Вилла-Диего 2*

Villa Diego Hotel Видал я гостиницы и похуже. Но эта - просто мрак. 1. Грязь. Грязь и шум. Для такого большого города - просто позор, а не гостиница. Про персонал - следующий пункт. 2. В целом приветливый и отзывчивый персонал. Не их вина, что они не все могут изменить. Но одно исключение, которое полностью перечеркнуло мое мнение о гостинице. Это касается администратора в Новогоднюю ночь, которая представилась как Наталья и отказалась назвать свою фамилию, ссылаясь на то, что это "песональные данные". Конкретное описание: Вечером 31 декабря перед встречей НГ я задремал в номере и был разбужен громким стуком (каблуком по сути) в дверь. Администратор (эта самая Наталья) потребовала оплатить гостиницу заранее. При этом безналичная оплата не работла, и я оплатил наличными. На мою просьбу квитанции, сказала что не может выдать мне квитанцию и чек. Впоследствии некое подобие квитанции она мне предоставила, но пусть вышестоящие органы разбираются насколько они (квитанции) подлинны. "Квитанции" были выданы за два дня, хотя я прожил три - невыдача квитанции - это явное нарушение закона. Получив от меня (и скопировав) мой паспорт меня не попросили дать согласие на обработку персональных данных. Это явное нарушение закона. Когда я начал записывать на видео ее (Натальи) признание, что я оплатил (а как я мог быть уверен, что она не обвинит меня в том, что я не оплатил - документов же она мне не дала, вернее дала какие то и через пару часов) она угрожала мне судом за видео и тем, что она может немедленно, не обьясняя причин, отказать мне в проживании. Это обьективные факты. А они сопровождались явно хамским диалогом со стороны администратора. Резюме. Врагу не пожелаю поселится в этой гостинице. Грязно и шумно. По ночам постоянное хлопанье дверей в коридорах. Новогодняя ночь испорчена хамтвом этого администратора (Натальи). Возникли сомнения в легальности этой гостиницы и ее деятельности.

Не рекомендую данный отель. Обслуживание и администрация на нуле! 1. Когда забронировала, звонила в отель,что б подтвердить бронь,меня кормили «завтраками» 3дня, то брони не видно,то посмотреть не могу,по итогу у них не работал компьютер, но этого они мне сразу не сказали 2. Когда приехали, начали мне рассказывать,что у меня не оплачен номер (все было оплачено через я.путешествия) 3. В номере нет фена и утюга (погладить 1 вещь-100р) 4. Номер был забронирован на 2 дня, но по истечению суток пытались выселись после 12:00 (они похоже свои брони вообще не просматривают) 5. В номере есть мини бар, мы им не пользовались, в номере нет прайс листа и непонятно что там вообще должно быть. Поэтому когда выселялись, оказалось что вы выпили воду и сок,хотя мы в глаза его не видели. Советую при заселении сразу с ними одни проверять холодильник и тд,что б на вас потом не повесили 6. Номера не очень чистые,пастельное белье в пятнах, одно было будто от ботинка Не стоит тратить свои деньги и время на данный отель

В этом отеле мне понравилось все.Встретили с улыбкой,быстро заселили.Просторный,чистый номер с удобной двухспальной кроватью.Для комфортного проживания все предусмотрено.Вкусный завтрак.Соотношение цена- качество,превзошли мои ожидания.