Санаторий «Шато Спас» 3*

Мы останавливались на 3 ночи и очень остались недовольны. - перед тем, как забронировать номер в отеле, я позвонила, чтобы уточнить что именно входит в стоимость, девушка по телефону меня заверила, что в стоимость проживания входит номер, завтрак, зона СПА (бассейн, баня, хаммам) и ОДИН СЕАНС МАССАЖА бесплатно. Массаж, включенный в стоимость номера, это что-то необычное, и я переспросила какой именно тип массажа, девушка меня заверила, что любой. После этого устного подтверждения, мы зарезервировали номер на 3 ночи. - в момент заселения, администратор нам сказала, что массаж в стоимость в входит, но зоной СПА мы можем пользоваться, необходимо только предупредить заранее, минимум за час. - в момент запроса на включение сауны и хаммама, персонал на медицинском ресепшене, заявляет, что сауна и хаммам вообще-то платный и вообще и бассейн платный, но на лето действует специальная акция и в исключительном порядке, он бесплатный. То есть получается, что вообще всё платно, и в стоимость номера, кроме завтрака ничего не входит. Если это действительно так, то с самого начала, необходимо было дать эту информацию, а не вводить нас в заблуждение, так как при выборе отеля для нас был очень важен тот факт, чтобы в отеле был бассейн и зона СПА и мы могли ей пользоваться без дополнительной стоимости. В результате подачи этой разной информации, в конце у нас сложилось впечатление, что нас просто хотят обобрать. Другие замечания : - очень долгое обслуживание в ресторане, 1 ЧАС ожидания поддачи блюд на завтрак при абсолютно пустом ресторане - это просто смешно. - муж воспользовался 3 раза услугами платного массажа на 1 час и 2 раза массаж был сделан за 45 МИНУТ и не всего тела, только 3 раз массаж длился 1 час и был дествительно общий. Разница была существенная. - Уборщица, которая стучится с утра в номер, чтобы спросить когда она может сделать уборку - тоже не корректно. Я понимаю, если бы отель был полный и была бы сильная загруженность тогда да. Но если отель пустой, как в нашем случае, то это просто неприятно.

(теперь) Что бы воспользоваться спа процедурами вам необходимо сдать кровь. Результат будет готов только через сутки. (анализ оплачивается отдельно) Получается оплаченные спа процедуры первые сутки вам не доступны. Обеды завтраки и ужины здесь по расписанию! Заезд в 14:00, до ужина еще далеко,а в кафе можно заказать только десерт! Придется поесть где-то перед заездом! А заказать еду на ужин вы обязаны заранее и если не наелись заказом или передумали,то ваши проблемы(( МЯСО здесь готовить не умеют! и это не просто невезение,мы были здесь не один раз! Говядина резиновая,курица сухая! НО завтраки чудесные,как они смогли приготовить рисовую кашу на воде так вкусно я не понимаю) ЗАВТРАКИ отличные Персонал приятный,но часто невнимательный! Администратор отказалась выслушать мои уточнения по поводу массажа и я осталась без желанной процедуры( в этот момент она была занята какими-то более важными делами. Номера и территория чудесные!!! Если приезжать с детьми,то дети будут в восторге от детской площадки) удобные места для рыбалки и красивейший вид! ЧИСТОТА - везде идеально) и территория и номера еще раз повторюсь территория супер крутая!!!! глаз радуется) wifi быстрый

Отдыхали здесь на выходных с мужем. Бронировали проживание с питанием по программе релакс! Если хотите отдохнуть и телом и душой, то это идеальное место. Просто полная перезагрузка. И эмоциональная и физическая! Персонал, обстановка, номера, сервис и питание просто идеальные. Ни одного нарекания. Спа программа выше всяких похвал. Крио-камера, массажи, бассейн, хамам настолько все продумано и приятно! Я даже уснула на расслабляющем массаже, и самое интересное то, что никто никуда не торопит и не выгоняет, меня даже будить не стали )) Пока муж не стал интересоваться где я! Вернемся обязательно!