Эпиграф 3*

Человек не злопамятный, просто хочу поделится своим опытом, дабы кто-то не испортил себе отдых. Положение: отличное. На этом плюсы неожиданно закончились. Чистота: при заезде заметили на полу яблочные семечки, которые успешно прожили с нами 5 ночей. Бельё и гигиена: новое постельное бельё привозят в фургончике в мешках, валяющихся на грязном полу в машине, на которой уважающая фирма побрезговала бы возить коридорные коврики, а не простыни и полотенца. На простынях черные шарики, химанализ не проводили, но противно. Просили наполнить мылом контейнер в умывальнике, так и не сделалали за 5 дней. Питание: сносное, но было и с волосами. В общем, на любителя. Комната: номера микроскопические, рассчитаны на пигмеев с ростом 150см. Фотографии вводят в заблуждение. Если решитесь заехать, не берите номер 203 рядом со столовой. Всю ночь будут тарахтеть вентиляторы от соседнего здания, окно не открыть. Обещали переселить в другой номер, и угадайте чем это закончилось? Правильно, мы были виноваты, что не бегали как бобики за администратором каждый день. Душевая: не просыхала, если надо что-то подстирать, то не высохнет, хоть застрелись. Изюминка отеля - обслуживание. Звоночек прозвучал еще в прошлый приезд, когда по телефону договорились об одной сумме, а при заезде они хотели другие деньги. Как-то решили. В этот раз специально переписывались с отделом бронирования, который, в том числе, не забыл поставить базовый уровень скидки. При расчете администратор сначала упорно отказывалась понимать, что идет скидка, потом ссылалась на техническую невозможность. Своего добились, НО ПОЛУЧИЛИ ЧЕРНУЮ МЕТКУ (в блоклисте) и теперь не знаем как нам жить. Другой администратор просто оговорил нас, мол, мы жаловались на других гостей и, вообще, рано вставали и ходили (ходють тут всякие). Привет, Ленуська, которая следила за нами по камере! Итог: Вам не сюда, если вы ранняя птичка и любите гулять утром или приехали по делу, или хотите с утра съездить в Гатчину или Царское село. Положено лежать бревном до 8 утра. Вам не сюда, если Вы предпочитаете абсолютно чистое бельё и пропылесошенный пол. Вам не сюда, если Вы не фанат лохматой пищи, потребляемой под камеру. Вам не сюда, если Вы любите, чтобы обслуживание было профессиональным. Вам не сюда, если Вы не хотите, чтобы Вам обгадили настроение.

Мы приехали с друзьями на новогодние праздники в Санкт-Петербург и выбрали отель «Эпиграф», положившись на удобную локацию, хорошие отзывы, удачные фотографии и оценку «4».Ночь в отеле стоила около 6,000 р. Мы взяли три номера - два на двоих и один на троих. Так как мне повезло жить в трехместном номере я коротко расскажу про него. 1. Ванная комната - вода регулируется плохо, вентиляции нет, сантехника старая хлипкая. Как следствие - влажность была постоянно на протяжении нашего пребывания. 2. Комната - третья кровать находилась прямо под потолком, где уже был кондиционер. Спать было невозможно из-за влажности, пыли и небольшого пространства (даже в поездах пространства больше). Из-за отсутствия альтернативы нам пришлось спустить матрас и спать на полу, заняв при этом все свободное место в комнате. 3. Выселение - когда мы (с радостью) выселялись из отеля, администратор была крайне возмущена тем, что мы спустили матрас вниз, аргументировав это тем, что она не сможет его затащить обратно. На мой прямой вопрос о том, как там вообще можно спать, администратор замялась и ответила «другие как-то же спят». Как итог - она заставила наших друзей затаскивать матрас обратно. В догонку нам также предъявили и то, что мы сломали вентилятор (о существовании которого я узнала в этот же момент), который, как оказалось, стоял под лестницей. То, что за окном зима и использование вентилятора нецелесообразно, никого не смутило. Таким образом, резюмируя вышесказанное, я даже врагу не порекомендую этот отель.

Очень люблю этот район Петербурга и дом, в котором находится отель. Пожалуй это все плюсы. А минусов к сожалению будет больше. Забронировав через сайт Островок номер на одну ночь, категории стандарт с фотографиями просторной комнаты, с окном, мансардной кроватью и достаточным количеством места, я получила комнату на первом этаже, прямо напротив ресепшена и через стенку от входа. А это значит, что всю ночь (благо она была одна) мы слышали как входят и выходят другие гости отеля. А так как это Питер и лето, ходили они до утра. На нашу просьбу поменять номер или повысить категорию администратор развела руками, сказав, что других номеров нет, а этот номер ещё и с кондиционером (ох как мы обрадовались этому позже) и если можно отказаться через Островок, она готова вернуть деньги сразу. Очень учтиво с ее стороны выставлять нас на улицу, не узнав у других отелей этой сети есть ли у них свободные номера, например. В номере большая двуспальная кровать, но вот постельное белье абсолютно не по размеру, и это значит, что простынь скатывалась, спать пришлось практически на грязном наматраснике в катышках. Любые попытки как-то застелить ее не увенчались успехом, тк она тупо была не по размеру. И все бы ничего, но было ещё и одеяло, которое также не подходило по размеру, для двуспальной кровати и двух человек одеяло размером 140х200, отличная идея. Но это все ничего. Самое весёлое было ночью, тк где-то в начале 2 часов ночи мы проснулись из-за того, что услышали звук капающей воды из…кондиционера (как славно, что он был в этом номере)!!! Гнев, отрицание, принятие ииии собирание воды… Выйдя на ресепшн (благо он рядом), администратора там не нашлось и пришлось справляться подручными средствами. Позже она всё-таки нашлась и опять же очень тактично заметила: «девушка ну, что я могу сделать, почему вы ругаетесь?». Выдав нам пару дополнительных полотенец, для сбора воды она оставила нас в нашей лодке до утра… Утром, вернувшись с завтрака рядом с входом в номер мы обнаружили лужу снаружи и внутри комнаты. Слава богу вещи предусмотрительно убрали уходя, намок только чемодан, но он пластиковый. Попадая в такие неудобные ситуации ранее, нам всегда предлагали компенсацию, какой-то комплимент, возвращали стоимость проживания или просто приносили искренние извинения. Собственно здесь и закончу свой отзыв, тк потом мы выселились и нам еле слышно лишь принесли извинения «за то что все так сложилось». Резюмируя, за 5700 за ночь, получив незабываемые впечатления, я никогда, никому не порекомендую этот чудесный отель с таким высоким уровнем сервиса и прекрасным отношением к гостям.

Останавливались в "Эпиграфе" с 1 по 5 августа 22 года; 207 номер . Сам отель очень скромен , номер крохотный и грязный, местами замусолен. Завтракали только один раз в отели . Потом ходили в кафе. Кондей в номере не работает . Окна на улицу ну очень шумно. Второй раз сюда точно не вернусь.

Были в отеле в начале апреля 2022 года. В целом это неплохой бюджетный вариант, в том случае, если вы большую часть времени планируете проводить вне отеля. Грязновато, шторы с пятнами, изношенный ковролин, протекающий душ, вся мебель подуставшая. Вкусный завтрак, который нужно выбирать заранее из предложенного меню. Очень не понравилась одна из администраторов, в первую ночь она к нам постучалась в 3 часа ночи (когда мы спали), несколько раз, пока мы не проснулись, с вопросом всё ли у нас нормально, мы так и не поняли, что это было…:( Такое себе первое впечатление! Отношение администратора было очень странным, с каким-то подозрением к нам и полным отсутствием вежливости, улыбки и желания угодить клиенту, чтобы он остался доволен. Бытовое российское хамство, непонимание, что такое сфера услуг и качество сервиса. Расположение неплохое. У нас был милый балкончик в номере (см. фото). Но я бы не рекомендовала этот отель, лучше поискать что-то с более качественным сервисом.

Проживали с 17 июля по 21 июля в этом отеле. Персонал очень неприветливый и негативный. После выселения не разрешили посидеть в столовой 1,5 ч. и подождать поезд. Такое было первый раз. Ссылались на то, что приехали новые гости и кушают. Но там был всего лишь один человек. Это было очень неприятно. Зачем обманывать своих же посетителей? Номер был ужасный (на 3-х человек). Была двухместная кровать и кровать на одного человека на "чердаке". Очень сложно забираться на такую кровать, так как лестница неудобная и высокая. Кондиционер находится прям над тобой. Человек, который спал там, всю ночь бился об него. В этом отеле явно проблема с комарами и другими насекомыми. По всем стенам номера можно заметить раздавленных комаров, которые уже напились кровью, ранее живущих посетителей. В нашем номере было невозможно открыть окно, так как буквально через 5 минут весь номер вонял кошачьей мочой. Наш номер был на первом этаже и под нашим окном был, какой-то козырек, на который постоянно приходили кошки. Включить кондиционер было невозможно, потому что он просто не работал. Горячая вода была не всегда. В холодильнике жутко воняло. Света в номере почти не было. Многие лампочки перегорели. Что касается фотографий отеля, они просто не соответствуют действительности. Явно был использован Фотошоп. Это очень расстроило. Зайдя в номер мы сразу поняли, что места ОЧЕНЬ мало. На фотографиях выглядишь совсем по-другому. Не советую этот отель!

Очень уютный отель, с прекрасным персоналом. Рядом метро, недалеко Марсово поле, за углом Азбука вкуса. В отеле есть небольшая уютная кухня, можно разогреть еду. Убирали каждый день, белье меняли за 10 дней раза 3, полотенца меняли каждый день. Хочу отметить шумоизоляцию. Жили в разных отелях, реально он в топе, тишина и покой, высыпались на ура. Также очень удобный матрас. Мы остались довольны. По выезду вручили презентик. Было очень приятно.

Наше пребывание в Эпиграфе оставило положительное впечатление. Хороший маленький, домашний отельчик в центре. Заботливый и приветливый персонал, чисто, спокойно, вкуснейшие домашние сырники на завтрак.

Наш отдых в славном городе Петербурге состоялся в начале октября 2019г. Но начнём с самого главного. А это- отель. «Эпиграф» ул. Короленко д. 14.спасибо славному коллективу за такое гостеприимство, доброжелательностью и заботу о клиенте, что в наше время немаловажно. Отзывчивость администраторов и управляющего менеджера Антонине выше всех похвал. Только побывав здесь, вы поймёте о чем идёт речь. Кого интересует питание, то простой завтрак, состоящий из омлета, овощей и сырников в вполне оптимален. Но перейдём к главному. Расположение настолько великолепно, что вы можете посетить большинство достопримечательностей пешим ходом, рассматривая все объекты, не прибегая к общественному транспорту. Рядом набережная Фонтанки и Мойки, Михайловский замок, летний сад, Спас на крови. Если вы посмотрите на карте центра туристического Питера, то вам сразу все станет понятно. У нас остались только самые добрые и тёплые впечатления о проведённом отдыхе. Кто любит бродить по городу, глазея по сторонам это лучший ваш вариант!

· Маленькая гостиница расположена в старом здании с интересной историей. Близко от центра, но тихо. Персонал очень доброжелательный. Круглосуточно работает кофейный автомат. Можно перекусить или попить чаю в любое время. · Не всегда четко работает поставщик завтраков. Качество их не всегда на высоте. Отель чистый, недавно отремонтирован, но номер убирали не идеально.

Основные плюсы этого отеля это: расположение - метро рядом, до центра пешком можно дойти; наличие ресепшен – документы по оплате сделают сразу, относительно новый интерьер; ну и как бы все. Оплачивал большой номер - заселили в комнату чуть больше кровати, и торжественно обещали завтра «бесплатно» пересилить в более комфортный. Когда показал, что я более комфортный и оплачивал – предложения закончились. Постельное бельё все чьих-то волосах. Показал эти реально клочья, а не один два волоска администратору, собралась менять, сняла простынь и – бинго! Во всем отеле не было чистой простыни на большую кровать. Постелил обратно «волосатую». Завтрак своих денег не стоит. Да, и сейчас здание в котором находится отель затягивают в леса и будут ремонтировать, так что тихо не будет. Номер на 3-х с типа со вторым этажем, это номер скорей с антресолью, на которую поставили еще одну кровать. К этой кровати ведет весьма не безопасная и крутая лестница.

Мини отель, расположен в доме 19в. Неплохое расположение- напротив Спасо- Преображенский Собор; до метро минут 10 пешком. До Летнего сада и канала Грибоедова - пешком минут 15-20. Жила в номере 208- наверное самый маленький номер в отеле. Помещается кровать шкаф и небольшой столик. От кровати вплотную- лестница практически вертикально к спальному месту на втором ярусе.Подходит только для молодых и спортивных. Чайник фен кондиционер сейф в номере есть. Ванная комната маленькая - душ отгорожен стеклянной перегородкой не полностью , поэтому принимая душ заливаешь пол ванной комнаты всей. Почему - то по утрам и 6 и в 7 часов не было горячей воды. в 9 была. Завтраки привозные и весьма скромные . есть кухня с микроволновкой и кофе -машиной. Главная ценность отеля- это персонал- доброжелательные ,услужливые всегда готовые помочь. Особое спасибо менеджеру Анне за помощь.

Отель рядом с собором, место тихое, метро в пятиминутной доступности. Отдельный вход с улицы. Комнаты чистые, все необходимое есть: холодильник, кондиционер, фен, мыло-шампуни всякие, разные полотенца, тапочки, сейф, хороший телевизор и т.д. Матрасы мягкие. комфортные. Белье чистое, свежее. Одеяла были, но мы ими не пользовались - тепло было. Много места для вещей - огромный плательный шкаф с кучой полок и вешалок. Все чистое, новое, свежее и в точности соответствует описанию. Очень понравился персонал, отличный сервис! Милые девушки на рецепшен: все показали, рассказали. Подготовили ранее размещение, угостили кофе и легкой закуской, хотя время завтрака уже прошло. Что не понравилось: 1. Завтраки. Брать завтраки не рекомендую. При заявленной стоимости завтрака в 250 руб. его реальная стоимость - максимум 90-100 руб. "Шведского стола" нет. Выбор блюд - никакой. Кашка рисовая с молоком, салат "Витаминный", омлет, творожная запеканка, кусок пирога с какой-то порошковой начинкой. И все! Салат на донышке, невкусный и заветренный. Омлет вроде съедобный, но сосиски к нему - из туалетной бумаги, самые дешевые. Пирог абсолютно бесвкусный, такой, что не понять - где тесто, а где начинка: все как-будто в блендере перемешано. 2. Ванная комната. Как бы аккуратно ты не пользовался душем - весь пол до унитаза будет залит. От постоянной влаги гниют коробки и обналичка дверей.

Мы с подругой побывали на улице - Петербурге в мае 2019 года, пробыли в Эпиграфе 6 ночей. Комната была готова, когда мы приехали, все было хорошо, и обслуживание номеров застелило кровать и пополнило удобства, когда мы отсутствовали в течение дня. Туалет и душ были красивыми и чистыми. Персонал был дружелюбным и всегда готов помочь, когда нам что-то нужно, и они порекомендовали ресторан, где у нас была лучшая еда нашего пребывания. Бесплатный завтрак был очень простым, но достаточно хорошим, чтобы начать день. Отель не совсем в центре города, но 10-минутная прогулка приведет вас к множеству великолепных достопримечательностей и некоторых из самых приятных вещей, которые может предложить город. По цене, моя подруга и я были очень довольны. Были небольшие проблемы, которые могли не понравиться некоторым людям, но мы не особо возражали в мае. Кондиционер, казалось, не очень хорошо охлаждает комнату, и наша комната была на уровне улицы, поэтому иногда машины могли громко звучать. Это хороший отель без лишней роскоши, но он также не выглядит дешевым. Я определенно рекомендую это для людей, которые нуждаются в хорошей комнате, чтобы спать, но выходить на улицу в течение большей части дня.

Приятный отель, расположен недалеко от центра, рядом много кафешек, магазинов. Вежливый персонал, Вкусный завтрак, чистый номер, очень тихо, окна выходили во двор, приятная атмосфера в отеле. Приемлемая цена-качество. Все понравилось!

Отель супер! Если едете компанией, можно расположиться в номерах по соседству В каждом номере имеется все необходимое, даже чаю можно попить не выходя из своего номера. В отеле тепло и расположен он в центре города, в пяти минутах ходьбы от метро. А также очень красивые ёлочки у входа)

Очень чистый и уютный отель. А главное, очень удобное расположение. Приветливый персонал, который всегда придет на помощь. Вкусные и сытные завтраки на выбор на любой вкус. Если хочется вечером чего-нибудь скушать, в номере имеется свой мини-бар.

Шикарный отель, все понравилось. В следующий раз только сюда) По цене норм вышло, персонал отличный - на каждый наш вопрос ответили. Большуший плюс это вкусные завтраки! Метро в 10 минутах,что тоже удобно)

Всем добрый день! Недавно посетила с подругой мини-отель Эпиграф,расположенный в историческом районе города. Тихий,уютный. Приветливый персонал! Дом с удивительной историей! Нам ответили на все вопросы,предложили лучший номер с балконом. Уделили максимум своего внимания! Спасибо большое всем! С удовольствием вернемся снова! :-)

Отель нам понравился, даже очень. Не нашли для себя ни одного недостатка, с удовольствием вернёмся в следующий раз именно сюда. Но по порядку. Для нас было важно жить рядом с метро - до метро идти примерно минут 5, рядом ещё есть остановка, но мы не любим наземный транспорт, почти им не пользовались. Рядом магазины, кафе на любой вкус. Отель видно, что новый, всё такое чистенькое и аккуратное, для меня это отдельный плюс - люблю, когда всё новое. Сами номера уютные, чистые (каждый день уборка), очень удобные кровати! Каждый день завтрак - мега-вкусный, сытный, жаль, что не успели попробовать все варианты. Порадовало, что есть обеденная зона (?) со столами и кухонным уголком - вечером грели себе покушать. И спасибо администраторам, помогали нам советами как добраться, куда сходить, очень внимательные и вежливые девушки. Отель категорически рекомендую! Обязательно ещё вернёмся к вам!

Очень понравился отель, хорошее месторасположения и прекрасный персонал. Номера комфортабельные, в полой комплектации, чистые (ежедневная уборка), отметили с подругой очень удобные кровати. В шаговой доступности магазины, остановки, метро. Хорошие завтраки. Лучший (понимающий) персонал. Рекомендую.

Впервые останавливаюсь в отеле данной категории. Сравнивать с более высшей категорией считаю неприемлемым, а как должно быть в таком отеле не знаю, поэтому просто опишу свои впечатления. Очень чистый, симпатичный мини-отель, расположенный в прекрасном районе. Рядом Литейный проспект с большим количеством кафе, ресторанов, супермаркетов. В пешей доступности все достопримечательности. Ни разу не спускались в метро, на такси ездили только от-до вокзала, везде ходили пешком. Персонал выше всяких похвал, дирекция должна гордиться, что у них работают такие прекрасные девочки, которые старались сделать всё возможное для того, чтобы помочь нам во всех вопросах. Завтрак вполне подойдет любому человеку, кончено, если вы не на диете. Заказывается он в ресторане, вы заранее выбираете что будете есть и во сколько. Завтрак состоит из трёх каш, разнообразных сэндвичей (не просто бутерброд из хлеба с куском колбасы), вкусных блинчиков, яйца, салата из овощей - всё на ваш выбор. Жаль мне так и не удалось попробовать омлет :) В номере есть чайник, кружки, стаканы. На втором этаже в вашем распоряжении вода, чай, кофе, микроволновка, так что умереть с голоду не умрёте :) Ванная отлично подойдёт для человека любой комплекции, несмотря на свои небольшие размеры, вы не застрянете в душе и не упрётесь головой-попой или другими частями тела в дверь-стену или ещё куда-нибудь. Кровать удобная, мебель новая или просто хорошего качества, подоконники широкие, всегда невероятно чисто. В номере так же есть сейф и холодильник, мини-бар. Гладильная доска и утюг находятся на втором этаже и доступны круглосуточно. Все минусы направляю лишь дирекции отеля и прошу не оставить без внимания. Пожалуйста, умоляю, поставьте сетки на все окна во всех номерах! Я впервые лет за 10, если не больше, была покусана комарами! Для меня это было просто шоком! Девочки на ресепшене дали специальное устройство от комаров, они молодцы, но я принципиально не пользуюсь такого рода химией и очень хотела бы иметь выбор, брать мне такое устройство или сетку на окно. Приходилось жить с кондиционером и закрытым окном. Второй минус - душ. Сделайте повыше перегородку между душем и ванной, замажьте швы, иначе при включении душа, вода вначале вытекает в общую ванную комнату, а затем в коридор, оставляя за собой очень неприятное чувство досады. Приходилось включать душ не на полную силу... Если это срочно не исправить, пол в коридоре попросту сгниёт. И ещё одна личная просьба, пожалуйста, почините ручку в ванной в номере 109, иначе, если туда вселится один человек и случайно захлопнет за собой дверь, он останется там жить, тк самостоятельно из ванной он выбраться попросту не сможет :) Исправите эти недочёты и будет твёрдая 5-ка :)

Отремонтированный отель с отличным местоположением, гостеприимный и внимательный персонал, уютный симпатичный отель с двумя этажами около 16 номеров, наш номер был очень чистым и приятным, немного небольшим, но, поскольку мы проводили наши экскурсии по дням, мы не против. Удобная кровать. В конце нашего пребывания персонал одарил нас шоколадом, это определенно стоило того. Нам это очень понравилось. Спасибо вам за ваше гостеприимство.