Россия, Санкт-Петербург

Grand Hotel Emerald 5*

Рейтинг отеля:

9,18

Grand Hotel Emerald 5*

Grand Hotel Emerald 5*

Grand Hotel Emerald 5*

Grand Hotel Emerald 5*

Grand Hotel Emerald 5*

Grand Hotel Emerald 5*

Grand Hotel Emerald 5*

Grand Hotel Emerald 5*

Grand Hotel Emerald 5*

Grand Hotel Emerald 5*

Grand Hotel Emerald 5*

Grand Hotel Emerald 5*

Grand Hotel Emerald 5*

Grand Hotel Emerald 5*

Grand Hotel Emerald 5*

Grand Hotel Emerald 5*

Grand Hotel Emerald 5*

Grand Hotel Emerald 5*

Grand Hotel Emerald 5*

Grand Hotel Emerald 5*

Grand Hotel Emerald 5*

Grand Hotel Emerald 5*

Grand Hotel Emerald 5*

Grand Hotel Emerald 5*

Grand Hotel Emerald 5*

Grand Hotel Emerald 5*

Grand Hotel Emerald 5*

Grand Hotel Emerald 5*

Grand Hotel Emerald 5*

Grand Hotel Emerald 5*

Grand Hotel Emerald 5*

Grand Hotel Emerald 5*

Grand Hotel Emerald 5*

Grand Hotel Emerald 5*

Grand Hotel Emerald 5*

Grand Hotel Emerald 5*

Grand Hotel Emerald 5*

Grand Hotel Emerald 5*

Grand Hotel Emerald 5*

Grand Hotel Emerald 5*

Закажите бесплатный подбор тура специалистом!

Подобрать тур

Туры в отель с вылетом из Москвы

0%

suit

Нужна помощь с выбором тура?

Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму

Ваш номер телефона

Как вас зовут

Ваш e-mail

Хочу получать самые выгодные предложения

Отправляя запрос, Вы принимаете "Политику конфиденциальности" и подтверждаете "Согласие на обработку персональных данных"

Описание отеля

Количество номеров:

87

До аэропорта:

20 км

Адрес:

Суворовский проспект, 18

Посмотреть на карте

Отправить запрос

Характеристики отеля

Интернет

Wi-Fi в номере

Общие услуги

Консьерж
Лифт
Камера хранения багажа
Банкетный зал

Парковка

Есть

Спорт

Фитнес-центр
Йога

Бизнес-услуги

Конференц-зал

Удобства в номерах

Сейф
Отопление
Кондиционер
Обслуживание в номерах
Фен
Телевизор
Мини-бар
Телефон
Душ

Специальные номера

Для некурящих
Семейные

Питание

Заказ завтрака в номер
Ресторан
Кафе
Лобби-бар

Услуги по чистке одежды

Прачечная

Развлечения

Экскурсии

Здоровье и красота

Массаж
Сауна
Парикмахерская
Спа и оздоровительный центр
Паровая баня
Гидромассажная ванна
Салон красоты

Курение

Запрещено в номерах и на территории отеля

Услуги для детей

Меню для детей

Тип отеля

одно здание

Бассейн

Крытый бассейн

Премии и сертификаты

Туры с кешбэком

Отзывы об отеле

20

Tuyana S

Дата отзыва: 26 сентября 2025

Были с 15 по 18 сентября, три ночи, далее продлила еще на две😁Отель хороший, местоположение отличное👍 заселение прошло хорошо, завтраки вкусные😋,девочки в ресторане на завтраках Ольга и Анжелика сделали все пять завтраков душевными и приятными, так как всегда чувствовала их заботу и внимание, в первый день заказала себе две ложки яблочного уксуса, и на протяжении всех пяти дней, на завтраках у меня всегда стоял яблочный уксус, это так мило и душевно😌 чувствуется реальная забота о своей гостях👌 За это им моя благодарность🌺🌸🌹 В номер было всё чисто благодаря Елене Евгеньевне🌹постельное бельё белоснежное и приятное к телу👍 брали вечерний банный комплекс, душевно и уютно попарились👌, обедали в ресторане, ели стейк Рибай, очень вкусный! Рекомендую отель, так как сервис на высоте👌👌👌 Спасибо за отдых💐 Вернемся еще раз непременно😉

Читать полностью

20

sparchevskaya

Дата отзыва: 11 мая 2025

Останавливались в отеле на майские праздники. Очень понравилось расположение. И в центре, и вокруг нет суеты шумного города. В пешей доступности Смольный. Ну или на общественном транспорте -куда угодно. Номер стандартный, уютный, чистый. В отеле был аншлаг, а нам показалось, что мы одни. Тишина и комфорт. Планировка номера тоже очень удобная, уборка на совесть - очень чисто. Завтрак без излишеств, есть все, чтобы получить удовольствие. Можно самому приготовить свежий апельсиновый сок, угощают шампанским. Первое утро нас обслуживала на завтраке Настя -благодаря ей, можно сказать, и название -мир гостеприимства и внимания к туристам. Были мелочи, на которые можно и не обращать внимания -в номере очень тепло, ставили кондиционер на 18 градусов, но он волшебным образом включался на тропики. При этом окна вовнутрь и не открываются. В день заезда у меня был день рождения -фруктовую тарелку принесли, а про шампанское, наверное, забыли. Отель рекомендую для уютного и комфортного проживания. Спасибо, Гранд отель Эмеральд!

Читать полностью

16

Alexej Szabo

Дата отзыва: 08 мая 2025

Это место имеет потрясающее расположение — рядом всё, что хочется исследовать, и в то же время оно достаточно уединённое, чтобы почувствовать себя в спокойном укрытии. Декор продуман до мелочей: стильные детали и внимательное оформление придают пространству особую атмосферу. От уютного освещения до со вкусом подобранной мебели и искусства — всё создавало ощущение тепла и уюта, и я постоянно ловил(а) себя на том, что хочется всё это сфотографировать. Что особенно поразило — это то, насколько лично ощущалось это пространство. Это было не просто место для сна, а настоящий "дом вдали от дома", словно у меня был свой собственный уголок в самом сердце города. Такое чувство уюта и принадлежности подарило уровень расслабления, который мне редко удавалось испытать во время путешествий. Это был тот самый отдых, который оставляет яркое впечатление и заставляет мечтать остаться ещё хотя бы на день.

Читать полностью

4

Nomad286547

Дата отзыва: 04 марта 2025

Сервис отеля разочаровал. Персонал не заинтересован в гостях, как и сам руководитель, так как не отреагировал на мою жалобу в книге отзывов. Все началось с того, что я продлила на сутки номер, ко мне приехали дети. Я уточнила по телефону стоимость доплаты, но когда спустилась к стойке регистрации, администратор в 2 раза завысил стоимость и отказал в допместе без завтрака. Я торопилась на встречу и оплатила услугу, когда сменилась смена, другой сотрудник подтвердил, что я переплатила. Далее приехали мои дети, я была на встрече и им дали ключ от чужого номера: мои дети вошли в номер и поняли, что в нем живут другие гости. Так как я вынуждена была детям оплатить завтрак на следующее утро я их отправила завтракать, но выяснилось, что в стоимость включены не 2 завтрака, а один и одного ребенка развернули и отправили в номер. Когда выезжала, сотрудники абсолютно не помогли с багажон, так проявили протест моему замечанию по поводу качества обслуживания и обмана со стороны персонала. ... Помимо этого были и другие претензии, о которых я умолчала в жалобе: персонал не пополнял чай в номере, уносил чайные пары после уборки... Не отель, а сплошное разочарование. Самый неприятный сервис из всех отелей 5 звезд, где я останавливалась. Всем плевать на гостей, и руководству тоже. Не рекомендую!

Читать полностью

20

Евгений

Дата отзыва: 09 января 2025

На вокзале нас встретил таксист от отеля и довез до отеля. Так как мы приехали раньше времени, то наш номер был еще не готов, но как только выехали предыдущие жильцы, то номер оперативно подготовили и разместили нас. Пока мы ожидали номер нам предложили напитки и мы выбрали чай. После заселения нам предложили комплимент фрукты для взрослых и сладости для ребенка. В номере были все принадлежности на 3 персоны (2 взрослых 1 ребенок). Даже для ребенка был халат и тапочки! У нас был маленький номер, но с большой террасой и большим панорамным окном. Завтраки вкусные и разнообразные во внутреннем ресторане на третьем этаже, но мне лично не хватало срэмбела. Мы посещали сауну каждый день и грелись после прогулки. При выезде нам собрали ланч боксы, потому что мы не успевали на завтрак и отправили на такси на вокзал за счет отеля. Было очень приятно, что есть отели в котором весь обслуживающий персонал славянской внешности. Очень приятно)

Читать полностью

20

ooonikandr

Дата отзыва: 06 августа 2024

В сравнениями с другими отелями цена-качество пожалуй это лучший вариант. Завтраки однообразные, но выбор всегда есть,: колбаски, куриная грудка, рыба, яичница, омлет, хлебные изделия, соки, а в том числе и свежевыжатый, чай, кофе, фрукты и овощи, один вид каши, творога и творожные продукты отсутствуют, есть молоко и кефир, йогурт в пачках- на 4 Персонал: официанты хорошо работают на 4 (иногда забывают о заказанном кофе). Ресепшен тоже старается угодить нашим запросам на 5 Уборка в номере на 5 , пополнение кофе, чая, воды в первой половине нашего отдыха на 3 постоянно приходилось напоминать,! Заказное меню в ресторане на 4 качество понравилось только в последний день 5 (предполагаю, что поменялся повар) Очень нам нравится персональное посещение СПА(один час посещения входит в стоимость проживания)-но нужно обновить парилку: шатаются лавки, старое покрытие, света мало (горит одна лампочка. Бассейн скользкий-нужно чистить. Халаты, полотенца всегда достаточно СПА на 4-ку. Тренажерный зал на 5 отличное, разнообразное оборудование, классный беговой тренажер, мало народа, парилку в раздевалке тоже пора обновить, в душевых есть гель для душа, полотенца и халаты по запросу. Представительский люкс(останавливаемся в нем второй год). При заезде в номер был предоставлен призент( бутылка шампанского, фрукты и сладости) было очень приятно. На 4-ку в ванной душевая кабина с функцией пара-не работает, акрил в пятнах, в зале стол с испорченной столешницей, на 4-ку. Отличные ребята работают в подземном паркинг-всегда помогут припарковать авто, выехать 5 Общее впечатление от отель -отличное, но это 5- (давно не было обновления, ремонта мебели в номерах, душевые, парилки).

Читать полностью

12

Mashajo

Дата отзыва: 15 июня 2024

Проживали в этом отеле несколько дней. При выборе главные критерии были: локация, комфорт и наличие СПА - поэтому Эмеральд был отличным решением. Отель имеет очень удобное местоположение - Суворовский проспект, поблизости множество кафе, магазинов и прочей инфраструктуры, а также в шаговой доступности Невский проспект. По приезде в отель, мы столкнулись с первым препятствием - отсутствие пандуса на ступеньках, а поэтому нам пришлось поднимать свой багаж вверх. И уже после того как мы его подняли, стало понятно, что главный вход был временно закрыт и вход с другой стороны. У другого входа пандус также отсутствует. Мы приехали раньше, сразу заехать не получилось, поэтому мы оставили вещи на ресепшн и отправились гулять по окрестностям. Заселились мы к 3м часам. Проживали на 7м этаже в номере с террасой, оттуда открывается чудесный вид на Суворовский проспект и крыши соседних домов. Несмотря на это, шум по ночам нас не беспокоил. Сама комната небольшая, но имелось все необходимое для проживания, чисто. Кровать удобная, но хотелось бы побольше. Интерьер выглядит скучным и старомодным, тем не менее, все в достойном состоянии. В ванной комнате имелись все необходимые пренадлежности для гигиены, тапочки и халаты. Уборка производилась каждый день. Единственное что смутило - это то, что при каждой активации электричества в комнате, автоматически включался телевизор, который проигрывал промо на высокой громкости (что за неделю проживания стало раздражать). А еще отсутствовал кофе. Также мы заказывали доставку еды через рум сервис, готовят вкусно. Что касается развлечений, в отеле есть 2 ресторана, СПА и фитнес-зал. Мы посетили сам СПА, а также массаж. СПА нужно бронировать заранее, мы взяли на 2 часа. Здесь имеется несколько парных и бассейн с зоной отдыха. Самое главное, что в это время Спа полностью в вашем распоряжении, и нет посторонних людей. Массаж также хорош - мы взяли аюрведа и авторский.

Читать полностью

16

Iuriispb

Дата отзыва: 26 января 2024

Пожалуй, главным достоинством отеля является его персонал – от рисепшн, до работников ресторана. Бронировали романтический пакет. Улучшенный стандартный номер с видом на крыши прекрасен. Приятным сюрпризом оказалась работающая ванна-джакузи. Сердечко из лепестков роз на всю кровать тронет сердце любой девушки! В номере есть все необходимое, включая чайно-кофейные принадлежности, которые утром были пополнены. Завтрак в атриуме по системе шведский стол обычный. Чем-то ярким не впечатлил. Хотя кофе был хорошим и приятно порадовал свежевыжатый апельсиновый сок. Напрягло во время завтрака то, что я увидел мужика в трусах! Для городского 5-звездного отеля это неприемлемо!!! В наш пакет входил ужин в ресторане японской кухни DNS. В ресторан мы не попали – там была вечеринка по поводу дня рождения и нам предложили на двоих отдельное прекрасное помещение рядом с атриумом. Очень красивое и романтичное. Ужин строго по предложенному меню. Как я понял, в него вошли самые дешевые блюда из всего ассортимента, предлагаемого рестораном. Время провели прекрасно, но блюда в большинстве своем не впечатлили. Над этим надо поработать. В общем и целом, отдохнули потрясающе и с благодарностью вспоминаем этот гостеприимный отель. На тот момент это было лучшее предложение по цене/качеству среди топовых 5-звездных отелей Санкт-Петербурга. Всем гостям города и местным жителям определенно рекомендую данный отель. Спасибо, Emerald!!! Обязательно еще вернемся.

Читать полностью

8

Traveler640227

Дата отзыва: 09 января 2024

Крайне не довольна проживанием в отеле - после заселения в номере стала подниматься температура - как сказали на ресепшн после звонка - сломалась система кондиционирования - при этом окно в номере заблокировано, не открывается. Когда температура уже стала 27 градусов после нескольких звонков и часового ожидания пришли открыли окно и пришел техник, который ничего не смог сделать кроме того как подтвердил, что система действительно не работает. Время было уже 12 ночи, заявлять о проблеме мы стали с 22 часов. В итоге мы спали с открытым окном. Но на этом наши проблемы не закончились - в душевой ужасно воняло канализацией - так сильно, что нельзя было зайти не задержав дыхание иначе слезились глаза. После обращения с этой проблемой, пришли 2 техника, сказали, что ничего сделать нельзя - и все нас так и оставили. Никаких предложений решения данной проблемы со стороны отеля не поступало. В итоге - на след утро мне пришлось спуститься на ресепшн и предупредить, что если проблема не будет решена, то нам придется съехать в другой отель, только после этого нам предложили сменить номер. Почему нельзя было сделать это сразу и с инициативой со стороны отеля??? Считаю это возмутительной ситуаций и условиями для отеля 5 звезд. Очень огорчена данной ситуацией.

Читать полностью

12

IrinaYasinova

Дата отзыва: 29 июня 2023

Останавливались в Эмеральде с 22 по 25 июня 2023 года и глубоко об этом сожалеем. Подробности: 1. При бронировании напрямую в отеле оговорили, что нам предоставят полулюкс с душевой кабинкой. Менеджер заверила, что так и будет. Однако при заселении выяснилось, что как раз накануне нашего приезда именно этот номер отдали другому гостю. Нам предложили на одну ночь остановиться в номере с ванной и переехать в нужный нам номер на следующий день. Однако на следующий день с раннего утра мы уходили в Русский музей и переезжать было крайне сложно. Решили остаться в номере с ванной. В качестве компенсации за неудобство нам щедро предложили купон в ресторан DND Room в отеле на 5 000 руб. и сертификат на аренду СПА зоны ( парные в этом отеле исключительно сдаются в аренду, они не общие). При этом СПА-зона оказалось плотно забронированной, а безлюдный ресторан отпугнл темнотой, странным меню и плохими отзывами. В результате сошлись на массаже на одного человека. 2. При заселении нам предложили оплатить пребывание при выезде, а на следующий день, пока мы были в музеях, заблокировали доступ в номер (фактически самовольно арестовав наше имущество, что незаконно) и хамски потребовали немедленной оплаты. 3. Ванна в номере - ужасна, узкая, крайне скользкая, с мерзкой шторкой, липнущей к телу. В результате принимали вечерний душ в раздевалках при тренажерном зале. 4. Рыбные и мясные нарезки на завтраках выложены не на лед, а просто стоят на стойках. Апельсиновый сок я выжимала себе сама, чай - дешевый в пакетиках. 5. Далеко от достопримечательностей, нужно ехать. И от Московского вокзала- далеко, с чемоданчиком нужно было бы ковылять довольно долго. Достоинства отеля: прекрасный тренажерный зал и подземная парковка, ставшая для нас бесплатной во искупление хамства и беспредела с блокировкой наших ключей от номера. Искренне рекомендуем выбирать другой отель из множества работающих в Петербурге. Не поддерживайте своими деньгами хамство и самоуправство, процветающие в Эмеральде.

Читать полностью

16

Stronika

Дата отзыва: 14 марта 2023

Общее впечатление положительное, хотя на 5* не тянет: при входе высокие ступеньки и нет пандуса (с чемоданом было тяжело подниматься, швейцара нет), в номере не было возможности проветривания (выходил во внутренний атриум). Не продумана система расположения столиков в ресторане на завтраках: большинство было занято 1-2 гостями, а рассчитаны на 4-5 человек. Мне даже впервые в жизни пришлось подсаживаться к незнакомым людям, что существенно испортило настоение и впечатление от завтрака. Кофемашины не было, кофе приходилось заказывать у официанток, но приносили довольно быстро. Тостер для гренок тоже не работал почему-то... Еда нормальная, голодными не останетесь, но без изысков. Ресторан в атриуме дороговат, но подойдет для перекуса, если не хочется или поздно куда-либо идти. Места для вещей в номере достаточно, но большинство открытые, что визуально портит впечатление. Вообще мебель в номере добротная, всё было чисто, всё работало. Кровать удобная, температура в номере комфортная для сна. Месторасположение отеля неплохое: в пешей доступности от Московского вокзала и Невского проспекта. Отель рекомендую, особенно, если он по акции: мне повезло провести там три ночи по цене двух! :)

Читать полностью

20

Ольга Грейсман

Дата отзыва: 02 марта 2023

Невозможно выразить словами благодарность за организацию нашей свадьбы в самом центре Санкт-Петербурга в банкетном зале «Атриум» Гранд Отеля Эмеральд. Для сборов невесты нам был предоставлен комплимент от отеля Junior Suite, так же для размещения гостей нам была предоставлена скидка на проживание. Хочу отметить, что мероприятие было проведено на высшем уровне: Безупречно организованный Welcome в сопровождении звуков фортепьяно. Горка игристого придала изюминку открытию нашего мероприятия. Каравай был не просто красивым, но и безумно вкусным. Новое меню от шефа повара Ильи Бойцова, в том числе и приготовленное при гостях «Стейк из оленины» просто покорил наших гостей. Спасибо Илья Свадебный торт был красивый и нежный. Спасибо огромное шеф кондитеру. За организацию мероприятия хочу выразить благодарность менеджеру Татьяне которая на протяжении всей подготовки свадьбы была на оперативной связи, хочу отметить, что все мои пожелания были услышаны и решены положительно. Спасибо Татьяна. Спасибоооооооо огромное составу Гранд отель Эмеральд от директора до горничной 🙏🙏🙏 Вы сделали наше событие незабываем 🙏 Успехов Вам и процветания ❤️

Читать полностью

4

Дарья Ч

Дата отзыва: 24 января 2023

21.01.23 проводили свадьбу в ресторане Атриум в отеле Эмеральд Исходя из полученного опыта данный ресторан к заказу не советую!!! По части кухни оказался полный провал, что крайне разочаровало в столь значимый для нас день. Ситуацию спасла только атмосфера ресторана, платье невесты, позитивный настрой присутствующих гостей и потрясающий ведущий мероприятия. Начнём с того, что заранее было согласовано и утверждено хорошее свадебное меню с ценником примерно 5000 руб. (без спиртного) на персону. По факту нам предоставили совершенно некачественную еду из самых дешёвых продуктов, что не соответствовало заявленному согласованному ранее меню и статусу данного ресторана. Позор иметь подобную кухню и неумелых поваров в ресторане🙈 По хорошему данному заведению надо заранее предупреждать про кухню и сдавать в аренду только зал, а заказчик сам заказал бы кейтеринг с хорошей кухней. И так по существу вопроса: - рыбная нарезка - засохшие и супер соленые кусочки, по меню на человека 80гр. (умножаем на 10 чел. и 800 грамм рыбы на стол должно было бы быть достаточно) , но рыбы всем не хватило, хотя гости всё тактичные и взяли только по кусочку (кому хватило). Цвет рыбы и вкус, отвратительный. Кальмары дешевые маринованные из магазина, а заказывали и платили за гриль! - мясная нарезка, 70%жира и 30%мяса, хотя написана была буженина, а получили шею, да и мясом не назвать, колбасу какую-то нарезали, единственное, что было неплохо в нарезке это язык. -овощная нарезка, редис и огурец на четыре части порезали, перец крупно. Мы на на даче под шашлык и то аккуратнее режем - позор для ресторана. - Салаты, у нас были с моцарелой, тунцом и цезарь. Цезарь увидела, моцарелла была в какой-то каше из непонятной субстанции, что даже аппетита не вызывала. Смотрите фото, салаты не отличить. Где салат с тунцом и спаржей?! Тунец и спаржа так же были в состоянии каши, ощущение, что повар не нарезал салат, а жевал его 😟 - горячие блюда у на были заказаны на выбор, но и тут шеф недосмотрел за кухней, в итоге наши гости получили: Палтус оказался у части гостей соленым, мал и похож на что угодно только не на палтус, единственное что в данном блюде удалось - стручки гороха. Утка степень прожарки Rare с кровью (уточняю, это не говядина, это утка и тут недопустима подобная степень прожарки), по вкусу совершенно не похожа на утку и очень жесткая, как резина. В меню, утка позиционировалась с кедровыми орешками, по факту их не было, обещанный карамелизированный персик, достали из магазинной банки с компотом. Из хорошего: - Вкусный жульен с грибами. - Фрукты вполне приличные. По итогу - при всём изобилии заказанной еды, получили то что получили и гости остались голодные и это не мнение отдельно взятых гостей, это общее мнение присутствующих не зависимо от пола и статуса гостя. Завершающий аккорд - огромный свадебный торт, который был заказан, к счастью, не в этом ресторане, и немного сгладил ситуацию с такими огромными косяками данного ресторана. Прилагаем фото блюд и согласованного меню.

Читать полностью

20

Виктория Ю

Дата отзыва: 26 ноября 2022

Я люблю комфорт, красоту и уединенную обстановку. Этот камерный отель Бутик - идеальное место для романтического свидания. Размещались в люксе. Попасть на жилой этаж возможно прямо из подземного гаража отеля. Нам повезло! Удалось уединиться в Room DND-ресторане современной японской кухни концепции speakeasy (“ не беспокоить»), попасть в который можно только с помощью специального ключа. На следующий день во время завтрака оказалось возможным скрыться от посторонних глаз в небольшом пространстве Библиотека. Арендовали СПА-комплекс на пару часов. Хотелось чего-то необычного: предложили провести время в бассейне-джакузи, заказав плавучий поднос с напитками и закусками. Мы однозначно прочувствовали атмосферу уюта, созданную заботливой рукой рачительного хозяина (хозяйки?!). Искренне желаем успехов Команде отеля в их красивом и очень ответственном деле продолжать дарить комфорт в жизни и бизнесе!

Читать полностью

20

Елизавета

Дата отзыва: 18 ноября 2022

С большим удовольствием оставляю отзыв о Гранд Отеле Эмеральд! На мой взгляд, самое важное в отеле - это возможность отдохнуть после напряжённого дня и отлично позавтракать перед следующим насыщенным днём! И все это возможно здесь! Удобная кровать, чудесные подушки и лёгкое, как пёрышком одеяло, а также шторы блэкаут - то, что нужно для этого! Также в номере есть все для приготовления чая, косметические принадлежности, белоснежные полотенца, халаты и мягкие тапочки. С утра предлагается разнообразный и очень вкусный завтрак, где каждый найдёт то, что ему по душе. Здесь для гостей горячие блюда (блюда из яиц, бекон, сосиски, картофель, шампиньоны, фасоль, а также блинчики и сырники, каша), холодные закуски (рыбная, мясная и сырная тарелки, разнообразные овощи и фрукты), большое количество выпечки (булочки, круассаны), хлеб нескольких видов, мюсли с различными добавками, творог, сметана, йогурты, напитки (соки, чай, кофе, молоко, вода). Также официанты предлагают приготовить омлет с добавками, смузи или мюсли специально для вас. Во всем чувствуется забота о гостях и внимание к мелочам. Обязательно вернусь вновь!

Читать полностью

20

Екатерина

Дата отзыва: 16 ноября 2022

Отдыхаем ни первый раз с семьей с ребенком в отеле Эмеральд. Всегда выбираем за удобное месторасположение вблизи Московского вокзала (5 минут на такси), тишину и уют в самом центре города! Отдельное спасибо, что столько внимания уделяете маленьким деткам!!! У стойки администрации есть детский столик с раскрасками и книгами, в номер теперь можно заказать палатку-шатер, в котором уютно заснула наша дочка, на завтраках есть детская комната и слышала по выходным есть аниматор, но мы были в будний день в отеле и не застали (обязательно в следующий раз!). Еще отличная библиотека в зале на 1м этаже у бара, где мы уже ни первый раз приобретаем книги дочке и себе для чтения в дорогу. Сотрудники всегда внимательны к любым просьбам! На завтраке обязательно попробуйте десерты и выпечку-лучшая! Очень разнообразное меню на любой вкус и предпочтения! Спасибо еще раз!!! Обязательно вернемся!

Читать полностью

8

Руслан

Дата отзыва: 24 апреля 2022

Останавливался в отеле в 2021г. , изначально заселился в стандартый номер. Все окна в стандартном номере выходили на внутренний двор, не открывались, воздух был очень спертый. Кондиционер был, но лучше от него не стало. Вероятно, у меня разыгралась клаустрофобия, но дышать было невозможно. Поменял номер на улучшенный, - в нем было небольшое окно, которое открывалось на улицу, - стало легче. Но когда открываешь окно, слышно как снаружи кондиционер громко капает на что-то металлическое. Заснуть так было сложно. За день до отъезда, заказал бесплатный трансфер до вокзала. Паренек на рецепшене уверял меня, что все будет. Приехала машина, до вокзала доехал, - водитель просит деньги. Как оказалось, в отеле просто вызвали мне такси. В качестве извинений, отель дал мне скидку на следующее бронирование, но больше я к ним не поеду. Стоит сказать, что расположение отеля действительно очень хорошее. Рядом есть метро, до вокзала можно за 15 мин дойти пешком. Завтраки тоже очень приличные. Но в целом у меня остались негативные впечатления. В Питере много достойных отелей, за более дешевую цену

Читать полностью

4

Elvira Y

Дата отзыва: 14 января 2022

Я долго выбирала где нам провести День Рождение , повод был: мы не виделись с моим любимым 2 года ( закрытые границы) к тому же это был наш первый совместный праздник, который мы отмечали вместе . Его -28 декабря, мой -29 декабря , после долгих раздумий выбрала , к сожалению этот отель. Оплатила спец предложение «День Рождение в отеле» куда входил приветственный напиток , при заезде бутылка шампанского и торт , утром - завтрак в номер с шампанским . Началось с того что при заселении после оформления девушка произнесла сумму которую мы должны оплатить , я напомнила что я уже платила! Далее выдала ключ и сказала что завтраки у нас проходят там то … я снова напомнила , что завтрак у нас в номере и не просто завтрак .. девушка извинилась. Напитков приветственных не было , да и Бог с ними , так как при заселении нас должна ждать бутылка шампанского и торт , в номере я ждала минут 40 .. никого , друг настилал пойти погулять и не понимал чего я жду, так как для него все это должно было быть сюрпризом, в итоге пришлось звонить на ресепшн.. все принесли , извинились, но настроение было уже не то ..! Учитывая что отел почти пустой и запомнить гостей очень легко. Утром все сроки завтрака прошли .. но, с опозданием в 30 мин его принесли, я была в ванной , но услышала как мой жених ищет карту , так как официант пришёл с терминалом для оплаты ..!!! Я быстро оделась , вышла и задала вопрос.. на сто девушка ушла уточнять платить нам или нет .. через 20 мин выяснила что нет.. шампанского никакого , конечно не было, кофе холодный и молоко ледяное .. хотелось скорее уехать домой и мой день Рождения начать уже веселее ..! Вообщем , очень не советую портить себе праздник и пользоваться предложением этого отеля!! На ресепшн я сказала все что мне не понравилось, девушка с казала что они проведут обучение .. может они и проведут, но наш первый совместный праздник нам никто не вернёт !!!

Читать полностью

12

Andrey C

Дата отзыва: 11 июня 2021

Единственный неоспоримый плюс этого отеля - террасы. Всё остальное - минусы. Во-первых очень дорого для такого уровня. Подобные отели легко найти вдвое дешевле. Это будут не 5-ки, но во всем будут соответствовать уровню этого отеля или даже превосходить его. Номера маленькие за такие деньги. Прям очень куцые. «Бабушкин дизайн». Может для тех, кто из деревни, это и производит впечатление, но на людей из цивилизации - едва ли. Понимаю к чему клонил дизайнер, но результат откровенно слабый. Низкое качество косметических принадлежностей в номере. В большинстве четвёрок лучше. Мы, как люди много путешествующие по Европе, были очень удивлены. Крышка унитаза с доводчиком только вверх вообще поразила. Она сопротивляется, когда Вы её открываете, но когда закрываете она свободно с грохотом летит вниз. Это как вообще!? Зачем??? Очень плохой завтрак. Прям были удивлены скудному ассортименту шведского стола и низким вкусовым качествам представленных блюд. Подытоживая: ни разу не возникло желания выяснять отношения и требовать что-то от персонала, но однозначно не вернёмся в этот отель. Есть масса вариантов куда лучше за эти деньги. Лучше по всем критериям!

Читать полностью

20

Sayrina

Дата отзыва: 30 марта 2021

И вновь я в Питере и вновь он меня радует 😊 Обычно мне везёт с погодой и отелями и эта поездка не была исключением. Приехав, как обычно по работе, был выбран отель в самом центре - на Суворовском проспекте. С момента бронирования порадовали скидки при бронировании, были очень приятные цены. Сам отель расположился в нескольких минутах пешей хотьбы от Московского вокзала и если вы без большого количества багажа, то можно комфортно прогуляться. Отель заметен сразу, благодаря округлой башне, но подсветки явно не хватает. Внутри очень уютно, персонал великолепен. Мы брали стандартный номер, но, не смотря на его "стандартность" всё было чудесно: номер чистый, бутилированная вода, халаты, тапочки и "мыльные" принадлежности в наличии. Очень приятным бонусом был комплимент от отеля - шоколадные конфеты. Завтраки в отеле достойные, голодными точно не уйдёте - тут и блины и запеканка, рыба, горячее, салат, сладости в виде булочек и кексов, орешки и отличный кофе. Особенностью нашего номера было то,что окно выходило на атриум, т.е. ресторан, где проходят завтраки. Но не смотря на это в номерах было тихо и комфортно спать. Как итог - рекомендую данный отель при посещении Санкт-Петербурга, вас порадует обслуживание, атмосфера и близость к инфраструктуре этого чудесного города.

Читать полностью

20

КЛЮЧЪ

Дата отзыва: 09 марта 2021

Уже после проживания в этом отеле, и с полным желанием написать положительный отзыв, решил посмотреть предыдущие отзывы. Был реально удивлён выплеснутым возмущением постояльцев, что им не вылизали одно место за 5 тысяч рублей. Полный бред: одна полотзыва пишет про непополненный минибар, которым не собиралась пользоваться, другой вместо отеля, рассчитывал отдохнуть в СПА и в итоге про отель ни слова. ( наверно перепутал заведения). Вообще мне всё это показалось заказушными отзывами от людей с рейтингом ниже плинтуса.. Но хорошо, что у меня есть своё объективное мнение и я его с удовольствием выскажу. Давно смотрел на эту «пятерку» и хотел переночевать в нем и оценить проживание и комфорт, но цена в 8 тысяч, меня как то не устраивала и за эти деньги в Питере, можно поселиться в именитой сетке. Но в один из приездов в командировку в СПб, открыв Букинг, увидел это отель за 4900 рублей за стандартный номер. Не задумываясь забронировал двухместный номер с двумя раздельными кроватями. Время заселения 23:00 , такси от Балтийского вокзала 10 минут и вот мы на рецепшне. Немноголюдно, можно даже сказать пусто, но это будний день и время почти полночь. Регистрируемся, платим, берём ключи от номера. Все соответствует 5 звёздам: и лобби и зона отдыха, и сервис приема гостей. В холле отеля есть небольшая галерея из магазинчиков и мультибрендового бутика именитых брендов, ( Brioni, Stefano Ricci) в конце ресторан, с выходом на улицу. Само лобби, в котором находится круглосуточный бар, мне кажется выполнен в английском стиле, с кожаными диванами и люстрами из хрусталя. Полы из натурального мрамора с зеркальной полировкой, тяжелые гардины на окнах. На рецепшне любезно объяснили, что утром, с 7.30 до 11.00, можно полностью забронировать Спа с бассейном всего лишь за 1000 рублей в час. И за эти деньги вы ещё можете позвать гостей не проживающих в отеле. Вы видели где-нибудь такое хотяб в «трехзвездочном»? Номера полностью соответствуют заявленному уровню. Они в классическом стиле, с мебелью из натурального дерева. Просторно и уютно, единственный минус- не открываются окна и постоянно работающий кондиционер. Я люблю свежий воздух. Но это скорее всего по пожарной безопасности, потому, что окна нашего номера выходили во внутренний атриум. С утра проснувшись наблюдали как в нем проходят завтраки, сами не оплачивали завтраки, так как посчитали дороговато( 1500 рублей с человека), а при бронировании номера с питанием это стоило 1500 на двоих. В следующий раз обязательно отведаем кухню этого отеля и напишу по итогу дополнительный отзыв, чтобы уже точно и правдиво поставить этот отель в один ряд с другими пятёрками Северной столицы!!!

Читать полностью

20

Елена А

Дата отзыва: 03 февраля 2021

Итак, на на новогодние праздники мэр Питера сказал: "Не приезжайте к нам. Типа, у нас пандемия." Ага, счаз. Когда нас такие мелочи останавливали. Забронировано было заблаговременно. Кстати, отель участвовал в акции кэшбек за внутренний туризм. Бог даст, не в последний раз. Кроме того, постоянно от себя предлагают различные интересные акции, Мы, например, чекнули Вэлнеес дэй, это когда в проживание были включены массаж, а также разные процедуры на выбор. В один день брали пилинг (так себе), в другой - парение веником (божественно!! Артем просто Мастер) В общем, огромное уважение менеджменту отеля. Идут навстречу во всем, даже там, где точно не их проблемы. Оксана, спасибо! Завтраки безупречные: буфет с шампанским и красной рыбой. Обслуживание четкое, все незамедлительно пополнялось. Номер норм. Не уставший, не шикарный. Абсолютно все до мелочей, что нужно усталому туристу после дня прогулок есть. Окно выходило в атриум, с видом на завтрак. Никаких проблем. Никакого депозита с нас не брали. Просто на выходе спросили: мини-баром не пользовались? И все. Приятно. Ладно, к уборке придерусь, чтоб слишком благостно не было. То одно забудут, то другое. Но все моментально решалось по звонку на рецепцию. В общем, отель сделал все возможное и невозможное, чтобы отдых в непростых предлагаемых обстоятельствах удался. Спасибо!

Читать полностью

12

Эдуард Дубровин

Дата отзыва: 07 августа 2020

Добрый день Плюсы : 1) Очень вежливый персонал! На 5 2) Случайно пролили вино, в кровать, все поменяли, без лишних доплат. Минус : 1) Цена за номер высока, даже для террасы. Почти 9.000 Р. 2) Отделка номера очень уж затерта, все в старых коврах, нам хотелось романтики и думали это как раз то что нужно, но нет, вид комнаты так себе!! Для примера номер с такой же планировкой и интерьером в Тюмени в придорожном отели (понятно, без террасы) в районе 2,500 - 4.000. (Доплата за Спб и центр и террасу от 4.000 до 6.000 тыс., такое себе удовольствие, причём вид с террасы не вау, да и сама терраса абсолютно не оборудована. Вместо столика и стульев стоит один стул «яйцо» подвесное. 3) Сделали комплимент (тарелка фруктов) абрикосы вкусные сладкие, супер, черешня гнилая.... обида, лучше бы шампанское подарили, оно точно свежее;) 4) Попросили лёд, все принесли, много льда, класс! Чем брать его? Щипцы, зачем, руками возьмём. 5) Халаты жесткие и не очень приятные на ощупь, застиранные до нельзя уже!! Поменять однозначно!! 6) На потолке, в углу комнаты, висела паутина. В общем и целом, ставлю твёрдую «3» Не соответствие цены - качеству. Фото на сайте не соответствуют действительности. Гостиница на 5 звёзд не тянет. Я более не буду пользоваться услугами данной гостиницы.

Читать полностью

12

IGOR FAIZRAKHMANOV

Дата отзыва: 26 января 2020

Мы заранее планировали встречу Нового года в Питере . Искали отель в центре города и с развлекательной вечерней программой . Наш выбор пал на Гранд Отель Эмеральд .В целом встреча Нового года прошла неплохо и частично оправдала наши радужные ожидания. Отель не плохой , на твёрдую четвёрку . Ругать особо не за что , но желание вернуться не возникло. Рекомендовать своим друзьям , как я это обычно делаю не буду. Когда мы рассчитывались за номер при выезде, нам предъявили счёт за меленькую бутылочку коньяка из мини бара. Как то немного обидно и глупо вышло , тем более , что мы её не брали и всегда расплачиваемся за себя. Это уже кстати не первый случай для этого отеля. А так спасибо девушкам которые помогали внимательно и душевно нам завтраках . Отельное спасибо фотографу и Елене Бочаровой , которая прислала нам фотографии с Нового года.

Читать полностью

20

Ju G

Дата отзыва: 09 декабря 2019

Хотим искренне поблагодарить весь коллектив Гранд-отеля "Эмиральд" за все усилия по подготовке и проведению юбилейного праздника, состоявшийся 7 декабря 2019 года и за прекрасное комфортное последующее размещение в номере отеля. про размещение: Часто путешествуем и останавливаемся только в отелях высокого уровня, так что сравнить действительно есть с чем. Наш номер ( 623) был очень просторный с чудесным видом на внутренний атриум- душевно украшенный к новому году, как, впрочем, и весть отель. Постель с качественным текстилем и одеялом, очень удобная. Ванная комната укомплектована всем необходимым, включая халаты и тапочки, были даже зубные щетки ( приятно удивило) и увеличивающее зеркало ( не во всех, даже очень дорогих отелях) такое присутствует. В номере чисто, все ухожено и уютно. Отель предоставил ранее заселение по нашей просьбе- без дополнительной оплаты, за что отдельное спасибо. Не сразу разобрались с системой управления кондиционированием, но, даже в первом часу ночи, после звона на ресепшен, появился помощник, оперативно исправивший ситуацию. Завтрак в отеле очень порадовал- кухня в отеле, очень качественная и вкусная, были и блинчики и запеканка, каша и яйца во всех видах, обильные закуски и много выпечки собственного производства. Кофе- выше всех похвал. Мы пришли чуть позже отведенного на завтрак времени ( до 11 часов), но не испытали никого дискомфорта, все было заново оперативно перенакрыто и все официанты в зале обслуживали только нас. Очень душевное и заботливое отношение к гостям. Редко такое встретишь в принципе. Порадовали вопросы безопасности в отеле в целом- незаметная охрана в холле отеля, доступ к номерному фонду только при наличии действующей карточки гостя. Посторонних на этажах встретить невозможно. Это очень важный момент в наше неспокойное время. Несколько слов о празднике: Мы давно и много проводим праздничные мероприятия для семьи и друзей - в ресторанах, театре, музее, галерее, ипподроме, стадионе, тире и т.п. Всегда используем услуги ресторанов или кейтерингов. И можем почти профессионально оценить качество услуг по обеспечению праздника. Для нас этот праздник был очень важен, готовились к нему два месяца. И несмотря на наши недоработки в подготовке мероприятия персонал отеля смог максимально решить ВСЕ вопросы. Мы много раз накануне праздника приезжали в зал для подготовки, привозили музыкантов, ведущего. Несмотря на конструкционные особенности зала (колонны, перекрывающие обзор сцены) с помощью ваших специалистов нам удалось создать комфортную расстановку для гостей, музыкальной группы и артистов на сцене. Сотрудники ресторана помогли и с перестановками столов при подготовке изменившейся рассадки, и с подачей напитков и блюд, и оказывали помощь гостям с установкой цветов и уборкой подарков. Блюда вкусные, особенно торт. Официанты работали на высшем уровне - ненавязчиво, но всегда рядом, напитки пополнялись в бокалы очень оперативно,внимание официанта привлечь было очень легко. Все было очень своевременно, качественно и, что не всегда бывает в других заведениях, - с улыбкой. Большое им спасибо. Отдельно хотим поблагодарить метрдотеля Алексея - это настоящий помощник. Как ему удавалось быть везде и всегда рядом? Любой вопрос решался мгновенно. Это было зд0рово! Очень комфортно и оперативно работала служба безопасности. На мероприятие не попадали посторонние, несмотря на еще один банкет в отеле. Сотрудники помогали с размещением на парковке, организовывали доступ к машине в любое время для разгрузки и загрузки. Работали ненавязчиво, тактично, что характеризует высокий профессионализм. И главное. Менеджер отдела банкетов и конференций Татьяна с самого начала общения в отеле создала нам абсолютную уверенность, что "Эмеральд" - это именно то место, где нам удастся реализовать наши планы на праздник. Она очень быстро откликались на наши вопросы и просьбы, оперативно помогала устранять наши просчеты (например с печатью рассадки гостей). Удобно было неоднократно встречаться в холле с ведущим и артистами для обсуждения подготовки праздника. По нашей оценке этот праздник - один из лучших за 20 лет наших креативных мероприятий.Теперь, когда хлопоты празднования позади, мы можем уверенно подтвердить, что наш праздник в значительной степени состоялся благодаря участию в нем персонала отеля. Прекрасная работа. Большое спасибо! И до новых встреч!

Читать полностью

20

Наталья

Дата отзыва: 24 сентября 2019

Часто бываю в Питере по служебным делам, зимой 2019 года решила поселиться недалёко от Московского вокзала и, как говорят, пальцем в небо, таким же образом ткнула пальцем в карту, поселилась в отеле Emerald. Что поразило сразу же при входе в отель- улыбки сотрудников стойки регистрации, быстрота заселения в номер, чистота номера, тёплые полы в санузле, все необходимые принадлежности для гигиены, ухода за обувью и одеждой, в номере отличное освещение, все включается отдельными клавишами, что очень удобно, звукоизоляция потрясающая, хотя окна огромные, в высоту помещения. Выбор блюд, закусок, выпечки, напитков на завтрак- отличный! По звонку в номер предоставят (очень быстро) утюг и гладильную доску. Для дам огромный плюс- наличие на третьем этаже салона красоты: любые процедуры, маникюр, педикюр - все по доступным ценам и очень качественно. На втором этаже spa комплекс, бассейн, тренажёрный зал (для гостей бесплатно), различные виды саун, русская баня- если останавливаться на несколько дней- это доставит удовольствие любому гостю. В отделе бронирования работают специалисты своего дела: в нагла приветливы, внимательны, быстро обрабатывают запросы и направляют счета на оплату юридическим лицам, ставят в лист ожидания при 100 процентной загруженности отеля и сообщают если внезапно снимается бронь и появляется свободный номер. Если оценить по десятибалльной шкале отель- для меня и моих коллег по работе - 10 баллов! Спасибо

Читать полностью

4

Pavel

Дата отзыва: 12 февраля 2019

Отель абсолютно не соответствует своему статусу 5*. В номере грязно, особенно в ванной (элементарная грязь и волосы в ванной от предыдущих гостей). Даже в душ с женой не смогли нормально сходить. На двуспальной широкой кровати два отдельных одеяла. Подушки неудобные. Номер выходит широкими окнами на ресторан. Т.е. при открытых шторах все гости могут любоваться тем, как и что ты делаешь в номере. Из ресторана с самого утра постоянный шум. Вечером там праздновали день рожденья - слышимость 100%, отдыхать невозможно. Самый огромный негатив от завтрака. Еды откровенно мало, все невкусное. Круассаны несвежие - им реально не менее 3-х дней! Попросили сделать фреш и латте. Оказывается в этом 5-ти звездочном отеле такие напитки подаются на завтрак за отдельную плату. Официанта пока три раза не позовешь - никто не подойдет. За соседним столиком гости попросили записать затраты на номер. Им было отказано - оказывается для такого сервиса надо было при заезде депозит внести... гости встали и ушли с завтрака. И мы тоже. Потребовали вернуть деньги за уже оплаченные завтраки на вторые сутки - все вернули без вопросов. Похоже мы не первые. Т.е. проблема известная, но никому не интересна. Кстати, завтрак стоит 1450 рублей с человека - за такие деньги в любом окрестном ресторане тебя на руках носить будут! В общем, вряд ли сюда еще вернемся. И друзьям и знакомым не посоветуем.

Читать полностью

20

Lee D

Дата отзыва: 22 мая 2017

Мы провели три ночи в этом отеле в составе туристической группы отдыха Понимания. Это не было сначала нашим запланированным отелем, но мы были очень довольны разнообразием. У нас был очень большой, красивый номер, который был исключительно чистым, как и весь отель. Мы приехали поздно вечером, поэтому мы ужинали в красивом ресторане. Русский салат из капусты и грибной суп были превосходны, как был салат-оливье с курицей с крабовым мясо. Кровать была очень удобная, с очень хорошим выбором подушек. Было очень тихо, и мы спали хорошо. Завтрак был замечательным, возможно, лучшее, что мы когда-либо пробовали в европейском отеле. Был отличный выбор соков и свежих фруктов и замечательных омлетов. Вишневый сок фантастический! Это определенно отличный выбор для отеля на улице. Петербург. Если мы вернемся на улицу. Петербург это определенно будет нашим первым отелем!

Читать полностью

12

Geormas

Дата отзыва: 27 марта 2017

Прилетел в Питер в 12:30 и как раз подьехал к отелю в 14:00. На стойке рецепции мне вежливо сказали что согласно европейским стандартам, заселение в отель происходит в 16:00. На мой вопрос какие это такие стандарты если я только с Европы и вообще стандарт это - выселение до 12:00, заселение после 14:00. Если не готов мой номер так и скажите. Парень кивнул головой и даже не извинился. Мне надо было ехать на встречу поэтому оставил вещи и уехал. Приехал в отель в час ночи и заселился. В отеле я был 2 ночи и надо сказать, что выезжал я в 4 утра так 7:30 у меня был рейс. Сдав ключ мне сказали что с меня 900 рублей за мини бар. Меня это не просто удивило, я им не пользовался! На мой вопрос, если вы скажите что я брал я вам заплачу! Ответ: -а вы им не пользовались? Горничная сообщила что пользовались. Ок, скажите чем я пользовался и я вам заплачу. Ответ : тут не написанно... Именно общение с рецепцией меня огорчило в этом отеле. К остальному нет претензий! P.S. 900 рублей я не заплатил.

Читать полностью

16

rachp123

Дата отзыва: 11 марта 2017

Прочитав некоторые отзывы об этом месте, я не ожидал много от гранд отеля Emerald, который был забронирован от моего имени для конференции и 3 - ночной отдых. НО! Персонал был очень доброжелательным и предупредительным. Были посыльные и консьерж (некоторые сказали, что не было никого) - они были замечательными и не ожидали чаевые. Любая проблема была пустяком. Лучшие номера находятся на 7 th этажах с балконом, стоя перед городом, по моему мнению. Чувствует себя немного странным, если в номере с видом на внутренний ресторан без вида и чувства у вас нет большого личного пространства. Поэтому, я попросил поменять номера: Я был перемещен без проблемы, дополнительной платы или возражения. Имел помощь с багажом в течение 5 минут. Отель иногда чувствует себя устрашающе пустым как другой комментатор, о котором сообщают, но это довольно хорошо, поскольку это тихо, вы можете поесть в личном пространстве, и это просто, потому что это - крупное заведение! У завтрака был хороший выбор свежей выпечки, кофе, чаев и горячих блюд со шведским столом также. Яйца, блины, колбасы. Ничто, чтобы жаловаться на ВООБЩЕ. Некоторые люди сказали, что это также далеко от центра города. Я просил бы отличаться: автобусы останавливаются прямо снаружи и берут вас к где угодно. Вы можете идти к верху Невского проспекта и Московской станции в течение 5 минут. Вы можете спуститься в Эрмитаж, улица Isaacs и т.д. в пределах 30 - 40 минут. Это - богатый и тихий район с большим количеством отличных ресторанов, супермаркетов и т.д. в очень пешей доступности. Попробуйте супермаркет Diksy, почти напротив права. Также Кафе Kroo для еды, меньше чем 300 м налево. Если вы - курильщик, просите номер с балконом. С меня не взяли дополнительную плату за это. Россия теперь очень строгая при курении поэтому, если у вас нет балкона, вы должны выйти на улицу (который может быть немного отвратительно зимой). Бассейн и спа не открыты для гостей отеля все время, но просто спрашивают. Номера просторные и очень хорошо убранные, прекрасные ванные, отличное старомодное чувство, хороший быстрый WiFi, мини-бар, безопасный, хороший телевизор с выбором международных каналов, тапочек, халатов, хороших поставок ванной, прачечная и т.д. Я был очень доволен моим пребыванием, и это - хорошее соотношение цены и качества также. Поэтому не пугайтесь некоторых отзывов.

Читать полностью

20

Olia_Samol

Дата отзыва: 02 февраля 2017

Прожили в гостинице три ночи, в основном остались довольны. Отель расположен недалеко от Невского проспект, правда до главных интересных мест пешком особо не находишься. Внутреннее убранство очень помпезное, благородные материалы отделки, дорогая мебель и аксессуары. Номер очень достойный: оформлен в классическом стиле, большая двуспальная кровать, письменный стол, чайник с принадлежностями и прочие предметы предусмотренные в традиционном пятизвезднике. Уборка безупречная, ни пылинки, ни пятнышка. Очень хорошая зона СПА. Бассейн не велик, но очень эстетичен. Есть несколько различных бань. Прекрасный выбор разнообразных процедур. Спортивный зал просторный с отличным оснащением. Завтраки приличны, не скажу, что я по ним уже скучаю. Однако все очень достойно, пожалуй только кроме кофе. В общем это были хорошие три ночи в Санкт Петербурге.

Читать полностью

16

Galkamax92

Дата отзыва: 10 ноября 2016

Отель неплохо расположен - на Суворовском, достаточно близко от Невского проспекта и жд вокзала. Номера в помпезном дворцовом стиле и любителям модерна и современности, думаю, не понравится. Хотя номера очень чистые и оборудованы всем необходим: есть халаты и тапочки, фен, сейф, вода в номере. Хорошо работает интернет. Очень приветливый персонал на ресепшен и в ресторане. Стардарные номера наверно все выходят окнами во внутренний дворик, где на 3ем этаже расположен ресторан для завтрака. Если кто-то хочет номер с видом на улицу, думаю, что это номера начиная от люксов и выше. В отеле хорошие конференц залы, что делает его подходящим для проведения презентаций и конференций. Уже не раз провожу презентации в отеле и всегда проходит все хорошо. Для частных поездок тоже подходит, для тех кто любит роскошь. Опять же стоимость проживания выше среднего и можно найти интересные варианты за те же деньги.

Читать полностью

16

Maxim S

Дата отзыва: 05 ноября 2016

Остановились в этом отели на пару дней. Номер был эконом, но компактный и уютный. Окна выходили во внутренний "двор" (в действительности, в атриум, где расположено их кафе). В самом номере не понравилось, как установлена ванная: есть разрыв между изголовьем и стеной, потому туда постоянно выливалась вода (хорошо бы им полочку какую-то сделать в этом месте). Но завтрак в номер очень сильно нас разочаровал. Он был уже остывшим, когда его доставили, круассаны не казались свежими (а для них это важно), кофе был заварным, а не сваренным. Зато спа-комплекс был замечателен! Он содержит несколько зон: обеденная зона, зона отдыха, бассейн, турецкая, русская и римская баня. И все это запирается на ключ, где вы остаетесь абсолютно одни. Мы также заказывали две процедуры (пилинг и мыльный массаж): и хоть и была небольшая накладка со временем, но все получилось довольно хорошо. Обязательно посетим спа-комплекс еще, и буду рекомендовать его своим друзьям.

Читать полностью

16

pkatya2015

Дата отзыва: 30 сентября 2016

Мы провели дневное мероприятие в этом отеле, поэтому я не могу ничего сказать о номерах, в общественных местах. Вестибюль выглядит неприветливым, несмотря на то, что есть все необходимое, и понять присутствует и четкая. На самом деле, enitre цветовая гамма и мебель отеля - все в темных тонах, очень скромных - действительно нет ясно стиль ко всему, ничего не попадается на глаза. Мне очень понравилось, что у конференц-залов на третьем этаже была собственная регистрация пальто. Это очень удобно. Туалет хорошо заботится о, и горничные всегда не видели никаких и вежливы. Wi-Fi - это облом - очень медленное и периодически уже все время. У нас были некоторые закуски для нашего мероприятия, но это оказалось нерегулярно, плохо оформленные на подносе, накрытая бумажными салфетками, и все ofthem были частью белого багета, что-то на крыше - больше тапас, чем канапе без фантазии, посредственных качественных ингредиентов.

Читать полностью

20

Caroline Hurry

Дата отзыва: 25 сентября 2016

Отель Grand Изумруд был моим отелем во время моего пребывания в Санкт-Петербурге, и я действительно наслаждался его очаровательной, старомодной атмосферой. У меня был прекрасный душ с хорошим напором воды – очень важно для меня. Кровать была очень удобной – не слишком жесткая, не слишком мягкой – со свежим постельным бельем. Было достаточно места для для моей одежды, прекрасный, тапочками махровые и тапочек, и я очень благодарна рожок для обуви! Завтраки были большими и полны разнообразия – предложения всего от свежего лосося и салатов к омлетом или гречневой каше – отлично подходит для тех, как я, у меня аллергия на глютен.Я также обедали здесь однажды вечером и нашел, что он был действительно очень хорош. Я заказал рыбу, которая была восхитительной.Весь персонал говорил на превосходном английском языке и был вежлив и предупредителен. Если бы мне пришлось найти маленький ошибку, я бы сказал, что свет в сейф в номере был бы хорошим, так как это было немного темно, чтобы посмотреть, что я делал (он находится в шкафу), но это просто маленький недостаток. В номере всегда хорошо убирали каждый день и очень понравилась мебель в стиле барокко. К сожалению, я не добрались до спа-салон и тренажерный зал, хотя мне сказали, что жители могут пользоваться бесплатно. Позор! Я очень надеюсь вернуться сюда!

Читать полностью

12

Mr-Poisson

Дата отзыва: 09 мая 2016

Мы останавливались на 3 ночи на долгие выходные. Отель был очень тихим.... довольно жутко в пути. Номер был прекрасным....., но было очень жаль, что теперь наружным окном в номере. Наше окно выходило на столовую. Еда на завтрак была прекрасной..., хотя было немного гостей. Все остальное в отеле были очень любезны. Только напитки в баре одну ночь. Очень дорого по сравнению с другими ресторанами и барами поблизости. Небольшой выбор пива, поэтому это не был наш обычный прибежищем.Расположение было превосходным, и мы наслаждались прогулкой на Невский проспект, где мы пользовались метро, чтобы добраться. Мы зарегистрировались в папку отеля за стоимость такси до аэропорта. Это было по номеру на двоих человек десять фунтов, которые мы заплатили от аэропорта до отеля - поэтому остерегайтесь!! Если у вас есть время, хорошо использовать метро и автобус в аэропорт. Этот отель предлагает большой интерес и будет стоить вам меньше, чем фунта каждый intotal!!

Читать полностью

4

Korobkova D

Дата отзыва: 25 апреля 2016

Останавливалась в отеле с 20 по 23 апреля. Когда регистрировались на ресепшн, вежливая девушка объяснила мне, что в отеле проблемы с горячей водой, а именно, она грязная. В течение недели инженеры пытаются решить проблему, но пока безуспешно. Предложила мне подняться и проверить, подойдет ли мне такая вода. Это при условии, что оплата за три ночи уже была совершена. Так как я была в командировке и моя компания уже все оплатила. Я согласилась поселиться, так как деваться было некуда и нужно было бежать на встречу. Когда де я пришла в номер вечером уставшая и разбитая, только тогда поняла в чем была моя ошибка. Вода была не просто ржавая, она была черная и пахла техническими отходами. Холодная вода была не просто холодная, а ледяная, поэтому помыться не удалось. На вопрос предупреждал ли отель мою компанию при бронировании о проблеме с водой, вежливый персонал ответил, что конечно предупреждал. Потом я узнала, что никакого предупреждения не было. Короче, за три дня я не решилась помыться ни разу, хотя после работы уставала ужасно и вежливый персонал убеждал меня, что вода совершенно безопасна для здоровья. Но каково же было мое удивление, когда на завтраке, открыв краник с горячей водой на самоваре, чтобы заварить чай, я увидела, что из этого блестящего красивого самовара течет струйка той самой черной воды. Тут я расстроилась совсем. Я конечно понимаю, что бывают непредвиденные обстоятельства, аварии, но думаю, что человек должен быть предупрежден о существующей проблеме заранее, а не при заезде. И он в праве выбирать заранее, мыться ли ему грязной водой, пить ли ее... Со мной такое случилось в первый раз, до сих пор от шока отхожу. Хотя персонал, действительно вежливый, интерьер красивый.

Читать полностью

16

NickolasKoro

Дата отзыва: 27 сентября 2015

Я не могу сказать, что отель оставил негативные впечатления по двум причинам : 1) слишком мало общался с персоналом на рецепшен, точнее старался избегать, чтобы не портить себе настроение; 2) я просто напросто очень люблю Санкт- Петербург... Номера стандартные для любого хорошего 4-х звездочного отеля, уборка прекрасная, завтраки радуют и обслуживание именно во время завтраков приветливо-расторопно, в лобби хороший кофе круглосуточный и идеальное Тирамису ... Днем же просто выводят из себя регулярные громкоговорительные оповещения (каждые 15 минут) о том, что в отеле нигде нельзя курить ( наверное это единственный сетевой пятизвездочный отель России который не оборудовал "сигарную комнату" на вехнем этаже или подобие курительного уголка защищающего от ветра и дождя посетителей, а попросту выгоняет всех на улицу... Но конечно самым возмутительным является полное отсутствие коммуникационных навыков у сотрудников рецепшен и днем и особенно ночью, если Вы приехали из Москвы на позднем Сапсане...их просто не было, они мироно спали и весьма недовольные появились минут через 5... Днем же Вам не только ничего не подскажут о распорядке и расположении чего бы-то в самом отеле, но и тем более ничего о городе, распорядке работы музеев...Ну и напоследок, если Вы решили воспользоваться СПА, то делайте рано ибо после обеда всё закрывается для проживающих в отеле и это не шутка!

Читать полностью

16

Oleg O

Дата отзыва: 23 сентября 2015

Не хочется оставлять в отзыве много негатива так как в целом от проживания остались положительные впечатления , но на некоторые моменты хотелось бы обратить внимание . Во - первых в отделе бронирования отеля по телефону никто нам с женой толком не смог объяснить можем ли мы заказать номер по акциям, которые предлагаются на сайте отеля со скидками 15 и 20 % , просто назвали общую сумму и все , в итоге обговорили одну сумму , но при заселении выяснилось , что за ребенка надо доплачивать . Кстати дополнительная кровать очень неудобная поэтому ребенок переползал к нам . При заселении в номер (улучшеный) был удивлен количеством в нем дверей , возникло ощущение что находишься в проходном дворе в котором временно закрыли ворота , объяснили что это двери в соседние номера . Сначала расстроился думал , что все будет слышно из двух !! смежных соседних номеров и уже хотел было менять номер или даже съезжать из отеля но поверил горничной , что там в проемах что-то проложено и что звукоизоляция хорошая . Не обманула . При заезде взяли номер на 6 этаже чтобы меньше слышать улицу , в итоге получили перед глазами ржавую крышу соседнего разваливающего (в прочем как и весь Питер ) соседнего жилого дома . Отдельная песня - СПА ,в общем не знаю какому креативщику пришла идея закрывать СПА для посещения гостей в 11 !!!! утра , при том что очевидно в Питере априори туристам необходимы спапроцедуры именно вечером после продолжительных пеших экскурсий и прогулок . Впрочем на этот счет много сказано другими туристами - ситуация не меняется , значит так надо руководству . Просто не понятно - тогда или не позиционируйтесь как СПА отель или пред оставляйте гостям какие то определенные часы для посещения при заезде или еще как-то , на то вы и 5-ти звездочный отель вроде . Моя ошибка - надо было прочитать отзывы до заезда , а не после ... И еще , по поводу 5 звезд , может они эти звезды и ощущаются в номерах люкс и выше , но я бы поставил только 4 . Обычная ванна из тонкого акрила с занавеской !! и отсутствие биде как то похо вяжутся с 5 ти звездами , или я чего то не понимаю. Из позитива неплохие завтраки в красивом ресторане - поднимает настроение на день грядущий , удобная и большая двуспальная кровать , своевременная и качественная уборка номера , впрочем как и должно быть в нормальном отеле . P.S. Девочкам на рецепшене можно быть поприветливее и иногда улыбаться , ведь Питер и без того пасмурный город .

Читать полностью

16

Mikhail190656

Дата отзыва: 01 августа 2015

Останавливались в этом отеле, когда ездили на концерт А.Розенбаума, который был посвящен Дню ВМФ и проходил в Большом концертном зале Октябрьский. Искали отель поближе к залу и обязательно с охраняемой парковкой. Гранд Эмеральд показался нам хорошим выбором. Во-первых, подземная парковка по предварительному заказу. 1300 руб за ночь, конечно, дороговато, но зато надёжно и это всё-таки центр Питера. У нас был улучшенный двухместный номер twin c окнами на Суворовский проспект. Номер небольшой, но всё было ок - ТВ, кондиционер, туалетные принадлежности вплоть до наборов с зубными щетками и пастой и пр. В субботу в отеле проходили аж две свадьбы одновременно, поэтому пришлось искать ресторан поблизости, чтобы перекусить. Могу рекомендовать "Мадридский дворик" на 8-й Советской. Перечный стэйк был весьма достойным. До БКЗ буквально 5 минут неспешным шагом, очень удобно! Когда вернулись после концерта, свадьбы в отеле ещё гуляли, но нам подали прекрасные сэндвичи и напитки в лобби-баре, так что голодными не остались. Завтрак в просторном и светлом атриуме был очень достойным. Большой выбор блюд, роскошный интерьер, приятная негромкая музыка... Соотношение цена-качество с учётом скидки считаю вполне приемлемым. Думаю, что с удовольствием воспользуюсь этим отелем ещё раз.

Читать полностью

16

Наталия М

Дата отзыва: 05 мая 2015

Отель в целом неплохой, мы жили в номере 710. В номере очень холодно так как балконная дверь закрывается не плотно. На строить кондиционер на более комфортную температуру проблематично. Мини бар после первого дня заезда не заполняли два дня, пришлось заказывать напитки через рум. сервис. Когда мы на ресепшене попросили заполнить все таки мини бар, нам очень любезно поставили в него нашу воду которую мы заказывали через рум. сервис и конечно уже ее оплатили. Вода стояла на тумбочке так как в номере было очень холодно и в холодильник мы ее не ставили. Лобби бар работает тоже очень интересно, муж заказал виски Макалан 18 лет и колу бармен объявил 2500, позже когда мы пришли в номер посмотрели меню и увидели что виски стоит 1800 и кола 150 ( приблизительно точно не помню). Еще в номере был запах старья, и это в полу люксе. Из плюсов хорошие подушки и одеяла и уборка в номерах ( за исключением, что не заполняется мини бар). Обедали в ресторане на третьем этаже, заказывала борщ ( в супу вместо картошки белое сало кусками) лично я не люблю жир в супе. Делайте выводы сами, возможно это нам не повезло.

Читать полностью

12

Helenjojo

Дата отзыва: 27 января 2015

Этот недавно отстроенный отель находится не в самой интересной части города, но удобный для всех форм общественного транспорта. Ближайшая станция Метро находится примерно в 10 минутах ходьбы, автобусы мимо дверь (персонал отеля услужливый о том, как пользоваться их) и магистраль atation напротив Метро.Персонал в отеле вообще хороший английский язык и любезный, но в тихий период на Новый год консьерж-служба но в течение 2 недель - не то, что вы ожидаете от 5 звезд (это, любой мера, не является реалистическим рейтингом) и на стойке регистрации, после того, как 22.00 работают молодой человек с небольшим английским и маленький, кто интересуется к тому, чтобы быть полезным - он отказался вмешиваться в спор с водителем, который явно пытался ограбить нас. В конце концов, мне пришлось иметь дело с этим сам - отодвинутый таксист.Номера большие, чистые и оборудованы очень удобными кроватями. Lightin ужасный, это было невозможно выключить яркий верхний свет не выключая всех, кроме прикроватный света в то же время. В ванной, хотя и простой, есть проходящее под полом отопление, хорошего размера, с хорошим освещением и зеркалами, хотя фен имеют худшее undiretable вид.С видом на улицу комнаты - лучший выбор. Много номеров выходят на атриум, и можно было увидеть в то, что оттуда это означает, что, особенно во время завтрака вы должны держать шторы закрытыми, чтобы поддерживать уединение. Первый номер, который у нас было ужасно жарко и отопление, не нельзя было отрегулировать. Мы должны были быть очень твердые о том, чтобы переселить нас, но номер, был прекрасным.Завтрак отличный, с большим выбором.Этот отель, стоит рассмотреть, если вы можете добраться, но, вероятно, не стоит платить платишь сотрудников, если вы можете остановиться в более привлекательной районе.

Читать полностью

Показать больше отзывов

Закажите бесплатный подбор тура специалистом!

Подобрать тур

Отель на карте

Были с 15 по 18 сентября, три ночи, далее продлила еще на две😁Отель хороший, местоположение отличное👍 заселение прошло хорошо, завтраки вкусные😋,девочки в ресторане на завтраках Ольга и Анжелика сделали все пять завтраков душевными и приятными, так как всегда чувствовала их заботу и внимание, в первый день заказала себе две ложки яблочного уксуса, и на протяжении всех пяти дней, на завтраках у меня всегда стоял яблочный уксус, это так мило и душевно😌 чувствуется реальная забота о своей гостях👌 За это им моя благодарность🌺🌸🌹 В номер было всё чисто благодаря Елене Евгеньевне🌹постельное бельё белоснежное и приятное к телу👍 брали вечерний банный комплекс, душевно и уютно попарились👌, обедали в ресторане, ели стейк Рибай, очень вкусный! Рекомендую отель, так как сервис на высоте👌👌👌 Спасибо за отдых💐 Вернемся еще раз непременно😉

Останавливались в отеле на майские праздники. Очень понравилось расположение. И в центре, и вокруг нет суеты шумного города. В пешей доступности Смольный. Ну или на общественном транспорте -куда угодно. Номер стандартный, уютный, чистый. В отеле был аншлаг, а нам показалось, что мы одни. Тишина и комфорт. Планировка номера тоже очень удобная, уборка на совесть - очень чисто. Завтрак без излишеств, есть все, чтобы получить удовольствие. Можно самому приготовить свежий апельсиновый сок, угощают шампанским. Первое утро нас обслуживала на завтраке Настя -благодаря ей, можно сказать, и название -мир гостеприимства и внимания к туристам. Были мелочи, на которые можно и не обращать внимания -в номере очень тепло, ставили кондиционер на 18 градусов, но он волшебным образом включался на тропики. При этом окна вовнутрь и не открываются. В день заезда у меня был день рождения -фруктовую тарелку принесли, а про шампанское, наверное, забыли. Отель рекомендую для уютного и комфортного проживания. Спасибо, Гранд отель Эмеральд!

Это место имеет потрясающее расположение — рядом всё, что хочется исследовать, и в то же время оно достаточно уединённое, чтобы почувствовать себя в спокойном укрытии. Декор продуман до мелочей: стильные детали и внимательное оформление придают пространству особую атмосферу. От уютного освещения до со вкусом подобранной мебели и искусства — всё создавало ощущение тепла и уюта, и я постоянно ловил(а) себя на том, что хочется всё это сфотографировать. Что особенно поразило — это то, насколько лично ощущалось это пространство. Это было не просто место для сна, а настоящий "дом вдали от дома", словно у меня был свой собственный уголок в самом сердце города. Такое чувство уюта и принадлежности подарило уровень расслабления, который мне редко удавалось испытать во время путешествий. Это был тот самый отдых, который оставляет яркое впечатление и заставляет мечтать остаться ещё хотя бы на день.