номере ковролин. Нам пришлось отодвинуть от окна диван, чтобы сын не спал прямо под окном. Как отодвинули диван, там лежали бумажки, так и пришли в номер после уборки, бумажки лежали там же. Но совесть надо все-таки иметь. Отдых не дешевый, можно хотя бы убирать! А 7 января к нам вообще не посчитали нужным прийти и убрать номер. Ой, нет, в 19 постучали и спросили, нужна ли нам уборочка, вот прямо так и сказали. Это что такое? Запах еды кругом, мы уже пол дня как дома, а меня преследует этот ужасный запах еды. Перестирала все вещи, куртки пришлось сдать в химчистку, потому что все пропахло едой! О еде. Сама еда вполне съедобная, выбор есть, но мы и не гурманы, чтобы нам шампанское по утрам. Каши на завтрак вкусные, обеды и ужины сытные. Еду выдавали девушки -работницы ресторана. И все бы хорошо в условиях пандемии. Но... если бы я не видела, как одними перчатками они то колготки поправят, то голову почешут, я, наверное, нормально бы отнеслась к тому, что мне выдают тарелки и чашки с едой и питьем. Но лучше бы я своими вымытыми перед едой руками сама брала себе все, что видят мои глазки и на что вырабатывается желание это съесть. Столы приходилось ждать, еду тоже. Например, 6 января мы 25 минут ждали, пока сварят макаррны, которые прямо перед нами закончились. Во-первых, странно, что в 19:10 уже закончились макароны. Во-вторых, варка макарон занимает максимум 15 минут. Это страшно раздражало. Из плюсов только территория и каток. Очень качественно убирают территорию, очень качественно сделан и убран каток. Цены на боулинг и бильярд не адекватные. В Подмосковье все на порядок ниже, а под Тулой прямо драконовские цены. 1700 руб.боулинг, это просто неадекватная цена. Собаки превосходные. Только у них в мисках снег вместо корма. Это удручало, сердце сжималось. Но сами животные ухоженные и очень добрые. Лошади очень красивые. Видно, что конные развлечения развиты хорошо. Мы не прльзовались, но с удовольствием понаблюдали. Вот, пожалуй, все, что хотелось сказать. Мы отдохнули, но больше не приедем, впечатления не очень хорошие от отеля, вернуться не хочется.
16
MiSha
Дата отзыва: 20 октября 2020
Останавливался на одну ночь. Неплохой отель - чисто, уютно, очень красивая ухоженная территория с ипподромом и клетками с собаками. Есть собственный прудик, красиво подсвеченный по вечерам. Персонал отзывчивый. Еда на завтраке в ресторане приемлемая, по меню - что-то вкусно, что-то - нет.
16
Nat R
Дата отзыва: 25 августа 2020
Отель прекрасен своей большой зеленой территорией, которая очень ухоженная. Номер (Стандарт Плюс) чистый и достаточно просторный (хотя не такой уж большой). Завтраки хорошие. Очень жаль, что впечатление сильно портят обед и ужин в ресторане: цены очень высокие, при этом выбора практически нет - это существенный минус, при том, что в пешей доступности других ресторанов нет. И еще очень жалко хаски, которые сидят взаперти в крошечных вольерах неизвестно, зачем
12
Vkrkris
Дата отзыва: 05 августа 2020
Никогда не писала отзывы, но тут решила оставить , так как данное заведение одновременно вызвало негативные и положительные эмоции
Хотелось бы отметить , что когда едешь отдыхать не хочется думать , о том где тебе достать еды, воды( так как в номере воды нет!)
Завтраки скудные , если обедать и ужинать в ресторане , то можно там же оставить пол жизни, готовят долго, не вкусно и выбрать особо нечего, хотя цены чуть ли не Московские -а качество оставляет желать лучшего.
Так же есть и плюсы у данного места- это огромная, красивая территория, бассейн и спа -центр. Отдельно хотелось бы выделить массажиста - Артема ( к сожалению фамилии не помню) , специалист своего дела, за несколько сеансов сделал чудо-убрал боли в спине.
Подводя итог, хочется однозначно рекомендовать посещение Спа -центра, бассейн и Кабинет массажа.
16
Patricia P
Дата отзыва: 30 июля 2020
Самый главный плюс - огромная, очень ухоженная территория, 10 баллов за ландшафтный дизайн. Отличные детские площадки, везде беседки, где можно объединиться. Речка, в теплую погоду можно искупаться. Можно порыбачить, 2 тысячи рублей за 6 часов, выдают удочку, стульчик, корм. Если со своей удочкой, тоже 2 тысячи. Наловили плотвы.
За счет большой территории нет ощущения толпы отдыхающих, хотя на рецепции говорили, что отель полностью заселен.
Номер брали business de luxe, чистый, по ощущениям новый, убираются ежедневно и тщательно.
Отличный бассейн, глубокий, достаточно большой, в раздевалках чисто.
Недалеко (ок. 10 минут на машине) Ясная поляна, очень советую съездить, провели там целый день.
Минусы: 1) отсутствие навигации и какой-либо информации. Первое время достаточно сложно найти даже корпус, в котором будешь отдыхать. На рецепции показали карту, но в руки не дали. В номере тоже абсолютно никакой информации, чтобы что-то выяснить, нужно звонить на рецепцию.
2) Воду питьевую нужно брать с собой, в номерах не дают, купить на территории отеля негде, надо ехать в ближайший магазин.
3) БОЛЬШАЯ проблема с организацией питания. Отель работает только на завтраках. Выбор на завтраках скудный, блюда изо дня в день практически одинаковые (за все время пребывания была одна и та же каша - геркулесовая на воде). Правда, голодными не останетесь. Но вот с обедом и ужином просто беда - ресторан один (хотя по отчетности их вроде бы два), меню умещается на одном листочке, то есть выбора блюд практически нет. Цены средние, качество такое же, при этом ждать приходится ооооочень долго - сначала просто, чтобы принесли меню, потом сделать заказ, потом сами блюда. На обед, когда, казалось бы, должны быть уже какие-то заготовки, можно потратить больше 1,5 часов, на ужин больше. С учетом того, что в пешей доступности ресторанов нет, никаких магазинчиков на территории отеля нет, вы будете вынуждены либо мириться и покорно ждать, либо ехать кушать в Тулу. Мы, в итоге, выбрали поездки в Тулу. Так и быстрее (порой, даже с учетом дороги), и дешевле.
Как вариант, можно выбрать номер с кухней, и готовить самостоятельно. Если, конечно, вы готовы тратить время и силы на готовку во время законного отпуска.
4
Ирина
Дата отзыва: 27 июля 2020
26 июля .2020 г. гуляли на территории парк - отеля "Грумант". это наше любимое место отдыха. Все было прекрасно и территория, и любимые лошади, даже не могли подумать, что нам может испортить впечатление нашего отдыха ресторан.... Сразу не понравилось обращение официанта, не докричаться, на столе не хватает предметов, пришлось самим брать с соседних столов. Заказали греческий салат и блюдо из тунца. Все эти блюда мы ранее уже пробовали и нам очень понравилось. К нашему удивлению, нам принесли непонятно из чего сделанный греческий салат, ну а рыба вообще оставляла желать лучшего, просили сделать сильной прожарки. принесли с кровью и еще и лимон на горячую тарелку положили, руками дотронуться невозможно было. Но это мелочи, в блюде с рыбой у моей подруги оказалась то ли стрекоза поджаренная, то ли еще что то. Перед нами даже не извинились за причиненные неудобства. Очень жаль, что ресторан перестал радовать гостей своими прекрасными блюдами и отличным сервисом. Гулять конечно мы будем приезжать, но вот в ресторан уже нет желания посещать.
12
Al_Safi
Дата отзыва: 26 июля 2020
Были неделю назад с двумя детьми. Заехали случайно, обычно в выходные все забронировано, как я понял в этом отеле.
Из стопроцентных плюсов:
Невероятно красивая и ухоженная территория с собственным мини-ипподромом и конефермой. Возможность арендовать велорикшу или велосипед для катания по большой территории с детьми. Ухоженные сады, где травинка к травинке, красивые фонтаны. Великолепный чистый воздух. Много интересных растений.
Из минусов:
Очень слабый персонал, абсолютно не ориентирован на клиентов, также было удивительно, что нет бутылок с питьевой водой, это нонсенс для отелей с 4 и выше звездами.
В нашем небольшом номере было чисто и все исправно (5218), но в соседнем жаловались на отваливающуюся дверцу шкафчика. Единственное, что немного было забавно у нас в номере - так это высохшие на многомесячной паутине насекомые разных видов.
В целом, детям очень понравилось, но если оценивать качество услуги взрослым мозгом - удивительно, что хозяева не муштруют персонал.
Отдельно о еде: она дорогая как в ресторане в центре Москвы, но её качество - такое себе. Блюда приготовлены были из недорогих продуктов условного Магнита или Дикси, эти помидоры в салате летом - слабовато для такого отеля. Повар тоже не высшего уровня, хотя борщ был вкусный, например.
Завтрак по качеству: стандартный. Кофе из машины на удивление хорош, некоторые овощи были заветрены, а фрукты подсохли, не буду голословно обвинять, но возможно ночи нарезаны или со вчерашнего дня пришли в день сегодняшний 😂
РЕЗЮМИРУЯ: место у Вас, хозяева отеля, оч крутое, ну чуточку добавьте своему персоналу дисциплины. Спасибо в любом случае.
4
Алина
Дата отзыва: 19 июля 2020
Отвратительный отель !!! Взяли номер люкс стоимость 10 500 руб за сутки , номер чистый , но вода питьевая не предусмотрена даже .. грубый бестактный персонал На ресепшен Как на рынке грубые . Уходя утром оставили табличку убрать в номере ... и в 16-00 придя что мы видим .. грязно и табличка лежит на столе внутри . Никто не убрал посуду и не убрал номер . Позвонив на ресепшен спросив что такое , сказали что не вкурсе и перезвонят ...никто не перезвонил , но пришла горничная .. открыла дверь .. без стука .. как бы я не одета в номере .. и говорит был заезд в другой номер она не успевает 🙄👍😂.. я естественно ее отправила до вечера , позвонила на ресепшен , говорю это нормально на что в грубой форме мне ответили -у нас мало сотрудников « ничем не могу вам помочь !» Уважаемая администрация отеля поймите что брать деньги с гостей .. и забивать на уборку и поддержание чистоты , сервис ..это не правильно . Если честно выходные испорчены .. настроение ужасное .. не рекомендую никому и никогда ...
20
Irina F
Дата отзыва: 28 марта 2020
Находились в отеле в марте 2020 - отель замечательный, огромная территория, большой выбор номеров на любой вкус, питание в ресторане отличное, персонал очень приветливый и дружелюбный, уборка отличная - все чисто аккуратно, очень быстро выполняют просьбы - принести чайник, холодильник, воду и т. Д., на территории можно позаниматься конным спортом, брали занятия - сын в восторге, старшему сыну очень понравилась природа - говорит, что здесь отлично отдыхается от городской суеты. Также на территории бассейн и тренажерный зал. Вообщем очень понравилось всей семье, обязательно сюда вернемся😊😊😊
16
Машулька И
Дата отзыва: 25 ноября 2019
Нам понравился отель. Хотя есть недостатки. Были два дня. Посетили музей Самоваров на территории очень хороший. Экскурсию взяли не пожалели интересно рассказывали. Катались дети на лошадях, бильярд, бассейн тоже ходить в другой корпус , анимация. Не очень приятно ходить кушать по улице от корпуса где жили. Номер хороший но тоже есть недостатки. ( в ванной нет батарей из за этого было прохладно и в номере видимо батареи не справляются с объёмом и в номере было прохладно.) В ресторане вкусно работает холодный цех( вкусные салаты) по горячему один день брали бефстроганов подача была целыми кусками большими и они были очень жесткими и не вкусно говядина медальоны мягкая но тоже не вкусно . В остальном нам еда понравилась.
12
Elena M
Дата отзыва: 05 ноября 2019
Невероятное впечатление произвела конюшня! Можно брать уроки верховой езды детям и взрослым (цены есть на сайте), можно кормить лошадей (морковку выдают:-)) Конюшня чистая, светлая, лошади все ухоженные и фантастически красивые!
Очень удивил музей самоваров, самая большая частная коллекция в России. Смотрители с удовольствием рассказывает и отвечают на все вопросы! Интересно!
Замечательная анимация для детей, очень хорошее пространство для развлечений, мастер классы, в хорошую погоду с детьми занимаются на свежем воздухе!
Есть псарня с маламутами, летом и зимой катают в упряжках. Очень разговорчивые и красивые собаки.
Бассейн тоже заслуживает посещения, большой, глубокий, чистый, полотенца предоставляют. В зависимости от категории номера может быть платным- 500 руб. с человека. В сауну нужно ходить через раздевалку и коридор,не очень удобно.
Хороший завтрак, достаточный выбор, не плохой кофе из кофе машины.
-
К сожалению неприятно удивило состояние номерного фонда. Очень надеюсь, что нам просто не повезло! Корпус 4! Это ужас! Мы заехали в номер бизнес с двумя детьми(один грудной), я насчитала 15 дохлых мух, клубы пыли по всем углам, грязные стены, тусклый свет, шатался унитаз, мебель разваливается, дверцы шкафа не закрывались, отсутствовала ручка.
Нас переселили в другой номер(состояние мебелей и сан узла такое же) уборку мы ждали 4 часа! Первый вечер в отеле был полностью испорчен, вопрос моральной компенсации администрация не смогла решить! Очень жаль, что не ценят гостей и не дорожат клиентами.
Возможно это связано с тем, что бронировали через Booking.com с хорошей скидкой. Фото номера прикладываю.
-
На территории есть два ресторана, цены кусаются, еда как в столовой, мужу достался салат из трески с костями(заменили на цезарь, но опять же впечатление испорчено), у меня был холодный борщ. Долго ждали заказ и потом счёт!
-
Медицинский центр нельзя, конечно, назвать медицинским (нет врачей), девочки очень стараются, но возникают накладки с записью, услуги СПА по завышенной цене и посредственного качества. Есть очень хороший потенциал, который мало используется.
4
Татьяна С
Дата отзыва: 25 сентября 2019
Не рекомендуем. Сервис – из серии «вас много, а я – одна». Собственно так нас встретили на ресепшн отеля. Да, нас было много: 32 человека – 10 взрослых и 22 ребёнка от 4-х до 12 лет. И отель за месяц подтвердил, мол, ждём. Оказалось, нас никто не ждал. Сперва нас не ждала охрана на въезде: наш автобус не пустили подъехать поближе к корпусу с ресепшн, высадили у шлагбаума. Потом – нас не ждала барышня на ресепшн: поторапливая словами «давайте быстрее свои документы, у меня ещё клиенты ждут заселения». Мы, выславшие списком всю информацию о себе, были изумлены: а мы-то кто, разве не клиенты? Вы думаете, нас проводили в наш корпус, отвезли детские рюкзаки и чемоданы? Конечно, нет! Мы долго в темноте искали свой корпус. Гольфмобили в этом отеле для чего-то другого. Мы их видели утром, когда искали уже другой корпус – с завтраком. Жили мы, ужинали и завтракали в трёх разных корпусах, к слову. И сотрудники отеля были очень недовольны, что взрослые за ужином почему-то попросили принести меню. Так и спросили: а что двух куриных котлет из детского меню вам мало? Да, мы заранее заказали по детскому меню (все-таки 22 ребёнка!), но изначально оговаривали, что у взрослых должна быть возможность дозаказать. «С кем вы договаривались? С отделом продаж? Ничего не знаю!» Меню, как вы понимаете, не принесли.
Но окончательно мы убедились, что нас в этом отеле не ждали, когда обнаружили в минибарах алкоголь. Да-да, в номерах, предназначенных для детей 12-ти лет, алкоголь был обнаружен родителями случайно. Что, в отеле не знают о возрастном ограничении при продаже алкоголя? Или не знают, что в номерах будут жить дети? Информация о нас была в гостинице за месяц. Вы думаете, перед нами сотрудники отеля извинились? Конечно же нет, ведь нас там не ждали – «много вас, а я – одна».
А территория отеля утром показалась даже симпатичной. Видно, что на неё владельцы денег не пожалели. Вот только с такими сотрудниками никакая ландшафтная работа не поможет. Клиентов здесь не любят. Считают одноразовыми. Вот мы и не приедем больше. И вам не советуем!
20
prius95
Дата отзыва: 06 сентября 2019
С превеликим удовольствием посетили отель. Тишина, озеро, лес, воздух-х-х...
Удивительно красивые и ухоженные лошади. Несказанно добрые собачки. Все с любовью, с умением, старательно выверено для отдыха городского жителя. Приветливый персонал, великолепная кухня. Уникальный музей самоваров, отдельное "спасибо" создателю, отдельно наилучшие слова благодарности работникам музея и особенно охраннику- он неотъемлемая часть музея. Посетили родовое поместье Толстого Л. Н. Это тоже в шаговой доступности. Красота не земная....!
P.S. Хотелось бы посоветовать руководству отеля поработать с охранниками. Очень сильно отсвечивают. В этом ансамбле диссонируют.
16
SHt O
Дата отзыва: 05 сентября 2019
Отель произвел приятное впечатление. Уютные номера Duplex/Двухэтажный, отличная постель, вежливый приветливый персонал, территория и природа очень красивые, заметно что все в этом отеле сделано с любовью. Мы были зимой и в номерах было прохладно, но выдавались обогреватели и все было нормально.
На всей территории множество развлечений как для взрослых, так и для детей
16
Olly L
Дата отзыва: 02 сентября 2019
Хороший отель, если брать нормальный номер, не стандарт. Разница в цене небольшая, а разница в номерах существенная.
Отель понравился, заехали на одну ночь, в итоге остались на четыре ночи. Территория, конюшня, собаки, лодки, катамараны. Фантастические дет площадки. Аниматоры с четверга по воскресенье. В номерах чисто, персонал внимательный (кроме ресторана).
Ресторан отдельная тема. Персонал уставший прямо с утра и в плохом настроении. Завтраки нормальные, для РФ даже очень. В ресторане чисто, со столов убирают быстро. А вот пообедать и поужинать негде! Пытались пообедать, меню нам несли минут 15. Цены московские, не вкусно, долго, персонал меню не знает, путает. Приходилось ездить в Ясную Поляну в кафе.
Еще написано, что отель около Ясной Поляны. Стоит, что 3,5 км. Это смотря от чего считать. От отеля до Усадьбы Л Толстого 15 км на машине. Говорят, можно через поле, пешком, по прямой, это около часа, мы не ходили, на машине 15 мин в объезд.
12
Виктор Я
Дата отзыва: 30 августа 2019
Отдыхали семьей из 5 -ти человек. Сервис великолепный, еда вкусная, территория ухоженная, лошади прелесть, собачки умиление, пруд, бассейн, тренажёрный зал....эх-х-х ...красота!
Охрана... где такую подобрали... ??? Сплошное хамство...!!! Час на парковке ровняли наши машины...!!! Обхамили, а начальник охраны все оправдал.
Администрация видит внешний вид этих работников???...
16
Елена
Дата отзыва: 28 августа 2019
Поехали отдохнуть от суеты, и действительно отдохнули! Территория огромная, ухоженная и красивая, воздух, тишина, природа всё великолепно! Проживали в люксе, номера чистые, единственное не понравилось это ванная, принимая душ вода льётся на пол! Завтраки вкусные! Персонал приветливый, spa зона отличная , бассейн большой! На территории много развлечений ( лодки, конные прогулки, боулинг, бильярд и т.д) есть музей самовара (частная коллекция ) очень большая и нас впечатлила👍! На территории пруд и пляж можно позагорать и поплавать! Если хотите отдохнуть от городской суеты, рекомендую!
20
Nadin190406
Дата отзыва: 04 августа 2019
Отдыхали с мужем в начале августа, решили отпраздновать пятилетие своей свадьбы в дали от московской суеты и не прогадали. Взяли стандарт плюс, номер хороший, чистый, свежий ремонт. Территория требует особого описания, так красиво, газон, озеро, клумбы, я испытала эстетическое наслаждение. Много разных развлечений, хочешь волейбол, хочешь теннис, конная прогулка, лодки, катамараны, на любой вкус и кошелёк. Нам лично хватило просто прогулок и посещения музея самоваров (для жильцов он бесплатный).
Единственное, что меня расстроило ну или немного вывело из равновесия, это ресторан, вернее обслуживание. Я конечно понимаю, что может мало официантов и они просто не справляются, но я не понимаю как можно посадить людей и не дать им меню, в итоге я взяла сама, то, что было на баре, спустя 10 минут одна из официанток соизволила подойти и сказать, что это не то и принесла другое, на этом все, причём официанты носились мимо, поглядывали на нас, но подойти так и не решались ))) наконец, спустя 40 минут с момента как мы пришли, у нас приняли заказ 🤣 хочу отметить, что официантка Ольга спасла тонущую лодку, обслужила быстро и качественно, человек знает своё дело и смогла нейтрализовать конфликт на корню, ей большое спасибо! Но все же хочется заметить, что в таком месте надо соответствовать! Официанты на баре орали дай мне нормального сибас, а не это г, зачитывали в интернете отзывы гостей и смеялись, ну как-то не очень, портит имидж. По кухне претензий нет, а вот персонал расслаблен.
Но я все равно поставлю 5, так как сам комплекс очень красивый и но стоит посетить.
12
Юлия К
Дата отзыва: 16 июня 2019
Была в этом отеле три года назад. Тогда мне очень понравилось. Проезжали мимо захотелось остановиться. На въезде был грубый курящий охранник что сразу как то портит настроение. Девочки на ресепшн умнички, очень вежливые и доброжелательные. Номер брали бизнес делюкс. В номере чисто, но где то уже не хватает уголков на плинтусе, штора не держится не липучке. Честно говоря, разложенный кожаный диван лишь условно можно назвать спальным местом-это бой на усмирение ускользающей простыни.
Далее ресторан... интерьер приятный, чисто. Завтрак был очень простой, я бы сказала на три с минусом. Омлет с трудом снимался с противня, сосиски холодные, в блинах был отчетливый вкус соды и они тоже были холодные! Выбор стоял между колбасой и сыром. На обед и ужин вам снова придётся идти в ресторан и уже делать заказ по меню. Порции маленькие до смешного, ждать горячего надо не менее получаса. Мое разочарование от супа с 3мя крошечными фрикадельками описать сложно, а уж плохоразмороженная полента на фоне чудесной утиной грудки просто не могу описать. Сын ждал карбонару час, оказалось это маленькая кучка спагетти!
Территория отеля ухожена, гулять приятно, конюшня выше всяких похвал. Бассейн на «5» баллов! Музей самоваров исключительно интересный, отличная коллекция.
А вот пляж... номерной фонд в отеле 120 номеров. На весь пляж 5 зонтика, 3 из которых сломаны! Шезлонгов мало. Вообщем тоже минус.
Итог: за два дня 15 тыс за проживание с включённым завтраком и посещением бассейна плюс около 7-8 тыс за питание на троих. В других подмосковных отелях за те же деньги можно получить больше.
20
Татьяна К
Дата отзыва: 11 июня 2019
Замечательный отель Грумант в Тульской области. Расстояние до центра Тулы небольшое. Мы объездили всё вокруг. Территория просто шикарная, много цветов и бабочек. Классный пляж в шаге от номера. Прекрасный бассейн и спа-центр. Очень вкусные завтраки, даже банановые с чиа смузи. Огромный выбор шведского стола. Номера очень красивые и удобные для отдыха. Есть кондиционеры, шикарная сантехника. И главное, вид из номера на русские дали, реку и восход! По утрам над рекой поднимается пар и поют птицы! Есть ездовые собаки, но это лучше зимой. А так можно просто на них посмотреть. Просто невероятный музей самоваров! Лучше, чем в самой Туле!!! Обязательно купите себе там самовар сувенир, лучше не встретите. Маленький, оригинальный! Также там проходят скачки и просто катание на лошадях. Персонал великолепный! Уборка супер! Девочки расскажут куда можно съездить и что посмотреть. Спасибо огромное отелю Грумант за прекрасный отдых!
20
_T_Nina_a
Дата отзыва: 26 мая 2019
Были с гостевым визитом ( без ночевки)
Красивая территория, ухоженная. Для детей очень классные детские площадки. Заглянули и в ресторан на территории, приятный интерьер, готовят вкусно и достаточно быстро. Нам понравилось)
8
Лариса В
Дата отзыва: 13 мая 2019
Перед поездкой начиталась множество негативных отзывов, и даже отменяла бронь, всю дорогу ехала в ожидании, что ужасно проведу время. Хочу сказать всем, кто собирается в Грумант - не читайте негативные комментарии! это прекрасное место.
Писали про неприветливый персонал - неправда! Начиная с охраны на КПП, мы были приятно удивлены тем, как все были готовы ответить на все вопросы, подсказать, проводить.
Номер чистый, уютный, есть ванные принадлежности, мини-бар.
Что касается территории, никто не писал об этом - она огромная! Есть своя конюшня, где можно прокатиться верхом на лошадях, собаки разных пород, озеро, на котором можно прокатиться, сауна, спа, тренажеры и бассейн. Не знаю, где заграницей за такие деньги можно получить столько удобств!))
Ресторан сытный, вкусный, официанты внимательные, приносили еду достаточно быстро, несмотря на то, что была полная посадка.
Замечательный отдых, не хотелось покидать это место.
Обязательно отправим туда родителей и сами по возможности вернемся!
8
O’lga
Дата отзыва: 10 марта 2019
Сколько людей, столько и мнений! Поездка была запланирована в замечательный женский праздник 8 Марта!
Начать стоит с плюсов:
Большая и красивая территория, есть где погулять.
Необычные детские площадки с красивой вечерней подсветкой.
Конюшня. На 8 марта была организована праздничная программа, в которую входило конное шоу.
Бассейн (не довелось побывать, не успели).
Музей самоваров, очень достойный музей, множество экспонатов!! Особый респект дружелюбному охраннику (пожалуй единственный дружелюбный товарищ на территории отеля)
В главном корпусе чистые, уютные номера (с уборкой туговато, после 3-ей просьбы).
Что касается всего пребывания в парк-отеле, то чувства смешанные. Отдыхали большой компанией с детьми (9 человек). Сразу хочу сказать, отель не рассчитан на полную загрузку, часто сталкивались с тем, что персонал не ожидал нашего прихода.
Шведский стол очень скудный. Выбора нет! Из 4-х дней, каждый день практически одно и тоже. Также на территории есть платный ресторан! Еда вкусная, готовят долго (в любое время суток и независимо от загруженности отеля).
Особое внимание хотелось уделить неприветливости персонала! Начиная от администраторов, заканчивая просто официантами.
Катались на ватрушках, хотелось бы записать это в , но не получается! Полное самообслуживание и грубость товарищей «смотрящих» за нами!
Своих денег стоит, но возвращаться на хочется! Спасибо всем, кто постарался, а остальным пожелаю быть проще и дружелюбнее! (К слову, были здесь около 5 лет назад, все было просто супер!)
Преступная халатность губить такой потенциал непрофессиональной и незаинтересованной командой!
20
Елена П
Дата отзыва: 02 марта 2019
Часто посещаем этот отель. Прекрасный бассейн, ландшафт, природа. В этот раз порадовала анимация: игры, конкурсы. Посетили избушку Бабы Яги, там нас и чаем с пирогами накормили, ребёнок от такой бабушки был в восторге. Катались на горке, на тюбингах. Работало на склоне кафе, там можно было чай попить и согреться. Спасибо)
16
Olyaall
Дата отзыва: 28 февраля 2019
Отдыхали с мужем вдвоём с 22 по 24 февраля. Брали номер стандарт в главном корпусе. Соотношение цена качества на 5. У нас стоимость составила 10.000 за номер (2 ночи, 3 дня) с завтраком. Персонал очень старается, молодцы! Встреча с шампанским, хорошая развлекательная программа на любой возраст, территория большая, отличный музей самоваров (мы брали экскурсию - нам понравилось), бассейн, сауны, спа, лошади, собаки, горки (тюбы, лыжи) - в общем в номере мы не сидели ))). Единственное что нас не впечатлило, это ресторан. Мы не брали питание, думали самостоятельно ужинать в ресторане, но видимо либо мы не те блюда выбирали, либо не повезло, но было невкусно. Поэтому на 23 февраля мы проплатили шведский стол и в принципе неплохо поели. А все остальное прекрасно 😀 рекомендуем для посещения.
16
Kurakova A
Дата отзыва: 22 февраля 2019
Отдыхали дважды этой зимой. Один раз останавливались в номере в главном корпусе (подешевле), один раз в отдельном (подороже). В итоге в главном корпусе номера новее, хоть и меньше по площади. В целом номера хорошие, особо вопросов нет, но стоило бы убирать лучше.
Бассейн шикарный, включено посещение инфракрасной комнаты, сауны и спортзала. Все отлично.
Завтрак тоже отличный (шведский стол): яйца, сырники, блины, фрукты, овощи, йогурты, круассаны, бутерброды, каши, кофе, чай, морс.
Территория тоже хорошая: красиво, чисто, тихо, уютно.
Но ресторан это кошмар. Обслуживание плохое, официанты высокомерные, несут очень долго (более 30-40 минут), выбор не очень большой, дорого, не очень вкусно, порции не очень большие. Но никакой альтернативы для обеда и ужина нет.
Очень хочется, чтобы администрация уже наконец обратила на это внимание и предложила какие-то другие варианты, потому что этот момент портит весь отдых. И мы задумываемся, стоит ли ехать еще раз. Если бы была возможность изначально приобрести трехразовое питание или сделать шведский стол на ужин, было бы гораздо лучше!
Еще на 14 февраля был "фуршет", но это позорище - дали по бокалу дешевого шампанского и поставили какую-то девушку петь, при этом звук был плохо настроен и можно было оглохнуть в зале, пока 40 минут ждешь горячее за отдельную плату (700 и более рублей).
Ресторан - это прям очень слабое место в данном отеле.
Советую брать с собой какую-то еду (в номерах есть мини-холодильники, а в номерах подороже в отдельных корпусах есть еще и электрический чайник). И можно ездить в Тулу в кафе или в ресторан.
16
Daniil M
Дата отзыва: 11 января 2019
Были в отели семьей, с детьми, после праздничных дней. Само по себе место очень красивое, красивая природа, ландшафт, неплохая инфраструктура отеля. Все достаточно ухожено и чисто.
Номера для проживания норм,(были как они сами говорят в старом фонде, в новом основном здании вроде получше), придирки писать по номеру не буду у каждого они свои, в целом неплохо.
Ребята, самое интересное это питание— ЖЕСТЬ! Один ресторан на весь парк отель без компромиссов)). Ресторан «итальянский»😂😂. Кто то писал в коментах, что отель для семейного отдыха с детьми, Нет!!! Отдых с Детьми я вам скажу — это когда еда, ДОСТУПНАЯ , БЫСТРАЯ В ПРИГОТОВЛЕНИИ И ПРОСТАЯ. Так вот там этого НЕТ! Ты пришёл с Прогулки, зашли, поели, попили и пошли спать,а не ждать блюда, которые готовят по часу и которые дети не едят! Заходили два раза, оба раза дети ничего почти не съели. Неоправданно высокие цены!Оценить еду как ресторанного уровня вообще не могу—это ни как( нет оценки).
Завтрак был включён,шведский стол. обычная еда для завтрака вполне нормально.
ПОЧЕМУ НЕЛЬЗЯ СДЕЛАТЬ ТАКИМ ЖЕ ОБРАЗОМ ОБЕД И УЖИН —ЭТО ЗАГАДКА!
если кто-то едет с детьми, имейте это ввиду! Выход один это Тула, магазин «ГЛОБУС» или «МЕТРО»(последний ближе)30-40 мин. Там есть ВСЕ!
Учитывая наше отечественное и относительно недавнее развитее отельного бизнеса к персоналу претензий нет (приветливый). Для детей НЕТ ничего, ни какой анимации и игровых комнат все в ваших руках)).
Хороший мед.центр с бассейном.
20
OlesyaMarkina
Дата отзыва: 08 января 2019
Отдыхали с семьей в отеле 5 ночей. Нам все очень понравилось, мы в восторге! Очень вежливый персонал, все очень доброжелательные и вежливые, сервис на высоте. Территория ухоженная, кухня вкусная. В отеле прекрасная анимационная программа, каждый день новые мероприятия (конюшня, псарня с маламутами, горные лыжи и тюбинг и тд). Бесплатно катали на банане, глинтвейн, катали на лошадях.
Очень понравились медицинские услуги, LPG массаж и гидро ванны, кедровые бочки.
Из некоторых замечаний: можно немного улучшить качество уборки в номере, а так же постирать ковры в номере. Неудобный матрас , мне показался очень жестким . Можно заменить межкомнатные двери в номере т.к. они деревянные и не закрываются
4
Polina
Дата отзыва: 08 января 2019
Планировали проведение торжества в данном комплексе. Приехали для бронирования столиков и номеров для гостей - и уже с порога были ошарашены. Дело в том, что царская особа в лице администратора (Ольга, если не ошибаемся (блондинка с короткой стрижкой)) не считает необходимым встречать гостей для обсуждения деталей проведения того или иного мероприятия. Вместо этого, "холопам" было велено идти на поклон к царице сего места. И это было не соседнее помещение, а обособленное административное здание в 600 (примерно) метрах от ресторана. Все общение с нами было наполнено пафосом и восторгом от самой себя и места своей работы, хотя обоснования причин такого щенячьего восторга мы так и не увидели. Нам сразу сказали, что в приоритете у них гости отеля и главное для них, - это накормить постояльцев, а все остальные не так важны. После вопроса о досуге нам сказали, что на территории комплекса есть лошади и когда мы выразили желание заказать поездку на лошадях, нам сказали: "Лошадки у нас серьёзные"... В чем заключается эта серьёзность - до сих пор понять не можем. Видимо, забавы в виде конных прогулок не для них. Они там в карты с постояльцами играют, ну или высокородные сэры прилетают в это Богом забытое место, чтобы на "серьёзных" лошадках в поло поиграть. В итоге мы приняли решение, что терпеть унижения и отношение к нам, как к людям второго сорта, да ещё и за наш счет, мы не будем. В итоге остановили выбор на ресторане Большой кремлевский, а гостей расположили рядом в отеле SK Royal. А администрации комплекса хотели бы пожелать быть попроще... У нас осталось исключительно негативное мнение, которым мы делимся со всеми, кто озвучивает намерение остановиться у вас.
20
Лена Л
Дата отзыва: 07 января 2019
Заказали номер заранее в главном корпусе, оказалось чуть дороже, но за то номер был большой, теплый и чистый. Ездили с внуком, в номере почти не находились постоянно, где то тусовались или просто гуляли по территории. Вспомнила детство, когда валялись в снегу и меряли глубину снега. Внук был удивлен, что так много снега и он белый ( городе серый).
Когда приехали, внук был с соплями и кашлем, но оздоровительный воздух в Грумантах, помог это преодолеть, через день все, как рукой сняло.
Сам новый год, был праздничным и веселым, очень понравилось.
20
Светлана Ф
Дата отзыва: 06 января 2019
Встречали в Груманте Новый год большой компанией 15 человек. Была отличная развлекательная программа в саму новогоднюю ночь,не скучали ни секунды, остались в восторге от ужина (до сих пор вспоминаю королевские креветки!!! ), фейерверк был просто бомбический! 1 января было барбекю-пати - шашлык просто отвал башки, накатались на горках, посмотрели конное шоу, посетили музей самоваров, спа-центр тоже был в тему! Одним словом нам понравилось,обязательно вернёмся сюда на ближайшие праздники и конечно же летом!
20
Mikhail Kostrykin
Дата отзыва: 03 января 2019
Оказались в настоящем волшебном мире, в котором шикарно отпраздновали Новый Год. Как организация самого праздника, так и организация повседневного проживания - всё на высшем уровне! Нет смысла перечислять все составляющие отдыха, чтобы понять - тут нужно побывать!
Огромная благодарность владельцу за создание парк - отеля и персоналу за обеспечение его функционирования!
P.S. Теперь мы постоянно будем стараться приезжать сюда как можно чаще - это реальная возможность вырваться из каменных джунглей города для физического и эмоционального восстановления / оздоровления.
20
Osina1717
Дата отзыва: 03 января 2019
Посетили Тулу и, конечно же, Ясную Поляну в осенние каникулы, то есть в конце октября 2018 года. Долго мучилась с выбором отеля - сильно понравившийся по отзывам Грумант, но в 30 минутах от центра Тулы на машине и в 10 от Ясной Поляны. Либо все-таки отель в самОй Туле, в пешей доступности от основных достопримечательностей... Перевесил Грумант, о чем не пожалела ни разу!
Сначала впечатлила территория. Она не просто ухоженная, чистенькая и зелененькая. Она потрясающе продуманная, удобная, уютная, дизайнерская, оформленная с хорошим вкусом, в одном стиле, с великолепными хвойниками, дорожками, всякими ландшафтными изюминками, потрясающими домиками с черепичной крышей. Находиться в таком месте - сплошное удовольствие! И, если такие впечатления возникают в конце октября, то как там замечательно летом - могу только догадываться! Когда можно еще и качаться в гамаках на берегу озера, читать книжки в беседках и активничать на свежем воздухе!
Мы жили во 2-м корпусе, в 1 минуте от ресторана, номер Бизнес на 2-м этаже. Номер 2-х комнатный для нас 4-х: спальня и гостинная, в которой на раскладном диване спали дети. Справедливости ради скажу, что на фоне территории класса люкс внешнее скромное убранство нашего номера сильно контрастировало не в лучшую сторону. Особенно удивила простая сантехника и плитка советских времен, а также распашные межкомнатные двери со стеклом, которые лет 25 как не выпускаются))) При выезде уточнили у администрации как такое возможно. Ответ ожидаемый: не во всех номерах успели сделать современный ремонт. Оказывается, отремонтированные номера присутствуют в корпусе, где ресебшн,
бронировать нужно было именно в этом корпусе. Но кто же знал... Учтем это при следующей поездке))
Но, несмотря на "советский" ремонт нашего номера, это не испортило впечатление об отеле в целом! Слишком уж много в Груманте хорошего и интересного!
На территории великолепный музей самоваров - сходите обязательно!
Лошади, собаки, боулинг, спа-центр с бассейном, футбольные поля и теннисный корт, озеро, детские площадки - всего и не перечислить. Решили вернуться в Грумант летом, чтобы в полной мере ощутить и испробовать все прекрасности данного парк - отеля))
Про питание. Оно вполне достойное. Завтраки - шведский стол. Присутствует стандартный набор блюд, как и везде: каши /блюда из яиц/ молочно - творожная еда / блины / нарезки / овощи / сосиски. Ну и тосты, хлопья, джемы, печеньки, напитки. Вкусно, много, в ресторане, дети довольны))) Ужин в этом же ресторане тоже вполне!
У отеля большая собственная парковка. До центра Тулы, как уже писала выше, 30 мин езды. Так что, если вы путешествуете на машине, очень рекомендую рассмотреть данный отель!!! Комфорт, свежий воздух и потрясающие впечатления от поездки в прекрасную Тулу добавит остановка в замечательном отеле Грумант!
20
Светлана С
Дата отзыва: 20 ноября 2018
Чем дальше от Подмосковья - тем страннее названия :). Впрочем, необычность названия деревни в Тульской области - Грумант - вполне объяснима. Начнём с того, что Грумант - это посёлок на Шпицбергене. А раньше Грумантом называли вообще весь архипелаг Шпицберген. Там служил генерал-губернатором дед Льва Толстого - Николай Волконский. Вернувшись, он назвал Грумантом одну из своих деревень, расположенных всего-то в трёх км от Ясной Поляны! Лев Толстой не раз бывал тут. Особенно его семья любила молочную ферму. «Место было прелестное, и не только пить там молоко и сливки с черным хлебом, холодные и густые, как сметана, и присутствовать при ловле рыбы, но просто побывать там, побегать на гору и под гору, к пруду и от пруда было великое наслаждение…» (Л. Н. Толстой, «Воспоминания»). И именно здесь писатель составил завещание, согласно которому после его смерти все права на его произведения переходили к младшей дочери Александре Львовне. А она впоследствии должна была передать сочинения отца в безвозмездное пользование народу.
А сейчас в Груманте находится огромный гулятельный парк-отель "Грумант", куда приезжают отдыхать из разных регионов России! По сути, там можно насыщенно провести несколько дней, не покидая территории отеля. Я была там три раза. В первый раз группа блогеров посещала музей самоваров и бульоток и обедала в ресторане. Во второй раз я с мужем и детьми оказалась там во время нашего первого ноябрьского автопутешествия (первая ночь у нас была в Калуге, вторая - здесь). Ну и в нашем втором ноябрьском автопутешествии мы решили снова остановиться в "Груманте".
Гости заселяются в небольшие уютные домики, стоящие на аллеях парка. Во время праздников есть семейные и детские программы. Мы однажды попали на такую. Дети получили грамоты за активное участие и кучу шариков, которые потом у нас летали по багажнику машины :). Завтраки - вкусные и разнообразные!
На въезде по обеим сторонам дороги стоят фигуры оленей. Потом путь лежит через лес, где стоит избушка бабы Яги и живут вяские сказочные персонажи :)
Можно долго бродить по дорожкам... У домиков много всяческой растительности.
Салоны красоты, развлекательные центры, сауна, бассейн -это само собой. А ещё можно покататься на лошадках.
Есть даже вольеры с собаками - хаски, алабаями и т.д. Псы не постоянно сидят в вольерах: у них имеется просторная площадка.
Имеется два детских городка - один на самоварную тему, другой деревянный - с кораблём.
В большом водоёме обитает стая уток. Их очень много! Когда они увидели нас с хлебом, то буквально ломанулись к нам всей толпой, толкаясь и брызгаясь.
Полагаю, летом тут и вовсе чудесно!
20
ketress
Дата отзыва: 14 ноября 2018
Весьма приятное место. Красиво. Много активностей на выбор. Ужин в ресторане порадовал вкусом и приемлемыми ценами. Жили в главном корпусе и были удивлены, что и на завтрак надо идти в отдельное здание ресторана, но утренняя прогулка по ухоженной территории доставила радость. Правда из-за того, что в отеле было занято всего 5 номеров, завтрак был не шведский стол и крайне скуден. Кофе на завтраке ужасен, конечно.
20
Евгения С
Дата отзыва: 06 ноября 2018
Приезжали всего на одну ночь. Брали номер стандарт на троих человек. Замечательный просторный номер, балкон, большая ванная комната, чистота и уют. Территория большая и красивая. Там точно можно провести несколько дней, гуляя, купаясь и пользуясь различными многочисленными развлечениями.
Единственное, что было не приятно - это сработавшая пожарная сигнализация. Как выяснилось, нам еще повезло, а кого-то она поднимала в час ночи..
16
Дмитрий Н
Дата отзыва: 21 октября 2018
Отдыхали в выходные большой компанией. Жили в самых простых номерах.
Что понравилось:
- потрясающая территория, озеленение восхищает, очень и очень круто.
- в отеле все что нужно и не нужно есть, и лошади, и пруд, и пейнтбол и много всего , занятия есть для всех.
- близко до ясной поляны и Тулы.
Что не понравилось :
- самые простые номера слишком убогие, контрастирует с внешней обстановкой.
- приехали в 22-30 , нас не покормили, типа кухня закрывается.
20
Ludmila F
Дата отзыва: 03 октября 2018
Очень понравилось! Все! И место, и территория, и номер, и персонал! Отдельный респект садовникам и ландшафтным дизайнерам! Очень-очень все красиво!!!! Прекрасный музей самоваров! Замечательная конюшня! И лошадки! И собачки! Очень красивый ресторан! И все вкусно!
Бассейн хороший, но глубокий и прохладный. Т.е. бассейн для того, чтобы плавать, а не просто там расслабляться. И не очень подходит для детей.
Мы были там одну ночь проездом из Ясной поляны. Но очень хотелось бы приехать туда еще раз. Спасибо всему персоналу!
20
Наталья С
Дата отзыва: 29 сентября 2018
Путешествовали на машине. Возвращаясь в Москву заезжал в ясную поляну и остановились в отеле Грумант всего на одну ночь. А жалко! Отель чудесен. Архитектура. Ландшафтный дизайн территории. Номер. Ресторан и все остальное на очень высоком уровне. Хочется приехать ещё.
20
Ольга К
Дата отзыва: 26 августа 2018
В прекрасный, летний денёк решили с мужем посетить знаменитый парк- отель Грумант. Сели в машину, занесли адрес в навигатор и отправились в путешествие. Мимо места назначения проехать просто не возможно, так как на въезде встречают два постамента с оленями и красивая липовая аллея. Все деревья аллеи одинаковы и ухоженные. Проехав примерно 1 км. оказались у кпп, где нас встретили охранники и проводили на гостевую стоянку. Именно с неё и началось наше путешествие. Какие прекрассные виды, тишина, умиротворение и слияние с природой. Погода выдалась очень тёплой, солнечной и по истине летней. На территории много интересных объектов: футбольное поле, вертолётная площадка, стрельбище,прекрасное озеро с пляжем и шезлонгами, медицинский центр, баня, конюшня , вольеры с собаками Аламутами, похожими на волков. Есть музей самоваров, итальянский ресторан, охотничьей домик, детская игровая площадка, много беседок, домик рыбака, летняя веранда для проведения торжеств, пинтбольная площадка. Вся территория очень ухоженная, облогороженная, много разновидностей растений начиная от цветов и заканчивая деревьями. Все газоны аккуратно подстрижены, деревьям придана красивая форма, много кустарников и цветов необычайной красоты. Одним словом прекрасная зона рекриации для отдыха.
Р.s. Всем, кто будет гостить в Тульской области или проездом предлагаем посетить парк-отель Грумант!!!!!
20
Оксана М
Дата отзыва: 20 августа 2018
Провели прекрасные выходные в этом замечательном месте. Все очень понравилось, проживание- прекрасный номер, питание - все было очень вкусно и на завтрак, и на обед, и на ужин. Свадебное мероприятие было проведено на самом высоком уровне! Большое спасибо!
12
18111911
Дата отзыва: 13 августа 2018
В отеле все понравилось- территория ухоженная, номера хорошие, тишина, есть пляж, можно брать напрокат велосипеды, катамараны, лодку. Есть бассейн, салон красоты, игровой центр, катают на лошадях, есть вольер с собаками, интересный музей самоваров....НО! Огромный минус таки есть- это ресторан! Во первых, завтраки можно разнообразие и расширить ассортимент. Во вторых, ресторан работает один на всех - и на обслуживание свадеб и корпоративов и для гостей отеля...то есть, если есть мероприятие( как было в нашем случае), то про гостей забудут...мы приходили на ужин и ждали меню....потом брали его сами и ждали, когда подойдёт официант принять заказ....а потом ждали ужин больше часа- полутора.... Потом ждали счёт и шли САМИ на кассу оплачивать...Некоторые блюда не успевали делать на кухне и, не дождавшись их, мы ели, что смогли принести....в общем, в ресторане бардак полный...при этом второй ресторан в главном корпусе не работает...огромный минус за ресторан! Да и официанты не совсем приветливые и дружелюбные.
16
julderen
Дата отзыва: 10 августа 2018
Первое, что поражает - это огромная, невероятная территория, поэтому отдельное спасибо ландшафтным дизайнерам. Здесь получаются очень красивые фотографии! Развлечение можно найти на любой вкус: катание на лошадях, на лодках, на велосипедах, бассейн, спа, бильярд, боулинг, теннис, пляж и многое другое. Недалеко находится Ясная поляна и Тула, можно съездить погулять по музеям.
Персонал вежливый, номер всегда был чистым. В ресторане вкусно, завтраки разнообразные, всё свежее и горячее.
Из минусов - шум трассы ночью. И да, здесь чувствуется единение с природой. Причём полное, потому что за один день мы встретили четырёх ужей, греющихся около лодок. Также часто можно увидеть раздавленных лягушек на дорожках, но их очень быстро убирают, что радует:)
В целом, отель очень понравился. Чувствуется вкус и богатство дизайна. Здесь хочется гулять и наслаждаться отдыхом.
16
Vitaliy R
Дата отзыва: 07 августа 2018
Этот Парк-отель изящно вписали в естественный ландшафт, посадили много красивых деревьев, кустарников и цветов, выложили дорожки из камня и кирпича и ещё много чего, что радует глаз. И в итоге создали ту атмосферу, которую мы ждем, отправляясь на отдых. Респект!
12
5irinai
Дата отзыва: 04 августа 2018
Все понравилось, красивая территория, хорошо погулять, хороший пляж, кроме ресторана - за 30 минут никто не принес даже меню. Пришлось уйти, настроение испортилось. Были с двумя детьми, хотели пообедать, но никто не подошел. Первый раз вижу такое безобразие.
16
Evita52
Дата отзыва: 17 июля 2018
Почти сутки мы провели в чудесном Парк отеле Грумант. Его мы не бронировали заранее, а проезжая по трассе увидели двух оленей - и решили, что вывеска очень впечатляющая, поэтому надо бы узнать что же там. Заехали и ахнули от окружающей красоты. Свободные номера были и мы с удовольствием заселились. Территория отеля просто сказочной красоты, она огромная, но нет ни метра, который был бы не ухожен и не вылизан. Ландшафтные дизайнеры потрудись на славу. На территории отеля отличный -посещали его входило в стоимость номера, медицинский центр, фитнес зал, боулинг, теннисные корты, футбольные поля, пруд с пляжем и пирсами, баня, прокат лодок👌, шикарная детская площадка, а ещё манеж для конного спорта и конюшня с огромным количеством лошадей.Сегодня гуляли по территории и восхищались, что и в России есть такие чудесные места. Хотя справедливости ради скажу, что почитав отзывы мы решили, что ужинать в отеле не будем- кухня в отеле слабое звено. А жаль, тогда это было идеальное место.
8
Danil L
Дата отзыва: 06 июля 2018
Из приятных впечатлений - территория. Все ухожено, ландшафтный дизайн.
Основное разочарование - это номер. Business Delux за 8100 с учетом доплаты за ребенка выглядит максимум на 3000. Дешевые материалы и сантехника, отсутствие какой-либо идеи в оформлении. Фото санузла прилагаю.
20
Veter0k
Дата отзыва: 27 мая 2018
Мне понравилось здесь почти все! Были яркие 4 дня моей жизни! Бассейн с саунами отличный, большой, места много, глубоко! Территория огромная и ухоженная. Лошадки красивые, чистые, прекрасные! Кататься на них одно удовольствие! Концертный зал с отличной акустикой и танцполом! Кровати прекрасные, номера большие, с огромными балконами и суперическим видом! Жили в главном корпусе где ресепшн! Ресторан и еда на твердую 4. Единственная претензия - отсутствие нормального кофе. На огромный отель одна маленькая машинка, которая постоянно засоряется...это прям фу. Все остальное супер!) так что смело можно ехать на отдых сюда с детишками и друзьями!
4
Julia P
Дата отзыва: 05 мая 2018
Путешествую много. Такое видела впервые.
Ужасный нелепый номер. Нет кондиционера (и это за такие то деньги!) Пыль в номере !!! И вишенка на торте: жёлтая вода из под крана, в унитазе, везде. Не смогла принять душ... чтобы почистить зубы, пришлось ехать за бутылкой воды в магазин.
Хочу также обратить внимание на кровать. Были вдвоём, просили одну большую кровать. И что получили? Две едва сдвинутые отдельные кровати.
На постельном белье чьи-то волосы....
В общем, полное разочарование.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ здесь останавливаться ...
16
Марго
Дата отзыва: 02 мая 2018
Ужасный СПА! Косметолог без профильного образования, отказалась выполнять заранее ( по Телефону, при бронировании) оговорённые услуги: пилинг, механическая чистка. Не умеет пользоваться утрозвуковым оборудованием, сожгла кожу на лице, а после чего не извинилась, свалив всю вину на клиента. Жаловалась на то, что Работает по вызову, а не на регулярной основе.
Посещение бассейна и сауна не входят в стоимость номера, хотя во всех отелях премиум - класса всегда эта услуга включена. В наличии только одна маленькая сауна, без банщика.
Питание отличное: завтрак, обед, ужин.
Номер хороший, конноспортивный комплекс хороший, но не хватает тренеров, поэтому надо записываться заране, если вы хотите попасть на полноценную тренировку.
8
Антон П
Дата отзыва: 17 февраля 2018
Территория отеля большая, чистая, ухоженная. Жил в основном корпусе, номерной фонд Новый, все чистое. На этом положительные эмоции закончились. Хотелось покататься на снегоходе их 3 по факту не работает ни один, трасса для лыж и тюбинга не расчищена. Бассейн, при входе нам сообщили (сообщила уборщица), что свободных шкафчиков нет и людей очеееень много, приход администратора решил вопрос, по факту людей было человек 10-12. Ужин в ресторане окончательно добил. Столики были заняты на 1/2, но все ждали свои заказы более часа, о чем говори каждый раз официанту который изредка приходил в зал к столикам и извинялся, мотивируя, что людей очееень много ( что было бы при загруженности отеля хотяб в половину?), через час начали приносить заказы. Ризотто с белыми грибами, оказалось что грибы даже не чистили и подали с остатками земли, которая скрипела на зубах. Администратор которого позвали, не умеет улаживать конфликты с людьми схватил тарелку и удалился, через 10 минут вернувшись предложил комплимент от ресторана (который брать естественно отказался) сказал, что доложит руководству о произошедшем. Сразу попросил счёт, ещё 30 минут ожидания счёт был принесён , но ризотто от туда не убрали.
Так что всем удачи. Руководству Парка совет изменить отношение персонала к клиентам.
20
Marina Gavrilova
Дата отзыва: 07 января 2018
Провели с мужем шикарные выходные на Рождество 2018.
Приезжаем уже второй раз в это прекрасное место и ещё не раз вернёмся!
Мы любим фитнес и спа.
Здесь есть все для этого - отличный Spa центр и фитнес зал с большим бассейном🏊♀️.
Все на высшем уровне☝️ - чисто, профессионально, отличное Оборудование и современный интерьер!
После Испанского массажа лица, ножек и воротниковой зоны - чувствую себя моложе на 10 лет ☺️
Отдельное спасибо косметологу Александре и массажисту Анне🙏🏻, настоящие профессионалы своего дела, а так же чуткие и внимательные 🙏🏻
Так же очень хочу отметить администратора spa, Елену за ее доброжелательность и внимательность☺️☺️☺️
Рекомендую 👍🏻
20
salondnk
Дата отзыва: 02 января 2018
Провели в Груманте 3 новогодних дня с 30.12 по 02.01.18 с четырьмя детьми разного возраста ))
Писать отзывы любого характера, не моя прерогатива, но здесь прям хочется оставить отзыв.
В Груманте были впервые, доверились этому парку отелю по рекомендациям туркомпании, ехали немного скептично настроены, так как далеко от Москвы, а хотелось в около московскую топовую зону отдыха, но было уже в середине декабря везде все забронировано. В груманте, к слову, забрали тоже как раз три оставшихся номера.
Первое, что поразило, это вид отеля на горке – приятно удивляет в целом. Когда въезжаешь на территорию, ухоженность сразу всецело впечатляет. Ну очень ухоженная территория. А теперь в общем:
1. На ресепшн милые профессиональные девчонки. Особенно запомнили Ксению и Валерию. Все четко, быстро, мило, профессионально и в тоже время по-домашнему. Не к чему придраться вообще, только восторг! Любые твои просьбы исполняются в секунду. Команда отеля от ресепшн до уборки – 5 с плюсом. Даже только поэтому хочется вернуться.
2. НОМЕРА и ОТЕЛЬ в целом: очень все чисто, мы жили в основном корпусе, номера были стандарт, стандарт плюс и двухэтажный номер, всего три. Мебель новая, стиль классика с налетом прованса. Везде стерильная чистота, сразу доверяешь этим номерам и отелю на 100%. По состоянию и меблированности номеров сравнила бы с достойными европейскими пятерками . А главное, все новое. Ни запахов, ни грязи, ни следов предыдущих посетителей. Белье, полотенца – все на 5! Молодцы!
3. Пошли осваивать территорию отеля: везде ухоженные деревья, кусты, дорожки. Хочется прям приехать летом и насладиться этой ухоженной красотой по полной. Очень достойная зеленая ухоженная территория.
4. Один раз посетили бассейн – тоже супер! Чисто, новое все, вода комфортная, не нужно привыкать. Единственный минус – было все забито в сауне )) Так и не дождались свободного места. Зато стоит 4 кедровых бочки – это куда полезней ))
5. Новогодняя ночь организована было на отлично! Детям особенно было весело.
6. ЕДА: у нас было трехразовое питание по системе Шведский стол. Мы изначально прочитали в инете о том, что изысков особых нет. Было прям интересно как и чем будут кормить. Для многих завтраки обеды и ужины покажутся с виду простоватыми, даже элементарно если сравнить с турецкими завалами на столах. Но! Здесь как посмотреть! Мои тоже сначала крутили нос, впечатлившись интерьером и подходом отеля, и придя потом на обед: то им яичницу не пожарили с утра, то сока свежего нет в обед. Но потом все оценили домашнее качество еды )) Друзья! На обед два супа на выбор, три горячих блюда, два гарнира, несколько салатов и куча овощей и нарезок. А дома вы на обед постоянно кучу вариантов готовите? И крутите носом? Или устраиваете как в Турцию помойку на своей тарелке, а потом едите таблетки от изжоги? В общем, если принять Грумант как домашний уютный отель, то там очень вкусно кормят, по-домашнему. Все свежее, каждый найдет себе что выбрать! Икру не подавали, рыба была зато разная и очень свежая. Для тех, кому хочется еще подробней: на обед среди мясных блюд всегда шашлык из семги, курицы, цыплят корнишонов, говядины и свинины. Очень вкусные десерты: эклеры с настоящим масляным кремом без подлога, чизкейки и пр. Достойно!
7. Отдельное внимание детским площадкам – очень круто сделаны! Не хотелось уходить.
В общем, спасибо всему коллективу Парка отеля Грумант, его собственникам и туроператору, который нам посоветовал встретить новый год именно там! Мы не пожалели и обязательно вернемся. Жаль, что не было снега, не удалось покататься на собаках и на склоне ))
4
Oxana B
Дата отзыва: 01 января 2018
Худшего отдыха у нас ещё не было. Обещано было много, не выполнено ничего. Приехали семьей с детьми, на 2 дня , чтобы встретить Новый год. В итоге просидели в номере почти все это время. Я понимаю, погода подвела, нет снега, но придумайте хоть какие то развлечения для гостей, вы же за это деньги взяли. Возмущение вызвало ещё и то, что ужином решили не кормить 31 го вообще, мол поедите в 22 часа на новогоднем шоу. Почему то никто не задумался, что много отдыхающих с детьми, есть люди, у которых диета и им необходимо нормально питаться. Сложилось впечатление, что на отдыхающих вообще всем наплевать, официанты в баре не считают нужным обращать на тебя внимание, для того, чтобы сделать заказ, мне пришлось подождать, пока девушка бармен наговорится со своей подругой и обратит наконец на меня внимание. В боулинге не лучше, обслуживающий персонал никак не заинтересован наверное, чтобы люди остались довольны. Еда вчерашняя. Никогда никому не посоветую этот отель
16
Михаил
Дата отзыва: 06 ноября 2017
Отдыхали на ноябрьские праздники компанией из 9 человек из которых 3 были дети до двух лет.
Очень понравилась территория и инфраструктура комплекса. Территория благоустроенная и очень ухоженная. Бассейн и тренажёрный зал высокого уровня и оснащения. Потрясающая детская площадка с множеством элементов.
Жили в 5 корпусе, в номере 5220, интерьер, убранство и ремонт очень стильные и достойные.
На завтраках было все что нужно и в необходимом объёме.
Обедали и ужинали несколько раз в местном итальянском ресторане, остались очень довольны всем: обслуживание внимательное, кухня вкусная, цены приемлемые, интерьеры выше всех похвал.
Что не понравилось, так это сервис в медицинском центре (бассейн, тренажёрный зал, сауна, spa). Были заказаны за сутки две фитобочки на конкретное время с 18:00 до 20:00, и бронь была оплачена заранее. В итоге, пришли мы в 17:50, а бочки были готовы только к 18:30.
Ходил на общий массаж - никакой!
Наши друзья жили в 4 корпусе, разница в цене с 5 корпусом в 1000 рублей, разница в уровне мебели, сантехники и простора номера - небо и земля. Видимо ещё не настала очередь того корпуса.
В целом нам очень понравился отдых в Груманте! Видно, что хозяин/управляющий вкладывает немалые средства в развитие комплекса и внимателен к мелочам. Контроль уровня сервиса позволит сделать отдых в Груманте бесспорно высококлассным.
20
Владимир
Дата отзыва: 05 ноября 2017
Ухоженная территория, вежливый персонал. Но при возникновении нештатных ситуаций полностью парализованы, абсолютно «тёплые» граждане. В стандартных номерах может быть грязно, видимо в будни проходимость невысокая и пауки успевают раскинуть сеть и поймать мух, да и уборка не тщательная. Так и мы попали в такой номер. Нужно сказать что все хорошо закончилось, нас пересилили в достаточно чистый номер извинились и отправили в мед центр на релакс-процедуры в качестве акта применения. В медцентре работает отличный персонал 👌🏻. Ресторан с добротной кухней, особенно была хороша пряная баранина! Официанты расторопные, знают своё дело. В итоге рекомендую к посещению, скучать не будите! Есть чем заняться.
20
Ирина Ф
Дата отзыва: 24 октября 2017
Находились в Груманте в период с 3 по 7 января 2017 года. При заезде оценили вежливый персонал,чистый комфортный и теплый номер с огромными кроватями, есть все необходимое - вплоть до одноразовой бритвы и зубных щеток. Питание было по системе шведский стол завтрак/обед/ужин (входило в стоимость номера) - все очень вкусно и достойно. На территории есть еще ресторан с московскими ценами. Очень ухоженная территория, есть конюшни, псарня, горнолыжный склон, где можно взять на прокат горнолыжный инвентарь. В целом впечатление от отеля - европейский комфорт и покой. Хороший бассейн с парилками, за доп. плату можно пройти спа процедуры.Для детей работает детская анимация.
20
manay11
Дата отзыва: 16 октября 2017
Мы поехали из Москвы на выходные в усадьбу Л.Н.Толстого «Ясную поляну» . Решили остановиться на ночь в Парк -отеле «Грумант»
Плюсы: огромная ухоженная территория.
Бассейн и спа
В ресторане красиво и вкусно.
Конюшня с возможностью покататься на лошадках.
Осень чистый отель
Красивые стильные номера, лобби бар, ресторан
Приветливый персонал
Вид из окна и большой балкон
Интернет везде на территории
Боулинг
Бар
Минус: скудный и не очень вкусный завтрак.
Прошу руководство обратить на это внимание! Так как это один минус в Вашем прекрасном парк-отеле.
20
Kedranna
Дата отзыва: 07 октября 2017
Именно так! В'ехав на территорию отеля и поднявшись на ресепшен, мы дружно все замолчали! Мы и предположить не могли, что в глубинке могут быть ТАКИЕ отели!!! А так как с нами были наши друзья- швейцарцы, гордость за Родину зашкаливала!
Во-первых, очень красивая и большая территория. И очень-очень ухоженная.
2/ красивый вход в отель и уютный ресепшен.
3/ очень симпатичные номера с полным набором всего, что должно быть ( включая зубные щетки и т.д.)
Мягкие одеяла и подушки, красивое белое постельное белье ( не в каждом европейском отеле такое есть).
Халатов нет.
4/ бесплатный вай-фай
5/ улыбчивые девушки на ресепшене
6/ очень красивый и вкусный итальянский ресторан
7/ потрясающие завтраки: каша, яичница с сосисками, оладушки со сметаной, йогурт и т.д.
Обслуживание официантами.
8/ вечером мы ужинали в итальянском ресторане и тоже было очень вкусно. Цены московские.
9/огромная территория для прогулок
Есть бассейн и спа, но мы этим не воспользовались.
10/ рядом Ясная поляна ( именно туда мы и ехали, отель стал приятным бонусом)
11/ очень хорошие цены на проживание
Очень хочется вернуться и пожить недельку!
20
LuSta59
Дата отзыва: 20 сентября 2017
Парк-Отель Грумант 4*, Тульская область. Большая красивая территория, ухоженная и хозяева стараются сделать ее еще лучше- высаживаются деревья , кусты. Я была несколько раз – один раз зимой, а другой в сентябре на кубке Губернатора Тульской области по конкуру. Зимой было мало народу, все занесено снегом, работали горки - можно было покататься на горных лыжах или скатиться с горы на плюшках, а потом зацепившись за подъемник , подняться наверх. На территории есть конюшни- полюбовались на лошадей, дети катались в санях на собаках, получили массу удовольствия.
Брали с собой коньки, обещали залить каток, но увы… Есть бассейн, сауна, боулинг, бильярд и игровые автоматы и детская площадка.
А в сентябре все зелено, цветы и много народу (кубок по конкуру), но удивительно красиво, если от конюшен спуститься вниз, то открывается невероятная красота – пруд, цветы, красивые дорожки, беседки. Там можно самим жарить шашлыки или покататься на катамаранах.
Мы жили в основном здании, красивый чистый номер, все понравилось. В номере был чайник , чай, сахар и все, что предусматривается в 4* отеле- халаты, фен, шампунь, гель , шапочки, тапочки и т.д.
12
Mariatih
Дата отзыва: 17 сентября 2017
Парк-отель располагает большой ухоженной территорией и массой возможностей для развлечений: и кони, и бассейн, и боулинг, и теннисный корт, и пруд. На территории фонтаны, много зелени и цветов, есть много приятных мест, где можно посидеть и отдохнуть. Есть и приятный ресторан.
В то же время внешний лоск и ухоженность резко контрастируют с убогой обстановкой номера (мы жили в стандартном номере). Откровенно старые двери и ковровые дорожки, "советская" мебель, дешевая сантехника. Это прямо поражает.
Еще неприятно поразило огромное количество гастарбайтеров, которые и поддерживают все в порядке. Они везде, лица у них неприветливые. Это некомфортно, особенно вечером.
20
Dr0nyx
Дата отзыва: 09 сентября 2017
решили отдохнуть на выходных. получилось отлично.
новый корпус с новыми номерами (год постройки 2016) чисто, аккуратно, современно.
большой бассейн, сауна. огромная территория для прогулок с кучей активити (стрельба по тарелкам, конные прогулки, велики, самокаты, квадрики, волейбол, футбол, теннис и т.д.)
персонал спа очень дружелюбный и вежливый.
хороший ресторан. правда некоторые блюда не самые хорошие. борщ тут явно не умеют готовить.
в целом рекомендую
20
79852318593
Дата отзыва: 05 сентября 2017
Отличный отель, очень большая и ухоженная территория, практически все мыслимые виды развлечений, большой теннис, лошади, пейнтбол, футбол, велосипеды на прокат, отличное озеро прямо на территории.
Территория огорожена, охраняется, очень приветливый персонал, очень удобный подъезд.
12
Вячеслав М
Дата отзыва: 30 августа 2017
Замечательный ландшафтный дизайн, много развлечений, красивая природа. Омрачили номера, поселились в нормальный номер с третьей попытки после доплаты. Очень слабенький ресторан с неслабенькими ценами, причем единственный.
16
Aleks D
Дата отзыва: 27 августа 2017
Посещали данный отель на выходных.
Расположен за городом,в прекрасной парковой территории. Хорошая зелёная территория,есть масса развлечений для посетителей отеля,также чистый пляж рядом с озером.Также есть отличная зона спа- с прекрасными вежливыми сотрудниками .
Об отеле- уютный хороший отель.Нет никаких нареканий.
На территории есть ресторан и наверное это самое большое расстройство которое есть в данном комплексе,не в плане не вкусной еды ,а наверное в плане обслуживания.
Из минусов- нереально долго ждать пока принесут меню,пока примут заказ, между всеми этими движениями вы успеете понять насколько вы голодны ,и уже разозлены.А в конце вашего уже и без того долгожданного принятия пищи,вы также будете ещё оч долго ждать счёт :)
Когда вы посещаете места комплексного отдыха ,конечно вы ожидаете хороший сервис повсеместно ,и не хотели бы никаких испорченных моментов.
В целом хочется поблагодарить людей которые действительно вложили не мало сил в данный комплекс.Надеюсь минусы будут устранены ,и ваше место подойдёт для идеального места отдыха.
8
disa2222
Дата отзыва: 16 августа 2017
Давно проезжали мимо этого места и решили посетить для начала ресторан. (с маленькими детьми)
Начнем с персонала. Он не организован. Разговаривают свысока, с претензиями. Внимательность на нуле. Детям заказывали пюре, а его не принесли и еще стали спорить, что мы его не заказывали.
Второе. Принесли ризотто с белыми грибами. Это было что-то с червями. Черви были в двух порциях блюда. Причем, основательного размера. Мы были в шоке. Приступ тошноты нас заставил покинуть заведение.
8
Наталья П
Дата отзыва: 12 июля 2017
Заплатив приличную сумму денег, мы приехали в отель. Номера оснащены превосходно: мебель, сантехника, полотенца. Но: еда просто ужасна. МЫ взяли шведский стол, чтобы не думать о ней, но только расстраивались, когда шли в т.н. ресторан. Во-первых, ее было мало. Во-вторых невкусно, разогрето-подогрето-не свежо. В-третьих, холодные мармиты и персонал, уходящий за добавкой и не скоро возвращающийся. В-четвертых, их унылые и недовольные лица. Резаные бананы - это пик меню! Более отвратительной еды в таком "крутом" антураже не бывало. А за их отношение к собакам - привлекать к уголовной ответственности нужно: их много, они - красивые, как ангелы, но их клетки - в экскрементах, они голодные. Желаю, тем кто ТАК за ними ухаживает, чтобы они тоже были голодные, одинокие и все в какашках!!! А бассейн, при такой цене за номера, платный и в сауну по коридору нужно идти. Проектировщику - респект! Не возите им деньги и не расстраивайтесь!
20
LittleJackie88
Дата отзыва: 29 июня 2017
Мы ездили с друзьями и останавливались всего на одну ночь, о чем, безусловно, пожалели. На территории есть всё для отдыха: теннисные корты, волейбольные и баскетбольные площадки, футбольное поле, лошади, пруд с пляжем. Для желающих пожарить шашлык, можно и это организовать. Бассейн и тренажерный зал, сауна. Персональные ящики для одежды, душ. Мы ходили самыми первыми - к 8 утра и были одни в басике, это ли не круто!
Завтраки в ресторане по системе шведский стол просто потрясающие!
Мы жили в новом корпусе (где администрация) и номера там просто шикарные. В ванной есть даже зубной набор и биде.
Цены вполне адекватные для такого набора услуг. Бассейн, сауна и тренажерка стоили 500 рублей, например без ограничений по времени.
Сюда можно вернуться и в одиночестве, чтобы побыть наедине с собой.
16
busalovag
Дата отзыва: 14 мая 2017
Очень красивое место. Недалеко от Ясной Поляны. Были два раза. Хочется возвращаться снова и снова. Большая и ухоженная территория. Ландшафник потрудился на славу! Снаружи все дорого и пафосно . Внутри по простому. Но уютно. Номера большие, чистые. Кровати удобные. Тихо. Необычная детская площадка. Красивое озеро. Всевозможные беседки. Много цветов! Сосны. Дорожки чистые, удобные. Очень много всяких растений, деревьев и цветов. Глаз не оторвать.
Имеется большая конюшня с страшно дорогими лошадями. Белый песок для них. И, кажется, все там только для них. И ради них.
Ооочень серьёзная охрана. Ощущение, что на каждого гостя по охраннику. Думается из за тех же лошадей.
Один минус! Завтрак! Никакой! Иии.... цены Московские. Рекомендую. Приедем еще. Спасибо.
20
Александр К
Дата отзыва: 10 апреля 2017
Для любителей сочетания природы, уюта и радующий глаз красивых построек. На территории расположен питомник собак, конюшен, пруд. Красивый дизайн территории. Так же на территории расположены площадки для занятия спортом. Хороший отдых для всей и проведения деловых встреч.
20
m2artur
Дата отзыва: 10 апреля 2017
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Парк -отеля "Грумант" Забронировав номер,навигатор завез меня в неизвестном направлении. Оказавшись на бездорожье, я застрял. Обратившись в МЧС за помощью,прождал более 2-х часов,и все безрезультатно. Позвонив в отель,обратился с просьбой помочь мне. управляющая Елена попросила данные о моем местоположении и через 20 минут я уже был в отеле. Я ВОСХИЩЕН УМЕНИЕМ И КОМПИТЕНТНОСТЬЮ СОТРУДНИКОВ В БЫСТРОМ РЕАГИРОВАНИИ НА ПРОБЛЕМЫ И ПРОСЬБЫ СВОИХ ГОСТЕЙ!!!!!СОТРУДНИКИ ДОРОЖАТ СВОИМИ ПОСЕТИТЕЛЯМИ!!!!!!!
16
Кирилл В
Дата отзыва: 01 апреля 2017
Много не напишу, ездил на квест игру по сериалу игры престола. Все замечательно, территория огромная. Единственное пару раз попадался не особо приветливый охранник из главного корпуса. Свои замечания он мог бы и вежливее выражать, все же мы гости и видит он нас впервые.
20
Борщев М
Дата отзыва: 16 марта 2017
Лучший отель в Подмосковье! Очень достойный номерной фонд, потрясающая территория, большое количество разноообразных активити, включая конный спорт , лыжи, боулинг, стрельбище (спортинг и круглый стенд) и главное медицинский центр! просто на ура!
16
osa61
Дата отзыва: 13 марта 2017
Редко когда сложно найти недостатки в оформлении отечественных отелей. Грумант удивил продуманностьью до мелочей. Прекрасно спланированные номера, все выдержано в одной гамме, что редкость для отелей. Номера просторны, минимальными средствами достигнута гармония, ничего лишнего, но очень просто и вместе с тем логично и красиво. Не плохая территория. Не большой минус - организация питания. Питание явно выпадает из общей жконцепции восприятия -уж больно по советски...думаю что заплатив за отель, цена весьма вменяемая, отдыхающие вполне могут оплатить и более достойное питание и не приносить с собой бутылки со спиртным. При общем фонде - режетглаз
16
Dlogashkin
Дата отзыва: 20 января 2017
Были случайно, проездом. Бронировали по букингу с большой скидкой. По моему мы были первыми, кто приехал на газели. Охранники не могли поверить, что мы гости. Поселили быстро, но всвязи с тем, что территория огромная наш корпус был далеко. Ужин в ресторане,где мы были одни, был выше всяких похвал. Шведского стола на завтрак не было, но было столько перемен блюд, что даже ужин выглядел как то скромно. Мы были одни. Это понравилось. Охранник вечером даже шутил, что если услышите вой, то не пугайтесь это не волки , а ездовые собаки. Есть свои склоны , но короткие. Утром их ровняли сразу два ратрака. Бабушкам с внуками очень понравится.
16
Марина Б
Дата отзыва: 09 января 2017
Отель расположен приблизительно в километре от трассы, вереницы автомобилей видны, как на ладони, поэтому ощущения единения с природой не будет. Небольшая полоса лиственных деревьев их, конечно не прикрывают, но не шумно всё равно. Про бронировании произошла путаница с обещанными, но не закрепленными за нами номерами. Проблему решили профессионально. Программа для детей отличная, занятий много на праздники. Шведский стол понравился всем. Из минусов: везде в отеле принимают только наличные. Идёшь на конюшню или на склон - всегда имей при себе деньги, на номер не закрывают... В нашем номере 5308 в нижнем туалете нет крючков для полотенца, а вверху в туалете постоянно запах из сточных труб. Лыжню прокладывают сами лыжники, каток не заливали, хотя погода позволяла это сделать. Бассейн прекрасный, персонал радушный. Всем большое спасибо за рождественский отдых! Дети хотят вернуться, потому что было чем заняться на улице.
16
Aleksey L
Дата отзыва: 18 декабря 2016
Был в середине декабря 2016. Очень мало народу, да это и хорошо. Воздух свежий. Шведский стол не богатый. Зато круасаны свои и свежие. Номера разного класса. В корпусах попроще, в основном отеле новее ремонт.
20
amphibius
Дата отзыва: 23 ноября 2016
Парк-отель расположен на большой площади, а парковой зоне. Если Вам нужен спокойный отдых на природе рядом с водоемом и в комфорте - то Вам сюда! Отель приятный.... Корпуса низкоэтажные (в основном 2-3 этажа). Много зелени и спортивных сооружений. Вместе с тем общий фон отдыха очень спокойный.
Мы были здесь на семинаре в ноябре. Жили 2 дня. Очень понравилось. Комнаты теплые и чистые. Полотенца, парфюм, тапки - все присутствовало. Персонал вежливый и не заметный. Жена попросила утюг, так они принесли и гладильную доску! Из спорта посетили только боулинг. Наигрались от души. Правда всего 2 дорожки - приходилось долго ждать своей очереди. :)
До бассейна, езды на лошадях и собачьих упряжках дело не дошло, но было бы интересно.
Еда в ресторане ничем не удивила. Сытно.
В общем - понравилось! Отлично было бы приехать сюда на семейный отдых, или привезти пожилых родителей. Для семинаров и корпоративов место отличное
12
vital888
Дата отзыва: 10 ноября 2016
Приехали на тренинг в начале октября, при въезде в данный отель открылась красота данного парка, сразу же поднялось настроение, но после того, как мы зашли в номер, сразу же оно испортилось. Начнем по порядку, входная дверь открывалась со скрипом, номер был не убран, тапочек не было, пришлось ходить в своей обуви, что было не комфортно, в комнате две розетки, одна под холодильник, вторая под телевизор, одна в ванной, причем которая под телевизором был только механизм, без рамки, и спрашивается где заряжать телефон??? Вечером хотели зановесить шторы, так оттуда столько моли полетело... в туалет если захочешь сходить, то твоя голова будет упираться в раковину.... мы были там две ночи, погода была плохая, почти все время в номере...очень печально... Но есть и плюсы данного отеля, это очень хорошая и вкусная кухня, обслуживающий персонал, на территории отеля чисто и красиво... По факту, что хочется сказать, уважаемые управляющие данного отеля, наведите порядок в номерах, что бы гостям было приятно в них отдыхать! Вам, процветания и побольше гостей!
16
Алексей Николаев
Дата отзыва: 07 ноября 2016
Отель оправдывает свое название "Парк-отель". Действительно, территория отеля занимает большое пространство, включающее несколько сооружений: основной корпус отеля, четыре отдельно стоящих, конюшню, медицинский центр, домик с бильярдом и другими развлечениями, несколько спортивных площадок, стоянку, озеро, баню, ресторан, может быть и еще что-нибудь... слишком много сооружений. Благодаря размещению зданий на расстоянии друг от друга, появляется возможность и необходимость прогуливаться на свежем воздухе. Все постройки выполнены в общем стиле и выглядят монументально и торжественно. Вся территория засажена молодыми деревьями и вечнозелеными туями, которые даже в снежное время придают природную живость саду. Нам не удалось попасть в номер "бизнес", так как все их расхватали словно пирожки, и мы заняли обычный стандарт, который нам показался уютным, чистым и комфортным. Площадь номера позволила вместить 2 кровати, стол, шкаф, стол под телевизор, холодильник, тумбочку, отдельный холл при этом тоже "влез", а также просторную ванную комнату (по меркам стандарта). Не хватало только освещения, так как лампы энергосберегающие долго разгорались и даже после этого не давали достаточного света. В душевой кабине был замызганный временем поддон, который при косметическом ремонте испачкали герметизирующим составом, а он в свою очередь, постепенно потемнел и приобрел цвет грязи и только при ближайшем рассмотрении становилось понятно, что это не грязь. В стоимость номера входил завтрак "шведский стол", можно отметить, что он разнообразен и калориен, людей в ресторане ни разу не собиралось много, не было очередей и суеты. Однако по вечерам одного ресторана на территории оказывалось недостаточно, зал не помещает и трети всех гостей, отдых надо планировать иначе, наши соседи по номерам собирались в общем фойе на диванах и проводили так свои вечера. Плюсом данного отеля можно считать расстояние до исторических мест Тульской области, поблизости сама Тула и ее знаменитая окрестность "Ясная поляна", администрация отеля предусмотрела даже организацию обзорной экскурсии по городу, мы, правда, не воспользовались данной возможностью, как и впрочем и другими развлечениями гостиницы.
20
Роман
Дата отзыва: 03 октября 2016
Приехали в Ясную поляну и остановились на выходные в данном отеле. Территория очень красивая и ухоженная, а тут добавилась ещё золотая осень и цвета только и могут поражать воображение. Охраняемый паркинг. Отличные корпуса. На сайте отеля, фотографии номеров старые - почему то не обновляют. В действительности, в стандартных номерах 2ого корпуса, всё очень хорошо. Завтраки были включены. Каши, на вид, не порадовали, а вот всё остальное - омлет, сырники, блинчики, колбасы, сыр, фрукты, выпечка - очень даже. Сырники прям домашние. Чай сок кофе из кофемашины saeco - всё отлично. Объелись. После чек аута сходили в бассейн, сауну и гидромассаж (за отдельные деньги). Бассейн шикарный. Глубокий весь. Народу никого. Раздевалки с подогреваемым полом. Современная сантехника. Везде можно оплатить картой.
Теперь пару минусов, но из-за всех положительных моментов не снизил балл. 1. Матрасы пружинные и это не очень комфортно. 2. Можно было бы уже включить отопление - в номерах прохладно, хотя те кто остановился в доме где рецепшн - было очень тепло и без отопления.
Вывод - ехать обязательно!
16
Liloo_Gi
Дата отзыва: 20 сентября 2016
Действительно уютное место. Природа замечательная. Все очень чисто,красиво и ухоженно.
Сам номер (мы были в бизнес) большой,просторный,чистый.Но требует ремонта. Ванная комната ,сантехника совсем хлипкая. Шкафы какие то размотанные. Починить давно пора.
Завтрак достаточно скромный.Все свежее.Голодным ни кто не уйдет) Но скудноват.
Суммы за отдых не малые и можно немного повысить уровень обслуживания.
В целом можно сказать, что туда едешь только ради природы и чистого воздуха. Это и перебивает все недостатки.
16
Konstantin F
Дата отзыва: 11 сентября 2016
Отдыхали по купону 3 дня 2 ночи с завтраками в сентябре 2016. Номер был бизнес, вполне достойный, все работало исправно, хотя огрехов много, но все по мелочи. Нет, кстати, справочника внутренних телефонных номеров, даже номер администратора не узнать никак. Номером остались довольны, кроме одного момента:
В окнах стоят сетки от мух и можно смело открывать для проветривания, но вы будете неприятно удивлены, когда вернетесь в номер через несколько часов и обнаружите несколько мух в комнате! Объяснение этому находится не сразу, но оно элементарно, хотя местные работники сами стонут от этих мух и вроде не знают почему так. Просто решетки не прилегают плотно к раме окна, а отходят от нее на 1-1.5 см, этого вполне достаточно, чтобы за 3-4 часа налетело с десяток мух:(
Звукоизоляция либо хорошая, либо соседи попались тихие, а скорее и то и другое:)
Территория парк-отеля одним словом - ПРЕКРАСНА!!! Такое количество, качество и разнообразие флоры не встречали нигде. Все красиво ухожено, подстрижено, чувствуется садовник там не один и они профессионалы. Гулять по территории очень приятно!
Спорт-комплекс хорошего уровня, все нормально, кроме цен. Они скорее премиум, чем бизнес.
Еда. Завтраки были шведскими, вполне хорошие, большая часть съедобная, некоторые блюда вкусные. А вот обеды и ужины в данном отеле ресторанные и цены тут очень высокие - полный ужин на две персоны с парой бокалов вина выйдет в 3-5 тысяч, при этом вкус блюд до таких цен не дотягивает. А учитывая, что выбора где питаться у Вас нет, ну разве что в Тулу кататься...
Персонал отеля нормальный, отзывчивый, дружелюбный, кроме девушек на ресепшен - боятся подсказать, улыбнуться, проявить участие. Специально таких подбирают что-ли. Очень порадовали охранники, ребята стараются помочь в любом вопрос, хотя это не их обязанности:)
Ну вот вроде и все.
ЗЫ. качество ТВ было отвратным, а первые фед. каналы вообще не показывало! в наше время это уже непростительно. "Охота и рыбалка" ловилась терпимо:)
8
Ольга С
Дата отзыва: 04 сентября 2016
Приехали туда спустя 2 года... ничего не изменилось... как ждали в ресторане еду 1,5 часа-так и осталось. Как висела люстра криво на одних проводах-ничего не изменилось. Вид замечательный-спору нет. Но когда отдаешь такие большие деньги за СавДеп-печально. Унитаз протекал на пол. И всем "администраторам" все-равно. Персонал отвратительный-деревня не образованная. Детская площадка отсырела вся. В песочнице песок с плесенью и пахнет чем-то протухшим, болотом. Игрушки грязные. На куллер с водой ставят стаканы одноразовые с мухами внутри,боюсь узнать где они вообще хранятся. Убирают номер-отвратительно. Сыграть торжество тут-да!, но как для отдыха 10 дней-нет!начинаешь видеть всю эту картину-безразличия,тупизма, лентяйства.
20
Андрей
Дата отзыва: 24 августа 2016
Когда ехали сюда, то даже и не предполагали что получим столько позитива!
Подробнее обо всём.
1.Территория . Огромная, вся в зелени с фонтанами,со своим прудом ,пляжем и водными катамаранами.Здесь так-же расположены : пять жилых корпусов,спа-комплекс,футбольное поле,теннисный корт,конно-спортивный комплекс, развлекательный центр с боулингом, биллиардом и игровыми автоматами,площадка для игры в пейнтбол,детская площадка,место для стендовой стрельбы. Моя оценка 10 баллов!
2. Номера. Изначально я заказывал 2-х комнатный полулюкс, (4-й корпус)но из-за старого ремонта он не понравился и администратор любезно предложила простой за те же деньги (5900 с ребёнком в день)но основном корпусе. Он оказался большим, с дорогой мебелью не менее дорогой сантехникой, и огромным балконом с видом на пруд. Восторг! 10 баллов.
3. Персонал. Приветливый, вежливый, но такое впечатление что сильно уставший. 9 баллов.
4. Питание. Завтраки вполне приличные. Ужины: два раза отлично, один не очень. 9 баллов.
Конечно не всё здесь идеально, и на такие мелочи как отсутствие мыла в диспенсерах, порванная штора в ресторане,неработающий фен в мужской раздевалке в бассейне не хочется даже обращать внимание. Спишем это на большой поток туристов и усталость персонала.
Респект владельцу!
Общая оценкам сегодня 9.5, надеюсь следующий раз будет твёрдая 10-ка!
16
Alexander B
Дата отзыва: 21 августа 2016
Находится в 30 минутах езды от центра Тулы, на территории бывшего пионерского лагеря, остатки которого ещё можно обнаружить в дальнем углу парка. Номера очень разные по степени комфорта: есть дешевые совковые номера в старых корпусах и очень качественные, чистые и свежие в новом корпусе-естественно, подороже. Все номера укомплектованы хорошо. Поскольку новый корпус совсем свежий (сдали менее года назад) номера в нём чистые, уютные, в них дорогие тяжёлые полотенца и мягкие халаты, деревянная классическая мебель. На территории много чем занять детей, ухоженный (силами немногочисленных гастарбайтеров) парк. Людей, как правило много не бывает, исключение-новогодние праздники, поэтому администрация отеля экономит на ресторанном персонале и завтраки проходят в одном ресторане, к которому нужно идти через парк минут 5-7, что не страшно, когда погода хорошая, но не приятно, если холодно или идёт дождь. Зонтов в отеле нет, со слов персонала, "были-продали", что весьма диссонирует с общей для отеля дороговизной и ухоженностью. На завтраке сначала был растворимый кофе и официанты категорически отказывались сделать приличный кофе из кофемашины, на следующий день кофе продавали по 200 руб. за чашку, так как наличие кофемашины было раскрыто. Но, к чести администрации, на третий день кофемашина варила уже бесплатно!
Уровень персонала оставляет желать лучшего,-сотрудницы ресепшн не умеют общаться с гостями, не приветливы, не улыбаются. В номере при заезде был обнаружен окурок, при том, что все номера не курящие. Как и во всех остальных отелях Тулы, горничные появляются в номерах редко, даже не ежедневно! Туляки и рум-сервис не совместимы, а среднеазиатских сотрудников отели, не нанимают, видимо Тульским "тёткам" можно платить меньше. Судя по уровню уборки, они вообще работают на общественных началах.
20
ludmilamsk1
Дата отзыва: 11 августа 2016
Поехали с подругой на машине из Москвы в Ясную поляну, выехали рано утром, 29 июня, доехали в Яснуюполяну быстро, провели там чудесный день и в 5 вечера заселили в отель, разместились в улучшенной стандартном номере основного корпуса на втором этаже с прекрасным видом из окна, пошли в бассейн и провели там два часа. Ужинали на веранде ресторана, кухня достойная, территория ухоженная и очень красивая.единственный недостаток- отсутствие на балконе кресел или стульев. Номер с красивой мебелью и новой итальянской сантехникой.
4
Михаил В
Дата отзыва: 09 июля 2016
Номер 5108 - отвратительный . Особенно за такую цену .
1.Не работала стойка душа . Вызвал сантехника . Вместо починки - он просто намотал изоленты. Мол для Вас и так сойдёт !
2.Письменный стол прожжён сигаретами от предыдущих постояльцев .
3. На балконе на поддоннике песок , пыль и паутина . Наверное его убирали последний раз в 2015 году !
4. На балконе - три светильника . Ни в одном нет лампочек !
5.Хотел постричься . Салон красоты закрыт ! На рецепшене сказали , что надо звонить в медицинский центр .Позвонил . В медицинском центре сказали , что надо обращаться на рецепшен ! Когда я сказал , что я там уже был , то мне пообещали разобраться и перезвонить . Никто конечно не перезвонил . Я снова обратился на рецепшен . В этот раз девушка на меня накричала и сказала , что это я сам во всем виноват !
20
София Б
Дата отзыва: 03 июля 2016
Выбрали это место для проведения своего праздника - Юбилея свадьбы, не пожалели. Очень внимательный персонал, вкусная кухня, особенно рыбка запомнилась ))) Официанты работали внимательно и не навязчиво, сразу реагировали на пожелания гостей. Красивая - большая территория - позволила реализовать все наши смелые идеи. (Спуск фонариков на озере при свечах - запомнится надолго)) Детей порадовала детская площадка, в Туле такую больше найдешь. Все наши друзья остались довольны. Особое спасибо Анне за интересные идеи, рекомендации и участие в организации праздника.
20
Дмитрий Б
Дата отзыва: 02 июля 2016
Достаточно большая территория. Свой пляж. Оборудованные места для отдыха. Что еще надо для спокойного отдыха?
Единственное что огорчило сына так это то, что не запустили в эксплуатацию веревочный парк.
Очень рекомендую для остановки тем, кто решил посетить Ясную Поляну, т.к. там нормальных гостиниц, увы, нет.
16
realcriptus
Дата отзыва: 13 июня 2016
Очень не плохой отель по уровню номеров, качеству территории и уровню spa. Но мягко говоря странная логистика - room service до 23, при этом еду из ресторана можно заказать до 22.
Рыбалку и квадроциклы предоставить отказались т.к. некто "Сергей" уехал...
При этом территория, spa и боулинг центр весьма не плохи... Даже очень хороши.
Наверное хорошо для тихого семейного отдыха, ждать сервиса нормального для "Парк отеля" не стоит.
20
Nargishechka
Дата отзыва: 10 мая 2016
Обязателен к посещению, очень ухоженная территория, вкусная еда, большая детская площадка, продуманно абсолютно все для комфортного отдыха. Обязательно сюда вернёмся!
Из минусов - нет анимации. Но в целом, пробыв два дня, нашли чем себя занять!:) есть все - боулинг, бильярд, бассейн, сауна, вольер с маламутами, конное шоу, велосипеды, катамараны, кинотеатр..рыбалка!
Отель действительно VIP класса!
12
KAMANCH
Дата отзыва: 23 апреля 2016
Отель расположен в живописном месте, территория вся ухоженная, персонал компетентен и доброжелателен, еда на высшем уровне, официанты профи, но есть несколько весомых "НО"...
Проживание, номера достались в третьем корпусе и в нем во всех номерах присутствовал неприятный запах, который не смогли устранить даже дезодорантами, собственно этим обусловлена оценка. В номерах душевые кабины, но сами насадки на душ разбрызгивают воду по всей ванной комнате(уже от времени забились) и это так же во многих номерах, то есть ни полотенце, ни вещи не оставить. В некоторых номерах были сложности с водой, перепады давления, в связи с этим напор горячей воды постоянно менялся.
В общем цена (4000 р.) не соответствует, по качеству проживания цена должна быть раза в два ниже.
Охрана доброжелательна, но ее слишком много, в буквальном смысле- "за каждым углом", !!!
20
Сергей Р
Дата отзыва: 18 марта 2016
На одном из известных сайтах по продаже купонов наткнулись на очень интересное предложение от данного отеля и решили рискнуть, так как отзывов начитались не очень хороших. Сразу скажу, что очень ошибались) Нам безумно понравилось, Территория отеля просто огромная и безумно красивая, развлечения есть на все случаи жизни. Номер большой (брали категории Бизнес), все чистенько, аккуратно. Есть все необходимое- полотенца, средства гигиены, даже тапочки есть. В номере отличный сигнал Wi-Fi, потоковое видео воспроизводилось без проблем. Завтраки были включены в стоимость, говорили про систему "Шведский стол", но она там странно представлена, так как вам просто вынесут порционно то, что есть (каша, яичница с сосиской и блинчики) плюс чай и вода. В целом вкусно, так же обедали пару раз в ресторане-цены, если можно так сказать, московские (на двоих выходило 1300-1600) за ужин или обед без излишеств. Надо отметить, что очень понравился вкус еды, но единственное, что огорчает это скорость обслуживания, за время пока несли еду можно было пожениться и развестись).
В целом остались очень довольны, спасибо администрации и персоналу отеля
20
Timofey008
Дата отзыва: 16 марта 2016
Приехали в этот отель за свежим воздухом и тишиной. На рецепции встретила приятная девушка рассказала как добраться до номера (территория большая берите карту). Второй корпус номер 2102. Бизнес де люкс. Все приятно и предельно просто. Пол: чистый. Стены: не обшарпаны, чистые. Потолок: чистый без следов курения во всем номере. Мебель: чистая, ухоженная. Кровать: не скрипит ;). С/у. Слабая отделка. Приборы исправны. Наборы гигиены для пары. Все в достатке. Ресторан: Обслуживание учтивое. Официанты приятные. Еда: приличное меню постное. Попробовали разные блюда в том числе из постного меню. Ощущения разные... не могу сказать, что вау, как вкусно!!! Но и что не вкусно тоже не сказать. Территория: ухожена. Для семьи: предусмотрено много различных мероприятий для отдыха. На любой вкус бильярд, боулинг, стендовая стрельба (жаль узнал по приезду взял бы ружье), катание на лошадях пони и конечно же маламуты прекрасные собаки :) посетите конюшню красавцы кони. Араб, Ахалтекинец, орловский рысак всех не перечислю, но Яшу запомнил по имени (тяговая лошадь). Он впечатляет своей мощью и статью. Бассейн и мед центр заслуживает отдельного внимания. Дорого богато, как говорят в народе. Качественно и хорошо. Но, готовьте деньги. После процедур будешь красив(а), молод(а), энергичен(а) и бодр(а). Итог: каждый сам создает отдых по душе и настроению. Главное! Берегите себя и близких вам людей. Любите, каждый миг своей жизни!
8
Денис Л
Дата отзыва: 02 марта 2016
Парк-отель «Грумант» рекламируется пафосно и заявляет себя чуть ли не лучшее заведение в Тульском направлении. Возможно, чтобы проникнуться всеми «плюсами» и оценить все достоинства, здесь требовалось пожить недельку-другую. Мне же пришлось остановиться на три дня, и впечатление от этого недлительного отдыха остались скорее негативные, нежели положительные.
Главными плюсами отеля можно считать его расположение (201 километр трассы «Москва-Симферополь», Тульская область, Щекинский район, деревня Грумант – легко найти любой навигатор выведет), и удобство бронирования номеров – его предлагают все сайты и турагентства, есть свое онлайн-представительство и даже офис в Москве.
Первое, что разочаровывает – цены. На фоне всех тульских отелей этот со своими 4 500 рублей за двухместное размещение в экономе и 7 100 в полулюксе в сутки является ну очень дорогим. Это я еще не сравниваю с VIP-апартаментами за 45 000 в сутки. То есть при самом скромном подсчете три ночи на двоих в самом простецком номере будут стоить 13 500 рублей. Обратите внимание: в стоимость включены только завтраки (что для парк-отелей такого класса и уровня – нонсенс), за обеды и ужины придется платить отдельно (и очень дорого).
Неприятный осадок оставляет общение с персоналом. Все какие-то грубые и «себе на уме». Конечно, в открыто никто не хамит, но складывается явное ощущение, что гостям здесь не рады, а каждый вопрос воспринимается как акт агрессии. Неспроста одним из первых людей, которых я встретил, перешагнув порог гостиницы был ругающийся на ресепшен турист, из уст которого прозвучала замечательная фраза: «У вас совковая гостиница, а не отель».
Именно с «совковой гостиницей» я сталкивался последующий трое суток пребывания. Везде грязно и неубрано – как в советские времена. Половой тряпкой поводили по полу – вот, считай, и убрали. Никому и дела нет до пятен на ковролине и на постельном белье, слои пыли и грязи на подоконниках и на столах…
Номера очень маленькие (думается, нарушены все нормы размещения), санузлы вообще – не развернуться. На подоконниках – трупы мух и паутина. Вся мебель несвежая, из старого ДСП с инвентарными номерами, будто ее «списали» из какого-нибудь разорившегося пионерского лагеря и привезли сюда. Очень изношенная сантехника, которая лишь чудом не протекает – местами все подгнило, покрылось черной плесенью, вся душевая пропахла чем-то затхлым. Освещение – вообще ужас. Особенно в туалете, где при едва горящей лампе невозможно даже газету прочитать, как говорится, – мгла.
Отвратительная звукоизоляция. Слышно все, что происходит не только в соседнем номере, но и через один-два… С улицы слышны звуки проносящихся машин, – впрочем, говорят, это мне просто не повезло с корпусом, в других ситуация получше.
Розеток рядом с кроватями нет – очень неудобно, если вы возьмете с собой ноутбук или планшет… Кстати, с Интернетом тоже беда. Вай-фай вроде как и присутствует, но настолько слабый, что через обычный gprs интернет-странички на смартфоне открываются гораздо быстрее.
Про завтрак. Все более-менее съедобно, но восторг не взывает. Обычные блюда. Но подача немного расстраивает. Грязные скатерти, плохо протертые приборы. Персонал не торопиться кого бы то ни было обслуживать. А некоторые блюда и вовсе месятся на единые тарелки, нарушая соседство. К примеру, туда, где только что был омлет, могут высыпать нарезанные на равные порции кусочки яичницы или, не вытерев ничего, ссыпать сосиски.
Обеды в ресторане обходятся очень дорого, блюда маленькие, подают их очень медленно (среднее ожидание горячего – 40-50 минут). Но самое неприятное – почти никогда не принимают банковские карты, ссылаясь на отсутствие связи с банком… Многие отдыхающие, кстати, по этим причинам отказываются от обедов здесь – ездят в Тулу.
Если все же пытаться найти в отеле плюсы… Несомненный – это близость к Ясной поляне и прекрасный свежий воздух – гуляешь на территории, а как будто по лесу. Прекрасная возможность разнопрофильного отдыха. Чего тут только нет: корты, футбольное поле, стендовая стрельба, прокат спортинвентаря, веревочный городок, хорошая детская площадка. Есть пруд с небольшим песчаным пляжем и лежаками (для тех, кто окажется тут летом). Своя конюшня (возрадуйтесь любители лошадей!). И, конечно, шикарная спа-зона. Бассейн хорош (хотя нет спасательных жилетов и дежурных спасателей – что может закончиться весьма плачевно).
Все развлечения – что важно – за деньги. Причем немалые. Вот лишь некоторые расценки: аренда футбольного поля – 3 500 рублей/час, теннисного корта – 5 000, аренда лыж или санок – 200, катание на снегоходе – 1000 за 10 минут, на лошади – 600 за 10 минут, бильярд – 700 за час, боулинг – 1 100 за дорожку. Посещение бассейна – 1000 в сутки. Хотите половить рыбу в местном пруду с арендованными снастями – 15 000 рублей за 6 часов ловли, при этом наловить разрешается не больше 6 кг, за все сверху – отдельная доплата.
Перед отъездом горничная проверяет номер: не украдены ли полотенца или еще чего ценного. Признаться, был в шоке. СССР…
Резюмируя: очень странный диссонанс вызывает этот отель. Насколько хорош снаружи, настолько же плох изнутри. На удивление плохое обслуживание. И это при всем том, что со своими площадями и возможностями, «Грумант» мог бы стать лидером в своей области! Пока же от рекомендаций размещаться здесь – пусть даже на пару ночей – я все же воздержусь. Отель явно не стоит тех денег, которые просят за проживание.
16
Konmaxvik
Дата отзыва: 25 февраля 2016
Отдых в Груманте у нас начался с просмотра одного известного скидочного сервиса. Взяли купоны на двухместный бизнес-Делюкс. Живем во втором корпусе на втором этаже. Уютные и хорошо оформленные холлы. Номер уютный и чистый. Мебель хоть и не из дорогих пород дерева, но вполне себе не обшарпанная. Ванная комната большая, сантехника не новая но исправная. Хороший телевизор с приличным набором каналов. Есть чайник и минимальный набор посуды для чая и напитков. В минибар влезло немного детских творожков с кефирчиками. У Раздвижного шкафа в прихожей надо поправить дверь - клинит.
Ресторан. На завтрак каша, омлет, сосиски, нарезка колбасы и ветчины, сыр, йогурт, хлопья, булочки, чай, кофе, фрукты и овощи ... - ходили ближе к 10 и всего хватило в избытке.
На обед заказывали по обычному меню, подавали не быстро, но мы заранее не делали заказ, сегодня сделали - посмотрим как будет... Порции не большие, приготовлено вкусно, изжоги не было. По цене для нас все же дороговато, поэтому ужинаем сухим пайком из дома.
Всегда можно доехать до Тулы за полчаса и выбрать трапезу на свой вкус и кошелёк.
Бассейн просто супер. Просторный, чистый, глубокий, вода не воняет, оформлен красиво. Утром вообще один плавал, красотища. В раздевалке и душевой все сделано так как и должно быть сделано. Сауна отличная. На процедуры только собираемся сходить, записываться необходимо заранее.
Территория симпатичная. Летом наверное лепота. Зимой свой шарм. Ходили на горку, катались на тюбинге. Выпал мокрый снег, поэтому всего удовольствия не прочувствовали, но дети остались довольны. Детская площадка хорошая. Есть лошади и пони для любителей.
Полагаю что нижеуказанные в отзывах проблемы связаны с маленьким кол-вом персонала в моменты наплыва посетителей в выходные и праздничные дни. Мы отдыхаем в будни и никакого дискомфорта не ощущаем. Персонал Русский и доброжелательный. И хорошо, что без этой буржуйской дебильной натянутой улыбки.
Будем советовать отель к посещению, и сами ещё приедем при случае. Спасибо хозяевам и персоналу за наш замечательный отдых!!!
Максим и семья ;)
4
Михаил М
Дата отзыва: 24 февраля 2016
Мы с супругой рискнули провести отдых в Груманте и убедились в том, что отдыхать в нашей стране, рассчитывая получить привычно хороший сервис, ещё очень рано. Наверное не одно поколение должно поменяться в России, чтобы понять - отдыхающим людям нужен хороший клиентский сервис, а не фотки на сайте и рассказ какой Парк-отель Грумант "рай". Ну это присказка, а теперь по порядку: на 21-23 февраля забронировали номер бизнес (2-х комнатный), подъехали к корпусу номер 4 на машине разгружаться, сначала решили посмотреть на номер, и вот первое - номер стоит в сутки 5500 руб, мебель из старого драного ДСП с инвентарными номерами наружу, плинтус у входной двери оторван, грязь и паутина, сантехника старая и зачуханная, искали шкаф - нашли только в спальне, зеркало не нашли, ощущение от номера гнетущее. Решили вернуться на ресепшен и попросить другой номер, и счастье нам, оказалось есть номер в главном корпусе за те же деньги, но в отличном состоянии - берём. Далее идём ужинать, ожидаем увидеть меню, которое видели на сайте, но нет, нам предложили меню специальное праздничное к 23 февраля ( меню сделано по типу бизнес-ланча ), спрашиваем можно ли заказать что-то из меню заявленного на сайте - отвечают нельзя, мол руководство приняло решение сократить меню в целях заботы об отдыхающих, а то всех не накормят, вот как. Далее началось ожидание заказа и терпение отдыхающих закончилось, официанты как будто оказались из другого мира, они забывали подойти к столу и взять заказ, после взятия заказа проходило примерно 30-40 минут и официант приносил уже не просто остывшую, а холодную еду. О еде - она "еда" оказалась из советского столовского прошлого, но по нынешним столичным ресторанным расценкам, и с последствиями в виде изжоги (в следствие нарушения технологии приготовления на некачественных продуктах). Сильно взволновал ещё один сервис - сервис предварительного заказа, заказали вечером конкретные блюда на обед следующего дня, заказ у нас приняли на 14.00 с указанием конкретного столика, приходим, садимся, к нам подходит сонный официант, спрашивает - что будете заказывать, отвечаем что мы сделали заказ вчера - на лице официанта раздражённое недоумение, он говорит что ничего не знает, просим пригласить администратора, приходит управляющий Григорий, извиняется и тоже говорит что ничего не знает, ну как же -говорим мы у нас вчера администратор Анна заказ приняла, мы к 14.00 пришли, у нас планы, прогулка, бассейн, массаж, мы есть хотим - в итоге встаём уходим, едем в Тулу искать ресторан. Мораль той басни такова - для этой организации (ГК Сфера, ООО Центрагазсервис) Парк-отель не является профильным бизнесом, нормальный сервис предоставить не могут, потому что не умеют и не хотят уметь. Во всем, что происходит в бизнесе, хорошем или плохом, всегда виноват менеджмент, но к сожалению в данном случае это не бизнес. Уважаемые господа, если не хотите испортить свой отдых - объезжайте стороной Парк-отель Грумант
8
Elena K
Дата отзыва: 22 февраля 2016
Отель не соответствует заявленному уровню сервиса. В ресторане ожидание более 1 часа и это в пик (20-23 февраля). Персонал все время оправдывается, что много отдыхающих, поэтому ничего не успевают. В бассейне небезопасно : нет жилетов, нет дежурного, в баре нет персонала. Короче, внутренний туризм пока не готов к тому, что им заниматься.
20
mironov_igor
Дата отзыва: 10 февраля 2016
Хороший загородный отель,недалеко от Тулы,номер правда достался маленький но это скомпенсировалось хорошо благоустроенной территорией.Есть бассейн но за отдельную плату.Также имеется итальянский ресторан где неплохо готовят но ужасно обслуживают
20
Katerina
Дата отзыва: 24 января 2016
Искала загородный отель с инфраструктурой недалеко от Тулы. По факту: большая территория, собственный конно-спортивный центр, каскад прудов с инфраструктурой для рыбалки и купания, масса спортивных активностей, крытый бассейн, сауна, спа, боулинг, ресторан. Катались на горке, есть подъемники, очень удобно, хоть и высота небольшая. Номера уютные, расположены рядом с рестораном. Отдыхающие - Тула, Москва. Понравилось очень!
20
Булгакова Дарья
Дата отзыва: 23 января 2016
Почему попали сюда? Хотели убежать от Московской суеты на выходные, выбрали Тулу как основное место для посещения, и далее искали приличный отель по цене - так и нагуглили Грумант. Комплекс захватывает ещe после фоторяда, и могу сказать: все соответствует действительности, это видно сразу как въезжаешь на территорию. Сервис на высоте, развлечения тоже. Стрелковый клуб, кони, платный и очень хороший бассейн, питание шведский стол, беседки, водоем, боулинг, приятный контингент, и очень! очень крутая детская площадка и дет комната. Советую провести уикенд, отсюда можно даже не уезжать
20
Badmice
Дата отзыва: 23 января 2016
Парк-Отель расположен в красивом месте, недалеко от Ясной поляны. На большой и ухоженной территории имеется ресторан (завтрак включённый в стоимость, вкусный, но не очень разнообразный), спа комплекс, развлекательный комплекс, бани,каток, конюшня, вольеры с собаками, пруд, горнолыжный склон, костровая зона с мангалами, детская площадка. Номера стандарт не очень новые, но чистые. По всей территории хорошо работает Wi-fi.
20
Лариса С
Дата отзыва: 16 января 2016
Приезжаем не первый раз, но были тут много лет назад и отдыхали в главном корпусе, теперь останавливались во 2-м корпусе. Брали номер бизнес-де-люкс на 5 человек - 2 односпальные кровати для сыновей (16 и 27 л), доп.место для внучки (8 л.) - находились в одной комнате, в другой комнате мы с супругом - 2-сп.раскладывающийся диван. При заезде включили дополнительно обогреватель в одной комнате, на след.день переставили его в др.комнату, потом отключили. Наулице был мороз свыше 10 град. Нам было весело и удобно. Ванной не пользовались. т.к. в стоимость входило пользование СПА -комплексом с бассейном. Ходили каждый день без ограничения по времени. Каждый день ходили на каток, один раз внучка каталась на лошади, а мужчины на собачьих упряжках, один раз брали на прокат лыжи, смотрели на Рождество показательные конные выступления, внучка посетила рождественнских Вертеп для детей (милые девушки выступали с куклами-марионетками). Завтрак и обед шведский стол в ресторане входили в стоимость и приятно радовали нас каждый раз. Также посетили новый Музей Оружия в Туле (здание шлем). Великолепно!!! Тир, интерактивные занятия на любой возраст. И зашли в Тульский Кремль и Собор ( Красота!!!). Рядом с отелем расположена Ясная Поляна. Перед Рождеством внучка и младший сын были на мастер-классе по флористике и росписи по керамике (1 час), мы в это время посетили кафе Прешпект. Потом все вместе пошли на экскурсию по усадьбе Ясная поляна. Путешествие удалось! В Груманте были с 4 по 7 включительно.
12
elenkab
Дата отзыва: 14 января 2016
Территория у отеля шикарная, недаром приезжают молодожены на фотосессию. На этом отель и держится,думаю. Номер брали 2-комнатный. Кошмар какой-то. Обшарпанный,старый,полы стелили раньше,чем строили отель,не иначе. Были осенью,весь потолок был в мошках,которые стали якобы полной неожиданностью для персонала.Постели не удобные.Не ожидаешь,что в таком отеле могут быть такие страшные номера. Ездили по купону со скидкой от Групона с компанией.Для компании эта поездка исключена.Делать вообще нечего,боулинг и ресторан закрываются рано, да и цена там завышенная.Благо рядом Ясная Поляна,можно съездить. На обещанные процедуры не попадешь,т.к. работает один врач за всех и расписано все еще до Вашего приезда.Правда бассейн хороший, но от нечего делать там сразу плавает весь заезд.Вода прохладная.
Включен был только завтрак. А дальше ничего! Ресторан дорогой,но не соответствует приготовленной еде. Так себе,разогретые полуфабрикаты. В радиусе 10 км нет ничего, где бы можно было что то купить,даже воды.Думаю летом может там и ничего,повеселее. НО номера перекрывают все.
8
Julia Lbd
Дата отзыва: 09 января 2016
Отдыхали с мужем в данном отеле сразу после нового года. Бронировали 2-х комнатный бизнес номер. На ресепшн нам сообщили, что данные номера расположены в корпусе #4 и что на завтраки нам нужно ходить в помещение ресторана по улице. Это очень удивило. Ладно летом, но не в мороз же, когда на улице -21....Получили ключи от номера, поехали по территории искать нужный корпус. Вошли в номер и онемели... Как можно данное убожество назвать номером категории "бизнес". Двери обшарпанные, диван кожаный видал виды, собственно как и вся мебель. Но больший шок получили, войдя в ванную комнату. Она из себя представляла длинный узкий коридор, облаченный в синий кафель, темно-вырви глаз. Открываем кран в раковине-воды горячей нет. Открываем кран в ванной-воды горячей нет, переключаем на душ-вода льет из всех щелей, но не из лейки. Полотенцесушитель холодный и еле держится на стене. Звоним на ресепшн. Говорят, пришлем сантехника. Ждем минут 30, снова звоним-оказывается девушка забыла о нашей просьбе и забыла его позвать. Ладно. Приходит сантехник. Не снимая обуви, проходит в спальню, гостиную, ванную, оставляя за собой грязные следы. Покрутил батареи, что-то покрутил в ванной и сообщил, что если до 17:00 вода горячая не появится, то ничем помочь не сможет. Вода так и не появилась. Идем на ресепшн, просим переселить нас. Нам говорят, что переселять некуда. И вообще странно, что в нашем номере такие проблемы. Менеджер утром всё проверила, дала добро для заселения. Простите, что она там проверяла?? Просим в таком случае вернуть нам деньги за проживание, т к оставаться в том номере не намерены. И о чудо! Находится номер в главном корпусе категории стандарт плюс. Идем его смотреть. Каково было наше удивление, когда мы увидели современный номер, который тянет на твердую европейскую четверку. Оказалось, что он еще и дешевле на полторы тысячи. С уборкой вообще не заморачиваются. За 5 дней ни разу не убрались, только полотенца меняли. В один день горничная постучалась в номер с вопросом нужна ли нам уборка. На часах было 22:35... Естественно, она нам была уже не нужна. На территории итальянский ресторан. От итальянского одно название. Шеф-повар, видимо, и понятия не имеет об итальянской кухне. Поэтому пару раз ездили ужинать в Тулу. При выселении не отпускали, пока горничная не проверила номер😀😀😀. И это 4х звездочный вип отель, как гласит их сайт.
20
Ольга Е
Дата отзыва: 07 января 2016
Добрый день. Хотелось бы немного рассказать об отеле Грумант, который во-первых очень удобно расположен! недалеко от трассы М-2, что очень удобно и не нужно петлять, и в тоже время наличие рядом трассы никак не отражается на отдыхе..Уверяю вас, она абсолютно не препятствует великолепному отдыху. Можно с уверенностью сказать, что в парк-отеле работает целая команда профессионалов, которые дарят приятную атмосферу, которую вы дарите благодаря целой команде профессионалов вашего загородного отеля!Были с мужем и друзьями с 2-мя детьми в период с 31 декабря по 02 января 2016! Если в двух словах, то поехали за сказкой, СКАЗКУ И ПОЛУЧИЛИ!!!! Отдых прошел на 5 . Понравилось все без исключения!! Начиная от въезда(очищенного от снега и празднично оформленного) вплоть до ванной комнаты, в которой "чисто как дома"
20
Kogest К
Дата отзыва: 29 ноября 2015
Расположен очень удобно, недалеко от скоростной Симферополькой сразу за Тулой, подскок из Москвы чуть больше часа. Уютное обустройство, всё что может быть необходимым для хорошего отдыха и приятного времяпрепровождения есть в наличии, как для взрослых, так и для детей
16
Kira M
Дата отзыва: 26 октября 2015
Приятное место. Есть бассейн, оздоровительный центр, развлекательный центр с боулингом (2 дорожки), русский бильярдом и игровыми автоматами (порядка 10). За два дня, что мы там находились успели посетить развлекательный центр, бассейн, сауну и массаж. Всё понравилось.
Номер у нас бы небольшой двухкомнатный (2-й этаж, корпус 2): в целом приличный с чистейшим постельным бельём и полотенцами, были мелкие недочеты, типа отстающих от карниза занавесок и неработающей подсветки. Горничная сказала, что с середины ноября корпуса закроют для посетителей. Хочется верить, что мелкие недочеты устранят.
Персонал доброжелательный и приветливый.
Единственное, что не понравилось — меню ресторана: вкусным были только десерт и завтрак, а вот супы и второе повару не удались. Если бы не это обстоятельство в целом была бы пятерка.
20
Oxana976
Дата отзыва: 14 октября 2015
Симпатичная ухоженная территория на берегу водоема. Есть место и для прогулок, и для спокойного чтения на свежем воздухе. Хорошая детская площадка. Питомник породистых мамутов. Лошадки - красивейшие, ухоженные, , дети с удовольствием наобщались. Корпуса и номера чистые, хорошо убраны. В ванной одноразовые щетки, паста, шампуни, но нет фена. Номер Бизнес ДеЛюкс очень компактный - можно даже сказать, микро-номер. Мини-бар. Телевизор. Дополнительные спальные места для двоих детей - раскладной диван. Для сна неудобный - даже для детей возраста начальной школы. Имейте ввиду, если поедете компанией взрослых. Бар, боулинг. Бассейн отличный - но вода холодновата все-таки. И еще неудобство для семей с детьми - нет "лягушатника", то есть басейн глубокий. Инфракрасная сауна (слабовата и дверь плохо прикрываетеся), сауна (отличная). Массаж - делают хорошо. Отличный тренажерный зал. Завтраки хорошо, хоть и однообразно - омлет, сырники, сосиски, творог, сметана, выпечка, йогурты, чай, кофе, молоко. Поужинать в ресторане не удалось, потому что по вечерам там отмечают свадьбы - очень шумно ужинать рядом с таким весельем. Пришлось ехать в Тулу, благо это совсем рядом - километров 12ть. Примерно столько же километров, только в другую сторону - до Ясной Поляны.
20
UncleEns
Дата отзыва: 10 октября 2015
Останавливался на 1 ночь. Самое великолепное- это территория- ухоженная, огромная и в то же время все необходимое- под рукой. Неплохой ресторан, хоть и не супер. Номера чистые, но дизайн оставляет желать лучшего. Хороший интернет практически на всей территории. На конюшне, в медицинском центре и в боулинге не был, но сходил на пруд и плотину. Очень красиво. Мне понравилось.
16
80123789
Дата отзыва: 13 сентября 2015
Если вы живете в Туле,Москве..не надо далеко ездить,Парк-отель Грумант рядом! Здесь все,что нужно для отдыха..Для детей,взрослых,молодежи..Для активного отдыха предусмотрена верховая езда,для малышей-пони,зимой-на собаках..Лодки,велосипеды,катамараны,вертолет! На сайтах скидок бывают акции,когда можно купить туры дешевле..На территории все просто шикарно-растения,дорожки,оформление,качели..дизайн продуман..Бассейн! Побывайте,тогда сами расскажете!
20
kris D
Дата отзыва: 02 сентября 2015
Мы влюбились в это место. Красота и покой. Шикарная детская площадка. Живые коняшки))) река, пляж, территория , Спа, боулинг- все хорошее. Ресторан один, не могу сказать что впечатлил, скорее удовлетворительно. Персонал приветлив. Номер хороший.
20
den_ph2000
Дата отзыва: 25 августа 2015
Красиво и хороший воздух. Территория большая, гулять приятно. Есть конюшня, выездка и вольеры с собаками. Садовнику пять с кучей плюсов за ухоженность территории. Очень красиво. Есть бассейн, озеро с пляжем и еще куча всего. Из минусов: номера полулюкс - весьма средние. Освещенность номера крайне неудовлетворительная. Сантехника дешевая. Завтрак, включенный в стоимость, просто ни о чем (весьма бедный). Слышен шум автотрассы. Зато 12 км (30 минут) до имения Ясная Поляна. Недалеко и от Тулы.
16
Kattysha
Дата отзыва: 24 августа 2015
Очень ухоженная территория отеля, садовники молодцы! Популярное место для проведения свадеб, но праздник длится строго до 23 часов, так что сон у Вас будет спокойный!,) На территории есть конюшня, вольеры с ездовыми (милейшими) собаками, бассейн, боулинг и ресторан. В ресторане хорошая кухня, но горячие блюда нам понравились значительно больше, чем закуски и салаты. Номер не самой новый, у нас был Business De Luxe, но чистый, со всем необходимым (халаты, тапочки, чайник, холодильник). Если Вы берете номер категории Полулюкс или Люкс, то в стоимость номера входит услуга пользования бассейном, для остальных категории услуга платная. Пешком до усадьбы "Ясная поляна" примерно 3 км, на машине около 12 км. Рекомендую здесь остановиться, если Ваша цель осмотр усадьбы Ясная Поляна и города Тулы.
20
Valeria S
Дата отзыва: 17 августа 2015
Красивая территория комплекса с ручейками-цветниками, живописными площадками идеально подойдет для проведения праздников - были там на свадьбе, очень понравилось! Гостиничный комплекс расположен за городом, создается стойкое впечатление, что отдыхаешь на природе. Большая охраняемая стоянка, въезд на территорию контролируется,в-общем, чувство комфорта и защищенности.
16
Роман Н
Дата отзыва: 31 июля 2015
Идеальное место для остановки в Туле: природа, территория, бассейн, лошади, пруд и пр. Почти все понравилось. Цены слегка завышены: бассейн - 1000 руб/чел, прокатить ребенка на лошади - 300 руб за 5 минут. Завтрак качественный, но не очень разнообразный.
12
Сергей С
Дата отзыва: 27 июля 2015
Территория отеля очень ухоженная ,неплохое стрельбище ,кухня отстой , меню слабое ,фирменное блюдо картошка !))) про стейки не спрашивайте ,степень прожарки для них вообще иностранные слова, обслуживание не расторопное ! Пива нет ,только в бутылках, обслуживание "навес на поле" ,корпоративный вечер ,думал помру с голоду ,в ресторане даже по меню выбор очень слабый ,зато есть вертолетная площадка и лошади! Номера ,у меня был двухкомнатный , совдеп слегка подмарафеченный !)) Да, ценник на доп услуги ,просто лашадиный ,наверно из за конюшни !))
20
Konstancio
Дата отзыва: 24 июля 2015
Первоклассный отель на просторах российской глубинки. Огромная ухоженная территория. Отличный бассейн с сауной. Вода прозрачная на всю длину бассейна. Своя конюшня и катание на лошадях. Хорошая кухня в ресторане и вкусный кофе в баре. Красивые корпуса и уютные номера.
12
Bezel3
Дата отзыва: 08 июля 2015
проводили мероприятие недалеко от Тулы, останавливались в данном отеле. Внешне очень красивый, ухоженная территория, коллеги и я были удивлены такому в Туле! но не тут то было, на ресепшене нас ждала очень странный администратор, спасибо что не послала нас! Была не довольна тем, то нас приехало разом около 20 человек! после этого мы сразу приземлились на землю и вспомнили что в России)).
Сразу оговорили время завтрака, так как у них он начинается с 8, но нам нужно было на полчаса раньше, отель пошел нам на встречу, спасибо за это( хотя как-то странно, если бы отказали, мы сделали им кассу в этот вечер!). комнаты на 3, тапок нет, в ванной только мыло и дешевый шампунь. душевая кабинка просто микроскопическая( я не толстый и не великан, но даже мне было тесновато).
Ресторан: пришли ужинать, попросили пиво, нам сказали что нужно подождать 15-20 мин! в помещении из клиентов были только мы, а бармены просто болтали. В итоге мы поняли, что заказать нужно сразу на всех, а то можно до утра ждать! Получилось так, что после 15 минут мы сами подошли к барной стойке еще раз все заказали, сами забрали. Просили 1 сорт, его осталось 4 бутылки, предложили 2, но опять не удача, еще 4 нашли, в итоге на 15 человек кое как нашлось 15 бутылок пива. еда так себе, поставлю 3 или 4 с минусом. в половине 12 просто выключили свет и сказали что они закрыты!
Завтрак на 4, булочки были вчерашние, чай пришлось просить. На выбор было пару куш, яйца и сосискии так по мелочи.
В следующий раз остановлюсь в другом месте, хотя очень жаль, территория у них просто шикарна!
4
user u
Дата отзыва: 07 июля 2015
Цены дерут, не дай бог и за что непонятно, видимо чтобы отсеять нежелательный контингент, если вы зарабатываете тысяч 500 в месяц, то может и понравится, типа вип на задворках... Например, по фотографироваться стоит совсем копейки, всего 10 т.р.))) Все остальное, можете себе представить сколько стоит...
16
Iana P
Дата отзыва: 04 июля 2015
Территория комплекса ухожена-дорожки, фонтанчики, цветы, беседки, пляж с лежаками, лодочки, лавочки и т.д. Прекрасно! Есть конный клуб и ипподром. А вот номер (стандарт) очень уж тесный, мебель видавшая виды. На мой взгляд на заявленные 4 звезды не тянет. Чисто, постельное белье свежее и белое, но матрас....неудобный. Мангальная площадка (это если вы хотите сами сделать шашлык) за воротами комплекса, через дорогу. Место оборудовано всем необходимым. Удобно. И никому не мешаешь. Завтраки стандартные.
20
Сергей К
Дата отзыва: 26 июня 2015
Был на юбилее аптечной сети. Два чудесных дня. Кухня отменная. Территория очень ухоженная. Лошади велосипеды стрельба бассейн. Все есть для отдыха.
Подкачали только немного номера просторные но мебель немного поюзаная. Лет 10 примерно не менялось. После первого дня в номере не убрались полотенца не поменяли.
Телевизор включается примерно минуту. Постель влажная.
Но природа и территория тишина в номере позваляет забыть о недостатках.
20
Arina K
Дата отзыва: 15 июня 2015
Ездили с ребенком 6 лет и получили огромное удовольствие. Сплошные плюсы:
- отель находится в 15 минутах езды от Ясной Поляны и в 20 минутах от Тулы, есть куда съездить и что посмотреть;
- шикарная территория и экстерьер построек: зелено, ухоженно, просторно. Красивые здания, ландшафтный дизайн, свой пруд с лодочками, катамаранами и небольшим оборудованным пляжем;
- масса развлечений: боулинг, бильярд, отличный большой бассейн и спа-комплекс, открытый и крытый (!) манеж для верховой езды (дети могут покататься на пони), пэйнт-болл, веревочный парк, прокат великов, футбольные поля и пр.;
- отличная детская площадка с домиками для игр;
- приятное обслуживание, ни разу не провинциальное;
- работающий вай-фай;
- вкусная кухня в ресторане, жаль, что он только один.
Минусов, пожалуй, только два:
- состояние номеров - на троечку с плюсом. Учитывайте это при планировании поездки, и тогда ваши ожидания не будут обмануты и не будет расстройств))) Если учесть, что в номере вы будете только ночевать. При этом переночуете с комфортом - владельцы отеля постарались минимизировать дискомфорт от старого номерного фонда удобными матрасами и пятизвездочным постельным бельем. У нас вообще сложилось впечатление, что отель скоро доведут до твердой пятерки - на территории достраивается новый корпус (как только его введут, старые закроются на реконструкцию). Все места общественного пользования - выше всяких похвал: над ними потрудились и архитекторы и дизайнеры, это сразу заметно.
- все доп.услуги - за отдельную плату. За бассейн, к примеру, нужно дополнительно платить. Правда, он стоит того)))
20
elenasp10
Дата отзыва: 15 июня 2015
Была в командировке, жила в этом отеле несколько дней, отель мне очень понравился, огромная территория, все очень ухожено, фонтанчики, цветочки, замечательный пруд. Есть масса развлечений,недалеко находится усадьба Льва Толстого Ясная поляна. Завтрак в отеле шведский стол, неплохой. Номера небольшие, но чистые, убирали каждый день.
16
Регина Т
Дата отзыва: 18 мая 2015
Парк-отель расположен недалеко от усадьбы Л.Толстого "Ясная Поляна". Состоит из пяти корпусов. Можно активно провести время на открытом воздухе - есть футбольное поле, теннисный корт. Для детей есть свой парк развлечений. Приятное впечатление произвела выставочная экспозиция самоваров. Неплохой пляж для отдыхающих в отеле. Были в майские выходные. Погода стояла прохладная, хотя врея провели прекрасно. Но цены не очень-то и скромные.
12
Евгений Б
Дата отзыва: 15 мая 2015
Раньше останавливался в этом отеле с семьей довольно часто и могу дать следующие рекомендации:
1) в принципе отель стоит выбирать, если цель - отдых на природе. Отель хорош для остановки во время поездки в Ясную Поляну. Если цель - потусить в Туле, то в данном случае деньги на ветер.
2) основной акцент менеджмент отеля делает на территории, не на номерах. Раньше всё это была база для тульского Арсенала, а спортсменам много комфорта вредит. Выезжайте большой компанией и играйте в футбол!
3) цены при прямом бронировании абсолютно неадекватны, лучше использовать Групон.
Советую учесть эти нюансы и настроиться на отдых на свежем воздухе!
16
Umnitsa
Дата отзыва: 28 апреля 2015
Мы проводили в отеле выходные, в начале апреля, погода была плохой, но несмотря на это, прекрасно провели время. Сразу перейду к тому, что было не очень, а затем - плюсы:
- охранник на главных воротах, который ворчал, что люди такие глупые, не понимают как найти ресепшн, хотя для этого было бы достаточно вывесить четкие указатели
- ресепшн находится не у вьезда, а дальше. Девушка на ресепшн была очень пассивной, особой доброжелательностью не отличалась. На следующий деень спрашивали у нее как добраться до Ясной Поляны, но она ничего об этом не знала. Как, впрочем, и о многом другом.
- у ресепшн есть место для парковки только 1 авто, после заселения нужно сразу же отогнать машину к главному входу на парковку и идти обратно пешком, что неплохо только в хорошую погоду.
- отделка номера бизнес-люкс очень колхозная, мебель, плитка в ванной с дельфинчиками, какой-то комод-сервант. Вместо одно большой двуспальной - 2 сдвинутые односпальные кровати. Бизнес люкс состоит из 2 комнат, телевизор есть только в гостиной, соответственно, посмотреть телевизор в кровати не удастся.
- ресторан работает только до 23.00, после этого времени поесть/попить будет проблематично.
- слышимость в номерах ужасающая)
Теперь плюсы:
- красивая территория, много возможностей для интересного времяпепровождения (конные прогулки, поездки на собаках (можно посмотреть на очень красивых маламутов в вольерах), боулинг (на 2 дорожки - бронируйте заранеее), бильярд, игровые автоматы и т.п.
- недалеко усадьба Толстого Ясная Поляна
- вкусные завтраки
- отличный медицинский центр с очень вменяемым ценником на лечебные и спа процедуры, прекрасный бассейн, в котором очень мало людей.
- кроме номеров для проживания, все остальное - ресторан, боулинг, медицинский центр - очень хорошо выглядят, чисто, со вкусом.
- еда в ресторане и обслуживание прекрасные, цена соответствует качеству. То есть, стейк за 600-700 рублей будет именно стейком за 600-700 рублей, поэтому лучше брать что-то попроще.
Рекомендуем для спокойного отдыха семьей или вдвоем, потому что для более шумного и энергичного, на наш взгляд, отель не подойдет.
20
Светлана Б
Дата отзыва: 12 апреля 2015
Шикарная территория! Настоящий загородный отель. Озеро с пляжем и лодочками, беседки, лавочки. Замечательная детская площадка, домики на ней укомплектованы игрушками, чтобы в дождь играть. В ресторане кормят вкусно, сауна в СПА-комплексе хорошая, жаркая, кедровые бочки есть, все замечательно. Единственный минус - номера простоваты для своей цены. Мы жили в "бизнес" вчетвером - тесновато. Две комнаты, но крошечные, а мебель старомодная. Не совковая - просто безвкусная. Даже просто перекрасить стены в белый цвет, поставить икейскую мебель и развесить картинки - будет гораздо лучше. Обслуживание очень хорошее - все объяснили, рассказали, везде были рады - приятно.
Хороший отель для семейной поездки в Ясную Поляну, можно на 2-3 ночи останавливаться, в отеле много развлечений, нам не хотелось уезжать.
20
dimon0910
Дата отзыва: 01 апреля 2015
Приятный отель, красивая территория, достаточно много развлечений от проката велосипедов - до футбола, боулинга и спа. Можно отдохнуть на полную катушку. Неплохой ресторанчик (завтрак, кстати входит в стоимость). Номера без лишнего, достаточно неплохие.
4
gorod.znaet
Дата отзыва: 09 февраля 2015
И так, в отеле провели выходные. На ресепшн встретила девушка, полезной информации кроме где находиться ресторан не сказала, когда выезжать, до скольки работает ресторан, в общем ничего.
У нас был 3 корпус, номер на втором этаже. Номер очень маленький около 10 кв.м., в номерах линолиум, двери открываются с пинка, все как в советские времена, ковры в коридорах и запах странный.
Забили на номера, пошли в ресторан, во второй день прождали час (!!) официанта, сама сходили за меню, сказали, что сейчас подойдут, когда подошли сказали что ресторан уже закрывается и ничего они нам приготовить не могут... Что повара и так уже увольняют, сплошное бла бла... В общем, после долгих пререканий приготовили нам лазанью, и на том спасибо!
Территория действительно прекрасная, все ухожено, все красиво, гулять одно удовольствие! Но опять таки, нашла беседку, спросили на ресепшн, можно ли в ней вечерком посидеть, "это арендная беседка, только за дополнительную плату" и это касается всего на территории.. капец))
Конечно не могу сказать, что отдых был испорчен, в отеле мы почти не находились, за эти деньги в следующий раз поеду в другое место!
16
manechkas2015
Дата отзыва: 21 января 2015
Хорошее место. Потрясающе вкусная кухня в ресторане. Детское меню вообще поражает, во многих хороших ресторанах Москвы нет ничего подобного. Завтраки и обеды (шведский стол) тоже были прекрасные. Единственное "но" — это номер категории "стандарт". Крайне маленький и не удобный. Мебели, как и указано, минимальное количество. Почти друг у друга на головах. Поэтому рекомендую брать не меньше, чем в категории "бизнес". Хорошая территория. В большинстве своем очень приветливый персонал.
16
Maria U
Дата отзыва: 20 января 2015
Отдыхали с мужем в январе 2015. Ухоженная территория, прекрасная атмосфера, милые двухэтажные домики, в которых расположены номера. В ресторане вкусно изысканно готовят. А вот завтраки разочаровали. Вместо обещанного шведского стола был скорее совковый вариант - овсянка, яичница, сосиски.
В спортивном комплексе небольшой, но уютный тренажерный зал, оч хороший бассейн и сауна.
В целом, остались довольны.
20
Дмитрий Л
Дата отзыва: 22 декабря 2014
Когда мы ехали в Грумант, мы думали что, это будет высокое многоэтажное здание, очень маленькая территория, всё в одном здании, но всё оказалось наоборот! Номера находиться в отдельных домиках, территория огромная, всё в разных зданиях. А теперь о отеле. Прекрасная конюшня, свежий воздух, недалеко от Тулы. Только почему-то всё находиться в разных домиках, но это не минус! Еда очень вкусная в ресторане. Вообщем, отель на пятёрку!
12
Алиса А
Дата отзыва: 02 декабря 2014
Отдыхали семьей в августе 2014 года. Отель красивый, прекрасное место для фотографирования. Много писать не буду, в предыдущих отзывах много правдивой информации. У меня остались смешанные чувства от отдыха. Совсем не ожидали таких высоких цен за сервис и еду, поэтому получили некоторое разочарование от отдыха.
16
Andre4k
Дата отзыва: 13 ноября 2014
Прекрасная конюшня, сами кони - образец хорошего содержания!
Неплохое питание.
Много развлечений - начиная от снегоходов и заканчивая пинбольным автоматом :)
Тесноватые, но в целом уютные номера.
Большая территория, но некоторые строения на ней, так скажем, со времен пионерии рушатся. Есть в этом что-то приятное - ностальгия начинает терзать по счастливым детским годам; но все же это лишнее, хоть и стоят такие строения на отшибе территории :)
И лес вокруг - это прекрасно!
16
Muzeev
Дата отзыва: 07 ноября 2014
Отдыхал в этом отеле с семьей в октябре. Повезло с погодой, много фотографировались, так как пейзажи там просто великолепные - пруд, лес! Ландшафтный дизайн в отеле отличный, видно, что работали профессионалы со знанием своего дела. Да и в целом внешний вид впечатляет, всё сделано для отдыха, причём для красивого отдыха не самых бедных людей. Всё хорошо, кроме персонала. Причём, они все очень вежливые, аккуратные, но какие-то бестолковые что ли?.. Хотел заселиться в воскресенье, забронировал предварительно, перезванивают накануне, говорят, в воскресенье не будет работать горячая вода, приезжайте в другой день. Говорю, могу ли я ожидать какой-то реверанс от отеля за это - говорят, нет, хотя это нормальная практика в приличных отелях. Было ещё достаточно тепло на улице, но батареи шпарили, как зимой. Спрашиваю: можно ли как-то отрегулировать температуру в номере, сказали - подкрутите кран на радиаторе. Кручу-верчу - не убавляется! Спрашиваю, что такое - на этот раз говорят, что бойлерная что-то там проверяет, поэтому напор на полную мощность, что этим краном на самом деле ничего не отрегулиуешь и предлагает включить кондиционер! Ну и санузлы в номерах чуднЫе, словно их из разорившихся советских гостиниц перетащили. А в ресторане обслуживание такое, что ощущение, будто еду везут из Тулы. Приходилось заказывать заранее, а приходить через 40 минут. Но стоит отметить, что было вкусно.
В остальном всё было супер. Шикарный бассейн с саунами и СПА-комплекс, зал для боулинга, игровые автоматы, лошадки - есть чем заняться. Рекомендую.
16
Евгений А
Дата отзыва: 06 ноября 2014
Обычный загородный отель. Есть озеро. Пляж. Ресторан хороший, кормили нормально. В общем сказать что супер не получается. Хотя вроде все достойно. Территория ухоженная, дорожки, лавочки, бассейны с рыбой. Есть все и для активного отдыха, даже конный выезд. Но как то все лениво. Номер тоже как то хвалить рука не поднимается, особенно на втором этаже двухэтажного домика.
12
lll87
Дата отзыва: 03 ноября 2014
Единственное, что немного испортило впечатление от свадьбы - это все, что касается Груманта.
1. Во - первых - организация нулевая.
Заказывали зал и проживание за 4 месяца, без конца нам перезванивали неквалифицированные менеджеры, которые никак не могли отметить что и когда у нас проплачено. Меню банкетное все перепутали. Жесть.
2. Отвратительный банкет - такое чувство, что салаты из Спара не первой свежести, огромное блюдо с мясом и все непрожаренное, закусочки маленькие. А стоит все дорого.
3. На стол молодых положили тканевые салфетки с желтыми разводами...
4. В номере молодеженов один из халатов был с оборванными концами у пояса.. как хочешь, так и завязывайся....
Из плюсов - вкусный фуршет, достойный завтрак ну и конечно, природа шикарная.
16
NataLu87
Дата отзыва: 20 октября 2014
Посещали этот отель на выходных, воспользовались акцией и номер нам обошёлся менее 3000р. с возможностью бесплатного позднего выезда до 17-00. Дорога от Москвы до отеля заняла 2,5 часа, заселили быстро во второй корпус, номер на втором этаже. Сам номер простенький и небольшой, но мы ехали отдыхать на природе и не в номере. Завтрак проходит в ресторане, все было достаточно вкусно, но какого-то особенного разнообразия ждать не стоит (яйца, сосиски, огурцы-помидоры, каша, сыр, колбаса, йогурт, мюсли, чай-кофе, сок). Территория отеля большая, явно поработал ландшафтный дизайнер, есть пруд и конно-спортивный комплекс, куда можно зайти и погладить коняшек. В нашем номере было очень тихо, что позволило нам отдохнуть от шума столицы.
16
ruletRUS
Дата отзыва: 15 октября 2014
Не далеко от Тулы по трассе м2 есть парк отель Грумант , взято от названия деревни в Толстовских местах что вблизи Ясной поляны . Сам отель расположен в в пятистах метрах от трассы в лесном массиве . Отель очень приятный и в нём уважительный персонал , так же на территории парка есть прекрасный боулинг, баня , хаман и сауна . предусмотрены за не большую плату конные прогулки по территории лесного массива . Для тех кто любит спорт, имеется прекрасный спорт комплекс с бассейном и тренажёрным залом . Меня порадовал открытый бассейн возле самого отеля , территория ухожена и чиста как тетрадный лист .( менагеры по ходу за этим следят и очень пристально) :):):):). Вечером мне нравилось гулять возле пруда который предназначен для рыбалки , она говорят там отменная и конечно платная . Ресторан особенно интересен :):):):):) но я помню в нём очень мало ))))))))))))))) помню что мне там понравилось . Одним словом этот парк , просто создан для семейного отдыха в выходные . Думаю если вы по дороге выберете этот отель для отдыха , то вы останетесь довольны!!!!! Проще говоря ОЧЕНЬ РЕКОМЕНДУЮ !!!!
16
Мария К
Дата отзыва: 23 сентября 2014
Мы поехали сюда отдыхать летом на две недели, поскольку испугались лететь куда-то с маленькой лялькой. Есть здесь и много плюсов, и немало минусов. Но общее впечатление от отеля неплохое.
Плюсы:
- Питание для малышей, которые на прикорме можно заказать поингредиентно. Допустим, пюре из картофеля, кабачка и вареной индейки - 143 рубля (не намного дороже банки, но порция гораздо больше и все свежее).
- В ресторане очень красиво. Кормят вкусно. Комплексное питание редко уступает по качеству: вкусно, сытно. За исключением одного дня, когда поданный комплексный обед явно не стоил своих денег, хотя и был неплохой.
- Завтраки плотные, выбор блюд не очень большой, но здесь найдутся блюда и на вкус тех, кто сидит на диете и на вкус тех, кто любит посытнее.
- Очень красивая ухоженная территория. Недаром сюда приезжают отмечать свадьбы и просто на фотосессии. Качающиеся кресла, уютные беседки, красивый причал, избушка бабы яги... В каждом уголке найдется своя "фишечка".
- В спа-центр не надо тащить полотенца, халат, тапки. Все здесь предоставят, включая шампуни, бальзамы и молочко для тела. Посещение бассейна, сауны, тренажерки было включено в проживание.
- Спа-программ много. Есть даже для беременных. На разный срок. Хотите - оздоравливайтесь неделю, хотите - один день...
- Обслуживание номера прекрасное. нам даже бутылочки намывали.
- Рядом Тула, Ясная поляна, есть что посмотреть, куда съездить.
- Если какие-то вопросы или жалобы, администрация реагирует очень быстро. Но когда платишь около ста тысяч за отдых вопросов и жалоб, правда, быть не должно...
И мы на этой ноте переходим к минусам ))):
- Мы отдыхали во втором корпусе, в номере бизнес де люкс. Неплохо, но как-то мало уютно. Реально как для командировочных, приехавших на денек-другой. Через две недели становится скучно.
- Нет услуги "все включено". Каждый день выбираешь комплексное питание тебе взять или нет. Какое комплексное меню сегодня не знаешь. А если заказывать отдельные блюда - дорого. Когда приходишь с голодными детьми, официант долго выясняет, какое комплексное меню сегодня, потом его долго готовят, долго несут... Все это время дети ОРУТ!!!
- Обслуживание в ресторане просто аааааааааааааа!!! Очень долго (в ресторане можно просидеть полтора часа, с учетом того, что у нас дети и мы должны были их кормить три раза в день, то в ресторане мы проводили по пять часов в день...), официанты часто что-то забывают, не в курсе, какие ингредиенты входят в блюдо или напиток, не знают, какой комплексный обед или ужин - сначала идут спрашивать у повара, что занимает минут 10-15 (когда дети голодные, это долго). Для ресторана, где средняя цена блюда 500 рублей, это как минимум странно...
- Детского меню нет. Мы заказывали дитю огромные взрослые порции...
- За две недели проживания мы перепробовали в меню все... по два раза... Хотелось бы поразнообразней.
- Детского бассейна нет. Взрослый очень глубокий. Поэтому запасайтесь нарукавниками и кругами, если дети маленькие.
- Нет прачечной. Точнее, она есть, но по диким расценкам (стирка футболки 200 рублей). Когда ты приезжаешь с малышами и они пачкают по пять футболок в день, предпочитаешь стирать своими ручками...
Вывод. Все неплохо, но с недочетами и для нас, как для семьи с двумя малышами, иногда существенными. Сюда здорово приехать парой или компанией и ненадолго. Впрочем, как нам объяснили в администрации, в июле в отеле отсутствовал управляющий. Возможно, все недочеты от этого. Тогда, надеюсь, что он появился, поскольку у отеля есть все шансы стать ну очень хорошим местом...
16
Olga_606023
Дата отзыва: 18 сентября 2014
Очень красивая территория, ухоженная, беседки, домики и много всего, что радует глаз! Очень впечатлило озерцо, в общем сказка... Номера в отеле разные, у нас был бизнес- заезд, смогли посмотреть много номеров. В корпусах 2 и 3 номера похуже, в главном корпусе, где ресепшн, номера лучше и чуть дороже. Во всех корпусах на этаже есть гладильная доска и утюг. Завтраки у нас были вполне приличные, но ассортимент небольшой.
12
Наталья П
Дата отзыва: 16 сентября 2014
Очень красивая и большая территория, прекрасные здания, отсутствие бассейна (может сейчас его и ввели в эксплуатацию, конечно) - все бы ничего, но вот ресторан просто поражает воображение. Мы плохо поужинали, потому что все, кроме вина, было невкусно, и еще ужаснее позавтракали из фиксированного меню. Оказалось, испортить можно даже бутерброд с сыром... В ресторане так красиво, стильно, дорого, но подавать такую еду - себя не уважать. Был свидетелями, как пара оставила чуть тронутыми все заказанные блюда и покинула зал. Ну и номера, конечно, довольно обшарпанные. Так что думайте сами, решайте сами... А я - поеду в другой отель!
16
Lonely_Angel_555
Дата отзыва: 06 сентября 2014
Планируя поездку в Ясную Поляну решили остановиться здесь на две ночи. Что сказать: парк-отель заслуживает искренней похвалы. Приём теплый, завтраки вкусные (хоть и не очень разнообразные), удалось поплавать в отличном бассейне. Очень удивило наличие здесь боулинга! А вот номер не совсем понравился - слегка обшарпанное состояние, явно напрашивается реновация. Но, безусловно, главное достоинства отеля - это тишина, великолепная природа и полный покой. В целом - очень хорошо!
16
Vitaliy75
Дата отзыва: 22 августа 2014
Очень хорошая ухоженная , замечательна для прогулок с детьми
Шикарная конюшня с восхитительными жеребцами!!!!!!!!!!!! ВОСТОРГ!
Но сколько минусов и недочетов. Просто не перечесть.
Номера старые и неухоженые. Ресторан - скорее столовка Совдеповская. Обслуживание никакое!!!!!! Еду приносят очень долго. На завтраке смогли только попить чайку с кексиком и поесть яичницу. На что официанты отвечают стандартно заученно)): утром людей много было и все съели!
Да! Еще в номерах первого этажа (у нас два было) в ванной текут трубы...
8
Ольга С
Дата отзыва: 06 августа 2014
"Плюсы": Территория очень хорошая, ухоженная, интересная для прогулок с детьми, бассейн замечательный, интерьер впечатляющий.
"Минусы": 1) Номера старые, в ванной текут трубы, 2) крючки для полотенец сломаны,3) номера не убирают, 4) белье не меняют пока не попросишь, 5) розетки торчат сломанные 6)в ресторане подают очень долго еду, пришли на завтрак в 9:30 смогли только попить воды и поесть яичницу, официант на это сказал якобы утром людей много было и все съели, а мы были с детьми-нам ничего не вынесли, 7) детские стульчики для обеда грязные, липкие. Мы сдесь 14 дней, прошло 3 дня, что будет дальше очень неизвестно.... очень печально, что за такие деньги такой отдых...
20
polsvetta
Дата отзыва: 30 июля 2014
В целом отель понравился, не дешево но это стоит того, относительно других отелей в Подмосковье. Есть где вкусно поесть, есть что посмотреть (большая коллекция самоваров), есть где погулять.. Что еще нужно от отдыха на выходные? Очень близко, минут 15 на машине находиться Усадьба Льва Толстого. От выходных остались довольны.
16
Dreamkoshka
Дата отзыва: 26 июля 2014
Провели уикенд с мужем в этом отеле. Нам он очень понравился после того, как присутсвовали там на свадьбе друзей в прошлом году.
Ну что сказать?! Красиво, огромная чистая территория, конюшни, псарни, спортивные развлечения...
Номера вполне на уровне, чисто, правда вот санузел маловат и староват, на наш взгляд.
Завтраки порадовали, разнообразны, особенно не характерно для России.
Ах да, очень понравилось, что Wi-Fi в номере.
Единственное, что не особо радует, так это цена. Для Тулы и туляков очень дорого. И, к сожалению, посещение бассейна не включено в стоимость,как принято в других отелях.
20
Stells
Дата отзыва: 08 июля 2014
Был с бизнес-визитом, абсолютно не знал, куда еду. Сказать, что был приятно удивлён, будет в точку. Про территорию уже написано много, повторять не буду, скажу только, что это некое "государство в государстве". Если есть деньги, но нет возможности уехать за границу, честно и смело советую приехать сюда!!! Если перечислять конкретно: плюсы - огромная территория с разнообразными развлечениями: водопады, лошади, собаки, боулинг, велосипеды, ролики etc. Номера оборудованы всем необходимым, завтраки разнообразные и вкусные, персонал общителен и приветлив. По бизнесу претензий нет совсем - если планируете что-то корпоративное в том районе, это сюда: очень профессионально, отзывчиво и чётко. Минус - далёко от Москвы :))) Советую поменяться местами с Нахабино Кантри Клаб!!! :))) Ах да, Wi-Fi в каждом номере!!!
12
GunillaSV
Дата отзыва: 08 июля 2014
Очень ухоженные конюшни, псарни. Красивый чистый бассейн. Опрятная территория. Вкусные творожные запеканки.
Для простых семей там все дорого. Проживание за три ночи с завтраком, обедом и анимацией в середине дня, которую я не заказывала обошлось в 22,5тыс. Номер чистый, но маленький, а санузел, видимо, моего возраста. В одну из ночей прорвало кран с горячей водой, залило весь санузел и полкомнаты. Угроблена ночь и никаких извинений/компенсаций.
Ужин. Очень громкая музыка в одном из залов. А в другом зале официантов не дождешься. Выпечка и лозаньи у них размораживаются в микроволновке и не всегда успешно.
Бассейн не включен в стоимость проживания. Цена вопроса 1000р за посещение. Они воду там золотят что-ли? Не предусмотрено посещение с плохоплавающими детьми ( нет приспособлений для удерживания на воде: круги, плавательные наручники), глубина больше 1,5м.
20
Holasveta
Дата отзыва: 01 июля 2014
Очень красивое и уютное место отдыха парк-отель "Грумант" в Щекинском районе Тульской области. Хотите отдохнуть у воды...хотите "пообщаться" с лошадками...а хотите просто уединиться и побыть в тишине сливаясь с природой....Это все возможно в "Грумантах"
16
Serchio18011977
Дата отзыва: 26 июня 2014
Были 23 июня 2014 года в этом отеле с женой. Большая, ухоженная территория. Большой пруд с шезлонгами (наверное, даже можно плавать в нем). 2 футбольных поля, теннисный корт. Отличный бассейн - большой, жаль нет там телевизора (хотели одним глазком смотреть футбол), сауна, тренажерный зал - новый. На территории водопадик. Отличный завтрак. Персонал в норме. Номер не понравился. У нас был стандарт за 3 900 руб. В номере пауки - один спускался с люстры, другого обнаружили в ванной комнате (такое ощущение, что до нас там давно никто не жил), кондиционера нет (ужасно холодно было, представляю какая температура в комнате при 30). Остальное на уровне....
16
a777aa77
Дата отзыва: 18 июня 2014
Понравилась территория - очень ухоженная, все деревья и кусты подстрижены, несколько мини-фонтанов и водопадиков. Есть где погулять. Рядом большой пруд, с берега очень красивый вид на окружающий лес. В спа-комплексе крутой бассейн, большой и безлюдный. Вообще, несмотря на полную занятость номеров в отеле, с другими постояльцами почти не сталкивались (не считая пары свадеб и корпоратива по вечерам). Хорошее место, чтобы вырваться из Москвы на пару дней.
Проблема только с едой - на весь отель один ресторан, в котором очень сонный сервис, не особо вкусно и сильно завышенный для Тулы ценник. Поэтому за исключением завтрака есть ездили в рестораны Тулы, благо ехать 20 минут.
20
Larisa1963
Дата отзыва: 17 июня 2014
Хотите тишины, покоя, красивой природы? Значит Вам сюда. Очень красивая ухоженная территория. Отличный чистый бассейн, мало народу на его территории, небольшая уютная сауна. Есть, где и развлечься-боулинг, бильярд, пляж. Неплохая кухня. Только вот номера некоторые весьма удовлетворительные, да от Москвы далековато. В целом-очень достойное место!
16
Надежда К
Дата отзыва: 08 июня 2014
Отлично подходит для бизнес-встреч и различных конференций, есть такие развлечения, как боулинг, игровые автоматы, бильярд можно организовать конную прогулку, есть очень красивый пруд, природа в этом месте сказочная, номера не самые лучшие на 3
16
Tatiana N
Дата отзыва: 31 мая 2014
Были небольшой компанией в этом отеле в начале апреля, то есть в самый настоящий несезон. Цель поездки на выходные была предельно проста - отдохнуть от города и суеты. И с этой точки зрения Грумант оправдал все наши ожидания.
Очень понравилась территория, небольшие корпуса, номера (брали Бизнес, номер оказался точно как на фото). Остались довольны ужином в иатльянском ресторане, правда заказали совсем не итальянскую еду - скоблянка, куриные котлеты по-грумантовски - кажется, здесь уже кто-то их рекомендовал. Дорога из Москвы, конечно, занимает время. Но все время едешь по трассе, и если нет проблем с трафиком или аварий, то поездка особо не напрягает.
А вот персонал мог бы быть и пошустрее. Девушки на стойке регистрации работают прекрасно. Но все остальные очень напоминают сонных мух. И кажется, до вас никому нет дела. Например, когда мы пришли завтракать первый раз, пришлось самим идти на кухню за официантом.
В итоге в учетом все плюсов и минусов, твердая четверка. Возможно, вернемся еще.
20
Дмитрий К
Дата отзыва: 25 апреля 2014
Безумно красивое место, отличный парк, красивое озеро, очень ухоженная территория. На въезде потрясающие олени. Праздновали с друзьями день рождения: отличная кухня, приветливый персонал, сауна, шашлыки, конные прогулки. Все организовали по высшему уровню, оставалось только получать удовольствие от чудесных выходных. Номера брали двухкомнатные, все необходимое в номере есть. Тихое, спокойное, красивое место, остались только положительные эмоции!
20
Olga-4147-
Дата отзыва: 23 ноября 2013
Отличное место чтобы вырваться из городской суеты на один день или все выходные. Много развлечений: есть ресторан, пруд, теннисный корт, бассейн, можно заказать обед/ужин в беседке на свежем воздухе, организовать фотосессию. В общем, заскучать не успеете! Номера в гостиничном комплексе хорошие и разной ценовой категории. Но для стандартных номеров цена, на мой взгляд, несколько завышена. Завтрак шикарный.
12
Spangr
Дата отзыва: 20 мая 2013
Долго искали где переночевать в Туле. Остановились на этом парк-отеле. Заказ номера сделал заранее по телефону, предупредил что у нас поздний заезд. Номер заказал-двухкомнатный люкс. Приехали вечером и начали удивлятся, вроде все хорошо: очень красивое место, есть конюшня, площадка для стендовой стрельбы, павильон для бильярда, бассейн со СПА, спортзал и фитнес, ресторан с очень хорошей кухней (только из-за него ставлю целых три балла), но все портит обслуживание. Обед нам включили в стоимость, несмотря на то что я предупреждал о позднем заезде, номер без кондиционера, без телефона (по любому вопросу надо бежать на стойку регистрации, а она находится в другом корпусе), плохо оборудованные ванные комнаты, постоянно меняющийся напор горячей воды, завтрак очень скудный, заявленный свободный интернет на территории у нас не заработал. Не понимаю за что я заплатил 8100 рублей, это 200 Евро.
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур