Россия, г. Сортавала

Сеурахуоне 1*

Рейтинг отеля:
5,315
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур

Туры в отель с вылетом из Москвы

Интервал дат вылета
Количество ночей
± 2 ночи
0%
suit

Нужна помощь с выбором тура?

Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму
Отправляя запрос, Вы подтверждаете "Согласие на обработку персональных данных"

Описание отеля

Адрес:
186790 Республика Карелия, г. Сортавала, ул. Карельская, 22
Отправить запрос

Отзывы об отеле

4
Алексей Х
Дата отзыва: 10 июля 2022
Брал тур у туроператора «Магазин путешествий» с условиями «комфорт». Заселение в номер 101 данной гостиницы. Первое, что почувствовал при входе в номер - стойкий запах канализации. Не выветривается совсем. Номер поменять нельзя. Номера первого этажа по факту находятся на цокольном этаже, который считается первым. Не рекомендую.
Читать полностью
2
Дильшод З
Дата отзыва: 10 мая 2022
Решили с семьей (2 взрослых, 2 ребёнка)посмотреть Карелию за 2дня по туру Скантура «7чудес Карелии». Здесь я пишу отзыв о гостинице и завтраке, поэтому не буду рассказывать про поездку в целом. Выбирали категорию «Комфорт» и эта гостиница считалась на порядок выше уровнем обслуживания , комнатами , ЗАВТРАКОМ и т.д. Номера хорошие, стоят своих денег, расположение в центре города, высокие потолки, мебель не сильно юзаная, ванная комната с санузлом порадовала: хорошая плитка, душевая кабина, пол с подогревом. Останавливались в 206 и 207 комнаты. Телевизор плоский небольшой. Шумоизоляция нормальная. Из персонала пришлось общаться только с двумя администраторами. В меру гостеприимны, ничего плохого сказать не могу. А вот с включённым завтраком отдельная история, которая убила все впечатление и испортила настроение. Там два человека обслуживают: директор Храмцов А. и официант. Но сразу Вы не поймёте , сначала кажется что это два грузчика. Но администратор сориентировала. В зале 9 обычных столов рассчитанные по 4 человека. Это важно! Впускают ровно в 8:00 и до 9:00 нужно уже закончить трапезу и быть в автобусе. В 8:02 картина следующая: три стола накрыты и за ними сидят: 1-й стол прижавшись друг к другу 5 человек - 1 место свободно , 2-й стол 4 человека, 3-й стол 5 человек. Напомню, Нас 4 человека в т.ч. двое детей. На каждом столе чан с неприглядной до мути кашей, в тазике яйца, и в тарелках видимости колбасы и сыра. Чай, подобие кофе отдельно. Остальные 6 столов свободны, накрыты скатертью , но без приборов. Других гостей НЕТ, гостиница свободна. Нашёл по ориентировке Администратора , директора сего заведения. На мою просьбу накрыть на нашу семью отдельно свободный стол получил ответ: не моя забота, я не обязан Вас обслуживать и прям махнул рукой, типа иди на всем известный адрес и не смотря на то, чт ок продолжаю с ним разговаривать отвернулся и ушёл в служебное помещение. После моего окрика человек предложил самим накрыть стол , брать с накрытых столов еду, наливать кашу , беспокоить сидящих кушающих людей. Мы ушли оттуда без завтрака. По дороге из столовой , попросил администратора решить вопрос нашего оплаченного завтрака. Получил гениальный ответ: столовая не относится к гостинице и решите сами с ним вопрос. Настроение было испорчено, вывело не потерянные деньги или дети без завтрака. Слава Богу, есть много хороших мест в Сортавала где вкусно поесть и с хорошим обслуживанием. Выбесило отношение к туристам, к людям, которые приносят деньги в этот город. После недолгой беседы на повышенных тонах, оказалось что можно накрыть отдельный стол и можно все сделать по нашему желанию, но уже ничего не было нужно. А Храмцов все ещё пытался фыркать и столик биз себя маленького босса в грязных штанах. Администратор, нужно отдать ей должное, пыталась всячески уладить конфликт и даже пыталась с собой нам завернуть еду. За это ей спасибо. Но мы нашли рядом кафе и вкусненько там поели. Мой совет: никогда, никогда, никогда не ведитесь на завтрак в этом отеле. Даже если будет голод, доползите до другого места питания или найдите съедобные травы, но не заходите в столовую-кафе Серахуоне. А скантур молодцы, в целом все остальное солило денег. Гиды отличные, интересные экскурсии, два дня стоит потратить на Карелию.
Читать полностью
4
Татьяна Лебедева
Дата отзыва: 03 февраля 2022
Старейшая гостиница в городе, очень приличное здание, но заметно, что сейчас переживает не лучшие свои времена. На разных сайтах у нее разное количество звезд - от 2* до 4*. Из приличного тут только кафе. Я поставила оценку 2 - только за еду, она очень вкусная. Гостей, наверное, когда мало, запускают не с главного входа, а сбоку, на дверях - шикарнейшая латунная ручка. Если пройти прямо, то попадаешь в огромный зал с паркетом и видовыми окнами на Ладогу и мост. В зале во время нашего пребывания занимались бальными танцами школьники. На сайте гостиницы указано, что в здании также работают конференц-залы, кинотеатр и городской молодежный центр. Сразу слева от входа - маленькая коморка, где сидит консьерж. За коморкой - лестница, а рядом с лестницей - дверь в кафе и к туалетам. Поскольку весь день мы были на связи, первым делом попросили пароль в вай-фаю. А вай-фай только в холле, в номерах нет. Более менее сигнал на дальнем диванчике в холле. Мебель похожа на советские пансионаты с яркими оттенками 90х. Но чистенько, много полотенец в ванной. В номере не было воды, сначала попытался сантехник починить, но вскоре нас переселили в другой номер. В номер такой же категории и за такие же деньги - мы проверили на сайте. Только он отличался кардинально от первого. Была вода с нормальным напором, 2 кровати, тумбы прикроватные, диван, кресло, кофейный столик и трюмо с зеркалом. И отличный вид на центральную площадь. А вот телевизор работал с такими помехами и тормозами, что смотреть было невозможно. Завтрак. Это отдельная история. Каша очень вкусная, к еде претензий вообще нет. А борщ какой наваристый, мясной, прямо пальчики оближешь! Салаты - объедение, пирожные тоже очень вкусные, прямо какими и должны быть чизкейк и ореховая корзиночка. Мы ехали на 3 дня, и в последний не было экскурсий. Конечно, захотели поспать, но не вышло. В 8.20 разбудил настойчивый стук в дверь. Администратор со сдвинутыми бровями сказала, чтоб мы срочно спускались, нас ВЫЗЫВАЮТ на завтрак. Прямо так и сказала. Оказывается, они к 8 утра кашу сделали, а из-за того, что мы решили прийти попозже, кашу пришлось подогревать. Мы этим утром были единственными посетителями в гостинице, и ради нас они не готовы были на такой широкий шаг. Вот у нас даже слов не было, чтобы что-то ответить. Если б они вчера сказали, что завтрак ровно в 8, мы бы пришли, конечно, к 8. Но у нас с 8 до 10 было указано. Спустились, позавтракали, что делать, если ВЫЗЫВАЮТ. На завтрак каждому шла тарелка каши, по вареному яйцу, паре кусочков хлеба и булки, джем, пара кусочков колбасы, ветчины и сыра. Чай, кофе, молоко, лимон, заменители сахара разные - на свой вкус можешь сделать. Видимо, администратор ради нас сидела весь день на работе. То ли поэтому, то ли просто не умеет себя вести с гостями, но хамила она нам исправно. Например, когда мы спросили, как дойти до вокзала (турфирма кинула нас с трансфером), администратор сказала: "Язык до Киева доведет. Хотите дойти, спросите на улице как".
Читать полностью
Показать больше отзывов
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур

Отель на карте