Shouyuan Hotel 4*

Приехали с группой 50 человек в данный отель 18.08.2023г. У отеля 4 звезды(откуда он их себе взял не понятно)) У нас были включены завтраки. Общее впечатление занюханной гостиницы. В номерах ковролин грязный настолько, что не хочется вообще разуваться, такое впечатление, что там его не чистили сто лет. Матрасы все в выпирающих пружинах, подушки уже давно отжили свой век. Везде чужие волосы, в холодильнике, под простыней. Б-р-р-р, не приятно вообще. В ванной только верхний душ, лейки нет. Если необходимо помыться без мытья головы, то нужно как-то постараться, ребенка вообще не помыть так, иначе сам весь мокрый тоже будешь. Шапочки для душа, набор для чистки зубов не выдаются. Тапки, которые выдали, просто смех, они не подходят для живого человека)) И у всех в номерах такая картина. Завтраки холодные, как будто их с вечера приготовили, а утром поставили, даже не потрудившись подогреть. Впечатление такое, как будто владельцам данного отеля вообще наплевать на него, стены тоже все в каких-то пятнах. Ни ногой туда больше и никому не рекомендую.

В номере 406, на 4 этаже меня покусали постельные клопы. На утро мы позвали администратора в наш номер и он при нас поймал 3 взрослых жуков. (Маленькие жуки, успели разбежаться, видео имеется, но нет возможности сюда прикрепить). Нас переселили в другой номер, на следующий день у меня пошла сильная аллергия на руке, которая была покусана, от кончиков пальцев до плеча все покрыто пятнами, которые жгут и чешутся. Я подошла к администратору на что мне не просто отказали в вызове скорой помощи, женщина нагрубила мне и не смогла даже назвать номер скорой помощи. Скорую помощь я вызвала сама сидя на 1 этаже гостинце, администратору было все равно, что происходило. Скорая подтвердила укусы и аллергию на них. После моих слез и скорой помощи сотрудники отеля дошли до аптеки и купили мне нужные лекарства за свой счёт , женщина администратора также мне нагрубила. Сейчас уже уже идёт 5 день со дня укусов и аллергия усиливается и переходит на другую руку, мне придется обращаться к врачу. Отель никаких компенсаций за вред здоровью не предъявил, более нанес мне психологический ущерб. Так же, в двух номерах где мы были плохо работает кондиционер, телевизор слив в душе. Грязные ковры , все в пятнах. Постельное белье и полотенца не меняют, выбрасывают только мусор, расходники не добавляют.

Ужасно, грязь и вонь. При поселении ничего не заметно было на следующий день начали замирать отвратительный запах. С виду очень прилично выглядит а снаружи се гнилая, персонал очень грубый, цены в туалете пол в трещине, простыни не стриранные

Это жесть, ребята. Грязный ковролин, душ только тропический, лейка отстутствует, как хочешь так и вертись. Фен еле держится, шуруповертом прикрутить минута же... У ершика для унитаза сломана ручка... В ванной то ли плесень, то ли протечка на потолке. Какие 4 звезды, за чтооооо? И вишенка на тортике- при выезде заставили ощутить себя как преступник, попросили задержаться и охрана пошла проверять номер. А если учесть, что он в принципе так себе, то повесить на нас могли что угодно. Никогда нигде ни в одной стране не было такого, чтоб за тобой бежали проверять номер. Хорошее у этого отеля только расположение...

Ужасный отель, точно не на 4 звезды максимум 2. Кондиционер очень шумный, не охлаждает и порой просто отключается. В номере нет холодильника, нет чайника. Персонал грубый. Парковка которая в описании отсутствует, это обычная парковка на улице. Из плюсов только расположение.

Этот отель претендует на 4 звёзды, но в нём на каждого только 2 полотенца: банное и для ног. Очень нелюбезный персонал на ресепшен. Даже не разобравшись, с ходу заявили, что раннего заселения нет, ждите 14.00. Хотя у нас сутки были оплачены, мы просто рано утром прилетели. Остальное видно на фото.

Отвратительное обслуживание, в номерах постельное белье серого цвета , дополнительного одеяла или подушки не добьёшься , воду в номер не приносят, в номере уборки не было, парковка на ресепшене сказали бесплатная, в итоге машину эвакуировали , так же номера не звукоэзошированы, все абсолютно слышно , не советуем отель

3* - это его максимум, и то с натяжкой. Персонал недружелюбный, просьбы воспринимает в штыки, отстаивает свою "правоту". На двоих гостей положили 4 полотенца: 2 банных и 2 ножных. С боем выбивали ещё хотя бы парочку полотенец. На электронные письма отвечают - не здороваются, не извиняются, если не могут осуществить просьбу, никакого делового этикета. Номер неплохой, но в нем не убирают. Тапки больше похожи на салфетки, ковры в пятнах, 2 стакана, которые за 3 дня не соизволили хотя бы помыть! про поменять вообще молчу. В общем, на ночь остановиться - ещё куда ни шло, но никак не на несколько. Не понравилось.

Никогда не останавливайтесь в этом отеле! С ходу Вас встретят хамство и отсутствие элементарного воспитания, но обо всем порядку. 1. Кондиционер не работает, ссылаются на зиму, хотя март всегда был весенним месяцем. 2. Номера грязные начиная от пола, заканчиваю постельным бельем. 3. Вентиляция принудительная по факту её практически нет. 4, Кулер на этаже без бутылки постоянно, можно умереть от жажды, для чего стаканы в номере неясно. Бара и холодильника вовсе нет и это в 4-х звездах!!! 4. Могут без предупреждения отключить горячую воду и отопление, ссылаясь на городские проблемы. Не верьте! Итак история о воде, которая произошла 15.03.2021. Вернувшись в номер в 21:45 я обнаружил отсутствие горячей воды и позвонил на ресепшн пожаловался на это, мне сообщили, что якобы отключено во всем районе. Не поленился поискал в интернете номер городских служб и там сообщили, что работы не проводятся. Решил спустится и уточнить... Внизу мне сообщили информацию, что дневная смена, а именно Валентина сообщила им, что авария и воды нет. ( первое что должны были сделать сотрудники это сообщить постояльцам, что сделано не было) Я задал разумные вопросы: Когда будет вода и как решается проблема? Был совершен звонок сотрудником гостиницы той же "неизвестной" Валентине, на что та по-прежнему не дала ответ, откуда данная информация. Вопрос по-прежнему не решался. Сотрудником был совершен повторный звонок Валентине, я попросил переговорить с данной сотрудницей, потому со слов остальных сотрудников они ничего не решают. Мне передали телефон и я задал повторно вопрос: Как будет решатся данный вопрос? На что получил истеричный ответ, что она ничего не может сделать, потому что авария. Я сообщил, что аварии нет. И получил ответ, кто я вообще такой) Я представился и задал встречный вопрос, на что получил ответ что уже поздно и я вообще не имею права звонить, мне начали хамить и грубить, хотя я и не звонил и была брошена трубка. Я вернул телефон и попросил данные сотрудницы, которая, так по- хамски со мной общалась, но не получил данные. Наконец появился "здравый" сотрудник, мужчина средних лет, он позвонил и уточнил, что аварии действительно нет. Пообщавшись с внутренней службой и проведя некоторые манипуляции с внутренней системой отопления и водоснабжения отеля, произошло "чудо" и пошла горячая вода. Отсюда закономерный вывод: сотрудница Валентина не разобравшись в виду лени или халатного обращения к своим обязанностям, обрекла всех гостей отеля на проживание без горячей воды и отопления. Постояльцам пришлось потратить 1.5 часа своего личного времени на то чтобы получить услуги, которые обязался предоставить отель. P.S. Собственник отеля обратите внимание на данную сотрудницу, благодаря ей и я все мои знакомые ногой не будут в вашем отеле, потому что уровень сервиса, который вы предоставляете сейчас, не выше 2 звезд.

Забронировал на праздники по цене в 990р/ночь. Номер без окна, питание на текущий момент отель не предоставляет. Но проблемы в этом мы не увидели исходя из стоимости. Добраться от Московского вокзала можно на автобусе 181 (25-30 минут) или на метро до станции Садовая и 4 остановки на автобусе или пешком. В номере уютно, чисто, есть мыло, гели для душа, тапочки, сейф в шкафу. На этаже расположен кулер с холодной и горячей водой. Не хватало халатов и было сначала прохладно из-за вытяжки, которая прилично дула в сторону кроватей (решилось накрытием полотенцем решетки вытяжки). Персонал вежливый.

Хотела забронировать данный отель для мамы, она приезжала в Питер на пару дней. Позвонила в отель, чтобы уточнить есть ли у них вайфай и будет ли техническая возможность подключить к телевизору ее тв приставку. Она очень у меня любим сериал перед сном посмотреть. =) Мужчина на том конце провода очень грубо сказал "эээ... я ваще не понимаю о чем вы, вайфай есть, а какая нах...ен мама.. че к чему вообще .. не знаю. " Хотя я просто вежливо задала вопрос. В общем, в Питере есть отличные отели с хорошим сервисом. Но это явно не один из них. Дело не в том, что он не знал о такой возможности. А в полном безразличии к гостям, грубости и хамстве. А что будет, если вы у такого администратора не дай Бог детское обеденное кресло или воду для вашего питомца попросите. Или вдруг у вас зависнет интернет.. Приехал отдохнуть уедешь как оплеванный.

Забронил на букинге за 800р ночь. Отель заявляет себя 4*, но по мне это 2*) В номере чисто и уютно, отель выглядит свежо. Единственное что мне не понравилось так это то что не было столика с угощением, чай, кофе и т.д как принято в отелях 4*, халат тоже отсутствовал, и некоторых принадлежностей для ванны тоже не было. У меня это было всё своё, но тем кто приедет без этого можно попросить, а это время, как по мне. ❗❗ Заметка для менеджмента). ❗❗ В целом я удовлетворён, т.к останавливался только для ночлега.

Итак, бронировала исключительно из местоположения и цены. По итогу: 1. Тк прилететь должны были рано утром, а заезд в 14.00 оформили бронь за 1 день до приезда, приехав в отель после ночи перелета в 9 утра нас попросили ПОДОЖДАТЬ тк администратор делала некий отчет... Вы представляете наш шок? При чем сказано это было мягко говоря хамски. Сгладил ситуацию только высокий приятный мужчина(возможно сотрудник охраны/безопасности), взяв только паспорта и выдав карту от номера мы пошли спать. Но пришлось еще 2 раза сбегать вниз-вверх с 4 этажа т.к карта от двери номера каждый раз оказывалась незамагничена... 2. Бронировали номер «стандартный с 2 кроватями и окном», так вот, фото в профиле этого номера не соответствуют действительности! Размещены фото «улучшенного» тк в нашем стандарте не было стола, стула, гардероба и площадь номера значительно меньше(буквально по 50-60см от стен вокруг кроватей чтоб обойти). Это расстроило. Сам ремонт, мебель, кровати(кроме неудобных подушек)-все устроило. Ванна сделана красиво, но лейка вмонтированная-помыть голову девушке максимально сложно! Кроме того душевая наполовину стекло, наполовину шторка до пола-все льется на пол, шторка постоянно «приклеивается» к телу пока моешься(очень узкое пространство). Наш номер был угловым, соседи отсутствовали с обоих сторон, спать хорошо! 3. Район тихий. Рядом нет громких и людных баров/ресторанов/дорога не сильно загруженна машинами. В общем, самое ужасное-это девушка на рецепшене при заселении(еще 3 дня мы встречали других администраторов-все кроткие и вежливые, спасибо им и мужчине при заселении, что не дал окончательно разочароваться еще даже не поселившись).

Остановился на одну ночь, отель очень даже достойный. Оформление комнаты, а точнее стена украшена стилизованными обоями, очень понравилась. Завтрак очень даже хороший континентальный. Отель мне очень понравился!

Отказались заселить в отель! Приехал с супругой и ребенком на соревнования по стендовой стрельбе, забронировал номер! При заселении сикюрити спросил, это у вас в рюкзаке ружье?, я ответил да, тк я имею все необходимые документы! После чего он куда то убежал, прибежав сказал, мы вас заселять не будем! На вопрос почему и на каком основании, он ответил, что так решило его руководство! С Оужьем нельзя, на вопрос почему , если ч маею все необходимые разрешения, и документы, и закон РФ мне этого не запрещает, мне сказали, что это частная собственность, и у нас свои законы! Далее прибежала администратор и повторила вышесказанное.. Абсолютное не уважение к законам РФ, хамское отношение к клиентам! К слову сказать, я даже не собирался проживать гостинице ружьем, а только заселится, а далее сдать на хранение в стрелковую организацию! Но даже эти доводы, не возымели никакого действия на не совсем адекватный персонал этого горя заведения!

Номера маленькие, и персонал не знает, что такое английский. Еда не на должном уровне, так как завтрак "шведский стол" не меняется. Расположение отличное, хотя. Простыня не меняется, если вы не попросите об этом.

всё вроде неплохо в отеле, но 3 звезды, это более реальная оценка. номера маленькие, кровати раздельные, всё ориентировано на группы, причём на группы китайские. Они и преобладают на завтраке. Выдор блюд скуден, пополняют запасы медленно, сервис ненавязчивый. От метро далековато, неудобно. Для командировки на ночь-две, если отели забиты, подойдёт, но лучше оставить китайцам. Назван так не зря. Своих денег не стоит.

Я останавливался в отеле 5 ночей, можно было считать максимум 3 звезды, хорошее расположение, новая и некачественная мебель, места общего пользования всегда были чистыми, но ежедневная чистота в номере была плохой, матрасы и подушки были неудобными, обслуживание на стойке регистрации было регулярным и неприятным, они не говорили на хорошем английском языке, и это делало общение таким трудным, завтрак был приличным, но немного разнообразным, всегда был таким же.

Чистенький, простенький отель после ремонта дешевыми китайскими материалами, находится вроде бы как в историческом центре, но далековато от основных достопримечательностей и станций метро. Наверное, скоро этот район превратится в питерский чайна-таун, так много там китайцев. Гостиница эта тоже принадлежит китайцам, поселяются туда тоже в основном китайские туристы, а они соседи весьма специфичные, если кто не знает. Если вы хотите, чтобы и рано утром, и поздно вечером ваши соседи-китайцы громко стучали друг другу в двери, ходили в гости, шумно разговаривали и целой толпой сразу после открытия столовки сметали все на своем пути и накрытый завтрак - то вам в эту гостиницу. К тому же мы жили в эконом-номере без окон - очень специфичные впечатления - от спертого воздуха из-за отсутствия притока, способа пролезать на кровати, которые стоят как бы в нише, маленькой душевой кабинки и ощущения, что рассвет никогда не наступит. А так в остальном все было нормальненько - доброжелательный персонал, достаточный завтрак, который перенакрывали после толпы китайцев, уборка и замена полотенец каждый день.

Доверился коллеге и прогадал) Гостиница свежая после ремонта. Приехали поздно ночью, насторожить должно было уже то что охранник проводил до номера, зачем для меня осталось загадкой. Номер маленький без окон и с так себе вентиляцией. Кровати раздельные, кому нужна большая это только люкс, цена у которого под 9 тр по мне так неадекват. Отель ориентирован на Китайцев, которых в избытке, с утра начинается шанхайский базар, с хлопаньем дверьми и всеми прелестями громкоговорящей нации Раковины расположены по Китайским гостам, при моем росте 180 см на 15 ниже причинного места, наклонятся крайне не удобно. Холодильника нет, сейф стоит на тумбочке. Зубные наборы есть в продаже, а бритвенных нет. Полотенца свежие и в наличие. Завтрак бедновато и холодный. Ресторана в отеле нет, ценник для центра и в удаленности от метро 4 тр в Сентябре по мне так мимо. Всем удачных поездок.

регистрация была быстрой и дружелюбной. номер большой, но я попросил двуспальную кровать и получил две односпальные кровати, которые были очень узкими. Плохой сон. В номере есть хороший wi-fi, халат и тапочки, телевизор и множество каналов. То, что заставило меня задуматься, было безопасно, положить на нижнюю полку шкафа. Когда я захотел открыть его, я понял, что сейф НЕ НАХОДИТСЯ в шкафу, и я просто взял его и положил рядом с кроватью! ! ! ! ! ! ! Ванная комната была в порядке, за исключением очень маленького мешка с шампунем. Завтрак был основным и большим разочарованием. Может быть, это подходит местным жителям, но я не знаю туристов. У них было два вида супа - отварные овощи и другие интересные приготовленные блюда, которые я не пробовал, так как это было утром. Службы вообще не было, они ничего не спрашивали, ничего не предлагали. На самый простой вопрос ответил жест, что они не говорят по-английски. Поэтому я съел только сыр, печенье и чай, потому что в цену был включен только базовый кофе, и я не хотел платить за него за то, что не получил услуги. Я попросил просрочку и был утвержден до 13:00. Мой рюкзак хранился бесплатно до позднего вечера, когда я вернулся. Отель находится примерно в 20 минутах ходьбы от главной станции метро (довольно прогулка), но я знал это, прежде чем я заказал номер. Ничего страшного, чтобы посетить вокруг отеля, у вас есть красивый парк и каналы недалеко от угла. Может быть, потому, что в футбольный период отель был дорогим, иначе это не стоило цены. Отель недавно отремонтирован.

Будем честными, этот отель максимально 3 звезды. При бронировании вы обнаружите, что для него 4 пуска. Пожалуйста, посмотрите на цену, 4-звездочный отель не будет стоить этого минимума. И это была наша ошибка. Для 3-звездочного места это новый, чистый, очень приятный персонал. Что касается работы, нет набора зубов, шампуня в действительно крошечной упаковке (для меня (и у меня не так долго) мне нужно было шампунь от моего парня). Завтрак - при бронировании вы можете прочитать много положительных отзывов о еде. Мы были очень разочарованы тем, что вариантов не много. Нет здоровой пищи, даже омлет довольно толстый. КОФЕ, если вы хотите каппучино, вам нужно заплатить за это! бесплатно вы можете получить только американо / эспрессо. Окончательный вывод, если вы хотите остановиться в 4-звездочном отеле, это не отель Shouyuan.

Новый отель в центре Санкт-Петербурга, открылся в июле 2017 г, все новое, чистое, светлое! Постельное белье, полотенце, тапочки, халаты- все приятно одевать, мягкое! В номере уютно, кондиционер, тв. Отзывчивый персонал, реагирует на все просьбы сразу! По ул садовая можно пешком дойти до всех основных достопримечательностей! Ходит транспорт любой, метро рядом, такси, рестораны, клубы- удачное расположение по доступной цене!! Советую!