Арт на Репина 3*

Останавливались в Травелто Аллея Репина в Питере на 3 ночи в конце мая 2024 г. Начиная с раннего заселения все пошло не по плану. Бронируя номер поставила галочку «ранее заселение» т.к. рейс у нас был ночной и прилетели мы очень рано. Еле нашли вход и домофон, на сайте название «Аллея Репина», по факту на вывеске название «Travelto». Ни какого раннего заселения конечно не произошло, на ресепшене пояснили что за ранее заселение нужно было заранее дополнительно заплатить, но от отеля не было звонка об уточнении деталей. 100% предоплата, без обратной связи. По приезду нам предложили оставить чемоданы на кухне до готовности номера к заселению, делать нечего, свободных номеров нет, мы отправились гулять, ожидая звонка о готовности номера, которого так и не поступило. И к 14:00 номер был не готов, пришлось подождать еще. Я не ждала многого от отеля с очень доступной ценой и тремя звездами, но! Элементарной чистоты хотелось бы все же… Уборка в номере отвратительная, состояние номера ужасное, про санузел я вообще молчу, волосы, пыль, плесень, старая заплесневелая штора в душевой, оторванное сиденье унитаза, порваный потолок, искрящийся в нем светильник, сильная влажность и соответсвующий запах и это все в номере «комфорт». На фото номера новые и чистые, и совершенно не соответствуют реальности. Открыла окно чтобы проветрить помещение после «уборки» удивило отсутствие сетки, комары нас развлекали как могли. Одна свободная розетка в номере у входа в санузел, в номере для двоих это максимально неудобно, вторая у телевизора (занята). Полотенца с ароматом «протухшей» стиралки, влажные из-за отсутствия вентиляции не удавалось просушить. Слышимость в номере такая, что я отчетливо слышала телевизор и беседы соседей даже днем. Слив воды в унитазе и душе соседнего номера и все сопровождающие звуки природы были максимально близки. Общая кухня с холодильником, чайником, кулером, но без посуды и приборов была в полном нашем распоряжении 24/7. За три дня персонала отеля на ресепшене не увидела ни разу, уезжая ключи оставили на стойке рядом с запиской, номер ни кто не проверял. Из плюсов: удобное расположение, цена. Спасибо, пожалуйста.

Оплатил через приложение МТС тревел 2 дня проживания в данном отеле.В день заселения поинтересовался сколько нужно будет доплатить за поздний выезд.Сказали 600р.Я согласился и поднес карту к терминалу,а девушка на рецепшн ввела сумму.2800.р Как вам? Об этой операции я узнал позже в истории Сбера.Позвонил в отель и задал вопрос.Признали свою ошибку,но деньги не вернули,сказали заполнить бланк на возврат и ждать 10 дней.На мой вопрос,а если бы я сразу на стойке регистрации увидел что у меня сняли не ту сумму.,сказали,что также 10 дней на возврат.Бланк на возврат высылают на почту.Просят дать реквизиты карты,заполненные вручную.(полный бред). Прошло 2 дня и я понимаю,что деньги не вернут. Количество отзывов с мошенничеством данного отеля слишком много. Да и как можно ошибиться при вводе суммы .2800 вместо 600.Налицо откровенное воровство.

Окна первого этажа выходят на улицу, вровень с ней. Все номера свободно просматриваются с улицы - хотя решается эта проблема простой тюлью. Из-за этого находиться в номере с постоянно задернутыми плотными шторами, не пропускающими дневной свет, не комфортно. Через открытое окно, если оно выходит на Репина - очень шумно от мимо проходящих людей и проезжающих машин, в малюсенькой комнате сразу скапливаются выхлопные газы. Кондиционера в комнате нет.