IZZZI у Владимирской 3*

В сети отелей Izzi были не в первый раз, размещались в отеле около Гостиного двора, поэтому представление о сервисе было. Локация отличная, все, что нужно для отдыха расположено близко. В предыдущих отзывах подробно об этом написано. Клиентоориентированный и доброжелательный персонал, бронировали два номера, просили о размещении рядом, все учли, приехали раньше 14.00, номера были готовы к размещению, что очень приятно. В номере было все необходимое, в том числе и посуда, плита, микроволновка. Из минусов: в номере холодно, но были обогреватели, уборка не проводилась за три дня ни разу, только выносили мусор, полотенца не меняли, это не помешало нашему отдыху, мы мало находились в номере, но стоит выполнять заявленные услуги, также не хватило места для размещения одежды, шкафа в номере нет. Отличный кофе внизу около рецепшен, есть стиральная и сушильная машина. Я считаю отличное сочетания цены и качества услуг. Вернемся однозначно! Место атмосферное!

Забронировали отель с 3го по 5ое октября номер Comfort, поселили нас в номер 310 (видимо для тех кто в первый раз в этой гостинице останавливается). Я поездил по миру, повидал всякого но 310 это точно не комфорт! При чем при покупке фото номеров были совсем других! окно с видом на соседнюю стену в 1,5 от окна, и шторы автоматические не закроешь, не работают). Потом при выезде нам объяснили, что остальные то номера получше, и нам надо было указывать что б не с видом на колодец). т.е. я уставший с дороги должен был приехать и качать про особенности номера, или зарание знать про такой вид в Комфорте! И де юре не придраться, но осадок как будто тебя обманули... Что ж это ваш выбор, мой же - никогда больше у Вас не останавливаться, написать отзыв что бы и другие не попались на подобные уловки.

Для тех кто не читает большое количество текста: Из плюсов отмечу: близкое расположение к Московскому вокзалу; доступность ресторанов и кафе; близкое расположение к метро; наличие холодной воды в кулере на каждом этаже; вежливые сотрудники. Минусы: шампунь и мыло сильно разбавлены; в номере не убираются; кухонные шкафчики липкие, грязные, не закрываются с первого раза; нет кондиционера; нет шкафа для одежды; сюрприз в виде чужих грязных трусов у кровати; превосходная слышимость. Итак, хотелось бы тоже написать отзыв о данном отеле. Возможно, мое мнение будет непопулярным. Обычно я очень терпеливый и понимающий человек, не конфликтный, однако в этот раз найдется что сказать. В отель на Владимирской мы заселились довольно скоро, и первое впечатление было замечательное. Из плюсов для себя я сразу подметила современный, простой интерьер, без лишней лепнины, старых обоев и тому подобное. Понравились необычные окна, наличие плиты в кухонной зоне, тарелки, ложки, ножи (которые потом оказались грязными) и тому подобное. При более детальном осмотре, когда мы уже начали распаковывать вещи и обживаться, обратили внимание на наличие грязи и пыли на батареях. Я понимаю, что может быть, для кого-то это не существенно, но батареи находятся в открытом доступе, они окрашены в белый, и вся грязь, пыль, мусор, сильно выделяются на их фоне. Уже наличие грязи на них заставило меня усомниться в том, что в номере ежедневно убираются. Затем, я прошла в ванную комнату. На полу были какие-то крошки, пахло чем-то неприятным, как будто (извиняюсь) там кто-то сходил по-большому и попшикал дешевым аэрозолем. Я считаю, что уборка подобных помещений должна происходить чем-то ядреным, типа хлорки, но ничем подобным там не убираются. Поэтому мылись в резиновых тапочках чтобы избежать грибка или чего похуже. Окна - отдельная проблема. Они были поломаны, и закрывались очень туго, ровно как и открывались. Так как мы зашли в номер, и окна были открыты, в номер успело налететь комаров. Никакой защиты от них не было, на ресепшене предложили фумитокс, использовали его, но нас это все равно не спасало (на утро мы были все искусаны). Наличием кондера номер тоже не мог похвастаться. Под солнцем в номере жарко ( жили на мансарде), душно, ночами холодно, и приходилось иногда включать обогреватель. Хорошо, что он там вообще был, потому как отсутствие гладильной доски и утюга в номере лично меня удивило. Ну мы не гордые, попросили утюг и доску на ресепшене, в итоге нам выдали поломанную доску ( с одной ножкой), с грязным заляпанным покрытием, на котором лично я побоялась бы гладить вещи. В итоге ходила в мятом, увы. Отсутствию шкафов к тому моменту я уже не удивлялась. Одежда лежала либо на тумбочке прикроватной, либо на столе, либо на вешалке, где установлено зеркало. Чтобы посмотреться в него перед выходом нужно было снять всю одежду, потому что она загораживала зеркало)) Отдельно!!! Хочу подметить очень неприятную ситуацию. В нашем номере убирались либо через день, либо очень плохо. То есть в уборку входило просто пропылесосить пол, потому что мы лично просили вынести мусор и дать туалетной бумаги, когда она в номере закончилась. Естественно, пыль уж тем более там никто не протирает, не говоря об обработке душевой зоны. Так вот, совершенно случайно мы обнаружили между стенкой и прикроватной тумбой чьи-то грязные (ношенные), пыльные, женские трусы… Это было так мерзко, что мне даже сложно описать это чувство. Меня просто передернуло от отвращения к номеру. Трогать там что-нибудь ещё, даже простую дверь, было неприятно ( а номер снят на пять ночей, представьте, каково было там жить, как на свалке). Чужие трусы, которые мы обнаружили - оставили на месте, спустились на ресепшен и попросили сообщить уборщице, чтобы она убралась в номере ещё раз. Отдельно отметили наличие ЧУЖИХ трусов у прикроватной тумбочки. Молодой человек на ресепшене сказал, что лично проконтролирует ситуацию и зайдет проверить после уборки, но в итоге там лишь пропылесосили ковролин посреди комнаты. Трусы лежали на том месте, где мы их нашли. Приличных слов у меня на это просто НЕТ. За номер заплачены немаленькие деньги, а обещанная "ежедневная уборка", отношение и состояние номера вводили в чувство выкинутых на ветер денег. Забытые кем-то грязные трусы мы утилизировали сами, потому что не видели смысла вновь обращаться к такому сервису. Повторюсь, что человек я не конфликтный, поднимать бучу не хотелось. Уже нет злобы, осталось одно разочарование. !!! Снимая номер в этом отеле, знайте, что в подарок могут идти чьи-нибудь грязные трусы у изголовья вашей кровати, и их никто не уберет даже если вы попросите. Спасибо за внимание.