Ателика Лесная Бухта Без звезд

Приехали с мужем в отпуск и остались довольны выбором отеля и номера. Номера светлые, мебель новая, море рядом свой пляж и собственный переход под дорогой. Питались в столовой питание не шведский стол, но выбор есть (готовят вкусно и по домашнему) порции нормальные по размеру обед я не съедала до конца. Бассейн большой вода чистая один раз бассейн закрывали на пол дня на чистку, но это не проблема мы пошли на пляж.

Отдыхали во второй половине июля 2022. Дорога из Сочи дальняя. заселились поздней ночью. на ресепшен оформили очень быстро. На такси довезли до корпуса (с чемоданами очень тяжело подниматься в гору). Номер чистый, кондиционер работал. Сушилка для белья была сломана замены сказали нет. Воды не было всего одно утро. Жили на 4 этаже, без балкона. Из окна прекрасный вид на территорию и море, В номере 2 односпальные кровати были совмещены, для ребенка отдельная кровать. Есть холодильник, чайник, 3 чашки, 1 большая тарелка. Матрацы удобные, белье чистое. В коридоре гладильная доска, утюг. там же оставляли туалетную бумагу, мешки для мусора. Мусор выносили сами (нас не напрягало). Уборки за 6 дней не было. Звукоизоляции в номере 0, соседей слышно отлично. Дорога на пляж ч/з подземный переход, что очень удобно. Посторонних на территории нет. Купаться ходили в сторону "Химик", там песок. Свой пляж каменистый. В столовую не ходили. Пару раз ели к кафе рядом со столовой. Там цены ниже чем в Хуторке, но и выбор гораздо меньше. В магазинчике на территории тоже дешевле. В целом отель понравился. Подходит для спокойного отдыха.

Отдыхали здесь втроём, с мужем и дочкой 5 лет. Август 2022. Тур купили через Библио-Глобус. Без трансфера. Дорога - это очень долго. Из Новосибирска с момента выхода из дома до отеля - 16 часов, из них 5 часов на самолёте, потом на электричке из аэропорта до Туапсе по 520 руб со взрослого, затем 2 часа на такси за 2000 руб по пробкам. Или было бы что в этом отеле стоящего, чтобы терпеть такую долгую дорогу, но к сожалению практически ничего. Территория, да, большая, зелёная, но неухоженная, спуски и подъёмы, лестницы крутые, с непривычки - очень тяжело. На территории стоят какие-то старые, разваливающиеся домики, что ее явно не красит. Газоны с какими-то строительными остатками. Две детские площадки. На них качели, горки. Бассейн рядом со вторым корпусом, на горке, чистый, две чаши, поменьше для детей и глубже для взрослых. В целом не очень большой, вокруг лежаки, часть под зонтами Рядом бар, столики, в нём можно купить напитки, мороженое, закуски. Номер улучшенный стандартный, заявлен на сайте как 22 кв.м. Мы жили в 305 номере, я его с сантиметром измерила, площадь 18 еле еле. Балкон с грязным бетонным полом, на него не выйти босиком, приходилось обуваться. И если вы думали, что там можно посидеть вечером в кресле за столиком с бокалом вина, то нет, не посидите, столика там нет. В самом номере только две табуретки из икеи. Ещё из мебели - кровать двухспальная, с двумя матрасами, короче просто две односпалки сдвинули, тумба для обуви в коридоре, вешалка, зеркало, шкаф для одежды с полками и отделом для длинной одежды, 5 вешалок, тумба внутри которой стоит маленький холодильничек, на самой тумбе чайник, тарелка, два бокала и всё, больше никаких приборов, ни вилок, ни ложек, ни тарелок. Розетка одна, хочешь чайник включай, хочешь холодильник. Доп кровать для ребёнка - раскладушка с деревянными ламелями и жидкий матрас, через которую чувствуешь каждую ламель. Ребёнок, девочка 15 кг, села и сломала одну из них, просто села, испугалась. Заменили ламель после звонка. Попросили второй матрас, сначала отказали, потом принесли наконец то, когда уже зашли на ресепшн с этой просьбой. При том, что на ресепшн снова отказали сначала, а пока мы уходили из номера, принесли всё таки. Звукоизоляция нулевая, слышимость поражает, сосед сверху смывает, как будто прям в вашем санузле, даже громче. Санузел крохотный - унитаз, душ с поддоном из плитки и шторкой, раковинка. Самое неприятное - запах в номере от канализации. Когда заехали, сразу почувствовали сильный запах химии, видимо маскировали. Приехали после обеда, дорога длинная, рано легли спать, а проснулись утром от такое ужасного запаха, что невозможно было находиться в номере. Ещё ночью где-то в горах случился обрыв линии электропередач и до обеда не было света и воды. Ни умыться, ни в туалет сходить, вонь, питьевой воды в корпусе нет. Пришлось сбегать на ресепшн вниз, узнать, что света и воды не будет неизвестно сколько времени и купить 5 литров в магазине. Про вонь - прислали через час горничную, которая залила всё белизной и побрызгала освежителем. Не помогло, после обеда приходили ещё сотрудники, пролили средством от засора, опять белизной, помогло не намного, запах стал меньше, но совсем не ушёл. Посоветовали постоянно смачивать сливы в душе и в полу, чтобы они были мокрыми и тогда не будет вонять. Очень странная позиция. Про замену номера сказали, что это невозможно, всё забито. Про несоответствие площади номера и категории тоже самое. Просто стоят на своем и всё. Кстати постоянно подтекали раковина и унитаз. Уборка номеров не очень, пол моют не каждый день, мусор соответственно тоже не выносят ежедневно. На подоконнике в коридоре лежат рулоны бумаги и пакетов для мусора. Бери сам. Мусор в пакете выставляли за порог. Смена белья и полотенец заявлена раз в пять дней, по факту заменили на седьмой день, после напоминания на ресепшн. Интересно, когда бы про нас вспомнили? Вай фай в номерах хороший, если свет не выключается. Мобильный интернет совсем плохой. Практически всегда E. Питание - столовая по часам и предоплате. Нам неудобно такоё. Не любим быть привязаны к распорядку на отдыхе. Кафе на территории - не поняли, в помещении два стола, за одним персонал сидит, курит, второй при нас от пыли протерли, немного столиков на улице. Меню не предложили, а предложили разогреть суп и по быстрому обжарить мясо с картофелем и спагетти с сосиской ребёнку, соответственно ни цены не понятны, ни выбора нет. Согласились, потому что с дороги были, и искать что то другое сил не было. Качество приемлимое. На следующий день дошли рядом до Хуторка, там может и подороже, но есть выбор и обслуживание хоть в каком то виде. Вкусно. Магазин на территории - есть бакалея всякая, снеки, небольшой выбор фруктов, напитки, немного из предметов первой необходимости, но далеко не всё. Не хватает обычных курортных магазинов, где можно купить всё - от шляпы и одежды на пляж, до игрушек и сувениров. Ребёнок очень расстраивалась из за этого. Везти с собой нужно абсолютно всё, в номере туалетная бумага только и жидкое мыло. Лекарства тоже, особенно с ребёнком. Аптек нет в пешей доступности. Ну и отдельно про пляж. Да, он рядом, по подземному переходу. В этом собственно все его достоинства. Места мало, лежаков тоже, сам пляж это смесь камней, песка и мусора. Море мелкое, заход до глубины долгий, и этот заход сопровождается отдельным атракционом с камнями и булыжниками на дне. Идти без акватапок очень сложно. И в начале несколько метров грязной взвеси в море. В прибое с ребёнком не поиграть, не поваляться. Да, ещё удивила просьба персонала - после использования шезлонга, унести его под навес. Самим унести. В итоге часто купались в бассейне, ездили в Новомихайловский на пляж, ходили от нашего пляжа вправо до "Золотых песков", влево до другого пляжа. Там относительно неплохо. После прочтения может сложится впечатление, что мы такие капризные и разбалованные люди, но нет, мы совершенно обычные, среднего достатка, понимали, что едем не в турецкую пятёрку с "всё включено". Но имеем мнение, что любого уровня отель, гостница должны быть чистыми, без запаха и с персоналом, который идёт на встречу клиенту и решает его проблемы. Как человек, отвечающий за процессы сервиса в крупной частной клинике, ставлю этому отелю единицу. Из плюсов отмечу вид с балкона, очень красивое море до горизонта, чистое постельное белье и полотенца.