Оскар 1*

Отвратительный отель! Начну с начала. Часто путешествуем. Выбирая отель мы обольстились фотографиями на сайте. Заказали 3 номера на всю семью. Все три номера в плачевном состоянии (Предоставленные фото с 1го номера). Сначала заселилась часть семьи. Позже остальные. При заселении другой части семьи НЕ СПРОСИЛИ ДОКУМЕНТЫ! мало ли кто это подъехал! Организации "АНТИТЕРРОР" будет весьма это интересно! Я обещаю! Далее... В НОМЕРЕ НЕ БЫЛО НИ ТАПОЧЕК, НИ ПРИНАДЛЕЖНОСТЕЙ ДЛЯ ГИГИЕНЫ ТАКИХ КАК ЗУБНАЯ ЩЁТКА. ЭТО ВСЁ ПЛАТНО! Заказали сауну хамам тк наша семья любит здоровый отдых. Заходя в номер была лужа , которую не устранили, до нашего прихода. Вода в душе ржавая!!! На минуточку 2000 руб стоит сауна. Бассейн ледяной, поручни шатаются. В номере сауны 2 бани финская и хамам. Финскую не разогрели. В общем деньги спущены в пустую. Далее.... С нами была пожилая женщина на лекарствах. Ей нужно пить их во время еды. Попросили ужин в номер. Целый час она ждала ужин и не потому что его готовили. Ужин принесли чуть теплый. Соответственно прием лекарств был с опозданием. В номерах жуть. Воды нет, даже в баре. Он выключен. Есть электрический чайник и чашки , а ложек нет, мешайте пальцами )) Санузел душ в ржавчине. Настенные панели разломанные. И самая изюминка- щель в входной двери!!!! Вас можно увидеть с той стороны) По всюду грязь, плесень, оторванные обои. Фото скажут всё за себя! Меню липко-грязное , даже в руки не хочется брать. Заказали воду в номер принесли с напоминанием через 40 мин. По итогу отдых испорчен. По всюду написан регламент штрафов за ущерб по отношению к отелю, но вопрос, кто нам выплатит за это все ущерб? ПОПРОСИЛА ВОДЫ, ТК САХАР ПОДНЯЛСЯ, ПРИНЕСЛИ ЧЕРЕЗ 40 МИН И ТО КАК НАПОМНИЛА! ТАК МОЖНО ПОМЕРЕТЬ ПРЯМ В НОМЕРЕ( Обязательно проинформирую все инстанции для проведения проверок качества гостиницы!!! ОБЯЗАТЕЛЬНО БУДЕТ ТАК ЖЕ НЕ СПОКОЙНО ГОСТИНИЦЕ - КАК И НАМ!!!

Заселялся ночью и планировал выехать через день днём. В итоге сотрудники отеля мне три раза пересчитывали счёт, каждый раз в сторону увеличения. Может быть родственники учредителей работают там, в связи с чем исполняют свои обязанности неграмотно, включая администратора. На мой мою реплику о том, что я напишу отрицательный отзыв мне был дан ответ, мол пишите, нам всё равно. Заселили на восьмом этаже, но ночью, когда я приехал, лаяли собаки, а с семи утра началось движение транспорта. Такое впечатление, что машины прямо у меня на восьмом этаже ехали. Звукоизоляция практически отсутствует в связи с тем, что установлены самые некачественные стеклопакеты. Что происходит на более низких этажах страшно представить. В первый день до обеда не работал Wi-Fi, а во второй день почему-то сломался один из двух лифтов. Ремонт стильный, кормят хорошо и недорого.

В Саратове почти нет нормальных гостиниц, а эта наверное исключение. Улыбаться Вам тут не будут, но заселят и накормят честно. Здание новое, но в отеле ээээ советский дух. Букинг понимают с трудом, а любят наличку. Заселят в любое время и в любой номер. Они примерно одинаковые и все требуют ремонта, но если Вы турист и Вам бы поспать, то сюда. Завтраки обильны и по домашнему сытны. Лифт работает с трудом. Все недостатки забивает низкая цена. Отель копеечный.