Valo Hotel City 3*

Я постоянно езжу по командировкам, поэтому оставаться в гостиничных номерах привычное дело. Конечно, в апартаментах в VALO Mercure уровень повыше, как и цена. Созданы все условия для комфортного пребывания и проживания. Даже умудрился поплавать в бассейне.

Не первый раз останавливаюсь в номерах комфорт апарт-отеля VALO City. В номере всегда уже прибрано, чистота и порядок, как говорится. Все принадлежности ванные и для гигиены предоставляются. В любое время можно заказать доставку еды. Инфраструктура достаточно развита, есть все что может пригодится: магазины, аптеки, кафе и рестораны, бассейн, спа.

Оставалась на одни сутки в апартаментах отеля Valo Network. Специально искала номер небольшой, но со всеми удобствами. Поэтому идеально подошёл номер Стандарт. Мне все понравилось, за исключением красного цвета. Просто я его не люблю. В остальном кровать очень удобная, смогла выспаться после длительного перелёта, ресторанная еда вкусная, полотенца мягкие. Это все что я смогла оценить.

С девочками отмечали девишник в люксе отеля VALO Ramada-Plaza. Мы отдохнули от души. Сначала сходили в сауну, а затем в номер заказали много вкусной еды и напитков. Нам было очень весело (возможно, нашим соседям - нет). Мы сразу по приезду предупредили, что у нас радостный повод и будет шумно. Спасибо за возможность провести этот день оригинально!

Я провел в этом четырехзвездочном отеле три ночи в пик туристического сезона. Я выбрал номер класса бизнес с кухней и балконом с завтраком и бассейном. Важное преимущество – близость метро «Бухарестская». Номер удобен и просторен. Вид с балкона с высоты 15 этажа впечатляющ. Завтраки были вкусны и разнообразны. Мне все понравилось. В результате я на следующий год вновь остановился в этом отеле в июне. А через полгода остановился в третий раз в январе.

Проживали в Valo Ramada , позиционирующий себя как отель мирового бренда 4* в феврале 2024 г., апартаменты Бизнес. При входе и выходе из отеля возникает ощущение , что ты явно не в такой безопасности, которую ожидаешь от отеля мирового бренда 4*. Холл как проходной двор, через который проходят люди, длительно снимающие апартаменты, находящиеся за данным отелем. В апартаменты самого отеля может спокойно пройти любой человек с улицы , так как при нас человек заходил в лифт и спрашивал как ему добраться туда-то. И карты гостя, по которым якобы должен осуществляться доступ , не работали в лифте.В коридоре , по пути в номер, стоял стойкий запах табака.То, что гости курят , несмотря на запрет курения, подтвердилось , когда выйдя на балкон, на крыше холла обнаружилось масса выброшенных окурков, вперемешку с пакетами молока, сока и одиноко лежащей колбасой "Вязанка".Слышимость между номерами великолепная.Ночью сверху приятные звуки бегающего по ламинату ребенка. За стеной активная жизнь по продолжению рода.Над холлом ресепшена на втором этаже расположен "чудесный" ресторан. При проведении в нем мероприятий звуки музыки в виде басов, и воя под караоке перепивших посетителей, разносятся вверх по этажам. Администратор на вопрос когда это прекратиться, бодрым и хорошо поставленным голосом ответила, что они не имеют никакого отношения и влияния на данный ресторан. Что мероприятие в нем будет до 24 часов. И да, вы можете жаловаться, не уточнив при этом кому.Посмотрев информацию про данный ресторан , увидели, что в тот день стоит время работы до 2 часов.На повторный звонок после часа ночи администратор повторила предыдущую информацию и, выслушав жалобу,только тогда милостиво предложила переселиться в другой номер,сопровождая свою информацию словами,что она непременно это сообщит менеджеру. И,повторила как мантру, что они не имеют влияния на данный ресторан.Видимо, проживающие должны сами бороться за соблюдение норм тишины при проживании в данном отеле, и сами вызывать соответствующие службы,чтобы более тесно познакомиться не только с историческими достопримечательностями , но и с соответствующими службами.Конечно же,никто не перезвонил, не принес даже фальшивых извинений ни этот день, ни на данный момент.Не рекомендую здесь останавливаться, если вам дороги вы, ваши близкие и все ваши нервные клетки,и если вы привыкли к нормально комфорту и уважению к клиентам.

Это самое ужасное место где я была, никому не советую! Со стойки ресепшена было замечено неуважение, а так же нарушение законов Российской Федерации, все письменные согласия были подписаны лишь в одном порядке, второй экземпляр даже не был распечатан. В отель нас никто не заселил, хотя наш выбор пал на вариант valo business, ведь это думали мы классом выше, но оказалось, что весь проект valo-самое ужасное, что может случиться в Санкт-Петербурге. Мебель в номере оказалась сломанной, а кровать не двухместной, хотя это указывалось во время бронирования! В данной забегаловке нет возможности даже воспользоваться предметами первой необходимости, ведь их просто не предоставили 🤷🏻‍♂️ Чтобы найти халат нужно сходить в другое здание, на стойку ресепшена, прождать час халат. Но самое ужасное, что отель не в состоянии предоставить своим постояльцам вешалки для верхней одежды, именно этим отель наносит ущерб дорогой, брендовой верхней одежде. Решать данный вопрос администрация тоже не хочет. Почему-то именно мной были предложены несколько вариантов решения данной проблемы, как минимум 3, но ни один из вариантов не подходит администратору Полине, в таком случае встретимся в суде, мой иск будет о необходимости устранить примененный вред! Я молчу о хамстве.

Очень люблю эту гостиницу. Метро рядом, отличные кровати, чистое белье, все необходимое в номере, можно готовить в номере, можно пообедать в ресторане. Все на уровне. Принимают гостей с питомцами! Всегда останавливаемся только в Valo.

Мои родители приехали в Питер для празднования юбилея отца. Я забронировала апартаменты VALLO, потому как была высокого мнения о них. Для меня было принципиально оплатить заранее номер, чтобы этого не делал отец. Далее за пару дней мне позвонили и сообщили о том, что из 8 дней 2 не будет горячей воды. Ок. Это нормально. Предложили поменять апартаменты на те, в которых имеется бойлер. Поменяли. Я сообщила по телефону девушке, что мне требуется оплатить номер ЗАРАНЕЕ на что она мне пообещала ссылку на оплату на почту. Я напоминаю им, о том, что жду ссылку, на что они мне отвечают, что я могу оплатить на месте. В чем прикол? Мы договорились по телефону и я объяснила что мне важно оплатить ЗАРАНЕЕ. Далее ничего, просто ничего. Уже в день бронирования в 2 часа дня я пишу им сама на почту с напоминанием прислать мне ссылку на оплату. Ничего. Заканчивается просто стыдной ситуацией, когда мои родители самостоятельно платят за отель. Я чуть не сгорела со стыда перед ними. Я звоню в отдел бронирования, чтобы выяснить, почему сервис такой плохой. На что в ответ я получаю комментарии о том, что я поздно ответила и так далее, НО ПОДОЖДИТЕ. Во-первых, мы договорились по телефону что вы скинете ссылку. НА РАБОТЕ - ВЫ, а не я и сервис - часть вашей работы. Я не должна вам несколько раз писать одно и то же. Во-вторых, хуже плохого сервиса, только отработка обратной связи о нем. Переложить вину на клиента, переложить свои обязанности по оказанию сервиса на клиента. Вместо того, чтобы признать, как минимум тот факт, что вы не смогли выполнить свои же обещания. Фу. Противно. Я никогда принципиально больше не выберу эти апартаменты ни для себя, ни для рекомендаций знакомым. Да, на ресепшен сервис тоже хромает. Из раза в раз.

У отеля есть как плюсы, так и минусы. К сожалению, минусы сильно преобладают. Из плюсов: - отель красив как снаружи, так и внутри - новые, красивые номера - приятный завтрак и ресторан для завтрака Из минусов обслуживание, обслуживание и еще раз обслуживание: 1. Мы ждали номер полчаса с момента начала заезда, и вот, когда наконец зашли в номер, получили грязный пол, абсолютно пыльные полы под кроватями, волосы на туалетной бумаге, а одно полотенце в ванной комнате выглядело так, будто его, прежде чем повесить, поваляли на полу – волосы, пыль. 2. Когда мы позвонили и объяснили ситуацию оператору, а затем и ресепшионисту, перед нами никто не извинился. Все, что мы услышали (и то только на второй день, когда позвонили по той же причине – после запроса у нас не убрались) было «очень плохо, что так произошло». 3. До ресепшена, операторов и рум сервиса не дозвониться – операторы отвечали только в первый и второй день, остальные так и не ответили, хотя мы несколько дней пытались дозвониться по указанным на сайте и в кардхолдере номерам. 4. Супервайзер хаускипинга начала препираться с нами в довольно грубой форме, когда мы пересеклись с ней при выходе из номера на второй день и попросили убраться сегодня внимательнее. Оказывается «вторая смена хаускипинга занимается другими обязанностями а не уборкой» и мы «въехали же в чистый номер». 4. Горничные стандарты знают или плохо, или не соблюдают некоторые умышленно, убирают номер совершенно по-разному: первые два дня в номере был только один бритвенный набор, зубные щетки с пастой положили в номер только на третий день, в один день так вообще не поменяли туалетную бумагу!! Пришлось самим искать горничную и просить у нее рулон!! 5. В последнюю смену постельного белья на одной из кроватей надели пододеяльник наизнанку. На нем мы нашли странное пятно, похожее на постельного клопа – интересно, из-за этого я чесалась все проживание, или из-за аллергии на пыль, которую так и не убрали?

Отзыв по нашему отелю Valo hotel city 11.09.23-16.09.23 Пребывали вдвоем с мужем Почему я выбрала этот отель? 1. Наличие парковки в отеле. Пусть даже и платной, но зато безопасной. 2. Большой отель с широким выбором номеров. 3. Удобное расположение. Метро в 100 м. Кафе, работающее с 8:00. Для нас это важно. Мы жили во 2 секции на 8 этаже с видом на ТРК «Контитент» и оживленную дорогу. Уборка номера производилась каждый день! Также каждый день менялось постельное белье, полотенца и пополнялась вода и принадлежности для душа. Один раз приходил проверяющий, чтобы понять насколько хорошо убран номер. Номер чистый. Мебель в хорошем состоянии. Стиралкой, плитой и посудомойкой не пользовались. Холодильник работал очень тихо, спать не мешал. Видела много отзывов про вентиляцию и холод в душе. Да, вентиляция отменная и прям завывал ветер под дверью, когда мы открывали балкон. Но принудительно вентиляцию включить нельзя - это минус. Когда вечером и ночью температура была ниже 10-12 градусов, то принимать душ было прохладно из-за сильной тяги, хотелось прям заклеить все вентиляции в ванной комнате😅 Дорогу при закрытом балконе не слышно почти, но с закрытым балконом душно, поэтому мы всегда держали балкон отрытым и гул с дороги был сильный. Ночью иногда просыпались от звука машин. Звукоизоляция хорошая, стены не картонные! Редко слышали людей в коридоре. А так тишина, ну не считая дороги😁 Ожидание лифтов. Утром часто приходилось ждать лифт около 4-6 минут, не представляю, сколько приходится ждать лифт при полном загрузе отеля🙈 Завтрак в отеле мы принципиально не брали, так что по нему ничего сказать не могу. Отелем довольны! Вернемся сюда точно! Поставила бы 8/10

Начнем с того, что никогда не думала, что буду писать развернутый отзыв, тем более негативный, тем не менее считаю, что обязана предостеречь других людей, которые могут оказаться в этом отеле. Заранее бронировала и оплачивала 3 дня проживания в данном отеле через сервис островок, было указано заселение с 14:00, на деле в 14:10 прибыв на стойку ресепшен и отстояв там очередь нам сказали, что данный отель к ним не относится и что нам нужно связаться с администратором, хотя здание отеля было указано верно.. позвонив администратору она сказала нам, что номер может быть еще не готов. что заселение с 14:00 вовсе не означает, что номер будет готов в 14:00. Прождав до 15:00 нас с другими заселенцами встретил непонятно кем являющийся мужчина и начал провожать до номеров. Проводив нас он просто вручил нам ключ, не проверяя паспортные данные и в принципе сам не предоставил никаких документов и т.п. - официально заселения как будто и не было. Все казалось каким-то нелегальным и подозрительным. Но состояние номера просто повергло в шок. В шкафу было обнаружено много посторонних вещей - использованные пробки от шампанского, монитор и прочие вещи. Но это мелочи. Постельное белье было грязное и с волосами предыдущих постояльцев. Состояние кровати было настолько неудовлетворительное, что она просто разломалась под нами. Оказывается она была уже разломана и на ней нельзя было спать. Под ней лежали доски, которые уже прибились пылью. В результате я получила множественные ушибы и гематомы. Обратиться было не к кому - стойки ресепшен нет, контактов отеля нет. Звонить в 3 часа ночи непонятному мужчине, который предоставил нам ключ от номера мы с подругой побоялись. В итоге пришлось стащить матрас и спать на полу, т.к. у нас не было других вариантов ночью. В общем за такую цену это просто худшее обслуживание и состояние номера, которое только можно себе представить. В настоящий момент веду разбирательство с отелем и надеюсь получить компенсацию. Фотографии тоже приложу, может кого-то это предостережет.

Отличное обслуживание. Всё чисто, комфортно. Смена полотенца по желанию. Смена постельного белья раз в три дня. Всегда на столе бутылочки воды, чай и мыльные принадлежности. Уборка каждый день. Вкусный завтрак. Всегда есть места а ресторане во время завтрака, в отличие от других отелей. Один минус- не так просто найти парковку для машины. Крутили целый час, чтобы приткнуться в соседнем дворе. Платная парковка отеля 1500 в сутки.

Не ожидала сама что придется писать негативный отзыв. Почти уехала с хорошими впечатлениями об отеле, как они разбились о хамство сотрудников ресепшен, которые сначала отказались принимать мое заявление на возврат залога аргументируя это тем что в нем написано не то что ИМ бы хотелось. Сначала нахамила одна, потом к ней присоединилась вторая и все это в итоге урегулировала менеджер Юлия по одному телефонному звонку. Спасибо ей и только за ее участие добавила одну звезду к резко отрицательному отзыву. Был интересен тот факт что на договоренности достигнутые с менеджером сотрудники ресепшен все равно плевали - одна отказала мне в обслуживании по личной неприязни (видимо что я не улыбаюсь на их хамство) а вторая потому что, цитата: «у меня очередь из гостей». А я кто, извиняюсь? Отзыв мой будет такой: вас оближут при заселении ровно до момента оплаты с карты, после этого вы пойдете на**р, так же как и послали меня и с возвратом залога и с нормальным отношением. Дополнительно отмечу насколько мерзко когда ресепшен, являющийся лицом отеля позволяет себе хамить в лицо гостям. Хотелось бы порекомендовать проживание здесь, но не буду. Быть посланным на**р можно и в месте побюджетнее. Спустя полдня пожалуй дополню отзыв. Прошло 7 часов как Вало нашел пятна неизвестного происхождения на подушках и одеяле неизвестно из какого номера и направил мне соглашение о расторжении где я соглашаюсь оплатить химчистку 1500 руб. И тот же менеджер который казалось сначала помогла решить вопрос, теперь отказывается со мной связываться и строчит мне в почте письма, которые идеально лягут в обоснование иска в суде. Каждым своим сообщением увеличивает штраф и неустойку своему отелю. Звонить мне конечно же она отказывается. Также как и отказывается возвращать залог если я не подпишу согласие с ущербом. На вопрос в чем сложность перевести сумму за вычетом их предполагаемого ущерба - ответ: вы не подписали что согласны с ущербом. Цирк Во первых вы теперь знаете что ваши одеяла и подушки не стираются перед заездом. Стираются только если прошлый жилец за это заплатит. Во вторых теперь вы знаете что должны с лупой проверять и обязательно фиксировать на камеру все одеяла и подушки когда заезжаете в номер. И в третьих ваш залог не будет вам полностью возвращен. Или будет но за вычетом моющих средств и еще чего-нибудь

Долго искали с женой отель и остановили выбор на нем. Цена достаточно приемлемая оказалась при бронировании. Не знаю как остальным тут писавшим, а нам досталась так называемая 6 секция. Это абсолютно новая секция. Что хочется сказать - в номере все новое! Номер чистый и опрятный. Уборку производили каждый день! Смену белья и полотенец сделали на третий день. Звук из соседних комнат не слышен. Вентиляция работает хорошо. Поставили две бутылочки воды. Из минусов по номеру - не работают выключатели света у кровати; не работал климат-контроль (или я не понял как им пользоваться); светильники подключены к розетке - нет никаких выключателей на них, пришлось просто выдернуть из розеток - но это не недостаток, так момент; зависает телевизор, работают с Ростелеком; USB-розетка у кровати не работает. Из минусов по отелю - дозвониться на ресепшен проблематично, а оператор потом так и не перезвонил; на ресепшене работают стажеры, которые не разбираются в некоторых моментах - например, по доставке еды из ресторана в номер, по работе вай-фай. Хотя в эти дни у них был аншлаг - много визитеров из африканских стран на саммит Россия - Африка. И еще минус по отелю - как-то изменили работу лифтов, что даже по карте-ключу не срабатывал - дважды поднимались выше и потом по лестнице спускались пешком. Ну и нет у них своей парковки - ставили машину рядом на бесплатную городскую парковку, места были всегда. На сайте информацию не найдете - не пишут про это ничего. Хотя как мне показалось - петербуржцы бросают машины всюду и где возможно) Но лучше найти парковку и быть спокойным. Общая оценка 4,3. Но в целом все понравилось!

Вопиющий случай безобразного сервиса. Остановился на два дня (26-28.07.2023), в день выезда утром спустился с вещами на ресепшн и понял, что оставил в номере пиджак в шкафу. Вещь далеко не дешёвая. При этом времени подниматься не было, опаздывал на мероприятие. Предупредил сотрудницу на ресепшн, что вернусь вечером за пиджаком. Девушка заверила, что всё с ним будет хорошо и я спокойно уехал. Вернувшись вечером, сначала прождал полчаса у стойки пока его соизволят принести (понимая, что могу опаздать на поезд), но вишенкой на торте стала горничная, которая его принесла (внимание!) в завязанном мусорном пакетике, из которого пиджак был извлечён в скомканном как половая тряпка состоянии. На моё возмущение по поводу времени ожидания (30 минут) и состояние, в котором принесли пиджак горничная по-хамски ответила «как смогла так принесла, я тоже вапщета работаю», а про то что такие вещи как минимум должны висеть на плечиках эта «набранная по объявлению» мадам видимо и не слышала. Погладить и просто привести в порядок пиджак разумеется предложено не было. С таким уровнем клиентоориентированности не спасет никакой интерьер к сожалению, так что отель не рекомендую.

Были в данном отеле с 21.07.2023 по 23.07.2023 1. В номере не было тапочек, полы были грязные. 2. Пришлось купить тапочки, которые мне принесли только спустя минут 50 после 4-х звонков на ресепшн. 3. Кровати соединены тонким чехлом, а не топпером для кровати. Топперы совершенно по другому выглядят. 4. В лифте и в холе очень душно, не хватает вентиляции. 5. Во время заезда была большая очередь, а из 4 менеджеров работал только один, остальные в троём 5 минут что-то пытались сделать на одном компьютере. 6. Мыло ужасное, лучше поставили бы диспенсер с жидким мылом. 7. На сейф какой бы пароль не поставил, его можно открыть обычным 1234# 8. Сама планировка номера неплохая и удобная, но в части сервиса вам есть над чем работать. P.S. В номер за 6 тысяч в сутки не положить тапочки за 100р смешно.

Командировка. Конец июля, дешевый апарт отель с картонными стенами. Звуки труб, ног сверху вам обеспечены. Вонь от еды в коридорах, а если откроешь шкаф с посудой это мрак. Не один человек, понимающий в хороших отелях не поставил бы хорошую оценку. Плюс ко всему номер был уровня комфорт. Позвонить на ресепшен с номера не реально.

Отвратительный отель! Забронировали отель за 8 месяцев для проведения выпускного детям на 20 человек, все было оговорено с менеджером. Потом менеджер сменился и стала Юлия, та еще ....... тупая, вообще ничего не понимает, от ответа уходит. Прилетели дети кто то с родителями, кто то один и началось. В бассейн нельзя, тапочек в номере нет, заварки нет, полотенец нет, геля для душа и шампуня нет!!! Детей с дороги заселяли 3 часа, просто свинство. Утром они пришли на завтрак, а им отказали и дети остались голодные и это только первый день! Рукводству нас..ать, на связь не выходят и это отель? Это максимум 2 звезды ночлежка без еды и доп опций, только переночевать. кто пишет, что все прекрасно, это просто купленные отзывы! В Питере много хороших отелей и дешевле и с лучшими удобствами. Не ездите в эту ночлежку!

Отличный отель. В данный момент нахожусь в этом отеле. Бронировал номер valo business superior. Достойный, аккуратный ремонт. Все новое. Номер большой, просторный. Есть мини-кухня. Чайник, посудомойка,холодильник,микроволновка, стиральная машина,плита. Лифты , как писалось в предыдущих отзывах действительно очень медленно двигаются, но особых неудобств от этого я не испытываю. Красивая,солидная входная группа в зоне регистрации.

Опишу свой опыт проживания в Valo Junior Suite 3* Заселили довольно быстро, несмотря на то, что в холле было многолюдно. Сам номер соответствует фотографиям, ну почти. Из минусов: Не слишком чистая ванная комната, заметила волосы от предыдущих жильцов, вытяжка вся в пыли и грязи. Окно в номере, также нуждается в уборке. Из гигиенического набора только гель для душа, шампунь, шапочка и два кусочка мыла (всё в двойном экземпляре). Нет даже зубной щётки или комплекта для бритья, такое я вижу впервые. Даже в самых дешевых хостелах это предоставляют. А это отель 3 звёзды и номер не самой низкой категории. Халаты и тапочки за дополнительную плату (650₽ за комплект), что тоже весьма нелепо. Таблеток для посудомоечной машины нет, как и средства для стирки в стиральной машине. Телевизор не подключён к интернету и возможности синхронизировать своё устройство также нет. Но что поразило меня больше всего это Деревянная панель на стене. Она выглядит точно как телевизор, но им не является. Назначение этого элемента интерьера, я так и не поняла. Разве, что ввести в заблуждение будущего постояльца, поскольку на фото это выглядит как второй телевизор с плоским экраном. Кровать не kingsize, а две маленькие на которых лежит большой матрас. При уборке номера протерли полы и поменяли полотенце, но только для ног. Остальные оставили нетронутыми. Звукоизоляция на 3,5 из 5. Из плюсов: Приятный, светлый интерьер, чистое постельное, хорошая сантехника. Быстрый чек-аут. Метро через дорогу (для тех кому это важно) Абсолютно элементарные вещи для любого нормального отеля, здесь являются плюсами. Проживание оставило больше негативных, чем позитивных эмоций. Рекомендовать к заселения я бы не стала, только если нужен ночлег на одну ночь и то, под большим вопросом. Второй раз раз я бы не хотела там останавливаться, с учетом всего вышеописанного.

Отель не плохой, в номерах чисто, белоснежная постель, все условия для проживания, завтрак на любой вкус. Отзыв был полностью положительным, если бы не некоторые нюансы. Первый, когда в день отъезда в номере отсутствовала вода( до самого нашего отъезда),нам никак не удалось собраться нормально в дальнюю дорогу, при этом мы звонили на ресепшен, но ответа не было. Второй, когда понадобился ключ от лестницы, чтобы подниматься на этаж не лифтом, но с пониманием на ресепшене не отнеслись, это доставило ужасные неудобства.

только что в сервисе " Google" Не соответствует ожиданиям! Расположение хорошее, оболочка отеля на высшем уровне, НО персонал респшена вам не расскажут куда идти, общую информацию и все с них нужно выпрашивать. Бассейн не относится к отелю, поэтому заинтересованности отеля на эту услугу нет! Да и не советую туда идти, дискомфорт вам обеспечен. Мы попали на эвакуацию (кто-то курил в номере), организации со стороны персонала нет, они сами не знают, что делать! Именно отель может испортить вам отдых, так как во всей поездке негатив был только со стороны места нашего прибывания!!! Отдыхаем с 14-20.05.2023 год

Отличный отель, в пятый раз в нем останавливаюсь. Современный,свежий,чистый,удобное месторасположение. Рядом метро,общественный транспорт, магазины, кафе, торговый центр,аптека. Номер очень удобный- большая удобная кровать, большой телевизор, шкафы,сейф,большой холодильник, микроволновка, чайник,чай,кухня с посудой,плитой,посудомоечной машиной, большая ванная -стиральная машина,туалет,ванна, гель для душа,шампунь,зубной набор,мыло. Завтрак хороший,разнообразный-каши,творог,хлопья,запеканка,омлет,яйца,сосиски,гречка,рис,овощи,овощное с фаршем, жареные крылья,помидоры,огурцы,консервированные оливки,бывают салаты,пару-тройку видов фруктов, кофе,чай,морс, молоко(из того что помню) Отличный бонус -тренажерный зал и бассейн. Из минусов - бывают единичные вопросы по уборке при заезде, но их быстро устраняют,также очереди на лифтах (их 3) обычно вечером. В целом отличный отель за адекватные деньги! Спасибо персоналу отеля.

Попасть к себе в номер, особенно если вы на верхних этажах, проблематично. Работают только 2 лифта из 3х, из-за чего выстраиваются очереди, шта?! Большие такие. И чтобы очередь двигалась быстрее, гости уже сами наталкиваются до отказа в сам лифт, лишь бы уехать. Ок. Второй минус- не работающий телевизор. Вызвали техника, повозился, ушел, сказал придет с утра и все сделает. Телевизор как не работал так и не работает. Пользовались YouTube и смотрели всякие передачи. Третий минус- холодильник не работает. И так и сяк его пытались включить. Нет. Инет в первый день заезда не работал. Свой моб спасал но это уж слишком. Перед нами заехала группа иностранцев, вот кому было трудно… Тапки щетки- за деньги. Парковка тоже, более того, нужно скачать какое то приложение, которое скачается только если есть Яндекс диск и тогда можно оплатить парковку. Еще один маленький и незначительный минус😛нет маленького зеркала для нанесения макияжа рядом с лицом. Отражающих поверхность много а хорошо освещенных нет. Теперь плюсы. Белье, мебель, здание, сантехника- все новое и приятно находиться в номере и в отеле в целом. Оснащена небольшим колл вом посуды и ст приборами. Фен, гл доска, утюг - есть. Удобная кровать, матрац - просто топ. Мне было приятно спать. Шторы блэкаут, спишь до будильника 👍 никакое солнце не потревожит. Телефон работает. Окна выходят во двор- тишина. На завтраках кормят на убой.

Отличная гостиница. В номере есть все необходимое: кухня с посудомоечной машиной, ванная со стиральной машиной, спальня и даже гардеробная (мы брали улучшенный номер). Утюг, гдадильная доска,халаты, тапочки и даже шапочки для душа, все все есть в номере. Хорошая звукоизоляция, мы совсем не слышали соседей. Удобное расположение. Напротив гостиничного комплекса находится торговый центр и метро. Ехать до центра минут 15-20.

Из плюсов: - хороший фитнес-клуб; - хороший завтрак; - приятный ремонт; - неплохое месторасположение; - нормальная кровать; - дружелюбный ресепшн. Из минусов: - слышимость ужасная. Отчетливо слышал соседей сверху, поэтому беруши - необходимость; - в номере холодно. Включал вентиляцию на максимум на обогрев, открывал все батареи - не помогло; - сам номер очень маленький, до «бизнеса» не дотягивает;

Была в марте в командировке. Отель выбирала из-за близости метро. После работы люблю ходить в театр и поздно идти обратно в отель. Метро Бухарестская прямо напротив отеля, если поздно возвращаться, то тут близко, светло и безопасно. Завтрак в отеле хороший, не знаю кому чего тут не хватает в отзывах. Может быть кому-то будет шумно, проспект под окнами. Мне как для командированного сотрудника не хватало бизнес зоны, где можно с флэшки сделать распечатку. На ресэпшн услуга платная:30 руб за лист. Фитнес зону не посещала, хоть она и входила в стоимость номера. Единственное что мне не понравилрсь это вентиляция. Застоявшийся запах набирается быстро. Я спала с приоткрытым окном. Сами понимаете, в мороз это не вариант. В марте было 4 поэтому в кухне открывала. В общем рекомендую.

Сегодня 3 марта 2023 года. Бронировали номер в отеле за 2 месяца. Специально в день регистрации брака. Бронировал на себя через Яндекс путешествия. Несколько раз связывался с отелем. Взял с собой паспорт. При заселении отказали в заселении, так как у жена после регистрации брака забыла паспорт дома. Отель на встречу не пошел. Отказал в заселении. Испортили весь день бракосочетания!!!! Даже не подошло фото паспорта.

Отель в целом понравился!!Работа персонала хорошая.Номера новенькие,полностью укомплектованы,убираются каждый день,меняя полотенца.Очень душно в коридорах,пока ждешь лифта-весь мокрый.Удивила парковка-нигде не написано,что она платная ,подземная,бронировать нужно заранее на сайте парковок,в день заезда места не было,пришлось оставлять машину у торгового центра,а потом уже переставлять на парковку,это огорчило,но отель рекомендую

В третий раз за последний месяц решили остановиться в некогда полюбившемся нам Valo Hotel City. Были сильно разочарованы. Сняли на этот раз самый обычный, стандартный номер за 2500 руб, который позиционирует себя как трёхзвездочный. Тремя звёздами там и не пахло. 1. Белоснежный наматрасник был усеян чьими-то волосами разной длины и структуры, что говорит о том, что остались они явно не от последних гостей, и его в принципе редко меняют. Подняв перед сном подушку и обнаружив данное безобразие, желание спать на такой кровати отпало сразу же 2. Забитая раковина в ванной комнате. При чём настолько, что вода набиралась до верху буквально за 20 секунд. Согласитесь, неприятно умываться, осознавая что вот-вот всё хлынет через край 3. Очень грязные и пыльные плинтуса. Такое ощущение, что они в принципе не протираются систематически. Наклоняясь чтобы обуться - очень бросается в глаза, оставляя досадный осадок 4. Поломанные шкафы. Все шкафы, тумбочки, ящики, оснащены механизмом, срабатывающим при нажатии на ящик, но.. Данные механизмы либо не срабатывают на открытие ящика, либо не дают ему потом закрыться. Подытожить можно тем, что в номере было попросту неприятно находиться, осознавая количество грязи и оставшихся биологических материалов от предыдущих гостей. В моём понимании не укладывается, как в целом можно поселить гостей в настолько неподготовленные апартаменты, особенно когда данные номера позиционируют себя как трёх и четырёхзвёздочные. У Valo огромное количество плюсов, и мы с супругой с удовольствием продолжали бы в нём останавливаться с завидной регулярностью, но такие недочёты показались нам неприемлемыми, поэтому по всей видимости придётся подыскивать другой отель. Ко всему вышеперечисленному прилагаю фото-подтверждения, камера конечно явно не передаёт реальной картины, но просто хочется чтобы вы понимали, с чем можете столкнуться. Надеюсь на обратную связь и хотя бы на банальные извинения со стороны отеля. В целом, могу порекомендовать VALO Hotel City к заселению, ранее были всегда довольны, просто держите данные нюансы в голове

Плюсы: Номер великолепный, все новое. Лобби тоже отлично, СПА, бассейн, все супер. Минусы: Ужасные лифты, 3 лифта не достаточно для 18 этажей, кроме того они страшно не удобные, с этажа на этаж не спуститься, перегруз наступает постоянно, ломаются регулярно. Вообщем кошмар Лестница не доступна, когда Вас выбесят лифты, Вы не сможете по ней спуститься. В случае пожара, Вы не сможете покинуть здание! Шведский стол на завтрак очень слабый, но по сравнению с лифтами и лестницей это ерунда.

Отель сливает информацию третьем лицам о вашем проживание, не рекомендую это место из-за такого ужасного обращения к своем посетителям. Номера неплохие, но если вы переживаете за свою конфиденциальность и безопастность им не стоит доверять.

Были в сентябре. Это в большей степени апартаменты, чем отель. Рядом станция метро, фактор очень не маловажный. Номера очень чистые с большими окнами. Вид из окон открывается симпатичный, не скучный. Номера чистые, уборка каждый день. В номерах есть всё для комфортного проживания, кухня, посуда, стиральная машина. Всё новое, чистое, уютное. Персонал вежливый, доброжелательный. Есть ресторан и бар. Цены адекватные. Пиво в ресторане своеобразное, на любителя. Мне не зашло. Напротив отеля, хороший, большой ТК. На втором этаже, Бургеркинг с хорошим, не дорогим пивом, ходили туда. В общем ещё будем в Питере, то только сюда. Рекомендую!👍🏻

Отель около года назад стал называться Ramada и входить в сеть Wyndham. Однако персонал об этом не знает. Попытка объяснить, что я участник программы лояльности не увенчалась успехом. В дальнейшем просил поздний выезд (не 12.00, а 14.00) - отказали, предложив заплатить за 12 часов. Главная проблема отеля - персонал ресепшен. Обычно три сотрудника, которые не в состоянии ответить ни на один вопрос (город, обслуживание в отеле и пр.). Три дня просил принести зубную щетку - говорили, что их нет в отеле. Создается впечатление, что сотрудники тренинги не проходили. К номераи претензий нет. Завтраки невкусные. Ужин был в ресторане на 2-м этаже - блюда из 90-х - жирные полуфабрикаты. Спа-зона и фитнес центр общие с апартаментами - гостям отеля там не рады. Метро рядом. Выдержал четыре дня из 7, переехал в отель в центре. За теже деньги получил центр, компетентый персонал вкусную еду. Для СПб это не отель, а "общага". Не рекомендую.

Самый чудесный отель. Номера супер. Есть возможность приготовить еду, есть посуда и даже посудомоечная машина в номере. Удобное расположение -рядом метро. Приветливый персонал Очень рекомендую отель.

Понравилось: - удобное расположение прямо напротив станции метро, с которой без пересадок можно добраться в центр города и дальше - тихий (повезло?) номер со свежим современным ремонтом, как минимум, в секции "Ramada" - вежливый персонал, способный корректно смягчить возможную проблему (повезло?). Не Понравилось: Отель расположен в огромном здании вместе с частными апартаментами, а бассейн отеля - это сторонний Fitness house. В результате в бассейне и у лифтов много людей, а в Fitness house действуют свои правила для входа - не пускают без резиновых тапок и плавательной шапочки. Тапки невозможно купить/арендовать в отеле - только привезти с собой или купить в соседнем ТЦ (а-ля рынок). С шапочками проще - можно взять в номере шапку для душа или попросить у тренера. Указателей на завтрак нет - завтрак на 2-м этаже. Завтрак для 4* звезд средненький - уборка столов и зала - никакая, отсутствие "фишек" типа жареного бекона, недешевых сосисок/колбасок, блинчиков и т.д. Нам любезно предоставили завтрак бесплатно за неудобства с бассейном. Покупать такой завтрак точно не стоит. В целом, за умеренную плату 3600р. в отеле больше плюсов, чем минусов.

Доброе утро) Были в отеле с 14.09 по 17.09 номер 1412 Лично нам все понравилось,милый рецепшен,чистота в номере-уборка каждый день,завтраки-разнообразие и объём можно было бы увеличить но в целом вряд ли кто то останется голодным. Единственное лифты,но мы читали отзывы заранее и были готовы) с нами были детские баскетбольные команды(дети жили на разных этажах))) Вообщем будем проездом обязательно остановимся вновь.

Хотелось бы поделится проживание в данных апартаментах. Все как на фото,но сервис просто 0,это даже мягко сказано. Заселились 23.08 и жить ещё будем до 28.08,пишу отзыв именно здесь,потому что персонал никак не реагирует. Начну с того что вчера 22.08 я позвонил на ресепшен с просьбой убрать номер,забрать хотя бы мусор,так как мы уходили на несколько часов,возвращаемся ничего не изменилось. Я активно пытался дозвонится до ресепшена в течении 1,5 часов,но ответа не поступало(везде написано что ресепшен работает круглосуточно,а если бы что-то случилось,ведь я не просто так звонил),далее оставил претензию на официальном сайте и звонка не поступил,ладно ночь на дворе.но сегодня уже 14:00 никакой обратной связи. Позже мне все же удалось дозвонится до ресепшена и мне ответили что у них групповое заселение и поэтому они не отвечают на звонки. Простите,меня как клиента это как должно волновать? На мои просьбы чтобы убрали мусор,сказали что передадут информацию,но как понимаете ничего не изменилось. Ещё администратор сказала что оставила пометки на нашем номере,но горничные могут просто об этом забыть и не сделать.Хм…интересный у вас сервис,я плачу деньги за проживание,а не живу у вас бесплатно. Также я попросил чтобы со мной связался менеджер или старший сегодня,вы думаете кто-то позвонил? Конечно нет,отвратительный сервис. Интересно чего ещё ожидать за оставшиеся два дня отдыха в данных апартаментах. Ставлю 3 только за удобства в номере.

Проживали во второй секции, номер полулюкс на двоих, с нами сняли тоже полулюкс, в этой же гостинице но в третьей секции, за те-же деньги но при этом! 1)у них были халаты и тапочки - у нас нет! 2)у них был кондиционер - у нас нет! 3) на второй день им принесли зубную пасту и шетки - нам нет! В остальном номера абсолютно одинаковые, красивые, просторные, но на нашей солнечной стороне утром мы посыпались из за жары, солнечная сторона, открые окно делает только жарче и душнее в номере. На мой вопрос администратору, почему в номере все есть, а у нас ничего нет из вышеперечисленного услышал очень глупое оправлания: "потому что у них номер в другой секции", также нам предложили все что у нас отсутствует в номере преобрести за доп. плату! Ещё в этом отеле очень бесячие лифты. Хоть их и 3 штуки на секцию, но ждать и приходится минут по 5. А чтобы лифт поехал, нужно обязательно приложить карту-ключ к датчик лифта, иначе он не поедет. А работает этот датчик мягко говоря через раз. Отдельно хочу отметить систему пропуска в платный бассейн при отеле. Сложилось впечатление, что мы проходим на режимный объект, у нас переписали паспортные данные, сделали несколько фотографий и попросили поставить 4 росписи в ТБ. Итог: отель не стоит своих денег, красивая обертка, но в нем было гораздо больше раздражающих факторов. Однако каждый день приносили бесплатно воду в маленьких бутылочках, сахар и чай, гели для душа и меняли белье через день. Отель находится близко к метро, но за такие деньги можно было бы найти место и покомфортнее, (например в этом же отеле, но в другой секции!!??).

Были в конце июля-начале августа. Отель просто прекрасен! Нас быстро заселили, несмотря на наличие очереди. Номер чистый, в нём есть всё. Единственное, вид из окна не очень был. Также посетили бассейн, там тоже очень понравилось. Прямо напротив отеля метро, только дорогу перейти нужно. В самом отеле много кафе. Около метро торговый центр. Пребывание в отеле очень понравилось!

Плюсы: -новый отель! -чистый (очень чистый!) номер, на полу нет пыли и -можно реально ходить босиком, -белое, новое постельное белье, -очень удобный матрас, подушки, -гладилка, утюг, свч, посудомойка, чайная станция с чаем и кофе, стиралка, вся необходимая посуда, -миллион шкафов и всяких ящиков, что удобно для длительного проживания, -зеркало в полный рост -необходимая косметика, набор зубных щёток, -ежедневная смена полотенец, -халаты, тапочки -все двери открываются наружу, что соответствует современным стандартам противопожарной безопасности -метро в 150 метрах -рядом кафе с прекрасными завтраками и обедами, магазины продуктовый и винные -наличие бассейна (но я не воспользовалась) -прекрасная шумомзоляция (как будто вы одна/один живёте в этом отеле!) Минусы: -парковка от 1200 в будни в сутки (пришлось искать бесплатную, потому что цены в выхи ещё выше) -очереди в лифты и невыносимая духота в холлах и самих лифтах (УЖЕ В КАЖДОМ ОТЗЫВЕ ОБ ЭТОМ НАПИСАНО! Я понимаю, что дополнительные лифты уже не встроить, но с системой вентиляции можно что-то решить! АДМИНИСТРАЦИЯ, обратите внимание!!!) -закрытые лестницы!!! (мы жили на 13м этаже, но я бы ходила пешком, чтоб избежать очередей в ожидании лифта! И вообще разумно ли закрывать лестницы? Откроются ли они в случае пожара и экстренной эвакуации? -огромные очереди на завтраках и скудный ассортимент (я не ожидала увидеть красную рыбу, как Рэдиссоне, конечно, но хотя бы хлеб можно было в ассортименте предложить, а не только пластилиновый белый! В каше тонна сахара! Арбуз вялый! Выпечка позавчерашняя! Все омлеты, яичница ХОЛОДНЫЕ! Кофемашина одна на такое количество проживающих! Очередь за кофе 15!!!!минут! Поесть что-то можно, но получить удовольствие от такой еды невозможно. Завтрак оцениваю на 2 из 5!;( Вывод: сам номер очень классный и комфортный! Мало где можно встретить подобное оснащение даже за бОльшие деньги. Но лифты, парковка и завтраки испортили общее впечатление. Вряд ли ещё раз сделаю выбор в пользу отеля. P.S. Качество фото не лучшее, это скрины с видео

Снимали отель в июле 2022 года на 7 ночей. Через дорогу станция метро Бухарестская, большой торгово-развлекательный центр, рядом кафе, магазины, Додо-пицца, аптеки и т.д.. До центра можно добраться за 15 минут. Номер Ramada Comfort 4* с завтраком, посещением бассейна, СПА, фитнесс-зала. Отель понравился. Номер чистый, комфортный, всё есть - сплит-система, большая двухспальная кровать, холодильник, большой телевизор, сейф, барная стойка, посудомоечная машина, варочная поверхность, комбинированная микроволновка (духовка и микроволновка в одном), посуда, раковина, настольные лампы, освещение по зонам, стиральная машина, полотенцесушитель, душ/ванна, 4 вида полотенец. Номер убирался ежедневно, необходимые ежедневки докладывались постоянно. В каждом корпусе по три лифта. Уехать и доехать всегда можно. Отель сам чистый, грязи и мусора ни разу не видел. Обслуживающий персонал очень вежливый, всегда здоровались, прислушивались к пожеланиям и мнениям. Завтраки в формате "шведский стол" в ресторане Palma на 2 этаже - 2 кофе-машины, два вида морса, отдельно вода, фрукты, тосты и т.д. Очереди за кофе не было. Места в ресторане много, можно даже выйти на летнюю веранду. обедали либо ужинали в ресторане. Вкусно, цена среде-ресторанная по Санкт-Петербургу. Вечером ходили в бассейн - 4 дорожки по 25 м переменной глубины. Дежурил всегда фитнесс-тренер. В бассейне 2 раздевалки с запирающимися шкафчиками, душем, туалетом, весами, шампунями и т.д., сауна, турецкая баня, ИК-баня, туалет, душ, шезлонги, питьевая вода. Также несколько фитнесс-залов, зона отдыха с кофе-машиной, широкий холл. Менеджеры, всегда готовые помочь, подсказать и направить в нужное место. Недостатки конечно есть, но они несущественные. Курить в номерах строго нельзя - два раза срабатывала пожарная сигнализация с эвакуацией из номеров, причём лифты не работали, приходилось спускаться по лестнице. А обратно по лестницам нельзя подниматься - двери со стороны лестницы были заблокированы. не всегда выполняются заявки на ремонт. Например, отваливалась ручка от шкафа, пришлось устранять самому. Нет губок для мытья посуды. Хотя если оставалась грязная посуда, её мыли горничные. Завтраки за выставленную цену конечно могли бы быть разнообразнее. В качестве пожеланий можно было бы регулировать количество посещений бассейна и СПА - не всегда удаётся ежедневно их посещать, быстрей реагировать на заявки, в номерах оставлять краткую контактную информацию с горячими номерами, краткой инструкцией пользования сейфом, телевизором и т.д. В общем всё понравилось. Отдохнули очень хорошо. Не пожалели, что остановили в этом отеле.

Плюсы: Чистые, красивые, современные апартаменты с посудой/холодильником/микроволновкой. Через дорогу от метро. Минусы: Далековато от центра; персонал некомпетентен (уборка слабая, не обновляют душевые принадлежности/щетки, а обратившись к уборщице (не русской национальности) - та резко забывает русский язык и говорит это не её номер. Также будьте готовы, что в 10:00-10:30 вам могут постучать в номер (уборщица) и сказать что пора покинуть номер (хоть и выселение до 12:00) ...

Отель хороший, все понравилось:) Дизайн современный, все сделано очень стильно и красиво. Номера удобные, есть все, что нужно для комфортного проживания: кухня, посуда, утюг, гладильная доска, сушилка для одежды, стиральная машина. Капсулу для стирки кладут только в день заезда, поэтому или брать с собой, или покупать на ресепшене (50 руб/шт) Кровати удобные, белье постельное чистое, есть шторы блэкаут. Шампунь, гель для душа, бальзам для волос, лосьон для тела добавляют по мере расходования достаточно. В здании отеля есть немало кафе и ресторанов, в которых ещё и очень вкусно готовят, так что проблем где поесть не было:3 Рядом торговый комплекс с магазином Перекресток и еще пара небольших магазинов в здании отеля. Окна номера были во внутренний двор, на стройку. Но нам это не мешало, т. к. в Питер приехали не в номере сидеть, и шум стройки практически не слышали) Да и покупали номер с хорошей скидкой, за такую цену нормально) Обслуживание на очень хорошем уровне. Отзывчивый персонал и приятные бонусы, например, в виде ежедневных бутылочек воды радуют. Также очень хочется отметить близкое расположение отеля к метро. Буквально перейти через дорогу, и вы уже там. Мы не первый раз останавливаемся в Питере. Этот отель будем рассматривать и в будущем. В общем, отель хороший. Для туристов самое то, чтобы остановиться, советую.

Проживание в отеле с 4 июля по 12 июля 2022 года, 6 ночей провели в номерах Комфорт и 2 ночи в семейном двухкомнатном номере. Отдельно распишу плюсы и минусы данного отеля. Итак ПЛЮСЫ: близость к метро, номер оснащен всем для удобного проживания - посудомойка (таблетка для мытья - только одна, за такую цену можно положить на количество дней проживания), стиральная машина (капсула для стирки только одна), холодильник, микроволновка, плита, фен, электрочайник, в семейном номере - кофеварка. (правда капсулы положили только в первый день, может так надо). В номере удобные кровати и подушки, чистое постельное белье. Мусор выносят каждый день. Плюсы на этом заканчиваются. И переходим к минусам - это лифты, которые можно ждать вечность, в душном, непроветриваемом коридоре, с запахом пота, это просто жесть. Если хочешь подняться по лестнице, то тебя ждет сюрприз, поднявшись, карта не открывает дверь, и либо иди назад вниз, либо стучись и тебя может быть впустят. Второй - и это пожалуй самый огромный минус - это уборка номеров. Единственный раз номер убирался при моем присутствии - девушка все тщательно промыла и убрала. Во все остальные дни, просто выносят мусор и все, полы грязные, их не моют. Заселились в двухкомнатный номер, на полах от предыдущих жильцов на полу остался пролитый чай и кофе, который просто высох на полу, унитаз (ободок желтый, и извините воняет мочой), его не чистили, а просто положили сверху бумагу - ПРОДЕЗИНФИЦИРОВАНО. Интересно кем, знает ли обслуживающий персонал (а это в основном нерусские девушки, что это такое), туалетную бумагу не кладут вообще, вернувшись вечером в номер попросила этих девушек принести, сказали сейчас. Но так и не принесли. И что самое главное - в семейном номере всего лишь 3 стула, гостей в нем - четверо. Приборы, халаты, тапочки - положили на четверых. А когда спустилась с 15 этажа на ресепшн попросить еще один стул (т.к. телефон в номере не работает), сказали, что не предусмотрено. Очень интересный подход. Подумаешь, посидите по очереди. Бред полнейший и неуважение к своим гостям. Окна номеров комфорт выходили на стройку, а это шум с 8 утра. Семейный номер - на ТЦ и дорогу. В семейном номере два балкона, на балконе не хватает столика и хотя бы 2 стула. Но я так поняла, что со стульями в отеле проблемы. Еще из минусов - это плохая звукоизоляция, слышно соседей со всех сторон, и сверху и сбоку. Если попадутся шумные, то спать невозможно.

Отличное расположение-метро находится через дорогу. В комплексе зданий на первом этаже несколько кафе, продуктовый магазин. Номера полностью сответствуют фотографиям и описанию на сайте.Все новое, чистое, уборка производилась ежедневно Питьевая вода, чай, кофе, сахар пополнялись каждый день, так же как и шампуни, гели, кондиционеры, лосьоны и т.д.

Свежо, чисто, аккуратно, красиво, уютно, современно, есть все необходимое вплоть до вилок, ложек, гладильной доски , хорошего утюга, мощного фена.Как говориться - все для людей. Если не хочешь подземную дорогую парковку отеля, то рядом найти - не проблема: либо возле дороги, либо около торгового центра, либо около сервиса. Метро рядом - очень удобно. Полно магазинов, даже круглосуточный есть в самом здании . Очень понравилось.

Отличный отель за свою цену. Чистые номера. Уборка каждый день. Тихо, не принимая во внимание шум с улицы, который не мешал. Завтраки сытные, но однообразные. Жили неделю. Бассейн отличный. Метро через дорогу. Персонал одобрил раннее заселение, спасибо. Рекомендую!

Для нас очень важно было наличие парковки, так как ехали с Москвы на машине. По приезде отвратительным тоном нам сказали что парковка у них платная (причём ценник неадекватный даже для Москвы). Пришлось оставлять машину вдоль дороги непонятно где. Далее нас заселяли где то на протяжении двух часов. После дороги самое то) Завтраки вообще ни о чем. Кофе мы ни разу не попили так как постоянно была очередь к кофемашине. Номера были в нормальном состоянии, пожалуй, единственный плюс. Повелись на кэшбэк-оказалось что это уловка и отель ничего возвращать не собирается. За такие деньги могли заселиться и в место получше. Никогда не вернёмся туда и вам не советуем.

начиная от отношения персонала заканчивая тем, что обманывают с кэшбеком. Если вы думаете, что вам что-то вернется- то НЕТ. Парковка платная (о чем вы узнаете на месте), ценник на нее неадекватный. Завтраки можете не оплачивать, нормально вас никто не покормит даже кофе не будет. Не вернусь Никогда сюда.

Хорошие апартаменты, в номере было все для приготовления пищи (раковина с водой, посудомойка, посуда, микроволновка, холодильник ) Все отличном виде, уборка ежедневная, без нареканий. Номер стильный, понравился. За окном у нас была стройка, но ее не слышно, звукоизоляция отличная. Лифты медленные притомили конечно. А так же выезд в 12, а карты после 11 уже не работают. После завтрака пришлось снова спускаться на медленном лифте к ресепшн и возвращаться обратно. Завтраки в целом на 4, убирают правда плохо столы. В Grasseria в этом же здании потрясающая еда, если захотите вкусно покушать (но дороже)

Приезжая в подобный Отель и заселяясь в номер «полулюкс» думаю, что любой человек ожидает хоть какого-то сервиса. В этом отеле нет ничего хорошего и я настоятельно не советую, если не хотите испортить себе настроение, туда заезжать. Во-первых, в майские праздники, когда город перегружен гостями, Администрация отеля не подумала об увеличении штата сотрудников на стойках регистрации. В итоге после самолета или поезда люди по 20-30 минут ждали заселения. На выселение было точно также, люди стояли и ругались в фойе. На просьбу вызвать дополнительных работников для ускорения процесса, ответили, что не предусмотрено больше 2 человек на смену. Образовалась очередь, как в супермаркете в час пик и никто не посчитал необходимым с этим что-то сделать. За номер «полулюкс» мы отдали 27 тыс за 4 ночи. При этом последнюю ночь мы не ночевали, но сделать нам скидку за неполные сутки отель отказался. В номере класса «полулюкс» не предусмотрено ни зубного набора, ни халата, ни тапочек. Все за доплату. Далее в самом номере грязная перегородка в ванной с застрявшими волосами, чужие волосы мы нашли и на наших полотенцах, что неприятно. В номере непонятный дизайн с неизвестного назначения гигантской коробкой рядом с телевизором, функционал которой нам так и не стал понятен. Телевизор старый, пульт заляпанный , липкий и грязный. Телевизор предусматривает возможность выбора фильмов за плату для просмотра, но купить их нельзя. Почему ? Да потому что нужно вводить какой-то специальный код, который есть только у «техника», а техник будет только завтра с 11. Ну и, когда мы пожелали заказать с утра кофе в номер, нам сказали, что заказы номера в номера принимают лишь после 12. Класс! По мне так лучше ехать в захудалую гостишку с бабушкиным ремонтом, чем обманывать собственные ожидания подобным.

По заверением отеля, у них нет и не бывает кроватей размеров кингсайз, только сдвоенные одинарные. Когда я спросил, зачем вы тогда предлагаете на сайте кингсайз, сослались на европейские нормы, по которым 2 одинарные кровати равны одной, если приставить их вместе и одеть наматрасник. А дальше занимательный диалог: - Хорошо, тогда где наши тапки и халаты, ведь в соответствии с этими же правилами отели подобной звездности должны их предоставлять бесплатно. О, нет, мы соответствуем только по кроватям европейским нормам. Чтобы оплатить тапочки и халаты, нужно спуститься вниз и оплатить. - Горничная не может их принести в номер, а мы оплатили бы при выселении? - Нет, не может, у нас такие правила. Вот так вот нам испортили настроение всего за 15 минут. Намерен пользоваться дальше гостиницами, которые не врут про размеры кроватей и не заставляют гостей спускаться на первый этаж за тапочками и халатом

Замечательный отель!!!! Я осталась в полном восторге. Мы с подругой останавливались в этом месте на 3 дня. Очень удобное расположение , вежливый и приветливый персонал. Уборка ежедневная , везде очень чисто. Сами апартаменты -классные. Есть все что нужно : телевизор , кухня, посуда. Теперь если ехать в Питер , то останавливаться только здесь.

Просторный номер, довольно хорошо укомплектован. Порадовало наличие ванны, много посуды на кухне, удобная большая кровать, до метро очень близко. При этом в номерах тихо. В самом комплексе куча магазинов, кафешек, фитнес, зона для игр, караоке. Даже переговорные комнаты есть.

В номере не было таблички клининг сервиса, Попросила на ресепшене убрать номер, по приходу в номер никто не убрался. Так же заказала еду в отель, сотрудники не удосужились помочь взять еду и отнести еду в номер. Впечатления не самые лучшие,расстроена

Останавливалась во время командировки на 4 дня. Понравилось, что услуги можно заказать в любое время суток прямо из номера. Работала в Palma, в номере, видела конференц-зал. Для деловой поездки удобное место.

Очень удобно расположен, вход метро прямо напротив. Рядом есть аптека, магазин, работающий до 24, пиццерия. Чистый, комфортный номер, удобные матрац и подушка. Сейчас зима, в номере тепло. Останавливаюсь здесь второй раз, все нравится.

Место очень удобное начать можно с того что находится в 3 минутах от метро Бухаресткая, в вечернее время на такси достаточно не дорого приехать, с самого отеля заселение вовремя без задержек, номер чистый, персонал в масках в перчатках, уборка во время, в номерах есть стиральная и посудомоечная машина также раз в день предоставляют капсулы для мойки и стирки, (кофе, чай ,сливки, вода ) ежедневно, номер удобный есть сушилка и утюг с доской, при условии снятия 4-х звёзд бесплатный проход в фитнес центр, бассейн, хамам, финская баня и инфракрасная. Место хорошее очень советую спасибо за тёплый приём

Самый огромный минус, если ты живешь в секциях , которые находятся над рестораном и живешь на не высоких этажах, ты будешь слушать громкую музыку, оркестр , все выступления и мероприятия , запланированные в выходные, и не важно есть у вас дети или нет, вешайтесь !!! И ещё минус закон о тишине не особо соблюдается , ремонт могут делать и после 21.00 ….. и предьявить не можешь !!!

Часто останавливаюсь в разных отелях в том числе в Спб, но это место не понравилось. Советую несколько раз подумать прежде чем остановиться в этом отеле. Из плюсов только расположение (станция метро находиться через дорогу) и доброжелательные горничные. Теперь о недостатках: после заселения обнаружили на полу около кровати золотой браслет, оставшийся от предыдущих гостей, и в ванной комнате скомканную туалетную бумагу в ящике под раковиной, из чего можно сделать вывод, что номер прибирали не тщательно или вообще не убирали. В номер для двоих положили только один набор для душа (шампунь и гель). Телефон в номере и посудомойка не работают. Обращались к сотрудникам отеля, никто так и не пришёл, после напоминания о проблеме также никто не пришёл. В целом советую присмотреть другой отель. За те же деньги есть много хороших вариантов в центре.

Современный отель, подходит для командировок, в том числе массовых. Видел конференц зал. В номере удобный стол, wifi работает четко, отличная служба сервиса. Метро на расстоянии вытянутой руки. Никаких проблем не было

Это путешествие закончилось, а уже хочется к вам обратно))) Очень понравился шведский завтрак, номер с кухней и ванной. Вообще нигде не видела ванных, все норовят установить душ, после которого весь пол мокрый, потому что бортики не делают. Не понимаю, почему? Кровать ортопедическая, ночью тихо, поэтому спать очень комфортно. Персонал вежливый, отвечают на все вопросы. Рекомендую всем, не пожалеете!

Прилетал на один день. Данный апарт-отель не оставил шансов конкурентам на Букинге. Отлично расположение между центром города и аэропортом. Центральная ветка метро через дорогу. Современный, домашний стиль, все удобства квартиры-студии. 3,5 из 5 по личному рейтингу из-за незначительных деталей, но которые немного огорчили: 1. Путешествовал максимально налегке, и когда в моменте была необходима зубная щётка и паста (самые обычные, одноразовые), то рядом из не оказалось, а заморачиваться не было времени. 2. Я ЗАМЁРЗ!!! 25 августа В Петербурге было холодно. Всю ночь работал штатный кондиционер на максимально тёплом режиме, но это не спасло ситуацию, температура номера не поднялась, спасли 2 одеяла ( почему-то раздельных, маленьких ). Итог: Все круто, денег стоит, но мелочи огорчают.

У меня остались только положительные эмоции от размещения. Очень качественно сделан номер, тишина полная, есть ванная, а не душ. Приходила вечером и падала в кровать. У меня слабая спина, после всех кроватей, кроме своей встаю утром с болью. Тут к счастью положен хороший ортопедический матрас. Утром никаких болей не было. Если еще приеду в Питер, то только к вам!

Проживал в Valo с 31 мая по 30 июня. Все было на высшем уровне, проблем ни с заселением ни с выселением не было. Уборка проводилась во время и в запрошенное время. Удобная локация как для пользования общественным транспортом (метро через дорогу) так и для досуга (торгово-развлекательный центр там же), не считая мест,которые есть в самом комплексе апарт отеля. Рекомендую для проживания и обязательно остановлюсь там же во время следующего визита в СПб. P.S. Отдельное спасибо Кириллу за его содействие и помощь в решении любого вопроса).

Заселение с 14, сейчас 14:30, наш номер ещё не готов. Об этом нас предупредили после списания оплаты, не извинившись и не предложив ни скидку, ни кофе. Бассейн доступен лицам старше 14 лет по цене 700 руб за посещение. Об этом вы тоже узнаёте только после бронирования на букинге без бесплатной отмены. Отелю абсолютно пофиг, никто не пытается решить проблему с номером, сидим на ресепшен с несчастным ребёнком, у которого разряд по плаванию

Останавливаемся здесь в третий раз…. Первый раз смутила духота в коридорах и назойливый;не выветривающийся запах пищи на этажах,жара возле лифтов и в них(доехал вниз-пропотел)(((( Во второй раз пожаловались на неработающий кондиционер в номере ЛЮКС -сказали ,что починят….. И вот мы снова в Valo: сидим на 10м этаже ,в номере ЛЮКС - жара на улице, но в номере ещё жарче,,,, из новенького кондиционера дует приятный тридцатиградусный ветерок!!!! Обратились на ресепшн , где нам предложили переселиться в другой отель или в другой номер,но там кондиционер тоже работает «на обогрев»….. так как вся система кондиционирования не функционирует правильно и починить её никто не собирается…. Особенно тяжко ночью,когда в номере 35 и хочется открыть нараспашку окно(НО ОКНА В СПАЛЬНЯХ ОТКРЫТЫ ТОЛЬКО НА ПРОВЕТРИВАНИЕ!!!! Полностью не открыть(закрыто на ключик…..) Плюс трасса под окнами создаёт неповторимые акустические эффекты ! Жара и шум -ночной кошмар VALO. Беруши НЕОБХОДИМЫ. И про завтрак: если вы любите отвратительную рыжую воду ,вместо кофе , по утрам - берите завтрак ! Не пожалеете !

Идеальное место. Новые номера, комфорт. Чистота на 200% я останавливалась на неделю стиральная машина была очень актуальна. Вода в бутылках каждый день. Наличие сахара и чая в номере. Завтрак. Комфорт европейского уровня. Близость метро

Очень комфортные номера! У нас были еще включены завтраки, и это было тоже очень удобно. Каждый день проводили уборку! Сотрудники на ресепшне всегда приветливы, помогут и подскажут. И расположение отеля очень удачное, рядом метро и можно быстро доехать куда угодно.

Спасибо за гостеприимство. За ежедневную своевременную уборку в номере, за приятный сюрприз при заезде в в виде бутылки шампанского. В номере всё есть для проживания для любого периода. Были у вас 7 дней.

В целом отель понравился. Отличные номера, отличный завтрак. Но работники ресепшн меня оставляют желать лучшего. Мне был выдан ключ от номера , который был размагничен. Я это поняла после завтрака, т к не смогла попасть в номер. Менять мне отказались , т к у меня не было паспорта. Все документы благополучно находились в номере. На мою просьбу полнятся в номер для проверки документов мне отказали. Получился тупик ключ менять отказались потому что нет паспорта, полнятся в номер для проверки документов отказались т к им просто не хотелось подниматься со мной в номер Результат испорченный день опоздание на экскурсию и т д

Приятный отель рядом с метро, быстрый интернет, уютный номер, хорошие завтраки, приемлемая цена, приветливые и всегда точные работники рецепт он. Особо хочется отметить качество косметики достовляемой в номер.

Вежливый персонал, вкусные завтраки, чудесный бассейн со СПА зоной. Удобное расположение большой плюс. Было несколько вопросов к уборке - не всегда оставляли туалетную бумагу, не протирали под кроватями - но в целом в номерах чисто.

Поехали в Питер погулять и остановили свой выбор на данном отеле. Сразу хочется сказать, что в целом нам все понравилось. По прибытию встретил администратор Владимир и заселил в номер раньше на 2,5 часа положенного, без доплат, большое ему за это спасибо. Номер отличный, просторный, есть все необходимое для отдыха и работы. К уборке нареканий нет, все чисто, разок только забыли оставить воду. Завтрак нормальный, без особых изысков, но голодным не останешься. Из минусов за окном стройка, но ее почти не слышно. Напротив отеля метро Бухарестская, до центра ехать около 15 минут. Персонал в отеле приветливый, вежливый. Спасибо.

Решили отметить День рождения в Ленинграде. Все сложилось: новый современный отель, уютные апартаменты, где есть все вплоть до посудомоечной машины, метро напротив, филиал кафе "Север" в здании отеля, кэшбэк, прекрасная погода, скидки на билеты на Сапсан, встречи с друзьями.

Отличное место, где можно остановиться!!! Везде чисто, все необходимое для жизни имеется:стиральная машина, посудомойка, посуда вся. В самом здании имеется все, что может понадобиться. Мы с семьёй обязательно сюда вернёмся!

Замечательный отель, сервис на высоком уровне, персонал вежливый и готовый всегда помочь, а самое главное при проживании не замечаешь присутствие персонала, будто проживаешь у себя дома. Замечательный кафе и ресторан в отеле. Для жизни в целом и кратковременного пребывания в отеле есть абсолютно все - от парикмахерской до фитнес-центра с бассейном. В общем Отель-минигород

Останавливаемся не в первый раз. Просторные апартаменты (одно- и двух-комнатные). Рядом ТРЦ с катком и недавно построенная академия Харламова. Открыли платную подземную парковку - теперь не надо искать свободное место на улице.

Проживали в данной гостинице 5 дней в мае 2021 года. Из плюсов: свежие номера, оборудованные всем необходимым (стиральная машина, утюг, гладилка, посудомойка, СВЧ, чайник, эл. плита, посуда, и т.д.); хорошие завтраки; удобное расположение, метро через дорогу, там же ТЦ; система безопасности. Из минусов: отвратительный сервис уборки номеров, работают женщины из Киргизии или/и Таджикистана, которые очень высокомерные и не хотят работать! Уборка посредственная. Туалетную бумагу не кладут вообще, полотенца не меняют, шампунь и другие принадлежности не добавляют. Зубных щеток/пасты кстати не предусмотрено. Также существенный минус это стройка, строят новые 4 здания, шум с утра до 23:00. Кондиционер не охлаждает совсем, только дует теплый воздух.

Первый раз в вашем городе,не знали что выбрать из отелей,выбор пал на VALO. Мы не ошиблись,остались довольными. Чистота. Всё в номере есть! Просто как дома. Следующие поездки обязательно только к Вам!

Был заказан полулукс на 5 ночей. Первое впечатление от номера было неплохое. И первые две ночи прошли нормально, тихо. А следующие две ночи на весь отель орала музыка из их же ресторана. Один раз где-то до 2 ночи, второй до 5 утра!!! На жалобы на шум отвечали "ну если хотите, звоните в полицию". Что и приходилось делать. На пятую ночь мы не остались в этом ужасном отеле и переехали. В номере есть стиральная машинка, но сушилку для белья так и не принесли за два дня напоминаний. Сказали, что она у них сломалась и только обещали "завтра" (как будто она одна на весь отель). В общем, если вы хотите испортить себе отдых, то вам сюда. Во всех остальных случаях не рекомендую этот отель.

Хороший отель с просторными номерами. Из минусов только вид из окна на стройку, но это не так страшно. Думаю скоро она закончится. Также завтрак вышел не очень. Даже не стали ходить туда. Не вкусно, и постоянно все заканчивалось. Персонал очень милый. Расположение удобное. В целом стоит своих денег.

Останавливались в отеле вдвоём с маленьким сыном. Нам всем понравилось! Удобное расположение, безумно красиво везде. Я очень придирчива к пыли и конечно я её нашла, но это малюсенький минус в соотношении со всеми плюсами. Брали завтраки, они тоже были довольно приличные! Благодарю за приём!)

не смотря на высокие рейтинги, отель оказался ужасен - обтягивающие номера, прокуренные и откровенно грязные. Район отеля так же ужасен, похож на чайнатаун. Убираются в номерах очень плохо, мусор выносят так же плохо. Очень сильно слышно дорогу в номере- супер не комфортно

Понравилось, всё. Как будто не выезжали из дома. Чисто, ухожено, внимательный персонал. Станция метро через дорогу. Бассейном и спорт залом не воспользовались, не было времени. Соотношение цены и качества выше всяких похвал. По возможности остановились бы снова.

Лучшее место для проживания. Не шумный центр, а спокойное месторасположение в 12-15 минутах от центра. В комплексе есть все: от спа до кафе, химчистки, магазина 24 за углом и булочной. Самый лучший сервис! Все любезны, внимательны, в номерах есть все необходимое. Предусмотрена помесячная аренда. Чистая 5ка! ✅

Мне было удобно жить с ребенком. Всегда могла приготовить ему да и себе покушать при этом не тратить деньги на дорогие кафе и рестораны и не переживать за качество еды. Да и номер-студия очень удобен для мамочек. В одной комнате и готовишь и ребенок на кровати мультики смотрит. Для проживания с детьми рекомендую

Первое - это локация. Прямо напротив комплекса метро Бухарестская. И причем ветка метро фиолетовая - она идет через Садовую, Адмиралтейскую, Крестовский Остров. Засекла время от выхода из отеля до Адмиралтейской - на Невском проспекте я вышла через 25 минут. Еще 5 минут - и я на Дворцовой. Без пересадок - очень удобно с ребенком. Ребенок, кстати, оценил, барный стол и стул в номере. Ну а мне понравилось то, что есть посудомойка и стиралка. Осенью еще приедем, на несколько дней - однозначно пригодится, сюда же поеду. Цена гуманная очень. А при звонке в отель вообще скидку предложили сразу, такие отзывчивые) Есть бассейн. Мы не ходили, но выглядит классно, окна панорамные, красота. В ресторане Пальма брали пиццу, ребенок играл в детской комнате, картошка фри тоже есть там, я пробовала суп том-ям (вполне такой ничего) и поке с курицей - очень вкусно! и еще там постное меню, я попробовала суп морковно-имбирный - это просто объедение! пиво, кстати, там варят - я не любитель, но ко мне подружка приходила, посидели - она говорит что вкусное, вишневое особенно. Охрана всегда стоит в холле, как-то спокойнее так, ну вот мне как маме с ребенком. Холл огромный, экран за ресепшен величественный.

Все понравилось,обслуживание хорошее,приятный персонал. Много кафе,где можно поужинать,позавтракать. Спорт зал,салоны красоты. Красивый хол. Сами номера полностью новые,с новой техникой,все есть,все работает

При за селении оказалось, что за проживание с животным взимается дополнительная плата. Это обычная практика, но хорошо бы предупреждать о ней, но цена адекватнее, чем в других отелях. Остальное все в норме: тихо, комфортно, нам попался номер с ванной вместо душа, за это - огромный плюс отелю.

Отличное расположение, рядом с метро и крупным торговым центром. Отличный номер - квартира-студия, полный комплект бытовой техники и посуды на встроенной кухне. На первом этаже филиал "Фитнес-Хауса". Персонал вежливый. Хороший завтрак в стиле "шведский стол" (подкачал только кофе, ужасная бродяга). Звезду снял за то, что заплатив залог с пластиковой карты (2000 р.) должен был получить его обратно в течении 2-3 дней - так сказали на рецепшене. По прошествии 10 дней деньги так и не вернулись на карту.

Маленькая и уютная квартирка в Питере с классным видом из окна 17 этажа, которую еще и уберут за тебя. Метро рядом, вышел, устать не успел, а уже дошел до метро, хочу заметить, что это станция метро Бухарестская, а не какая-нибудь глушь Санкт-Петербурга. Плюс полностью безопасно, что для двух девушек в большом городе очень важно. Нет непонятных личностей, есть охрана. Но охрана иногда перебарщивала. Заказали еду не из ресторана внизу, а из приложения, так они курьера не пустили, пришлось пиреться самой вниз

Я в восторге, зашел и обомлел, это же надо так круто все сделать. Зашел и не видел смысла подниматься в номер, зачем? Если можно жить прямо в холле! И телек, и диванчики, и кафешка, круто же, даже музыка играет. Девочки за стойками так быстро и аккуратно работают, что очереди нет, все быстро приходят и уходят. В номерах классно, я был в стандартном номере, но чувствовал себя шикарно. Единственный минус, что приводило в бешенство, так это холодная еда на шведском столе. Вроде все закрыто, но омлет ледяной постоянно. Из холодильника его доставали что ли? я понимаю, что у меня есть кухня, но я же не должен на ней готовить на отдыхе. В общем, за завтраки минус вам.

Добрый день, хотим выразить особую благодарность Анастасии Смоляковой , за душевный прием улыбку, доброту.Очень грамотно всё рассказала, проводила. Арендовали студию комфорт, стильный дизайн, чистота, уют, все продумано до мелочей.Мы влюбились в это место, обязательно будем приезжать ещё. Желаем , Valo процветания, и добрых гостей😊🌸

Живем в пешей доступности, не давно узнали и воспользовались гостеприимством! Заселялись уже с юмором!!! На стойке регистрации внимательные сотрудницы рассказали о наших гостевых возможностях (я кое что попросила, и они не смогли мне отказать))) Отель очень современный, всё продумано, есть место и все, что надо для принятия пищи. Что не мало важно. Шикарная кровать, удобный матрац, белье белоснежное. Есть фитнес Хаус. До 22.00 посещение за доп.плату в 700 руб. Если бронировать выше категорией, то бесплатно. По большому счету полноценная студия!!! Есть все для полноценного жилья!!! Завтраки прекрасные! Очень понравилось!!! Отмечали 14 февраля))).

Сервис данного апарт-отеля явно хромает. 1. При заселении в номер у нас не работала ни одна розетка, почему персонал не проверил исправность розеток, зная, что туда будут заселяться люди - неизвестно 2. У вас достаточно большой поток людей, неважно день это или ночь, поэтому ставить на стойку ресепшена в 22 часов одного человека - не вариант. Молодой человек явно не справляется с таким количеством людей и ему нужна помощь. Что бы узнать что с нашими розетками мне потребовалось стоять и ждать своей очереди там 24 минуты. 3. Зачем вы даете в номер бумажку с номера телефонов диспетчера и СПиР, если ни один из не работает? Если они отвечают и работают по определённому режиму (с 10 до 22 условно), то укажите это на бумаге, что бы мы не звонили туда просто так. 4. Естественно из за нерабочих розеток нас переселили в час ночи в другой номер, но как оказалось там у нас отключили воду. Отключили воду из за того что у нас протекает ванная. Как мыться и ходить в туалет - неизвестно. Почему Вы заселяете в номер гостей, не зная, что там проблемы и протекает ванная. Нам пришлось страдать от этого 2 дня. Гость платит Вам деньги и хочет получить максимальный комфорт. В данном апарт-отеле мы его получить не смогли из-за такого большого количество «косяков». Никаких извинений за все это не было ни разу, никто из персонала просто банально не извинился за предоставленные неудобства

ВЫРАЖАЮ ДИЗРЕСПЕКТ 👎🏼 Наша история. Первое, что мы видим, когда заходим в VALO-потрясающий внешний вид, далее идём смотреть апартаменты и понимаем, что все супер! Живем 10 дней и уезжаем в отпуск. Приезжаем и первые 10 дней все также наслаждаемся проживанием. Проходит ещё несколько дней и происходит следующее: постоянное отключение воды! Сегодня может не быть холодной, завтра-горячей, послезавтра-вообще не будет))) Это первое на чем мы заострили внимание Хотя нет, первое было то, что блогеры на которых я подписана и, которые жили в VALO больше, чем 2-3 дня выкладывали негативные отзывы и отмечали @valohotelcity быстренько съезжали отсюда, но на официальном профиле отеля этих отзывов конечно же нет))) Зато они приглашали блогеров на 2 дня (в то время, когда нет ремонтов и с водой все отлично) и как бы нет возможности за 2 дня понять, что что-то не так и выкладывали положительные отзывы 😜 Лифт. На самом деле для меня это был очень странно, что в таком огромном комплексе не могут решить данную проблему. Чтобы куда-то уехать на лифте мы обычно ждём не меньше 3 минут( и это я не преувеличиваю) При условии, что у нас 3 лифта! Но это не вся проблема))) Эти лифты останавливаются почти всегда на этажах, на которых их никто не вызывал!!! Уборка. О, это моя любимая тема и о ней я могу говорить долго 👍🏻😂 За уборку мы платим отдельно, она осуществляется раз в 10 дней. Так вот, сначала под впечатлениями от внешнего вида нам казалось, что все просто идеально и лучше быть не может, поэтому мы и думать не могли, что в отеле,который признали лучшим комплексом апартаментов бизнес класса НЕ УМЕЮТ УБИРАТЬСЯ! После уборки мы заходим в номер и я решила посмотреть на качество данной услуги и знаете что уборщицы данного отеля не знают, что под кроватью тоже надо мыть полы) микроволновку протирать от жирных следов, зеркала мыть ещё и сверху, а не только под свой рост, протирать подоконник и ещё много другого. Но это ещё не вся проблема))) Мы знаем, что убираются раз в 10 дней( у нас это 10,20,30 числа) уборка происходит с 10:00-20:00 и все это время мы должны быть на чеку, чтобы к нам пришли. Описываю нашу обычную ситуацию. Просыпаемся мы в 12 завтракаем и стучится нам в дверь уборщица мы конечно же ей говорим, мы соберёмся и через час выйдем, она отвечает, что нужно позвонить на ресепшн( с этим в VALO) кстати тоже проблемы 😂 Так вот, мы говорим ей хорошо и начинаем собираться! Пока я крашусь, мою голову и собираюсь, Никита спускается вниз( чтобы уже наверняка пришли) и просит убраться именно сейчас, потому что мы уходим! Девушка на ресепшн говорит ХОРОШО 👌🏼 и мы со спокойной душой идём по своим делам) Приходим мы часа через 3-4 и уборки у нас не было😜 Никита снова спускается вниз и девушка ему отвечает сейчас к вам придут! Не смотря на свою вспыльчивость я говорю ладно и мы снова уходим. Приходим через час и нет никакой уборки! Никита опять идёт вниз и ему отвечают у нас большая загруженность и вообще уборка у нас с 10:00-20:00 Обучаясь на специальности гостиничный сервис могу смело заявить, что это не сервис! 😃 Я бы не писала это сейчас, если бы это произошло один раз, но мы сталкиваемся с этим каждые 10 дней Раз уж я уже затронула ресепшн, то слушайте! Случилась у нас проблема с отоплением( в номере оно очень сильное и мощность не убирается) А окно у нас открывается только на верх и закрыто на ключ, чтобы его можно было открыть нормально! Ну и в общем, у нас было ужасно жарко. Никита спускается вниз и говорит администратору о том, что у нас возникла такая проблема. Девушка ответила это не в ходит в мои обязанности, заполняйте заявку в личном кабинете. Так вот, VALO, администратор на ресепшн нужен для решения проблем гостя, чтобы ему было комфортно!!! а не для того, чтобы эти девочки раздавали пароль от вай фая, с которым у вас тоже проблемы))))))) Данную проблему никто так и не решил! Карточки. Вход у нас как и в любой отель по ключам-карточкам. И все бы ничего, НО! Это но заключается в том, что (напомню, уборка у нас раз в 10 дней и данный случай произошёл между уборками) Мы уходим в магазин(часа 2 нас не было). Перед выходом мы всегда закрываем дверь в ванную и окно. Приходим и видим: открыто окно, открыта дверь в ванную, переставлены бокалы, и шкатулка с украшениями. Никита спускается вниз и обьясняет ситуации администратору)) Она ему отвечает ТАКОГО НЕ МОЖЕТ БЫТЬ, МЫ РАЗБЕРЁМСЯ, ПОСМОТРИМ ПО КАМЕРАМ И ВАМ СООБЩИМ. И что вы думаете, никто не стал разбираться!! И где эта ваша «безопасность», которую вы обещаете?! 😂 РЕМОНТ! Когда мы заезжали в июне нам сказали, что все готово к заезду и минус только в стройке за окном и нас это не смутило. В итоге, как мы вернулись с отпуска и розовые очки слетели мы по утрам, дням и вечерам частенько слышим звук дрели! Тоже респект вам за это 😂😜 Вроде я рассказала все аспекты нашей жизни и во всех вало показал себя с ужасной стороны. Мы уже очень жалеем, что заключили договор на год. Так что я вам просто рассказываю о российском сервисе и отношении к людям, которые платят за этот самый сервис. Если вдруг надумаете тут жить-мы не советуем! Плюсы тут тоже конечно есть, но минусов гораздо больше. Первое впечатление было обманчиво.. Дополнение к моему рассказу! В тот день, когда я выложила отзыв в инстаграм мне позвонил менеджер номерного фонда и предложила встретиться, чтобы обсудить мой отзыв. В назначенное время мы с Никитой пришли на эту встречу. Менеджер Татьяна с нами мило беседовала и пообещала исправить мною названные минусы и в качестве извинений подарить на новый год нам торт. Скажу честно, данный жест(я про встречу, а не про торт) мне был очень приятен и я решила дать отелю второй шанс. В этот же день к нам прибежали чинить батарею(но ничего не изменилось 😂). Обсудив с Никитой дома разговор мы пришли к решению, что переедем в апартаменты побольше для большего комфорта. Я написала Татьяне и спросила возможно ли это. Мне ответили, что узнают и сообщат ответ. На сегодняшний день с того разговора прошло 3 дня и Татьяна ничего так и не сообщила. Мы самостоятельно нашли менеджера через которого узнали, что переезд возможен. Мы снова на позитиве идём на встречу с менеджером Натальей. Наталье мы рассказали, что хотим однокомнатные апартаменты, она ответила «хорошо» и мы пошли смотреть номера. В момент просмотра она нам сообщила, что у них одна планировка однокомнатных апартаментов( но мы с Никитой знаем, что их 3 😂😎) Я ей говорю, что вы выкладываете на сайт «Яндекс Недвижимость» информацию о том, что у вас есть эти планировки и они свободны. На что она мне заявляет, что это вопросы не к ней 😂 А теперь вопрос у меня @valohotelcity, К КОМУ МНЕ ЕЩЁ ОБРАТИТЬСЯ, ЧТОБЫ ВЫ ХОТЬ ЧТО-ТО ДЕЛАЛИ НОРМАЛЬНО? А после этого она ещё и говорит: вы же могли узнать заранее, что вам надо! Это вообще супер сервис! 😂😂 А, чуть не забыла! Батарея... В тот день, когда я опубликовала отзыв, они сразу начали звонить по данной проблеме. К нам придёт мастер и посмотрел батарею, что-то там сделал и сказал, что теперь все будет работать. Но как уже не удивительно 😂 ничего не изменилось... На следующий день к нам снова пришёл мастер(уже другой) тоже что-то там поделал и сказал что все будет ок! В общем, ничего вы не исправили! 😂 Респект за сервис! И как вам хватило наглости просить удалить отзыв. Теперь я распространю его на всех сайтах. Какой сервис-такой и отзыв.

Отдыхал в этом отеле с семьёй, лучшее место где доводилось останавливаться. Потрясающе вежливый персонал, уютные и светлые номера. Отличная работа горничных, все чисто и красиво. Есть прачечная и спа зона, фитнес центр, на территории отеля можно позавтракать, есть шведский стол и рестораны.

Очень внимательный персонал,чисто, комфортно, все новое, современное, очень уютно. Вкусный, разнообразный завтрак. Хороший фитнес-центр. Отличное соотношение цены и качества, хорошее месторасположение. Обязательно вернёмся.

Очень понравился отдых в апартаментах Вало! Мы приезжали на выходные и нам жаль было уезжать отсюда. Здесь есть все необходимое:фитнес-центр с бассейном, завтрак шведский стол, доставка еды в номер, полный набор косметических принадлежностей и посуды (хотя посудой мы не пользовались). Метро прямо перед отелем. Цена очень приятная за все:) От нашей семьи желаем вам процветания, у вас очень уютно!

Проживала 9 дней, вернусь вряд ли. По ощущениям напоминает аспирантское общежитие, контингент в основном именно такой, со всеми вытекающими. В целом чисто Начну с плюсов: -новый ремонт -продуманная планировка -современная техника -бесперебойная горячая вода (как же это важно в гостинице) -быстрая работа технического персонала -охрана -более чем приемлемая цена Минусы (без них к сожалению не обошлось) - главный и на мой взгляд решающий минус это отсутсвие конекта с персоналом из службы размещения. Рыба тухнет с головы. Ребята молодые и, видимо, совсем неопытные. Все просьбы приходилось дублировать и переспрашивать поняли ли меня. Просила не убирать номер - убирали (просто не передавали инфу горничным), починить замок (3 дня постоянно приходилось перекодировать карту каждый раз выходя из номера)- не чинили или просто забивали на эти просьбы. - сидела вечером без воды (устранили неполадки через 2 часа) -не работал телефон и посудомойка (писала им на вотсап со своего) -звукоизоляция плохая, слышно и боковой и верхний номер -при заселении в номер вымыла полы... и очень правильно сделала, вода была черной. Так что решайте сами. -завтрак. Можно брать если совсем лень готовить. Если бы знала не брала. Шведский стол без перчаток, все без масок (кроме персонала) привет ковид. Правда справедливости ради надо отметить, что по просьбе готовили яичницу. Каша тоже вкусная. Несколько полезных моментов для путешественников инфу о который я искала до поездки 1. В номере есть фен, зеркало с подсветкой, полотенцесушитель и простая сушка. Можно отдать в химчистку вещи. 2. К стиральной и посудомоечной машите выдают по 1 капсуле порошка 3. Есть губка, тряпка и моющее средство для посуды (полотенца для посуды нет) 4. Нет масла и специй (ну вдруг) 5. К чайнику прилагается 2 пакетика чая и порционный сахар. 6. Кофе машина есть в лобби отеля (за ₽) или спуститься в соседнее кафе. 7. В здании отеля есть магазин 24 часа, с ассортиментом от алкоголя до «трусов», качество так себе, но на срочно сгодится. Также есть аптека!!!кофейня пекарня, Север кондитерка и кафе (бургер/пиво) 8. В тц напротив есть «перекресток» и старбакс 9. Доставки еды - основной вид пропитания в отеле (но все от 40 мин), приличных мест в радиус км (кроме перечисленных) нет.

Всегда в путешествиях бронирую квартиры, не люблю отели из-за сильной зависимости от ресторана. В Вало нашли хорошее решение, самостоятельность и независимость квартиры с отельным сервисом. Студия с полностью оборудованной кухней хорошо продумана, закупились продуктами и не зависели от времени работы ресторанов и завтраков. Холодильник большой и места для хранения много. При желании, утром можно сходить в пекарню, а вечером три ресторана на выбор. Вторым критерием было расположение, метро напротив, до центра близко, так что и такси заказать можно, не обанкротишься.

Современный отель, в котором есть всё необходимое для комфортного проживания! Дизайн, персонал, сервис - всё на высоте! Особенно порадовали сотрудники отеля, которые всегда готовы помочь и сделают ваше проживание запоминающимся. Обязательно вернёмся снова Очень рекомендую!

Останавливались в этом отеле в командировке. Очень впечатлил дизайн лобби, очень стильно и современно. Вкусный завтрак. Отзывчивый персонал. Будем останавливаться в дальнейшем. Порадовала уборка номера. В номере были косметические принадлежности, утюг с гладильной доской, полноценная кухня с посудой!!! :)

Уже несколько раз получилось остановиться в этом новом отеле. Впечатления потрясающие и от сервиса, и от номеров, и от услуг. Можно действительно не покидать комплекс, есть и несколько ресторанов, и спа с бассейном. Номера все абсолютно новые, вся необходимая техника в наличии. Всегда встретят приветливые девушки на reception, помогут, если возникли вопросы. К уборке тоже никаких вопросов, жили достаточно долго, всегда все чисто и не заметно. Очень рекомендую!

Отдохнуть не удалось( Высокая батарея нагревает номер как сауну, кондиционер не выполняет свои функции даже на минимальной t, так и не охладил эту жару, духота так и осталась. Открываешь окно - постоянный адский шум с проспекта. Ночью в окно постоянно несло пар от вейпа или айкос. В общем, выспаться не получилось( Да еще и тырят вещи гостей. Никакого контроля за своими же сотрудниками, делают вид "ничего не знаем, ничего нет и не было", но это ложь, так как это единственное место, где я была в даты приезда в этот "комфортный" отель, и где были мои утраченные в данном заведении личные вещи. Очень не рекомендую.

Есть вся инфраструктура. Можно жить не выходя на улицу. Фитнес центр с бассейном и саунами - то, что нужно в конце дня! Несколько ресторанов и кафешка. А в шаговой доступности метро и торговый центр. Прямо через дорогу. В общем всем рекомендую.