Европа 2*
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур
Туры в отель с вылетом из Москвы
0%

Нужна помощь с выбором тура?
Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму
Описание отеля
Отзывы об отеле
Анастасия
Дата отзыва: 11 июля 2022
Совершенно приличный отель . Цена -качество соотношение полностью устраивает . Номер хороший . Но !!! Мое прибывание в нем испортила администратор Ирина . Такая манера общения свойственна сервису в 20 веке при СССР , но ни как не сейчас .
Хотела продлить время прибывания и обратилась на ресепшн накануне . Администратор даже удивила , сказав что выезд до 14-00 бесплатный и последующие два часа до 16-00 будут стоить 500 р. Возможно она оговорилась , перепутала . Я уточнила про выезд , она повторила до 14-00 бесплатно .Ну хорошо . Мало ли в каких локальных отелях какие правила .
Сегодня ( на след день и день выезда) мне звонит в 12 с копейками Ирина админ и довольно настойчиво говорит , что мне пора . Я то не против и даже продлила бы , но сама подача !!!! Оказывается это я обманываю , админ накануне не могла мне сказать время выезда до 14-00 , ну никак . Я откровенно почувствовала себя неуютно . Те я слышала четко и уточняла в процессе диалога . Но Ирина , которая не присутствовала при том разговоре лично , упорно напористо утверждает Что Такого быть не могло !!!!!! Меня это поразило до глубины души . Те неразобравшись администратор не слышит и обвиняет априори клиента . Администрация Европы такого быть не должно , вы распугаете всех клиентов , если заведомо будете к их словам с недоверием . Смотрите видеозапись , раздирайтесь в ситуации . Но не обвиняйте клиентов в том , в чем они не виноваты !!!!!
Diana M
Дата отзыва: 19 января 2020
Мы с удовольствием остановились в этом отеле в новогодние праздники. Отель имеет отличное расположение. Он находится в нескольких минутах ходьбы (5 минут) от обеих больших площадей - Самарской площади и Куйбышевской площади; музеи, набережная реки Волги, продуктовые и другие магазины.
Отель был очень тихим и безукоризненно чистым. Персонал отеля был очень дружелюбным (особая благодарность Валерии и Ирине!). Мы чувствовали себя как дома!
Н. быть. Может показаться, что в комнате есть минимальные туалетные принадлежности и другие удобства, но, пожалуйста, просто спросите (и вы получите все, от халатов, тапочек и Kleenex, до мыла и зубных щеток).
NataliaVerena
Дата отзыва: 21 ноября 2019
Хороший отель в центре Самары, в шаговой доступности театр оперы и балета, Самарский драматический театр. Останавливалась здесь во второй раз, все устраивает. Отель отошёл от подачи завтрака в режиме шведский стол, но от этого никто не проиграл) Завтрак вкусный и достаточный. Основное блюдо можно выбрать по меню. Номера большие, просторные, чистые.
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур