- Главная страница
- Страны
- Россия
- Отели России
- Тропикана Парк
Тропикана Парк 3*
Рейтинг отеля:
7,3
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур
Туры в отель с вылетом из Москвы
0%
Нужна помощь с выбором тура?
Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму
Описание отеля
Количество номеров:
228
До аэропорта:
34 км
Характеристики отеля
Интернет
- Wi-Fi в номере
Общие услуги
- Банкетный зал
- Сейф на ресепшен
Спорт
- Настольный теннис
- Пешие прогулки
- Рыбная ловля
- Катание на лыжах
- Спортзал
- Волейбол
- Футбол
- Баскетбол
Пляжная линия
- 1-ая пляжная линия
Бизнес-услуги
- Конференц-зал
Удобства в номерах
- Отопление
- Обслуживание в номерах
- Терраса
- Фен
- Телевизор
- Холодильник
- Телефон
- Душ
Специальные номера
- Для некурящих
- Семейные
- Люкс для новобрачных
- Допускается размещение с животными
Питание
- Барбекю
- Ресторан
- Бар
- Шведский стол
- Лобби-бар
Транспорт
- Аренда велосипедов
- Аренда водного транспорта
Услуги по чистке одежды
- Прачечная
Развлечения
- Бильярд
- Боулинг
- Караоке
- Аниматоры
Отдых на воде
- Водная горка
Здоровье и красота
- Сауна
- Спа и оздоровительный центр
- Паровая баня
Услуги для детей
- Игровая комната
- Детская площадка
- Детский бассейн
Пляж
- Частный пляж
Тип пляжа
- Песок жёлтый
Тип отеля
- отельный комплекс/большая территория
Бассейн
- Крытый бассейн
Премии и сертификаты
- Туры с кешбэком
Отзывы об отеле
4
Ольга С
Дата отзыва: 05 февраля 2026
Ужас,персонал в Наутилуса хамит, ди-джей хамит,на ресепшене не профисеаналы не знают куда заселять гостей.Ездили столько лет в Тропикану ,но после этой поездки больше не поедем.
4
Ольга
Дата отзыва: 01 января 2026
Это ремонт 23 летней давности, дорога до отеля, по меньшей мере она в таком состоянии уже 5 лет, если не больше, персонал местами непонятный.
Еда неплохая, все есть, напитки все порошковые, разбавленные, кофе невкусный.
Номер обшарпанный, все сломано, туалет течет.
Если у вас такой улучшенный номер, что ждать у стандарт.
Номера мизерные, нет коридора, двери в туалет и входная открываются рядом .
В бассейне указывают, сколько быть, вместо положенного часа, говорят выходить через полчаса в наглую, девушка 22 апреля, чтобы на обед уйти быстрей наверно .
Шапочки выпаривают по 250 р, которым цена 50 р.
Вместо того, чтобы положить шапочки для душа, ни в номерах ни тут, чистый бизнес на дураков.
Очень много детей в столовой, без надзора, мешают пройти к столам, орут и тд.
Бар очень дорогой.
Никакой программы для взрослых.
Могли бы устраивать киносеансы по вечерам на улице, для взрослых.
В бассейне дядя Миша переходит границы, дозволенного и переходит на личности, Также охрана, при въезде в ворота Тропиканы, в 21 ч, спал на месте, а на следующий день не отличает отдыхающих, и спрашивает куда вы, хотя машина на территории была,
Зачем там охрана, непонятно, какие то клочки бумаги передаешь им, для галочки, типо отчетность,
матрасы на кроватях разъезжаются.
В бассейне некий дядя Миша, переходил на личности, не уважительно себя вел к гостям.
Охрана никакая, спит в вечернее время, не следит за машинами, стоит для галочки, туда сюда клочки с пропусками перебирает, абсурд.
Администрация на мои претензии просто проигнорировала, месяц молчит.
Совок.Стены сыпятся.
Продолжение.
Была написана досудебная претензия 24 ноября, отправлена в адрес Тропикана парка.
Администрация никак не реагирует, не регистрирует претензию отправленную не один раз по электронной почте, также по почте России, не отвечает на звонки, не перезванивают, не дают руководство.
Это вопиющее отношение к отдыхающим.
Не приезжайте сюда, отель разваливается на глазах, он НЕБЕЗОПАСЕН!
Никто не за что не отвечает и не будет отвечать!
4
Ольга
Дата отзыва: 17 декабря 2025
Это ремонт 23 летней давности, дорога до отеля, по меньшей мере она в таком состоянии уже 5 лет, если не больше, персонал местами непонятный. Еда неплохая, все есть, напитки все порошковые, разбавленные, кофе невкусный. Номер обшарпанный, все сломано, туалет течет. Если у вас такой улучшенный номер, что ждать у стандарт. Номера мизерные, нет коридора, двери в туалет и входная открываются рядом . В бассейне указывают, сколько быть, вместо положенного часа, говорят выходить через полчаса в наглую, девушка 22 апреля, чтобы на обед уйти быстрей наверно . Шапочки выпаривают по 250 р, которым цена 50 р. Вместо того, чтобы положить шапочки для душа, ни в номерах ни тут, чистый бизнес на дураков. Очень много детей в столовой, без надзора, мешают пройти к столам, орут и тд. Бар очень дорогой. Никакой программы для взрослых. Могли бы устраивать киносеансы по вечерам на улице, для взрослых. В бассейне дядя Миша переходит границы, дозволенного и переходит на личности, Также охрана, при въезде в ворота Тропиканы, в 21 ч, спал на месте, а на следующий день не отличает отдыхающих, и спрашивает куда вы, хотя машина на территории была, Зачем там охрана, непонятно, какие то клочки бумаги передаешь им, для галочки, типо отчетность, матрасы на кроватях разъезжаются. В бассейне некий дядя Миша, переходил на личности, не уважительно себя вел к гостям. Охрана никакая, спит в вечернее время, не следит за машинами, стоит для галочки, туда сюда клочки с пропусками перебирает, абсурд. Администрация на мои претензии просто проигнорировала, месяц молчит. Совок. Продолжение Была написана досудебная претензия 24 ноября, отправлена в адрес Тропикана парка. Администрация никак не реагирует, не регистрирует письмо, не отвечает на звонки. Это вопиющее отношение к клиентам. Не приезжайте сюда, отель разваливается на глазах, никто не за что не отвечает
4
Елена С
Дата отзыва: 12 декабря 2025
Добрый день! Хотелось бы предупредить собирающихся в отпуск в данный отель со стороны человека, который отдыхал там 3 раза и был доволен до последнего посещения. Итак, начну с положительного. Отель в 40 мин езды от дома, Предпочитала отдыхать там осенью и весной в детские каникулы т.к. есть анимация, бассейн, и когда на улице грязь - всегда есть чем заняться. Немаловажный фактор - 100% постоплата проживания. На такой ноте позитива в этом году решили позвать с собой друзей, которые там еще не были. И сразу же начались минусы. Заселение началось с часовой очереди на ресепшн.. Так как заехали сразу несколько автобусов с гостями - детьми- лагерями-персонал не был готов. Номера не были подготовлены. Далее в столовой просто не было мест, чтобы найти стол поужинать, и так продолжалось все дни. Все было забито, администратор столовой сказал - ну что вы хотели у нас тут 3 официанта. В бассейне встретился неадекватный мужчина, который обзывал и толкал детей на детской горке. А на следующий день, когда в столовой не хватило мест - будучи в неадекватном состоянии решил закрыть вопрос боем посуды и скидыванием скатерти с грязной посудой предыдущих гостей на пол. Обратились в СБ отеля. СБ обещало решить вопрос выселением товарища, милицию вызывать не стали, из гуманных соображений - не очень хотелось несколько часов заполнять тонну бумаг, и сотрудники СБ были очень расположены и заинтересованы (так казалось). Внушали доверие. Но , увы, процесс выселения занял 3 дня, когда мы уже собрались уезжать. Конфликты продолжались. Дети все это время были перепуганы и не хотели находиться на территории отеля и гулять одни. А дальше совсем катастрофа- все наши приглашенные гости подцепили ротовирус. И были вынуждены уехать раньше в силу плохого самочувствия. Из плюсов - деньги за дни отказа проживания - вернули без проблем. Ранее никогда в данном месте не сталкивались с подобными приключениями. Ощущение, что посуду не моют. Очень расстроились, т.к. ожидали, что когда отель вошел в группу marinshotels , условия должны были улучшиться, а не наоборот. Желания посещать это место больше нет. Может быть вам повезет, но не забудьте взять таблетки от кишечных инфекций. Еще очень холодная вода в бассейне, это правда. Примите во внимание.
4
Андрей С
Дата отзыва: 16 ноября 2025
Поставил одну звезду только за еду, если бы не она и можно было бы поставить минус - даже думать не стал. Теперь о главном. При выборе отеля одним из главных критериев у нас стоит бассейн. Оказалось, что он, не поверите, на ремонте, о чём персонал отеля нас заранее не предупредил, посоветовав внимательно изучать сайт. Только у нас было раннее бронирование и такой информации на сайте не было. Далее. Нас было три человека, поэтому мы забронировали двухэтажный люкс. При заселении оказалось, что номер подготовлен только для двоих, пришлось просить доукомплектовать номер - постельное белье, тапочки, халат и тд . Мы были во множестве отелей разного уровня и звёздности, но данный "люкс" нас удивил. Это скорее всего был анти люкс. Смотрите фото, а я продолжу, тк это ещё не всё. И так первый этаж - кафельная плитка в коридоре номера шевелится и скрипит, в комнате холодно из за чего в троем спали на втором этаже. Второй этаж -ванная. Не соответствует фото на сайте от слова совсем. За ручку было страшно браться, боялись останется в руках, тк держалась на честном слове, плитка вся в трещинах и то же живая как на первом этаже, сама ванная самый дешёвый акрил, который при нагрузке " пукал". Батареи висят на "колхозном" ржавом профиле. Думаете всё, нет, это только цветочки). Теперь о ягодках. При заселении в ванной комнате горячая вода была, точно точно, мы проверяли. А вот через пару часов она пропала, только холодная, наверное решили, что мы приехали моржевать. Мы не поленились и сходили на ресепшен, там очень удивились и обещали прислать сантехника, посоветовав при этом не бегать к ним а писать на ватсап. Сантехник действительно пришёл, результат его работы на фото. Как в фильме - "о, тёпленнькая пошла". На фото максимальный напор с натягом тёпленькой водички. Мы воспользовались советом сотрудников данного заведения и отправили фото и вопрос им на ватсап. Как думаете, что было дальше)... Нам никто не ответил и пришлось мыться по старинке, греть воду в чайник, благо он в номере был. Спросите почему сразу не уехали, скажу, приехали отпраздновать день рождения и успели выпить. Кстати, первый отель, в котором не было "комплемента" от отеля. Нам и не надо, но всегда приятно. Так вот, горячая вода появилась только ближе к обеду следующего дня от заселения. Так что ставлю данному месту минус десять . Мы уехали как только позволили правила ПДД), при выезде нам заявили, что компенсировать оплаченные, но не использованные дни не собираются и даже не извинились. Решайте сами ехать туда или нет, мы же не только не поедем, но и будем отговаривать.
12
Ирина У
Дата отзыва: 06 ноября 2025
На сайте самого отеля фотографии не соответствуют действительности. Из плюсов: все включено (шведский стол алкоголь), тепло в номерах, рабочая сантехника с горячей водой. Можно проживать с собакой до 50 см в холке (доплата 1000 за все время) Из минусов номер обшарпанный, покрывал на кроватях нет, а посидеть только 2 стула одно кресло (один из стульев вышел из строя через 10 мин), тюлей нет (уюта никакого), освещение плохое, торшер который было на фото отеля отсутствует. Питание как в столовой, ассортимент есть, но все холодное. Санузел в люксовом номере на 2 этаже, даже руки зайти помыть надо подписаться. Сейфа в номере нет. Холодильник не охлаждает, пожаловались нам ответили что он охлаждает достаточно, чтобы охладить напитки. Ванная без шторки, сливного отверстия нет, пол приходится полотенцем вытирать.
Корпуса все стоят отдельно, в ресторан через улицу. Так же в бассейн и бани . В холодный период постоянно приходится переодеваться, в номере в одном на улицу в другом.
4
irinafrommoscow365
Дата отзыва: 02 августа 2025
Ужасно!!!
Это было ужасно!
Грязь, шум, старые номера, грязные столы, корпоративы по выходным-шум!
Интернета нет, старая территория, требующие ремонт номера
20
Любовь П
Дата отзыва: 22 июня 2025
В данном отеле отмечали юбилей нашей мамы (85 лет) Заселили без проблем, разрешили подъехать прямо к подъезду, так как маме трудно ходить на далёкие расстояния. Бронировали два номера. Очень уютно и чисто. Каждый день убирались, оставляли шампунь, питьевую воду, туалетную бумагу.
В отеле все есть для нормального отдыха. Бассейн (без ограничения по времени, сауны, горка) боулинг, бильярд, лодки, рыбалка, и что нас удивило, шашлык, который жарили на площадке, и бесплатно любой желаю щий мог угоститься. Теплое, дружеское отношение. Маме в день рождения с утра вручили комплимент от отеля, что очень приятно. На ресепшене нам дали коляску, на которой можно было показать маме всю красоту парка. Поскольку весь отдых нас сопровождал дождик, нам дали зонты в прокат.
Отдельное спасибо поварам. Еда была очень вкусная, и разнообразная. Особенно каши по утрам. Кофе на выбор. Чай тоже. К чаю всегда многообразие разной выпечки.
Столы убирались мгновенно, и не приходилось долго ждать свободный стол. Вообще кормили на убой. Всегда много разных фруктов и овощей. Зелень всегда свежая.
Вот хочу спросить у людей, кому не понравилась еда????" Что вы дома едите, один суп и одно второе блюдо, и то если вы его готовите?"
Ещё отдельное спасибо мастеру с золотыми руками. - массажисту Диме!!!
Его массаж - это нечто.!!!
Хочу обратить внимание администратора отеля - в лице такого мастера как Дмитрий, вы обрели " жемчужину в ларце"!!!
Берегите его, он достоин всяких похвал и поощрений.
Ловкие, тёплые, умелые руки под тихий разговор и чудесную музыку творят чудо . Приходишь весь разбитый, то тут болит, то там ноет. А от него вышли и мир по другому засиял своими красками. Спасибо огромное !!
Покидали отель с грустью, что мало отдохнули. Удовольствие получили большое!! Всем спасибо большое!!
Будем советовать друзьям и знакомым!!!
Кто хочет просто отдохнуть, без всяких высоких запросов, то отдых в Тропикана парке это для вас!!!
Приезжайте и все увидите своими глазами!!
4
Марина К
Дата отзыва: 12 июня 2025
Отвратительный прием на рецепшене...Хамское отношение к людям...Администратора Юрия вообще за такое общение , уволить!!! Наберите высокообразованных работников на эту должность и заезд у приезжих будет скадываться на много позитивнее.
4
Татьяна Ч
Дата отзыва: 17 мая 2025
За 5 дней пребывания ни один раз не убирали номер. А когда оставили просьбу это сделать написали записку: "Уберитесь сами". Ужасное место! Не тратьте деньги. Реальный развод. Сервис ужасный. Выдали карточку с помощью которой можно было открыть номер и включить свет. Она она гасла. жили без света и электричества. Все старое. Обшарпанное. Занавеси грязные. Антисанитария.
20
Михаил
Дата отзыва: 04 мая 2025
Один из лучших мест отдыха. Впервые отдыхал здесь с 1 по 3 мая 2025 года: обслуживание отличное, персонал дружелюбный и всегда готов помочь, питание выше всяких похвал (поварам отдельное спасибо!), службе бронирования и размещения огромное спасибо за то, что учли все пожелания, команде анимации также большой респект! Сюда хочется возвращаться снова и снова! Обязательно вернусь и не раз! Спасибо всей большой команде за отлично организованный отдых!
8
Mila M
Дата отзыва: 02 мая 2025
Стандартный номер за одну ночь вышел в 8900 (завтрак включен). Учитывая состояние номера очень дорого. Штукатурка на стенах отходит, мебель старая, номер маленький, от парковки до корпуса идти далеко, и в целом в непогоду очень сложно добираться до инфраструктуры от номера. На нашу «удачу» еще и дверь номера заклинила утром (карточный электронный замок), когда мы собрались на завтрак. В итоге 1,5 часа просидели в номере, ожидая пока взломают замок. Впечатления остались плохие.
Из плюсов вкусная и разнообразная еда по системе шведский стол.
4
Ольга
Дата отзыва: 28 апреля 2025
Вроде все неплохо на 1 взгляд, но есть много но. Это ремонт 23 летней давности, дорога до отеля, по меньшей мере она в таком состоянии уже 5 лет, если не больше, персонал местами непонятный. Еда неплохая, все есть, напитки все порошковые, разбавленные, кофе невкусный. Номер обшарпанный, все сломано, туалет течет. Если у вас такой улучшенный номер, что ждать у стандарт. Номера мизерные, нет коридора, двери в туалет и входная открываются рядом . В бассейне указывают, сколько быть, вместо положенного часа, говорят выходить через полчаса в наглую, девушка 22 апреля, чтобы на обед уйти быстрей наверно . Шапочки выпаривают по 250 р, которым цена 50 р. Вместо того, чтобы положить шапочки для душа, ни в номерах ни тут, чистый бизнес на дураков. Очень много детей в столовой, без надзора, мешают пройти к столам, орут и тд. Бар очень дорогой. Никакой программы для взрослых. Могли бы устраивать киносеансы по вечерам на улице, для взрослых. 2 раз не приехали бы.
16
Anna S
Дата отзыва: 12 апреля 2025
Хорошой отель, номер был семейный люкс 205, отдыхала с двумя детьми и кошкой, сам номер не новый но приятный, уборка на 5 , еда утром дополнена шампанским и красной рыбкой, выпечка, каши омлеты, шакшука, все очень вкусно, спасибо поварам! Обед ужин вино и пивр, по еле вылор не большой но опять же вкусно, бассейн хороший, горка, сауна 3 шт, есть боулинг, игровые автоматы, детская игровая - аниматоры спасибо!! В обшем зотим приехать летом, сейчас с погодой не очень повезло! Есть прокат инвентаря, и каждый день чаепитие с облепихой, клюквой и сладостями! Спасибо тоопикана♥️
4
Juliya
Дата отзыва: 11 апреля 2025
Моей семье было отказано в заселении по причине отсутствия паспорто одного из гостей и свидетельства о рождении ребенка, вместе с нами в проживании было отказано еще одному гостю, с детьми, по причине отсутствия свидетельств о рождении детей.
Я написала обращение о заселении, и поехала за оригиналами документов, а ее заселили без оригиналов, и выдали пластиковые браслеты, позволяющие ей и ее детям пользоваться всей инфраструктуры гостиницы.
В личной беседе женщина, пояснила, что имеет хорошие отношение с администратором и руководителем службы заселения - Ириной (Тимофеева И.А), и ей поверят на слово.
У меня вопрос безопасности и предоставления сведений в отдел УФМС по копиям документов.
Мне в заселении по копия документов было отказано, в связи с чем я вынуждена вернуться домой за документами, потратить время, силы и получить испорченное настроение у меня ребенка и мужа. Тогда как другие гости без документов отдыхают с браслетами, и пользуются всех необходимой инфраструктурой.
Прошу провести проверку по данному факту и привлечь к ответственности виновных в заселении гостей без документов (руководителя Ирину, администратора Юлию), нарушая законодательство, и используя в своей работе двойные стандарты и панибратство.
Результаты проверки прошу предоставить мне по электронной почте mnv03@yandex.ru
16
Кристина Курникова
Дата отзыва: 31 марта 2025
Ну хочется начать с того, что здесь можно забронировать большой номер на всю семью за деньги, на которые в другом загородном отеле ты возьмешь жалкую комнатку без балкона на 15 метров! А здесь у нас большой двухэтажный номер с балконом и большими окнами! бассейн большой тоже, теплый и чистый, на горке катались только ребятишки. им понравилось! Еда без вопросов - разная. вкусная, много интересных позиций. Единственное - много народа в выходные. мы захватили понедельник и уже было просторно. Теперь очень хотим вернуться летом, чтобы захватить пляж, зеленую территорию и озеро!
4
Светлана Б
Дата отзыва: 29 марта 2025
Начну с того, что в этот отель приезжаем около 4 лет. Не проживаем, так как рядом есть и квартира, и дача. Пользуемся услугами боулинга, бассейна и рестораном. За 4 часа нахождения на территории тратим от 5 до 10 тысяч. Так вот... Сегодня (29 марта) нас вдруг решили не пускать в бассейн, так как ввели новые правила и нужен паспорт и свидетельства о рождении на детей. Паспорт ок. Он всегда со мной, но вот оригиналы свидетельства о рождении, тем более, что дети вписаны в мой паспорт. И это притом, что за день до приезда я переписывалась с администратором, и мне ни слова не сказали о нововведении. На мои просьбы впустить нас в бассейн без свидетельства о рождении- отказ. Ещё и сказали, что скоро таких с улицы вообще пускать не будут (это при том, что за 4 часа я трачу пол суммы от полного проживания). Ходила на ресепшн, где тоже получила жёсткий отказ. Если честно, я бы уехала без промедлений, но дети были очень расстроенны. Пришлось поднять всех родственников, чтобы нашли копии их свидетельства и прислали. Поэтому сегодня покажу правдивые фото этого чудесного грязного заведения, на что раньше закрывала глаза. И ещё вишенка на торте. Сегодня, рядом с детской площадке (на полянке) за столом квасили мужчины с женщинами. На столе были бутылки коньяка, водки. Люди были в хлам. И такое можно допускать днём в 14:00, а постоянных гостей пустить разок без свидетельства о рождении, так это нет. Испортили настроение, спасибо.
20
Катя Гласкова
Дата отзыва: 20 марта 2025
Ехали без ожиданий, потому как выбирали по цене для семьи из 4 человек. Один из доступных вариантов по стоимости оказался на удивление хорош! Номер был двухэтажный. с панорамными окнами, удобно с детьми, получается как две комнаты. Брали все включено с трехразовым питанием. Еда вкусная. выбор есть и для взрослых и для детей. Большая территория для прогулок, много развлечений, тут и бассейн, баня, турецкая сауна, бильярд, игровые автоматы. Что-то бесплатно. есть и платные. Аниматоры устраивают развлечения. детские матсер-классы, круто! были 2 дня, скучать было некогда!
16
Karine
Дата отзыва: 19 февраля 2025
Есть и минусы и плюсы, но общее впечатление хорошее и в целом могу рекомендовать. Минусы - в номерах есть сколы, видно что мебель не обновляли давно. У нас было 3 разных номера и состояние у всех разное. Видно, что идет обновление, но еще не все номера. Хамам можно только час пользоваться. На шведском столе туго со сладостями.
Плюсы - относительно рядом с Москвой, номера по размерам хорошие, панорамные окна, есть двухэтажные номера, везде есть балконы. Еда достойная, шведский стол, все хорошо но десертов хочется побольше. Бассейн теплый, есть сауна, развлечения всякие, но кажется что больше детских. Из взрослых развлечений круто что есть боулинг! И он входит в проживание как и многое другое. На шведке наливают пиво и вино!
20
Иван Сырой
Дата отзыва: 19 февраля 2025
Супер вариант для 2-3 дней за городом! На самом деле идеальный для нас вариант по соотношению цена-качество. Мы любим чтобы было хорошее питание и нормальный бассейн. Обычно за такие отели за городом ценник на семью выходит прям космический, а тут вполне адекватная цена!! Да. номера не с супер ремонтом, но здесь мы взяли двухуровневый Люкс и все включено на троих по цене самого дешевого номера только с завтраком в других отелях! Для нас это решает. Недалеко от москвы, хорошее питание, бассейн и сауны. деский бассейн. кино показывают по вечерам. есть мастер-классы и не только для детей. я тоже принимаю участие с ребенком обычно. если это что-то типа рисования или лепки. Есть где прогуляться. воздухом подышать. что очень помогает разгрузиться. Есть парковка на территории. Уж были три раза и еще вернемся!
20
Ирина И
Дата отзыва: 20 января 2025
Отель и для спокойного отдыха подойдет и для любителей активничать. тут вроде и можно просто погулять - большая территория, есть чем заняться на территории, и анимация есть детская и взрослая хорошая. Еда достойная. номера чистые, но уже коненчо подуставшие. но и стоимость за все это доступная! можно спокойно приезжать дней на 4-5. Пару раз мы были просто на выходные. тоже понравилось. летом там еще и озеро с уточками, но и зимой свой шик мы считаем!
16
Светлана
Дата отзыва: 20 января 2025
Место для тех, кто хочется спокойного отдыха на природе!
Приезжали перед новогодними. ну и народу конечно было прилично. Но никто никому не мешал, много людей с детками. У дома отдыха огромная территория. есть озеро, бассейн большой с окнами в пол и сауна парная хорошая. По еде воопросов нет. Вся еда шведский стол, вкусно, есть вино даже. Просто куча детской анимации, фильмы показывают, есть боулинг. Он конечно за отдельную плату, но очень много всего входит в стоимость, в том числе бассейн. да и ценник вполне доступный. Теперь хотим летом еще тут побывать
20
David
Дата отзыва: 16 января 2025
Отдыхали на новогодний каникулах. Классная была анимация, каждый день что-то новое и тематическое. Дети и жена были в восторге. Порадовала кухня, все вкусно и как-то по домашнему. На завтраках игристое вообще топ. Ну и плюс местоположение: недалеко от Москвы, природа кайф, свежий воздух. Территория большая и ухоженная. Отдохнули здорово, без забот и с комфортом.
4
S S
Дата отзыва: 14 января 2025
Полное несоответствие ожидания и реальности.На сайте все прекрасно, отзывы дивные, но так ли это на самом деле?
Судя по описанию и фотографиям, при выборе отеля складывалось впечатление, что это современное загородное место с хорошими номерами и полным комплексом развлечений. По факту оказался устаревший номерной фонд со старой мебелью, обшарпанными стенами, пятнами на потолке, местами отслаивающейся штукатуркой и пластиковой мебелью на балконе ( при том что номер был люкс). Все очень неудобно расположено: на завтрак, в хаммам, бассейн, в ресторан, в бар, даже на ресепшн надо идти из номера по улице. При этом все дорожки во льду и нечищенные. Ресторан представляет собой советский банкетный зал, причем с немалым ценником. В баре «Наутилус» от него только одно название: больше похоже на кинобар со снеками и детскими игровыми автоматами; из алкоголя только пиво, в 23 ч еду уже никакую не готовят, хотя режим работы до 1 ночи. Спа-процедурами в выходные дни воспользоваться невозможно, так как хаммам становится общественным. В целом неклиентоориентированный и неотзывчивый персонал. От парковки до корпусов идти далеко и помогут вам с сумками только если их у вас много и если очень повезет, что служебная машина будет свободна. В целом я бы назвала это место не загородным отелем, а пансионатом советских времен. Если вы никогда не ездили за океан или средненький санаторий, то может вам и зайдет. Оторваться от города и погрезить рядом с природой.А так "Тропикана" пахнет пылью и разрухой аля 90-е. И антураж пора бы давно обновить.Сюда не хочется больше возвращаться.
12
Татьяна И
Дата отзыва: 02 декабря 2024
Отдыхали в октябре. Не понравилось. Решили отменить бронь на Новый год. Вот тут и началось! Деньги за бронь не возвращают. Звоню ежедневно. Говорят, что деньги отправлены(врут!), а оказалось, что у них проблемы с возвратом. Не приятно с таким сталкиваться. Не очень чистоплотная компания
16
olga v
Дата отзыва: 17 ноября 2024
Все очень понравилось. Приветливый персонал, вкусная еда, интересная анимация. Да, номера старые, но чистые. Есть бассейн, боулинг, бильярд. Ребенок был в восторге от игр с аниматорами и еще огромный плюс: можно с собакой и на ресепшене дарят приветственный набор от магазина 4 лапы! со всем необходимым для питомца
4
Arkadiy O
Дата отзыва: 31 августа 2024
Приехали с двумя маленькими собаками, предварительно оплатив номер стнадрт. На месте начали требовать доплату за номер люкс, т.к. собаки две, а не одна. По телефону до этого ничего об этом не говорили. Вернуть уплаченые деньги отказались. Сказили, что не отказывают нам, а предлагают варианты...
16
Tasha
Дата отзыва: 10 августа 2024
Честно говоря, много не ждала. За 6880 на одном сайтов бронирования заказала стандарт с завтраком. Приехали селиться, категорию повысили абсолютно бесплатно до свадебного люкса. Да, территория небольшая, но все компактно. Да, есть мелкие нюансы, но все зависит от восприятия и в пятерке минусы найдешь.Ночью цикады, шум воды. Сыну понравилось.
12
Elena B
Дата отзыва: 13 мая 2024
Если честно, прочитав отзывы, настраивалась на худшее :)
К счастью отель оказался приятнее отзывов. Мы брали двухэтажный панорамный номер - высокий, просторный, в хорошем состоянии (есть мелкие погрешности, но общее впечатление они не портят). Вчетвером поместились отлично (дети 2мес и 5лет). Интерьер несовременный, но все чисто и неплохо продумано. Единственное, чего нам не хватало - санузла на первом этаже (он только на втором). У номера 2 балкона, один из них большой и оба с видом на озеро, очень приятный вид и днём и вечером. Территория относительно небольшая, но для прогулок с детьми вокруг озера достаточная. Еды выбор скромный, но нам было вкусно (особенно шашлыки). Возможно больше 3х дней еда наскучит из-за небольшого выбора. Мне не хватило глазуньи на завтрак и удивило что в будни с шведского стола убрали соленья. Также самый скромный выбор сладостей из всех отелей данной ценовой категории (только печеньки и кулич). Детская комната нормального размера с лазилками, персонал отличный. Близко к Москве, но дорога после трассы в ужасном состоянии. Допускаю что в этот отель ещё вернёмся, в основном из-за номера и близости к городу, но в список очень понравившихся ол-ин мест он не вошёл.
8
Olga C
Дата отзыва: 13 мая 2024
Ничего не смогло испортить нам отдых)) Очень редко пишу отзывы, но здесь не удержалась!отдыхали втроем с подругами. Забронировали номер люкс двухэтажный и это капец. На первом этаже вход, ванна и туалет только на втором! Это как? а тот, кто расположился на первом этаже как должен , постоянно бегать на второй??!Ремонт в номере ужасный, давно пора обновить. Интерьер желает лучшего- старая мебель, шторы.... плитка в ванной((( За такую цену могли-бы уже и что-то изменить. Это вообще мне показалось территория бывшего наверно пионерского лагеря((( Думаю, что была реконструкция старых корпусов и настройка этажей и получились ужасные двухэтажные номера )))) или нам так повезло, не знаю. Бассейн- сам бассейн не плохой, но полотенца рваные, нам прям досталось 3 рваных полотенца))) хорошо хотя бы в стоимость проживания входило, не доплачивали. Единственный плюс-еда , очень вкусная, повар молодец, претензий нет!. Больше никогда сюда не приедем и никому не советую.
4
Татьяна К
Дата отзыва: 25 февраля 2024
Добрый день! Ездили с мужем в Тропикана парк на сутки (с 24 февраля по 25 февраля). Приехали, на заселении предупредили, что завтраки, обеда и ужины по сменам. Нам объявили, что у нас вторая смена. Заселились в номер, ужаснулись номеру, но приняли ситуацию, как есть. Видимо, все номера в таком состоянии. Розетка на потолке, скотчем где-то что-то залеплено. В ванной комнате: ржавчина, потеки краски. Брали специально номер с большой кроватью, Оказалось, кровать маленькая, ужасный матрац, от которого на утро болит спина. Далее пошли на ужин, обычно ужин в субботу в парк отелях самый роскошный, тем более, что были праздники, мы рассчитывали на что-то приличное, но получили на ужин пельмени (пельмени плавали в бульоне, причем уже давно, насколько, что тесто уже начало разлагаться) и картофель, не считая свежих овощей и пару салатов, что-похожих на витаминный, и что-то похожее на остатки рыбы с овощами. Я вообще, отказалась что-то есть, муж взял картофель и салат. Архитектура строений и всё вокруг напоминает совдеп, и ощущение, что последний ремонт тоже примерно в тоже время осуществлялся. Далее хотели записаться в боулинг, нам сказали, что все дорожки заняты до обеда следующего дня. Здание с боулингом и баром, под названием Наутилус, выглядит ужасно, и внутри и снаружи. В зале с боулингом не были, но из бара захотелось сбежать сразу же. Стены потрескавшиеся, в ржавчине, столы раскачены, стулья из 90х, и атмосфера оттуда же. Решили погулять, и это был квест, несколько раз чуть не упала, территория не очищена от снега от слова совсем. Люди своими ногами всё утоптали. Единственное, что понравилось - это вечер живой музыки в ресторанном комплексе, но он точно не стоил всей этой поездки. В общем, никогда больше туда не поедем. Есть более приличные места за более бюджетные деньги.
20
Анна М
Дата отзыва: 21 января 2024
Здравствуйте! Вот и закончился наш семейный отдых в замечательном отеле Тропикана парк. В целом, очень понравилось. Для семьи с двумя детьми самое то. Были недочёты, но цена-качество соответствует. Из больших плюсов-это еда. Очень вкусно, всего хватает. Есть закуски, салаты, гарниры, мясо-рыба, супы, каши, булочки, печенье. Есть кофе- машина с неплохим кофе. Для детей соки. Ресторан чистенький, симпатичный.
Территория красивая, хочется посмотреть теперь, как она выглядит в зелени. Небольшая, но уютная. Есть прокат спортинвентаря. Но всё за плату, хоть и не большую.
Мы проживали в номере двухэтажный люкс. Очень просторный, уютный. Есть тапки, халаты, водичка в бутылках, чайная станция, холодильник. Номер не очень новый, но всё аккуратно и чисто. Обычно на всякие сколы-трещины мы не обращаем внимания. Это же не 5 звезд.
Понравился бассейн, горка. Работали мини сауны, где можно погреться и перевести дух от активного плавания.
Анимацию в полной мере не узнали, тк отдыхающие больше своими делами занимались. Народ не набирался. Но детская дискотека проходила на ура.
Достаточно просторная детская комната. Есть игровые автоматы, но не все работают.
Пару раз играли в боулинг, но в выходные выходит дороговато
Алкоголь есть только в барах и за отдельную плату. Но это не страшно)).
В целом, видно, что персонал отеля старается для приятного отдыха гостей. Приедем ещё, но уже весной или летом!
16
Елена И
Дата отзыва: 18 декабря 2023
Отдыхали в Тропикане с суб на воскр.Заехали в 17:45,заселили сразу же,никаких очередей.Брали люкс,дали номер во втором корпусе.Его плюс-рядом бассейн и наутилус развлекательный центр.В корпусе на этажах кулеры с горячей и холодной водой,лифта нет,кому важно.Номер понравился,двухуровневый,оч просторный,большой балкон и большая ванная комната,чайник(кофе,чай,сахар тоже прилагается),современный телевизор,2 дивана на первом и втором этажах и два кресла.Чистый.Тапочки и халаты были(не знаю,может в стандартах это не предусмотрено).Лестница крутая,аккуратно надо по ней ходить.Брали только завтрак-оч понравился,большой ассортимент.Вечером после 23:00 заказывали пиццу и чебурек в Наутилусе (пицца вкусная и большая была,чебурек не понравился,из заморозки).Хотели сходить в Ольмека ресторан,но опоздали,в 22:40 уже не принимали они гостей.В fishka бар тоже не смогли попасть вечером,там был корпоратив.Есть прокат коньков и прочего,не пользовались.Бассейн нам понравился,вода подогревается,в наличии также детский бассейн(там вода теплее,чем в большом бассейне),горка работала(но у нее оч высокий спуск над водой при приземлении,для меня минус был),2 маленькие сауны,народа там набивается,конечно.Была еще одна сауна рядом с ними,но она не работала.Выдают полотенца.На территории есть бани,спа,хаммам(платные услуги).Дорожки на территории были везде почищены-это плюс! Хотя до этого снегопады были пару дней.Что не понравилось:комплекс Наутилус,вечером там собирается весь народ на вечернее шоу и дискотеку потом.Народа много,соответственно,а места мало,столов мало,некуда сесть.И конечно именно в нем пора бы сделать ремонт(совковый интрерьер).К персоналу вопросов не было,все дружелюбные.Итог посещения:соотношение цены и качества-4.Вернулись бы еще.
20
Татьяна Б
Дата отзыва: 06 ноября 2023
Нам очень понравилось, и мне и внуку (8 лет)! Номер хороший, правда розеток для подзарядки не хватало, одна над полом и одна ближе к потолку. Но мы справились, был с собой пауэр банк. Для внука были активные игры на воздухе.Бассейн полюбился нам обоим. Вкусная разнообразная еда. Вечерние прогулки вокруг озера с фонтанами при свете фонариков и гирлянд очаровали. Будем скучать, приедем еще!
8
Mikhail B
Дата отзыва: 24 сентября 2023
Сервис - ниже среднего. Белье, полотенца не меняют. Еда однообразная. Завтраки одинаковые. Меняется только каша. Постоянная проблема с картами доступа в номер. В день выезда (выезжали в 21:00), были на ресепшене по каким-то вопросам. Нам никто не сказал, что карты блокируются за пол часа до выезда из номера. Потратили кучу времени, чтобы попасть в номер за вещами.
На территории все развлечения, кроме бассейна ( в который нужно купить шапочку) и игровой площадки - платные.
Wi-Fi - почти не работает. Постоянно обрывается соединение.
Номера не продуманные. Розетки для телефонов около кроватей отсутствуют. Кондиционера нет.
Очень близко от аэропорта - над головой с периодичностью в 1,5 минуты пролетает самолет.
12
Daydream43502279709
Дата отзыва: 28 августа 2023
Нам очень повезло с погодой и номером. Само проживание это слабая слабая 3, еда хуже чем в столовой общепита- водянистый омлет, стоит дорогая кофемашина, но само кафе горькая горечь. К части продуктов есть вопросы по свежести и так как они попахивали нехорошо. Сам номер люкс двухэтажный - лестница для 34 размера ноги, мне с 37 было сложно спускаться. Ванная комната очень узкая, на 2х малюсенькие пакетики 2 шампуня и геля. Если у вас волосы длиннее лысены, захватите с собой. Кто-то пишет, что это для пенсионеров, не скорее напиться и забыться. И о бассейне и сауне. В душевых грязные лужи, в сауне выдели таракана живого.
4
Вам Ш
Дата отзыва: 28 июля 2023
Парк Отель - санаторий для бабушек с дедушками и их маленьких внуков! Ну и лагерь для детей, о чем мы даже не подозревали. Для людей от 18 до 45 делать нечего от слова совсем! Ну а если хотите играть в бадминтон, пинг-понг, волейбол, футбол и другие игры - 100-200-300 руб, за убитые в хлам ракетки, мячи и т.п. Поля и площадки для активных игр заросшие травкой, хотя их изрядно бреют газонокосилкой, видно она затупилась уже))
На трибуны без слез и сострадания не взглянешь - по ощущениям именно на них сидели и смотрели олимпиаду 80х. Бассейн - дно не видать, мутное, потому что там полоскаются очень много людей и скорее всего водичку не меняли с зимы! Детский бассейн выглядит ещё страшнее, вода имеется ввиду ещё мутнее. Ну горка водная ничего такая, пару виражей и плюх в муть голубой воды. Местный ДК - где активити для детей проводят, разные игровые автоматы, конечно платно и конечно пару на ремонте, боулинг в мини версии, игровая комната и кинотеатр и все это я дикой вонью из бара , а он при входе в детское заведение, потому что там жарят чебуреки!!! А ещё есть платные мастер классы, с совсем не детскими ценами, но очень грустные. Короче делать в ДК нечего, если Вам не 3 года.
Территория большая, но побитая жизнью, кусты и те плачут. Есть пруд, в нем нельзя купаться, он просто декор с пляжем и рыбалкой, но наших не остановить же, они с детьми там, а потом на заплыв ещё и в бассейн, наверно потому и мутно. Лежаки к слову тоже грустные - через 1 сломанные. Беседки для ББК мертвые, хотя за 5 дней мы не увидели там желающих жарить, по ощущениями в них без остановки люди отдыхают. Есть бани, надеюсь нормальные, с наружи выглядят самыми приличными, но идти проверять уже сил моральных не хватило, а вот хаммам проверили , если Вы в Турции не были в реальном хаммаме, то идите, все равно не поймёте о чем речь, но если бывали, то не тратьте время, там не гугли про хаммам. Номер - люкс двухэтажный, по стоимости з.п. за 2 месяца среднего рабочего класса - шторы, умирая падают, когда пускаешь солнце в номер, стулья нужно застелить чем то, прежде, чем отдохнуть на них, доп место для ребенка - диван - сломанный в 2х местах, и за 5 дней нам его так и не починили, 8 жалоб оставили, реакция была на 5 из них - результат нулевой. Прежде чем заселиться, нам ремонтировали телефон, диван, мы просили полотенца, туалетную бумагу, мыло, шампуни и воду - в ЛЮКСЕ! ПРОСИЛИ МЫ, бегали за горничной и просили! В администрации нам на это сказали - НЕ ПОЛОЖЕНО! Только один раз на заезд, мыло один раз на заезд?! Туалетная тоже один раз?! Нас три человека было 3 дня и и приехал еще один ребенок на 2 дня к нам, и нам не полагается за эти деньги ни мыло, ни бумага, ни вода) Сменили один раз полотенчики, но с вопросом - а нннадо ли Вам это? Про уборку тоже спрашивали, убирать или не надо?!
Админы говорят - ну да, у нас все старое, а что ВЫ хотели за эти деньги, самая низкая цена, мы конечно удивились и погугли, а вдруг? Но нет, средняя цена, а качество очень низкое! Номер в целом большой, но такой же убитый, не знаю о какой реконструкции идет речь в 2019 году, хотя внешне фасады лучше выглядят, но за здания лучше не ходить тогда, иначе облом впечатлений. Но были плюс, все же - еда, она действительно приличная, есть выбор для разных "желудков" и вкусная к тому же. И самые талантливые работники - это молодые ребята в столовке (извините, рестораном не поворачивается язык назвать), работают быстро, качественно и думаю не дорого (хотя они заслуживают хорошей зп. там как ни кто). Еще вернусь к админам, было рекомендовано ходить кушать во вторую так называемую (условную) смену, чтобы не толпиться, ну хорошая рекомендация решили мы и именно так поступили, но как оказалось, то что заканчивается в первую смену, не значит, что появится во вторую, кто не успел, тот с разнообразием не столкнулся! Что осталось, то и ешь. Сладостей кстати не хватало - булочки были, которые бродят в теле потому не приятно и все. Но это не страшно, очередь за арбузиком - вот что страшно! Они даже к тарелочкам (пустым, чтобы покушать положить) не подпускали (люди), ибо арбузика хватит на избранных, в остальном фрукты и овощи конечно не вкусные, потому что дешевые и не зрелые. В общем - не стоит этот санаторий своих денег.
8
anna D
Дата отзыва: 16 июля 2023
интерьер и ремонт номера не зашёл, старая мебель, грязная ванна и шторы в комнате, дверка в ванне не закрывалась, оба светильника на стене сильно шатались и скрипели, въевшееся пятно на полу, дали грязное полотенце с пятном, ни одной разетки у кровати; на счёт территории в стоимость входит только еда и то не вся; мороженое платно, барбекю платно, аренда всяких велосипедов/машинок/боулинга/тир/батут/автоматы платно, еда в номер платно, всякие водные/банные процедуры платные, но бассейн 2 часа в день бесплатный, аренда беседок/бань платн
12
Ольга Ш
Дата отзыва: 18 июня 2023
Взяли номер двухуровневый люкс на 2 взрослых и 2 детей. Летом лучше не ездить, много мини лагерей. С нами на этаже были самбисты, больше половины намеров. Прокляли всё на свете, подъем в 7 утра, отдых пропал. Территория не большая, тем кто любит погулять места нет. Питание хорошее, бассейн тоже хороший, есть горка для детей, но лучше ходить во второй половине дня, с утра очень много народу. Развлечения платные, не дорогие. На выходных много беседок и шатров в аренде, громкая музыка, много людей
12
Наталия С
Дата отзыва: 31 мая 2023
Ну что сказать потенциал места неплохой.. но как всегда но.. отель совершенно к сезону не подготовлен ,трава некошеная, фасады облупленные ,всё перекопано и пахнет канализацией.. анимации нет от слова совсем единственное место где я видела аниматоров - это ресторан где Они активно кушали... ресторан неплохой блюда вкусные ,Но когда я увидела повара в форме, который ловит рыбу что-то Я засомневалась в качестве этой еды.. Я так понимаю что руководство активно выкачивает деньги но ничего туда не вкладывает а очень жаль
20
Рафик К
Дата отзыва: 18 января 2023
Отдыхали в отеле всей семьей, отдых за свои деньги очень понравился. Разнообразное меню, приветливый персонал, чистый бассейн и есть активности на территории. Все супер. Номер тоже понравился, чисто и уютно по-домашнему
20
Alina S
Дата отзыва: 18 января 2023
Отдыхали в новогодние праздники в отеле Тропикана Парк .Большая территория ,есть бани ,бассейн ,ходили в Хамам .Хочу отметить кухню.Здесь очень вкусно))Шведская линия ,всегда есть из чего выбрать ,особенно понравились завтраки.На ужин мы ходили в ресторан Ольмека на 1 этаже -очень понравилось !По рекомендации официанта брали фирменный салат Ольмека ,на горячее телятину с картофельными дерунами и стейк из семги .Все приготовили быстро!Цены хорошие и размеры порций приятно удивляют !)В ресторане и на шведской линии очень хорошее обслуживание .
Советуем к посещению этот отель
4
Ирина А
Дата отзыва: 04 января 2023
С 30.11.2022-03.012023. Оплатили за проживание 72 000 руб( питание оплачивалось отдельно) выбирали номер Люкс с панорамными окнами. От стоянки до корпуса доехать на машине запрещено, дороги не чищены, скользко и сыро, вещи тащили в несколько этапов. Номер оказался на 3-ем этаже ( без лифта), тоже самое- тащишь вещи на себе. О номере ЛЮКС: три лампы не горело, оказалось их вообще в плафонах не было , после обращения две вкрутили, третьей не нашлось , штукатурками потолке и стенах треснута, в некоторых местах отваливается, по стене течет жидкость , образовываясь на полу лужи. Розетки заняты чайником, ТВ, холодильником. Раковина и туалет на 2ом этаже. Лестница крутая и высокая, перила болтаются, ступеньки шириной см 15, те моя стопа (37 р) не помещалась, у мужа 44- ходил на цыпочках. Пришел, помыть руки-надо подняться, далее спуститься попить чайку( ту чайная станция внизу),потом опять подняться, ополоснуть посуду, далее спуститься отнести ее и отдохнуть или сходить в туалет- вновь наверх! Телевизоры с маленькими экранами, у одного, видимо сломана матрица, показывал на пол экрана. Пульт один из двух не работал, после обращения по этому поводу , пришла горничная, сказала, что надо крепче давить на кнопки и сильнее их удерживать, а поменять не на что. Ванная комната: душа гигиенического нет, у ванны шторы или дверц нет, припираемые душа вода льется на пол, образуется море, тряпок нет. Шланг у душа короткий. Мужу при среднем росте (182) приходилось присаживаться на бортик, чтобы душ достал хотя бы до шеи. В спальне розетка недоступна, дивайсы заряжали, вырубая фен в ванной . Короче, может кому-то все это полезно, но нам по 60, приехали выдохнуть и расслабиться, в результате от такого КВЕСТА-ЛЮКСА устали и уехали раньше. Думайте сами, решайте сами ЛЮКС или НЕ ЛЮКС!
20
Екатерина В
Дата отзыва: 02 января 2023
Тропикана единственный отель не за 100 тыс новогодняя ночь. Недооцененный отель. После отзывов боялась ехать. Но все отлично . Персонал хороший. Анимация веселая. Еда вкусная. Чисто. Да, отель уставший , нуждается в Реновации. Но и цена соответствует. Развлечения есть , цены в баре адекватные . Для отдыха с компанией рекомендую. Это конечно не царьград, но цена -качество соответствует . Удачи Тропикана парк
4
OlgaMAC
Дата отзыва: 02 января 2023
Отдыхали семьёй с двумя детьми. Номер дюплекс, двухэтажный 18400 сутки, староват, но в целом претензий нет. На этом положительные моменты закончены.
По территории бегает бродячая собака, играючи прыгает на детей, персонал это забавляет, меня нет.
В бассейне один фен на кучу людей, за который битва, плюс платные шапочки (берите свои).
Еда жесть, ребята! Может кто-то слаще хрена в жизни ничего не ел и ему ок, то нам пришлось идти в бар и за деньги перебиваться закусками. Платные коктейли в баре вполне хороши, боулинг платный, но тоже без претензий, хорош.
Анимация никакая, ни о чём. Детская комната душная и без окон, но не скажу, что кошмар, девочка в ней старается завлечь детей.
На день рождения не поздравили, никаких комплиментов не было.
В общем не советую однозначно.
12
Pticha1975
Дата отзыва: 05 ноября 2022
Только что вернулись из этого пансионата и очень хочу поделиться своими впечатлениями. Для начала хочу заметить, что мы частенько выбираемся в пансионаты Подмосковья и нам есть с чем сравнивать. Я бы поставила этому месту, наверное, твердую четверку. Объясню почем не 5 и, все же, не 3. Покупали мы путевку дней за 5 до начала каникулярной недели в Москве. Желание было спонтанным, поэтому выбирать особо было не из чего, так бы предпочли поехать в проверенное место. Но обо всем по порядку: на 4 дня (3 ночи) поездка на двоих на полном пансионе стоила нам 25.400 за номер категории стандарт плюс. Плюс за наличие именно двуспальной кровати, а не отдельных двух. Про номер - он небольшой, но у нас все работало. Номер со своим балконом, с выходом на общую территорию. Минусы номера: отсутствие корзины для мусора в комнате, она была только в ванной. И полное отсутствие свободных розеток (за исключением одной, которая находилась посередине стены на высоте метров двух - не спрашивайте:-) Единственная розетка в нужном месте (в доступном) была занята виртуальными очками (сервис платный, разумеется), под них же была задействована и одна из прикроватных тумбочек. То есть, заряжать свои девайсы (и будет проблемой, если у вас их несколько) можно в ванной, отключив фен, в комнате, отключив либо холодильник, либо лампу, либо использовав розетку в стене на высоте двух метров. В номере были гостиничные пакетики с шампунем и гелем для душа и кусочек мыла. Ни тапочек, ни халатов, разумеется, не было. Мини бара в холодильнике не было. пожалуй, это все про номер. Про сам корпус - на этаже имеется кулер, в общем холле есть гладильная доска и утюг. То есть, все необходимое имеется. Немного о самой территории - она небольшая, ее всю можно обойти минут за 10-15, не более. В центре территории - озеро, вечером оно подсвечивается, имеется песочный пляж (актуально летом. Но имеется табличка с надписью "купаться запрещено"), вокруг имеются беседки для проведения пикников (аренда платная). Теперь про досуг. Ресторан: в полный пансион включены 3 приема пищи, обратите внимание, что алкоголя там нет (я этой информации на сайте отеля не видела, но, может, это я невнимательно смотрела). Каждый прием пищи происходит только в течение двух часов (завтрак с 8 до 10, обед с 13 до 15, ужин с 19 до 21). Важно: при полном заселении администрация пытается разбить едоков на 2 потока (проживающие в первом корпусе завтракают и 8 до 9, обедают с 13 до 14, ужинают с 19 до 20). проживающие во втором корпусе следом. Что важно: вас пустят в любое время, но могут попросить подождать, если не будет свободных столов. Про еду - сам шведский стол неплохой, голодными вы не останетесь, еда достаточно вкусная. Не очень разнообразная, но выбрать есть из чего. Важно - полное отсутствие десертов (худеющие, думаю, сейчас вздохнут с удовольствием, остальные, возможно, горестно). То есть предлагаются только печеньки (не очень свежие, на мой взгляд) и пара видов булочек. Закончу про алкоголь - есть 2 пара, где вам с удовольствием нальют за деньги. Любителям вина - вам предложат только крымские вина. Любителям нефильтрованного пива - его вы сможете купить в ближайшем ТЦ, в отеле его нет. Плюс - одним утром моя дочка никак не могла подняться на завтрак (еще бы - в каникулы встать в 7, чтобы завтракать в 8), я пошла одна. Приходящих всех отмечают, так что я смогла взять ланч-бокс и отнести пару блинов дочери, так как было отмечено, что я пришла одна из двухместного номера. За это - зачет. Про спорткомплекс - в доступе бассейн и 2 сауны. работает с 10 до 22 (в 21.40 нужно уже покинуть бассейн), с 14 до 15 технический перерыв, комплекс закрыт вовсе. обязательное требование - в бассейн заходить только в шапочках. Полотенца выдают, брать из номера не нужно. Раздевалки небольшие, фены есть и есть свободные розетки, чтобы можно было подключать свое устройство. Про бассейн - он маленький, если вы спортсмен и мечтаете делать свой километр, чтобы отработать печеньки или купленное самостоятельно пиво - забудьте, не удастся. Бассейн всего на 2 полосы, народу много, так поплескаться. Есть горка, что детей приводит в несказанную радость. Про сауны - их две, но они крайне маленькие (взрослых может сеть, максимум, 4 человека). То есть вам придется еще дождаться очереди на вход. Из двух саун только одна с нормальной температурой (градусов 90), вторую я назвала криосауной и ее функциональное существование мне не стало понятным. Есть бассейн для малышей, говорят с теплой водой, есть шезлонгов 20 (конечно же, всем желающим их не хватает). В этом же комплексе находится теннисный стол (200 рублей в час), лучше записываться заранее, так как развлечение популярное. Ракетки выдают уже потрепанные жизнью, лучше привозить свои, если качество игры для вас имеет значение. Стол хороший, но вот наличие дырок вдоль окна (где проходят сваи) приводит к замешательству - мы регулярно бегали на первый этаж (теннис на втором) за шариком, который тупо проваливался в эти дырки(( Есть еще там же спортивный зал (не путать с фитнес залом), где можно покидать мяч, но мы сами там не были, прокомментировать не могу. Развлекательный комплекс Наутилус - из бесплатного там только детская комната (для детей ростом до 1 м), все остальное за деньги. Есть 5-6 рабочих игровых автоматов, один (из двух) работающих аэрохоккеев, боулинг (тоже лучше записываться заранее, хотя мы наблюдали время от времени свободные дорожки, которые можно было занять в режиме реального времени - их 4). Боулинг хорош, но удивило то, что запускали в своей обуви при наличии обуви для боулинга. Стоит 600 рублей в час, 350 рублей за 30 минут. Игровые жетоны стоят 100 рублей штука (по мне так - жлобство!). Есть караоке - аренда 5к в час, попеть не удалось. Здесь же проходят кинопоказы (бесплатные) 3 раза в день и периодически детские дискотеки. В пансионате есть анимация, расписание вывешивают каждый день, мы не были, прокомментировать не могу. Имеется тир, но не завезли пульки (с), нам пострелять не удалось. Имеется прокат великов, веломашинок (300 рублей за 30 минут), самокатов. Ценник вывешен. Имеется детская площадка, есть поле для футбола, отдельно для баскетбола и отдельно для волейбола. Летом, думаю, очень актуально. Подводя итог - в конечном итоге мы отдохнули прекрасно, но только благодаря тому, что потратили еще, примерно, половину стоимости путевки на развлечения (а что еще делать в ноябре - волейбол не доступен, пляж тоже не актуален и т.д.) То есть, если вы готовы потратиться - время вы проведете прекрасно. если вы привыкли к формату (все включено, как в Солнечном, например), то это не про Тропикану. И вдогонку - есть банный комплекс за деньги, мы не были, есть ресторан а-ля карт, где можно поесть (за деньги, разумеется) если проспали завтрак или другие приемы пищи. В Наутилусе можно тоже перекусить. Ах да - в баре при ресторане шведской линии есть 2 стола биллиарда: американка и русский (среднего размера). Я играю только на больших столах, поэтому даже спрашивать про стоимость не стала. Подводя итог - я, скорее всего, больше не поеду, есть более интересные места с большим количеством развлечений. Но повторюсь - если готовы платить за каждый чих - сможете занять свое расписание и в этом месте полностью. P.S. Отдельный плюс за помощь с багажом, который можно запросить через службу размещения (БЕСПЛАТНО!) Хорошего всем отдыха, где бы вы не находились!
8
Оксана В
Дата отзыва: 31 октября 2022
Недорогой отель рядом с Зеленоградом. Были 29-30 октября 2022. Заказывали полный пансион (шведский стол). Хочу обратить внимание администрации отеля : первый раз вижу такое равнодушное и безразличное отношение персонала к безумию гостей отеля во время приема пищи! Оголодавшие бапки запихивали в лотки всю мясную нарезку и мясо, яжемамки сметали в пакеты выпечку и фрукты - все тащили с собой. К раздаче было невозможно подойти, не хватало посуды, приборов. О том, что не хватало еды - я даже промолчу. Ну если вы любите тушеную капусту и вчерашнюю треску - то да, откушаете. Стоя или на стуле с тарелкой на коленях, так как места катастрофически не хватает, чтобы усадить всех желающих. Вот для чего огромные круглые столы на 8 человек? почему нельзя организовать пространство столовой более эргономично? В общем, ужин, завтрак и обед - это надолго останется в нашей памяти, как битва за суп с фрикадельками, где не было ни одной таковой. Про негорящие лампочки в номере, пятна на ковровом покрытии от застарелой блевоты - даже писать не стоит, это такие мелочи.
4
Марианна
Дата отзыва: 30 октября 2022
Отравилилась, ночью было очень плохо!
В бассейн сильно пахнет хлоркой. Питание скудное, тарелки чистые приносили мокрыми, за пол часа до окончания ужина в пятницу никакой выпечки уже не было((
Территория маленькая!
Не рекомендую данный отель!!!
16
Irina
Дата отзыва: 10 августа 2022
Ухоженная красивая зелёная территория, чистые номера, уборка каждый день,большие балконы с столиком и креслами для отдыха ( у нас был вид на лес), детские площадки, анимация днём и вечером, отличный бассейн большой с горкой и для малышей, развлекательный центр "Наутилус":боулинг, игровые автоматы, большой хоккей на столе, можно посмотреть мультфильмы и кинофильмы на большом экране, купить попкорн, пиццу, выпечку, воду; бильярд, настольный теннис, футбольное поле, пляжный волейбол, площадки для баскетбола и ручного мяча. Все спортивные сооружения в отличном состоянии. Всем найдётся занятие по вкусу. Есть пруд с небольшим пляжем, террасы для барбекю, рестораны, бар.Питание приемлемое: мясо, рыба, курица, овощи, фрукты, отличные запеканка, сырники, ..но с супами не очень-каждый день куриный бульон со вкусом кубика, окрошка, которую никто не ел, но её всё равно выставляли каждый день.Т.е.оставался только один суп:харчо или острый борщ. Не для каждого желудка, тем более, что очень много детей. Официанты вежливые, соблюдают санитарно-гигиенические правила: в масках, перчатках, дезинфицируют столы.В целом нам понравилось не скучали, дышали чудесным воздухом да и погода была отличная!
8
Евгения М
Дата отзыва: 01 августа 2022
Отдыхали семьей с маленьким ребенком 5 дней в Тропикана Парке.
Плюсы:
Не далеко от Москвы (1,5 часа на машине при среднем трафике)
Парковка на территории.
Распологающий ресепшн, готовый решать проблемы 24/7.
Большая территория отеля с площадками для футбола, волейбола, баскетбола. Есть детская игровая площадка и зона аренды спорт. инвентаря.
Цены демократичные; 15 мин батута - 100₽.
Достойное питание 1,2 или 3 раза в день; шведский стол.
2 часа бассейна, неограниченная детская комната включены в стоимость отдыха.
На территории так же пруд и песчаный пляж с шезлонгами.
Минусы:
На территории бассейна есть горка только для детей от 6 лет. Детям до 6 лет предлагается находится в пустой скучной теплой луже без развлечений с громким названием " детский бассейн".
С пятницы до воскресенья на территории проходят банкеты, свадьбы, корпоративы и прочие музыкально-увеселительные мероприятия. Музыка орет до 11 вечера, после 11 и до упаду уже орут люди выползшие с мероприятия. Проблема шума не решаемая.
Не грамотное расселение гостей по номерам. Обычное дело семье с ребенком жить по соседству с пьюще-орущей компанией. И естественно все недовольны.
Никакой заявленной детской анимационной программы нет. Совсем нет. За 5 дней я не увидела ни одного аниматора. Для детей предлагают маленькую душную детскую игровую комнату без окон и детскую дискотеку в мрачном унылом пивбаре.
Отель позиционирует себя семейным, но детям до трёх лет не предоставляется спальное место. За него, по необходимости, надо доплатить 300₽ в сутки и смена белья на детскую кроватку 350₽. Эти нюансы было бы лучше сразу включить в стоимость проживания.
Ресторан работает по системе шведский стол. И в целом выбрать что поесть можно. За исключением десертов. Круглые сутки предлагают одни и те же сухие старые покупные булки и жесткие печенья.
В неедальные часы эти "сласти" всё в том же ресторане можно купить за деньги ( и не стыдно таким торговать!)
Чай, кофе, сок - только в часы приема пищи. В остальное время доступна вода из кулера. У кулера нет стаканов.
На территории есть пруд и песчаный пляж с шезлонгами. Чисто, красиво.
Не рекомендую этот отель для семейного отдыха с детьми до шести лет, да и вообще для отдыха с детьми не рекомендую этот отель.
Отдыхают хорошо тут только прибухнувшие
компании.
Спасибо, что дочитали до конца и решение принимать только Вам☺️
20
Alexander B
Дата отзыва: 18 июля 2022
Отличное место второй год ездим с детским спортивным лагерем, очень нравится и зал и бассейн, футбольное поле, волейбольная и баскетбольная площадка, сделали детскую площадку, пруд, правда не хватает турников))) Питание - Турция отдыхает!
8
Ирина М
Дата отзыва: 16 июля 2022
Решили провести семейный праздник в Тропикане. Позвонили по номеру указанному на сайте. tel: 74951200998. Получили быстрый ответ, и рекомендацию связаться с менеджарами по номерам 89254550682 - Марина и 89250260681- Мария. Но суббота оказывается нерабочий день , о чем Вам сообщают, но при этом остаются на связи. После повторного обращения обещают перезвонить и уточнить детали бронирования. Но не перезванивают.
Возникают вопросы к подбору персонала и уважению клиентов.
20
liza l
Дата отзыва: 13 июля 2022
Ездили семьей с 9 июля на 4 ночи , проживали в 1 копусе , номер 108, 107.,,персонал вежливый , обходителтный от администраторов до горничных,на этаже куллер, вопросы решались мгновенно по звонку на рессепш, питание супер, очень вкусное, бассейн бомба, теплый выходить не хочется, ремонтируют фасады корпусов,что не мешает отдыху, единственно что не хватает тортиков или пироженок к чаю, а так все отлично , не слушайте негативных отзывов, я не послушала и приехали с семьей и не капельки не пожалела, спасибо Тропикана! Спасибо персоналу ,все молодцы !!!
8
De K
Дата отзыва: 15 июня 2022
В 3ем с ребенком на 3 ночи за 34.000...
Номер люкс 2 коматы...
Отсутствие кондиционера.
Уборки в номерах тоже делают по запросу, не позвонишь не уберут.
В номерах малеьнкие и бюджетные китайакие телевизоры, конечно же не смарт.
Мебель конца 1980.
Ремонт фасадов и покрытий был наверное в 1990.
Питание скудное, бюджетное да еще и в 2 смены. Мы были с ребенком и нам разрешили ходить в любую смену.
Бассейн 2 часа в день на номер, это время не делиться на 2 похода, поход возможен лишь 1 в день.
Територия мала, обойти можно за 5 минут.
Детская игровая комната есть, но она почти пустая.
Детская площадка неплохая если ехать не в жарке дни.
Вывозит все не дорогой пракат велосипедов.
1 раз забежал в бар на 2й этаж.
Выпил пиво и коктель за 600 руб.
Увидел не мытые кальяны с налетом в колбах.
Если ехать некуда, и есть скидка то на пару ночей поехать можно если нужно просто отвлечься от москвы.
Владельцу я бы порекомендовал:
Провести кап ремонт номеров. Пора уже.
Купить смарт тв и поставить везеде как во всех нормальных местах.
Следить за чистотой в ресторанах и барах.
Купить игрушки в детские комнаты.
Добавить в прокат электро самокаты и велосипеды.
Обновить шкавчики в душевой и отремонтировать душевые в целом.
4
rfnthbyrf
Дата отзыва: 14 июня 2022
Поехали , не изучив отзывы ..Беда . Дело не в том , что шведский стол без алкоголя ( думала дёшево из-за этого), а само понятие шведский стол - одно название . К чаю - сухие пироги и усохшие печенья , одно и то же на обед и ужин , ничего не обновляется . Размещается лагерь детей спортсменов тут же , которые едят в это же время - орут и кидают куски из одних лотков в другие . Можно найти макароны в салате и морковь корейскую в винегрете .. короче ощущение , что ты в пионерлагере ....
Бассейн - неплохой , не считая , что раздевалки ободранные ( скамейки ), вообще ободрано все и везде как после войны - сами корпуса , ресепшн . Состояние удручающее гостиницы .
Хороший боулинг .
Территория - совковый дом отдыха . Понятно , что облагородить непросто - сделайте хоть питание приемлемым . Салаты рубленые кусками это нечто ...
Поезжайте лучше в Атлас парк отель ! Не особо переплатите , но уровень несравним
8
Светлана
Дата отзыва: 06 мая 2022
Остановились семьей на ночь с 29 по 30 апреля 2022г. Отдали 12.200 тыс за сутки!!! Очень уставший двухэтажный номер 339. Лестница скрипит и верхняя ступенька шатается. На стенах пятна и трещины. На первом этаже старая мягкая мебель. Где-то пятна, где-то зашиты дырки, нет частей деревянного декора. Нет чайника. Туалет и душ на втором этаже. Запах канализации. Письменный стол с отораанными боковыми планками, плафон светильника треснут. Вишенкой на торте были 2 пары чужих грязных носков на полу в углу. На балконе перила и железная решетка ржавые. Слышимость на первом этаже сильная. На территории старые деревянные фигурки, грязный пруд, скамейки не крашены, грязные пластиковые столы в беседках. В бассейн и игровой комплекс не ходили. Завтрак хороший.
20
Катр
Дата отзыва: 17 апреля 2022
Ой мы с сыном попали в непростую ситуацию. Дома бабуля заболела ковидом а мы как раз должны были вернутся домой. Тут муж предложил поехать отдохнуть с сыном пока дома карантин. Объяснила ситуацию отделу бронированию и нас быстро приютили и помогли всем что можно. Территория шикарная. Есть всё необходимое. Так как нас дома не было то здесь я смогла купить все ванные принадлежности. Шампунь, ватные диски, палочки, гель и тп в здании где бассейн. Комната у нас была хорошая. Стандартная Но нам с сыном малышом многое и не надо. Все самое необходимое есть.мусор выносили каждый день, меняли полотенца часто. Телевизор маленький но качество супер! Кровать удобная, нравится что на окнах есть ограничитель!!!!!! Это позволяет контролировать степень продувание 😄
В ресторане шведский стол. Еды много, разнообразно и вкусно! Сын 1.7 ел аж щеки трещали 😄 персонал ну просто нереально добрый!!!! Все такие вежливые, милые и доброжелательные. Вдали от дома и семьи мне было очень комфортно здесь. По ощущениям будто я вовсе не в отеле. Бассейн хороший. Есть и детский и взрослый. В развлекательном центре тоже хорошо. Развлечения на все возраста.
В баре где ресторан есть бильярд. Там мы с сыном последние пару дней тусовались. Нам были всегда рады, с малышом играли и угощали конфеткой. В общем я хочу сказать всем огромное спасибо! Я окончила швейцарский университет и австралийский по международному отельному и рестораному менеджменту и опираясь на свой опыт тут очень очень хорошо. Я с удовольствием вернусь и буду рекомендовать всем!
P.s комната 326 крутая 😉 малыш Илай всем передаёт привет!
16
Лариса
Дата отзыва: 15 апреля 2022
Отдыхали с ребенком с 11 по 14 апреля 2022г. Номер во 2 корпусе на 2 этаже с видом на лес. Тишина и покой, пол теплый. Берите просто стандарт, эти номера выходят на лес. Стандарт окна выходят на улицу.
Питание хорошее, спасибо повару. В основном, в бассейне развлекались. Бассейн достойный, вода теплая, горка супер. Не хватает выделенной дорожки для тех, кто хочет плавать. Мужчинам было не очень комфортно. Сауны тоже неплохие, хорошо бы камни закрыть решеткой во избежании несчастных случаев. Ходили на боулинг. Из игровых автоматов только аэрохоккей используется. Гонки и стрелялки уже никому не интересны, стоят пустые. Хорошо бы добавить бросание мячей в сетку. Прокат - в основном веломобили. Взрослые велосипеды были слишком большие для меня, я не рискнула прокатиться. А детские велосипеды оказались слишком маленькие для 11 летнего ребенка. Брали электросамокат и ролики. Хорошо бы добавить гироскутеры, сейчас это очень востребовано у детей.
Территория небольшая, хотелось побольше дорожек для прогулок и катания. Есть прудик с рыбалкой в летнее время года.Отдых понравился. Рекомендую.
20
Марина
Дата отзыва: 14 апреля 2022
Ездили семьей на пару ночей перезагрузится. Все остались довольны. За ок деньги, что мы заплатили и начинавшись отзывов я побаивалась уже туда ехать. Но оказалось все очень даже прилично. Приехали в 3 часа нас сразу же заселили, номер двухэтажный ( дети были в восторге) чистый. Белье белое, плотное, хорошего качества. Халат, тапочки. В ванной была даже косметика мило, гель для душа, шампунь. Минус слышимость в номерах. Да отель конечно уставший, но видно стараются все поддерживать. Бассейн ( хлорки конечно многовато) но в целом нам все понравилось , дети были довольны. Полотенца давали, горка работала, на 2 этаже две мини бани. Шапочки берите с собой. Еда очень порадовала, никаких смен, очередей у нас не было. Кормили вкусно, бульон с сухариками вообще космос. Все были сыты и довольны. Хотелось бы организованной детской анимации. В целом отдыхом довольны. Свои деньги отель отработал полностью, остались только положительные впечатления.
20
Кирилл Б
Дата отзыва: 16 марта 2022
Приехал на пару суток, первое, что порадовало, это низкая цена за 2 суток с 3-х разовым питанием, бассейном и анимацией.
Номера неплохие, не самые новые, но аккуратные.
Всем рекомендую. Мне понравилось.
20
Анна П
Дата отзыва: 16 марта 2022
Бедненько, но чисто. Довольно все дружелюбно. Еда вкусная, без изысков. Номер небольшой, заехали в четверг по выходные, когда людей меньше, то комфортней. Гулять, спокойно отдыхать понравилось. Приедем еще, место не сильно тусовочное, приедем в пляжный сезон.
8
kkkkkhhhhh2013
Дата отзыва: 08 марта 2022
На 8 марта 2022 года мы решили с подругой съездить в парк отель " Тропикана".Женский праздник совпал с проведением Масленицы.
Итак, заселили нас сразу в номер 631- это двухэтажный люкс.Приветственный фуршет на улице,состоял из двух самоваров с чаем и набором сушек.
Номер находился на 3 этаже, корпус 2.Как только мы открыли дверь, в нос шибануло то ли краской, то ли бензином...И было очень холодно.Подумали , что проветривали, номер остыл.Запах тоже думали выветрится.Заселили вечером, после 17.00,к утру думали все пройдет.
Но , не судьба.После ужина сходили на ресепшен,обещали поменять только на следующий день номер. Попросили обогреватель, но он не спас ситуацию.
На утро , напомнили о себе и к обеду переселили в такой же номер, но теплый и без запаха.А бывший номер, 631,так все три дня стоял с открытыми окнами - проветривался.
Территория отеля мала, дорожки почищены только центральные и вдоль корпусов.Детская площадка, футбольное поле все в снегу, в больших комьях снега.Не пройти на площадку, не покататься на лыжах не удалось-лыжни нет!!!
На коньках тоже кататься негде.И чего там тогда делать?????
Бассейн не справлялся с заездом гостей.Он маленький сам по себе, и народу набивалось под завязку.Ждали при входе освобождения ящиков в раздевалке: гардероба как такого нет, женская раздевалка и душ маленькие по площади.Смесители старые, шторок нет, геля тоже нет, хотя дозаторы висят-пустые.
Все остальные услуги - развлечения платные.
Проводы Масленицы прошли хорошо: анимация работала, блинов и начинки было много .Масленицу сожгли.
Все, для развлечения взрослых анимация закончилась.
Все было направлено на детей.А взрослым заняться нечем.Утренняя зарядка начиналась в 11.00, потом аквааэробика 11.15- бассейн, не факт что на нее попадешь.А завтрак 1 смена с 8-9, вторая с 9-10.И что эти два часа делать????
В ресторане тоже, два дня ждали свободные столики, хотя приходили в свою смену.
8 марта( день выезда) прошел никак: на завтрак подарили букет тюльпанов, в ресторане играла живая музыка и все.Даже бокал шампанского не налили.Бассейн был полон, тупо лежали смотрели телек.
Так тухло еще ни разу не отмечали Женский день.
Не советую.
Ехала именно за праздником, его не получила.Не хватало музыки по территории, мастер -классов для взрослых: это могли быть и рисование, изготовление брошей, оберегов,декупажа...Утром и вечером.Ничего не проходило на улице.Площади позволяют, но они все под снегом.Даже не знаю, ходил кто на зарядку.У корпусов ничего не было слышно.
Бильярд,боулинг, теннис- все платно.Детские автоматы тоже платно: жетон 100 рублей( настольный хоккей-7 мин., без счета)Боулинг-1200за час.
8
Екатерина
Дата отзыва: 13 февраля 2022
Заселение просто ужасное, очень долго стоишь в очереди в маленьком и душном помещении, ожидаешь, пока тебя примут. У них есть «большая» парковка, на данной парковке не чистится снег, все водители паркуются ужасно, из-за чего мест становится в разы меньше. Бассейн очень маленький, обещанные сауны греют слабо. Вечером ни в одном ресторане из трёх не было свободных мест во время ужина. Доставка в номер работает кое-как: за частью блюд пришлось сходить самим, хотя в каталоге они заявлены. Посетители курят везде, где хотят. Мало персонала, за соблюдением правил и чистотой не следят. На завтраке в ресторане шведского стола тоже не хватило посадочных мест, ужасные очереди, из-за них не проверяют наличие браслета для питания. Контингент колхозный. В корпусах висит режим дня, диктующий время подъёма и отбоя, на который ссылаются не довольные чужим отдыхом жильцы. Сложилось ощущение, что мы приехали в детский лагерь, а не отель для отдыха.
8
Irina
Дата отзыва: 30 января 2022
Доброго времени суток!
Хотела бы рассказать про свой отдых с подругой в данном отеле.
Бронь была сделана через букинг, бронь с оплатой на месте. Накануне заезда у меня сняли полную сумму.
При заезде нам сообщили, что номеров нашего уровня нет в наличии, нас заселили в тематический номер «дикая орхидея» или как-то так. Номер двухэтажный: на первом этаже два кресла, столик и телевизор, на втором этаже ванная комната, шкаф, столик, два красных кресла в виде вроде как орхидей, кровать в виде сердца, покрытая леопардовым покрывалом, пуфик леопардовый и балдахин.. полы на обоих этажах красного цвета.
Не знаю кто живет/останавливается обычно в данном номере и для чего..могу только догадываться, ибо зеркала везде, даже почти на потолке, все углы отбиты и белые засохшие пятна на полу…
Большой балкон на втором этаже с видом на лес - огромный плюс.
По лестнице надо ходить очень аккуратно ибо узкие ступеньки и очень легко упасть с этой лестницы.
Приём пищи длился всего по два часа, по часу на каждую «смену», заявлено было - по три часа.
На всей территории отеля висят таблички «просьба носить маски», но маски носили только сотрудники и то большинство - на бороде. Во время пандемии и повышенного рекордно количества заболевших - это странно было.
По еде претензий нет и по скорости уборки со столов в столовой, молодцы!
Сотрудники ресепшн не владеют информацией про работу бара и наличия там кальяна, а точнее парового коктейля: на ресепшн нам сказали где его можно найти и покурить, мы пришли, а кальянщик говорит: приезжайте летом, вынесу на улицу вам и на лавочке его покурите, сейчас там холодно..забавно..
В бассейне в женской раздевалке протек потолок и судя по комментариям других гостей «эх, до сих пор течёт и не починили» - проблема эта не только возникла при нас.
Мини-сауны есть в бассейне - их две, они прям ппц какие крошечные.
Сходили на массаж: массажных трусиков (как обычно дают везде) не было, массаж сделали вроде норм, но с точки зрения этических принципов и «нераспространения личной информации и врачебной тайны» - это ужас. Массажист рассказывала (никто её не просил) про своих коллег Ирину хирурга, которая много употребляет алкоголь , Маргариту гинеколога , которая курит травку…жаловалась на своих же коллег из отеля - ресепшн и отдел бронирования - даже если я и была согласна с некоторыми ее комментариями, это неважно : я клиент, а она про коллег своих говорит клиенту - это не этично и не профессионально.
Одной из подруг (одной из нас) рассказывала про личные проблемы и про здоровье (в частности наличие и сравнение количества целлюлита) другой - это нормально?!
А так - территория хорошая, немного прогуляться есть где, есть футбольное поле, которое используется сейчас как лёд для катания на коньках, сетка - летом играть можно будет, настольный теннис есть, детская площадка, прудик, много бань (не были, прокомментировать не могу), беседки.
Второй раз поехать туда не хочу. Отдых понравился, но благодаря нам самим, а не благодаря отелю : что-то очень много мелочей, которые оставили свой отпечаток.
Возможно кому-то будет полезно это.
Спасибо за внимание.
20
Сергей П
Дата отзыва: 24 января 2022
Отдыхали семьёй
Очень понравилось, ребенок в восторге
Персонал вежливый и очень отзывчивый Кухня шведский стол так что голодными не останитесь))
Бесплатное пользование бассейном
Каток с хорошим ровным льдом
Приятная тихая атмосфера
Из минусов: идет ремонт корпусов что немного портит вид но с другой стороны ремонта корпуса требуют
В целом рекомендую к посещению
4
Елена П
Дата отзыва: 09 января 2022
Нет грамотного администратора, грязно, не обученный персонал, курят везде, охрана миф, еда так себе. Жили в полулюксе с протечками, бассейн грязный. Мусор складируется у входа в жилой корпус, для заселения пришлось отстоять 40 мин., посадочных мест и посуды в столовой не хватает, есть за грязными столами не очень. В очередях, внучка подхватила вирус, уехали на сутки раньше. Не советую.
4
Ирина А
Дата отзыва: 04 января 2022
Находимся сейчас в этом «замечательном» отеле. Ни за что не приезжайте в этот отель!!! Все негативные отзывы- правда, только умножайте на 2. Обслуживающему персоналу на вас наплевать, хамское отношение. Столовая отвратительная, толпы народа, мест не хватает. Бассейн очень грязный, вода сплошная хлорка, в душевой не работает слив, стоит вода. Любителям лыжных прогулок здесь делать нечего, лес рядом ,но покататься в нем не получится т. к. Лыжни нет и самим проложить не получиться, весь лес завален. Администрация предлагает кататься вокруг катка по кругу!! Не приезжайте в этот отель!!
12
Лидия
Дата отзыва: 20 декабря 2021
Ездили с семьёй на 2 ночи с детьми. Номер брали дуплекс двухэтажный. Первый этаж как гостинная с диваном ( раскладывается в спальное место для ребенка) и телевизором, обеденной зоной. Окна в номере панорамные, затемнить их нельзя, ранний подъём обеспечен. На втором этаже полноценная двуспальная кровать. Туалет и ванная также на втором этаже. Лестница достаточно покатая, с малышами нужно очень осторожно. В целом всё нормально за такую цену.
8
Elena
Дата отзыва: 19 декабря 2021
Вообще не понравилось,делать там нечего, анимации нет, хамам за 6000 рублей 2 часа отстой полный,бассейн тоже не впечатлил совсем,вода с запахом чего то тухлово в перемешку с хлоркой.официанты хамы.Бармен Роман ( с «козлиной» бородкой )это вообще отдельный персонаж,как его вообще подпускать к гостям можно?! Еда была не совсем плохой. Ув.администрация данного заведения у меня к вам вопрос: КАК МОЖНО ТАК НЕ ЛЮБИТЬ ГОСТЕЙ КОТОРЫЕ ВАМ ПРИНОСЯТ ДОХОД.
12
Алексей М
Дата отзыва: 08 ноября 2021
1) заполненные до отказа столовая и бассейн.
2) подъезды ко входу с разбитым асфальтом, с коляской не проехать.
3) салат мимоза с прокисшей картошкой.
4) персонал не помог донести вещи и вёл себя незаинтересовано в помощи.
5) не было полного комплекта полотенец на момент заезда, позже донесли.
6) глупая система пропусков.
Всех косяков не перечислить.
4
Алексей В
Дата отзыва: 04 ноября 2021
Хорошо, что мы побывали в этом чудном месте (в тропиках подмосковья), чтобы убедиться с первой минуты, что приезжить сюда не нужно!
1. Если вы весите 120-150кг, то в дверь, за которой ресепшен, вы не войдете! Если вы от 70 до 100кг, то пролезете бочком.
2. Записывайте на диктофон все, что вам говорят на ресепшене, т к на следующий день другой ресепшионист скажет все наоборот, особенно, это косается времени выезда!
3. Еси вам пообщали вид на озеро, то вы его не получите! Но вам гарантирован вид на строительные леса и строительный мусор на балконе.
4. Насладитесь занавесками 90х годов на фото, т к они не соответствуют реальным занавескам из 70х- 80х годов. Также это относится к нестиранному покрывалу на кровати.
5. Насладитесть пансионатной дискотекой 80х-90х. Бесплатный дискотечный чай и глинтвейн будут выпиты исключительно сотрудниками пансионата и местными. Местных можно опознать по одинаковым польтАМ.
6. Пансионатная кухня, которую постояльцы люксов сочли за ресторан))), навеевает о советском или постсоветском пространстве с омлетом из детского сада и множеством солений. Курица съедобна тем, что вечером она с шашлычным соусом (оттого и написали, что это шашлык), утром ее смешали с кусочками новой курицы без соуса, а в обед утреннюю курицу подают в вареном виде. Непритязательному гостю наестся можно!
7. Если вы рассчитываете попасть в 11 вечера во 2й корпус 1й подъезд, то не надейтесь. Дверь закрывают на замок с той стороны в целях безопасности. Либо вам придется его вскрыть, либо залезть по строительным лесам на балкон! Советуем при выходе из номера не закрывать балконную дверь, т к вам придется лезть по строительным лесам к соседям, чтобы они вас пропустили в ваш номер.
8. Не оставляйте ценные вещи в номере, т к электронная карта открывает дверь без электронного замка. Двери расшатанные. Если соседи открывают свои двери, то ваша начинает греметь. Дверь можно закрыть покрывалом, чтобы не гремела дверь и чтобы из-под двери не светил яркий свет. Поэтому оно всегда грязное.
9. Вместо простыни постелен пододеяльник. На двуспальную кровать 140см положены 2 одеяла шириной 80см. Берите с собой комплект пастельного белья с подушками, простынями и подеяльниками.
10 Питьевой воды в номере нет.
11 Босиком по полу не ходите, т к полы не моют, берите свои тапки. Полотенца также не стирают.
4
илья
Дата отзыва: 03 ноября 2021
Это полный трэш, наше пребывание составило 10 минут с момента заселения. Номер грязный, как будто Мамай прошёл. На ковре грязь и следы от кальяна, кровать в плачевном состоянии, как будто там спала рота солдат. Своих 35 000 тысяч за два дня, это удовольствие не стоит. Полный развод
4
Дата отзыва: 02 ноября 2021
Будьте аккуратнее с выбором этого места, на фото показывают одно, а по приезду, вы оказываетесь в полной разрухе и грязи! Из больших окон виднеется обшарпанный бассейн, здания как после бомбежки!!! Ну а на ресепшене очередь из 30 человек, администраторы на контакт не идут. Все без масок, полная антисанитария. Мы убежали бегом - деньги нам так и не вернули. Будьте осторожнее!
4
User-095
Дата отзыва: 01 ноября 2021
Редко пишу отзывы, но этот отель нуждается в мнении гостей. Очень «уставший» отель. Корпуса разваливаются и в них легко селят гостей. Диваны развалились в 2 предложенных для заселения номерах, шведский стол - советская классика! Селёдка на завтрак! Забудьте о сервисе - для всего необходимого вам нужно будет устраивать скандал на ресепшн, например, чтобы белье появилось в номере по числу проживающих или было оплаченное доп.место. Или, чтобы дверь туалета а номере открывалась (!) и закрывалась (!). Сотрудники говорят недавно снова поменялось руководство - легко верится - страшно смотреть на этот отель
4
Юля К
Дата отзыва: 20 августа 2021
Наш отдых в «Тропикана Парк» начался с того, что семейную пару ( муж и жена) поселили в корпус и на один этаж с футбольной командой мальчиков-подростков!!! Никто не предупреждал об этом! Ребята постоянно бегают, шумят, орут! Какой тут отдых!! Пришлось забронировать другой номер!!! Ах да, номер стандарт и стандарт с большой кроватью-это один и тот же номер!!! Никакой большой кровати там нет, только деньги снимают. Зубных наборов в комнате нет, хотя на фото в галерее они есть. Как потом оказалось, что предоставляется только для номера люкс, но об этом конечно же нас никто не предупреждал.
Далее нужно было триста раз позвонить, чтобы принесли полотенца в номер. А в столовой постоянно ждёшь посуду, пока ее помоют. Никаких извинений отель нам так и не сказал. Даже создалось впечатление, что это мы ещё должны!
Единственный плюс: это природа и атмосфера.
12
Татьяна А
Дата отзыва: 26 июля 2021
Отдыхали с дочкой в июне 2021.5 дней 4 ночи.Номер у нас был в первом корпусе.Уютный, всë чистенько. Уборка каждый день. Номер окнами на лес, и даже при отсутствии кондея было прохладненько. Что очень порадовало.В плане еды, как то голодно).Выбор скудноват,и на сладкое всë время одни булки.Ни десертика, ни пирожного,как в других местах.Мы много поездили по Подмосковью, пожалуй тут самый скромный шведский стол.Голодным конечно не останешься, что то можно найти покушать.Супы не понравились совсем. Ни разу за все дни.Не вкусные.На завтрак я для себя нашла запеканку, вкусная, воздушная. А дочка оладушки.За то есть кофе машины, и с горячим шоколадом детям. За это плюс, не везде бывают, как оказалось). Бассейн, с приличной горкой, ребëнку понравилось.Мини сауна при бассейне, буквально для 3х человек).Их две вроде.Около бассейна стоят лежаки на улице, можно выйти позагорать.Летом обязательно нужно, чтобы было где позагорать, а ещë лучше покупаться на открытом воздухе). Тут есть и симпатичный прудик. И люди плавали даже. Мы окунались возле бережка,что порадовало в жару, дно песочек. Но лежаков мало, не всегда хватало. Анимацию, как таковую в виде игр видела только в день заезда,но было организовано катание на лодке, что порадовало детей.Рыбалка.И дети как то сдружились, и в детской комнате время вместе проводили. И на батуте( очень порадовал), но сломался, и его убрали за день до нашего отъезда.Не знаю, будет ли теперь. Дискотека была один раз достаточно долгая на улице). Заметила, как то не активно люди ходят в домах отдыха на дискотеки(человек 10 танцевало всего), мы с удовольствием потанцевали тоже. В целом отдых понравился. Летом можно приехать не надолго. Не знаю, насколько весело будет зимой. Деревянная горка там есть, наверно с неë можно на тюбинге кататься.
4
Ksusha S
Дата отзыва: 09 июля 2021
Персонал в ресторане общается по-хамски, мы приехали в группе, искали свободный стол, подходит Ольга, которая стоит у входа в ресторан и начинает кричать на нас. Сказала что если мы не будем приходить ко времени, то можем и вовсе не есть, при том что мы пришли на минут 5 позже положенного времени. Мы не заходили на территорию где сидят посетители не нашей группы. Она возмущенно сказала чтобы мы не стояли и не искали место, а садились все за разные столы. Далее пошла рассказывать всем персоналам как ее задолбали танцоры(те мы), так что все приезжие слышали какие мы плохие
4
Julia Myltseva
Дата отзыва: 05 июля 2021
"Отдыхали" с ребёнком в течение 10 дней вместе с танцевальным лагерем от школы, в которой он учится. Я с трудом выдержала и не уехала раньше только из-за ребёнка.
В целом, пансионат совкового типа. На первый взгляд кажется, что всё неплохо, но на практике находиться здесь - удовольствие ниже среднего.
Персонал в целом дружелюбный, но исключительно личных качеств отдельных людей, которым спасибо, а в целом видно, что корпоративной политики о вежливом обращении с клиентами тут нет. Так, в столовой, питание в которой включено в стоимость номера, обслуживание на грани фола. Тарелки отбирают прежде, чем посетитель успел доесть. Хамят. Под конец я не выдержала хамства и попросила вернуть деньги за еду, чтобы иметь возможность потратить их в ресторане, который находится на территории отеля.
Еда в столовой в целом приличная, но 1) очень жарко 2) очень негигиенично. Шведский стол предполагает подносы и место, куда их ставить, пока набираешь еду, но здесь этого нет. Только стопки тарелок. Поэтому 1) детям самостоятельно набирать еду неудобно, да и взрослым приходится курсировать несколько раз, пока между столом и прилавком с чашками и тарелками, 2) контейнеры с едой расположены очень близко, прямо под носом, и над ними склоняется толпа гостей, роняя жидкости и волосы, чихая и т.п.
Номерной фонд совершенно совковый. У нас в номере жестоко пахло канализацией из туалета. Причем не всегда, а временами. Так, однажды ночью я траванулась, так как успела заснуть прежде, чем завоняло. По моему обращению прислали сантехника, он что-то прочистил, и запах пропал. Но чистотой в туалете пахнуть не стало )
Расселяют гостей без учёта их различного графика, а слышимость в номерах - как в картонном домике. Так, в выходные мы не спали всю ночь, потому что по соседству с нами поселили выпускников, приехавших отмечать окончание школы. Это был ад, а не отдых.
В один из дней в номере и в коридоре стоял запах довольно мерзкий, кислый запах дешевых сигарет.
Wi-Fi в нашем номере был чисто номинально. По факту его не было. Не хватало даже на мессенджер. Я пользовалась собственным телефоном.
В прокате можно взять велосипеды и самокаты, но чтобы выехать на велосипеде за территорию отеля, нужно оставить залог в размере 5 тысяч рублей. Паспорта или иные документы не подходят. А поскольку банкомата на территории и поблизости нет, то велосипед взять никак нельзя. По территории отеля кататься негде: она весьма мала.
Лошадей, заявленных в брошюре, за время нашего пребывания так и не наблюдалось. В любом случае, на них так же можно только по территории, которая весьма мала. Так что если вы ожидаете прогулку на лошадях по лесу, будете жестоко разочарованы. Только 500 метров по кругу, по асфальтовой дорожке. Совок.
В пруду купаться нельзя, так как вода в нём стоячая.
Бассейн неплохой, тоже вполне себе в духе советской реальности. Чтобы поплавать, надо суметь поймать момент, когда в бассейне не купаются детские группы. Иначе места не хватит.
В целом, довольно скучное место. Ехать можно разве что с маленькими детьми, в расчете на травку, солнышко и детскую площадку, да и то я бы лучше дома посидела, чем такое.
20
Александра П
Дата отзыва: 04 июля 2021
Отмечали 3 июля 2021 Юбилей мужа с 30 гостями в формате «барбекю» в беседке на берегу пруда. Остались очень довольны!
Огромное спасибо менеджеру по корпоративным продажам Николаю Козлову за полную предварительную организацию нашего праздника! Держал в курсе всех событий, помогал с выбором, даже улучшил нам категорию номеров.
Номера для всех гостей были подготовлены заранее, не пришлось тратить время на ресепшене (ключи всем выдали сразу, даже не пришлось ждать начала времени заезда)!
Столы в беседке были накрыты к началу сбора гостей, повара замечательные, все было очень вкусно!
Мы заказывали салаты и закуски, а напитки и шашлыки привозили с собой.
Беседки расположены так, что разные компании совершенно не мешают друг другу.
Также при нашей беседке с самого начала праздника и до его окончания поздней ночью постоянно находилась сотрудница комплекса, которая ненавязчиво помогала нам в любую минуту и делала все очень оперативно. От всей нашей компании ей также огромная благодарность (к сожалению, не уточнили ФИО, знаем только имя - Кристина)!
В общем и целом, все прошло замечательно: учитывая близкую расположенность к Москве и Зеленограду все гости довольно быстро добрались, отлично погуляли, после окончания праздника отдохнули в комфортных чистых номерах, прекрасно позавтракали, освежились в бассейне и разъехались!
Спасибо всему персоналу комплекса «Тропикана парк»!!!
4
Гульназ А
Дата отзыва: 25 июня 2021
Отдыхали семьей с 11 по 13 июня. Отдых оставил только негативное впечатление. Территория неухоженная, асфальт местами отсутствует, жилые корпусы с облезлой штукатуркой, даже респешен в том же виде. Жили в номере полулюкс, по стенам трещины, на потолке следы плесени и разводы, видимо протекает крыша. На балконе полы в ужасном состоянии. Бассейн не рассчитан на большое количество людей. Но самое главное, это безобразная организация питания. В период нахождения в отеле, была конференция, не было свободных столов, еды не хватало. Для участников конференции резервировались и сервировались столы, для обычных гостей свободных столов было минимальное количество. Тарелки мокрые, что является нарушением требований санитарии. Качество еды ужасное, на завтраки каши переслащенные, супы куриные пересоленные, на вкус как из кубиков. Что первые, что вторые блюда ужасные, выпечка напоминает в столовке школьные булочки. На требования предоставления книги жалоб, было заявлено о доведении информации до шеф- повара. Несмотря на оплату полного пансиона, питались в ресторане, где готовил тот же шеф- повар, но уже за отдельную плату и еда была реально вкусная. Если Вам хочется совкового отдыха, то welcome. А собственникам бизнеса хочу сообщить, что с таким подходом ведения бизнеса и надувательства людей, успешным он не будет.
8
Andrey S
Дата отзыва: 22 июня 2021
Отдыхали впервые одни сутки с субботы на воскресенье. Время заезда указали при бронировании. Регистрация заняла около 2х часов, очередь из людей стояла на улице.
На завтраке не было свободной посуды, свободных убранных столов, еда на раздаче закончилась раньше окончания времени завтрака.
В бассейн также вообще не попали: сначала пришли по записи, но нам рекомендовали прийти ко времени, когда будет меньше народу, второй раз нас не пустили из-за отсутствия шапок, хотя ни на сайте ни в момент записи не предупреждали, при этом персонал был без масок, что является более серьезным нарушением, чем отсутствие на шапки для плавания у посетителей.
И напоследок уезжая из этого месте с - поцарапали авто, на парковке торчат одиночные металлические столбики в хаотичном порядке, установленные без соблюдения каких-либо правил, логики и здравого смысла, заметить их очень сложно, будьте аккуратнее.
20
Elena R
Дата отзыва: 05 мая 2021
Мы решили, что надо куда-нибудь съездить, за полторы недели до майских. Искали что-то, что было бы недалеко от дома, с природой и развлечениями для детей возраста сына (1,3 года). Оказалось, что такое сочетание найти не так уж и просто. В итоге, я набрела на отель "Тропикана Парк"
И, не посмотрев отзывы, забронировала. Цена удивила: за три ночи в двухэтажном полулюксе с трехразовым питанием мы заплатили 22 000. Поскольку платили на сайте отеля картой "Мир", нам вернется кэшбек в 20% от стоимости. Потом я почитала отзывы: народ в основном жаловался на "совок", плохой сервис и старый ремонт.
В итоге, несмотря на косметические недочёты и небольшие косяки по организации отдыха, все ужасы оказались выдумкой.
Мы приехали вечером первого мая. Заезд был большой, пришлось ждать очереди на регистрацию. Чтобы ждалось лучше, гостей угощали чаем и глинтвейном, час ожидания пролетел незаметно))
Номер оказался очень просторным и, что приятно, чистым.
Персонал вежлив и приветлив. Еда реально вкусная и разнообразная, хотя и довольно простая. Отдельно есть еще один ресторан и два бара. В развлекательном центре пекут вполне приличную пиццу.
Территория хороша. Да, асфальт на дорожках пора кое-где ремонтировать. Но это не главное, потому что есть зеленые лужайки, деревья, пруд и даже маленький пляж. Беседки предназначены для шашлыка, их можно арендовать отдельно.
Есть пункт проката с велосипедами, самокатами, веломобилями. Есть тир.
Детская комната с бассейном с шариками и прочими радостями для годовалого ребенка - бесплатно. Боулинг - за 1000 р в час в выходные и 600 р в будни. Игровые автоматы, PS4 и PS4 VR.
Мы не ходили, но в стоимость было включено ежедневное часовое посещение бассейна. Еще на территории есть бани и хаммам со спа-процедурами.
Аниматоры вменяемые и ненавязчивые. Во второй день организовали катание на воздушном шаре. Выглядело прикольно.
Минусы тоже были, вроде столпотворения на завтрак и нехватки мест. Но в принципе это были какие-то единичные случаи, не испортившие впечатления. В общем, мы довольны и хотим приехать еще, уже не в праздники.
20
Юлия О
Дата отзыва: 06 апреля 2021
Я очень довольна.
Но обо всём по порядку!
Приехали с дочкой (8 лет) на 5 дней в период весенних каникул (5-9.04.2021).
Ресепшн и девушки, работающие на нём портят всё впечатление, потом приходится самостоятельно его компенсировать)
Заселение в 17:00, что поздновато.
Мы приехали с дочкой своим ходом - очень удобно: на электричке до Крюково, потом такси 150-200₽ до места.
На ресепшн в 16:00 нам без доли симпатии и тем более эмпатии сказали ждать 17:00.
На мой вопрос о том, что не сезон, номера пустуют и неужели нет возможности заселить чуть раньше, мне ответили, что за раннее заселение доплата 50%.
Ок.
Затем «прекрасная» сотрудница дала нам номер на 1 этаже - ровно напротив входной двери в корпус, где нас ждал постоянный шум хлопающей двери, проходящие люди и сквозняк. На просьбу дать другой номер - отказ. Номеров нет.
(Отель заполнен на 30%, напоминаю).
Я к тому моменту уже была в шоке от подобного отношения к клиентам и попросила пригласить менеджера.
Менеджер сразу сделала нам другой номер. Номера нашлись!!! Чудо!
В общем отвратительная работа девушек на ресепшн. Жирный минус.
Отель не лакшери, корпуса обшарпаны, да. Но красивая территория (тоже не без изъянов, ну это все не страшно), красивый большой пруд, лес вокруг.
Детские площадки простые и тоже обшарпанные.
Номера маленькие, но с балконами и всё есть.
Кроме кондиционеров (это для отдыхающих летом).
Где-то отбит кафель или заклеена дверца скотчем, но это все не критично. Вспоминаем, что приехали не в Марриотт или Рэдиссон, и цена на отдых в Тропикана парк более чем приемлема.
ЗАТО: очень приличный немаленький бассейн с отличной водной горской (хорошего качества и без швов) сауна - 2 часа в день включены в стоимость.
Этого времени - за глаза. Полотенца дают. Халат (хороший, мягкий, белоснежный)- прокат на 2 часа -100₽.
Во всех корпусах стоят кулеры с бесплатной водой (хол, гор), но в бассейне же этот кулер не работает для гостей - вода в бассейне платная)))
Сотрудница сообщает, что кулер заблокирован и предлагает воду купить) Честно? смешно)))
Полный бред и, как бы, позор...
Умеете удивить 🤪
Фены никакие - берите обязательно свой. Теми, что есть в раздевалках - невозможно высушить даже короткие волосы.
В определённые часы вечером, по-моему, с 17 до 20 часов - бассейн арендуют (1 дорожка лягушатник) школа плавания. Но тем не менее, это не мешает гостям отеля плавать в другой части бассейна с горкой.
В выходные за отдельную стоимость есть хамам)
Wi-Fi. Есть. Работает преимущественно в номере и в развлекательном корпусе «НАУТИЛУС». На территории, в столовой и т.д. не ловит. И сотовая связь (у меня Билайн) очень плохо ловит.
Питание! Я в восторге!
Проходит в ресторане «ТРОПИКАНА» по системе «Шведский стол».
Очень-очень всё всегда вкусное и свежее.
Завтрак, обед и ужин - все очень качественно приготовлено и по-настоящему вкусно!
На десерт выпечка (тоже вкусная) и разные печенья - 3-4 вида. Каждый день одинаковые.
В ресторане «Ольмека» находится на 1 этаже ресторанного комплекса. Работает по меню. За отдельную плату.
Мы с Машей обедали здесь в день заезда, как раз пока ждали заселения)))
Прекрасное обслуживание, вкусная, свежая и качественная еда.
Красивая посуда.
Цены разные в зависимости от выбранных блюд, скажем так, средние. Но качество и вкус на уровне.
Хочется выразить отдельную благодарность и респект поварам ресторанного комплекса😁 Браво!
Анимация.
В апреле в будние дни - анимация слабая.
Рисование - дети сами рисуют, аниматор сидит; бильярд, аэрохоккей и т.д. - всем эти дети по сути занимаются сами, аниматор просто присутствует рядом.
Вечером мультфильмы и кино.
Мини-диско нет, что сильно рассорило и огорчило.
Не хватает как раз весёлого вечернего досуга с музыкой и танцами.
Обещают в выходные, но можно было и в будни эпроводить. Дети есть. Жаль.
Анимацию хорошо бы усилить.
В семейно-развлекательном комплексе «НАУТИЛУС» к вашим услугам:
Боулинг – 4 дорожки, караоке-бар, игровые автоматы, детская комната
Прокат. Инвентарь для зимних и летних видов спорта. Летом - катамараны.
Есть пейнтбол и настольный теннис.
Мы довольны отдыхом.
Смело рекомендую для семейного отдыха с детьми тем, кто ценит соотнесений цена/качество, и старается видеть и замечать положительные моменты, и не обращать внимание на незначительные косяки, кому они интересны?))))
4
Елена В
Дата отзыва: 24 марта 2021
В приглашении (рекламе) Нового года, отель Тропикана-парк нам понравился , изучать фото и отзывы было некогда (что очень зря!) и мы решили отметить Новый год с 31декабря по 2января 2021 здесь.( мин.заезд был- 2 ночи новогодний ужин)
Территория : в принципе понравилась,летом можно приехать днём погулять и пожарить шашлык в беседке( аренда платная) с видом на пруд и без ночёвки! на этом плюсы данного отеля заканчиваются
Номер : просто ужас ! старый , мрачный , маленький, темный. Кровати очень узкие - детские, одеяла/подушки старые не удобные, шкаф одно название (40см), всё сырое , страшное и обшарпанное. И это улучшенный номер!
Еда : холодная и невкусная, вонючая
как в дешёвой столовой из 90-х. Есть абсолютно не чего !
Новый год : это полный обман во всём!!!!!
Меню полностью не соответствовало заявленному и оплаченному! Закуски и салаты были не порционные и официанты предложили есть вместе с чужими людьми из общих тарелок ! А основных-горячих блюд вообще не хватало ! приносили одну порцию на двоих ! и так же предложили поделить их с чужими людьми ! Десерты и другие заявленые в меню блюда не подали совсем!
Развлечения в новогоднюю ночь никакое , просто Г...., только ведущий , не долго , спасал этот ужас ...
Из заявленных развлечений на 3 дня : были только сани с собаками и лошадь , которые приехали на час максимум .
Организация очень плохая , заявленные мероприятия не состоялись..!
По территории передвигаться не возможно- лёд ! Расстояние приличное от парковки до номеров или ресторанов , зимой не удобно и опять же не организованно , даже дорожки не посыпаны песком
Заплатили мы за отель и новогодний ужин около 40 тысяч отдельно оплачивалось 2 теста на ковид и дорога от Москвы и обратно
Выдержали только один день и сбежали от туда уже 1 января , хотя ещё целые сутки остались оплачены и не советуем ни кому отель Тропика-парк ! Это просто ПОЛНЫЙ ПРОВАЛ или ОБМАН руководства .
20
PetrM406
Дата отзыва: 14 февраля 2021
Был тут не первый раз- очень радует соотношение цена-качество! Да, это не 5ти и не 4х звездочный Отель, но тем не менее стандартный номер для двоих с полным пансионом менее 5 тыс рублей- очень достойное предложение! Кухня вообще очень порадовала и разнообразием и вкусом! Делали корпоративное мероприятие на 100 чел плюс банкет- были поражены едой и сервисом!!! Молодцы!!!👍👍👍
4
Chernenok N
Дата отзыва: 31 января 2021
Начнём с того, что от меня по данному отелю есть уже были два отзыва и они были положительными, последний в октябре 2020 года. Далее - география моих путешествий по РФ - от Находки до Калининграда, и я в целом ориентируюсь в ситуации с отелями в нашей стране. По Подмосковью - я была практически во всех домах отдыха различной категории и считаю себя достаточно объективным человеком без завышенных ожиданий. Но в данном случае ситуация за гранью приличий и понятия сервиса.
Я Мега лояльный клиент, не обращаю внимания на мелкие и не очень огрехи в работе отелей и персонала, но тут ситуация за гранью! Делаем бронь на сайте отеля на две ночи на завтраках, заезд в ночь с пятницы на субботу, звоним и уточняем - сможем ли доплатить на месте за обеды и ужины в субботу, нам говорят - да, 800 рублей с человека за полный пансион, мы приезжаем, заселяемся, на ресепшн молодой человек подтверждает эту информацию - да, 800 рублей с человека за обед И ужин, или можем поменять бронь, но это долго и я не хочу (в смысле молодой человек не хочет на ресепшн заморачиваться с перебронированием). Заселяемся - и утром нам говорят - 800 рублей с человека за обед ИЛИ ужин, то есть с человека 1600! Блин, ребят, у вас конечно отличный шведский стол, но он не стоит этих денег!!! У вас отель разваливается на части, персонала нет, в номерах висит дрань на окнах, территории нет, и в питании у вас обычные продукты - и я всегда закрывала на эти вещи глаза и доказывала другим, что за те деньги что вы просите можно отдыхать не заморачиваясь на такие моменты! Не стоит ваш отель таких денег, 1600 за два приема пищи с человека! В это место голову с руками бы и персонал с компетенциями в гостиничном бизнесе - и тогда можно было бы повышать ценник. Но сейчас, когда 29 января цена одна, а 30-го уже в два раза выше - это напоминает черкизон, рынок, а не отель для загородного отдыха. Позор, в чёрный список ваш объект и минус в карму вашим сотрудникам - лоботрясам и нахалам. Территория отеля маленькая, лысая и неуютная. Дорожки скользкие и не посыпают. Вход в корпуса - обычная плитка и осень скользко. Первый корпус третий подъезд - во внутренней двери нет стёкла! Корпуса убитые, номера тоже. Дверь в 314 номер можно спокойно открыть без ключа! Бассейн грязный, просто откровенно грязный! Все разваливается, отваливается, держится на честном слове! В ванной в номере грибок! Персонал не дружелюбный и бестолковый - на ресепшн администраторы априори убеждены что не оплачено! При нас - приходили по поводу бани (оплаченной), персонал утверждал что неоплачено. Заселяли друга в номер - тоже пытались взять повторную оплату. Очень некомпетентны. Единственно кто реально старается быть вежливыми и приветливыми - это горничные. Анимация отсутствует как класс - стоит гробовая тишина, хотя везде есть расписание. Умирающее место за счёт отсутствия грамотного управления и компетентного персонала. И последнее - на ресепшн администраторы не соблюдают масочный режим- это зафиксировано на видео. В настоящий момент ожидаю ответа по заявлению на возврат д/с, т. к. уехали в субботу. Сотрудники на ресепшн не хотели под роспись принимать заявление на возврат д/с.
20
Анна П
Дата отзыва: 11 января 2021
Отдыхали с друзьями с 1 по 3. Все очень доступно по ценам. Катались и были везде в боулинге, бассейне, катались на тюбингах, хаски. Понравилась шведка и еда в Ольмеке, еду ждали, людей было много. Красиво украсили старенькую территорию.
12
crepb c
Дата отзыва: 11 января 2021
Взяли тура на новогодние ночи с 31.12 по 02.01.21.
В отеле не первый раз, но как и предыдущий раз очень разочарованы питанием!
Реально ,еда невкусная, супы и второе и холодное! Мало того, еды просто не хватает всем! Были свидетелями как люди ругались с менеджером ресторана и по итогу минут через 15 принесли что то из горячего.
Если придете чуть позже будете стоять над пустыми лотками и кроме морковки и капусты взять будет нечего.
Обычно пансионаты завалены выпечкой, плюшками, блинчиками...но и этого практически нет.
В номерах(у нас был 2-х этажный),реально мало света, нет лапочек в прихожей, нет света над лестницей, а лестница очень экстримальная. Попросили на ресепшене вставить лампы, но пришел электрик, сказал ламп нет, типа будут завтра,но оно и понятно,что на завтра никто менять не собирался.Еще один минус во время зимы...псыпать дорожки никто не собирается,дорожки как каток,падали все от мала до велика!
Хороший бассейн с горкой,небольшая сауна при бассейне.
Территория небольшая,летом есть пруд.
4
Liana S
Дата отзыва: 22 декабря 2020
Были летом, заказали через посредников, как оказалось, которые обещали "отель" со всем комфортом, а в действительности столкнулись с "советским пионерлагерем"(((. Разрушенные ступеньки почти везде на водах в здания.Ужасная детская площадка с поломанной горкой и закрытым батутом, которым можно пользоваться за определённую плату и то, не всегда. Обещали пляж- оказалось, озеро с тиной, неухожено там. Про столовую- отдельно: полы грязные, персонал невежливый, еда скудная, считаю, многое не для детей. Плюс громкая музыка, мешающая спокойно насладиться отдыхом. Дистанция у раздачи еды не соблюдается. Рядом, то есть за сеткой лес, но туда нельзя, так как он не для прогулок. В общем, мы выдержали 1 день! Хотя оплатили 5. Никому не советую туда! Тем более за такие деньги.
16
Наталья
Дата отзыва: 22 ноября 2020
Ноябрь не балует погодой. Не разгуляешься. Т.к.территория небольшая, то прогуляться по ней можно очень быстро. Выручал бассейн с горкой и саунами. Отрывались по полной. Жаль, что можно только раз в день...
Гостей было не много, но питание было хорошее. Выбор нормальный.
12
Grudnik
Дата отзыва: 20 октября 2020
Были у начале октября с трехлетним сыном, застали хорошую погоду и красивую осень, что очень скрасило наше прибывание тут. По картинкам думала, что это современные постройки, но оказалось времен СССР, правда с ремонтом. А вот хозяйской руки не чувствуется, как бы начали писать картину и бросили... Номер у нас был двухэтажный, о чем мы пожалели сразу, как вошли. Дело в том, что на первом этаже нет санузла или просто умывальника, при теперешнем положении в стране, когда надо часто мыть руки, это большой недостаток. И хочу предупредить, что ступеньки очень высокие, если есть проблемы с коленями, то забираться очень трудно. С уборкой номера нам наверно не повезло, каждый день горничная приходила после обеда, когда укладывали малыша, в итоге за 4 дня пребывания номер не убрали не разу и полотенца не меняли. Похоже экономят на персонале, они не справляются. По питанию, если не капризничать, то вполне можно найти, что поесть, но без изысков и детской линии питания нет. Персонал приветливый! Бассейн неплохой, в бане не были. В боулинг поиграли, понравилось, там же детская игровая комната и очень приятный дяденька работает)) Прокат есть, но наши любимые электро-машинки все в нерабочем состоянии и цены в прокате очень кусачие. Попала на мастер класс по красоте к Марине Городецкой, осталась довольна образом, позитивчик)) Подведя итоги могу сказать, что это место подойдет для встречи друзей в выходные дни, беседки с мангалами, рыбалка, боулинг, бар, ресторан...И если учитывать, что мы насиделись дома, то это кажется раем несмотря на все недочеты, но второй раз мы все же сюда вряд ли поедем. Им есть над чем работать, удачи. Как то так.
16
Екатерина К
Дата отзыва: 17 августа 2020
Во всём виноват человеческий фактор. При заселении изначально у стойки встретила администратор и недоброжелательным тоном отправила ждать 17.00, время на тот момент было 16.00. Я постояла в холле буквально 5 минут, вышел другой администратор, он любезно предложил оформить заселение, а ключи выдать после 17.00. Спасибо ему за это огромное, т.к. я была с двумя детьми и если бы я только в 17.00 начала бы всё оформлять (скорее всего в очереди), то младший бы устроил скандал ))
Конечно, первый администратор не нарушила правила отеля и тому подобное, но всегда же приятно гостям, когда идут им на встречу. Лично мне хочется возвращаться в те места, где меня приятно встречали. К тому же, как выяснилось, была возможность всё оформить сразу.
На выезде из отеля тоже странная система. Ключи сдала, пропуск получила, села в машину, подъехала к шлагбауму, а он закрыт. Пришлось идти к посту охраны (это не в двух шагах), просить открыть выезд. Охранник пришел, достал из каких-то кустов стул, где было написан номер телефона и сказал, что надо было звонить, а не ходить. Еще раз повторю, что с маленькими детьми все эти лишние движения достаточно проблематичны.
Уборка номера зависела от смены. Одна горничная убиралась очень хорошо. Всё было чисто, кровать заправлена, полотенца поменяны. Другая (она была чаще) просто грязной тряпкой по полу возила, больше песка оставалось после этого, если честно. Это сильно не понравилось. На этаже есть кулер с водой, но вода в него вроде как из под крана наливается. По вкусу я чувствую. Хорошо, что я взяла с собой чайник и кипятила детям воду сама. Кстати, часто кулер был просто пустой. Но в целом, номер уютный и аккуратный.
К питанию вообще нет претензий. Меню разнообразное и вкусное. У нас у всех разные вкусовые предпочтения, а голодным никто не остался. Официанты милые, всегда в зале, за всем во время следили.
Перед входом в ресторан все руки обрабатывают санитайзером, плюс в доступе есть одноразовые перчатки, можно ими пользоваться во время накладывания еды. Младшему у меня чуть больше года, поэтому часть еды брала с собой, иногда что-то брала с общего стала (броколи, макароны и т.п.). В зале есть микроволновка, можно подогреть что-то, есть кипяток, если надо развести смесь. Детских стульчиков тоже много, всем детям хватало, даже оставались свободные.
Из развлечений пользовались бассейном (есть легушатник и основной), нам понравилось, на горке нет очередей. Но за безопасностью следить надо самим! И ходили в боулинг. Нам опять же понравилось, но некоторые жаловались на сломанные дорожки, возможно, нам просто повезло )) Малыша водили в детскую комнату, там много игрушек и детский комплекс с горкой и бассейном с шариками.
В целом, территория красивая. Но мы отдыхали, в основном, в будние дни, с нами были такие же отдыхающие. В выходные приезжают те, кто только в бассейн или в беседку, так что народу прибавляется.
Вай-фай слабоватый, мало где ловит. Плюс меня еще подвел мой сотовый оператор, поэтому это вообще конкретной проблемой было.
Но в общем-то, нам нужна была загородная территория, чтобы погулять с малышом и еда, чтобы не морочиться с готовкой ) Лично мы, что хотели от отдыха, то и получили.
4
Марина М
Дата отзыва: 16 августа 2020
Поехала на выходные с детьми в этот загородный отель, фото на сайте которого говорили как о достаточно уютном и семейном месте , но реальность оказалась чудовищная ! Обшарпанные корпуса и мебель в «номере» , не смывающий унитаз и раковина практически на уровне колен . Спа комплекс вообще оставляет желать лучшего, и вызывает желание провериться теперь на возможно кожные инфекции. А пойдя на ужин нас повергло в шок количество сосисок с кетчупом , недомытый посуды и грязного пола...Кстати за время отдыха нигде не соблюдается не дистанции , никто не меряет температуру, учитывая , что в одном из корпусов живет детская Спортивная команда мальчиков подросткового возраста ! Ах да - рыбалка )) за аренду места рыбалки мы оплатили как указано на сайте, но рыбы нет , о чем после неудачных нескольких часов нам сообщили местные ...! Спокойный отдых с детьми? Нет - в этом отеле это невозможно , так как в шатре около пруда долбит очень громко Музыка, а на ресепшн нам сказали, что это анимация отеля )))), кстати wi fi в номерах вообще не работает и 3g тоже .... все ужасно .... хотим сейчас уехать , так как продолжать «отдых» просто не комфортно !!!!!!!!вообщем рекомендую руководству в корни изменить все в данном загородном комплексе, а вам дорогие гости поискать место получше !!!!!
20
Анна П
Дата отзыва: 05 августа 2020
Сразу скажу- все старенькое! Но есть в этом месте своя душа. Были на дне рождения у друзей, в ресторане еда вкусная, все чисто, но обшарпано. Ночевать не оставались, так как живем рядом. Но ради интереса заглянула к имениннику в тематический люкс, фотку прикреплю, судите сами))) мы на территории могли позволить себе все, бассейн у нас был за деньги, после основных отдыхающих, кстати очень классный и чистый, от горки у сына восторг, бонус посидели в сауне. Попали на анимацию и дискотеку на халяву))) также дети бегали к нам просили деньги на прокати батут. Ещё хочется отметить боулинг, не так много мест где можно поиграть. Собственно из-за боулинга изменник и выбрал это место. На территории есть Озеро с фонтаном, бани, в баню мы не попали так как заранее не забронировали, поэтому оценить не могу, заменили юаню частным посещением бассейна. Если к заведению отнестись без претензии, то отдохнуть и повеселиться можно. Резюмирую: Персонал был внимателен и старался угодить. Еда вкусная. Цены низкие. Сфоткаться красиво можно только в беседках и у Воды. Здания ждут ремонта))). Если не нужны элемент роскоши и сверхкомфорта, то норм!!! Удачи Тропикана, в бассейн и на пиццу точно будем приезжать.
16
Елена
Дата отзыва: 29 июля 2020
Отдыхали в июле. Приезжали на выходные.из минусов: территория уставшая, все требует ремонта.админа проката никогда нет на месте, уставали ждать и звать.при заселении была очередь на ресепшн. Дорога ведущая к отелю ,как после бомбежки. Из плюсов: хорошая анимация,отличный ресторан с вкусной едой, очень понравился шведский стол,еда вкусная и разнообразная,. Официанты молодцы знают свою работу. Отдельная благодарность менеджерам Денису и Павлу. Вежливые и приветливые ребята. Все наши вопросы решали мгновенно. Спасибо. Директор ресторана знает свою работу.профессиональная команда. Спасибо , все понравилось, приедем ещё.
4
Анна Независимая
Дата отзыва: 27 июля 2020
Побывали в данном отеле сразу после снятия карантина в Москве и область . Попали сюда наугад , за неимением лучшего , но что будет все так грустно даже не предполагали .
Начнём с того, что при заселении в 17.00 номера были не готовы , привели их в порядок только к 21.00, взмыленные горничные жаловались на нехватку постельного белья и большой объём работы .
Сама территория отеля , внешняя и внутрення отделка производят удручающее впечатление , ремонт там не делался очень и очень давно , штукатурка осыпалась , газоны не стрижены , потрескавшийся асфальт в трещинах которого проросла трава... ощущение заброшенности , как будто в старый пионерлагерь попал .
Внутри все тоже видавшее виды , но больше всего удручает грязь . Грязные полы , песок хрустит под ногами , скрипучая лестница с липкими перилами в номере , старый пыльный ковровидный и обивка диванов , санузел сомнительной чистоты . Горячая вода была очень редко и напор очень слабый , мыться совершенно некомфортно.
Ну и вся остальная инфраструктура этой гостиницы очень грустная .
Бросается в глаза что каждый клочок земли отель пытается продать ещё как-то за дополнительные деньги : шарнир сдаётся под свадьбы и праздники , беседки арендуют для шашлыков , спортплощадки занимают спортивные группы , а бассейн арендуют для групповых занятий по плаванию . Гости отеля для досуга могут использовать только дорожки вокруг корпусов , чтобы никому не помешать ...
Бассейн- это просто рассадник нарушений , как санитарно-гигиенических , так и техники безопастности . Персонал бассейна ведёт себя ужасно по-хамски с гостями.
И в целом весь персонал некомпетентный , абсолютно равнодушный к своей работе , с единым лозунгом : «а что я ?! А что я могу ?»
Я не знаю где руководство данного отеля , куда оно смотрит и как оно спокойно спит по ночам .
Минусы можно описывать долго, но остановлюсь на том , что уже сказано.
Только к ресторану нет претензий , там работа налажена вполне неплохо , еда вкусная , выбор неплохой , всего хватает , все вовремя , вежливо , чисто . Там находится приятно . И видно , что человек занимающийся управлением в ресторане - находится на своём месте и хорошо выполняет свои обязанности . На фоне всеобщей разрухи и пофигизма - ресторан это то , где все в порядке .
Подытожу свой отзыв тем , что хотелось бы чтобы Тропикана парк исчезла с лица земли и на ее месте построили нормальный загородный отель , в котором с комфортом могли бы отдыхать жители Москвы и области .
В 2020 году предоставлять услуги так , как в Тропикане - это дико .
Спасибо за внимание .
12
Veniamin18
Дата отзыва: 21 июля 2020
Мы находились на обсервации в первом корпусе с 29 мая по 12 июня.Второй этаж.Номер двухместный эконом.Вид на лес.Очень темно в номере,не предусмотрена люстра на потолке,табуретка одна,пластиковый стол и стулья на балкон-напрокат за деньги,гель для душа только на первые сутки,как нам сказали,это наше предприятие так заключило договор.ТВ и холодильничек в наличии,электро чайника нет,кулер есть в коридоре,постельное белье меняли раз в пять суток..ВайФай-ихний роутер за четыре дня до отъезда был убран с коридора.Лучше всего Инет работает у Йота.Еду приносили нам в номер,согласно для клиентов,находящихся на обсервации,еда была разнобразная.Трава вокруг корпуса -при нас не скосили.На "троечку" наш номер не тянул.На территорию,соответственно,нас не выпускали-были на обсервации.
4
Radomir M
Дата отзыва: 20 июля 2020
Останавливались в данном объекте размещения 11 июля.
Скажу сразу, привлек дизайн номера «Свадебный Люкс», так как поездка была приурочена к определённой дате. Стоимость номера за сутки – 8000 руб., на завтраках. Замечу, что стандарт в Тропикане стоит меньше 3000р, так что от такого номера были определенные ожидания.
Попав на территорию отеля, первое с чем мы столкнулись это не то, что с холодным, а скорее совсем с ледяным отношением персонала на стойке размещения. Подождав, минут 15 нас заселили. Мы прошли по территории, обратив внимание на ее удручающее состояние. Ясно, что от 3* требовать многого не стоит. Но когда видишь корпуса, краска с которых сходит от десятилетней давности, и все сыпется буквально на глазах – это не воодушевляет.
Забегая вперед сразу скажу – контингент данного отеля, говоря литературно, анти-культурный и невоспитанный от слова «совсем», а если говорить на языке их самих – /к сожалению модерация трипадвайзера запрещает использовать сколько-нибудь «народные» выражения – так что напишу - маргиналы/, которым только нужно “заменено на повысить градус к крови до потери памяти”, и соседство рядом их же собственных детей не останавливает их использовать трехступенчатый мат, а сон соседей для них не более чем слова, так что данные постояльцы-маргиналы не стесняются орать в 2 часа ночи нечленораздельные выражения заплетающимися языками.
Ну это лирика, это может встретиться, у подъезда любого «муравейника» во многих спальных районах нашего славного города-героя Москвы. В общем велкам в подмосковное бутово, если коротко.
Далее, про номер. В принципе все неплохо, номер торжественный. В номере располагалось джакузи. Кровать в спальне не кинг сайз, матрас из сегмента эконом .
Ну а теперь самое главное. В нашем свадебном люксе, лучшем номере этого отеля, не было горячей воды, от слова совсем. Напора не было в принципе. Так что самых элементарных удобств, которые должны быть даже в самой дешманской ночлежке – тут не было.
Чтобы принять хоть немного теплый душ, можно было ждать, надеясь на удачу, более 10 минут и если очень повезет минуту пойдет маленькая струйка тепленькой водички.
Терпеть мы это не стали и отправились на ресепшен вежливо рассказав о том, что их самый лучший номер, в котором реализовались «самые блестящие идеи дизайнерской и инженерной мысли» лишен горячей воды. Сначала мы были посланы в жалобную книгу, но после праведного давления – сотрудники пытались сделать вид искреннего сожаления, рассказав, что вот прям перед нашим приездом, буквально за час начались проблемы с горячей водой во всем отеле (так это или нет можно только гадать) и на мою просьбу переговорить с директорам ответили, что она сейчас отсутствует, Анна Анатольевна (так по словам сотрудников ресепшен, звали их директора) обязательно свяжется с нами на следующий день (мои контакты я им оставил). Как можно догадаться, на следующий день и в течение еще 2х дней со мной не связались. После чего я сам им позвонил, переговорив с оператором и выяснилось, что директору никто ничего не передавал (ку-ку сотрудники ресепшена, ваш совковый подход к работе вас ни разу не красит) и информация будет передана в ближайшее время. Через пару часов мне перезванивают и говорят, что переговорили с директором и ходят меня порадовать. А щедрость их заключался в промокоде на 15% на следующее проживание. Господа вы серьезно?! Любой нормальный человека после данной ситуации дважды подумает, чтобы поехать в этот отель даже если ему заплатят. Сказав, что меня это не устраивает, и мы просим возвещение хотя бы 50% стоимость проживания, оператор выслушал, сказал, что переговорит с директором и испарился в пространственно-временном континууме.
Руководство отеля, я как опытный путешественник, побывавший в десятках, а скорее и сотне как зарубежных и отечественных отелях могу сказать вам – Браво! Вы получаете мой самый гневно-правдивый отзыв. Я восхищаюсь тому, что в 2020 году вы сохранили все самое «лучшее» и «приятное» со времен Совка. Вы чтите традиции. А еще не умеете и не хотите работать, и плюете на клиентов. А директору и собственнику данного отеля желаю, чтобы как можно скорей прошло то время, когда не получится просто сидеть сложа руки, и говоря на вашем языке, «стричь бабло с тупого *****», а придется включить голову и думать о клиентоориентированности. Но, как говорится, новые времена требуют новых героев. Так что не отчаивайтесь, дорогие товарищи-путешественники, пройдет еще пяток другой лет и нам не придется рассказывать российским отельерам, что удовлетворенность клиента стоит на первом месте.
4
Tatyana17
Дата отзыва: 16 июля 2020
Территория ужасная, все очень неухоженно и обшарпано ... Питание организованно отвратительно, надо стоять в очереди на раздачу, типа это требование Роспотребнадзора, но все это полная профанация.. Вместо того чтобы взять еду и отойти, все стоят в плотной очереди по полчаса!
4
Alexei E
Дата отзыва: 13 июля 2020
Такое впечатление, что руководство хочет выжать из отеля максимум, а потом продать. Номерной фонд, убит ( второй корпус) сломанные диваны 2 из 2 в двух этажном номере, сантехника не работает, в первом корпусе в номерах косметический ремонт был, видимо не очень давно. Ресторан работает по системе совковский стол, т.е. официанты сами накладывают и поэтому образовывается огромная очередь. Минусов ещё много, но не хочется писать про грязные чашке в столовой, грязь под окнами у корпусов (со стороны леса).Плюсов не найдено.
4
Natalia D
Дата отзыва: 11 июля 2020
Сейчас находимся здесь, вот честное слово, хочется всё бросить и уехать!!!! Корпуса, номера убитые в хлам. Все отваливается, но это ладно, больше всего бесит отсутствие горячей воды в номере! Ресепшен разводит руками - очень много гостей. Иииии????? Мыться в ледяной воде?! В бассейне на ресепшен работает откровенное хамло!!!! С 3х до 4х посещение только для групп, нас никто об этом не предупреждал, эта хамка сказала, что она как попка всем говорит, че пришли! Я просто в шоке нахожусь, поэтому и пишу отзыв! Делать тут реально нечего, убитые веломобили, цены адовые, дерут еа каждом шагу и за всё! Единственные милые ребята в ресторане, еда вкусная. На этом всё!!!!!
8
Эдвард Т
Дата отзыва: 09 июля 2020
Сразу скажу, мы абсолютно не капризные люди, но есть моменты, которые просто выбешивают.
1) При заселении просто адская очередь (2 часа стоять), работают еле еле 2 стойки из 4х, Учитывая что и так поздний заезд с 17 часов, так ещё и по каждому вопросу нужно отстаивать очередь.
2) Ни в одном номере нет кондиционера, даже в люксах! (в летнюю то жару)
3) При бронировании беседок для барбекю, обещают, что все будет готово (уголь, мангал, решетка, розжиг) к оплаченному за свои же деньги времени, мы ждали ровно час, 3 раза подходя к стойке ресепшн и выясняя причины не готовности беседки.
Совет- берите всё с собой, угли, розжиг, решетку и конечно же мясо.
4) 3х разовое питание не плохое, но оооочень много блюд из свинины (как будто в Гермнию приехали, ей богу) и очень много салатов заправляются ужасным майонезом, такое ощущение, что больше заправок не существует.
5) У нас был полный пансион и зеленые браслеты, дающие привилегии, одна из приятных привилегий был прокат 30 минут бесплатно любых велосипедов или велоприводных машин, на 3ий день пребывания этот бонус без предупреждения отменили!!!
6) На сайте висит внушительный список объектов проката, и гироскутеры и велосипеды и электросамокаты и даже лодки и катамараны.
Ничего этого нет, какие то велосипедного типа детские машины и отсутствие катамаранов, лежит одна убогая лодка годов с 80х наверное и всё. И за это хотят от 300 р....
7) Бассейн 2 часа в день входит в стоимость, НО, если ты хочешь например, час утром и час вечером покупаться или попариться в том же здании в сауне, не получится, как только ты вошел твои два часа сгорают подряд. Неудобно!
8) Из развлечений нет ничего, кроме убогого боулинга с вечно вылетающей из электросети дорожкой, убитые 4 игровых автомата с графикой а ля SEGA. Ну и бильярд 2 стола русский и американка (кстати хорошие)
9) Караоке ужасное!!!! Звук хуже , чем в самом дешевом московском караоке, депозита нет, 1 песня 100р, база песен не обновляется давно!
10) Может неожиданно вырубиться горячая вода в душевой кабине, так как они днем проводят без предупреждения какие то чистки насосов.
11) Горничная вообще не понятно для чего, полотенца не меняет, кровать не заправляет, только выносит мусор.
12) На этаже заявлены микроволновки, их нет!
13) Дискотеки нет для взрослых вообще! Только небольшая часовая программа для детей.
8
svz1221
Дата отзыва: 05 июля 2020
Решили отправить ребёнка с бабушкой в данный дом отдыха. Приехали чуть раньше, подошли на ресепшн, с просьбой, не могли бы они заселить чуть раньше, за 40 минут. Менеджер Юлия с каменным лицом сообщила, что только в 17-00! И что номера не готовы. Ну мы пошли гулять. Когда мы вернулись через 30 минут, мягко говоря были в шоке! Приехал на заселение детский лагерь человек наверно 100 детей, родители. Это было просто столпотворение!
Отстояв огромную очередь примерно час, я таки получили свой номер, который опять же был не готов! В номере не убирались. Благодаря такому сервису потеряли 2,5 часа своего времени. Это просто ужасно!
Прождали сначала очередь, потом ещё и уборку!
Почему сотрудники не могут заселить лагерь в другое от других отдыхающих время вопрос!!!????
И самый важный на данный момент вопрос, почему сотрудники ресепшн не соблюдают требования Роспотребнадзора???? Куда смотрит руководство данного дома отдыха? Почему сотрудники на ресепшн без масок? Почему они допускают людей без масок стоять в очереди? Почему никто не соблюдает социальную дистанцию? И никто это не контролирует?? Почему нет разметки на ресепшн? (Не считая одну полосочку на фото).
Мне был две ответ что они этим не должны заниматься.
Эти Вопросы, с фотографиями я так же направила в Роспотребнадзор.
20
Надежда
Дата отзыва: 24 мая 2020
Волею судьбы оказались в Тропикане и все прошло лучше чем ожидали. Очень отзывчивый и добрый персонал, готовый помочь,хорошее и разнообразное трех разовое питание. Номера небольшие, но приятные и чистые. Единственный минус-отсутсвие Wi-fi в номерах.
Спасибо вам за гостеприимство и удачи!
4
Anna v
Дата отзыва: 12 мая 2020
Хотите экскурсию в совдеп? Велком! Кто пишет хорошие отзывы- я со стула падаю от смеха!🤣 это администратор или директор пишет??))) Настоящий савдеповский пансионат! Все гнилое и разваливается! Питание- отдельный шедевр!!! Как в тюрьме! Не иначе!! Одни макароны картошка и капуста! Да и это можно вкусно приготовить !! Но здесь это нужно ж умудриться готовить такую баланду из всез блюд!! Каша - ПОМОИ!!!! Порции ничтожно малы! Но для нас это не было проблемой так как большинство гостей НИЧЕГО НЕ ЕЛИ!! Мы все заказывалась доставку с ресторанов города и супермаркета каждый день!!! В инфикционной больнтце в иркутске помню кормили в разы лучше!! НИКОГДА сюда не едьте если не хотите испорченный отдых! Так много отлтчных баз отдыха в подмосковье!
4
Лилия О
Дата отзыва: 30 апреля 2020
Отель отменил бронь, деньги не вернули, обещали вернуть мгновенно, в итоге кормят обешаниям, кидалово полное, на запрос платежного поручения так же только обещают прислать. Мошенники зная, что нельзя работать, пользуются денежными средствами клиентов.
20
Tatiana G
Дата отзыва: 08 марта 2020
Съездили с друзьям в баню, заодно воспользовались рядом стоящим мангалом! Отлично провели время: 4 часа парения, шашлычок, боулинг брали детям (бронировали заранее дорожку), еще воспользовались бассейном с горкой! В общем, провели отлично время! Спасибо огромное администрации за оперативность и отзывчивость)
20
Nick-ekb
Дата отзыва: 27 февраля 2020
Заранее забронировали три дня с семьей на праздничные выходные 23 февраля и прекрасно их провели вдали от городского шума. Далее по пунктам.
О дороге: в отель добрались за 1.5 часа, детское яндекс-такси рулит. Обратно лучше такси из Зеленограда вызывать через ресепшн - будет быстро и недорого.
О номере: взяли двухкомнатный 48м2, чувствовали себя как в квартире - просторно, достаточно шкафов, хороший матрас, свежая мягкая мебель, тапочки - халаты - души - гели. Детская кроватка деревянная, а не пластиковая как на Кипре).
В отеле на этаже - кулер с горячей и холодной водой и микроволновка, достаточно чтобы ребенку каши сделать и еду разогреть.
Спортивный комплекс: бассейн 25 м отличный, вода чистая, только нужна шапочка. Есть горка, тренажерный зал, сауна.
Ресторан: Шведский стол это удобно! Всегда были курица, рыба, говядина или свинина, 2 вида салата, нарезки овощные (перец и помидоры вкусные - как с рынка), своя выпечка. Аппарат с натуральным кофе. Отдельно отмечу компоты - натуральные и вкусные (вишня, облепиха, черная рябина) - сын 1.7 года не мог оторваться. Людей в начале обеда / ужина немного, подтягиваются ко второму часу.
Детская площадка - есть горка большая для тюбингов, горки мелкие. В наш приезд выпал снег до 10 см и площадку оккупировали снеговики на радость ребенку (Москва вроде рядом, а там снега не было).
Хамам хорош, в меру жаркий и с прохладным бассейном.
Тишина. Спится очень глубоко и спокойно, так как оба корпуса примыкают к лесу. Окна наши прямо на лес выходили.
На мартовские праздники опять собираемся сюда. Альтернативных вариантов в Подмосковье не обнаружено: подобный уровень дороже.
16
Sergey952
Дата отзыва: 15 января 2020
О плюсах тут написано немало, но стоит еще раз отметить хорошее и разнообразное питание. Этот вывод сделан по отдыху не в праздники. Одна кофемашина на 220 номеров - это не совсем хорошо. Номера в достаточно хорошем состоянии, правда, почему-то в телевизионной сети отсутствует Россия-24 (проверено на 4 телевизорах), не всюду работает и Россия-1. Wi-Fi в корпусах отсутствует в принципе, но мобильный интернет от МТС неплох.
При выборе двухэтажного люкса надо иметь в виду, что дополнительное спальное место на нижнем уровне - диван, весьма непросто раскладываемый, да и спать на нем не здорово. К тому же в гостиной на гигантских окнах есть только тюль, и уличные фонари не улучшают условия для сна. К спальне на втором уровне - никаких претензий.
Обслуживание номеров - ненавязчивое даже при малой загрузке отеля.
К плюсам комплекса надо отнести хорошее состояние бассейна и двух саун при нем, хотя песочные часы в последних не помешали б. Каплей дегтя является демонтаж когда-то имевшихся в основном бассейне гидромассажеров. В уикэнды можно посетить неплохой хаммам в отдельном здании (500 руб. за 2 часа).
А вот для лыжных прогулок Тропикана приспособлена плохо: в примыкающий немаленький лес отсутствует калитка, да в нем и не видно тропинок для катания либо прогулок.
12
Урбанистический десонанс
Дата отзыва: 11 января 2020
Минусы:
- еды не хватает на всех, все ломятся в самое начало.
- анимации нет. Ни для взрослых, ни для детей. Дискотека вечером спасала нас
- персонал. Хамство начиная от ресепшн при регистрации (хотели сменить номер на номер побольше, девушка громким тоном ответила, что свободных номеров не будет вообще и нет смысла даже интересоваться), продолжают горничные (увидели горничную, решили спросить, как часто делают уборку, ответ - "когда ваша очередь дойдет"), заканчивает охрана при отъезде ("вы меня не понимаете что-ли? Талон нужен" - это был ответ на то, что я не сразу его расслышал и переспросил).
Плюсы:
- Территория для прогулок
- Тишина
- Молодой человек на ресепшн (Денис или Данил). Он решал все наши вопросы.
Отдохнули мы в целом нормально. Нормально с натяжкой. Проснулся, поел, бассейн, поел, погулял, поел, дискотека.
Мы не пожалели, что приехали, но и больше не вернёмся.
12
Sunshine17238614355
Дата отзыва: 09 января 2020
Брали фиксированный заезд с 02 по 06 января, 3 взр, 2 реб ( 8 л и 1 год)
Заселение и номер.
Сразу,что испортило настроение это заселение в номера. По прибытию в отель к 17ч обнаружилась огромная очередь на ресепшн.В 17-30 нам объявили ,что номер не готов и как оказалось не только у нас. В итоге ключи от номера мы получили в 20-00! Придя в номер, номер только обирали 2 горничные, одна и з которых была изрядно пьяна, даже разговаривала с трудом.
У нас был двухкомнатных Люкс,в агентстве,где брали путевку,нас заверили ,что в номере 4 спальных места. По факту 3!! Диван односпальный,а не двухспальный. Будьте внимательны при бронировании! В итоге, один человек спал на раскладушке.
Сам номер хороший,большие комнаты, современные телевизоры ,мини-бар, халаты, тапочки, одноразовые бритвенные наборы,шампуни,гели,мыло,швейный набор, чашки,стаканы.
Кулер в коридорах,микроволновая печь на 1 эт корпуса.
Питание:
3-х разовое,шведский стол. Питались как на 1 так и на 2 этажах. Мест хватало, несмотря на большое количество народу.
Есть стульчики для малышей.
Само питание нормальное-ежедневно рыба/курица/свинина. 3 вида супов на обед. Гарниры 2-3 вида. Чай,кофе, компоты, морсы,вода.
Завтраки менее разнообразны, очереди за кофе,т.к. кофемашина одна!
Завтрак с 8 до 10, поэтому мы его пропускали, не успевали из-за режима ребенка.
Единственный минус ресторанов-запах! Сидя внутри не особо чувствуешь-зато потом вся одежда воняла едой!
Территория:
Не большая, для прогулок -дорожки вокруг озера. Летом,думаю,намного красивее. Домики и беседки для барбекю нужно обновлять однозначно!!!Уж очень они страшные и пошарпанные!
Бассейн:
Хороший, 25*10. Мы ходили сразу после перерыва к 15-00 либо после ужина ,народу мало,плавать комфортно.
Полотенца выдают. Шапочку можно купить,если нет своей.
Сауны так себе, требуют ремонт.
В раздевалке ужасные фены! Не сушат,напор воздуха очень слабый. И их всего 2 шт. Уходили с мокрой головой, сушили в номере. В номере фен хороший.
Анимация:
Очень и очень слабая. Даже на праздники руководство съэкономило.
были на мастер классах для детей-ужас ужас. Был объявлен мастер-класс по боулингу, но его отменили,т.к. дорожки были заняты гостями..Т.е отель заинтересован в деньгах больше, экономят даже на детях.
Гулянья на улице,объявленные с 15 до 17-начинались ближе к 16ч и заканчивались через 30-40 мин. Так же и детская дискотека-из заявленных 30 мин,проводили 20 мин.
Есть бильярд,мы в него не играли.
Цены в барах-как в баре в Москве,если не дороже. Карты не принимают, только наличка.
Wi-Fi-у меня ловил только в ресторане на 1 этаже и всё.
Хотя заявлено,что во всех общественных местах.
Своего врача в отеле нет . По всем недомоганиям вызывают скорую. Скорая едет из Солнечногорска,а это не менее 40 мин.
В общем, отдых на троечку.
20
Герман Качер
Дата отзыва: 24 декабря 2019
На мой взгляд, качество отдыха - это прежде всего компания и отношение принимающей стороны к этой компании. Именно поэтому хотелось бы написать несколько слов благодарности персоналу загородного комплекса «Тропикана-ПАРК».
В середине декабря этого года мы провели там корпоратив в трудную ночь с пятницы на воскресенье. Наша компания была достаточно весёлой, шумной и многочисленной – около 100 человек. Тем не менее, сотрудники «Тропиканы» стойко выдержали это «нашествие»: регулярно и вкусно нас подкармливали в положенное время и помогали не умереть с голоду в неположенное. По нашей просьбе отлично пожарили нам шашлык, которого было больше 40 кг. Если возникали просьбы по ходу мероприятия, старались быстро удовлетворить их. Одним словом, были во всех отношениях friendly.
Я уж не говорю о том, что мы и во время предварительных переговоров прекрасно поладили, что удавалось далеко не во всех местах до тех пор, пока мы не остановили свой выбор на этом загородном комплексе, где, кстати, более чем приличные номера и отличная инфраструктура, что тоже встречается не всегда.
А, в качестве вишенки на торте скажу, что они ещё и к забытым вещам относятся бережно: в нашем заезде было несколько таких забывчивых человек, так им аккуратно и с пониманием всё вернули, а в одном случае даже спустя несколько дней.
Так что, если мой отзыв будет кому-то интересен, то могу с чистым сердцем порекомендовать «Тропикану-ПАРК» как отличного партнёра в нелёгком деле загородного отдыха.
12
Татьяна
Дата отзыва: 02 декабря 2019
В целом всё нормально, хорошая разнообразная еда, территория небольшая, но пройтись есть где. Номер стандарт маленький, но все чисто. Понравился бассейн с горкой! Большой минус в том, что там почти не ловит мобильная связь и в номерах нет Wi-Fi, только есть на ресепшене. Кто хочет отключиться от внешнего мира, тому как раз подойдёт, но если есть необходимость быть на связи и в интернете, то будет масса неудобств!!!
Также непонятная была ситуация с баром, пришли на дискотеку в 22 часа (а она начинается в 21:30) и в баре уже практически не было напитков, ни безалкогольных, ни алкогольных. Меню с ценами нет, бармен сам их называет (и очень даже недешёвые). В общем посидев за пустым столом 30 минут, ушли от туда.
В общем администрации есть над чем работать!!
В целом нормально, но советовать бы не стала, есть много других загородных комплексов с гораздо лучшим сервисом
20
Дарья И
Дата отзыва: 18 ноября 2019
Спасибо отелю во всех вопросах, а так же Владиславу. Все организовали, договор,оплата при заселении. Никаких нареканий!!!
Территория не большая,но много всего есть. Казалось народу мало, но нам не повезло 😂было море китайцев, я путешествую много и скажу о них-сметают все со стола. Так что клювом не щёлкать!!!! Приходи к началу трапезы и всем все хватит!
Еда обычная, разное мясо и гарниры, салаты и булочки. Голодными не будете! Хорошая мебель. Рядом бар, где мы бронировали себе вечеринку. Караоке,бильярд. Всем было весело. Прошу учесть, бильярд и караоке платно. И это нормально! И цены не космические,как пишут некоторые. Если вам дорого прошу заметить в ОТЕЛЕ- сидите дома, еште и пейте что хотите!
Выбирала себе отель исходя из следующих критериев: растояние-ближе чем некоторые за такую цЕну, бассейн-не нужна справка,целых 2 часа! Питание полный пансион-шведский стол,чистые номера без сломанной мебели и грязных стен.
Бассейн- нам понравился,даже теплый для детей. И не понимаю человеческое возмущение шапочкам! Это норма! Вам что приятно видеть волосы какой-то девицы в воде??? Привози свою. И аренда за нее не большая. Ее цена в магазине дороже. Прошу только администрацию что-то придумать со скользким полом. Дети не понимают,бегают и падают. Но это уже на совести родителей. А еще не нужна справка, как в других местах, или встречала,что бассейн бесплатно до 10,дальше за деньги!
Своей семье я брала 2-х этажный люкс. Даже халат и тапочки дали. Чисто,просторно. Детские кроватки за доп плату и ЗАРАНИЕ!
Жаль мы не дошли до дискотеки и боулинга! Да за это тоже плата, как и в ЛЮБОМ другом отеле!!! Представьте если бесплатно? Люди бы создали очередь и дрались. Все любят халяву!
Красивое озеро и остров. Летний шатер для мероприятий. Придумана какая-то система балов,которые можно потратить на территории,например в караоке.
Доехать своим ходом можно до Брехово,далее такси 200₽.
Надеюсь все написала. Есть вопросы-задавай.
А плохие отзовы пишут жадные и зажравшиеся 😊
Всем добра и процветания отелю!
20
Юлия В
Дата отзыва: 13 ноября 2019
В сентябре 2019 я организовывала психологический семинар в Тропикана парк. Почти 50 гостей. Нас порадовал огромный зал со сценой (из просмотренных вариантов зал был самый достойный), разнообразная и вкусная кухня. Владислав был постоянно в диалоге и шел навстречу, что помогло нам чувствовать себя желанными гостями. Также порадовала банька для участников до и после события.
4
Надя
Дата отзыва: 03 ноября 2019
Номер бронировали на сайте после чего нам звонил сотрудник задавались вопросы,с ее слов все включено можно пользоваться любыми услугами без ограничения. В итоге для бронирования нужно было внести 100% предоплату. Выслали договор и чек на оплату онлайн. В договоре так же все идеально прописано. Оплатили. По приезду выясняется что все платно , бесплатно можно сходить только в бассейн от номера только на два часа, НЕ НА ЧЕЛОВЕКА 2 ЧСА А НА НОМЕР. При в ходе в бассейн заставили купить шапочки ( 200 р. одна шапочка) ладно купили сходили меньше чем два часа и второй час нельзя было сходить позже, только они раз войти. Все бары и услуги остальные платный, а цены космические, в самом городе можно в ту же сауну и баню сходить и на спа в два разв дешевле. К примеру 5000 баня на 1 час!!!!! Ужас и так во всем. По еде ужасно не вкусно , с голоду конечно не умирали, но то что еда оставляет желать лучшего это точно. Интерьер ужасный начиная с номера заканчивая территорией. Отлетают плитки , где есть мостики там сломанные доски по которым опасно ходить. Мы жили в двух этажном люксе. Фото с сайта и на самом деле отличается очень. За что берут такие деньги не понятно. То вода не течёт то туалет не работает. Все в кучу и впечатление отвратительно. Хотели после первой ночи уехать , на ресепшене нам сказали что денег не возвращаем , можете уезжать и все , мы можем принять заявление и все. Ну остались на две ночи. Кстати в баре так же цены космические. Например обычное дешевое пиво стоит 300 рублей , в магазине можно купить за 50. Никаких развлечений нет и анимаций так же.
Фото с отеля ниже приложены. Больше никогда туда не нагой. Все что выложила это только малая часть. Пройтись по отелю и офигеть. Жаль не сфотографировала прейскурант , там много страниц с космическими ценами и при чем эти цены не оправдывают себя. ВСЕ НЕ ДЛЯ ЛЮДЕЙ!!!
ЗА ЧТО ПЛАТИЛИ ДЕНЬГИ НЕ ПОНЯТНО!!!
20
Roman S
Дата отзыва: 14 октября 2019
Выезжали группой для отдыха на выходные. Все понравилось. Хорошее соотношение цены и качества. Доброжелательный персонал и администрация. Кормят вкусно. Большая территория, есть где погулять. Рекомендую.
16
Nikolay Zabrodin
Дата отзыва: 10 октября 2019
Проводили в сентябре корпоративный пикник для сотрудников с семьями (и детьми) на 100 человек. К имеющимся развлечениям заказали отдельно надувную горку с препятствиями и надувной бассейн с шариками. Все, особенно дети, были довольны. Пользовались всеми услугами, кроме размещения в гостинице, бассейна и сауны. В итоге:
- Ресторан, обслуживание - хорошо, вкусно готовят. Новый шатер - очень хорошо, светло - наши 100 человек разместились свободно за столиками по 10 человек.
- Прокат велосипедов - взрослые трехколесные велосипеды - класс; обычные велосипеды - норм, но уже старенькие.
- Тир - норм. Пистолет и ружье - воздушки. С удовольствием расстерляли несколько пачек пулек.
- Лодки, катамараны - всего 4. На обычное количество людей, наверное, достаточно; на большую толпу хотелось бы побольше.
- Боулинг - 4 дорожки. Недавно сделали ремонт, обувь - новье, но шары старые. Заменить шары и будет хорошо.
Есть футбольное (трава) и волейбольное (песок) поля, в хорошем состоянии.
20
Вячеслав Л
Дата отзыва: 09 октября 2019
Я организатор гонки с препятствиями "Железные люди", которая прошла 5 октября в "Тропикане". Во-первых, хотел бы высказать большую благодарность за помощь, понимание и оперативность в решении вопросов представителям руководства отеля - Пастухову Дмитрию и Румянцеву Владиславу. Редко приходилось встречать людей, которые понимают тебя с полуслова, да еще и предлагают отличные решения некоторых вопросов. Подготовка к соревнованиям и их проведение заняли более недели, и мне пришлось столкнуться почти со всеми службами Тропикана-парк: от охранника и тракториста до администратора ресепшина и менеджера гостиничного комплекса. Спасибо и им за доброжелательность и профессионализм.
16
TamaraEv
Дата отзыва: 18 сентября 2019
14-15 сентября проводили корпоратив в Тропикана парке.
Территория достаточно ухоженная и приятная, сами мероприятия (квест и пейнтбол) прошли очень круто, банкет был организован без единого замечания, кухня приятно удивила! Во время подготовки общались с Румянцевым Владиславом, которого могу назвать настоящим профессионалом, любящим свою работу и клиентов, все наши капризы и запросы очень оперативно исполнялись и нам во всем шли навстречу.
Единственное замечание - это состояние жилых корпусов... Тут, конечно печаль, ремонт просится
8
Виктория Ч
Дата отзыва: 17 сентября 2019
· Единственный позитивный момент в поездке-это ребята из анимации!
Номер обычный,если ничего особенного не ждете,то подойдет.
Пожалуй из плюсов еще выделю мангальные беседки - стоят дорого,но выглядят симпатично.
Мы были вдвоем поэтому в аренду не брали, но для компании было б супер.
Питание (шведский стол) средненькое, впрочем другого там и нет))
· Главный минус это персонал на рецепции. Ситуация такая: передаем бронь цена -5000 р., нам бумажку для подписи с ценой - 6500 р.
Мы: у вас неверно указана стоимость?
Админ: у нас изменились тарифы,вот вы когда бронировали?
Мы: какая разница когда, есть стоимость по которой вы должны нас заселить.
Админ что-то долго тычется в компьютер и выдает: Пересчитали, у вас получилось 7600 р.
Тут у нас уже истерический смех. Вообщем после целого консилиума администраторов, видимо старшая, говорит: "Бери 5000", кое-как заехали)
Территория небольшая, по всем корпусам трещины и сыпится штукатурка,что -то там шпаклюют,но походу не помогает.Вообщем выглядит как в СССР. Бассейн аналогичный, на дне какой-то песок, сауны крохотные, аквагорка одно название)
У нас была бронь по букингу с завтраками. Учтите сразу, ресторанов там нет! На сайте заявлено аж 4 заведения. Один закрыт. Основной ресторан-столовка только для шведского стола.Формально у них есть меню,но нас там дважды отказались кормить,ссылаясь на то что у них много работы. На рецепшене говорят - "ресторан работает", в ресторане - "нам не до вас, ждите ужин,платите и ешьте там". Есть еще бар с 21-00,там нам сказали, что только алкоголь и напитки. И еще место где проходит дискотека и пару дорожек боулинга, там меню из 10 позиций алкогольных напитков и все!!!
Прокат лодок и катамаранов - это просто смех! Катамаран сказали сразу опасный, низкие бортики и легко упасть. На этом спасибо))) Взяли лодку! На лодке не закреплено одно весло, в результате ей просто невозможно управлять. Но это мы поняли уже в воде!
Оставалось только развлекаться на дискотеках)
Но тут нас ждал новый сюрприз. В баре на дискотеке нет сдачи и все что вы берете они записывают на номер!!! Мы провели там время в пятницу,а в субботу пошли и оплатили. Вечером опять пошли на дискотеку, ситуация была та же. При выезде нам выставляют счет за оба дня! Разбирались уже из принципа, так как персонал просто обнаглевший.Еле выехали оттуда и никому не советую это местечко!
20
ООО "ПРОМГАЗ"
Дата отзыва: 09 сентября 2019
Для проведения корпоративного мероприятия снимали беседку с банкетным обслуживанием. Поведение персонала на высшем уровне. Официанты вежливые и отзывчивые. Заказывали мангал для приготовления шашлыка самим, нам предоставили и мангал и угли, и розжиг и шампура. Дополнительно уточнили когда необходимо включать свет и предоставили источники питания для аппаратуры. Весь коллектив остался очень доволен. Размещение по номерам быстрое, в номерах чисто. На утро в стоимость входил завтрак и посещение бассейна сауна. От всего коллектива нашей организации выражаем благодарность.
16
NataliaN
Дата отзыва: 09 сентября 2019
Тихий уголок природы недалеко от Москвы. Развлечения на выбор : активный, подвижный отдых или посидеть с книжкой в беседке на берегу маленького озера. Можно арендовать баньку на дровах или шашлыки для компании, организовать рыбалку . Бассейн с очень комфортной водой. Номера чистые, есть все необходимое. Очень хорошее питание! Шеф-повару отдельная благодарность!
12
Billini
Дата отзыва: 08 сентября 2019
Отдыхали компанией 4 человека. Арендовали беседку для барбекю и номера. В целом все не плохо. Персонал приветливый, беседки хорошие, компании не мешают друг другу. Номера вроде бы ничего, не убитые, но уборка могла бы быть и получше. При заселении в ванной сразу бросились в глаза волосы на полу, видимо от предыдущих гостей, что говорит о том что полы не помыли и не пропылесосили. Завтрак шведский стол на уровне 3*** вполне соответствует. Все чисто, аккуратно, съедобно. Из бюджетных отелей Подмосковья вполне могу рекомендовать.
20
Наталия
Дата отзыва: 08 сентября 2019
Отличный комплекс, в котором можно отдохнуть от городской суеты. Все есть, что нужно для отдыха, баня, хамам, бассейн, бильярд, ресторан и т.д., красивая природа и ландшафтный дизайн. Есть конечно недочеты в облицовке зданий, но эти мелочи с лихвой компенсируется доступной ценой для такого отдыха. Уютные номера со всем необходимым, с собой можно ничего не брать, кроме одежды. Приветливый персонал, видно, что рады гостям и готовы помочь. Очень обильные и вкусные завтраки, обеды, ужины, особенно булочки )))) Шеф повору отдельный респект!!!! Однозначно рекомендую!
20
ele1693
Дата отзыва: 26 августа 2019
Отдыхала с внучкой 5 лет с 5 по 14 августа 2019 г. Питание супер на все вкусы. на завтрак каши, йогурты, блины,омлет и запеканка,бутерброды. На обед разные супы, всегда курица,мясо и рыба. на ужин тоже.
Бассейн большой с большой горкой и маленький теплый для малышей.
Анимация ребенку очень понравилась. Ребята Егор и Юрий молодцы. Особенно танцы с Юрием - огонь. Внучка не хотела уезжать. Спасибо большое.
4
AndriiDimitrov
Дата отзыва: 09 августа 2019
Остановился здесь с семьей по рекомендации бизнес партнеров.
Что можно сказать об этом месте?
1. Интернета в номерах-нет.
2. Нормально функционирующего ресторана-нет.
3. Инфраструктура обветшалая- требует ремонта.
4. Уборки номеров -нет.
5. Заявленной анимации- нет.
6. Медпункта или хоть какого то медперсонала (пришлось столкнуться лично, так как дети разбили Себе головы в «Чудо»бассейне) -нет.
7. Шведский стол- ужасный.
Вывод- это место не стоит ни этих денег,ни времени!!!
8
Pshch
Дата отзыва: 27 июля 2019
Отель, конечно, деревенского типа. Завтрак с 8 до 10. Пришли сегодня на завтрак в 9:15, уже ничего нет. Работники сказали, что отдыхающие всё уже съели. Как? А мы? Чем кормить детей? Бульоном? Или холодными кусочками «пиццы».
-Еще очень большой минус-нет кондиционеров. Вообще. Нигде.
-Детская комната грязная.
-Озеро (водоём) тоже грязный. Купаться в нем ни в ком случае нельзя.
20
Татьяна
Дата отзыва: 05 июля 2019
От лица НПП «Доза» хотим выразить благодарность руководству и сотрудникам парк отеля «Тропикана Парк» за предоставление площадки и организацию питания для выездного спортивного мероприятия «ДОЗА-Спорта 2019», которое проводилось в мае этого года.
Работниками и руководством парк отеля было сделано все для успешного проведения мероприятия: своевременно подготовлено и обработано футбольное поле и территория вокруг спортивных площадок, встреча гостей и распределение машин на парковке, порадовала зона для кофе-брейка со столиками и белоснежными скатертями, хорошая работа официанток.
Мы остались очень довольны ассортиментом и качеством выпечки для кофе-брейка, очень приличными обедом на достаточно большое количество участников мероприятия в светлом, очень чистом ресторане парк - отелы. Ну, а плов было просто не отразим! Во всем чувствовался индивидуальный подход и ориентированность на пожелания клиента.
Проделанная руководством и сотрудниками парк отеля «Тропикана Парк» работа, внимательность и забота об участниках, стали залогом плодотворного проведения мероприятия. Спасибо , Вам!
Хотелось бы пожелать «Тропикана Парк» дальнейших успехов в организации подобных мероприятий и выразить надежду на продолжение взаимовыгодного сотрудничества в будущем.
20
Карина Королькова
Дата отзыва: 08 апреля 2019
Семьей отдыхали в конце марта 2019 года на выходных. Нам очень все понравилось. Отдохнули и душой и телом.( в прямом смысле). Размеренный отдых, нет суеты, отличная еда. Большой бассейн с саунами, мы с мужем напарились, ребенок вдоволь накупалась в бассейне. На территории в некоторых местах ведутся работы по улучшению отеля, но они не мешают отдыхающим. Отель находится в прекрасном, тихом месте, что немаловажно! За выходные мы еще не успели воспользоваться беседками, но и погода конечно не позволяла. Очень интересно приехать на майские праздники, посмотреть, что изменилось и весело отдохнуть с друзьями на майские!!!
Моей дочке 10 лет, ей очень запомнились аквариумы на ресепшен с черепахами и рыбками, а милые девушки, рассказали дочке о них. Она с восторгом вспоминает отдых и просит туда вернуться!!!
20
Ирина
Дата отзыва: 21 марта 2019
Начну с того,что были здесь ранее не раз,все больше разачаровывались(.После его открытия, что то там беда была,
приехали, остались приятно удивлены.Питание стало на порядок лучше, номера убраны хорошо, сотрудники доброжелательны,все, как я поняла, обновились.В бассейне делают душевые, поплавать можно теперь 2 часа). Также закрыт развлекательный комплекс,но в боулинг поиграли и даже комплементарно!,приятненько. Ресторан тоже на реконструкции,но вкусно покушать это не помешало, ждем что сделают), кстати на 2м этаже в ресторане работает вечерний бар, хорошо там посидели, бильярд, музыка, бар, красота. Ребята из анимации молодцы. Мне понравилось,хорошо и полезно провели время, вообщем думаю дальше лучше будет, летом приедем))
4
Seaside61253803309
Дата отзыва: 31 октября 2018
Забронировали и купили двухуровневый номер в этом отеле. И какого было наше удивление, когда подъезжая к отелю, и набирая по всем номерам, нам никто не ответил!!! И только по одному номеру нам ответили(типо агенство), что отель сегодня не работает. Это нормально??? Всё оплачено, мы едем с ребенком, все уставшие, в надежде на отдых и осознаём, что нас просто развели. Просто конченые уроды! Кстати спустя несколько дней,позвонив опять по номеру, кот был указан на сайте, нам ответили и сказали, что это охранное бюро. Круто, правда? А теперь на сайте этого отеля уже указаны другие номера телефонов. Добро пожаловать друзья на лохотрон!
4
Anna290288
Дата отзыва: 28 октября 2018
Приехали семьёй на каникулы к закрытым воротам. Якобы рейдерский захват. Почему-то пострадавшая сторона не оповестила никого, а просто свалила. Не отвечают телефоны. Мы всё оплатили. Кто вернёт деньги, испорченные каникулы. И почему никто больше нигде не жалуется? Потому что часть людей просто не знают, что оплатили фейк. А ведь собирали даже за НГ деньги.
12
_I9409FB
Дата отзыва: 02 октября 2018
На троих мы снимали семейный двухуровневый номер. Ну что сказать, номер неплох, но с интерьером могли бы поработать, поскольку цена довольно высокая. Телевизоры особенно порадовали)
Что понравилось: чисто, вполне быстро заселили и произвели расчет при выезде, питание неплохое, есть выбор напитков, рыбы, курицы, салатов и чая) Бассейн хороший, большой, есть высокая горка. Детский бассейн теплый и с джакузи. Есть баня, до нее, правда. не дошли. Есть детский клуб. Никаких наблюдающих в нем, правда. не было. Дети катались с горки и играли в шариках и ползали по лабиринту. Пользовались прокатом детских машинок. Всё вышеописанное, кроме проката, входит в стоимость проживания. Вернемся? Нет. Потому что уныло.
12
Георгий К
Дата отзыва: 02 октября 2018
Очень даже не плохо. За исключением некоторой запущенности и обвалившейся отделки обьектов. Явно украли весь цемент, а песок плитку не держит. Отличный боулинг, сносный бильярд. Питание на четверку, шведский стол. Неплохой прокат всяких транспортных средств. Хороший развлекательный центр Наутилус. Живописное озеро и симпатичный пляж.
8
Катя Ж
Дата отзыва: 27 сентября 2018
Отдыхали в пансионате Тропикана, под Зеленоградом с 20 по 23.09.2018. Купили 1 будний день и заезд в выходные по купонам. Постараюсь как можно подробнее изложить все нюансы этого отдыха. Если Вы хотите комфортно, весело отдохнуть и вкусно поесть, а также привыкли получать хотя бы минимальный сервис, то сюда ехать точно не стоит. Особенно на праздники, когда цена втрое! Пожалуй, главная неприятность то, что в отеле антисанитария. В зоне линии раздачи еды были замечены тараканы, в номерах они тоже есть. И это прям добило.
Описание пансионата на всех ресурсах не соответствует действительности. Ресепшен также вводит в заблуждение относительно качества питания и прочих услуг.
Форесты 2008-2011 больше нет.. Я не читала отзывы, тк хотела понастольжировать и вот результат((
Все оказалось враньем. Еда эконом-класса. Некоторые блюда сырые, каши на воде, суп без начинки и из консервантов. Количество еды никто не контролирует, отношение персонала как к свинюшкам. Вместо компота и соков газированные напитки. Из фруктов только апельсины, незрелые киви и максимум груши. Десертов нет, одни мини-кексы каждый день. Однообразие еды поражает. Удивительно, что при таких поварах еще никто пока не отравился. И как им не стыдно так кормить? Ведь цена номеров с пансионом не дешевая!
На наши замечания администрация никак не отреагировала, хотя обещали принять меры. Многие гости были в удрученном состоянии, жалели потраченные деньги и время.
Единственным плюсом была погода, последние теплые деньки..
Бассейн и спа это вообще песня. Все просит ремонта уже давно, душевые убитые, раздевалки необустроенные, даже дверь не закрывается. И так все убого(( У нас в номере была оторвана ручка в санузле и не работал мини-бар. После скандала починили. Телевизоры 14 дм, кинескоп. Подушки как блины..
С внешней стороны здания давно уже жаждут кап ремонта. Все покоцанное, облупленное, аварийное я бы сказала.
И еще! Лицензии на алкоголь нет, в продаже тока пиво за дорого. Пробковый сбор за свои бутылки 300 р. за шт.
Теперь про развлечения. Заявленное караоке по 150 р за песню не состоялось. Диджей пожелал не возвращаться из отпуска. Замены не было. Дискотека ни то, ни се. Диджей принимает заказы, но ставит другое. Как специально! Боулинг нормальный, но 1000 р в час и нет одноразовых носков! Есть еще бильярд платный.
На территории прокат вело и самокатов от 300 р/час и до 2000 р. Не особо покатаешься. Да и негде.
Я считаю, что за такие деньги продают обман! И ни один купон не сможет компенсировать полученное разочарование.
16
_ilinayulia
Дата отзыва: 10 августа 2018
Отдыхали с мамой и собачкой. Бронировали номер на две ночи.
Впечатления противоречивые.
Нам понравилась территория. Большая, много дорожек, беседок. Фонари, водопад. Пруд большой. Есть бани, бассейн. Небольшой пляж с песком.
Место экологически чистое, очень хороший воздух.
Можно выбрать разные варианты питания, шведский стол. Кормят хорошо, еды хватает всем, когда бы ты не пришел.
Но в то же время и нареканий много:
- Нет мебели на балконе.
- Периодически на всех этажах нет воды в кулере в коридоре.
- Нет кондиционеров, даже в столовой, что очень чувствовалось в 30.
- В ванной количество шампуня и кондиционера для волос частично не соответствует количеству проживающих.
- Вместо первого этажа (мама пожилая и плохо ходит), который нам в письме обещали, дали номер на втором.
И так далее. То есть видно, что персонала не хватает. И отель экономит на всем.
Но в целом мы отдыхом довольны, спасибо!
4
Светлана Л
Дата отзыва: 08 августа 2018
Никогда прежде не была в таком отеле, в плохом смысле - около здания валяются неубранные куски кирпича и штукатурки, в душевой кабинке отваливалась дверь.
Питание, конечно, трехразовое, но при нас хостес (не работник кухни в перчатках!) собрала руками просыпавшиеся сухарики и кинула их обратно в общую миску. От подноса с твороженной запеканкой пахло не первой свежестью, и хотя ее мы и не брали, домой привезли пищевое растройство вместо впечатлений.
Нет куллера нигде кроме столовой.
Контингент по большей части приехал на пьянки и не замечает происходящего, крича песни до рассвета.
Также было много спортивных комманд и школьников, так что удовольствие от бассейна будет так же сомнительным.
12
akanev48
Дата отзыва: 06 августа 2018
Подъезд к отелю (~ 2 км) - раздолбанный асфальт. Впечатление - как будто едешь по промзоне. Персонал - вежливый и доброжелательный. Питание - очень хорошее. Нет средиземноморского многообразия, но все свежее и вкусное. Творог и сметана по утрам - очень свежие. Кофе - весьма отменный, не дешевка. Всегда нарезанные груши и апельсины. Территория ухожена очень плохо. Дыры в асфальте. Недели две-три некошеные газоны. На крыльце отваливается плитка. Хороший бассейн (1 час в сутки входит в стоимость). А вот цены на допуслуги неразумные. Боулинг - 1000 р за час. И сказка... предлагают кеды без носков. Кому это могло прийти в голову. Номера по размеру разные. ТВ работал плохо. В санузле отваливалась ручка, причем, травмоопасно. И это не исключение. У наших друзей в люксе - аналогичное явление. Благодаря отличному питанию и возможности катания на велосипедах, самокатах и пр. можно порекомендовать семьям с детьми.
20
Yana K
Дата отзыва: 29 июля 2018
Номер двухэтажный, красивый, чистый, два телевизора, джакузи, просторный сан узел, две большие кровати на каждом этаже...
Вкусная еда - шведский стол
Детские стулья для кормления
Велопрокат
Детские электромобили
Бассейн, есть детский с более тёплой водой, небольшая горка типа аквапарка
Сауна - тёплая правда, но все же))
Искусственный пляж хороший, шезлонги есть, место для шашлыка
Нам все понравилось
Рекомендую к посещению
12
Леночка Н
Дата отзыва: 22 июля 2018
Отдыхали семьей в выходные с трехгодовалым ребенком.Брали большой стандартный номер.Дополнительно оплатили на месте детскую кроватку(300р в сутки).На ресепшене персонал вежливый,горничные и остальной персонал доброжелательные. При выезде тоже не было проблем. По поводу питания: довольно разнообразное,вкусное.Номер в нормальном состоянии,правда из 3х бра горела всего одна лампочка.По просьбе ,нам принесли остальные. Здание и правда нуждается в реконструкции,как и другие сооружения на территории.Дорога к отелю не очень,но не критично.В регионах есть и хуже)) Бассейн:купаться только в шапочках,приобрести можно у них за 200р. Меня напрягла сама ситуация с этими шапками,нигде такого не встречали.Я не сторонница купаться в ней).Детей много везде,но я не вижу в этом проблемы как пишут другие!Хамства мы не заметили. Из минусов,долго ждали детскую кроватку,но мы не бронировали заранее.
4
ezuboreva2015
Дата отзыва: 22 июля 2018
Очень грязно, все старое, еда дрянь, кондиционера нет, духота и вонь в номерах.
Территория загажена, не откошена, полно народу, грязная посуда в столовой. Хорошо хоть ехали на один день, больше в этой помойно-выгребной яме не выдержать
8
Chernovs
Дата отзыва: 20 июля 2018
Ну что сказать- хамство, грязь, разруха, дороговизна. Куча детей, ленивые сотрудники. Везде вопящие груднички и пенсионеры. Купаться нельзя. Еда скудная. Хотите в ресторан? Сотрудники посмотрят на вас глазами совы: типа, ты че, берега попутал? На обеде моментально обратили на себя внимание официанты хамством. Выбор чая в прошлый заезд был больше. Ну и бассейн с кучей детей и мальчиков в женской раздевалке (жена в шоке). Еле доехали, дорога ужасная, естественно это Подмосковье и реставрацию никто не делает.
12
valeriyaazamatova
Дата отзыва: 15 июля 2018
Заехали семьёй с ребенком 4 г. Из положительного, неопасное изысками но добротное российско направленное питание). При отличной погоде 25 замечательный отдых( если у вас нет бабушек и дедушек и дачи) отсутствие кондиционеров в номерах не напрягает,
температура в помещениях комфортная. Много подросткоов с бабушками и дедушками. Подростки заняты аниматорами, бабушки греют косточки). Для 4 летнего моего анимация была неинтересна, зато погулять на детской площадке (бесплатно), покататься на веломобиле (200р/30м), потусить в бассейне (бесплатно) и на пруду на территории(купаться администрацией нерекомендовано) очень понравилось). Из минусов ( неоднозначно, потому что ...а что вы хотите от советского сервиса?)))
- за три дня мини бар с охладительными напитками не обновлЯлся, уборка помещения не проводилась, ничего не менялось и не добавлялось (видимо так принято), все тканевые составляющие номера недостаточной чистоты, на мой взгляд, изначально.
- мы были в номере стандарт на 1 ом этаже...я постоянно "курила" вместе с курильщиками у входа (там стоит стационарная пепельница) или сидеть с закрытыми окнами...или участвовать в процессе с курильщиками...на балконе пластиковая мебель...под мужем сломался стул((((... Не рассчитан на вес человека роста выше среднего.балкон видимо до нашего приезда давно не убирался. Номера более менее, но фасады зданий облупленные и обшарпанные В номере есть телевизор с каналом для детей -дисней.
4
Яна Ш
Дата отзыва: 23 июня 2018
Столы не убирают, даже после просьбы убрать!Чтобы бармен подошёл и налил кофе за деньги, так как бесплатно на разливе, только дешевый растворимый, мы ждали 25 минут, тоже после того, как позвали, ответ: «Ждите, сейчас подойдёт». В полулюксе нет: чайника, чая, тапочек. Захотела обновить педикюр, пока на отдыхе, ответ: «Извините, мастера нет и не будет». Это всё в первый день приезда. «Замечательное» начало дня! :((((
4
Елена Е
Дата отзыва: 21 июня 2018
При такой красивой территории так убитый отель , персоналы ничего не надо , не убирают номер , не при въезде ) во время отдыха , пришлось самим выпрашивать бумагу ) и что бы убрали мусор , в столовой ужас кресла с такими пятнами , ничего не убирают , детские кресла грязные , кружки грязные , если что сказать посылают на фиг вежливо !!! Корпуса убитые , выбитые стекла в дверях , номера убитые , свет ели горит в ванной !!! Еда столовская !!! Очень жаль , что владелец не следит за отелем и персоналом хамоватым!!!
12
Наталья Т
Дата отзыва: 17 июня 2018
Вернулись сегодня из отеля после проведенных там выходных. Начала читать отзывы) Хорошо,что после,иначе не съездили бы.Конечно,если есть временнЫе и финансовые возможности,можно и лучше отдохнуть,ну это ясный пень) Ну по порядку:корпуса снаружи сыпятся-нам это никак не помешало. Да курят на территории,но урн много, и никакой помойки на территории нет(катались на великах,никаких разбитых стёкол). Номер стандарт,вид на лес,чистый,удобный,горничную не видели,но она была и не нужна нам,никаго чайника нам не требовалось)Соседи если и были,не мешали,тишина и покой. Даже приезд китайцев и сенегальцев нам не помешал. Еда хорошая,и выбор и кофе был по утрам. Ходите к началу и всё у вас будет! Про анимацию ничего сказать не могу,засыпали,надышавшись свежим воздухом раньше,чем открывался бар. Но это не помешало при выезде предъявить нам счет из бара. Всё разрешилось только после просмотра видеокамер. Даже отсутствие извинений на рецепшене,не омрачило наше настроение,тк мы отдохнули. Хороший бассей с чистой и комфортной водой. В перерывах между заплывами,можно погреться в маленьких,но уютных саунах. Загарали на чистом! пляже. Можно и купаться,не грязнее любого подмосковного водоема.Спиртное берите с собой!Отдельное спасибо консультанту Марине Мери Кей за бесплатный мультимаскинг и майкап). Не знаю вернемся ли снова,но впечатления положительные)
12
мультики м
Дата отзыва: 06 июня 2018
Были в данном отеле 1,5 года назад в двухъэтажном номере и в июне 2018 в стандарт плюс. Минусы были и раньше, но все же плюсы перевесили и мы вернулись снова. А зря!!!
1.номера грязные. Убирают только полы и кровати перед заездов в номер. На телевизоре пылища и на плафоне в ванной паутина.такая картина в оба заезда! Только в этот раз мы столкнулись с хамством горничных!!! Чайников на отель 3 штуки. Если нужно- будете за них драться)
2. Ужасная детская игровая комната! Игрушек много и они разные, НО 80% сломаны, грязные. Среди игрушек на столике мой годовалый сын нашел кусок вязального крючка!испачканого в пластилин...
3. Еда на 3 с минусом. В 2016 году все было намного! Лучше и вкусней. А сейчас набрали видимо поваров, которые готовят все в лучших традициях самого дешевого общепита. Маленьких детей кормить нечем. От каши и котлетки с пюре мой всеядный сын отворачивался (сама обалдела)! Они были несъедобные.
4. Грязь на территории. Не везде! Но над чистотой водоемом( А там больше всего любят находиться отдыхающие) еще работать и работать! Ни одного цветка посаженого!что может быть проще!!!
5. Работа аниматоров-так себе. Разукраски с детьми, квесты неинтересные и прочая " голь на выдумке хитра".
Из плюсов : бассейн, красивая хоть и небольшая территория( в сентябре было потрясающе красиво на закате и море грибов)), и зоны отдыха ( беседки, прудик с островом и живописным мостиком). Близость к Москве.
Персонал огорчать своим равнодушием, и еще раз о хамстве горничных! Похоже все забыли за чей счет отель существует.
Моя оценка 3 с натяжкой. Больше не поедем.
16
Александр Б
Дата отзыва: 04 июня 2018
Начитавшись отзывов на TripAdvisor, появилось желание отказаться от планов на поездку в Тропикану, но решил поехать, так как отмечали ДР подруги. Ездили мы компанией из семи человек, все были по парам, кроме меня))) Жил один в номере, по тарифу "Ласковый" полный пансион получился 2940 р. за сутки. (больше трех платить бы не стал). Номер был хороший без всяких нареканий, "косяков" и непрошеной живности. Полотенец в номере было 5, видимо изначально готовят номера на двоих. Территория небольшая, но хорошая. Мусора на территории, как читал в других отзывах, не видел. Асфальт местами плохой, но лично меня это не особо напрягало. Шведский стол не фонтан, но выбор есть и наесться можно) Проводиться культурная-программа. В пятницу мы попали на "Угадай мелодию", где в ожесточенной борьбе наша команда "ЩиБорщи" выиграла час игры в боулинг. Утром проходили еще какие-то мероприятия, но мы до них не дошли.
В общем, отель "Тропикана" получает от меня твердую четверку.
Формула Идеального отдыха в Тропикане = Многое зависит от компании, с которой Вы собираетесь провести это время не надо ожидать чего-то сверхъестественного. А ехать или нет, решайте сами.
P.S. Четверка из-за того, что цена на одного без промо, на мой взгляд, великовата. И скорая помощь добирается полтора часа)))
8
Igor S
Дата отзыва: 13 мая 2018
Отдыхали в период с 11 по 13 мая.
1. Первое впечатление при заселении в номер было крайне негативное из-за грязных стен с подтеками и размерами самого номера Стандарт-Плюс, с дополнительным спальным местом в нем было не развернуться.
2. Фасад здания с трещинами и отваливающейся штукатуркой, хотя сам дизайн корпусов неплохой. Требуется ремонт фасада.
3. На полисадниках возле корпусов не растёт ни одно дерево или цветок, сплошные сорняки и трава, вид как у институтской общаги
4. Питание. Здесь больше всего негативных моментов. И дело даже не в самой еде, а в абсолютно безразличном и неквалифицированном персонале.
- Здесь вам при входе не пожелают приятного аппетита, если вы пришли спустя какое то время после начала шведской линии, то рискуете пропустить самое вкусное блюдо, поскольку они не обновляются. Закончились блинчики - надо было раньше приходить, а то что ещё 2 часа до окончания завтрака никого не волнует.;
- Кофе вы будете пить только на завтрак, если хотите выпить кофе в обед или с ужином, придётся купить в баре;
- нет элементарно для детей компота, из холодных напитков химические мешанки а-ля Йупи и не менее химический "негазированный" чай;
- уборка в ресторане оставляет желать лучшего, можете увидеть под столом кусок булочки, упавшей у вас вчера за обедом или ужином.
- само питание на 4 с минусом, горячие блюда в основном состоят из курицы разных рецептов, плова, куриных сердечек и желудочков. Есть салаты, более менее вкусные. На завтраке давали реально вкусные сосиски.
- в мужском туалете в ресторане все 3 дня не было мыла, что говорит о свинском отношении к отдыхающем. В женском оно было, но там была такая вонизма, что ребёнок отказывался туда ходить мыть руки, обходились влажными салфетками.
5. Детская комната. Была без воспитателя, можно прийти со своим ребёнком поиграться, есть небольшой лабиринт, конструктор, карандаши, детям хватило, им понравилось.
6. Есть футбольное поле, волейбольная площадка, пляж с песком - это плюс.
7. Бассейн. Есть детский с тёплой водой и взрослый 25 м. Вода чистая. Купаться в шапочке, которую можно приобрести за 200 р. Есть горка, в целом неплохо. По регламенту 1,5 часа в день, по факту время не контролируют. Плюс.
Моя оценка 3. В основном из-за неквалифицированного персонала и равнодушного отношения руководства в первую очередь к гостям и самому отелю. Скорее всего руководству просто наплевать. Заполняемость была процентов на 25. И это в разгар майского сезона.
Скорее всего 85% никогда не вернётся в этот отель, как и наша семья. Печально, ведь есть вся инфраструктура для организации нормального отдыха гостям.
4
golovatovav
Дата отзыва: 22 апреля 2018
Выбрали отель для отдыха на несколько дней после свадьбы! были в шоке! номера ужасно грязные! показали после жалобы 3 номера все в пыли даже на торшерах и душевых зеркала не протирают по верхам! в итоге в ночи нам его убрали утром решили пойти на хамам там мы ужаснулись нас оставили в 2м в подвальном помещении где нет телефона и не одной живой души не работали гидромассажные душевые грязные зеркала не просто разводы а такое ощущение что их года 2 не кто не мыл ушли мы также не кто не пришел позвонили на мобильный и сказали чтоб не ждали! после этого всего я решила что пора познакомиться с менеджером этого заведения она извинилась перед нами и пройдя в номера и пообщавшись с нами нам предложила переехать в номер повышенной конформности перед этим как мы переедим его убрали но та которая убирала ночью нам пришламнаорала на нас что мы много что хотим за 15 т и не каму им убираться типо живите как есть! пришли утром мусор вынесли и то тот который в их ведре и хватит не кто не поправит кровать не кто не повесит полотенец чистыхотдельно! но тут появилась новая беда вечером когда мы сели отдыхать побежали по пому муравьи и причем не малое количество мы согласились! при выезде на ресепшене нам сказали что будут рады что мы больше не когда к ним не приедем и гостей данного тур агентства не будут больше размещать Надежда решила испортить репутацию окончательно в бассейне всем пофиг как приходят с шапочки или нет кого-та заставляют одеть а остальные пофиг!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! испорченный отпуск телевизоры ели работают
только питание на высшем уровне
8
Leka420
Дата отзыва: 22 апреля 2018
Собирались за отличным настроением и хорошим отдыхом, в итоге получили негативные впечатления и в этот отель точно ехать не стоит.
Начну с местонахождения, несмотря на то, что отель находится очень близко от МКАДа, добираться до него достаточно долго в любое время пробок. Дорога после съезда с шоссе вся разбита, все в мусоре вокруг.
Территория отеля очень грязная, салфетки, окурки, листья, все что угодно валяется кругом.
Асфальт весь разбитый, весь в ямах. Детям нужно очень аккуратно кататься на самокатах и велосипедах. Территория освещается плохо и в темноте вообще не видно этого.
В бассейне выдают по одному полотенцу, обязательна шапочка. Очень скользко вокруг бассейна и около Горки. Люди неоднократно падали. Душевые все сломаны, все старое и разваливается.
В столовой очень жарко, даже в майке. Не работают кондиционеры. Корпуса все облупленные, при чем все то, что упало так и лежит неделями вокруг.
Хорошее питание в ресторане, нет очередей, горячее все.
Отзывчивый персонал, особенно горничные и в столовой.
Номер нормальный, в общем чисто, но при этом На балконе номера грязь, краска, известь со стены валяется. Кульминацией поездки был провал дна душевой кабины. Муж травмировал ноги очень прилично. Переселили быстро!!! Но я считаю сразу же должны были предложить номер высшей категории. Что удивительно в отеле не оказалось никаких медикаментов. Даже перекись отсутствовала...администрация отеля даже не попыталась связаться с нами и извиниться.
Писать ещё можно долго!! Но вернуться туда не хочется и это омрачает. Цена и качество не соответсвует. Есть гораздо приличнее места за такие деньги
8
sdewadze2013
Дата отзыва: 15 апреля 2018
Отдыхала там с подругой и с собакой (мини йорк) с 13.04.18 по 15.04.18 Прежде чем бронировать, позвонила уточнить, можно ли с собакой, сказали да конечно, только нужно доплатить 2 400 руб за собачку за два дня пребывания, все отлично подходит. Заехали в отель в пятницу после 21:00 и тут на ресепшене мне сообщают следующее: "с собакой гулять нельзя, если собака будет гавкать, то сразу на выселение". ЧТО?! Тогда для каких целей нужно было разрешать это заселение, почему о таких вещах сразу по телефону не сообщить, т.е. я плачу 2400 р за то чтобы моя собака сидела у них в номере. Персонал на ресепшене в принципе не совсем был приветлив. Также я просила по телефону, чтобы кровати были 2 раздельные в номере, но мою просьбу проигнорили, 2 маленькие кровати были совмещены, телевизор настолько старый, что я думала ну ни где таких уже не может быть, номер очень маленький, не развернуться. Шкаф купе дверца отваливалась, дверца от холодильника отваливалась, дверца в типа "душевой кабине" отваливалась! Территория отеля не то чтобы грязная, там нет ни одного чистого места! Везде валяются окурки, разбитые стекла, банки от кофе и т.д. Оооочень грязно. В стоимость нашего "супер" отдыха входил бассейн и сауна, но мы не рискнули туда пойти! Единственный плюс это питание. Шведский стол действительно хороший, разнообразное питание, каждый день разные блюда, на выбор была и рыба и мясо, каши, омлеты, различные салаты и т.д. Еда порадовала! Пиво в баре 4 бутылки нам обошлось в 950 руб! Я бы все поменяла, если бы мы были в хорошем отеле, но для них, это слишком завышенная цена на напитки! Вечером была развлекательная программа для взрослых, вход 500 р! Извините, но тоже не уверена, что в этом месте, было что то стоящее и веселое! В итоге с собакой я гуляла по территории и поверьте мне, что от моей собаки на много меньше было вреда, чем там есть. Хотя его в принципе не было, мне было страшно отпускать собаку гулять по такой "ухоженной" территории, что приходилось её постоянно отгонять от разбитых стекол и бесконечного мусора. И ни одного звука от нее не было слышно. А то что там стоит шум и ор от взрослых людей и их детей, это ничего! Здания все убитые, территория не большая. В общем отдала я за этот отдых практически 10 000 рублей и честно очень сильно пожалела, таких денег он не стоит. А ну и напоследок, перед выездом, на ресепшене на нас пытались повесить выпитую воду из мини бара в номере!)
12
Юлия Ш
Дата отзыва: 06 апреля 2018
Отелю срочно требуется ремонт, номера грязные, стены облиты краской, сломанная мебель, фасад обшарпанный. Брали номер стандарт плюс, он очень маленький для 3-х местного размещения. В номере нет кондиционера. Из плюсов- красивая большая территория, приветливый персонал, анимация, вкусное питание. Были в этом отеле 4 года назад, и это был один из любимых отелей, а сейчас даже не хочется туда возвращаться. Жаль...
16
Irina B
Дата отзыва: 28 марта 2018
Мы были там семьей, с ребёнком 3х лет. Погода была уже осенняя, но гулять и дышать сведём воздухом было очень приятно! Тишина, людей не много. Понимаешь, что не один только на обедах.
Из постояльцев в основном были такие же как и мы семьи с детьми, и участники какой-то конференции.
Из плюсов:
Неплохой бассейн, есть небольшая горка, Детский бассейн и сауна. По правилам купаться можно не больше 2х часов день, но по факту сказали, что можем плюхаться сколько захотим. Но больше 2х часов все равно в бассейне провести сложно да и не очень хочется...
Большая территория, есть пруд и беседки. Вечером красивая подсветка и ненавязчивая музыка.
Очень достойный шведский стол. Разнообразно, довольно вкусно, но без изысков. Я вегетарианец, нашла для себя неплохие варианты. Муж сказал, мясо тоже на уровне..
Детская комната с небольшим лабиринтом и кучей игрушек. Детская площадка на улице.
Минусы:
Очень маленький номер. Хотя мы брали расширенный. Может обманули?
Ремонт здесь делали примерно в 90х - начале 00х. Стиль выдаёт, да и потертости везде.
Территория большая и довольно симпатичная вечером и ночью, с подсветкой. Но днём видно, что за ней не очень усердно ухаживают.
Если хочется сменить обстановку и несколько дней послушать звуки природы - это прекрасное место. Но долго здесь делать нечего.. если только медитировать и книги читать )))
8
Анастасия А
Дата отзыва: 25 марта 2018
Отдыхали в эти выходные. Взяли самый дешевый номер стандарт, т.к. приезжали всего на ночь, отметить д/р сестры. При бронировании сначала нам сказали что он стоит 6000, но потом предложили сдвинуть кровати и заселиться за 5100. По московским меркам это не дорого, но даже за такие деньги , я думаю можно привести номер в порядок. На полу были разбросаны чужие ногти, на торшерах пыль, красивая занавеска небрежно повешена, как будто там не хватает крючков. Душевая кабина замазана герметиком, лейка забита.
Территория отеля большая. Корпуса выглядят тоже не лучшим образом, штукатурка обваливается, плитка разбита. Дорожки плохо почищены, с детской коляской тяжело передвигаться по территории. К крыши корпуса капает вода и намерзает как раз в том месте, где предусмотрен въезд в корпус на коляске.
Ресторан сложно назвать рестораном. Столовая с оригинальным дизайном)))
Бассейн: раздевалки с железными старыми ящиками, на полу стоят старые деревянные лавки покрашенные краской раз 500. Пеленальный столик старый, с ободранным дермантином. Душевые кабины ужасные! Везде ржавчина, нормально работает только одна из 5ти. Висят три доисторических фена, работает только один, сушить им волосы придется часа 3. В бассейне есть горка которую включают в выходные. Есть 2 малюсенькие сауны, в которых доски уже прогнили.
Общее впечатление: руководство забило на свой отель, народ едет, денежки платит и хорошо, остальное все не важно.
Все развлечения за отдельную стоимость, мы брали боулинг за 1000 руб час.
Еда нормальная, шведский стол.
Из : вид из номера на лес, поют птички, тихо и свежий воздух. В номере тепло, мягкая кровать. В бассейне для совсем маленьких деток есть 2 манежа.
В общем я туда больше ни ногой, и ни кому не посоветую.
16
_edinorog66
Дата отзыва: 15 марта 2018
Поставила 4 балла, потому, что рассчитывала на номер фотография которого размещена на сайте (спальня на втором этаже, кресла, телевизор и столик на первом этаже) в итоге нас заселили в номер(632) где на первом этаже кресла, столик и двуспальная кровать, а на втором этаже односпальная! Вопрос: зачем нам, семейной паре такой номер? Было немного обидно, что получили не то что планировали. Просьба размещать фотографии на сайте с подписями, какой это тип номера, ну и думать хотябы немного, кто к Вам заселяется и зачем вы предлагаете паре такой номер!
Ещё была проблема: при выселении не смогли дозвониться по местному номеру на ресепшн(просто никто не брал трубку), пришлось звонить с сотового, чтобы у нас приняли номер.
В остальном всё хорошо. На питание жаловаться просто грех. Еда разнообразная, глаза разбегались не знали что выбрать, всё аппетитно и вкусно.
Бассейн чистый, есть горка, сауна (всё входит в оплату). Есть небольшой, плохонький каток(местами незалитый асфальт) берите с собой коньки, покатаетесь. Так же предоставляется много дополнительных услуг за дополнительную плату.
Теперь что надо взять с собой: зубная паста, зубная щётка, тапочки и халат - всё это не предоставляется.
В номере есть: мини холодильник с соками и водой(за доп.плату); 2 рулона туал.бумаги, 2 маленьких мыла, 2 маленьких шампуня, 2 маленьких геля; 2 банных полотенца, 2 полотенца д/лица и 1 полотенце д/ног, ложечка д/обуви, два стакана, в общем коридоре есть куллер.
Номер тёплый, чистый. Кровать мягкая, одеяла пушистые, уютные. Окна большие, вид на лес. Ванная угловая, удобная. На втором этаже есть небольшой балкон.
В целом отдохнули хорошо, советую этот отель для отдыха и проживания.
16
Olga M
Дата отзыва: 12 марта 2018
Отдыхали в 2-хкомнатном люксе с двумя детьми (1,4 года и 6 лет). Номер выходит на солнечную сторону, большие окна на лес, в номере тепло, есть б/алк мини бар, в каждой комнате телевизор. Но нет кондиционеров, летом будет жарко. Грязные полы (видно по носкам), доп. место - раскладной диван - очень короткое. Пришлось подставлять кресло, чтоб ребенок вытянул ноги. Мусор убрали только по просьбе. В номерах нет чайников, чая, кофе. Это неудобно. Кофе можно попить только в баре/столовой. Территория большая, много беседок для шашлыков и рыбалки. Отличный бассейн с горкой, детский с теплой водой. В раздевалке есть детские стульчики, около бассейна и стульчик и манежи. Это очень удобно. Есть бильярд, боулинг, мини кинозал. В один из дней детям устроили просмотр мультиков. Хорошая детская комната, аниматор занимается с детьми, проводит квесты, игры. В столовой шведский стол. Еда одинаковая изо дня в день, но большинство блюд вкусные, голодными не останетесь. Детей тоже накормить можно. Спиртное за доп.плату. В целом для отдыха на 3-4 дня очень хороший вариант. Но есть пункты для улучшения сервиса.
8
Olyunin
Дата отзыва: 27 февраля 2018
Нас прельстило, что отель находится недалеко от Зеленограда, а мы все живем в нем. Добираться до отеля очень просто и удобно. Наша женская половина намекнула, что хочет поздравить мужскую в доме отдыха. Выбрали Тропикану. Удивило большое количество гостей, все номера были заняты! Встречали радушно, с водкой и канапешками. Номер хоть и на первом этаже, но очень теплый, хотя у сватов в соседнем номере было холодно, может из-за того что угловой. Вид на лес из окна очень красивый, но вот у дочки с зятем и детьми окно выходило на основную территорию, они смотрелись как в аквариуме. Еда крайне скудная, а место для принятия пищи называть рестораном можно с натяжкой, столовая. Кофе на завтрак за деньги! даже в жадной европе в 3-х звездах с завтраком, кофе включен. Праздник Сосики, звали на веселье, но угощенья за деньги (глинтвейн - 200 руб). лыжи, коньки, ватрушки, тир, шашки и другое - за деньги. Бассейн - шкафчик на двоих, а завтра свежих полотенц не будет, поэтому забирайте сегодняшние и завтра вернете! Короче инфраструктура есть, но за дополнительную оплату. Очень повезло с погодой, не смотря на холод, лыжная прогулка выше всяких похвал, лыжня хорошая, поле, лесок великолепны, особенно борщевик в кристаллах инея. Но это за территорией. У нас есть с чем сравнивать в Подмосковье, наверное мы сюда больше не поедем.
16
Yana K
Дата отзыва: 24 февраля 2018
Отдыхали всей семьей.
Все понравилось: в номере чисто и уютно, кормят вкусно, бассейн детский тепленький приятный, есть одна горка, две сауны, пляж обустроенный, беседки для шашлычка есть...
Ставлю 4, так как обещанная детская Комната с аниматорами для детей (чтобы родители могли отдохнуть немного) в наши дни была неработающая - в эти именно дни у них был выходной((
Рекомендую.
4
Ilya23712
Дата отзыва: 21 февраля 2018
На самом деле, в отношении Фореста Тропикана очень сложно сказать хоть что-то хорошее: что-то нормально (например, завтраки), что-то плохо (например, чистота в номерах), что-то отвратительно (отношение менеджеров к гостям).
Кажется, что сотрудники (особенно служба по работе с корпоративными заказчиками) делает все, чтобы не помочь гостям решить их вопросы, а создать как можно больше новых проблем; общение строится только исходя из запретов и ограничений без предложения какой-то разумной альтернативы.
Отдельная песня - номера с разваливающейся мебелью, текущей сантехникой, грязью и пылью. Минимальный набор принадлежностей получить так же трудно, как и, например, утюг.
Зато цены в мини-баре очень сносные - вот отрада.
На всей территории постоянные проблемы с сотовой связью, а wifi также работает только условно.
От парковки до корпусов идти более чем много. Про дополнительные услуги типа боулинга, бильярда и т.д. лучше не заикаться, т.к. все равно ничто толком не работает, а оборудование по возрасту, кажется, еще Ленина застало. Но можно посмотреть как бедная девушка-администратор каждые 5 минут пытается починить грабли в кегельбане.
На территории красиво, да. Это плюс. И еда вполне себе - все живы-здоровы.
Можно много чего еще рассказать, но лучше фото скажут все сами за себя.
4
Татьяна С
Дата отзыва: 21 февраля 2018
Прежде чем написать этот отзыв я почитала предыдущие и пожалела, что не сделала этого до приезда сюда)) Ресепшн,это нечто дозвониться как из номера так и по городскому невозможно, сидит одна девушка и ничего не успевает. Был у нас двухэтажный семейный номер, но почему-то на семью нам полога лось 2 полотенца! Отопление очень слабое, на верху батарея вообще холодная, стоят обогреватели. Вода в раковине не уходит, что б дождаться горячей воды приходится долго ждать. Питание скудное, выбор маленький,но больше всего удивили пластиковые стаканы!!! Это что вообще? Утром кроме чая, молока и непонятных напитков нет ничего. Я даже не знаю почему они думают,что у них "все включено". Про алкоголь можно тихо промолчать, в баре в "развлекательном центре" выбор просто огонь, три коктейля, пиво и вино непонятного происхождения из баклашек 300/ бокал...Все что заявлено ничего нет, ни анимации,ни лыжни, хотя лыжня есть,но она в поле за забором,а калитка закрыта на замок, хотя мы спрашивали про это при бронировании, сказали конечно берите лыжи все есть. Прокат лыж работает только по выходным 300 р лыжи и 300 ботинки( Один поход в боулинг входит в стоимость и 1.5 часа бассейн, ни туда ни туда ещё не ходили....не удержалась и решила написать отзыв раньше чем закончится наше тут прибывание!!! Совет организаторам всего этого кошмара, читайте отзывы и посетите другие отели МО для сравнения, может тогда вы поймёте,что такое все включено!!!! Кстати в боулинге бармен не особо расторопен, а ещё на вопрос "что же у вас тут тогда включено?" нам ответили "А что вы хотели за такие деньги, все включено только в Египте бывает" ...это вообще как? До этого мы были в другом отеле, так там реально было все включено! В мини баре кстати кроме миниралки и лимонада нет ничего!!!! Короче говоря мы тут в первый и последний раз, а людям рассматривающие этот вариант отдыха, от души не советую.
12
Leno4kaPyps
Дата отзыва: 13 февраля 2018
В отеле отдыхали в выходные. Отель совершенно не впечатлил... Полотенца с пятнами, скудное питание, развлечений минимум. Долго не могли выехать из-за снегопада, дороги для выезда не чистили. Не были расчищены даже маленькие дорожки на территории самого отеля. Во второй раз я бы не поехала.
4
gerber16
Дата отзыва: 04 февраля 2018
Отдых в этом отеле не рекомендую! Раньше это был хороший отель! Сейчас полный упадок! Анимация никакая! Низкокачественная еда, ограниченный набор продуктов на завтраке, обеде и ужине. ! Иногда еды просто не хватало!
12
natali19k
Дата отзыва: 09 января 2018
мы просто спали и читали в номере.больше делать было нечего.кроме посещения бассейна конечно.лес т.е.калитка был закрыт на замок. завтрак и обед нормальный.вполне можно было выбрать хотя бы одно блюдо
.а то и два и наесться.правда не всегда хватало пакетиков с чаем или шарлотки или молока.А вот ресепшн просто ужас.вспоминаешь советское время.требуют какие то платежки предоставить- прошлый век в наше время современных технологий! летом наверное отдыхать получше т.к.есть озеро.
8
kseniak303
Дата отзыва: 22 декабря 2017
Отдыхали в отеле с друзьями в конце ноября. Цены неоправданно завышенные!
Будто побывали в советском союзе.
Анимация, если Ее можно таковой назвать на самом низком уровне. Конкурсы с шариками и ложками?
Всех заявленных мероприятий нет. Ни аквааэробики, ни тенниса. Боулинг постоянно ломается, каждый выбитый Страйк. Не поиграть нормально. По будням бармен не работает, в наутилусе одна девушка, которая просто разводит руками на все ваши вопросы.
Караоке платное, но почему оно платное, если сотрудник просто включает ролики с ютуба? Неизвестно.
Молодежи делать нечего. Контингент в основном из людей бальзаковского возраста. На буднях вообще никого в отеле нет. Персонал питается вместе с гостями. Питание отвратительное. Один раз нашли волос в еде. Все жирное, много масла, либо очень острое или солёное. Напитки бывали не свежие. А колбаса и сыр с завтрака ссохшиеся отправлялись на салат на ужин.
Плюсов никаких нет. Только одни минусы. Жаль потраченных денег.
Номера обшарпанные. Маленькие.
Фотографий Того чудо отдыха не делали. Так как не где было. На вид все уныло. Больше не приедем.
4
ekaterinanochkaeva
Дата отзыва: 23 ноября 2017
Отдыхали в отеле , всё хорошо . Вечером пошли в баню , как раз был банщик , мы обрадовались . Очень любим бани и процедуры . Поговорили с банщиком на счёт процедур , многих не знает , нам нравится париться на сене , хотели заказать . Банщик понятия не имеет что это такое !Баня электрическая ,в парной грязно ! Вячеслав-банщик потребовал расчет наличкой .
8
Татьяна И
Дата отзыва: 21 октября 2017
Видимо когда-то этот отель был отличным местом для отдыха.. Когда был новый и ухоженный. Возможно и летом тут другие краски и другое восприятие Всего:)
Плюсы могу поставить Внимательному персоналу,территории в целом и кухне, и то -блюда по вкусности 50/50,кофе растворимый и только утром.
Номер Стандарт Очень маленький, заявлено 18 кВ.м., по факту в эти метры входит комната,коридор,с/у и балкон наверное тоже:))Приемлем на одну ночь,но никак не для отдыха на несколько дней. Да,мебель старая,стены обшарпаны,в душевой комнате пахнет сыростью. Телевизор, таких уже и не выпускают:)), серенький ящик с экраном для дальнозорких:),он висит в углу над узким проходом к балкону,есть вероятность,что вдруг упадёт на голову.
В бассейне температура помещения и воды требует подогрева. Реально-прохладно и не комфортно. Вот сауна понравилась,потому что там Тепло!:) Бегали туда греться после бассейна.Удобно,что есть несколько кабинок-парилок.
Цены на услуги неоправданно завышены. Боулинг 1000 /час.. к сравнению,были в другом парк отеле категорией гораздо выше, там боулинг 600/час,а проживающим ещё и скидка.
Прокат Квадроцикла тут 2000 р/30 мин. Ну и т.д.:)
Мы были на выходных компанией из 4 человек,весёлой компанией ;),и поэтому время провели хорошо. Спасибо!
Но больше сюда не поедем.
12
Наталья П
Дата отзыва: 02 октября 2017
Хочу поделиться своими впечатлениями о данном месте. Само место очень хорошее. Но все по порядку. Разместились мы в люксе в двухэтажном. Мы с женой и двое детей 9 лет и 4 года. Детям конечно все нравилось. Мебель уже немного обшарпана, в ванной большой свет не горел. Ступеньки на второй этаж скрипели, ночью спуститься и не разбудить всех было невозможно. Но так как мы приехали на выходные - не стали ничего менять. Территория хорошая, места много, пруд замечательный. Есть бани, беседки для барбекю. Детская площадка. Дальше мы пошли ужинать. Может потому что было мало народу и ужин сам по себе был скудненьким. Соков не было, были только газированные холодные напитки в виде тархуна, дюшеса и нести. Думали на завтрак ситуация изменится и действительно завтрак был хорошим. За одним исключением - соки так и не появились, но хуже того - не было даже кофе. Считаю, что ответ персонала - " не завезли" - не ответ. Хотя за деньги можно было приобрести. После завтрака пошли в бассейн. Здорово, места всем хватало, единственное - в бассейне для малышей почему то была очень холодная вода. Пришлось нашему малышу плавать в большом бассейне. А в остальной мы не заморачивались и выходные провели великолепно. Для разнообразия можно на выходные приехать.
16
dshibalev
Дата отзыва: 13 сентября 2017
Отдыхали в этом месте с 08.09.2017,по 10.09.2017. В целом,все понравилось, к питанию претензий нет,очень вкусно и разнообразно, номера маловаты, но в тоже время чистые, телевизоры ,конечно стоило бы поменять, а то очень напоминают "Дом колхозника",территория чистая ,не очень большая, но везде напрашивается косметический ремонт,озеро красивое,есть лодки и катамараны, при нас мужчина поймал белого амура, килограмма на полтора,есть прокат велосипедов для любого возраста,очень внимательный диджей на местной дискотеке,есть бильярд и теннис.В общем главное иметь хорошее настроение, а не желание искать негатив.Всем удачного отдыха!
16
lobastik
Дата отзыва: 13 сентября 2017
Отдыхала с двумя детьми две недели. По приезду загрустила: чем мы будем заниматься всё это время? Но отпуск пролетел незаметно и я думаю, приеду ещё.
Территория довольно большая, но бестолковая: заняться нечем. Учитывая, что любой инвентарь платный. Даже простенький детский батут.
Все довольно старое, потрепанное. Плитка кругом отбита. После сильного ливня в столовой протекла крыша.
Местонахождение замечательное: вокруг только поля да леса. В отдалении редкие домики. Но! тишины нет: рядом Шереметьево. Самолеты летают прямо над головой. И очень часто. Постоянно, я бы сказала.
Персонал отличный! Просто мега-дружелюбный и вежливый. Спасибо им за это огромное! (Единственное исключение: одна из работниц на ресегпшн. Не повезло мне при заселении)
Детская анимация, хоть и была по принципу "то густо, то пусто" очень порадовала. В течение дня детей было чем занять: творческие мастер-классы, настольные, дворовые игры, танцы, аквааэробика, вечером обязательно дискотека.
Спасибо большое аниматорам: Савве, Семёну, Веронике и Даше.
И огромная благодарность воспитателю Насте!
Еда. Минус только один: напитки. Это газировка: тархун, дюшес и холодный чай.
Ну еще имеется вода из кулера. Черный и зеленый чай в пакетиках, кофе - только на завтрак.
Остальное - сплошной огромный плюс! Никакие турции рядом не стояли.
С утра три вида свареных каш, яйца во всех их агрегатных состояниях:)
Запеканки, творог, мюсли, хлопья, даже печеные яблоки.
На обед три вида супов.
Фруктов ассортимент небольшой: груши, яблоки, апельсины. И сначала они лежали целиком, потом их стали резать.
Несколько раз были абрикосы, несколько раз потрясающей вкусноты арбузы!
В общем, еда есть на любой возраст и любые потребности.
Бар дорогой! И, наверное, это плюс. Тишина на территории.
Правда, иногда в беседки приезжают буйные компании с тоннами литров горючего... Вот тогда неприятно бывает.
Конечно, ол-инклюзив никакой не ол-инклюзив, а просто фул-борд, ну или полный пансион (хоть и очень хороший!). Ну и плюс час бассейна ежедневно 😊
Номера чистые. Убирают нормально. Смена белья и полотенец - по расписанию.
Очень хотелось номер с видом на лес. Во-первых, воздух. Во-вторых, тишина.
Но на лес смотрят только номера стандарт. Комфорт - на улицу.
В общем, атмосфера замечательная. Еда отличная.
Но хотелось бы, конечно, нормальные детские площадки. Это единственный весомый недостаток. На остальное можно закрыть глаза.
16
rainik2017
Дата отзыва: 11 сентября 2017
Пишу Вам свой запоздавший отзыв, забросила нас судьба на всероссийскую зимнюю олимпиаду нашей большой правовой корпорации.Дело было зимой 2008 года. Отель называлсятогда Фореста Тропикана. Зима была холодной и снежной, по крайне мере, для меня жителя Кубани, поэтому тропиками не пахло. Заселение без проблем. Территория большая, красивая.Хорошая инфраструктура. Номер не большой, но уютный, все чистое, новое. Питание было вкусным и разнообразным.Очень большой и хороший бассейн Хорошо отдохнули, развлеклись и посоревновались. Нам понравилось!!!
12
Елена З
Дата отзыва: 21 августа 2017
Неудобный заезд, после 17.00, Дорога ведущая в Тропикану заслуживает отдельного описания, яма на яме, рыдван на рыдване, ну что Тропикана отель бедный мне стало понятно сразу, при входе в бассейн нет бахил, поэтому в раздевалке очень грязно, убирают 2 раза, утром и в обед, грязные, неудобные душевые, спуск и подъем в бассейн только для молодых и сильных, нет нормального спуска для пожилых людей,жила в стандарте, телевизор допотопный висел высоко в углу, ловит 4, 5 программ, фен трещал как трактор, я подходила на рецепшен просила поменять, но....все так и осталось, горничную за 4дня не видела, настойчиво просила передатьей, что бы хотя бы поменяла полатенци и дала шампунь, теперь про озеро или пруд, на берегу лежаки, кресла, что то наподобие песка, предупреждают всех въезжающих, что купаться нельзя, т.к. пробу воды ни кто не брал, но мне кажется, что все это из за нехватки денег, напрягает и то, что в отель пускают с собаками, хозяева правил не соблюдают, купают их в озере, выгуливают на пляже, а самое интересное начинается к вечеру, появляются люди, стелят на пляже одеяла, пледы, с кучей детей, начинают дымиться мангалы, спиртное льется рекой,знаете вся эта поляна, превращается в какой то цыганский табор, едят прямо на земле, начинает орать музыка отовсюду, т.е. тихо, мирно полежать на пляже и почитать книжку не получится. К питанию ни каких претензий, только хотелось бы, что бы кофе было бы и в обед, и еще, я понимаю что этим отель зарабатывает деньги, но все эти маллолетние гении спорта, борьбы и танцев кормить в других ресторанах, не ущемляя права Ваших гостей, которые приехали отдохнуть от работы, отоспаться, насладиться природой, а не орущими день и ночь младенцами, и лающими собаками! А так отель меня устраивает , что близко находится к моему дому, И еще, это предложение к руководству, делать своим постоянным клиентам маленькие ,,комплименты'' в виде того, что бы пораньше подготовить номер, т.к. постоянные клиенты всегда просят забронировать один и тот же номер, Я заезжала 19.08, мне в этот день даже позвонили и спросили приеду ли я, это было в 13.00, я обрадовалась, подумала приеду, кину вещи и купаться, но заселили меня после того, как я начала возмущаться, в 17.10, печально, хорошо была прекрасная погода, а вот на следующей недели в пятницу дожди, и что делать???? Телевизор не посмотришь, в бассейн не залезешь или не вылезешь, на пляже не поваляешься,думаю, что больше не поеду.
4
irgibaev
Дата отзыва: 21 августа 2017
4 семьи с детьми хотели хорошо провести выходные недалеко от Москвы. 4 номера 2-х этажный люкс.
О номерах:
1. Кондиционеров нет.
2. Освещение. Мало того, что очень темно, так еще такие абажуры и светильники, которые создают непередаваемую атмосферу дискомфорта.
3. Мебель старая и грязноватая.
За номера тройка с большим минусом.
О территории, общественных местах и корпусах:
1. Старые советские здания, с суперэконом ремонтом и облезлыми фасадами.
2. Нет такого участка газона, на котором хотелось бы постелить коврик и посидеть или полежать.
3. Большой дефицит лавочек.
4. Беседки только за деньги. Мы снимали за 600 руб./час.
5. Нет ни одного общественного бесплатного места, где бы мы могли устроится компанией и посидеть, например после завтрака.
6. Бар Наутилус - ужасное место с ценами выше среднего. Американо - 200 руб. Бильярд - 450 руб. Молочный коктейль - 250 руб.
7. Бассейн норма, но в раздевалке пахнет, будто только что вышла толпа потных футболистов.
8. Футбольное поле ужасное.
9. Тренажерный зал также оставляет желать лучшего.
10. Пляж... не соответствует названию "пляж"
В общем, ничего не располагает к отдыху.
Кухня:
Это отдельная тема. Я не понимаю, как можно так кормить людей. Это просто какой-то ужас. Не верьте ни одному отзыву, где пишут про хорошее питание. Либо у людей нет вкусовых рецепторов, либо люди настолько неприхотливы. Собственно, ужин в субботу и стал причиной того, что мы покинули это "чудо" место на сутки раньше. Все ушли голодными и злыми. Просьба переоформить нас на поздний чекаут не была удовлетворена.
Итог. Я не понимаю людей, кто хорошо отзывается об этом месте. Возможно, это единственное место, где они бывали. Но такой сервис, такое состояние отеля, такое питание - это все очень унизительно. За 4 семьи мы заплатили 55 900 руб. за 3 дня и 2 ночи. На вторую ночь не остались. Если отель мне предложить бесплатную путевку, я откажусь. Более того, если отель мне заплатит те же деньги, что стоимость путевки, то я тоже откажусь.
12
Lenleontev
Дата отзыва: 20 августа 2017
Все бы пережили-и грязные,старые номера и уборку раз в четыре дня (и то по напоминанию). Но когда у ребёнка между занятиями на спортивных сборах(кстати,принёсших этому отелю огромные деньги) всего час на посещение бассейна и адменистратор отсутствует!!и на рецепшене отвечают,что они решают эту проблему(по факту-безрезультатно)-очень неприятно...уж хотя бы приходить на рабочее место люди должны?! Ребёнок расстроен(т.к.другого времени поплавать уже нет из-за загруженности.
16
Вадим Халезов
Дата отзыва: 20 августа 2017
Хорошее место для отдыха с детьми.
Шведский стол, разнообразен, все вкусно.
Для детей есть масса развлечений.
Не далеко от центра Москвы, тихо и спокойно.
Бюджет в среднем 10т.р. в сутки, для семьи с двумя детьми.
16
Анна А
Дата отзыва: 12 августа 2017
Были в этом отеле компанией 4 взрослых и 1 ребенок 3,5 лет в период с 5 по 7 августа. Брали номер стандартный во втором корпусе (613) и именной люкс "подводный мир" в первом. Именной брали только потому, что нам нужен был кондиционер в номере. Но каково же было разочарование, когда кондиционер оказался настолько слабым, что работал только как вентилятор. Это не помогало - в номере была духота. Мастер нам помочь не смог. Нам предложили переселиться в номер 603 - двухкомнатный люкс, без лестницы (что плюс), без кондиционера (напомню, что нам нужен был номер именно с кондиционером). Слава богу, что в номере и так было прохладно, потому что он выходил на теневую сторону. Стандартный номер без вопросов - что заказывали, то и получили.
Питание стало лучше, нежели в прошлые наши пребывания в этом отеле.
Бассейн все такой же. Плюс в том, что пускают только в шапочках, следят за этим строго. Минус в том, что не следят чтоб дети маленькие были в памперсах для плавания (я про возраст до 2 лет). То есть волосы им помешают, а детские пописы и какашки - нет. Ну ок.
Территория отеля подуставшая конечно, но приятно, что нет машин. Прокат велосипедов и тп - по приемлемым ценам. Рыбалка больше на интерес в этом году - рыбка маловата.
Цена/качество соответствует цене только если брать стандартный номер. За цену люксов - не дотягивают качеством. Тот же хилтон и то выйдет дешевле. Зато чище и респектабельней, нежели тропикана.
16
Денис Ж
Дата отзыва: 04 августа 2017
Отдыхали здесь с женой и 7летним сыном. Искали место недалёко от Москвы, но подальше от дороги и с бассейном. Тропикана отлично подходит, если не обращать внимание на видавшие виды фасады корпусов. Мы жили в двухэтажном номере с окнами в лес.
Из недостатков отмечу даже не старые, а уже старинные телевизоры без hdmi входа
12
Marina D
Дата отзыва: 02 августа 2017
Была в конце июля-начале августа, как раз самая жара на улице, поэтому пришлось брать именной люкс - самый дорогой номер - только в нем есть кондиционеры. Не представляю, как в такую жару люди с детьми живут в тех же люксах за немалые деньги. Мы за ночь охлаждали номер, утром уходили до обеда, возвращались в адскую жару и сразу же включали кондиционер. Имейте это в виду.
Еда ок, ничего особенного, но и голодными не оставались: рыба, котлеты, нагетсы, крылышки, свиные рёбра, тефтели, печень, гуляш - то, что успели попробовать. Приготовлено вкусно. Выбор небольшой и нет как такового мяса, но за такие деньги на большее и не рассчитывали. Анимация очень скудная, ведут её практически дети - молоденькие ребята, которые стараются и делают все, как могут:)
Номер хорошо убран, ковры пылесосят, все чистое, не пыльно. В последний день в ванной обнаружили таракана, я чуть не умерла от страха и брезгливости, хорошо, что не пришлось там больше ночевать:)
Бассейн большой, есть горка, сауна, детский бассейн. Но не оставляло впечатление недоочищенности - в детском бассейне мутная вода, плавали периодически то мухи, то волосы.
Все время на территории, в раздевалке, на детской площадке казалось, что это заброшенный пионер лагерь годов 80х. Ремонт, конечно, требуется этому отелю, но тогда и цены, безусловно вырастут.
Так что, кроме тараканов в люксе за 9150руб в сутки, претензий больше не имею)
16
Константин А
Дата отзыва: 30 июля 2017
В данном парк - отеле отдыхали с семьёй с детьми с 3 по 6 января 2015 года. Тур покупали в каком то агенстве, названия не помню. Отель на новогодние праздники предлагает несколько вариантов пакетных туров. Новогодний заезд с 31декабря по 3 января. Рождественские каникулы с 3 по 6 января. И Рождество с 6 по 9 января. Мы отдыхали на Рождественские каникулы. Тур покупали в конце ноября и вовремя успели, рекомендую заниматься подбором и покупкой тура с начала ноября. Из люксов нам достался "Садебный"))), всё уже было забронировано..... Номер не плохой, двух этажный. Только вот лестница на второй этаж, слишком крутая и с неудобным шагом. Нужно быть внимательным с детьми. Отель был заполнен на 100 %, но толкатни нигде не наблюдалось. На территории есть довольно не плохой крытый бассейн. Можно покататься на вело - баги. Дети могут покататься на электромобилях. Мы посетили сауну с хамамом, бассейном и джакузи. Для разнообразия рекомендую. Так же посетили банный комплекс, который состоит из нескольких отдельно стоящих деревянных домиков. Не плохо, но опять же для разнообразия))). Услуги эти платные, сколько стоит уже не помню к сожалению. На территроии отеля администрация отеля установила шикарную Новогоднюю ёлку. Так же на территории есть, водоём и стадион. Думаю в летний период здесь гораздо интереснее и комфортнее. Питание по системе всё включено, шведский стол. Кухня на 4 с минусом. Можно заказать и в номер. но это за отдельную плату.
В целом отель оставил положительное впечатление, но мы за ними и ехали))
16
Chernenok N
Дата отзыва: 23 июля 2017
Муж подарил на др выходные в этом отеле. Бывала там раньше, в 2005 году по работе, захотелось поехать "для себя". Встреча на ресепшене - встретили аниматоры и пригласили сразу на вечернее мероприятие. На самом ресепшене гостей встречал офицант с очень грустным лицом и напитками и десертами, было приятно. На ресепшене оформили все очень быстро, но за ключами нужно было подойти в пять, т.к. приехали чуть раньше. Предложили пока погулять по территории. Территория конечно по сравнению с 2005 годом несколько пришла в запустение, и да, корпуса просят косметики, но терпимо. Очень чисто, а это для меня важнее. В рабочей поездке территория показалась огромной, но тогда приходилось везде бегать бегом, и все время опаздывала, сейчас удалось оценить все адекватно. Обошли все минут за 15 , остальное время пережидали дождь на острове в беседке (наше "чудесное" московское "лето" 2017!). Ровно в пять были опять на ресепшн, без промедления получили ключи и поехали заселяться. Жили в 107 номере, прям напротив входа в корпус и была в восторге от двери в номер - звукоизоляция идеальная!!!! Не знаю из чего сделана дверь, но хочу такую домой:)) номер ооочень маленький, откровенно хочет ремонта, но на две ночи в приличную погоду нормально. Покрывало откровенно грязное, но мы его тут же убрали, к постельным принадлежностям и белью претензий нет - чистое белье, одеяла и подушки. При заселении встретили горничную, муж попросил дополнительную подушку - принесли через минуту! Понравилось!:) в номере балкон, так вот при закрытых окнах балконе, музыка доносится именно оттуда, хотя балкон выходит на другую сторону. На балконе два прластиковых стула и такой же стол - в нормальную погоду то что нужно. Санузел мне был нормально, мужу - тесновато ( рост -195:)) дверь в ванную плотно не закрывали, потому что что то там отвалилось и открыть дверь можно было только с очень большим усилием, я вот не могла. Сказали об этом горничной при выезде, когда сдавали номер, надеюсь починили. В номере не очень хорошее освещение, любителям чтения нужно это учесть. Из мелочей -абажуры на всех трёх лампах разные-информация для особо требовательных:)). Что касается питания - на одном из сайтов некая семья написала что "питание скудное".... Люди, вы вообще о чем?????!!!!! Четыре вида супа на обед, шесть салатов с выбором заправок ( майонез, сметана, масло, без заправки - сами выбираете чем заправить салат), оладьи , блинчики, сырники на завтрак, каши-хлопья, молоко холодное и горячее, сыры колбасы ветчина, овощи-фрукты, котлеты-сосиски-мясо двух видов-рыба(кстати оч хорошая!), выпечка разная-это скудное питание??!!! Скажу Вам - кушайте тогда дома! Мы из ресторана не выходили - выкатывались!) Приготовлено все оч достойно. Продукты свежие! Хотя и если по немногу, но вкусно, даже мужу понравилось, хотя он готовит получше многих известных шеф поваров и придира в еде! В общем питание на 5 с ! В субботу ещё и был конкур по командному маринованию шашлыка, из курицы и свинины, принимала участие, видела исходный материал, такое мясо не всегда на рынке купишь! А после ужина все результатами командного труда кормили отдыхающих, поэтому на дискотеке после все безучастно сидели в уголках, никто не мог двигаться))))
Бассейн. Не работал детский бассейн, поэтому все купались во взрослом, довольно большой, место поплавать можно найти. Есть горка, но рассчитана все же на детей, взрослые там застревали, и дальше меееедленно проталкивали себя руками, выглядит забавно)) есть две сауны, мне было нормально, но они градусов наверное 40, мне понравилось, жару не люблю. В бассейне требуют шапочки, можно купить там же по 200 рублей. Полотенца дают нормальные. Инфракрасная сауна не работала, кому интересно. В общем бассейном довольна, вода комфортная (чуть прохладнее нормы). На территории можно взять в прокат велосипеды, лодки, пострелять из чего то, поиграть в футбол, теннис, бадминтон. Не тесно, место можно найти. Есть пруд, у пруда мини-пляж на 10 лежаков, в пруду купаться нельзя, но некоторые купались (зависит от уровня брезгливости человека, там обитают в основном головастики, я бы не рискнула даже ноготь намочить:). Ещё можно половить рыбу или арендовать беседку для шашлыков (подходит для компаний или особо голодающих). Анимация пытается увлечь гостей. Получается откровенно не очень, хотя ведущий мне понравился. Но нам анимация была на нужна, пишу для тех кому актуально. Есть клуб на территории, там игровые автоматы, бильярд, боулинг (1400 руб дорожка-дорого!), аэрохоккей (50 рублей игра - дёшево!). Бармена который выдаёт все нужное для игры нужно караулить, на рабочем месте бывает нечасто. Есть детский клуб - не ходили, не нужно. Есть спа - тоже не ходили, на мой взгляд очень дорого, а по картинкам тот же хаммам поддельный (Плитка вместо камня, я к таким вещам очень придирчивая). Вход а термы -1000 рублей с человека на два часа. Можно арендовать баню на компанию. Хочу отметить, что данный комплекс работает по системам полупансион и полный пансион, а не все включено, разницу нужно учитывать. Есть спец тарифы на раннее бронирование, отдых с детьми и для пенсионеров, очень вменяемые цены для Подмосковья. Что не понравилось! Заезжали в день рождения, на ресепшене взяли документы в которых вся информация, но ни звука! На следующий день зашли на ресепшн, была другая сотрудница, которая посмотрела в документы, поздравила и сказала что от отеля будет презент. Презента не было. Ребят, мне Ваши презенты нужны как снег в июле, но вы или делайте то о чем говорите сами или не говорите вообще! А то ну совсем не комильфо:))) И информация для тех, кто будет говорить, что отзыв заказной или слаще морковки ничего не видела. Видела, вернее была во многих местах и у нас и за границей и жила тоже в разных условиях-и откровенных борделях и в делюксах. Учитывая стоимость отдыха в данном месте, то все очень даже хорошо. Если бы мы заплатили в три раза больше, то я бы требовала и шампанское с икрой и чтобы с опахалом над нами стояли! Но это Россия! И платить от 30-там за выходные и натыкаться на наше русское "авось" , или что похуже - не хочу! А это есть везде, абсолютно! Поэтому выбор делайте сами, платить МНОГО и плеваться или платить нормально и не портить себе психику на отдыхе всякими мелочами. И ещё, для любителей проводить отдых под градусом -берите с собой, алкоголь весь платный и дорогой, как и во всех отелях. А вообще это место больше рассчитано на отдых с детьми или спокойный отдых. Любителям выпить рекомендую выбирать другие места, дабы уважать других и себя, а предложений достаточно! Всем желаю хорошего настроения и комфортного отдыха!
16
DAF090474
Дата отзыва: 16 июля 2017
Тишина, спокойствие, питание на ура, просто замечателтно. Прочитал отзывы ранее и полностю не согласен с теми кто за такие небольшие деньги еще умудряються хаить! Ну да ладно видно они по жизни хотят все нахоляву)))))))) Мне понравилось!!!!!
8
Maria A
Дата отзыва: 10 июля 2017
Были мы Тропикане с 22 по 25 февраля.
Общее впечатления от отдыха в этом месте ужасные.
Плюсы:
- чистый номер (фен не работал)
- ухоженная территория
- бассейн и сауны
- бар Наутилус (отдельное спасибо бармену Омару, хороший человек)
- русская баня. И банщик тоже отличный.
Минусы:
-отдельная плата за Всё включено
- несоответствие описания системы Всё включено, а именно:
1)напитки в баре платные,
2)алкоголь только в столовой во время обеда и ужина, и то могут сказать что что-то закончилось
3)караоке платное, хотя написано что входит
4)и много других косяков
- Ресторан и Бар, что вы увидите на сайте, их нет, они закрыты и видимо давно.
-питание совковское, выпечки нет вообще. Один вид печенья
-аниматоры один ужас. При посетителях говорили "поскорее бы уже все свалили отсюда"
- ещё написано на сайте о комплименте в честь дня рождения. Фиг вам.
В общем это ещё не всё, но вывод один что отдых обошёлся дорого, а толку ноль,одни расстройства.
Не рекомендую.
16
LubovStepankova
Дата отзыва: 28 июня 2017
Были в данном отеле в феврале 2017 года. Общее впечатление среднее, не очень свежий ремонт в номере, но зато цены умеренные. Номер чистый, все работало, кулер был на этаже. На анимацию не ходили по своему желанию, хотя для взрослых она проходила вечером. Больше всего понравилась еда, было и мясо, и рыба, и курица, ну и конечно субпродукты. Также на шведском столе было много салатов и фруктов. Еще плюсы, это охраняемая парковка и доброжелательные сотрудники, начиная от охраны и до горничных. Единственное, что еще не понравилось. так это дорогое пиво, если пьете много пива, проще брать с собой) Собираемся еще раз с мужем посетить данный отель
8
Arina S
Дата отзыва: 23 июня 2017
Общее впечатление от отела среднее.
Начну с персонала: все доброжелательные, приятные и готовые помочь
Номер:брала улучшенный номер, мне сказочно "повезло" и номер был прям у входа рядом с аппаратом с шоколадками, в связи с чем всю ночь были слышны звуки падающих монет... Чистота в номере, средняя, на кровать как-то неприятно было ложиться, хоть вроде и чистое белье. Занавески... ооо, это отдельная тема: два кусочка ткани на окнах, которые предполагали закрыть окно, и свою функцию выполняли на 50% лучшем случае, закроешь занавеску у кровати, открывается с другой стороны. Напомню, номер рядом со входом и то есть все проходящие в корпус волей-неволей видят тебя в номере, как в аквариуме.
Еда: ничего особенного, но жить можно.
Развлечения: не могу прокомментировать, но была на массаже, понравилось, по ценам, средние по Москве.
Вывод: хочу ли я вернуться? ни за что )
12
Любовь Т
Дата отзыва: 15 июня 2017
В основном персонал доброжелательный.Номера времен советского союза. Питание однообразное. Анимация никакая.Единственное, что порадовало - это бассейн.Особая благодарность тренеру Сергею Валентиновичу.Ребенка, который боялся воды,за 2 занятия научил плавать.Очень профессиональный тренер.Всем его рекомендую.
12
Дмитрий С
Дата отзыва: 20 мая 2017
Ездим сюда регулярно лет 7. Ребрэндинг идёт столько же (Фореста, Нефореста, Кранкино, Парк отель, Тропикана...). Качество медленно сползает. Как и вид отеля, особенно строений. Еда всегда смущала. Но это лучшее, что есть в окрУге. Поэтому, наверно, и нет им смысла революционные изменения вносить. А хотелось бы...
16
Виктория У
Дата отзыва: 17 мая 2017
Были пару раз.
На ноябрьский праздники (4 ноября 2016 г.) и в апреле 2017 (пасха)
Отдыхали всей семьей. 2 взрослых 2 ребенка (6 лет 1 год)
Еда в столовой вкусная, но разнообразие не помешало бы.
Хотя всегда есть овощи, салаты, мясо, птица, кофе, чай, лимонады, вода...
Хлеб, сладости...
Бассейн на 4. Есть горка, есть детский маленький бассейн (он значительно теплее большого)
Есть мини сауны.
Номера очень хорошие. Первый раз брали семейный двухкомнатный - Очень понравился! Номер на 5
Второй раз брали двухэтажный люкс, номер для нас на 4 т.к. лестница очень крутая а у нас малыш.... Все время бегали за ним, чтоб не упал.
8
DENIS
Дата отзыва: 16 мая 2017
Здравствуйте , посетили этот отель 15 мая , так как мы приехали с женой отметить годовщину , проблемами второго плана мы небыли увлечены .. но все же в глаза бросались по всюду сломанные части отеля , каждый из 100% зданий , дорог , настилов , любых частей которые были на этой территории были сломаны !
Фотографии отеля на сайте и в реальности не соответсвует вовсе ! Один большой плюс который был , еда )
На каждом приёме пищи мы были сыты и довольны . Разнообразием конечно не блещет , но овощи и гречка были ) достаточно пищи для жирных людей это в кляре , масле и т д .. и достаточно для нормальных людей , отварное и диетическое , с питанием все ок !
Но отель сам .... администрация , вложите денег в территорию и косметический ремонт зданий .
И самое классное это цены внутри на развлечения ! Бильярд за 450₽ в час ??????? Ребята , отель кантри резорт ( Вербилки ) бесплатно для отдыхающих или как минимум поставьте цену поменьше , это перебор .... средняя цена по Москве 300..
20
Anna Z
Дата отзыва: 03 мая 2017
Отдыхали в Тропикане уже второй раз (до этого ездили на ноябрьские праздники в 2016г). Очень понравилось! В этот раз останавливались в семейном двухэтажном люксе. Номер отличный, нас пятеро: мы с мужем и 3 детей, места хватило всем. Питание хорошее, нет большого разнообразия, но все вкусно. Единственный минус, я это и в прошлом отзыве о Тропикане писала - это напитки в ресторане. Все газированные, хотелось бы чтоб был сок или компот.
Чистый большой бассейн с горкой и очень тёплый маленький для малышей. Отличная анимация для детей и взрослых. Был бесплатный шашлык, песни под гитару у костра, боулинг, квест, игра в Мафию, караоке, программы для малышей. Ещё появился живой уголок с ручными кроликами и попугаем. Отдыхом очень довольны! Особенно, что не было толп отдыхающих, очередей на въезд и выезд, в ресторане всегда были свободные столики. Обязательно приедем ещё раз.
4
Julia S
Дата отзыва: 01 мая 2017
Ужасная организация! Куда смотря хозяева? Не убирают по несколько дней,при чем горничную застать у себя невозможно! Номерной фонд не оправдывает ожиданий,увиденных в интернете: грязно,надломана мебель,истаскано.
Еда пресная,безвкусная-ни о чем! Хотя были разы,когда что-то вкусненькое попадалось.
Нет смысла сюда ехать на праздники,нет анимации,даже бармен на первое мая взял выходной и не купить алкоголя
Печальная картина и даже не стоят сравнительно небольшой стоимости
12
Alex B
Дата отзыва: 07 апреля 2017
Доброго дня!
Отдыхали в марте месяце в отеле всей семьей. После отдыха просмотрел отзывы и решил написать свой.
Заезд был с пн по птн - это самые приемлемые дни за те деньги, которые мы заплатили. В выходные дни сумма за номер увеличивается.
Что сказать? Тихий, спокойный семейный отдых за очень небольшие деньги.
Из плюсов : бассейн, шведский стол, адекватный персонал и охрана.
Из минусов: маленький номер, обветшалый фонд требующий ремонта, отсутствие анимации в межсезонье.
Если Вы готовы вернуться ненадолго в социализм, в пионер лагерь с неограниченной свободой передвижения, добротной школьной столовой, то рекомендую!!!
Не стоит писать плохие отзывы о Тропикане. За те деньги, совсем небольшие, это нормальное место в природной зоне рядом с Москвой. Хотите большего? Выбирайте другие отели за приличные деньги или езжайте за границу.
12
Elena A
Дата отзыва: 06 апреля 2017
Отдыхали с друзьями в двухэтажном семейном "люксе", как заявлено на сайте при этом горничная заявила, что это не люкс и тапочки выдать отказалась. Номер рассчитан на 4х местное размещение полотенца и стаканы были из расчета на 2х. По первому требованию все принесли. В номере нет электрического чайника. Замок в ванную комнату заедал постоянно или вообще не закрывался, нет шторы. Телевизор на втором этаже древний-предревний. Пытались разобрать диван на первом этаже, он оказался сломан и задвигаться обратно отказался, за что при выезде с нас хотели взять денег. Стекло в пластиковой двери на этаже оказалось выбито.
Про бассейн хочу отметить отдельно, несмотря на то, что всех просят одевать шапочки, бассейн мне показался грязным, вода мутная, в душевых коврики с грибком.
Из плюсов: достаточно бюджетный вариант, хороший выбор еды, даже для тех кто следит за фигурой, возможность разнообразить "овощной" отдых игрой в боулинг, бильярд, аэрохоккей. Летом конечно большой плюс это природа и зелёная территория, нам с погодой не повезло.
В целом впечатление противоречивое.
12
Алексей С
Дата отзыва: 26 марта 2017
Отель подкупает ценой (ездили по купону). Здания и все вокруг требует ремонта. Территория не сказать что бы убрана. Персонал доброжелательный, но его мало. В корпусе убираются очень редко. Номера маленькие. Брали стандарт что бы поместиться втроём, но надо было брать двух этажный. Нам понравилась анимация для детей, ребята очень старались. Детская комната есть, но там самим надо следить за своим чадом. Бассейн вроде ничего, но вот душевые требуют ремонт. Кормили хорошо, выбор невелик, но готовят достаточно вкусно.
4
ylo4ka
Дата отзыва: 19 марта 2017
Угораздило приобрести купон в это место..теперь пишу отзыв,что бы другие не ожидали от этого "отеля" каких то приятных впечатлений,их просто нет.
Итак,решили с мужем провести романтические выходные за городом.Фото отеля на сайте,не соответствует действительности.
Все началось с подъезда,дорога вся убитая,проехать конечно можно,но это уже первое впечатление.Большая парковка для машин,встретили хорошо,охранник очень доброжелательный,на этом наверно и все)))поселили быстро,все рассказали.мы довольные пошли в свой номер,а когда в него зашли,были в ужасе,ооочень маленький(стандарт )безвкусица ,жуткие синие шторки,кривые,рваные,покрывало в пятнах,телевизор старый,допотопный,просто стыдно должно быть руководству за такие номера!одним словом УБОГИЙ!!! Мы заплатили почти 10000 за 3 дня и 2 ночи.
Ни минуты не хотелось там находится,решили сходить посмотреть бассейн(входил в купон)но когда я увидела этот бассейн,поняла что тут нам делать нечего!
В итоге нам вернули только половину стоимости,за сутки с нас деньги удержали,хотя мы пробыли около 40 минут на территории.
Тем кто хочет отдохнуть,отель "Тропикана"никак не оправдает ваших ожиданий.
16
Olga2496
Дата отзыва: 18 марта 2017
Ездили по пенсионному тарифу. Двухкомнатный люкс нам не подтвердили по этому тарифу, хотя на сайте такой вариант был. Остановились в Стандарт (двое взрослых и ребёнок 3 лет).
Еда хорошая, простая но все свежее. Для ребёнка в будни есть соки, но с пятницы только газированные напитки.
Территория маленькая. Лес за территорией отеля больной, много упавших и сухих деревьев. В лесу не погуляешь.
Бассейн мне понравился, и взрослый и детский.
По территории машины не ездят и не страшно за ребёнка, катающегося на велосипеде или на самокате.
Есть детская комната, хорошо укомплектованная.
Очень не понравился подъезд к отелю. Можно колеса в луже потерять.
16
Alexey Stoyanov
Дата отзыва: 18 марта 2017
Отель не плохой, но точно требует дополнительного внимания со стороны управляющих. На ресепшне висят часы показывающие время в разных часовых поясах, на часах минуты и часы отличаются, подписи полуоторваны.
Номера и корпуса заметно требуют ремонта.
Планировки номеров хороши, постельное и полотенца тоже, но мебель обновить и ремонт в номерах сделать точно не помешает.
12
Светланка К
Дата отзыва: 09 марта 2017
Добрый день. Хочу поделиться своим впечатлением от отеля Тропикана.
Покупали купоны, общались перед покупкой с администратором отеля, вежливая девушка рассказала про все благи данного места, но кое что не уточнила. Мы с мужем везде ездим с собачкой (Чихуа 1,8 кг. ручная) и я всегда заранее уточняю нюансы. Девушка сказала что за собаку придется доплатить (это везде так) 1200р. за сутки (дороже чем везде), мы согласились и поехали. При заселении на ресепшене, уже молодой человек сказал, что за мои 2400р. (мы отдыхали 2 дня) моя собака не может покидать номер отеля, даже на руках. Я молчу о том, что при взыскании платы многие отели предлагают доп услуги (миска, пиленка) и конечно же возможность выгула животного. А тут, как мне объяснили, я плачу НЕ за проживание животного, а просто заранее оплачиваю предусмотренный штраф за возможные последствия. Заставили меня подписать бумажку где написано что моей собаке НИЧЕГО нельзя. В голове вопрос... за что 2400р??? На их сайте написано, что разрешено приезжать с животными и мы были далеко не одни кто путешествует с маленькими друзьями. Данный факт просто возмутил.. мы бы не поехали, если бы заранее предупредили. Чек за собаку при оплате не дали, пришлось "выбивать" его при выселении. Пытались
"втюхать" просто бумажку из принтера, без подписи и печати... и были крайне не довольны тем что мне нужен чек!!!!! По итогу нашли. Это все испортило первое впечатление.
Теперь вкратце о всем остальном :
Отель потрепанный снаружи и внутри. Магнитные ключи не сработали... заменили на обычный ключ. За 2 дня мы видели около 5ти таких же случаев. И сотрудница отеля говорила что они их перемагничивают и поэтому не работают почти все. На сайте написано, что в номерах Стандарт площадь 20 кв.м, у нас номер был 16 кв.м балкон, думаю там как раз было около 4х квадратов, странно что балкон описан как жилая площадь. А так же на сайте указано что есть возможность дополнительного спального места... где не понятно? места почти не было в комнате.. В остальном все не плохо, еда очень даже приличная, повара и официанты очень приятные. Бассейн не плохой. правда прокатилась с горки и поцарапала себе бедро (до крови). Еще обратили внимание, что дорожки на территории никто не чистил, были в момент когда лед начал таить и дорожки были на половину во льду на половину в лужах.. очень скользко. Дорога которая вела к территории отеля - это вообще беда, мы думали что оставим там не только бампер, но и многие другие части машины. Странно что стоял знак - Частная дорога!! почему она тогда в таком состоянии??
По пяти бальной шкале поставлю 3 !! Не приятно когда обещают одно а по факту (когда уже оплатил) другое!!
12
news21099
Дата отзыва: 07 марта 2017
В Тропикане периодически отдыхаем последние несколько лет. Отель, сменивший за последние три года, трех собственников, знавал и лучшие времена. Тем не менее, по соотношению цена\качества это хороший выбор. Из плюсов:
1. Цена: 9000 руб за двоих на выходные с полным пансионом и бассейном.
2. Близость к Москве. Пусть и не самое скоростное Пятницкое шоссе.
3. Наличие развлечений, как бесплатных: бассейн, сауны, футбольная и баскетбольная площадки, беседки, так и платных. В общем при желании день можно расписать полностью на свой вкус. Это большой плюс в отличие от многих домов отдыха, где кроме как кушать, гулять по лесу и ложиться спать после 10 вечера, нечего больше делать.
4. Сносное питание - шведский стол. Не ресторанное приготовление блюд, но голодным не останетесь.
5. Цены в ресторане. Если вас не устраивает еда в столовой, можно перекусить в ресторане или заказать блюда в номер. Еще в прошлом году, когда отель назывался Кранкино, цены на питание кусались. Салаты стоили от 350 руб, пицца 600, горячие блюда от 500. В этом году цены снизились в 2 раза.
6. Территория: она небольшая, но приятная во многом благодаря пруду в центре отеля.
Теперь о минусах:
1. Здания корпусов ветшают. Штукатурка отваливается большими и малыми кусками.
2. Зачем-то с крыш сняли снегозадержатели. Пласты снега грозно свисают над головами отдыхающих.
3. Подуставший номерной фонд. Маленькие номера, старые ламповые телевизоры, пропуканные матрасы и грязные стены. Кстати, до сих пор не могу понять, нахождение розеток в номерах на высоте 2 метра.
4. Прогулочные дорожки перестали убирать. Были в минувшие выходные. Приходилось пробираться сквозь грязь, лед, лужи.
5. Отсутствие медработника. В таких больших заведениях, где отдыхают с детьми, где есть бассейн, должен быть медработник с минимально необходимым набором. Случись чего, придется ехать за таблеткой в Зеленоград. Вызванную скорую можно и не дождаться, потому что, по словам сотрудников отеля, она будет ехать не менее 2 часов из Солнечногорска.
6. Анимационная команда. Это одно название. Если в предыдущие годы аниматоры активно веселили народ, проводя как дневные конкурсы, так и вечерние, то в этот заезд их просто не было видно.
12
Baut
Дата отзыва: 05 марта 2017
Жили в номере станадрт плюс,в первом корпусе - самом дальнем от всех развлечений. Номер не прям маленький - комната достаточно большая, но ванная и коридор малюсенькие. сантехника и отделка номера на уровне трёшки. Постель, полотенца - без нареканий. Нет кондиционера - не понятно, как там живут люди летом в жару. на этаже кулер с водой. Ни разу не убирались, мусор не выносили. Горничную видели один раз при выезде - когда проверяли мини-бар. Территория большая, не очень уютная, да еще мы были в противное межсезонье - слякоть и дождь - на дорогах каша и огромные лужи. в будни людей нет совсем - в ресторане от силы человек 10-15, но линия шведского стола работала в полном обьеме. Очень вкусно кормили - завтраки, обеды, ужины просто замечательные. большой выбор и вот прям вкусно - если гуляш, то как дома, чтоб вкусно и жевался... несколько видов горячего, в т.ч. ежедневно рыба. много салатов, овощей, солений. 2 вида фруктов всегда. сладкий стол - только печенье курабье :)
Вечером пошли в бассейн, который работает до 21 ч. пришли в 20ч - администратор был крайне недоволен, мотивируя это тем, что в 20-45 уже никого не должно быть на территории бассейна. немного поскандалили)))
Бассейн странноватый - не кафельный, а из пленки какой то. детский такой же. В будни там проводят тренировки с детьми.
Посетили детскую комнату - ребенку понравилось. много игрушек и лабиринт. В будни - никого... в субботу было 10 детей и 20 взрослых ( 1 ребенка приводила мама с папой и бабушкой)))
Детская анимация была, вечером - диско, днем - всякие занимашки. Скорее для возраста 5 и старше.
На территории разнообразные прокаты спорт. инвентаря. тир. рыбалка. спа и бани. есть бильярд и боулинг. В целом отель неплохой, но, как уже писали, требует ремонта, особенно снаружи помещений. лестницы разваливаются, потолки облезли, штукатурка осыпается, дорожки разбиты и т.д. Всё везде отваливается и течёт. Внутри всё более менее нормально.
Рекомендую к посещению в будни, тк в выходные ооочень много народа по купонам - бассейн забит, в ресторане шумные компании, которые сдвигают столы, как будто решили там на 3-4 часа задержаться :))
Минусом для меня стало то, что ВСЕ объекты посещения находятся в отдельных зданиях - поэтому раздевать и одевать ребенка стало мучительной проблемой. но это только для посетителей с маленьким детьми.
Еще раз отмечу отличную работу поваров. спасибо!
12
Nadezhda Z
Дата отзыва: 01 марта 2017
Отдыхали в феврале 22-26-го 2017. Отель обшарпанный как снаружи, так и внутри. Давно требует ремонта. Семейный двухуровневый номер отнесли к категории "Люкс", по каким критериям? Старый диван смогли разложить общими усилиями с горничной. Окна имеют сантиметровые щели, и через заклейки-затычки дует нещадно. Скрипучая лестница, с/у наверху, спальня открытая - на антресоли. Минибар с водой, 2 стакана. 2 пакетика геля для душа, 2 малюсеньких мыла при заезде. Маленькие ламповые телевизоры.
Питание неплохое, из десертов только песочное печенье и ломтики яблока, апельсина.
Бассейн взрослый и тёплый детский. Прокат машинок, велосипедов, ватрушек.
Аниматоры занимаются с детьми в дальнем углу бильярдного зала: тесно, душно, дети бегают среди взрослых игроков.
8
Анна
Дата отзыва: 27 февраля 2017
Не понравилось ВСЕ! Отдыхали с ребёнком в каникулы. За 4 дня номер не убрали ни разу! Фен сломан. Пыль в шкафах. Шампунь и гель соответственно везите с собой, никто его не принесёт. Кормят ужасно: сосиски и размороженная картошка фри и "по-деревенски". Овощные смеси явно тоже замороженные. Из сладкого только печенье, не очень вкусное. Каши все на воде. Хорошо хоть фрукты давали: мандарины, апельсины, яблоки и груши. Питье: газировка и чай Липтон - детей тяжело контролировать! Если вам не безразлично, что ест ваш ребёнок - сюда лучше не приезжать. В бассейне горка не работала. В детском Ее вообще нет (хотя на фото есть). Анимации детской среди каникулярной недели не было! Только кино по вечерам. В общем, это был первый и последний раз!!!
12
Evgeniya T
Дата отзыва: 19 февраля 2017
В общем впечатления положительные, но очень грязно в столовой во время шведской линии, для чая предлагают пластиковые стаканчики, это просто поразило, неужели нельзя докупить посуды??? Это правда очень портит впечатление. Цена -качество конечно совпадает, но одноразовая посуда это уж слишком!!!!
12
Александра С
Дата отзыва: 17 февраля 2017
Стандартные номера очень маленькие, а семейные номера с крутой лестницей, между комнатами дверей нет. Питание не произвело особого впечатления. Сотрудники отеля грубят отдыхающим. Плюс в наличии водоема и оборудованными беседками. Летом это будет актуально.
20
Lemusik67
Дата отзыва: 13 февраля 2017
Отель расположен в лесной зоне, есть где погулять и отдохнуть, летом пляж, зимой крытый бассейн с горками, Нормальные стандарты, хорошая еда-можно посещать. мы ездили по купонам. Проблем с бронированием и размещением не было.
12
VitaliyaP
Дата отзыва: 21 января 2017
Отдыхали в прошлые года в этом отеле. Впечатления весьма посредственные. Питание на троечку, неопрятная столовая... Номера стандарт очень маленькие с плохим наполнением. Сервис самый обычный для отелей Подмосковья такого плана.
4
iva g
Дата отзыва: 11 января 2017
Приехали сюда втроем с маленьким ребенком в новогодний заезд с 2 по 5 января.
Заезд с 17ти часов. Доехали в начале седьмого вечера. На ресепшн толпа. В итоге полтора часа простояли к стойке.
Их регламент заселения совершенно не приспособлен к массовым заездам типа новогодних. Очень долго.
При этом на улице приплясывала Снегурочка - как бы создавала настроение. Хотя помощь скорее была нужна в навигации очереди и заполнении бессмысленных анкет. На ресепшн спокойно сказали, что заехало много людей. На что получили вполне понятный комментарий, что "деньги-то вы принимать успеваете!".
Нахождение в очереди сопроводилось претензией гостьи, чей номер был не убран.
При оформлении оказалось, что выписаться нужно до 12ти. Хотя в договоре с агентством прописано было до 15ти. Странно...
Ладно. Пошли в номер.
Носильщики сработали хорошо. Подождали нас на переполненной стоянке, все вещи быстро донесли.
И оказалось, что наш номер также не был убран.
Хотя время уже было после 20ти часов.
Давненько я сам не стелил себе постель в отелях. Даже не припомню подобного. Горничной не найдешь.
Хорошо, рядом стояла тележка с бельем. Перестелили с грехом пополам.
Отдельное спасибо неизвестному гостю, занимавшему этот номер перед нами. Относительный порядок в номере был.
Но смятая кровать и грязные полотенца никак ожиданиям от люкса не соответствуют.
А еще и детская кроватка была нужна. Тоже сами с ней разобрались.
В общем, ситуация была такая. Номер не убран, но найти кого-то решительно невозможно. Ни-ко-го! И это возмутительно! Ресепшн и горничные не отзывались категорически.
В столовую попали уже после 21:00, когда время ужина закончилось. Было даже интересно, будет ли еда. Еда была. Хоть тут все было нормально.
Назавтра.
Было предположение, что после косяка при заезде администрация организует оперативную уборку номеров. Не тут-то было!
В районе часа дня мы встретили администратора, которую попросили убрать наш номер после 15-ти часов, когда проснется с дневного сна ребенок.
И? И ничего!
В итоге только после нашего захода на ресепшн у нас убрались. Спустя сутки!! И то, после трех напоминаний.
Вот уж действительно потрясающий люкс-сервис.
Интересна была вялая попытка быть клиент-ориентированными. Когда на ресепшн была высказана претензия о неубранном номере, у супруги взяли номер телефона. Типа руководство хочет лично позвонить всем недовольным.
И что же? А ничего)) Руководство видимо до сих пор собирается с мыслями.
Столовая.
Официанты работают хорошо. Вежливы, быстры.
Детских стульчиков почти хватает.
Питание простое, но вполне вкусное. Никаких изысков.
На обед пара супов типа бульон и борщ. Три-четыре вида горячего (печень, курица, рыба...) и 4-5 видов же гарнира. Салаты. На сладкое только сахарные ушки и химические кексы.
Мест всегда хватало, несмотря на заполненность парк-отеля.
Бассейн.
Оказалось, что в пиковый заезд вход по предварительной записи. На какой сеанс (полтора часа) успел записаться, на такой и пошел. Логика ясна - нужно потоком управлять, но если бы я это знал заранее...
Сам бассейн вполне нормальный: лягушатник и основная ванна с одной водяной горкой. Наверху работала сауна.
Раздевалки неудобные. Скамейки вдоль стен годны лишь для детей. Души почти убитые - продавленные поддоны...
Территория.
Вполне ухожена. Местами на дорожках было скользко. Насыпная из снега горка. Это хорошо. Каток небольшой был залит.
Прокат.
Лыжи, тюбинги, коньки, машинки, снегокаты... Нормально.
Анимация.
Не ходили. Но гостей там много участвовало.
Детская комната.
Очень небольшая по размеру. На 10 детей максимум для комфортных игр. Душно. Окна не открыть.
4 января комната работала с 19 часов. То есть, гарантии реальной работы в указанное в графике работы время детской комнаты вам никто не даст.
Резюме:
Здесь абсолютно не приспособлены к работе под нагрузкой. Извиняться и хоть как-то компенсировать неудобства тут тоже не умеют. Поэтому к посещению данное место не рекомендуется .
8
irene_yas
Дата отзыва: 08 декабря 2016
Отелем данное заведение я бы не назвала. Мы были дважды, первый раз в стандартном номере на первом этаже - это просто какой-то клоповник, даже описывать там нечего, грязно, тесно, номер этот стоит как минимум в 2 раза меньше, чем за него выставили ценник, даже кондиционера нет, в ванной комнате плесень и в душевой кабине, в больницах палаты за 2 тысячи рублей лучше, чем этот номер аж за 5 тысяч.
Второй раз мы заехали в именной люкс, все именные люксы на 3м этаже, лифта нет, были с маленькими детьми, подниматься не удобно каждый раз пешком. Люксы эти двухуровневые, но только на одном есть кондиционер, и у нас ещё был камин электрический - работал, зимой это наверное актуально. В номере джакузи - это плюс. В общем там можно в именных люксах останавливаться, в других номерах желания нет находится.
Что же входит из услуг, во всех номерах входит завтрак, обед и ужин, но еда там жуткая, все жирное и какое столовское. Рум-сервис только до вечера, если ближе к ночи что-то понадобится, то уже поздно... заказывали в номер завтрак по меню, все понравилось.
Посещение бассейна входит только для именных люксов, для других гостей отеля оно платное, и дети тоже платно! Бассейн очень холодный, детский бассейн с комфортной температурой и джакузи, но какого-то странного вида, но работает.
На этом услуги бесплатные закончились, все остальное за отдельную плату, причём цены не демократичные надо заметить.
Также мы без проживания частенько бронируем беседку для пикника и делаем шашлыки, выходит конечно не очень бюджетно, но зато все есть, главное от комаров запастись средствами, летом их там тучи просто.
Я бы данному заведению поставила 2 звезды, с учётом минимального сервиса.
16
Svka15
Дата отзыва: 24 ноября 2016
Посещаем Тропикану не первый раз. Вкусно кормят, особенно завтраки, хороший кофе. Приветливый персонал. В СПА-комплексе большой выбор процедур за приемлемые деньги. Ухоженная территория. Летом, конечно, здесь гораздо интереснее и веселее, чем зимой. Раздолье для мамочек с маленькими детьми.
Однако, все развлечения кроме бассейна платные.
В номере очень не хватало чайника с чашками
4
Ivanov888
Дата отзыва: 17 ноября 2016
Был с женой и ребенком в первый раз 11 и 12 ноября.
Немного о впечатлениях.
Плюсы:
1)Большая территория, можно погулять с детьми или оставить ребенка с анимацией до вечера.
2)Анимация работала хорошо, ребенок остался доволен, а это главное.
На этом плюсы закончились.
Минусы:
Теперь по порядку.
1) По приезду нас заселили с самый обычный номер, на стадии заселения было чувство, будто попал в квартиру в 90-ые после пыток должника, телевизор вообще еле работал и практически ничего не показывал, телевизору на вид лет 20. Единственное, что достойно выглядело в номере, это был туалет с ванной и то под ванной после принятия душа было большое кол-во воды, что не очень приятно.
2) Ресторан. Понимаете сколько вызывает злости, когда на завтрак кушаешь недоваренные сосиски ? Вы поваров с улице набрали ???
3) Персонал ресторана, в особенности управляющий (Валентина Николаевна вроде) с персоналом общается как с какими-то отбросами, я все понимаю, но не надо выводить ваше "воспитание" на всеобщее обозрение, противно слушать ваш понос.
4) Ближе к ночи захотели покушать, но еду заказать мы так и не смогли, неужели не могут принести кусок рыбы за 400 рублей ? Расстроились и ушли.
В воскресение вы выселились, но ребенку тут так понравилось, что во вторник, решили вновь приехать на день, что оказалось зря.
На вопрос где вся анимация, нам ответили "Их уволили, анимации тут нет". Ребенок расстроился.
В этот псевдо "отель" больше не ногой и вам не рекомендую.
16
Лада Н
Дата отзыва: 06 ноября 2016
Бронировали отель на купонаторе со скидкой 37%. Если учитывать ту сумму, которую мы заплатили за отель с проживанием, полным пансионом и посещением бассейна, то отдых в отеле Тропикана, можно сказать, полностью удовлетворил наши ожидания и даже больше. Выбирали отель со скидками для отдыха на ноябрьские праздники с условием наличия бассейна и хоть какой-нить сауны. Вариантов на эти дни в предложениях было не много. Из того что было - отель Тропикана оказался "золотой серединой" по цене с тем пакетом услуг, который нас устраивал. Пугали немного отзывы, которые мне стали попадаться после того, как уже оплатили купон и забронировали номер. Но, как оказалось, напрасно беспокоились. Все было вполне прилично. Без ахов, но и без каких-либо ужасов, о которых тут писали некоторые отдыхающие. Номера для двух наших семей были нормальные - семейный двухэтажный и стандарт. Как говорится, скромненько, но чисто и комфортно. Мы, в принципе, остались довольны. Конечно мебель не новая и раскладной диванчик (или кресло) на втором этаже в спальной комнате втором этаже был немного сломан, но дело было поправимым и ребенок спал на нем нормально. Кровать в спальне удобная, белье вполне, подушки тоже. В общем спали тоже хорошо. Минус этого номера только в том, что туалет находится только на втором этаже, что неудобно, если кто-то спит внизу. Нас было трое (вместе с ребенком) и мы этих неудобств не испытывали, т. к. спали все на втором этаже.
Не знаем как в отеле летом (многие пишут, что шумно и слышно соседей), но видимо нам повезло с заездом и мы не слышали ни шумных компаний ни соседей. Видимо нам повезло. Сантехника вся работала, все чисто и аккуратно. Пыли и грязи в номере не видела. Убираются в номере, видимо, каждый день, т. к. у нас убрались на следующий день после заезда, а на третий день мы уже уехали. Горничная любезно предоставила чайник после первого же звонка. Оба телевизора в номере показывали хорошо.
Отдельно хочу написать про питание. Кто-то тут писал, что питание скромное, без особого выбора и нет детского меню. Не знаю, на какой такой богатый выбор и разнообразие рассчитывают люди, когда приезжают в этот 3* отель. Считаю, что для такой категории отеля, да еще с такой ценой за полный пансион еда вполне приличная. Выбор есть, хоть и небольшой. Да, не Турция, но оно и не надо, тем более, когда ты едешь на выходные или на три праздничных дня. Может быть, конечно, если жить неделю или больше питание поднадоесть, но опять же - деньги. Надо понимать - что вы платите и на что можно рассчитывать за эти деньги. А так, в меню несколько видов вторых блюд (мясо, курица, рыба (в основном минтай), печенка, разные котлеты (в том числе и паровые)), на гарнир макароны, рис, гречка, картофель, разные готовые овощи. Три вида салатов и сырые овощи в нарезках и салатах. Бывает квашенная капуста, причем вкусная. При нас была и селедка под шубой и всеми любимая мимоза. Качество блюд хорошее. Вроде бы простые блюда, но хорошо приготовленные и вкусные. Напитки - чай, кофе и что-то типа лимонадов и холодных чаев типа "Липтон" или "Нести" (но мы это и не пьем).
Обслуживание в столовой хорошее, официанты живенькие и улыбчивые, Повара выходят часто посмотреть что и как. Блюда, которые кончаются на лотках сразу меняют на новые полные (не проходит и двух-трех минут). С детьми было много семей и всем деткам что-то находилось покушать.
Анимация была какой-то незаметной, поэтому ничего сказать не могу. Боулинг и бильярд нормальные, цены тоже, снек-бар в развлекательном комплексе вполне и по ценам и по ассортименту.
Бассейн скромный, не очень современный. Но для такого уровня отеля вполне сойдет. Горка в бассейне функционировала, чему дети были очень рады.
В целом все понравилось, особенно отношение и работа персонала - начиная от услужливой и вежливой гардеробщицы, заканчивая девочками на ресепшене.
Рекомендации отелю : не помешал бы ремонт фасада корпусов.
Хочу пожелать отелю развития и процветания.
20
Anna Z
Дата отзыва: 06 ноября 2016
Отдыхали в отеле 4-6 ноября с мужем и 3 детьми (10 лет, 7 лет, 2 года). Остались очень довольны. Оказалось даже лучше, чем ожидали. Питание отличное. Все вкусное, свежее. Единственное, нам не хватало домашних морсов или компотов - в ресторане были либо газированные напитки (тархун), либо холодный чай (айс ти). Анимация для детей отличная. Ребята молодцы! Детская комната с мягкой зоной рассчитана для деток др 7 лет. Более старшим детям там будет скучно. Территория большая, есть хорошая детская площадка с разными горками.
Ходили в бассейн. Горка там хоть и одна, зато быстрая, понравилась как детям, так и взрослым. Сауна отличная.
Удивило, что, не смотря на полную загрузку отеля в праздники, толп народа не было. Все как-то равномерно распределялись по территории. Даже в ресторане не было проблем со столиками и очередей за едой.
Номер (у нас был семейный двухэтажный) понравился очень. Чистый, просторный. Единственный минус - туалет расположен на 2 этаже, что не очень удобно.
Отдыхом очень довольны! Приедем обязательно ещё раз.
12
nataliy97
Дата отзыва: 06 ноября 2016
Номера - стандарты - два человека, не более. Питание - однообразное, но качественное. Территория - есть, где погулять, но здорово бы было, если имела бы место тропинка в лес. Бассейн и сауна - не большие, но горка для деток радость!) Вывод - хороший не долгий отдых для людей с маленькими детками, в номерах не "стандарт". Персонал очень и очень добрый, вежливые и хорошие, тут сомнений нет. В номерах надо все-таки подправить детали. И в бассейне надо сделать в душе ремонт. А так, в общем все вполне предназначено для короткого отдыха.
20
Владимир П
Дата отзыва: 30 октября 2016
Данный отель я выбирал для празднования дня рождения . Приятный персонал на стойке ресепшн встречает гостей. Интерьер первого впечатления завораживает своей красотой . Территория на первый взгляд огромная , но стоит её изучить , как сразу становиться уютной . Пруд есть , но купаться в нем нельзя только лежать на лежаке и загорать . Не очень радует . Бассейн просто супер особенно летом ( замена пруда ) . Шикарный шведский стол . Блюда очень вкусные и есть выбор . Номер большой двухэтажный . Но первое время было не привычно . Раздвижной диван не очень удобный . Spa процедуры в частности массаж стоит 2000 руб . Ещё не известно кто будет делать , симпатичная девушка или из той категории , что вообще от её вида будет отрыжка и отвращение на весь период отдыха . Не советую . Очень хороший ресторан . Вкусная еда и самое вкусное пиво . Буду ли я его рассматривать на зимний период не знаю , потому как хочется новизны и ещё больше впечатлений .
20
Даша П
Дата отзыва: 29 октября 2016
Дорогое руководство отеля , прежде чем выставлять такие цены на номера, вы бы сделали хотя бы косметический ремонт.. жили в номере стандарт(номер крохотный-Савдеп) хотели переехать в люкс, но когда туда заглянули у нас случился ШОК ( номер весь разломанный, халаты порванные , Джакузи с отломанным куском, ощущение что ты попал в перестрелку в 90 е года) цены на номера нереальные 16 т за два дня, цена им сутки 2-3 т... питание просто ужасное, за исключением пиццы заказанной в номер!!так что люди не едьте сюда!
20
Irina321
Дата отзыва: 12 октября 2016
Загородный отель расположен недалеко от Москвы по Пятницкому шоссе.Красивый комплекс,включает в себя прекрасные номера,ресторанный сервис и даже спа и баньку.Очень красивая территория и прекрасный вид,релакс,разлитое в воздухе блаженство и комфорт.Номер был просторный (двухэтажный люкс по цене стандартного - т.к. мы использовали купон) со всем необходимым качественным и без проблем( перечислять не буду).Еда достойная и разнообразная.Нам все понравилось!Надеемся приехать еще!
16
499irina
Дата отзыва: 21 сентября 2016
Отдыхали в апреле 2015 и июле 2016. Рядом с Москвой. Хорошая еда, есть из чего выбрать. Есть прокат велосипедов, багги, тир, батут детям. Но это за допплату. Неплохая анимация для детей. Моему ребенку 4 лет тема Гарри Потера не интересна, а так аниматоры старались. Думаю, лет с 7 детям интересней. Теплый бассейн. Есть пруд с пляжем. Когда тепло, можно позагарать и в песок с ребенком поиграть. В целом качеством довольны. Есть детская комната с лабиринтом. Но работает до 18.00. Отдыхали в семейном двухэтажном номере. Они разной площади. При бронировании просите большую площадь. Нам достался номер в 50 квадратных метров. Но есть меньше номера в 36 кв.м, есть и больше. Нам номер этот понравился. Для семьи из трех человек идеально. На первом этаже зона отдыха - диван, кресло, минибар. Сразу попросили чайник. В номере по умолчанию его нет. На втором этаже двуспальная кровать и диван, телевизор, большая ванная комната с ванной и туалетом. На втором этаже балкон. Кровати, подушки удобные. В номере чисто, белье, полотенца чистые, белые. Мы брали два двухэтажных семейных номера и один стандарт. Номер стандарт очень маленький. У нас в нем один человек был и то тесно. Вдвоем проблематично разместиться. В отеле иногда детский лагерь работает, надо уточнять при бронировании и просить номера в другом корпусе. Отдыхом довольны, качеством услуг тоже. Поедем еще. Просьба к администрации, продлить время работы игровой комнаты, добавить игрушек и занятий с дошкольниками.
20
Len4ik_73
Дата отзыва: 13 сентября 2016
Отдыхали вдвоём с мужем в июле 2016.
Номер стандартный с двухспальной кроватью, балконом, телевизором и минибаром, без кондиционера. На балконе пластиковая мебель , но нет веревки для сушки полотенец, приходилось вешать на стулья (не удобно). Номер небольшой, санузел крохотный. На окне есть москитная сетка. Все исправно работало. Чисто.
Корпуса расположены так, что у половины номеров окна на лес и солнечную сторону, а у других с видом на территорию отеля но зато целый день тенек. У нас был второй вариант - не было душно даже при отсутствии кондиционера, но долго сохли полотенца на балконе.
Территория ухоженная, красивая. Есть где сделать красивые фотографии. В пруду водится рыба, купаться официально запрещено, хотя обустроена пляжная линия с песочком, лежаками и пологим входом в воду. Люди купались:) Есть маленький островок с мостиком - очень красивый! На территории много домиков для барбекю. Немного портит впечатление вблизи проходящая ЛЭП. Часто летают самолёты - это кому как, нам нравилось наблюдать за ними по вечерам, сидя на балконе с бокалом вина. Летят не очень низко, шума сильного нет.
Питание очень достойное! Большой выбор блюд на любой вкус. Овощи, фрукты, выпечка. Хорошая кофемашина.
Из развлечений - боулинг, бильярд, прокат велосипедов, лодок, квадроциклов. Мы отдыхали с понедельника по среду. Это самые "мертвые" дни в неделю - отель отдыхает после выходных;) со среды все потихоньку оживает, появляется анимация для взрослых (мы не успели оценить - с'ехали) детская анимация присутствовала каждый вечер нашего пребывания - видели мельком, показалась неплохой!
Бассейн отличный, есть лягушатник для деток. Горки включают видимо в зависимости от заполнения отеля - со среды народа явно прибавилось и горки заработали. Бани и спа-комплекс не посещали. Цены на спа процедуры недешёвые.
Летом в отеле работает футбольный лагерь. Но детки совсем не мешают - кушают в отдельном зале, а когда они в бассейне , администратор предупреждает об этом заранее - дело вкуса идти или не идти. Нам нравилось наблюдать за их тренировками на футбольном поле.
Подводя итоги, скажу, что отдых нам понравился, мы с удовольствием приехали бы снова. Рекомендую для семей с детьми и спокойного отдыха вдвоем.
16
Светлана Н
Дата отзыва: 26 августа 2016
Отдыхали в марте 2016 года с маленьким ребенком (1 год 8 мес) в семейном двухкомнатном люксе. Номер просторный, санузел большой. Чайник выдают по требованию, посуды чайной в номере не было, но по просьбе принести из ресторана. Телевизоры в номере старые (не плоские). Персонал очень приветливый. В ресторане шведский стол на любой вкус. Было чем кормить ребенка. Развлечения и анимация так же на любой вкус. Было очень много семей с детьми. Для совсем маленьких есть детская комната с воспитателем. С детьми по-старше устраивали конкурсы и игры. Для родителей есть ночной клуб "Наутиулус" с различными развлечениями для взрослых.
16
Gala u
Дата отзыва: 24 августа 2016
Сняли 4 семейных номера на сутки отметить день рождение. Номера семейные неплохие, лестницы скрипят, но никому это не мешало. Дети были рады необычным номерам. Питание в отеле так себе, но голодным не останетесь, бассейн неплохой, мы пришли все в шапочках, но были единственными, в бассейне отеля это лишнее, что считаю минусом, все таки шапочка в бассейне должна быть обязательной, да и рядом с бассейном они продаются недорого. На ресепшен вежливые, отзывчивые девочки. Мы приехали около 9 вечера, нас вначале отправили поужинать, затем зарегистрировали. При бронировании номеров спросили можем ли мы заказать в ресторане (или принести с собой) бутылку шампанского, отметить день рождения? Оказалось в меню ресторана нет алкоголя, кроме пива, но заплатив 300рублей можно алкоголь принести с собой. С 8 человек это 2400...Решив что за такие деньги лучше в номере выпьем по бокалу))) Кстати, услышав про день рождение, при бронировании по телефону спросили в каком номере будет жить именинник, чтобы в номере оставить для него комплимент от отеля. Сказали в каком. В чем выразился этот комплимент так и осталось загадкой))))
16
pufti123
Дата отзыва: 23 августа 2016
Регулярно приезжаем к вам с семьей на протяжении 5 лет, раньше ценили здесь только кухню. В этом году приехали и очень порадовала анимация. Дети были заняты весь день ( мы отдыхали). Дети в восторге от вечерних программ и не только. Из взрослых попали на "пивную вечеринку" были тоже довольны на утро болела голова. Аниматоры молодцы стараются, но видно что вечером устают. Пожелания к администрации : наберите больше аниматоров. Хотелось бы по больше взрослой вечерней программы, нам было весело на мафии для взрослых. В целом о отеле: душно в номерах, поставьте кондиционеры. Слишком много у вас корпоративов, пошли с детьми обедать стояли ждали 20 минут пока поест корпоратив, в итоге пришли и все было съедено( обидно что для вас на первом месте корпоратив). В целом все не плохо, не хватает ремонта. Приедем ещё и не раз.
12
Юрий Ч
Дата отзыва: 22 августа 2016
Отмечали в этом отеле нашу свадьбу 20.08.2016. ресторан Альмека.К самому отелю и его услугам вопросов практически нет. Что понравилось.
1. Отсутствие платы за аренду зала
2. Очень вежливая и предупредительная менеджер. Екатерина спасибо Вам.
3. Большая территория, свежий воздух все чисто и аккуратно.
Теперь минусы.
1. Навязывание услуг, то есть если вы не заказываете ведущую мероприятия (тамаду) от отеля а приглашаете своего то нужно оплатить отелю 5000 руб. Естественно мы согласились на тамаду от отеля. Господа если вы предоставляете такую услугу как тамада и берете за это не малые деньги то выберете более профессионального человека.
2. Господа менеджеры , вы нарушаете закон Российской федерации забирая паспорт в качестве залога.
3. И третье самое главное, я бы закрыл глаза на все вышеперечисленное если бы не еда в ресторане. Это просто отвратительно, так готовить нельзя. Я конечно понимаю, что приготовить стейк на 30 человек это непосильная задача, но что бы так! Мясо прожарили до состояния подошвы. Рулеты из баклажан это отдельная песня, завернуть начинку в сырые не прожаренные баклажаны это я даже не знаю как надо умудриться. Салат оливье кошмар такое чувство что салат купили даже не в Ашане а где то в совсем левом магазине. Из всего меню отлично это сельдь под шубой, сырная тарелка и конечно же консервированные оливки и маслины. Ужас это самый мягкий эпитет которым можно охарактеризовать еду.
16
alanka2016
Дата отзыва: 18 августа 2016
По моим ощущениям период процветания этого отеля пришелся на 2008-2010. Пора что-то поменять. Возможно даже менеджмент.
Номера двухэтажные, вроде кажется удобно, на деле оказалось комаром. Объясню почему. Туалет находится на втором этаже, если дети пришли с улицы и у них очень грязные руки, то получается что они ими берутся за перила и бегут наверх, молчу про то, что им в принципе часто бывает нужно быстрее в туалет, так как это дети)) а отель то позиционирует себя как семейный. Диван внизу разобрать не удалось, так как расстановка мебели такая, что он упирается в стол. И внизу не было сетки от комаров на окне. Спать пришлось всем четвертым на втором этаже.
Про ванну это отдельная песня, принять душ и не облить все вокруг вообще не возможно, но может это только нам так повезло, что ванна стояла как-то странно и ничем не отгорожена. При включении света автоматически включается вентиляция, для меня это большой минут, так как когда ты мокрый, то реально холодно и как-то неуютно.
Питание скудное, но съедобное. Мы были 3 ночи, всегда находили что поесть, но за большее количество дней взвоешь конечно.
Территория какая-то ни о чем. Ни дизайна ландшафтного, ни задумки.
Но для меня всегда играет роль соотношение цена/качество. Исходя из этого в целом моя оценка 4. Я не знаю отдыхает ли там кто-то по полной стоимости, но по купону или акции разок съездить можно.
Большое спасибо Кире! И официантке Кате!
В целом я бы поставила 3,5
16
ElizaKos
Дата отзыва: 14 августа 2016
Совершенно согласна с предыдущим отзывом от Александра. Хороший отель за такие деньги. Мы вернулись только сегодня. Не рассчитывали на что то нереальное и не искали негатива. Кормят хорошо- Мясо, крылышки барбекю, рыба по французски, курица в апельсиновом соусе, котлеты, плов , салаты...все вкусно. Очередей не было ни разу, стол свободный всегда находили сразу. Единственная проблема - чашки!!! Их не было никогда!!! И просили вынести и ждали, и жаловались...все равно каждый раз - та же картина. Неужели нельзя закупить больше чашек, чтобы люди не наливали чай- кофе в супницы!??
Территория небольшая, но приятная , ухоженная. Озеро, пляжик, шезлонги..( купаться, кстати, запрещено). Мы жили в 1м корпусе. Во 2м живут дети из лагеря. Может там и шумно, незнаю. У нас была идеальная тишина по вечерам и ночам. Наверное из за того, что отель ориентирован на семьи с детьми и все рано ложатся спать.
Цены на пиво неадекватные, это точно. Но тем кто на машине, не проблема сьездить в магазин. Выезжаете на Пятницкое шоссе и направо..через киллометра три слева будет Пятерочка.Дорога до отеля на самом деле нормальная ...встречаются, конечно, выбоины местами....спокойно обьезжаешь. Никакой проблемы я не увидела.
Проблема была одна: почему то в нашем номере стены были побелены..я долго не могла понять где пачкается так одежда. Ну не подьезд же это!! Зачем же так ненавидеть постояльцев своих. У друзей таких стен не было. Что еще....на территории фотограф делает красивые фотки, потом можно у него купить их в распечатанном или электронном виде(200руб.фото). Детей очень красиво снимает. У нас было два номера..номера чистые, сантехника, напольное покрытие, мебель- все приличное. Никаких нареканий. Вот телевизор- это да!!!!! Лет тридцать назад как повесили под потолком, так видно и забыли про них.. Зато на дверях электронные замки- приятно и современно.В целом, отдохнули мы очень хорошо. Безусловно есть и получше места и похуже. Но Тропикану за эти деньги могу рекомендовать. Не нужно ждать большего от отеля, никакого лоска и шика...но все чистенько, работники стараются, дети довольны, .кстати, отель ориентирован на семьи с детьми. Хорошая детская анимация...наши ходили и на квесты и на творческие мастерские,на лепку, играли в Монополию, учавствовали в олимпиадах, ходили на детские дискотеки. В бассейне сегодня включили водную горку, дети были счастливы, катались, пока мамы занимались аквааэробикой. Нормальные раздевалки и душевые, хорошие парилки.Еще раз повторюсь: мы не искали негатива и не придирались. Знаю что можно получить за эти деньги. Настрой был у нас хороший и отдых удался.Кстати, уборка в номере проходит каждый день, постельное белье и полотенца белоснежные. Охрана на уровне. Не выпустят машину, пока не сходишь на рецепшн за талонами.., передадут друг другу по рации...тоже хорошо
Гуляла на территории свадьба, не мешала совершенно..они арендуют шатер в удалении от корпусов.
Вот прокат недешев и считаю, батут могли бы сделать и бесплатным. Но прокатиться на машинках интересно, веломобиль взрослый на 30мин-300руб. Так что считаю- отель очень неплохой. Ставлю 4ку!!!
Всем приятного отдыха!!
8
ilinSV
Дата отзыва: 11 августа 2016
Поехали в этот отель с женой на три дня, выдержали только два. Этот отель либо для глухих, равнодушных к еде людей, которым никогда не приходилось ходить в бассейн, в фитнес-зал, и поэтому они готовы эти помещения в Тропикане воспринимать как единственные и неповторимые, либо для пар с маленькими детьми, которые рады оторваться от своей повседневности, не готовить еду, не убирать, побыть на свежем воздухе, либо для любителей пьяного отдыха, для которых круглыми сутками работает ресторан, гремит музыка из динамиков. Т.е. если вы ищете спокойный качественный отдых - вам явно не сюда. В 8 утра вас поднимает бодрая рок-музыка из динамиков, которая будет звучать до позднего вечера, и от нее можно скрыться только на дальней стоянке и на площадке для пейнтбола, потом начнется корпоратив или свадьба, и истошные крики ведущего и гостей достанут вас везде, так как шатер для мероприятий находится прямо посредине территории, а вечером в ресторане будут отмечать какой-нибудь профессиональный день, и всю ночь потом пьяные люди будут шляться под окнами. Ну и шведский стол в ресторане - это воспоминание о советских санаториях. Похоже, повар никогда не заглядывает в кулинарную книгу- безвредно и безвкусно, куриные крылышки каждый раз, и сухая рыба в разных вариантах. Мы пытались с музыкальной и прочей какофонией бороться, но безуспешно. На детской площадке аниматоры включили музыку и ушли , т.к. детей не было, и музыка орала на всю катушку. Второй день просто дотянули до вечера и с радостью смылись из этого сумасшедtего дома. Жалею, что не почитал прежде отзывов на Tripadviser. Больше никогда!
16
_lenchik00
Дата отзыва: 01 августа 2016
С мужем и ребёнком (1,5 г.) провели выходные в этом отеле. Приехали в пятницу в 20.30 -на ресепшене нам предложили сначала пройти на ужин, а потом оформлять все документы. (ужин до 21.00) Поужинали, посмотрели детскую анимацию и после стали заселяться. Номер обычный, на то он и стандарт. Двухспальная кровать, старый телевизор (мультики показывает хорошо), две тумбочки, стол, стул, холодильник с баром. На балконе пластиковый стол и два стула (грязные).В душевой есть фен,наборы-мыло, шампунь, 6 полотенец и одно для ног. На первом этаже корпуса есть кулер. В номере душновато. На окне есть маскитная сетка, так как насекомых вечерами полно.(берите средства от комаров)При бронировании номера и перед тем, как ехать в отель просили детскую кроватку, каждый раз нам отвечали, что "да, всё помечено", но по факту пришлось звонить на ресепшен и снова её просить. Это было около 22.00. Так как спать ребёнка уложить я не могла, то пошли прогуляться. Думала, вернёмся и кровать будет стоять, но принесли её уже после нашего прихода. Горничная приятная,вежливая, просила звонить если что понадобится, попросили чайник -принесли и всё..... ..больше мы её не видели. Наверное для уборки номера надо было тоже отзваниваться. Мы были только выходные и не успели зарасти в грязи , но я считаю ,что хотя бы вынести мусор и поменять полотенца можно и без звонков.Ещё нас горничная предупредила, что на нашем этаже ( а как выяснислось и во всём корпусе) расположен спортивный лагерь и если будут мешать опять же зовите! Вот теперь в адрес руководства отеля- детский лагерь -это замечательно, но зачем вы селите обычных отдыхающих рядом с ним?!!! Мы с маленьким ребёнком и наш отдых явно отличается от отдыха ребят из футбольного лагеря. Конечно, дети из лагеря бегают, кричат, хлопают дверьми.Да, они реагируют на замечания, но они тоже приехали отдыхать, а не слушать замечания дяди из соседнего номера.Вожатые орут сильнее детей-с утра подъём, днём тренировка,бассейн, вечером отбой.(кстати 22.30, но по факту до 23.00) Днём я с трудом укладывала спать ребёнка, дочка просыпалась каждые 15 минут. Если бы мы отдыхали больше выходных, то обязательно попросились бы в другой корпус! Еда обычная, но всё вкусно, сытно, выбор небольшой. Есть выпечка, чай, кофе. Вода газированная, обычная и сок. Места в ресторане всегда были ( лагерь кушал в отдельном помещении). Весь персонал очень приветливый. Бассейн хороший, хлоркой не пахнет. Наша малышка плавала и в детском и в большом с кругом. Правда в воскресенье как-то резко много народу появилось и в бассейне всем не хватало ключей. Предлагали полотенца, но без шкафчиков. Территория для нас была достаточно большой и ухоженной. Пруд с песчаным пляжем. Купаться нельзя, но люди плавали. Лежаков очень мало. Прокат лодок, велосипедов и другого инвентаря.Множество очень уютных беседок для шашлыка. Аниматоры молодцы ( я про вечернюю детскую анимацию)- хорошо развлекали детишек, правда музыка уж очень сильно играла! Наша дочка боялась подходить к сказочным героям, но интерес к происходящему проявляла.Про взрослую анимацию и другие развлечения не могу ничего сказать, так как на них не попали. Выезд в 15.00, но если есть возможность в номере можно и до 17.00 остаться- мы выезжали в 16.30.Для выходных отдых хороший, в целом понравилось,и даже вернуться хочется, но вот если бы дольше отдыхать, то только в другом корпусе и с уборкой номера))
20
Alexandr B
Дата отзыва: 30 июля 2016
Тааак.... Прежде чем писать свой отзыв ради интереса почитал другие. Оставлю их без комментариев))) и поделюсь своими впечатлениями. Отдыхали с дочкой (1,3). Дабы не рассусоливать плюсы и минусы:
Плюсы: территория - небольшая, но функциональная. Бассейн - есть горочка))) маленькая, но есть))) в басике свободно (ходили в 12). В субботу понаехали при этом нагрузка особо не ощущалась (столовка и прочие объекты - возможно поправка на наш внутренний режим). Есть площадка для самых маленьких, ну и так есть чем киндера занять. Не надо ничего с собой тащить - есть насыщенный прокат, ценник оставлю за скобками - тут каждый сам выбирает - либо прет все с собой как ишак, либо приезжает налегке и покупает услугу. Еда - морально готов поставить 4 . Сугубо на мой не притязательный вкус. Готовят нормально, набор соблюдён. Плюс за соленья))) вкусненько.
Номера (наш) внутри выглядел намного лучше чем сами корпуса снаружи))) к внешнему виду корпусов не придираюсь - на мой взгляд неудачно выбран материал. Уборка номера без вопросов.
И конечно же персонал! Все вежливо, внимательно. Молодцы все.
Минусы: Для себя нашел их два. Отсутствие кондиционера - в 29 эт конечно жестковато))). На ресепшене девушки предложили вентилятор - значительно исправило ситуацию...
Ценник на пиво это "финиш". Не за пиво такие деньги отдавать...
Общее:
На территории есть водоем - некоторые в нем даже купаются, но я лично не рискнул ибо скептически отношусь к воде с видимостью менее метра)))
В 8-10км от отеля маркет "Yes" выручал во всяких мелочах.
Про самолеты - как по мне так прикольно... Ночью не напрягают ибо окна нормальные.
Финал... Ставлю 5 только потому что нет 4,5... Авансом...
С каким настроением приедешь, так отдых и проведешь))))
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур