Steps Hotel 3*

При бронировании ориентировалась на локацию: рямом канал Грибоедова, Храм Спаса на Крови, Дом Зингера, Казанский собор...Идеально! Но на этом плюсы закончены. Персонал отеля крайне неприветливый. Пока сама не скажешь "доброе утро" администратор делает вид, что тебя нет. Номер маленький, есть всё необходимое, но 1 бутылка воды 0,5л на двоих за 4 дня – это весь сервис. Сказали, что где-то у них есть кулер, но видимо, мы должны пользоваться одной бутылкой на двоих. При этом купить бутылку воды тоже нет возможности в отеле. Завтрак не предусмотрен. На второй день в номере обнаружился странный тухлый запах. Грешили на трубы, всё-таки исторический центр, здание старинное, но источник зловонья был обнаружен в ванной комнате в мусорном ведре. Пригласили администратора, и она сообщила, что горничная будет только к 10.00. На мою просьбу устранить источник запаха получили отличный ответ:"Что вы хотите, чтобы я сделала?" Ведро забрали и больше в ванной у нас не было корзины для мусора. При этом ни извинений за дискомфорт, ни тем более поздравления с днём рождения в этот день. Зона ресепшен расположена на 4 этаже, что лично нас парило мало, но если вы с коляской, детьми и чемоданом, то на узкой лестнице вам будет непросто справиться с ситуацией, а помощи здесь не оказывают. Ещё одна странность - общая входная дверь для отеля, офисов на 2 и 3 этажах и ресторана на 1ом. Ночью вход не освещается, ступенек в темноте не видно, можно свернуть шею. При этом администратор попросила ночью не звонить в дверь и самим открывать себе дверь картой. Ночью все админы спят, а назойливые туристы им мешают. Стены очень тонкие, слышно, как храпят гости пососедству. Думаю, что за эти деньги можно найти более достойное решение по размещению. Фото не прикрепляю, потому что фотографировать это абсолютно не хотелось.

Только плюсы в этом отеле! локация (центр в пешей доступности) чистота и уют (кипельно-белое белье) большая 2-х местная кровать и диван раскладывается стильный, современный интерьер кулер на этаже на этаже ресепшена - чай и кофе - небольшая площадь номера (не такой уж и минус, все очень компактно) - нет лифта в жилом помещении (тк историческое здание)

Приехали на 2 дня , отель очень чистый , уютный , современный антураж. Номер не большой , но в 2-ем было отлично. Тем более что мы гуляем в городе , а не в номере . Расположение прям в ЦЕНТРЕ города , рядом с храмом спас на крови. Выходишь и подпадаешь сразу в исторический центр. Все Сурер👍