- Главная страница
- Страны
- Россия
- Отели России
- Бархатные Сезоны (Екатерининский Квартал)
Бархатные Сезоны (Екатерининский Квартал) 3*
Рейтинг отеля:
8,1
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур
Туры в отель с вылетом из Москвы
0%
Нужна помощь с выбором тура?
Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму
Описание отеля
Количество номеров:
1232
До аэропорта:
12 км
Характеристики отеля
Интернет
- Wi-Fi в номере
Общие услуги
- Камера хранения багажа
- Сад
- Магазины в отеле
- Банкетный зал
Парковка
- Частная
Спорт
- Теннисный корт
- Фитнес-центр
- Настольный теннис
- Волейбол
- Футбол
- Баскетбол
- Йога
- Групповые занятия
Пляжная линия
- 1-ая пляжная линия
Бизнес-услуги
- Конференц-зал
Удобства в номерах
- Кондиционер
- Фен
- Телевизор
- Мини-бар
- Телефон
- Душ
Специальные номера
- Для некурящих
- Допускается размещение с животными
Питание
- Ресторан
- Кафе
- Шведский стол
- Лобби-бар
Транспорт
- Аренда велосипедов
- Аренда автомобиля
- Трансфер
Услуги по чистке одежды
- Прачечная
Развлечения
- Экскурсии
- Аниматоры
- Живая музыка
- Терраса для загара
Здоровье и красота
- Массаж
- Парикмахерская
- Спа и оздоровительный центр
- Салон красоты
- Кабинет врача
Курение
- Запрещено в номерах и на территории отеля
- Места для курения
Услуги для детей
- Детская площадка
- Детский клуб
Пляж
- Частный пляж
Тип пляжа
- Галька
Тип отеля
- отельный комплекс/большая территория
Бассейн
- Открытый бассейн
Отзывы об отеле
4
Valeriya P
Дата отзыва: 11 августа 2026
Потеряно время, на рецепции оформляли более 2х часов… душевые и туалет сломаны были. Еда на 3йку, номер на 3йку, но систему заселения надо менять срочно.. все настроение испортили
4
Inna P
Дата отзыва: 16 июля 2026
В день отъезда произошла очень неприятная и главное непонятная ситуация на ресепшене. Отель предоставляет услугу позднего выезда из номера. Сразу при заезде я спросила, сказали подойти в день выезда. Через 2 дня опять спросила, опять "обратитесь в день выезда". В день выезда рано утром я обратилась на ресепшен за этой услугой... Ответ: нет возможности предоставить эту услугу и более того даже продлить номер на сутки, нет мест.
Я словила шок и стресс, поезд только в 11 вечера.
Вернулась в номер и решила позвонить в контакт службу. Тоже такой же ответ. Номер освободить в 12, уборщице нужно 2 часа на уборку номера. 2 ЧАСА!!! Отель на минуту не люкс и даже не 3 звезды...
В контакт службе на все мои увещивания такой же ответ : нет свободного номера. Чтоб от меня отвязаться и скинуть проблему на кого-то другого меня переключили на службу бронирования и ТУТ ЕСТЬ свободные номера и в вашей категории и без проблем продлили номер на сутки.
Получается, что на ресепшене специально вынуждают человека продлить номер на сутки, чтобы в 2 раза дороже чем услуга позднего выезда. Хотя я сразу выразила готовность оплатить сутки... Зачем мне мотать лишний раз нервы? И устраивать лишний стресс?
Зачем ВРАТЬ глядя в глаза человеку что свободных номеров нет!!!!
Я вернулась на ресепшен для оплаты этих суток, главный администратор меня послала на сервисное обслуживание, а там обратно на ресепшен!? ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО ещё одно! И потом когда я оплачивала эти доп.сутки ЭТА администраторша разговаривала со мной, Клиентом, сквозь зубы! Даже прощения не попросила за свою наглую ложь!
Советую всем проверить на сайте наличие свободных номеров заранее на дату выезда.
4
АНТОН И
Дата отзыва: 05 июля 2026
Отель на твердую тройку чисто, убирают каждый день, но иногда забывают положить пакет в мусорное ведро и комплект для душа не всегда пополняют. Столовая на тройку нет разнообразия, рыба одна и та же только под разным соусом, курица и подлива свинина. И самое главное в камеры следят что вы берете, едите и не дай бог вам взять пару фруктов прибегут фурии и залезут вам в сумочку( задержали рейс остались без обеда опоздали на 30 минут пока оформлялись и хотели хоть фруктов на следующий день взять, даже не вынесли в пакетик собрали и тут же прибежали). Пляж чистый но приходят местные жители с пивом, вином и сигаретами и сидят дымят прямо на первой линии перед вами где зонтики и шезлонги. Но местные смотрители пляжа за местными не следят, (крутят пластинку на пляже запрещено выпивать и курить) толко вас за день раз пять растолкают и спросят а у вас есть браслетики на шезлонг.
20
Elvira K
Дата отзыва: 16 марта 2026
Мы в восторге от прибывания в Вашем комплексе! Приезжали уже в третий раз и остались очень довольны! Территория очень ухоженная и чистая, персонал очень внимательный, готовы помочь в любой ситуачии! Спасибо Вам большое!
20
1531510
Дата отзыва: 26 февраля 2026
Добрый день. Только приятные впечатления от отеля. Новый, комфортный номерной фонд. Ухоженная и уютная территория. Будем обязательно рекомендовать Вас друзьям!
20
Юлия Х
Дата отзыва: 25 февраля 2026
Замечательный отель. Комфортные и уютные номера. Уборка номера проводилась каждый день. Персонал вежливый и отзывчивый. Особая благодарность поварам, кормили хорошо и разнообразно. Огромная благодарность медперсоналу. На территории отеля чисто и уютно. Хорошее место для отдыха с детьми. Море в шаговой доступности. Рекомендую!!!
20
Dinara T
Дата отзыва: 24 февраля 2026
Все хорошо, номер оборудован всем необходимым, персонал отзывчивый.
20
Ирина К
Дата отзыва: 21 февраля 2026
У этого отеля самая большая и самая ухоженная территория из всех отелей Сочи. Море в 5 минутах ходьбы. За последнее время качество сервиса заметно выросло.
20
Татьяна Б
Дата отзыва: 05 февраля 2026
Останавливались в январе семьей на 6 ночей в городе-отеле Бархатные Сезоны (Екатерининский квартал). Хороший отель: охраняемая большая территория, всё очень ухожено, в номере есть всё необходимое, чисто, большие комнаты, полноценная кухня. Очень удобные кровати. Питание - завтрак шведский стол - хорошее разнообразие, удобно, что столовая работает с 7 утра (спокойно успевали на трансфер в горы). В Семейном квартале посетили бассейн (для нас это было неожиданным приятным бонусом). Что можно было бы улучшить: слишком маленькие раковины в ванных комнатах, хотелось бы видеть их хотя бы в 2 раза шире. Но, в целом, конечно, это не критично. Планируем возвращаться к вам снова!
20
Оксана Ж
Дата отзыва: 29 января 2026
Встретили Новый 2026 год в Бархатных сезонах! Всё очень понравилось: номер с огромной лоджией, уборка каждый день, инфраструктура, близость к морю, праздничная программа и в общем приятная атмосфера доброжелания! Очень хочется вернуться! Обязательно приедем ещё.
20
Алла Н
Дата отзыва: 26 января 2026
Здравствуйте. Очень рекомендуем отдых в Бархатных сезонах. Очень комфортный отдых. Все предусмотрено. Все в шаговой доступности. Номерной фонд на любой спрос. От эконома до шикарнейших апартаментов.
16
Кирилл Г
Дата отзыва: 25 января 2026
Плюсы: очень клиентоориентированный персонал, комфортная тихая атмосфера в отеле, удобные матрасы, уборка в номере каждый день.
Из минусов: текла вода из под ванной, при пользовании душем, оставили заявку для устранения, но за весь отдых так и не сделали, номера уже требуют обновления, очень маленький телевизор, так и не смогли его настроить, платная парковка на территории отеля.
16
Иван П
Дата отзыва: 18 января 2026
Спасибо, что перенесли бронирование, спасибо, что пересчитали стоимость.
Отдыхаем у вас давно, поэтому оценка высокая.
А очень хотелось поставить самую низкую.
В период наше отдыха с 01.01 по 04.01 кто-то из соседей включал очень громко музыку - очень громко - насколько это было возможно, примерно с 9 вечера до 2-4 часов утра. Сначала ждали, что всё само закончится, потом звонили вам - дозвониться не получалось - никто не брал трубку, даже если кто-то ответил мы бы вас не услышали, настолько играла громко музыка.
Что нужно вам делать обязательно:
- при заселении информировать о том, что шуметь максимум до 22, предусмотреть штраф, должны расписываться
- информационные буклеты в лифтах, на этажах, в номерах
- номер охраны в таких случаях
- делать охранникам ночные обходы территории, если видят, что где-то горит свет - зайти послушать, не шумят ли
- камеры на этажах
- просто хотеть делать так, чтобы комфортно было всем
Так что в эти очень сильно не высыпались, хотелось бы получить компенсацию, но каждый вечер думали, что эта дискотека не начнется, а если начнется, то в 23:00 точно закончится, но не тут было
Жаль, что у вас ночью никто не следит за порядком.
16
Юлия И
Дата отзыва: 17 января 2026
Не представляла, что мне на отдыхе придется бегать за горничными и вызванивать рум сервис. То мысло просишь, то бумагу, то номер не убран. Непонятно почему гость должен бегать за обслугой. В том году вопросов к сервису у меня не было. Говорят берут на контроль ситуацию, а за 3 часа ничего не меняется. Ты идешь опять звонить. Когда приезжаешь в номер в 23 часа, меньшее чем не хочется заниматься, это думать где взять бумагу, чтобы ребенок сходил в туалет, а магазин в доме до 22 и уже закрыт.
12
Ольга С
Дата отзыва: 15 января 2026
1. Из плюсов: по части инфраструктуры есть практически всё что нужно. Детский клуб, фитнес центр, прачечная самообслуживания, аптеки, магазины, прокат великов, анимация и концерты. Всё здесь, не выходя за пределы квартала.
2. Теперь остальное: Новое не всегда хорошо. Отремонтировали 4 и 14 корпуса, наделали там номеров класса «Комфорт» с ценой почти х2 от «Стандарта». Мы на основной период брали одноместный комфорт (ибо 2х местный это туумач ценник), а сегодня заехали на сутки в старый добрый стандарт. И это было лучшим решением, чтоб хоть как-то реабилитировать их в своих глазах и оставить приятное послевкусие от отдыха.
После ремонта ванна из нормальной превратилась в детское копытце. При заезде пришлось самостоятельно докомплектовывать номер: просить сначала полотенца, потом ещё наволочку, коврик для ванной, заглушку в сливное отверстие. Последнюю и вовсе пришлось выбивать с боем, потому что «у ночной горничной нет заглушек, ждите до утра». Всмысле, бл, нет? Ребенок в ванной сидит и ждет пока ему корыто наберут. Пришлось ругаться. Затычка сразу нашлась, в соседних номерах.
Сейчас в стандарте у нас две такие кровати, что нам предлагал номер класса комфорт. Да, чуть меньше лампочек на потоке, нет сейфа и телевизор поменьше. В остальном Стандарт сильно выигрышнее Комфорта
3. 12 корпус верхние этажи в обе стороны ванлав. 13 корпус - на завтрак можно в тапках. 14 корпус все окна на близ стоящие дома и с небольшим просветом в сторону гор. Опять же если повезёт. 7 корпус либо во дворы, либо на шумную дорогу
4. «Трансфер в горы» было сильно удобно, когда я гоняла с коляской и малышом. От крыльца забрали-к крыльцу привезли. Сейчас же маршрут 535э и ты не привязана по времени. Да и выходит это ощутимо дешевле.
Изначально в контактном центре мне сообщили что по одному оформленному трансферу сегодня можно уехать туда, завтра вернуться обратно (800 ₽). На момент оформления билета выяснилось что нужно брать отдельно туда, отдельно обратно (1000 ₽). Потом мне ещё успели позвонить и сообщить что обратно нас не факт что повезут, и что «ой, я Вас дезинформировала» с января за ребёнка трёх лет нужно тоже доплачивать. С вас ещё 600 ₽.
Словом, в услугах транспортного отдела мы более не нуждаемся
5. Шведский стол на завтрак неплох, но четыре года есть одно и то же невозможно уже. Ни шага в сторону: тот же вид, тот же вкус и каждый день ровно то, что было вчера
20
Ирина М
Дата отзыва: 15 января 2026
Когда приезжаю одна, то чаще всего останавливаюсь именно в Екатерининском квартале, в номере Комфорт. Они всегда ухоженные, чистые и уютные. Обслуживающий персонал просто душки)
Хорошо бы добавить в эти номера тапочки и поработать над качеством мыла, ну уж очень сушит кожу рук
8
Юлия К
Дата отзыва: 14 января 2026
Отдыхали с 27 декабря по 9 января. Жили в 14ом корпусе на 5ом этаже. Номер однокомнатный с кухней. За 2 недели прибывания белье меняли 2 или 3 раза. Но ванную и туалет не мыли ни разу. И всё ничего бы, но оооочень много клопов!!! Мало того что они вообще есть, так их реально много. Очень не приятно просыпаться и видеть на кровати их у себя. На моё замечание горничная сказала вы главное не давите-они воняют!! Ну очень не приятно. С маленькими детьми. Они ползали и летали, замучилась собирать их и выкидывать в унитаз. Я 8 лет отдыхаю тут на НГ и впервые с этим столкнулась
12
Евгения
Дата отзыва: 11 января 2026
Приезжаем не первый раз, уже давно необходим ремонт в номерах, в дверях дыры заклееные пленкой, где-то уже появились в с/у трещины между плиткой, шторы оторванные в комнатах и невозможно их нормально закрыть, много нюансов которые бы хотелось в следующий раз не увидеть.
16
Наталия Ш
Дата отзыва: 09 января 2026
Мы - постоянные клиенты отеля. Несмотря на штормовую погоду, мы отдохнули хорошо. Что хочется отметить; служба уборки стала работать на 5 ( уборка каждый день, вежливый персонал). Новогодняя программа тоже понравилась, как и в прошлые годы. Жаль, что в Омега-холле не было живой музыки, пришлось бегать на главную сцену. Чувствуется, что отель каждый год старается сделать наш отдых всё лучше и комфортнее. Ребята из анимации и ведущие мастер-класслв - молодцы!
16
Алексей М
Дата отзыва: 09 января 2026
Жили в Екатерининском квартале в двух типах номеров с 23.12 по 31.12 в 16 корпусе апартаменты комфорт с кухней 1- комнатные. Всё отлично, замечаний нет. Затем с 31.12 по 04.01 в 10 корпусе апартаменты с кухней 1- комнатные номер 5158. номер давно требует ремонта, ковровое покрытие страшное, лейка и кран в ванной брызгают во все стороны, стены поцарапаны стульями. Но в целом всё хорошо, с заселением проблем не было, персонал отзывчивый, уборки и смена белья вовремя.
12
Sightseer18659549655
Дата отзыва: 09 января 2026
Мы отдыхали в 3 корпусе номер 5038 и друзья в номере 5044. Нет тапочек и ложечки для обуви, такая мелочь, а нет.В номерах не охлаждают холодильники, чайники при нагреве очень пахнут пластиком. Мыло на один раз, оно разваливается после первого мытья рук. Гель для душа очень очень сушит кожу.
Уборки не было, только 1.01 после просьбы нам пропылесосили номер. Уборщица только мусор выносила с 30.12-5.01.
В номере отколоты все углы у стен, хотя сами стены вроде бы после ремонта, красиво окрашены. В номере 5044 давно пора делать ремонт!
О хорошем: хорошая анимация, чувствовался праздник, спасибо!
В медпункте доктор очень отзывчивый и серьезно относится к работе.
Территория красивая и чистая.
Мы отдыхали в холодную погоду, даже снежок был. В номерах очень тепло, батареи горячие.
Персонал отзывчивый и доброжелательный, помогут, подскажут)
20
Сергей Л
Дата отзыва: 08 января 2026
Были вдвоем с супругой, в первый раз. Все очень понравилось. Номер стандартный. Телевизор, холодильник, чайник в номере. Территория красивая, ухоженная. Ходили в соседний Екатерининский квартал на концерт, очень понравился. В целом за такую цену все очень хорошо.
20
Анастасия А
Дата отзыва: 08 января 2026
Нам очень понравилось! Чистый номер, ежедневная уборка, прекрасный и вежливый персонал! На территории есть все сто нужно. Море в шаговой доступности! Бассейн прекрасный и теплый!
16
Happiness45775614489
Дата отзыва: 08 января 2026
Хороший отель, 3 больших квартала. 1-ый раз жили в июле 2025 в семейном, номер стандарт , чисто, подушки удобные, большой телевизор, wi-fi отлично работал и телевидение. Бассейн находится в этом же квартале, удобно. Рядом продуктовый, до моря далековато , 15 минут пешком.
2й раз жили в Екатерининском квартале в январе 2026
шикарный вид из окна на море.
номер с кухней
близко к морю , 3-5 минут
сцена рядом, там проходят мероприятия и концерты для детей и взрослых.
-неприятный запах в номере , в коридоре, скорее всего от ковров на полу. Проветривалм раза 4 -не помогает.
-не работал wi-fi и телевизор на 5 этаже, а если работал тв то проблемно, а интернет то только на кухне ))
Приедем сюда снова, это лучшее расположение вблизи чистого моря и гор, олимпийский парк 7 мин на машине, Сочи парк. До вокзала также 7-10 мин на машин. Но вот перед заселением теперь сначала осмотрю номер, ковры старые с пятнами и запахом думаю необходимо заменить.
12
Игорь
Дата отзыва: 08 января 2026
Несмотря на то,что номер бронировали в начале октября, по приезду на ресепшн сказали, что не осталось номеров с балконом! Впервые были такому удивлены. Как номера не могло оказаться, если он был забронирован по раннему бронированию и за него внесена в 100% обеме предоплата! Сотрудники на ресепшн неправильно распределяют бронирование по приоритетам! Так быть не должно. Иначе теряется весь смысл вносить предоплату за номер полностью и не получать потом тот номер, который выбрали.
20
Евгений В
Дата отзыва: 05 января 2026
Первая линия, рядом Олимпийская набережная - отличное место для прогулок, жаль что с нее местная администрация под Новый год убрала почти все скамейки и посидеть передохнуть во время прогулки не получится
Так же заметно меньше стало ресторанов и кафе в шаговой доступности - закрылись Жером, Окрошкин дом, рядом с бывшим Окрошкиным домом снесли зону отдыха с качелями для детей, кофейнями …
На территории все отлично, есть парковка по приемлемым ценам для приезжающих на автомобилях, есть кафе со шведским столом и столовая
В номерах хорошая функциональная мебель, хорошие матрасы, регулярная уборка, персонал доброжелательный клиентоориентированный
Хорошее соотношение цена/качество, поэтому приезжаем сюда почти каждый год
Рекомендую!
20
Светлана В
Дата отзыва: 04 января 2026
Местоположение хорошее: море, красивая набережная и автобусные остановки рядом. Магазины, столовые, кафе в ассортименте. Легко совмещать активный и пассивный отдых.
Территория большая, благоустроенная, зеленая.
В номерах чистота, то и дело меняют полотенца и гели/шампуни. Кстати, номер хоть и эконом, но просторный и удобный. Есть чайник для кофе и большая ванна для релакса.
НО, кажется, плохая звукоизоляция между номерами. Беруши нужны!
Персонал приветливый, горничная накидала идей для отдыха.
На НГ много мероприятий.
С погодой не повезло(( Но мы от ливней прятались на Красной поляне в снегу))
В итоге Отдых удался!!!
Спасибо!!!
20
Anna M
Дата отзыва: 29 декабря 2025
Все хорошо. Очень чистые номера и территория, все удобно, тепло и безопасно. Шведский стол - выбор по 3-4 каждого блюда (первое, второе и т.д), вкусно.
20
Наталья Н
Дата отзыва: 25 ноября 2025
Огромное спасибо всему персоналу Бархатные Сезоны Екатерининский Квартал: 1. засели очень быстро с учетом наших пожеланий, которые мы писали при бронировании номера
2. очень качественно делали ежедневную уборку. Достаточное количество полотенец, моющих средств, туалетной бумаги.
3. В наличии было моющее средство для посуды и губка для мытья посуды.
4. Была смена постельного белья
5. Удобно, что разрешена доставка еды до номера
Отдохнули очень хорошо. СПАСИБО!
20
Тамара К
Дата отзыва: 25 ноября 2025
Остались довольны номером , расположением и территорией. Были в «не сезон», может поэтому нет зон отдыха на территории комплекса, как например: лежаков, мягких кресел и развлечений. А так всем остались довольны, территория большая чистая, есть детские площадки.
20
Julia Y
Дата отзыва: 24 ноября 2025
Неизменно останавливаюсь в этом отеле в каждый свой приезд в Сириус. Для меня он расположен идеально и все, что мне необходимо там есть. Очень гостеприимный и отзывчивый персонал.
20
Инна С
Дата отзыва: 10 ноября 2025
Чистый номер , в Екатерининском квартале отличный сервис . Приятно получить было поздравление в день рождения, урегулировали непонимание со спортивным кварталом. Рядом отличная набережная в 5 минутах . Отличная столовая с вкусной едой
20
Explore25637665597
Дата отзыва: 04 ноября 2025
В очередной раз хочу поблагодарить администрацию отеля за прекрасную возможность отдохнуть в любимом отеле ( уже 11-ый раз за последние 10 лет). Хочу отметить высокую клиентоориентированность сотрудников отдела бронирования - в этот раз мне пришлось трижды менять детали бронирования в связи с изменениями графика рабочей встречи , и каждый раз мне шли навстречу . Поездка состоялась, Бархатные Сезоны оставили самые лучшие эмоции, впрочем, как всегда - все на высоте , ни одного негативного момента. Снова хочется отметить высокий уровень заботы о гостях, ухоженную территорию, чистоту в номере, приветливость и доброжелательность сотрудников отеля. Знаю наверняка, что вернусь сюда еще не раз, ведь именно здесь осталась частичка моего сердца. Желаю любимому отелю процветания, дальнейшего развития и возвращения беззаботных времен , когда , как прежде, ничто извне не будет омрачать наш отдых и нашу жизнь!
20
Анна М
Дата отзыва: 03 ноября 2025
Все отлично ! Нам все понравилось. Вежливый персонал, чистота везде, красивая территория. Все есть для отдыха на территории. Даже октябре получили море удовольствия от отдыха. Вернемся еще обязательно.
20
Анастасия И
Дата отзыва: 16 октября 2025
Отдых очень комфортный. Номер безупречен. Персонал приветлив. Столовая не вызывает никаких претензий. Досуг организован для любого возраста. Пляж предусмотрен под любые запросы отдыхающих. Для меня в этом месте совпало всё!!! Очень радует. Очень хотелось бы вернуться!
12
Наталья К
Дата отзыва: 14 октября 2025
Отдыхали с супругом уже ни один раз в БС, в этот раз остановились в Екатерининском квартале,прилетели рано утром, девочки на ресепшен пошли на уступки и заселили нас раньше положенного времени, за что им отдельное спасибо.В номер заселились с третьего раза, два предложенных номера нас не устроили по расположению и чистоте, третий номер оказался боли ли менее чистым, этаж тот,который хотели, из минусов - это шумность, напротив детская площадка, а слева от корпуса сцена, где проводят развлекательные мероприятия, музыка слышна, как будто играет в номере, ещё из минусов почти отсутствовал вай фай.Номер убирали ежедневно, но уборка поверхностная, номера требуют генеральной уборки,в ванной комнате краны замызганные, у душа гибкий шланг просто грязный ,никогда не чистился, из плюсов - чисто белые полотенца 5 шт, очень приятно , но почему-то для ног стали класть одно полотенце на двоих, как бы это не совсем гигиенично, ещё чисто белое постельное бельё, тоже приятно, но подушки жесть, спать на таких ужасно не удобно, не подушка , а комок синтепоновый. Ковралин в номерах убит в хлам, грязный , требует замены,дважды прошлась в белых носках по нему и носки не узнать было. Ещё ,обратила внимание на запах канализации и сырости в некоторых номерах, по этой причине были заменены два номера ,это говорит о том ,что канализация и вентиляция не совсем правильно работает. В целом проживание прошло удовлетворительно, за эту сумму, что мы оплатили ,номера должны быть более комфортабельнее особенно в плане чистоты. Сама территория очень красивая, чистая, уютная, сюда хочется возвращаться, девочки на ресепшен очень любезные, выполняют любую просьбу, спасибо им. Приеду ли я ещё раз сюда, хочется сказать да, но пока воздержусь .
20
Sergey G
Дата отзыва: 11 октября 2025
Жили в апартаментах. Всё понравилось. Для проживания всё есть и всё функционирует. Уборка ежедневная, через два дня смена белья. Семья довольная.
8
Anatoly G
Дата отзыва: 07 октября 2025
На ресепшене попросил ранее заселение и тихий номер. Сотрудник сказал, что хороший номер убирается до 15-00, заселение в 15. Хорошо, подожал, но в итоге заселили в другой на втором этаже, у дороги, у кпп, под входом у магазина. Самый грмккий номер. Был в шоке от такого решения. Не менял. Не хотел нервничать. Супруга приехала позже, хотел оставить для нее сделанный ключ, но сотрудик ресепа отказал, сказал что сделают новый и отдадут ей. Вопрос зачем? если уже изначально сделали для нее ключ. Некторые охранники не открывают шлагбаум перед велосипедами, хотя по ПДД вело тоже участник двжения, еще и хамят. Наксолько понравилось в первый раз, настолько же разрочарован второй раз. Буду выбирать другое место в след раз
20
Svetlana
Дата отзыва: 03 октября 2025
Впечатления очень хорошие, все понравилось: проживание, условия, удобства, инфраструктура, пляж, ухоженная территория. Действительно, целый город отдыхающих! Никаких рекламаций нет. Только маленький практический совет: подшить/ подрезать низ тюлевых занавесок, которые болтаются по полу и поэтому выглядят неэстетично и к тому же длиннее ночных. Вот и всё. Благодарим весь обслуживающий персонал за наш комфортный отдых.
16
Наталья З
Дата отзыва: 30 сентября 2025
Достоинства: приветливый персонал, чистота (уборка ежедневно, белье меняют через 3 дня, полотенца - по запросу), ухоженная территория, много красивых растений, хороший широкий пляж, всегда есть место и лежаки, море чистое (если не считать ветки и медуз после шторма), на территории есть инфраструктура - столовые, магазины, кафе, рестораны, шведский стол, культурная программа каждый вечер. Недостатки: в 9 и 10 корпусах находиться в период с 18 до 22 часов невозможно!!! Корпуса 9 и 10 расположены рядом со сценой и от громкой музыки и басов трясутся стены-совершенно непродуманное расположение жилых корпусов и сцены!!! Номера немного уставшие и требуют хотя бы косметического ремонта, а в 9 корпусе трещины по стенам, видимо от громкой музыки на сцене!!! На шведском столе пришлось побороться за то, чтобы еда была не холодной - после двух дней замечаний суп на обед стал горячим))
20
Ольга Л
Дата отзыва: 30 сентября 2025
Отдыхаем в этом месте не первый раз, удобное расположение, чистые номера, ухоженная территория. Самое главное море рядом, пляж чистый, на пляже шезлонги от отеля были бесплатно. На территории кафе, детские площадки, все для хорошего отдыха.
20
Алексей З
Дата отзыва: 30 сентября 2025
Территория Екатерининского квартала очень ухоженная и чистая. Ландшафт очень продуман и приятен взорам в любое время суток. Питание в столовых на хорошем уровне и по приемлемым ценам. В номере чисто, уборку делают своевременно. Все очень понравилось.
20
Андрей И
Дата отзыва: 30 сентября 2025
Все понравилось. Спокойный ритм. Вежливый персонал. Не агрессивная анимация. Питание ( качество, разнообразие) достойно. Чистота.
Предложение:
- сделать как можно больше списков к воде ( трапов например)
16
Sunshine27667548805
Дата отзыва: 29 сентября 2025
Слишком громкая музыка на мероприятиях, которые проходили каждый день нашего пребывания . Из- за чего вечером, даже при закрытых окнах, до 22.00 невозможно отдохнуть. Это очень нервирует
16
Aleksandr
Дата отзыва: 28 сентября 2025
Отличная территория, в номере все хорошо. Рядом отличная набережная и прекрасный орнитологический парк
Что хотелось бы, чтобы было лучше: 1. Не понравился обед (шведский стол) в Русских сезонах (семейный Квартал) - после него у всей семьи немного болел живот. Удон показался несвежим.
В екатерининском квартале обед / ужин на шведской столе понравились
2. Посещение шведского стола требует оплаты на ресепшне, нельзя оплатить в ресторане на входе
3. Даже в конце сентября пляж переполнен и сложно найти свободный лежак. За лежаками на пляже никто не лежит - в погожие дни когда лежаки сложно найти их занимают в том числе не гости отеля (не оплачивая).
20
Fontanka129
Дата отзыва: 26 сентября 2025
Отдыхала в вашем отеле 3й раз. Нравится все:локация, территория, питание, персонал. В этот раз отдыхала по акции "Серебряный возраст", что стало приятным бонусом. Чувствуется ,что персонал и руководство стараются сделать наш отдых максимально комфортным. Большое спасибо.
20
НАТАЛЬЯ Е
Дата отзыва: 25 сентября 2025
Все понравилось, отзывчивый персонал, современные номера, уборка в номерах, постельное белье. Ухоженная территория
20
М С
Дата отзыва: 25 сентября 2025
Гостим у Вас ежегодно с 2018 года. Все очень нравится. Нравится стабильность, то есть, бронируя номер, знаем, что ожидать от данного отдыха. Стало несколько дороже, но и замечаем улучшения во всем. Советуем друзьям и иногда ездим семьями. Все довольны и все в будущем делают выбор в пользу отдыха у Вас. П.С.: спасибо, что поддерживаете фигуру олимпийского леопарда в Екатерининском квартале - он для нашей семьи символ хорошего отдыха вместе с Бархатными Сезонами!
16
Мария П
Дата отзыва: 20 сентября 2025
Здравствуйте!
Вцелом, отдых в отеле понравился. Была в отеле в 2017 году, с тех пор стало даже лучше! Понравилось:
1. Анимация, есть программа, разнообразно, старшая дочь-подросток стала фанатом кавер-группы.
2. Питание вкусное, шведский стол хороший, ни разу не было проблем с пищеварением, но очень много народу, иногда очередь за кофе. Очень вежливая девушка встречает, где шведский стол, всегда улыбается. Поддерживают чистоту. Другие рестораны и столовые тоже отличные.
3. Очень понравился песчаный пляж с игрушками для детей.
4. В номере чисто, бельё, полотенца меняли.
5. Чистота и ухоженность территории.
6. Детский клуб отличный, игрушки чистые, не сломанные, много, мастер-классы и анимация.
Замечания:
1. Заявлено, что бассейн с подогревом, но он очень холодный, детям холодно, в море вода теплее.
2. Wi-fi работал плохо, особенно вечером.
3. В детский клуб без сопровождения принимают только с 4х лет почему-то.
4. Самый кошмар - ресепшн! Здесь просто жирный минус. Сотрудники безразличные, уставшие. Была свидетелем того, как люди стояли по 40 минут, не могли заселиться, кто-то не мог дождаться документов по выселению и опаздывал на самолёт. Нет организованной очереди, творится неразбериха, сотрудникам вообще плевать. Моя ситуация на ресепшн: бронировала сначала номер triple на себя и ребёнка 2х лет на сайте. Потом решила взять ещё старшую 14 лет в этот же номер. По телефону обрадовали, что доплачивать не нужно. Мы приехали, на ресепшн говорят - платите. Я подумала, что по телефону, видимо, меня не так поняли, конечно, доплатила. Отдыхаем. В последний день отдыха записка под дверью - подойдите на ресепшн для возврата. Подхожу, говорят - всё же не нужно было доплачивать, принесите чек и паспорт для возврата. Принесла. Сотрудник: давайте не сейчас, у нас аврал. Я говорю, а когда? Мы утром улетаем, я не хочу опаздывать на самолёт, как люди из очереди. Ждала, пока освободятся. Возврат делали с таким пренебрежением, будто я заставляю, хотя сами же предложили. Моя малышка ткнула себе карандашом в глаз, плакала, сотрудник без всякого сочувствия меня только подгонял, пишите, мол заявление, не отвлекайтесь (на плачущего ребёнка) или уходите. В общем я вообще не поняла всей этой ситуации с оплатойвозвратом. Никаких извинений, что взяли лишнее, гоняли меня, не было.
Желаю отелю дальше развиваться, сменить сотрудников на ресепшн, вцелом, спасибо за отдых, обязательно вернёмся!
20
Владимир Б
Дата отзыва: 18 сентября 2025
Все отлично, ожидания все оправдались !!! Пожелания: на пляже оборудовать дополнительно спуски в море!!! Так как пляж галька и уже при небольшой волне затрудняется спуск и подъем из моря!!! В идеале установить волнорезы.Бпр
20
Игорь С
Дата отзыва: 17 сентября 2025
Все как всегда отлично! Территория хорошая, все чисто, развлечения по вечерам класс! Море шикарное, пляж отлично, Все супер!!!
16
scherbakovaos
Дата отзыва: 15 сентября 2025
Все достаточно достойно, спасибо!
Из замечаний могу отметить:
- слабое оснащение кухни в номере
- с середины и до конца отдыха пропали из ассортимента шведского стола пельмени и мясо/птица в чистом виде (без соусов и/или запеканок), я очень обрадовалась в начале, что всегда есть либо просто курица, либо пельмени, потому что ребенок не ест все это смешанное и запеченное, а с середины последней недели августа это полностью пропало, к сожалению
16
Андрей Р
Дата отзыва: 13 сентября 2025
Все отлично, особенно люди, но :
1. минихолодильник того и гляди сломался бы,
2. кондиционер никто не чистил долго, чувствовалась плесень
16
Нина М
Дата отзыва: 13 сентября 2025
Чисто в номерах, чисто на территории, постели меняются каждые три дня, пляж галька, шезлонг есть всегда, все хорошо! Очень весело вечером, для детей и для взрослых, танцульки зажигательны 👍💥
20
Дарья З
Дата отзыва: 12 сентября 2025
Отдыхаем второй год подряд (конец августа - начало сентября) в Екатерининском квартале. В этом году даже брали с собой собаку. Ухоженная, красивая территория. Море в 5 минутах ходьбы, чистейший пляж, оборудован лежаками, зонтами и навесами. На территории есть столовые, кафе, спортзал, различные активности для детей и взрослых. Очень приветливый персонал. Особенно спасибо Анне горничной 5го корпуса, чутко отнеслась к нам и нашей собаке, приходила пораньше и успевала убраться рано утром, пока мы гуляли. Тут хорошо всем: детям, взрослым, пожилым людям, людям с ограниченными возможностями и даже нашим четвероногим друзьям. Рекомендую к посещению всем, кто ищет идеальное соотношение цены и качества.
Приедем ещё и не раз!
20
Наталья Н
Дата отзыва: 11 сентября 2025
За последнее время территория заметно улучшилась, стало больше порядка, питание значительно привлекательнее на территории. Всегда красивый сад!! много цветов, за всем этим хозяйством постоянный уход, в таком месте находится приятно, сразу понятно что у отеля хорошие хозяева. Но есть несколько замечаний. 1. ухаживать за территорией все таки нужно с оглядкой на тех. для кого это делается. То есть когда под окнами в 7 утра косят траву или стригут кусты, то как-то непонятно за какой комфорт мы заплатили. У нас в Москве хотя бы с 8 это делают, и только в будни. Люди на отдыхе, можно найти время заняться травой и кустами после того, как все проснутся, на работу же никому не нужно чтобы в 7 просыпаться. 2. в номере хотелось бы дополнение к имеющемуся набору, а именно можно положить ватные палочки и диски, сейчас в самом захудалом кафе в туалете это есть, а в отеле почему-то не думают про это. 3. Горничным также не стоит ломиться в 8 утра с уборкой в номер. Опять таки на отдыхе люди, дайте отдохнуть.
16
Милена Б
Дата отзыва: 11 сентября 2025
Систематически не работали кофемашины на шведской линии/ завтрак, тем самым формировались приличные очереди за чашечкой кофе. К сожалению, наслаждаться напитком приходилось в другом ресторане за собственные средства. Сотрудники отдела бронирования работают автоматически, безразличны к вопросам, пожеланиям и уточнениям гостей по сервису. Не налажена навигация заселения в день приезда, не совсем комфортно заниматься поиском корпуса и номера самостоятельно после перелета с чемоданами в руках.
16
Светлана К
Дата отзыва: 09 сентября 2025
Отдыхали семьей в августе-начале сентября 25 года. Повезло, не было никаких эксцессов с тревогами и погода стояла прекрасная, море теплое, народу на пляжах немного, комфортно и тепло. Забронированные апартаменты (2к с кухней) в 5 корпусе оказались просторными и светлыми, достаточно чисто, но пора бы уже задуматься
о косметике, замене ковролина и чистке кондиционеров, очень - очень грязный кондиционер в спальне, учитывая, что с нами жили дети - считаю недопустимо, тем более, что летом в Адлере кондиционер - не роскошь, а бытовая необходимость.
На кухне есть все необходимое для комфортного кратковременного проживания, посуда, приборы. Стиральная машина, два санузла.
Уборка раз в три дня, но мы просили горничных о смене полотенец чаще, ни разу не отказали, за что спасибо! Парковка на территории платная, с приобретением парковочный карты на период проживания.
Анимация ежедневная, в период нашего проживания работала кавер группа, вечером дискотека, если хочется тишины, можно прогуляться в соседние кварталы. Сын часто играл в футбол, поле очень приличное, в семейном квартале есть бассейн.
На территории много столовых, кафе и фуд-корт, цены на разный бюджет, все доступно и добровольно))
Заселили быстро, без проблем, а вот с выездом получилась неприятная ситуация. Если в вас, как в нашем случае, поезд/самолет вечером, то продлить носер вы сможете непосредственно в день выезда утром, услуга не является гарантированной, так что узнаете вы о том, что выселяться надо в 12 буквально за час .. я, отдыхая с тремя детьми, один из которых в коляске, понимая, что поезд у нам только в 19 часов, несколько раз накануне ночью заходила на ресепшн,с просьбой уточнить наличие номеров и возможностью позднего выезда, ночью же мне было сказано, что пока наш номер свободен, можно будет утром написать заявление о продлении, однако, в 10 утра уже новая смена сотрудников ответили, что возможности позднего выезда нет, а, если я хочу на 4 часа арендовать другой номер, мне на наше количество человек они могут предложить только 2 х комнатный номер с оплатой 14 тыс!!! Какое количество человек? Если я была одна взрослая с тремя несовершеннолетними детьми, совершенно непонятно, почему нельзя было на 4 часа предложить 1к номер с оплатой половины суток, если наш планировался под заселение, тоже неясно. На просьбу посмотреть ещё раз наличие номеров, тк со мной малыши, милая девушка высокомерно ответила, «что уж с этой проблемой она мне точно помочь не сможет», знаете, прозвучало, как упрек в многодетности, хотя я не требовала предоставить мне бесплатно поздний выезд или номер (отель и сам заявляет эту услугу, в качестве комплиментарной для многодетных семей), очень неприятный осадок остался от этой смены сотрудников ресепшн, если не сказать больше. В 14 часов обнаружили, что забыли в номере игрушку, сын пошел в корпус, уборку нашего номера, так и не начали, такая вот была срочность и аврал…
Ну ничего, провели день на территории, как-то справились без помощи милой сотрудницы..
В общем, аппарт-отель рекомендую, хотя осадок от общения в день выселения остался. Если Вас не смущает наличие не френдли настроенных сотрудников, в общем-то все на уровне аппарт с 3 честными звездами.
Спасибо.
16
Оксана К
Дата отзыва: 08 сентября 2025
В ванной комнате номера около крошечной раковины находится мыльница - стеклянная, очень тяжёлая, никак не закреплённая на металлической подставке, не представляю, как можно её не задеть, после того, как она с грохотом полетела в раковину, разбилась, я сразу же сообщила, девушка сказала, заплатите при выезде рублей 28... В результате взяли за неё 312. Мыльницу сразу заменили на новую, но во избежание... она стояла в уголочке, дабы остаться целой. Мыльница ужасная! Остальное всё нормально.
16
Елена М
Дата отзыва: 08 сентября 2025
Отдыхала в отеле первый раз. В общем, мне всё понравилось. Номер уютный, чистый. Убирали каждый день. Полотенца меняли.
Территория большая, ухоженная.
Погода порадовала. Море чистое, теплое.
В День рождения был милый презент от отеля. Очень приятно!
В день заезда немного расстроило заселение. Я приехала рано и ко времени заселения устала гулять, на ресепшн собралась огромная очередь, пришлось ещё минут 30 ждать пока оформят и выдадут ключ. Хотя утром можно было всё оформить, а в 15:00 просто отдать ключ.
В общем, я довольна отдыхом!
Приеду ещё.
20
Андрей С
Дата отзыва: 06 сентября 2025
Нам понравилось.
Отличное месторасположение,море рядом.
Порядок и чистота от номера до пляжа.
Шведский стол без изысков,но вкусно.
Вежливый персонал от ресепшн до КПП.
Честная цена.
20
Meander43496425311
Дата отзыва: 05 сентября 2025
Все прекрасно. Место прекрасное. В номере чисто. Уборка каждый день. Отдельная благодарность персоналу (девочкам) из 8 корпуса. Убирали быстро, чисто и очень часто. Вежливые и доброжелательные. Море шикарное. Кормили достаточно (голодными никто не оставался). Развлекали каждый вечер. Круглосуточно спорт. Спасибо за отдых!
12
Ольга К
Дата отзыва: 04 сентября 2025
Из плюсов: хороша ухоженная территория, много зелени, цветов. Площадки все тоже поддерживаются в хорошем состоянии. Шикарное чистейшее море. Быстрое заселение и продление номера семьям с детками бесплатно. На ресепшен сотрудники очень вежливые и быстро выполняют свои задачи.
Из минусов: номера «подуставшие» уже, где-то ящики плохо открываются, где-то двери заедает, стулья разваливаются. Ванна/раковина течет и забивается мгновенно. На жалобы реагировали оперативно, но сути конечно это не меняет.
Самое отвратительное-уборка. Она попросту отсутствует. Вынесли мусор и поменяли постельное с полотенцами раз в 3 дня. На этом все. Пропылесосили 2 раза после жалобы. Полы в кухне не помыли ни разу, в санузле 1 раз за 10 дней. Это совершенно не годится, что нужно каждый раз выпрашивать уборку.
Ну и посуда для готовки отвратительная. Пластиковые расплавленные лопатки, кастрюля и сковородка из фольги, все пригорает.
20
Аня Р
Дата отзыва: 03 сентября 2025
Красивая, ухоженная территория, с зелеными и цветущими растениями. Проживали в номере со свежим ремонтом, отличный, современный дизайн. Чистота в номере, смена полотенец ежедневно, постельного раз в 3 дня (спасибо горничным 14 корпус 3 этаж). Обедали в столовой «Времена года» шведская линия, вкусные супы, сезонные фрукты( арбузы, дыни и др) всё в достаточном количестве. Свой пляж- чистота, всегда находили свободные лежаки и зонт. Дежурят спасатели. Брали на прокат катамаран. На территории магазинчики, рестораны, продают фрукты и ягоды. Предложения: в номер добавить сушилку для белья (можно в ванную комнату, т.к. номер без балкона) и пляжные полотенца включить в комплект. А в целом всё отлично! Спасибо команде БС за прекрасный отдых!
20
Юлия Ч
Дата отзыва: 02 сентября 2025
Все здорово! Удобное расположение отеля, уютные номера, приветливый и отзывчивый персонал, вкусные завтраки, обеды и ужины. Все на высшем уровне!
4
Илья Ж
Дата отзыва: 02 сентября 2025
Что за публика пишет хвалебные отзывы?Столовая испортилась стала как в семейном сплошное хрючево. Ужин обед -Курица жареная, котлеты из курицы, пельмени из курицы, свинина только вперемешку с капустой или яйцами. На обед борщ ,суп оба без мяса. К чаю вафли пряники печенье самые дешевые из магазина Кофе из кофемашины самый дешманский жженый с резиной За завтрак обед ужин = 30 долларов = за эту цену можно взять такое же питание все включено в тройке в Египте но с проживанием , а тут еще за проживание 80 долларов . За эту цену можно взять пятёрку все включено сети альбатрос, джаз Эти отели семейный екатеринский спортивный уровня египетской 1 звезды
Развлечение на площади стоя, один ряд лавок.музыка не настроена одни низы Издевательство
Бассейн один на три квартала минимум 5 тысяч человек - представьте какой рассадник болезни
На такое количество домов должно быть 10 бассейнов. Лейка в душе неисправна, льет в ноги по стене, не регулируется . Лежаки на пляже после 8 утра все заняты. Нет туалета на пляже, про пляжные полотенца я молчу. Короче управляющей компании достались дома от Олимпиады, директора все были в египетских отелях,им самим не стыдно такой шлак предлагать за такие деньги? Попал сюда вынуждено заселял ребенка в президентский лицей, потом университет Сириус. Был ещё в гамме , сигме - ещё бОльшая шляпа
16
Наталья Р
Дата отзыва: 31 августа 2025
Большая территория, живя в спортивном квартале хотелось бы идти на море напрямую, а не через Екатерининский квартал (хотя и территория очень красивая, озелененная, ухоженная, на море хотелось бы попадать быстрее по жаре). Проход как выяснилось все же есть прямой, но не благоустроенный, идти надо по камням.
Бассейн. Хороший бассейн, но если на море непогода, то в бассейн очередь, я думаю что на 3 квартала отелей можно было бы сделать и 2 бассейна. Еще перед поездкой сразу была удивлена что на такой большой город отель 1 бассейн.
Для меня большой плюс что есть прокат велосипедов на территории. Есть где покататься на них (великолепная набережная благоустроенная).
Для отдыхающих все под рукой: кафе, столовые, рестораны, магазины со всеми нужными в летний отдых товарами. Развлекательные программы как для взрослых, так и для детей, скучать не придется.
Полностью благоустроенный пляж. Море очень чистое благодаря опять же камням, но для захода (учитывая еще и уклон вниз) желательно иметь специальную обувь, камни большеватые, ходить по ним больно тем более выходить из моря. Нужно быть в форме чтобы входить и выходить. Правда видела один затерянный оборудованный вход и выход из моря, но думаю таких надо больше сделать. Удобно что в стоимость входят лежаки и зонтики. На пляже есть спасатели, ограждающие от купания в непогоду.
Еда в ресторане квартала на 4-ку. Выбрать есть что. Оценка индивидуальна, смотря что сам человек ожидает. Думаю могло быть лучше. Ездила на экскурсию (удобно много экскурсионных стоек, цены на экскурсии приемлемые), пропускала прием еды, предусмотрен ланч бокс, вот он так себе.
Что приятно, ввиду проживания в номере маленького ребенка 9-ти лет, разрешили бесплатный поздний выезд в 18:00.
Есть бесплатная багажная комната на ресепшн.
Хотелось бы видеть в номерах больше места для сушки полотенец, купальников. Попался номер без балкона.
На этажах в свободном доступе есть утюг. Кулер с водой на 1-х этажах.
16
Ольга Ч
Дата отзыва: 27 августа 2025
Проживали в ЕК в апартаментах с кухней: есть посуда, чайник, эл. плита, микроволновка, холодильник, стиральная машина, это удобно. Номера просторные, но слегка уставшие. Воду для питья можно набрать на этаже из кулера. Лежаки, зонты входят в стоимость проживания. А вот пляжные полотенца не предоставляются отелем, к сожалению, хотя цена за сутки не маленькая... Территория ухоженная, уютно. Персонал вежливый. Море 5-7 минут (в зависимости от корпуса), пляж большой, чистый. Заход в море с большим уклоном (галька), лучше запастись аквашузами. В целом хорошо. Отдыхали в отеле неоднократно.
20
Елена П
Дата отзыва: 27 августа 2025
Жили в конце июня с подругой в 10 корпусе номер стандарт с видом на горы. Номер хороший, большая ванна, уборка каждый день, белье меняли через день-два.Тариф завтрак-ужин - для нас было оптимально. Еды полно, включая фрукты, выпечку. Готовят по-домашнему. мне понравилось. Пляж большой,народу много, но всегда можно найти место, удобно, что рядом расположен. Территория вокруг очень красивая и ухоженная, много зелени, цветов. Есть кафе, пиццерия, магазины. Вечерами любовались потрясающими закатами, гуляли по набережной, до самого Олимпийского парка.
16
Светлана Л
Дата отзыва: 25 августа 2025
Мне очень понравилось благоустройство и ухоженность территории, вечерние концерты, прокат велосипедов. Отдельное спасибо за хорошее обслуживание номеров, за помощь в починке чемодана. Горничные очень внимательны и тактичны.
Из замечаний и предложений:
1. подушки в номере устали;
2. какая-то беда с ершиком для унитаза (его можно вытащить из колбы только двумя руками, может это неприятная проблема только номера 2252 в корпусе 15 Екатерининского квартала);
3. хотелось бы почасовую оплату за диваны на пляже и возможность заблаговременного бронирования с предварительной оплатой;
4. При покупке билета в Сочи-Парк нам не сказали, что можно купить на 300 рублей дороже, но сразу на два дня. Это нас очень раздосадовало!!! Прям обидно.
5. Предлагаю создать общественный книжный шкаф или пункт обмена книгами (мы оставили несколько детских книг на подоконнике в корпусе 15 Екатерининского квартала на 2 этаже).
20
Семен А
Дата отзыва: 25 августа 2025
Спасибо огромное за отдых!
Все очень понравилось!
Всем рекомендую!
Море рядом, территория прекрасная, персонал приветливый и вежливый!
16
Людмила А
Дата отзыва: 21 августа 2025
Очень хороший отель! Уже второй раз выбираем именно Бархатные сезоны- Екатерининский квартал. Чистые номера, ухоженная территория, вежливый персонал!
20
Татьяна С
Дата отзыва: 19 августа 2025
Не понравилось позднее заселение, поезд приехал рано, в 8 часов утра, пришлось ждать до 15 часов. Причем семей с детьми заселяли раньше, а для остальных только за доп плату. Почему бы не заселить раньше, если номер уже готов?! Часто путешествую по городам, первый раз такое, что пришлось ждать. В других отелях всегда шли навстречу. В остальном, все понравилось, спасибо.
12
Анастасия Т
Дата отзыва: 16 августа 2025
Третий раз приезжаю в Бархатные Сезоны. Вцелом отдых оставил неплохое впечатление.
Именно этот приезд было несколько неприятных моментов:
- Если ты приехал раньше времени заезда, ты не можешь посетить бассейн или полежать на лежаке у моря, будь любезен заплати;
- В чекаут срезают браслет и в последний день ты также не можешь пользоваться бассейном и лежаком после 12-00.
- Постельное белье поменяли на 5-й день, хотя в отеле три звезды постельное белье меняется раз в три дня. Также при уборке ни разу не застелили постель.
К сожалению, Бархатные Сезоны становятся все менее клиентоориентированными.
Если для вас это незначительные мелочи, то смело можете ехать.
12
Евгения Н
Дата отзыва: 16 августа 2025
При бронировании номера прописывала в примечании, что одна двухместная кровать. На что отдел бронирования проигнорировал.
1. Что мне не понравилось, это то, что когда приехали с мужем рано утром, так как решили перевал проехать ночью. При регистрации нам даже не предложили снять номер на сутки, чтоб хотя бы отоспаться после дороги, так как заселение только после 15ч, а наш номер еще занят. Мы были готовы оплатить полностью за сутки. Но увы!!!!!! Не понятно, почему было нам отказано в этом.
2. После регистрации мы уехали, позже к 15ч приехали, чтоб окончательно заселиться и опять новость - номер наш не готов, так как там что то сломалось, ждут мастера. Это было не до смеха, если честно. А еще молчу какой достался нам номер… Пришлось отказаться и менять номер, так как вообще не устроило.
3. Почему именно в Екатерининском квартале находится концертная площадка? Если честно хотелось спокойного отдыха, отдохнуть от городской суеты. А тут каждый день концерты, слышимость 100%. Почему бы площадку не перенести в Семейный квартал, для детей в самый раз.
Что мне понравилось, так это безопасность на пляже. Сотрудники оперативно работали при оповещение об угрозах.
Я надеюсь, что руководство прислушается к замечаниям и предпримет меры по устранению. Если честно, то отдых подпортили.
20
Dmitry
Дата отзыва: 15 августа 2025
Отдых удался.
Условия хорошие, номер свежий, все оборудование работает нормально. Персонал - абсолютно нормальный, приветливый.
Думаю - порядок надо навести прежде всего на пляже - установить вертушку на входе и сделать пропуск по картам-браслетам. Иначе некое количество посторонних людей пользуется лежаками и местом, которые ты забронировал.
Хочешь зайти на пляж - оплати.
Еще замечание - улучшить покрытие Wi-Fi в номерах.
16
Инна М
Дата отзыва: 15 августа 2025
В номере "Стандарт" нет балкона (екатерининский квартал 3 корпус) и на пляже полотенец не дают, в итоге сушить купальники и полотенца негде. Попросила сушилку на ресепшен 3 корпуса - на что мне отказали. Попросили сушилку у горничной - дала, спасибо ей. Ужин в шведском столе не вкусный (котлеты не понятно из чего сделаны), лучше не брать питание. Быстро засорилась ванная и раковина, вода плохо уходила. В остальном отель как и везде, убирались и меняли белье вовремя, ещё раз спасибо горничным.
16
Анна Т
Дата отзыва: 15 августа 2025
Хотелось бы более плавный вход в море и отсутствие перерывов в обслуживании бассейна. Также продавцы в кафе бассейна были не совсем вежливы.
Очень понравилась анимация. Детская и группа Каспер бэнд - супер! Вкусный завтрак с русской кухней, но хотелось бы ещё яичницу
16
Nikolay N
Дата отзыва: 15 августа 2025
Цена не соответствует уровню. Номер комфортный, но есть нюансы))) самим заправлять постельное белье за 15000 в сутки))). Чайная станция в номере без воды, чая, кофе и сахара. Просто чайник и кружки))) Завтраки и ужины однообразные. Горячая еда - холодная. Вся еда очень простая и дешёвая, опять же не соответствие цене отеля.
8
Владислав Я
Дата отзыва: 14 августа 2025
Плюсы:
Большая, ухоженная зелёная территория.
Если есть кулер в подъезде это большой плюс, если нет то есть в соседнем подъезде что не очень удобно.
Утюг на нескольких этажах
Чистый ухоженный пляж
Наличие туалетов
Замена постельного белья каждые 3 дня
При наличии браслета бесплатно лежаки, бассейн
Наличие Бассейна
Минусы
В первом номере при заселении бежали оба кондиционера. Очень слышно гул и вибрацию наружного блока на стене.
Переселили в другой, в нем кондиционер на минимальной температуре очень слабо охлаждал. Три раза звонок на 1111, проблему не решили и каждый раз регистрировали новую заявку)
Стены тонкие, шумоизоляция никакая. Слышно соседей за стенкой. Если соседи не шумные то норм. У нас попались шумные, дверями хлопали, разговаривали громко, дети носились по номеру все это было очень отчётливо слышно. Благо быстро съехали. Сантехника старая, во 2 номере протекал кран в ванной. Ширма в душе уже давно просится на свалку, при чем в обоих номерах. Уже в слизи, брать не приятно. На шторах дыры, прожоги. Грязные пятна. В первом номере был ковролин в ужасном состоянии. И был всего один стул)) в номере на 3 человека.
В обоих номерах, три матраса и три матраса во 2 номере под мой вес 95кг не подошли, чувствуются пружины. В 2021г., жили в 7 корпусе, на 5 этаже, матрасы были идеальные. Вероятно уже отжили свой ресурс. Для дочки и супруги матрасы норм. Думаю кто за 90кг будет чувствовать пружины на всех матрасах. Скорее всего матрасы с Олимпиады не менялись. Да и видно что с 2021 г ничего внутри корпусов и номерах ничего не изменилось.
Минимаркеты и Аптеки на территории отеля слишком много накручивают к рознице. Тоже самое и по ресторанам и столовой. Цены уже улетели в космос и на фоне остальных курортах на территории Сочи выглядят не адекватно.
Отсутствие на пляже ассортимента пива, коктейлей и мороженного Чтобы купить Мохито нормальный, не лимонад со вкусом. Нужно идти почти до магнита. Или до КПП в Екатерининском квартале, тот что на переходе через реку. Но там цена дороже чем напротив бридж Резо стоит фреш бар.
В ваших вагончиках то нет хот дога, то закончился лимонад, то молочный коктейль только ванильный и это почти каждый день.
Туалеты работают до 10 вечера, а гости гуляют до более позднего времени.
Почему бы не держать открытым круглосуточно, утром санитарный час и дальше работать.
Хочу очень отметить буль вар, еда очень вкусная. Персонал очень быстро работает и всегда вежлив что очень приятно.
Люди очень просят установить дополнительный ледогенератор в вагончик на территории бассейна. Очень быстро кончается лёд, а соответственно и лимонад не продается.
Ну и когда проплывает мусор к берегу, отдыхающим бы хотелось чтобы работа по очистке организовывалась оперативно, а не ждать когда все само уплывёт дальше
20
Ольга
Дата отзыва: 13 августа 2025
Отличный отдых, все пожелания учтены отелем. Организация размещения выше всяких похвал. Спасибо огромное. Питание учитывает все потребности на любой вкус!
20
Эльмира К
Дата отзыва: 12 августа 2025
Отличный отдых с ребенком. Огромная ухоженная территория с дет площадками, прокатом велосипедов, кафе. Каждый вечер занятия с детьми, анимация. Пляж в 5 мин ходьбы. Особая благодарность всему персоналу, начиная с ресепшн. Вежливые, грамотные, профессиональные. Спасибо за прекрасный отпуск
16
Victor V
Дата отзыва: 11 августа 2025
Лучше, чем в гостевом доме, коих полно по всему побережью.
Премлемая стоимость номера с учетом включенных в стоимость услуг на территории города-отеля, таких как бассейн, спортзал, лежаки с зонтиками на пляже, развлекательная программа по вечерам - в основном выступление кавер групп, что является самым интересным из возможных программ. Особенно зажигательно выступал один барабанщик.
Хороший сервис, уход за территорией отеля, недорогая столовая на территории, свой магазин.
Условия и обслуживание номера очень даже хорошие, но есть некоторые огрехи.
Ванная комната подубита, защелка замка при открывании ручки не уходит до конца в паз, поэтому дверь постоянно блокируется, если её закрывать. Отсутствует пульт от телевизора, есть пульт только от ТВ приставки.
В целом рекомендую!
20
Наталия К
Дата отзыва: 07 августа 2025
Отдыхали вдвоём с внуком в Спортивном квартале с 30.07 по 05.08.25. Нам очень понравилось!!!
И доброжелательные, внимательные сотрудники отеля, и номер с видом на море и горы, и чистота а номере, и разнообразная вкусная еда. И отличные, первоклассные футбольные поля - у меня внук занимается футболом. И я могла с балкона наблюдать как он играет.
И ещё очень приятным бонусом при заселении стало то, что в стоимость проживания входит безлимитное посещение бассейна и шезлонги на пляже (если бронировать номер на оф. сайте Бархатных сезонов).
Пляж чистый, благоустроенный, море чистейшее, тёплое.
Отдых был классный!!!
Очень понравилось!!!
Хочется приехать ещё и не один раз))))
20
Ольга О
Дата отзыва: 07 августа 2025
Отдых прошёл замечательно! Спасибо всему персоналу за труд и заботу!
Условия проживания отличные. Питание на шведской линии вкусное и разнообразное. Море близко, пляж обустроенный. Развлечений море, экскурсии на любой вкус 🤗🔥☀👍
Спасибо, приеду ещё!
20
Ольга
Дата отзыва: 06 августа 2025
Отдыхали в отеле "Бархатные сезоны" в Екатерининском квартале в конце июля- начале августа 2025 года. Мы путешественники со стажем, но хотим сказать, что для отдыха в отеле сделано все, что нужно. Действительно город в городе. Все предусмотрено на территории отеля, выходишь только на море и прогуляться по набережной. Территория большая, вся ухоженная, зеленые газоны. Мы застали цветущие олеандры всех цветов. Персонал четко выполняет свою работу, все без исключения, очень доброжелательный. По питанию- все достойно, вкусно, есть выбор и кафе, и столовая "Бульвар". Главное, ради чего выбрали этот отель, это море. Оно необыкновенное здесь- чистое, изумрудное и теплое, не хочется выходить из воды. Зонтики, шезлонги для отдыхающих отеля включены в стоимость. Большое спасибо за наш отдых всем причастным! Обязательно вернёмся еще и будем рекомендовать отель друзьям! Отелю-процветания! Держать "марку'!
20
Анна К
Дата отзыва: 05 августа 2025
Очень любим ваш отель. Отпуск прошел отлично. Все дети счастливы
Замечания есть к горничным 9 корпуса. Жили в других корпусах, есть с чем сравнить. Именно в 9 корпусе про уборку приходится напоминать горничным и даже если уберут могут не положить гели и шампуни. В том году тоже жили в 9 корп. такая же ситуация была. Думала случайность, так совпало. Но нет в этом году переехали с 8 корпуса опять в 9. И опять так же , уборку звонишь просишь, с моря пришли ни шампуней ни гелей не положили.
16
Оксана Т
Дата отзыва: 05 августа 2025
Отель очень понравился и номер просто отличный, рядом пляж, кафе и столовые. А какая набережная с пальмами и цветущими кустарниками) К сожалению, в номере полностью отсутствует звукоизоляция, слышно как храпит сосед и вообще все звуки и разговоры каждое слово. Из-за ошибки менеджера не удалось съездить на экскурсию Красная поляна.
16
Наталья П
Дата отзыва: 05 августа 2025
Не понравилось питание. Выбор блюд большой, вкус и качество продуктов низкое. Первые блюда- это вообще ужас! Хотелось бы видеть русских людей в столовой, а не таджиков.
Затёртые и отклеенные обои в номере пора поменять. Ковровое покрытие всё в пятнах. Без балкона негде сушить вещи с пляжа.
Спасибо за красивую территорию и быстрое заселение.
20
Ольга Ч
Дата отзыва: 04 августа 2025
Все понравилось! Чистота, ухоженная территория, анимация,номера в хорошем состоянии. Отличное соотношение цены и качества!
20
Ксения
Дата отзыва: 03 августа 2025
Отдыхала в одиночку, очень понравилось. Хороший номер после ремонта, есть все необходимое. Понравилось, что номер открывается по браслету, а не по карточке. Не нужно таскать ее с собой, также электричество не завязано на карточку и поэтому можно не выключать кондиционер и придти после пляжа в охлажденный номер. Большая ухоженная территория отеля, много зелени, есть и магазины и аптеки.
До пляжа идти 3 минуты, пляж чистый и море чистое и очень теплое.
Вечером вдоль моря можно прогуляться по набережной. Можно кафешек и магазинчиков.
16
Oxana M
Дата отзыва: 30 июля 2025
Брали номер для маломобильных граждан, т.к. муж инвалид-колясочник. Отличная инфраструктура для МГН! Удобные подъемники к подъезду. Из замечаний - санузел - скользкий пол, на котором стоит вода и плохо сливается, растекается по всей ванной комнате, нет резинового коврика, инвалиду без ноги трудно удержать равновесие. Нужен хотя бы водосгон, чтобы вода не стояла в ванной комнате, и ее можно было убирать. Также в номере не работал мини-бар, при обращении на горячую линию нам сказали - что вы хотите - это не холодильник, он держит температуру 17, хотя там было 3 режима и минимальный не работал. Все остальное - пляж, работа с МГН, анимация, питание - замечательно, спасибо!
20
Владимир Б
Дата отзыва: 30 июля 2025
Отличный номер категории Комфорт "Однокомнатный с кухней" 45 кв.м.
Новый красивый, уютный и очень удобный номер, большая кровать, и два раскладных дивана. Балкон на котором есть сушилка для одежды, барный стол с двумя стульями и отличный вид на горы.
Продуманная кухня в которой есть всё для приготовления и приёма пищи.
Так же в номере есть стиральная машинка, только отсутствуют средства для стирки (приобрели капсулы в прачечной самообслуживания через речку в соседнем квартале, там же перед выездом очень быстро высушили вещи)
Всё в отличном состоянии, было очень приятно жить в таком номере.
Есть только один минус: на пляже и в бассейне не выдают полотенца, из номера брать то же нельзя.
Извиняюсь за фото, это скриншоты с видео:-)
20
Альфия Г
Дата отзыва: 30 июля 2025
Удобно расположение, чистые комфортные номера, рядом море, много столовых, кафе, парк орнитологический, красивая ухоженная территория, много локаций. Вернёмся обязательно!
16
Асия Т
Дата отзыва: 28 июля 2025
Хотелось бы побольше Геля для душа и шампуня😅!В мини баре,чтобы было ,как можно ниже температура,чтобы напитки были холодненькие
20
Валерий
Дата отзыва: 28 июля 2025
Всегда чистейшее белье, замена вовремя и даже, по просьбе - можно пораньше. Очень приветливые горничные. Территория отеля всегда чистейшая, просто приятно ходить по территории. На ресепшене девочки - сама вежливость. Не бывал за границей, в силу обстоятельств, по мне - "Сезоны" лучшие!
16
Renat G
Дата отзыва: 26 июля 2025
Спасибо, всё было замечательно!
Единственный минус - это слышимость, очень хорошо слышно соседей, их возня, разговоры, телевизор и т.д.
Как то так не очень, когда тебя рано будят или наоборот поздно приходят и будят =(
20
ОЛЬГА З
Дата отзыва: 26 июля 2025
Отдых как всегда замечательный. Чистое море, прекрасный номер, уборка номера, вкусная еда. Но! В ночь С 23 на 24 июля попали под прилет БПЛА! Ситуация жуткая! Что делать в данной ситуации? Куда бежать или не бежать? Не хватает плакатов на территории отеля о необходимых действиях в данной ситуации. И ещё вопрос - почему не было ни сирены, ни оповещения в номерах, может телевизоры как-то включать с надписью ВНИМАНИЕ! И нужным текстом… все были растеряны тогда, особенно мужчина из службы безопасности, который от безысходности стал повышать голос на отдыхающих, скорее всего от беспомощности. Нет четких действий, нет контакта с отдыхающими, не было информации об отмене опасности, просто никто не сказал ничего. Службе безопасности большой минус . кайфовать на море - это супер, но я считаю, что все должны помнить в какое время мы живем. Четкие команды и действия спасают жизни в таких ситуациях. Уважаемое руководство БС! Примите надлежащие меры по безопасности отдыхающих! Хотя бы Расклейте плакаты на территории , которые вы закрепили в ТГ. И ещё раз напишите, что снимать прилеты и работу ПВО СТРОГО ЗАПРЕЩАЕТСЯ! В остальном - все супер! Спасибо вам!
4
Navigator55510729786
Дата отзыва: 24 июля 2025
Хочу выразить возмущение!!!
Администрация сделайте что то в системе оформления на стойке регистрации!!!
Я забронировала оплатила полностью номер в апреле, утром в день заезда отстояла очередь для регистрации, после 15.00 вновь стою в огромной общей очереди для получения браслета и ключей, причем вместе с постояльцами которые выбирают номера и осуществляют их оплату!!! Все очень очень долго и портит общее впечатление об отеле!!!
Я не хочу эти круги ада проходить следующем году !!!!
Совесть есть у вас?
Далее продолжение..после того как выдали браслеты оказалось что сотрудник камеры хранения ушел обедать,после 15 минут ожидания на наш вопрос когда откроют был ответ " не знаем", при этом сотрудники смотрят смеющимися издевающимися глазами, далее после ещё 15 минут ожидания пришлось учинить скандал и пригрозить полицией за удержание вещей и документов, тут вдруг ключи нашлись и вещи отдали, администратор с рецепшна отказался дать книгу жалоб, снабдил меня комментариями что я ерунду какую то требую и всячески валял дурака лишь бы приносить извинения.
Вывод- ваши сотрудники ненавидят отдыхающих, при каждой возможности они стебутся и исподлобья посмеиваются, на просьбы о помощи разводят руками,а когда виноваты не извиняются! думаю виновата администрация - людей на рецепшне должно быть больше и потоки гостей нужно разделять а не в одной очереди всех выстраивать
4
Александр Т
Дата отзыва: 23 июля 2025
Отдыхал с 10.07.25 по 23.07.25.Так ужасно на море я отдыхал 1-й раз в жизни. Начнем с самого начала. В путевке написано 13 ночей. Теперь считаем. Прибыли в отель 10-го в 21.00,уехали из отеля в 7.30-23-го.Кто с математикой дружит, понимает, что отдыхали полноценных 10 дней. А не какие 13 ночей. Едем далее. Это что за платные жезлонги? 700 рублей с человека. Я много где поездил, но что бы по пляжу ходили рэкетиры из 90-х и требовали деньги за жезлонги, такое вижу в первые. Едем далее. Абсолютно ужасная однообразная кухня, да еще за такие деньги. Тарелку гречки продают, по стоимости, как банку черной икры. Ну и вишенка на торте:наш рейс задержали на 4,5 часа. Об этом узнал, когда стояли с собранными чемоданами на выезде из отеля. Не предложили ни завтрак, ни дополнительно транспорт, до аэропорта. Ни задержаться в отеле на теже 4,5 часа. На рецепшене девочкам и мальчикам абсолютно на все плевать. Вопрос к руководству отеля. Со своими подчиненными надо работать. Что бы они не просто, как автоответчик сидели на рецепшене, а хоть не много мозгами шевелили. Однозначно ни кому этот отель не рекомендую для отдыха.
20
Надежда О
Дата отзыва: 21 июля 2025
Прекрасный комплекс отелей. Целый город для туристов. Екатерининский квартал близко к морю расположен.Единственное пожелание, если планируете своё развитие, идеально было бы добавить бассейны в каждый квартал. Одного бассейна, к сожалению, мало для такого комплекса 🤷
16
Марина З
Дата отзыва: 21 июля 2025
Большое спасибо. Отдых был замечательный. Питание - супер. Нет распорядителя в столовой на пляже, который смотрел бы за порядком: чтоб заранее не занимали столы на обеде, не садились на диваны в мокрых плавках, не курили в общественных местах.
20
Андрей Ц
Дата отзыва: 20 июля 2025
«Екатерининский квартал» в Бархатных сезонах — прекрасное место для отдыха. Здесь всё находится в шаговой доступности: море, сцена, зоны для отдыха и питания. А какая здесь царит душевная атмосфера!
Особенно хочется поблагодарить персонал, включая службу охраны, за их отзывчивость и доброжелательность.
12
Passenger39127794317
Дата отзыва: 20 июля 2025
Территория отличная, пляж свой, шезлонгов хватало, но столовая, которую можно включить в проживание, очень расстроила. Еда вся пресная, овощи полежавшие, салаты уже заправленные стоят, что не очень внушает доверия так как на улице жара. Номера также уставшие. Ничего не сломано, везде чисто, но сам ремонт видавший виды. Очень расстроило отсутствие питьевой воды в номере. Хотя бы на этаже поставили бы кулер. За это прям жирнющий минус!
16
Даниил Д
Дата отзыва: 20 июля 2025
Добрый день! В целом мне все очень понравилось. Но были моменты, на которые хотел бы обратить внимание: 1) в номер ковровое покрытие было в ужасном состочнии, оно явно уже должно было быть поменено пару лет назад.
2) мебель в номере - шкафы, столы также требуют замены. Стол в кухне очень сильно шатался, в первый же лень я вызвал мастер, он его сделал, но черещ пару дней он начал опять шататься - это говорит о том, что у мебели уже выработан ресурс, ее надо меня и не позориться перед отдыхающими
3) заехали в номер с кухней, на кухне не было не моющих средств, ни губок, тряпок и т.д. Мне пришлось искать магазин, все это покупать. Это уровень я даже не знаю какой гостиницы. За номер стоимостью 13000 в сутки неужели не купить все это. Это же элементарная какая-то имтория, на поверхности
4) перестала работать розетка в кухне, я попросил горничную прислать электрика, никто так и не подошел за две недели
5) не работал телефон в номере, я попросил прислать мастера, никто не пришел
6) где-на седьмой-восьмой день проживания перестал вызываться лифт со второго этажа (подъезд ближайший к морю), кнопка горит, но кабина не приходит. Тоже никто не подошел, хоья по идее на диспетчерский пульт должна приходить информация
Это в общем-то мелочи, но они определяют качество сервиса, из мелочей в конечном итоге складывается общая картина
Но еще раз хочу сказать, что сам комплекс мне очень понравился. Я бы еще раз съездил с удовольствием
20
Ирина К
Дата отзыва: 18 июля 2025
Спасибо,все было отлично! Отдохнули замечательно, персоналу спасибо во всех сферах),от поваров,до уборки и ресепшн).
Отдыхаем не в первый раз,и как всегда все отлично!)
20
Гордон Ф
Дата отзыва: 17 июля 2025
Все понравилось. С собой нужно взять зубную пасту, зубную щетку, губку для посуды, тряпку для стола, стиральный порошок. Остальное все есть.
20
Ольга С
Дата отзыва: 11 июля 2025
Замечательный отель!!!
Очень атмосферно находиться на территории отеля, все продумано до мелочей, каждый отдыхающий найдет чем себя занять не покидая отель.
Персонал очень вежлив и отзывчив!!!
16
Алёна
Дата отзыва: 10 июля 2025
Екатерининский квартал находится ближе к морю, чем другие корпуса, мы жили в самом ближнем здании к морю, было тихо и спокойно.
В некоторые дни были дискотеки, но они были до 22-23:00.
Из питания был завтрак от отеля, разнообразия много, но качество питания не самое лучшее, утром чем-то перекусить хватит.
Номер стандартный, чистый, убирались ежедневно.
Правда стоит улучшить работу персонала на ресепшен.
В начале октября погода была еще теплой, на пляже стояли лежаки и все купались, но уже может меняться погода и быть шторм и дожди.
16
Татьяна К
Дата отзыва: 08 июля 2025
Отличное море, лежаки проживающим в отеле предоставляются, есть навес на пляже и спуск для инвалида-колясочника, и это все СУПЕР! Есть замечания по поводу номера для маломобильных граждан (бронировали именно его, так как я инвалид-колясочник), номер находился в 12 корпусе, номер 1038. Так вот - номер этот никак нельзя назвать номером для маломобильных, его стоит переделать. Во-первых, к раковине на коляске я подъехать не смогла, так как раковина повешена неправильно, она крепится прямо к стене, и подножки инвалидной коляски упирались в эту стену, и таким образом инвалиду -колясочнику умыться и почистить зубы просто нереально (благо, что у нас был с собой раскладной тазик, и весь отпуск я умывалась в тазике, это ненормально (!), если номер специально оборудован для колясочников. Также моя коляска (причем она не самая широкая, есть и шире) просто не смогла проехать в этом узком проеме рядом с кроватью, и пришлось убирать тумбочку, сдвигать кровати, чтобы инвалид-колясочник смог элементарно добраться до спального места. Это тоже ненормально для номера для МАЛОМОБИЛЬНЫХ. Прошу администрацию учесть эти моменты и не вводить в заблуждение тех, кто поедет отдыхать на инвалидной коляске, думая, что в номере для маломобильных все продумано. Это было сильным разочарованием, и только море и оборудованный пляж смогли сгладить эти недостатки (недостатки серьезные!).
12
Ирина А
Дата отзыва: 08 июля 2025
Территория большая, ухоженная, есть развлечения, столовая работает по приемлемому графику,
выбор не большой, но можно подобрать для себя блюда. Пляж расположен очень хорошо, недалеко, свободные лежаки есть всегда. Выше перечисленное можно отнести к достоинствам. Если отдыхать с маленькими детьми, думаю будет очень комфортно. Всё оборудованно для людей с ограниченными возможностями, это то большой плюс. К большому недостатку относится номерной фонд, который перечеркивает все достоинства. Не знаю как в других номерах, но в стандартном номере всё очень плачевно. Но это даже не так плохо как с уборкой номера, его просто много лет не убирали, я не считаю смена белья и мусор. Очень много пыли, пол не пылесосят совсем, стены грязные, тюль со шторами просто колом от грязи стоит. Про розетки - их мало, очень мало, либо свет включать, либо чайник, или гаджит зарядить. На розетках пыли, как будто их несколько лет никто не протирал. Впечатления двоякие, если возможно брать номер выше категории, отдых будет лучше, т.к. остальное на должном уровне.
20
Мария С
Дата отзыва: 08 июля 2025
Удобное расположение недалеко от моря и набережной,что очень приятно бегунам.Современный номер (комфорт) и ежедневная,качественная уборка.Хороший завтрак для выбранной категории проживания.Большой плюс - свой пляж с лежаками,зонтиками и спасателями;)
20
Ольга Б
Дата отзыва: 08 июля 2025
Июнь - июль 2025 г. Отдыхали в Екатерининском квартале две недели. Прилетели ночью. Охрана 1 входа объяснила где ресепшен ,но не сразу. Женщина охранник не владела данной инфо. Приняла нас за доставку. Гость был в оранжевой куртке. Немного напрягла нас,своим навязчивым поведениием. Но ситуацию исправили её коллеги. Объяснили,как пройти.
Рецепшен молодцы. Номер дали , то что я писала в пожеланиях. В номере чистота. Убирали ежедневно. Постельное белоснежное. Территория чистая, красивая, ухоженная. Тихо, ни каких раздражающих звуков. Ежедневно проводились различные мероприятия. Бассейн чистый. Море... Рядом... Не хватило бани. Руководители профессионалы. Работа всех подразделений организована отлично.
20
Оксана О
Дата отзыва: 07 июля 2025
Самый шикарный номер, совсем не ожидали от обычного эконома такой набор опций. Месторасположение отличное. Персонал вежливый 👍
16
Светлана С
Дата отзыва: 26 июня 2025
Отдыхали в БС уже третий раз, что говорит о том, что сюда хочется возвращаться. Условия становятся лучше с каждым годом. Жаль, что июнь остается месяцем для подготовки к приему гостей. Обычно мы приезжали в июле-августе, в июне ещё ведутся работы по благоустройству пляжа.
12
Татьяна А
Дата отзыва: 25 июня 2025
Территория отеля прекрасная, большая, зелёная. Номера чистые, комфортные, убирают каждый день. Вода и утюг в каждом подъезде. Возле бассейна тёплые раздевалки.
Отдыхали семьёй, брали 2 номера 3х местных. Дали номера на одном этаже, но в разных концах. Бассейн один на весь отель и все кварталы, не совсем большой, так ещё иногда и дорожки заняты, арендованы. Были с детской коляской, просили подключить пандус, но нам отказали, сказали только для инвалидной коляски. Было очень не удобно каждый раз таскать её по лестницам.
Пляж свой большой, но часто шезлонги заняты людьми без браслетов. Шезлонги освобождаются после обхода контролёров, а они ходят очень редко, 1 раз в день только видели. Хорошо лежак был свой и лежали на нём.
20
Hard H
Дата отзыва: 14 июня 2025
Первый раз были в конце марта 2025 в Спортивном квартале, понравилось - приехали ещё, в этот раз в Екатерининский.
Честно говоря, перед первой поездкой были настроены скептически, все таки российские три звезды и формат типа студгородка. Но были очень приятно удивлены буквально всем - красивая ухоженная территория, внимательный доброжелательный персонал, каждый вечер анимация и живые выступления артистов, на территории маркеты, кафешки, ларьки, летники, аптеки, винотека для любителей. Ходили на тайский массаж - исполнение как в Тае.
В шаговой доступности собственный огромный пляж на Имеретинской набережной, много лежаков. Может не хватает какого нибудь ларька на пляже, купить водички или пивка, но в принципе рядом тьма кафешек и ресторанов на любой вкус и кошелек.
Номера чистые, уборка каждый день. Отличный вариант размещения за свои деньги!
20
Наталья Ч
Дата отзыва: 12 июня 2025
Самые лучшие впечатления от отдыха в Бархатных сезонах, все чисто, красиво, уютно, тепло, вкусно, заботливо.
Есть одно маленькое пожелание к платяному шкафу в номере! В него не помещаются по размеру вешалки-плечики! Неужели вы этого не видите?
20
Лена М
Дата отзыва: 07 июня 2025
Всё понравилось, уютный номер, шикарная территория, приветливый персонал, пляж и набережная в шаговой доступности. Хотелось бы, что бы на балконе был столик и кресло.Столовая БульВар порадовали вкусными блюдами и отношением к гостям. Буду рекомендовать ваш отель знакомым.
16
Жанна Л
Дата отзыва: 03 июня 2025
Необходимо сменить телевизоры - на ресепшен мониторы больших размеров стоят!
Состояние номеров уже требует мелкого ремонта.
Ковролин в номерах, наверное, не актуально, сбор пыли.
Во всем остальном - отлично: уборка, обслуживание.
Спасибо.
20
Explorer64634616584
Дата отзыва: 28 мая 2025
Очень комфортный, чистый одноместный номер, все удобства, балкон с красивым видом, до моря минут 5-7 пешком, брала обеды в столовой "времена года", простая, вкусная еда, довольно разнообразная, свежие фрукты, овощи, мне все понравилось
20
Александр В
Дата отзыва: 24 мая 2025
Хорошо встретили, спасибо за трансфер.Отличное расположение, близко к морю, наличие столовых на территории, в номерах ежедневная уборка. смена постельного белья, раз в три дня.На ресепшене девочки помогают решить все вопросы. Цена за проживание, соответствует ожиданиям.
16
Anya N
Дата отзыва: 13 мая 2025
В целом всё понравилось. Сервис хороший, питание удобное, можно выбирать, доступность, кроме того, что чемодан и велосипед заносить руками по ступеням. Дверь в подъезд открывалась наоборот, не очень удобно, дверца в номере в холодильнике так же, не очень удобно. Из явных минусов- сильная слышимость соседей в номере, брали спортивный квартал, но в соседнем номере жили дети, видимо спортсмены, они очень сильно шумели, я слышала их разговоры, приходилось терпеть до 23х и идти их просить. Дети успокаивались. Выбрали спортивный квартал специально подальше от шумных детей. Ну и неудобная подушка.
И минус- отсутствие стоек для велосипедов или укрытия от дождя для велосипедов. Ещё минус, нет тумбочки в ванной. Плюсы, территория, вид обалденный, лифт, чайник, кулер, много места, большой балкон, прокат велосипедов, теплый бассейн, много полотенец.
20
olgaoshapovalova
Дата отзыва: 09 мая 2025
Отдыхали в городе отеле Бархатные Сезоны семьей на майских праздниках 2025. У всех нас остались самые положительные впечатления об отдыхе! Отель порадовал анимационной программой, ребенок с удовольствием принимал участие в различных активностях, замечательные аниматоры, профессиональные, внимательные к детям! Мастер классы, игры на лужайке, живые сказки на сцене - все супер! И вечерние просмотры кино на свежем воздухе очень нам полюбились)) для взрослых тоже был отрыв диско, живая музыка, вкусные шашлык, шаурма, также много напитков вообщем на любой вкус!)) Кавер группы пели великолепно, зажигали публику, помогали раскрепоститься, так что не танцевать было не возможно))) Настроение хорошего отдыха, веселого настроения и просто душевного тепла присутствовали на протяжении всего пребывания в отеле. И хочу отдельно поблагодарить от всего сердца за предоставленную возможность бесплатно в день отъезда остаться в номере до 18:00! Наш рейс отменили и пересадили на другой с ночным вылетом… Нас с ребенком очень выручило это продление, смогли передохнуть перед трансфером. Большое человеческое спасибо руководству отеля за доброе отношение к гостям, это ценно.
Персонал отеля доброжелательный, приветливый, ресепшен и горничные все отзывчивые. Номер убирали каждый день, чисто, отлично. С удовольствием вернемся еще, рекомендую всем для чудесного отдыха!!!
20
Наталия Н
Дата отзыва: 08 мая 2025
Понравилось всё от а до я. Хорошие и удобные номера. Море рядом. Хорошая еда. Выходили несколько раз за кпп. Ездили на прекрасные экскурсии по городу. Тут есть все для отдыха. Для детей разные развлечения. Для спорта тоже много всего. Массаж и всё прочее тоже тут хорошо развито.. Спасибо огромное! Приедем еще не один раз.
20
Анастасия А
Дата отзыва: 07 мая 2025
Все понравилось. Атмосфера,обслуживание,чистота номеров,интерактив с гостями, территория на 5 звезд абсолютно точно! Номер уставший, но не критично на 3 звезды. Питание очень достойное, все вкусно и свежее. Будем возвращаться! Спасибо!
20
Наталья К
Дата отзыва: 07 мая 2025
Пишу по просьбе родителей, тк бронировали номер на мою почту.
Решение поселить их в Екатерининском квартале было наше с мужем. Тк несколько раз до этого останавливались там, когда приезжали в Сириус в командировку.
Плюсы:
1) удачное расположение (море и набережная в 3 шагах)
2) продуманная инфраструктура (на территории есть всё!)
3) хорошие номера за разумные деньги
4) приветливый и внимательный персонал
5) приятные бонусы для людей определённого возраста (отцу 74 года, и ему оформили абсолютно бесплатно ранний заезд и поздний выезд)
Рекомендуем👌
16
Яна К
Дата отзыва: 07 мая 2025
Слышимость 100ая))))
Но в основном все понравилось!!
Большая зеленая территория,много локаций для фото,магазины,столовые,до моря недалеко. Были свои бесплатные лежаки. С погодой сначала не очень повезло...но и солнышка немного досталось
20
Angel A
Дата отзыва: 06 мая 2025
Всё Супер. Всё красиво, чистенько, номер соответствует описанию. Территория отеля аккуратно прибрана, травка и кустики подстрижены, всё что надо можно найти под рукой, и аптеки и магазины (цены конечно будут выше чем в ближайшем супермаркете).
20
Надежда О
Дата отзыва: 06 мая 2025
В отеле второй раз. Все нравится. На территории есть все необходимое от магазинов до шашлычной. Приветливый и ненавязчивый персонал, уютный номер, хорошее питание, прекрасный вид с балкона. Море совсем рядом. Бассейн и тренажёрный зал были включены в стоимость, что очень порадовало.
16
Надежда Г
Дата отзыва: 05 мая 2025
Территория замечательная! Все чисто, красиво, ухожено, пострижено. Есть возможность парковки личного (или арендованного) авто. Много активностей, но подкачало информационное сопровождение, зачастую узнавали из чата, как весело все прошло. Жили в апартаментах с кухней. Номер в принципе оправдал ожидания по соотношению цена-качество, но кухню пришлось "дооборудовать" самостоятельно - средством для мытья посуды, губками и полотенцем
20
Николай Г
Дата отзыва: 05 мая 2025
Апартаменты МОДЕРН, Екатерининский квартал, корпус 5, 206 номер. Фактически люкс с гостиной/кухней, огромным балконом и стиральной машиной. Ежедневная уборка, 1л. воды, чай. Не кладут кофе. Очень неудобная стеклянная шторка на ванную. Слабый напор душевой лейки. Есть ниша в туалете, но нет полки. Некуда положить влажные салфетки.
20
bla20062
Дата отзыва: 04 мая 2025
Отель мне очень понравился. находится рядом с морем (если живешь в последних корпусах). Я проживала в корпусе №3, где находится рецепшен. От этого корпуса до моря меньше 10 минут спокойным шагом. Очень зеленая и чистая территория. Номер был небольшой - стандарт 2-местный Эконом (Economy Twin). Все, что надо для комфорта есть - мыло, гель для душа, шампунь, чайник. стаканы, телевизор ит.д. В номере чисто, постельное белье и полотенца - белоснежные.
По еде: главное, прийти не за 30-40 минут до окончания (иначе - выбор будет ничтожный). Но если придешь в начале - выбор замечательный, и все вкусно. На любой вкус.
По персоналу - доброжелательные. Попросила номер с видом на море, подобрали именно такой.
Экскурсии - брали джиппинг. Это было круто. Спасибо прекрасной девушке, которая нам посоветовала его.
Вывод: рекомендую
20
Valentina N
Дата отзыва: 30 апреля 2025
Второй год подряд выбираю это место для празднования своего дня рождения. Поселилась в том же корпусе, только на 4 этаже и в номере другой категории. Было интересно опробовать разные варианты. Приятно было смотреть на горы и дышать свежим воздухом с балкона. Стены тонкие, очень слышно соседей, а в остальном все хорошо.
16
Alexey R
Дата отзыва: 28 апреля 2025
Много раз останавливался в БС, в целом нравится. Из минусов всегда присутствует неадекватный ценник на еду на территории - дороже, чем в Москве. Теперь еще добавляется постепенно ветшающий фонд, что начинает бросаться в глаза. Еще серьезная проблема в том, что прошлым летом отменили плату за лежаки. Теперь "колхозники" бросают на них отельные полотенца и изволят почивать до обеда, поэтому свободных лежаков после 9 утра просто не найти, хотя половина из них пустует. Ранее, даже при той символической плате, такого не было. Верните плату!
20
Sofia L
Дата отзыва: 26 апреля 2025
Больше всего мне понравился сервис, очень отзывчивый персонал, чистота в номере и на территории!
Хоть в номерах и не современный ремонт, все работает, чисто, отличные матрасы, подушки и каждые 3 дня чистые белье и полотенца.
Также понравилась анимация для детей (спасибо Андрею!) и возможность забронировать различные экскурсии.
Красивые виды!
16
Ирина Ф
Дата отзыва: 16 апреля 2025
Все замечательно за исключением кроватей ( пружины впиваются в спину) и есть тёплый бассейн- это здорово,но нет тёплых раздевалок и смысл бассейна теряется... если на улице холодно,то воспользоваться бассейном,а тем более с детьми не получится.
20
MarinaMVladi
Дата отзыва: 15 апреля 2025
Я обожаю Бархатные сезоны и приезжаю сюда 2-3 раза в год точно. Меня устраивает расположение на 150%, одноместные номера очень уютные и имеют всё, что необходимо. Отдельно хочу отметить работу горничных и ресепшн. Очень вежливые, доброжелательные и клиентоориентированные! Вернусь ещё!
20
Елена Г
Дата отзыва: 12 апреля 2025
Отдыхали в однокомнатных апартаментах с кухней комфорт. Очень понравился номер! Только после ремонта. Все чистенько ! Красивый дизайн. Много места. Отличный вид из окна нашего номера: на горы и море. На балконе барный стол и стулья. Уборка каждый день, смена белья каждые 3 дня. Приветливые администраторы и горничные. Уезжать не хотелось( Спасибо большое всем, кто сделал наш отдых таким комфортным!
20
loukankina
Дата отзыва: 09 апреля 2025
Были в отеле девятый раз, все положительные отзывы полностью соответствуют. Отличная работа всего персонала . Отдельная благодарность Ансару Солтановичу за гостеприимство и искренние желание помогать во всех вопросах. Огромная благодарность начальнику отдела приема и размещения Наталье Юрьевне Рябцевой, старшему менеджеру Екатерининского квартала Рябовой Екатерине, менеджеру Анастасии за доброжелательное отношение к гостям и профессионализм!!! Последний наш визит с 19 февраля по 26 марта, бронировали три номера , важно было жить в соседних номерах, так как приехали с маленьким ребенком, все наши пожелания учли, апартаменты прекрасные, просторные, чистые, с великолепным видом, ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!! Территория комплекса в цветах, зелени, чистота идеальная, персонал улыбается, работа горничных на 5 Детские комнаты оборудованы всем необходимым, кафе Времена года выручает, т к достаточно вкусно и демократичные цены, так же посещали СПА центр и Медицинский центр на территории Екатерининского, еще брали велосипеды на прокат прямо на территории, есть продуктовые магазины, вообщем, полное ощущение дома, только на море )))
16
Виктория К
Дата отзыва: 08 апреля 2025
Отличный отель своей категории. Удобно, что все на одной территории. И столовая, и рестораны, и прокат, и анимация. До набережной рукой подать. Вопрос только к бассейну. Для такого числа номеров он маловат. А место для переодевания вообще микроскопическое.
16
николай к
Дата отзыва: 07 апреля 2025
На ресепшен всё оформили быстро и вежливо за это плюс. А вот по уборке номера есть замечание - два дня всё замечательно а два других даже мусор не выносили ( другая уборщица). И это минус. И это притом что не сезон когда все номера заняты и море уборки.
16
Татьяна Л
Дата отзыва: 06 апреля 2025
Прекрасное место для отдыха,чистая ухоженная терриория,достаточно удобный номер ,хотя и небольшой(эконом).
Есть замечание по уборке.За время нашего прибывания(4дня),уборка не проводилась ни разу,только один раз был убран мусор,второй раз мы сами отдали горничной.
Так же прошу обратить внимание на клубок проводов!В розетку включён удлинитель ,к которому подключены приборы,провода мешают подходить к шкафу,спотыкаешься об них,одна из розеток не работает.
20
Анастасия И
Дата отзыва: 31 марта 2025
Хорошая оборудованная, ухоженная, чистая территория. Приятно находиться и гулять. Номера убирают хорошо, ежедневно. Номер теплый, в ванной комнате работающий полотенцесушитель и хорошая вентиляция, что немаловажно. Лоджия с сушилкой для белья и столом со стульями тоже очень кстати)) Красивый вид: с одной стороны территории горы с заснеженными вершинами, с другой стороны виднеется море.
20
Марина М
Дата отзыва: 31 марта 2025
Комфортно, продуманно, четко. Удобные номера, красивая территория, множество услуг, внимательный и вежливый персонал. Обслуживание в столовой быстро и вкусно. Удобно, что на 1 этаже куллер с водой. Еще порадовал бассейн с подогревом в соседнем квартале- близко и бесплатно. Приехали в отель в 11 часов- нас сразу заселили, а поздний выезд до 18.00 продлили бесплатно, так как ребенок 8 лет. Очень довольны отдыхом - приедем еще и позовем друзей. Выслала сестре фото, она уже мечтает попасть сюда весной.❤️СПАСИБО!!!ВЫ- ЛУЧШИЕ!!!
20
Светлана С
Дата отзыва: 26 марта 2025
Отлыхаю в" Бархатных Сезонах" не первый раз. Люблю это место. Близко от моря . Нравится бассейн на территории Семейного квартала. В этот раз отдыхала в Спортивном. Понравился уютный номер с панорамными окнами. По моему совету тут же остановились девочки из моей команды по люьителтскому фигурному катанию. Они тоже остались очень довольны. На территории есть кафе-бар Кинза, столовые, прокат велосипедов, тренажёрный зал. Цена тоже порадовала. В январе останавливались в Семейном квартале с мужем. Спасибо большое отелю за хорошую организацию!
20
Юлия Ч
Дата отзыва: 23 марта 2025
Для своей ценовой категории прекрасный отель: все продумано, инфраструктура хорошая, море рядом, персонал вежливый и всегда готов помочь. В номерах есть отопление, на тот случай если вы отдыхаете зимой. Есть трансфер в горы для любителей активного отдыха. С удовольствием вернусь снова и буду рекомендовать друзьям.
16
Инна Г
Дата отзыва: 14 марта 2025
Хорошая, ухоженная территория, по которой очень приятно гулять. Замечательная анимация для детей, детская площадка и детская комната.
Очень приятные цены и качество питания в столовой, если приходить в примерные часы стандартных приёмов пищи.
Близость моря очень радовала.
В некоторых корпусах напрашивается косметический ремонт, но не критично.
У нас в номере были замечательные матрацы, очень удобные
20
OnAir49401022316
Дата отзыва: 27 февраля 2025
Понравилось буквально всё. Во-первых, расположение, очень удачная локация - 2 шага до моря, один шаг до остановок общественного транспорта, на котором можно доехать куда угодно. Жилой фонд - есть всё и всё рядом, номера хорошие, на территории помимо того, что она красивая и постоянно поддерживается,в шаговой доступности есть магазины, бары, столовые, аптеки, прачечные, тренажерный зал, бассейн и пр.пр. И самое приятное персонал - на "5 с плюсом". Резюмирую - рекомендую!
8
иван р
Дата отзыва: 20 февраля 2025
Проблема была при заселении пришли в 15:00 на стойку регистрации документы оформили быстро. И потом услышали комментарий, надо еще 30 минут подождать, номер не убран. У нас очень "большая" загрузка при полупустом комплексе)))) Для нас это было критично.
При выезде с территории, абсолютно нелепое требование осмотр багажника. Выезжали на микро автобусе, в салоне 6 человек. Как такового багажника нет, есть не большое пространство между третьим рядом сидений и задней крышкой. Этот объем был заполнен пакетами с вещами, загруженными из салона. По требованию охранника крышку пришлось открыть, вещи все сместились. Крышку не закрыть, пришлось заново через салон все загружать. Под комментарии охранника быстрее шлагбаум сейчас закроется.
В целом не понятна цель этой процедуры.
Какие действия может упредить охранник увидев багажник авто полностью забитый вещами?
Только потешить самолюбие руководства, у нас 100% контроль!
20
Татьяна И
Дата отзыва: 20 февраля 2025
Проживали семьей в городе-отеле "Бархатные сезоны" (Екатерининский квартал) в феврале 2025г. Остались очень довольны.
Что понравилось:
- близость к морю (3-5 мин.) Каждый день прогуливались по красивой набережной
- приемлемое расстояние до Розы хутор (ехали с целью покататься на горных лыжах); на такси дорога занимала 50мин
- удобный и комфортный номер (жили в двухкомнатном номере с кухней): матрасы хорошие, на кухне достаточно посуды, чисто, убирались каждый день, часто меняли постельное белье и полотенца.
- красивая и ухоженная территория
- в квартале есть все необходимое: столовая (еда понравилась, выбор большой, цены доступные), кафе, мини маркет, аптека, прачечная. За территорией в пешей доступности так же много кафе и магазинов
- были очень рады поздравлению и подаркам от отеля в связи с бархатной свадьбой. Большое Вам СПАСИБО ! Было очень приятно!
20
Julia Y
Дата отзыва: 09 февраля 2025
Всегда останавливаюсь в этом отеле. Меня все устраивает более чем - месторасположение, условия, соотношение цена/качество. Кварталы люблю больше всего Екатерининский и Спортивный. Хотя и в Семейном тоже была - там есть плюс: подогреваемый бассейн. В следующий раз снова туда однозначно.
20
Светлана Г
Дата отзыва: 28 января 2025
Отдыхали в гостиничном комплексе "Бархатные сезоны" ( Спортивный квартал). Были в этом отеле первый раз. И с радостью остановимся ещё.Отличный отель для проживания. До моря 10 минут ходьбы. Номера чистые. Есть кондиционер в номерах. В столовых на территории очень вкусно по-домашнему, приветливые сотрудники. Из плюсов на первом этаже есть есть недорогая прачечная. Закинул белье на стирку, поставил таймер и пришел к назначенному времени. Можно подождать в холле, есть диван. Для семейного отдых отличный вариант. тихо, спокойно.
16
blv13
Дата отзыва: 27 января 2025
Самый большой минус в номере нет зеркала в рост.. очень оно важно для женщины.Подушка так себе комками..и ковролин пожалуй пора бы и помыть,но в соответствии с ценой пожалуй очень хорошо. Постельное белье за 7дней меняли 1 раз и это достаточно.Шампунь, гель, мыло добавляли регулярно. Мусор выносили ежедневно. Очень красивый вид на горы из номера.
20
Светлана Б
Дата отзыва: 24 января 2025
Прекрасная планировка в номере, удобные кровати, белоснежная постель. Есть всё необходимое: холодильник, телевизор, чайник, посуда и фен. В каждом корпусе есть кулеры с водой. Отдыхаем всегда с удовольствием в Бархатных сезонах!!!
16
Вячеслав А
Дата отзыва: 21 января 2025
Есть мелочи, которые немного портят впечатление об отеле. Например, в ванной душ не держится в креплении, в лоджии можно было бы постелить какой-нибудь коврик, а то пол из кафеля холодный в не сезон...Телевизор в номере очень маленький.
20
Наталья Б
Дата отзыва: 20 января 2025
Я люблю "Бархатные сезоны"! Отличное расположение, доброжелательный персонал, начиная с КПП, на рецепшен все оформление происходит быстро, девушки очень приятные, пожелания по номеру выполняются. Территория очень красивая, ухоженная, красивые растения, есть места для отдыха. Номера оснащены всем, что нужно, каждый день пополняются умывальными принадлежностями, полотенца белоснежные, постельное белье тоже. Кровати удобные, матрасы не промяты, горничные тактичные. Вся инфраструктура есть в городе - отеле. Выезд очень нравится : просто сдал ключи и всё, никаких проверок номеров. Рядом остановки транспорта. Очень рекомендую данный отель и сама приеду не один раз!
20
Наталья Б
Дата отзыва: 18 января 2025
Жила в олноместном номере. Хороший номер и большая кровать 140 на 200. Пастель меняли часто. Каждые три дня. Анимация прекрасная но только на зимние каникулы. До 7 янв. Есть на территории столовые. Есть шведский стол и две просто столовые. Где очень вкусно кормят. Есть бассейн. Температура воды 27 град. Такая же как и в аквапарке Галактика.
20
Дмитрий В
Дата отзыва: 16 января 2025
Были в Бархатных сезонах в июле 2024 года. Быстро заселили, мы проживали в 8 корпусе Екатерининского квартала. Давали несколько номеров на выбор, рассказав о каждом номере (куда выходят окна, есть ли стиральная машинка). Очень понравился номер, чистый. Персонал приветливый. Очень понравилась территория, ухоженная. Есть кафе на территории, которые имеют разнообразное меню. Но больше всего понравилось близость Бархатных сезонов к морю.
20
Элеонора М
Дата отзыва: 13 января 2025
Всё отлично!!! Великолепные номера с ежедневной уборкой. Красивая, чистая, ухоженная территория.Большое количество кафе, магазинов. По вечерам до 7 января проходила музыкальная программа, особенно понравилось выступление группы Каспербенд. Особого внимания заслуживают экскурсии, особенно те, которые проводит экскурсовод Елена, очень интересно и весело!!! Приедем обязательно ещё раз.
16
Иван П
Дата отзыва: 12 января 2025
Всё хорошо, но нужно меняться:
1. когда праздники, особенно Новый год - усиливать ресепешн на заселение и использовать данные прошлых заездов - ненормально, когда часы тратишь на заселение, оформление, когда ты уже здесь не первый раз. 1-5 минут в очереди и 3 минуты на оформление это НОРМА.
2. слышимость ОЧЕНЬ сильная - примите меры
3. много собак - что на территории, что рядом с территорией - сделайте БЕЗОПАСНЫМ отдых
12
Геннадий С
Дата отзыва: 12 января 2025
Уборка номеров была не всегда качественной. После отъезда большей части гостей уборщицы очень шумели не смотря на раннее время. Звукоизоляция номеров оставляет желать лучшего, слышимость такая, что ощущение присутствия соседей у тебя в номере
20
Айгуль Ф
Дата отзыва: 11 января 2025
Понравилось абсолютно всё. На этапе заселения учли наши просьбы, за это огромное спасибо! Во время проживания не было ни единого замечания: убираются горничные каждый день; анимация превосходная;бассейн теплый; питание организовано лучшим образом, есть и шведский стол, и бар, и столовая и кафе на любой вкус.
20
Алексей З
Дата отзыва: 11 января 2025
Отличный отель за свою стоимость. Отдыхали на новогодние праздники семьей. Есть небольшие нюансы по номерам, но мы не обращали на это внимание. В номерах только спали. Постельное и полотенца качественные, меняли регулярно. На территории много кафе и столовых с вкусной едой.
20
Анна П
Дата отзыва: 11 января 2025
Большая ухоженная территория, доступные спортивные площадки, отличный подогреваемый бассейн. Рестораны и кафе на любой вкус. Отличная развлекательная программа вечером в Екатерининском квартале. Все это сделало отдых замечательным и насыщенным
4
Елена Т
Дата отзыва: 10 января 2025
Если вы бронируете 2 номера, например, для себя и детей, то будьте готовы, что эти номера будут в разных корпусах.
Звукоизоляция отсутствует. Слышно даже как зевают в соседнем номере.
Плюсом могу отметить только анимацию и расположение
20
Елена А
Дата отзыва: 10 января 2025
Была здесь на новогодние каникулы. Давно хотела попасть именно сюда. Расположение супер, развитая инфраструктура, всё предусмотрено. Мне всё очень понравилось. Приятным бонусом оказалась новогодняя развлекательная программа по вечерам. Обязательно сюда вернусь!!!
12
Дмитрий Д
Дата отзыва: 09 января 2025
Теплый, приятный номер, немного с повреждениями, но это было не критично. Уборка состояла только в уборке мусора и замене полотенец, а хотелось бы и уборку пола. Отличная анимация на Праздники, спасибо за это! Основное хорошее впечатление испортило питание - не ассортимент, а качество продуктов из которых готовилось и сами блюда. Почти все невкусно, приготовлено без души. Даже из дешевых продуктов, при желании, можно сделать вкусные блюда, но не в этом случае, увы.
20
Елена З
Дата отзыва: 09 января 2025
Не первый раз уже отдыхаем в этом отеле. Очень нравится. Соотношение цены - качества. Очень красивая, ухоженная территория.
Встречаем второй раз уже Новый год. Программа Новогодних мероприятий в этом году - просто супер! Так весело уже давно не встречали Новый год. Напелись, натанцевались, познакомились со многими людьми из разных концов страны.
20
Валерия И
Дата отзыва: 08 января 2025
Спасибо девушке на ресепшн, сделали комплимент в виде раннего заезда. Также очень понравилась новогодняя программа. Очень было весело и круто. По номеру- главное отличный напор воды, достойный фен, и тепло в номере. Вообщем, надеюсь вернемся обязательно в новогодние праздники.
20
Евгений В
Дата отзыва: 07 января 2025
Просторный номер с частичным видом на море и огромной лоджией
Вся необходимая техника: варочная поверхность, большой холодильник, кондиционеры на кухне и в комнате, свч, стиральная машина
Жесткие матрасы, ежедневная уборка в номере
Большая ухоженная территория с магазинами, аптеками, кафе и медицинским центром - особенно отмечу качество питания и уют в кафе БульВар
Кому этого не хватит - есть несколько других кафе на территории, есть доставка в номер из магазинов, кафе и ресторанов Адлера и Сочи
Выход на олимпийскую набережную 5 минут пешком. На набережной зоны для пешеходных прогулок и велосипедистов, множество кафе и ресторанов, присутствует регулярная охрана
За несколько дней до Нового года на территории были организованы елка и концертные мероприятия для детей и взрослых
Хорошо и быстро работает ресепшен - никаких очередей и задержек и при заезде и при выезде
12
Анна А
Дата отзыва: 06 января 2025
Все бы ничего, но пора бы обновить номерной фонд)) потрепанные жизнью номера. Мебель потресканная, стены окарябаные , в общем пора обновлять….
Не знаю как дела обстоят в екатеринском и семейном квартале, но в спортивном требуется ремонт!
12
Cosmopolitan786351
Дата отзыва: 05 января 2025
Номер чистый, сантехника в хорошем состоянии. Звукоизоляции нет совсем,слышно каждое слово из соседнего номера. В отеле останавливаюсь 3-й раз, расстраивает питание- как в советских столовых, не вкусно((((завтракали 2 раза и то,потому что ездили на экскурсии и некогда было искать,где поесть.
16
Анна М
Дата отзыва: 05 января 2025
Апартаменты с ванной комнатой понравились. Но на кухне мало посуды, т.е. глубоких тарелок и нож не острый( тупой). Нет тряпочки и кухонного полотенца. И главный минус это отсутствие ложечки для обуви. У кровати одна розетка занята светильком, неудобно заряжать телефон. Уборка на высоте, мусор выносят каждый день, молодцы.
20
Ariana R
Дата отзыва: 05 января 2025
Мой любимый отель — это не просто место для ночлега, а настоящий оазис спокойствия и уюта. С момента, как я переступила порог, меня встретил вежливый и отзывчивый персонал, который сделал всё возможное, чтобы мое пребывание стало поистине незабываемым. Каждый сотрудник отеля был готов помочь и ответить на любые вопросы, что создало атмосферу тепла и заботы.
Это место идеально подходит как для семейного отдыха, так и для романтических уикендов.
Я искренне благодарна этому отелю за все приятные моменты, которые он мне подарил. Каждый раз, когда я покидаю его, у меня остаётся чувство лёгкой грусти и желание вернуться как можно скорее. Я с нетерпением жду новой встречи и новых впечатлений!
Рекомендую этот отель всем сердцем!
20
Анна Р
Дата отзыва: 05 января 2025
У меня есть 2 небольших предложения: заменит подушки, были очень пустые внутри и в номере возле кровати установить розетки (не хватало). Уборка была на высоком уровне, смена постельного белья по графику. Отдых удался, забронировали на май, и будем приезжать ещё и ещё!!!
16
Екатерина К
Дата отзыва: 03 января 2025
Все прекрасно. Прекрасный отель.
Не хватает полки в ванной комнате, над ванной висит большой полотенцесушитель, который мешает, постоянно бъешься об него плечом, при принятие душа.
Рассмотрите другой вариант его размещения.
Спасибо.
20
Екатерина П
Дата отзыва: 29 декабря 2024
Отдыхаем здесь второй раз. Хорошее расположение, море, остановки обществ.транспорта - рядом. На территории отеля есть вся инфраструктура. В номере есть все необходимое. Добавила бы только ложку для обуви. Сантехника работает, матрасы удобные, кулер на 1-м этаже, гладильная доска. Персонал приветливый. Хорошее соотношение цена-качество.Отдых
20
Диана Д
Дата отзыва: 29 декабря 2024
Мне нравится приезжать в Бархатные сезоны. Когда-то останавливались в квартале Чистые пруды. Сейчас в Екатерининском квартале. Здесь очень ухоженная территория. Все пальмы и кустарники подготовлены к зиме. Очень чисто.
Номер уютный. Приятное качественное постельное белье, полотенца, красивые новые шторы блэкаут. Есть ванные принадлежности, рабочее место, чайник, телевизор.
Хорошее соотношение цена-качество.
Из замечаний могу сказать, что когда будете делать ремонт, надо убирать порог между ванной и коридором. Он достаточно большой и можно упасть, зацепившись за него. А также, если будете менять ковролин, то лучше выбирать темный, чтобы не так были видны пятна. Ну и ещё самая странная вещь - это кружок унитаза меньше чем сам унитаз. Это недопустимо.
В целом, я очень довольна, приеду ещё много раз и посоветую родным. Хочу выразить благодарность всем сотрудникам за их труд и усилия! Всего вам самого хорошего!
20
Дарья Щ
Дата отзыва: 27 декабря 2024
Спасибо большое бархатным сезонам за отличный отдых. Начиная конечно же с девчонок которые нас встретили, всё подробно объяснили,предложили классный номер с видом на горы. Отдыхали мы с моей бабулей у которой был день рождения. В сам день рождения 23 декабря к нам в номер пришли поздравлять бабушку с её праздником. Она была в восторге. Передаёт всему персоналу огромное спасибо за поздравления и отдельная благодарность за чистый номер, очень хорошие и порядочные горничные всё всегда чисто и быстро убирали и оставляли после себя необыкновенно свежий и чистый номер ( жили мы в корпусе 6. Этаж 5.) Период отдыха с 18 декабря по 24 декабря 2024.
Из минусов, а точнее даже это не минус, а как добавка в номер хотелось видеть одноразовые тапочки. Спасибо всем работникам бархатных сезонов за супер отдых. Удачи. Мы ещё вернёмся.
20
Camper63017879715
Дата отзыва: 25 декабря 2024
Как всегда все отлично! Тихий номер с великолепным видом на море! Еще и зарядка для электромобиля порадовала, прямо напротив отеля ! Чисто, уютно. уборка и смена полотенец ежедневно. Единственное хотелось бы добавить на кухню губку и моющее средство для посуды.
20
Татьяна Д
Дата отзыва: 18 декабря 2024
Учли пожелания и дали номер с прекрасным видом! Уборка была ежедневная, номер чистый со свежим ремонтом. Отличное соотношение цена-качество. Большая ухоженная территория, хорошая столовая с большим разнообразием еды. На территории есть магазины, круглосуточные аптеки. Есть выгодный и удобный трансфер в горы
20
Юлия Ш
Дата отзыва: 18 декабря 2024
Все отлично, ездили с компанией по работе, были довольны расселением и питанием, к сожалению, не успели поплавать в бассейне. Локация отличная, уборка в номерах и весь персонал на высоте.
Особенно хотелось бы отметить работу Лобановой Маргариты, которая помогала с организацией группового заезда, очень нам помогла на каждом этапе.
12
Федоо Г
Дата отзыва: 14 декабря 2024
С первого дня у меня не работал телевизор и телефон в номере. Поэтому по поводу не рабочего телевизора приходилось каждый раз ходить на ресепшен.
По большому он мне не так уж и нужен был, но когда была плохая погода,было одно развлечение- телевизор, но он не работал. Ходил я по поводу него 2-3 дня. На 3 день мне сказали,что нужно ждать мастера,чтобы он починил, поэтому мне предложили просто переселить меня спустя столько времени.
Обидно не отсутствие рабочего телевизора, а отношение, что за столько времени ничего никто не сделал и не предложил альтернативу. Останавливаюсь несколько лет уже, такое отношение впервые.
16
kredit00
Дата отзыва: 07 декабря 2024
Останавливалась на 4 ночи в одноместном стандартном номере, 5 этаж. Условия идеальны для одного: уютный номер, удобная кровать, большая лоджия с видом на горы. Из пожеланий: не хватает нижнего света у кровати (есть настольная лампа на тумбочке у стола, но возле кровати нет розетки, чтобы переставить лампу ближе). Кулер есть только на 1 этаже, однако качество воды из крана хорошее, для чайника подходит. А рожок для обуви у меня всегда с собой).
Территория прекрасная, очень красиво оформлена и поддерживается в порядке даже зимой. Завтраки были включены - шведский стол разнообразный, блюда вкусные!
8
Павел Ф
Дата отзыва: 06 декабря 2024
«Апартаменты с кухней» сильно переоценены, кухня 1/10, приготовить что либо кроме чашки чая невозможно, печка не греет абсолютно! Посуда не соответствующая печке (печка индукционная, посуда самая обычная!) Ресепшен ничем не помог!
20
Александр П
Дата отзыва: 05 декабря 2024
Все отлично, номера чистые, уборка регулярная, персонал вежливый. Все необходимое для жизни есть. Рядом много кафе и столовых. Отдыхать здесь нам понравилось, приедем еще.
Единственное - хотелось бы тапочки и халаты в номере, в данный момент они там отсутствуют.
16
Дарья К
Дата отзыва: 28 ноября 2024
Кулеры в екатеринском квартале отсутствуют, подушки неудобные, нужна карта на улице виртуальная, чтобы дойти куда-то постоянно нужно проходить через кпп, нужно больше калиток в заборах, иногда слишком долго обходить, горячего душа не было, еле теплая вода
20
Ирина В
Дата отзыва: 25 ноября 2024
Чисто, уютно, комфортно. Вы- Лучшие. Все время хочется приезжать только к Вам. Все в шаговой доступности, очень удобное расположение, вкусное питание, близко к морю, прекрасное озеленение, лучше места нет! Спасибо Вам огромное за прекрасный отдых.
12
Андрей З
Дата отзыва: 25 ноября 2024
Все было бы замечательно, но только косяк с выездом автомобиля с территории отеля. У них произошел сбой в программе, который не могли устранить три дня, и этот факт доставлял много геморроя. А в остальном все хорошо. В номере убирались, меняли постель, было не шумно. Территория ухожена, чистая.
20
Анна Ж
Дата отзыва: 19 ноября 2024
Чудесное место для отдыха, очень уютно и чисто, все на высшем уровне. Чистые номера, все необходимое в номере имеется, убираются каждый день. Прекрасная, ухоженная территория, добродушный и приветливый персонал. Отдыхаем в этом отеле уже третий год подряд.
12
Екатерина А
Дата отзыва: 18 ноября 2024
Отдыхали с 15-17 ноября, с ребенком.
В целом, все было хорошо, за исключением одного момента - клопа на полу.
Подошли к администратору. Нам, конечно, сменили номер. Но неприятные ощущения в любом случае остались.
Не увидела особой клиентоориентированности.
12
Эльвира К
Дата отзыва: 16 ноября 2024
Очень высокая слышимость номеров. Кто в основном находится вне отеля возможно это не критично. В целом для 3 х звезд все неплохо, но матрасы и технику следовало бы освежить. Уборка номеров хорошая. Персонал приветливый. Территория ухоженна
12
Анна З
Дата отзыва: 13 ноября 2024
В целом неплохо. Номер выбрали самый обычный на 3 кровати в Екатерининском квартале. Уборка регулярная. В следующий раз, если соберёмся в БС, то бронировать будем апартаменты БЕЗ питания. В этот раз брали завтраки шведский стол в столовой БС. Оооочень НЕ понравилось! Общее впечатление - небрежность во всем. В уборке столов, приготовлении пищи: и так сойдет. Еда невкусная. Дешевая колбаса и сыр. Многое из серии: я его слепила из того, что не доели вчера. Например, манник и макаронник(((. Пару раз за неделю подходила к кастрюле с пшенной кашей - пусто, хотя до окончания завтрака еще целый час!
12
Татьяна Г
Дата отзыва: 11 ноября 2024
Ну что могу сказать про данный отель…Территория чистая, есть где прогуляться. Номера оставляют желать лучшего, изжившей себя ковролин, весь в пятнах, обои все замызганные. Спасибо персоналу, который без проблем заменил и показал нам другие четыре свободных номера, из которых мы выбрали более-менее не убитый.
20
Вика А
Дата отзыва: 11 ноября 2024
Была два раза. В октябре и ноябре. Очень большая территория. Близость к морю. В столовой очень много людей, приходится подсаживаться к кому-то за стол. Есть групповые занятия йогой, пилатес. Близко к морю. Рядом можно погулять в орентологическом парке. И алимпийский недалеко. Номера чистые, современные. Цена от 2 тыс и выше за номер примерно. В целом рекомендую.
4
Марлен Ф
Дата отзыва: 10 ноября 2024
Еда ужасная! Это столовая, компот, никаких соков, все вареное, каждый день одно и тоже, в детском саду кормили намного лучше, такое ощущение что заплатили за баланду, 10 000р в день за номер с такой едой, это прикол, причем все кто входил в столовую на выходе звонили своим родственникам и друзьям и расказывали про еду как будто посмотрели фильм ужасов с эмоциями, даже нету простой яичницы, хлеба тостового, больше в бархатные сезоны ни ногой!
16
Елена А
Дата отзыва: 08 ноября 2024
Огромная территория. Много кафе и столовых. Были в семейном квартале 5 лет назад. Сейчас отдыхали в Спортивном.
Понравилось все, кроме 2х моментов:
Была плесень в ванной и перед бронированием звонила уточняла про температуру воды в бассейне, тк это было важно. Оператор сказала что вода 31 градус, в итоге вода 26 градусов и работники бассейна сказали что она всегда такая.
Для нас была холодная
12
Miguel Nuevo
Дата отзыва: 07 ноября 2024
Территория комплекса очень красивая, ухоженная, располагающая к здоровому образу жизни.
Здания и номера глубокий эконом. Все сделано тяп ляп на скорую руку. Неприятный запах в номере, ковролин на полу как помойка, грязный и вонючий. Отель у дороги даже приятней. Все какое-то неопрятное, вызывающее чувство брезгливости. Унитаз шатается, двери ободраны.
16
Grigoriy k
Дата отзыва: 03 ноября 2024
Зеркало в туалетной комнате висит на уровне грудной клетки!!! Для детей 10 лет! Для взрослых очень неудобно!!! Раковина очень маленькая! Крепеж для душа совершенно не подходит для мытья, приходится одной рукой держать!!! Также матрасы жестковаты, плохая шумо изоляция в номерах.
16
Степан У
Дата отзыва: 31 октября 2024
Общее впечатление от отеля - очень хорошее.
Особенно понравилось: персонал на ресепшен, ухоженная территория, возможность брони без питания.
Неплохо - питание. Можно подойти, оплатить разовое посещение, покушать.
Питание не очень разнообразное, простое, но качественное. Две каши на завтрак, омлеты, запеканки, колбаса-сыр-сосиски, фрукты, чай-кофе- простецкое печенье. В общем, нам хватало.
Сервис в номере - в целом тоже хорошо. Но вот до смешного - ложечка для обуви. Её нет. Попросили у персонала - те обещали положить. Но в течение суток не положили. Через сутки сознались, что ложечек нет. Я для интереса зашел на ресепшен. Девочка, мило улыбаясь, сказала, что это проблема и ложечек нет ;-).
На вопрос: "А купить дешевые не пробовали?" ответила::"Дешевые ломаются, дорогие воруют...". Так что везите ложечку с собой ;-)
Не смотря на мелкие недочеты, рекомендую данный отель для посещения
12
Владимир Ф
Дата отзыва: 31 октября 2024
В целом все неплохо. Предложения по совершенствованию: в номере нет ложки для обуви, пришлось покупать. Вариант- давать ложку и сдавать с ключами ( по желанию). По пляжу - войти в воду проблема, крупная галька можно сломать ноги. По турецкому опыту сделать несколько пологих входов в в воду, можно сделать деревянные слани, обязательно аквашузы. Каждые 3 дня смена постеельного белья явный перебор. Один раз в 5 -6 дней норма.Иначе по желанию. Остальное все норм.Будем рекомендовать вас друзьям и знакомым.Удачи.
20
Наталья Н
Дата отзыва: 30 октября 2024
Неплохой отель в своей ценовой категории. В номере есть все необходимое(постельное белье,полотенца,мыльные принадлежности,фен,кондиционер,телевизор,чайник). Вода в кулере на 1 этаже, на 2 этажах из 5 есть гладильная доска и утюг. Уборка ежедневная. На 3 звезды вполне отлично.
16
Александра Б
Дата отзыва: 27 октября 2024
Ездили с мужем и ребенком (5лет) с 17.10.24 по 23.10.24. Номер в корпусе 18, №2-502 – на самом верхнем пятом этаже с шикарным видом на горы и футбольное поле, частично было видно море.
В номере у нас было: 3 односпальные кровати (с хорошими матрасами - спалось чудесно), 2 прикроватные тумбочки, 3 стула, шкаф для вещей, стол, телевизор, мини-холодильник, кондер (были не в сезон-не пользовались), полки для обуви и чемодана, 2 зеркала ( в ванной), чайник, 3 стакана, 3кружки 3 чайные ложки, несколько вариантов освещения номера (не было темно, как часто это бывает, к сожалению, в других отелях), шторы блэкаут. В ванной комнате доп. Подсветка зеркала, фен (не пользовались), много всяких крючков (что тоже большая редкость для отелей), полотенцесушитель, принудительная вытяжка. Балкон огромный, есть выдвижная сушилка. На 2х этажах были утюги с гладильными досками бесплатно. Вход в номер (да и везде, где пропускная система) осуществляется по браслету – его прикладываешь и «Сим-Сим» срабатывает.
Из минусов: из ванной комнаты часто несло запахом канализации; принудительная вытяжка включается при включении общего света, но не отключалась отдельно (оторван шнур) - прохладно, когда моешься; очень высокая слышимость соседа за стеной (слышно было все дословно о чем он говорил по телефону с клиентами-мы сразу поняли, что он семейным психологом работает)))); высокие борта балкона (мы люди не маленькие и то нам они было до подмышек, а открыть створки -надо на цыпочках тянуться до ручки), если хотите посидеть на балконе с бокалом вина, любуясь на горы-не получиться - только стоя, а стекла были очень грязные (видимо, уборщицы, вообще не достают, даже в пряжке)).
Территория комплекса включает в себя 3 квартала: Спортивный, Екатерининский, Семейный, ходить можно везде, пользоваться всем, кроме столовой – тут в каждом квартале своя. К слову, про еду: у нас были только завтраки и, хоть и однообразные, но очень вкусные. Сама столовая представляет собой подобие некого ангара с большим числом столов. Так как в комплексе живет много людей, приезжает много спортсменов- столовая всегда битком, но свободный столик найти можно - сотрудники работают довольно быстро (как те, кто убирают со столов, так и те, кто пополняет ассортимент). У каждого комплекса есть несколько КПП на разные стороны, ходить можно насквозь. Ресепшн каждого квартала находится в глубине дворов, что кажется несколько странным решением.
Еще хочется отметить, что на территории семейного квартала имеется подогреваемый бассейн – бесплатный для постояльцев (работает с 9 утра до 9 вечера). Как заявлено на сайте отеля-он должен быть прогрет до 28, но по факту, градусник у самого басика показывает 26 и разница в эти 2 градуса-очень даже ощущается, особенно, когда на улице 10 15. Так же, по всему комплексу можно найти различные детские площадки с лазалками. Имеется детский клуб на территории семейного корпуса-бесплатно при предъявлении карты гостя. В других кварталах тоже есть, но за деньги.
За Семейным кварталом находится вход в Орнитологический парк-красивое спокойное место с вальяжными утками и лебедями - вход бесплатный.
Море: как и везде-галька, идти через 2 квартала. По качеству сервиса на пляже не могу сказать - с 1 октября там ничего не работает уже. Рядом со входом на пляж отличный светомузыкальный фонтан «Дружба народов».
Не очень близко в отношении покушать, если на побережье хотите посидеть в кафе-надо будет немного пройтись, как и до ближайшего Магнита или Пятерочки. Но есть варианты покушать на территории самого комплекса, по ценам-как везде. Мы ели шашлык в КинZZa на территории – так он был самый вкусный из всех в Сочи))). Можем порекомендовать еще кафе «ЛЕС» - приятная атмосфера, но тут надо идти…
Достаточно удобное расположение комплекса в плане общественного транспорта – автобусы ходят не так чтоб ежесекундно, но ходят), остановки есть прямо у КПП, проехать до Сочи Парка стоит 44р. (вход в парк 2,5т.р./чел.) Также, недалеко есть кабинки с экскурсиями (их автобусы тоже у КПП останавливаются), можно смело брать трансфер до Скайпарка – 300/чел, Роза Хутор 500руб/чел., ну а там доплаты за вход, кстати, вполне приемлемые: Скай -2т.р./чел, Роза – 2550р/чел. Ну и, неверное, у отеля самое удобное расположение для поездки на экскурсию в Абхазию – она, буквально, за забором).
Хочу отметить еще момент, что на наших курортах очень непредсказуемая погода, имейте это в виду и берите одежду/обувь на все варианты, особенно, если едете в не сезон. Если соберетесь на Роза Хутор-берите, вообще, зимнюю одежду – там снег лежит.
В целом, нам отель понравился, можно ехать без опасений. Всем приятного отдыха!!!
8
Ольга Д
Дата отзыва: 24 октября 2024
Отдыхали в спортивном квартале в октябре 2024 году.Просила дать комнату с балконом отказали хотя они были и когда бронировала писала про это.подушки очень маленькие спать неудобно. Картина ,которая висит над кроватью почему то не цветы или природа,а военное сражение.из -за этого или нет снились часто кошмары.холодильник очень маленький еле хватает поставить одну бутылку с водой 1.5 литра.бассейн не предназначен на несколько кварталов, скорее даже на один не предназначен, народу полно, как в лягушатнике.пляж это вообще ужас спустится и поднятся на берег невозможно галька крупная и горой насыпана.в последний день пребывания даже туалетную бумагу не выдали странное отношение. из плюсов природа вокруг и парки.рядом сочи парк.сюда больше не вернусь.много суеты и о людях не думают.
20
Ольга Т
Дата отзыва: 21 октября 2024
Правда, все отлично. Единственное недоумение вызвала уборка пандуса и раздевалок на пляже для МГН 8-9 октября, хотя даже фестиваль инвалидов еще не закончился. Я к фестивалю не имею отношения, но хожу плохо, поэтому данный пляж мне очень нравился (была в октябре 2023 г.), т.к. можно было спускаться и подниматься без проблем, особенно в море.
16
Раиля Ц
Дата отзыва: 21 октября 2024
Здравствуйте! Отдыхаю в Бархатных сезонах третий раз! Нравится очень!
Но есть несколько замечаний!
В одноместном номере одна маленькая подушка, нужна или вторая, или хорошая одна.
По столовой, всё очень вкусно, но не всегда подписаны блюда( супы, каши, салаты).
Очень приятно было получить сухой паёк вместо пропускаемого из-за раннего выезда завтрака, бесплатный дождевик в непогоду!
Но в целом всё супер, мед обслуживание в том числе ! Буду рекомендовать !
Спасибо за отдых!
16
Юлия К
Дата отзыва: 18 октября 2024
1.Добавьте пожалуйста тарелочки для фруктов,сахар и чай в номера комфорт без кухни.
2.Подушки жестковаты. 3.Телевизионное вещание сложновато для освоения, медленно грузится, переключается и зависает связь. 4.Прекрасная столовая " Бульвар" - - еда вкусная, разнообразная, чисто и аккуратно.
4
Сергей Б
Дата отзыва: 17 октября 2024
Самые дешевые, тонкие, плохие подушки, в сан узле воняет канализацией в номере затхлый запах. В 9 утра шум и громкая музыка, начались какие то мероприятия под окном, меня об этом не оповестили. Странная синуация на въезде/выезде, мою машину постоянно досматривали, я видел как другие машины прпускали без досмотра, какие то пункты пропуска открыты, какие то закрыты, езди разбирайся. Сообщил персоналу на этаже что выезжаю, мне сказали все ок, выезжайте, потом позвонили с ресепшена и были удивлены что я уехал, в общем в отеле полная неразбериха.
12
Сергей К
Дата отзыва: 13 октября 2024
Расположение, внешний вид и детская анимация на отлично, а вот номерной фонд требует обновления.
Шведский стол не рекомендую, кофе только на завтрак, ещё и в очереди отстоять придётся, разнообразия блюд скудное и каждый день одно и тоже, еда не подогревается.
20
Антон
Дата отзыва: 12 октября 2024
Все соответствовало описанию отеля, все очень понравилось, сделали приятную скидку на день рождения, большое спасибо, брали без питания и не пожалели, на территории очень много мест где можно очень вкусно покушать, в столовых повара волшебники готовят очень вкусно и порции большие! Обязательно приедем еще раз! Спасибо вам!
16
Kristina Z
Дата отзыва: 10 октября 2024
Все было хорошо кроме сильной слышимости в номерах.
Я слышала как люди кашляют, смотрят телевизор, даже разговор слышала. Это вообще-то вмешательство в частную жизнь. Номера должны всё-таки быть с нормальной звукоизоляцией.
Хорошо что все соседи рядом оказались адекватными и после 23 часов вели себя тихо. Я до этого одну ночь провела в другом отеле, где всю ночь куролесили. Это было очень неприятно. Поэтому съехала на следующий день. Приехала в Бархатные сезоны, тут не намного лучше.
Но в плане территории все нормально, чисто, аккуратно. В номере тоже все чисто. Только не было второго пульта от телевизора, включали вручную .
Меняли регулярно полотенца в номере и забирали мусор.
20
Татьяна Ф
Дата отзыва: 09 октября 2024
Всё хорошо. Большой отличный двухкомнатный номер с кухней и раздельным санузлом. Чисто. Мусор убирали каждый день. Бельё меняли часто. Продлили время последнего дня бесплатно, т.к ребёнок до года. Территория большая и красивая. До моря близко. Мы жили в Екатерининском квартале.
20
Ольга П
Дата отзыва: 07 октября 2024
Отдыхали в начале октября 2024 г. Удобный номер- мы выбрали стандартный - небольшой, но есть все необходимое. Чисто и уютно. Прекрасная территория и пляж. Расположение в пяти минутах ходьбы до моря. Профессиональный и дружелюбный персонал.
20
Светлана Н
Дата отзыва: 07 октября 2024
Начитавшись разных отзывов, ехала с опаской. Но была сильно удивлена. Заселили быстро, всё пожелания озвучили и спросили нет ли изменений. Всё мои "хотелки" исполнили.
Уборка в номере каждый день, полотенца и постельное меняли по графику.
Питались исключительно на территории, нам всё понравилось. Обошлось без растройства со стороны ЖКТ.
Спасатели на пляже помогли с коляской, отдельное спасибо.
Зонтиков на пляже всем не хватает, были пары которые на двоих занимали четыре лежака, но это зависит от наглости гостей.
Да, и спасибо охране КПП 1 за помощь с коляской.
Жду открытие брони на следующий год!
Надеюсь будет промокод:)
20
Natalia P
Дата отзыва: 05 октября 2024
Спасибо Вам, после отдыха остались только самые приятные воспоминания! К номеру отеля никаких замечаний, все в шаговой доступности, и магазинчик, и аптека, тренаж.зал, спорт.площадка, детский игровой комплекс, пляж, прекрасная набережная
20
Ирина В
Дата отзыва: 05 октября 2024
Хотелось бы, чтобы при заселении, а тем более выселении, не приходилось ждать по 25-30. На ресепшн работало всего 2 стойки.
Так же, по приезде, хотелось бы видеть в номере хотя бы 1 бутылочку воду (приветственную). Не сразу с порога можно сообразить, где находится кулер и магазин.
И, по возможности, хотелось бы, чтобы в номере были одноразовые тапочки. Или хотя бы была возможность купить их на ресепшн.
В остальном - всё замечательно!
Надеюсь, что ещё вернусь в ваш город-отель!
16
Александр С
Дата отзыва: 02 октября 2024
Проживали с 19 по 26 сентября. Номер просторный, уборка отличная. Персонал доброжелательный.
Замечания: 1). В кухню поставить диванчик. 2) управление сенсорной плитой затруднено из-за плохой видимости обозначений (почти стерты). Слабовидящий человек не справится с плитой. 3) включить в услуги тапочки. 4) на кухне необходимы кухонное полотенце и моющие средства.
5) размер экрана телевизора д.б. не менее 32" и перенести его на кухню. 6) В шкафу для одежды в отделении для платьев очень неудобная выдвижная штанга для плечиков. Развернуть ее на 90 градусов. 7) добавить ложку для обуви в прихожей.
8) на пляже все зонты поломаны. Может быть надо построить солярий вместо зонтов, как это сделано на других пляжах.
8
Dreamer29400259152
Дата отзыва: 01 октября 2024
Плюсы: повезло с погодой (но это к отелю не относится)
персонал вежливый
меняют полотенца, постельное белье и саше
-Минусы: еда однообразная, острая либо безвкусная, кормят как в дешёвой столовой, разнообразия нет
-Пляжная линия: далеко от отеля, канава какая-то грязная на пути к морю, берег естественно камни, лежаки сломаны половина (трещины, либо только лежачее положение можно выбрать)
-номера грязные, не уютные, плесень в совмещенном санузле, стены тонкие, постоянно слышно топот, хохот, ругань
-бронь колясок детских и самокатов на три дня 1600, дороговато
-на пляже сотрудника хамло
НЕ СОВЕТУЮ ЗДЕСЬ ОТДЫХАТЬ
20
Тамара Ш
Дата отзыва: 01 октября 2024
Отдыхали с 18 по 28 сентября 2024 г. в Екатериненских. Отдых прекрасен! Пару дней был шторм, остальное время очень жарко и температура воды 26. В номере все чисто. Девочки на рецепшн помогали абсолютно по всем вопросам, просто мололцы! То что свой пляж-это большой плюс! Шезлонги и зонтики бесплатно. Обедали во временах года. Шведский стол - вкусный и разнообразный, голодным там точно не останешься. Единственное, почему кофемашина в обед не работает? и можно было бы выпечки добавить к чаю. Но это мелочи... Территория ухоженная, приятно погулять. Месторасположение по транспортной доступности хорошее, на автобусах можно добраться куда угодно.
Что неприятно удивило - это курортный сбор! Мы жители Белгородской области, и с 01.06,2024 должны быть особождены от уплаты курортного сбора. НО... Девочки на рецепшн сказали что на территории Сириус этот закон не действует!!! В смысле???!! Это что не Краснодарский край??? Короче это было неприятно, но это не про отдых, а скорее про административные проволочки. Ну с этим вопросам мы обратимся в другие органы...
Сам отдых понравился, отель чудесный, видно что стараются поддерживать на достойном уровне!!!!! Спасибо большое!
20
Svetlana
Дата отзыва: 01 октября 2024
Отличный номер, все что нужно есть, с большим балконом, почти новая мебель, удобная кровать. Хорошее обслуживание номеров, красивая и ухоженная территория, отзывчивый персонал. Море близко, чистый и большой пляж с лежаками и зонтами.
20
Яна А
Дата отзыва: 30 сентября 2024
Отдыхала в Екатерининском квартале в 12 корпусе. Номер с видом на горы Абхазии и территорию. В номере хорошие матрасы, белоснежное бельё, регулярная уборка. Отдыхать было комфортно.
Две минуты до моря. Ухоженная зелёная территория. Хорошая инфраструктура. Здесь не останешься голодным - столовые, рестораны на любой вкус. Каждый вечер развлекательные программы, шоу.
На пляже много лежаков с бесплатным пользованием, зонты, раздевалки, пляжный душ.
Спасибо за отличный отдых!
20
Chulpan M
Дата отзыва: 29 сентября 2024
Отдыхаем не в первый раз и обязательно приедем ещё!
Чистый, уютный номер
Мы брали аппартаменты с кухней
Удобные матрасы, белоснежное бельё
На территории магазины, аптеки, кафе, рестораны, развлечения
До моря 5-10 мин пешком
Всегда можно найти и бесплатный шезлонг или арендовать диванчик или беседку
20
Елена О
Дата отзыва: 29 сентября 2024
Пребывала в отеле в Екатерининском квартале 16.09-27.09.24. Заселилась в одноместный номер с балконом в корп.13. Там же располагается столовая «Времена года». Номер чистый, был чайник и сушка для белья. Уборка со сменой полотенец и постельного белья раз в три дня. Вынос мусора и пополнение гелей, шампуней и мыла- каждый день. Все понравилось. И еда в столовой: без изысков, но все вкусно. Это отель 3 звезды и полностью им соответствует. Не надо пред’являть завышенных требований, для трешки - все «на уровне». Персонал очень предупредительный, готовы всегда помочь. Нет пляжных полотенец - это надо учитывать тем, кто туда собирается.
4
Марина К
Дата отзыва: 27 сентября 2024
В данном месте уже проживаю третий раз.все хорошо.от сотрудников на ресепшен до охраны на кпп.все приветливы, одно удовольствие общаться.но, есть одно «НО». Отдыхая на бассейне, ожидая когда приготовится свой хот-дог, увидела ужасающую для себя картину.Сотрудница бассейна, взяв в руки стул начинает бить бездомную собаку!!!!!!ВЫ СЕРЬЕЗНО!!!ЭТО ЖИВОЕ СУЩЕСТВО И МОИ ДЕТИ СМОТРЯТ КАК «ТЕТЯ» МОЖЕТ УДАРИТЬ СТУЛОМ БЕЗЗАЩИТНОЕ ЖИВОТНОЕ, которое никому никакого время не доставляет никакого неудобства, а лежит вверх лапками!!!!ЭТО ЗВЕРСТВО!!!а второй сотрудник переживает лишь за то, что данная сотрудница сломает об эту собачку стул. МЕТАЛЛИЧЕСКИЙ!!!
Я от этих собак никакой агрессивности не заметила ни разу за все три раза посещения!!!!
Я не грип писс!!!
Но это УЖАСНО.
Я понимаю, что на агрессивность принимаемых сотрудников не проверяют, но подобное зверство это уже дико!!!!!!
Я бы не захотела, чтобы мои дети видели как можно ображаться с живым существом!!!
Сегодня собака- завтра человек!!!!
Я уверена, что я не одна такая, где данное поведение это нечеловеческая жестокость!!!!
16
Ирина Г
Дата отзыва: 25 сентября 2024
Удачное расположение. Тихо, спокойно, близко к морю, в то же время все развлечения не далеко от отеля. Есть где прогуляться. В столовой очень вкусно и сытно кормят. Вежливый персонал. Есть замечание к номерам, просится косметический ремонт.
12
drobysheva2010
Дата отзыва: 24 сентября 2024
Большое спасибо сотрудникам службы бронирования и размещения отдыхающих, процедуры бронирования, включая корректировку брони, заселения и выселения прошли оперативно. Также слова благодарности хочется сказать горничным, работающим в 5 корпусе. Уборка в номере проводилась хорошо и своевременно.
Однако к организации питания есть большие претензии. В первую очередь, это осуществление питания отдыхающих и спортивных команд школьников в одно и тоже время, в одних и тех же залах. Создавалось впечатление, что находимся не в современном отеле, а в грязной столовой с криками, беготней, разбросанной по полу пищей. Питание спортивных команд надо было осуществлять либо в отдельном помещении, либо во время, не совпадающее с приемом пищи отдыхающих. Если говорить об ассортименте и качестве питания, то это лишь тройка по 5-бальной шкале.
16
Наталья Н
Дата отзыва: 23 сентября 2024
Есть замечания к пляжной зоне. Мне больше нравиться оформление пляжа отеля "Бридж Резорт", общая крыша над лежаками, и никаких зонтов не надо и матрасики мягкие на шезлонгах. На пляже отеля "Бархатные Сезоны" шезлонгов на всех не хватает, зонтов тем более. На границе пляжа стоит металлическая табличка, что здесь заканчивается территория пляжа отеля "Бархатные Сезоны", а может логичнее поставить забор.Вся территория в конце пляжа не благоустроена, надо сделать туалет, еще как минимум 2 раздевалки и душ, продлить деревянный настил до границ пляжа, сломанные шезлонги заменить!
20
Светлана Я
Дата отзыва: 22 сентября 2024
Отдыхали в городе-отеле Бархатные сезоны, в Спортивном квартале. Номер уютный, с балконом. Из окна вид отличный на горы и море. Инфраструктура развита есть все, что нужно. Большие спортивные площадки. Питание нормальное. От моря не далеко. Пляж чистый. Рекомендую.
8
Ольга Ц
Дата отзыва: 22 сентября 2024
Огромная территория с 5-этажками, минимум зелени. Бассейн маленький и один на 3 квартала в Семейном. Шведский стол никакой, еда не вкусная, жирная, как в дешевой столовой. Приходилось чаще питаться в ресторанах, хотя они тут недешёвые. На море нет мостиков, пирсов - спускаться в море и выходить из него очень трудно по скользким камням, особенно когда даже небольшие волны. Лежаки, зонтики надо занимать чуть ли не на рассвете, на такой огромный город-отель их просто мизер. Клиентоориентированность ужасная. Заселили на 2 часа позже - номер был не готов, зато продлить номер на 2 часа в день отъезда категорически отказались, хотя просила заранее и была серьезная причина. Ключ от номера сдать - надо идти с чемоданами в другой корпус на ресепшн. Если бы не корпоративная поездка, самостоятельно никогда бы здесь не остановилась на отдых. Очень жаль, что несмотря на указания Президента РФ, у нас ничего не делается, чтобы люди ехали на отдых не за границу, а с удовольствием и комфортно отдыхали в России.
12
Natalya K
Дата отзыва: 21 сентября 2024
Дорого, по-моей оценке, это того не стоит. Можно за адекватную стоимость найти гораздо лучше проживание. Из плюсов чистый пляж, но народу даже в сентябре столько много, что найти свободный шезлонг не так просто. Номера чистые, но ремонт уже старый, недорогой, хотя все поддерживают в чистоте, аккуратно. Питание шведский стол, но уровня столовой, довольно дешевой. Кофе отвратительное и за ним нужно еще выстоять очередь. Народу много. Из плюсов тренажерный зал и бассейн и море рядом. Тренажерный зал небольшой, оборудование среднее но есть все необходимое, полотенца что интересно платные.
20
Ольга Ш
Дата отзыва: 21 сентября 2024
Мне понравилось все. Отдыхаю второй раз. Возможно приеду еще раз. Мне нравится номерной сервис. Сервис на территории. Отлично оборудован пляж. Уважительные сотрудники ресепшене. Добросовестные горничные. Наличие медпунктов. Спасибо большое за оказание мне помощи работниками медпункта (корпус 8 Спортивный квартал). В городе-отеле предусмотрено все для хорошего полноценного отпуска.
16
Наталья Н
Дата отзыва: 20 сентября 2024
в общем все в порядке, но хотелось бы ездить сюда и в межсезонье, а для такого предбывания не хватает нормального бассейна и нормального спа, по типу Бридж.
Да, у БС есть бассецн на территории семейного квартала, но он маловат, далековато из других кварталов. Будет бассейн в Екатерининском, намного больше будет желающих и сезон ткрпотока не будет снижаться.
12
Vadim K
Дата отзыва: 20 сентября 2024
Приезжаю отдыхать не первый раз. Вежливый, ненавязчивый персонал. Очень хорошее трёхразовое питание. Близко к морю, пляж оборудован шезлонгами, солнечными зонтами, душем и кабинками для переодевания. В меру комфортные номера.
Из минусов:
1. Уборка в номерах оставляет желать лучшего. При заезде на полу был мелкий мусор (не пылесосят и не подметают), зеркала грязные (никто не протирал), полотенца даже свежие с пятнами непонятного происхождения (вероятнее всего от утюга, но все же).
2. Мало питьевой воды. Вода из под крана отдает хлоркой, а за очищенной водой приходится спускаться на первый этаж.
3. Экскурсии отдельная тема. Жирный минус к обзорным экскурсиям на Роза хутор и в Абхазию. На осмотр достопримечательностей 5-15 минут, зато на определенные кафе и лавочки (с не подъёмным ценником), в которых у гида знакомые и друзья, по полчаса. За каждую точку экскурсии приходится доплачивать отдельно от 100 до 1000 рублей с человека. Организаторы БархСез не предупреждают ни о чем. Организация ниже некуда. Сел не в тот автобус, опоздал, заблудился - твои проблемы - деньги не вернут и ещё и где нибудь оставят на счет раз. Номера машин и автобусов не сообщают, заранее не напоминают.
Не первый раз приезжаю, но обслуживание и комфортность все время падает. Сомневаюсь что вернусь сюда ещё раз.
12
Stas K
Дата отзыва: 20 сентября 2024
Хорошая инфраструктура, развлечения: все необходимое есть в отеле, и рестораны, и развлекательные программы,магазины,аптеки, спорт инфраструктура. Однако, номерной фонд уставший. В номере 504 чём-то воняло, даже запах химии не заглушил эту вонь. Сантехника в ужасном состоянии, воняет канализацией
16
Капкова И
Дата отзыва: 18 сентября 2024
Отличный отель, полностью приспособлен для инвалидов-колясочников. Хорошее питание. Особенно порадовал адаптированный пляж, отзывчивый персонал и ребята-спасатели. Единственным минусом оказалась сломанная по приезду коляска для купания инвалидов в море, которую, к счастью, заменили на следующий день, и сломанный пандус для входа в море инвалидов, который до самого нашего отъезда так и остался лежать на берегу. Очень хотелось бы попросить обращать на эти вещи побольше внимания. Может, приобрести запасную коляску для купания.
В остальном все очень понравилось. Огромное спасибо!
12
Ольга М
Дата отзыва: 17 сентября 2024
Отдых был великолепный, отменные завтраки, вежливый персонал, уборка номеров на отлично, но звукоизоляция в номерах перечеркивает все хорошие впечатления! Просто невыносимо, такое впечатление что живёшь в одной комнате совместно с орущими детьми, ругающимися семейными парами - это треш! Крепко подумаю, что снова выбрать вас.
20
Váňa N
Дата отзыва: 15 сентября 2024
красивая чистая территория, близко к морю, все хорошо. До Сириуса ходит шаттл, на территории есть кафе и столовая, магазин, все очень комфортно. Такси заезжает прямо к корпусу, что тоже очень удобно. В номере кондиционер, ванна, все чисто убирают.
20
stu
Дата отзыва: 15 сентября 2024
В целом все понравилось, но:
1. Сцена. Очень, ооооочень громко. Её слышно не только в номере при закрытом окне, но и за пределами отеля. Анимация до 22.00. Люди приезжают отдыхать, сделайте хотя бы до 21.00, лучше начните не в 20.00, а пораньше. Кавер-группы порой настолько безголосо исполняют, что кровь идёт из ушей.
2. Пляж. К состоянию пляжа вопросов нет. Чисто, спасатели следят. Но за неделю, проведенную на пляже видела ваших сотрудников, проверяющих браслеты только два раза и оба раза во второй половине дня, когда и так есть свободные шезлонги, при этом, если прийти на пляж позже 9 утра шезлонгов нет от слова совсем. Зато есть куча необраслеченных отдыхающих на шезлонгах и зачастую это мамы с детьми, занимающие шезлонг себе, каждому ребёнку независимо от его возраста, папе, бабушке и тд, и конечно отдельный шезлонг своим вещам, игрушками и тд. И вот ни разу к ним не подошли, хотя других отдыхающих девушка обилечивала.
3. Посадите больше зелени. Все лавки не территории находятся на солнце. Хочется побыть в тени, а негде. Газоны, олеандры и тд, все красиво, но оооочень нехватает тени.
4. Не хватает на территории отеля информации о состоянии моря. В период отдыха, несмотря на хорошую погоду на море была сильная волна, но узнаешь о том, что купаться нельзя только дойдя до пляжа и увидев красный флаг.
5. Мало розеток в номере. По одной нашли за прикроватными тумбами. Одна в стене в прихожей и одна, куда подключён телевизор. Чтобы зарядить 2 телефона или согреть чайник приходится выключать тв, или кипятить чайник на полу. Очень неудобно. Придумайте хотя бы удлинители или тройник.
6. Научите, пожалуйста своих уборщиц не стучать в 9 утра. На утро после заселения, когда хотелось просто отдохнуть, к нам в дверь постучали забрать мусор. Или хотя бы информируйте гостей о времени уборки. В другие дни мы уходили из номера из расчёта, что часам к 12 вернуться и нас никто не будет беспокоить, однако в один день не убирались вообще, мусор не вынесен, бумаги нет, мыло, гели не положили. В другой день пришли среди дня менять белье и убираться. В других отелях убираются как-то незаметно, ушёл,пр шёл, а у тебя чисто и не подгадываешь время, когда тебе уйти и не думаешь , а убрались ли у тебя в номере.
20
Татьяна П
Дата отзыва: 14 сентября 2024
Я отдыхала в Екатерининском квартале с 2 по 11 сентября 2024 года. Практически все впечатления от нахождения в отеле положительные. Хочется отметить близость к морю (жила в корпусе №8), ухоженную территорию, чистые номера в которых имеется все необходимое для комфортного отдыха, своевременную смену постельного белья и полотенец, своевременное пополнение гигиенических принадлежностей, а так же хороший выбор блюд по системе «Шведский стол». Особенно хочу отметить вежливый персонал и работу аниматоров. Так же приятно удивил набор услуг в Центре здоровья на территории отеля. Это хорошая возможность совместить отдых и санаторно-курортное лечение.
К сожалению мне пришлось досрочно прервать свой отдых. Я получила травму ноги за пределами отеля. К моему удивлению отель и к этому оказался полностью готов. Врач медицинского пункта оказал мне первую медицинскую помощь и порекомендовал сразу обратиться в больницу и сделать рентген. Подтвердился перелом лодыжки. В то время, пока я вынуждена была находиться исключительно в номере (3 дня), работники «Шведского стола» обеспечили 3-х разовое питание по моему выбору. Горничная, помимо исполнения своих обязанностей, зная, что я не могу передвигаться по номеру, наливала в чайник питьевую воду и ежедневно спрашивала, чем может еще помочь. Не знаю, можно ли здесь указывать имена, но хочется еще раз сказать спасибо Латифе работнице «Шведского стола» и горничной 8 корпуса Вере.
Работники ресепшн ежедневно находились на связи, уточняли новую дату и время выезда. В день выезда оформили все документы и сделали возврат средств по досрочному выезду.
Благодаря действиям персонала отеля я благополучно прожила до моего выезда. И именно благодаря им я обязательно вернусь в Екатерининский квартал в следующем году. Хороших отелей много, но подобное отношение к гостям особенно ценно.
12
Вадим С
Дата отзыва: 14 сентября 2024
Был в сентябре 2024 года, в командировке. Номер в принципе неплохой, чисто, бельё меняют раз в 3 дня. Не понравилось: очередь в столовую, причём на завтрак уже с 06:30 утра! В самой столовой тесно , место с трудом можно найти. Кофе кстати отвратительный.. А так питание в целом неплохое. Территория ухоженная и красивая.
8
Константин Ершов
Дата отзыва: 13 сентября 2024
Выбрали с другом отель для поездки в Сочи (Сириус). Повелись на красивые фотографии на сайте Бархатных сезонов - фото не соответствуют действительности:
В эконом и стандарт номерах:
1. дешевая мебель с уставшей фурнитурой (дверца шкафа, где был мини-бар провисала)
2. максимально некомфортное оборудование - все небрежно исписано инвент.номерами, лампа над зеркалом в ванной самая дешевая и выглядит как будто я в гараже, а не в ванной комнате.
3. заявлено наличие бассейна, на три огромных квартала отеля - один крошечный бассейн, который в 90% времени под завязку занят. Не удалось даже поплавать в нем.
4. шведский стол неплохой, но вместо одной линии шведки - есть еще доп. комната с кашами/сосисками, про которую не сразу узнал, к тому же люди не смотрят под ноги и такие "лабиринты" - максимально неудобное решение.
Ребята, у вас огромный Грэмми Холл, могли бы сделать длинную линию раздачи, вместо доп. комнаты с чаем и крошечной каморки с кашами / сосисками.
При этом во время заезда в отель, пришлось 1.5 часа ждать номер, после чего выяснилось, что он не готов и нам предложили другой.
Кондиционер еле-еле работал в номере. Посмотрели - фильтры забиты пылью сплошняком, пришлось звонить на ресепшен - решать этот вопрос. Решили.
На обоях следы от мебели, потертости. В общем впечатление грустное за немалые деньги.
Огромное количество народу.
Из плюсов: чистое море, чистый пляж, без проблем в сентябре находили лежаки и плавали. Ни разу не заболели, питаясь частично в шведке в Грэмми Холл, частично - в округе в ресторанах, убирались в номерах - заменили постельное, полотенца, туалетную бумагу. Не дали только гели для душа и шампунь. Звонить на ресепшен уже не хотелось.
Рекомендую за те же деньги и с меньшими телодвижениями отдохнуть Сочи Парк Отель, который отремонтировали в 2023.
8
Дарья К
Дата отзыва: 12 сентября 2024
На вкус и цвет каждому свое конечно, но мы больше не выберем этот отель
Все таки этот отель в виде города, откуда следует, что как и в обычном городе много народу и большие расстояния между локациями.
Мы жили в 3 корпусе, где ресепшен, и до моря было 15 минут быстрым шагом, а при наличии годовалого ребенка дорога занимала и 25-30 мин.
Сами номера нормальные, но один из двух номеров был без балкона - бабушки ходили к нам сушить вещи, потому что у них ничего не сохло.
Мы брали сразу трехразовое питание. В столовой кормят нормально, но выбор не большой и однообразный (каждый завтрак/обед/ужин одинаковые блюда). На третий день столовая надоела, на 7 день мы перестали туда ходить.
На пляже ооооочень много народу, иногда из моря выйти невозможно ни на кого не наступив. Если хотите лежак с зонтиком - они занимаются с 6 до 6:30 утра. В 7:30 уже свободных не найдете
Много знакомых здесь было и они оставляли позитивный отзыв, я же в следующий раз выберу другое место для отдыха
12
Fearless00810759012
Дата отзыва: 10 сентября 2024
В целом понравилось. Ухоженная зелёная территория, по вечерам музыкальные развлекательные мероприятия. Близко от моря. Хороший пляж.
Питание шведский стол - сходила на 2 ужина, один завтрак и один обед - на завтрак нет творога и запеканки, из каш была только одна овсяная кашана ужин нет кефира, из мяса только котлеты и курятина. Выпечка однотипная, покупной мармелад и сушки.
Очень неудобные закрытые балконы - в них жарко, как в духовке. Застекленные, открываются 2 створки из четырёх. Ковролин в номере старый с застарелыми пятнами. В лифте душно, нет вентиляции. Неудобно расположены розетки. Есть ночник, но воткнуть его некуда. Перед выходом к морю на КПП узкая дорожка, с двух сторон обсажена подстрижеными кустами - узкая, едва двое разойдутся. Почему не сделать рядом ещё одну, если кусты пересадить не хотите?
16
Виктория М
Дата отзыва: 10 сентября 2024
В целом отдых можно оценить на 4 из 5. Впечатление испортили две вещи: 1. Неорганизованность на ресепшене: при заселении провели у стоек час, при выселении около 40 минут. Думаю, что можно реорганизовать работу, сделав, например, отдельную стойку для выезжающих.
2. Фактическое отсутствие позднего выезда. За несколько дней уточняла, смогу ли продлить проживание до вечера дня. Ответ: приходите утром дня выселения, сориентируемся. По факту - ложные надежды. На стойке сказали, что 2местные стандарты пользуются большим спросом (то есть подразумевается, что свободных нет), поздний выезд для меня невозможен, но «если хотите, можете оплатить еще сутки» (то есть номера все-таки есть?!). Желание заработать превысило человеческое отношение. Это испортило впечатление об отеле.
8
Евгения А
Дата отзыва: 10 сентября 2024
Море-это самое лучшее,что было в отдыхе❤️
Жили мы в семейном квартале,приехали отдыхать вдвоем с супругом,отель не из дешевых,мы конечно не ожидали супер премиум обслуживание,но честно,разочаровались.
Номер-естественно,мы не ожидали джакузи и комнату с евро-ремонтом,но разве чистота,это роскошь?
В номере была грязно,ковродин весь в пятнах,в ванной волосы…полотенца за 8 дней отдыха нам меняли один раз…
Хотя,каждый день,горничная исправно стучала нам в номер,но почему то в 8 утра…ну куда мы денемся в 8 утра 🧐потом раз приходила около 4 видимо,потому что нас не было,весь мусор на ковре так и остался на месте…но хоть мусор вынесла,и на том спасибо…
Слышимость очень хорошая,мы слышали всех соседей,в 6 утра начинали просыпаться пенсионеры и ходить туда-сюда нешуточно хлопая дверями так,что у нас зеркало на стене тряслось…Какой уж тут спать))
Питание,мы брали завтрак/ужин,пожалели,потому что сумма достаточно большая,не скажу,что есть нечего…мы не из зажравшихся туристов,но это же юг,а из овощей и фруктов практически ничего,яблоки/груши,огурцы(платмассовые)/помидоры и капуста…
Разнообразия нет от слова совсем,к концу отдыха от гречки уже воротило,остальное все жирное,в масле,людям с чувствительным пищеварением только гречку и останется есть…
На завтрак лучше всегда каша,блинчики,сыр и всё такое,более менее сносно…
Но количество людей,столовая очень мала,в какой час не приди всегда проблема найти стол,ну разве что на ужин в 22:00 придти,но так поздно мало кто будет кушать)
Поэтому подумаете,прежде чем брать отель с питанием,вокруг много заведений с вполне лояльными ценами,чтобы поесть))
Пляж свой,лежаков нам хватало,мест под зонтом нет)но это скорее из-за людей,которые оставляли свои полотенца и камешки,и уходили на весь день,как говорится ни себе,ни людям)
Но это был сентябрь,детом наверно за лежаки идет нешуточная борьба)
Что хорошего,это расположение отеля,район тихий,спокойный,до моря минут 10 идти)
Возвращаться к морю очень хочется,но не в этот отель точно)
12
Виолетта К
Дата отзыва: 08 сентября 2024
Отель вполне себе хороший. Спасибо сотрудникам службы по работе с возражениями, за быстрое урегулирование вопроса с нашим размещением. Отличная анимация, пенные вечеринки в бассейне ежедневно, концерты, мастер-классы и тд, так что есть чем заняться и на территории отеля. До пляжа идти минут 10, (мы жили в спортивном квартале) НО свободные шезлонги найти практически невозможно, не говоря уже о зонтах. Это существенный минус для нас. Питание: у нас был полупансион, но после 1 дня пришлось отказаться, семье не понравилась еда. Надо сказать, что на территоии комплекса большое кол-во столовых, где можно вкусно поесть причем за меньшие деньги!
20
OLEG P
Дата отзыва: 08 сентября 2024
Очень понравилась столовая Времена года. Разнообразное меню и вкусно приготовленная еда. Море было очень чистое. На пляже следили за чистотй и убирались. Номер убирали каждый день, при заселении достался номер с видом на КПП, было очень шумно, без проблем поменяли номер в тихом корпусе.
20
siza63
Дата отзыва: 08 сентября 2024
Все было просто супер!!!!!Обязательно приедем еще!!! Номер!!!! Пляж!!!!! Инфраструктура!!!! Все заслуживает самой высокой оценки!!!! Спасибо огромное за незабываемый отдых!!! Особое спасибо лечебному комплексу от артисток балета Московского Академического театра оперетты!!!! Они просто волшебники!!!!
20
Aleksey V
Дата отзыва: 07 сентября 2024
Чистые номера. Хорошая развлекательная программа. Днём развлекают детей, вечером взрослых. Окончание в 22.00 что очень удобно. Не мешает отдыху. Вкусная и разнообразная еда в местах приема пищи. Есть выбор от ресторана до фудкорта. Появилось желание вернуться ещё раз!
12
Sofia S
Дата отзыва: 05 сентября 2024
неплохой отель, но есть некоторые моменты, которые меня смутили
1. уборка в номерах. несколько раз уборщица даже не стучала в дверь, а открывала своим ключом, пока мы находились в номере. а если и стучала, то даже не ждала, пока мы сами откроем дверь, а тут же заходила. также сама чистота зависела от уборщицы, одна из них ни разу не помыла полы и не пропылесосила, хотя уже было не чисто
2. небольшое количество лежаков и зонтиков на пляже
3. одна и та же еда в столовой, никакого разнообразия
4. в бассейне люди постоянно прыгали с бортов, хотя это запрещено, ни разу спасатель не подошел и не сказал им ничего
очень понравились дискотеки каждый вечер, чистая территория, экскурсии, которые предоставляет отель тоже понравились
16
Виталий С
Дата отзыва: 05 сентября 2024
Всё в принципе хорошо, постоянная уборка, смена белья просторная кухня. Минусы очень тусклое освещение, особенно в ванной. Мало электро розеток. В кухне минимум приборов. Сковорода одна огромная, ну жалко вам соли и перца, поставте пустые перечницу и солонку. Ковралин в коридоре тоже просится на замену. Вентилятор в кухне на вытяжку сделайте включение отдельно от люстры, или почистите и смажьте, очень шумный. Режет ухо при включённом свете.И кто дизайнер ванной комнаты почему не поставить унитаз вдоль ,сидишь упираешься, место же позволяет. Лоджия огромная есть стулья, поставте столик и будет круто! Жили в 6 корпусе номер 4083
16
Maps27444675293
Дата отзыва: 03 сентября 2024
Номера требуют ремонта. Обои обшарпанные, двери заклееные коричневыми вставками, ковролин вообще уделанный весь и в пятнах. Но в целом немлохо. Как бюджетный вариант отдыха и рядом с морем то сойдет. ! Рядом недорогие столовые и рестики. Сама территория хорошо облагорожена!
12
Irina C
Дата отзыва: 03 сентября 2024
Территория - 5, море - 5, номера - 4, самое унылое - это столовая. Хорошо, что были оплачены только завтраки. Столовая примерно на 600-700 мест. Их не хватает. Очередь стоит на улице. В зале приходится стоять над жующими людьми и ждать, когда освободится столик. Меню детсадовское. Выбрать не из чего. Я всегда, когда читала отзывы, что в отеле "нечего поесть", думала люди зажрались. Но тут реально выбрать не из чего. Омлет, гречка, макароны, каша, тефтели, отварные сосиски. Ну почему не сварить яйца и не сделать яичницу для разнообразия. Хлеб - маленькие кусочки покупного бородинского и какой- то типа подовый ли солдатский серый. Тостов негде сделать. Один вид колбасы и сыра - все невкусное. Кофе - это отдельная песня. Кофе бывает только на завтрак. Как написано - это комплимент от столовой. Две кофемашины (всего две!!!) на такое количество человек. Через два дня одна машина сломалась, очереди к другой были километровые. Да, и варит только американо, а по факту - подкрашенная водичка. В общем, через несколько дней мы стали ходить завтракать в другое кафе на территории за отдельную плату, но мы хотя бы получали от еды удовольствие. За те же деньги - 700 руб. на человека. Если есть возможность не оплачивайте питание вместе с путевкой. На территории отеля и за ее пределами очень много вкусных кафе и ресторанов с большим выбором и, конечно же, кофе.
20
Алексей Б
Дата отзыва: 03 сентября 2024
номер чистый, горничные всегда заглядывают, пополняют запасы, убираются в номере. небольшие косметические недостатки на противопожарном щите в сан узле. как всегда все отлично, море близко, нет суеты, рынков по пути, отличные локации внутри город-отеля. Спасибо Бархатным за наше счастливое времяпрепровождение)
20
Илья М
Дата отзыва: 03 сентября 2024
Все хорошо. Заселение быстрое. Заселили на час раньше назначенного времени. Проживание комфортное, море близко, пляж и море чистые. По набережной можно прямо дойти до олимпийского парка.
Единственное замечание, не очень функциональный умывальник, некуда расставить умывальные принадлежности. В нашем номере была проблема со стоком воды в ванной. (при попадании на стену вода стекала на пол, приходилось постоянно использовать тряпку) Холодильник очень маленький. В остальном все очень даже приемлемо.
Много досуговых мероприятий на территории отеля для взрослых и детей. Территория очень ухоженная.
Экскурсии есть как от отеля так и от партнёров. Все можно оформить у ресепшн.
В целом очень довольны.
8
Road22583069952
Дата отзыва: 02 сентября 2024
Добрый день. Очень нравится ваш отель, останавливаюсь у вас уже лет 5, при каждой возможности. В этот раз очень разочаровал персонал в Екатерининском квартале. Оформление документов заняло больше часа, учитывая время прибытия 6.30 утра ( на стойке мы одни, очереди не было, номер был оплачен). Т.к. заселение после 15.00 ушли на пляж. Попросили дать нам подтверждение проживания, чтобы воспользоваться шезлонгами. Отказ. На пляже слушать о том, что браслеты выдадут позже никто не стал. Платите или покидайте шезлонг. К 15 подходим за ключами, но ... это же время заселения, людей очень много, выдачу браслета (с уже оформленными ранее документами) мы ждем еще 1.5 часа. Работают всего два окна. Настроение нам испортили изрядно, остановились на сутки перед самолетов и очень сильно подумаем в следующий раз, останавливаться у вас или нет, и тем более рекомендовать друзьям.
16
Ольга К
Дата отзыва: 02 сентября 2024
Хорошая, ухоженная территория. Есть выбор, где покушать и развлечь ребенка. Комфортный большой номер с кухней. Администраторы очень быстро реагируют на обращения.
Удобные матрасы и подушки. Постельное белье и полотенца чистые, не рваные. Меняли раз в 3 дня.
Из минусов: недостаточное количество посуды на кухне. Тарелки глубокие и плоские по 3 штуки. Хотелось бы иметь хотя бы пару дополнительных тарелок, чтобы можно было выложить, например, фрукты или приготовить салат. И половник с лопаткой из дешевого пластика, который страшно опускать в еду, не то что переворачивать что-то во время приготовления.
Очень низко висят зеркала в комнате и в ванной. Чтобы расчесаться, нужно присесть.
Не понравилась уборка номера. Забирают мусор, пылесосят середину комнаты и то не всегда. Под кроватями пыль и забытые предметы предыдущих отдыхающих. Пол на кухне и балконе не мылся ни разу за 10 дней.
В целом, отдых удался. Если будут учтены недочеты и минусы, будет отлично!
16
Юлия М
Дата отзыва: 26 августа 2024
Хотелось бы увидеть получше качество номеров. Плюс, не работал кондиционер на кухне, мигала лампочка в ванной и шатался стол - мне кажется, что это должно делаться всё до приезда гостей, но благо, что это всё устранили. И были проблемы с поздним выездом. А так, в целом, всё было хорошо.
12
Леонид М
Дата отзыва: 26 августа 2024
Ездим не первый год в БС. В Екатерининском. Заселение. Полтора (!) часа ждали !!! В три приехали, в полпятого вышли. Ввели электронную очередь, возможно в этом дело... Питались в Челентано и в столовой в корпусе в Екатерининском квартале. В Челентано дороже, но вкусно. Повара молодцы, официанты вежливые. Кинзу тоже похвалю. На высоком вкусном уровне ! В столовой завтракали - все цена/качество ок. Уборка. Убирались каждый день. С наличием туалетной бумаги проблем не было) убирались нормально. Но ! Так и не решили проблему с заменой полотенец ! Дефицит ! Полотенца сами по себе уже старые. Странно, но это не должно так дорого стоить - купить новые полотенца. Зато эффект был бы... И... нам достался номер на 5-м этаже. Был неприятный запах, вероятно последний этаж залило и что-то стало гнить и вонять. переезжать не стали, очередь не хотелось еще раз стоять. Стойко мучались. Может кому-то поможет - если будет выбор не берите 5-й этаж. Теперь пляж. С тех пор, как лежаки-зон стали входить в стоимость - их надо занимать не позже 7 утра. Иначе будете лежать на гальке под палящим солнцем. Альтернатива - пляж минут 10 ходьбы, где все по 400 р. Или кибитки. От 2,5 до 7 т.р. Ну и отдельный не позор, а ПОЗОРИЩЕ - единственный (!) туалет (да еще и без туал. бумаги) на всю длину пляжа бархатный сезон. На такое огромное количество людей ! Есть еще ВИП зона и там вроде тоже есть туалеты, но кто о них знает ?? Так что море могло быть почище... И еще. Наш номер выходил на сцену. И потому слышали поневоле анимацию. Ну ладно, ведущая шокает и может быть считает это приколом. Но когда из года в год одна и таже певица, зафрахтованная до конца лета (!), не попадает в ноты - это конечно грустно. На улице певцы много интереснее поют !!!
20
Elena E
Дата отзыва: 26 августа 2024
Екатерининский квартал еам понравился. Отдыхали с детьми 2 и 4 года. Просторные апартаменты, достаточно спальных мест (правда матрасы пора менять), прекрасный вид из окон. Уборка номера хорошая, не мешают, меняют полотенца и белье вовремя, готовы помочь. На территории много развлечений для детей, есть где перекусить. В бассейн мы не смогли попасть, нам грубо предложили читать объявления на стенде(((. Но это не смогло испортить нам настроение, в основном работники комплекса доброжелательны и вежливы. Удобный пляж, есть и галька и песочек - детям поиграть. Из замечаний: в баре на пляже не всегда есть мороженое, капучино и пиво, все быстро заканчивается. Пользуется спросом))) Отдых у вас нам понравился! Будем рекомендовать друзьям.
12
Resort03021554852
Дата отзыва: 22 августа 2024
Впервые хочу написать отзыв.
Плюсы: территория,большая,зелёная, ухоженая!
Минусы: действительно,сами отдыхающие. Которые из сезона в сезон ведут себя странно...а именно занимают лежаки и бывает не приходят!
Прям при мне была ситуация,пришла женщина в 12 ч и забрала свои вещи,берите ,говорит,лежаки,мы не придем!
А до 12??
Иногда мы просто убирали полотенца и ложились
Так как мы с детьми,то приходили на пару часов утром и вечером. И за это время никто на это лежаки не приходил;
Понятно,что ответ у администрации один - мы за это не отвечаем,но и сами отдыхающие не должны себя так вести!
На пляже можно взять сапы - 1000₽ час
Второе,номер у нас был ужасно маленький. Вообще ничего не сохло! Да даже и повесить было некуда)
Мебель, действительно, очень уставшая)) подушки как и везде,комкушки
Пляжных полотенец, действительно,нет.
На территории есть прачечная самообслуживания.
Одна стирка 350₽
Капсула 50₽
Есть сушильная машина,тоже 350₽
Ничего эта сушильная машина не высушила))) не надейтесь!
Так как в номере сушить негде,решили посушить там,но достали влажные теплые вещи! Вообще не сухие!
Время сушки около 30мин
Нигде этого не написано)) сходила на ресепшн,с вопросом, возможно не по теме,не знаете случайно сколько длится сушка? На что мне было сказано,что она не знает,к кому мне обратиться она тоже не знает и вообще ни за что тут не отвечает)
Я обратила внимания,что вы всё-таки администратор отеля и есть гость пришел к вам с просьбой,вы не можете ему просто сказать я не знаю это к нам не относится ) хотя бы должны сказать куда обратиться ) но ушла ни с чем!
Сегодня какая-то авария на водоканале и мы все сидим без воды!
Даже на завтраке не было горячей воды для кофе! А это огромный город- отель! И они вам просто говорят,что ничего сделать не могут,водоканал же...ну не знаю) по-моему, сервис не может быть таким
Ещё сегодня на завтраке закончились салфетки. Совсем. Вообще
Я попросила у официантов,которые уюирают со столов салфеток,мне ответили что они закончились и привезут ли их сегодня они не знают) 😅 потом всё-таки раздали какие-то салфетки) спасибо!
Очень понравился один из предыдущих отзывов: если у гостя будут вопросы или какие-то проблемы,все это будет решено не в пользу гостя! Полностью согласна с этим отзывом))
А! Еда!
Нууу отзывов про еду много и все великолепные...но
Во-первых,если вы задумываетесь от качестве еды, например из чего сделаны сырники из творога или творожного продукта,молоко ли в графине,масло ли это сливочное или маргарин,то тут вам будет сложно) потому что еды много,но боюсь,что сама качество сильно хромает. Именно потому что очень много заменено дешёвыми аналогами)
Но если вы за это не паритесь,то еды много и вам она понравится))
Недалеко,на улице Урицкого,есть кафе,рестораны, магнит,пятёрочка и вкусвилл)
Вайфай на территории есть,но скорость не особо) так что сильно на него не рассчитывайте
16
Светлана Н
Дата отзыва: 22 августа 2024
Хороший сервис! Вопросы к пляжу Персонал, уборка номера, разнообразие общепита на должном уровне! Планируем приехать еще раз! Будем советовать знакомым! Хотелось бы чтобы в следующий год увеличилось количество лежаков и зонтиков, возможно, допускать на пляж только гостей отеля по браслетам и бороться с загорающими камешками на лежаках.
20
Sergey M
Дата отзыва: 22 августа 2024
Самое лучшее место для отдыха на Черноморском побережье. Есть всё необходимое для комфортного отдыха - рестораны, столовые, спортивные залы, бассейн, SPA и т.д. Великолепный оборудованный пляж. Для семейного отдыха - лучше не найти на Черноморском побережье!!!
20
Сергей В
Дата отзыва: 22 августа 2024
Самые приятные впечатления от гостиницы, инфраструктуры и пляжа. В 22.00 окончание всех шумных активностей, чистый пляж и море без торговцев кукурузой, водно-моторных видов спорта и прочих шумных, опасных и загрязняющих окружающую среду мероприятий. Спасибо администрации отеля за грамотный подход к делу!
20
Евгения З
Дата отзыва: 21 августа 2024
В целом, всё понравилось. Номер у нас был просторный, территория ухоженная, Екатерининский квартал рядом с морем, есть зона для маломобильных людей на пляже, спасатели помогали маломобильным при спуске и выходе из воды - за это отдельная благодарность. Море чистое.
Хотелось бы побольше точек питания (столовых) на территории квартала с меню для детей.
Спасибо!
16
Карина К
Дата отзыва: 21 августа 2024
территория отеля очень красивая и ухоженная, уборку корпусов и номеров делают каждый день, но интерьер отеля сильно устарел за такую цену, набивка у стульев уже сильно пожелтела, диван в двухкомнатном номере еле дышит и постоянно отпадают балки
20
Светлана Б
Дата отзыва: 20 августа 2024
Отдыхали в августе, в разгар сезона. Но при этом не было очередей на ресепшн, быстро оформили на заселение. В номерах чисто и уютно, уборка регулярно, и много развлечений для взрослых и детей. Советую гостиничный комплекс для спокойного семейного отдыха.
12
Natali
Дата отзыва: 18 августа 2024
Отдыхали в августе 2024. В целом неплохо, есть плюсы и минусы.
Из плюсов: людей с ограниченными возможностями и маленькими детьми заселяют ранее 15 час, по возможности. Работа на ресепшен на 5 с плюсом, все вопросы решались мгновенно. За что большое спасибо! Хороший пляж, оборудованный всем (туалет, душ, зонтики, лежаки, медпункт, спасатели и тд). Пляж чистый, везде порядок. Не курят и пьяных мало. Большая, красивая и ухоженная территория. Нам повезло, в номере был чайник. Кровать очень хорошая, удобная, большая.
Из минусов: номера стандарт маленькие, без балкона. В номере 3 розетки, одна из которых для телевизора. Включить бра, чайник или телефон на зарядку? Выключатели перепутаны, в прихожей выключатель от ванной, в ванной- от комнаты… идешь ночью в туалет и вместо включения света в ванной включаешь иллюминацию в комнате! Тумба стоит не пойми как, так как там розетки. Мебель старая, с повреждениями. В ванной комнате тоже есть повреждения, виде треснутой плитки на стене и тп. Но с мебелью не столь важно.
По пляжу: лежаков много, но людей еще больше… если учесть, что половина вообще не из Бархатных сезонов… 500 руб лежак для посторонних. Нужно прийти до 7 утра на пляж, если нужен лежак и зонтик. Один из больших минусов, что на территории кафе, столовые и тп. не имеют никакого отношения к отелю, это арендаторы. Которые позволяют себя везти по-хамски, в частности речь о столовой в Екатерининском квартале, на раздаче супа очень неприятная особа. На вопрос: « какой суп сегодняшний и горячий?» ответ: «все тухлое, не берите» А вопрос не случаен, так как пару раз брали и все было холодное, не свежее, плохого качества. Гороховый суп был с сырой картошкой и на вкус не очень, котлета по-киевски - хлебная за 200 руб, шашлык из шеи - совсем не возможно было разрезать и не жевался… за 130 грамм, которые завесили не показывая мне, 260 руб. Народ стоит там в очереди и получает в итоге не качественный товар, но идти не куда! Чебуречная? 260 руб чебурек, мороженое от 250 руб - эскимо, хинкали 1 шт. 100 руб и везде очереди. Спрос превышает предложения, от сюда и качество.
Уборка номера только на 4-й день со сменой белья. Каждый день только мусор выносят. Шампунь, гель для душа и мыло в пакетиках выдавали 3 раза только (не каждый день).
Вход на территорию всем подряд, всех пускают… вход в номер по карточке пластиковой, на руку браслет бумажный, который в первый же день полинял, одежда вся в зеленой краске испачкалась… но все отстиралось. Так большой отель и такие примитивные браслеты. Везде уже электронные многоразовые и вход в номер по ним и на пляж… Холодильник, а точнее мини бар пустой еле охлаждает. Первый день кондиционер не работал, сломался пульт, при чем не батарейки, а сам пульт, спали в духоте, просто ужас! В 5 утра солнце шпарит в окно…
Без балкона очень неудобно, сушить белье целая проблема! Попросили хотя бы сушилку напольную, но проблема куда ее поставить? Номер - не развернешься… белье не высыхало за ночь.
Развлечения не очень интересные: что-то типа концерта-дискотеки всегда стоя, низкого качества. В бассейн так и не попали, он работает до 18 час, потом вход платный. Люди говорят, вода в нем очень холодная, не подогревают (23 градуса) и очень много народу. (В море вода около 30 градусов).
За 6 ночей мы заплатили 80 тыс рублей и это без питания.
12
Евгения Н
Дата отзыва: 18 августа 2024
Здравствуйте.
Скажу сразу, почему мы поехали именно сюда. До этого всегда отдыхали в соседнем Бридже с детьми. Отдых планировали заранее и поэтому цена по раннему бронированию была ниже. А в этом году собрались спонтанно и без детей. И цена по факту в Бридже была очень завышена. Поэтому было принято решение поехать в БС, цена нас обрадовала, номер взяли по скидке, и плюс скидка на ДР. Да и хоть посмотреть как в других отелях обстоят дела. А то ездим в один и тот же.
Начнём!
Номер: Спортивный квартал, 13 корпус, напротив ресепшн. Оказался довольно просторным, с отличным расположением. Как мы и попросили, с балконом. На ресепшен ребята молодцы, учли наши желания!
Сам номер уставший, староватый. В номере нет стола, покушать не где. Питание не брали, т.к. любим на стороне покупать всякие вкусняшки. Телевизор малюсенький. Поваляться посмотреть фильмец будет не интересно. Да и ладно, мы же на море приехали(на которое не пробиться). Балкон оказался голый, там нет ничего. Ни столика, ни стульев. Всего лишь малюсенькая сушилка, на которой можно просушить только купальники. Если ехать с детьми, то нужно брать с собой верёвку и натягивать самим.Слышимость очень сильная. Чай, кофе, воду не предоставляют. Номер у нас убирали всегда, не скажу что хорошо, но и не плохо. Бывало забывали что-что сделать, но если попросить не отказывают и все делают.
Бассейн: очень маленький для такого большого отеля, иногда приткуньтся было не куда, поэтому приходилось уходить или совсем людей не пускали из-за заполняемости. Нужно в каждом корпусе по бассейну делать для такого кол-ва. Ещё минус, что бесплатно не выдают полотенца для бассейна. Получается нужно тащить с собой на семью по 2 полотенца, т.к. сушить не где белье. Мы допустит летели на самолёте из далека и такие вещи не брали с собой.
Пляж: оставил самое плохое впечатление. Мы впервые столкнулись с тем, что нужно просыпаться рано утром и бежать занимать лежак под зонтом. Абсолютно ни кто не контролирует этот беспредел с лежаками. Просто так пол дня лежат занятые полотенцами и камушками лежаки, а людям с детьми не куда спрятаться от солнца. Народу просто тьма, приходят все подряд. Муж вообще не хотел ходить на такой пляж. Получается, на пляже прилечь не куда, в бассейне народу тоже куча, лежаков так же нет, а то и вообще не пускают. Приехали покупаться называется......
В целом отель нам понравился.
Не смотря на все минусы, мы с мужем отдохнули прекрасно, везде нашли выход из ситуаций, правда за деньги😂
Вывод таков: с детьми в данный отель мы не поедем точно, только в Бридж. Но для двоих вполне сойдет, тем более за такие небольшие деньги. Именно испортило все впечатление-это пляж. Нужно администрации как-то решать этот вопрос, т.к. очень много жалоб. Ставлю отелю твердую тройку!
12
Vera G
Дата отзыва: 17 августа 2024
Отдохнули в этом году в августе. Отдыхаем уже не первый раз(5 раз). Начну с плюсов: большая территория отеля, близко к морю и разные кафешки и столовые на любой кошелек. Минусы: сами корпуса очень просят ремонта( хотя когда отдыхали 2 корпуса были на ремонте). В номере одна розетка на двоих отдыхающих, у которых телефоны, наушники и еще куча гаджетов. Одна настольная лампа и то мигающая постоянно, когда включаешь ее. Душ протекает. Двери в ванную плохо закрывались и открывались. Слышимость соседей через стенку, ну это минус к строителям. В 13 корпусе лучше второй этаж не брать. Примерно с 5-6 утра начинают и столы и стулья по полу тащить и если сон у вас хороший то ничего, а если плохо спите.
8
Trip51097933454
Дата отзыва: 15 августа 2024
В отеле воруют, но обо всём по порядку. Жили в Бархатных сезонах с 05.08-12.08.2024 в спортивном квартале. Стандартная российская 3-ка, которой по факту я бы дала 1,5 звезды. Сначала нас заселили в маленький неуютный номер без балкона, но мы попросили его поменять. Ребята в отделе обращений сразу этот вопрос решили, за что им спасибо)))Из плюсов отмечу очень очень-очень ухоженную территорию, еда в столовой (да, Grammy Hall- это классическая столовая) вполне неплохая, если не придираться, есть выбор блюд, правда были там только пару раз в обед, о завтраках ничего не могу сказать, они с 7 до 10 утра, мы в это время спали. Номера уже уставшие, ковролин требует замены, буквально кричит об этом каждым своим пятном, на мебели по классике написаны инвентарные номера, которые бросаются в глаза😂 Постельное бельё меняют раз в три дня, как и полотенца, один раз нам положили полотенце с дырой, видимо текстиль тут живёт до победного, а потом по итогам определяют сильнейшего😬. Сантехнику тоже моют, кладут мыло, гель для душа, шампунь. До моря 10 минут пешком- это и было решающим аргументом при выборе этого отеля. Жирный минус, который перечеркнул вообще всё хорошее- воровство. В номерах нет сейфов, можно воспользоваться сейфовой ячейкой на ресепшен. Но даже тут вы не будете застрахованы от воровства, т.к не знаете какая из ваших вещей понравится горничной. В нашем случае ей приглянулась кепка. Мы перевернули весь номер, но её не нашли, написали обращение на просмотр камер, но конечно же и по камерам ничего отследить не удалось. Сам факт того, что ты спокойно не можешь оставить свои вещи в номере говорит о многом. Впечатление максимально испорчено и в этот отель мы больше ни ногой и никому в жизни его не посоветую т.к уборкой номера занимаются воровки. И можно сколько угодно рассуждать что это просто кепка- держать в штате людей, которые способны взять чужое, как минимум неуважение к собственной репутации, которую, как правило ценят превыше всего
8
Полина Ф
Дата отзыва: 13 августа 2024
Отдыхали в спортивном квартале с 3 по 13 августа в 7 корпусе. Решила оставить честный отзыв:
Из плюсов
чистое море (могут возникнуть трудности с поиском лежаков. Но мы всегда находили). Были в Абхазии на экскурсии и там море нам не понравилось. На пляже бархатных сезонов море супер
ухоженная чистая территория
шашлычня (за отдельную плату)
хорошее расположение отеля. Рядом можно найти хорошие столовые и рестораны, магазины и тд. Красивые виды на горы
Минусы
- неприветливый персонал. Часто складывалось ощущение, что персоналу в целом пофиг на своих гостей. Да, ответят, если спросишь, но улыбчивости не ждите.
- самый главный минус - СТОЛОВАЯ. Мы брали только завтраки и слава богу. Грэмми холл - место, в котором кусок в горло не лезет. Народу тьма (будьте готовы толкаться), за стол нужно бороться практически в любое время, мест на всех не хватает, приходится сидеть за столом с другими людьми. Качество еды очень посредственное, практически ничего не хочется пробовать - переваренные макароны, водянистые блины, невкусный омлет. Стоит 2 кофемашины как «комплимент от отеля», которые варят ТОЛЬКО американо и то не каждый день. Вот так комплимент, спасибо большое! Очередь естественно выстраивается большая, машина еле варит. Кофе есть растворимый в пакетиках… Чай самый дешевый. В последний день поставили 2 машины с соком. Они, естественно, не работали вовсе.
Ради интереса в первый день зашли на обед со стоимостью 750₽ с человека. После обеда захотелось вернуть деньги и вовсе уехать из отеля.
- номера. Старые, уставшие номера. У нас лично не хватало пульта для телевизора, но бог ты с ним. Слышимость просто катастрофическая, вы будете слышать абсолютно всех соседей, каждый их шаг и чих. Что уже говорить о том, что эпизодически в 4 утра пьяные компании не дают спать вовсе. Их я не осуждаю, но из-за картонных стен они безумно раздражали
- ценовая политика. Если есть возможность, лучше ехать в Турцию, ОАЭ и т.п.. За те же деньги вы получите сервис в 10 раз лучше, чем в Бархатных сезонах. Прием невкусной еды - 750₽, цены в магазинах на территории просто космические (в продуктовом на мое возмущение о ценах «как в Москве» продавщица с гордостью ответила, что Сириус теперь Москва. Очень хотелось ей сказать, чтобы и сервис сделали такой же, как в Москве хотя бы). Везде будьте готовы отстёгивать втридорога за любую услугу.
- уборка. Уборка достаточно посредственная. Меняют каждый день мусорный пакет, за 11 дней 2 раза поменяли постельное белье. Пылесосят видимо только в центре номера. Нам, в целом, этот момент не был принципиален, но всё таки хотелось бы возвращаться в чистый номер каждый день. Шампуни и гели для душа не кладут в избытке, жадничают. Ровно на один приём душа.
Хотелось бы сказать администрации отеля, чтобы провели курсы для персонала. Персонал - это лицо отеля. Это первое и последнее впечатление об отдыхе. На выселении нам сухо сказали: «срезайте браслеты, до свидания». Даже если ваш отель 3 звезды, можно спрашивать гостей: «Все ли вам понравилось? Какие впечатления об отдыхе?» и прочее. И сразу бы у гостя было приятное впечатление. А так из-за размеров комплекса наверное персоналу и без разницы, кто и как тут отдыхает.
Мы в Бархатные сезоны не вернемся.
16
Владимир С
Дата отзыва: 11 августа 2024
Тихо, комфортно. К сожалению, в моем номере была одна легко доступная розетка для зарядки гаджетов (и та предназначена для тв-приставки).
А вот вечерние концерты в Екатерининском - это огонь! :-) на территории достаточно кафе и бистро, есть и бассейн, до которого не дошел.
4
Sightseer11620930233
Дата отзыва: 06 августа 2024
Заселение пришлось ждать 7 часов, испорченный день, бессонная ночь трёх часовой перелет и ещё 7 часов ожидания, устала жутко. Попросила девочек на рисепшене хотя-бы на час раньше заселите, мне ответили платите 3 тысячи! Это что! Это за час? Все это выглядело как издевательство. Больше сюда ни ногой!
12
Дмитрий Ц
Дата отзыва: 06 августа 2024
Хорошая инфраструктура, хорошие номера. По территории,номерному фонду, удобству, чистоте и комфорту - никаких претензий. Но услуги оказывают плохо, хотя и стараются.
1. В стоимость моих путевок входил номер, бассейн, фитнес зал, зонтик и шезлонг на пляже. Номер мне слава богу дали, а вот шезлонг и зоник на пляже предложили искать самому (если повезет). Все занято. На мою просьбу найти мне (оплаченный!!!) шезлонг и зонтик, сотрудники пляжа предложили искать самому, а на моё замечание, что много шезлонгов заняты пустыми полотенцами и камнями, предложили выкинуть их и занять. Кто в этом случае будет драться с теми кто в семь утра занял шезлонг - не объяснили. Хорошо, что при заезде мне не предложили поискать свободный номер самому..)))
2. Вылет был поздний. Просил продлить номер до 18-00, по заявленной в отеле услуге. Несколько раз меня туда-сюда гоняли, потом сказали, что надо продлевать номер в день отъезда утром, и когда я пришел в назначенное время мне сказали, что они сегодня не продлевают номера. Почему не сказать об этом раньше, я бы продлил номер на сутки???? Зачем меня нужно было гонять на ресепшен?
В общем построили все красиво, а работают как раньше, все по регламенту и любая нестандартная ситуация решается не в пользу отдыхающего. Я не могу сказать, что они не стараются, но все эти старания перечеркиваются непрофессионализмом менеджмента, которые так и не научились оказывать качественные услуги.
16
Евгения М
Дата отзыва: 05 августа 2024
Плюс: Вкусный, свежий и разнообразный шведский стол. Чистый номер, смена белья, есть все необходимое. Море чистое. Территория очень ухоженная. Базовое лечение хорошее. Вежливый персонал.
Запах канализации при включенной вытяжке напрягал, и плохая звукоизоляция в номере.
20
Аника П
Дата отзыва: 03 августа 2024
Очень хороший отель, нам понравилось, чистые современные номера , убираются постоянно в номере есть все от телефона до кондиционера, территория отеля ухоженная красивая , до пляжа 10 мин ходьбы всего свой пляж все есть шезлонги зонтики . Лучше чем в турецких 4* отелях , там вообще отстой полный , тут хотя бы чисто и современно
20
Olga S
Дата отзыва: 03 августа 2024
Ездила в июле -августе 2024 г .
Номер хороший, с балконом . Вкусно кормят, всегда есть свободные столики в столовой. С шезлонгами конечно есть проблемы, если приходить на море к 9.30-10 утра, то шезлонги будут занятны , свободный шезлонг найти будет проблемно . Если к 8 утра, то много свободных. А так Все отлично! Спасибо
16
Julia S
Дата отзыва: 01 августа 2024
Из плюсов: отель расположен недалеко от береговой линии (у нас было 5-10 минут пешком), есть собственный пляж, в аренду номера входит лежак и зонт на пляже, бассейн. В номерах есть холодильник, кондиционер, номера чистые. На территории есть ресторанчики (некоторые даже очень неплохие), столовые, вечерние анимации, аренда велосипедов, аренда экскурсий. Бронировали номер за 4 дня до поездки в июле, я очень удивилась, что номера в целом по адекватной цене были в доступе (это самый огромный плюс).
Из минусов: на пляже лежаков катастрофически не хватает на всех отдыхающих, если ты не пришел в 7 утра будешь лежать под самым солнцем без зонта до обеда. На пляже не предусмотрена хотя бы аренда полотенец. Еда в столовых мягко говоря не очень. Бассейн очень маленький, на такое количество отдыхающих он совсем не рассчитан. В нашем номере на уборку приходили ежедневно в начале 10 и будили, что мне лично совсем непонятно, я приехала отдыхать а не вставать в 8 утра каждый день.
20
Вера Ф
Дата отзыва: 31 июля 2024
Все устроило. Только один ключ на вход в последние дни не работал. И слышимость между стенами очень хорошая Пляж великолепен. Море чистое. Еда в кафе вполне съедобная уборка в номере каждый день. Концерты по вечерам. Рекомендую этот отель.
16
Andrey T
Дата отзыва: 31 июля 2024
Все чудесно, расстроило, что места на пляже много пустого, дополнили бы зонтики, народу много, из-за того, что не хватает мест, приходится платить за бунгало 2500 за 3 часа, добавьте пожалуйста зонтов на пляж, также почему на большинстве лежаков скреплена спинка, чтоб снять стяжку нужен ножик или ножницы, никто не носит их на пляж. Также хочется отметить, что нет бутылок с водой в номере, я считаю это большой минус. Территория очень хорошая, завтрак не плох, но также очень мало мест, приходится либо подсаживаться к кому-то, либо вылавливать место. Также, на полке стояли пустые бутылки от купленной воды, уборщица, когда убирала номер их не выкинула.
12
Navigator46822895509
Дата отзыва: 29 июля 2024
1. Запах в номере (Прокуренный)
2. Грязный ковролин
3. Нет розеток рядом с кроватью
4. Не вкусная еда в столовой.
5. Стоимость за даннный номер. 10 т.р. За подобные условия - дичь. В Турции будет отличная «пятерка» за данный прайс.
6. Не приветливый персонал на ресепшене, который ничего не рассказал.
20
ОЛЬГА З
Дата отзыва: 29 июля 2024
Спасибо большое Команде Бархатные Сезоны! Отпуск прошёл замечательно! Всем довольны! Близость к морю особенно радует) Увидели как ваш отель улучшился за год! Многое изменилось на территории к лучшему! Будем приезжать сами и рекомендовать вас знакомым и родным!
20
марина Г
Дата отзыва: 29 июля 2024
Город-отель Бархатные сезоны спортивный квартал отлично справляется с большим потоком туристов. Очень большая, чистая и ухоженная территория с цветущими деревьями. Есть пара-тройка местных собачек с чипами стерилизации на ушах, но они всё время спят в теньке и абсолютно дружелюбные. Номер эконом, который мы оплатили через туроператора, нам не подошёл и за небольшую доплату нам предложили прекрасный номер повыше категорией. В номере есть чайник, если захочется вечером горяченького чая. В ванной горячий полотенцесушитель, купальники и пляжные полотенца успевают высохнуть, на балконе сушилка для белья. Кондиционер, телевизор, фен всё есть и работает. Номер убирали хорошо. Мы брали путёвку с завтраками и ужинами. Столовая ориентирована на здоровое питание, при этом всё очень вкусно и разнообразно. Очень много фруктов, арбузы каждый день и еды всем хватает. Нам было важно чтобы питание было не острым, не жареным, т.к. дочери рекомендован стол N5. Нет этих безумно приторных десертов, как в Турции или Египте, но при этом каждый день пирог-манник. Вообще еда домашнего приготовления, а не жаренные полуфабрикаты. Помтмо мясных блюд много рыбных, очень понравились рыбные котлетки, вишневый кисель супер. На территории есть 2 ресторана а-ля карт для тех кто не хочет питаться в столовой, но там цены " московские", пару раз баловались, понравилось. До пляжа идти 10 минут и вот тут небольшая рекомендация-приходить до 9 утра, поскольку лежаки будут уже все заняты либо отдыхающими либо полотенцами предприимчивых людей. Администрация правда объявляет что не несет ответственности за вещи оставленные на лежаках без присмотра, но стремление застолбить лежак не истребить. Мы заходили на пляж со стороны Абхазии, там народу было поменьше. Море чистое, пляж с душем, раздевалками, спасателями. В общем молодцы! Приятно что и наш российский туризм стал качественным и может конкурировать с Турцией.
20
Irina K
Дата отзыва: 26 июля 2024
Отдыхаем уже не первый раз. Комфортный отдых для семьи, уютные номера, чистая, ухоженная территория, оборудованый пляж рядом с отелем, много магазинов и и развитая инфраструктура на территории отеля, охраняемая территория, очень приветливый персонал, только положительные эмоции и желание приехать снова и снова!!!!
20
Venture54065087973
Дата отзыва: 26 июля 2024
Номер хороший, просторный, чистый. Вентилятор в ванной при запуске скрипит громко. Мешает спать. Пожарный гидрант в ванной не покрашен в красный цвет и не подписан. Недостаточное количество электрических розеток в номере. Желательно добавить, чтобы были у каждой кровати. Вечером на сцене громко музыка играла, немножко мешала, но в 22-00 все стихло. Дым от шашлыка иногда попадал. Специальное асфальтовое покрытие около столовой, где турники, на жаре выделяет неприятный запах.
16
Марина З
Дата отзыва: 21 июля 2024
В целом отдых понравился. Прекрасное море, питание в столовой Бульвар- все вкусно, Кетано-Челенато отличные блюда и подача. Пляж- хотелось бы вернуть аэрарий, чтобы всем отдыхающим хватало места под навесом, на пляже не хватает кафешек с напитками, кофе, какие нибудь пляжные товары, свежие нарезанные арбузы и фрукты. Повсеместно народ курит - отслеживать, чтоб не курили в общественных местах.Бассейн вычесть из общей суммы путевки- все равно туда не попасть, он очень маленький. Вот если бы по бассейну в каждом квартале и вход должен быть свободный, без всяких скоплений народа, по браслетам. Организовать зарядку на пляже и включить музыку. Можно еще что нибудь пожелать, ведь границ для совершенства нет!
4
Ольга А
Дата отзыва: 16 июля 2024
Отдыхали вдвоем с ребенком. Ужасно-это очень мягко сказано! К моему сожалению, отпуск испорчен совсем: жуткий запах в ванной комнате (который невозможно выветрить), уборка отсутствует, но за полотенце все же спасибо! Пятна на полу (какое-то старое покрытие, ходить по которому, - не самое приятное дело). Слышимость-да, соседи станут вашим дополнением к отпуску, готовьте беруши с собой, иначе сон не гарантирован), вечные очереди в Столовую (хотя есть там нечего, совсем, да и сесть не всегда есть куда). Мы перестали туда ходить (хотя завтраки и обеды были оплачены). Кафе-на любителя, дорого, порции, не скажу, что большие, качество под вопросом, но хоть так. Пляж: про лежаки-даже на надейтесь, занято все в 8 утра (и не скажу, что гостями данного Отеля, просто дела никому нет). Да и битвы за них встречались пару раз 😂
В общем, ужас ужасный.
Не рекомендую!
20
Татьяна К
Дата отзыва: 14 июля 2024
Все отлично, все вкусно, море супер. Ездим каждый год, приедем еще))Ездили раньше в детьми, сейчас с внучками, для детей замечательная анимация, вечерами очень весело, из отеля и уходить не хочется. Персонал, обслуга - все на уровне пятерки. Всем рекомендую.
20
Татьяна Б
Дата отзыва: 12 июля 2024
Здравствуйте, мы приезжаем к вам с 2013 года. И всё время хочется вернуться. Спасибо вам за уют и прекрасную атмосферу! Были у вас уже много раз. В этом 2024 году приезжали с мамой в апреле и мае. Ей 84 года, Приехали утром, но нас сразу заселили в номер. Спасибо большое! С мужем приезжаем в октябре. Нравится всё !Единственное, 15 октября разбирают пляж несмотря на хорошую погоду, хочется подольше насладиться отдыхом у моря!!! Спасибо вам большое!!!
16
Ольга З
Дата отзыва: 12 июля 2024
Отдыхали с семьей в апартаментах Екатерининского квартала. Все было хорошо, если не учитывать , что в соседних номерах шел ремонт и весь день со всех сторон выл перфоратор , практически без перерыва. Но самое главное, что удивило-это ,так называемая, пересменка у работников ресепшен. Прибыли из аэропорта в 19:50 и услышали это страшное и странное слово-пересменка.Стояли перед ресепшен около 30 минут в ожидании, все занимались сдачей дел одной сменой другой и пересчетом денег. Время заезда объявлено после 15:00 , поэтому в 20:00 вы должны заселять гостей без ожидания. Шесть человек ресепшен и трое по работе с гостями занимались своими делами , не обращая внимание на уставших гостей. Мы много путешествуем и такого не видели нигде. Такого быть не должно, найдите возможность уделять время заселяющимся в этот период времени.
В остальном у вас все хорошо и вы достойно справляетесь с огромным количеством гостей.
16
Марина П
Дата отзыва: 11 июля 2024
Много раз отдыхали в Бархатных сезонах, всегда все устраивало, Но в этот раз поселили в соседях пару с мелкой собакой. Эти соседи оставляли собаку в номере и она могла звонко лаять без остановки по несколько часов! Вот это невыносимо. Наш ребенок привык днем спать после пляжа, но здесь глаз сомкнуть было нельзя! Надо бы построже предупреждать людей с собаками, что оставлять без присмотра в номере животное нельзя!!!
20
alevtinaadegova
Дата отзыва: 11 июля 2024
Много лет отдыхаем в этом отеле. У нас пятеро детей, мест где было бы комфортно таким составом - не много. Море чистое и теплое, инфраструктура хорошо организована, в этом году была прекрасная анимация, чисто, удобно. Мы обычно берем номер двухкомнатный с кухней. в нем большие балконы, размещаемся комфортно все )
20
Эльмира А
Дата отзыва: 02 июля 2024
Лучший отель! Приезжаю в четвертый раз. Идеальная территория, чистота в номере, ежедневная уборка. Открыла для себя столовую и кафе Китано Челентано, все очень вкусно, особенно пицца, которую делают при вас в настоящей печи! Большое спасибо!
20
Extraordinary706395
Дата отзыва: 02 июля 2024
Территория большая и зеленая. Пляж с шезлонгами для отдыхающих. Бассейн, но хотелось бы утренний с 6-00 поплавать а не отдыхать на нем. Медицинское обслуживание много отличных программ процедур.есть спортзал. Во многих местах кресла я могучий.
20
Елена Т
Дата отзыва: 02 июля 2024
Отдыхала второй раз в Екатерининском квартале отеля Бархатные сезоны. Сервис как всегда на высоком уровне. Все понравилось. Огромная благодарность всему персоналу. Отдельная благодарность горничной Ирине из 8-го корпуса. Единственное чего не хватает, так это летнего кинотеатра. Просьба по возможности его вернуть
12
elanskovan
Дата отзыва: 26 июня 2024
Подушки ужасные!!! жесткие!!!телевизор и холодильник в первом номере не работали, в течение 6 дней пребывания, ежедневно приходилось общаться с сотрудниками, чтобы они решили проблемы. В итоге после просьбы предоставления книги жалоб и пожеланий, наконец-то поменяли номер и оставшиеся 10 дней провели в хорошем номере с работающими приборами: холодильником и телевизором. Сервис на ресепшн и горничные не клиентоориентированы!!!
Мы отдыхаем каждый год на протяжении 7 лет от 16 дней до месяца и каждый год одни и те же проблемы. 😞
16
Marina P
Дата отзыва: 25 июня 2024
Мне больше всего понравилась волейбольная площадка, кулеры с водой, детская площадка, анимация. Мне не понравилось напольное покрытие в номерах. Мне не понравилось что по территории очень много ездит машин. Дети бегают, страшно ребёнка отпустить на площадку, могут сбить.
16
Дарья Бабина
Дата отзыва: 17 июня 2024
Отдыхали в начале июня 2024. Остались вполне довольны, рекомендуем!
"Город-отель" - интересный формат, похоже на стандартную жилую застройку. В каждом "дворе" большие, красивые детские площадки, территория безупречно чистая, газончики, клумбы, цветы. Очень много пространства для прогулок. Пляж в шаговой доступности (минут 10 ходьбы) тоже чистый и приятный, хоть и галечный, а не песчаный. Лежаков хватало. Пляжные полотенца не выдают. Рядом орнитологический парк, пара остановок общественного транспорта, красивая длинная набережная - простора, чтоб "погулять и всё посмотреть" хоть отбавляй.
Из минусов - на территории множество бродячих собак! Одна из них цапнула ребенка, когда тот подошел и вытянул руку, чтоб собака её понюхала перед тем как погладить...
Так же на всю эту громадную территорию всего один бассейн. Без горок, но с подогревом. Купаться в море было ещё холодно, поэтому в бассейне был непрекращающийся час пик.
А если из плюсов - очень вкусно кормили. Шведский стол без изысков, не супер большой (около 4х разновидностей горячего, в т.ч. пара видов супа, пара салатов, овощи, нарезки, рыба), но приготовлено всё было очень добротно! За неделю нашего отпуска не попробовали ни одного "неудачного" блюда. Фруктов было маловато, постоянно только яблоки, апельсины и деревянные нектарины/персики.
Поскольку мы были с ребенком 6 лет нам дали право на раннее заселение (благодаря которому мы с самолета успели на обед) и на бесплатное позднее выселение в 18-00 вместо 12-00.
На территории много ларьков, магазинчиков с любыми товарами. Много всяких активностей на улице и в бассейне, каждый день какие-то шоу-программы. Бесплатных баров (как в олл-инклюзив отелях) нет. Пару раз были перебои с горячей водой. Номера абсолютно стандартные: холодильник, кровати, шкафы, кондёр, номер был без балкона (мокрые полотенца и белью приходилось сушить на маленьком полотенцесушителе в ванной)
16
Татьяна П
Дата отзыва: 17 июня 2024
Понравилось очень многое. Питались в столовой, все вкусно и разнообразно. До моря рукой подать, замечательная вечерняя программа, есть где погулять, ухоженная чистая территория. По номеру недочёт есть ужасно грязное напольное покрытие, всё в пятнах.
16
Михаил К
Дата отзыва: 17 июня 2024
Услуга соответствует описанию. Номер вполне устроил.
Мне всё понравилось. Хочу выразить особую благодарность администратору Анне.
По возможности буду к вам приезжать на отдых. Буду рекомендовать вас своим друзьям и родственникам. Спасибо большое.
20
Олег Д
Дата отзыва: 12 июня 2024
Очень хорош персонал на рецепшн, вникают в проблемы, и решают их с пользой для гостей. Хорошо, что есть компъютер для работы в баре.
По питанию - менее разнообразное, чем два года назад (может быть не сезон). Зато отличная столовая "Бульвар", обошли все заведения на территории и в окрестностях - в итоге повседневное питание именно там.
Жестковаты матрасы в номере, но это может только на мой вкус. Подушки никакие (но я ни в одном отеле ни в одной стране ортопедических и не видел :) )
В целом - на "пятерку"
16
Swon
Дата отзыва: 12 июня 2024
Отель "Бархатные сезоны" оставил у меня смешанные впечатления. С одной стороны, его расположение просто великолепное. Близость к морю и Олимпийскому парку делает отдых особенно приятным и удобным. Прекрасно прогуливаться по набережной и наслаждаться морским воздухом, не говоря уже о том, что все основные достопримечательности находятся буквально в шаговой доступности.
Однако, есть несколько моментов, которые омрачили впечатление. Во-первых, однообразие завтраков и ужинов. Еда, хоть и была вкусной, но не хватало разнообразия. Каждое утро и вечер нас ждали почти одни и те же блюда, что со временем стало немного утомлять.
Также было неудобно отсутствие в апартаментах средств для мытья посуды и стирки. При длительном проживании это становится настоящей проблемой, ведь хочется поддерживать чистоту и порядок в номере. Пришлось отдельно покупать эти средства, что доставило некоторые неудобства.
В целом, отель "Бархатные сезоны" имеет свои плюсы и минусы. Расположение и близость к морю, безусловно, являются его сильными сторонами, однако хотелось бы видеть больше внимания к деталям, особенно в плане питания и удобств в номерах.
4
Наталья К
Дата отзыва: 08 июня 2024
Ужасные номера. Еда - помои! Детей кормить нечем. Ночлежка за 1000₽ сутки - не более уровень . Парковка платная, и ещё постоянно возмущался мужчина, почему мы самим на его место машину, мол эти места для арендованных авто (на местах не было ни каких обозначений, потом он приехал и поставил треугольничик на место) странно.
20
Анна А
Дата отзыва: 06 июня 2024
Всем доброго дня! Отдыхали с мужем и дочкой 12 лет с 27 мая по 3 июня в Спортивном квартале. При выборе отеля учитывали в первую очередь его местоположение (рядом с аэропортом, рядом с Абхазией) Ну и конечно близость к морю. От нашего квартала до моря пешком шли примерно минут 10. С погодой в этот период повезло, не было изнуряющей жары, поэтому шли прогулочным шагом, любуясь и вдыхая ароматы цветущих деревьев и растений. Территория понравилась, все чистенько, ухожено. В номере тоже не заметили ничего отрицательного, мусор выносили каждый день, полотенце заменяли 1 раз в 3 дня. Горничные доброжелательные, приветливые.
Питание заранее не бронировали. Завтракали в столовой Помидор-мамидор (вкусная каша с ягодами, запеканки творожные, яичница, выпечка), иногда также обедали и ужинали в этой же столовой. Еще в Екатерининском квартале обедали и ужинали в кафе Времена года (ценник повыше, и также вкусно)
Успели застать анимацию, 1 июня (проходит в Екатерининском квартале) Было весело, выступала кавер группа, танцевали, проводили конкурсы.
Есть подогреваемый бассейн в Семейном квартале, были там один раз, остальное время ходили на море.
Брали также на прокат велосипеды (в Спортивном квартале)
Отдыхом и отелем остались довольны. Можем смело рекомендовать для тех, кто любит Имеретинку!
16
Наталья Ч
Дата отзыва: 03 июня 2024
Отель понравился, очень красивая территория рядом с морем, все необходимое можно купить не выходя за КПП, прекрасный выбор экскурсий, чисто в номерах, часто меняют постельное и полотенце, тихо, мед.кабинет, продуктовые магазины, кафешки, столовки.
Сложно пробиться к бассейну. Я не знаю, когда надо приходить, чтобы попасть. Также странная ситуация с пляжем, бывало, что приходили и нам не хватало лежаков. Сидели на гальке. А рядом лежат местные жители или гости других отелей, которые просто пришли пораньше и заняли свободные лежаки. Почему никто это не контролировал, мы не поняли.
20
Наталья Н
Дата отзыва: 02 июня 2024
Хороший отель, чисто в номере, убирают каждый день ,постель меняют часто,столовых рядом много, пляж рядом, есть много шезлонгов и зонтов бесплатно . Территория отеля ухоженная , всё красиво . Для детей есть площадка .Приедем ещё. Рекомендую однозначно 👍
20
Людмила Е
Дата отзыва: 02 июня 2024
Отличное место. Красивая ухоженная территория, удобное место расположения!отличное море и пляж. Немного возникли неудобства с электронной очередью на регистрацию и сдачу ключей. Получилось дольше чем это было раньше! А так в целом мне здесь очень нравится, отдыхаю здесь уже много раз!
20
Лидия Т
Дата отзыва: 01 июня 2024
Конец мая - и я снова в Бархатных сезонах! Как я скучала! Это мой пятый приезд! Какой аромат цветов! Какая замечательная погода! Персонал выше всяких похвал! На пляже спасатели,мед служба,душ,зонтики,лежаки- это все было далеко не у всех отелей! Большой привет и спасибо очень компетентной и приветливой девушке - главному администратору в службе обращений Спортивного квартала!
16
Viktoriya K
Дата отзыва: 01 июня 2024
Отдохнули отлично! Спасибо!
Номера небольшие, но все необходимое есть. Убирают каждый день, полотенца тоже меняют. Питались на территории в кафе.
Все было хорошо, но есть к чему придраться: одна розетка на весь номер, не москитный сеток на окнах.
12
Anna L
Дата отзыва: 30 мая 2024
Очень хорошее расположение отеля, до моря меньше 5 минут, район Сириус очень красивый и спокойный, гулять по нему одно удовольствие, пешком можно дойти до Сочи парка.
Территория отеля большая, охраняемая, все чисто, красиво. Сам номер оставляет желать лучшего в плане уборки, убираются на «скорую руку» не отодвигая тумбочек. Это не обязательно делать при каждой уборке, но перед заселением нового гостя все-таки делать это нужно, т.к. мне в наследство от прошлых гостей достался миндаль на полу и чужие волосы. Тапочек одноразовых, халат не предоставляют, что было бы уместным, учитывая неплохую цену за номер.
20
ki20.11
Дата отзыва: 30 мая 2024
Отдыхали в Бархатных сезонах Екатериненский квартал в период с 20 по 29 мая с семьёй. Заселили сразу, буквально за 20 минут, хотя мы и приехали раньше 12 часов. Номер просторный (у нас были Аппартаменты с кухней), чистый, уборка, смена белья и принадлежностей регулярная. Огромная, очень красивая ухоженная территория! На территории есть кафе и столовая где можно покушать в любой момент. До пляжа 10 минут ходьбы и очень порадывало, что пляж уже начали в этот период времени обустраивать, т.е. уже были лежаки и зонтики, в то время как пляжи других отелей вообще были не готовы.
Нам очень понравилось у вас отдыхать!С удовольствием ещё раз посетим Бархатные сезоны! Спасибо! ❤️
16
fliuda k
Дата отзыва: 29 мая 2024
Город - отель . Находится на берегу моря . Но до пляжа , пока обойдешь все заборы , добираться минут 20.
Хотя номера и не ахти, но пожить с семьёй недельку можно . Есть столовая . Мы брали только завтраки. На еду не жалуюсь. Разнообразно и вкусно. Можешь есть сколько захочешь.
Короче, средний курорт, но за большие деньги 😅
16
Татьяна С
Дата отзыва: 22 мая 2024
Отдыхали в Екатерининском квартале вдвоем с сестрой, мне 51 год, ей 45 лет, устроили себе такой весенний маленький отпуск для настроения. В целом все очень понравилось. Номер достаточно просторный, удобная постель, уборка каждый день, персонал вежливый и приветливый. Место расположения отеля и территория просто сплошной восторг. С удовольствием делюсь по приезду впечатлениями с друзьями и коллегами и всем советую побывать. Обе рассматриваем на сентябрь вариант отдохнуть с семьями. Из минусов: 1. не поняли, где в сезон в номере можно посушить купальную одежду; 2. не удалось вдоволь поплавать в бассейне, т.к. в первые два дня вода была холодной, потом подогрев и вовсе был отключен, а погода была прохладная и дождливая; 3. терраса у бассейна без крыши, во время дождя все мокрое, некуда положить одежду, чтобы она осталась сухой; 4. очень не хватает сауны.
12
Ольга З
Дата отзыва: 20 мая 2024
Очень слышно соседей, нет покрывал на кроватях, одеяла очень короткие, торчат либо ноги, либо верхняя часть (мой рост 164 см). Постельное белье было в пятнышках, похожих на кровь (как будто от убитых комаров 😁) Хотелось бы ещё по одной подушке на каждую кровать.
Было отключение горячей воды, бойлера (по всей видимости) на все номера не хватает, мылись в прохладной. В номере был смешной телевизор размером с монитор) стоял на столе у входа, загораживая нижнюю половину, т.о. его предназначение абсолютно непонятно))
В целом для ночёвки сойдет, но есть над чем работать)
20
Юлия К
Дата отзыва: 19 мая 2024
Проживала в Спортивном квартале в период с 20 по 26 апреля 2024 в одноместном номере с широким балконом, в 15-ом корпусе на 5-ом этаже. Все условия, оговоренные на сайте, соблюдены. Имеются незначительные замечания: торец подоконника не закрыт, соответственно, имеется открытый срез пластика, об который можно поцарапаться, и зеркало в ванной комнате висит низковато, (мой рост 167 см, достаточно средний), если смотреть в него стоя, не согнувшись, то верхнюю часть лица не видно. В период с 26 по 29 апреля 2024 жила с подругой в двухместном номере в 8-ом корпусе тоже на 5-ом этаже с широким балконом. Вообще очень понравилась территория отеля, наличие своих кафешек на территории, охрана, бассейн, ухоженность и чистота везде. С погодой нам повезло, хоть море было на тот момент прохладное, но воздух прекрасен, природа чудесная, настроение отличное, море волшебное. Быстрое заселение в обоих случаях. Хочется вернуться в Бархатные сезоны снова ❤️
20
Тимур Х
Дата отзыва: 13 мая 2024
Прекрасный гостиничный комплекс с массой дополнительных сервисов на все случаи жизни. Можно вообще никуда не выходить - все развлечения, кафе и рестораны, детский досуг, магазины, аптеки, оздоровительные процедуры, бассейн, прокат велосипедов и самокатов - есть на территории.
Небольшое замечание - из под ванной немного подтекало после принятия душа (8 корпус, номер 3123), скорее всего надо герметиком заново промазать по периметру. :)
В отзывах пугали высокой слышимостью. Возможно нам повезло с соседями, но спали мы абсолютно спокойно. Но беруши на всякий случай взяли ))
20
Takhir204
Дата отзыва: 12 мая 2024
Все понравилось. Только шумоизоляция в номерах страдает. Номер хороший с видом на горы, полотенца и белье меняли регулярно. Столовая нормальная. Территория ухоженная. При заселении один из терминалов комплекса тормозил, потерял минут 10, соседний терминал для оплаты сработал на ура.
16
Анна В
Дата отзыва: 06 мая 2024
Прекрасный отель цена/качество, отдыхаю здесь регулярно. Нравится расположение, большая территория отеля, подняли уровень сервиса на ресепшн (по сравнению с предыдущими годами), чисто, хорошо убирают, на территории много столовых на разный вкус и кошелёк, много активностей.
Из минусов, для меня шумоизоляция: мне в этот раз не повезло с соседями
Что можно улучшить? Тапочки и разовые зубные наборы в номер, бутылочку с водой. Жили в трехместном номере была раскладушка т.е возможно проживание вчетвером, но был только 1 шкаф, плюс не было полочек в ванной: проблема разложить вещи. Причём полочки в ванной скорее всего были, просто отвалились, можно вернуть)
20
Alla
Дата отзыва: 06 мая 2024
Мне все понравилось: от ресепшен до бассейна) сразу выдали дождевик, так как был дождливый день, заселили, объяснили , где и что находится , огромная территория ,
и я бы приехала еще в более теплое время.
16
Vilena M
Дата отзыва: 06 мая 2024
Аппартаменты с кухней почти все с запахом сожжённой пищи. Где-то меньше пахнет, где-то больше . электронная очередь увеличила время регистрации заезда в 3 раза. Сейчас 30 мин регистрируют гостей в 1 номер.
В целом, территория ухоженная, еда на территории вкусная, развлечения на любой вкус.
4
Виктория
Дата отзыва: 04 мая 2024
Заселились группой спортсменов в спортивном квартале. При заселении выдали браслеты. Во время похода в бассейн в Семейном квартале у одного из детей не было браслета и его не пустили. Одного ребенка из группы не с кем было оставить, пришлось отправить одного в номер( идти пришлось через дорогу). Полное непонимании ситуации,не клиентоориентированность.
12
Анна Л
Дата отзыва: 03 мая 2024
Была в данном отеле 4 дня. Что хотелось бы отметить из плюсов: хорошее расположение, рядом море, магазины, рестораны, неплохая инфраструктура самого квартала, вечерние кинопоказы. Минусы: работа ресепшн просто мрак, номера уставшие.
4
Nicol
Дата отзыва: 02 мая 2024
Ужас ужасный, и это мягко сказано! При этом, отзыв пишу уже "остыв", благополучно сбежав из этого места.
Хуже данного места нам не приходилось посещать никогда (надеюсь, оно не наградило нас никакими насекомыми или их личинками).
Прочитав отзывы, многие из которых являются положительными, заранее забронировали номер.
Однако, по приезду вечером, отстояв большую очередь по талонам, нам предоставили невероятно "ушатанный", грязный номер (грязное ВСЁ: полы, стены, посуда, все белье в пятнах, под кроватью сор и пыль, всё везде отваливается, отколото или отбито и т.д.).
Далее, пережив массу мытарств и унижений, нам были выделены (на выбор) 2 других номера, состояние которых было не лучше 1-го.
При этом, нас сопровождала горничная-хамка, тыкающая нам в лицо упреки и грубившая при любой попытке показать, что именно нужно убрать/почистить/починить. В итоге, она только испортила нам настроение, убралась во свояси так и не ударив палец о палец.
Жалоба администратору не принесла результата.
В результате, вместо 10 ночей остались в этом антисанитарийном помещении только на ночь, убежав оттуда не оглядываясь утром.
Посетили столовую на ужин, но есть там не смогли: блюда сомнительного качества, грязные столы, посуда и приборы.
Как можно так "уделать" все помещения и их содержимое, при наличии толпы персонала - загадка! Хотя очевидно, что персонал явно самого низкого качества.
Надо отметить, что мы пытались выяснить на ресепшн имя той горничной-хамки, на что получили неожиданный ответ: ни администратор, ни другие сотрудники ресепшн НЕ СМОГЛИ ВСПОМНИТЬ ее имя! Цирк!
Единственный плюс: близость к морю. Но такой плюс имеют и многие другие места.
20
ГАЛИНА Б
Дата отзыва: 30 апреля 2024
Очень хороший отель, ухоженная территория, близко к морю. Большие номера, чистое постельное белье. Есть чайник, кулер, холодильник, посуда, фен, много каналов ТВ. Очень маленький и мелкий бассейн для такого количества людей, дети кувыркаются в воде посередине бассейна, невозможно плавать. Пожелание построить бассейн в каждом квартале отеля. Очень хороший шведский стол, спасибо поварам за вкусную еду.
20
Лилу М
Дата отзыва: 30 апреля 2024
Второй раз заселение было в Екатерининском квартале. В 9 корпусе на 2 этаже в 3-х местном номере. Один минус- канализация очень портит прибывание в данном номере. Неприятный запах из туалета очень сильно портит воздух в комнате. Не стали просить другой номер, по причине, что маме 74 года и дочка 9 лет- переезды проблематичны.
20
Анна Триша Р
Дата отзыва: 28 апреля 2024
Огромное спасибо отелю за прекрасный отпуск, отдельное спасибо Роману на ресепшене, который поселил нас в чудесный номер с видом на море и горы! Очень вкусная еда в столовой Времена года в Екатерининском квартале, все чудесно, вернёмся в следующем году
16
Ирина В
Дата отзыва: 25 апреля 2024
Очень нравится здесь отдыхать, это был уже 3 приезд. Отличнейшая территория, зелено, ухожено. Есть буквально всё - площадки (спортивные и детские), бассейн, столовые, кафешки на любой вкус и кошелёк. Но немного подуставшие номера, кавролин очень грязный. В остальном достаточно чисто, мусор выносят каждый день, полотенца меняли 1 раз (за неделю). Бельё свежее, но подушки практически нет. То что лежит подушкой назвать сложно. А в целом впечатления очень приятные. Отдыхаю в Адлере только в БС. Надеюсь вернуться.
20
loukankina
Дата отзыва: 21 апреля 2024
Отдых в отеле понравился! Номер комфортный, территория приятная, море рядом. Особенно отмечу работу сотрудников службы размещения. Большое спасибо Ансару Солтановичу за оперативное решение проблемы с пандусом для маломобильных, профессионально и доброжелательно! СПАСИБО!!! обязательно вернемся в Екатерининские кварталы, рекомендуем друзьям!
16
Татьяна Ф
Дата отзыва: 18 апреля 2024
Немного смутило, что окно выходило на мусорку, и ковролин в номере то ли затертый, то ли не отмытый. Но общее впечатление осталось хорошее. Хорошо, что есть магазины курортных товаров, так как ещё не всё магазины за территорией открыты, столовая БульВар вкусно кормят.
20
Милана Д
Дата отзыва: 17 апреля 2024
Отдыхали зимой. 4й год останавливаемся в БС в спортивном квартале. Всё очень нравится 👍🏻 ! Удачное расположение и до моря, до ресторанов, прогулочных зон. В этот раз номер дали в соответствии с пожеланиями, т.к не сезон - есть из чего выбрать.
12
Svetlana K
Дата отзыва: 16 апреля 2024
Ужасное долгое заселение - ЧАС!!! неработающий телевизор, вечно протекающие трубы в ванной. Если это убрать / смириться, то в целом ок. Отличная территория, много зелени, близость к морю и к лицею Сириуса. Вкусная еда в столовой. но на этом, пожалуй, плюсы заканчиваются.
16
Андрей З
Дата отзыва: 10 апреля 2024
Всё чисто, ничего не поломано, но постоянно натыкаешься на мелкие неудобства: шампунь в пакетике самый дешёвый, ножа нет, розетка расположена так, что включить чайник можно только поставив его на пол и выключив телевизор
-------------------
20
Оксана С
Дата отзыва: 07 апреля 2024
Очень понравилось, особенно
работа девушек и юношей на рецепшн
внимательные, вежливые,грамотные. А вот горничным надо лучше выполнять свои обязанности,3 дня не докладывались гели,шампуни,бумага,не менялись полотенца, только после разговора с горничной всё появилось. И ещё, не надо горничной рассказывать гостям о том, кого она замещает и какие номера убирает,эта информация гостям никчему. А вообще отель отличный. Желаю дальнейшего процветания.
20
Роганова А
Дата отзыва: 07 апреля 2024
Останавливаемся не впервые, и в дальнейшем собираемся проводить отпуск в замечательном отеле. Всё располагает к хорошему отдыху: место расположение, обслуживание и персонал, ухоженная территория. Номера комфортные, оборудованы самым необходимым. Близкое расположение к пляжу и морю. С питанием проблем нет.
8
Марина Александрина
Дата отзыва: 06 апреля 2024
Вкратце - обещают много, по факту очень мало и плохо, из плюсов - доброжелательная горничная и лифты в корпусах, из минусов - всё остальное.
1) При заселении на ресепшене сказали, что пользование спортзалом входит в стоимость проживания. При этом спортзал на ремонте со 2 по 8 апреля, про это почему-то промолчали. Так же сказали и моей маме при проживании и её друзьям. Это является основным пунктом оценки компетентности сотрудников.
2) От бассейна с подогревом ожидала комфортную температуру 33-36 градусов, как на Красной поляне, например. 25-28 градусов это слишком холодная вода для плавания в начале апреля, особенно учитывая, что раздевалки пляжного типа на открытом воздухе. К тому же, идти до него прям долго от нашего корпуса - это дойти до кпп, выйти оттуда, пройти по обычной улице и в другом квартале уже бассейн. Так и не пошла из-за недостаточно тёплой для апрельской погоды воды(на улице 10... 15), ничего не могу сказать про сам бассейн.
3) При заезде мечтала ходить к вам на массаж. На деле оказалось, что проще записаться к узкопрофильному врачу в городской поликлинике, чем у вас на массаж( Пришла 2 апреля в районе 16ч, сказали, что сейчас записаться нельзя, это надо завтра после обеда. Единственное, что хорошо - это предложили позвонить на следующий день(3 апреля) и в самом деле позвонили, когда открыта запись. Но в этот момент не могла ответить. Потом пришла 4 апреля записаться, там сказали, что работают до 17ч. Я сказала, что в расписании указано, что массаж до 20ч работает. Мне ответили, что сегодняшний массажист работает до 17ч, а тот, который до 18ч, у него всё занято. Мне за месяц надо бронировать поход к массажисту у вас??? Почему на огромный город-отель всего 2 массажиста и крайне неудобная и непонятная система записи?! Очень огорчена была вашим мед центром(
4) Прокат велосипедов ужасный! Все велосипеды ржавые, раздолбанные, ручного тормоза нет, звонка нет(это уже небезопасно ездить). Руслан, который заведует прокатом, не находится на рабочем месте по расписанию. Открывается типа с 8 утра, а по факту ближе к 10 часам приходит. Мама звонила ему, тот сказал, что через полчаса можно будет подойти. Знакомая, которая жила у вас, взяла в итоге в Бридж резорте велосипед в прокат, и там значительно лучше, безопаснее и удобнее велосипеды.
5) Очень мало розеток в номере и расположение неудобное. Либо лампа работает, либо телефон на зарядке стоит. Чайник только на пол ставить можно, розеток около стола вообще нет!
6) Балкон с высокими окнами. Вроде и плюс, что так безопаснее с детьми, но при этом никакого уюта и удовольствия от пребывания на нём. За счёт пункта про безопасность балконы не повлияли на мою оценку.
7) Двери в номерах трясутся каждый раз, когда кто-то на этаже закрывает дверь, и сам звук закрытия очень громкий.
8) Освещение в номере непонятное. При входе в номер это ещё надо нащупать, где там включатель света. И сразу же включаешь заодно свет в туалете, т.к. не понятно, какой из выключателей что делает. Потом на стене двойной выключатель света, оба переключателя связаны с одной лампой, не увидела разницу. Настольные лампы очень яркие, сверху лампочка открытая(не под абажуром), приходилось накрывать их вещами, чтобы перед сном было слабое освещение комнаты.
9) Стены тонкие, но это много где так и даже пофиг уже на это.
10) Акции при подписке. Несколько раз пытались решить вопрос в чатах, так ни к чему это и не привело. Напишу снова уже тут. На странице с акциями написано "Подпишись и получи бонус", я оставила свой емаил 29 марта и мне на почту пришло сообщение, мол, спасибо за подписку. Бонуса никакого не было кроме ссылки на обычную страницу с акциями, которую и до этого видела. Написала в бот тех поддержки (хорошо, что он есть, но невозможно вести переписку по одному вопросу, каждый раз открывается новое обсуждение при ответе, если не мгновенно ответить) и спросила, должен ли прийти промокод на первое заселение. Мне ответили, что в течение 3х дней после подписки должен прийти промокод. Ждала 29 марта, 20го, 31го, и 1 апреля мне всё так же ничего не пришло. Написала в тех поддержку, там сказали, что в течение дня должно прийти. Моя поездка была со 2 по 5 апреля. Я ждала, но так ничего и не пришло. Написала 2 апреля утром по этому вопросу - сказали, что вчера отправляли сообщение, мол, проверьте папку Спам. Там ничего не было. Написала им, что нет ничего в папке Спам. Мне ответили, что у них, оказывается, не получилось отправить на мою почту сообщение (серьёзно???) и предложили оставить другую почту. Я оставила 2 другие почты, и, естественно, ничего не пришло на них. Меня просто морозили все эти дни, вопрос с жильём был в подвешенном состоянии, а ваши сотрудники нифига не знают сами, как что устроено в вашем отеле, какие есть скидки, не проверяют отправленные сообщения. Пофиг уже на эту скидку, но так меня ещё ни один отель не динамил!!!
11) Самое лучшее, что было в отеле - это горничные. Та, что убиралась на нашем этаже - очень вежливая, позитивная, в моём номере всё отлично убрала, а при выселении попрощалась со мной, будто я самый лучший и дорогой ваш вип-гость) Даже жалею, что не оставила чаевые ей, это лучшее воспоминание о вашем отеле. Похвалите её, пожалуйста, у неё светлые волосы, убиралась в Екатерининском квартале с 3(4?) по 5 апреля, 6 корпус, номер 4089. Также понравилось, что в корпусах с разных сторон есть лифты даже в 5-этажном доме, и туалеты не только в номерах, но и в коридоре на 1 этаже.
В общем, обещали много, по факту мало, сотрудники некомпетентны (кроме горничной). И это ещё не сезон и мало людей заселено. Заселилась к вам только потому, что знакомые выбрали ваш отель и я хотела жить рядом. В следующий раз несомненно выберу другой отель. Из плюсов только горничные и лифты, из минусов - всё остальное, включая тех поддержку, которая отвечает медленно и некомпетентно, а именно она является лицом отеля до заселения.
16
Анна Б
Дата отзыва: 04 апреля 2024
Здравствуйте. Поситили ваш отель второй раз, т.к от первого раза были только положительные эмоции, выбрали его и в этот раз. Были очень шокированы номером, который нам выдали. Очень грязный ковролин, стены грязные отбитые, в ужасном состоянии ванная комната. Мы вернулись на решепшн. Попросили поменять номер. Нам были показаны ещё несколько номеров, все они в таком же состоянии. Когда приезжаешь с детьми, это просто ужас. Но хочу выразить благодарность администратору на ресепшене Анне, к сожалению не знаю её фамилию. Ей самой было не удобно,показывать этот ужас. И к тому же мы оплатили ранее заселение. Но она попросила нас подождать и расселила в чистые,уютные номера. Большое ей спасибо за отзывчивость. А руководству отеля стоит обратить внимание, в каком состояние у вас находится гостиничный комплекс. Благодаря этой милой девушке, отдых не был испорчен. Спасибо Анне,что подошла к нам с особым внимание. Цените таких сотрудников!!!
16
Варвара С
Дата отзыва: 02 апреля 2024
Чудесный отель с видом на море и на горы
Уютные и чистые номера, вежливый компетентный персонал, отличная транспортная доступность
Приезжаем третий год подряд
На территории магазины, прачечная, аптека, все в пешей доступности, есть бассейн.
16
Лариса М
Дата отзыва: 01 апреля 2024
Добрый день! Очень огорчило отношения персонала!!! Была с внуками. Была оплачена услуга трансфер в горы. К сожалению никто не соизволил предупредить, что на автобус надо заранее записываться, хотя было указано при заселении, что оплачены завтраки и трансфер. В итоге, утром перед оправлением, нахамили, никак не попытались решить проблему и отправили полупустой автобус , а нам пришлось искать другие виды , как добраться. Было очень неприятно. Большая просьба проработать с персоналом правила общения с клиентами, считаю абсолютно неприемлемым хамство и не донесение нужной информации!!!!!!!!
20
Марина Е
Дата отзыва: 30 марта 2024
Были в марте 2024 года, погода 13-17 была , по цене 8900 три ночи, Дешевый , чистый, уютный отель , персонал вежливый
В шаговой доступности все : море, магазины, кафе , остановки , все новое , детские площадки , на пляже и на набережной красота
16
Camper38156341391
Дата отзыва: 30 марта 2024
Отличное месторасполржение, природа, пляж!!! Большой плюс за работающие открытые детские площадки! Однако огорчил неработающий холодильник, думаю, если холодильник не работает, не стоит о нем и заявлять, и это был только март, не сезон((( притом, нам его в 1й день заменили, но работал он хуже балкона! Очень грязный и уже липкий ковролин, лучше бы там его совсем убрали! Слышимость с коридора сильная, просили поселить нас, на верхнем этаже и чтоб потише, однако, все дни до 12 ночи и с 8 утра по коридору бегали и шумели дети, попали мы в период каникул, видимо, приезжали на соревнования.. а этаж дали 4, а не 5й, сказали верхний)) 3 дня не работала кнопка лифта на 1 этаже, приходилось подниматься пешком! Ну и конечно, недостаточно 1 бассейна на 3 комплекса, нужен в каждом!
20
Елена П
Дата отзыва: 27 марта 2024
Все отлично!!! Что то именно выделить не получится!!!! Нравится все!!!! И номера и обслуживание и отношение!!! Территория просто потрясающая, очень важно, что для детей есть детские площадки!!! Все просто супер!!!!!! Так держать и дальше!!!
Мы у вас отдыхаем каждый год!!! И приедем в следующем!!!!!
8
111Natalia2012
Дата отзыва: 24 марта 2024
Из плюсов - само место и природа прекрасные.
Минусы - при большом заезде ресепшен не справляется, номера в срок заезда не готовы, еда - обычная столовская с ограниченным выбором. Брала котлеты, сосиски - не вкусно. Кофе на завтраке нет.
Номер - требуется ремонт , на 5-м этаже в 16 -м корпусе запах канализации. Сантехника - самая дешевая, воды в бутылках в номерах нет, а чайник вот есть. Одним словом больше похоже на общежитие . Много команд и детей приезжает сюда на сборы, поэтому видимо и статус больше общежитий.
Море - минут 10-15 до набережной , пляж - крупная Галька , насыпной. Вдоль набережной много кафе и магазинчики.
20
Галина Б
Дата отзыва: 22 марта 2024
Останавливались в семейном комплексе 4-1-507, номер чистый, хороший, удобные кровати, есть всё необходимое(чайник, маленький холодильник, моющие принадлежности) . Батареи с терморегулятором, что особенно хорошо, когда маленькие дети, Особенно хочется отметить персонал обслуживания:заселение, уборка номера, смена белья, всё проходило на высшем уровне. Горничные доброжелательные, аккуратные. .. Рекомендую этот отель... особенно кто с детьми... А обслуживающему персоналу большое спасибо
16
Journey44434760371
Дата отзыва: 21 марта 2024
Были с сыном недельку, погода радовала . Жили в спортивных кварталах все понравилось , для эконом варианта на 5 , плюсов много. Персонал гостеприимный , вежливый ,уборка каждый день, за 7 дней белье сменили 3 раза. Все рядом море, остановки общественно транспорта,территория чистая ухоженная. Я вернусь обязательно еще раз.
Но минус все таки есть
Самый главный это то что слышимость в номерах что то нечто , будто стены из картона . И еще минус что в номерах следовало и заменить уже покрытие на полах,везде пятна это не приятно .
20
Kotov1968
Дата отзыва: 19 марта 2024
Всегда останавливаюсь в Сириусе здесь !)С друзьями, с семьей , в одиночку . Огромный отель, охраняемая территория, рядом все что нужно , огромнвй пляж , гле всем хватит места , чистейшее море , на вышках спасатели , десятки кафе, ресторанов , длинная набережная с выделенными полосами для физкультуры).
20
Dmitry B
Дата отзыва: 29 февраля 2024
Одноместный номер выглядел на удивление свежо, видимо не пользуются такой популярностью как двухместные. В целом все отлично для горнолыжного отдыха: все есть, на гору возят, каждый день убираются, кровать удобная, несколько столовых и кафешек на территории и есть где погулять вечером - набережная недалеко. Короче - удобно и комфортно.
16
Дарья К
Дата отзыва: 27 февраля 2024
Хорошее соотношение цены и качества размещения.
Останавливалась в 7 корпусе. Стандартные номера наименее удачные в сравнении со Спортивным и Семейным кварталами. Планировка номера неудобная. Большая прихожая отнимает полезную площадь комнаты и санузла. В комнате отсутствуют свободные розетки, для использования чайника приходилось отключать из сети телевизор. В ванной комнате очень тесно: помещается только мини-раковина, сидячая ванна и унитаз.
Обслуживание хорошее, быстрое заселение, отзывчивые сотрудники на стойках ресепшн и обращения гостей, оперативно помогают решить проблемы.
20
Anvar B
Дата отзыва: 25 февраля 2024
Всё замечаттельно. Только забавно, что в моём номере с цифоровым замком , была щель ниже замка шириной в полтора см. и длиной в полметра. Понятно, что крайности всё наше, и поступление кислорода важно. Но всё же заметно). Желаю успехов и процветания!
16
Лидия И
Дата отзыва: 19 февраля 2024
Отдыхаем в "Бархатных сезонах" зимой второй год. Устраивает соотношение цена-качество. Отличное местоположение, большая ухоженная территория, в корпусах и номерах убираются хорошо, вежливый персонал. На территории есть все: магазины, аптека, столовая, кафе, салон красоты, медицинский центр, прокат велосипедов. В номерах мебель, полотенца и постельное белье староваты. В целом зимой тихое спокойное место.
20
Николай Д
Дата отзыва: 15 февраля 2024
Есть много причин почему мы выбрали Бархатные сезоны, Именно так Бархатные сезоны без кавычек и без названия - отель или гостиница, потому что это на самом деле это мини город в котором есть всё. Итак, первая причина - удобство расположения, не надо пробираться сквозь разные улочки, что попасть на море. Сам комплекс выходит прямо на набережную. Вторая - это именно комплекс в котором есть все что нужно для отдыха, конечно это не квартира в которой есть стиральная машинка и большой холодильник, но для хорошего отдыха очень подходит. Третья - отношение к гостям, очень положительное и доброжелательное. Ну и много других фишек. Отдельная благоустроенная чистая территория (в момент нашего пребывания дорожки и тротуары не просто чистили, а мыли). А так как мы были зимой и погода благоприятствовала мы искупались в подогреваемом бассейне. Самое хорошее настроение от проживания. Мы решили отпраздновать день рождения в Сочи, и нам дали скидку в 20 процентов от цены проживания. Никаких претензий к номерам и другой инфраструктуре. Все очень хорошо. Хочется поставить отличную оценку.
12
Юлия Ж
Дата отзыва: 12 февраля 2024
В номере мебель уставшая, при заезде обнаружили не работающий мини холодильник, но достачно быстро его поменяли. Каждый день убирались,меняли потоленца. В номере и везде ковролин, он очень грязный, не приятно. В номерах нужно везде делать ремонт.
20
Сергей П
Дата отзыва: 11 февраля 2024
25.01-02.02.24
Не едьте туда,не надо создавать толпу...
Да всё понравилось.
Приехали на 9 дней.
2 взрослых,дети 5 и 13.
Екатерининский квартал.Модерн с кухней 2-х комнатный.
Заказывали раннее бронирование ,с соответствующей скидкой.
На этаже жили около 4 семей.
Машина под окном,места навалом.
300р/сутки парковка.
До пляжа идти пару минут,минут 40 ехать до красной поляны.
Есть где погулять,взять напрокат самокат/велик.
Сервис ненавязчивый.
Рядом множество кафе/столовых на любой кошелёк.
Пару раз ходили в столовую на территории.
Прям неплохо.
Спокойный, семейный отдых,кому надо отдохнуть от суеты.
Кстати ,напротив 10 корпуса(ресепшн) вкусный шашлык,за внимание: 1600/кг(свинина).
Ягнятина подороже и прям вкусно.
Вежливый,отзывчивый персонал отеля.
Есть площадка для детей,рядом магазин/бутик) wine express - рекомендую.
Приеду ли туда ещё? -однозначно,да.
Зимой.
16
Footprints770411
Дата отзыва: 08 февраля 2024
В целом, все было хорошо, но мебель и оборудрвание в номере очень старенькие. При сильном ветре стекла на балконе дребезжат. Очень слабый интернет. Из плюсов: близкое расположение к морю, регулярно убирались в номере. Территория отеля чистая и красивая.
12
Любовь Т
Дата отзыва: 07 февраля 2024
Ужасные полотенца,нет чая в номере . И мало гигиенических принадлежностей ! А полотенце для ног вообще одно на двоих. Надо организовать сервис по лучше и все будет замечательно для этой ценовой категории.
Розетки тоже не удобно расположены. И вместо чайных кружек стеклянные бокалы
12
Настя К
Дата отзыва: 06 февраля 2024
Понравилась атмосфера во всем комплексе и конкретно в Спортивном. Спокойствие, тишина и все в шаговой доступности. В номере чисто, в корпусах есть лифт, мягкие матрасы, подушки. На ресепшене спросят какой вам лучше этаж, какие кровати и тд.
Теперь к минусам. Случилась неприятная ситуация за территорией отеля, в следствие которой мой парень лежал с сотрясением мозга в номере, а я была в травматологии с растяжением голеностопа. На мои просьбы и мольбы принести воды к номеру милые девушки с ресепшена меня мягко говоря слили, я была готова даже заплатить, чтобы человеку просто помогли. Понятное дело, что человек с сотрясением не может выйти куда то и пойти за водой сам. Но видимо девушки с ресепшена с этим не сталкивались и решили не проявлять понимание и эмпатию. Мне сказали просите ничем помочь не можем.После того как я сама вернулась в номер и опять таки попросила хотя бы льда или что то что можно приложить к растяжению и хотя бы снять жёсткий отек, мне опять сказали извините мы ничем помочь не можем. Мне предложили дойти самой до мед пункта, но основная проблема что с растяжением НОГИ я не могу ходить, вариант ползти по асфальту в дождь тоже не рассматривался. Женщина из мед пункта сказала что у нее очередь мерить давление и она тоже никуда не пойдет. На тот момент было 9-10 часов вечера.
В общем, самое грустное, что равнодушие персонала не перебьется чистыми коврами и подушками. Я не думала что в окружении персонала отеля можно остаться абсолютно незамеченным и беспомощным.
12
Виктория Л
Дата отзыва: 02 февраля 2024
Не работает розетка около тумбочки, не горит свет над зеркалом в ванной.
Жили в 8 корпусе 412 номер. Остальное все прекрасно! Надеюсь администрация исправит замечания, и следующие гости будут полностью удовлетворены проживанием вашем в отеле. Процветания вам!
16
Passport30156238696
Дата отзыва: 30 января 2024
Всё отлично, но решите два вопроса:
1) напитки - зерновое кофе, чай не из пакетика - хотя бы в пару кафн
2) бродячих собаки на территории не должны присутствовать
Остальное прекрасно, очень чисто в номере и на территории.
Детская анимация соответствует возрасту
4
Владимир З
Дата отзыва: 24 января 2024
Пишу данный отзыв из номера «бархатных сезонов» в 5 утра. Если бы можно было поставить 0 из 5, то я бы так и сделал. Слышимость во всем отеле ровно такая же как межкомнатные стены в самых дешевых новостройках… переговаривались «любезно» с соседями.. Будьте готовы к невзрачному сервису, нет ни ложечки для обуви ни разовой зубной пасты. В холлах корпусов стены обшарпаны, на заселении на балконе обнаружили таракана, фото прилагается. Еда в «Русском доме» да и всех близлежащих ресторанах не более чем сносная, видимо так считают многие, людей в них никогда толком нет. К счастью, хотя бы от завтраков можно отказаться и вернуть деньги.
Выбирали по принципу, средний бюджет и спокойный район. Было желание сменить отель сразу по заселению, но было слишком много планов в которые переезды не вписывались. После 2 бессонных ночей от звуков соседей концепция поменялась, время найдем. Если не хотите испортить спокойный отдых в «бархатные сезоны» не приезжайте.
12
Эрика
Дата отзыва: 22 января 2024
И снова здравствуйте!
Вновь посетили "Спортивный квартал" в ноябре 2023.
Пожелания по корпусу и номеру Григорий почему то у нас не спросил,заселил в 17 корпус ,2й этаж.
Номер над входом в корпус, где меня конечно ждали мои "любимые" курильщики!!
а ведь на территории есть места для курения и они отмечены на карте отеля.Почему то администраторы не считают нужным говорить про места для курения гостям.
Что уж говорить про гостей,если сами сотрудники курят на крылечках.
17 й корпус, 4 подъезд,слева служебное помещение, где ребята в любое время дня курят.
Далее...слышимость в номерах.
Не понимаю,почему мне так "везет" на соседей.
В первый приезд подростки спортсмены были,которые пол ночи гоготали и матерились, в этот раз страстная пара, 2 ночи выясняли отношения.
Во вторую бессонную ночь, когда поругавшись молодой человек вышел из номера,пришлось выглянуть ( в 2 часа ночи), сделать замечание..и вообще,посоветовала ее бросить ))))
после них заселился мужчина, у него круглосуточно был включен кондиционер ( на улице 25 было) на тепло,у которого уличных блок так тарахтел,что стена вибрировала.
а кто был в номере эконом,знает, что в закутке,где стоит 2я кровать,на той стене блок кондиционера.
с нами были родственники, номер такой же ,эконом, но с соседями повезло! их либо не было ,либо не так слышно.
По оснащению номера все норм, с ковровым покрытием нам повезло, опрятно.
во втором номере не очень.
Территория чистая.
20
Вадим Ш
Дата отзыва: 19 января 2024
Самое красивое и комфортное место на всем побережье. Красивые виды, прекрасный климат, отличный сервис в отеле. Близко море. Очень длинная благоустроенная набережная. Организован удобный трансфер в горы. Все здорово!
8
J G
Дата отзыва: 10 января 2024
Недостатки:
Ремонт в номере похоже не делали лет 10. Всё обшарпанное, грязные пятна, потёртости. Телевизор 19 дюймов, как компьютерный монитор! Что это за телевизор? 😡
Уважаемая администрация, обратите внимание на ваши номера!
Пятна на ковровом покрытии повсюду. В ванной где-то плитка отошла.
Сам номер не уютный, обычный, как в дешёвой гостинице. А цены у вас высокие! По акции при раннем бронировании 18т цена. на Нг. А на данный момент новый год стоил бы 40тр за три ночи! Банкет 31 декабря 18тр за двоих. Салаты по 100гр., нам такое не интересно стало. Ни за что бы не поехала за такую цену, когда увидела этот интерьер в номере! Ведь на сайте у вас нет обзора номеров!
Кухня тоже старая, смотрите фото.
Номер с тремя отдельными кроватями. Две сдвинуть и между ними шов от матраса и щель, никак вместе спать не ляжешь. А отдельная пустая комната 1х2 м вообще удивила 🤣 Что это и для чего, не понятно...
Если мест нет, то вы никак не посмотрите фото. А фото, которые есть, старые. Прикрепляю реальные фото 2024г.
На три звезды этот отель по интерьеру номеров не тянет! Красиво только здание снаружи и двор.
Питание что на шведском столе, что в платной столовой ужасное - ходили питаться в соседнюю столовую. В номере "Апартаменты" с кухней не было ни тапочек, ни халатов. Вместо привычных карточек от номера выдали браслеты, которые не мешают спать, и не снимаются самостоятельною. Были в Семейном квартале, номера не такие старые. А в Екатерининском ском ужас.
Достоинства:
Хорошее расположение: рядом море, магазины, столовые, кафе. Входит в стоимость фитнес зал и холодный бассейн зимой ( 28). А это кстати минус. Развлекательная программа на улице бесплатно на все новогодние праздники. Это единственный плюс.
Больше туда не хотим.
20
Юлия Г
Дата отзыва: 10 января 2024
Все прекрасно. Номер хороший. Расположение прекрасное. Рядом - благоустроенная набережная. Территория ухоженная, красивая. Есть выбор столовой и ресторанов. Столовая "Времена года" очень угодила моему привередливому вкусу. Очент понравилось, что есть мёд. Центр. Я обращалась к врачу и проходила физлечение. Понравилось. А анимация какая замечательная! Невозможно было спокойно слушать концерты. Хотелось петь и танцевать! Спасибо за отдых!
20
Римма К
Дата отзыва: 10 января 2024
Мы отдыхаем у вас четвёртый раз(и третий в Новый год).Останавливались во всех кварталах.Самый удобный для меня зимой Семейный,хожу в бассейн каждый день.Отличная работа горничных,сотрудников ресепшн,чудесная анимационная команда.В этот раз были с детьми и им тоже понравилось.Очень приятная цена была(бронировали летом).Приедем ещё.
16
иван м
Дата отзыва: 09 января 2024
Были в Екатерининском квартале.
- расположение удобное, несмотря на повторяющуюся программу развлечений, было весело и душевно, на территории самое вкусное место – кафе Бульвар – только не меняйтесь в плохую сторону.
- смену белья не провели, были 5 ночей, в ванной пахнет канализацией, долго оформляли при въезде и не знают про индивидуальную скидку, хотя останавливались много раз, наборы для чистоты и т. бумагу на одного, на ресепшене ничего не рассказали о доступных услугах, мероприятиях
20
Дарья К
Дата отзыва: 09 января 2024
Регулярно останавливаюсь в Бархатных Сезонах (Спортивный квартал). В новогодние каникулы 2024 г. приезжала на горнолыжный отдых.
Достался очень чистый и аккуратный номер без каких-либо недостатков. Отдельно хочу отметить свежий ковролин на полу. В номере кондиционер, холодильник, радиатор с возможностью регулировки температуры, фен хорошей мощности, полотенцесушитель, чайник с стаканы).
Питание не брала и не рекомендую, более вкусно и дешево можно поесть в ближайших кафе.
Стоимость товаров и услуг на территории отеля значительно выше, чем за его пределами.
В стоимость проживания входит пользование бассейном в Семейном квартале и спортзалом в Екатерининском.
До горнолыжных курортов час езды на автобусе.
Посещением отеля осталась довольна: в период межсезонья здесь отличное соотношение цены и качества. С удовольствием приеду снова.
20
Оксана Д
Дата отзыва: 08 января 2024
Номер хороший, удобные кровати, отличное расположение, порадовало наличие лифта. В номере есть все необходимое для отдыха. Есть замечания по уборке номера - пыль, волосы по всему номеру, ковролин весь в пятнах.
20
Максим К
Дата отзыва: 08 января 2024
2 года подряд январские каникулы отдыхаем в Бархатных сезонах. Нам всё нравится и к мелочам не придираемся. Каждый день концерты, чистые номера, доброжелательный персонал, рядом и горы и море😍 Приедем снова и снова!
20
Sunshine53835003051
Дата отзыва: 08 января 2024
Удобные кровати
Тихий номер
Размещение по желанию в 3 корпусе очень понравилось!
Близко к морю
Большая территория
Вкусные кафе и столовая
Цена при бронировании заранее приятный бонус к качеству! Не хуже других сетевых отелей! Приедем ещё не раз (уже 3 раз отдыхаем здесь)
12
Елена
Дата отзыва: 08 января 2024
Подушки и одеяла ужасные, тонкие, спать невозможно. Ковровое покрытие ужасно грязное. Раньше у вас такого не было. Не роняйте планку, пожалуйста, не хочется исключать БС из списка своих любимых отелей.
Огромный плюс это группа Апрель, которая отрабатывала на 300%, парни дарили волшебное настроение, живой голос, драйф, энергетика, это то, что собирало каждый вечер вокруг ёлки людей разного возраста и делало из нас всех молодых, озорных и танцующих. Спасибо, ребята!
16
Андрей З
Дата отзыва: 08 января 2024
Прекрасный отель, хороший номер для маломобильных граждан - просторный, с высокими потолками, но есть два замечания - перила возле унитаза не фиксируются в поднятом состоянии, мало доступных розеток.
20
Марина
Дата отзыва: 07 января 2024
Благодарим за Лучший Новый год, тот случай когда реальность превзошла ожидания. Деток прямо с авто встретили дед мороз и снегурочка, проводили в дом деда Мороза где ждали подарки, восторг от анимации, костюмов, новогодней программы, даже дед Мороз на стенах дома показывал шоу. Шикарная ёлка, новогоднее настроение, барабанщики, шоу программы, ведущие, обслуживающий персонал очень внимательный, вы лучшие, всё продумано до мелочей. Действительно приехали в сказку и очень не хотели уезжать. Смотрим на мир счастливыми глазами 🥰 и да, самые мягкие подушки, а также лёгкие одеяла и отличный матрас🥰
12
Дарья М
Дата отзыва: 06 января 2024
Хорошая территория, чисто, ухоженно. Номер чистый, но отчаянно нуждается в реновации- потрескавшаяся штукатурка, треснувшая ванна.
В номере есть холодильник, чайник, стаканы. Тапочек нет, воду не предоставляют. На этаже есть гладильная доска и утюг.
Шумоизоляция нулевая, слышно. Любой звук из соседнего номера.
На территории есть столовая. Еда в столовой удовлетворительная, но цена явно завышена. Плюс она вся холодная. Нужно отдельно греть в микроволновке.
20
екатерина у
Дата отзыва: 06 января 2024
Очень приятное место. Чисто. Море рядом. Есть несколько кафе/столовых. Понравился парк-ресторан Кинzza в спортивном квартале. В семейном квартале есть подогреваемый бассейн (правда не очень большой). На новогодние праздники была анимация с дискотекой)
20
lananov
Дата отзыва: 05 января 2024
Новогодние праздники с 29.12 23 по 4.01.23 мы с мужем провели в городе-отеле Бархатные сезоны в двухкомнатном номере с кухней. Из плюсов: номер просторный, есть возможность выбора этажа и корпуса, на территории много магазинов, кафе, салон красоты, спа, прекрасная анимация для взрослых и детей (новогодние праздники просто замечательно отработали ребята аниматоры, весело, на любой вкус), прекрасная транспортная достуность (ходят автобусы в любом направлении). Из минусов: надо менять матрасы на кроватях, так как спать на них -это боль в позвоночнике обеспечена, из куханных принадлежностей очень скудно: одна огромная кастрюля, огромная сковорода, очень старые ложки, вилки и несчастные нож, лопатка и половник (умерли еще лет 10 назад, а гостям предлагают попользоваться). Если вы предлагаете номер с кухней, то предполагается , что там готовят, но надо очень постараться, используя такой ассортимент, что-либо приготовить. И на закуску: в комнатах ковролин, который давно надо менять, так как в нем уже такое количество пыли, которая въелась и не невозможно убрать обычной уборкой (утром всегда слизистые носа забиты). Общая картинка все равно позитивная, хотя не могу оценить пляж, который есть в наличии у отеля, большой, и , как могу предположить, радует гостей в летний сезон. Администрации отеля пожелание от гостя исправить указанные выше замечания и Ваш отель будет супер.
20
Наталья
Дата отзыва: 04 января 2024
Мы провели лучший новый год в жизни! Анимационная программа просто супер! Огромное спасибо персоналу! Номер брали стандартный в Екатерининском квартале. Выходили их подъезда и сразу оказывались на главной площади. По номеру все отлично, правда мы в нем только ночевали) но спать удобно, все работает, ничем не воняет. Нам даже сделали бесплатно поздниц выезд, потому что у нас маленький ребенок. В общем, видно, что управляют толковые люди. Спасибо еще раз за лучший новый год! Обязательно приедем ещё
20
Sofi A
Дата отзыва: 07 декабря 2023
Мне было очень хорошо, приятные люди на ресепшен, квартал очень интересный, есть спорт площадки и детские площадки. В номере уютно, ванная очень порадовала, приятный номер в целом, очень красивый вид на горы был в моем номере.
20
Наталья Н
Дата отзыва: 06 декабря 2023
Понравился номер: комнаты на разные стороны, стиральная машинка, два балкона, набор посуды, сушка для белья. Чисто, номер убирают каждый день. Достаточное количество полотенец. Белье поменяли на четвертый день нашего прибывания. Есть рабочее место, чтобы поработать. Доставка из Вкусвилл в номер. СПАСИБО!
20
Julia M
Дата отзыва: 04 декабря 2023
Отличное место положение, огромная территория на которой в принципе есть все и аптека, и магазин, и спа. рядом граница с Абхазией, куча кафе и много инфраструктуры. Номера хорошие, вежливый и отзывчивый персонал, уборка. Если на своей машине есть парковка, за не большую плату.
12
Юля К
Дата отзыва: 30 ноября 2023
Само место классное, близко море, вся инфраструктура рядом (продукты от крыла самолета, бутылка молока 900 мл - 200р - это треш…)
Из плюсов это все)
Из минусов: проживали в апартаментах с кухней. На фото было заявлено, что в номере есть стиральная машина - по факту ее нет. Из посуды было 3 тарелки, 3 пиалы, 3 ложки, 3 вилки. Кухонный нож тупее тупого угла, не отрежешь ничего. Даже доски для резки продуктов не было. На столешнице видно, что все редут на ней, никто и не собирался покупать себе что-то. Есть одна кастрюля на 2л и сковорода. Смысл в кухне, если она пустая?
Отдыхала с маленьким реьенком, 8 месяцев. Соответственно, нужно стирать белье. Попросили у уборщицы тазик - тазика нет. Очень сомневаюсь, что в таком огромным отеле люди не покупали себе тазики и не оставляли их в номерах. И даже если оставили, какова вероятность, что их выкидывают? Но это ладно…
По уборке - проживали 10 дней. За 10 дней НИ РАЗУ НЕ ПОМЫЛИ ПОЛ И НЕ ВЫТЕРЛИ ПЫЛЬ. Вся уборка номера заключалась в смене постельного, пропылесосить максимально грязный ковер (весь в пятнах) и… Все. Мусор мы выкидывали сами. Даже не оставляли мусорный пакет уборщицы.
Теперь по звездам: одну звезду снимаю за то, что уборщицы не выполняли свою работу; вторую за то, что кухня была пустая. За 4000 р/сутки в ноябре и 9000 р/сутки июнь-август уж можно было купить самую дешевую кухонную утварь.
16
Александр К
Дата отзыва: 23 ноября 2023
Подушки очень маленькие. Сжимаются в кулак. В остальном без притензий. За эти деньги, хороший сервис. По завтракам хотелось бы жареные яйца видеть в ассортименте. Выбор супов отсутствовал. Хотелось бы ещё добавить соки
4
Ольга К
Дата отзыва: 20 ноября 2023
Территория чистая, ухоженная, впечатляет, много магазинов, кафе, центр красоты, спорт зал, мед центр, аптеки!! это наверное единственный плюс, остальное просто ужас, персонал в столовой просто не воспитанные, время до окончания завтрака 5 мин, просто выхватывают все из рук, убирают все перед носом, не давая возможности наложить еду на тарелку, еда не свежая, вчерашняя, разогретая, все лежит по несколько дней, заверенная, цена не соответствует, завышена!!!! Номера это вообще ужас, ковролин весь в пятнах, страшно обувь снять, стены все грязные, холодильник не работает, обратились на ресепшн, сказали, что номера все в таком состоянии, и холодильники все такие, не качественные, не морозят! Мы приехали с детьми, молоко киснет, приходилось покупать на вечер потом выбрасывать!
16
Liudmila T
Дата отзыва: 20 ноября 2023
Очень классная территория. Ландшафтный дизайн, в-целом комплекс отличный.
Есть всякие занятия, что фитнес, что досуговые. Бассейн открытый, до этого плавали в горах в открытом бассейне, там он действительно был тёплый, тут прохладный. И потом выходить и идти до раздевалки (тоже на открытом воздухе) прохладно.
Ну, и самое важное. Персонал. Сервис отдыхает, к большому сожалению.
Приехали в 19:45, сказали подождать посидеть минут 15, потому что пересменка на ресепшне. Ок. Посидели 20 минут. Подошли, новенькие девушки заступали на смену и даже не поздоровались, не сказали сколько ещё ждать, мы просто стояли возле стоек. Уже после нашего вопроса "когда нас заселят?", сказали пождать ещё пару минут. Спросили про пожелания, мы пришли в номер и были в шоке. Настолько убитый. Ну, и оказалось, что унитаз не смывает. На мой вопрос по телефону спросили когда нам нужен сантехник сегодня или ЗАВТРА. В общем, переселили в другой номер в другом корпусе, тот уже был лучше и свежее. Сложилось впечатление, что персонал работает по принципу "на дурака, прокатит или нет".
В столовой завтраки нормальные, есть что поесть, но каши были на вид не впечатляющими, блины и оладьи просто разогретые.
Из плюсов: до моря очень близко, ходили в спа "Sea spa" просто волшебно.
20
Ольга С
Дата отзыва: 19 ноября 2023
Все комфортно, удобно, в шаговой доступности, вежливое, внимательно обслуживание, в номере убирали ежедневно, жила в 6 корпусе, лифт работает, есть куллер, одно замечание- плохо берет вай- фай в этом корпусе.
16
Алёна А
Дата отзыва: 16 ноября 2023
Всё отлично! Чисто, комфортно. В номерах убирают. Спорт зал хороший. Магазины и столовые на территории очень удобно.
П.с. Если в тарифе в уборку входит только пропылесосить и поменять постель, было бы круто положить хотя бы пару тряпочек, чтобы протирать стол и помыть кружки самостоятельно)
16
Денис К
Дата отзыва: 15 ноября 2023
Большие номера два санузла, вежливый персонал. Удобная локация. Если закрепить унитазы и почистить бассейн, можно ставить пять баллов. Отдыхали второй раз, можно возвращаться. Из минусов уставшие резинки на окнах.
12
Наталья Б
Дата отзыва: 14 ноября 2023
Хотелось бы больше зелени, роз, цветов на территории и нормальной детской дискотеки, а не по полчаса.
Очень хорошие тренировки у Александра в спортзале. С утра и вечером занималась в течение недели - и похудела! Самое главное, поясница перестала болеть. Очень рекомендую местный спортзал!
16
Виктория Л
Дата отзыва: 14 ноября 2023
Главный плюс- это расположение комплекса - близость к морю. И очень ухоженная территория. Что не понравилось - питание, это огромный жирный минус, оно не соответствует стоимости, само помещение столовой обшарпанное, грязную посуду убирают не спеша, автоматы с кофе работают плохо, из трёх максимум один и тот наливает полкружечки. Соответственно получаются очереди. Питание однообразное, очень скудный сладкий стол, можно сказать, что его нет, два вида самого дешёвого печенья и 2 вида булок, всё. На завтрак нет ни яичницы, ни нормального омлета, тот что есть- порошковый. Выбор очень скудный. Если бы я знала, что такого низкого уровня питание, не бронировала бы его заранее. Номера требуют косметического ремонта, ковролин с пятнами, хоть он и коричневый, это заметно. Очень маленькая раковина в ванной и не хватает полочек для принадлежностей. Молодые люди, работающие в столовой Времена года, выходя на перекур со стороны детской площадки позволяют вести себя очень громко, детям и родителям на площадке слышно всё что они эмоционально обсуждают, использую не нормативную лексику. На территории гостиничного комплекса такого быть не должно, отдыхающие приехали не в частный сектор! Вобщем администрации есть над чем работать.
20
EvgPech
Дата отзыва: 08 ноября 2023
Останавливаюсь в этом отеле не в первый раз, мне он очень нравится: отличное расположение, в номерах есть все необходимое, чисто, уютно. Хорошая цена. До аэропорта 13 минут на такси. Море близко, чистый пляж, до Абхазии рукой подать. Приветливый персонал. Не дорогие кафешки на территории, шашлычка с куполами топ.
20
ГАЛИНА Б
Дата отзыва: 07 ноября 2023
Очень хороший отель, мне понравилось. Приезжаю сюда не в первый раз. Красивые номера, удобная кровать, чисто и уютно. Можно на выбор купить питание по типу шведский стол или просто пойти в кафе покушать в любое время. Новая сантехника. Есть чайник, графин, чашка с блюдцем. Кулер с водой в каждом корпусе. Не понравился бассейн. На такое количество корпусов очень маленький бассейн и мелкий.
12
Светлана П
Дата отзыва: 06 ноября 2023
Отличный отель. Прекрасная ухоженная территория. Ежедневная уборка и приятный персонал. Постельное белье белоснежное.
Единственный неприятный момент-отсутствие камеры хранения для багажа гостей. Точнее, багаж сдать можно,но не более чем на сутки... Смысл такой камеры хранения непонятен. Уезжали на 4 дня в Абхазию и по возвращению опять заселялись в вашу гостиницу. Отказали в возможности оставить багаж в гостинице. Отправили на вокзал...
20
Татьяна Т
Дата отзыва: 05 ноября 2023
Прекрасный сервис, разнообразные кафе на территории, доброжелательный персонал!
Хотелось бы добавить количество персонала на ресепшн в очереди стояли более 30 мин
В номере все прекрасно, постоянно меняли полотенца, удобно с лифтом и прекрасный вид с 4 этажа!
Вернёмся точно!
16
vikabindus
Дата отзыва: 04 ноября 2023
Уже неоднократно останавливают в Бархатных сезонах.
Из плюсов:1.чистые номера (уборку выполняли ежедневно) 2.удобное размещение 3.активности (анимация) для детей и взрослых (очень порадовала аквааэробика, развлечения для детей, кино для детей и взрослых) 4.бассейн 5.имеется прачечная (1 стирка 400р).6.сушилка на болконе
Из минусов:1. 2-го и 3-го ноября невозможно было комфортно позавтракать из-за огромного количества людей в столовой, персонал не успевал убирать со столов
20
glagoleva_tb
Дата отзыва: 30 октября 2023
Отличное расположение! Прекрасный пляж без заборов и море! И, самое главное, тишина.
Спасибо поварам за вкусный и разнообразный шведский стол.
Одноместный номер с балконом, двуспальная кровать, на которой так прекрасно спать звездочкой, приветливые горничные, благодаря которым было очень-очень чисто)))
В городе-отеле есть все необходимое, чтобы расслабиться и просто отдохнуть от всех и всего.
В корпусе 8 -салон красоты, где мастера чётко знают свою работу, парикмахеру Александре спасибо за стрижку, косметологу Жанне за выровненное личико!
Каждый сможет найти себе то, что ищет.
16
Nastya K
Дата отзыва: 30 октября 2023
Добрый день!
Замечательные девушки на ресепшен!
Очень чистая ухоженная территория, различные варианты и гибкая система оплаты где покушать, хотя шведскому столу не хватает диетических блюд, не жирных.
В номере все работало. Слышимость от соседей - это минус.
Что неудобно - так это то, как устроен free wifi - каждый день нужно заново регистрироваться, да еще получается это не с первого раза. Очень неудобно и сталкиваюсь с таким впервые. Обычно при заселении в отель дают пароль и он работает все время пребывания, это гораздо удобнее гостям!!
А так все хорошо, спокойно и безопасно - это плюс.
Спасибо за чудесно проведенное время!
16
len m
Дата отзыва: 30 октября 2023
При бронировании номера просила объединить кровати общим матрасом - этого не сделали ни в день заезда, ни за все время пребывания там.
Ковровое покрытие было грязное, так же как и тюль на окне. На кухне не было элементарной тряпки и средства для мытья посуды. Хотя бы минимального количества (всё таки это апартаменты, которые сдавались на 16 дней).
Главный плюс - это расположение - близость к морю, магазинам, кафе.
Вежливые горничные.
Во врем моего проживания в гостинице проводилась интвентаризация. По возвращении в номер увидела толпу людей довольно бесцеременно находящихся там, внимания на меня не обратили и даже не попытались объяснить что происходит. Осталось не очень хорошее впечатление от этого.
16
Алина Х
Дата отзыва: 29 октября 2023
Хороший гостиничный комплекс. Большая территория, удобное расположение. Хорошая инфраструктура. Море и набережная в 3 минутах ходьбы.
Номер в котором я проживала требовал ремонта. Фото прилагаю.
Еда в столовой оставляет желать лучшего. Лучше брать номер без завтрака и есть в кафе на территории гостиничного комплекса.
В алкогольном магазине на территории комплекса сотрудник по имени Хусейн, сославшись на отсутствие интернета, продавал алкоголь по двойной цене, прося переводить деньги ему на карту.
20
Мария Д
Дата отзыва: 28 октября 2023
Номера комфортные, чистые, с красивым видом с балкона! персонал вежливый, ненавязчивый, даже поздравили с днём рождения)) очень приятно, спасибо, было здорово быть вашим гостем)) отдыхаем у вас уже не первый раз, все здорово)
20
Marina L
Дата отзыва: 27 октября 2023
Спасибо за отличный отдых любимые Бархатные сезоны! Отдыхаем не первый раз! Все супер! Все нравится)))
Номера на любой вкус ,чистые , уютные. питание разнообразное , от шведского стола ( если бронируете ) до уютных кафе на территории! Территория шикарная , гулять -не перегулять! Приедем обязательно еще!!!
20
Анастасия Х
Дата отзыва: 26 октября 2023
Отдыхала с сыном. В октябре. Пляж чистый. Шезлонги и лежаки бесплатные. На ресепе всегда готовы помочь и идут на встречу гостям. Хорошее место для отдыха с семьей. Единственное маленькое замечание в столовой от гостиницы могли бы быть и по приветливее.
12
Dmit B
Дата отзыва: 26 октября 2023
Расположение отличное и удобное, все хорошо. Один минус качество номеров, сделаны они на скорую руку лишь-бы как-бы и подушки не для отелей, может кому-то они не нужны и вовсе, но в данном месте это наволочка натянутая на губку для мытья посуды, прям из магазина Барби!
4
Иван А
Дата отзыва: 25 октября 2023
Отвратительно. Отдыхали по работе. По словам сотрудников бассейн не положен хотя так как мы не являемся гостями ( это как?) доплата 400 р, хотя на сайте указана меньшая цена. По их словам сайт к ним не относится. Юмор) цена копеечная, но тут дело в принципе. За и свои деньги ни за что не поехал бы туда
20
Оксана Б
Дата отзыва: 25 октября 2023
Отличный отдых, комфортабельный отель, европейский стандарт, у самого берега моря! Абсолютная чистота территории и номера. Тишина, покой.. Сказка! Отличный сервис, доступное питание в отеле на любой вкус и кошелек. Открытое чистое море, огромный галечный пляж с шезлонгами.
Отдыхали с дочкой в октябре 2023г. Были приятно удивлены!
12
Dina B
Дата отзыва: 20 октября 2023
Добрый вечер! Плюс отеля,что он находится рядом с морем.
Минусы:
- обязательно нужно сделать ремо
нт-поклеить или покрасить обои, почистить ковролин или его заменить, намыть окна, постирать тюль и шторы. Всё это в номерах. Слышимость ужасная. В номере слышно всё, что делают и говорят в другом номере, который находится за стенкой. Утюг на этаже течёт им невозможно гладить.
16
Илья П
Дата отзыва: 17 октября 2023
Все хорошо, второй раз в отеле проживаю и меря в целом все устраивает.
Но на этот раз произошла проблема, при заселении не понравился мужчина в пиджаке который оформлял нам заселение. Не объяснил где столовая(пришлось возвращаться и спрашивать), накосячил со скидкой, в итоге после выезда пришлось возвращаться и заполнять заявление на возврат средств из-за его косяка.
Рано начали пляж разбирать, октябрь выдался теплый, а лежаков мало, дорожки все разобраны.
20
Татьяна Л
Дата отзыва: 17 октября 2023
Прекрасное место, очень устроило соотношение цена-качество. Это не отель в привычном смысле. Живешь как в обычном доме, подъезд с лестницей и лифтом. Номер отельный. Все чисто. Мебель стандартная, постельное белье чистое.
20
Лариса С
Дата отзыва: 16 октября 2023
Отдыхаю здесь не в первый раз. Легко вселиться и очень легко выехать.Всегда чистое белье, полотенца. Всегда чисто в номере, когда убирают не знаю, но когда бы не веРнулась в номер, чисто!
УВАЖИТЕЛЬНЫЙ И ВНИМАТЕЛЬНЫЙ ПЕРСОНАЛ.
Красивая и чистая территория. Украшенная фигурками. Ухоженные растения и цветы. Очень много мест для игры детей. Близкое нахождение отелей к морю.
Пожелания: Наличие кулеров на этажах. Доступность цен на номера, что бы был выбор по стоимости не только гостям из столиц, но и для других регионов, где зарплаты меньше.
Спасибо!!!
20
Евгения А
Дата отзыва: 14 октября 2023
Самая лучшая территория, чистая, хорошие номера, всегда горячая вода, свет, свой пляж, чистый, бассейн, фитнес, столовая, огороженная территория, пальмы, вид на горы, фонтан, уборка в номере не плохая, но иногда забывали выносить мусор, который стоит вне мусорного ведра, а может и не хотели
12
Passport30156238696
Дата отзыва: 12 октября 2023
Всё понравилось, кроме стаи собак, что это вообще такое? Бегают, рычат... Переживала, что нападут на меня и ребёнка. На КПП не проверяют документы и браслеты, заходи кто хочет...
Но хорошее расположение, близко к морю, номера чистые внутри, но на окнах огромные паутины с пауками.
12
Алексей В
Дата отзыва: 12 октября 2023
В целом все нормально.
Номер стандарт. Изначально я хотел аппартаменты.
Номер хороший, чисто. Убирались, меняли белье. Замечаний нет.
Территория ухоженная, понравился тренажерный зал (тренажеры качественные и достаточное количество, все необходимое имеется).
Брал номер без питания. И это правильно. Пару раз сходил в столовую: в обычную и один раз в столовую все включено.
Питание очень плохое. На всем экономия, выбор скудный. В общей столовой выбор первых блюд - два, качество плохое, все холодное. Готовят невкусно.
В столовой все включено: выбор очень маленький: салато: два и непонятные инградиенты, кофейные автоматы вообще не работали.
Качество очень плохое и дорого. В Москве столовая в офисе в разы лучше по ассортименту и качество, цена в пределах 500 руб. три блюда.
Главное - очень хороший пляж, оборудованный и чистый.
Цена могла бы быть в это время меньше (с 04.10 по 11.10 - 49 т.р.).
16
Людмила С
Дата отзыва: 28 сентября 2023
Удобное расположение: море рядом, остановка общественного транспорта рядом, куча кафе и ресторанов.
Но номерной фонд староват. В 12 корпусе номер 2195 1 розетка свободная всего (!!!). Ковер грязный. Окно ведущее к кондиционерам на балконе сломано ( не зарывается). Из за этого бывает шумно. Утром на пляже лежаков на всех проживающих не хватает. В номере есть чайник и кружки, но нет ни чая, ни кофе.
20
Елена Б
Дата отзыва: 28 сентября 2023
Отдыхали в Екатерининском квартале, есть все необходимое для комфортного отдыха: столовые, ресторан, кофе, шашлык, аптека, магазины, детские площадки, прокат велосипедов, прачечная, спа салон и большая территория. Большой жилой квартал, очень комфортно там находится. до моря близко.
Большая пляжная линия (самая большая из всех отелей), лежаки, зонтики в достаточном количестве. Много анимации для детей. Детям безопасно гулять на территории.
Выбор еды в столовой большой. На ужин в меню нет супов.
Номер убирался каждый день, в первой половине.
Пять раз выбирала этот отель и выберу опять.
В этом году отелю 9 лет.
Только бы не испортился сервис🙂
16
Оля П
Дата отзыва: 27 сентября 2023
Отличное местоположение, жили в Екатерининском квартале, близко выход к морю, выйти прогуляться, взять самокаты, все рядом. Питались на территории отеля, в столовой бульвар (рекомендую!). Вкусно, быстро, разнообразное меню, все выглядит эстетично и аппетитно, цены как везде.
В другой столовой на территории (не помню название, рядом с шедским столом) проверяйте чеки! Добавили позиции, которые мы не брали, когда заметили в чеке, оказались сами виноваты, проверять чеки, это наша обязанность, было нам отвечено кассиром. Хамское отношение, по типу все-равно придут, не спасибо, не извините. Не рекомендую! Еда гораздо хуже качеством, чем в Бульваре, выглядит не аппетитно. Все в литрах масла, пережаренное, заветренное, засохшее. (блины на завтраке было не распилить) Не понятно откуда такое отношение, остался не приятный осадок.
Номера хорошие, белье меняли, полотенца, наборы (шампунь гель для душа) постоянно, нареканий нет, чайник в номере, кондиционер работал. Есть телевизор и холодильник. Жили в трехместном, просторный, в корпусе 13. Все понравилось. На этаже есть куллер, можно всегда набрать воды.
Отличная анимация каждый день, детская, взрослая, зарядка на пляже. Большие молодцы. Напротив корпуса 13, классная новая, большая детская площадка. Каждый ребенок найдет себе занятие.
Пляж галька, лежаков нам в сентябре хватало, приходили в 9 утра, проблем не было. После 10 уже сложнее с свободными. Лежаки под зонтом занимают видимо в 6 утра))) к 9 уже не найти, везде полотенца с камнями лежат, без хозяев. Под тентом еще места найти можно, но для нас далеко от моря, не рассматривали. В сентябре комфортно и без зонта. На пляже продают мороженное, порадовало, что не гнут цены.
В целом твердая 4. Порекомендовала бы друзьям.
20
Кристина Ю
Дата отзыва: 27 сентября 2023
Нам все понравилось! Из плюсов: Особенно нас впечатлила подготовка команды Анимации и развлекательная программа. Были приятно удивлены. Отдельное спасибо за приглашенную группу "Плохая компания". Должны еще отметить всегда чистую и ухоженную территорию. Много красивых растений. Браво людям, которые создают такую красоту. Из минусов: один раз не поменяли постельное белье и не было замены полотенец. Пришлось дважды звонить администратору и просить, чтобы пришли. Персоналу можно было быть чуть поприветливее и улыбаться. Cпасибо! Будем рекомендовать Ваш отель своим друзьям и родственникам.
16
Getaway23263406957
Дата отзыва: 27 сентября 2023
Хорошие условия для семейного отдыха, удобные апартаменты, ухоженная территория, наличие магазинов с товарами первой необходимости и кафе.
Предложения- предусмотреть внутренний транспорт на территории при размещении гостей с багажом, на межсезонный период целесообразно создание бассейна дополнительно к существующему, который посетить не удалось (был закрыт для посещения)
8
Кузьмин К
Дата отзыва: 27 сентября 2023
Все отвратительно
Стволовая ужасная
В еде постоянно попадаются фарфоровые стекла ,будьте аккуратнее !!!!
Вечные очереди ,организации столовой оценка 2
Администраторы хамят и отнекиваются !!
Обоснуя данную проблем тем, что у них большой поток гостей и не успевают следить за всем .
12
Юлия Н
Дата отзыва: 27 сентября 2023
В 2023 году с 20.09 по 26.09 проживали в "Бархатные сезоны" Екатерининский квартал. В Адлере в 3 раз приезжаем и до этого жили в Сигма Сириус и Сочи Парк отель. Если сравнивать эти три места, то у Бархатных сезонов будет почётное третье место из трех, НО тут и было дешевле. Поэтому , если хотите сэкономить и жить близко к морю, то можно рассмотреть. Может это нам так не повезло, но номер был неуютный (плохое освещение, ванная комната вообще очень странная по размерам и очень темная), требующий ремонта: мебель ободрана, напольное покрытие в пятнах, матрас старый и пролежанный, двери ободраны, розетка для чайника и зарядки телефонов одна(!!!), сам коридор корпуса и вход тоже неуютные. Мы были без детей и приходили только ночевать, поэтому не сильно расстроились и сэкономили (в честь дня рождения Бархатных сезонов была 20% скидка), в сравнении с вышеперечисленными отелями. Для нас оказалось неудобно и расположение : далеко от олимпийского парка, сочи парка, вокзала (к пляжу корпус был расположен близко, как и к столовой). Столовая понравилась не та, где шведский стол, а в этом же здании, но с другой стороны: неплохо приготовлено и недорого. На территории особых достопримечательностей нет (по сравнению с тем же Сочи Парк отелем), но мы на территории и не находились. Детские площадки есть и вроде не мало, но так как были без детей их не протестили.
20
Максим М
Дата отзыва: 25 сентября 2023
Понравился отдых в отеле. Красиво, чисто, опрятно. Близко к морю, вполне доступные цены. На территории отеля можно и покушать (и в столовой, и в кафе, и на улице в гриль-зоне), или сходить в магазин. В номерах убирали каждый день.
20
Рома Ш
Дата отзыва: 25 сентября 2023
Ковры в номере желательно мыть с помощью моющего полысосе. А то заходишь в номер и ковёр весь в пятнах.... и тут не проблема уборщиц. Они пылесосят ковры. А вот моющего пылесоса нехватает.
Вентилятор в ванно... такое ощёщение что на мотацикле едешь в дальний путь. Кому-то понравится. Но было подозрение что я разбужу весь этаж если включу свет в ванной ночью.
Расположение выключателей. Они есть. Но расположены так... что не сразу догадаешься где и за что отвечает.
Заселили в 16 корпус. Что бы догадатся где вход... надо было пробежатся по всем дверям. Нету банальных вывесок что это вход в номерной фонд. Хотя на других корпусах таблички висят. Да возле лифта были таблички. Но надо догадаться в какую дверь войти.
Заселение... это что-то с чем-то. На заселение был один человек и там пара выбирала себе номер. Минут 20-30 наверное выбирали. После самолёта и такое ожидание. Ну минимум не серьёзно. Попросили подойти ещё людей на заселение. Минут через 5 подошёл ещё один человек. В общей сложности сидело 6-7 человек и только один на заселение. Когда уходил была очередь из 6 человек. Как то это все груснто.
Выписка порошла моментально. Что может не радовать.
Остальное все очень качественно. Классная территория. Ухоженные газончик.
20
Eugeny S
Дата отзыва: 24 сентября 2023
Приехали сюда второй рвз, а это уже говорит т о многом) Нравится всё - море близко, ухоженная зелёная территория, наличие детской площадки и тренажерного зала тоже огромный плюс. Так что приедем ещё, я очень надеюсь!
20
Виктория С
Дата отзыва: 18 сентября 2023
Отличный сервис, быстрый отклик персонала отеля на наши просьбы, связанные с проживанием в аппартаментах, удобные парковки для наших автомобилей, отличный пляж и супер дискотеки по вечерам! Всё просто супер!!! Всей нашей дружной компании всё очень понравилось.
20
Александр Д
Дата отзыва: 17 сентября 2023
Был номер с комнатой (в ней двуспальная и односпальная кровати) и отдельной комнатой-кухней с полным набором посуды. В просторной кухне, кроме стола и стульев, был также широкий диван. Для информации - в номерах нет халатов и пляжных полотенец, есть только обычный комплект из 3-х полотенец для номера на каждого.
20
Мария Г
Дата отзыва: 16 сентября 2023
Отличное соотношение цены и качества. Большая красивая территория отеля (зеленые газоны, деревья, пальмы, цветы). Близко хороший чистый пляж. Отличная шоу-программа для детей и взрослых. Доступные цены на трансфер на экскурсии
16
Иван Б
Дата отзыва: 14 сентября 2023
Кровать слишком большая, относительно номера. Был в номере 5202 в 12 корпусе. Кровать занимает очень большое пространство и если что то падает между кроватью и окном, или не дай бог под кровать, достать крайне сложно. Кроме того простыня явно не рассчитана на такую кровать, постоянно сбивается в какой нибудь угол, хотя я сплю неподвижно. Лучше бы стояла полуторка. Для одного достаточно и места оставалось бы много.
20
Александра П
Дата отзыва: 12 сентября 2023
Отдыхали парами в данном отеле. При заселении наши пожелания учли, но номера который мы хотели не оказалось в наличии. На ресепшене девушка нам все объяснила и отправила в номер. Он оказался светлым, что очень порадовало) но на ремонт стоит раскошелиться данному отелю. Уборка как и заявлено. Все делали хорошо. Мы не обращали внимание на нюансы в номере, приехали на море! Только ночевали там.
Территория очень большая и очень красивая. Все сделано для отдыха. Постоянно рабочие стригли газон, что-то капали, пересаживают цветы, убирают мусор. Поэтому все цвет и радует глаз. Хотелось бы оборудовать места под настольные игры на улице, лавочки есть, а столов нет.
Пляж бесплатный для нас, но занимать лежаки в 7 утра! Потому что приходят из других отелей и будешь лежать на полотенчике😂 пляж оборудован всем необходимым(душ,пляжная кабинка, зонтики, мусорки). Кстати, последним стоит пользоваться чаще отдыхающим. Они стоят на выходе! Просьбы к отелю добавить полотенца на пляж. И почаще проходить и проверять кто занимает лежаки
У нас были завтраки. 650 р с человека. Это того не стоит. Выбор есть, а толку нет. Питались одним и тем же. Но на вкус и цвет, как говориться. Самое не вкусное-это блины! Не думала,что их можно испортить. Но на территории много и других очень достойных кафе, где вы для себя точно найдете кухню по душе.
В отеле все условия созданы для активного отдыха. На первом этаже у нас был настольный теннис. Рядом тренажерный зал и волейбольная площадка. Все необходимое можете всеять на ресепшене.
В завершении…В этом отеле мы первый раз, да и на наш юг давно не ездили. Кто избалован обслуживанием в Турции, тут вам будет тяжело😂
Данный отель движется в верном направлении! Но учитывайте пожелания отдыхающих.
4
Journey13959094958
Дата отзыва: 12 сентября 2023
Отвратительный отель , худший в моей жизни , слышно каждое движение в соседних номерах, причём со всех сторон , хлопанье дверями каждые пять минут , спать невозможно, не говоря уже про грязь , пятна по всему ковровому покрытию и мерзкие подушки в комках
16
Татьяна М
Дата отзыва: 11 сентября 2023
В этом году были у вас третий раз, обслуживание номеров относительно предыдущих лет порадовало.Огромным плюсом стали бесплатные шезлонги и зонты на пляже.Анимация в этом году была очень неплохая(жили в 10 корпусе с окнами на сцену), но мы были у вас три недели и поняли что программа должна быть более разнообразная, а то одни и те же песни надоедают. Все у вас хорошо, но хотелось бы чтобы бассейн был в каждом квартале, а то во время волн в море народу в такой маленький бассейн набивается куча.
Единственным минусом было то что мы потравились шашлыком из "Шашлычного очага", стоит проверить свежесть их продуктов.
А вообще отдохнули отлично и очень надеемся что в следующем году мы снова к вам приедем!!!!!!!
16
Анастасия К
Дата отзыва: 11 сентября 2023
Очень достойный трехзвездочный отель. Великолепный сервис. Любые обращения в контакт центр выполнялись сразу. На территории есть все необходимое: небольшие магазины, столовые, кафе, рестораны, детские и спортивные площадки. Ежедневная обширная программа развлечений, как для детей, так и для взрослых.Сразу за территорией отеля пляж, очень чистый и ухоженный. Причем в этом году - лежаки для гостей отеля были бесплатные. Море - чистейшее.
Из недостатков - матрасы. Спать, когда спиной чувствуешь пружины - совсем не комфортно. И так как мы отдыхали в этом отеле второй год, то были чуть-чуть расстроены, что около пляжа убрали зону быстрого питания. Раньше было очень удобно подняться на набережную и около пляжа перекусить, купить прохладительные напитки, а теперь все подобные точки находятся очень далеко....
Но в целом все замечательно, знакомым данный отель для отдыха рекомендую.
16
Анна А
Дата отзыва: 11 сентября 2023
Из плюсов:
- на ресепшене заселение начали раньше 15.00 с учётом наших пожеланий;
- уборка и чистота в номере;
- хорошая анимация, ребята очень стараются;
Из минусов:
- не хватает лежаков на пляже, после 9.00 свободного шезлонга практически не найти, тем более под навесом или зонтом;
- бестолковые технические перерывы в бассейне в удобное время для посещения (например, с 17.00 до 18.00);
- во время волнения на море охрана и спасатели не пускали на территорию пляжа даже позагорать, в то время как гости соседних отелей отдыхали на пляже, хоть и с запретом купания;
- очень агрессивные спасатели )))
В этом году отель оставил противоречивые впечатления, хотя приехали мы в третий раз. Как пожелание администрации "Бархатных сезонов": пожалуйста, станьте более клиентоориентированными, вас любят и вы хоть немного полюбите своих гостей! )
12
Александр И
Дата отзыва: 10 сентября 2023
Отличное месторасположение, много магазинов, аптек, кафе и развлечений на территории. Качество самих номеров, по соотношении цены, очень низкое. Вся мебель старая, скрипит, пятна на ковролине. Один раз заменили полотенце, а на нем желтые пятна 😅 при нынешних ценах 3/5, тысячи на 3 уменьшить стоимость и можно закрыть глаза на остальные минусы. Главный плюс это рядом с морем и инфраструктурой вокруг.
16
Stas
Дата отзыва: 10 сентября 2023
Отдыхаем в БС не в первый раз. В этом году порадовали бесплатными зонтами и шезлонгами на пляже. Питаться ходили в соседний ОкрошкинЪ. Номерной фонд конечно устал, необходимо освежить. Приятный, приветливый персонал, близко к морю, ухоженная, чистая территория. В стандартных номерах не хватает сушилки для вещей, приходилось импровизировать)
8
Tatiana Degt
Дата отзыва: 09 сентября 2023
Здравствуйте, пишу отзыв ради того, чтобы все стало лучше, а не просто обругать. Как правило, инвалиды сами считают себя недостаточно «подходящими» под условия отелей, типа сами слишком слабые, кривые, неуклюжие и молчат. Но тут реально неудобно, и потом при личном общении выясняется, что многим тяжело в Бархатных сехонах и отдых получается с элементами мучения.
Администрация Бархатных сезонов, наверно, считает, если они поставили подъёмники, то уже все супер и доступно. Типа подняться можете - и радуйтесь. Но на этот подъёмник ещё надо взобраться: внизу - узкий тротуар можно свалиться паркуясь, если заехал уже наверх - порог отстойный и двери открываются «на себя». Двери в корпус и пороги- отдельный «шедевр». Пороги высокие, двери двойные - захлопываются, нужна ещё пара человек, которые будут их придерживать. В общем, зайти и выйти - всегда просили помощи прохожих отдыхающих. Спасибо им, но это не Доступная Среда.
«Сделай плохо, а потом верни как было»= сделали высокие пороги и потом поставили подъёмники. Которые все встанут, если не будет электричества или в дождь -грозу, мне, например, страшно было притрагиваться к пульту.
Номер - жесть. Из знаков «доступности»: кнопки тревоги над кроватью и в ванной комнате тоже где-то сбоку от раковины цепочка в труднодоступном месте, за трубами поручней. То есть, если правда какая-то ситуация - не добраться до этого. Не дай Бог. Ну тут как правило, мы ездим с сопровождающими, пусть до тревожных кнопок ни у кого не дойдёт.
Кровати - обычные высокие, стоят впритык почти к стене, не подъедешь на коляске. Если ходишь, то трудно подобраться. Встать с кровати - не реально самому, ещё и сопровождающий с трудом подойдёт. Обычно, у кроватей в номерах подобной заявки - есть вспомогательные поручни, тут - их нет.
Ванная и туалет - базовые потребности, все неподходящее с бестолковым расположением, которое может довести до падения и травм. Унитаз - низкий, где-то в середине комнаты, ближе к душевой зоне. Инвалиды - не могут плавненько садиться на унитазы. Этот и вовсе низкий весь содрогается звенит. На свой страх и риск, в туалет - лучше лишний раз не заходить. А следовательно - не пить и не есть особо 🤦♀️
Если принял душ- то очень долго мокро и главное - очень скользко! Ок, там может сохнуть долго. Но почему унитаз почти у душа? Он должен быть ближе ко входу, раз основная зона мокрая. В доступных номерах, обычное разделяют эти зоны.
Раковина - с пьедесталом, как подъезжать, если ты постоянно на кресле?
Сантехника - не приспособленная.
Из плюсов - есть достаточно много поручней, можно продержаться какое-то время. Есть стул для купания инвалидов, но мне лично он усложнял бы жизнь. Вставать трудно. Есть ряд поручней в собранном виде и замотанные скотчем по непонятным причинам, на всякий случай, вдруг они сломаны- не стали их разбирать.
Соседи из инвалидного номера тоже жаловались, что унитаз шатается.
Видела подходящую сантехнику в корпусе 13 в общественном туалете, прочную, напоказ. Какая должна быть в номерах.
Правда это общественное место - тесное, не смогла приехать дальше входа, хотя у меня стандартное кресло от ФСС.
В общем, пожелания для номера: подходящая сантехника, с четким разделением зон душ-туалет, Поручни у кроватей.
Вход - нужен пандус, а не эти подъёмники. Если человек может ходить, с ними - без шансов выйти своими ногами для тренировки. Так что, то что приходилось много сидеть в кресле, без шансов выйти ногами страшно перемещаться по номеру - только во вред здоровью. У меня мышечное заболевание, нужно совмещать и кресло, и ходьбу. А в таких условиях - это практически нереально. 👎 Цены при этом - не низкие, почти 70 тыс за 7 ночей за неудобный номер - отстой. Думала, что хоть расслабиться можно, обещалась полная доступность.
Из обычного человеческого -уборка была, замена полотенец и постельного белья, но на фоне неудобств это мало интересовало. Кормили - вкусно, шведский стол. Благо, что в этот корпус - пандус.
Территория ну ок, только периодически слишком высокие «искусственные неровности» они же «лежачие полицейские», можно бы было как-то не на всю ширину дороги делать, а с проездом для инвалидов.
Море достаточно близко, есть пандус на входе на пляж, въезд на него - рискованный, зелёная штука, с которой можно слететь куда-то в сторону.
Сама береговая Линия - кошмарная. Если бы знала, что там вход как «с обрыва» не выбрала бы БС, скорее всего. Я понимаю, что это природа, волны итп, но даже ранее отдыхая в мелком посёлке Туапсинского района, наблюдали, что приезжала техника на берег и ровняла вход.
Есть зона купания для маломобильных, дорожки-дощечки, чтобы подъехать как можно ближе к морю. Но далее - в само море сам не попадёшь. Я думала, что смогу справляться сама, но пришлось обращаться к спасателям.
Они, конечно, порою некоторые или вредные, или уставшие к концу августа, иногда чувствуешь себя как будто навязываешься. «Простите, что я тут инвалид немножечко и Вам усложняю жизнь». Но потом, в процессе взаимодействия, оказываются нормальные ребята. И чем младше, тем ловчее справляются. Из-за этого обрыва они явно надрываются. Так как для меня самое главное, это купание в море - самое ОГРОМНОЕ спасибо - спасателям, работающим на вышке у входа для инвалидов. Костя, Максим, больше имён не знаю, но их достаточно, со многими пришлось взаимодействовать. Люди реально пашут. Некоторых отдыхающих инвалидов приходится заносить даже на руках, так как иначе никак.
Ну и это сложно, я понимаю, что и так тесно взаимодействовать с больными очень тяжело, это как страшно брать на руки младенца и бояться ему что-нибудь сломать. Так тут все разные инвалиды, кто-то крайне неловкий, кто-то тяжелый. И со мной они тоже помучились. Вот кому благодарность и спасибо - СПАСАТЕЛЯМ. Администрации следует доплачивать им, а не гнобить и штрафовать.
Странное правило, что продлить номер можно только в день отъезда, когда и так много дел, включая сборы домой. Ранее на один день - нельзя, хотя понятен уже весь расклад по броням. Спасибо, что продлили мне, как инвалиду, бесплатно. Но иначе, тоже доплачивать 4 тысячи за 3 часа, или где-то кантоваться под дождем без условий, тоже перебор.
Спасибо службе такси: водителям Кадди. Сергею и Алексею, хорошо довезли туда и обратно.
При выезде из номера, я сразу отзванивалась на горячую линию, что из такого-то корпуса -номера выехали, ключи оставили на столике в номере. Как и договаривались. Интересная деталь, что девушка выслушала и просто положила трубку. Никаких «До свидания» или «Счастливого пути», а что? Деньги же уже заплатили и уехали, к чему вежливость?)) Как говорится, знаменитое Краснодарское гостеприимство.
Желаю отелю становиться лучше, действительно доступным по условиям для маломобильных. А не по устаревшему принципу: не нравится - сиди дома. Чтоб люди помнили, что все мы можем быть болеющими и не мощными, к сожалению. Но в жизни всякое бывает.
12
Анастасия В
Дата отзыва: 08 сентября 2023
Плюсы: вежливый персонал, регулярная уборка номера, ухоженная территория, инфраструктура.
Минусы: не рабочий сервис по бронированию экскурсий через сайт. Заказали две экскурсии на сайте, нам перезвонили и сказали подойти в 13 корпус втечение дня. Подошли в 14-00, сказали, что у них обед, прождали до 15-20, никто так и не пришел. Пошли на ресепшн в 3 корпус. В итоге наши экскурсии не были забронированы и на морскую прогулку на время, которое мы бронировали, уже не было мест. В другие дни также подходили к стойке с экскурсиями в 13 корпусе, сотрудников никогда не было на месте. Второй очень не приятный момент - закрытие пляжа, если море не спокойное. Не понятно, почему пляж закрыт совсем и охранник отправляет всех на соседний Бридж, где пляж открыт для посещения, но запрещено купание (почему в нашем отеле иная ситуация?). В прошлом году доступ к пляжу был всегда. И не понятно, почему сотрудники СБ отправляют всех на чужой пляж с платными шезлонгами. Также, если закрыт пляж, закрыты и туалеты. Хотелось бы в хорошую погоду, даже если на море шторм, все же иметь возможно позагарать на пляже, а не сидеть в номере.
12
Venture59782363589
Дата отзыва: 04 сентября 2023
Все хорошо, но в номере была сломана ручка на туалетной двери, прихрдилось ломиться из туалета назад в комнату. В туалете не зашпаклевано пространство вокруг теплового люка, как будто в подвале. Также сломан замок на туалетной двери возле багажной комнаты, третий корпус.
20
Вадим К
Дата отзыва: 03 сентября 2023
Отдыхали с супругой и ребенком 2 года в конце августа начале сентября 2023г.
По всем пунктам очень хорошо: территория вокруг корпусов ухоженная в зелени, видно что за растениями следят, на пляже приятно что нет ларьков и торговцев, все красиво в одном стиле, в шаговой доступности вода/мороженое, нет лишнего шума и располагает к отдыху, людей на пляже много, но не сказать что очень, лежаки и зонт мы всегда находили. Особенно понравилась зона с песком, ребенок был в восторге, все время проводили там. Питание покупал вместе с бронью, шведский стол, все понравилось, вкусно и разнообразно, ребенок ел с удовольствием, хоть и привередливый. Развлекательная программа - супер, каждый день ходили, нравилось и нам и ребенку. На территории детские площадки тоже все опробовал ребенок, все понравилось. Обязательно приедем ещё.
Есть пожелание - чтобы провели обслуживание кондиционеров в корпусе 8, еле еле охлаждал, при осмотре видно что забит пылью. В остальном номер отличный был.
20
Людмила П
Дата отзыва: 03 сентября 2023
Приезжали к вам уже второй раз на мой день рождения. Очень отзывчивая девушка на ресепшен быстро нас заселила, учитывая все мои предпочтения. Большое ей спасибо. Жаль не запомнила её имя. Номер оказался очень хорошим и чистым. Отдельное спасибо горничной 5 этаж 12 корпус. Всегда было чисто. Бельё меняли каждые 3 дня. Банные принадлежности всегда пополнялись.
20
Владимир Ш
Дата отзыва: 02 сентября 2023
Отель как всегда на высоте, единственный минус это нехватка лежаков на пляже. Искать и перетаскивать шезлонги по пляжу, удовольствие сомнительное. Брали ракушку, очень удобно , но накладно выходит. Номер брали с кухней, вся техника работала исправно. Отдыхом остались довольны.
20
Яна Ф
Дата отзыва: 01 сентября 2023
Отдыхали в отеле второй раз, вернемся и в третий! Любимое место с удобным расположением, огромным пляжем, чистым морем и превосходным обслуживанием! Номера простые, но очень уютные и ухоженные, все есть, все работает, чистые полотенца и уборка каждый день, территория большая, чистая и красивая! Питание не брали, питались в кафе и столовых на территории, цены приемлемые, кафе много разных тематик, все вкусно! Отдельно хочется отметить столовую «Бульвар», любимое место, которое вспоминаем весь год потом:) Анимация отличная и для детей, и для взрослых, дискотека и мастер-классы каждый день! Нам даже некогда было посетить пенную вечеринку и фитнес-клуб, надеюсь, получится на следующий год! Большое спасибо за прекрасный отдых!
20
Лиля Х
Дата отзыва: 01 сентября 2023
Я отдыхала у вас с сыном, которому на момент пребывания в вашем отеле исполнилось 14 лет. В связи с чем, мне любезно предоставили скидку. Мы отпраздновали у вас лучший День рождения моего сына). Порадовало в отеле все: чистота, ухоженные улицы городка, прекрасный пляж и чистое море. Также понравились вечерние развлечения. особенно запомнили гимнаста Олега, который доставал Звезду и группу барабанщиков. Про питание можно было не задумываться: еда была на любой вкус и кошелек. И еще мы съездили на незабываемую экскурсию на Роза Хутор.
16
Евгений А
Дата отзыва: 30 августа 2023
Хороший отель к просьбам гостей прислушиваются и принимают меры! Все отлично дали хороший номер! До моря все таки приходится ходить ! Питание все нормально! Но хочеш полакомиться? То можно сходить в платное кафе! Шикарная экскурсия Роза хутор! Красивые виды на горы!
20
Irina K
Дата отзыва: 28 августа 2023
Отдыхаем уже третий раз, очень комфортный семейный отдых, чистота в номерах и на территории,первая береговая линия, оборудованый, чистый, большой пляж, только положительные эмоции и приятные впечатления от отдыха.
12
Sergey-Urus
Дата отзыва: 27 августа 2023
В целом хороший вариант заселения, море рядом, неплохой бассейн на территории семейного квартала, неплохая и частая уборка номеров (12 корпус Екатерининского квартала). Из минусов: очень тонкие подушки, шея и голова болели время от времени. По одной подушке на человека, мало для таких подушек. Плохие завтраки в четырех сезонах, обеды и ужины мы не брали. Уж насколько мы с сыном не привереды, но пить их кофе было невозможно. Еда так себе - неплохо только запеканки. Вроде еды много, но все такое невкусное. Не было чайных ложек, иногда даже кружек - стояли одноразовые стаканчики. В следующий раз я бы тут заселилась, но без завтраков.
20
Елена Г
Дата отзыва: 26 августа 2023
Отдыхали семьёй с 14 по 25 августа 2023 года. Снимали двухкомнатный номер в Екатериненском квартале, бронировали ещё в январе ( была приятная скидка) . Всё очень понравилось, на территории есть все необходимое для комфортного проживания и времяпрепровождения: магазины, аптеки, прачечная, столовые( особенно понравилась столовая БУЛЬВАР), кафе, детские площадки, прокат велосипедов и самокатов, услуги оздоровительного центра, так же можно было приобрести экскурсии ( большой выбор). Прекрасная территория, всегда чисто, большое колличество зелени. Каждый вечер развлекательная программа для детей с 18 до 20 часов, и для взрослых с 20 до 22 часов. Приветливый персонал, приятно было отдыхать. Огромное спасибо всему персоналу БАРХАТНЫХ СЕЗОНОВ за прекрасную организацию нашего отдыха. Обязательно приедем ещё!!!
20
Ирина Е
Дата отзыва: 26 августа 2023
Это самый лучший отель, где мы были. Жили в 6 корпусе Екатерининского квартала, очень удачное расположение. Уровень сервиса, развитая внутренняя инфраструктура на любой вкус и возраст, разнообразная и качественная еда, красивое благоустройство территории - всё здесь на высоком уровне и всё до деталей продумано. При этом море чистейшее и теплое, и оно очень близко. Вернемся сюда обязательно. Спасибо за классный отдых и приятные впечатления!
12
Alex S
Дата отзыва: 23 августа 2023
Добрый день, изначально у меня положительный отзыв, но есть проблемы на которые стоит обратить внимание.
1. Расположение мебели в номере, кровать стоит под кондиционером.
рассмотрите 5 -4069, вешали футболку чтобы не дуло на ближайшую кровать. 2. Запах и обслуживайющий персонал в столовой. Персонал не умеет пропускать гостей, не здоровается. Хотя заметно, что работают одни и те же люди. Темп уборки и качество уборки низкое. 3. Если у гостя День Рождения, как вы за этим следите, думаю, стоит. 4. Предлагаю привлечь и добавить разнообразного мороженого к продаже именно на территории BH (Бархатных сезонов). Обязательно приедем еще раз.
У вас получилось сделать отличный пляж. Отмечу экскурсавода Ольгу и водителя Алексея. Спасибо !
20
Ирина Т
Дата отзыва: 21 августа 2023
Мы отдыхали втроем, я, моя мама и сын 5 лет. Нам очень понравился отель "Бархатные сезоны". Идеальное место для отдыха с ребенком. Отличное место расположение отеля. Рядом, море, автобусная остановка, магазины, поющий фонтан. Екатерининский квартал, замечательный в нем есть все для отдыха с ребенком, детская анимация, много различных детских площадок. Хочется снова вернутся в Адлер и наш отель "Бархатные сезоны".
12
mishaaizin
Дата отзыва: 21 августа 2023
Что нравится - красивая, ухоженная территория, масса развлечений на любой вкус и кошелёк, питайся где и как хочешь; хорошо, что лежаки и аэрарий в стоимости теперь (ещё б гоняли халявщиков - ни разу за 10 дней не видела проверки). Из вопросов - странно убираются, нет чёткого графика и алгоритма уборки, кто как хочет, тот то и приносит (регулярно забирали ножные полотенца без обновления). В бассейн за три года ни разу не зашли - и не нужен он мне в стоимости, в отличие от пляжа. Минусы - это собаки на территории! И они ничуть не дружелюбны!! Хочу отметить ещё такой неприятный момент - часто гости сдают номер и не покидают отель сразу, а идут купаться до отъезда, так сделали и мы; однако, переодеться в отеле после не представляется возможным - нет помещения!! Есть прекрасная багажная комната, в которой нам предложил переодеться мальчик с ресепшн, попросите сотрудников выйти (пошутил, надо полагать). Пришлось переодеваться в узком неприспособленном туалете и надевать антиварикозные чулки в общем зале, за автоматами с едой (!!!) под невнятное бормотание сотрудника ресепшн. Неприятно. Приедем в следующем году, исправьте, пожалуйста, ситуацию - рядом с ресепшн есть помещения (лыжная комната, к примеру), которая явно не выдаёт лыжи летом. А мальчику выговор за грубость!
4
Nadia M
Дата отзыва: 20 августа 2023
УЖАСНО!
Ужасно!
СТЫДНО СДАВАТЬ ТАКОЕ НЕПОТРЕБСТВО ЛЮДЯМ!
В номере химический запах!
На полу ковралин на котором кого/то точно убили и не один раз, судя прикол состоянию!
Вся мебель,стены, текстиль-в жутком состояниии!
УЖАС!!!!!!!!!
16
Irina S
Дата отзыва: 20 августа 2023
Поноавилась анимация. Хорший пляж. Не хватает палаток с мороженым, прохладительными напитками,. Номер уютный. Одна маленькая подушка. Нет в номере чая, сахара. Ежедневная уборка. Нет смены полотенцев по запросу. Территория ухоженная, чистая.
20
Галина М
Дата отзыва: 18 августа 2023
Заселение было быстрым достаточно.
Добираться легко , внутри квартала есть все: магазины , аптеки, столовые, бассейн подкачал, маленький для такой территории, остальное все понравилось.
Номер был у нас эконом, достойно своих денег.
Вид красивый , квартал чистый , красивый.
Все понравилось!
20
Дмитрий П
Дата отзыва: 14 августа 2023
Все понравилось: расположение отеля к пляжу, сам пляж (оборудован бесплатными лежаками и зонтами, правда надо и еще занять :-) ), обслуживание номеров и очень вежливый персонал, много столовых кафе на территории (есть дорогие и не очень), есть прокат велосипедов (два велосипеда с детским креслом обходится в /-1000р на день), отдельная закрытая территория, развлекательная бесплатная программа для тетей и взрослых и многое другое. Чувствуется что идет прогресс в части удобства!
Что не понравилось: бронировали апартаменты (комната кухня), при описании фигурирует стиральная машина, по факту заселения ее не было в принципе предусмотрено, при обращении на ресепшен было сказано что - стиральные машинки есть только в другом корпусе, оставляйте заявку и оплатите уборку перед выселением/заселением....
Также у нас на 2 этаже (16 корпус) были помещения массажа для посетителей, по факту на этаже постоянно люди и постоянно хлопающая дверь лестницы лифт слышно при открывании и закрывании...вроде мелочь, но за две недели отдыха надоела ситуация.
Еще вопрос: зачем при выселении сдавать одноразовый браслет, который открывает номер? выселение идет в 12-00, на улице жара, ты с семьей тащишься с чемоданами на ресепшен чтобы сдать одноразовый браслет и сидеть там ждать такси...без слов. По факту же просто все уезжают, а вам не падает статистика по выездам кто и во сколько выехал.
Также прошу обратить внимание на чистку кондиционеров - есть подозрения что их вообще не чистят.
Ну и на последок вернусь к закрытой территории отеля - очень много носятся электрорикш и электроскутеров по всей территории с подростками за рулем, по факту надо самому глядеть по сторонам постоянно, ребенка до 4-5 лет надо держать за руку при пересечении дороги.
Спасибо!
20
Art P
Дата отзыва: 13 августа 2023
Замечательный отель! Расположение относительно моря весьма удобное, тихий район. Персонал вежлив и учтив. Чистота в корпусах. Наличие магазинов и аптек на территории отеля. Развлекательные мероприятия для взрослых и детей.
4
Софья З
Дата отзыва: 13 августа 2023
Отвратительное обслуживание, никогда больше не приедем сюда!
За всё пребывание НИ Разу не меняли постельное бельё и полотенца, ковролин в пятнах непонятного происхождения, стены подранные и грязные. Лучше сюда не приезжать, за заплаченные деньги здесь можно найти места намного лучше!
16
Пичугов Е
Дата отзыва: 13 августа 2023
Добрый день!
В целом, нам всё понравилось. были в Бархатных сезонах уже второй раз, первый раз - в 2020 году. Территория изменилась в лучшую сторону, всё зелено, ухожено. Обслуживание в номерах отменное. Жили в Екатерининском квартале в корпусе 14. Уборщицы делали свою работу замечательно, очень отзывчивы.
Смутил один момент. Я играю в волейбол, на отдыхе с удовольствием посещал вашу волейбольную площадку, к слову, также очень неплохо сделанную (не хватает только нормальной сетки). Так вот, одним вечером. в самы разгар игры пришел некий бородатый дяденька явно неспортивного вида и заявил, что площадка зарезервирована. Возможно, так можно делать, но совершенно непонятно, почему ее можно резервировать именно в тот момент, когда люди, заплатившие немаленькие деньги за отдых, собираются там играть. Весь остальной день она итак свобордна. Это очень испортило впечатление от организации досуга. Кроме того, сильно удивили технические перерывы работы бассейна в самый разгар дня. По собственному опыту (я архитектор загородной недвижимости) знаю, что это никак не связано с техническим обслуживанием оборудования. да и вообще, один бассейн на три квартала, тем более, не капитальный и очень маленький - явно недостаточно.
В остальном - всё очень достойно.
8
Гульнур К
Дата отзыва: 12 августа 2023
В целом не плохо. Но есть минусы.
1- пребывали 7 дней и ни разу не сменили полотенца и не пропылесосили ковролин, хотя мы были с детьми!
2- в столовой относятся так как будто ты пришел поесть бесплатно, персонал грубый, вечно недовольные. Еда наскучила, каждый день одно и то же.
3- до этого отдыхали в отеле Сочи Парк он показался мне лучше, а именно расположением, уборкой помещений
Плюсы:
1- удобные браслеты
2- наличие собственного пляжа и шезлонгов
3- бесплатный бассейн в семейном квартале
16
сергей и
Дата отзыва: 12 августа 2023
Всё отлично как и всегда, приятным бонусом было предложение на стойке при выезде написать заявление на возврат денежных средств так как выезжали раньше, в предыдущие разы возврата не было ( правда зачисление ещё не произошло), так же в этом году очень удобно было с браслетами которые были одновременно и ключами от номера и предоставляли пользование пляжем, вот кстати с пляжем и есть нюанс, в прошлые годы когда пользование пляжем оплачивали все кто пользовался лежаками и зонтами такого бардака не было, так как проверяли оплату наверное каждый час, а оплатить целый день проживающих не в нашем городе отеле желающих было не так много, в этом году если к обеду пройдут раз проверяя оплату и то хорошо, в связи с этим бесплатное пользование лежаками и зонтиком сводилось к нулю так как с 7 утра все желающие занимали лежаки и спокойно пользовались ими без оплаты, и уходили на обед, и только после их ухода была возможность занять так сказать входящий в стоимость нашей путёвки лежаки и зонт.
16
hz02018
Дата отзыва: 12 августа 2023
В целом пребывание положительное, но в номере грязный ковролин и раздолбаная дверь в ванную.
Смена полотенец только раз в три дня, что мало, особенно для юга, гда приходится часто посещать душ.
На завтраки невкусный кофе и сосиски
Понравилось, что постоянно были дыня или арбуз
Очень близко к морю, хороший пляж, но катастрофически не хватает кабинок для переодевания
16
Sightseer11697179965
Дата отзыва: 11 августа 2023
Отдыхаем сейчас с сыном (5 корпус, 5этаж). Бронировали за день до вылета, экстренно, планы менялись, поэтому отзывы не читала. Почитав, ужаснулась- и слышимость большая, и кормят плохо и лежаки и бассейн платные, и много ещё всего.....
По факту приятно удивлена, очень уютный номер, Горничные приветливые, позитивные, незаметные, убирают каждый день, даже кровать заправляют.
Питание отличное, разнообразное, утром кашу хотелось бы дружбу или пшенку, а то 2 вида овсянки.
Пляж огромный, народу море, лежаки бесплатно. Бассейн один на 3 квартала, бесплатный, простой прямоугольный, глубокий.
3раза в день развлекала для детей (настольные игры, подвижные игры, вечерняя музыкально игровая программа.)
Вечерняя музыкальная программа для взрослых.
Территория красивая, зелёная, ухоженная. Игровые площадки отличные, ребенка до 23 часов не загонишь в номер.
Ставлю 4⭐ только из за кондиционера, расположен напротив кровати, пришлось заставлять сумками, заболела.
А так все здорово!
20
Alex R
Дата отзыва: 11 августа 2023
Прекрасная территория, чистое море, хороший галечный пляж, отличный номер с регулярной уборкой, очень ухоженная территория, хорошие развлекательные программы для детей и взрослых. Вокруг масса кафе и ресторанов.
16
Ольга Ш
Дата отзыва: 10 августа 2023
Почему то в столовой времена года даже в особо жаркие дни не работает кондиционер. Все в поту . И гости и персонал. На персонал вообще жалко смотреть. Стоят на горячей раздаче. Как они вообще это выдерживают . Не понятно.
Идея включить лежаки в стоимость здравая. Но вы тогда обеспечьте всех этими лежаками. А не так что надо наверно в 6 утра пониматься чтобы занять лежак в тени. А иногда их и на солнце нет. Ну что это тогда за сервис. Я бы лучше заплатила.
Бассейн, увеличивший стоимость проживания, моей семье не актуален. Не плохо бы его сделать опциональным.
Что порадовало. Горничные не ломились в номер со словами «у меня Уборка по графику»:) правда. Очень тактичные. Мы жили в 8 корпусе на 4 этаже. Очень доброжелательная горничная.
В итоге, по моим ощущениям. А ездим мы к вам не первый раз. Стоимость выросла не соразмерно предоставленным услугам.
20
Ксения Л
Дата отзыва: 09 августа 2023
Зеленая, ухоженная территория.
Приятный номер с балконом.
Удобное месторасположение. Очень понравилась анимация для детей. Когда не хочется никуда идти, можно отлично провести время.
Пляж с чистой водой.
Никакого ротовируса)
16
Евгения З
Дата отзыва: 08 августа 2023
Спасибо Бархатным сезонам за хороший отдых! Стараются найти подход к каждому клиенту. Мне понравилось. Очень понравилось, что пляжный инвентарь теперь входит в стоимость проживания. Всего достаточно. Пляж чистый, ухоженный.
20
Наталья С
Дата отзыва: 07 августа 2023
Отличное место для семейного отдыха. Есть все что нужно в одном месте. Недалеко от аэропорта, совсем рядом с морем - больше ничего не нужно.
Недалеко Сочи Парк и Олимпийская площадь.
а вот все, что в Сочи - уже далековато. По жаре тяжело добираться.
Были вдвоем с дочерью. Инфраструктура отеля полностью удовлетворяла наши потребности.
Просто отличная анимация вечером. Можно взять на прокат самокат, велосипед, электромашину и т.д.
Есть горки, площадки.
Могли пойти покушать в столовую или купить и приготовить дома, у нас был апартаменты.
До моря близко. Рядом множество магазинов и ларьков со всем необходимым. Аптека, медицинский центр, салоны и т.д.
Хочу отметить, что это отель-город. И конечно народу очень много. Мы старались везде приходить не в час пик - что в столовую, что на море.
На море лежаки нужно было занимать или до 8 утра или после 13-00.
В столовую есть тоже ходили, когда пиковые часы проходили.
Апартаменты были очень просторные, не все отели дают такую площадь. Из окна вид на море. Большой балкон - но он только для сушки мокрый вещей.
Кондиционер работал так, что было пользовались одним, и то было холодно. Вся сантехника работала отлично. Да, интерьер в номере достаточно потрепанный. И покрытие на полы и стены, все имеет следы износа, но нас это нисколько не беспокоило. Убирались раз в 2-3 дня. Мусор забирали каждый день.
Отдых здесь читаем отличным. На море, даже если пляж был полным, в море всегда находилось место для купания. Единственное, почти нет мелководья, быстро становится глубоко. И даже это не мешало с удовольствием купаться.
8
Татьяна Б
Дата отзыва: 02 августа 2023
На 3и звезды не тянет отель. Получается очень дорого и не соответствует требованиям гостиниц категории " три звезды". Отдыхали семьей, 2а взрослых и ребенок 8ми лет. Изначально как то ощущение, что персонал то ли не владеет информацией, то ли не дотягивают возможности самого отеля. Но это большой вопрос к руководству отеля, к организации всего процесса. Как можно бронировать один номер, а заселить в другой??? Далее мебель и РЕМОНТ в номерах давно нужен новый. Трещины по стенам, в сан узле трещины в палец на полу, свободно бегают муравьи мелкие. Сплит почему то не отключается через пульт. Люстра 😂 то ли савдеповских времен, то ли так задумано, неизвестно, но висит очень криво, половина лампочек теплого света, половина холодного. Уборка никакая. С учетом что у 3х звездочных отелей ежедневная уборка и замена полотенец. Тут уборка заключается в выносе мусора и добавлении рулонов туалетной бумаги. Уборка только если повесишь табличку. Были 7мь ночей ниразу не вытерли пыль. Из плюсов красивая ухоженная территория, хорошее месторасположение, море рядом. За цену которую мы заплатили можно снять очень очень приличную квартиру. По завтракам сказать ничего не могу, мы их не брали. Ходили в столовую. И самое ужасное, что бросается в глаза, это КОВРОЛИН!!!! Просто жуть, какие то пятна, ощущение что ему очень много лет, он очень устал и хочет на отдых. Поменяйте его пожалуйста!!! Шторы по краям выцветшие, причем сильно очень. Уважаемое руководство примите меры!!! Это же полностью зависит от вас, это ваше лицо. Персонал на ресепшн зашуганый, не трогайте их пожалуйста они просто рабочие.
8
Анна С
Дата отзыва: 02 августа 2023
Не думала что придеться писать, но видимо обратить внимание руководства, государственной компании видимо по другому не получиться.
Некомпетентная работа бухгалтерии нарушает все возможные права потребителя.
Во время отдыха при оплате экскурсии организованной отелем Бархатные Сезоны, из-за неисправного терминала с меня взяли двойную оплату за тур.
Чек не выдали, что уже является нарушением.
Заявление о возврате денег переписывала 3 раза, бухгалтерия не могла определиться как все таки написать!
После трех дней хождения и нервов, мне сообщили что деньги вернут в ближайшее время.
Это "ближайшее время" было 3 июля!
Сейчас 3 августа!
Сотрудники на телефон мне не отвечают, на горячей линии кол-центр не имеет связи с бухгалтерией.
Письма на почту официальную игнорируются.
Видимо выход это заявление в Роспотребнадзор.
Уважаемое руководство Бархатных сезонов - гордиться не чем. И это в государственной организации.
20
Emma R
Дата отзыва: 01 августа 2023
Отдыхали трое взрослых с 26 июля по 30 июля, в семейном квартале, без питания.
Номер если честно тесноват для троих взрослых и не было балкона( Очень неудобно было сушить мокрые вещи. Но очень порадовало белоснежное постельное белье. Без пятен и без черных волос для меня это прям важный пунктик. За это большое спасибо. В номере также было чисто, убирались каждый день. Ковролин в пятнах, но внимание не заостряли на этом.
Питание брать не стали и кушали в заведениях поблизости. Рядом была столовая "Окрошкинъ" все по домашнему, свежее и вкусное, выбор огромный от салатов до вторых блюд.
Выходя на улицу вечером, мини городок оживает. Очень много баров, кафе, гуляющих людей. Минут 7 ходьбы и вы попадете на набережную, гуляя по ней встретите также множество кафе, баров, ресторанов. Отдельно хочу отметить "Эклерную" очень вкусные эклеры. Расположение очень удобное.
До пляжа и моря 7-10 минут ходьбы, пляж чистый и оборудованный лежаками, зонтиками, навесами. Заход в море галечный, берите тапки.
В нашем квартале был бассейн и каждый вечер анимация для детей и взрослых.
Подведя итог смело могу рекомендовать данный отель, спасибо за отдых и до новых встреч! :)
20
ОЛЬГА З
Дата отзыва: 30 июля 2023
Удобный двухкомнатный номер с кухней для 4 человек. Вкусная еда , чистое море, интересная развлекательная вечерняя программа , слаженная и приветливая работа горничных- чистота и порядок всегда и вовремя . Особая благодарность всей команде Бархатных сезонов ! Будем рекомендовать друзьям, родственникам , знакомым . До скорых встреч!
4
Эльмира г
Дата отзыва: 28 июля 2023
Отвратительное обслуживание в столовой в корпусе 13!!! После того как нас долго заселяли в один корпус, сказали что мест нет, отправили в другой и через час наконец то заселили в 21.30. После мы побежали поесть в столовую так как она работала до 22:00, в итоге персонал начал нас выгонять, якобы поздно пришли. На вопрос "где можно взять салат?" женщина кинула миску с салатом и с гонором сказала "вот ешьте!" как свиньям! Выключали свет намеренно, чтобы мы вышли, в итоге за пять минут проглотили еду, и чуть не подавились! Мало того, что заселяют очень долго, еще и поесть не дают! Девочки на ресепшн пониманиющие, но сервис в столовой отвратителен!
16
Yuriy T
Дата отзыва: 28 июля 2023
Все супер за исключением завтраков. завтраки это просто ужасно (нет холодного молока, качество кофе просто отвратительно) разнообразие питания на завтраках оставляет желать лучшего. Еслиб владельцы сходили на свой завтрак для них открылось бы много нового
16
Виктор Б
Дата отзыва: 28 июля 2023
Отличный отель, но есть пара замечаний!
Нужно бы обновить ремонт в номере,
Решить вопрос с местами на пляже, с 9 утра до 12 дня не найти лежака потому что они заняты чужими полотенцами и людьми не с этого отеля. А так в целом все хорошо!
16
Вячеслав К
Дата отзыва: 28 июля 2023
Нам повезло словили хорошую погоду без дождей, море теплое чистое, уезжали было 26 градусов. Здорово , что на пляже не разрешают курить. Сервис конечно не как в Турции , где на столах и скатерти и стол сервирован, тоже самое уборка номера, то придешь и кровать всю переселят , все сложат, то только дай бог полотенца поменяют. Это из недочетов. По еде - про столовую «Времена года» , хотелось бы меньше жареного и жирного, более запеченой и тушеной пищи. И почему так мало арбузов и дынь? Арбузы были бомбические сахарные. Это тоже , что можно было бы улучшить. По выезду возникли трудности по запрашиваемым документам. Делал запрос на договор оказываемых услуг, изначально по приезду дезинформировали, что он будет, в итоге никакого договора они не предоставляют. Все что могут дать это справку о проживании и карту гостя. Минут 20 потерял на таком пустяковым моменте, просил хотя бы печать поставить на карте регистрационной, всего боятся, как будто прошу о чем то неправомерном. В итоге оформление выезда обещаного оформить за 5 мин, оформляли мин 20. И это не совсем удобно когда торопишься в аэропорт. В целом нам все понравилось, все недочеты компенсирует шикарная набережная и классное море!
20
Елена М
Дата отзыва: 28 июля 2023
Уважаемые сотрудники «Бархатные сезоны», хочу оставить отзыв от отдыха в номере Модерн 5-402, Екатерининского квартала. Отдых начался с приятного. Нас вовремя встретила машина в аэропорту, доставили в этот ухоженный райский город. В корпусе нас любезно встретила Михайлова Людмила Викторовна . Номер чудесный, чисто, уютно. Персонал четко знает свою работу, на любую нашу просьбу реагировали. Провожала нас опять же Людмила Викторовна, но уже как родная! Отдыхом очень довольны. Приедем ещё, но хотелось бы в наш корпус 5-402. Спасибо за отдых!
20
Александр М
Дата отзыва: 25 июля 2023
Хорошая твёрдая трёшка. В номерах качественная ежедневная уборка. Детская игровая с приставкой для детей старшего возраста. Прачечная. За тысячу рублей привели в порядок два мешка одежды. Каждый вечер концерты. Магазины и кафе на территории. От завтраков отказались в пользу прибрежных кафе.
20
Meander03173272868
Дата отзыва: 24 июля 2023
Прилетели рано в 6.00 .Отель близко от аэропорта - 20 мин.Выбор номера предоставили по раннему заселению за доплату👌 . Одели браслеты и отправили в крпус .Подьем в подьезд с
чемаданом по леснице просто жуть👎 . Отдыхали в июле, погода отличная,море просто супер -
чистое, тёплое 👍.,но лежаков постоянно нехватало, искали по постоянно по 20 - 30 мин.Питание хорошее ,выбор всегда есть все свежее .Большой выбор разнообразных кафе и шашлычных .Магазины совсем недалеко от отеля ,все можно пкупить что вам нехватает на территории. Номера неплохие но требуют обновления .
Минусы: 1)
Ужасные браслеты царапаються постоянно .Пересмотрите пж.материал для браслетов ,ребёнка на руки берёшь в море и обязательно царапнешь .
2)В номере на постелях нет покрывал .,это очень не удобно.Садишься на простынь в одежде на которой потом спишь и дети играют на постели без покрывала .,приходилось накрывать постель одеялом .
Итог - свои 3 звезды отель вполне оправдывает . Спасибо за прекрасный отдых .
20
ndrozdova78
Дата отзыва: 24 июля 2023
Отдыхаем в БС три года подряд, комфортные номера, удобное расположение, чистый оборудованный пляж. На территории есть столовые, рестораны, кафе, магазины, аптека, прачечная, тренажерный зал. Развлекательная программа для детей и взрослых.
12
Людмила К
Дата отзыва: 23 июля 2023
Отель не больше двойки, даже на тройку не тянет. Отдыхала одна в Екатерининском квартале, корпус 12, проживала в номере комфорт с завтраком. Завтрак шведский стол просто кошмар, ужасно все не вкусно, вареники явно из пакета сваренные, непонятные куриные биточки так же из пачки, ими можно было убить, так как не возможно было разгрызть. Из фруктов бедные заветренные апельсины, бананы и яблоки. Блины и оладьи резиновые. Единственное, что можно было взять так это каша, так как испортить ее невозможно. Грязную посуду не забирают, сами работники столовой набирают себе полные тарелки еды и садятся за один стол толпой при гостях и очень бурно завтракают. Для меня это дико! Еда ее менялась на протяжении недели, дико раздражало! Номер убитый, дверца тумбочки отваливается, картина криво висит на стене над кроватью. Полотенца ежедневно не меняют, не убираются если не повесить табличку! Воды в номере питьевой нет! Единственный плюс это то что данный квартал находится в двух минутах от моря. Ценник на одного не малый, удобств и комфорта ноль! Не рекомендую!
8
Юлия Ю
Дата отзыва: 20 июля 2023
На территории отеля ПОСТОЯННО, каждый день! С 9 утра! проводятся шумные работы с использованием допотопных бензиновых приборов. Опилка деревьев, очистка плитки, вывоз мусора и т.д. Каждое утро сотни людей просыпаются от лязга, грохота и вони.
12
Эльмира М
Дата отзыва: 19 июля 2023
Красивая территория, чистый номер, удобное расположение.
Из минусов: при приобретении нам позиционировали этот отель, как закрытый и с собственным пляжем, с входом только для постояльцев отеля. По факту - проходной двор. Никто не проверяет на кпп, постоялец ты или зевака. На пляже тоже полно посторонних «гостей», не все из них трезвые, кто-то раскладывает свои полотенца и сумки прямо тебе под навес. Поэтому камерности и безопасности мы здесь не увидели, к сожалению.
20
Айгуль Г
Дата отзыва: 18 июля 2023
Очень понравился данный гостиничный комплекс. Отдыхали семьёй 5 дней.С аэропорта на маршрутке доехали за 35 минут. Удобное месторасположение, тихий и спокойный комплекс для отдыха. Номера чистые, уборка ежедневная.
20
K V
Дата отзыва: 15 июля 2023
Мне очень нравится отель. Есть и бассейн, кафе и столовые, аптеки, салоны и спортзал-все на территории! Интересная аннимация вечером. Экскурсии и морские прогулки.Свой пляж с лежаками и зонтами. Зимой также все отлично-ездили в горы от отеля ни раз.Вернемся еще. Рекомендую!
20
Ирина С
Дата отзыва: 13 июля 2023
Была у вас в июне, с 15 по 23, в 12 корпусе на 4 этаже, море близко, рядом столовая и магазинчики с сувенирами и продуктами, в отеле тишина, ничего не мешало комфортному отдыху, в номере шторы блэкаут, чайник, мини бар, телевизор, кондиционер, банные принадлежности: полотенца, мыло, шампунь, гель для душа, балкон и вид на горы. Полотенца и постельное белье меняли каждые три дня. Облагороженная территория, красивая набережная и ласковое море. Свой пляж, лежаки, матрасы и зонтики для гостей отеля бесплатно при наличии браслета. Чудесный музыкальный фонтан. Экскурсии можно заказать в отеле на ресепшене, очень приветливый и ненавязчивый персонал. При возможности вернусь к вам снова, мне очень понравилось! Спасибо за впечатления!
20
Ludmila D
Дата отзыва: 13 июля 2023
Отдыхали в июле 2023 семьей (3 человека), жили в Екатерининском квартале. Хочется поблагодарить всю команду Бархатных сезонов за отличный отдых. Учли наши пожелания, заселение прошло очень комфортно. Трансфер из аэропорта супер (брали в оба конца). Питание шведский стол на высоте, уборка 10/10, оборудованный пляж (входит в стоимость) и удобный выход к нему. На территории есть и аптека, и круглосуточный минимаркет, заказ экскурсий, прекрасные кафе, сувенирные магазины и можно купить всё, что нужно на отдыхе и за приемлемую цену. Пользовались бассейном, отличная альтернатива освежиться, когда купание на пляже запрещено. Тренажерным залом мы не пользовались, но было приятно, что он у нас есть. Мы застали стихию, когда соседние районы плавали в воде, очень порадовало, что вода моментально уходила и никакого дискомфорта вообще не почувствовали. А в дождевиках такая погода была в радость для прогулок по цветущей территории и до музыкального фонтана Мира и набережной. На фонтан мы ходили любоваться каждый вечер ) ну и хочется отметить анимацию на территории отеля, каждый день работники придумывают что-то интересное. В общем отдых удался :) Для тех, кто поздно уезжает из Сочи есть возможность в день отъезда продлить проживание (без питания) за приемлемую цену. Это очень выручило в такую жару и мы уже спокойно спланировали свой день отъезда. На территории корпуса, где размещен Ресепшен есть два банкомата - Сбер и ВТБ. Желаем Бархатным сезонам дальнейшего процветания! Обязательно и с удовольствием вернемся к вам еще 🫶
20
Валерий Ш
Дата отзыва: 10 июля 2023
Всё отлично! Большое спасибо всему персоналу отеля за их работу и гостеприимство!
Отдельная благодарность работникам столовой. Еда была очень вкусная и разнообразная.
И ещё к тому же недорогая. Развлекательные программы для детей и взрослых каждый день. Занятия спортом. И конечно же отличное расположение. Это лучший отель на побережье Чёрного моря.
8
Navigator58719311329
Дата отзыва: 09 июля 2023
Начну с плюсов:
1) расположение - до моря 5 минут неспешным шагом.
2) в стоимость включено пользование спортзалом и лежаками на пляже, бассейном.
3) удобный ключ-браслет от номера.
4) инфраструктура - много магазинов, кафе, ресторанов, столовых рядом с отелем и на его территории, есть волейбольная песчаная площадка, площадка для тенниса, футбольное поле. Рядом Сочи парк и Олимпийский парк.
5) транспортная доступность - у первого и третьего КПП расположены остановки, от которых можно добраться в Сочи, Адлер и аэропорт.
6) быстрая реакция на просьбы - несколько раз приходилось обращаться на ресепшн с просьбами, и персонал достаточно быстро устранял возникшие проблемы.
Теперь про минусы:
1) номера требуют ремонта однозначно! Обои местами отходят. Двери спальни в нашем номере не закрывались вообще (между ними была щель в сантиметр), так что приходилось подпирать их стулом, чтобы закрыть! Про мелкие сколы и вмятины на стенах и дверях молчу, их море.
2) старая мебель с дефектами - кожзам на стульях на кухне был весь потёрт, ящики тумбочек открывались с усилием и постоянно заедали. Да и весь дизайн номера как из какого-то пансионата времён СССР...
3) уборка номера - на сайте написано, что уборка производится каждый день, замена постельного белья - раз в 3 дня. По факту под "уборкой" подразумевается вынос мусора (!), а полноценную уборку номера производят, когда захотят... Первый раз нам убрали номер на 5й день прибывания и то, только после того, как я позвонила на ресепшн и спросила, почему, собственно, никто не приходит убираться. Далее уборку производили бессистемно и периодически некачественно - полы на кухне не мылись, например, не протиралась сантехника в ванной.
4) кухонный инвентарь - извините, конечно, но если люди бронируют номер с кухней, то предполагается, что они будут на кухне готовить и есть... Из посуды при заселении у нас было на троих: тарелки, супницы, чашки, стаканы, ложки, вилки и ножи - всё по 3 шт, один нож для нарезки, одна маленькая кастрюля, одна большая и одна сковорода, лопатка и половник, пластиковая разделочная доска, и всё! Хорошо, что персонал по нашей просьбе предоставил нам дополнительную посуду (ещё 3 плошки и одну кастрюлю), но пришлось много чего докупать. Так что комплектация кухни - это конечно ужас (были в апартах в разных странах и в соседнем Имеретинском (где было дешевле и в разы лучше), никогда такого скудного инвентаря на кухне не наблюдали)...
5) отсутствие утюга в номере. Были уверена, что за ту стоимость, которую мы заплатили (около 100 тысяч за номер за неделю без питания), это присутствует. В реальности - стирка стоит 350р капсула 50р в прачечной самообслуживания (пилишь с кучей вещей туда, час ждёшь, пилишь с вещами обратно), утюг - в гладильной зоне на 2 и 4 этажах.
6) браслеты - ключи перестают работать спонтанно. Через 2 недели отдыха с разницей в несколько часов у всех проживающих в нашем номере браслеты перестали работать, пришлось идти на ресепшн и брать обычные карточки.
7) один бассейн на все кварталы - это просто без комментариев...
8) доступ в кварталы есть у всех - в кварталах существуют КПП, но пройти через них может любой желающий, что для меня стало большой неожиданностью... Например, песчаную волейбольную площадку постоянно занимали непонятные товарищи из средней Азии (явно не проживающие в отеле).
9) нет пляжных полотенец - первый раз наблюдали такое..
Не думаю, что ещё раз приедем в данный отель, т.к, на мой взгляд, ни номера, ни обслуживание не дотягивают до той цены, которую предлагается заплатить.
20
Зульфия
Дата отзыва: 08 июля 2023
Проживали в Спортивном квартале, брали 2 номера - маме и нам с мужем ( жили в разных подьездах). Заселение прошло быстро (отдельная благодарность администраторам reception Милене и Варваре!). Питание хорошее, выбор есть. Пляж относительно недалеко, пользовались лежаками и зонтиками бесплатно. Территория ухоженная, красивая. Брали экскурсии - отличная экскурсия с Ольгой в "Горные курорты" и динамичная - в Абхазию с Энри! Крайне рекомендуем! Обязательно вернёмся к вам!
4
Aleksandr M
Дата отзыва: 04 июля 2023
Сам отель не плохой, кухня тоже. (Советую)
А вот на счет предоставления документации о проживании и прохождении медицинских услуг все печально. Общую справку о проживании медицинские услуги не предоставляют (справки вообще разные, как будь-то в разных местах находятся) на работе такое не принимают (не идут на встречу чтобы в справке поменять часть текста).
По отчетности, не знаю как уточнять перед приездом, поэтому скажу так: обещают одну отчетную документацию (по телефону горячей линии) предоставляют другую.
В целом не доволен!
20
Анна О
Дата отзыва: 04 июля 2023
Отдыхала с семьей в июне 2023 года в однокомнатных апартаментах в 1 корпусе Екатерининского квартала Бархатных сезонов. Достался хороший номер с балконом и со стиральной машиной. Убирали ежедневно. Все отлично!
12
Mobile331962
Дата отзыва: 02 июля 2023
Если бы каждый день меняли полотенца, была бы уборка номера, и добавляли бы мыло, то поставила бы 5
Горничные работают очень плохо в корпусе №8, комната 3126
Когда попросили поменять нам полотенца, так как их не меняли два дня, нам сказали, что не положено их менять так часто(((, только через три дня. Мыло и шампунь за 10 дней добавили только два раза!!! Пылесосили один раз за все 10 дней!!! Были крошки на грязном паласе 7 дней((
Обязательно надо заменить подушки, так как они уже не пригодны для использования!!!
20
Максим Б
Дата отзыва: 27 июня 2023
Начну с плохого: в номере были насекомые, мебель и строительная отделка внутри номера четыре балла. Все сотрудники были отзывчивы и гостеприимны. Территория кварталов супер, очень много мест для детей. Питание разнообразное и отличное, были почти везде, всё понравилось. Немного подороже, чем обычно, кому как. Из рекомендаций: не обгорайте на солнце, происходит это незаметно (мы сгорели в последний день). Нам понравилось, рекомендуем...
16
Explore58609422627
Дата отзыва: 27 июня 2023
Друзья были в этом квартале, мы в спортивном, приходили в гости. Из плюсов море рядом, развлечения всякие анимация, фильмы на воздухе, спортзал , всё там. Из минусов - квакают лягушки рядом, и если дом ваш около кафе и туда окна шумно, либо если он напротив сцены шумно .
20
Надя Д
Дата отзыва: 25 июня 2023
Нам всё нравится, приезжаем уже второй год подряд. Цена в этом году высоковата.
Близко к морю, интересные активности для детей, хороший пляж.
На территории есть магазинчики, аптека, столовые, ресторан, прокат велосипедов, детская площадка.
В семейном квартале - бассейн, где регулярно проходят пенные вечеринки.( вход платный).
12
Николай Эрастоа
Дата отзыва: 22 июня 2023
Из моментов которые мне не понравились: плохое исполнение номеров, неудобная мебель, ужасно неудобное расположение розеток. Низкое качество предоплаченного питания.
За эти деньги лучше гостевой дом снять
4
Виктория П
Дата отзыва: 18 июня 2023
Отель не стоит своих денег, номер требует ремонта, ковралин требует чистки (весь в пятнах) бассейн не включен в стоимость проживания, канализация в номере воняет, столовая 🤮 лучше поищите себе другой отель)
12
Анастасия Г
Дата отзыва: 16 июня 2023
Организации нет никакой
на бассейне много детей, плавать невозможно, прыгают с бортов, чуть ли не на голову.
Оплата бассейна производится не понятно как, на бассейне говорят идите платите по карте на ресепшен, на ресепшене говорят идти платить на бассейне.
Номера обычные, обои 2005-2010 года
есть кондиционер, холодильник.
Уборка ужас, и это зависит не от горничных, а так же от ресепшена. Постельное поменяли только на 5 день, и то, когда уже позвонили и наорали.
Территория большая, чистая, красивая, но есть минус, из других кварталов, или даже не из них; идут чужие люди в бассейн, а гостям отеля тяжело попасть туда.
Набережная красивая, пляж большой, места найти можно, вход в море очень каменистый, были на других набережных, там вход в море более менее, чем тут.
Завтраки обычные.
Рядом есть кафешки, средний чек 500-600р
20
Кирилл Л
Дата отзыва: 14 июня 2023
В первый раз решил поехать в отпуск самостоятельно и очень переживала по этому поводу, но как оказалось совершенно напрасно. Отель был превосходным, отдых на уровне, а администратор Александра была очень приветливой и доброжелательной, всё подробно мне рассказала и даже подсказала какие места лучше посетить и куда можно сходить. Теперь эта неделя одна из самых лучших в моей жизни)
20
Ольга С
Дата отзыва: 10 июня 2023
Отличная концепция. Грамотная подача. Хороший результат. Ненавязчивый сервис и обученный персонал дают возможность почувствовать себя как у себя дома. Даже в дождливую погоду можно себя занять и провести день с пользой для души и тела, не выходя за территорию отеля.
16
Григорий П
Дата отзыва: 09 июня 2023
В Бархатных Сезонах побывали уже 3й раз подряд,а вообще 5й.Удачное расположение,развитая инфраструктура,достойное обслуживание.Все это привлекает людей.Большая ухоженная территория.Анимация для детей и взрослых.Сюда хочется возвращаться.
Из минусов.Очень задумчивый лифт в 9м корпусе.Совсем маленький телевизор в номере.Отсутствие своего бассейна в квартале.
Шикарная ванная и круглосуточная подача горячей воды.Ежедневная уборка номеров.Очень важно.Уютно.
Замечательный концерт 1го июня.Я и внук были в восторге.
Мы обязательно вернемся.
16
Татьяна Р
Дата отзыва: 04 июня 2023
Ожидаемые условия, поэтому без разочарования, но номер "уставший": разбитые двери, криво висящая люстра и подобное, на что старалась внимание не обращать. Уборка приличная, горничные приветливые, матрасы достаточно удобные.
12
Vacation07692463542
Дата отзыва: 24 мая 2023
Тройка из-за бюджетного ремонта в номерах, ТВ маленький и простой, за деньги которые за сутки оплачиваются можно было бы и воду в номерах организовать ) на ресепшене девчата молодцы быстро оформили !
20
Galina F
Дата отзыва: 22 мая 2023
Большая территория, в номера чисто. Вежливый персонал. Много развлечений для семей с детьми. Близость к аэропорту и жд вокзалу - 15 минут на машине.
Минус - в мае не работал бассейн с подогревом. Выбор блюд шведского стола таке оставляет желать лучшего.
20
Кристина П
Дата отзыва: 21 мая 2023
Благодарю за гостеприимность прекрасный отель Бархатные сезоны Екатерининский квартал. Проживали в отеле вначале мая в 8 корпусе в номере 5121. Приятный персонал. Очень продуманно, уютно, как в номере, так и в целом. Чистый номер, удобные матрасы, когда было прохладно в номере- включали на тепло кондиционер. На территории есть все необходимое магазины, аптеки, салон красоты, прокат, тренажерный зал. Еще понравился вкусный шашлык, креветки и развлекательная программа на майские праздники. Ходили в подогреваемый бассейн попали на аква-аэробику, очень понравилось))). Также порадовало близкое расположение к морю!
Большое спасибо, еще обязательно вернемся 💙
12
Ангелина А
Дата отзыва: 17 мая 2023
В номере было прохладно. Повезло, что можно было взять второе одеяло с другой кровати.
За 7 дней убирались только 1 раз. Ванну даже не помыли.
В номере не было питьевой воды. И розеток, кроме одной у пола. Приходилось чайник греть на полу. Телефон заряжать там же. Очень неудобно. Некрасивый балкон...хотя бы поставили пару стульев и столик.
Номер годится только переночевать. Своих денег не стоит.
12
Наталья Е
Дата отзыва: 11 мая 2023
В целом неплохо для 3х звезд. Но конечно надо делать питание лучше и обновить (отделку) номерной фонд. Очень не понравилось то, что за все 2,5 недели пребывания была закрыта детская площадка в Екатерининском квартале. Якобы велись ремонтные работы, но они не велись. И площадка просто была закрыта.
Но очень понравился пикник в честь майских праздников. Анимация и Шашлыки были на отлично!!
20
olgaoshapovalova
Дата отзыва: 09 мая 2023
Номер просторный, чистый, персонал доброжелательный и приятный, атмосфера настоящего отдыха! Территория большая и ухоженная, есть чем заняться детям и взрослым, прокат, тренажерный зал, кино по вечерам и милые анимации для детей. Майский пикник это вообще отдельная песня!))) было здорово, весело, замечательно! Спасибо отелю за настоящий Первомай, шашлычки, ведущие, музыканты - все огромные молодцы!!! Смеялись и веселились от души, квесты для детей - супер! Мы остались в полном в восторге от нашего отдыха. ♥️
16
Сергей Б
Дата отзыва: 09 мая 2023
Жили в "Спортивном", корпуса 13 и 14. В Целом отзыв положительный, но два но:
1. Звукоизоляция. Она отсутствует. Слышно всё, что происходит в соседних номерах/этаже;
2. Странный подход к питанию. Мы жили в режиме всё включено, не рекомендую. Одна столовая с кучей посетителей (постоянный поиск места за каким-то
из столиков), ниже среднего по качеству едой. Особую пикантность, на мой взгляд, этому всему придает персонал, отбирающий еду у посетителей внутри столовой, если они пытаются положить еду в контейнеры/пакеты. Т.е. не на выходе из столовой, когда это было бы хоть как-то оправдано (хотя я не понимаю, если я оплатил полный пансион, то почему я обязан питаться только в этой столовой?), на отдыхающих срываются, считая их виновными по умолчанию.
В общем брать полный пансион не советую. Отношение к отдыхающим в столовой на твердую двойку. Питание на жиденькую тройку. Всё это на фоне большого количества точек общепита в округе. В целом, на мой взгляд, отель хороший.
20
Эрна С
Дата отзыва: 06 мая 2023
Отличный отель! Хорошее гостеприимство ! На ресепшен встретила администратор Зинаида, приветливая добросовестная, показала несколько номеров , выбрали отличный номер . Территория ухоженная , чистая ! Спасибо !
20
Оксана Ш
Дата отзыва: 04 мая 2023
Вежливые сотрудники, приветливый персонал. Хороший номер с видом на горы. В ноябре планируем опять приехать. Шведский стол на завтрак- большой выбор и вкусно. Большая территория, много зелени. Понравился бассейн под открытым небом.
20
Елена Ч
Дата отзыва: 01 мая 2023
Очень уютные, просторные, чистые апартаменты. На кухне есть всё самое необходимое, большой холодильник, стиральная машина. В комнате три кровати, большая лоджия. В комнате и на кухне по кондиционеру. Каждый день меняли полотенца и выносили мусор. Территория квартала ухоженная, есть продуктовые магазины, аптеки, столовые, мед.центр, до набережной и пляжа пешком минут 5-7.
12
Анастасия Х
Дата отзыва: 30 апреля 2023
В номерах ковролин грязный везде, полотенца не меняли 5 дней, как и постельное белье. Звонила 4 раза , просила убраться, говорят нет чистых полотенец не привезли. Обещали прислать администратора, пришла уборщица и сказала что не может ничем помочь. На территории всех корпусов не работала ни одна детская площадка, все огорожены забором. Остался только ПЛАТНЫй веревочный городок. В столовых очереди, за столами на 8 человек сидишь с незнакомыми людьми. Но кормят в целом неплохо. В центре здоровья не берут трубки, на процедуры не попасть практически. Хотели делать ребенку ингаляции минеральные, так даже их без платного приёма педиатра нельзя. Бассейн это отдельная история, там закрывается вход и надо ждать когда кто-нибудь выйдет, чтобы вас впустили. Некоторые стоят час. Так вот как только вы попадете, вам могут объявить что бассейн закрывается на санитарный час. И зачем было полчаса в очереди стоять? Магазины на территории в 2-3 раза дороже, чем если выйти из нее.
16
Михаил В
Дата отзыва: 25 апреля 2023
Территория и инфраструктура на отлично. В шаговой доступности, море, магазины, спорт зал. Номер был уже подуставший, там потрескалось там не очень работает. Как и заявлено на 3 звезды. Мы были с собакой, выбор отелей с животными не велик.
12
Виктория К
Дата отзыва: 25 апреля 2023
Екатерининский квартал. Сначала заселили в 14 корпус в номер с балконом. На следующий день оставили записку что нужно подойти на ресепшен и перезаселиться, так как в этом корпусе начинаются ремонтные работы. По нашей просьбе переселили на следующий день в 10 корпус. Номер также с балконом, но оказался более убитым: ковролин в пятнах, дверь в санузел с травмированным покрытием (даже поцарапалась несколько раз), паутина на потолке в ванной, небольшие участки с черной плесенью в ванне также были замечены со временем. Номер тесный, но неделю прожить можно. Цена/качество в общем и целом соответствует, но вышеперечисленные моменты стоило бы поправить. На завтрак большой выбор. Территория при этом хорошо благоустроена и близко к пляжу находится.
16
Татьяна Р
Дата отзыва: 24 апреля 2023
Город отель на самом деле нам очень понравился, все новенькое, благоустроенное. выйдя за территорию много магазинчиков, есть детские площадки . Море в 5 мин . Мы были в спортивном квартале. Еда вкусная, разнообразная, народа много в конце июня, но нет очередей за едой и толкучки. И рыба, и мясо и курица, 2-3 вида супов, фрукты и овощи, каши - в общем всего полно. Единственное что разочаровало: платный бассейн, платный детский городок. нууууууу как так. У вас огромная территория , что позволяет добавить несколько бассейнов. А и слышимость - идеальная )))))нам достались так себе соседи через стенку, это не просто любители поговорить - они трещали постоянно, ложились поздно и вставали в 6-7 утра ....))
20
Ирина Н
Дата отзыва: 24 апреля 2023
В номер заселили сразу, т.к. была с малышом. Уборка в номере ежедневно, номером я довольна. Территория очень красивая, персонал приветливый. В медицентре очень понравились жемчужные ванны с добавками. Питались по системе «шведский стол» -еда вкусная, разнообразная. Много свежих овощей и фруктов. Море в 2 минутах ходьбы. Остались только хорошие впечатления, приедем ещё
20
Ольга М
Дата отзыва: 23 апреля 2023
В целом комплекс очень даже не плох, номера достойные цена качество соответствует. Жили в Екатерининском квартале рядо с море в шаговой доступности мин 2 ходьбы. Что касается еды : ели в кафе на территории квартала все приёмников, цены не особо дорогие как и везде типо столовой. Выбор еды есть, довольно вкусно. Уборка в но ерах в основном по запросу.
12
anka p
Дата отзыва: 22 апреля 2023
- Подушки очень тонкие и неудобные, низкая раковина, грязный в пятнах ковролин, неудобно расположены розетки относительно кроватей, на кпп через день была какая то ругань у сотрудников, когда проходили мимо, за окном было шумно с самого утра из-за того, что чистили плитку
Хорошо, что есть чайник и холодильник в номере, удобная ванна, много каналов по телевизору, был свободен соседний номер поэтому было тихо по ночам, вкусный шашлык на территории
16
Кристина В
Дата отзыва: 21 апреля 2023
Отель хороший, большая территория, много магазинов и кафе, но обслуживание номеров на низком уровне. Мусор выносили не каждый день, шампуни давали не каждый день, не пылесосили. До моря не далеко, это большой плюс.
16
Яна У
Дата отзыва: 18 апреля 2023
Отдыхали в спортивном квартале,огромный минус это слышимость ,да такая отчётливая ,мы были в шоке ,такое ощущение ,что жили с соседями в одном номере.
За 6 ночей не разу не поменяли постельное бельё ,и в целом как таковой уборки номера не было ,меняли только мусорное ведро и на этом всё ,При заселении сразу же бросились в глаза сломанные плинтуса,мятые шторы
Из плюсов это очень атмосферная,ухоженная территория и шагововая доступность к морю
16
Explorer34303041186
Дата отзыва: 17 апреля 2023
В Сочи - самое лучшее расположение.
Даже лучше отелей Сириус (гамма,дельта и прочее). Еда в столовых на 2.5 звезды.
На территории проблемы с безопасностью, пускают всех подряд, в домики тоже свободный вход (в Екатерининском квартале).
16
Maria A
Дата отзыва: 17 апреля 2023
Номер обычный, бюджетный, но все необходимое есть (телевизор, фен, кондиционер, сушка для белья). Минус ставлю за очень грязный палас, весь в пятнах, лучше бы его сняли совсем. Кухня в апартаментах очень приличная (посуда, микроволновка,чайник, большой холодильник и даже стиральная машина), есть большой обеденный стол. Мусор выносили каждый день, полотенца периодически меняли. Не понравилось, что сотрудники при заселении не дают точную информацию о корпусах. Попросили номер поближе к выходам к морю и приличным видом. В итоге заселили в 16 корпус на 4 этаж. Сотрудник сказала, что номер даже с видом на море) Но это оказался самый дальний корпус! Через речку уже был «Спортивный квартал» и проход на море вдоль реки и дороги очень неудобный, с детьми даже побоялись там ходить. Вида на море, конечно же, тоже не было! Окна и балкон выходят на корпуса жилого комплекса. Это огромная дезинформация от сотрудника ресепшн! Менять номер не стали, не хотелось опять бегать с чемоданом по территории и по лестницам, но неприятный осадок остался.
12
Александр М
Дата отзыва: 17 апреля 2023
Отдыхали парами на несколько дней в апреле из негативных впечатлений было:
Первое по приезду автобуса в отель на ресепшене огромная очередь,мы были последними и это заняло 40 минут,несмотря на то что ребята на ресепк работали в 3 окна.
Так же было не ожиданостьб что кровати в номере для пары не сдвигаются,кто так доносит информацию для гостей турфирма или отель не ясно но пришлось доплатить по 1т.р за каждый день пребывания чтоб можно было спать на одной постели сдвинуть из двух однушек. на похоже в маркетинговую уловку тк не мы одни были не довольны этим фактом.
В номере довольно просторно,есть маленький тв,кондер и чайник с холодильником.
Раковина ужасно низко расположена и низко в проёме,на уровне паха.потом это оказалось плюсом.
Заранее ковролин с продавышами ,балкон хороший большой но высокий паребрик на уровне головы,кофе на балконе на закате или восхода не выпить на нем,там нет и на чем можно посидеть.
Завтраки-кухня шикарная и разнообразная но гостям элементарно не хватало место(свободных столов)хаотично беготня тз зала в зал так как шведский стол расположен не на одной линии а оказывается есть ещё внутренние помещения обозначений нет.
В целом есть батик,прокат авто,ребята там работают отлично и машины хорошие.
Рядом побережье где модно зайти в рыбный ресторан и вкусно покушать,есть караоке бар малина где модно потанцевать и потушить,с охраной лучше не спорить,пр мне двоих уронили просто за слова.
Много бездомных собак но стерилизованых которые трусы возле отеля.
В остальном все круто,есть магазины аптеки,спа на территории отеля,но мы та только ночевали так что минусы не сильно нас огорчило.
20
Paradise24732327017
Дата отзыва: 16 апреля 2023
Отдыхали в период с 09.04 по 16.04 в Екатерининском квартале 14 корпус с нами были подростки 15 лет 6 человек , снимали 3 номера. От жд вокзала Адлер -15 минут . Отель -это целый мини городок! Нас встретили такие милые, добрые девушки на ресепшене , быстро нас оформили и мы побежали заселяться , наш корпус был рядом с морем , номера чистые , матрасы хорошие , подушки, одеялки -все мягкое и пушистое. Уборка каждый день, (все так тщательно убирают, пылесосят, пыль протирают, полотенца меняют, постельное белье , все белье белоснежное ,огромное отдельное спасибо, женщине -блондинке , (не спросили имя) за наш порядок в номере! В отеле очень красиво на территории, много детских площадок , до Сочи парка остановка рядом можно доехать, так же и до розы хутор. Столовая в 13 корпусе, вкусно и по ценнику разумному, по сравнению с остальными)Ходили в бассейн с подогревом в семейный корпус, только с 01.05 он вроде за деньги начинает работать, а мы пользовались бесплатно , хороший бонус! В целом отдых получился отличный, рады , что выбрали Бархатные сезоны , обязательно вернемся к вам еще! Спасибо большущее!!!
20
Наталия Ш
Дата отзыва: 13 апреля 2023
Наша семья частый гость в Бархатных сезонах, но в Екатерининском квартале была первый раз. Удобнейшее расположение - 5 минут до моря, 2 минуты до остановки автобусов. Идеально ухоженная территория. Ездила с мамой (возраст 70 ), снимали двухкомнатные апартаменты с кухней (по динамической цене супер выгодно). Остались в восторге! Девочка на ресепшене сразу рассказала в каком корпусе будет потише для пожилого человека, предложила 2 номера на выбор. Сам номер оказался обновлённым, чистый ковролин, стены. В плане чистоты полотенец, постельного, сантехники у меня претензий не было ни в одну поездку. Полностью оборудованная кухня - микроволновка, плита, чайник, стиральная машина, все виды посуды. Очень удобно! Очень неплохая столовая Времена года на территории, обедали там. Ну и отдельное спасибо за комплиментарное продление номера (из-за маминого возраста) в день отъезда.
20
Vlada S
Дата отзыва: 09 апреля 2023
Все супер. Брала одноместный номер без еды за 2400. Своих денег стоит. До моря неспешным шагом 5-10 минут. Территория чистая, много ресторанов и кафе. Там же можно сходить в зал или бассейн.
В номере прибирали каждый день. Живности нет
Обязательно приеду еще раз!
20
Анна Н
Дата отзыва: 08 апреля 2023
Очень понравилось. Мы ездили в не сезон. Жили в Екатерининском квартале, номер стандарт эконом.. Народу мало, бассейн бесплатный в Семейном квартале - очень теплый! Единственно - холодно одеваться, так как кабинки для переодевания летние. )) В номере чисто, постельное белье чистое, убирают в номере раз три дня или по просьбе. Мы повесили табличку через 2 дня - у нас убрали без вопросов. В номере есть холодильник, кондиционер, балкон, сушилка для белья, телевизор, чайник, кружки. Бесплатный тренажерный зал и множество активностей.
12
Анастасия П
Дата отзыва: 07 апреля 2023
Все понравилось, единственное не понравился грязный ковралин в номере и отсутствие тапочек. Застряли в лифте, почините наконец лифт в 10 корпусе Екатерининского квартала. Территория для прогулок огромная, близко море, питание вкусное и разнообразное
16
Discover27587598515
Дата отзыва: 06 апреля 2023
Большая ухоженная территория, рядом набережная, приятно и удобно гулять с коляской. По приезду заселили раньше расчетного времени, т.к. мы были с младенцем. Большой номер (у нас были однокомнатные апартаменты с кухней) в 8 корпусе с красивым видом на море.
Из недостатков: узкая простынь на двуспальной кровати, не заправляется под матрас, поэтому постоянно собиралась и приходилось поправлять. "Уставшая" сантехника. Огромные тяжелые тарелки на кухне (маленьких нет) и ни одной чашки типа салатницы. И было бы приятно, если бы на кухне был минимальный набор: салфетка, губка, жидкость для мытья посуды.
20
Светлана О
Дата отзыва: 29 марта 2023
Удобное месторасположение, рядом набережная, остановки общественного транспорта, много пунктов общественного питания, банкоматы
Номера чистые, все что нужно есть в номере
Все понравилось, рекомендую
12
Владимир К
Дата отзыва: 28 марта 2023
В целом 3/5, нормальный отель за свои деньги.
Плюсы:
1. Ухоженная территория отеля.
2. Наличие на территории кафе, спортзала и прочих заведений.
3. Близко к морю.
4. Вполне неплохой завтрак (шведский стол).
Минусы:
1. Слышимость в номерах (слышно, как кто-то заходит на этаж).
2. Мебель и обстановка обычные (что нормально), но не обновленные - на ковре пятна, ручки стульев ободраны, люстра криво висит, двери шкафа скрипят и еле закрываются. Провод для чайника 20 см., а розетки рядом со столом нет.
3. Не выдают тапочки.
20
Галина К
Дата отзыва: 22 марта 2023
Все хорошо,чисто, ухоженная территория. Вот подушки хромают. Довольны центром здоровья,делала массаж, ребёнок жемчужины ванны.
Прекрасно, что можно совместить приятное с полезным)
На лето уже цены далеко недемократичные.
20
KKN
Дата отзыва: 13 марта 2023
Мы постоянные гости, всегда наши пожелания учитываются, администраторы всегда приветливые. Мы довольны, спасибо! Будем и дальше останавливаться 🥰
Один маленький минус - это розетки в некоторых местах. Приходится отключать лампы на тумбочках и отодвигать тумбочки, чтобы зарядить телефоны.
20
Footprints770411
Дата отзыва: 03 марта 2023
Моё пребывания прошло отлично. Я останавливалась в апартаментах. Очень уютный номер. Уборка в номере была каждый день. Все чисто. Территория красивая, ухоженная. Рядом много магазинов и столовых.
20
Alice P
Дата отзыва: 27 февраля 2023
Дружелюбный персонал, люди искренне пытаются оказать услугу максимально удовлетворив запрос гостя. Обширная инфраструктура, есть бесплатный для постояльцев тренажерный зал. Раньше почему-то не пользовалась этой возможностью на отдыхе и была приятно удивлена наполненностью и качеством оборудования. Большая территория, есть где походить. Неподалеку от отеля есть магазины, кафе, лаундж-бары. Из аэропорта ехать 20 минут. И при этом при всем приятные цены за проживание.
12
Оксана О
Дата отзыва: 15 февраля 2023
Самый большой минус-это позднее заселение. Кто это вообще смог придумать, заселять с 15 часов.Попросила хотя бы на часок пораньше заселить, т.к рейс был ранний и всю ночь не спавшая,на что мне ответили, что надо доплатить половину стоимости одних суток.Это за час !!! Обалдели совсем. Это надо пересмотреть.Не с 15 часов, а с 12 часов должно быть. Номера не совсем аккуратные. Ковровые покрытия в пятнах местами и какой-то неприятный запах. Смешно было, когда на день рождения подарили блокнот, ручку и открытку.Бутылочку шампанского бы лучше, не так уж это дорого. (ну это я придираюсь). На сайтах пишут про скидки 20 % в ресторанах отеля для именинников, что не соответствует действительности.Ничего такого НЕТ!!! Не приятный обман.Кулеры с водой должны стоять на каждом этаже, а не только на первых, это не удобно. Теперь плюсы: территория большая, чистая. Море рядом, пляжи широкие.Также от туда близко к горнолыжке.У меня был трансфер в горы включен, что очень удобно.Развозят утром по разным курортам в горах, а вечером забирают. Автобусы хорошие, теплые, можно зарядить телефон, пока едешь.Завтрак у меня также был включен.Хорошие завтраки, шведский стол. Выбор большой на любой вкус, включая фрукты и выпечку. Напитки от чая до соков.Рядом есть и Магнит и Пятерка. Остановка автобусов рядом. На территории есть рестораны, кафе, ну так как я была зимой, то работал только один ресторан "Кинза". Очень не плохой. Трем звездам не совсем соответствует за счет состояния номерного фонда. В следующий раз скорее всего выберу другой отель.
12
Andrey N
Дата отзыва: 13 февраля 2023
Очень уставший отель, но с очень доброжелательным и отзывчивым персоналом. Расположение достаточно удобное, рядом набережная, много кафешек и магазинчиков. Аэропорт в 15 минутах езды, до Роза хутор и других горных локаций около часа езды.
4
Кристина Б
Дата отзыва: 12 февраля 2023
Посреди гостиничного комплекса находится столовая а-ля клуб, где до двух ночи под громкую музыку дрыгаются пьяные малолетки
Администрация на все претензии жильцов язвительно предлагает вызывать соотвествующие органы самостоятельно, так как сегодня, видите ли «запланированное мероприятие», полностью идущее вразрез с законом о тишине
Я первый раз встречаю настолько наплевательское отношение к людям
Неужели кучка пьяных малолеток приоритетнее гостей отеля, живущих рядом и жалующихся на шум?
4
Изабелла К
Дата отзыва: 01 февраля 2023
Приехали с подругой в отпуск на пару дней, заселились в двухместный номер в спортивном квартале. Я, конечно, знала, что спортсмены не самые чистоплотные…. Но уборщики тоже свиньи??
Все ткани в пятнах от рвоты, на тумбочках белая засохшая субстанция понятного происхождения, на наволочке огромное желтое пятно. Страшно представить, от чего. Корпус абсолютно не охраняется, заходи кто хочешь, бери что хочешь. Ужас.
На стойке регистрации, когда мы спросили про бассейн, девушка со злорадством сказала, что если у нас не имеется полотенца, придется его КУПИТЬ.
В целом за стойкой над нами посмеивались, мол, какие-то дурочки приехали.
Первые сутки сгорели, за остальные вернули деньги. Ужасно, одним словом. Страшно представить, в каком состоянии бассейн в таком случае.
Не рекомендую ни в коем случае!
20
Окси Ф
Дата отзыва: 01 февраля 2023
Спасибо Бархатным сезонам за наш очередной чудесный, солнечный, яркий и запоминающийся отпуск!
Все было супер: ухоженная зеленая территория, до моря 200м, море классное, чистое (ну в январе-то чего ожидать 😅), чистый просторный номер (мы взяли апартаменты с кухней), убирались каждый день, полотенца меняли, сантехника целая, ванна чистая, в общем есть все для комфортного отдыха (кроме стиральной машинки в номере, но она не была заявлена в описании).
Приезжаем сюда уже не в первый раз, огорчили новые правила: заезд с 15.00. Ранний заезд стоит то ли 2500, толи 2800₽, что нас совсем не устроило: утставшие с дороги, голодные, в зимней одежде (болоневые штаны , свитер и т.д в 15’ тепла в Сочи)
Но к счастью это было самой большой нашей проблемой — пообедать в кафе и подождать заселения 30 минут у моря😂
Ещё раз сердечно благодарю за наш шикарный отдых! И до новых встреч 💖💖💖
20
Navigator30611776928
Дата отзыва: 27 января 2023
Снимали двух комнатные апартаменты с кухней. По номеру: из плюсов- на полу ковролин, ходить мягко и тепло, в номере тепло, большой номер и кухня, 2 санузла. Много спальных мест. В общем номер для зимы понравился. Летом в три раза дороже.Из минусов. ремонт в среднем состоянии, потертые стулья, диван разваливается, уже не новый номерной фонд.Техника на кухне бюджетная, но самое главное рабочая.
Сильная слышимость как с улицы, так и соседей. В январе почти никого нет, так что сильно не напрягало.
Хотелось бы - побольше мусорные вёдра, тарелки и ложки обычного размера, а не для великанов, крючки в ванную, услугу детского стульчика стульчика для кормления.
Персонал молодцы, приходят по первой просьбе, убирают или чинят.территория замечательная, всё красиво, ухожено. Но мы ехали по отзывам что там много детских площадок для детей, но на зимний период убрали вообще всё площадки. Это было обидно конечно, оставили хотя бы одну.
Есть платная площадка для взрослых детей, и платные машинки для малышей. Приходилось их обходить, тк ребёнок сразу бежал их изучать и трогать, за это нас ругала администратор. Объяснить двухлетке что трогать нельзя я не могла. Было бы хорошо как то их отгородить .
Если в общем, то комплекс замечательный, столовая Отличная, Территория классная, бассейн, фитнес, анимация- всё есть, ребята на ресепшене стараются, да и весь персонал тоже. Было очень приятно тут отдохнуть
16
Вадик В
Дата отзыва: 27 января 2023
Бассейн подвёл. Халат рваный, пояс сразу порвался, полотенце не стиранные а просто высушенные и очень жёсткие. Переодевала с 1м крючком. Полотенце, вещи, халат и тд и тп всё на 1 крючок. 1 Карл!!! Можно было бы на зиму теплое помещение предоставить. В остальном все понравилось.
20
Константин П
Дата отзыва: 25 января 2023
Большой и хороший 2-х комнатный номер с кухней Отдыхал с детьми,всё понравилось. Хорошая геолокация. 45 минут на машине до Розы Хутор. Катались на лыжах, гуляли на набережной, всё просто класс! Рекомендую ! отличный вариант цены и качества!
16
Olga P
Дата отзыва: 20 января 2023
Отдыхали с мужем в Екатиринском квартале не первый раз. Размещалиь всегда в апартаментах с кухней, всё хорошо, и вроде всегда всё устраивало, но каждый раз то нет машинки стиральной, то микроволновки, но это всё пустяки. Теперь начинается самое главное. На сайте указано размещение с животными. Завели лабрадора, хотели ехать. А тут стоп!!!!! Хотя предупредили, что собака приучена к клетке. А нам говорят *размещение с животными только до 5 кг! * Извините, но даже котики бывают больше 5 кг. Тогда с какими животными? С морскими свинками? Или только с с йорками? Если боятся ,что собака везде гадит,то это не про нас, мы культурно воспитанные. Очень жаль, что отель потерял своих постоянных клиентов. Тогда просьба к аттельерам, указывайте сразу весовую категорию собак!!! А если человек слепой? Ведь лабрадор, это собака-повадырь!
20
Kirill f
Дата отзыва: 19 января 2023
Нам все понравилось,очень хорошее расположение! ,но есть пожелание, в номере нет заварочного чайника, и тапочек, пол на кухне из кафеля очень холодный,на кухне нет геля для мытья посуды! Всё это нам пришлось покупать самим! В остальном всё хорошо!
20
Марин Б
Дата отзыва: 11 января 2023
Большой и хороший номер с кухней .Хорошая локация.Можно добираться быстро до любых объектов .Прекрасный бассейн но есть одно но.Могли бы в зимний период сделать теплую раздивалку.До моря пешком близко.
16
Любовь Ч
Дата отзыва: 10 января 2023
Понравилась территория, еда, обслуживание. Номер хороший, единственное что: ковровое покрытие очень грязное, но нас это не сильно расстроило. Море рядом, набережная чудесная. Отдохнули на славу. Приедем еще
16
Анатолий Т
Дата отзыва: 08 января 2023
Быстрое заселение. Большая благоустроенная территория. Все необходимое для отдыха есть. Магазин, аптека, прокат велосипедов. Отличная столовая. Близко от моря и две остановки до границы с Абхазией. Единственный недостаток это звукоизоляция номеров.
16
Юлия Т
Дата отзыва: 08 января 2023
Оставила замечание в книге отзывов: необходим косметический ремонт номеров,тюль на шторах в двух комнатах была рваной, было очень не приятно!!!! В остальном, территория, место расположение, пляж всё прекрасно!
20
Odyssey46674628495
Дата отзыва: 06 января 2023
Хорошее расположение. Недалеко до набережной. Рядом много кафе, столовых и магазинов.
Утром на набережной хорошо прогуляться по 5 км. в сторону Олимпийского парка.
Хороший сервис. Прочистили засор сантехники в тот же день.
20
Галина Н
Дата отзыва: 05 января 2023
Мне все нравится 👍 бронируем второй раз на новогодние праздники,ребёнок занят ,родители тоже! Уборка номеров,смена постельного белья ! Есть анимация для детей и вечером дискотека ! На территории можно заказать шашлык.
20
Geta B
Дата отзыва: 03 января 2023
Замечательный отдых. Екатерининский квартал Бархатных сезонов очень достойное место времяпрепровождения. Девушка на ресепшен учла наши пожелания-вид на море и горы. До моря рукой подать. Для питания можно найти различные варианты как на территории комплекса, так и вне. Неоднократно уже останавливаюсь здесь и ни о чем не сожалею.
12
Наталья Т
Дата отзыва: 24 ноября 2022
Жили в этом отеле с 29.10.22 по 05.11.2022, однокомнатные апартаменты с кухней. Номер дали в корпусе с ресепшн, 3 этаж №3033. Отдыхала с двумя детьми 8 и 10лет. Специально брала апартаменты, чтобы иметь возможность что-то приготовить. Но посмотрев на кухню, только варила пельмени два раза. Ну и чай с бутербродами. При этом, привезла с собой нож, одну кружку на 350мл (здесь только по 150-200наверное), губку для посуды и фэри. Приборов и тарелок ровно на 4 персоны, и их надо перемыть – вроде и без пятен, но на ощупь грязные. Разделочная доска – это грязная гибкая подложка какая-то, не пользовались. Кран в мойке на кухне как для ванной, с маленьким носиком – моешь кружку и все на столе оказывается. И тот, не просто капает, а течет тонкой струйкой. Из комнаты ночью даже слышно. СВЧ на разогрев работает нормально. Вода или из-под крана, или на 1 этаже у ресепшн в кулере. Спрашивала у них про воду, они сверились с какой-то бумажкой - да, в этом корпусе кулер только на 1 этаже на все 5 этажей.
При том, что на улице днем 15гр на солнце, но ночью уже всего 8 и в номере прохладно. Батареи есть, но они холодные, от балконной двери дует прилично. Ресепшн сказали – пользуйтесь климат-контролем. Один пульт на кухню и комнату, в комнате полости направления обдува через раз закрываются сами. У нас два дня был дождь и пришлось почти весь день сидеть в номере, да еще и сушить три куртки – это, конечно, ужасно. Сутки дышать кондеем – это жесть. А без него сразу холодно и сыро. Об этом я не подумала вообще, что придется обогреваться кондеем. Полотенцесушитель в ванной не спасал – там всегда было прохладно.
Ну про пятна на ковролине, дырки на полотенцах и постельном белье уже все писали, в этом номере тоже все так и было. А вот соседей мы не слышали, только по коридору если кто шумел – было слышно.
Первые три для выносили мусор, меняли полотенца, на третий день даже сменили постельное белье. Зато следующие три дня к нам вообще не заходила уборщица. Хотя на этаже мы ее видели, табличку на дверь вешали – не пришла. Нам не надо бы менять полотенца, но вот мусор вынести в номере с кухней можно было бы. На ресепшн как ни подойдешь – всегда очередь, не стала стоять ждать чтобы жаловаться. Ну и, честно, мы в 10 уходили и в 21 приходили, убираться после 21-го часа нам уже не надо.
Wi-fi не работает совсем. Ресепшн сказали, что подключаетесь, приходит смс – все так и было. И пишет, что сеть обнаружена, но даже просто сообщения в вотсапе не проходят. В наш 21 век это уже дикость.
ТВ для такого размера комнаты маловат, конечно. Да и тот не работает как надо. Чтобы его включить, надо 20-30 минут ловить сигнал – щелкать пультом по нескольким каналам сигнала. Когда уже ты понимаешь на каком канале можно смотреть тв, то нельзя просто оставить и дождаться пока сигнал сам поймается – через минуты три бездействия ТВ выключается. Включать ТВ по 30минут нервы не выдерживают. Утюг в коридоре на этаже. В каждом квартале есть прачечная, мы не заходили, но видели вывески. За Семейным кварталом Орнитологический парк – бесплатно, небольшой, в пешей доступности, можно при свободном времени прогуляться.
Один раз ходили на обед в Окрошкин – не понравилось. На троих 1,5тыс, правда с двумя кусочками торта. Суп лапша с пережаркой с луком – это как-то не детский вариант. Сухие куриные нагетсы. Какие-то блюда, которые уже внешне есть не хочется. Один раз ходили в соседний дом во Времена года (кажется так, такая длинная веранда). Тоже 1,5тыс, может чуть вкуснее, но тоже больше не хотели туда идти. А еще часа три назад кончился дождь и у них по всем столам стояли ведра – крыша течет.
Море, конечно, близко, минут 7 спокойным шагом. Остановка автобуса еще ближе. Минут 10 до 5-ки, Магнита, ВкусВилла, или до остановки Совхоз Россия – мы часто до нее возвращались вечером. Длинная променадная набережная. Не понравилось только что парапет высокий, при росте 140см море уже не видно. Сам берег и вход в море – булыжники. Были купающиеся и я видела, как выходили на четвереньках в прямом смысле слова. Дети распробовали чурчхелу. Мы брали на набережной, в первых домиках от нашего отеля магазин вкусных сувениров – там и сладости, и колбасы, и специи. Чурчхела там по 80, при покупке 10шт 11-тая бесплатно, а возле Окрошкина такая же по 100.
По набережной до Сочи-парка час пешком. От отеля на автобусе можно доехать и в Сочи через Адлер, и в горы. Но мы в горы ездили электричкой. Расположение отеля хорошее, но вот сервис, конечно… Если приходить летом только ночевать, то сойдет. Но если прям жить, то не здесь явно.
12
Condmian
Дата отзыва: 22 ноября 2022
Отдыхали с 4 по 19 октября.Екатерининский квартал.Апартаменты с кухней.
Платные лежаки и пляжные зонты для гостей отеля были шоком. В дикой Турции до этого не додумались. 15 октября пляж вообще прекратил работу несмотря на прекрасную погоду. Гости отеля лежали на камнях,а сотни лежаков были сложены стопками и застёгнуты тросиками. 16,17, 18, само собой это повторилось. Т.е. даже за деньги вы не можете получить обычный пляжный лежак. Про вход в воду и говорить неудобно.Ну неужели нельзя оборудовать хотя бы один вход-выход какими нибудь мостками, что бы народ не карабкался из моря на четвереньках? По самому отелю серьёзных замечаний нет, кроме тараканов в номере (может это именно нам так "повезло"). Пришлось купить средство для борьбы,раз уж отель сам не в состоянии это сделать. Питание в столовой.... очень не советую, но это субъективно.
12
Елизавета З
Дата отзыва: 14 ноября 2022
Отдыхали с 11.11. по 13.11. Бархатные Сезоны Екатерининский Квартал.
Являюсь постоянным клиентом отеля.
Бронировали заранее номер Стандарт 2-местный (Standard Triple).
Заселили в 9 корпус на 3 этаже, быстро без очереди, с раннем бронированием.
Номер был очень потрепан, пятна на мебели ковролине, отсутствовала мыльница в ванне, присутствовала ржавчина в самой ванне и предметах обихода, которые можно сменить (держатель туалетной бумаги, до которого случайно боишься дотронуться рукой). В номере не было прикроватной тумбы для одной из кроватей, лампы естественно тоже не было, не было маленького журнального столика, который указан на фотографиях при бронировании номера этой категории на официальном сайте, вместо него стоял мини-бар - холодильник, который шумит на всю комнату, расположен не в тумбе для мини бара. Сказали, что все фото на сайте - это рекламация, номера могут отличаться. Это мелочи, уже 4 раз выбираем Бархатные сезоны, всегда когда что-то не так - клиентоориентированность этого отеля разрешала все вопросы, переселяла в другой номер БЕСПЛАТНО, в этот раз нам отказали, так как по правилам номер соответствует стандартам. Фото прикрпелю. Сказали, что услуга переселения из номера 600р. После долгого разговора уже с работниками сервиса, было решено все таки переселить нас бесплатно. Специалисты работающие в отеле участливые и пытаются помочь, если они в силах этого. Другой номер, в который нас переселили значительно отличался, в 13 корпусе.
из плюсов: В Мед.пункте работает хороший специалист, который оказала первую помощь на 5 ; красивые виды, территория близка к магазинам, ресторанам, кафе и набережной, есть бассейн с подогревом воды, номера просторные.
В целом отель неплох, но хочется, чтобы за номерами следили лучше.
20
Олег М
Дата отзыва: 12 ноября 2022
Очень удобная кровать, чистое и выглаженное бельё. Пожелание - сделать легко доступные розетки питания 220 вольт возле прикроватный тумбочек для удобства подключения зарядного устройства телефона телефона.
16
Ольга Ш
Дата отзыва: 09 ноября 2022
Очень мало в номере посуды. Не хватает тарелок. Нужен салатник, дуршлаг. Еще бы столик маленький на балкон. В ванной комнате не хватает освежителя воздуха. Коврики постелить маленькие в туалете и на балконе.
12
Катерина И
Дата отзыва: 07 ноября 2022
В целом все нормально.. но -
Сотрудник (парень лет 20-25) по уборке столов в столовой был очень нервный, швырял тарелки , ложки, кружки демонстративно!!! Это очень не приятно. не нужно показывать окружающим свои эмоции.
20
Татьяна Д
Дата отзыва: 05 ноября 2022
Большое спасибо за созданные условия на отдыхе! Было чудесно: отличная чистая просторная территория, море рядом, хорошее разнообразное питание, вежливый и отзывчивый персонал. Но есть и замечания: очень плохая звукоизоляция в номере, белье отличное белоснежное, а вот одеяла непростиранные, с пятнами. На окнах тоже пятна, от пальцев предыдущих жильцов и ковролин...лучше бы его не было (весь в пятнах).
В целом хорошо. Думаю, что кое-что можно исправить для создания более комфортного отдыха.
И спасибо Адлеру, за прекрасный морской воздух!
12
Владимир Г
Дата отзыва: 04 ноября 2022
Номера с кухней просторные, но очень грязные. Вообще не убираются, максимум выносят мусор и на этом всё. Это никак не должно стоить столько денег, но, тем не менее, оно стоит, а мы платим. Такой вот Сочи - бессмысленный и беспощадный :)
16
Диана К
Дата отзыва: 04 ноября 2022
Хотелось бы написать некоторые замечания, которых не наблюдалось ранее. Уборка в номере, за 4 дня проживания у нас ни разу не пропылесосили, пыль на мебели, на пододеяльниках желтые пятна.
При выселении необходимо было отстоять огромную очередь, чтобы просто отдать ключи, пришлось просто оставить их на стойке и уйти)
12
Алена К
Дата отзыва: 03 ноября 2022
Очень удобное расположение, вокруг много магазинов и заведений, где можно поесть.
Территория большая, номера стандартные.
Но почему-то обогрев номера только от кондиционера...? Осенью уже прохладно и в номере было не комфортно.
4
Инна С
Дата отзыва: 02 ноября 2022
Отвратительно!!!!!
Хуже только в общежитиях 2000х годов было в моей жизни.
Бронировали двухкомнатный номер, стоимостью 14 тысяч за 2 ночи . Зашли и ужаснулись . сплошная грязь, все в пыли, пульты в каких то остатках пищи, в углах паутина с добычами пауков.
Никогда, ни за какие деньги я больше сюда не вернусь и всех буду отговаривать
4
Varvara A
Дата отзыва: 02 ноября 2022
Проживали с 31.10 по 02.11 в корпусе 12, номер 1034. Ничего худшего в своей жизни чем этот номер я не видела. Какие 3 звезды?? Все стены грязные, в трещина, обои задраны, палас в ужасных пятнах, как и "юбка" у кроватей. В старых плафонах люстры тонны дохлых мух и других насекомых. На окне туалета сломанные жалюзи, которые почти нереально закрыть, чтобы сходить в туалет, а номер на 1м этаже. Ну,и апофеоз - заходящие в гости тараканы, иногда травленные, потому что умирают во время бега. В общем более жуткого номера я в своей жизни не видела, не рекомендую ни при каких условиях бронировать. Как итог уехала со диким отравлением. Очень жаль части испорченного отдыха.
20
Лариса М
Дата отзыва: 31 октября 2022
В 2022 году я с детьми тут уже 3 раз. Очень нравится расположение и чистота непередаваемая территории.
Удобная развязка, на территории есть все необходимое для комфортного проживания, зелено, ухожено, отзывчивый персонал и, особенно хочу отметить, отдел бронирования. Молниеносно отвечают и решают все поставленные вопросы.
16
b0nmar
Дата отзыва: 27 октября 2022
Для моих целей поездки с дочкой 4 лет и посещения Сочи парка Бархатные Сезоны подходят отлично. Я беру номер с кухней, удобно, готовлю ей сама. Кроме того, номер с кухней очень просторный. Расположение отеля отличное, до моря близко (от Екатерининского квартала). В Сочи парк можно доехать на самокате или на такси. Из минусов: номера требуют хотя бы косметического ремонта, ковровое покрытие довольно грязное. Посуда не особо удобная, тарелки, например, очень большие, ребёнку неудобно. Нож абсолютно тупой, могли бы и поточить. Не было средства для мытья посуды, кухонного полотенца. Мелочи, но осадок остаётся.
В целом, хорошо, недостатки не настолько критичные
12
Ю-ля-ля-ля
Дата отзыва: 24 октября 2022
И все бы вроде ничего: и близость к морю, и развитая инфраструктура на территории, и персонал... НО!!!!! Это же УЖАС какая ШУМОИЗОЛЯЦИЯ. А если быть точнее НЕИЗОЛЯЦИЯ (намеренно пишу одним словом)!!!! В соседнем номере звонил будильник, так я думала, что это у меня. Даже мыли не было, что может за стенкой так звонить...
12
Navigator44340865184
Дата отзыва: 23 октября 2022
В целом все неплохо и соответствует цена/качество. Но о клиентоориентированности рядовой персонал вообще не в курсе: выгнали из номера в 12:00 не дав 10 мин переодеть памперс ребенку ("можете в фойе делать все, что угодно").... Прекрасно понимаю, что формально правы, время чек-аут и все такое, но человечность, внимание и вежливое обращение к гостям никто не отменял. Очень неприятная ложка дегтя напоследок
16
Ксения
Дата отзыва: 15 октября 2022
Перед поездкой читала много отзывов про "уставшие номера", но все равно решила остановить свой выбор на данном отеле. Цена была вполне демократична для Сочи, плюс меня устраивала локация.
Жила в Екатерининском квартале.
Плюсы: огромная, ухоженная территория. На территории есть всё необходимое: кафе, столовые на любой вкус и кошелек. Магазины продуктовые, сувенирные и т.д.Экскурсионные бюро, палатки с мороженым, фруктами, шашлыком, кофе, винный магазин, с хорошим выбором вин(и вкусным кофе,) прокат велосипедов.
В общем, если приехали не надолго или лень далеко ходить, или плохая погода(как у меня два дня) можно абсолютно автономно существовать на территории.
Номер у меня был хороший, с балконом(вид на горы).В номере был чайник, хотя в описании не указано.
Постельное белье, полотенца чистые.Полотенца меняли, как заявлено, через 3 дня. Шторы блекаут, что сильно порадовало.
Предполагаю, что номер не ушатанный, потому, что одномесный.
Но тогда-это зависит только от нас с вами, уважаемые отдыхающие.
Минусы: за 5 дней, пол в ванной не помыли ни разу. Как капнула пастой, так пятно и осталось.
Очень странное расположение зеркал. Посмотреться можно только сидя на кровати или, извиняюсь, сидя на унитазе.
Неприятной неожиданностью стал неработающий фен. И обнаружила я это, уже помыв голову. Хорошо всегда вожу с собой дорожный.
И не минус, скорей неудобство: территоя большая, ресепшен находится в середине квартала. Если вы без машины, вещи вам потом тащить довольно далеко. Учитывайте это. В моем случае это было в дождь, зонт держать бало нечем😏
16
SVCher
Дата отзыва: 13 октября 2022
Здравствуйте!
Начну с главного:
РАСПОЛОЖЕНИЕ. Наивыгодное. По набережной, любуясь морем и отдыхая в ресторанчиках, можно дойти до Фишта. Не хочется пешком - ходят автобусы. Есть тук-туки, они вас с радостью отвезут. До Сочи парка пешком без проблем. В Абхазию, до дьюти фри, тоже пешком дойти можно. КПП Псоу в 20 минутах ходьбы. До моря - 5 минут от Екатерининского, чуть дальше от Семейного. Между всеми кварталами можно перемещаться свободно. У БС (Бархатные сезоны) свой пляж, он не закрыт для посторонних. но места хватает, гости отеля и просто гости могут вщять в аренду лежаки, зонтики. Пляж галечный.
НОМЕРА. Тут взыскательным людям может показаться, что все очень скромно. Так и есть. Кто не ждет супер лакшери, тот доволен. Жили в однокомнатном с кухней. готовили иногда сами, иногда питались в кафе, о них ниже. Белье и полотенца были свежие, их меняли. мусор выносили, не знаю, мыли пол или нет, мы аккуратные, не пачкали. Засорилась раковина - дали заявку. через полчаса пришел слесарь, все устранил.
ТЕРРИТОРИЯ. Глаз радуется. Ухоженная, чмстая, лужайки - англичане обзавидуются. Огромный труд озеленителей и садовников.
ПИТАНИЕ. Ресторанчиков очень много и на территории и вокруг БС. Мы питались во Временах года. Это столовая. Нам она понравилась больше. чем БульВар. Общепитнее, рецептурнее, аккуратнее. Вкусно.
Есть шашлычные, хинкальная, винотека. В магазинчиках продают продукты, мороженое, напитки, все, что может понадобиться, от бакалеи до промтоваров. Сувенирные лавочки и пляжные товары в наличии.
СЕРВИС. Спасибо администратору Олесе за понимание и доброе отношение!
При заселении спросили о предпочтениях, попросили тихий номер и корпус. пожелания учли и выполнили. Кто жалобится. что ждали 40 минут, ну попробуйте сами за 5 мин расселить 50 человек плюс летные экипажи, у которых в БС база отдыха (видимо). Часто встречали на территории пилотов. стюардесс разных авиакомпаний. Каждый вечер развлекательная программа, для детей есть детсткие развлечения. прокат. городок, веселый паровозик.
СПОРТ и ЗДОРОВЬЕ. Есть тренажерные залы, бассейн, лечебный корпус. Везде побывать не успела. ходила в бассейн, он небольшой, в наплыв гостей там будет тесно, но в октябре удалось спокойно поплавать, он подогреваемый.
Резюме: в БС мохно построить отдых так, что вообще дальше плюяжа не ходять - на территории есть все. Можно там ночевать, а развлекаться самим. Номера довольно скромные, но тут уж как вы привыкли, кому то хорошо. а кто то скурпулезно фотографирует пятна на обоях и выкладывает в сеть.
О чем бы попросила - укомплектуйте номер ложкой для обуви и кухню теркой и штопором. чтобы не бегать в шашлычку вино открывать.
20
Нина Х
Дата отзыва: 11 октября 2022
Очень понравилось:
просторный и чистый номер с прекрасным видом на горы (спасибо администратору на ресепшн Елене, учла все наши пожелания));
красивая, ухоженная территория с развитой инфраструктурой: магазины, столовые (вкусно и вполне приемлемые цены), детские площадки и пр.;
расположение отеля (близко к морю и Набережной).
Большое спасибо руководству и всему персоналу Бархатных сезонов, оставили только приятные впечатления об отдыхе, к вам хочется вернуться).
Есть и пожелания:
увеличить количество персонала на ресепшн для более быстрого оформления приезжающих гостей, чтобы не приходилось больше часа стоять в очереди при заселении.
И ещё неплохо было бы благоустроить балконы в номере. Там достаточно большое пространство, но пустота не добавляет уюта. Учитывая, что высота ограждения балкона около 1,3 метра, можно было бы поставить там барные стульчики и столик, чтобы утром/вечером наслаждаться чашечкой кофе/бокалом вина на свежем воздухе с видом на море или горы.))
Буду рекомендовать ваш отель своим друзьям и близким!
20
Иван Н
Дата отзыва: 11 октября 2022
Всегда, если на долго еду в Сочи, останавливаюсь в Бархатных Сезонах. Отличная спортивная инфраструктура, рядом с набережной, помимо спортивных объектов,есть всë необходимое для отдыха с семьёй. Детская комната, рестораны на любой кошелёк. Очень удобно с автомобилем. В общем, прекрасно!)
20
Ilya M
Дата отзыва: 11 октября 2022
Отличное расположение комплекса, до моря 5 минут пешком.
Отзывчивый персонал
Питание можешь выбрать что тебе больше нравится, рядом много столовых и кафе
Вечерняя анимация для детей
Только положительные впечатления.
16
Станислав П
Дата отзыва: 10 октября 2022
Гостили в Екатерининском квартале, в двухкомнатных апартаментах модерн. Номер понравился, все есть для комфортного отдыха, громадная лоджия, полноценная гостиная и спальня, два телевизора. Расположены апартаменты в отдельном небольшом корпусе ближе к морю. Единственное, что немного расстраивает - цена. Для трех звёзд дороговато...
20
Наталия К
Дата отзыва: 07 октября 2022
Отдохнули семьей и с родственниками отлично. Питание достойное, номерной фонд на любой бюджет. Отдыхаем второй раз, обязательно вернемся еще раз.
Море чистейшее, солнце не смотря на конец сентября. Спасибо персоналу за работу.
16
Виктория Г
Дата отзыва: 03 октября 2022
Мы снимали 2-х комнатные апартаменты с кухней. Кровать двухспальная- очень хорошая, односпальная-очень хорошая, раскладной диван, два шкафа, два телевизора (малюсеньких). Два туалета , один с ванной. Свет в туалете и ванной как в подвале. В коридоре тоже очень тусклый свет.
Кухня большая, по посуде очень все минимально . Графина нет, стаканов нет, мисок нет, нож один тупой, кастрюль достаточно.
Было не понятно почему не было средства для мытья посуды. Губки для мытья посуды тоже нет. Тряпок стол вытерпеть тоже нет.
Апартаменты стоят 10000 в сутки, мне кажется такую мелочь могли предоставить.
Очень порадовала стиральная машина.
В ванной полки под полотенца находится над ванной, все время мочили полотенца при мытьё, стали убирать из в комнату.
Розетки расположены в номере не понятно. у тумбочек и все. Причем они одинарные.
Короче не удобно заряжать гаджеты, либо лампа, либо телефон.
Теперь про уборку она так себе. Пыль вытирали через раз, пол тоже пылесосели через раз.
На кухне кафель , его не мыли вообще. Мне нравиться ездить в бархатные сезоны, но с сервисом нужно ,что то менять. Либо качество повышать, либо цену снижать. Кафе, столовые и рестораны на территории дорогие.
Развлекалок хватает, особенно для детей.
И после 23 часов тишина.
16
Vladimir B
Дата отзыва: 03 октября 2022
Плюсы: в любое время есть свободные места, бюджетный ресторан, вкусная столовая, есть парковка - практически на первой линии (для гостей - 300 руб в сутки).
Минусы: много народу типа rednecks (поскольку комплекс, всё-таки бюджетный). Но, думаю, этот минус касается всего Адлера, поэтому никак не относится к работникам "Бархатных сезонов". Без колебаний в следующую командировку остановлюсь там же.
Отдельное спасибо службе сервиса за отличную работу, незаметность и чуткость. Ни разу не видел сотрудников хаускипинга пока останавливался, но в номере каждый день появлялись свежие полотенца. Увидел сотрудницу только когда съехал и вспомнил, что забыл бельё на сушилке. Всё вернули аккуратно свёрнутым и уложенным в пакет, даже две банки Адреналина, про которые я успел забыть.
12
Елена Т
Дата отзыва: 30 сентября 2022
Заселили после 14:40 !!! Не так много пенсионеров на пляже... если всё оборудование на пляже платное, то можно бы сделать пенсионерам 50% скидку...
Уборка номеров была только перед заселением, за 10 дней, поменяли по нашей просьбе только полотенца. (бедные горничные ничего не успевали, с таким 100% спросом на номера). На пляже снесли все доступные и разнообразные столовые и кафе, теперь в жару приходится ходить туда-сюда.
12
Светлана К
Дата отзыва: 27 сентября 2022
Отдыхали в Бархатных сезонах ,Спортивный квартал. Номер изношеный, ковролин видимо не отчищается. Заселение длилось 30 минут, очереди присутствуют. Территория ухоженная,но на нее такси не заезжает КПП далеко от корпусов проживания. Завтракали в Грэмми Холл, еда однообразная, но сытно. Минус в том ,что садились за стол с горой неубранных тарелок ( не убирают своевременно),в единственную рабочую кофемашину огромная очередь. До пляжа идти почти километр, лежали на камнях, шезлонги заняты уже в 9 утра. В целом жить можно, но не рекомендую.
20
Ирина И
Дата отзыва: 26 сентября 2022
Мне все понравилось. Сервис, питание, наличие столовых и мини магазинов. Что не понравилось: ковролин в номере. Стоит запах, если номер не провертриваешь. Немного про питание: Была приятно поражена шведским столом на завтраки. Очень разнообразный. Спасибо! Приеду еще
12
Елена Г
Дата отзыва: 18 сентября 2022
Каждый год приезжаю в Екатерининский квартал. И вижу разницу в обслуживании номеров. В этот приезд за 7 дней, если бы я не сообщила на 5тый день на ресепшен, нам бы так и не поменяли не разу полотенца и белье! Уборка мусора раньше каждый день была, сейчас дай бог через 2 дня. Я, конечно, понимаю проблема с кадрами, но нам то цену увеличивают каждый год! Заселение тоже всегда проблема,народ, толчея. Подождите, номера на готовы.. Но освобождение ровно в 12час 😉 И если не обращать на все эти недостатки, все отлично! Поэтому и приезжаем к вам каждый год! Очень устраивает расположение, самый близкий квартал к морю!
12
Юрий Н
Дата отзыва: 18 сентября 2022
Вцелом все неплохо, соотношение цена качество в принципе нормальное для Сочи. Территория без изысков, но все есть- магазины, минимальная активность для детей. Шаговая доступность пляжа. Серьезных минусов нет, мелких думаю описывать долго и бессмысленно- главное, очень медленный ресепшн, народу полно выселяется и заезжает, очереди, и главное- номерной фонд большой и в невысокий сезон можно приложить усилия для заселения хотя бы отдельных категорий туристов ( пожилых, с детьми, инвалидов) не строго в 14ч, а с 12-13 часов как обычно происходит в некоторых других местах
4
Кристина К
Дата отзыва: 17 сентября 2022
Самый худший сервис и отель в частности !за 14.000 в сутки на 4 человек!все просто ужасно!грязно,старая Мебель ,враньё по телефону при заселении(в 3-4 минутах от моря!)очередь на ресепшене 50 минут ,разводилово на парковочное карте ,все абсолютно все ужасно!
20
Татьяна Р
Дата отзыва: 14 сентября 2022
Друзья! Всем рекомендую отель Екатерининский! Местоположение - удобное, вид из окна номера - потрясающий, море, территория отеля - ухоженная, зеленая. Номер - просторный, продумано все до мелочей, телевизор, электрочайник, телевизор, шкаф для одежды, в коридоре небольшая гардеробная с зеркалом. На лоджии - столик и стулья для отдыха. Нам понравилось!
4
Анастасия П
Дата отзыва: 13 сентября 2022
Отдыхали с семьёй из 4ч.в отели "Бархатные сезоны "спортивный в августе месяце.Сама территория понравилась большая ,чистая с зелёными лужайками и на этом пожалуй всё положительное.Засилялись долго стояли в очереди минут 40.Поднялись в номер и тут ждало нас первое разочарование фотографии номера на официальном сайте отеля мягко говоря отличались от реальности.Кавролин был весь в пятнах ,что без обуви было стрёмно ходить,дверца шкафа сломана,обои пошарпаны,плюс не давал покоя посторонний запах который на следующей день оказался пятном в виде плесени на стене в комнате.Это конечно было последней каплей.Пошли на ресепшин, сказали подождать в течении дня.Пришла администратор сказала что в ближайшее время номер поменяют но к сожалению этого не было сделано.Уборка была проведена один раз без смены постели и полотенец.После обращения непосредственно к обслуж.персоналу поменяли постель на 5 день.Питание завтрак нормальный ужины примитивные каждый день одно и тоже что в конце уже тошнило.На територии отеля всё платное басейн,детские надувные батуты,кино под открытым небом,стоянка для отдыхающих и т.д это вообще как называется.Принципиально не чем не пользовались.Единственное что понравилось на отдыхе это море ,чистое с голубым отливом и видом на абхазкие горы.Лучше конечно отдых в Турции или любой другой курорт если бюджет конечно позволяет в России к сожалению сервис пока оставляет желать лучшего.
8
Никита О
Дата отзыва: 13 сентября 2022
Соотношение цены и качества не соответствует,номер двухкомнатный с кухней( примерно 13000 в сутки) , всё заезжанное ,кухня предоставляется в которой элементарно не хватает посуды ,столовые приборы по четыре штуки ,тарелки четыре штуки ,одна сковородка и кастрюля,на этом всё с посудой ,у микроволновки есть функция гриль ,но нет возможности воспользоваться этой функцией ,кран течет на кухне ,электро плита с трещинами и со сколами ,вытяжка не высасывает ,вонь на все апарты,свет в ней же не работает ) зачем на кухне столько шкафов если они пустуют не понятно,двери всё рассохохшиеся, на балконах нет столиков ,просто два стула ,если на них сесть то ты смотришь в стену ,или в небо ,ковролин в комнатах грязный , если босиком ходить то ноги грязные,белье на двухспальнуу кровать стелят полуторку и пододеяльник,кондеи через раз работают , ещё не от всех кондиционеров пульты есть ,берешь в соседней комнате и включаешь,телевизоры без wi-fi,и тоже нехвает пультов (в ручную),с уборкой тоже не ахти ,где прошлись там прошлись ,с полотенцами проблема ,четверым почему три повесили ,на что отвечают не хватает персонала и не успевают перестировать.На территории города так называемого отеля в ковычках бесплатно будет ,тренажерный зал ,волейбольное поле ,турники брусья ,тренажёры уличные ( шляпа полная),и так называемые детские площадки .На территории элементарно нет детских обычных кочелей ,а если и есть только которые перевесом, все развлечения включая детские платные, в два а то и в три раза дороже по Московским меркам . В море чтобы зайти и выйти нужно испытать массу удовольствия от булыжников , всё за деньги ,весь инвентарь на пляже .На территории элементарно нет детских обычных кочелей ,а если и есть только которые перевесом, все развлечения включая детские платные в два а то и в три раза дороже по Московским меркам ,бассейн платный ,детского бассейна не существует, шоу в бассейне платные ,имеется надувной батут на территории бассейна за который помимо посещения самого бассейна ,за батут придется доплатить ,анимации как таковой нет в принципе ( если сравнивать анимацию в Турции и Египте ),либо опять же за денежки в Детской комнате. По приезду берут курортный сбор . Нормальных пабов ,баров нет , всё работает или до 22.00 или до 23.00 .Если поздний выезд , а вам нужно продлить номер ( стоимость продления до выезда 50% от суточного проживания) ,вам скажут подойти в день выезда и они что нибудь посмотрят ,в итоге номеров свободных на продление неокажется а вот за полную суточную стоимость вдруг нашелся ( однокомнатные с кухней за 9300 р.)При этом продление нужно было только на шесть часов.
16
Олег П
Дата отзыва: 12 сентября 2022
Несмотря на стоимость номера 10 000 в сутки, по заселению:
Очень шумно работал холодильник, пришлось просто отключить.
Не закрывалась форточка в туалете.
Был засор в раковине.
После обращения к администратору вопрос с форточкой и раковиной быстро решили, но что мешало сделать это до вселения.
Каналов на русском языке по телевизору много(но нет такого варианта ответа в анкете)
12
Елена Е
Дата отзыва: 12 сентября 2022
Отдыхали семьёй в Екатеринском квартале в начале сентября. Есть в этом отеле как значимые плюсы, так и минусы.
Расположение отличное, до моря идти 5 минут. Пляж чистый, удобный. Море было очень чистым, даже удивительно. Инфраструктура отеля хорошо заточена под маломобильные группы. На пляже есть дорожки, специальный спуск до моря на коляске, спец душ и прочие моменты. Сама территория отеля тоже полностью доступна для МГН.
В отеле есть круглосуточный медпункт. Нам очень пригодился, когда ребёнок ночью проснулся с ларингоспазмом. Позвонили им и нам помогли.
Много всяких кафе, столовых.
Детям очень хорошо, весело и интересно.
- Минус один, зато очень раздражающий. Отвратительная уборка. За 10 дней постельное белье и полотенца поменяли один раз. На все вопросы отвечали, что белье меняется на 4 сутки, но, видимо, в нашем случае вторые 4 сутки так и не наступили. Пропылесосили номер 1 раз по особой просьбе. При этом перед нашим заездом точно не пылесосили, потому что с чужими крошками мы жили еще неделю. Пыль не вытирали ни разу, сантехнику не мыли. Для меня такое отношение было странным, цены у них нормальные. На все просьбы поменять белье и убраться говорили что-то вроде - "мы вас услышали".
При выезде обратила внимание администратора на такое отношение, на что услышала, что её это не касается. Если хотите, ищите книгу жалоб. Сервис с отрицательным качеством.
Уборка и отношение административного персонала расстроили. Море и отдых порадовали.
4
Анастасия Л
Дата отзыва: 11 сентября 2022
"Город-отель, самый крупный гостиничный комплекс в Европе, входит в пятёрку самых больших отелей мира, предлагает попробовать новый формат курортной жизни":
День заезда - на ресепшене беспорядочное скопление людей, не хватает мест для сидения (что в помещении, что на улице), отстоять нужно две очереди - сначала на оформление заезда, затем на получение ключей.
Горничная не всегда оставляла мыло, гель для душа, шампунь.
В номере пыль не вытирали, не пылесосили, пол не мыли.
Унитаз не смывает с первого раза.
Завтраки однообразные.
Плохая звукоизоляция.
На одном этаже на носике утюга трещина, делает затяжки на одежде; на другом этаже из утюга течет вода.
И т. д. ...
Такой "формат курортной жизни" меня не устроил.
16
Елена С
Дата отзыва: 09 сентября 2022
Отдыхали в Екатерининском квартале в начале сентября 2022 года.
Чистая, аккуратная и ухоженная территория, видно, что люди старются поддерживать сервис.
Проживали в 14 корпусе в апартаментах с кухней.
Номер - довольно просторный, чистый, с нормальной мебелью (на уровне Турции 4*). Кухня большая, удобно посидеть вечером. Есть набор посуды, порадовало наличие стиральной машины. Кондиционер и в комнате, и в кухне.
Смена белья и полотенец, уборка в номере - раз в 3 дня (насчет полотенец и уборки - это скорее недочет). Каждый день горничная приносит саше с шампунем и гелем для душа (по количеству проживающих)
На старшего ребенка предоставили доп.место - полноценная кровать, на младшего (5 лет) предлагали доп.место - раскладушка за 800 руб. в день, но мы отказались, тк достаточно места на двухспальной кровати (2 кровати, поставленные вместе).
Мы покупали тур без питания.
На территории есть столовая "Буль Вар", ценник на человека в среднем - 400 рублей. За территорией очень понравилась столовая "Окрошкин".
Есть анимация для детей.
Пляж - галечный, босиком заходить в море очень тяжело, мы одевали спец.тапки, коралки. Они там же продаются.
Море - чистое, вода в штиль прозрачная!!! Очень красивое.
Бассейн платный, есть в соседнем квартале, но мы туда не ходили.
Очень удобно, что при раннем прибытии и позднем убытии можно сдать багаж в багажное отделение на хранение(бесплатно!) и гулять по территории.
В целом, впечатление очень положительное!
4
Артур М
Дата отзыва: 09 сентября 2022
Очень ужасные грязные номера ,элементарно вода не уходит в умывальнике, ковролин грязные ,занавески тоже ,стулья деревянные еле держаться ,короче не советую заселяться в корпус 16 ,Екатеринский квартал ,
20
Дмитрий К
Дата отзыва: 08 сентября 2022
Отель расположен очень близко от берега, имеет широкий галечный пляж с лежаками и навесами. Много вариантов питания, самый выгодный - шведская линия в корпусе №13. Рядом автобусы в Сочи и Адлер. Такси приезжает за 5 мин, цена поездки на ж/д вокзал Адлер 500 руб. До Олимпийского парка по благоустроенной набережной пешком 15 мин.
4
Анна К
Дата отзыва: 07 сентября 2022
Это просто худший отпуск в жизни! Очень не советую, выкинутые деньги. Один плюс - близко море. Коридоры, как в общаге. Номера убогие. Грязно. А уж про сервис - почитайте ниже.
Когда мы въезжали ночью в отель, администратор с порога был неприветлив, занимался своими делами, вынуждая нас ждать с маленькими детьми в три часа ночи, пока он переложит все свои бумажки. Ждать пришлось долго. Две из четырех кроватей стояли просто разобранные в кладовке. Кровати собирал мой отец сам. Бельё принесли только после моего визита на ресепшн, но одной подушки не хватило. Мне пришлось спать без неё.
Коридор за всё время нашего пребывания никто даже не удосужился убрать (специально сфоткала мусор - он лежал в первый день нашего приезда и дождался отъезда), тем более наш номер. Ни разу никто не убрал. Даже после моих просьб. Горничные так и говорят: мы только мусор выносим. Чайник в накипи, пользоваться невозможно. Ершик в туалете грязный. Никаких средств для мытья посуды, хотя бы тряпки - нет. Бельё, поменяли, один раз, после скандала.
Про него отдельно - вечером я пришла попросить поменять бельё в номере, т.к. дочь вырвало. Сотрудники никак не попытались решить мою проблему, предложив дождаться утра, а простыню постирать самой. Старший администратор, которого я позвала после такого щедрого предложения, мне нахамил, сказав: "Посмотрите на себя, у вас безумные глаза, вы похожи на сумасшедшую". Иной раз в жэке лучше сервис, чем в этом отеле. И за это 11 тысяч в сутки?
8
Дашуля К
Дата отзыва: 07 сентября 2022
Отдыхали в данном отеле на протяжении 8 дней. Хочется сказать, что впечатление максимально подпорчено. Ожидание абсолютно не соответствует реальности. Хочется начать с самого заезда. Мы приехали на несколько часов раньше и попросили заселить нас как в ранний заезд. По правилам данного отеля ( написано на сайте) с нас должны были взять 50 %, но взяли полную стоимость. Мы заплатили, потому что деваться нам было некуда. О самом номере: ужасно грязно! Раковина была сломана, мы обратились на ресепшн и только через 3 дня к нам пришёл сантехник. Туалет шатается. Везде пыль, занавески грязные, порванные. В номере не убирали на протяжении всех 8 дней!!!! Приходила горничная, забирала мусор и уходила. Один раз за весь отпуск поменяли постельное бельё. Также, на сайте обещается, что в стоимость будет входить бассейн, но на самом же деле он оплачивается отдельно. Цены на сайте на бассейн также не актуальны. Стоит он не 400 рублей, а все 1000! В общем, отдых в этом отеле не хочется советовать никому. Сюда мы точно не вернёмся, а другим людям не посоветуем поехать даже впервые.
20
Мастер Z
Дата отзыва: 06 сентября 2022
Замечательный отель. Отдыхали в конце августа начале сентября 2022. Эмоции только положительные. Несмотря на другие отзывы, заселили нас очень быстро и раньше 14:00. Оказались свободные номера нашей категории и мы выбрали номер. Номер очень просторный, кухня большая, все есть: чайник, двухкамерный холодильник, микроволновка, варочная панель, кухонные принадлежности. В ванной также все было: гель, шампунь, полотенца, фен. На балконе сушилка для вещей. Телевизор (Ростелеком). Кровати удобные и подушки тоже. Правда, косметический ремонт не помешал бы в номере, но мы не такие привереды.
На территории порядок и красота, до моря близко. Мы жили в 3 корпусе, где ресепшн - придется, конечно, пройти весь квартал до выхода к морю, где-то минут 5. Выходишь из 1 КПП и сразу попадаешь на набережную, что для меня было важно - без движения автотранспорта! Можно не беспокоиться за детей. Сразу же после входа на набережную упираетесь на шикарный фонтан (со светом и музыкой). И вот оно - прекрасное море с ЧИСТОЙ ПРОЗРАЧНОЙ водой. Камни большие, вход в само море не очень удобный - высота до воды примерно сантиметров 30. Но нас это не огорчило. Волнорезов нет, и это очень хорошо. Лежаки платные, вообще все на пляже платное)) кроме "переодевалки" и душа с пресной водой.
На территории много магазинчиков, сувенирных лавок, кафешек. У нас был полный пансион шведский стол. Очень все вкусно и разнообразно. Еды на всех хватало. Были и мясо, и котлеты, и гарниры, крупы, овощи, кофе из кофемашины по утрам, различные соки, морсы, лимонады, булочки, салаты, в общем голодными точно не останетесь! Нам все понравилось.
Анимация детская каждый день, прокат электросамокатов и всяких таких штук платно, есть верёвочный парк для детей тоже платный, по мне дороговато - 700₽ за час. Но дети в восторге.
Этот отель по цене и качеству у нас теперь в приоритете! Я бы ещё раз здесь побывала.
И что для нас было большим плюсом - обработка посуды, столов в столовой и Синий флаг (чистое море). Мы наконец то обошлись без кишечной палочки и ротавируса!!!
20
Кристина
Дата отзыва: 06 сентября 2022
Брали завтраки , на троечку , много рядом кафе и столовых . Советую брать 12 корпус , до моря 3 минуты , пляж с лежаками и спасательной будкой .Вода чистейшая . Детская анимация норм. Номера новые , постель меняли 3 раза за неделю , полотенца каждый день
4
Елизавета
Дата отзыва: 05 сентября 2022
Отдыхали с 25 по 5 сентября. При заезде предупредили, что у нас поздно самолёт, хотим продлить номер. Сказали решат нашу проблему, в итоге никто ничего не решил. Подходили несколько раз в течение отдыха. Получали ответ приходите в день выезда, гарантию не даём, «замечательное» решение)) С ребёнком 2 года пришлось быть на улице и перебежками в кафе до самолете
Номер это отдельная история…фото приложу, чтобы все знали, куда едут. Уборки так таковой нет, выносят мусор каждый день, если успевают до дневного сна ребёнка. Полотенца меняют через раз. То принесут кучу маленьких, как попало. Пыль и пылесос забудьте. Постельное белье поменяли два раза за 10 дней.
История о мыльных принадлежностях. Выходим из лифта и горничная говорит нам «надо что, возьмите сами» - на фото: туалетная бумага и шампуни в коридоре - самообслуживание.
В ванне вытяжка настолько грязная, что наводит ужас. Шторке в плесени. Пробка для ванны ещё хуже. Шланг отваливается…Муравьи ползают в ванне.
Ну и стены будто из бумаги, даже не из картона)))
Жили мы в семейном квартале, что в нем семейного я НЕ ЗНАЮ. Нет рельс для колясок. Каждый раз приходилось тягать коляску. Или корячится по каждой ступеньке скатывать.
ПРО ПЛЯЖ:
ВСЕ ПЛАТНО. Можете прийти конечно полежать на камнях - это слава богу бесплатно.
Лежаки зонты все платно. Для гостей отеля могли бы сделать бесплатно это. Пляжных полотенец так же НЕТ. Имейте это в виду. Лежак и зонт каждый день на одного это около 750 рублей, вроде бы.
Единственный плюс отеля - это ухоженная территория. Все.
Персонал веяно не довольный, что на рецепшн лица будто это я их отслуживаю, а не они. Персонал сидящий и курящий постоянно на лестницах под окнами.
Москитных сеток нет. Комары и мошки постоянно залетают из коридора. Так что берите с собой средства.
8
Ирина
Дата отзыва: 05 сентября 2022
Мы не один раз останавливались здесь ранее. Но понимаем что с каждым годом становится здесь только хуже. Если лет пять назад мы получали огромное удовольствие от отдыха и нравилось абсолютно все, то с каждым годом у нас все больше разочарований. Номера грязные, лифты грязные, и причём все 3 номера плачевные с мусором под кроватью и в ванной. Обидно и неприятно. Пожалуй больше мы сюда не захотим вернуться. Территория грязная. Не стоит это своих денег. Очень жаль…
8
Марина Е
Дата отзыва: 02 сентября 2022
Отдельный "респект" отелю за максимально "комфортные" и "недорогие" прачечные. В Семейном и Екатерининском кварталах, стирка = 300 руб.
Сушка =300 руб. Порошок в капсулах 1шт.=50 руб. (а в номерах, без балкона нельзя даже взять сушилку для белья, поэтому выбора не остаётся, приходится пользоваться сушкой).
Правда в номере имеется полотенцесушитель, но придя с моря высушить на нём быстренько 2 полотенца совсем непростая задача, уже не говорю о купальниках, плавках и т.д.
Слышимость кстати в номерах также потрясающая, слышно абсолютно всё.
Подводя итоги....
В данный отель больше не вернёмся ни мы, ни наши друзья, советовать кому либо данный отель мы также не станем. Не хотите зря убить своё время в отпуске, нервы и деньги - поищите что-то лучшее, чем бархатные сезоны.
Администрация отеля, лично мы не можем понять, как именно вы добились присвоения вашему отелю 3 звёзд.
Зато точно ясно, что в плане обворовования ваших постояльцев - вы одни из лучших!
16
Анна Ш
Дата отзыва: 02 сентября 2022
Очень красивая, ухоженная территория! Спасибо, прибывание было чудесным! По номеру замечания это ковролин, очень неприятный, и раковина уж очень маленькая, в остальном всё хорошо! Для детей есть вечерняя анимация, паровоз, городок мы не скучали! Спасибо, за отличный отдых!
16
Наталья Ф
Дата отзыва: 30 августа 2022
В целом отель и обслуживание понравились, но в номере за 10800 руб/сутки просто катастрофически убогая кровать. Изголовье всё облезло, после сна вся эта шелуха в волосах. На мой взгляд, такое просто неприемлемо. Перетянуть изголовье кровати новым материалом занимает полчаса времени и совсем немного средств на сам материал. Почему обслуживающий персонал не обращает на это внимания - не понятно! Отдых это не омрачило, но впечатление об отеле подпортило. Екатерининский квартал, Корпус 16, номер 4275.
20
Дмитрий R
Дата отзыва: 29 августа 2022
Достойный уровень. Понравилась ухоженная территория, наличие кафе, магазинчиков и ресторанов на территории. До моря 5 мин., море очень чистое в этом месте, до бассейна не добрались)
Брали 2-комнатные апартаменты с кухней. Во всех комнатах Кондиционеры. Убирали каждый день, белье меняли раз в три дня, более чем достаточно.
С удовольствием приедем ещё раз!
12
814svetlana2013814
Дата отзыва: 28 августа 2022
Отдыхали по предварительной брони (не профсоюзная путёвка, не социалка).
Из плюсов: достаточно чистая территория и спортплощадки, медицинский центр, немного громкая детская анимация, магазинчики с продуктами и товарами.
Минусы: Апартаметы с кухней не убрали ни разу за 10!!! дней, один раз поменяли бельё после напоминания. Зато мусор забирали ежедневно. Номер уставший, с неприятным запахом, мебель с инвентарными номерами на самых видных местах. На кухне ни моющих средств для посуды, ни тряпок. Всё покупали сами. Территория огромная, но строилось всё это явно не для отдыхающих: тротуары узкие, трудно разойтись, зато проезжая часть широкая, много машин, самокатов, велосипедов. Ощущение, что живёшь в центре не самого удобного города. На территории есть кафе, столовые, буфет, но еда не везде вкусная, бывают огромные очереди. Ужасно неудобен выбор блюд в столовых: лотки находятся за стеклом, кладёт еду официант, но почему-то управляющим очень трудно взять на заметку простое правило - к КАЖДОМУ блюду вменяемую табличку с названием и ценой, а не дощечки в уголке с перечнем всего ассортимента. В столовой "Бульвар" есть столики на "свежем" воздухе, с которых персонал не торопится убирать посуду. Не раз видели, как в тарелках и подносах с удовольствием хозяйничают голуби, которые обожают к тому же и мусорки. Неприятно! До моря идти примерно 700 метров по солнцу, так как с зеленью на территории очень грустно. Пляж - очень крупная галька, поэтому большинство людей покупают "кораллки", на самом пляже туалетов нет! Нужно подниматься на набережную, понятно, что многие туда просто не доходят. А при той плотности купающихся, которая была в этом году, становится просто страшно, в чём все они плещутся. Весь инвентарь на пляже платный, но 950 рублей за зонт и 2 лежака без матрасов - это перебор! Напрягают пляжные продавцы едой. Люди покупают, едят на пляже, мусор оставляют там же. А почему трудно поставить палатки для таких "бизнесменов" со столиками, зонтами и урнами? А если по каким-то причинам руководство не считает нужным такие точки питания располагать на пляже, то и продавам снедью там тоже не место. Одним словом: возвращаться не хочется :(((
12
Саша К
Дата отзыва: 24 августа 2022
Неоправданно дорогое проживание, сервис не соответствует, уборка номера класса апартаменты с кухней проводилась плохо, за 2 недели влажная уборка номера была сделана 1 раз, и то после сделанного замечания. Заселение в номер было с опозданием, также после обращения к специалисту с претензией.
4
Егор З
Дата отзыва: 23 августа 2022
Ресепшен работать не умеет, ждать долго, семью нашу заселили по разным корпусам, кормят хорошо, номера хорошие, пляж из за каменистости на троечку, обустроен слабо, развлечений нет, все дорого очень, охрана гостиничного комплекса клала болт, горничные молодцы
12
Светлана М
Дата отзыва: 23 августа 2022
Отель на свою троечку, номера уже уставшие, правда уборка и смена полотенец была каждый день, шведский стол-все вкусно! До моря минут 15, пляжа у отеля своего нет, платные пляжи, напротив отеля кафешки с шашлыком)
4
Стас Д
Дата отзыва: 19 августа 2022
"Ужасно" мягко сказано! Заселяли почти 30 минут, дали номер, захожу, жили видимо двое, срач, сломанный пульт телевизора, кавролин весь в пятнах, запах жира или чебуреков,которые видимо ели тоже с кавролина! На просьбу заменить номер поступил отказ. Твёрдый" кол"!
12
Sunny Y
Дата отзыва: 16 августа 2022
Вообщем, неплохой отель. У нас был номер для людей с ограниченными возможностями здоровья. Не понравилось, что в номере изз-за выбранной категории не было нормальной ванны или душевой кабины. Душ прям течёт на пол в ванной комнате, иии что самое интересное вода почти не уходит из комнаты... Это прям большой минус этого номера. Номер был на первом этаже. Не очень то, что нет сеток на окнах и все насекомые залетают в комнату. Слышимость в номерах очень хорошая, слышно буквально как люди даже тихо говорят. Завтраки брали за отдельную плату. Завтрак 600 р. - шведский стол. Выбор ассортимента блюд средний. Блинчики жарят замороженные. Не очень вкусно. Выбор блюд на завтраке в гамма Сириус, на наш вкус лучше. Там есть и запеканки и сырники и вообще выбор лучше, в гамме завтрак входит в цену номера. И ценник отеля гаммы выше вроде. Что порадовало, так это близкое расположение к морю и вообще инфраструктуры отеля вообще. Мы жили в екатерининском квартале 12 корпус. До моря где-то 5 минут)
16
Гульназ Г
Дата отзыва: 16 августа 2022
Отлично отдохнули семьей. Большая, ухоженная территория отеля, есть магазины, кафе, аптеки, прокат, детская и развлекательная площадка, прокат. В номерах всегда чисто, Спасибо обслуживающему персоналу, всегда чисто, убрано, постельное белье и полотенца сменено. Очень приятное впечатление от отдыха))
20
Катерина С
Дата отзыва: 15 августа 2022
Ездили в свадебное путешествие в Екатерининский квартал «Бархатных сезонов». Остались очень довольны! Заселили нас в 16 корпус, очень удобное расположение от столовой и моря, номера чистые, уборщица постоянно выкидывала мусор и меняла полотенца и постельное белье, подкладывала шампунь , мыло и гель. Очень классный отель. На территории много столовых и кафе, правда очень дорого, но в Адлере всё дорого, так что относительно Адлера- средние цены.
Удобный пляж очень порадовал, всё что нужно на пляже- всё есть.
Очень удобное место для поездок на экскурсии, тк у этого города- отеля есть 3 КПП, где ближе вам, там и остановится туристический автобус, это очень круто!
Тут мы прям отдохнули душой, ни единого дискомфорта за всю неделю путешествия не было, очень благодарны персоналу и вообще всему, что есть в «Бархатных сезонах».
16
Ксения С
Дата отзыва: 14 августа 2022
Забронировали номер за 4 часа до заезда. 6500 в сутки за обычный номер с раздельными кроватями. Большая территория, море не далеко, на территории есть кафе и магазины. Единственный минус это тонкие стены и слышимость. Слышали будильник у соседей, музыку и разговоры.
16
Мария Н
Дата отзыва: 14 августа 2022
Отель расположен очень удачно: близко к морю, недалеко от ж/д вокзала, аэропорта, сочи парка и олимпийских объектов. На выходе - автобусная остановка. Рядом местный рынок, магазины Магнит и Пятерочка в 10 минутах ходьбы. Неплохие кафе и магазины на территории. Есть аптека. Территория очень ухоженная. Много развлечений(в основном за отдельную плату) и аниматоров. Номера можно рассматривать только для того, что пришел, поспал, ушел, также можно принять душ, посмотреть телевизор и охладиться под кондиционером. Если вы привыкли к комфорту, красоте и ежедневному обслуживанию - вам не сюда. Пляж хороший, но плата за шезлонги очень высока: 350 руб. за простой, и развлечения дорогие.: 10 минут на гидроцикле с инструктором - 3000 (три тысячи) руб.
20
Капустина Дарина
Дата отзыва: 11 августа 2022
пять лет останавливаемся семьями в этом отеле. с частным сектором даже не сравниваю.
трое детей всегда чем-то заняты. анимации, экскурсии. по стоимости доступно. с ребенком-инвалидом - комфортно.
персонал отзывчивый, несмотря на большую загрузку номеров. море в шаговой доступности. чисто, вежливо, весело! до следующего года, Бархатные!
12
Владимир С
Дата отзыва: 10 августа 2022
Пляж/море в шаговой доступности. Питание в столовой города-отеля сносное, условно разнообразное (шведский стол). Вечером на территории креативные аниматоры для детей и их родителей. Номер "убитый" (плитка в ванной, обои, дверные косяки, шумный кондиционер издающий посторонние звуки, чайник), не ремонтировался, не обновлялся с 2014 г. (в городе-отеле проживали спортсмены участвовавшие в Зимней Олимпиаде-2014г.). Охрана на всех КПП "для мебели" не контролируют на вход гостей отеля, проходной двор. На пляже "Бархатные Сезоны" имеет место недосервис: чисто, душевые и переодевали в наличии, при том, что шезлонги грязные, часть зонтов сломана.
12
Роман
Дата отзыва: 09 августа 2022
Расположение отеля очень удачное, вдали от шумных дорог, рядом море. На территории отеля организованно много развлечений. Но номера уставшие, видно что при строительстве не жалели денег на материалы и качество, но содержание номеров в достойном состоянии весьма посредственное. Видно что руководство отеля латает дыры. Питание в столовой относительно неплохое, но через неделю все надоедает, ни какого разнообразия: каждый день отварные куриные сосиски, в разных видах куриные котлеты. Да не буду лукавить бывали и другие блюда но меню каждый день не меняется, завтрак обед и ужин один и тот же!!!
Территория отеля очень большая но поскольку это относительно молодой отель, очень мало тенька где можно отдохнуть, но на территории все необходимое для отдыха имеется, цены на уровне окружающих магазинов.
20
Ксения Х
Дата отзыва: 08 августа 2022
Всё замечательно! Езжу 6 лет подряд. В этом году заметно улучшился сервис, спасибо!
Персонал вежлив, уборка вовремя!
Система раннего бронирования очень удобна!
Планирую следующий год. Буду советовать друзьям.
Одно упущение: территория перед пляжем (Екатериниский квартал. КП 1) не оборудована. Удобны были кафе, торговые точки.
16
Наталья К
Дата отзыва: 07 августа 2022
Большая очень ухоженная территория.Есть чем занять детей.
.В столовых отеля питаться нельзя.Все невкусно.Убирают номера плохо.Ковровое покрытие в ужасном состоянии,требует химчистки.Кровать застилают двумя простынями,одна в верхней части кровати,другая в нижней части кровати.Спать не возможно все скатывается белье,просыпаешься на грязном матрасе который химчистки тоже никогда не видел.Такое белье уже второй год,ничего не меняется.
Такое впечатление что за отелем не следят вообще,выжимают по полной ничего не вкладывая.Горничные вечно недовольные и ничего не успевающие.Ценник кстати недешёвый для такого уровня.За такие деньги можно в Сочи отдыхать в аппаратах у моря с новым ремонтом!!!
4
Марина
Дата отзыва: 05 августа 2022
Проживали в спортивном квартале. В номере грязь и тараканы. Уборку проводила тайка без знания языка! Объяснить что нулевая уборка ни как. Территория прекрасная конечно и детям и взрослым есть что делать. Но номер кошмар просто. Таких денег не стоит мы платили 7200 за сутки
4
Екатерина Гость
Дата отзыва: 05 августа 2022
Итак, если вы готовы провести отпуск в грязном номере и с видом на 5 этажку, как из дешевого спального района вашего города, то вам сюда!!! За 100 000 на 4 чел без питания вам предложат примерно это.. (фото прилагаю) При этом, при заявленных 4 чел, только 3 комплекта полотенец, тапочек нет. Wi Fi? Нет, не слышали...завтрак? 600 р на человека , в т.ч и детей. Парковка опдачивается отдельно, 300 р сутки))) ха ха, за что 100 000 за 7 дней без еды, парковки и бл... самых дешевых тапочек, которые есть любой гостинице????? О да, кровати!!! Пружины матраца будут аккуратно впиваться вам в ребра. Самые дешевые матрацы, которые на законодателтном уровне просто нужно запретить! спасибо тур оператору Алеан, это именно он рекомендовал этот отель как ОЧЕНЬ ХОРОШИЙ и !Современный! Не доверяйте тур оператору Алеан и никогда не вибирайте для отдыха Бархатные сезоны! Не экономте, отдыхайте за границей!!!! Хотите экономить? Езжайте в Крым!
16
eleanastella
Дата отзыва: 04 августа 2022
Я останавливаюсь в этом отеле уже третье лето. Меня всё устраивает за такие деньги. Территория большая и ухоженная, есть всё для детей, есть столовые и кафе, в номерах убирают хорошо и нареканий нет. Если вы заплатили за 3*, не стоит ожидать за эти деньги 5*.
16
Марина С
Дата отзыва: 03 августа 2022
Это целый город. На территории вы найдёте свё для комфортного отдыха. Куча кафе и ресторанов, детские площадки и даже медицинский центр ( пользовались - очень квалифицированный врачи). Персонал вежливый. Хотим отметить администратора 14го корпуса Наталью, компетентный сотрудник. Всегда выслушает вас и решит все возникшие вопросы. Спасибо ей, она сделала наш отпуск очень комфортным! Номера не супер люкс, но это отель 3* и он их оправдывает. Сейфа в номерах нет. Единственный минус это огромная площадь отеля, людям с больными ногами придётся тяжко. В остальном всё ок.
12
Катерина S
Дата отзыва: 03 августа 2022
Отдыхала с семьей в конце Июня. Номер находился в ЕКАТЕРИНИНСКОМ КВАРТАЛЕ. Приехала с большим чемоданом. Думала, как обычно, есть специальный подьем, чтобы подняться с чемоданом. Но его не оказалось. Еда в столовой нормальная , но на ужин, давали рыбу минтай. Из фруктов апельсины и яблоки. Это юг, рядом черное море. Номер вместительный, но очень маленький холодильник и очень маленький телевизор. Бассейн платный, 500 рублей на 1 человека, На ребенка 200 рублей. Пляж общественный ходить особо Не Куда. Когда ездили на Экскурссию, с собой паек. 4 куска колбасы, 2 куска плавленного сыра, 1 огурец, яблоко, маленькую вафельку и воду без газа. Завтрак стоит 600 рублей. И еще было открытие бассейна, поэтому в честь открытия работал до 23:00. Играла музыка, позвонили в контакт центр отеля. Нам по телефону, сказали. Что есть закон, по которому, музыка может играть до 23:00. Хотя бассейн, никакого отношения к Бархатному сезону не имеет. Вот такое отношение. Деньги заплатили немаленькие.
20
Mariya K
Дата отзыва: 02 августа 2022
отличное сочетание цена/качество, и расположение относительно моря, новой набережной, и аэропорта ,
для детей много площадок, бывают концерты, много общепита, искать не надо, зимой предлагается трансфер в горы, очень удобно ,
16
Любовь С
Дата отзыва: 01 августа 2022
Отличный отдых! Чистая и красивая территория. Заселили до 14.00. На территории есть все необходимое - питание, развлечение, столовые, кафе. Пляж рядом.
Номер двухместный чистый, хоть и уставшая мебель в номере, но мы не придирчивые. Главное чисто! Единственный минус-в номере нет балкона, нет сушилки для белья, сушить белье только в ванной. Поэтому и ставлю оценку 4.
20
Роман
Дата отзыва: 31 июля 2022
Был с семьей в июле. Ездим отдыхать туда уже второй год.
Номер с кухней . В номере чисто, уборка проводилась регулярно.
Для взрослых проблем с питанием нет, есть несколько столовых и куча ресторанов. Для детей готовили сами ,благо Пятерочка рядом.
В целом все понравилось.
12
Valery
Дата отзыва: 30 июля 2022
Прекрасное расположение, отличная инфраструктура, очень комфортный отдых для семей с детьми. Отзывчивый и приветливый персонал. Но впечатление сразу было испорчено неудачным заселением в 5 корпус: окна наших апартаментов выходили на расположенное под окнами кафе «ЛаВаш», а учитывая, что окна были на втором этаже, труба от мангала весь день заполняла дымом нашу комнату , как результат мы не могли открыть и проветрить комнату. Но это даже было не самое неприятное - как старый, вонючий, наполняющий едким запахом ковролин. И это при том, что мы просили при расселении учитывать, что у жены была аллергия на подобные запахи. Телевизор с крохотным для такой комнаты экраном не работал. Правда, по нашей просьбе нас переселили. Здесь (13 корпус) был тоже ковролин, но к счастью без запаха. Телевизор крохотный, да черт с ним, душ принять оказалась проблема - давление на 4 этаже - просто никакое. С питанием на территории все организовано отлично - на любой кошелёк и вкус, но советую не покупать путевку с питанием. Питаться будете дорого и однообразно. Оставьте в этом вопросе право выбора за вами. Пляжем пользовались ( за плату 600 р. с человека) на соседней территории отеля « Бридж резорт» - там комфортнее, чище и лучше.
4
Raphael O
Дата отзыва: 25 июля 2022
Брали в слетатьру, приехали, на первый взгляд, огромная территория с кучей платных опций, есть платная парковка у номера, круто. Но, ковер в номере весь в ужасных пятнах. Аналогично со стульями. Все что есть в номере, все поломанное, обшарпанное и грязное. Чайник развалился, когда я его включил. Ванна шириной почти с мою стопу, т.е. узко и очень скользко. В общем, через 30 минут заезда, я переспросил у жены, когда мы отсюда выезжаем:) Мы заплатили 8т/ночь, но я бы не заехал сюда и за 2т ночь, покупали по фото.
16
Ольга П
Дата отзыва: 25 июля 2022
Понравилось практически все. Проживали в апартаментах (комната, кухня, прихожая). Из недостатков - отсутствие губки, кухонной тряпки и полотенца, моющего средства. Неплохо было бы в ванной гель для душа и шампунь заливать в специальные дозаторы, а не выдавать штучно. Комнаты требуют ремонта. Понравилось то, что в коридорах также как и в номерах работают кондиционеры, есть место, где можно погладить одежду. На первом этаже были чистые общественные туалеты, актуально для семей с детьми. На территории квартала множество кафе и ресторанов разных ценовых категорий, можно самостоятельно не готовить. Есть развлечения для детей. Хотелось бы больше зелени, но наверное со временем этот вопрос будет решен. Заезжали в середине недели, поэтому проблем при заселении не возникло. На территории есть медицинский центр, салоны красоты - цены приемлемые, небольшой фитнес центр - посещение входило в стоимость услуг. Около отеля расположена автобусная остановка - удобно выезжать в город. Единственное но, автобусы также забиты битком, вход только через первую дверь, проездные талоны не предусмотрены, расплачиваются за проезд у шофера или картой или наличкой, но пока все входящие не расплатятся автобус никуда не поедет. Вход на пляж свободный, как для проживающих в отделе, так и для приезжающих из других частей города, поэтому он был битком забит. Шезлонги и зонтики платные. Вечером, к сожалению, заниматься было нечем. все клубы и дискотеки расположены в центральном Сочи. Вдоль пешеходной зоны сплошные кафе, рестораны и магазины и поющий фонтан. Вечером пешеходная зона битком забита гуляющими. Пешеходная зона включает вело- и беговую дорожку, по которой запрещен проезд на электросамокатах. Недалеко от гостиницы есть Магнит и Пятерочка. Фрукты и прочую провизию, также можно прикупить на уличных развалах. В Сочи-парке продают билеты за 2300 руб. без учета количества вошедших в парк, поэтому реально прокатиться на аттракционах или рано утром или после 8 вечера, попасть на другие представления (дельфинарий, научная палатка) в другое время очень проблематично. В целом, сложилось впечатление, что вся инфраструктура курорта не рассчитана на такое количество отдыхающих.
8
Александра Ж
Дата отзыва: 25 июля 2022
Приехали с ребёнком 1г9мес в номере воняет, как будто кто-то сдох, дышать невозможно, эту проблему предложили решить с помощью освежителя воздуха . Из всего корпуса именно нас с малышом поселили в номер с открытым балконом, из которого легко можно вылететь. Детских кроваток в онлайн чате написали, что они не предоставляются, не говорю о горшках. На следующий день на другом этаже увидела кровать, сказали, что могут предоставить😡 Шумоизоляция отсутствует. Кондиционер тарахтит, спать невозможно. Абсолютно не гостеприимный и недоброжелательный отель для маленьких гостей. Если вы с маленьким ребёнком, выбирайте другое место.
Из плюсов большая территория, много мест с едой.
12
Ольга
Дата отзыва: 24 июля 2022
Впечатление двоякое. С одной стороны, всё хорошо, просторный чистый номер с большим балконом (на нём имеется сушилка для белья), комната с тремя одинаковыми односпальными кроватями оборудована телевизором, в кухне имеются холодильник, микроволновка, чайник и даже посуда (две кастрюли, сковорода, чашки, тарелки и приборы на 4 персоны), в коридоре большой шкаф для вещей, ну и, разумеется, санузел. Приветливый и дружелюбный персонал.
С другой стороны, заселиться удалось только через 40 минут ожидания в очереди на ресепшен, поскольку сотрудник там один, а приоритет отдан обслуживанию авиаэкипажей.
Гостиница остро нуждается в ремонте: оконные ручки работают плохо (в кухне окно едва можно открыть, на балконе окна не закрываются), трещины на стенах, отвалившиеся кафельные плитки и дверные косяки.
А главное нам отказались предоставить договор на проживание мужа с ребёнком, поскольку "договоров у нас нет, только чеки об оплате" и "ребёнок вообще не считается, проживают только двое взрослых", хотя номер оплачен на троих гостей из расчёта два основных + дополнительное место.
16
Артём
Дата отзыва: 21 июля 2022
Приезжали на неделю. Понравилась территория, инфраструктура, удобное расположение Екатерининского квартала. Брали номер с кухней. Из недостатков - отсутствие губки, кухонной тряпки и полотенца, тупые ножи и наличие муравьев, но сильно они не докучали.
16
Татьяна К
Дата отзыва: 20 июля 2022
Услуги на пляже стали хуже. Нет матрасов, хотя они входят в стоимость. Матрасы только в зоне аэрария. Безобразный вход в море. Необходимо продумать оборудование мостиков для входа. Тем более, что на пляже есть места для инвалидов.
12
Алла П
Дата отзыва: 19 июля 2022
Отдыхали с 5 по 15 июля, Екатерининский квартал, корпус 14. Территория хорошая, зелёная, ухоженная. Много кафе и ресторанов.
Есть замечания по номерам: за 10 дней смена белья 1 раз(должны были менять раз в 3 дня), то же самое с полотенцами. Пыль не протирают от слова "совсем". Правда мусор вынося каждый день. Дверь в санузел не закрывается на защёлку ( сломана) номер 2242.
4
Гелия Л
Дата отзыва: 18 июля 2022
Ну начну с плюсов:1)Территория облагорожена,все красиво,красивые насаждения.Все аккуратно и красиво.2)Море не далеко.На этом плюсы кончились.
Минусы:1)Слово уборка номеров в Семейном квартале не слышали похоже,тут вообще не убираются,везде ГРЯЯЯЯЯЗЬ,ВОЛОСЫ ВСЕХ ЦВЕТОВ,это просто ужаааасно.2)Минибар, вообще не работает,в нем работает только лампочка освещения и все,он греет,а не охлаждает,вообщем вызвали что бы нам его починили,пришла тётка с перегаром и сказала,что так и должно быть,видимо мы не разбираемся в холодильниках😄3)в подьезде паутина,мошки давнишние.4)В нашем номере 2 кровати,над одной висит кондер,как же спать под кондиционером?5)В столовой каждый день одно меню,в течении 10 дней мы ели одно и тоже.6)Входные двери не закрывается нормально,только с грохотом и с применением сил.7)При заселении с каждого человека поборы идут,на благоустройство их края,около 250 рублей, а ещё угрожают,что если не заплатить,то будет штраф на госуслугах,обьяснить они толком не могут за что берут деньги, как можно заставлять отдать деньги?Это моё дело,хочу отдам,хочу нет,что за принудительный сбор?8)Пляж есть свой,НО лежаки платные,зонтики тоже,это получается каждый день на двоих лежаки и зонт около 1000 рублей, за 10 дней 10000,первый отель где лежаки платные,как так?Поборы взяли,за номер взяли,да и ещё и за лежаки отдай, даже в Крыму в самой плюшевой гостинице,лежаки БЕСПЛАТНО.9)Шумоизоляция нулевая,все слышно,как будто рядом с тобой разговаривают,в двери щель в корридор сантиметров 5,короче свет из корридора видно в номере и грязь вся летит в номер.10)В ванной над зеркалом торчит проводка от светильника.Еще очень много минусов,все не напишеш.Никогда больше сюда мы не заселимся,НИКОГДА!Не советую никому,жалко отдавать деньги,за этот сервис,его вообще нет.
12
Olga P
Дата отзыва: 18 июля 2022
Нормальные Аппартаменты. Высокий сезон имеет свои неприятные нюансы. Заселили в номер в 17, вместо заявленных 14. Благодарность, что компенсировали это неудобство поздним выездом в день отъезда. Уборка посредственная. Оставили мусор на кухне после прежних жильцов, попытки дозвонится в рум сервис не увенчались успехом в течении полу часа, в итоге убрали сами. Заявленной ежедневной уборки не было, убрали на второй день после заезда: уборка состояла в смене полотенец и протирки пола в санузле, сантехнику не протирали. Номера уставшие. Ценник в высокий сезон 9500 за двоих за Аппартаменты завышен. Сервис посредственный. Белье, подушки, матрасы чистые, но достаточно потрёпанные. Номера неуютные, желания вернуться сюда нет. Гель для душа, шампуни - маленькие саше, которыми абсолютно неудобно пользоваться. А ещё из интересного, зеркало в санузле размещено на уровне живота, чтобы посмотреться в зеркало придётся нагнуться. Из плюсов: близость к морю, просторные Аппартаменты.
12
Лидия Г
Дата отзыва: 14 июля 2022
Огромный плюс только за расположение и ухоженную территорию. Жили в Екатерининском квартале.
Дальше пойдут минусы.
Полное отсутствие уборки номера. Ужасно грязный ковролин, весь в пятнах, волосах, можно на парик насобирать), на много париков от блонда до красного дерева).
Сантехника, это отдельная картина маслом. В стоке ванны примерно такое же количество волос как на ковролине. Туалет- смыв еле еле работает, нужно ковш или ведро, иначе проблема). Особенно впечатлил ёршик, грязный, вонючий, видавший такие виды), судя по состоянию).
Полотенца за 6 дней не менялись совсем.
Постельное белье поменяли один раз, только простынь. Одеяла из шкафа даже страшно было достать, грязнючие.
Мое самое яркое впечатление, это стена у кровати. Сразу не заметили, очень устали, рейс задержали, сразу легли спать. С утра, открыв глаза, первое, что я обнаружила это козявки, размазанные по обоям.
Пишу без преувеличения, такое «чудо чудесное» вижу впервые.
12
Татьяна П
Дата отзыва: 12 июля 2022
До моря 5-10 минут пешком, это важно и хорошо. Отсутствуют теневые места на территории отеля, ощущение жаркой пустыни, заметно меньше растительности по сравнению с центром Сочи, пышной затеняющей растительности нет совсем. Номера скромные, но ухоженные, есть кондиционер. Питание по оплате отдельно, есть выбор: шведский стол или кафе, готовят хорошо и разнообразно. Столовые и кафе - на территории. Сервис достаточный: аптеки, салоны, залы. Родителям с детьми не нужно изобретать развлечения, они есть на территории. Часто и крайне шумно проводят анимационные программы, в этом кому плюс, кому минус. В основном здесь семьи с маленькими и подрастающими детьми. Главный плюс - локация у первой линии от моря. От аэропорта около 30 км. Общее впечатление - густонаселенный минигородок из пятиэтажек для семей с детьми с достаточной инфраструктурой.
12
Алексей Н
Дата отзыва: 11 июля 2022
Мы тут 3й раз и нам просто нравится это место, но уже хочется попробовать что то еще, ибо Как отель 3 с минусом ) Локация 5 ) Большая территория, есть куда поставить машину(за деньги) Стало больше мест где на территории можно поесть ( за деньги естественно), но все эти места перегружены и не вкусно. Лягушки в канале квакают )))
12
Дин Д
Дата отзыва: 09 июля 2022
Отель на троечку. Плюсы : близость моря и питание, много скамеек. Минусы : Постоянные вечерние, детские развлекаловки с колонками. Из развлечений лишь настольный теннис... ракетки у которого прошли 2-ю Мировую войну. Благо море рядом. Но полотенца для моря выдают лишь на Кубе и Доминикане. Здесь ...мани-мани
8
Ольга Б
Дата отзыва: 05 июля 2022
Впечатления об отдыхе в данном отеле остались не очень приятные.
1. Искали отель именно с бассейном, но за 6 дней, он работал только в последний, естественно мы туда не попали, тк было необходимо уезжать.
2. В номере чисто убрано, но плохое освещение, плохо работает сантехника, нет места для сушки одежды и не работает вытяжка (ее просто нет).
3. На территории комплекса мало мест для отдыха, а там где они есть всегда солнце и отдыхают сотрудники отеля (уборщицы, дворники).
4. Вход и выход располагается в разных сторонах от территории отеля, придя «домой» в 00:00 мы обнаружили, что шлагбаум и вход на территорию закрыт и табличку «вход осуществляется с 08:00 до 23:00», почему мы, заплатив деньги за проживание, должны испытывать дискомфорт и ориентироваться на время, указанное данным отелем. Хотя охранник в момент нашего прихода сидел на улице около КПП.
5. Завтрак на территории отеля в кафе «Русский дом», если не оплачены завтраки, можно позавтракать только после 11:00.
6. До моря идти далековато около 15 минут спокойным шагом.
7. На пляже «Бархатный сезон», вроде бы относящийся к данному комплексу, где мы проживали, нет никаких льгот, шезлонги и зонты платные для всех.
Территория ухоженная, к каждому подъезду есть пандус, при входе есть кулер с водой, через этаж есть утюг, белье чистое, машину можно поставить прям к подъезду или к окнам, выходящим из номера вашего корпуса.
Отель- это сервис, а сервис тут никакой(
12
Светлана
Дата отзыва: 04 июля 2022
Были в этом отеле в конце июня 2022 года. Просто перечислю + и - .
+ большая территория отеля есть где погулять, покататься на великах и самокатах;
+ чистые номера. Убирали каждый день. В ванной оставляли гель, шампунь и мыло на каждого гостя. Раз в 3 дня меняли постельное бельё и полотенца;
+ отличное место расположение. Это первая линия. Рядом знаменитая олимпийская набережная. кроме того отель расположен в отдалении от олимпийских объектов и больших тусс, благодаря чему меньше народа на пляже. Широкая полоса пляжа.
Теперь о том, что не понравилось:
- по приезду нас пытались заселить в грязный неподготовленный номер. Но после нашего возмущения всё исправили;
- на территории отеля все допуслуги платные (парковка, шезлонги, зонтики, бассейн, детские развлечения)
- невкусные завтраки в вечно грязном кафе (если этот общепит так можно назвать). Сотрудники не справляются. Каждое утро проходило в поисках свободного столика, чтобы присесть. Столики то были, но они все грязные с неубранной посудой. Не рекомендую оплачивать проживание с включёнными завтраками, чтобы не портить ежедневно себе настроение по утрам на отдыхе.
В целом, неплохое место тянет на свои 3*. С детьми прекрасный вариант.
16
Эльвира Ш
Дата отзыва: 30 июня 2022
Замечательное место, недалеко от пляжа, приятная атмосфера. Мне не хватило хорошего кофе на завтрак. Был только растворимый в пакетике. Хотя бы один кофейный аппарат можно было поставить. В остальном все отлично.
20
Елена Ж
Дата отзыва: 29 июня 2022
Отдыхали 15 дней.С 16 по 31 мая 2022 года.До этого 2 года назад были в семейном квартале.Там тоже понравилось,хотя номер был небольшой двухместный без балкона.В Екатерининском квартале взяли с кухней и большим балконом.Нам очень понравилось.Заказывали заранее,еще и кэшбеком воспользовались.Поэтому нас всё устроило.Брали процедуры в лечебном корпусе.Пляжный сезон ещё не был открыт(открывается с 1 июня),поэтому ни за что не платили. Стелились бесплатно на лежаках и отдыхали.А то что они платные мы об этом знали с предыдущего отдыха.Отпуск удался на славу,много гуляли.Даже пожалели ,что не забронировали сразу на три недели.
16
Natalia G
Дата отзыва: 29 июня 2022
В целом, для 3* все хорошо. Но хочу обратить внимание на следующие моменты:
1) платные лежаки на пляже (лучше бы отель включил их в стоимость номеров), при этом нет ячеек для хранения вещей. То есть приходится носить с собой деньги/карты для оплаты, а пойти купать всем вместе нельзя, кто-то должен сидеть караулить вещи
2) отсутствие нормального туалета на пляже. На площади стоят синие кабинки, но это ооочень далеко если вы лежите в дальнем конце и кабинки ужасны. За едой и напитками тоже приходится топать до территории отеля
3) отель не выдаёт полотенца для пляжа, приходится возить свои
4) нерегулярная уборка номеров (первую неделю вообще убирали всего пару раз)
20
Виктория Б
Дата отзыва: 28 июня 2022
Отдыхала 10 дней в июне 2022 года в Екатерининском квартале с мамой и дочкой в 1 комн апартаментах с кухней. Перед посещением почитала различные отзывы, но осталась ОЧЕНЬ довольна. Прекрасный отель, приветливый персонал, чудесный номер оснащенный всем чем нужно для жизни, близость моря, ухоженная территория. Все что читала в недостатках по отзывам в моем случае не подтвердилось! Отдельное спасибо горничным- всегда приветливы и вежливы. Ежедневная уборка без нареканий. Отдых прошел гладко и без каких либо накладок. Успели все)! Загореть, поплавать и поездить на экскурсии. С готовностью рекомендую своим друзьям Екатерининский квартал Бархатные сезоны и приеду снова.
4
Антон К
Дата отзыва: 27 июня 2022
Ужасное место. Стоит не дёшево и к тому ещё дерут деньги за все подряд.на пляже вообще ужас,лежаки платные и на территории за детскую площадку и т.д. За все нужно платить не мало. КРОХОБОРЫ!!!!!! Одни словом… вот он весь российский курорт.номера маленькие пошарпаные.
4
Ирина Величко
Дата отзыва: 23 июня 2022
Добрый день, ни кому бы не посоветовала отдых в этом отели!!! Сегодня заехали в него. Отелем назвать тяжело, ОБЩАГА!!! Взяли стандартный Dauble+extra bed до 12 лет. Зашли в номер и были в шоке((( комната 2 на 2. Дополнительного места не оказалось, так как его просто ставить даже не где. Стены грязные, не говоря уже про ковровое покрытие (все в ужасных пятнах и пошерканное). Ложечки чайные изгнутые волной. А отношение администратора Екатерины вообще убило. Как можно работать с людьми такому человеку, ей ни место на ресепшени с ее похеризмом. Она даже не захотела помочь решить эту проблему, сказав что заезд больше чем выезд и ни чем помочь не может. Отдых в самом начале был испорчен! Ни советую этот отель ни кому!
12
Александра Г
Дата отзыва: 18 июня 2022
1. В конце мая, вплоть до 1 июня пляж был не подготовлен (в отличии от соседних) Пахло краской, дорожки начали делать при отдыхающих 30 мая). Конечно пляжный сезон открывается с 1 июня, НО в конце мая уже отлично можно загорать и даже сгореть и покупаться, и семьи туда приезжают именно для ЭТОГО, насладится пляжем. На пляже негде сесть, полюбоваться морем и дельфинами. Сложно и затратно поставить лавочки, качели или тупо скамейки?
2. При заселении лил дождь, мы с двумя малышами, никакой доставки багажа до корпуса (я готова заплатить за это! но блин где сервис и забота?). Заселение было в 15:00, но и то была очередь. Респект Людмиле, быстро решает проблемы и с приятным отношением.
3. Бассейн! Один и глубокий, там был суп из людей. Очередь на солнце была минут 20-25, с детьми. Из-за того что оплата картой тормозила. От нашего квартала идти до бассейна далеко, что сложного поставить детские бассейны и зарабатывать на этом деньги и дать родителям насладиться отдыхом? Родители готовы платить деньги, но не за что. У вас круглогодичный прием, подумайте об этом, вложения в детей окупятся быстро.
4. Детская площадка в Екатериненском квартале где? Этот железный советский союз? Или только платный панда парк? Можно сделать нормальную площадку, яркую, безопасную и современную. У нас во дворе в спальном районе Москвы площадки такие уже все демонтированы, а тут на курорте-позор какой-то.
5. Анимация хорошая (на сколько это возможно). Видно, что стараются. В детских комнатах вечная не состыковка с расписанием на сайте, идти с детьми до них не близко. Оператор нас отправила в Тукан, сказав что он работает, но по итогу мы опять сделали круг и пришли к закрытым дверям. Потом выяснилось, что расписание работает с 1 июня. Пользовались платным детским клубом, так было удобнее, но за двоих детей ощутимо дорого.
6.Питались мы отдельно, сами выбирали где кушать, так удобно. Очень понравился Лаваш. Не словили кишечку за 2 недели, это радует))).
7.Территория ПРЕКРАСНАЯ! Видно много труда и ухода, очень понравилось.
8. В двухкомнатном номере нужно заменить этот позорный ковролин, сразу все заиграет другими красками. По нашей просьбе нам заменили душ и убрали жука, со второго раза, но все же) Вид прекрасный на горы и море. Постельное белье и полотенца достойные. Меняли каждый день почти. Мыло, шампуни всего достаточно. Есть кулеры.
Цель отзыва не найти недостатки, а помочь стать еще круче. Можно зарабатывать больше денег, видимо управляющие не знают как.
Спасибо.Процветания.
8
Вероника
Дата отзыва: 18 июня 2022
В данный момент отдыхаем в Екатерининском квартале, корпус 13, номер 5209… и честно, мне хочется плакать. За что я заплатила за 9 дней 83 тыс, не понятно?! В номере непонятный запах. Все обшарпанное, старое, какие-то пятна кругом, пол на балконе ужас. Телефон в номере не работает, поэтому не можем допроситься подушку сыну, почему ее нету если нас трое и за сына оплачено доп место?! Кондиционер гудит так сильно, что аж голова болит от него. Надеюсь это был наш первый и последний раз в этом отеле. Деньги конские, а живем будто в хлеву. Вот реально, сижу и реву сейчас.
12
Арианна
Дата отзыва: 16 июня 2022
Понравилось отличное месторасположение отеля, до моря идти 5 минут, охраняемая и ухоженная территория самого отеля, на территории имеются кафе, столовая, круглосуточный магазин и аптека, имеется возможность разместить свой автомобиль на территории.
Было очень долгое заселение, администраторы попались не очень расторопные, поэтому была очередь, процедура заселения заняла более 20 минут. За весь период проживания (6 ночей) ни разу не осуществлялась замена постельного белья (на сайте указано, что белье меняется раз в три дня), а также полотенец. Косметические принадлежности за весь период положили один раз. Вода, чай и кофе в номере отсутствовали. Уборка за весь период проживания также ни разу не производилась. Несколько раз выбрасывали мусор (и то не каждый день). Сантехнику не мыли, полы не мыли и не пылесосили. Сам номер просторный, но слышимость очень хорошая. В номере есть кондиционер, что очень спасает в жару. На окне отсутствует москитная сетка, поэтому на ночь окно не откроешь, иначе комары закусают. Утюг и гладильная доска находятся на этаже, однако чехол на гладильной доске испорчен, что не сразу заметила, поэтому при глажке края чехла зацепили блузку, остались затяжки. В целом отели не плохой, но проживание омрачило полное отсутствие полноценной уборки в номере и в самом здании. Считаю, что за 5 000 рублей за ночь проживания, можно тратить чуть больше времени на уборку номеров.
16
Ольга В.
Дата отзыва: 14 июня 2022
Удобное расположение, ненавязчивый сервис и уютные номера определили выбор данного отеля для путешествия бизнес поездки. Чистая, охраняемая территория, а также наличие спа-центра и тренажерного зала приятно порадовало))
20
Артем
Дата отзыва: 14 июня 2022
Отличный отель, отдыхали в Екатериненском квартале, до моря идти 5 минут, номера чистые, завтраки сытные, все что нужно для комфортного отдыха есть. Одно из лучших сочетаний цена-качество. Нам еще и сделали скидку 20% на проживание в честь дня рождения, за что большое спасибо!
12
Наталия А
Дата отзыва: 14 июня 2022
добрый день , обычный отель соответствует 3 звездам , сделали скидку на д.р. в номере скромно , все работает кушали не в отеле приходили только ночевать . В целом если не проводить время в отеле пойдет , вечером тихо места для машин прям под окном
12
Денис В
Дата отзыва: 12 июня 2022
Можно было бы отрегулировать двери балконов на защёлкивание.
Отрегулировать или заменить окна, щели.
Переставить унитазы, на некоторых можно одновременно и зубы почистить (стоят близко к раковине или ванной).
Проверять батарейки в пультах и качество работы электрических приборов, чтобы гость после заезда не бегал озабоченный этими проблемами.
Наладить работу сотрудников парковки или оформлять всё на стойке администрации (искал сотрудника по территории чтобы оформить парковочную карту, а он кушал оказывается).
Запретить охране самостоятельно открывать багажник автомобиля, даже сотрудник ГИБДД себе этого не позволяет! (элементарно может что-то дорогостоящее выпасть при полной загрузке багажника)
20
Татьяна Б
Дата отзыва: 12 июня 2022
Все отлично, если и были какие то пожелания, то быстро все решалось. Оснащенность номера, уборка - все на уровне. Инфраструктура - вся есть. Море чистейшее, каждый день видели дельфинов. Пару раз приходила на ресепшен, и сталкивалась с проблемами гостей, такими как шумно, фен не работает... ну не знаю, если на отдыхе прям позарез нужен работающий фен или идеальная тишина, то наверное фен можно взять с собой и уехать в уединенное место, а не в огромный комплекс, где в основном отдыхают семьи с детьми, а дети - это всегда шумно))у нас проблем таких не было.Не работал свет в вытяжке на кухне, но мне вполне хватало дневного и общего, скандал не устраивала. Много кафе и привычных магазинов, не говоря про фрукты/овощи на каждом углу. Пляж оборудован всем необходимым. Для детей развлечений много, персонал, обслуживающий аттракционы, очень приветлив и терпим к детям. Мне понравилось очень и сын, когда улетали, тоже пожелал вернуться сюда еще раз.
20
Людмила К.
Дата отзыва: 10 июня 2022
Отдыхали в городе-отеле Бархатные сезоны второй раз, в этом году для отдыха выбрали Екатерининский квартал, номер -аппартаменты с кухней , очень хорошая и цена была на него по акции раннего бронирования с учетом кэшбэка по карте Мир. Номер выбрали на 5 этаже в клрпусе, где ресепшен, с окнами на главную сцену.
В целом, квартал очень понравился. Вся территория очень ухоженная, чистая. Сотрудники вежливые и предупредительные. Инфраструктура обширная, на любую возрастную категорию, вкус и кошелек).
Понравились магазины на территории отеля-есть все необходимое, даже сезонные фрукты-ягоды, и не по заоблачным ценам.
До моря 10 минут, пляж шикарный, но мы были до начала сезона, поэтому он был не оборудован. Соответственно, и туалет, который оаботал в прошлом году и был бесплатным доя гостей отеля-не работал. К слову, он и на данный момент-10. 06.22г.-закрыт.
Что касается номера-мы в него просто влюбились. Очень просторные комната, кухня, прихожая, балкон. Общая площадь по моему, 46 кв. Метров. Оснащен номер всем необходимым, даже посудой для приготовления и употребления пищи.
Средства гигиены докладваали ежедневно, мусор также выносили, белье и полотенца меняли строго по графику-раз в 3 дня. Другой какой-то уборки я не заиетила, может быть, один раз протерли пол..
Но так как мы сильно не мусорили и проживали там всего 8 ночей, по этому поводу не переживали.
Всего лишь 2 момента, котрые немного опечалили, но общего впечатления не испортили.
Один раз, утром, прямо под окнами, сотрудник начал подрезать кусты, звук стоял очень громкий и нас разбудил, хотя не было еще и 8 часов утра. Был пасмурный и дождливый день, думаю, не только нам хотелось утром подольше поспать. Тем более, это не сезон, и на море торопиться никому не надо. Считаю, что до 8 утра вообще никакие шумные работы не допустимы.
И второй момент, который немножко напрягал. Окна нашего номера выходили на велопрокат и было очень хорошо видно и слышно главную сцену. Ребята-аниматоры-большие молодцы, все очень интересно и весело. Но не всегда хотелось присутствовать на вечерних мероприятиях, а невольно приходилось, т. К. Очень громкий звук, и было слыщно даже при закрытых окнах. Считаю, что сотрудник ресепшен должен был об этом предупредить.
Но эти мелочи не испортили наш отдых, поэтому оцениваю отель на твердую 5!!!
Очень скучаем по нему и обязательно вернемся, особенно в аппартаменты с кухней по акционной цене)
Спасибо всем сотрудникам, которые создают благоприятную атмосферу для отдыха!
12
Юлия М
Дата отзыва: 10 июня 2022
Все неплохо , кроме одного и это очень важная вещь на отдыхе! Стены в зданиях , они картонные ! Я слышала все , что делают соседи , абсолютно . Было такое ощущение , что они сидят со мной в одном номере , вставали они в 6 утра ,это их право, и ничего с этим не сделать и вместе с ними просыпалась я. А когда они включали фэн в 7 утра , о чудо , он как будто дул мне в ухо , вот такая слышимость. Хорошо, что соседи заселились к концу нашего отдыха.
20
Tatyana R
Дата отзыва: 10 июня 2022
Мы отдахали с 30.05 по 9.06 , Екатерининский квартал, корпус №16, номер с видом горы. Это самый тихий и уютный уголок екатерининского квартала.На территории комплекса чистота. В номере чисто, уборку делали каждый день. До моря и автобусной остановки 3-5 минут пешком. Рядом с комплексом поная инфраструктура для отдыха. У нас были завтраки, все хорошо для данной категории отеля. Пляж галечный, супер просторный, стоимость лежака под тентом 350 рублей в день.
Отель полностью соответствует своей стоимости.
Огромное спасибо всему персонала отеля!
12
Татьяна В
Дата отзыва: 07 июня 2022
Отдыхали в мае 2022 г. с семьёй. Всё хорошо, кроме одного момента. Предварительно по телефону, попросила документы, а именно договор подготовить по путевке, сотрудники ответили, что при выезде всё получите. В итоге, договор не выдали. По телефону и на рецепшн отказываются заключать договор, ответили, не предусмотрено. Это как так? Даже оформляя покупку путевки через сайт, сотрудники данной организации обязаны предоставить договор. В настоящее время, в мир информационной продвинутости, сотрудники просто ленятся, поднять ручки и напечатать договор и отправить его по электронной почте, раз так сложно было его подготовить ранее. Очень неприятно. Больше не хочется вас посещать чисто из-за такого отношения.
16
Марина Б
Дата отзыва: 06 июня 2022
Отдых в отеле понравился , отдыхали в мае 2022 года. По пунктам:
-расположение хорошее - рядом набережная и пляж, там же по вечерам поющий небольшой фонтан
- номер - были апартаменты, все необходимое есть, все работает, с уборкой и сменой белья проблем не возникало, поменяли постель даже за сутки до нашего отъезда
-питание - брали завтрак и ужин, питание нормальное
Спасибо персоналу за отдых!
20
Олег
Дата отзыва: 03 июня 2022
Все понравилось. Жили в апартаментах (номер с отдельной кухней) с балконом с 20.05 по 31.05.22 .Корпус №12. Окна выходили на Имеретинскую набережную и море. До моря 150 метров. Большой номер - 45 м.кв. В кухне все есть - холодильник,стиральная машина,эл.чайник,микроволновка,посуда,утварь. Убирались в номере каждый день. Смена белья и полотенец - раз в 3 дня. Все рядом (магазины,рыночки). До границы(пешеходный переход с Абхазией) 3 остановки на автобусе.
В следующем году (2023) приедем в августе , Попробуем взять этот же номер и корпус.
12
Сколько стоит д
Дата отзыва: 03 июня 2022
В первый раз отдыхали в спортивном квартале в трехместном стандарте. В этот раз решили попробовать пожить в апартаментах в екатерининском квартале.
Но нам не повезло с уборкой в номере. В день заселения, мы заехали в чистый просторный номер, рт никак не могли разобраться с телевизором и позвали на помощь горничную, которую встретили в коридоре. Она очень дерзко общалась, с наездом, как будто мы у нее дома, типа ничего не нажимайте и ничего не трогайте
На второй день, мы ждали уборку, чтобы понять во сколько нам в дальнейшем, уходить гулять, чтобы не мешать уборке номера. К нам постучали ь в районе 10 часов утра, спросили про мусор, забрали и все. Я ничего не поняла, думала что придут потом убираться, но уборки так и не было. На третий день, так же, горничная пришла и спросила про мусор. Тут я уже сама сказала, что нам нужна уборка номера, она зашла с таким недовольным лицом! Но убралась. На 3, 4, 5 день, уборка была, но все время в разное время, то утром, то вечером. На 6 день, опят не убирали ь, на 7 объявилась с вопросом по смену постельного белья и опять, после того, как я с сказала, что нам надо менять постельное, было так же недовольно лицо. На 8 день, уборка была, на 9 так же никто не пришёл. На 10 мы уже выезжали. Поэтому отдых немного был подпорчен.
В прошлом году, в спортивном квартале, уборка была ежедневная, в одно и тоже время!
Окна на кухне тоже были оооочень грязными, прям с огромным слоем пыли (грязи).
Очень неприятно приехать на отдых и думать о том, как будто, ты что то должен человеку и просить чтобы он убрался в номере.
20
Андрей Р
Дата отзыва: 31 мая 2022
Нам очень понравилось спасибо за отдых. Прекрасное место, организация комфортной среды очень продумана. Пляж рукой подать, питание на любой вкус. Цены демократические на любой кошелёк. Вечером на набережную обязательно на прогулку!
20
Елена Р
Дата отзыва: 30 мая 2022
Разнообразный и вкусный «шведский стол». Ежедневная уборка номера. Чистая и красивая территория. Шоу программы ежедневно. Море в пяти минутах ходьбы.
Всё очень понравилось 😊 Будем рекомендовать всем! Обязательно приедем ещё!
16
Вера М
Дата отзыва: 30 мая 2022
Приезжаем второй год подряд в Екатерининский квартал . Все очень нравится. Уборка в номере каждый день, смена белья и полотенец каждые три дня. Удачное расположение и чистейший пляж.
Единственное огромное но, если едешь с детьми. Очень старая детская площадка напротив 12 корпуса. Покрытие на земле при жаре жутко воняет резиной, все горки и другое оборудование дико устарело, краска облуплена. На всей территории отеля нет детских качелей и стоят песочницы без песка. Наверное все нацелено на то, чтобы дети играли на платных игровых комплексах.
20
Наталия Г
Дата отзыва: 28 мая 2022
Все понравилось.
Ухоженная территория.
Детские площадки на высоте!!!
Анимация.
Хорошие завтраки.
Море рядом. Пляж хороший. Цветомузыкальный фонтан.
Прокат самокатов и велосипедов.
Кафе и столовые в квартале и вокруг в большом количестве на любой вкус.
20
Yuliya O
Дата отзыва: 26 мая 2022
В Екатерининский квартал приехала по рекомендации друзей и не пожалела. Две недели проживала в 3 корпусе на 5 этаже в номере с кухней. Номер большой, есть всё необходимое: телефон, телевизор, кондиционер, холодильник, плита, микроволновка, чайник, набор посуды, в ванной - фен. Обслуживание отличное, горничные - приветливые. В общем впечатления - позитивные, спасибо всему персоналу, буду советовать вас всем!
20
Людмила Д
Дата отзыва: 26 мая 2022
Бюджетное и удобное место для отпуска. Была с мамой, нам очень понравилось расположение города-отеля. Жили в Екатерининском квартале - он самый близко расположенный к морю. Экскурсии приобретали на ресепшен. Брали номер экором на двоих с завтраком, завтрак очень вкусный.
Единственное - возле кровати у нас не было розеток, немного неудобно.
20
Albert T
Дата отзыва: 25 мая 2022
На территории комплекса очень просторно, есть кафе и рестораны. Рядом видно заснеженные вершины абхазских гор! Набережная с фонтаном Дружбы народов минутах в 10 пешком, все удобства - кофейни, кафе, рестораны, шашлычные - всё рядом! Красивые фасады домиков на территории комплекса (в какой-то мере поднимают настроение).
4
Julia K
Дата отзыва: 24 мая 2022
Отдыхали в данном отеле в мае 2022 года. Очень пожалели о своем выборе:
• У нас было 2 взрослых (девушки) и ребенок с коляской. До номера сумки никто не помогает донести, такой службы нет. Учитывая, что территория отеля большая и домики располагаются далеко друг от друга, это было крайне неудобно. Пандусов в домиках нет. То есть 2 чемодана и коляску надо было поднимать по ступенькам.
• Персонал некомпетентный. Обращались за помощью к парню на ресепшен, он направил в магазин в соседний корпус, который, оказывается, не работает.
• После заселения в ванной комнате был обнаружен большой рыжий таракан. После жалобы на ресепшен, нас переселили в другой корпус, при этом снова пришлось снова пришлось перетаскивать сумки и коляску самостоятельно
• Завтрак очень скудный. Кофе нет. Явно не стоит потраченных денег. Можно выйти за территорию отеля и намного лучше и дешевле позавтракать там
• Выбирали отель из-за заявленных развлечений для детей. Однако за все надо платить дополнительно, за территорией отеля те же машинки стоят значительно дешевле
• В номере нет воды. Мы приехали вечером и бегать искать воду, чтобы дать попить ребенку, было крайне неудобно
• В номере был чайник, но не было чайных пакетиков
• В номере ужасная пыль на тумбочках (фото прикладываю. Это просто провели рукой по тумбочке)
• На территории отеля на тротуаре также был замечен большой рыжий таракан )
16
Татьяна
Дата отзыва: 23 мая 2022
все очень понравилось: и номера, и территория, уборка и горничные (реально приходили каждый день, меняли полотенца раз в 3 дня и предлагали менять постельное белье). очень понравилась столовая Времена года - мы покупали все блюда по отдельности и это нам выходило дешевле чем платить за шведский стол, но у всех аппетиты разные.
не понравилась зона так называемого коворкинга - это просто 2 стола с компьютерами в кафе, где орет музыка. выключать музыку не хотели и грубили, хотя в других местах нет ни столов, ни розеток и тп. Хорошо, что интернет в номере починили за одинь день и больше мы туда не заходили.
Могут нагрубить по телефону в справочной бассейна, или в столовой Гремми Холл. Но это единичные случаи и в основном персонал доброжелателен.
понравилось, что рядом море, а на территории можно найти что угодно - и магазинчики, и кучу разных кафе, и винотека, и магазин, и аптека и тп
а по вечерам устраивали анимацию - так что детям там не скучно точно будет) взрослым тоже устраивали (караоеке, игры), но мы не участвовали.
в общем я бы приехала сюда еще.
16
Наталья
Дата отзыва: 20 мая 2022
Наверное, - это больше для администрации отеля.
1) В корпусе 5 нет аппарата с водой
2) Чайник в номере не отключался и жёстко пах палёной пластмассой (просили горничную - сразу поменяла. СПАСИБО ей!!!)
3) В санузле резкий запах канализации
4) Под ванной постоянно стояла вода
5) В номере по ковролину и стенам ползали мокрицы (странно, но в с/у их не видела ни разу)
Если на всё это внимание не обращать - на несколько дней очень даже не плохо.
В опроснике про ТВ каналы - ОЧЕНЬ много на русском! Видимо, неправильно составлен опрос, нет возможности ответить.
12
Dasha L
Дата отзыва: 18 мая 2022
Отдыхала одна 5 дней в двухместном номере стандарт. Большая территория, отели похожи на обычные многоквартирные дома, но может в этом и есть изюминка исходя из названия - город-отель. бросились в глаза большие пространства под парковку, дороги, совершенно пустые, может быть в разгар сезона ситуация иная, но кажется, можно более полезно организовать такое пространство.
Кстати, парковка платная, даже для проживающих.
территория отеля приятная, большая, охраняемая. мне не хватило навигации, указателей, потому что я иногда терялась на этой большой территории.
Из очевидных плюсов отель на берегу моря, ухоженная набережная, пляж без этих некрасивых волнорезов (как во всем остальном Сочи), много проката самокатов, велосипедов, спортивные площадки, велодорожки, рестораны, магазины, недалеко олимпийский парк, прямо у выхода с кпп отеля автобусная остановка, где часто ходят автобусы, можно доехать до Сочи.
Теперь к минусам. Не советую брать номер рядом со сценой, так как звукоизоляция в отеле хромает, то будете просыпаться и засыпать с орущим ведущим и музыкой.
На территории спортивного квартала подогреваемый бассейн, стоит 400-500 рублей за посещение на 3 часа в зависимости от времени посещения (во второй половине дня дороже), в стоимость проживания не включён. Для такого огромного отеля из 3 кварталов этот бассейн - лужа, даже в мае, несезон, в бассейне не протолкнуться, на тебя постоянно кто-то плывет, много детей, 80% лежаков занято. Возможно, спрос на этот бассейн падает, когда море тёплое. В любом случае для такого большого отеля один небольшой бассейн очень мало. Из плюсов была анимация - аквааэробика, сетка с мячом, музыка.
У меня был номер без питания, один раз покупала посещение ресторана в обед - 650 рублей, ужин 600 рублей. Шведский стол, большой ресторан (я бы не назвала его рестораном, скорее столовая), выбор блюд был небольшим, неинтересным, поэтому больше я питание там не покупала.
Номер. У меня был не тесный номер, зачем то огромная ванная комната, несоразмерна площади номера, да и то, что она большая толку никакого, пустое пространство, которое не нужно. Плитка кое где начала трескаться. В ванной при включении света включалась вентиляция (отдельно выключить ее было нельзя), она достаточно шумная. И если вы захотели принять ванную и полежать или просто неспеша принимать душ, то она будет жужжать без надобности.
Номер обычный, не могу сказать ничего плохого. Кроме))) кроме пятен на ковролине, у меня было и белое пятно (что то пролилось) и чёрные (видимо изношенность), которые уже ничем не отмываются - бросается в глаза, вызывает чувства брезгливости, дешевости номера и отеля. Пыльные светильники.
Ресепшен. Администраторы вообще не расторопные, ну по крайней мере создаётся такое впечатление (очередь при заселении), ничего не объясняют, бубнят себе под нос, на вид явно уставшие))) никакой информации кроме как где находится мой номер не дают. В корпусах отеля кстати есть утюги и гладильные доски на определенных этажах (в карте гостя этой информации нет, на ресепшене тоже об этом не говорят), мне не хватило информации об отеле, услугах, как это обычно делают на ресепшене. Ну или делайте брошюры со всей информацией - про бассейн, утюги, время питания, развлечения и их расписание, потому что например на сайте есть не свежая информация.
Бар похож на буфет в придорожном кафе.
Вывод: отдыхала я за 2500 руб сутки - небольшая стоимость, за которую глупо требовать уровень пятизвездочного отеля и можно простить указанные недостатки ( кроме пятен на ковролине, их простить нельзя). Радует расположение, номера и в целом территория приятные, можно отдыхать.
16
Svetlana
Дата отзыва: 14 мая 2022
Доброго времени суток!😁💫💫
Мне у вас понравилось! Буду рада приехать еще:)
Но некоторые моменты могли бы сделать пребывание более комфортным.
1) Не хватало бойлеров с питьевой водой. Или фильтра для питьевой воды в номере.
2) Количество шампуня было слишком маленькое. Мне двух пакетиков не хватило даже на одно полноценное использование. Тем более, что качество шампуня было не очень, он плохо пенился, и волосы потом трудно расчесывались. Пришлось докупать свой шампунь и кондиционер.
3) Когда я заселилась, электрические приборы (чайник, кондиционер) были отключены от сети. Кондиционер - ещё ладно, его было просто включить.
А с чайником я потратила минут 15. Розетки свободной нигде рядом не было. Была только одна сбоку от стола, но в неё было что-то включено. Что - было сложно понять, потому что провода уходили за стол. А мне не хотелось случайно отключить холодильник или модем. Попробовала слегка отодвинуть стол поискать розетки там. Там вразумительных розеток тоже не было, только куча проводов, включённых в какие-то непонятные разъёмы. Найти, что включено в единственную розетку так и не смогла. В результате, просто отключила то, что было туда включено, надеясь, что холодильник и модем будут работать. Вроде работали.
Потом оказалось, что чайник до этой розетки не дотягивается.
Пришлось переставить с края стола телефон, от которого тут же отвалилась подставка.
Чайник переставить туда, где был телефон, на самом край стола. И только тогда удалось его включить в розетку.
И это ещё не всё) Хотела сесть на кровать и включить телефон на зарядку. Но розеток рядом с кроватью не оказалось. Обыскала всю комнату. Нашла очень неудобно розетку рядом со входом внизу у пола. Ещё непонятные закрытые штуки с рычыжками, непохожие на розетки на стене комнаты у пола. Поддержала их, вдруг оно открывается и становится розеткой. Нет.
Фрустрироволась. Отсутствие розеток с кроватью - это вообще никак. Тем более, что мне работать онлайн, а для этого мне нужно, чтобы устройство могло заряжаться, пока я работаю.
С трудом нашла розетки за кроватями. У меня были сдвинутые в одну две кровати. И их сдвинули так, что розетки оказались закрыты!!!! Пришлось сдвигать кровати в бок, чтобы освободить хотя бы одну розетку.
На всё это ушло минут 30-60 и несколько расстроило.
20
Александр Д
Дата отзыва: 13 мая 2022
Спасибо большое, нам у вас очень понравилось, были в первый раз, отдельное спасибо девушке при заселении на ресепшене все рассказала и объяснила. Удобная парковка, на кухне имеется все необходимое для комфортного проживания.
16
Алла Ж
Дата отзыва: 12 мая 2022
Отдыхали в Екатерининском квартале.Территория очень хорошая, просторная.
Минусы: холодные завтраки, первые 3 дня ходили, потом перестали.
Номер ни разу за 10 дней не пылесосили, пока сама не попросила и не взяла в руки пылесос. Грязновато: окна, шторы, запахи в номере неприятные, требуется хорошая уборочка и смена полового покрытия.
20
Жанна Б
Дата отзыва: 10 мая 2022
Очень понравился квартал. Жили в Екатерининском. Обслуживание номера на ОТЛИЧНО!!!
Понравилась инфраструктура , отзывчивый персонал, само месторасположение. Детская анимация на хорошем уровне.
Номера чистые, белье меняли каждые 3 дня)))
16
О К
Дата отзыва: 10 мая 2022
Хорошее расположение. НО очень сильная слышимость в номерах. Шумно. Страдает уборка - можно сказать ее нет. Очень маленькие подушки и тонкие одеяла. Телевизор не работал.
На территории много мест, где покушать. Рекомендую кафе " Веранда", оно открылось недавно и его нет на картах. Вход около КПП №1 Екатерининский квартал. Все вкусно и бюджетно, а сбоку столовая.
16
Денис
Дата отзыва: 09 мая 2022
В сезонах уже наверное раз восьмой. В Екатерининском первый раз, обычно в спортивном квартале. У нас было 2 номера. Номера уже конечно уже устаревают. В одном номере ковролин был через чур пятнист и ветхий от гостей, в другом номере тумбочка отваливалась (быстро исправили) и кафель в душевой уже трескается. Гости конечно разные, но это риски любой гостиницы, пока бы приводить в порядок номера.
20
Irina Z
Дата отзыва: 09 мая 2022
Уже не первый раз отдыхаю в Бархатных сезонах и обязательно вернусь ещё. Чисто, уютно, комфортно, достойно, и по приятной цене)) что немаловажно в новых реалиях.. Территория всё лучше с каждым годом. Персонал вежливый, услужливый. Инфраструктура вокруг шикарная. Всё здорово! Так держать!
20
Анастасия Беличенко
Дата отзыва: 09 мая 2022
Чисто, уютно. В комнате необходимая мебель, холодильник, зеркала. В ванной туалетные принадлежности, фен.
Постель меняют, мусор выносят.
Персонал вежливый.
Все необходимое на территории поселка-отеля есть. Море рядом.
Рекомендую.
8
Янина Борзунова
Дата отзыва: 07 мая 2022
Отель Бархатные сезоны для тех,кто готов мириться с жутким сервисом российских курортов.
Отдыхали с 30.04-07.05 2022 года. Екатеринский квартал
Территория выглядит пустынно, почему-то пальмы в горшках,много места отдано под парковки и дороги. Много 5-этажных корпусов, что создаёт впечатление обычного городского двора, с машинами, лавочками и парковкой.
Отдыхали двумя семьями. У нас был стандартный номер в 7 корпусе. Очень маленький,вид на соседние отели и на текущую речку-канаву. В номере нет сейфа,маленький холодильник,маленький телевизор,раздельные кровати ( мне кажется,что нет в принципе совместных кроватей), шкаф с вешалками без ушка,но на гвоздях. Был большой плюс в том,что ванная комната была большая. Есть ванна. Но, лейка душа брызгает куда угодно,но не на тело. Зеркало висит ниже,чем нужно. Мой рост 170 см и в зеркале Я видела только нижнюю часть лица. Свет в ванной очень тусклый, очень тусклый. Какие-то пакетики от отеля мыло,шампунь и гель для душа лежали. Полотенца три, Я скидывала каждый день на пол и их меняли.
В номере пропылесосили один раз,через три дня.Постельное меняют также каждые три дня.Мусор выносят каждый день.
Мебель в номере уже давно требует замены,сломанные ящики,скрипящие кровати и двери.В нашем номере (5099) не было балкона.
Вторая семья остановилась в номере полулюкс с кухней.3 корпус.В таком номере есть балкон и багажная комната, кухня с кастрюлями,тарелками,ложками,чайником, плитой, микроволновой печью и большим холодильником. Ванная комната была очень маленькой,и почему-то унитаз стоял напротив ванной и коленки упирались в борт ванной. Очень не повезло высоким людям ...
Сам номер просторный, но во всем остальном совпадает со стандартным.
Слышимость во всех номерах очень хорошая. Слышно,как в соседнем номере разговаривают люди,кричат дети и спускается унитаз.
На территории есть где покушать,детские комнаты,спорт зал, всем этим не воспользовались, тут сказать ничего не могу.
А теперь о наболевшем,о сервисе.
Бронировали в феврале,звонила,узнавала цену за парковку,оставляла комментарий по расположению номеров. В итоге,по приезду,дают номера в разных корпусах, абсолютно противоречит комментариям. А также,цена на парковку поднялась ( буквально за 1 день) со 150 рублей,до 300. Ресепшен уверяет,что давно,но при этом в их буке,на стойке цена осталась прежняя. Даже если давно,то за два дня до приезда звонили и подтверждали бронь,могли бы и про парковку сказать.
Заселение очень медленное,девочки администраторы очень медленно всё делают. Также,заселялись в день рождения одного из отдыхающих. Администратор обещал комплимент от отеля. В итоге,про комплимент напомнили мы через 3 дня... Сам комплимент оказался тремя шариками и безымянной открыткой.
Когда выезжали ( в 4 утра) заранее (за сутки) предупредили,что уезжаем раньше, будет возврат средств. Сказали время отъезда. Приходим на ресепшен и нам говорят,что программа перегружается, нужно подождать 10-15 минут. Хорошо. Подождали. Заполнили заявление. Прикладываем карту и вместо возврата денежных средств,происходит списание. Долго отписались,что это не возможно, но в итоге поняли,что накосячили. Администратор Мария, вы бы хоть извинились, за то что отправили лишние 3500 в никуда. В итоге,ждать нам возврат не 3500 тысяч (за которые хотели получить возврат), а уже 7000 рублей. Никаких извинений,ничего. Сервис на высшем уровне!
Не советую данный отель для отдыха. Да,до моря 10 минут пешком, но если вы хотите получить удовольствие от отдыха,а не ругаться с администраторами на ресепшен, слышать крики чужих детей за стеной или бег в коридоре, то вам точно не сюда. Это потоковый отель,максимум на одну ночь. Тут не знают,что такое хороший и качественный сервис. Все направлено только на то,чтобы поиметь с вас денег. Возможно, это проблема не только данного отеля,а в целом всего Сочи
16
Ирина Ш
Дата отзыва: 07 мая 2022
Добрый день ! Все отлично , комфортно, нравится месторасположение отеля, рядом остановка автобусов в любое направление - Адлер, Сочи, Роза хутор, много столовых и кафешек, где можно покушать, прекрасные детские площадки, где можно поиграть, покататься на самокатах ( это про детей). В общем, можно отдохнуть по своим финансовым возможностям. Лишь бы была хорошая погода! Спасибо ! Ещё обязательно приедем !
16
Julia Gromyka
Дата отзыва: 07 мая 2022
Понравилось все. Расположение роскошное. До променада и набережной 10 мин пешком от 13 корпуса. На территории много кафешек, мелких магазинов, да и вне территории их достаточно. До границы с Абхазией 2 км.
Также удобен заказ экскурсий: можно как на стойке на ресепшене забронировать, так и в любое время , гуляя по территории отеля, т.к. огромное кол-во будок «Экскурсии» находится прямо на территории.
Остановки транспорта также близко.
4 звёзды только за то, что кое-где нужен косметический ремонт. Однако это не критично, если вы не планируете весь отпуске провести в номере.
12
Безумный Молибден
Дата отзыва: 06 мая 2022
Два года назад отдыхали с подругой в Семейном квартале, так вот там тихий ужас, даже вспоминать не хочу хамство и отношение персонала. Здесь же твёрдая тройка, но без минусов не обошлось:
-звукоизоляции нет, мы разговаривали с соседями о погоде, находясь в разных комнатах, выглядело это очень смешно
-за неделю у нас не убирались. Точнее, к нам пыталась зайти женщина в 9 утра и что-то сделать, но мы спали и попросили зайти позже, но потом к нам никто конечно же не зашёл. Но если попросить мусорные мешки и туалетную бумагу, то хотя бы их дают
-балконы там для великанов. Я 170 см ростом, но даже я с трудом выглядывала из него
-мы жили напротив сцены, и каждое утро начиналось с громкой зарядки:) в отпуске я люблю спать до обеда, но не в этот раз. Зато вечером мы гуляли и нас не было в отеле, поэтому мы и не слышали дискотеки до 10 вечера
Отель хорош для туристов «мы только поспать», особенно за такую бюджетную стоимость и расположение. Вернусь ли? Да, если опять будут приятные скидки на номера
12
Madlen K
Дата отзыва: 05 мая 2022
Отличная локация, ухоженная большая территория, развитая инфраструктура: магазины-аптеки-кафе-рестораны-спортплощадки-салоны красоты и ещё много чего полезного и интересного. Большой (по сочинским меркам) пляж с красивой и обустроенной набережной, поющий фонтан, сотни магазинов, кафе, ресторанов на любой вкус и кошелёк.
Мы жили в апартаментах с кухней. Корпус 9 в комнате 5138 на 5 этаже с частичным видом на море. Советую брать его: нашими стараниями его отмыли и сделали более уютным.
Из минусов:
*плохо организованный клининг в номерах (уборщицы стали появляться в номере только после письменного обращения в администрацию) + нет прописанных стандартов чистоты и правил подготовки номера. У нас стояла доп.кровать, которую мы не заказывали и было тесно, очень старый и местами рваный ковролин. От этого в номере стоял запах пыли, уборку на кухне проводили под нашим контролем, поэтому всё в результате отмыли.
*неорганизован процесс заселение, хотя на ресепшн 5 стоек с администраторами: заселялись с 13:45 до 15:15; к 14:00 (время заезда) были огромные очереди, не было информации где стойки регистрации, а где выдают ключи тем, кто приехал утром, все стояли вперемешку; гости бегали, пытаясь выяснить информацию, люди, не успевали на обед, который они купили вместе с номером; шум, толчея, неразбериха, а сотрудники ни каких попыток навести порядок не предпринимали.
Отдельный плюс администрации: реакция на письменные обращения по mail мгновенная.
Вообщем, если Вы не слишком щепетильны в вопросах частоты или сможете проявить характер и организовать уборщиц и ежедневно их контролировать, то смело приезжайте в Имеретинку на Бульвар Надежд. Вам сюда!)
8
Татьяна Г
Дата отзыва: 04 мая 2022
Из плюсов данного комплекса - это близость к морю и большая ухоженная территория, хорошая столовая.
Из минусов - в номере испорченная мебель, разбитая дверь в санузел, ковровое покрытие все в пятнах, отсутствие стола, только прикроватные тумбочки, пыльные люстры. Проживали в 15 корпусе, возможно в других корпусах лучше.
20
Наталья Б
Дата отзыва: 04 мая 2022
Отдыхаю не первый раз. Всё устраивает. Разве что дороговато 1000 рублей в сутки для собачки 1,5 кг. Тихо. Рядом море, парк, набережная. Есть выбор для досуга. Рядом остановка автобуса для ленивых, чтобы добраться до Олимпийского парка.
4
ElenaScherbakova
Дата отзыва: 01 мая 2022
Заселение в отеле занимает от 1,5 до 2-х часов. Персоналу абсолютно все-равно на очередь из 20 человек. 3 человека на ресепшене еле еле шевелятся,чтобы заселить. После обращения с просьбой кого-то ещё подключиться к процессу-в ответ хамство и полное безразличие!!
Больше ни ногой в это безобразное место! Сервис «по русски»!
На фото только начало очереди!
20
Сергей И
Дата отзыва: 01 мая 2022
На этот раз взяли с собой внука(2,5 года), поэтому забронировали 2х комнатные апартаменты с кухней, площадью 58кв.м., Номер очень понравился, очень просторный, вид на три стороны, вдали от центра развлечений, поэтому было довольно тихо и комфортно. На этот раз заселение было очень быстрым. Территория ухожена, номера чистые, к обслуживанию претензий нет. Не понравилась цена на детские развлечения, выше чем за территорией комплекса, но так наверное везде. Ждём обещаного возврата 20% за именинника.
4
Валерий Боцман
Дата отзыва: 28 апреля 2022
1 - менять цены в день заселения, ДАЖЕ НА ПАРКОВКУ - не этично. варианты решения проблемы: оплата парковки заранее, включать ее в стоимость проживания, предупредить заранее о повышении цен, на стойке регистрации сделать исключение и оплатить по старым ценам, по которым я бронировал ваш отель. Ничего из этого не было сделано, что прямо говорит о вашей клиентоориентированности.
2 - серьезно считаете, что бегать по территории оплачивать парковку удобно и интересно вашим гостям? мне - нет. в чем проблема сделать еще одно окошко рядом с ресепшн?
3 - В НОМЕРЕ НЕ УБИРАЛИСЬ НИ РАЗУ за 4 дня проживания. полотенца не менялись вообще! кружки не мылись после чая. Постель не заправлялась! Возможно вы перепутали апартаменты с гостиничным комплексом, но я снимал не апартаменты! это все неприемлемо.
4 - КРОВАТЬ. Попросил при бронировании двуспальную кровать с одним матрасом. Сказали, да, такие есть, мы соединяем две кровати и кладем один матрас, но гарантировать не можем, при заезде будет точно понятно. При заезде уточнил - мы хотим двуспальную кровать с одним матрасом. Да, конечно, вот в этом корпусе есть. А что там на самом деле? Две кровати с двумя разными матрасами, сверху тоненький наматрасник, который ничем не фиксируется, проваливается между кроватями. Простынь не просто не заправляется под матрас, она висела, с трудом покрывая поверхность наматрасника из-за чего среди ночи просыпались уже без нее.
5 - СООБЩЕНИЕ ОБ ЭВАКУАЦИИ. Сработало около 10 утра 26 апреля. Ни объяснений, ни извинений, НИЧЕГО. Только хамское общение по телефону, когда я позвонил на ресепшн спросить об этом инциденте. Вы серьезно считаете это нормальным?
Больше не при каких обстоятельствах я не окажусь в вашем отеле. Даже бесплатно. Вы в черном списке.
ps: прошли целые сутки с тех пор, как я отправил этот отзыв непосредственно в отель, и вы знаете, никакой реакции. полное безразличие. ок, я вас понял)
12
Дмитрий К
Дата отзыва: 26 апреля 2022
В целом понравилось, номер большой, но уже немного потрёпанный, было прохладно в комнатах. Убирались каждый день, меняли полотенце и давали наборы для душа. Детские клубы не работали, или были платные точка в один день у них был выходной а это пятница была
16
Екатерина И
Дата отзыва: 25 апреля 2022
Неплохой отель, но на ресепшене катастрофически не хватает народа, особенно в период заселения. В это время работает 2-3 человека и образуется гигантская очередь из желающих заселиться. Практически час прокуковали в этой очереди.
20
Юля Е
Дата отзыва: 25 апреля 2022
Красивая ухоженная территория, внимательный персонал, если номер свободен можно раньше заселиться, не хватает бассейна на территории, но ходили в бассейн в семейный квартал когда не много народу, то отлично в любую погоду можно поплавать. Номера с кухней (апартаменты) очень удобно!
20
Денис Г
Дата отзыва: 23 апреля 2022
Территория большая. Рядом много интересных мест. Отель тихий. Бронировали апартаменты с кухней, все отлично, не привязан к планам питания отеля. В качестве комплимента сделали ранее заселение. Мелочь, а приятно)
20
Елена А
Дата отзыва: 20 апреля 2022
Мне очень понравилось. Тихо, спокойно, все рядом. Проживала в двухместном номере. Отличный завтрак, большой выбор экскурсий. Я хорошо провела время. Обязательно приеду еще не раз. Удачи и процветания отелю.
20
анна а
Дата отзыва: 20 апреля 2022
хороший номер.описание на сайте соответствует.были с семьёй без питания,но есть отличная столовая. кормят вкусно и разнообразно. порции большие. мы только завтракали и этого хватало нам до вечера.территория большая ,море рядом,автобусы в шаговой доступности.вообщем наша семья довольна.спасибо
20
Антон Ж
Дата отзыва: 19 апреля 2022
Соотношение цены и уровня, все очень хорошо. Большое спасибо за отдых. Все чисто и доброжелательно. Можно придираться к мелочам, но это в любом отеле.
Из того, что хотел бы отметить как пожелание, это больше выбор номер с двуспальной кроватью.
16
Евгения
Дата отзыва: 19 апреля 2022
Проживали в апреле, в течении недели в двухкомнатном номере с кухней.
Минусы:
- Очень плохой интернет или полное его отсутствие (Екатерининский квартал, 13 корпус)
Для тех, кто учится или работает дистанционно это будет огромный минус. При обращении за решением проблемы сотрудники отеля пояснили, что это проблема провайдера, а не их. Пара-пара-пам. Проблема так и осталась не решённой.
- в номере не работала вытяжка над плитой. При готовке все запахи наполняли номер. Вентиляционная вытяжка с этим не справляется. При обращении за решением проблемы прислали сотрудника по вентиляции, который сказал, что ремонтом бытовой техники не занимается. Проблема так и осталась не решённой.
- за неделю проживания полотенца и постельное бельё нам поменяли один раз, на пятый день проживания, после жалобы в службу поддержки отеля. Мусор забирали через день, чаще мы просто не дожидались уборщицу и выносили его сами, а уборка с пылесосом была лишь единожды. Уборщицы было две - одна была весьма мила и заинтересована в работе, но в положенный день не заменила бельё и полотенца. Она приходила утром, примерно в 11, пополняла запасы бумаги и одноразовых пакетов. Другая приходила на следующий день вечером, с порога спрашивала "надо что-нибудь?", в номер не заходила. Её мы вынудили заменить нам бельё, хотя это была не её смена, но она слелала после нашего обращения в колл-центр.
- в солнечную погоду (9, 10 и 11 апреля) с утра до позднего вечера под окнами 13 и 14 корпуса без остановки громко тарахтел какой-то прибор и дворник что-то делал с плиткой. Как я поняла по отзывам, это тут постоянно. Даже 4й этаж, закрытые окна и балкон не спасали от этого шума и на дневной сон уложить детей было невозможно. Выбирая эти корпуса имейте ввиду этот возможный дискомфортный момент.
- номер 4206 имеет износ коврового покрытия (местами дырки и следы от чего-то прилипшего) и мебели - стол в гостиной держится из последних сил, в спальне ящик туалетного столика закрыть без сноровки не просто, а столешницы имеют множественные повреждения и царапины от ножа. Кто-то пренебрёг имеющийся в номере разделочной доской и резал всё подряд где попало.
- в номере на кухне не предусмотрены ни губки для посуды, ни моющие средства для неё же. Нет швабры или тряпки для пола. Нет освежителя воздуха и минимальных чистящих средств для гигиены сантехники, кроме ёршика. В силу отсутствия полной уборки, хотелось бы иметь возможность поддержки чистоты в номере самостоятельно, без затраты 1000р на различные моющие и чистящие средства, которые мы были вынуждены купить.
- звукоизоляция. Точнее её отсутствие. Перед приездом загадайте желание, чтобы вам повезло с соседями. В нашем номере входная дверь была с пол сантиметровой щелью и местами расковыренна в области замка, как-будто её пытались открыть лобзиком или чем то подобным. Соответственно всё, что происходит в коридоре нам было слышно, как будто двери нет совсем.
+ в нашем 13 корпусе столовая "времена года", это удобно
+ из номера видно море
+ двухкомнатный номер с кухней - это очень удобно! Есть стиральная машина, плита на 4 комфорки, посуда включая кастрюльки и сковороду, холодильник, чайник и микроволновка. Два туалета и ванная. Кондиционеры. Два телевизора. Два застеклённых балкона, один со столиком и стульями.
+ удобный матрас.
+ батареи греют в комфортном режиме.
16
Marina S
Дата отзыва: 18 апреля 2022
Была в апреле с двумя детьми. Номер достался в 14 корпусе, чудесный вид на горы. Уже было много отдыхающих,не представляю, что твориться летом. Из столовых рекомендую Окрошкин.
В целом соотношение цена качество соответствует. Рекомендую.
4
Екатерина С
Дата отзыва: 17 апреля 2022
Посещали отель два года назад, заплатили за неделю 35 тысяч без питания! Ещё тогда удивило, что в номере не было ни стаканов для воды, ни тапочек, ни приборов ! Но было относительно чисто ! В этом приезд номер такого же класса, нет вообще ничего кроме полотенец, вонь в ванной какой-то гнили, слышимость максимальная! Идёшь в туалет и слышишь о чем говорят в соседнем номере, также и в коридоре! В номере есть балкон, большой такой балкон, но стульев на нем нет, просто балкон) зачем? Вроде люди приезжают чаще для отдыха , да просто даже посидеть в жару на балконе) по всему комплексу не найдёшь мусорных баков, везде чинари! А номер….две раздельные кровати, над одной просто грязь, а на другой даже засыпать и ложиться страшно! Позор ! Сколько бы ни стоил номер, ну это же элементарные нормы санитарии
20
Жанна J
Дата отзыва: 15 апреля 2022
Недорогой отель, вполне комфортное проживание в несезон. В 5 этажных домах есть лифт. Обстановка в стандарте обычная, кровати, тумбочки, стулья, стол, минибарный холодильник, чайник. В коридоре шифонер и гардероб. На полу мягкое напольное покрытие. Чисто, без неприятных запахов. Убирают каждый день в номере, смена белья раз в 3 дня. Персонал вежливый, приветливый, отзывчивый, ненавязчивый. Все понравилось.
20
tatyana p
Дата отзыва: 12 апреля 2022
Начало апреля 2022. Тихо. Чисто. Спокойно. Вкусно. Теплый бассейн. Бонусы за прямое бронирование, в том числе поздний выезд, который очень помог - ребенок в день отъезда днем поспал. Все, что надо - рядом. Коллективу отеля большое спасибо, приеду еще.
20
Iirina C
Дата отзыва: 10 апреля 2022
Все понравилось! Удобное местоположение, море рядом, наличие столовой и детской игровой площадки на территории отеля. По возникающим ситуациям служба сервиса оперативно отрабатывала заявки. В номерах хорошая слышимость)))
20
Екатерина Ч
Дата отзыва: 07 апреля 2022
Нам достался уютный номер с панорамным окном. Был шикарный вид на горы, это Екатерининский квартал, корпус 16, последний этаж. Недалеко отличная столовая. Близко проход к морю. Рядом автобусная остановка. Весь персонал очень дружелюбный. Уборка была каждый день. Спасибо, нам понравилось, приедем вновь 👍🏼
20
Margarita А
Дата отзыва: 06 апреля 2022
Приехали семьёй на дни весенних каникул ребенка. Номер был двухкомнатный стандарт. Номер был чистый, имелось нужное количество полотенец и даже больше. В номере чайник, холодильник, тв. Был вариант номера с диваном в одной из комнат, мы выбрали с кроватями. Две кровати в спальне и 2 кровати в другой комнате. Вид из окна открывался на море и на отель Бридж. На территории есть столовая и имеется питание по системе шведский стол, который оплачивается на ресепшене. Мы выбрали столовую. На двух взрослых и одного ребенка 9лет в среднем за обед тратили 700-800р. Очень бюджетно. И очень вкусно. Завтраки выходят ещё дешевле. На завтраках- каши, блинчики разных вариантов (с мясом, курицей, сладкие, сыр, творог), макароны, мясо.
Столовой остались очень довольны.
Территория чистая, ухоженная, просторная. Уютное место для спокойного и не шумного отдыха с семьёй. До моря очень близко. Забор Екатеринского квартала заканчивается и начинается набережная. Вышел и можно гулять вдоль моря. Летом наверняка в этом месте не так людно, как в центре Имеретинки. Даже весной, когда выходили и шли по набережной, то рядом с гостиницей не было многочисленных прохожих. Как только отходим метров 400-500 вдоль - народа заметно прибавляется и идёшь уже в потоке гуляющих.
Отдыхом остались довольны.
20
Mary G
Дата отзыва: 06 апреля 2022
Были с дочкой в Бархатных сезонах в апреле 2022года. Брали тариф с завтраками, очень удобно, готовят вкусно. Был нюанс с номером, но все быстро решили, в итоге мы жили в хорошем номере. Медицинский центр отличный, отдельное спасибо сотрудникам! Рекомендую!
16
Наталья
Дата отзыва: 04 апреля 2022
Тихо и спокойно! Отель Очень понравился, территория огромная, охраняемая, все в зелени, чисто, цвели магнолии, есть парковочные места, если на своём автомобиле, в номерах комфортно, чисто, нам повезло с видом из окна - прямо горы Абхазии, чуть правее море. Вежливый персонал. Весной людей мало, 40 мин прогулка пешком по на бережной до Олимпийского парка, по пути много кафетерий. Около отеля столовые с разнообразным меню по приемлемым ценам (в среднем чек 250-350₽). Особая благодарность девушкам на ресепшн и горничным. Отдыхом и отелем мы остались довольны.
16
Anna I
Дата отзыва: 04 апреля 2022
Останавливались на 4 дня в первых числах апреля 22 года.
Из плюсов:
1) По моей просьбе заселили в номер в корпусе, который находится ближе к морю (8 корпус), но вид из окна был на горы, что тоже хорошо.
2) парковка в сутки 150 рублей, что просто подарок с учетом того, что на улицах Сочи обычно 400+рублей/час
3) полноценной уборки у нас не предполагалась за такой короткий период, но каждый день предлагали вынести мусор, добавить гигиенические принадлежности (бумага, гели, шампуни)
4) бесплатный (до конца апреля) бассейн под открытым небом
Из минусов:
1) очень долгая процедура заселения, для нас это было достаточно критично, потому что мы путешествовали на машине и приехали уставшие.. последнее, что хотелось делать, это стоять у стойки регистрации 30 минут(без преувеличений! я засекала) и это время взаимодействия со стойкой, я не учитываю ожидание очереди перед этим.
2) на территории отеля есть открытый подогреваемый бассейн (причем доступен он не только гостям отеля, но всем желающим), но находится он в семейном квартале, оказалось, что моя оплаченная паковочная карта распространяется только на Екатерининский. То есть если я хочу поплавать и после этого сесть в теплую машину, а не идти пешком 15 минут до своего корпуса по ветру и холоду, я должна оплатить парковку по тарифу "постороннего лица", а не ГОСТЯ отеля (а именно 400 рублей/час!) при том, что почти все парковочные места свободны! вот это настоящий абсурд) Вы либо позиционируете себя как единый отель, либо подробно обозначайте рамки для гостей. Выяснилась эта вся история только, когда я заехала на территорию другого квартала
3) Я в итоге не сдалась, перепраковала машину и дошла пешком. В вечерней подсветке бассейна очень хорошо видно, КАКОЙ ОН ГРЯЗНЫЙ. С МОИМ полотенцем меня не пустили, ссылаясь на то, что оно белое, якобы отельное... но доказать они это так и не смогли, попросили взять в аренду их. На этом моменте настроение совсем испортилось, и я приняла решение отправится на прогулку по набережной.
4) столовая мне понравилась не очень, лучше брать апарты и готовить самостоятельно
Итог, отель хороший, чистенький, просторный, рассматривали его даже для зимовки на будущий год, но некоторые моменты стоит учитывать)
4
Yuria M
Дата отзыва: 03 апреля 2022
Были в туре, с 29-1, местом проживания компания выбрала этот отель. Было бы все хорошо, если бы не пару моментов.
Еда ужасная и отвратительная, я конечно понимаю, что за 500-650₽ шведский стол не найдёшь, но можно было бы поднять цену и готовить самим, а не полуфабрикаты дешёвые, маленький выбор для веганов, в один день зашла и все было из свинины, ничего постного не было. Сами продукты все дешёвые, об горошек можно точить зубы, салаты странные, недоолевье без колбасы, но с сырой морковью, все на пол палки приготовлено.
Вынуждена была обратиться в медпункт, пришёл фельдшер, крайне недовольная в плохом настроении, выслушала, что в 20 лет у меня больные колени, без особого спроса сделала кеторол, попала в мышцу, кровило и болело несколько дней место от укола. Как таковой помощи не было, больше выслушала
20
Ирина Г
Дата отзыва: 02 апреля 2022
Отель оставил очень приятные впечатления! Путешествовали втроём - семья с 5 летним ребёнком . Чистые , ухоженные номера. Отличная кафешка на территории . До моря 5 минут. Есть парковка, мы ставили арендную машину. Есть спортзал и открытый бассейн (приятным бонусом -бесплатно ). Рекомендую . Однозначно ещё вернёмся
16
Andrey Z
Дата отзыва: 02 апреля 2022
Отдыхали вдвоем 8 ночей с оплаченными завтраками c 22 по 30 марта 2022. Стоимость завтрака 600 руб эквивалентна стоимости ужина 600 руб. Ввиду ранних выездов на экскурсии утром в 06:30 час , (до начала завтрака) и позднего возвращения (ко времени ужина), а также также ранний выезд в 06:00 час на авиарейс, обратились с просьбой ЗАМЕНИТЬ ЗАВТРАК НА УЖИН. Получили отказ. Предложение получить набор из шоколадок, яблока и бутылки воды - НЕПРИЕМЛЕМО, по медицинским показаниям СУХОЙ ПАЕК НАМ ПРОТИВОПОКАЗАН. Считаем возможным для администрации и необходимым для нас УДОВЛЕТВОРИТЬ НАШУ ПРОСЬБУ заменить нам завтрак на ужин ЗА ОПЛАЧЕННЫЕ НАМИ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА. Полагаю в такой ситуации оказались и другие гости. Прошу дать обратную связь по данному обращению на эл почту kurgan2004andrey@mail.ru. Зайцев Андрей Александрович
12
Анна
Дата отзыва: 27 марта 2022
Провела 5 дней в отеле Бархатные сезоны - Екатерининский квартал.
Плюсы:
+ По моей просьбе заселили в номер в корпусе, который находится ближе к морю (16 корпус);
+ Вид из окна;
+ Рядом остановки автобуса;
+ Ухоженная территория;
+ В номере есть полотенца, гель для душа, шампунь, мыло, чайник и кружки;
+ Хорошо течет горячая вода.
Минусы:
- Странный запах от постельного белья;
- Постельное белье не меняли ни разу, хотя я вывешивала табличку с просьбой прибраться. Полотенца поменяли тоже только по просьбе;
- В номере ни разу не пылесосили. По сути, уборка включала в себя только выброс мусора;
- Дверь в номер с огромной щелью, через которую просачивается свет из коридора и все звуки;
- Чайник есть, но он ужасный 🙈 Внутри накипь, после кипячения воды на ней появляется белый налет. Пить из такого неприятно;
- До нормального продуктового магазина идти 15-20 минут. На территории отеля есть небольшой магазин, где все дороже раза в 2-3;
- В целом в номере все уставшее - мебель, ковролин, полотенца (мне два раза попались с дырками);
- Пару раз видела каких-то маленьких насекомых в ванной.
В целом, скорее всего в следующий раз я выберу другой отель. За эту же цену вполне можно найти более приятные и комфортные варианты.
20
Леонид Б
Дата отзыва: 26 марта 2022
Отдыхали в марте с семьей. В целом все понравилось. Отель не новый, но постельное белье и полотенца - идеальные. Гель для душа и шампунь. Частичный вид на море из номера (9 корпус). Хорошее соотношение цены и качества.Близко от моря и столовых, магазинов и кафе. Есть развлечения для детей, детская комната.
20
Полина Л
Дата отзыва: 23 марта 2022
Был поздний заезд в районе 23-30, заранее предупреждали об этом, поэтому встретили нас хорошо. Попросили номер с балконом и нам его любезно предоставили. Были 2 ночи в 14 корпусе. Мы не привередливы для краткосрочного отдыха, поэтому всё понравилось. Чистое белье, удобная кровать, телевизор, посуда. Единственный минус грязное напольное покрытие, видимо уже от старости.
20
Фотиния Ф
Дата отзыва: 19 марта 2022
Жили в Екатерининском квартале в 8 корпусе. Апартаменты с кухней 1 комнатные.
Уборка ежедневно, смена постельного раз в три дня, регулярно меняли полотенца, предоставляли шампунь, гель, мыло. Постельное и полотенца белоснежные. Сервис на высоте, но не навязчивый.
Расположение отличное - море видно с балкона, в пешей доступности кафэ и столовые. Территория квартала большая, есть детские игровые площадки, аптеки, магазины, салоны красоты. В нашем корпусе находился тренажёрный зал, для нас бесплатно. На территории отеля есть подогреваемый бассейн.
Впечатления от посещения отеля только положительные.
12
gescha88
Дата отзыва: 16 марта 2022
Мы не первый раз семьей отдыхаем в имеритенке и можем сравнивать. Обслуживание отличное. Одно но: наполнение кухни и самого номера. Мы были с детьми, соответственно после каждого приема пищи много крошек на полу, и мы бы рады были сами убрать, но не чем, нет даже веника с совком. Попросили на ресепшене, сказали, что не предоставляют. Но, хочу отметить горничных, они каждый раз по нашей просьбе пылесосили номер, хотя такая «капитальная» уборка предусмотрена рах в 3 дня. На кухне один тупой ножик, поточить не чем и при обращении на речепшен, вопрос не решается, не точат🤷♀️. Одна пластиковая убитая доска, по просьбе заменить, поменяли на такую же менее убитую. Одна огромная сковородка, что очень не удобно, когда нужно что-то на один раз сделать. И нет дуршлага, все дети едят макароны! Ну как без него( в остальном все хорошо, есть стиральная машина, сушилка, удобно когда с детьми. Номерной фонд конечно устарел и многое из мебели разваливается. Дверцы у шкафов, верхушки от стульев.Но мы не привередливые. Просто железо других апартаментах и всё из перечисленного там было.В целом отдых прошёл замечательно, с погодой немного не повезло, но в отеле есть детская комната с развлекательной программой. Классные аниматоры здорово развлекает детей.
20
Аня Х
Дата отзыва: 12 марта 2022
Отличный отель, жили в номере 5008 в 1 корпусе с частичным видом на море и личной кухней. Отличный номер для пары. Большой, чистый , в наличии стиральная машина, посуда, плита, микроволновка . 2 кастрюльки и маленькая сковородка. Тарелки, вилки, ложки
Девушки - какие-то нужные вещи по кухне советую взять
20
Ирина С
Дата отзыва: 09 марта 2022
Очень удобное расположение, чистые и уютные номера, развитая инфраструктура. отзывчивый персонал, готовый помочь в любую минуту. Отдельной спасибо представителю клининговой службы в Екатерининском квартале корпусе 9 (2 этаж) - очень ответственная, добропорядочная и вежливая сотрудница!
20
no_kina_kina
Дата отзыва: 07 марта 2022
Конец февраля- начало марта - это межсезонье . В эту пору в Сочи тихо. Народа мало. То, что надо для любителей покоя. Жили в Екатерининском квартаое. Здесь близко от моря. Там шикарная прогулочная зона - набережная.
В квартале очень хорошая столовая. Эконом номер на двоих очень чистый. Есть чайник, холодильник и кондиционер. Персонал вежливый. Множество доп услуг, связанных с туризмом, здоровькм, спортом и развлечениями.
Ванная огромная. Есть маленькое но, неудвчная шторка для ванны. Вода при приеме душа неизбежно попадала на пол.
А вцелом - это изумительное место (по крайней мере, когда мало народа).
8
Екатерина Ч
Дата отзыва: 07 марта 2022
Номер совершенно не стоит своих денег. В ванне плесень, которую старались замазать, но не получилось. Насекомые. И в ванне, и НА ПОСТЕЛИ! Либо решайте проблему хотя бы с ними, либо понижайте стоимость размещения. В номере также есть чайник без чая и огромный балкон, на котором людям ниже 162см (мой рост) делать нечего.
16
Светлана К
Дата отзыва: 01 марта 2022
Работа каждого сотрудника отеля на высоте! Все сотрудники приветливы, внимательны. Огромное Спасибо за Ваш труд! Завтраки понравились. Большой выбор блюд и напитков. Еда вкусная. В ресторане чисто и приятная обстановка.
В номере тепло, с водой проблем нет ( в отличии от частного сектора и мини гостиниц ), лампочка все горят, вся техника работает, в номере чисто (исключение ковролин).
Огромная чистая территория рядом с морем.
Мы были на автомобиле. Удобная парковка рядом с корпусом за 150 р в сутки.
Единственное, что не понравилось в номерах есть, что ремонтировать. В нашем номере требует замены дверь в кухню, на полотне вмятина от удара, тюль с дырой, ковролин весь в пятнах, необходимо подкрутить полку у тумбочки.
Наверно если бы этих недостатков не было, то и стоимость проживания была дороже.
Итог: я бы и в следующий раз остановилась у Вас. Спасибо.
16
Алёна Р
Дата отзыва: 28 февраля 2022
Хорошее соотношение цены и качества. Жили в апартаментах, есть все необходимое для комфортного проживания. Близкое расположение от остановок общественного транспорта. Как рекомендацию, хотела бы посоветовать организацию мест для зарядки гаджетов в прикроватной зоне.
20
Александра К
Дата отзыва: 21 февраля 2022
Отдхала 3 дня в феврале в Екатерининском квартале. При учете тарифа для горнолыжного отдыха, достойный вариант! За смешные деньги получаете и полностью укомплектованный одноместный номер, и вкусные завтраки, и четко работающий трансфер. На территории самого квартала особо не гуляла, но до набереженой с ее многочисленными столовыми-кафе-ресторанами рукой подать. Рядом с кварталами есть остановки, но все же это достаточно удаленный район. Однако неспешно можно дойти и до Олимпийского парка дойти, и до крупных пересадочных хабов. А вот за интернет обидно - то пропадал сигнал, то не ловил. особенно важно, если сеть упорно подключала абхазского оператора телефонной связи
16
Елена Л
Дата отзыва: 14 февраля 2022
В целом, неплохо. А с учетом 20% кэшбека (Мир) и 20% скидки на день рождения ребенка на весь период проживания, вообще отлично.
До моря из Екатерининского квартала 1-2 минуты ходьбы. Большой плюс, что это практически конец набережной и людей относительно немного. Но, точно не поеду сюда в сезон.
Да, самый огромный минус, отсутствие хорошего WI-FI. Супруг работать смог только на мобильном интернете.
8
Dmitry G
Дата отзыва: 13 февраля 2022
Я бы не рекомендовал данный отель для отдыха. Критерии оценок по 5 бальной шкале:
Безопасность: 3
Расположение:4
Доступность к морю:4
Пляж:2
Бассейн: - (имеется, но не посещал)
Удобства в номерах:2
Чистота/ремонт в номерах:2/2
Питание:4
Обслуживание номеров:3
Персонал(компетентность, вежливость):2
12
Andrey L
Дата отзыва: 07 февраля 2022
Общее впечатление скорее положительное. Двухкомнатные апартаменты с кухней брали на семью из пяти человек (из них двое - маленькие дети), заказывали за 2 месяца по промоцене, Из недостатков: убитые дверные косяки (как будто кто-то выламывал двери), расцарапанные стены и местами разбитая, но приклеенная плитка на полу на кухне, ободранное изголовье кровати в спальне, плохая звукоизоляция (слышен негромкий разговор соседей), плесень под ванной была убрана только после соответствующего запроса. Плюсы: нормальная рабочая сантехника, электрическая плита и стиральная машина, чистое бельё, большая парковка для автомашин, облагороженная территория (детям очень нравились зелёные фигуры животных), круглосуточный магазин, из номера (третий этаж) был виден кусочек моря, до которого 5 минут пешком. За промоцену (которая примерно в 2 раза ниже полной цены) такой номер брать можно.
20
Арина Л
Дата отзыва: 05 февраля 2022
В Бархатных сезонах впервые. Брали номер с двумя спальнями и полноценной кухней - отличная планировка, звукоизоляция. Кухня оборудована всем, что нужно для длительного пребывания. Вежливый персонал, уборка ежедневно, смена белья раз в три дня. Территория очень ухоженная, просторная, банкоматы и кафе и рестораны, рядом набережная и парк для прогулок. Месяц пролетел незаметно и с комфортом. Летом ,наверное, более шумно, а сейчас атмосфера релакса..
12
Юлия И
Дата отзыва: 15 января 2022
Отдыхали с дочкой в начале января, сама территория благоустроенная, чистая. Есть развлечения и для детей и взрослых . Но в номерах не всегда все так красиво и чисто. Уборка номера посредственная, тк отодвинув тумбочки на ковролине обнаружили слой пыли. Окна грязные, хотелось бы, что бы вид из окна прекрасного южного города был "чистым" . И, конечно такие детали, как отсутствие мыльницы в туалетной комнате ( мыло лежало на раковине) и грязная шторка для ванной! Не приятно было прикасаться к ней. Но снимите вы уже эти шторы - пережиток прошлого!!! Отдельно можно поговорить о входной двери в номер. Через нее слышно даже шопот. Щель снизу на двери, через которую проходил и звук и свет из коридора. Пусть отель *** звезды и мебель не такая удобная и новая, но чистота в номере всегда должна быть на *****пятерку! Портится настроение сразу.
20
Алла Н
Дата отзыва: 12 января 2022
Отдыхали в Бархатных сезонах! Шикарный отдых, отличный номер! Выбрали номер в 16 корпусе, с видом на горы! Комфортно и здорово! Рекомендую всем хоть раз попасть туда зимой! От отеля ходят много автобусов в горы на горнолыжный курорт Красная поляна. Очень красиво! Обязательно ещё раз приедем!
16
Корней
Дата отзыва: 11 января 2022
Здесь третий год на новогодние. Очень соответствует цена-качество, удобное местоположение: рестораны, набережная, магазины, все рядом. Номера чуть подустали, требуется мелкий ремонт хоть бы. Особенно сложно было войти и выбраться из ванной комнаты, но мы приспособились.
12
Марина Б
Дата отзыва: 09 января 2022
Благодарю за проведенное время в Бархатных сезонах в Екатерининском квартале и спортивном квартале, но есть замечания)) Спортивный квартал- неуютный грязный номер. Ужасная шумоизоляция, ее практически нет, очень неудобно
Екатерининский - очень большие очереди при заселении и выселении, впервые встретила отель, где нужно стоять в очереди при выселении, обычно в отелях даже не отмечаешься, что уезжаешь, здесь же понадобилось отстоять большую очередь, чтобы сказать досвидание)),
много дополнительных платных услуг, о которых нет информации на сайте, например платная парковка , взносы ...
Цена не соответствует условиям проживания
Администраторы замученные и не всегда были готовы решать вопросы , которые возникали при продлении брони.
4
любовь в
Дата отзыва: 23 декабря 2021
приезжаем в этот отель с семьей с 17 года. Последние 2 года становится всё хуже и хуже.Мало того, что нас поселили в номер без плафонов с одним стулом, вместо трёх, с грязными стенами( обои были наклеены разные, в несколько убогих слоев), так ещё и с муравьями!😍 Мы прибывали в этом отёле 14 дней, за всё это время никто не удосужился взять трубку, а уж тем более прийти и хоть что-то с этим сделать 🙂. С каждым годом цена становится всё выше и выше, а качество обслуживания скатывается на дно социальной бездны.
20
Галина А
Дата отзыва: 16 декабря 2021
Как приятно прилететь из морозной и заснеженной Москвы в солнечную и гостеприимную Имеретинскую долину. Вот уже два года осенью и зимой раз в месяц стараемся выбираться в это место, хотя бы на выходные. И останавливаемся, как правило, в Бархатном сезоне в Екатерининском квартале. Нам подходит соотношение "цены-качества", недалеко от аэропорта, прекрасная инфраструктура. Территория самого отеля очень привлекательная, чистая. Недалеко море и прекрасная набережная.
20
Сергей Г
Дата отзыва: 03 декабря 2021
В отеле остановились на месяц и ни сколько не пожалели . Все очень здорово и продуманно .Даже забыли , что пора выезжать. Пришлось продлять еще на сутки для сборов .Мы живем в Сочи и рекомендуем сочинцам находить время для балования себя и своих близких в этом уютном гнездышке без всяких забот и семейных обязанностях.
4
Timofey K
Дата отзыва: 03 ноября 2021
У это просто ужасно. Во время уборки у меня украли новые AirPods. Обслуживание просто отвратительно. Советую всем следить за своими вещами и самим убираться в номере. Никогда больше сюда не приеду. 🤮
20
Yulia_traveler
Дата отзыва: 01 ноября 2021
Хороший отель с большой собственной территорией. На территории есть развлечения, кафе и столовые, прокат велосипедов. В одном из кварталов можно воспользоваться бассейном. Расположение отличное, рядом море, набережная, магазины.
20
Alexey V
Дата отзыва: 26 октября 2021
Каждый год останавливаюсь в нём на 3-4 дня. Близость моря, кафе и всей инфраструктуры имеретинки. Сам отель достаточно комфортный, номера чистые, туалеты работают. Такси в Адлер не дорогое, порядка 300-400р.
16
Тамара Л
Дата отзыва: 24 октября 2021
В общем все не плохо. Средненький ремонт. Но чисто. Шкафы правда повело, но терпимо. Все принадлежности для душевой приносили исправно. Белье и полотенца меняли по расписанию. На ресепшене встретили хорошо. Пляж близко. Брали только завтраки, выбор еды понравился. Wi-fi работал хорошо.
Единственное замечание, крайне неудобные подушки. Шея затекала.
20
Юлия К
Дата отзыва: 16 октября 2021
Не в первый раз отдыхаю в " Бархатных сезонах", всё как всегда хорошо, спасибо за Вашу работу, отношение к гостям.Удачи и процветания. До новых встреч!
P. S. Необходимо постепенное обновление =ремонт жилого фонда гостиничного комплекса,вроде бы начали это делать в 6 корпусе.
20
Евгения Ч
Дата отзыва: 13 октября 2021
Отдыхала в Екатерининском квартале. Поездку выбрала не случайно. Три года назад мне порекомендовала этот отель моя хорошая знакомая. По фотографиям я была не впечатлена, но когда приехала на место эмоциям не было предела. Поэтому в этом году сомнений не было с выбором места отдыха. И вновь восторг. К тому же поехала по акции "Последний день лета". Отдельное спасибо приветливому обслуживающему персоналу. Ежедневная уборка в номерах, чистота и порядок. Обязательно вернусь еще раз!!!
16
Кристина Б
Дата отзыва: 13 октября 2021
Из минусов то, что в нашем номера арактически не было розеток, ни одной у кровати.
Также номерной фонд порядочно износился, уже можно было бы почистить ковролин и стены.
В остальном всё хорошо.
........
12
Платон Ф
Дата отзыва: 15 сентября 2021
По сравнению с предыдущим годом все испортилось значительно, но очень радует отзывчивость девочек на ресепшен и сервиса.
Нас с 5-ти мес ребенком поселили над столовой прямо окнами на сцену, ребенок пугался громких звуков, просыпался и кричал, с 7 утра двигают стулья, и это будило. Нас переселили без каких - либо проблем. Выехали на сутки раньше, на ресепшен вернули деньги, а вот за парковку пришлось больной побегать под дождем, так как оператор парковки Екатерина не смогла нам выдать заявление на возврат, при том, что мы пришли к ней с ресепшен и они нас отправили к ней без всяких заявлений, сказали, что мы напишем на месте, так же она не захотела это заявление запросить на ресепшн, сказала почты нет рабочей, отправить ей не могут. пришлось возвращаться. В целом, отель отличный, и отзывчивость ресепшн скрасило отношение другого персонала: уборка раз в 3-4 дня вместе со сменой белья и полотенец, и то очень неохотно, но это не все уборщицы так, некоторые, видимо были не в настроении, в основном улыбчивый приятный персонал.
12
M A
Дата отзыва: 19 августа 2021
Приезжали в Бархатные сезоны третий раз, были 2 недели. на первой неделе меняли белье регулярно, убирали ежедневно. Но на второй неделе горничные забыли про наш номер. Белье поменяли на 6 день, после жалобы администратору. Как вода стекает в ванной видимо не проверяют и поэтому не прочищают, из-за этого вода стекает плохо.
20
Nerma0374
Дата отзыва: 13 августа 2021
Долго выбирали Отель, остановились на бархатных сезонах. И не ошиблись! Мы жили в екатерининском квартале, это буквально 5 минут до пляжа. Очень красивая зелёная территория. Все чисто и аккуратно. Персонал приветливый, сразу реагировал на любую просьбу. Питание 5/5, все свежее и вкусное. Ресторан по системе шведский стол, у нас был завтрак и ужин. Небольшой минус за уборку номеров.. почему-то уборка заключалась только в выносе мусора. Пыль не вытиралась. НО постельное белье и полотенца менялись каждые 3 дня. Белье и полотенца белоснежные, не застиранные. Каждый вечер проходила какая-то развлекательная программа для детей и позже для взрослых. Не заскучаете)) пляж у отеля как бы свой, но оборудование платное. Пляж чистый, никто не курит под носом, море очень чистое.
В общем и целом, отдыхом мы довольны.
4
Альберт М
Дата отзыва: 03 августа 2021
Ужасный сервис,ужасное отношение к клиентам(даже к постоянным),за 10 дней поменяли постельное белье 1 раз, хотя должны раз в 3-4 дня менять, по приезду в отель сказали, что тот номер, который мы хотим будет свободен и готов к 14.00, как оказалось заявку на его уборку подали только в 14.00,а заслелили аж в 16.00 оправдывая это тем: «ну вы же сами выбрали этот номер,я же вас не заставлял ждать», когда начинаешь спрашивать, кто виноват и что с этим делать, начинают перекидывать друг на друга, спорить с ними не имеет никакого смысла в ответ получаешь: «я могу дать вам книгу жалоб», которая нафиг никому не нужна и никто ее не прочтет никогда в жизни, КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ СОВЕТУЮ ЭТОТ ОТЕЛЬ ОН НЕ СООТВЕТСТВУЕТ ДАЖЕ ОДНОЙ ЗВЕЗДЕ!!!
20
Виктор Л
Дата отзыва: 31 июля 2021
Приезжали в третий раз, все хорошо. Номер чистый, сантехника и мебель исправная, кондиционер работает. Расположение удобное, море в 10 минутах ходьбы. Ели в столовой "Павильон", вполне довольны и ценами, и качеством.
20
Ксения В
Дата отзыва: 27 июля 2021
На территории отеля есть продуктовые магазины, аптеки, кафе, рестораны, салоны красоты, спорт зал, детские развлекательные комнаты, сувенирные лавки, так же есть спортивные площадки , бассейн, вечером проходят вечеринки. Номера чистые, уютные, убирают каждый день. Море в шаговой доступности (пешком минуты 3). Так же и рядом с отелем есть и рестораны, и кафе, и магазины, есть отличный уютный парк для вечерних прогулок. До Олимпийской деревни можно дойти пешком а можно две остановки на транспорте. Отель предлагает отличные экскурсии, мне лично очень понравился дендрологический парк "Южные культуры", тоже находится близко к отелю. Я ездила одна, было интересно и не скучно. Обязательно приеду еще.
20
Alexey S
Дата отзыва: 25 июля 2021
Отдыхал тут 2 раза, скажу так, отель полностью соответствует заявленному рейтингу 3 звезды. Неоднократно попадались отзывы о старом ремонте, лично я ничего старого в нем не вижу, да не свежий, но там и близко нет той древности которую можно встретить в миниотелях или частном секторе, всё чисто, в меру аскетично. Если вам нужно отдыхать в номере, где будет ощущение "дорого-богато" (именно ощущение, по факту то же самое) и вам очень важен понт и фотки в инстаграмме, то добро пожаловать в соседний Бридж, только там, как такое может быть!?!?, номера в 2,5-3 раза дороже и к слову там за эти день далеко не всё включено.
Если отдыхаете семьёй, то конечно можно найти отдых подешевле, в тех же миниотелях или снять квартиру, но лично мне нужен определенный перечень услуг, который данный вид отдыха предоставить не может, а именно тренажёрка, детская комната, развлекаловка в шаговой доступности, когда вечером нужно куда-то сплавить детей и отдохнуть от них 1-2 часа, в квартире или какой то тьме тараканьей этого не будет. Здесь же этого более чем достаточно (тренажерка и детская комната бесплатные), остальное за доп плату.
подводя итог, скажу так, в ценовой политике ПОЛНОЦЕННОГО отельного отдыха конкурентов у БС в адлере нет.
12
Fors M
Дата отзыва: 22 июля 2021
Уважаемая администрация. Ремонт в помещениях, особенно если нивелируете цены с учётом ковидов, и как следствие увеличенного количества отдыхающих, нужно все-таки делать, как бы вам не хотелось выдавить максимум эффективности из сложившихся обстоятельств. Мы с семьей регулярно отдыхали в Екатерининском квартале, но вынужден констатировать, что не случайно употребил глагол отдыхать в прошедшем времени.
20
Сергей Г
Дата отзыва: 18 июля 2021
Отдыхаю в этом отеле не первый год, проживал в разных кварталах. В общем и целом всё устраивало - и территория и пляж, и вежливый персонал.Единственный недочёт это уже износившиеся номера и слабый интернет! И ещё ОГРОМНОЕ замечание по поводу бассейна в Семейном квартале! Это очень дорого! Подобная услуга пользования бассейном в отелях подобного класса входит в стоимость проживания!
12
Marina
Дата отзыва: 06 июля 2021
Хороший отель, всё необходимое - аптека, медицинский центр, кафе, детские развлечения и даже больше есть на территории, рядом городская местность с магазинами и развлечениями, близко граница с Абхазией.
Рядом с выездом, ведущим на пляж прокат велосипедов с внутренней стороны и снаружи остановка автобуса на центр Адлера и Сочи, ездят достаточно часто.
Пляж близко, но с ним не слишком повезло - когда штиль нормально, вода красивая, виды с воды шикарные, но волны и кидаемые ими булыжники, которые даже не пытаются вывозить, создают ощущение небезопасности. Шезлонги и остальной инвентарь платные даже для постояльцев отеля.
В столовой на завтраках питание стандартное - омлеты, запеканки, нарезки, овощи-фрукты... рыбные котлеты кто-нибудь ест на завтрак? Иногда ожидание тарелок, тесновато, вероятно стоило бы добавить столы и щипцы для набора еды с противоположной стороны раздачи, чтобы из проходов уходили быстрее. Хорошо повеселят хаотичные соотечественники...
Если надоест, рядом есть недорогая столовая поинтереснее.
Минус номеров - плохая шумоизоляция, взаимовежливость не повредит, хотя если вдруг забыться из-за стены тут же напомнят... Кондиционер, тв, фен в наличии.
На балконе остро не хватало стола, а у кресел подлокотники покатые.
Большой плюс - полноформатная сушилка для белья, а не верёвочка или её полное отсутствие.
Удивило то, что постельное бельё порывались менять часто - раз в 4-5 дней, а полотенца как получится. Они не успевают высыхать даже при наличии батареи в ванной. Вентиляция есть, а высасывающей вытяжки замечено не было.
В каждом корпусе кулер с водой, гладильные зоны, где-то даже был стол для пинг-понга, на сцене по вечерам регулярные развлекательные мероприятия для желающих.
Спасибо и хорошего сезона не смотря ни на что!
12
Светлана Т
Дата отзыва: 06 июля 2021
Все понравилось, но при заселении не было мыльницы в номере, а так как раковина и так мини, то не было лишнего сантиметра. Я обратилась на ресепшн, обещали предоставить, но в ответ тишина. После нашла администратора, у которой попросила предоставить в номер мыльницу. Ответ был краток, мыльница отсутствует из за того, что их не закупили. Номер я в полном размере оплатила. Могла тоже не перевести не всю сумму сразу. Второе замечание, при заселении выдали пластиковые карты из трёх карт не работали две карты, как так? Третье замечание, у меня был двухместный номер. При заселении второго гостя, в три часа ночи, зачем звонить и будить для того, чтобы уточнить можно ему заселиться? Так не понятно, что у гостя одна фамилия и известен номер? Четвёртое замечание, при уточнении информации о необходимости сдачи пцр теста на ресепшн мужчина, заставлял приходить меня три раза в день, т .к. Информация отсутствовала. И раздражительно со мной разговаривал. В итоге вся информация была изначально известна и она не менялась. Зачем по жаре он меня гонял ещё и беременную. Мне не понятно. Поэтому прошу сотрудников постараться научить клиентоориентированности.
12
Алексей П
Дата отзыва: 03 июля 2021
Мы жили в Екатерининском квартале, поэтому отзыв в основном об этом квартале.
В целом неплохой комплекс. Большая территория, ухоженная. На территории есть прокат различного транспорта (велосипеды, коляски, самокаты, электротранспорт). Но в этом и свой минус - бассейн только в одном квартале, идти из другого далековато. Бассейн открытый, зонтиков нет. В жару там некомфортно.
На территории есть столовые и кафешки. Есть даже места с громким названием "ресторан". Но от этого еда там вкуснее не становится. Не рекомендую брать путевку с включённым питанием. За территорией в пешей доступности много бюджетных столовых с более вкусной едой.
На территории есть небольшой магазин. В принципе, там много чего есть, правда по ценам выше чем в пятерочке или магните. Но зато рядом.
Заказ еды в номер. Ужасный сервис. Однажды позвонили туда около 10 вечера, но нам сказали, что доставить сегодня уже не смогут, тк у них один (!) доставщик на все три квартала!! И что если мы хотим заказать что-то - это нужно делать за полдня. Гораздо проще и быстрее заказать из соседнего ресторана через деливери клаб или яндекс еду (пользовались несколько раз).
Номер. У нас были семейные двухкомнатные апартаменты с кухней. В каждой комнате и на кухне отдельный кондиционер. Удобно. На три кондиционера один пульт - неудобно, но терпимо. В каждой комнате тв с приставкой цифрового ТВ. В номере был холодильник, стиралка, плита, микроволновка и набор посуды. Поэтому всегда можно было что-то самим приготовить. Санузел раздельный, два унитаза, две раковины - удобно. Но унитазы стоят крайне неудобно - в одном случае упираешься в батарею, в другом в ванну. Плесень по швам примыкания ванны к стене. Это самое ужасное. Два балкона. На балконе сушилки для белья. Межкомнатные двери старые, в царапинах, не закрываются нормально, приходится прикладывать силу.
Уборка номеров. Убирают плохо. Пылесосят либо через раз, либо еще реже, и крайне некачественно. Пыль не вытирают вообще. Только мусор исправно забирают.
В общем и целом неплохо, жить можно, если не придираться. Но если вы привыкли к чистоте и уюту - поищите что-то другое.
П.с. в лобби баре можно купить вкусные сырники, запеканку, кофе, какао на завтрак. Брали несколько раз.
20
Ольга Т
Дата отзыва: 01 июля 2021
Отдыхаю в этом отеле уже в 3 раз. Мое любимое соотношение цена-качество!!!Быстрое заселение-выселение, без проволочек, отличное расположение корпуса (у меня был 5), отличный одноместный номер на 3 этаже с балконом во двор с сушилкой для белья, двухспальная кровать, в номере появился чайник. Всегда отличная уборка, смена белья раз в три дня, белье белоснежное. Море совсем близко, чистое, голубое и очень красивое с голубым флагом! Пляж большой и отлично благоустроен! Услуги по оборудованию на пляже платные на весь день, независимо сколько по времени вы будете находиться на пляже: 300 руб. лежак, 100 руб. матрас и 200 руб. зонтик и более дорогие качели. Теперь есть и аэрарий (теневая завеса). Кто не хочет платить, загорает на своих полотенцах под солнцем. Магазин на территории отеля, совсем рядом Пятерочка и Магнит, всевозможные кафешки на любой вкус и кошелек. Детская площадка и анимация по вечерам, а деток очень много. Видно, что им здесь очень нравится! Шикарная олимпийская набережная с различными фонтанами, прилетающими и улетающими самолетами, красивый Фишт, Олимпийский парк, Сириус, колесо обозрения, Сочи-парк, здесь какая-то особая энергетика! На Ласточке можно за 40 минут доехать до Красной поляны и Роза Хутор. Гулять там тоже огромное удовольствие! Вообщем и целом отличный отдых в самой южной точке России.
16
Елена Л
Дата отзыва: 29 июня 2021
Жили вдвоем с дочкой. Очень довольны. Забронировали в декабре по умеренным ценам. Въезд, выезд, все очень быстро, без заминок. В номере есть все для комфортного отдыха. Спасибо большое! Будем приезжать к вам еще.
16
Татьяна К
Дата отзыва: 26 июня 2021
Отдыхаю в этом отеле уже в третий раз. Нравятся современные номера, инфраструктура, близость к морю. В этот раз в номере появились чайник и, наконец, сушилка на балконе! Смена белья каждые три дня. Надеюсь и дальше отдыхать в этом замечательном отеле. Бал снизила за постоянный утренний и дневной гул какого- то оборудования в корпусе N 13 и шумную работу газонкосильщиков с 7-00. Понятное дело, хочется закончить работу до жары. Но мы, вообще то, отдыхать приезжаем. Одним словом, минус за невозможность утром нормально поспать. В остальном все ок.
20
Наталья С
Дата отзыва: 23 июня 2021
Отличный отель. Все необходимое есть на территории. Чистые столовые, вкусная еда, доступные цены. Шаговая доступность до моря.Много семей с детьми. Есть так же анимация для детей. Пляж чистый, но каменистый. Номера в отеле чистенькие, убираются раз в 2 дня. Косметические принадлежности меняют каждый день.
20
Юлия
Дата отзыва: 17 июня 2021
Отличный отдых, хороший отель. Жили в двухкомнатных аппартаментах с кухней. Номер огромный, два санузла. Уборка ежедневно, без нареканий. Брали путевку без питания, на территории полно столовых и кафе по нормальным ценам. Пляж довольно протяженный, места хватало.
16
Марина А
Дата отзыва: 15 июня 2021
В этом отеле мы отдыхали второй раз. Нам многое в нем нравится и в плане удобств и сама атмосфера. Была одна неприятность по вине работника, который нас оформлял при въезде. Мы сначала забронировали номер на 9 дней. а чуть позже докупили еще 3 дня. При заезде в гостиницу мы это объяснили и попросили, чтобы нас оставили в том же номере, без переезда в другой номер через 9 дней. Нам парень на ресепшен это пообещал. Через 9 дней мы с утра, как обычно, пошли на пляж. Приходим - ключ от номера заблокирован. Поплелись на ресепшн - разблокировали, но даже не извинились. А горничной забыли сказать, поэтому у нас в номере 3 дня не убирали и не меняли бельё. Пришлось опять тащиться на ресепшн, т.к. телефон в номере не работал.
Ещё пару замечаний. В столовой кофе только растворимый, а еду подают холодной (!), нужно самим подогревать в микроволновке. Нам показалось это не очень удобным. К сожалению, буфет, где мы в прошлом году любили завтракать, работал только на обслуживание волейбольной команды ( в это время проходил чемпионат). В конце отдыха мы нашли на территории "Спортивного квартала" столовку "Помидор-мамидор", где оч. вкусный кофе и еда вполне вкусная. да и недалеко от нашего 16 корпуса.
Ну и пляж... С 1 июня за лежак - 500 руб.,зонт - 200 руб. Дороговато, однако. Для постояльцев отеля могли бы скидки предусмотреть.
Но это всё настроения нам не испортило. Отдохнули прекрасно, надеюсь, приедем ещё не раз
20
Татьяна Т
Дата отзыва: 09 июня 2021
Добрый день! Отдыхаем у Вас не единожды. Всё очень нравится. Уборка ежедневная, персонал очень вежливый. В номере чистота. 2х комнатные аппараменты порадовали своим простором и двумя санузлами. Приедем к Вам снова. Спасибо большое!
12
VikaLopez
Дата отзыва: 08 июня 2021
Жили в апартаментах с 1 спальней. Номер большой, удобные кровати, минимальный набор посуды, большой балкон с сушилкой. До оценки 4 не хватило микроволновки, высоких стульчиков на балконе, чтобы можно было вечером полюбоваться на море, и сейфа для документов. Стиральной машинки тоже нет, хотя она есть на всех изображениях номера. Странно, что при этом прачечная платная. Пытались один раз заказать еду в номер, дозвониться не удалось. Хорошо, что практически под окнами есть кафе Веранда и столовая Павильон, где можно не только вкусно поесть, но и взять еду в контейнере с собой. А если хочется поесть дешево и с видом на море, то по берегу ближе к Абхазии есть кафе Море, часть которого днем работает в режиме столовой.
Несмотря на то, что поставила 3, рассматриваю этот отель для повторного визита, но тут очень важна стоимость. За ту цену, что мы заплатили, выбор разумный. Но на вторую неделю июня цена поднялась в 2 раза, и вот этих денег отель уже не стоит, имхо.
12
vikki V
Дата отзыва: 01 июня 2021
Плюсы:
1.Близость к пляжу.
2.Наличие тарифа "без питания".
3.Близость набережной с кафе, ресторанами, "поющими" фонтанами.
4.Олимпийский парк в пешей доступности.
5.В номере оказался чайник - говорят, это новшество с этого года.
6.Наличие салона красоты "Катрин" на территории - массаж прекрасный, маникюр, педикюр , укладка... когда подводит погода - есть где приятно и с пользой провести время.
Минусы:
1.Не сложилось с посещением мед.центра. Хотела записаться заранее на несколько процедур (платно, естественно) - такой возможности нет, запись только за 1 день. Как выяснилось, причина - нехватка персонала.
Хорошо, что нашла случайно отличную альтернативу, но об этом выше.
2.Фактически отсутствует рекламируемая услуга трансфера от отеля в Красную Поляну. Запись только за один день, но машина не набирается... Странно, едут очень многие, в т.ч. из нашего отеля . Но едут иными способами (бла-бла-кар, такси, повторные экскурсии и т.п). Может, стоит как -то наладить этот вопрос?
3.При регистрации (заезде) в отель - на ресепшн очередь, а ведь еще не сезон. Почему нельзя увеличивать количество принимающих сотрудников (создать график, пусить "скольщяший"), ведь о количестве и примерном времени прибытия известно заранее?
4.При заезде в многокорпусный отель желательно было бы организовать встречу гостей, а не просто их регистрацию и прием от них денег. Гости после самолета, с багажем, вынуждены блуждать по незнакомой пока (впервые посещаемой) террирории в поисках нужного корпуса, номера .... Парочка электрокаров решила бы эту проблему и гости бы понимали, что о них заботятся.
5.На фото одноместный номер - с полуторной или односпальной (на фото не всегда понятно) кроватью и тумбочкой с лампой. Фактически - кровать 2х-спальная, точнее- 2х-матрасная.
Из-за этого дверь на балкон не открывается полностью.
Простыни стелятся поперек матрасов. Тумбочка , которая вроде как прикроватная, стоит у стены напротив. Чтобы выключить свет, надо вставать. Зарядить телефон - нет лишней розетки, надо что-то выключить и
положить телефон на пол.
6.При выезде гостей в 12 часов , но позднем рейсе на самолет, хотелось бы иметь возможность провести время на пляже. А после него надо принять душ, высушить волосы. Такой возможности в отеле нет. Только оплата (при наличии свободных номеров) услуги "поздний выезд". В других отелях имеются общие душевые, в которых есть фен, предоставляются полотенца... очень удобно. И номер освободился, но в то же время гость может пользоваться общей инфраструктурой отеля , и провести время на море.
16
Klassika86
Дата отзыва: 28 мая 2021
Чем понравилось - ценой, море рядом, такси рядом, кучу великов и скутеров в прокат.
Завтраки не вкусные, но есть. А бутерброды везде одинаковым - каши хорошие.
Убираются редко, но честно на 4 дня меня все устроило.
А еще для детей разная анимация вечером.
12
Jenewieva
Дата отзыва: 24 мая 2021
Долго думали, стоит ли писать отзыв. Решили, что информация будет полезна прежде всего для руководства отеля. Отдыхали семьей из 4 человек в Екатерининском квартале
3 недели. Классная локация, которая имеет преимущества перед другими отелями в Адлере – нет запаха с очистных сооружений, тихое спокойное место, комфортная парковка, просторные комнаты апартаментов. Наш номер, однокомнатные апартаменты, был в 14 корпусе на 5 этаже с видом на горы и море. Расстроило, что дверь подъезда не оборудована индивидуальным замком для проживающих в корпусе, тем самым не создаётся ощущение безопасности, несмотря на то, что территория всего отеля находится под охраной. Первые впечатления от подъезда и номера – необходимость качественного капитального ремонта! В кухне первые 2 дня был устойчивый неприятный запах, на третий день под мойкой нашли открытый выход канализационной трубы.(фото). Любоваться видом на горы невозможно по причине жутко грязных стёкол (фото), помыта только открывающаяся створка окна. В холодильнике поломаны крепления боковых полочек и не работает морозильная камера.
Очень плохой чайник, после кипячения вода с привкусом пластика. (Бытовая техника первой необходимости должна быть качественной) Катастрофически не хватает микроволновки, особенно когда путешествуешь с детьми! Вытяжка на кухне установлена для декорации кухонного гарнитура: нет подключения к отдельному вытяжному каналу. Шкаф для хранения одежды закрыть не возможно, так как ширина вешалки больше глубины самого шкафа. Внутренние вентиляторы сильно шумят, забиты пылью и требуют обслуживания. Кондиционерами мы не пользовались, но они также забиты пылью и требуют обслуживания или замены.
Нет свободных розеток, любителям гаджетов совет прихватить с собой тройник! Не понятно как пользоваться ночником у кровати, если при этом надо зарядить телефон. Стационарный телефон не работает, в roomservice не дозвонишься, завтрак в номер не закажешь! Уборка и замена постельного белья происходит вовремя, но пыль не вытирают.
При путешествии с детьми нужна дополнительная зона времяпрепровождения, кухня очень просторная и было бы неплохо поставить там диван. Ложечка для обуви в номере не предусмотрена (как так?), на ресепшен приобрести ее тоже нельзя. И в магазинах Адлера купить ее тоже сложно! Наружние фасады корпусов также нуждаются в ремонте: ржавые решетки на кондиционерах.
С удовольствием вернёмся в этот отель, но только после реконструкции!
12
Konstantin B
Дата отзыва: 17 мая 2021
Конечно, вроде бы деньги небольшие, хотя как посмотреть, но даже за небольшие деньги можно было бы устроить все как-то получше.
Из очевидных плюсов: нет проверки пропусков на проходных! Это здорово, так держать! На территории и в номере чисто, это тоже хорошо. Постельное белье нормальное. Завтрак начинается достаточно рано, здорово! Организованы экскурсии, и неплохо организованы, отлично! Завтрак приличный, не идеальный, но вполне себе съедобный и продукты свежие, грех жаловаться.
Минусы: рецепция расположена в самом центра квартала, я бы расположил ее ближе к проходной, которая ближе к трассе, ведущей на вокзал/аэропорт. и сделал бы к ней понятный подъезд такси. выход к морю перегорожен коттеджами, приходится идти через КПП. Вообще наличие заборов и КПП угнетает, как будто находишься в какой-то нищей азиатской стране. Архитектура и отделка унылые, материалы дешевенькие, лестницы и коридоры узкие. Слышно соседей. Очередь на рецепции, долгое оформление на рецепции, неприветливый персонал. Дешевая сантехника. Неудобный номер - между кроватью и рабочим столом приходится протискиваться. Рядом с рабочим столом нет розеток. посуда убогая.
Резюме: цена почти привлекательная, если бы минус 1000 рублей, то минусы были бы незаметны. Тем не менее, минусы не смертельные, и, хотя вернуться в общем-то, не тянет, но при необходимости почему бы и нет.
20
Kostya1979
Дата отзыва: 16 мая 2021
Отличный отель за свою цену в начале мая 2021 г.- 1600 за ночь без питания. Весь отзыв написан исходя из этого.
Приехал около 4 часов дня, без очереди заселился на 4 этаже в 5 корпусе в одноместный номер с балконом. На рецепшене все объяснили, все показали, вместе со старшей смены выбрали номер. В номере была компактная ванная комната, в остальном за эту цену отлично. Больше, чем положено для моего бронирования - двуспальная кровать и балкон, вместительная прихожая. Соседей не слышал вообще.
Вынос мусора и пополнение ванных принадлежностей - ежедневно, постель сменили на 3 день. Забыли положить полотенца - увидел горничную на этаже - выдали новые с извинениями.
В номере был чайник с кружками, тройник, свой везти не надо. На территории есть магазинчик, завтракал и иногда обедал в Павильоне. Придраться не к чему, все устроило.
20
Сергей Б
Дата отзыва: 15 мая 2021
Отличная локация отеля.Вокруг много привлекательных активностей для разных возрастных групп и есть чем занять детей на территории отеля.Море рядом и пляж отлично оборудован и ухожен.но вот за лежаки нужно платить даже гостям отеля.мне кажется,что для проживающих в отеле можно было сделать отдельную цену на лежаки и зонтики,раз уж нет возможности дать эту услугу бесплатно. персонал приветлив и внимателен к просьбам,но за все время пребывания (7ночей) ни разу не вытерли пыль на мебели да и Вряд ли пылесосили. Когда вьехали,в углу за шторой валялась начатая пачка жвачки.Возможно она и сейчас там лежит.Проверьте корпус 8 номер 2123 за шторой у шкафа.Мусор из номера убирали ежедневно,белье и полотенца меняли как положено. Постель чистая.был порван пододеяльник-заменили мгновенно.Мы приглашали в гости внучек и остались довольны работой детского клуба в спортивном квартале.Жаль что такой бесплатной детской комнаты в Екатериненском квартале нет. Завтракали в ресторане Времена года и пару раз там обедали.Все вкусно,но хотелось бы,что бы чистые тарелки были еще и сухими,потому что неприяно выливать из них водуперед тем,как положить еду.В целом,нам было удобно и комфортно и обязательно приедем еще.
20
miroschnikov
Дата отзыва: 13 мая 2021
Просторный номер, хорошая инфраструктура и приятная территория. Но главное - море совсем рядом! Внимательный персонал! Рекомендуем корпус 12 в Екатерининском квартале, апартаменты с кухней. Шикарный вид!
12
Елена С
Дата отзыва: 12 мая 2021
Первый раз отдыхая в Адлере,решили воспользоваться аппартаментами.
В целом неплохо,правда на ресепшене встретил нас сотрудник с невесёлым лицом,грубо разговаривая(типо сами знали,куда едете),но рядом девушки разговаривали более дружелюбно и приветливо,видимо молодой человек был не в настроении в этот день,ну или мы ему не понравились))))
На вопрос есть ли у вас рум сервис? я так и не поняла,что мне ответили,но как орказалось он там был( 3 дня мы до званивались и нам все таки повезло)))).
Мы отдыхали в апартаментах Екатерининский квартал,он рядом с морем,номера чистые,уборка в номерах каждый день(очень приветливые девочки).
В целом все нормально,кушали мы за пределами квартала,ресторанов много на побережье,везде вкусно и хорошо.
Пляж каменистый,для летнего отдыха мы не рассматриваем этот вариант,а просто провести пару дней и погулять вдоль моря,очень приятненько.
16
Руслан А
Дата отзыва: 12 мая 2021
Расположение отличное. Территория комплекса чистая и хорошо оформлена. Хорошее кафе (veranda family) на территории комплекса. Номер просторный, это были апартаменты с кухней. Холодильник, плита, набор приборов, сковорода, кастрюльки - все хорошего качества, без изъянов.
Теперь о минусах. Розетки - мало, неудобно, берите удлинитель тройник как я, иначе боль. Интернет - плохой, берите роутер с безлимитом если хотите поработать.
Уборка номера - плохо(видимо мало персонала), смена белья редко, один раз через 6 дней после приезда. И главное, матрасы были плохие. Прям заметно плохие.
Но! В целом мне понравилось и принду в этот отель еще.
4
Аленка С
Дата отзыва: 11 мая 2021
Перед заездом в этот отель конечно же бронировали номер на семью из двух человек, зайдя в номер нас "порадовали " стоящие друг от друга разные кровати в разных углах, За это огромное спасибо, сделали перестановку 🙄 приоритет был в халатах и видом на море, что нам непременно обещали, конечно же халатами там и не пахло ну, а вида на море тем-более, так как все корпуса стоят перпендикулярно морю😂😂😂 мебель, постель в неудовлетворительном состоянии , хотя что мы хотели за 27000 на 6 дней 🤦♀️🤦♀️ наволочки порваны, простынь в таком же протертом состоянии!!! В день заезда у меня был лень рождение , подарок удался 🤗 сделать массаж на территории не реально, так как ориентир у них на тех кто заранее оплатил ...массаж сделали у частников на территории в салоне красоты. Рестораны типо Италии и т.д , на рестораны , а обычная фабричная столовка у которых никогда нет сдачи 🤷♂️ уж извините, но я бы никому не советовала туда ехать. Если есть возможность отдохнуть в другом отеле то сделайте это. Не портите себе настроение и отдых ..... Это наихудший отпуск , который мне испортили менеджеры Бархатных сезонов! Не надо врать по телефону , чтобы вот таких отзывов больше не было . всем отличного отдыха НО в других отелях 😜
12
Екатерина К
Дата отзыва: 11 мая 2021
Пожалуйста решите вопросы с пандусами! На каждом крыльце есть электроподъемники, почему ими нельзя пользоваться? Отдыхающих с колясками куча! И мы в их числе! Эти несчастные 8 ступеней всю неделю носишь коляску на руках
5 корпус 2 этаж окна выходят на кафе, музыку практически не слышно, но! Все ароматы шашлыка прям в окно! Хорошо, что шашлык редко заказывали, видимо не вкусный)
Из плюсов: заселили сразу, хотя мы очень рано приехали. Уборка на 5, девушки очень вежливые. Если приходили, когда спал ребенок, прям бесшумно убирались
20
Дата отзыва: 07 мая 2021
Все отлично, все понравилось. Заселились быстро, есть парковка. Рядом много развлекательных организаций, столовых. До олимпийских обьектов можно пройти пешком по набережной или доехать на автобусе, все близко. Территория отеля ухоженная.
20
Дата отзыва: 06 мая 2021
Нам очень понравился отдых в отеле Екатерининский Квартал. Отдыхали впервые. На территории есть все для комфортного пребывания, а ребёнок был в восторге от детских площадок и паровозика. Уютно, тихо, спокойно. Территория ухоженная, чисто и красиво. Единственный недостаток, что дорогой верёвочный парк(до 1 мая стоил 500 руб, потом стал стоить 700). В целом по семейному, просто хорошо) Море близко и кругом много магазинчиков, лавчонок и великолепная набережная. С удовольствием, вернулись бы ещё.
16
Дата отзыва: 29 апреля 2021
В общем все понравилось! Отличная территория, достаточно приличная столовая на территории. Персонал достаточно сдержанный, но вопросы решали без проблем. Номера, за предоставленную ценовую категорию, вполне хорошие. Прошу обратить внимание, что в номере не хватает держателя для ключа, прям очень не хватает) всегда была проблема его найти. Так же хочу обратить внимание, что в номере за 4 ночи (5 дней) убирали только 1 раз. Второй раз я уже попросила просто хотя бы мусор забрать, хотя пол можно было пропылесосить и помыть в ванной комнате. Но все это не испортило отпуск) обязательно вернусь еще!
12
Дата отзыва: 24 апреля 2021
Отдыхали с мужем в середине апреля в Екатеринском квартале. Сняли номер с кухней. Когда ехали туда не ожидали особо ничего от отеля и обслуживания. Неоднократно были за границей и есть с чем сравнивать. Приехали в отель в 15.10 и когда оставляли очередь на заседание нас попросили подождать два часа,так как нет чистых номеров , потому что народу много,а горничных не хватает и все такое. Мы попросили оставить хотя бы чемоданы в камере хранения. Спустя два часа мы подошли и опять увидели большую очередь и опять же всех людей попросили подождать два часа. И конечно когда дошла наша очередь,нам сказали номер до сих пор не готов и надо подождать два часа. И тут конечно уже нервы не выдержали ,но мы конечно вежливо стали просить позвать кого постарше . В общем все закончилось тем что нам нашли номер. В это же время другой работник рецепшина стал говорить всем ,почему все едут сюда ,а не в Турцию. Сколько раз куда не ездили ,не где не было такого случая. Всегда всех заселяли спокойно после 15.00. Это один из минусов. Но в целом со временем впечатление сгладились , но опять же не за счёт самого отеля. До моря 5 минут. Погода хорошая и солнце светит. Питание у нас не было включено. Но на территории отеля много столовых , кафе магазин одежды и продуктов. Есть детские площадки, открытый бассейн с подогревом. Уборка переодически проводилась. Белье за неделю не меняли ,но а день перед отъездом пытались ,мы сказали что уже нет смысла, полотенца меняли три раза. Мусор мы выносили сами. В целом для отдыха ,который не рассчитан что ты будешь проводить его на территории отеля ,нас в конечном счёте потом все устроило. Рядом с отелем так же есть множество столовых и кафе. Рядом автобусные остановки. Ехать до аэропорта тоже минут 15-30. В целом мы рады что выбрали именно это место. До интересных экскурсии ехать недалеко. В центр самого Сочи сьездили один раз по пробкам,ехали больше часа. До Олимпийского парка пешком минут 50. Везде есть прокаты самокатов и велосипедов. Вдоль набережной выделенная дорожка.
20
Дата отзыва: 20 апреля 2021
Отличный вариант за ту цену, за которую мы бронировали. Скромно немного, но чисто и все необходимое есть. Столовые и кафе разные на территории. Есть прачечная, игровая комната, бассейн. Персонал был вежлив
Немного далековато от Олимпийского парка, пешком с маленьким ребенком много не походишь. Но на электросамокатах по набережной быстро добирались :)
Наблюдала, конечно, и недовольных. Кто платил по 2 тысячи за номер в сутки, а потом орал на ресепшене, что не пятизвездочный отель и в ножки не кланяются... ну будьте реалистами, это хороший бюджетный вариант. И не будьте хамлом ;)
4
Дата отзыва: 19 апреля 2021
Как класс отсутствует контроль за горничными. По нормативам не меняют белье - ни постельное, ни полотенца, ни шампуни. Мусор не выносят. По каждому поводу нужно бегать на ресепшен (дозвониться не реально, можно на линии минут 40 провисеть). при этом, в более "дешевом" спортивном и семейном - все отлично. Рассказываю это на опыте 3 месяцев проживания в разных кварталах.
16
Дата отзыва: 13 апреля 2021
Территория отеля на 5ку, вообще вся зона на 5, так как это супер-комфортный город-отель! Мое близко (я жила в Екатерининском квартале в 13 корпусе), шикарная линия променада! Можно гулять пешком, можно взять электросамокат, велик и так далее, все очень в хорошем состоянии, есть отдельные дорожки. На территории ощущение безопасности, есть ограждения, много разных магазинов, точек питания, массажного салона и так далее.
Из минусов:
Слышимость 99% - и тех, кто ходит в туалет, и тех кто чпокается ((( это самый огромный минус, так как на отдыхе сон - это важно!
Номер уютный, чистый, но возьмите с собой тапочки, так как тут ковролин, видавший многое).
Ванна чистая, матрас и подушки - удобные. Бельё за 7 дней ни разу не поменяли, уборка в номере была только 1 раз. Малова-то, оценка отеля приравниваясь к европейским стандартам 2,5-3 звёзды с натягом, имейте это ввиду, но заявленным фото соответствует, правда в реальности номера более поношенные что ли.
Если ищете выгодное жильё - то да, вам сюда. Если важен комфорт в номере - смотрите другие варианты.
На ресепшн работают замечательные сотрудники! Вообще любой готов помочь, очень доброжелателен и приятен в общении! Это так важно и приятно, мне как отдыхающему! Спасибо огромное персоналу отеля)
20
Дата отзыва: 13 апреля 2021
Стоит отметить, что я в жизни не назову вот это всё нормальным сервисом. НО!
Для специфики курортов Краснодарского края вполне себе нормально.
Не стоит ожидать нормального (читай - турецкого / европейского / азиатского) сервиса на юге РФ (ни в Крыму, ни в Сочи и окрестностях).
Да, тут совок процветает и всё решается только после личного обращения (и по несколько раз). Да, на ресепшн не дозвониться и всё решается только путём личного обращения.
Да, уборщиц сильно не хватает и с уборкой всё весьма неоднозначно.
Да, вещи в прачечную надо нести самому, равно как и забирать их после этого (и это в среднем за 1000 руб. за стирку)
Да, со шлагбаумами на парковке беда - за два месяца проживания шлагбаум "на выезд" сработал раза два. Остальные все разы выезжали по бумажной квитанции об оплате парковки.
И подобных ньюансов на самом деле тонна. Однако, менеджмент первой линии адекватен, знает обо всех этих проблемах и правда старается делать всё что в их силах (в конце концов, они не могут сами починить шлагбаум, равно как и не могут пойти убирать номера).
Но, я надеюсь, вы же не рассчитываете получить адекватный сервис на юге РФ?
Если бы не закрытие границ, то за эти деньги куда лучше снять квартиру/апартаменты/дом в той же Турции. По бюджету выходит аккурат тоже самое, чего не скажешь конечно об уровне предоставляемого сервиса.
12
Дата отзыва: 13 апреля 2021
Очень подкупает расположение отеля. В пешей доступности море, остановки, кафе, Сочи Парк. На территории имеется подогреваемый бассейн. Что касается меню и еды в ресторане, сказать ничего не могу, так как ходили в рядом стоящие столовые и рестораны. Порадовала доставка в номер по рациону и стоимости, но почему-то до нее так и не добрались. Также на территории проводилась анимация: детская и взрослая. Сами не ходили, но несколько раз проходили мимо, достаточно интересно и аниматоры действительно пытаются завлечь))) Мы далеко не привереды, и нам не надо золотых раковин и блестящие окна, НО...есть минусы:
-по прилету в 8 утра прошли регистрацию, но заселение только в 2. Ок, пришли чуть раньше двух, опять отстояли очередь и только тогда заселили. Зачем стоять два раза очередь когда уже просто хочется просто сесть, потому что ноги ватные.
-Уборка!!! Пишут, что уборка ежедневно, смена белья на 4 сутки. Смена белья нам не требовалась, но !!!к нам пришли на внимание !!!3 день, только после того как мы это сказали на ресепшн и выкинули мусор. Спасибо и на этом...
- Общение ... хотелось бы более вежливого общения. Из всех сотрудников вежливыми были 2 человека: уборщица и молодой человек, который выдавал багаж. Все остальные, с которыми мы сталкивались недовольные и грубые. У всех свои проблемы и заботы, но элементарная вежливость никому еще не мешала.
- Хотелось бы еще хотя бы на корпус кулер или чайник. Жили в 5 корпусе, вечером хочется чего-то горячего, будь то чай или кофе, а горячая вода только на ресепшене в другом корпусе, что очень неудобно.
Зато в нашем корпусе на 2 этаже был утюг))) не пригодился)))
16
Дата отзыва: 10 апреля 2021
В целом все хорошо. Цена приемлемая. Можно прожить месяц. Убирают номера. Все есть на территории. Главное-море 5 минут.
Но есть один недостаток который мне кажется очень странным, учитывая что в отеле в основном пары либо мамы с маленькими детьми на коляске. Почему Ни в одном корпусе нет пандусов для колясок? Каждый божий день приходилось стаскивать и затаскивать коляску по несколько раз в день вверх и вниз. Одной или даже двум людям это очень тяжело. Проходы узкие, двери не фиксируются. Это главный недостаток на мой взгляд.
Номера конечно самые обычные. Мы брали с отбельной кухней-очень удобно. Есть тарелки, чашки, плита, холодильник. Огромный плюс. Дают шампуни, мыло.
В целом место хорошее чтобы пожить пару недель-месяц. Реиокендую
12
Дата отзыва: 09 апреля 2021
Арендовали апартаменты семьёй из 4 человек, приборов было 2, обращались и на ресепшн и на стойку обращений, вопрос не был решён. Зато при выезде при осмотре номера сказали,что не хватает приборов и не хотели возвращать залог 2 т.р.
Еврораскладушка была поломана, вызывали мастера, решили быстро.
Не было постельного белья на доп.место, решили быстро.
На 1 этаже в холле велись хоз.работы, запах жуткий, не проветривали, мы разместились во 2 корпусе.
Лифт ооочень плохо открывался, пару раз почти застряли.
Оплатили парковку машины на территории, выдали пропуск на ресепшне, он оказался не рабочий. Охрана не выпускала из комплекса.
Обратившись снова на ресепшн, нам ответили, что да, пропуск не работает, обращайтесь к охране, вас пропустят. Как это? Если охрана меня к вам отправила?
Мы не в первый раз останавливаемся в бс, в этот раз не в восторге, увы.
4
Дата отзыва: 05 апреля 2021
Отвратительнейший отель! Уровень сервиса на уровне -1000! Не ждите, что в вашем номере будут убираться, менять постельное белье или полотенца! Все это получите только после выяснения обстоятельств с незаинтересованными сотрудниками ресепшена, в случае если потратите полдня, чтобы до них дозвониться! При заезде нужно отстоять очередь в два часа, чтобы вас разместили. И такой подход в месте, где каждые 50м стоят отели и строятся новые! Лучше поищите другие варианты, хуже точно найти не получится!
20
Дата отзыва: 01 апреля 2021
Хороший отель для семейного отдыха, останавливались в 5-м корпусе(будьвар надежды д 22), корпус полностью заселен только семейными парами, никаких вечеринок по ночам, все было отлично. Хорошее расположение, море близко, рядом есть пятерочка.
4
Дата отзыва: 31 марта 2021
Мы заезжали поздно, нам предложили номер с красивым видом, на что мы, конечно же, согласились. На этом плюсы закончились. В душе был поломан смеситель, вода брызгала во все стороны. За те 3 дня, что мы жили, его так и не починили. Я сама (!!!!) пыталась что-то сделать. Техники ни разу не пришли, несмотря на жалобы. Соседи были очень шумные – с 7 утра орал ребёнок. Ну и вишенка на торте – на второй день проживания у нас неожиданно выключили свет. Спросила у горничной – сказала, что на весь день. Пошла разбираться на ресепшн, мне сказали, что это запланировано и только в нашем корпусе. Мол, они всех предупреждали записками и в этот корпус накануне не селили. НУ КОНЕЧНО! Нас же, блин, именно туда и заселили вечером без предупреждения. Никто даже не извинился. Предложили переезд в другой корпус (на другом конце территории, ага). Мы отказались, кое-как собрались и ушли гулять. Тапочки в номере не предусмотрены, зубные наборы невозможно даже приобрести (я сама работаю в отеле, это меня максимально удивило). Зеркало в номере было грязное, хотя нас убеждали, что это дефект. Хотя очевидно, что нет. В общем, больше не вернёмся)) Мой совет: не экономьте на отеле, не совершайте наших ошибок
20
Дата отзыва: 22 марта 2021
Приехали на пару дней, бронировали онлайн, все понравилось. Номера чистые , аккуратные. Выбрали однокомнатные аппартаменты с кухней. Заехали ранним заездом (пришлось доплатить), заселили за 5 минут. Никаких долгих очередей когда сдавали номер, 2 минуты и мы уже ехали домой.
12
Дата отзыва: 20 марта 2021
Остановился здесь в марте на две ночи.
Заселение было в 22 часа. Относительно быстро.
В номере (номер в корпусе где был ресепшн) есть горячая вода. Мыло и шампунь, то. Полотенца. Мини телевизор, кондиционер шкаф и закрытый на замок мини холодильник.
Слышимость соседей хорошая. Но не прям чтобы разбирать слова)
Территория большая и закрытая с Кпп и чопами)
Негатив при выселении один: это очередь.... на фото
20
Дата отзыва: 12 марта 2021
Отель удобно расположен, близко к морю и границе с Абхазией и в 40-50 минутах ходьбы от Олимпийских объектов и Сочи парка. В отеле есть вся необходимая инфраструктура: магазины, аптека, мед.пункт, салон красоты, тренажерный зал, подогреваемый бассейн под открытым небом, столовые, кафе, рестораны, пункты проката, экскурсионные.
Номер хороший, с огромной кухней, вся необходимая посуда была. Но ножи все тупые, пришлось точить самим, т.к. даже хлеб не резали. И на антипригарном покрытии сковороды много глубоких царапин.
Кровати большие, удобные, но маленькие подушки, казалось, что ноги выше головы.
В номере чисто, туалетные принадлежности есть и регулярно докладывают.
Только ковролин весь в пятнах.
Уборка регулярная, персонал доброжелательный. Попросили дополнительную подушку и иголку с ниткой. Все тут же нашли без проблем.
На ресепшен тоже все доброжелательно настроены, спрашивали, есть ли предпочтения по номеру и корпусу.
16
Дата отзыва: 10 марта 2021
В целом, отель неплох. Территория огромная, красивая, ухоженная. Но вот в номерах нужно сделать косметический ремонт. Ковролин в номере во многих местах был с дырками, перед заселением ОЧЕНЬ плохо был убран номер(13 корпус, номер 4212). На полу было много мусора. Неудобная раковина в ванной, очень маленькая, нет полочки для принадлежностей, зеркало расположено очень низко. Но эти все недочёты несильно испортили впечатление об отеле. Расположение и территория перекрыли эти недостатки.
12
Дата отзыва: 09 марта 2021
В Августе 2020-гопосетил с семьей это место. Ну на 3 звезды - да тянет. Номер большой с кухней и посудой. Все работало, балкон удобный, до моря 2-3 мин. Хорошо, что купили без питания, так как ресторан в котором проходят обеды и ужины ужасен. Нас не могла вовремя заселить и комплиментарно предложили пообедать, за это благодарность, так как после аэропорта нам это было в тему. Но! крайняя скудность меню, грязь на стенах, шторах, подранные стулья и много неубранных приборов на столах после приема пищи других людей дали на воходе не приятную картину первого впечатления. До ресепшн и до сервиса номеров в корпусе было не дозвониться и когда я об этом заявил сотруднице в корпусе, она сказала, что поругает всех, но ничего не изменилось и чтобы что-то решить, придется ходить искать всех лично.
12
Дата отзыва: 08 марта 2021
Из плюсов: Хорошие номера, правда убитый ковролин. Регулярная уборка. Хорошие завтраки, но лучше пройти 100 метров до приотельных столовых (окрошкин, вермишель или фуд-корт). Трансфер до/из красной поляны. Шаговая доступность до набережной.
Из минусов: некомпетентный и медленный персонал. В очереди был один человек, оформлялись минут 40, что же творится при общем заезде. Все проблемы решаются только через менеджера, с остальными лучше не тратить время, вы получите только негативный ответ без каких либо объяснений.
16
Дата отзыва: 25 февраля 2021
Город отель Бархатные сезоны, Екатерининский квартал, корпус 11. Нас все устроило, белье и полотенца белые без пятен, меняли каждые три дня. Мыло, гель для душа, шапочки добавляли постоянно. В номере есть ванна, фен, чайник, телевизор и холодильник. Тапочек одноразовых нет. Два лифта. Все очень даже прилично. Из минусов ковролин с пятнами и слышимость. Брали неск раз завтраки, сейчас работает только кафе в 10 корпусе, остальные закрыты (в 2 гис можно было бы обновить инфу), шведский стол, все понравилось, кроме обычных омлетов и тд были блинчики, пончики, курица, дочке понравились десерты, сок яблочный и апельсиновый, на двоих 750₽ завтрак, ужины и обеды не брали. Есть открытый подогреваемый бассейн, при прилете температура воздуха была 1-5 градусов, дождь, снег, так что не рискнули искупаться)) некоторые смелые купались, там же рядом парилка. Ходили один раз в детскую комнату (бесплатную), аниматоры понравились, занимают детей. На территории есть два супермаркета, выход к морю рядом, первая линия, остановки тоже рядом. Сама территория большая, красиво. Жалко что не работала большая детская площадка. За 9 ночей за стандартный номер заплатили 17100₽, нормально.
4
Дата отзыва: 16 февраля 2021
Жуткий персонал и Администратор Ярослав был совсем мягко говоря не вежлив и не приветлив, а Юлия так вообще грубо и агрессивно отвечала всем гостям в огромной очереди.
Еда прям столовка всё не вкусно. Номера ничего так одну ночь переночевать можно, достаточно чистые.
Вообще лучше избегать это место.
4
Дата отзыва: 08 января 2021
Плюсы:
Расположение, парковка для постояльцев 150₽ за сутки, территория комплекса, хороший напор воды, тепло. А на этом всё...
Минусы:
Началось всё с двухчасового заселения, это невозможно. Я понимаю, что персонал не справляется, но они не могут элементарно решить конфликты, заселяют людей в другие номера и не возвращают разницу. Почему, когда мы ехали 9 часов, я должна ждать заселения ещё два часа (приехали в 14:15, заселение с 14, залили после 16). Это длится уже несколько дней, перед нами людей заселяли 3 часа с 2-мя детьми, да ещё и не в тот номер, который они бронировали и оплатили. Цирк, честно.
При заселении нам нужно было два номера: двухместный, трёхместный. В двухместном была просьба сдвинуть две кровати в одну при помощи топпера, три раза я озвучила эту просьбу, ещё и прописала при бронировании. Мне ответили «да, конечно, хорошо». А в итоге ни-че-го! Мы сдвигали их сами! Мелочь, но после двухчасового заселения и долгой поездки, не самое приятное! Мы приезжаем отдыхать, а не работать вместо персонала.
Зашли в номер и были шокированы! Сломана дверь (зазор), грязно, потасканно и плесень в ванной. В трёхместном такая же история, только ещё и мусор под кроватью, спинка подрана, углы обоев счёсаны. По ковру без тапочек не рекомендую ходить, весь в пятнах.
Цена за двухместный номер 4000 в сутки, за трёхмест. - 5500. Это то, что вы хотите получить за такую сумму? НЕТ!
И вишенка на торте, застряли в лифте на 25 минут. Супер!
НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ. В этой районе за эти деньги можно найти жильё получше. Ошиблись, когда подумали, что данный комплекс будет лучше.
8
Дата отзыва: 05 января 2021
При заезде нужно учитывать, что на город-отель на чек ин работают полтора окна, регистрация займёт несколько ЧАСОВ! Заезд с 14.00, до этого времени цивилизованной регистрации нет, опции отметить документы и оставить багаж нет как таковой! Ну а таки после 14.00 вы постоите в бесконечной очереди долго и упорно. И это уже после времени заселения, вашего оплаченного времени!!!
4
Дата отзыва: 14 декабря 2020
Ужасный персонал,наглая охрана,грязный номер.По приезду не накормили,в ванной плесень. Если вы думаете что здесь всё включено,вы ошибаешься, за всё надо доплачивать(караоке, бильярд и тд.) По еде тоже особого восторга не было.
20
Дата отзыва: 16 ноября 2020
Отдыхали в середине октября, очень повезло с погодой. Отель самый крайний в Имеретинке, очень удобное месторасположение, близость к морю, в самом начале велодорожки. Отель соответствует заявленной категории, покупали только проживание, все остальные опции оплачивали по мере необходимости на месте. На территории большой выбор столовых/кафе - можно выбрать по своему вкусу. Большая территория отеля, не зря называется Город-Отель, много разных спортивных площадок, для проведения развлекательных мероприятий. На территории "Русского дома" большой бассейн, во время нашего пребывания пользование им было бесплатное, вода с подогревом, для тех кто хочет сэкономить нужно с собой брать пляжные полотенца, т.к. там в прокате оно стоит 100 руб., а из номера выносить нельзя (предусмотрен штраф). Брали с сестрой номер эконом (раздельные кровати), в номере было все, что требовалось для вполне комфортного отдыха: мини холодильник, сан.узел с туалетными принадлежностями (гель для душа/шампунь, мыло, шапочки), фен, по 2 полотенца + 1 для ног. В номере был большой балкон, но там только сушилка, мне не хватило пластикового столика и стула. А еще по концепции отеля в номере нет чайника, но очень любезно на ресепшн объяснили что есть кулер с холодной и горячей водой на 1 этаже в каждом здании (мне был нужен кипяток для заваривания кофе в термо-кружке) т.к. в домиках есть лифты, то совершенно не напрягало спуститься за водой. В течение недели нашего отдыха номер убирали 3 раза и 1 раз меняли постельное белье. В коридоре на полочке дополнительно выкладывали туалетные принадлежности, пакеты для мусора.
Пляж понравился, широкая береговая линия, в прокате лежаки за 300 руб. без матраса и зонта (отдыхала в сентябре в Лазаревском, там лежаки с матрасом и зонтом за 350 руб.). Вход в море удобный, но нужны тапочки. На набережной всегда можно было поесть в кафе. В вечернее время развлекательные программы проводились и на территории отеля и на набережной. Рядом с отелем много магазинов и другой инфраструктуры пос.Веселый.
Ну что еще нужно для отдыха - хорошее настроение, погода и размещение в Городе-Отеле "Бархатные сезоны".
20
Дата отзыва: 26 октября 2020
Не понимаю почему ставят низкие оценки данному отелю, так как цена более чем привлекательная.Отдыхали вдвоём в конце октября(6 дней) отдали за номер с ЗАВТРАКАМИ 18 тысяч.Это супер выгодное предложение,вы живёте в нормальном номере, где постоянно убирают, меняли постельное белье нам за эти 6 дней 2 раза, 2 РАЗА КАРЛ!!!
В номере есть все необходимое:холодильник,телевизор,кондиционер,чайник,телефон для связи с ресепшн и для междугородних звонков,полноценная ванна,фен.В коридоре стоит гладильная доска с утюгом.
Да есть недостатки:очень хорошая слышимость, подъубитые номера(где-то Плитка потрескалась,где-то обои отходят,где-то унитаз подвывает),но ребята если вы за такие деньги снимаете номер ,да ещё и с завтраком(Шведский стол),грех жаловаться. Для скептиков был и в пятерках ,и в четверках в Турциях,Тунисах,Египтах-везде свои плюсы и минусы.Тут вам море в пешей доступности, номер нормальный, завтрак сытный,а главное бюджетно.
Спасибо всем сотрудникам Бархатных сезонов, Екатерининский квартал!
Жили мы в 16 корпусе.
12
Дата отзыва: 24 октября 2020
Отдыхали с 16 октября по 21 октября 2020г. В семейном квартале корпус 4, комн. 403. Номер двухкомнатный. В каждой комнате по 2 кровати. Уютный номер, чистенько, аккуратно. В ванной комнате чисто, полотенец хватало. Мыло, гелей для душа, шампуней хватило. Холодильник был.Огорчило только, то что НЕ было тапочек и ковролин был ооочень грязный, весь в пятнах. Хорошо бы, если ещё был бы чайник электрический.А так нам все понравилось. Территория большая, зелёная, завтраки вкусные. Также в столовой цены не дорогие.Жаль, что на момент нашего проживания бассейн не подогревался.
12
Дата отзыва: 22 октября 2020
Посетили отель с октябре. Ехали не в 5* и изначально не ждали лоска. На курортах Краснодарского края отдыхали во второй раз. Расположение отеля удобное, от аэропорта недалеко, 15 минут езды. Находится в самом отдалённом районе, практически на границе с Абхазией. Территория без изысков, но чистая, ухоженная. Есть где прогуляться. На территории отеля есть кафе, магазины. Кстати, цены там приятно ниже чем за пределами отеля. Это плюс. Что касается самих номеров - "есть куда бросить вещи и поспать, и ладно". Номера обшарпанные, на полу ковролин, на который наступать босиком мы не рискнули (следы от пролитого вина, фекалий), уборка в номерах никакая. За 8 дней нашего пребывания 2 раза пропылесосили, 1 раз поменяли постельное белье. И то нам приходилось разыскивать горничную и напоминать, когда терпение уже лопалось и мусорные корзины переполеялись через край. При этом, не вытирали пыль на столике, не мыли сантехнику. Сервис "на высоте". На ресепшн сотрудники неприветливые, всем своим видом выражают "что вы сюда припёрлись?"-да ну и бог с ними. Не понятно только, зачем они там работают, если ненавидят людей. В целом, если не зацикливаться на вышеупомянутом, можно насладиться отдыхом. Пляж находится недалеко, берег галечный, чистый. Шезлонги, зонтики платные.
4
Дата отзыва: 12 октября 2020
Все в этом отеле можно перетерпеть (отсутствие элементарных чайных принадлежностей, по типу пакетики чая/кофе, бутылочка воды или одноразовые тапки.посуды (чтобы хотя бы налить СВОЕЙ воды в стакан) Имейте это ввиду, пить будете как "козленочек" из лужи. Нет ничего, что обычно добавляет Клиентам комфорт и т.п.). Но да ладно. Но вот, что никак не могу понять, почему за мои же деньги сотрудники позволяют себе ни то что хамить Клиенту, а повышать голос и ОТКАЗЫВАТЬ в обслуживании, противореча напрямую закону о защите прав потребителя - это мне не ясно.
1. Началось все с того, что мы хотели продлить номер до вечера, дабы не бегать с чемоданами до вокзала. Нам было отказано в продлении - хотя за ранее заселение мы доплачивали - не ясно, почему утром можно въехать раньше 14:00 в номер, а вечером нет. Причем интересно, что даже если Ваш номер готов - все равно раньше 14:00 не попадете. Далее на вопрос: что Вы можете предложить - нам сказали бронировать номер на СУТКИ вперед, хотя нужен то он был всего лишь на 5ч. Ладно и с этим. Согласились - оплатили 2200 за сутки вперед, притом, что просто номер стоит 2900 с завтраком.
2. Придя на ужин в этот же день - обнаружили, что за сутки продлили без питания, то есть за ужин еще, пожалуйста, 550р с человека. Закрываем глаза и на это. Протягиваем 5000р (меньше не было, карты с собой нет, возвращаться в номер - ограничены по времени, т.к. ужин начинался впритык как нам надо выезжать на вокзал). И тут начинается ТРЕШ. Администратор (Елена) в столовой (Спортивный квартал) говорит, что сдачи нет - идите меняйте деньги и приходите. Мы вежливо пытаемся достучаться до Елены и объяснить, что мы не обязаны никуда бежать и будьте добры найти все-таки возможность нас рассчитать. Далее Елена перешла на грубый тон, обрывая на полуслове и крича, что ей некогда и продолжая игнорировать нас, обслуживала других людей. Мы потребовали старшего. Лучше бы ушли голодные. Когда управляющая столовой (Ложкорева Алина) появилась, то почему-то встала на сторону своей подчиненной - хотя здесь даже не уместен принцип "Клиент всегда прав", потому что мы не обязаны искать размен, т.к. это прерогатива заведения, которое оказывает услугу. В общем-то , если опустить хамское обращение и прочие прелести диалога, "уважаемая" управляющая сказала: или платите картой или мы вам отказываем в обслуживании, сдачи у нас нет - это не НАШИ проблемы. То есть я приходя за услугой, готова отдать свои деньги и в ответ - иди в ж***. Как я понимаю, данная столовая является подрядчиком и ей глубоко плевать на репутацию отеля в целом.
3. Но видимо и самому отелю на нее плевать, т.к. дозвониться до службы сервиса удалось через 40 минут уже в такси после выселения и смысла в этом, как оказалось, не было. Т.к. " ну да, это же подрядчик, они нам не очень-то подчиняются, но мы передадим, что Вы остались недовольны".
НЕДОВОЛЬНЫ??? после того как хорошее настроение испортили за 20 мин до выселения? после того как на нас кричали, как будто мы в чем-то виноваты? после того как данные сотрудницы чувствуют свою полную безнаказанность? Ребята, да это полное разочарование.
4
Дата отзыва: 11 октября 2020
Переехал в Сочи и взял на время поиска жилья аппарты 2 комнатные с кухней на месяц, были мысли, остаться в них на постоянку, но когда заселился сразу их отбросил. Территория - сплошной асфальт- зелени мало. Номера ушатаные просто в хлам. Понятно, что место бюджетное, но тут сразу видно ужасное качество ремонта и использование самых дешевых отделочных материалов.
Когда заселялся сказали, что без проблем переселят за доп плату конечно)). В итоге уже 8ой день тут сижу. Из-за длительного заселения раз в 10 дней, все доп услуги платно - спортзал, детские комнаты, бассейн( из-за длительного заселения) типа получил скидку за жилье теперь плати за все. Но об этом вам скажут после оплаты и заселения. Нет пандусов нигде, таскайте коляски с детьми на руках. Взял 2 велосипеда с собой на 7ой день мне сказали, что их нельзя хранить в апартах. Хранили на балконе, сказали, что могу попортить их ковролин, хотя его нет ни на кухне на которой балкон ни в коридоре, через которыц мы попадаем на кухню. Хотя он и так в таком состоянии, что брезгливо по нему ходить без тапок, хотя тут и на диван то боишься садиться. Но и нормальных парковок для велосипедов на улице нет. Питание на территории посредственное почти во всех столовых. 1 вроде есть нормальная. Павильон или Веранда, которая на всех их фото присутствует накормили так мою маленькую дочь, что ее рвало всю ночь. Больше тут не питаемся. Вообщем если хотите испортить себе отдых вам сюда) А мне как то придется еще 3 недели здесь с семьей выживать.
12
Дата отзыва: 11 октября 2020
отдыхали в первых числах октября.У нас был номер-студия.Номер большой, чистый, ковролин жуткий, но это не критично.Студия подразумевает приготовление пищи в номере, но здесь это делать очень проблемно, посуды катастрофически мало и самое главное нет микроволновки, но зато ДВА холодильника , спрашивается зачем????Нет губки, ветоши, моющего, это ладно, но микроволновки????!!!Про уборку здесь многие пишут...мы на этом не заморачивались, мусор выносили к лифту, горничная просто не успевает!!!!За 8 дней белье нам не меняли, влажной уборки не было, но мы люди аккуратный-не сорили, поэтому проблемой это для нас не было.Городок большой, заселен не полностью, соседей шумных тоже у нас не было, поэтому про шумоизоляцию сказать ничего не могу, анимашки были у нас под окнами, но все очень спокойно и в положенное время.Для детей есть разные качельки, авто, самокаты, скучно не будет.А вот про бассейн, который они предлагают надо забыть.Он не большой, а вокруг ТРИ курортных городка, поэтому попасть мы туда не смогли.Питание мы не брали, на территории есть отличная столовая(нам понравилось-мы там ужинали), со стейками форели, салаты, гарнир -1000р, попроще-400р.на двоих эти цены.До моря 300м.от нашего дома.Пляж крупная галька.Море было в первые два дня изумительным, а потом прошел дождь и после него были огромные волны, купаться было весьма проблематично, в какие-то дни пожилым и детям вообще нельзя было заходить в море, а в день нашего отъезда температура + 28, а купание вообще было запрещено.Поэтому для семей с детьми это надо иметь ввиду.Вокруг все чисто, достойно, мы давно не были на нашем курорте, поэтому нас окружающая обстановка радовала, но сюда я больше не поеду, я люблю в море наплаваться(ради этого и еду), поэтому в следующий раз будем выбирать что-то другое.
4
Дата отзыва: 07 октября 2020
1. Завтраки ужасные- тесно, невкусно, громко. Посуду не успевают мыть, выносят мокрую. Сахар насыпан в миску ( непорционно как в норм отелях), каши невкусные, запеканка из творожных субпродуктов.
2. Номер был грязный, когда заехали - в Ванной на полу волосы. Телевизор не работает. Вся мебель и отделка старая.
3. Верх цинизма был нам продемонстрирован при заезде. Приехали с маленьким ребёнком в 11 утра. На ресепшене очередь- работает 1,5 человека. Подошли к окошку, у нас взяли документы, оформляют, приняли оплату, и , говорят «приходите к 14.00 на заселение»
Я спрашиваю « а что номер ещё не готов?»
Они отвечают: « нет номер готов, просто такие правила- заселение в 2. Хотите заехать сейчас ПЛАТИТЕ 1000₽».
Деньги снимают с воздуха! Пришлось оплатить, чтобы отнести все вещи и передохнуть.
Я такую ситуацию в Европе не могу представить.
4. А вообще на территории этого « отеля» вас ждёт весь ассортимент Русских туристов, накладывающих себе на завтрак в одну тарелку кукурузу, морковь, мясо, сыр, омлет, запеканку и все это обильно поливая сгущёнкой и майонезом одновременно; крикливых детей; орущих на всю столовую мам и других не обезображенных культурой персонажей.
4
Дата отзыва: 06 октября 2020
Ездили с сестрой на 10 дней в начале сентября. Жили в Екатерининском квартале.
Хороший двухместный номер с балконом. Кондиционер, чайник, телевизор.
Еда. Брали полупансион. Еда типа "шведский стол". Но это нифига не шведский стол и отданных денег не стоит абсолютно. Приходишь на ужин к 20.30 - из горячего ничего не остается, одни салаты! Не знаю, возможно, это нам не везло... Свежих овощей практически не было.
Пляж. До пляжа 5-7 минут. Галька. Лежаки, зонты - все платное. Людей много, особенно днем. К воде подойти проблематично, т.к. у берега в основном плещутся дети, а лечь - тем более! Хорошо, многолюдность спишем на пандемию и только недавно открывшуюся границу. ЕЩЕ! Бассейна на территории (ЕК) нет, нужно идти в соседний квартал и опять же он ПЛАТНЫЙ! Что за?
Развлечения. Все мероприятия ПЛАТНЫЕ. И за участие минимум 400-500 р. за 1 взрослого.
Ресепшн. Встретили холодно. Молча выдав нам ключи, нас отправили в свой корпус заселяться. Где что находится, не объяснили. Телефон у них почему-то не работал. За все время дозвонились всего 1 раз...
Вам стоит ехать, если:
1. вы с детьми.
2. вы семейная/пожилая пара.
3. если вы по каким-то причинам не можете выехать за границу и у вас много денег :).
И! Если вы ранняя пташка, то вам повезло: с 6.30-7.00 утра начинается шум и гам, а с шумоизоляцией в номерах ой как все непросто)).
8
Дата отзыва: 04 октября 2020
Добрый день!
Заехали в этот отель на 20 дней. Расположились в квартале «Семейный» и «Екатерининский», что можно отметить про «Семейный»:
- расположен нормально, до моря не далеко, самый близкий «Екатерининский»;
- есть прачечная (1 стирка до 6кг 1000 ₽);
- есть магазин (ассортимент обычной палатки, но нужное, скорее всего, найдёте);
- есть платное кафе (столовая - на тройку. Рядом Окрошкин и Вермишель - лучше туда);
- есть киоск с мороженным Чистая линия - всё мороженое по 100 ₽.
В «Екатериниском» немного больше кафе, а также есть верёвочный городок для детей.
Для тех, кто, как и мы, взял питание Полупансион, рядом с кафе есть шатёр, которые летом в парках ставят, как летнее кафе, в шатре организована столовка. Еда ужасна, ассортимент - гречка, макароны в масле, пюре на воде. Наверное, я бы не так сильно предавал этому значения, если бы мы не отдали за завтрак и ужин на троих человек более 2000 ₽. То есть получается, что за весь отпуск в 20 дней сумма составила бы 40000+. Но мы отказались от еды на второй день, поскольку приехали вечером и попали на ужин, было решено дать второй шанс, да и интересно было глянуть на завтрак. Посмотрели - написали туроператору письмо с просьбой вернуть деньги.
Хочу сразу отметить, что как апартаменты, без еды и с уборкой 1 раз в неделю, всё неплохо - есть крыша и стены, кондиционер и ванная. Но вот в таком случае рекомендую вам снять именно квартиру. А ожидать от Бархатных сезонов комфорта - не стоит.
Грязь, плохая еда, платный пляж. Ниже будут фотографии двух номеров, в которых нам удалось прожить 20 дней. Аккуратнее с фото балкона (оно может вызвать отвращение).
Бархатные сезоны - я бы не посоветовал. Всем хорошего отдыха!)
8
Дата отзыва: 24 сентября 2020
Отдыхали в сентябре 2020 года с15 по 23 число.
Плюс местоположение.
Минус мало зелени.
Убрали номер один раз на четвёртый день.
В ванной комнате грязь.
Завтрак не плохой но однообразие.
Пляж все платное лежаки половина поломаны 300 руб зонтики неисправны 200 руб качели 1200 руб.
И самое главное на пляже грязь никто не убирает чистят только урны.
Вход ужасный посли шторма никто не убрал гребни гравия.
Каждый вход в воду риск падения.
Продление номера на 6 часов 2500 руб.
Вывод цена отеля доступна но берите деньги с собой и побольше.
8
Дата отзыва: 21 сентября 2020
С 6,7 утра шум как в общажитии
Стены тонкие слышно и с верху и с низу, за стенкой разговаривают такое ощущение что прям в номере, постоянно двигают мебель что там можно двигать я не знаю
Вообщем зпио сон можно тут забыть
Территория хорошая по этому 2 а не один ставлю
4
Дата отзыва: 19 сентября 2020
Отдыхаем сейчас вдвоем с мужем в 11 корпусе, Екатерининский квартал. Уборки никакой, грязь сильная, просишь убраться, а они забивают и не реагируют. Если вы звоните в 1111# по обслуживанию номеров, то они мило говорят "да да, сейчас решим вопрос" и забивают. У нас сегодня убрались, но забрали все полотенца, я позвонила попросила принести, но никто и не принёс. Просто ужасное обслуживание номеров. Качество /сервис не соответствует цене. Совершенно не советую никому данный отель
8
Дата отзыва: 15 сентября 2020
Сейчас нахожусь в данном городе отеле и до 18 го придется тут прибывать.
Заселение занимает много времени, толпа на ресепшене и нерасторопный персонал, мы оформились в 11.00, но все равно простояли в очереди на получение ключа вместе с теми, кто оформлялся в 14.00 во время общего заселения.
У нас номер без балкона, вещи с пляжа просушить возможно только на сушилке в ванной, но она сантиметров двадцать, максимум плавки помещаются. Телевизор в номере меньше монитора, примерно 19". Нам принесли сушилку раскладную, но если ее раскладывать, то в номере не остаётся места для жизни.
За три дня прибывания у нас ни разу не убрали, нет у нас не грязно, мы с женой не свинячим, но сам факт. Подошёл к горничной и услышал, что они очень загруженны и не успевают, пришлось им принести полотенца, взять в номер чистые и получить туалетную бумагу. Такого я не встречал нигде.
Питание - это отдельная тема. Если вы хотите, чтобы по приходу в "ресторан" вам хватило приборов, стаканов, то надо рано вставать, на завтраках творится "убийство", народ рвется к еде, а персонал не успевает ни мыть посуду, ни убирать со столов. Тоже самое на обедах и ужинах, но немного в меньшем объеме возмущения. Повара хорошие, еда вкусная и разнообразная, но грязь и вышеописанное все обнуляет.
Попробовал позвонить в службу сервиса, долгие гудки, хоть бы музыку поставили :) , трубку так и не взяли.
Расположение отеля хорошее, море прекрасное. Цены очень не соответствуют сервису. Желаю чтоб те кто приедет после нас хорошо отдохнули.
4
Дата отзыва: 13 сентября 2020
Коротко о заселении... стоим в жуткой очереди чтобы получить ключи...про номер даже думать боюсь. Вот так "приветливо" встретил нас отель...решать вам нужно оно вам или нет. В следующий раз точно выберу меткаой отель или апартаменты.
4
Дата отзыва: 08 сентября 2020
Были с женой с 01 по 08 сентября 2020 года в екатеринском квартале отеля бархатные сезоны.
Номер был апартаменты двухкомнатные с кухней, питание - завтраки и ужины ( полупансион). Первое с чего хочется начать это сам непосредственно номер, Мебель нормальная, но уже далеко не новая с сильными потёртостями. Из минусов: в ванной был душевой шланг весь перетянутый, вследствие чего подача воды осуществлялась проблематично и часто вода подавалась из льда да в полымя. Из плюсов в номере имеется стиральная машинка и кухня с минимальным набором посуды, постельное белье, намотрасники все чистое, полотенца в нужном количестве. Само расположение отеля напоминает улицы в городах России , пятиэтажки с подъездами , на первых этажах находятся ресепшн и другие центы оказания услуг.
Также хотелось бы уделить внимание уборки номера, первый раз видим такое, чтобы номера не убирались😟 ( от слова совсем ) к нам приходили только доложить гели, мыло, туалетную бумагу, постельное белье меняли только один раз за 8 дней ( при этом вытерли воду в ванной ) но опять же мы взрослые, а те кто с детьми?
Далее касаемо непосредственно предоставляемых услуг отеля -
минусы: отсутствие анимации для взрослых, платные лежаки и зонтики, платный холодный бассейн, ( то есть по сути в стоимость проживания входит только. Стены и кровать )
из плюсов: детская анимация вечером, но опять же на 3, заключается в основном включении музыки, вблизи находится медицинский центр.
Что касаемо питания, наш совет никогда не покупайте номера с питанием, это просто выброс денег на ветер, гораздо проще и дешевле пойти в любую столовую, которые расположены на каждом углу и там поесть на любой вкус. Что именно не понравилось: еда скудная ( два- три вида горячего , гарнира и овощей ) и её мало и если вы к примеру захотите десерт в виде сладостей ( которых тоже два вида, скудные в виде кексов или песочных пирогенный )то к примеру в 09 утра их уже нет, столы грязные, сесть некуда, их не успевают убирать, а самое интересное, что вам может также не достаться кружка, поэтому сходить покушать, это полоса препятствий и не факт, что вы её пройдёте😊. У нас было питание завтрак и ужин, на наши просьбе на ресепшене заменить ужин на обед ответили отказом.
А теперь стоит или не стоит ехать? Однозначно нет, данный отель не подходит вне зависимости от возраста, цена абсолютно не оправдывает предоставляемых услуг.
8
Дата отзыва: 02 сентября 2020
Низкокачественная еда (ребенок после завтра с рвотой); отсутствие мер безопасности по ковид (персонал со спущенными масками, столы в зоне питания протираются редко, плотность посадки высокая, на входе температура, в отличие, например, от Имеретинского, не проверяется, санитайзеры в ограниченном количестве, еда на фуршетной линии не прикрыта и не серверуется официантами мира). Шумная анимация до позднего вечера (слышно в комнатах). Охрана на КПП и персонал ресепшн дают разную информацию о парковке.
В комнатах грязные ванные комнаты, маленький умывальник (для рук, а не для ухода большой семьи), грязный ковролин, не работающий пульт от телевизора и внимание, комната, которая не блокируется изнутри (ребенок может нажать на ручку и сбежать).
Абсолютно весь персонал магазинов, сувениров и экскурсионных бюро без масок.
Пляж переполненный, набережная тоже.
4
Дата отзыва: 24 августа 2020
В дополнение к ранее оставленному отзыву. За время отдыха, удалось пообщаться с местными жителями. До стройки олимпийских объектов в 2014 году, здесь был самый чистый пляж в округе и на выходные съезжались местные жители с детьми для купания и отдыха на этот самый южный пляж, где сейчас пляж отеля “Бархатные сезоны». Сейчас , в этом месте, смывают канализационные отходы в море и купающихся местных тут не бывает.
12
Дата отзыва: 16 августа 2020
Отдыхали семьёй в период с 3 августа по 15 августа. Проживали с мужем и сыном (2 года и 10 мес) в апартаментах Екатерининского квартала, а родители в обычном двухместном номере в квартале «Русский Дом».
1. Адлер - отстроенный приведённый в порядок и чистый, благодаря Олимпиаде.
2. Расположен очень близко к морю (мы жили в 13 корпусе и даже с темпом ребёнка, который шёл ножками, а не ехал в коляске, 5 минут ходьбы)
На счёт моря: есть свой пляж... вход никак и никем не контролируется, т.е войти могут все желающие.. лежаки и зонты ПЛАТНЫЕ, по-мимо этого чтоб ими воспользоваться, надо пойти найти самому свободный, занять его, потом оплатить сходить... то есть сотрудники не знают есть они свободные или нет, «идите и ищите» - говорят они (без преувеличений). Но при этом по пляжу ходит контролёр и проверяет оплату... неорганизованность полная.
3. Имеются пандусы для людей с ограниченными возможностями (и подняться в корпус, и спуститься на пляж и даже в море). Но при этом коляски детские поднимать на крыльцо корпуса, почему-то на своём горбу, простите.
4. Питание не очень если честно, и если Вы хотите ознакомится с полным ассортиментом придти придётся к началу, потом с выбором будет не очень. И цена 500 рублей с человека (за завтрак особенно) дороговато с учетом ее качества... Да и на территории полно других кафе и столовых, где можно неплохо и бюджетно перекусить...
5. Сами номера выглядят вполне прилично, но:
- ковролин... мало того что это источник пыли, и у нас у троих закладывало нос (аллергия), так он был в таких застойных пятнах, что страшно было смотреть. Не очень понимаю зачем он вообще нужен в отеле (как мне объяснили на ресепшене: его наличие -стандартное явление в отелях 3 звезды)
- уборка делается плохо: мы на десятый день проживания, под кроватью нашли детский мяч с единорогом и резиночку для волос (а у нас, на минуточку, мальчик), а так же волосы и пыль. А если весит карточка не беспокоить втечении дня, а вечером Вы покинули номер и оставили карточку «убрать номер», то не факт что его уберут, зайдут положат мыло да поменяют полотенца, но не протрут ни пыль ни полы (у нас так и было). Хотя убирать должны каждый день.
- у нас в номере гардина была подвязана целлофановым пакетиком... и стул сломан. И пока мы не сказали об этом, никто даже пальцем не пошевелил, хотя горничные в номере бывают каждый день.
6. На ресепшене в общем работают доброжелательные сотрудники, многие из них пытаются решить Вашу проблему максимально комфортно для Вас, но отдельные индивидуумы Вас удивят своим хамством, с чем столкнулись родители при возврате средств за питание, от которого отказались из-за его качества.
7. На территории отеля есть развлечения для детей: батуты, прокат машинок, велосипедов, самокатов, веревочный парк (это все платно). Есть бассейн на территории другого квартала и тоже за деньги (что не совсем понятно).
Из бесплатного только стандартные детские площадки и зарядка утром и вечером с аниматорами (ребята классные), и опять-таки на территории Екатерининского квартала площадка не современна ни разу (железная, облезлая и совсем далека от приличных комплексов игровых, которые у нас почти в каждом дворе). Я считаю город-отель мог бы поставить один большой приличный игровой комплекс.
8. Цена за проживание в общем приемлема, если Вы хотите жить в более или менее приличном месте. Но цена за прачечную... нам с ежедневной стиркой дороговата. Стиральных машин в апартаментах нет.
Как итог скажу, что останавливаться и жить можно вполне, но сервис хромает.
8
Дата отзыва: 25 июля 2020
Первый раз пишу отзыв) ибо просто не знаю как ещё донести маразм этого "отеля" до его руководства. Мы ещё здесь, первые 3 дня прошли, впереди неделя.
Ресепшен слабый. Они вообще ничего не решают, такое ощущение, что они упрашивают персонал на местах что з я предъявил за грязный номер при заезде. Мы приехали семьёй с двумя детьми, 4 и 1 год. Номер нам, несмотря на все просьбы не поменяли. Поселили нас на 5 этаже... Двухкомнатный номер. Стены картонные. Под нашим 4 корпусом бассейн, и это не благо. музыка там не стихает с 10-23. Я повторюсь это семейный квартал... То ли я идиот, то ли тут не знают, что дети днём спят.
Брали завтрак и ужин. Еда норм, если не привередливый) правда, все достаточно на уровне.
Отношение к вам как к клиенту отеля на нуле. Все, что строили для Олимпиады более не обновляется. Даже велодорожки местами закрыты) и весь поток давит пешеходов на набережной)
Приеду ли я ещё в этот отель- нет однозначно. Именно из-за того, что здесь ты с самой первой секунды чувствуешь, что тебе оказали услугу пустив тебя сюда ) это Адлер, вам об этом не дадут забыть ни на секунду...
12
Дата отзыва: 15 июля 2020
Очень понравилась территория отеля, зелёная и ухоженная, работа аниматора Юлии на высоте, отдыхали в русском доме. В номере много недоделок:нет шторы на душ - весь пол сырой, просили пульт от телевизора несколько раз -тишина.завтраки очень грустные хоть и шведский стол:морковный салат, потёртая свекла, резиновый сыр, колбаса, которую коты местные не едят(((, омлет(ему только зачёт)макароны, пряники. Если учесть его стоимость 550 рублей, то лучше питаться в кафе. Улетали рано утром и попросили собрать ланч бокс для детей, выкладываю фото, хлеб вода 3 яблока и полтора!!! Огурца. Стоимость завтрака на 4 человек с учётом детей 1800рубю,посмеялись всей семьёй, оставили. Итог :место замечательное, территория прекрасная, анимация отлично. Номера недоделанные. Вседующий раз приеду сюда, но без завтраков однозначно.
16
Дата отзыва: 05 июля 2020
Доброе утро,хотелось бы поделиться впечатлениями о небольшом отпуске с друзьями
Начну по порядку...
Заселение:
Мы приехали в 8 утра в пятницу,наши друзья должны были приехать немного позже, на ресепшен нас встретила приветливая девушка Евгения. Мы обозначили свои предпочтения по номеру, их воплотили в полной мере!Нас заселили сразу в отличный номер в 18 корпусе Русского дома, который находится ближе всего к морю, а так же закрепили номер рядом для друзей, за это огромное спасибо!
Номер:
В полне приличный и чистый номер, читая отзывы перед поездкой ожидали худшего.
В номере большая ванная комната с феном, большим набором полотенец,а так же гель, мыло и шампунь.
В комнате 3 одноместных кровати, неудобные подушки,но это уже на любителя.
Что очнь понравилось так это холодильник, купили продукты в ближайшем магните и прекрасно обедали в номере!
Хорошо работает кондиционер, небольшой телевизор с большим выбором каканалов.
Завтрак:
У нас был включен завтрак, в первое утро была небольшая очередь, так как был большой заед детских футбольных команд, за это много раз извинялись,на второй день все нададили и очереди не было от слова СОВСЕМ.
Завтраки вкусные и сытные, претензий нет все остались довольны!
Море:
Мы ходили не на пляж отеля со стороны Екатерининского квартала, а на дикий.
На отельном пляже зонты и лежаки были платными и это немного не понятно, ведь мы жители отеля... лежак 350р зонт 200р.
На диком пляже меньше людей и вода чище. Он находится даже ближе к корпусу. Опять повтороюсь, такие вещи на любителя, вы можете спросить дорогу и посмотреть где вам лучше! Дорога занимала 10 минут.
Территория:
Очень большая чистая и ухоженная!
Рядом с нашим корпусом были магазин, две аптеки (которые не работали), прокат самокатов и столовая. До магнита и пятёрочки идти далековато по жаре. До Сочи парка 30 минут по набережной. В Екатерининском квартале есть отличное кафе, где по вечерам живая музыка и приемлемые цены!
На вопрос "приедем ли мы еще?" Однозначно "ДА" цена и качество соответствуют, спасибо отелю за хорошие выходные,будем рекомендовать!!
12
Дата отзыва: 22 июня 2020
Пару дней назад, по работе нужно было в Адлер. Забронировали номер с завтраками. Комната небольшая, уютная. Территория Екатерининского квартала чистая, приятно прогуливаться. Смутило лишь количество гостей на завтрак (достаточно много) и очень малое число официантов шведской линии. С общепитом хорошо знакома, это нелегкий труд, выдержать весь день на ногах и при этом сохранять приветливое лицо. Ребята работают у вас старательные, но видно, что не успевали убирать посуду, выглядели уставшими.
20
Дата отзыва: 10 февраля 2020
Так как для меня у отеля идеальное расположение, остаюсь тут уже в третий раз: в номерах все самое необходимое, рядом чудесная набережная, много ресторанов, магазины 24 часа и пешком можно добраться до Олимпийского парка. От аэропорта на такси ехать около 15 минут, автобус с пересадкой ходит тоже часто. Правда, хотелось бы, чтобы в номерах были столовые приборы, но в целом, все очень хорошо :)
16
Дата отзыва: 07 января 2020
Были за одну поездку в 3х отелях. Этот оказался самым скромным. Он находится близко к границе с Абхазией - жутковато немного. А самом отеле, все очень скромно , нет чайников , маленький номер. Я бы не вернулась сюда
4
Дата отзыва: 04 января 2020
Добрый день! Меня зовут Максим и у меня печальный опыт проживания в этом отеле.
Ничего не предвещало беды, но случилось следующее: мы с моей Любимой решили встретить Новый Год в Сочи, и забронировали номер в Бархатном сезоне. Заехали, персонал был очень приветлив, но все пошло не так, когда в нашем номере не сдвинули кровати, хотя при бронировании мы указывали, чтобы кровати были сдвинуты. Решили прогуляться, и попросили сдвинуть кровати. Как выяснилось позже, моя девушка решила сделать мне подарок, и спрятала его под кроватью. По возвращению с прогулки кровати были сдвинуты, и мы решили начать готовиться встречать НГ. Рассказ об этом мероприятии опущу. На утро, как полагается по всем правилам, моя девушка решила вручить мне подарок, но под кроватью его не оказалось. И тут начинается все самое веселое. Обращаемся к администратору для выяснения обстоятельств, и там разводят руками и смотрят как дураков. А самое главное бездействуют. На третий раз нашего обращения, они присылают нам в номер горничную, которая якобы сдвигала кровати с напарницей, о чем она сама нам сообщает. Она клянется всем что только у нее есть, но факт пропажи отрицает, а еще добавляет нам, что «кто же такое прячет под кроватью?! Такое нужно ставить на тумбочку!», действительно, сюрприз нужно хранить в самом очевидном месте!
Далее с нами никто не связывается, и на следующий день опять обращаемся на стойку, где пытаемся добиться правды! Снова разводят руками и сообщают, что данный персонал не в их подчинении, очень удобно я вам скажу перекладывать ответственность. Я уже пишу письменное обращение, где требую предпринять меры и компенсировать стоимость подарка, так как он не из самых дешевых, примерная стоимость 4000 рублей, указываю номер для связи, пишу адрес электронной почты. Но они не могут до меня почему-то дозвониться, наверное не хочется просто со мной говорить, и звонят моей девушке, сообщают, что проверили, в номер заходила одна горничная, хотя нам она же говорила, что их было двое, что провели беседу, и что при повторном везите мы будем приятно удивлены! Спасибо! Но о каком повторном визите может быть речь? Когда просто кладут на твою проблему, испорченные праздники и впечатления от Нового Года. НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Если Вас что-то случится, то Вам конечно же «помогут». Чтобы не быть голословным, прикладываю номер брони - 1448909 И само письменное обращение, проживали с 31.12.2019 по 02.01.2020 гг., будьте осторожны, не храните вещи под кроватью, а на тумбочке.
12
Дата отзыва: 21 декабря 2019
Отель на краю Адлера, но недалеко от аэропорта. До моря примерно 7-10 минут. Номер небольшой, скромный, две кровати односпальные , староваты. Есть телевизор, шкаф для одежды, относительно большая ванная комната. питание в столовой неподалеку, минут 5 ходьбы. Есть бассейн на открытом воздухе, экскурсионное бюро. Работа ресепшн на три, зависит от сотрудника, от ресепшн до номера идти 5-7 минут. чтобы сдать ключ на выезде, надо с вещами туда проследовать. неудобно. Общее впечатление -удовлетворительно, подойдет на 2-3 ночи.
16
Дата отзыва: 16 декабря 2019
Отель удачно расположен прямо на берегу, в несезон можно попросить номер с видом на море, в номере большая застекленная лоджия, правда, не столика, ни стульев нет. Хороший ресторан, хорошая благоустроенная территория, есть магазины,круглосуточная охрана. В остальном, такое чувство, что снял квартиру у моря - цены на проживание зимой очень низкие.
12
Дата отзыва: 18 ноября 2019
Провели в этом квартале 6 ночей . Сначала нас поселили в один номер, но потом попросили нас переселить . В номерах все самое дешевое , столы перекошенные, в дверях огромные щели , раковина умывальник маленькие, ковровое покрытие в пятнах . В первом нашем номере был ещё неприятный запах в санузле.
Переселились в 3 корпус, где ресепшн . Там было получше.
Территория отеля ухоженная и красивая.
Еда в ресторане каждый день была разная, пару раз на завтраке просто нечего было выбрать . Мясо и салаты на завтрак )
Одним утром ела омлет , и там попалось что то твёрдое , что случайно и проглотила, потом долго болел зуб!
Иногда были вкусные обеды и ужины, с нормальным выбором .
Если вам нужно не дорогое жилье , рядом с морем , этот отель отлично для этого подойдёт .
12
Дата отзыва: 12 ноября 2019
Отдыхали в сентябре 2019.
Ближе к морю пожалуй только в «Арфе», но там и бюджет другой :-) Я не знаю, как люди ездят на море, чтобы добираться до него на автобусе или машине… Екатерининский квартал - самое близкое к морю размещение из построенных к Олимпиаде отельных объектов. И этим все сказано.
Т.к. у нас уже взрослый ребенок – 10 лет, а мы с мужем еще достаточно молоды :) – брали двухкомнатный номер. В кухне изначально особо не нуждались, но на сайте в Екатерининском квартале высвечивались только апартаменты с кухней. Мы подумали – неплохой вариант. Удобно – не встал и пилишь в столовую через полквартала, а тут же на кухне себе кофе сделал, яичницу разбил, помидорки порезал – отлично Продукты можно купить в местной лавочке на территории, либо 800 метров до «5-рочки» или 900 метров – «Магнит». Яндекс карты всем в помощь. Есть еще ларек прямо у пляжа. На территории и у пляжа конечно цены выше, яйца 80 р, например - по местным меркам дерзко, но для тех, кто приехал из Москвы, к сожалению, не шок, они просто не знали, что у нас на рынках «фермерские» яйца и по 130 бывают :):)
Двухкомнатные апартаменты с кухней располагаются в угловых номерах на каждом этаже. И это самый конечно дорогой вариант размещения. Мы отдали через букинг ком по 7с хвостиком тыс. за ночь. Это на излете сезона. Но это было все равно дешевле, чем в Подмосковье в «Яхонтах» при сходных опциях. Можно было через сайт отеля заказать, но я начиталась историй, что есть фейковые сайты отеля, через которые бронирование уходит в неизвестном направлении. А с настоящего сайта долго не отвечали из службы бронирования. Так что я психанула и через букинг ком. заказала. Зато потом я все детали у девочек из отдела бронирования уточнила – комплектацию кухонной утварью и тп.
Заехали вечером, одни, без турфирмы, поэтому очереди никакой не было, на ресепшн были мы они, заполнение всех документов заняло при этом минут 10 – 15 точно. За пользование кухонными приборами берут небольшой депозит в 2000 р. (ну видимо были прецеденты). При заезде с вами осматривать номер никто не ходит, при выезде – приходят после вашего выхода, после звонка с ресепшн, проверяют, если все ок – вам возвращают депозит. При заселении предложили выбрать из трех готовых номеров в разных корпусах. Выбрала из них тот, что поближе к морю – 14. Второй этаж. Номер 2233
У нас в номере все было в комплекте. И сушилка для белья, и чайник, и даже микроволновка. Большой двухкамерный холодильник. Столовые приборы на 5 персон (тк номер предполагает максимальное размещение 5 человек), 1 кастрюля и 1 сковородка. Не было только ножа разделочного, но у нас был свой складной :) Кстати, описание комплектации номера есть рядом с электрощитком в прихожей, как заселитесь – читайте. Если чего-то нет – звоните на ресепшн, выдадут, не стесняйтесь, это их работа. И всяко лучше спросить на месте, чем потом писать отзыв, что заплатили за кухню, а из чего готовить - не было. :)
Комнаты были оформлены как спальня и гостиная. В «спальне» одна широкая двуспальная кровать (ширина чуть не 2 метра, шире чем у нас дома точно :), и в углу еще одна односпальная. Застелена ребенку был именно она, но мы перестелили сами и застелили диван в гостиной. Гостиная: очень неплохой двуспальный диван – кровать. Кстати в дальнейшем при смене белья нам диван не застилали. Не поняла до конца почему. Просто клали белье в уголке дивана. А кровать большую перестилали. Может быть, чтобы мы вечером посмотрели тв, воспользовались им как диваном, потом уже расстилались? Не знаю.
Номер метров 60-70, просторный. Кухня метров 10, с обеденным столом, два балкона, два санузла, один с ванной, другой - просто унитаз и раковина. В ванной окно. По просьбам отдыхающих, оставлявших ранее отзывы, окно в ВАННОЙ (наше и других, специально смотрела в окна в торцевых номерах) заклеили непрозрачной пленкой. А так-то я подготовилась и пленку с собой из дома приперла:):)
Мусор выносили каждый день, на третий день полная уборка – замена белья, полотенец, протирка зеркал, санузлы наверное. Правда ковер почему-то не пропылесосили. Но мы чай не в Турции, тут нет языкового барьера и уборщице можно не только написать Thank you на бумажечке под денюшкой, но и конкретно, что ты хочешь русским языком, используя слова «пожалуйста» и так далее В общем дальше уборка пошла как по маслу. Чего и всем желаю. «Уважайте труд уборщиц», как писали на советских плакатах.
Что интересно, стафф в отеле – уборщицы, садовники, слесари – все судя по всему местные или из соседних регионов, по крайней мере, ни кого из Азии не видела. Это хорошо, что курорт дает рабочие места для населения региона.
Соседей через стены не слышали. Через дверь – 100 процентов слышимость. А около двери приходилось проводить время. Тк вайфай ловился только возле двери в прихожей. Вот у нас там был дежурный стульчик, на нем желающий выйти в интернет и заседал. Не то чтобы мы без интернета не можем, но 21 век на дворе, все путеводители, карты, куда завтра поехать, да и ребенку задания из эл. дневника скачать – без интернета никак.
Что касается состояния номера. На первый взгляд все очень добротно, как дома, ну может чуть попроще материалы. Но как приглядишься, мама дорогая… прямо видно, что гостиница строилась в авральном режиме к олимпиаде. Эти стены явно помнят истошные крики прораба «Петрович! #;;%:?* через месяц сдавать! Закрывай объемы!» «Сидорыч, но нам некем, нам нечем! нам не на чем!» В общем, тут не продумали, там забыли, здесь не сошлось… Зачем-то в огромной по размерам ванной поставили унитаз не ко двери лицом, а поперек, по узкой стене, и до ванны буквально 15 см, еле ноги умещаются, тк трубы канализационные вывели сбоку. Полотенцесушитель оказался над ванной. И как там полотенца-то сушить, если сверху из душа льёт? Ванна до конца стены не доходит, поэтому вода льет из душа на пол. Отсюда плесень. Которую потом пришлось ликвидировать из межплиточных швов и затирать силами местного завхоза, который справился с этой задачей на три с минусом, после чего плитка и швы выглядят как амурские волны. В зеркало муж смог смотреться только нагнувшись, но мне норм, у меня рост 160. Розетки сделаны четко под количество приборов, запланированных в номере. То есть чтобы гостю воткнуть что-нибудь свое нужное, нужно обесточить что-то нужное из номера. Выбирайте сами, какой прибор хотите обесточить. Люстры – тюльпаны из 80-х конечно смотрятся очень смешно посреди в целом хайтечного строгого дизайна номеров, такой впечатление, что их купили в последний момент, когда уже кончились все освоенные на олимпиаде бюджеты. Но самая боль – это пол в номере. Самый дешевенький и тонкий ковролин брошен прямо на стяжку, при этом стяжка пошла волнами, где вспучило, где провалилась, под плинтус ковролин тоже не заводили, просто подрезали по размерчику, где ровно, где нет, чаще – нет. В самый последний момент при отделке вспомнили про кондеи, и повесили их как делают в хрущевках – проводкой поверх обоев, по коробам, хотя обычно при строительстве с нуля провода тянут в штробах внутри стен на этапе грязных работ.
В общем, если бы мне дома такой ремонтик сбацали – убила бы и бригадира, и рабочих :):) Ну а так мы че, отдыхаем, гуляем, расслабляемся, нам же тут не жить. Когда уезжали, еще и стиралки в люксы (а я не говорила, что это был люкс?:)) должны были поставить. Так что еще и постирушку можно будет на досуге намутить. А так где-то прачечная на территории есть.
А так, вопросы решались, чего надо было починить – у нас дверь в ванну например не закрывалась - звонишь на ресепшн, принимают заявку, как в ЖЭКе, завтра сделают.
А, еще одна не объяснимая косячина отеля. Если первое все относилось к строителям, то это уж е точно к содержанию здания: они не моют окна в отеле со времен олимпиады наверное. Вот это был шок, когда я окошко открыла. Блин, за 7 тыс в сутки можно и окошки было помыть. Обидно. Ну хоть раз в году, перед началом сезона что-ли? Причем, странно, на кухне , окно было чистое. С балкона его что-ли мыли. А тут боятся из окна упасть? Или окна не открываются (они правда не все нормально открывались в номере, а окон на каждую комнату по 2 штуки было)? Ну раз в году можно на весь отель и альпинистов позвать помыть снаружи.
Еще бы порекомендовала руководству отеля сделать у корпусов и пандусы, и подъемники. Подъемники есть и это конечно круто для маломобильных граждан. Но пандус – удобно для заката детской коляски или чемодана. Т.к. включать ради чемоданов подъемник как-то неловко. А тащить по лестнице – тяжело.
Заметила, что корпуса все немного разные скажем так по уровню и комплектации. В каких-то например балконное остекление – пластиковые окна, а в каких-то, как например в нашем – алюминиевые профили (которые ездят как шкаф-купе). Зашли в несколько корпусов, когда искали прокат авто. Шестой корпус, где проводятся конференции, пожалуй наиболее «упакован» :) Сюда же селят капитанов корабля тех самолетов, на которых вы сюда прилетели. Так что не шумите во дворах – дайте пилотам выспаться Также видела на фотографиях, что в некоторых корпусах в общих коридорах положен ковролин, как это чаще всего и делают в отелях (чтобы было меньше шума), а в нашем корпусе например в коридорах была плитка, как в обыкновенном многоквартирном доме. В каждом из корпусов на 1 этаже есть общественный туалет, так что если кому-то не в моготу до номера или вы уже выписались, можно зайти в любой корпус.
20
Дата отзыва: 08 октября 2019
Если в отдыхе вы цените личное пространство и не привыкли к гостиницам коридорного типа или гостевым домам, то это место точно понравится. Большая площадь с яркими зданиями, напоминающая частный сектор. Отдыхали с мужем и сестрой, выбрали двухкомнатный номер с кухней. Обставлено всё просто, аккуратно. На кухне имеется всё необходимое для самостоятельного приготовления пищи. Море близко, вся инфраструктура в шаговой доступности. Прекрасный вариант для проведения отпуска с минимальными затратами. Гораздо удобнее, чем просто искать квартиру у частников, где зачастую на фото изображено абсолютно не то, с чем сталкиваешься при заселении.
16
Дата отзыва: 28 сентября 2019
Раньше ездила одна в этот отель, в этом году привезла маму)
Люблю Имеретинку🙌
Расположение отеля отличное! Море рядом! На территории есть недорогая столовая Павильон, готовят вкусно!
Также есть тренажёрка!)
Очень волновалась за номер, т. к. видела много негативных отзывов (хотя недовольные всегда найдутся😹) Мы брали 2 х местные апартаменты с кухней!) Номер хороший с балконом, на балконе была сушилка!) На кухне есть эл чайник и набор посуды (даже кастрюлька была). Белье и полотенца меняли 2 раза за 10 дней)
Персонал вежливый!
Единственное, что хотелось бы поменять, это ковровое покрытие! Оно в пятнах, хотя горничные уборку делают.
12
Дата отзыва: 16 сентября 2019
Отдыхали в Бархатных сезонах ( Екатерининский квартал) в августе - сентябре 2019 года. Отдых был достаточно продолжительным -21 день.
Приехали в Сочи поздним вечером, поэтому процедура заселения прошла быстро, без очередей, заминок , ожидания. Менеджер очень приветливая , все объяснила и рассказала. Далее нас ждало разочарование - номер. Он оказался совсем не таким, как на фото. Была даже мысль идти с утра и просить замену. Но так как номера все одинаковые , то менять шило на мыло не стали. Сразу напишу минусы : номер требует ремонта! Обои в некоторых местах отстают, на стенах трещины, розетки на честном слове держатся, люстры висят криво , в стене , где прикручен смеситель в ванной, дыры ...Страшный-престрашный ковролин. Обстановка в номере скромная, но есть все, что нужно. Плюсы: номер очень просторный! Места много. Кровати удобные .Номер был с балконом, на балконе есть сушилка для белья ( после Сочи-парк отеля это порадовало ), в ванной достаточно большой полотенцесушитель ( всегда горячий).
Белье и полотенца всегда белоснежные, но полотенца меняли не каждый день, а раз в 3 дня вместе с бельем. Тогда же проводили и уборку номера . Горничные отеля вежливы, но ленивы до ужаса. Работу свою выполняют на отвали.
Мы выбрали проживание завтраком, так как ездили с ребенком и не хотели бегать утром в поисках кафе-столовых . Но на территории отеля оказалась неплохая столовая, так что зря платили за шведский стол. На мой взгляд, цены на завтрак в ресторане шведской линии "Италия " очень завышены, мы втроем едва ли съедали на половину стоимости завтрака ( взрослый 550 рублей, ребенок 5 лет 200 рублей .Для сравнения : в столовой Павильон порция каши 50 рублей и сок/компот 35, больше ребенок не съест, так же и со взрослыми - мой завтрак в той же столовой обошелся бы рублей в 150-200 максимум) Поэтому советовала бы тем, кто ест не чрезмерно много, не переплачивать ) А так питание на завтрак довольно-таки разнообразное , есть, из чего выбрать. Позавтракать можно как на территории отеля, так и за пределами.
Территория отеля ухоженная, чистая. Есть аптеки , магазины с продуктами и курортными товарами, есть детские площадки. Бургерная ( очень вкусные бургеры готовят!), столовая с очень приемлемыми ценами и вполне съедобным питанием, ресторан и кафе Веранда ( очень вкусно!)
Екатерининский квартал находится буквально в 5 минутах от пляжа. Очень удобно, что не надо далеко брести или ехать. Пляж очень хороший. И по протяженности достаточно большой и широкий. Всегда есть место, никто пятками к лицу не лежит ) К сожалению, лежаки и зонтики платные (250 и 150 рублей соответственно). Наверное, гостям отеля можно было бы хотя бы зонты предоставлять бесплатно.
Море в этом районе Сочи чудеснейшее! Чистое, прозрачное и теплое. Если едете с детьми, нужно учесть, что глубоко сразу в паре метров от берега и часто бывают волны.
В целом отдых считаем удачным и есть желание вернуться. Мы ехали именно ради пляжного отдыха, пляжный отдых удался) Удобное расположение отеля, чистейшее море, большой пляж, красивая набережная и замечательный климат, а так же в целом хорошее впечатление от Имеретинского района перекрыли некоторые недостатки ( номер).
20
Дата отзыва: 12 сентября 2019
Отдыхали в августе- сентябре. Снимали номер с 2 комнатами и кухней. В номере 2 балкона. 2 туалета( 1 совмещен с ванной) Перед самым отьездом установили стиральную машину. Чувствовали себя как дома. Единственный минус маленькие раковины в санузлах.
16
Дата отзыва: 04 сентября 2019
Решили приехать повторно в отель "Бархатные сезоны Екатерининский квартал" так , как нам очень нравится Имеретинский район Сочи и отель в целом.
Отдыхали семьей, три человека, сыну 9 лет.
Заселение прошло как обычно с 14.00, приехали в 10.30 зарегистрировались , оставили вещи и к морю. Первый номер который нам предложили был после курящих постояльцев - отказались, предложили другой в 10 корпусе , менеджер сходил предварительно со мной и показал другой номер. Номер 40 м2, с тремя кроватями, балконом, сушилкой, просторным санузлом, отдельная прихожая, теливизор,маленький холодильник - нашей семье этого хватило вполне, мы на море приехали , а не в номере сидеть. Номер чистый, полотенца и постель меняли каждые три дня,уборка мусора каждый день, шампуни и гели каждый день добавляли. Постели не застилают, это не в Турции, но и чаевые горничным здесь никто не оставляет.
Для нас все было на отлично.
Питание : у нас был завтрак и ужин. Я не понимаю тех кто пишет что питание ужасное, пусть едут в Турцию и стоят в очередях за мясом раз в день и фруктами. Мы отдыхали и в Турции, и в Европе, есть с чем сравнить. Ели в 13 корпусе в "Итальянском ресторане".
Утром: два вида омлета, мясные блюда, сосиски, сардельки, запеканки, салаты, овощи на пару и свежие овощи, оливки,каши молочные, рис, макароны , гречка, , оладьи, йогурты, молоко, хлопья двух видов, фрукты, салаты, нарезка колбаса, сыр,масло, соусы, свежее перетертые ягоды с сахаром, творог, пирожные, кексы, чай, кофе, морс, сок два вида. Я даже не понимаю чего еще могло не хватать.
Ужин: три-четыре вида мясных блюд, овощи на гриле, мясо на гриле, рыбное блюдо обязательно, три -четыре вида салатов, гарниры различные, овощи и свежие, и на пару, и отварные, суп или бульон( видимо с обеда оставалось), соусы к ним, фрукты, напитки -чай, компот, морс, соки.
Обедали в "Окрошкинъ" - очень неплохо, написала отдельный отзыв.
Пляж -рядом 300 метров. Да , он переполнен, если пройти чуть далее, то людей уже поменьше. Лежаки мы не брали, только зонтик(150 рублей), купили за 600 рублей мягкий лежак в виде сумки,двухместный, его нам вполне хватало. Море чистое. Два дня штормило, после этого не купались день, грязновато было, но потом все очистилось.
Территория ухоженная, везде очень чисто, газоны стриженные, персонал очень заботится о растениях и чистоте! Пляж кстати тоже чистый, ухоженный, курят в определенных местах, мусора нигде нет, после шторма весь пляж убирают. Например в Европе , точно знаю на пляжах любят покурить и затушить "хабарик" в песочке, видела ни раз.
Для детей куча развлечений, детские площадки, дискотека, вечерняя анимация, веревочный городок - это все на территории отеля.
Очень порадовала набережная в вечернее время, советую прогуляться.
На территории есть аренда велосипедов, электромопедов, автомобилей, цена демократичная
Персонал вежливый, нам видимо повезло, но это уже второй раз!!!
Вернемся еще.
В целом отдыхали комфортно, уезжать не хотелось совсем.
16
Дата отзыва: 02 сентября 2019
Об отдыхе в Екатерининском квартале Бархатных Сезонов остались очень приятные впечатления. Во-первых, территория отеля. Ухоженная, красивая, с идеальными газонами и многочисленными насаждениями. Сотрудники постоянно что-то подстригают, поливают. Кроме того, эта территория огромная, действительно можно гулять как в парке. Во-вторых, очень разнообразный завтрак (два вида омлета, курица отварная, тушеная с овощами, рис, гречка, выпечка, запеканка, творог, овощи и фрукты, каши молочные, йогурты, хлопья различные). В-третьих, расположение по отношению к морю. Мы проживали в 16 корпусе, действительно находится близко к выходу с территории и дорожки к морю. На мой взгляд, как человека, который любит ходить, все корпуса в оптимальной близости к морю, а прогуляться по такой красивой территории одно удовольствие. В-четвертых, хорошие номера и качественная уборка в них. Субъективно, но ведь так логично, ты приезжаешь отдыхать, а не в номере находиться, поэтому в нем действительно есть все, что необходимо. Возможно, в ванной комнате можно было бы освежить сантехнику. Желаю сотрудникам отелю принимать во внимание все замечания и не переставать быть лучше!
4
Дата отзыва: 27 августа 2019
Давно не отдыхали на берегах нашей необъятной....
Отель Бархатные сезоны Екатерининский квартал...
Номера на сайтах и в живую разительно отличаются! Номер достался без балкона, хотя покупали путевку именно с ним!
В номерах сыро, прокуренно,течёт сантехника. Очень плохое освещение «1,5» лампочки в комнате и «0,5» в ванной! В номерах нет сейфа, мини холодильник при закрытом шкафу в который его поместили греется! Так что стоит держать открытым этот шкаф! С разметками в номере беда, их нет!Персонал хамье!
ЯКОБЫ собственный пляж!!!!
Его нет! Грязно! Толпа народу со всего города! Входящие в
«собственный пляж» лежаки и зонты, оплачиваются администрации «собственного пляжа»!
Питание, однообразное и не вкусное.
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур