Солнечный Берег (Таватуй) 3*

Когда говорят, что в России сервис отсутствует – это как раз про такие места, как это. Но, обо всём по порядку. 1. Забронировали выпускной, внесли предоплату в июне. Меню на выпускной у них одно и блюда замене не подлежат, и оно для подростков довольно странное: паштет, баклажаны, в общем, то, что дети не едят – вся эта закуска осталась на детских столах почти не тронутой. Вкусно, но не для детей. Из горячего только шашлык из курицы и свинины – у нас были гости, которые не едят мясо, в итоге они остались голодными, так как альтернативы не было. И, к сожалению, эти все нюансы уже были озвучены после внесения предоплаты, а она, как и везде, невозвратная, поэтому варианта поменять место у нас не было. 2. Приехали и нас ждали сюрпризы: на территории отеля отсутствовало электричество, а когда отсутствует электричество, нет и воды. И оплатить номера мы, оказывается, должны не по цене, которой бронировали, а по цене, которая действует с 1 июля. 3. Наша семья забронировала двухместный номер с доп.местом, в итоге на ресепшене про доп.место никто не в курсе, и пор то, что номер на троих, почему-то тоже информации нет и одного из людей в списке не было. Выдали ключ, сказали, что разберутся, как будет свет, а в номере оказалось доп.место уже есть – в общем, коннект между сотрудниками отсутствует. 4. За время подготовки свет выключался еще несколько раз, в какой-то момент мы уже думали, что наше мероприятие сейчас сорвется, потому что ведущий уже начал программу, а свет вновь вырубили.. Но, к нашему счастью, это был последний раз и далее со светом проблем не было. 5. Банкет. Отдельное спасибо официанту Даниилу – он единственный, кто заботился о комфорте гостей и делал всё для того, чтобы мы были довольны. А девочки-официантки не поддерживали его инициатив, ходили с недовольными лицами и делали всё с неохотой, на лице читалось «ну когда вы уже отсюда уйдете?». 6. В меню банкета нет фруктовых и овощных тарелок, поэтому мы купили их сами. И каково было наше удивление, что оказывается, в банкетное обслуживание не входит помыть и нарезать фрукты/овощи – это только за дополнительную плату. С этим мы все столкнулись впервые, но, не проблема – мы помоем и нарежем сами. И тут всё настолько не клиентоориентированно – мыть только в гостевом туалете, чтобы нарезать, естественно, никто не давал ни ножи, ни разделочные доски (спасибо отзывам ранее, мы подготовились и взяли всё своё из дома). Для того, чтобы всё разложить, мы просили тарелки. Даниил нам помогал, его это ни капли не утруждало, но в очередной раз, когда его попросили тарелки и он пошел за ними на кухню – на него кричали со словами «тебе сказали больше им тарелок не давать, мы потом сколько их уносить будем?». Интересное у вас, конечно, банкетное обслуживание. 7. Когда выносили горячее, у всех тарелки были уже грязные и в них были косточки от фруктов. Никто не заменил тарелки никому, хотя я девушке официантке сказала – нам бы заменить тарелки, но мы получили игнор. 8. На следующий день мы решили воспользоваться сауной в комплексе. Наших ребят из бассейна выгнали, а передо мной с ребенком администратор вообще встала стеной и не пустила. Оказывается, что нужно было записаться – кто об этом предупредил при заселении? Почему у вас столько секретов от ваших гостей? Почему все нюансы узнаются по факту? При заселении ни озвучили ничего. Поучитесь у своих коллег из других отелей, при заселении озвучиваются все нюансы: время выезда, услуги, которые включены в стоимость, нужно ли заранее записываться, время завтрака, место завтрака. В вашем же случае не было сказано НИЧЕГО! 9. Ну и просто апофеозом театрального представления под названием «Солнечный берег» стал ваш наипрекраснейший веревочный парк. Ребенок пошел проходить трассу и на середине пути мы поняли, что дальше пройти он не сможет и его нужно с трассы спустить. Так называемый инструктор, таковым язык его не поворачивается назвать, лежал на газончике в метрах двадцати и смотрел в свой телефон, а не за ребенком на трассе. К нему подошли и попросили снять ребенка, на что он абсолютно спокойно отвечает, что без вариантов, только идти обратно. Спрашиваем пор стремянку, а он отвечает, что её нет. Это вообще как? А если ребенок сорвётся с пути и повиснет на страховке? Ему просто сил не хватит поднять себя обратно. На все наши вопросы «инструктор» ответил «ну это же отель, а не веревочный парк». Что?! Какая разница, где находится веревочный парк? И, мало того, у вас написано ВЕРЕВОЧНЫЙ ПАРК (на фото). После обращения в администрацию, стремянку всё же нашли и дали её со словами «надо было просто попросить». А мы что сделали? Инструктор у вас для галочки или для чего? Стремянку поставили, и полезли за ребенком папы, которые были, а не ваш «инструктор», который стоял и наблюдал со стороны за происходящим (всё видно на фото). Может вы своего инструктора проинструктируете?? В общем, прежде чем выбирать это место для своего мероприятия, подумайте 10 тысяч раз. Прочитали бы мы отзывы ранее, сюда бы не приехали точно. И после посещения не порекомендуем никому это место. Одна звезда за вкусную еду, вежливого и приветливого Даниила и красивую территорию. А в плане сервиса вам, ребята, еще учиться и учиться.

Приехали в пятницу, 3 человека, мы с мужем ребёнок 7мес, 22 числа. Бронировался номер 6 июля. При бронировании не информировали о том, что на территории проходят мероприятия. Что в итоге...территория отеля очень маленькая, места для входа в воду нет, только пирс 2×2м. Но, даже им воспользоваться мы не смогли, тк на берегу шла свадьба, и ходить в труселях в 2! метрах от невесты с женихом как - то не позволяет совесть. Номер бронировали 2комн, и как оказалось на первом этаже наш номер, снизу банкетный зал, в котором другое мероприятие. На малюсенькой территории как килька в банке, в перемешку вечерние наряды и бикини. Но это ерунда. Самый треш это свадьба! Музыка, как понимаете, не кончается, уйти укачать ребёнка просто негде, в номере с ребёнком не останешься, танцы, песни,орет ведущий...все как полагается на свадьбах. Решили уехать домой, при разговоре с админ было предложено поменять номер на 2 этаже, уйти в беседку (барбикю) дальнюю, там слышимость меньше ужин там же накроют (что имели ввиду до сих пор не поняли, тк после разговора ничего не предлагалось, мы организовывали все себе раз предложили беседку, могли бесплатно сделать, но нет, ужин также). Также было предложено уйти за территорию, там тихо. Насколько можно было мы уходили, но вопрос это не решило, тк музыка орёт, а уйти далеко смыл?куда? мы приехали отдыхать, а не бегать. Номер нам поменяли на 2 этаже. Так же было сказано, что одно мероприятие до 5,другое до 9. По итогу до 23.00 музыка долбит, ребёнка качаем по переменке. Другие гости также ходят по территории (маленькая, идти некуда, сидеть только на общем балконе или зоне барбикю) ходят в недоумении...получается мы все приехали на чужой праздник, а до нас дела нет. Отдыхом это назвать не могу, с детьми конечно здесь делать нечего (возможно в выходные только так). Да и без детей, чем заниматься ? Ну бассейн и сауна, нооо (не зря они пустые оказались). Отдых был долгожданный, единственный денёк, поэтому желание отдохнуть было неимоверное. Что для городского жителя одно слово загород? Мечта!Но здесь того, что искали мы не нашли, к сожалению. Объективно:номера чистые, постельное, полотенца, халаты, косметические принадлежности (даже паста ,шетка ). Вентилятор. Чайник, кофе, чай, сахар,вода. Думаю отель этот и есть 2ух звёздочный и по цене конечно мы на многое не рассчитывали. Если бы не пятница, наверное, наш отдых бы удался.

Маленькая территория, на озеро выход только через маленький Пирс, 2*2 метра. Завтрак вообще скромный и не вкусный, завтракать нечем. Вай Фая нет (вернее он есть на рецепции, но подключиться к нему не удалось, в номерах и на территории его нет), а мобильная связь очень неустойчивая, так что вы тут без интернета. Маленьким детям заняться тоже нечем, ни песочницы, ни качелей… в номерах нет кондиционера, поэтому в жару очень душно в номере. А в плохую погоду там и делать совсем нечего. Так как единственная достопримечательность это озеро.

Удачно попали с семьёй в тот период, когда большая часть гостей разъехалась. Нас встретил мирный отель, пустая водная зона, абсолютная тишина (не считая пения птиц) за его пределами. Это был невероятно качественный отдых! Очень вкусная кухня, доброжелательный обслуживающий персонал, удобный номер, отличный комплексный завтрак. Чистый воздух и приятная береговая зона удачно завершили эту композицию) Рекомендую посетить всем, кто не собирается тратить время на перелёт и переезд в более далёкие центры. Огромное спасибо всем, кто создал для нас эту зону комфорта!

Отличное место для тихого семейного отдыха.. Есть детская комната чистые уютные номера.. Очень красивый вид на таватуй.. Приемлемая цена.. Вкусная еда в ресторане порции большие ценник средний.. Также бонусом идёт посещение крытого бассейна с 2 финскими саунами.. Вообщем за эту цену наилучшее предложение.. Обязательно приедем еще

Благодарим весь обслуживающий персонал за хороший отдых! Дарья(ресепшен),Юля(Кафе) спасибо вам за внимание и чуткость!Желаем всему коллективу успехов и процветания!Главное-не сдавайте позиций и стремитесь к еще большим результатам!

Отдыхали в Новогодние праздники с семьей. Прекрасное и красивое место. Потрясающая кухня. Для детей есть детская комната с большим количеством игр. Рядом прекрасный лес и территория. Вообщем очень советуем - приедем обязательно вновь.

Отдыхали в январские праздники всей семьей. Остановились в номере студии, прекрасно расположились. Чистые халаты, полотенца на каждого гостя. Воспользовались мангальной зоной, погуляли по замершему озеру, прекрасно отдохнули, приедем ещё летом !

Администратор ХАМЛО, отношение наплевательское, ничего не решают. Со сменой персонала уровень обслуживания упал до 0, непрофессионалы . Стоять под воротами более 10 минут в новогоднюю ночь - это самое малое , что они устроили

Всё есть для отдыха и развлечений. Обслуживание на высшем уровне,чистые и уютные номера.Хочется там отдыхать и всем советовать. Особую благодарность хочется выразить администратору Евгении,она мастер своего дела.Знает все,подскажет и поможет,всем. Редко встретишь такой персонал.Отмечали день рождение, сделали нам хорошую скидку. Если, вы хотите отдохнуть душой и телом,с детьми, вдвоем, компанией....Вам в Гринвальд....Здесь есть всё,как дома Всем советуем это ,прекрасное и чудное место с суперским персоналом.

Хорошо отдохнули с подругой, устроили себе настоящий детокс от телефонов и соц. сетей. В отеле прекрасные виды, получилось сделать много крутых фоточек. Питание в формате шведского стола подруге не зашло (не было блюд для веганов). В стоимость проживания входило 1,5 часа в спа комплексе, от души погрелись в финской сауне перед сном. Отдыхом остались довольны на 5

Проводили корпоративное мероприятие, довольно крупное. Менеджер нас не встретил, хотя я звонила ему и говорила, что мы подъезжаем. Куда разгружать вещи - не показал, искали сами в незнакомом месте, на базе были первый раз. Алкоголь не принял, мы его выгрузили на террасу, я это видела. Вино и пиво убрали в холодильник, а виски бесследно испарился (была коробка). Когда я обратилсь с вопросом про виски к банкет-менеджеру Александру (их, похоже, 2, с нами работал тот, чей телефон заканчивается на 98-77), он даже не помог его искать, ни у кого не спросил, куда убрали коробку, абсолютно наплевательски отнесся - просто отказался помогать, сказав "у нас нет, ищите сами". Разговаривали сквозь зубы (и официанты, и менеджер), соусы, которые мы купили к ужину, не достали, ужина для проживающих было 4 тарелки на 20 человек (салат и картошка с чем-то по 2 тарелки). Алкоголь пришлось просить достать трижды. Большое спасибо: кухне (за то, что одолжили посуду под мясо, которое мы жарили на магале, и общались приветливо), закуски очень вкусные, на самой базе красиво, чисто Никак не поговорить с руководством, к сожалению, а я бы с удовольствием обсудила свой отзыв.

Очень понравился отель. Вкусное питание. И самое главное это наличие детской комнаты. Всё игрушки новые, интересные - ребёнку очень понравилось. Прекрасная территория для прогулок. Тёплые уютные номера. Рекомендую!

Выбрали базу отдыха по отзывам. У этого места они были очень даже хорошие. Из минусов люди отмечали небольшую территорию, но это самый лайтовый минус. Перед заездом мы выбрали время посещения спа комплекса и нас заверили, что мы будем так единственные, так как комплекс рассчитан на 8 человек, а у нас семья из 6 человек. Но нет, когда мы пришли туда, помимо нас там была еще одна семья, которой тоже сказали "Вы будете одни", в итоге администратор ничего не решила и лишь пожала плечами. Всего на базе примерно 20 номеров, плюс минус. Столовая одна и в ней лишь 6 столов, то есть если вы пришли кушать, а все столы заняты, просто стойте и ждите. Впервые встречаю подобное решение по организации питания. Потом когда вы наконец дождетесь своего столика, то еду придется подождать также долго как столик. Каждый день официанты либо забывали принести порцию человека, либо же забывали о второстепенных блюдах, таких как булочки. Мы заказывали отдельно детское питание на все дни нашего пребывания, но как только сменилась смена официантов все как они не понимали где взять информацию о заказанном нами питании. На второй день нашего пребывания на этой базе в одном из наших номеров перестала работать розетка, я сообщила об этом администратору и она сказала, что отправит к нам человека посмотреть розетку. Человека не было минут 20-30, затем она пришла сама с удлинителем и просто протянула его от рабочей розетки к холодильнику, вот такое решение проблемы. Детская комната здесь одна из самых худших, что я встречала, просто большая комната, в которой стоит пару ящиков с игрушками. Всё. Никаких горок или бассейнов с шариками вы не увидите. Из плюсов можно отметить чистоту, как в номерах, так в целом в корпусе. Ездили на базу в новогодние праздники и застали новогоднюю елку для детей, она тоже хорошей, ребенку очень понравилось. Я посетила много баз отдыха, поэтому есть с чем сравнивать. Именно поэтому я ставлю такую оценку. Сюда можно приехать, но один раз не больше.

Место в целом не плохое, но персонал разочаровал, не досчиталась личных вещей. Это ужасно, персонал на просьбу о помощи ответил хамством. Администратор вместо помощи,ответила, что гости хорошо выпившие и все вопросы к себе самим.

Потрясающий полный отпуск, идеальное домашнее 3-х разовое питание, красиво обставленные чистые номера, отличный персонал, хороший пляж, прекрасное (для купания) озеро, фантастическая природа. Я бы хотел, чтобы у нас был еще один день. Просто расслабляющее и омолаживающее место для отдыха с семьей или близкими. Остерегайтесь Интернета, если вам не все равно.

Брали люкс на неделю. Номер понравился - просторный, красивый, две изолированные комнаты, огромный балкон. Кровать удобная, два больших шкафа. Холодильника даже 2 в номере, а чайника и чашек нет. За неделю номер ни разу (!!!) не убирали - лишь выносили мусор (иногда после просьбы), поменяли 1 раз белье даже, но не пылесосили ни разу, пол в ванной не протирали. Территория небольшая, ухоженная и чистая, красивые растения. Есть Детская площадка. Есть небольшая Детская комната, но мебель в ней недетская - с острыми углами. Игрушки грязные, много сломанных. Неужели трудно иногда помыть все пластиковые игрушки в тазу с мылом, а мягкие просто выстирать в стиральной машине, как обычно это делают в каждой семье! В детской комнате также убирают плохо. В столовой официанты очень оперативно обслуживают, еда в общем вкусная, но майонеза иногда многовато. Не понравилось, что кофе только 3 в 1, а заварной кофе за 100 руб. не всегда в наличии. Рядом хороший песчаный пляж, а у самой базы выход к воде с лавочками - приятно посидеть. Не понравился такой момент. Проходил семинар, участники устроили банкет, а потом продолжение банкета под окнами номеров до 2 ночи. Крики, смех, костёр из дров на мангале - от дыма в номере все было синее!! На просьбу а администратору как-то урегулировать это - действий не последовало. На следующий день ребята с семинара хотели повторить тоже под окнами, тогда администраторы предложили занять им мангалы подальше от корпуса - почему нельзя было это сразу сделать? В итоге - бессонная ночь. В общем, впечатление испортило:дым от мангалов под окном, громкие разговоры и курение персонала с 5 утра на стульях под окнами, отсутствие уборки в номерах, грязная Детская комната, все есть, но без души и без лоска!

Отдыхали семьёй с пятницы по воскресенье включительно. Двое взрослых и двое детей 17 и 7 лет. При заезде отель произвёл шикарное впечатление. Персонал очень приветливый и доброжелательный. Проводили в номер, показали и объяснили где что находится. Номер большой и уютный. Везде чисто и ухоженно. Территория очень красивая и зелёная. Скажу сразу про питание. Готовят очень вкусно. Каждый день разнообразные блюда. Всем советую. Тихий семейный отдых. Прекрасные выходные.

Мы поехали на базу впервые и с маленьким ребенком. Из плюсов- чистые уютные номера,удобная кровать - спала как на облаке , предоставили фен , бассейн,сауны, питание относительно понравилось . Минусы: напутали при заселении и не внесли наши фамилии в списки ,благо были свободные номера ,но никто не извинился даже. Нигде не оговорено,что в бассейн можно ходить один раз ,а последующие посещения платно . Хотелось бы разнообразнее завтрак - хотя б видеть сыр,яйца ,творог . Ну и кофе три в одном - ну стыдно,товарищи . Благо мне молодой человек бариста сварил американо и к нему принес щедрую порцию молока. Убитая тренажёрка- некоторые тренажёры шатаются,а это опасно для здоровья и нет кулера. В целом если убрать эти минусы ,то наш отдых был хорош и ребенок вел себя хорошо.

Отдыхали в Солнечном береге уже несколько раз. Уютная спокойная атмосфера. Чистый бассейн и сауна. Хорошие комнаты. Вкусная домашняя еда. Детская площадка с отличной песочницей и качелями. И достаточно невысокая цена. Единственное пожелание это обновить детскую комнату, совсем уже там ничего приличного не осталось, игрушки грязные, сломанные.

отдыхали здесь уже второй раз семьей с маленькими детьми. наличие сауны, бассейна , игровой комнаты и игровой площадки сделали наш отдых полноценным. отличное домашняя кухня, можно сделать заказ для маленьких детей отдельно из детского меню. очень доброжелательный персонал. спасибо за отличный отдых!

Отдыхала на базе отдыха "Солнечный берег" с 7 по 13 марта 2016г. Базу нашла в Интернете, по рекомендации знакомых, и очень рада, что действительность оказалась даже лучше ожидаемого! Это место идеально, если вы хотите отдохнуть от шума, суеты, побыть наедине с природой и вместе с тем не готовы отказаться от комфорта. База, расположенная на берегу огромного красивейшего озера Таватуй, в одноименном поселке, действительно скорее похожа на 3х-звездочный отель. Внутри - красиво, просторно, чисто. Очень вежливый, внимательный персонал (администраторы - просто на высоте), что невероятно радует, поднимает настроение и снимает усталость (а она неизбежна - все-таки добираться от Екатеринбурга около часа). Номера, даже стандартные, просторные, прекрасно распланированные, комфортные, красиво отделанные, чистые. Мебель в отличном состоянии, очень удобные матрас и подушка на кровати - спишь как младенец. Мой номер (№9) был, правда, излишне теплым (кроме батареи еще и теплый пол), но тут уж фрамуга вам в помощь. Показателем того, насколько было жарко может быть то, что ночью при температуре -15 за окном я спала с открытой фрамугой, и номер не выстывал! Сантехника в полном порядке, проблем с горячей и холодной водой никаких, единственное пожелание - получше закрепить душевую кабину. Нет, она не протекает и не падает (естественно!), но легкие колебания при каждом лишнем переступании как-то смущают. Полная уборка со сменой белья - раз в три дня, мусор выносят каждый день. Еда... Домашняя, очень обильная, очень вкусная. Кстати, трехразовое питание входит в стоимость номера, так что, оплатив проживание, вам уже не нужно беспокоиться о том, сколько вы потратите на еду. Вас накормят так, что в промежутке между завтраком, обедом и ужином в вас просто ничего не влезет. Также в стоимость номера входит пользование сауной и бассейном. Не пользовалась ни тем, ни другим, сказать ничего не могу. Но в бассейне народ плескался постоянно, судя по всему, был доволен. Тренажерная и бильярдная на базе тоже есть. Для меня главным счастьем было наличие проката лыж. Их немного, размер взрослых ботинок начинается с 39го, но есть и подростковые, и детские. Ходить можно (и нужно!) по озеру, наслаждаясь звенящей тишиной и сверкающей белизной вокруг, а можно пойти в лес (на выходе из поселка направо начинается тропа), если вы уверенно справляетесь со спусками-подъемами. На базе также есть снегоходы и ледянки, катайтесь на здоровье! Безусловно, главное достоинство этого места - красивейшая природа (огромное озеро в обрамлении покрытых лесом невысоких гор) и уединенность (несмотря на то, что база расположена в черте поселка). Очень надеюсь еще вернуться сюда летом, надеюсь, купание в озере разрешено, а, насколько я знаю, на пляже летом работает прокат лодок и катамаранов. Но и в так называемый мертвый сезон здесь оказалось прекрасно! Да, кстати, в 6 километрах от поселка есть горнолыжный комплекс "Стожок", так что если есть желание покататься на горных лыжах и есть личный автомобиль (в противном случае добираться до него, увы, не очень удобно, самое простое - на такси) - добро пожаловать (у них еще и беговая трасса, и трасса для тюбинга есть!). Напоследок скажу про wifi (ну куда ж мы без него!). Он есть, работает быстро и бесперебойно, но только в холле и кафе. Впрочем, у меня иногда и в номере работал, но медленно). Словом, огромное спасибо, благополучия и процветания всем, трудящимся на базе отдыха "Солнечный берег"! Так держать! Надеюсь на новую встречу!

Отдыхали двое взрослых, двое детей. База отдыха находится на берегу озера, есть крытый бассейн, баня ( по записи), беседки, мангалы. Питание отличное домашнее, для детей есть отдельное меню. Территория не большая, закрытая парковка для автомобилей.

Абсолютно случайно обнаружили этот отель (не поворачивается язык назвать это базой) фактически у себя под боком. Двадцать минут на машине по Серовскому тракту - и попадаете в настоящий европейский стандарт. Это как минимум хорошая европейская трешка. Огромного размера номера, ресторан фактически с домашней кухней, великолепная баня с финскими парными, ледничком, небольшим бассейном. Есть прокат спортинвентаря, небольшой пляж, прокат лодок. И все это на берегу Таватуя - озера, имеющего статус природного памятника. На улице мангалы и беседки для компаний. Рыбалка летняя и зимняя. Зимой любим побродить по застывшим озерам. Ну и воздух. Для городских сразу возникает кислородное пресыщение. Главное достоинство - цена (зимой сутки стоят 2500 на двоих в будни). Всем рекомендую.

мы были на базе в августе 2014. Нам совершенно не повезло с погодой - на улице было довольно холодно, и, главное, все время лил дождь, но даже это не испортило впечатления об отдыхе, тк и на самой базе множество развлечений: бассейн, сауна, теннис, бильярд, различные настольные игры. все это включено в стоимость (исключение только теннис - 100 руб час). Также, кроме сауны и бассейна, в стоимость номера включено 3-разовое питание - при этом, качество блюд и обслуживания на высшем уровне. также, если с погодой повезет, на базе отдыха есть своя площадка с качелями и летней верандой, также рядом расположен хороший песчаный пляж. Можно взять на прокат лодку, катамаран и даже квадрацикл. Отдельное спасибо хочется сказать персоналу - невероятно внимательные и отзывчивые сотрудники как на ресепшн, так и в ресторане. также номера - очень большие и комфортные, со всеми удобствами. А из-за того, что база находится на природе, качество сна просто великолепное. отоспалась на месяц :-) в общем, если Вы хотите отдохнуть в каком-либо замечательном месте на Урале - то непременно посетите эту базу отдыха!