- Главная страница
- Страны
- Россия
- Отели России
- Гостиница Дон Кихот
Гостиница Дон Кихот 3*
Рейтинг отеля:
8,6
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур
Туры в отель с вылетом из Москвы
0%
Нужна помощь с выбором тура?
Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму
Описание отеля
Количество номеров:
87
До аэропорта:
10 км
Характеристики отеля
Интернет
- Wi-Fi по всей территории
Общие услуги
- Круглосуточная стойка регистрации
- Лифт
Парковка
- Частная
Бизнес-услуги
- Конференц-зал
- Ксерокс
Удобства в номерах
- Отопление
- Кондиционер
- Обслуживание в номерах
- Телевизор
- Телефон
- Душ
Питание
- Ресторан
- Бар
Транспорт
- Продажа билетов
- Трансфер
Услуги по чистке одежды
- Глажка одежды
- Прачечная
Развлечения
- Экскурсии
Тип отеля
- одно здание
Премии и сертификаты
- Туры с кешбэком
Отзывы об отеле
16
Maxim B
Дата отзыва: 19 июля 2025
В этом году останавливались в отеле на ночь, проездом в другой город. В том году всё было более, чем не плохо, но в этом заселили на 8 этаж...
С прошлого года отель не сильно изменился: персонал на ресепшн вполне себе вежливый, корректный, учтивый...правда, как и в прошлом году, не особо владеет повесткой дня (были вопросы с парковкой, о которых ни они не были в курсе, ни нам не сказали, но проблему решили на месте, поэтому, не об этом). Номер чистый, аккуратный, просторный, с видом на город. Очень красиво. Описание номера уже упоминал ранее. Кратко: всё необходимое для гостя имеется. При посещении санузла возникло желание ритуально выколоть глаза проектировщику за такую чудесную конструкцию: всё настолько тесно, что если помыть руки ещё хоть как-то с ростом 183 см. можно, то для того, чтобы..простите, сходить в туалет, нужно буквально принять позу совершающего намаз...а чтобы не забрызгать содержимым моющегося буквально впритык соседа по номеру (тут уже, конечно, утрирую), нужно ещё и оооооооооочень внимательно целиться, т.к. белого друга реально свистнули из детского сада ясельной группы. Ну, и слышимость, как нам показалось, на 8 этаже чуть больше, чем на том, на котором мы останавливались в прошлый раз...правда, может показалось )
Завтраки, как и в прошлом году, неплохие. Не шик, но выбрать есть из чего, поесть можно. Вкусно и, самое главное, чисто-безопасно (что важно в дороге). Ресторанчик на последнем этаже тоже держит марку, - молодцы ) Развития ребяткам.
20
Кристина Ч
Дата отзыва: 26 июня 2025
Останавливалась в этой замечательной гостинице с 21 по 25 июня 2025 г. Очень довольна: удобное расположение, вежливый, доброжелательный персонал, везде чисто, есть всё необходимое. Выражаю большую благодарность сотрудникам за гостеприимство!!!
20
Наталья М
Дата отзыва: 22 июня 2025
Была в командировке в Ростове на Дону в июне 2025 года. Долго выбирала отель и остановилась на гостинице "Дон Кихот".Шикарное месторасположение,рядом Дон.Красивый вид из окна .Регистрировалась на сайте отеля и получила скидку,что очень порадовало.Очень приветливая девушка на ресепшене,дала все документы для командировки,выполнила сразу все просьбы по заселению.Особенно удивило,что каждый день выносили мусор и меняли полотенце.Всего в достатке было:туалетная бумага,гель для душа,шампуню.На этаже кулер с водой,два лифта,в номере сплин система. Хороший отель,приятный запах в номере.Рекомендую.
20
Леонид Д
Дата отзыва: 01 июня 2025
Очень доброжелательный персонал. Прекрасное оформление интерьеров. Интересная экспозиция исторических портретов в холле перехода в ресторан. Замечательное и разнообразное меню шведского стола на завтраках. Прекрасный подбор продуктов и их приготовление.
Рекомендация: улучшить звукоизоляцию номеров.
16
Елена С
Дата отзыва: 06 мая 2025
Отель недалеко от набережной, есть платная парковка, кровати нормальные, удобные, завтраки хорошие. Но совмещенный душ-туалет, это нечто )) Фен рядом с телевизором в коридоре. Переночевать норм, на более длительное время не осталась бы. Цена завышена.
20
Dmitry D
Дата отзыва: 21 апреля 2025
Хороший отель, удобно расположен, парковка городская, но место найти получилось без проблем. В номере единственное что расстроило это раковина в уборной: чрезмерно компактная. Могу порекомендовать для ночевки в путешествии из Мск на Юг
20
Camper12320054446
Дата отзыва: 17 апреля 2025
Очень долго выбирала отель и мой выбор пал на « Дон Кихот» . Я не пожалела о своем выборе! Отель очень уютный и чистый. В номере было все необходимое,для комфортного проживания. Удобные кровати и чистая постель. Очень доброжелательный персонал(а это большая редкость). Очень вкусные и разнообразные завтраки. Есть ресторан с панорамным видом.
Отдельно хочу выделить девочек,работающих на ресепшен! Очень приветливые! Помогали нам во всем,за что,им огромное спасибо. Если будем в Ростове на- Дону,то остановимся только в этом отеле.
20
Игорь С
Дата отзыва: 16 марта 2025
Был в городе проездом с друзьями, четверо человек. Жили в двух двухместных номерах. Отличное соотношение цены и качества, чисто, комфортно. Изначально неудобно было постоянно везде прикладывать карту, особенно в лифте, но к этому привыкаешь. А в остальном всё понравилось
20
Наталия З
Дата отзыва: 08 января 2025
Подушки не очень, но все остальное на высшем уровне. Горячая вода постоянная. Кулер, гладильная доска. Кофе с кофемашины на завтрак прекрасный. Фрукты в нарезке вкусные: апельсины, грейпфрут, киви. Сухофрукты.Оливки вкусные. Каша вкусная. Постоянно наливают графин с соками. Разнообразие на завтрак.
12
Иван
Дата отзыва: 06 января 2025
Проживание с 04 на 05 января 2025 г., номер 706.
Ключевой негатив - это парковка! Путешественникам на мотоциклах и угоняемых авто следует выбрать другой отель 100% !!!
В описании отеля указано наличии парковки, и вроде как не обманывают, но есть нюанс: парковка существует, но не в высокий сезон оказалась как бы уже занята. Гостям предлагаемся оставить машину на улице (по одной из сторон парковка запрещена, работают эвакуаторы), либо ехать на платную частную стоянку (300 руб.)
Стены (обои) явно уставшие. Ванная отсутствует, привычная душевая кабина также отсутствует. Вместо них отверстие в полу недалеко от унитаза. В целом за эту стоимость нормально, НО ПАРКОВКА!
12
uspex1985
Дата отзыва: 18 декабря 2024
Жил в одноместном номере. Он довольно маленький, но это не особо принципиально для меня. А вот в сан узле совсем не развернуться, душ находится впритык к унитазу, за клеенкой. Ремонт ушатаный, подтеки на потолке, вздутые обои.
Постельное чистое, уборка каждый день, к девочкам на ресепшене тоже вопросов нет.
В целом на пару дней по работе остановиться можно, но без особого удовольствия.
Местоположение удобное, почти в самом центре.
20
Roam13491880982
Дата отзыва: 08 октября 2024
Прекрасное сочетание цены, качества обслуживания и расположения отеля. Завтрак выше всяких позвал. Очень вкусно и разнообразно. Персонал вовремя убирает в номерах. Сам отель чистый и аккуратный. В коридоре есть вода и утюг, что очень удобно. Пространство с раковиной тесновато, но это изыски дизайна и мои личные габариты. Всем советую.
20
Никита Х
Дата отзыва: 30 сентября 2024
Не в первый раз останавливаюсь. Хорошая гостиница, близко от центра города. Номера небольшие, но очень чистые. Звукоизоляция адекватная. Цена адекватная. Персонал доброжелательный, вежливый. Можно рекомендовать для тех, кто приезжает в Ростов по работе.
20
Юрий К
Дата отзыва: 09 сентября 2024
Отличный ремонт. Всё необходимое есть. В центре на набережной. До всех ресторанов можно пешком дойти. В номерах чисто. Мало парковочных мест. Тихо. Блэкаут шторы. Холодильник. Мыльно рыльные принадлежности. Я не знаю, что ещё написать. Нужно двести символов)
20
Tour33621431247
Дата отзыва: 02 сентября 2024
Отличная гостиница. Отличный номер. Всё необходимое в номере есть. Порадовало наличие чая и кофе в номере. Кулер с водой на этаже. Отличный персонал. Удобное расположение для посещения набережной Ростова на Дону. Прекрасный вид из окон ресторан на 12 этаже. Рекомендую этот отель.
4
Мария Л
Дата отзыва: 17 августа 2024
При бронировании номера за неделю звонили и уточняли, есть ли у них парковка, потому что мы на машине проездом, и наличие гарантированной парковки для нас критично. В описании отеля на всех сайтах парковка указана.
По телефону сказали, что есть платная парковка, и что можно забронировать на ней места, что мы и попросили их сделать.
Угадайте, кто приехал после 16 часов дороги ночью и не смог припарковаться возле отеля?
Ответ представителя отеля убил))
«Мы ничего не можем сделать, все места на парковке заняты, мы бронировали, но их кто-то занял, извините, у нас лапки».
А кому нужны ваши извинения, если ты с дороги хочешь припарковать машину на обещанное парковочное место и просто пойти спать?
Так что парковки никакой нет. Не ведитесь на обещания сотрудников отеля, они врут)
Номера восторга тоже не вызвали. Номерной фонд очень старый, и явно давно не было ремонта. Стены обшарпаны, обои местами вздулись.
Входная дверь в номере, сюрприз-сюрприз, не закрывается изнутри на защелку.
В душевой очень неприятное темное освещение. Принудительной вентиляции нет.
Чистота самого душа вызывает сомнения. Мыться босиком я не рискнула, лучше в тапочках. Ещё и тканевая шторка висит, которая ничего не знает об этой вашей гигиене, потому что её невозможно нормально продезинфицировать.
Одно из полотенец для ног было всё в жёлтых пятнах.
Из плюсов могу отметить, что во время сидения на унитазе можно очень удобно положить подбородок на раковину, если устали держать голову (шутка, никакой это не плюс, просто там очень тесно).
Постельное белье чистое и на том спасибо.
Тапочки в номере есть, а то без них было бы совсем тоскливо.
Завтраки неплохие.
По итогу спасибо отелю за испорченное настроение и стресс!
Даже если это будет единственный отель в мире, я никогда больше в нём не остановлюсь.
20
Алексей К
Дата отзыва: 13 августа 2024
Самое лучшее соотношение цена-качество. Отличное месторасположение, рядом куча достопримечательностей. в номере чисто и уютно. Отдельное внимание заслуживает ресторан. Обслуживание ненавязчивое, приятное. Повар настоящий профессионал своего дела (художник). Блюда вкусные, подача великолепная. При следующем посещении города сомнений в выборе гостиницы не будет
20
Sightsee58978824665
Дата отзыва: 12 августа 2024
Отличный сервис, комфортный номер, отзывчивый персонал)
Из небольших минусов - для нас подушки оказались тонковаты. Ещё небольшой минус с отсутствием парковки, но не критично, найти место можно.
Планируем путешествие в обратную сторону и останавливаться будем именно в Дон Кихот.
8
Ксения Д
Дата отзыва: 11 июля 2024
Удобное месторасположение, для дальнейшей дороги на юг. Неплохой свой ресторан, но очень скромное меню. Хорошие завтраки, хоть и в соседнем отеле. - Отсутствие шумоизоляции в номерах. Слышно все и всех круглосуточно. Номера имеют "сильно потрепанный вид". Неуважение и невнимательность персонала. Пример: сначала при подборе отеля долго не отвечали на сообщения в мессенджере. Потом не предупредили что парковка платная. Заставили отплачивать парковку инвалидной машины с ребенком инвалидом не смотря на то что это нарушает федеральное законодательство. Еще и ресепшен нахамил словами "вам очень принципеально ?". Это безобразие и недопустимо. Кроме того парковка находится сильно ниже самого отеля и если бы нам пришлось по склону вверх тащить чемоданы, то я не представляю как бы мы справились вдвоем с ребенком.
16
Maxim B
Дата отзыва: 09 июля 2024
Останаливались в Дон Кихоте проездом, по пути из Воронежа на юх. Гостиница расположена очень удобно (улица практически прилегает к главной южной трассе). Имеет и свою парковку (правда в отдалении от основного здания) и городскую (цена тоже приемлема, но расположена в разы удобнее по сравнению с парковкой отеля..правда чуть дороже).
Здание отеля вроде как новое. Ремонт очень даже ничего. Есть два лифта. Правда придумана кривая система, по которой без карточки отеля ни ты никуда не пройдешь, ни лифт не поедет (не удобно), но, вероятно, это обоснованно.
Номер чистенький, аккуратненький. Уборка и вынос мусора были либо каждый день, либо по запросу (мы выбрали второй вариант, - чтобы нас поменьше беспокоили). В номере стандартный набор (тв, холодильник, чайник, полотенца и прочая и прочая). В этом плане, все ок. Кондей есть и работает. Спится отлично, но слышимость в номерах просто пипецкая. Точнее, даже так: слышимость по отношению к улице норм, а вот по отношению к соседям...ух )))
На 12-м этаже расположен чудесный ресторанчик с неплохой кухней. Конечно, не Парк культуры и не White Rabbit, но готовят достаточно вкусно, за оформлением блюд стараются следить. Есть некоторые шероховатости (например, вероятно, не знают, что нужно вытаскивать косточки из рыбы), но это со временем всё устраняется.
Плюсов у отеля множество, поэтому, перечислять все не буду. Из минусов:
- не весь персонал доходчиво умеет объяснить, где находится парковка (вероятно, проще сделать схему на сайте отеля);
- шумоизоляция номеров (но это индивидуально, - мы к этому относились спокойно).
В остальном всё было более чем замечательно )))
20
Marina Z
Дата отзыва: 17 июня 2024
Благоустроенный отель, продуманный дизайн фойе, интересные картины, персонал, 24/7 осуществляющий поддержку, ну и отличная локация, близко и до пристаней и до Б.Садовой. С верхнего этажа ресторана открывается панорамный вид на Дон!
12
AleksandraBogun
Дата отзыва: 06 мая 2024
Отель не понравился совсем. Такое, знаете, ожидание/реальность. Удивительно много хороших отзывов, но мой будет честным, и думаю, многим поможет.
Начну с самого главного: отель подойдет только для того, чтобы прийти уставшим, заснуть и уйти утром. Находиться в номере не хочется по ряду причин:
-первая, и самая главная: стены даже не из картона, а из бумаги. Слишком хорошо слышно не только разговоры соседей, но и как открывается банка пива и чистится рыба в соседнем номере (к слову, аромат этой самой рыбы был слышен на весь этаж в коридоре). Если не повезет с соседями — не удастся и поспать. Хотя, в номере предусмотрены беруши.
-вторая причина: абсолютное отсутствие эргономики в номере! Вопрос для девушек: вы где привыкли приводить себя в порядок, делать укладку? Чаще всего в отелях для этой цели я использую ванную комнату. Но в данном отеле почему-то фен вынесли на стену в комнате, рядом с ТВ. Причем рядом нет никакого столика, чтобы положить средства для укладки. Честно, это меня выбесило больше всего)
-причина номер три — это душ. Ну тут писать ничего даже не хочу, прикрепляю фото.
-четвертым пунктом будет завтрак. Он находится в соседнем отеле. То есть не выйдет с утра лениво подняться на лифте, выпить кофе, посмотреть в окно. Хотя, можно, если это сделать в кофейне 😄
В общем, на завтрак придется спуститься на лифте, пройти по коридорам, спуститься с лестниц и обнаружить скудное сосисочно-колбасное меню, разбавленное заветренной глазуньей, кофемашину, работающую из последних сил, и сотрудников, здоровающихся из-за штор.
В самом отеле понравился только персонал: вежливые, тактичные, ребята, общение с которыми по сути и оставляют приятные воспоминания. Все остальное хочется поскорее забыть 😅
20
Sergeenko D
Дата отзыва: 02 мая 2024
Хороший отель, все чистое, ремонт новый. Единственный минус - в номере не было кондея, а окна открывать не вариант, потому что отель в центре города и из-а этого было немного душновато. Завтрак также неплох, жалко он проходит внизу в соседнем отеле, а не в панорамном ресторане на 13 этаже, как раньше.
20
Александр П
Дата отзыва: 17 апреля 2024
Здорово! Расположение и комфорт - супер!!! Обслуживающий персонал внимательнеый и вежливый! Уверен, что подходит и для командировки, и для отдыха в Ростове, городе на Дону! Адекватное соотношение цены и качества! Стиль - наше и их все!
20
Виктор П
Дата отзыва: 16 апреля 2024
Остался в Ростове на ночь, совершенно случайно :) яндекс тревел выбор по цене и удаленности от вокзала, бронирование такси и вот я в гостинице за 10 минут от того времени как понял что нужно ночевать в Ростове. Приемлемая стоимость отличные апартаменты. Чисто безлюдно , я не так часто бываю в гостиницах но ночевал и в 5 звездах и разница на мой взгляд не существенная. Так что 5 . И да находится она удачно и для погулять , рядом набережная с движухой и кучей кафешек, там и провел вечер.
16
Егор К
Дата отзыва: 06 апреля 2024
Зарядка около кровати, наличие светильника в номере, хорошее расположение отеля (в 5-10 минутах ходьбы набережная, два общепита и магазин КБ)
Из минусов: нерабочий кондиционер
В целом остался доволен, брал номер за 3000 рублей-вполне оправданная цена
20
Как Что Д
Дата отзыва: 25 марта 2024
Номера чистые. Постельное бельё - всегда свежее. Полотенца меняют регулярно. Персонал культурный, отзывчивый. После бронирования на сайте отеля пришло письмо на электронную почту со всеми подробностями бронирования. По контактным номерам можно уточнить интересующую информацию.
20
Наталья Л
Дата отзыва: 17 марта 2024
Отличный отель! очень удачное размещение!
Первый раз проехала в этот отель в 2020 году, в командировку.
Устроило, то, что в отеле есть все необходимое для комфорта.
Поэтому в 2024 году при приезде в Ростов в командировку выбор был именно за этим отелем!
20
Андрей Д
Дата отзыва: 26 февраля 2024
Чисто, удобное расположение. Быстрое заселение, есть платная парковка но она на соседней улице. К счастью можно просто припарковаться у отеля. Номера чистые, подушки мягкие, если повезет то будет номер с видом на Дон. Рядом с отелем есть вкусный ресторан.
16
Сергей З
Дата отзыва: 21 февраля 2024
Тихо, уютно, захотелось отдохнуть - значит отдохнёшь;
Хочешь погулять - значит погуляешь, всё в шаговой доступности кафе, магазины и конечно же, сам Дон, не не Дон Кихот - другой.
Мне очень нравится этот отель и я в нём останавливаюсь постоянно.
Спасибо.
20
Olga R
Дата отзыва: 24 сентября 2023
Очень понравился отель. Удобное расположение, вкусные завтраки с видом на Дон, приветливый ненавязчивый персонал. Современное здание, но в историческом районе, рядом с набережной. Поселили ранее стандартного времени поселения в отель, за что отдельная благодарность. Я выбирала отель по рекомендациям знакомых и присоединяюсь к положительным отзывам.
20
Алексей
Дата отзыва: 04 сентября 2023
Отличное местоположение, до набережной 10 мин. пешком, до центра немногим дольше, девушки администраторы большие молодцы, всегда идут на встречу и стараются решить любой вопрос как лучше для гостя. На каждом этаже кулер с водой, гладильная доска и утюг, что очень удобно.
20
Сергей З
Дата отзыва: 29 августа 2023
Уже несколько раз останавливался здесь, мне нравится. Как-то всё спокойно тихо, без напряга - одним словом умиротворённо. Будет возможность посетить Ростов, постараюсь обязательно остановиться тут....
12
ildar s
Дата отзыва: 26 июля 2023
Номер хороший. Чисто. Все есть. Завтрак на 3. Овощи и картошка перемолоть. Бекон плохо прожаренный и пересол. Творожные изделия отлично. Сыры и помидоры тоже. Еда почти вся холодная и это в7 утра. Молочная каша больше похоже на рисовый молочный суп.
20
Михаил Б
Дата отзыва: 09 мая 2023
Тихая улочка, близко к берегу где много кафешек. Уютный, чистый номер, вежливый и приветливый персонал. Вкусный и разнообразный завтрак.
И пожелание руководству: добавьте в номер бутылку чистой водички.
20
ALLAXXX
Дата отзыва: 24 апреля 2023
Всё идеально. Кроме, шумоизоляции. Но режим тишины соблюдался. В одноместном номере -широкая кровать с ортопедическим матрасом. Про питание не знаю, уехала раньше завтрака и не ужинала в ресторане. По расположению - центр города
16
Go770495
Дата отзыва: 17 апреля 2023
Из минусов- унитаз шатался, грязное в пятнах покрывало
Из плюсов удобная кровать чистейшее накрахмаленное белье, приветливый консьерж, вид из окна, удобный выезд на м4. В следующий раз остановимся тут же
16
Sightsee10058230642
Дата отзыва: 15 апреля 2023
Не первый раз здесь
останавливаюсь,но чтобы в номере,в туалете, раковина для умывания была размером с раковину в поездном туалете ,да еще углубленную в нишу в стене в которую плечи не проходят...Это же надо было так !
20
Максим Х
Дата отзыва: 11 апреля 2023
Особо расписывать не буду, просто скажу, что всё было идеально для проживания с девушкой. Всё чистое, в номере стандартный набор - от хорошего мыла и шампуня, до швейного набора даже. Отелем остались довольны, идеальное соотношение цены и качества
16
Как Что Д
Дата отзыва: 09 апреля 2023
Всё понравилось. Номер чистый. Бельё свежее. Телевизор, кондиционер, чайник, чай, сахар,
Единственный минус - это парковочные места для авто. Их очень мало. Если приехал поздно - ищи место где припарковать автомобиль.
20
Марина Б
Дата отзыва: 24 марта 2023
Очень понравился отель, в центре. Уютная комната, приветливые администраторы. Если доведется вновь побывать в Ростове, то вопрос выбора гостиницы стоять не будет. И просто в самое сердце матрац😄я по нему скучаю
Подскажите, пожалуйста, какая фирма?
20
Alla K
Дата отзыва: 21 марта 2023
Отличное месторасположение, есть где погулять, близко набережная. В номере есть все необходимое. Профессиональный и позитивный персонал оказывал помощь по всем возникающим вопросам. Отдельное спасибо девушкам на ресепшн!
4
HR F
Дата отзыва: 15 марта 2023
Бронировала для коллег, половину заселили, половину нет. Спасибо за ужасный сервис и снятие брони без предупреждения, у нас ближайшие полгода будут постоянные командировки каждый месяц, вы потеряли очень много клиентов
16
Kirill T
Дата отзыва: 02 января 2023
В целом неплохо, но, если нужна парковка, то у отеля нет своей парковки, если это принципиально, то останавливайтесь в другом месте. Парковка во внутреннем дворе только для сотрудников, перед входом парковка муниципальная и платная, если и там нет мест, то предлагают парковаться под запрещающими знаками. В общем, парковка "по понятиям".
16
Ольга В
Дата отзыва: 26 ноября 2022
Чистый аккуратный номер, оборудован всем необходимым: Удобная кровать с ортопедическим матрасом, холодильник, чайник, графин, стакан, чашка для чая , пакетики чая и кофе, сахара, открывашка бутылок, достаточное количество вешалок для одежды и розеток, тапочки, телевизор, вай-фай, кондиционер, принадлежности для душа, фен, 3 полотенца, красивый вид на Дон (номер на 7 этаже), кулер с питьевой водой на этаже, утюг и гладильная доска.
Завтрак - шведский стол очень разнообразный, на любой вкус:свежие фрукты, овощи, сырные и колбасные нарезки, яичница, сосиски, гарниры, соусы, оливки, каши, запеканки, оладьи и сырники, мюсли, йогурты, кексы, шарлотка, хурма, мандарины, чай, кофе, сок, молоко, вода.
Единственный минус, на мой взгляд - отсутствие бортиков в душевой, из-за чего вода при принятии душа распространяется по всему помещению санузла, и около унитаза, вплоть до двери.
4
Екатерина
Дата отзыва: 21 ноября 2022
1. Картонные стены
2. Из крана в душе ,при одинаковом положении смесителя, то идет кипяток, то ледяная вода, то нормальная
3(!). Персонал умудрился перепутать мое личное полотенце с отельным ( их не смутило, что полотенец на 1 больше и оно другой торговой марки) и мне выставили счет за ‘порчу’ моего же полотенца и оценили его в 1300 рублей ,выписав мне штраф и оставив на столе. Сразу обратилась к администратору и мне сказали ждать утра и тогда будут разбираться. Утром посчитали и осмотрели отельные полотенца и сказали ‘ну извините, у нас новенькие работники’ и забрали бумажку со штрафом. Никакой моральной компенсации за испорченное настроение не было. Буду довольствоваться ‘ну извините’ и не советовать этот отель для проживания
4
Алина
Дата отзыва: 18 ноября 2022
Отвратительный отель-вечная проблема куда припарковать автомобиль. На вопрос где у вас стоянка, администратор всегда отвечает «Ну поставьте вдоль дороги», а вдоль дороги куча машин, а где их нет знак-эвакуатор. Некомпетентный охранник предложил место, где якобы не забирает эвакуатор. В итоге утром вышли, а машины нет. Потеряли время, опоздали на встречу, заплатили за эвакуатор и штраф, испорченное настроение. За эти потраченные в пустую деньги можно было бы снять на много лучше отъешь, где есть подземная стоянка. Владельцам прежде чем строить гостиницу, нужно было позаботиться о том где проживающие будут парковаться. И нужно сразу увольнять таких работников, которые у себя же под носом не знают где можно парковаться, а где нет. В Дон Кихот больше ни ногой и ни кому не порекомендуем!!!
20
Денис З.
Дата отзыва: 16 ноября 2022
Останавливался на сутки в командировке. Бронировал за 2 недели. Отель понравился! Тепло, светло и чисто! Наличие горячей воды порадовало. Персонал вежливый. Способ оплаты удобный. Расположение удобное. Ценник гуманный! Рекомендую!
20
Константин
Дата отзыва: 25 октября 2022
Искал отель в центре, поскольку было заседание в апелляционном суде. Вокруг много не дешевых отелей отличного качества, но обратил внимание на этот при странном сочетании видимых на фото уютных и качественных на фото номеров и приятной ценой. К примеру, номер с двуспальной кроватью и всеми удобствами в ближайшем по качеству отеле стоил от 3500 руб. Здесь же с учетом скидки для первого посещения - 2100.
Внимательно посмотрел фото и предлагаемые удобства - то же самое. Забронировал на сайте без предоплаты, приехал, очень быстро разместился, номер оказался ровно таким как на фото - все чисто,уютно и вполне себе современно. Словом, без пафоса но без бросающейся в глаза дешевизны. Белье постельное дорогое)
Недостаток один - нет своей бесплатной парковки (парковка под отелем муниципальная и она платная). Но,как известно, строгость российских законов компенсируется необязательностью их выполнения - никто там не штрафует ))
20
Ольга Д
Дата отзыва: 25 октября 2022
Неоднократно проживала в отеле "Дон Кихот" в Ростове-на-Дону в связи с командировками для участия в судебных заседаниях Пятнадцатого арбитражного апелляционного суда. Отель удобно расположен, номера комфортные, есть всё необходимые (небольшой холодильник, удобный матрас, тапочки, все косметические и гигиенические принадлежности, чайные наборы, питьевая вода, вай-фай и т.п.), предлагает хороший разнообразный завтрак (шведский стол) с натуральным кофе. Отличное соотношение цены и качества.
20
Vyacheslav K
Дата отзыва: 26 сентября 2022
Расположение отеля прекрасное. Номер убран чисто. Все работало исправно. Матрас прекрасный. Отель соответствует своей категории для цены 2 135 руб. за сутки все даже очень хорошо. Кто хочет большего качества необходимо бронировать отель классом повыше. Отель для кратковременного проживания.
20
Igor M
Дата отзыва: 12 сентября 2022
Удобное расположение, хороший и чистый номер, отзывчивый и полезный сервис. Классный ресторан с видом на Дон. Что еще надо? В итоге продлили прибывание, как нам понравилось и в городе и в гостинице! Спасибо всем! Приедем обязательно еще не раз!
16
Sergei A
Дата отзыва: 05 сентября 2022
Бронь через яндекс, оплачивал дважды - первый раз оплата не удалась. Девушка не рецепшн не очень приветливо заявила, что у неё пересменка, и нам необходимо подождать 15 минут. Ещё через 15 минут - что наша бронь отменена по неизвестной причине, и что с этим ничего нельзя сделать. Пришлось звонить в тех поддержку яндекса, проблему успешно решили, но это заняло около часа. В неплохой неплохой отель с хорошим местом расположения; научиться бы пользоваться ИТ-системами.
20
Юлия Такса
Дата отзыва: 23 августа 2022
Отличное расположение отеля в центре старого города. Две минуты пешком до набережной. Пять минут до рынка. Жила на 8 этаже - открывается отличный вид на Дон. Номер очень опрятный, есть всё необходимое (фен, чайник, посуда, достаточно розеток). На этаже кулер, утюг и гладильная доска. Немного удивило инженерное решение в душе - просто более низкий уровень пола и шторка, но неудобств это не доставило. Отличный шведский стол! Рекомендую брать завтраки. Выезжала я очень рано, и девочки собрали с собой ланч-бокс, поскольку завтрак был позже по времени. Прекрасные впечатления, хорошо оформленный холл, приветливый персонал.
20
Анна Е
Дата отзыва: 21 августа 2022
Останавливаюсь в этом отеле уже 2 раз. Всегда всё дружелюбно, в номерах чисто, уютно.
Отель расположен в историческом центре города, рядом набережная, площади, шикарные места для отдыха и прогулок.
К сожалению, пришлось выехать ранее забронированного срока, с этим тоже проблем не возникло, администраторы помогли оформить возврат средств.
4
Олег А
Дата отзыва: 06 августа 2022
Меня поселили на 11 этаже, это норм, вот только выше расположился ресторан который работал (очень шумно, и это логично) до 23:00, а потом до часу ночи там двигали мебель, очень громко. Кондиционер гудит как самолет, а из открытого окна слышно ВСЁ И ВСЕХ! И вишенка на торте в 06:00 кто то в ресторане и опять блин начал движуху мебели (или она сама там пляшет) полный капец короче. Непонравилось вообще не отдохнул после дороги!
В номере есть беруши, но не всем этот гаджет в тему. Вот как то так.
8
Vlad
Дата отзыва: 01 августа 2022
Не рекомендую. Грязно. Выбрал отель для ночевки по пути на море.уехали в 5 утра. Находиться там неприятно. Шторка душа - это отдельная история, она была словно из фильма ужасов - вся в пятнах. Хотя вид из окна на дон неплохой. И цена вроде более менее для ночевки, но нет…
20
Kate O
Дата отзыва: 23 июля 2022
Отель понравился, останавливались с мужем на 4 ночи. Номер чистый, убирали каждый день, постельное белье меняли. Кондиционер, холодильник работал. В душе и туалете чисто. Вода горячая с хорошим напором, вода сливалась хорошо. Смело рекомендую своим дузьям. Хорошоее расположение отеля, в центре, до всех достопримечательностей можно дойти пешком. До набережной рукой подать. Много вкусных кафе в центре, недалеко нашли приличную столовую, с вкусной едой. В отзывах у других читали, что слышимость хорошая, это правда, но нам повезло соседи были тихие.
8
Ana
Дата отзыва: 11 июля 2022
Останавливаюсь уже 4раз и всё хуже с каждым приездом.. На этот раз даже убрать после предыдущего гостя не смогли... На простыни волосы, в душе волосы.. Кружка даже немытая после чая... Шумоизоляции совсем никакой... В предыдущие разы, наверное просто никого не было в соседних номерах... А тут(((даже шелест пакета слышно (на ресепшине уже 2раз забывают вернуть паспорт. Останавливаюсь последний раз тут.. Хотя очень близко к набережной, и вид на Дон из многих номеров.
20
Kseniya S
Дата отзыва: 03 июля 2022
Останавливались на одну ночь (к моему сожалению). Хотелось бы задержаться подольше, потому что отельчик замечательный. Уютно, чисто, удобное расположение. Номер-конфетка, всё необходимое имеется, на этаже стоит утюг и куллер с водой. Номер с видом на реку - вообще мечта!
20
Cosomot
Дата отзыва: 15 июня 2022
Отель удобно расположен. В номере чисто и просторно. Есть румсервис. Персонал клиентоориентирован. Правда, чтобы заказать еду в номер, надо позвонить на ресепшн и узнать номер ресторана, так как на бумажке в номере он указан неправильно)) Из минусов - нет нормальной парковки, места на улице мало.
20
Nikolay Pokhilchenko
Дата отзыва: 28 марта 2022
Останавливаюсь в командировках не первый раз, уже на протяжении двух лет. Всегда чисто, в номерах нет признаков износа, потёртостей. Всё близко к новому по состоянию - следят хорошо.
Завтрак хорош, но не так роскошен, как, например, год назад. Продукты качественные.
Заказ ужина или обеда относительно дорог, зато по факту подают ресторанные блюда с ресторанной сервировкой - кухня отеля "Эрмитаж", что на звезду выше по уровню. Очень вкусно!
20
Владимир
Дата отзыва: 30 января 2022
Отличный отель. Уютно, чисто, есть все необходимые принадлежности. Вежливый персонал. Бронировали другой отель, но там не было горячей воды, ссылались на то, что отключили весь город. В Дон Кихоте при этом горячая вода была. Спасибо большое!
20
Альфия Ю
Дата отзыва: 30 января 2022
Дон Кихот - симпатичный отель, расположен в центре города, в двух шагах от набережной Дона, прекрасный вид из окна, гостеприимный, вежливый персонал, хорошая кухня, чисто, уютно, есть все необходимое для комфортного проживания.
16
Ольга Х
Дата отзыва: 15 января 2022
Местоположение отличное, вежливые сотрудники на рецепшн, хороший ресторан в отеле с шикарными панорамными окнами с видом на Дон. Уборка хорошая. Есть кулер с водой в коридоре. В номере - холодильник. Номера чистые и без запаха. Но очень маленькая (мизерная ) раковина в ванне -невозможно умываться. Унитаз практически в душе ;) странная планировка... и стоит отелю уделить внимание косметическому ремонту: ручка в ванне почти отвалилась, на мебели пятна. Но если брать соотношение цена/отель - то всё отлично. На пару дней отдыха - вполне.
16
Alexander G
Дата отзыва: 03 декабря 2021
У отеля очень удобное расположение ,хорошие завтраки за дополнительную плату,приятный персонал .Что касается номеров,то: в одноместном за три дня моего пребывания уборка была очень плохой,грязный прикроватный коврик вытряхивал сам ,так как его не потрудились пропылесосить совсем до меня и при мне ,полотенца после "уборки" лежали на том же месте ,где их оставлял,зато предусмотрительно обновляли беруши,которые ,кстати,очень пригождались,так как слышимость в номере была просто убойная . А в остальном ,все хорошо .
12
Roman Solotowizki
Дата отзыва: 19 сентября 2021
Каждый год в сентябре я живу в этой гостинице - до сих пор цены были доступны. Но в 2021 году все стало работать хуже: пластиковые карты не открывают, приходится опять идти на первый этаж НУЖНО СРОЧНО ЗАМЕНИТЬ ЭТУ СИСТЕМУ! Горячая вода - то кипяток, то холодная. Лампочка в санузле одна не работает - мелочь. Персонал...как везде. Охранники - тоже как везде, довольно тупые...Расположение хорошее. Завтрак дороговат. Если исправят недостатки, приеду на следующий год
20
Mike S
Дата отзыва: 15 сентября 2021
Отель отличный, расположен недалеко от набережной и недалеко от исторического центра. В номере есть все, что нужно и даже больше чем в некоторых отелях за границей. Матрас жестковатый, подушки упругие, белье меняют часто. Отель новый, никаких недостатков по ремонту не заметили. Душ, унитаз, раковина - вода уходит отлично, все две недели проблем с водой не было. Кондиционер тоже без нареканий. На окне москитная сетка. В коридоре на этаже есть гладильная доска с утюгом и кулер с водой. В номере чайник, чай, кофе, сахар, кружки, стаканы. Балкона в номере нет, он только общий на этаже, но вид с него изумительный. Единственное что не понравилось, в один из дней очень долго не могли дождаться лифт, хотя их два, просто поток народа был. Персонал отзывчивый, у нас никаких проблем с ними не было. Общее впечатление от отеля положительное.
16
Олег А
Дата отзыва: 13 сентября 2021
одноместные номера есть с видом на Дон. К сожалению для семьи из трех человек пришлось брать два номера и неудобно когда их предоставили на разных этажах. но лифт работал отлично! И жуткая слышимость в номерах- беруши спасибо предоставляют - но стены просто бумажные ...
20
Алла
Дата отзыва: 11 сентября 2021
Останавливались по пути на море в обе стороны. Оба раза был Номер небольшой, но очень чистый и уютный. Есть косметические (ванные) принадлежности достаточно хорошего качества, чай и кофе, чайник, фен. Постельное и полотенца чистые и свежие. На этаже кулер с водой и утюг. Завтрак не брали.
С парковкой сложно, но в других вариантах заселения такая же проблема. Можно найти платную парковку поблизости.
Расположение отличное и для прогулок - набережная в 5 минутах, и для выезда на трассу М 4.
16
Екатерина Ж
Дата отзыва: 04 сентября 2021
Отель хороший, номера классные, продуманные, все есть. Чистые простыни, полотенца, ванная комната.
Приехали поздно ночью, быстро заселили, завтрак мы не брали, поэтому ничего сказать не могу. Из минусов разве только слышимость в номерах, но нам это не мешало особо, так как нас поселили в тихий номер и рядом с нами никого не было, только из коридора были звуки
20
Ялена Т
Дата отзыва: 02 сентября 2021
Гостиница не большая, но уютная. Очень симпатичный номер, выдержанный в своём стиле. В номере есть всё необходимое. Особенно порадовало наличие чайника и чая с кофе. Немного не удобное расположение душевой: вода после принятия душа стекает под унитаз и стоит там лужей, но это наверное единственный недостаток. По соотношению цены и качества, думаю просто отличный вариант. Расположение гостиницы тоже хорошее: до набережной идти минуты три, до центра города минут 10. Парковка своя маленькая (машин на 5-6), но есть частная рядом (200 рублей сутки). В общем, гостиницу рекомендую, сама, если буду ещё посещать Ростов, воспользуюсь снова её гостеприимством.
20
Ateka
Дата отзыва: 01 сентября 2021
За такую стоимость проживания просто шикарнейший вариант. Номер компактный, чистый, уборка регулярная, расположение для прогулок по городу просто лучшее.
Единственный минус, за который все же не буду снижать оценку, отсутствие парковки. Но мне её никто и не обещал :)
12
Илья А
Дата отзыва: 29 августа 2021
Пользуемся этим отелем 4 года, он нам очень нравился раньше. Но с прошлого года его рейтинг в наших глазах снизился, появились равноценные отели, которые за такую цену предлагают бесплатный завтрак.С этого года появились ещё минусы, это плохая подготовка номеров к заселению, не докладывают чай, сахар, гель для душа. Мы то помним как было раньше, администраторы не знают норм раскладки всего этого. Не стало бесплатной парковки, а в городе зверствуют эвакуаторы, особенно за иногородними, охрана не подсказывает где ставить авто и не встречает гостей, молча наблюдает в окно, непонятно для чего их держат.
20
Ирина
Дата отзыва: 28 августа 2021
Очень понравилось отдыхать в этом отеле. Персонал дружелюбный, завтраки отличные (шведский стол), в номере чисто, есть все необходимое, на этаже - гладильная доска с утюгом, кулер с водой. Местоположение отличное - центр, но тихая и уютная улица. Только положительные впечатления.
20
Кирилл
Дата отзыва: 16 августа 2021
Удобное расположение, приятный и вежливый персонал. Просторные номера.
На завтрак к сожалению не удалось попасть, но я уверен он сытный и вкусный.
Спасибо сотрудникам отеля за сервис!
В отеле предусмотрены все меры против распространения вируса. Маски и дезинфектор предлагаются бесплатно на входе
20
Konstantin_Iv
Дата отзыва: 11 августа 2021
Остановились на ночь. Очень хорошее расположение. Можно пешком погулять вокруг и посмотреть старую часть Ростова и набережную. Очень всё хорошо продумано. Есть чайник и всё необходимое для проживания (тапочки, швейный набор, в коридоре гладильная доска и кулер). Хорошая мебель, удобная кровать и шикарный вид с 10 этажа. Хотелось остаться еще на ночь, но уже была бронь в другом месте. Рекомендую.
16
AnastasiyaM007
Дата отзыва: 08 августа 2021
Останавливались проездом на море. Месторасположение удобное, центр, все рестораны под боком на центральной набережной. Парковки собственной нет, но приткнуться кое-как смогли (почти ночью в пятницу). Одноразовые тапочки и принадлежности для умывания, удобная кровать, чистое белье, приятный, лаконичный интерьер. Беда только с шумоизоляцией. Сосед сбоку решил потрепаться по телефону в 24.00, это было что-то...Если ваши уши не болят от беруш (они присутствуют в номере), то рекомендую.
20
НАТАЛЬЯ К
Дата отзыва: 06 августа 2021
Персонал доброжелательный, номер чистый ,уютный, у нас был великолепный вид на реку,10 этаж. Очень чистый санузел. Для трёх звёзд просто отлично! В номере тапочки одноразовые, по три полотенца на человека. Есть чайник ,чашки и пакетики с чаем и кофе.
20
Алексей
Дата отзыва: 05 августа 2021
Были проездом с семьёй (3 человека), останавливались на один день. Удобное расположение отеля. В шаговой доступности знаменитая Ростовская набережная, Кафедральный собор и даже Центральный рынок.
Самый большой минус это отсутствие собственной парковки, тем кто ездит в отпуск на автомобиле это надо учитывать. Около отеля есть платная парковка, а так же если повезет можно запарковаться напротив отеля, но там как правило всегда занято.
Местную кухню не пробовали, так что без комментариев.
В общем, как промежуточный отель, для остановки, что бы переночевать и посмотреть город рекомендую.
20
ООО С
Дата отзыва: 23 июля 2021
Шикарный вид из окна и можно вечером прогуляться по набережной. Отель уютный и приветливый. Все чистенько и очень комфортно. Рум сервис есть, ресторан наверху хороший, очень видовой. Расположен удобно, до вокзала всего 10 мин. на машине. Помимо работы, еще и отдохнуть смог!
4
Александра П
Дата отзыва: 23 июля 2021
Собравшись в поездку на море решили по пути заехать в Ростов-на-Дону и посмотреть город. Поехали семьёй (2 взрослых и 2 ребенка). Заранее забронировали номер (13.07) в данном отеле на 23.07.(привлекло расположение). Девушка по телефону все объяснила, выбрали номер, сказала, что бронь сохраняется до конца дня (т.к. мы должны были приехать вечером). Приехали в районе 20:00. После минут 15 ожиданий нам было сказано, что на нас ничего не забронировано и мест у них нет. На просьбу пригласить руководство, администратор сказала, что она главная и, что, извините, но до свидания. Администратору было абсолютно безразлично, что это их вина. Таким образом после дороги в 1000 км пришлось в срочном порядке выкручиваться и искать отель. Путешествуем не в первый раз, но с таким отношением сталкиваюсь впервые. Ужасный отель и ужасное отношение к клиентам.
20
anton a
Дата отзыва: 21 июля 2021
выбрали этот отель по рекомендации друзей и заехали переночевать по дороги из Крыма в Москву. были приятно удивлены сервисом и ценами.
Все по красоте, белые тапочки, шампуни, щетки все как принято в нормальном отеле.
20
Анастасия К
Дата отзыва: 20 июля 2021
Редко пишу отзывы, но тут не могу сдержать эмоций! Лучший, крутейший отель! Я даже не могу назвать ни одного минуса. Все просто идеально: расположение шикарное, вид на Дон, отель чистый, мебель новая, стильный ремонт, девочки на ресепшен очень приветливые и учитывают пожелания, входя в положение клиента. В номере есть все необходимое: туалетные принадлежности, тапочки, холодильник, чайник, чайный набор, посуда, кулер на этаже, утюг на этаже с гладильной доской! Брали в номер только одежду, чтоб переодеться. Безумно рады что нашли этот отель, останавливались 2 раза и всем теперь советуем. Цена очень приятная для такого шикарного сервиса!
20
Инна Б
Дата отзыва: 05 июля 2021
Отель понравился как по расположению(3 минуты до набережной)так и чистотой и обслуживанием. Наличие тапочек, банных принадлежностей с зубной пастой и щеткой!!! чай, кофе!!! Будем рекомендовать друзьям и знакомым!
20
Василий С
Дата отзыва: 22 июня 2021
Чистый отель, свежайший ремонт, тихо, очень близко до центра города и прогулочных зон. Из окон красивый вид на весь город, т.к. нам повезло жить на 10-м этаже. В принципе, каких-то недостатков в отеле не выявил, так что рекомендую.
16
Ольга
Дата отзыва: 22 июня 2021
Новый отель. Удобное бронирование без предоплаты. Заселение с 15-00, оставляли заявку на раннее заселение, но по приезду свободных номеров не было, оставили вещи в комнате для хранения багажа и ушли гулять. В шаговой доступности набережная, трамвайная и автобусная остановки, подача такси в течении 5 минут. Номер чистый и небольшой (16 кв.м) - очень компактный санузел, за счет этого в комнате есть место где разместить чемоданы и поставить третью кровать. Есть удобный стол и стул, где можно разместить ноутбук или попить чай. Около прикроватной тумбочки 2 розетки. Нет ванной, душ без поддона, есть полотенца для ног. В санузле плохая вентиляция, поэтому при заселении был сильный запах канализации, открыли дверь в сан.узел, включили кондиционер и запах ушел. Была бы принудительная вентиляция, такой проблемы не было бы. Кровать, подушки, одеяло мягкие и удобные, постельное белье и полотенца (по 3 на гостя) белоснежные. Покрытие пола - ламинат. Есть одноразовые тапочки, гель для душа, мыло, набор для чистки зубов. Есть телевизор. Сейфа нет. Есть холодильник и чайный набор - чайник, две чайные пары, чай, кофе, сахар, два стакана, графин, бутилированной воды нет (можно купить в холле на первом этаже). Кулера на этаже нет, он есть в холле на первом этаже. Завтрак с огромнейшим выбором (йогур, сухой завтрак, молоко, каша, яичница, сосиски, овощи отварные и свежие, колбаса, сыр, слабосолёная рыба, блинчики, сырники, несколько видов выпечки, чай, кофе, сок... и это не весь список), все свежее и вкусное. В отеле и ресторане вежливый и отзывчивый персонал.
Отель понравился, снимаю одну звезду за неприятный запах
20
Алексей
Дата отзыва: 01 июня 2021
Отличный отельчик за не большие деньги! Приветливый персонал! Хорошее расположение! Обратно с набережной удобно добраться так: на лифте поднимаемся на мост, а по нему идем 3 минуты до гостиницы. Не то, чтобы было лениво ходить по лестнице, но когда тащишь ребенка и кучу его вещей с собой, то получается на лифте гораздо приятней! Рекомендую попробовать!
20
elenka
Дата отзыва: 24 мая 2021
Очень хорошее расположение, хорошие кровати, чайный набор в номере, чистота, тапочки, приветливый персонал, хороший завтрак, рядом прекрасная городская набережная, туда можно спуститься по лестнице либо с эстакады на лифте. В ресторане вид на реку, ужин очень понравился.
20
Наталья Сологуб
Дата отзыва: 24 мая 2021
Хороший отель, рядом с набережной, цена на сайте номера который мы снимали: Номер первой категории "Стандарт" 2640 руб, это ниже чем снимать номер непостредственно по приезду. Очень удобно, что можно забронировать онлайн, и никакие карты банка не нужны! Все просто. В самом номере чисто, ничего лишнего, нежное белоснежное постельное, в котором хочется раствориться, засыпаешь как младенец) В номерах не курят, что очень хорошо, так как нет неприятного запаха! В целом остались очень довольны, будем приезжать еще!
16
Ollsokol
Дата отзыва: 09 мая 2021
Были проездом на 1 ночь. Расположение отличное. Но нет парковки, от слова совсем. Пришлось долго искать, все забито. Завтраки в соседнем Эрмитаже, в целом неплохие, но выбор мал очень. Номера уютные, но слышимость хорошая (это плохо), даже беруши дают. Цены приемлемые.
20
Елизавета Е
Дата отзыва: 04 мая 2021
Отличный отель в самом центре города!до набережной идти 5 минут. Здание новое,современное,отличный стиль
Все чисто,аккуратно. Есть лифт,чай,кофе бесплатно. Все понравилось. Быстро заселили. Останавливались на один день
4
Vika R
Дата отзыва: 02 мая 2021
Забронировали в этой гостинице номер для 2-х взрослых и 1 ребёнка на майские праздники .
Ехали сутки из другого города. По приезду сотрудники отеля отказали в заселении, .т.к на ребёнка оказывается нужно было предоставить ОРИГИНАЛ свидетельства о рождении.
Информация о том, что нужно с собой привезти свидетельство о рождении не была указано ни на booking, ни в подтверждении бронирования, ни в личной переписке с отелем. Ни кто из представителей отеля с нами ни разу не связывалчя и не предупреждал о том, что на ребёнка нужно иметь ОРИГИНАЛ свидетельство о рождении. Копия свидетельства о рождении их тоже не устроила.
Сотрудники гостиницы вели себя очень грубо. Хамили.
В итоге нам отказали в заселении. Мы остались с ребёнком на руках на улице в чужом городе ( поздно вечером).
Ни кому не советую этот отель!!!!!!
20
Dmitry
Дата отзыва: 29 апреля 2021
Отличный отель и ресторан , ресторан особенно. За небольшие деньги получаешь гастрономический экстаз. Не большие, имею ввиду в три раза дешле чем за аналогичные блюда в Москве в лучших рксторанах. Рекомендую однозначно.
20
rurik78rus
Дата отзыва: 22 марта 2021
Хороший отель почти на берегу Дона. Рядом мост, так что от аэропорта можно доехать практически без пробок. Хороший номер, удобная кровать. Завтрак понравился. Тихий район, так что спалось хорошо :)
Единственный минут - неудобная маленькая раковина - бриться и чистить зубы проблематично
20
Annushka T
Дата отзыва: 03 февраля 2021
Очень впечатлена отелем и тем, как до мелочей продуманы детали для удобства посетителей, начиная с ресепшн - вежливые люди, быстрое заселение, ответы на любые вопросы, заканчивая тем, что в номере есть все - полотенца, халаты, губки для обуви, чай, кофе.
Комфортные кровати и сон.
Отель находится в центре, можно прогуляться по милым улочкам, спуститься к реке и дойти до приятных кафе в Соборном переулке.
Я получила больше, чем были мои ожидания, рекомендую.
20
vassa77
Дата отзыва: 16 января 2021
Очень удобное расположение: удобный съезд-выезд на М-4, в 3-х минутах неспешной прогулки - потрясающая набережная Ростова с уютными, вкусными кафе и ресторанчиками.
Комфортные номера, все продумано до мелочей, от зубных щеток до салфеток для обуви. Я уже не говорю о кроватях с матрасами, адаптированными под контуры тела с мягкой, обволакивающей поверхностью. Не хочешь - уснёшь.
Качественные, комфортно обставленные, завтраки.
Гостевая парковка у отеля под видеонаблюдением.
Невидимый, но услужливый и отлично организованный персонал. Спасибо за замечательное качество обслуживания.
20
Denis R
Дата отзыва: 11 января 2021
Прекрасная гостиница за свои деньги. Очень чисто, персонал культурный. Всем рекомендую приобретать с завтраками, они достойные! Расположение отеля превосходное!
С парковкой также не возникло проблем. Улица, на которой расположен отель очень тихая, спрятана от суеты центра. Выспаться можно прекрасно!
20
Алексей А
Дата отзыва: 24 ноября 2020
Я был в командировке. Поэтому достопримечательности вокруг (в этот раз) не моя тема. Хотя старый Ростов между Буденовским и Ворошилова рядом с Доном сам по себе впечатляет. Вечером просто погулял по району - здорово. Представляю, как это выглядит при 20 и выше. Из минусов пребывания только один: отсутствие звукоизоляции. Зато каков бонус: это я о завтраке!
20
Дмитрий
Дата отзыва: 03 октября 2020
Замечательный отель и персонал. Чистые номера, отличный завтрак.
Место расположения пешая доступность до центра города, в двух шагах прекрасная набережная. Останавливались на 1 ночь, лучше не придумаешь, номер на 10 этаже.
20
Алексей П
Дата отзыва: 22 сентября 2020
Останавливались неоднократно. Устраивает во всех отношениях.
Местоположение отличное:1. близость к набережной,2. множество кафе и магазинов.
Номера удобные. В наличие тапочки, фен, наборы с зубными щётками, чай-кофе, чайник, мягкие и тёплые одеяла, удобные подушки.
4
Ильдан
Дата отзыва: 20 сентября 2020
Первый раз пишу отзыв - впервые отель меня расстроил меня настолько чтобы я стал писать отзыв! Крайне не рекомендую, спать не возможно - слышно как все соседние номера, так и улицу и коридоры. Парковка своя отсутствует! Только городская - платная. Номера тесные.
Расположение - нормальное, но набережная на одну прогулку.
Вид на дон перекрыт на 40% жилым домом, да и не стоит того.
16
Максим Марченко
Дата отзыва: 15 сентября 2020
Входная дверь в номер колеблется за счёт сквозняка, из-за чего происходит стук замочной скважины, пришлось подставлять к двери сумку для остановки колебаний. В остальном всё норм. Пожелание - обеспечить подушками более большего размера.
16
Marx Taller
Дата отзыва: 06 сентября 2020
Если вы проездом, то останавливайтесь здесь. Хороший завтрак, отличное расположение, но проблемы с парковкой. В целом номера удобные, чистые, но маленькие. Подойдёт для одной или двух ночей. Одно из немногих хороших предложений в этом районе города
16
Stas K
Дата отзыва: 30 августа 2020
Сам отель неплох - очень удобное расположение рядом с набережной, места для парковки, чистые номера. Удивили три обстоятельства
1) Администратор сразу с порога заявила что завтрак для ребенка придется оплачивать отдельно хотя заказывали номер на троих включая ребенка
2) Пришлось заполнять три экземпляра бумажных форм вручную что никак не соответствует бесконтактному заселению. После утомительной дороги это было неприятно тем более уже привыкли что отели сканируют паспорт и сами все заполняют
3) На простой казалось бы вопрос - далеко ли ближайшая дежурная аптека администратор Дарья посоветовала поинтересоваться в интернете. После этого общаться с ней пропала всякая охота и смысл. В целом прием был на 3- но завтрак оказался вкусным и персонал кухни был очень приветлив
20
Михаил Я
Дата отзыва: 29 августа 2020
Хорошая гостиница, останавливались на одну ночь по дороге с моря домой. Матрацы удобные, выспались)) завтрак довольно разнообразный, накрывают его в соседней гостинице. Приветливый персонал, номера светлые и чистые, городская парковка на улице у гостинице, хорошее расположение, до набережной и ресторанов пешком 5 минут.
20
Alexei
Дата отзыва: 27 августа 2020
Благодарю персонал отеля за внимательность и чуткость в вопросе размещения и проживания. Чистота, опрятность и комфорт. Останавились на ночь с любимой женой! Прекрасно провели время. Ждите ещё в гости!
12
Татьяна М
Дата отзыва: 17 августа 2020
Проживали 2 ночи. Номер небольшой, но уютный. Очень чистый. Полотенца, халаты, тапочки, гигинические принадлежности - все есть. Персонал доброжелательный. Стойка регистрации круглосуточная. Расположение отличное. До набережной минут 5 пешком. Один небольшой не достаток - ФЕН!!! Одно название от фена и больше ничего. Это просто кошмар. Я не говорю уже о том, что он еле дует, так он работает максимум 20 секунд, а потом выключается минут на 5. И так все время. Голова сама сохнет, а фен так и не включается. Все остально замечательно!!!
20
Vivii
Дата отзыва: 11 августа 2020
Очень понравилась гостиница. Останавливались на две ночи. Номер не большой, но не тесный, в номере везде чисто, персонал доброжелательный. Удобное расположение гостиницы.И до набережной рукой подать и в центр города добраться не проблема. Услугами ресторана не пользовались, т.к. еду заказывали в номер из бара. Меню конечно не слишком разнообразное, но выбрать есть из чего и вкусно. В общем, впечатление от гостиницы осталось приятное и если опять окажусь в Ростове, то конечно воспользуюсь именно этим отелем.
20
Мария А
Дата отзыва: 06 января 2020
Прекрасная чистая гостиница. Для трёх звёзд всё есть, хорошая техника, везде чисто, без посторонних запахов, расположение очень удобное, персонал приветливый, профессиональный. Ресторан на 13 этаже очень хороший, всё вкусно, оригинально быстро. На свою стоимость отель очень достойный. Планирую останавливаться здесь ещё ни раз.
4
Николай Г
Дата отзыва: 06 января 2020
Ни в коем случае не селитесь в данный отель. За эти деньги вы получаете отель 1* причем с отвратительным обслуживанием. В номерах грязно и тесно. Лифт застрял. Кроме расположения нет ни одного плюса. Жили в стандартном номере.
20
Александра
Дата отзыва: 30 декабря 2019
На самом деле гостиница вызывает восторг у всей нашей семьи.
Сервис на высоте, завтраки самые разнообразные. Даже наш сын привереда нашел для завтрака любимые блинчики со сгущёнкой.
Душ с огромным напором помагает проснуться прям с утра.
Постельное белье чистое и качественное.
Спасибо огромное за вашу заботу.
4
Mikhail M
Дата отзыва: 03 ноября 2019
При заезде даже не предупредили, что нет воды. Ремонтировать будут несколько часов. Я уже не говорю, что могли бы как-то и помочь решить эту проблему: бутилированная вода, влажные салфетки... Но нет, даже не предупредили!
16
Ирина Б
Дата отзыва: 15 октября 2019
Добрый день! Отель расположен в пешей близости к набережной Дона со многими ресторанами и развлечениями. И это плюс. Но, в граничащем с отелем доме, в полуподвальных помещениях не понятно кто живет. Вокруг помойка и это сильно портит впечатление. Номер - чистый, душ - кошмар, даже бортика нет, не то, чтобы кабинки или дверей, висит шторка и вода выливается за порог. Утюг с доской и куллер на этаже. Завтрак очень вкусный, хоть и в другом отеле, до которого идти по переходу или улице аж целых 10 метров).
20
Андрей Соколов
Дата отзыва: 23 сентября 2019
В гостинице провёл две ночи. Уютный и чистый номер. Есть всё необходимое для комфортного пребывания. Из окна открывается вид на Дон. Доброжелательный персонал. Сам отель удобно расположен, в нескольких минутах от набережной, до центральных улиц тоже очень близко.
12
Vladimir T
Дата отзыва: 23 сентября 2019
Приезжал в отель на одну ночь. С виду отель неплохой, персонал вежливый. Ремонт так себе, "по-совковому")
Но два минуса. Первый это слышимость - я слышал что за стеной говорил мужской голос по телефону. Каждое слово разборчиво. Отель об этой проблеме видимо знает, т.к. я обнаружил беруши на тумбочке
Второй - это завтрак, он проходит в соседнем отеле!
20
Ирина П
Дата отзыва: 13 сентября 2019
Из Окна открывается потрясающий вид !
Все как и на сайте!Номер чистый, постельное белоснежное , 3 полотенца, тапочки одноразовые.. даже мини набор иголка/нитка)
Порадовал чайник в номере ( несколько пакетов чая /кофе и сахар )
Очень уютный номер, утром солнце очень яркое было , но шторы плотные поэтому оно не помеха)
Если окно открыто , то довольно шумно , но беруши тоже положили на полочке ( за это отдельное спасибо )
До набережной мин 3-5... вечером очень красиво и весело там )
Администраторы очень отзывчивые , приехала раньше времени заселения , без проблем поселили ( без всяких доплат ).
20
Татьяна Анищенко
Дата отзыва: 06 сентября 2019
Расположение удобное. Кровать шикарная, большая. В номере чисто, есть все необходимое. Беруши на прикроватной тумбочке не зря нас ждали. было слышно все что происходит в соседних номерах. В номере находился пустой графин и 2 стакана, вода в бутылках не предусмотрена, на этаже кулер тоже не обнаружили. Это все мелочи, в целом отель приятный.
20
Екатерина
Дата отзыва: 04 сентября 2019
Прекрасный отель,в номере несколько видов чая,мой номер был с видом на Дон,белье наичистейшее,в номере лежали набор тапочек,иголка с ниткой,зубной набор.Завтрак, за доп.плату в 500 рублей(изначально кажется,что сумма завышена, но поверьте такой завтрак стоит этого),включал в себя мюсли,творог,сырники,блины,йогурты, чай/кофе,печёные овощи,яйца в различном виде,сосиски, бекон.
20
Светусенька Косырева
Дата отзыва: 26 августа 2019
Выражаю огромную благодарность всему персоналу отеля Дон Кихот за уют ,чистоту , доброжелательность. Отдельно шеф-повару ресторана за потрясающе приготовленные блюда. Прекрасное расположение отеля.Мы очень довольны и если решим ещё раз вернуться в замечательный город Ростов-на Дону, то без всяких сомнений остановимся только у Вас.!
16
Nikita M
Дата отзыва: 16 августа 2019
Номер имеет всё необходимое. В номере чисто, мебель новая в хорошем состоянии. Кровать удобная.
Рядом набережная.
Минусы для меня:
1) Кулер с водой только на нечетных этажах. Приходилось постоянно ходить за водой.
2) Было бы лучше если бы обновляли "чайный набор".
20
Vitaliy
Дата отзыва: 09 августа 2019
Приезжал в командировку. Всем доволен: вежливый персонал, комфортный номер со всем необходимым, доступные цены, приятное место расположения - в историческом центре города недалеко от набережной. Спасибо, в следующий приезд снова к Вам.
20
Михаил Смирнов
Дата отзыва: 31 июля 2019
Остановились в этой гостинице по пути на море. Замечательный отель! Приветливый и дружелюбный персонал, хорошие и удобные номера, ,есть номера для людей с ограничениями здоровья - я передвигаюсь на кресле-коляске. Обязательно приедем сюда еще! Единственно, что немного огорчило, так это то, что нет своей парковки.
20
Андрей
Дата отзыва: 16 июля 2019
Отличный отель! Чистые номера, приветливый персонал, приемлемая цена. Рядом набережная - удобно прогуляться вечером с семьей или утром устроить небольшую пробежку. Есть парковка. Всегда стараюсь в ней останавливаться, если бываю в Ростове. Рекомендую!
20
BoT
Дата отзыва: 17 мая 2019
Очень порадовало расположение отеля, так как, он находился в самом центре около набережной. Персонал был дружелюбен, даже не смотря на возникшую проблему, всё решилось очень комфортно и удачно без каких либо сложностей. Несмотря на все плюсы отеля, наиболее порадовал вид из окна, особенно в ночное время, набережная горевшая разными огоньками и курсировавший по реке прогулочный теплоход, переливающийся красочными цветами, бесконечно красиво отражающиеся в водной глади, ночной реки ! )
20
Elina S
Дата отзыва: 29 апреля 2019
Прекрасный вид на реку Дон. Вкуснейший завтрак. Удобное расположение для работы и прогулок. В целом все на высочайшем уровне - чистота, интерьер, завтрак с большим выбором. Прекрасно, что отель соответствует высоким стандартам!
20
Макс К
Дата отзыва: 16 апреля 2019
Брал одноместный номер, все было чисто. Широкая 1.5 спальная кровать, чайник, телевизор, все мелочи есть, даже щетка для пальто.
Рядом есть много кафе и ресторанов на любой вкус, недалеко магазины, как супермаркеты, так и круглосуточные.
12
Женя И
Дата отзыва: 06 марта 2019
На фото и по отзывам отель показался достаточно привлекательным, но...
в отеле 2 лифта, один из них во время моего приезда был сломан, второго не дождаться.... Уровень шумоизоляции в номере удивил, ночью было ощущение, что где-то за окно не прикрепленная часть фасада от ветра бьется о стену. завтрак - шведский стол. Не советую брать, есть там практически нечего за эти деньги. Странная технология подключения к интернет, но сигнал уверенный. В остальном, норм.
20
Igor Shapovalov
Дата отзыва: 06 января 2019
Расположен очень удобно - рядом и центральные улицы, и набережная, и кафе-рестораны. Внутри все новенькое, чистенькое и аккуратненькое. Уезжали рано утром, но без всяких проблем заказали и получили завтрак. Прекрасное соотношение цены и качества услуг.
16
KateSyt
Дата отзыва: 30 ноября 2018
Провела месяц командировки в этом отеле и осталась им вполне довольна. Номера могу показать скромными, но куда важнее что они в нормальном состоянии и в них регулярно убираются.
За всё время я не заметила ни одного перебоя в подаче горячей воды в кране, питьевой на этаже, интернете или работе кондиционера. Есть услуга завтрака, что крайне круто и вкусно, понятно, что найдутся те, кто скажет "моя мама готовит лучше/слаще/пышнее", им я посоветую остаться дома с мамой и радоваться своему частью.
Из дополнительных приятных опций я могу отметить чайник, он даёт возможность хоть как-то себя настроить на домашний лаг, если вы любите хлебнуть чайку, и холодильник, где вполне можно хранить нужные вам продукты, будь-то помидоры или патчи для глаз.
Немного завышен ценник на стирку и глажку одежды, но, строго говоря, это явление повсеместное.
20
Lucy B
Дата отзыва: 21 ноября 2018
Останавливаюсь в Дон Кихоте уже не первый раз, очень довольна. Близко к центру. И для 3х звёзд все более чем комфортабельно - есть рум сервис и тапочки в номере 👍🏻 Благодарю за отзывчивость и гостеприимство! 🙏🏻🌺
4
anutik7
Дата отзыва: 03 ноября 2018
Пишу отзыв впервые, но такой случай, не заставил меня долго думать! Хотелось бы высказать претензию по факту отказа в заселении меня и несовершеннолетнего ребёнка В рамках подтверждённого бронирования!!!! Это из ряда вон выходящее событие!!! Меня поздно вечером с ребёнком выставили на улицу!!! Все необходимые документы удостоверяющие личность имелись! На несовершеннолетнего ребёнка имелся загранпаспорт, в связи с этим нам и отказали, требуя свидетельство о рождении!!! Объездив всю Россию с ребёнком и при наличии таких документов, я впервые сталкиваюсь с такой ситуацией!!! Данные о постановке на учёт в в учреждениях гостиничного типа в правоохранительные органы передаются в течении суток, мы приехали на заселение в 9 вечера и планировали выезд в 8 утра! Номер оформить, имелась возможность и при наличии одного документа на совершеннолетнего гражданина т.е. на меня, несовершеннолетний ребёнок следует со мной и я являюсь его законным представителем и представляю его права! Тем самым, я считаю, что заведение ухудшило положение несовершеннолетнего гражданина, не считаясь с принципами законодательства! Мадам на ресепшн даже разговаривать не стала, сославшись, что ей все равно и она скоро в декретный отпуск уходит, демонстративно выставила нас на улицу поздно вечером!!! С таким бардаком я сталкиваюсь впервые!!!!
16
vladimir-kv1
Дата отзыва: 18 октября 2018
Довольно свежий отель, одноместный номер достаточно большой. Есть холодильник и чайник с чаем-кофе. На первом этаже продаются прохладительные напитки по 100 руб. за бутылку и мороженое по 68 руб. Можно оформить ранний заезд или поздний выезд за 105 рублей в час (для обычного номера). Из недостатков - шумный холодильник, который не спрятан в тумбу (как это часто делают), на ночь приходилось выключать регулятором. Неудобный вызов лифта - их два, они разнесены на несколько метров и каждый вызывается своей кнопкой, при этом индикация положения кабины есть только на первом этаже.
16
Nick R
Дата отзыва: 03 октября 2018
Приезжали в Ростов на два дня на машине. С парковкой на самой Ульяновской улице в будни могут быть проблемы, но мы нашли одно местечко и спокойно там оставили автомобиль. Сам отель уютный, в номере есть чайник и чай/кофе, что приятно, удобная ванная комната. В целом за свои деньги очень неплохой вариант, тем более близко от основных достопримечательностей и стадиона.
4
Tumasov
Дата отзыва: 17 сентября 2018
Персонал отеля ужасный! Вообще не входят в положение гостя. Сначала обещают закрытую парковку, а по приезду говорят, что у них ее нет!
Оставался всего на сутки в этом отеле и это в первый и последний раз! Никому не советую, если вам дороги собственные нервы.
16
olga07768
Дата отзыва: 13 сентября 2018
Останавливались проездом из Москвы. Отель не плохой, удачное расположение, приятно было прогуляться по набережной Дона. Обходительный и ненавязчивый персонал. Номер чистый, удобная кровать, чистое белье. Из минусов мега маленькая ванная комната, честно говоря я столкнулась с таким впервые, чтобы за душевой ширмой находился и унитаз)) Принимая душ за одно помоешь унитаз или сидя на унитазе можно сразу спалоснуть ножки. Все в пределах даже не вытянутой руки)))) Удивило еще то, что есть одноразовые тапочки, шапочки для душа, набор для шитья, а вот одноразовые зубные щетки за отдельную плату)) Мы то ехали на отдых, свои были, а вот кто приехал в командировку? Как то не логично. И еще очень шумно от дороги, окно ни днем, ни ночью не откроешь.
8
19832302
Дата отзыва: 11 сентября 2018
Ржавчина в ванной, грязные подоконники, сломанный душ, дырка в двери ванной комнаты, очень "уставшие" номера. При заезде попросила номер этажом повыше, на что мне сообщили, что номер единственный - заселилась. В номере оказался порванный душевой шланг, о чем было сообщено на ресепшен. мне сообщили, что специалист скоро все исправит, однако, через полчаса никто не явился, повторно позвонив я услышала, что все ушли и никто не придет исправлять проблему. На мой вопрос что же делать, нехотя предложили поменять номер. Номера оказывается были))) . Новый номер оказался не лучше: очень маленький сан. узел, совмещенный с душевой (занавеска со сливом в полу), ржавчина на полке в ванной, грязный подоконник, дырка в двери в санузел. Но самое ужасное это звукоизоляция - точнее отсутствие таковой: слышно что говорит соседский телевизор, храп из номера напротив, постояные звуки льющейся воды.
16
Артем Т
Дата отзыва: 11 сентября 2018
Отлично расположение, 5 минут от набережной и центральной улицы города. Чистые номера, чайник ( чай и кофе), холодильник, принадлежности для душа.
Единственный минус - плохая шумоизоляция входной двери. Все что происходит в коридоре очень слышно.
20
Alexey A
Дата отзыва: 03 сентября 2018
Забронировали номер в данном отеле по пути в Крым. Очень чисто, уютно, есть все необходимое! Думаю, что свои 3* отель полностью отрабатывает! Забронировали на обратном пути сразу. Очень удобные кровати, телевизор, холодильник, чайник с чаем, тапочки и полотенца,кондиционер! Расположение удачное, рядом с набережной. В общем не сомневайтесь, хороший отель.
16
Сергей К
Дата отзыва: 30 августа 2018
Идеальное соотношение цена - качество, удобное расположение, уютные номера и доброжелательный персонал. Рядом набережная и экскурсии по Дону. Очень хорошо подходит для транзита на автомобиле, имеется парковка, рядом есть объекты общепита на людом вкус и кошелек.
16
vassa77
Дата отзыва: 27 августа 2018
отличное месторасположение отеля - рядом с набережной. Чистый, уютный номер, оснащенный телевизором, холодильником, феном. Впечатлили очень удобные матрасы на кроватях. В отеле предлагают качественный завтрак. Останавливаемся в отеле третий раз. В этот раз попался номер с проблемным дверным блоком в ванной комнате.
20
iglinap
Дата отзыва: 23 августа 2018
Расположение отличное. Не надо петлять по городу. Через Ворошиловский мост и дома. Вот только одна беда - маленькая парковка, но это проблема всего Ростова. В следующий раз буду бронировать не только номера но и парковку. Виды из окна отличные в любую сторону. Удобно добираться как на набережную так и в центр. Администрации большое спасибо.
20
Lisa B
Дата отзыва: 21 августа 2018
Очень красивый вид с 12 этажа ресторана и комнат. Ремонт свежий, администраторы очень приятные и внимательные. Цены очень приемлемые!По уровню он должен иметь 4 звёзды!!! Также еда в ресторане очень вкусная, там хорошо готовят:)
20
Павел С
Дата отзыва: 20 августа 2018
Прекрасное место расположение, инфраструктура и природное окружение! К проведению ЧМ мира по футболу 2018 в городе (особенно в центре) была проведена огромная работа по инфраструктуре и благоустройству города (в особенности центра). Сам отель находится в очень удобном месте в центре Ростова-на-Дону. Комфортные и чистые номера со всеми удобствами доп. удобствами. Рекомендую этот отель для проживания!
16
AngliA21
Дата отзыва: 07 августа 2018
Расположение хорошее, до набережной пешочком можно дойти за 5 минут. Завтрак в соседнем отеле - можно пройти не выходя на улицу. Завтрак вполне приличный.
Окна с видом на Дон - это здорово, но также и на мост через него - это хуже. Машины носятся по нему со страшной скоростью всю ночь. Шумно очень.
Ключи от номера периодически перестают работать - это несколько раздражает.
Но все это ничего если бы не ванная. Такую душ-туалет-кабинку я видела первый раз в своей жизни. Чистить зубы приходится практически на унитазе, а сесть на последний, не стукнувшись головой о прикрученный к стене диспенсер для мыла вообще нереально. Зато если сел, то можешь не вставая помыть ноги под душем. Такой вот пикантный момент!
20
Dmitry F
Дата отзыва: 06 августа 2018
Отличное расположение, всё на уровне, за эти деньги превосходно. Завтрак не брали, поэтому про него ничего не могу сказать. Номера убирали ежедневно, полотенца меняют раз в три дня. Круглосуточная рецепция.
20
Irina G
Дата отзыва: 01 августа 2018
Остановились на одну ночь. Очень понравилось! Отель в центре. В номерах чисто, уютно, есть вода, тапочки!!! Номер небольшой, но все есть.
Завтрак чудесный! Богатый выбор блюд, очень вкусно.
Порадовала закрытая парковка.
16
Aleks K
Дата отзыва: 31 июля 2018
Останавливались на одну ночь в этом отеле в стандартном двухместном номере. Номер чистый, белье и полотенца хорошие, есть все необходимое и даже чайник в номере. Матрас очень удобный, спать комфортно. Единственный незначительный недостаток это то что сам номер очень маленький, практически все пространство занимает кровать, в туалете тоже тесно, унитаз установлен боком и слишком близко к стене, коленки почти упираются.
20
lozovskayavika
Дата отзыва: 17 июля 2018
Отель с виду небольшой, внутри - уютный холл, красивое оформление помещения и стола ресепшен. Проживали в двухместном номере с раздельными кроватями, впечатлены удобством, чистотой и комфортом номера, есть все необходимое. Очень приветливый и любезный персонал. К сожалению, плохо работал телевизор.В следующий раз остановлюсь только в Вашем отеле.
16
U’la
Дата отзыва: 16 июля 2018
Уютный чистый отель. Отличное месторасположение. Рядом набережная, кафе красивые улочки. Единственный нюанс, который не очень приятно удивил, это крошечная ванная комната. Прям крошечная! При бронировании информацию об этом не увидели (если она была).
20
nsv85
Дата отзыва: 08 июля 2018
По сути придраться можно только к шумоизоляции. Стены - стандартно-картонные, в целом терпимые если соседи не орут, но входная дверь слишком. Щели с детский палец, а нижняя вообще ночью освещала нам номер.
В остальном, считаю соответствует цене, очень неплохо. Завтрак стандартный шведский стол, вкусный. Румсервис из ресторана - очень достойно, за свою цену. Персонал очень приветливый и любезный.
Да, еще очень странная история с переходом из отеля в ресторан на завтрак. Ресторан находится на территории соседнего отеля, и на обратном ходу, по возвращению в Дон Кихот, вы можете упереться в закрытую дверь. И ваша карта ее не откроет :) очень странно
16
Надежда П
Дата отзыва: 12 июня 2018
Проживание в отеле соответствует нормам. А вот само заселение не очень. Бронировала 4 номера заранее через букинг, указывала в комментариях пожелания и т.д. по каждому номеру расписала кто будет проживать. При заселении минут 20 нас на ресепшене вообще не замечали, потом два часа оформляли документы (пока мы были на обеде), вернулись, оформили не так, много вопросов задавали, оформили 3 номера (хотя все это было указано при брони), мы ехали в жороге 14 часов с маленькими детьми - на это никто так и не обратил внимания. Вообщем персонал оставляет желать лучшего. Можно пожелать только удачи девочкам при наплыве гостей в связи с чемпионатом.На обратном пути с моря выбрали другую гостиницу, которую не бронировали, приехали - нам администратор все показала сначала, за 10 минут заселили, и при каждом нашем проходе мимо нее, спрашивала как у нас дела, нужна ли ее помощь (это очень приятно).
16
Irek S
Дата отзыва: 10 июня 2018
Хороший отель, расположен практически на набережной в тихой части города. Окна выходили на Дон. В номере чисто. Честные 3 звезды. Жил в гостинице несколько дней. Лобби бар расположен в соседнем корпусе гостиницы Эрмитаж.
16
Regina A
Дата отзыва: 06 июня 2018
Неплохая гостиница. Хорошее расположение. Заселили не сразу, ждали 12:00 . По номеру претензий нет, все скромно, только самое необходимое. Попросили ресепшн разбудить - про нас забыли, это большой минус, чуть не опоздали в аэропорт
12
leonidgl
Дата отзыва: 02 июня 2018
Расположен рядом с набережной, соседствует с Эрмитажем, где проходят завтраки. Прямо у моста на Левый берег. Номер соответствует цене и звездам, кровать удобная. Душ совмещен с туалетом-после него все в воде, немного странное решение. Специальной швабры для сгона воды не нашел.
В отеле 12 этажей-лифтов ждать приходилось долго. На верхнем этаже видовой ресторан.
Есть wifi.
Завтрак не стоит своих денег, ни по качеству, ни по выбору. рекомендую искать его в соседних кафе.
Выезд-после проверки номера. Сам выезд до 12, что очень удобно.
20
shabaka2008
Дата отзыва: 25 мая 2018
Отель уютный, чистый, в номерах есть чайник и, что не маловажно - комплимент от отеля в виде чайных пакетиков, кофе, сахара, это очень приятно!. Есть тапочки, фен, мыло, шапочка для душа, по утрам вкусный и разнообразный завтрак, есть удобное рабочее место, в общем все, чтобы полноценно и поработать, и отдохнуть.Спасибо!
12
Alena Z
Дата отзыва: 07 мая 2018
Неудобные маленькие ванные Очень тесные номера в целом На парковке не оказалось мест Цена завышена и в ресторане и в гостинице Из плюсов удобное расположение красивая посуда в ресторане вкусная еда но порции очень маленькие
16
MikhaelVishnyakov
Дата отзыва: 14 января 2018
Чистый номер,доброжелательный персонал.Тяжелая дверь на входе в отель))Интересные картины внутри.Ресторан с шеф поваром.Еда довольно таки неплохая,но нужно обновить и расширить меню.В целом остался доволен.Был тут 2 ой раз могу сказать что номера приятные,светлые, цветовая гамма подобрана отлично. Вид на левый берег Дона.Соотношение цена качество хорошее.Расположение отеля очень удачное.
20
Виктория Х
Дата отзыва: 07 декабря 2017
В Ростове первый раз. Приехала В командировку. Часа 2 ездила по городу в поисках хорошего отеля. Наконец- то нашла Дон Кихот. Так вот. Очень уютно. Чистые современные номера со всем необходимым. Убирались каждый день. На второй день заменили полотенца. На этажах кулеры. В здании 2 лифта. У меня был номер на 11 этаже с потрясающим видом на Дон. Завтрак разнообразный. Шведский стол. Правда идти в соседний отель Эрмитаж. Но не пугайтесь. Во-первых она стоят бок о бок. Во-вторых, у отелей один хозяин. И на завтрак можно пройти по соединяющему два здания коридору. Так что даже непонятно, что попал в другой отель. Персонал замечательный, дружелюбный. Помогут. И такси вызвали, и документы (мне необходимо было распечатать) распечатали. Очень милые девушки. Кстати сказать, я была одна, и мне был необходим покой для подготовки к встречам и , что немало важно , отсутствие неких субъектов сомнительной наружности. В этом отношении все было тихо, спокойно. Удобная стоянка для автомобилей. Огромное спасибо за прекрасное отношение и комфорт. Кстати недалеко жд/вокзал, парк Горького.Буду останавливаться только здесь.
20
Gala2812
Дата отзыва: 22 ноября 2017
Отель удобен для кратковременного проживания: одноместные номера компактны, меблированы кроватью-полуторкой, столешницей, банкеткой для чемодана, стеллажем, холодильником, тв... Вид на Дон, свежий воздух, спалось отлично. Санузел тесноват, душевая отделена только шторкой, но вода хорошо сливалась, не расползалась на остальную часть ванной комнаты. Очень приятный гель для душа. Звукоизоляция слабая, но где она другая? В моем случае беспокойных соседей не было и я изредка слышала разве что шум хлопающей двери. Кулер с водой на этаже. Отель неплохо расположен: в шаговой доступности и набережная, и центральные улицы, рестораны, магазины, и в то же время место довольно тихое. Машину парковала прямо перед входом, без проблем. Устойчивый wifi. Обслуживание приветливое, никто номера при выезде не проверял (как было описано в др отзывах, вероятно, исправились). Отличные завтраки - шведский стол с достойным выбором - бекон, сосиски, картофель, яичница, омлет, овощи, овощи, нарезка, сырники, блинчики, каши и т.д. Единственное, что не понравилось, это на завтраке какой-то музканал с низкопробной попсятиной. Вроде мелочь, но неприятно, раздражало. В остальном для командировки отличный вариант.
16
German V
Дата отзыва: 30 сентября 2017
Маленькие чистенькие номера с видом на Дон. Хорошее отношение цена/качество. При бронировании на booking'е цена получилась на 20% ниже, чем в отеле 8-)
Завтраки в соседнем более "звёздном" отеле.
Единственная претензия - в последний раз поселили в прокуренном номере - запах слабый, но отвратительный :(
8
Михаил Д
Дата отзыва: 25 сентября 2017
Заранее искал отель в центре РОСТОВА с охраняемой парковкой, т.к. соревновательная машина не просто дорогая. Приехали в Ростов в четверг 21 сентября вечером около 22 часов. Но подъехать к дверям отеля не дал охранник - с хамскими криками уберите машину от входа, а то вызову ГИБДД. И это при забронированной парковке. Поставил машину где смог на улице и пошли заселяться. После заселения решил выяснить про парковку - с балкона видно, что места на парковке во дворе есть. На что получил ответ, что мест нет. Унюхав сильный запах перегара от охранника понял, что разговаривать с ним бесполезно. Конечно я назавтра решил вопрос о парковке, но было очень неприятно и противно. Больше туда ни ногой. В отеле ресторана нет - надо ходить в соседний Эрмитаж.
20
Ludmila S
Дата отзыва: 11 сентября 2017
Останавливались в этом отеле с мужем и другом на одну ночь. Бронировали два номера.
В одноместном номере была довольно просторная ванная комната, что нельзя сказать про двухместный номер там сидя на белом троне упираешься головой в стену )) мой муж довольно крупный человек и , чтоб ему умыться в раковине приходилось половину тела выставлять в коридор :)
В номерах большие и удобные кровати, телевизор , кондиционер и красивый вид из окна.
Лично мне понравилось расположение отеля тк находится он в центре и из окна видно набережную , где очень красиво. В 1,5-2 км от отеля находятся хорошие стейк хаусы , куда приятно прогуляться по городу.
Тк мы были в сентябре , то проблем с парковкой не было , что происходит в другие месяца не могу сказать.
На ресепшене приятный администратор очень была Анна. Улыбалась , все рассказывала.
Рядом есть продуктовый магазинчик.
Отель больше подойдёт , наверное, для командировок и бизнес поездок. Цена адекватна , номер за двоих 2300.
Самое главное в отдыхе это хорошее настроение :)
20
gpv970
Дата отзыва: 07 сентября 2017
Номер нормальный, но ванная комната слегка жмет в бедрах, умываться приходится одной рукой. Унитаз стоит впритык к стене, колени упираются. В целом неплохо, отличный завтрак. Удобное расположение рукой подать до набережной.
12
Валерий К
Дата отзыва: 03 сентября 2017
Второе посещение этого отеля. Отель новый, номера чистые, но маленькие, в душевой кроме геля и полотенец нет ничего. Номер бронировал на сайте отеля. Заезд планировал в 12-00( на сайте данное заселение бесплатное), но учитывая, что планы поменялись и раньше вечера заселиться в отель не получится, то проезжая мимо отеля утром решил оплатить бронь. На ресепшене сразу возник вопрос раннего заселения с доплатой. Объяснил, что заселяться раньше вечера не собираюсь, просто оплачиваю бронь. Администратор выставил счет, я его оплатил, была выдана карта ключ (которую я не просил). Но при выезде возник опять вопрос раннего заселения и уже новый сотрудник в ультимативной, грубой форме стал требовать доплату в размере 500 рублей, любые объяснения игнорировались, как и предложения пригласить руководство. Платить отказался, за что получил угрозу внесения в черный список. Кстати, за второй день пребывания наличные были приняты без кассового чека. Хотелось бы получить объяснения руководства отеля по данной ситуации.
20
Michal S
Дата отзыва: 29 августа 2017
нормальный уютный номер, мебель новая, новая гостиница, завтрак хороший, работал один лифт - приходилось ждать его 3-5 минут. Один проблем в ванной комнате провалился потолок, потому что прорвалась труба.
16
Nikki77777
Дата отзыва: 25 августа 2017
На одну ночь, то что нужно. Не понравилось: отсутствовал банных пришёл адлежностей. В душе нет поддона, если без шлепок не помыться, барахлила розетка, не смогла зарядить телефон, лифт. Понравилось: персонал, номер, тихий холодильник, чистота, кровать большая и широкая- спать как в сказке.
16
Janna
Дата отзыва: 19 августа 2017
Приезжала в Ростов на 2дня. заезд в 14.00, но мне нужно было раньше - без проблем заселили в номер по раннему заселению (105р за каждый час раннего заезда).
номер 908 без завтрака. номер небольшой, но вполне уютный.
хорошая 1.5 спальная кровать с хорошим матросом, что МЕГА важно для моей спины. по телеку все каналы хорошо показывают, кондей работает на Ура, есть маленький холодильник, вешалки, полотенца. вода горячая без перебоев. куллер на этаже. до Набережной 5минут пешком.
Минусы:
-отсутствие утюга в номере, на этаже его тоже нет.
-нет банных принадлежностей, есть только тапочки и гель/мыло. нет ни зубной пасты, ни щетки, ни бритвы. в итоге пришлось покупать в магазине, хорошо что щетку зубную свою привезла.
в остальном отель понравился.
16
Oleg Valikov
Дата отзыва: 02 августа 2017
Опишу свой отзыв из плюсов и минусов.
Плюсы:
1. Номер. Маленький, но уютный номер, мебель новая, вид из 11 этажа отличный.
2. Завтрак. Шведский стол, хорошее качество еды, все было вкусно.
Минусы:
1. Лифт. Во время моего проживания, работал один лифт, приходилось ждать его 3-5 минут, всегда кто то ездил, и он очень медленный.
2. Интернет. Wi-Fi не дотягивает до кровати, возле окна уже не ловил. Единственный способ отправить сообщение по интернету это взять стул и сесть возле двери выхода. Номер 1108.
В целом хорошая, новая гостиница, все понравилось, очень прошу исправить незначительные минусы для комфортного проживания.
Спасибо
20
Roman I
Дата отзыва: 01 августа 2017
Сразу что бросается в глаза по прибытию- это приветливый персонал и необычное оформление холла. В номерах чисто, хороший вид. Одно из больших преимуществ гостиницы, это небольшая отдалённость от набережной, где вечером можно прогуляться.
20
olga s
Дата отзыва: 14 июля 2017
Хорошее и удобное расположение отеля, все чисто, уютно. Номера комфортные. Персонал улыбчив, приветлив и помогал во всех мне необходимых вопросах. Отель находится рядом с набережной реки Дона, вечером удобно выйти погулять. Кормят хорошо. Рекомендую к проживанию.
20
Dmitry C
Дата отзыва: 30 июня 2017
Очень приятный отель. Выбирал по месторасположению относительно жд вокзала и Дона. Центр города в шаговой доступности, район тихий не шумный.
Персонал приветливый и дружелюбный, завтраки хорошие.
Номера чистые и уютные, душевая сделана не очень удачно, пол мокрый, но это ерудна.
Хороший выбор как для командировок, так и для отдыха, т.к. можно пешком прогуляться до центрального рынка и многие кафе и рестораны также рядом. Если еще поеду в Ростов, то остановлюсь здесь.
20
Михаил Б
Дата отзыва: 25 июня 2017
Отель очень удачно расположен на набережной, до Дона 300 метров, улица тихая. Окна можно взять на город либо на Дон. Рядом находятся супермаркеты Магнит, Пяторочка, до центра минут 20 ходьбы.
Все чисто и стильно, номер стоил 2500 300 рублей за завтрак. Причем завтрак Очень качественный, все свежее и вкусное, я много путешествию и такой встречаю редка, даже в более дорогих отелях.
Если хочется понтов, то этот отель совмещен с отелем Эрмитаж, он более пафосный и дорогой, завтрак и в том и этом отеле проходит в одном месте. Очень советую. Только просите этаж повыше, вид будет красивее. Прсонал отличный.
16
mslucky4
Дата отзыва: 25 мая 2017
Хочу отметить внимательное и дружелюбное отношение персонала - всегда готовы помочь, разъяснить, все девочки - молодцы, спасибо!!. Номера чистые, эргономичные; удобные кровати. Из номера был прекрасный вид на реку и набережную, все рядом. Понравился небольшой ресторанчик на 12-м этаже с панорамным окном - спокойная обстановка, вкусная еда (рекомендую попробовать местный шоколадный десерт)))
Завтрак (шведский стол) организован в соседнем отеле ("Эрмитаж"), есть внутренний переход из одного отеля в другой. Для завтрака есть все, что необходимо - кроме горячего(( омлеты, каша - все всегда было холодным(( Это единственное, что омрачало пребывание в Дон Кихоте.
12
Dima Shat
Дата отзыва: 20 мая 2017
Типичная тройка, номера чистые уютный, кровать-однушка широкая.
В целом ок за 2к на человека.
Но есть серия замечаний:
Первое. Метка отеля в Яндекс.Навигаторе ведёт не на улицу, а во какой-то двор оказывается с обратной стороны отеля. 10 минут крутился по узким улочкам вокруг отеля.
Второе. Очень слабый вай-фай на 11 этаже.
Третье. Очень провинциальный персонал. При полной отсутствии навигации на завтрак, администратор не смогла объяснить простейший путь до ресторана в соседнем отеле. "Помычала", помахала руками в сторону улицы и я пошёл сам искать вход в подворотне. Нашёл его на цокольном этаже соседнего отеля. Это прям огорчило.(
Четвёртое. При выезде администратор скомандовала "ждите, сейчас проверим номер". Охранник по рации громко скомандовал номер комнаты, через пару минут меня освободили. Такая лексика не подразумевается в сфере гостеприимства. Но спишем это на провинциальный подход.
20
SilkRoad1969
Дата отзыва: 13 мая 2017
Помнится, я уже хвалил Ростовский отель Эрмитаж.... А этот отель просто соседнее здание с Эрмитажем, но качество не уступает соседу :) В общем, я доволен - номера чистые, никаких посторонних запахов ни в комнате, ни в душе. Я приятно удивлен. На завтрак не ходил, но думаю, что и там все будет ок. Да, чуть не забыл, номер обошёлся в 1750 рубчиков за сутки
16
Sneanaa
Дата отзыва: 12 мая 2017
Отель в центре города, в пару минутах от набережной. Быстрое заселение, но долгое выселение с проверкой номера!
В номере все нормально, не считая слышимости! Слышно телевизор из соседнего номера, свой можно смотреть без звука))
И ужасно не удобный туалет с душем, очень тесный!
Вкусный завтрак!
20
natalyh1987
Дата отзыва: 10 мая 2017
Достойный отель с прекрасным дружелюбным персоналом в центре города, в шаговой доступности от чудесной ростовской набережной. В номере чисто, уютно, есть все необходимое, даже климат контроль (приезжали в мае, ночь прохладная, так что очень пригодился). Обслуживание отличное, с 12 этажа ресторана открывается чудесный вид на Дон. Все за вполне умеренную цену. Остались очень довольны выбором места остановки в городе.
16
GreenSS81
Дата отзыва: 02 мая 2017
Останавливались в этом отеле 2-3 мая по пути из командировки. При поиске ориентировались на отзывы и ближайшее расположение и не ошиблись. Проживали в двухместном номере небольшой но уютный и чистенько, минус один звукоизоляция очень плохая. Завтрак нормальный!
20
Дмитрий R
Дата отзыва: 27 апреля 2017
Были в командировке, отель посоветовали коллеги. Ночевали 2 ночи.
Всё было хорошо! Новый, чистый, уютный отель. Отличные завтраки, прекрасное обслуживание. Хороший вай фай, всё необходимое для жизни было в отеле: мыльные, щетки для обуви, тапки и т.п.
16
krasnik0va
Дата отзыва: 24 апреля 2017
В целом хороший отель, минусы есть. Кулер с питьевой водой только на 1 этаже. Это очень неудобно. Шумоизоляции никакой! Человека, живущего за стеной, слышно великолепно. Меня спасло только то, что в номере только ночевала. Ночью все соблюдают тишину. Завтрака отличные, удобное время. Номера достойные, приятные. Ничего лишнего, в то же время все необходимое есть. Персонал приятный, доброжелательный. В период моего проживания центральное отопление уже не работало, местная система обогрева еще не работала, но мне не дали замерзнуть, любезно предоставили в номер обогреватель. Я бы рекомендовала этот отель для бизнес-поездки.
4
Vadim P
Дата отзыва: 16 апреля 2017
Выбрали отель изза консервативной цены, думали остановиться на несколько дней, но прожили только одну ночь. Парковочных мест для такого большого отеля ничтожно мало. Стены картон, слышно всё что происходит на этаже. Платил за номер картой, возврат делают не часть суммы, а полностью, при этом надо оплатить за уже прожитое время, деньги шли несколько дней, поэтому те кто обладает ограниченным бюджетом платите наличкой.
16
Eugene_2022
Дата отзыва: 12 апреля 2017
Останавливался на 2 ночи. Отзывы попадались неоднозначные, но мне все понравилось. Приятный персонал, уборка и номера достойные. Чуть раздражает маленькая раковина, зато душ очень просторный. Окна выходили на Дон - красивый вид. Вкусные и разнообразные завтраки - блины, сырники, омлеты, натуральный кофе и т.д.
В 5 минутах набережная для прогулок с приличными ресторанами. Рынок также в пешей доступности. Для остального есть дешевый Убер ) От аэропорта на такси 20-25 минут езды.
20
ildar s
Дата отзыва: 10 апреля 2017
Остановился на одну ночь. Хороший, новый отель. Приятная девушка на ресепшн. Чистый номер. Хорошее белье. Отличный завтрак. Место тихое есть парковка . Минус- очень маленькая раковина и очень жарко в номере. Всем рекомендую
20
Zhanna_Parfenova
Дата отзыва: 07 апреля 2017
в Ростов я езжу по работе очень часто. Приличный отель в этом городе найти весьма сложно. в Дон Кихот попала случайно в августе 2016г.... Вот.... с тех пор только туда (а езжу я минимум 1 раз в месяц). Хорошая, чистая, аккуратная гостиница, расположена практически на набережной, из окошек вид на Дон и Ворошиловский мост. Недорого. Завтраки достаточно разнообразные (шведский стол). Единственный минус - в номерах нет даже воды, а кулер только на первом этаже. Т.е. чая попить хочешь - или в ресторан или бар.
16
Алексей З
Дата отзыва: 04 апреля 2017
Вполне достойный своих 3х звёзд отель. Виды из окон - либо на центр города, либо на Дон. Персонал внимательный и ненавязчивый. Из недостатков - если будут соседи... шумоизоляция. Окна тоже неплохо бы помыть. Летучей Елене пока туда рано ехать. Во всем остальном остались довольны и номером и расположением.
В номерах если что нет - чайника и набора для кофе с утра )))
4
lehmanzm
Дата отзыва: 04 марта 2017
Огромные минусы:
1. Шумоизоляция стен просто никакая(слышно каждое слово соседа и его телевизор)
2. Шумоизоляция дверей хуже некуда(я не спал нормально ни одной ночи. слышно всех и вся в коридоре)
3. Двери закрываются с диким хлопком, так громко, как будто все время твою дверь откр/закр.
4. Сан узел спроектирован очень не удобно. Лейка душа не держится. Регулировка напора воды резкими рывками, пока привыкнешь весь забрызгаешься.
5. Одеяло было рваное у изголовья. На покрывале была какая-то известка.
6. Пульт от телевизора не работал.
7. Не работала сплит система.
tripadvisor не дает поставить плохую оценку
12
Артур К
Дата отзыва: 24 февраля 2017
Вообщем, как все 3-х звездочные гостиницы этого уровня. Могу отметить то , что завтрак просто восхитительно было (шведский стол). Действительно понравился! То что хорошо, надо признаться! Я потратил всего 2850 рублей. Был я одну ночь. В целом не так уж в восторге я, но и не жалуюсь. Как раз удобно для командировок. Уж точно отвечает всем стандартам для этих же поездок. Так ничего...уютно скажем, чисто уж точно, в комнате все было в порядке. Оценка по 5 бальной шкале 3,5...или максимум 4. Приятного всем отдыха, время препровождения!
16
bootakova
Дата отзыва: 02 февраля 2017
Всем привет!
Гостиница располагается в центре города, рядом есть кафе и магазины. Пешком можно дойти до центрального рынка. Так как я была в командировке, то времени посмотреть город не было, поэтому могу написать исключительно про саму гостиницу. Номера новые и чистые, я жила в одноместном номере, он не большой, но уютный. В номере есть всё необходимое. Кровать в одноместном номере 1,5 спальная(не совсем маленькая). Номера очень напомнили по оформлению номера гостиницы Ибис. В гостинице есть room service. Напор воды хороший, сбоев в подачи не было, в номере тепло. Единственное, что я лично не очень люблю, это отсутсвие ванны или душевой кабины, т.е просто слив в полу и шторку я не люблю, так как в любом случае вода попадает на пол. В целом всё замечательно. В ресторане гостиницы Эрмитаж, пройти в которую можно через Дон Кихот, вкусно кормят, но цены не радуют:) Рядом с гостиницей не очень приятный вид, но мне на такие вещи всё равно.
16
Avoskyati
Дата отзыва: 13 января 2017
Отель оставил нейтральное впечатление. Расположен в центре, но в темном переулке. Так что вечером возвращалась только на такси.
Все было достойно. Чисто, уютно, вежливый персонал. Особенность: "кочующие" завтраки (отель соединен переходом с соседним отелем и завтраки проходили в разных локациях). Завтраки кстати обычные, без изысков.
12
natyou
Дата отзыва: 11 января 2017
Гостиница нормальная. Персонал отзывчивый. Девушка на ресешене вежливая и услужливая. Номера небольшие. В стоимость включен завтрак. Можно выбрать каши, сырники, блины, чай , кофе. Еду могут принести в номер. Только стола в номере нет. Расположение удобное для транзитных постояльцев. Рядом много ресторанов,дикси, в 10 м мужской клуб. В гостиницу можно заказавать еду из хинкальной. Но они принимают только наличные. Из ресторана официанты (!) могут принести даже пиво, что является плюсом , если приехать ночью.
Из минусов : засаленное 😣 кресло дополнительного места для ребенка.
Вьезд на парковку не сразу найдешь. Гудение за окном. Нет стола.
Плюсы : расположение, завтрак, бесплатная парковка, доставка еды из ресторана, персонал.
16
Елена М
Дата отзыва: 10 января 2017
стандарт- ванна ОЧЕНЬ мала, для человека в 100кг или страдающего клаустрофобией лучше предварительно удостовериться, что устроят условия. Местоположение отличное. завтрак подают на последнем этаже с видом на Дон- очень красиво в любое время года.
16
Александр
Дата отзыва: 07 января 2017
Останавливались на ночлег по дороге в Крым в сентябре 2016. Вдвоём. Номер оказался очень маленьким. Вдвоём не разойтись. Ванная комната тоже очень миниатюрная. Вид из окошка на Дон. В остальном все ок. На первом этаже есть кулер, можно набрать воды в дорогу. Своя парковка напротив гостиницы. Небольшая, но места были.
16
pauls0102
Дата отзыва: 07 января 2017
Приехал поздно вечером в Ростов, пока ужинал искал отель. ДК оказался в центе/свободным/недорогим. Заселили быстро, завтрак стоил 500, как оказалось правильно что отказались. Номер маленький, чистый, для однодневной командировки отлично. Шаговая доступность набережной. Для курения есть балкон на этаже, наблюдать ночью за летучими мышами) чудесно.
12
iraromanovskaya82
Дата отзыва: 22 декабря 2016
Проживала в данном отеле 2 ночи.
Сразу испортило настроение заселение, очень долго ждала. НЕ знаю какие были проблемы.
номер не большой, но уютный. Было немного пыльно в номере.
Завтрак сытный.
Ждала долго лифт,но думаю из-за загруженности отеля.
Понравился вид из окна-на р.Дон. Интересно было бы приехать на ЧМ и наблюдать открытие из окна
12
Nataliya V
Дата отзыва: 06 ноября 2016
В общем и целом - твёрдая тройка.
Из положительного - приветливый персонал на ресепшн, красивое оформление фойе, чистое постельное белье.
Номер нам дали плохо убранный, на полу были и пробка от бутылки и мотки пыли. Правда быстро по просьбе номер поменяли.
Кровати заправили поверх одежды и вещей, которые на ней лежали. Странный подход...
Лифт работал один и крайне медленный.
Попытались сделать заказ еды в номер, нам было сказано, что в ресторане мероприятие и ждать нужно больше часа.
16
Andrey
Дата отзыва: 03 октября 2016
Чистый, достаточно просторный номер.
Обильный завтрак. Своя огороженная парковка. Одна сторона отеля выходит на строящийся стадион к ЧМ-2018 по футболу (поля не видно).
Отель многоэтажный и, не смотря на два лифта, очень долго ждать, когда один из них приедет.
16
Arnysun
Дата отзыва: 30 сентября 2016
..Но вот сломался вечером слив в туалете, а починить некому( По всему остальному без нареканий ( время проживания - с вечера до утра) Хотя вода в номере бы тоже не помешала. Цена, конечно, как за элитный номер. Крутой кондиционер. Картинка есть, сервис отстает.
8
vareni4ika
Дата отзыва: 24 сентября 2016
Бронировали этот отель для ночевки на 1 ночь по дороге из Москвы в Сочи. Из-за пробок на трассе, приехали в Ростов поздно, после полуночи. Уставшие, еле нашли место для парковки в соседнем дворе (хотя мы заранее звонили в отель, предупредить что будем поздно и нужно место для парковки). И тут нас ждал неприятный момент: девушка на рецепшене сказала что не может нас сейчас (!) зарегистрировать и заселить, т.к. у нее какая-то там пересменка.... Мы были в шоке.... Рядом с нами с ней ругалась другая пара, которым было отказано в номере, несмотря на то, что отель подтвердил бронь... Они в итоге уехали ни с чем. Нам было предложено подождать минут 20 (!) в кафе соседнего (!) отеля!!! Как можно так относится к клиентам, к тому же понимая, что люди с дороги и уставшие... слов и сил ругаться не было, как искать другие варианты. К слову сказать в соседнем отеле оказалась очень вкусная щучья икра с тостами и кофе. Но осадочек остался.... Номер был хороший, чистый, но вот воды в номере не было. Кулер только на первом этаже... Очень хотелось бы обратить внимание администрации отеля на эту ситуацию. Надеюсь, что та пара, которой отказали в номере, написала тоже свои отзывы. Я считаю, что такие ситуации недопустимы. Для нас этот отель теперь в черном списке нашего рейтинга!
20
Big K
Дата отзыва: 17 сентября 2016
Современный, чистый отель с удобным расположением.
Единственное в ванной все очень миниатюрное, но для пары ночей это некритично.
Великолепное обслуживание. Нашли и отправили мне забытую вещь по почте. Спасибо!
20
Nargishechka
Дата отзыва: 01 сентября 2016
Останавливались в этом отеле по дороге с Крыма, осталась довольна очень! Качественный ремонт, новый номерной фонд, качественное белье и очень комфортные кровати!
Ехали с детками с температурой, очень порадовало обслуживание в номере. Еду принесли в течении 15 минут, вкусно и не дорого!
Очень советую данный отель!
12
Talla5
Дата отзыва: 22 августа 2016
В этом отеле останавливались на две ночи по дороге из Сочи. Бронировали два стандарта непосредственно перед заездом. Отель находится на улице паралельной набережной. В связи с реконструкцией моста и улицы, подъезд к отелю затруднен. Заселили на 9 этаж быстро. Номера очень маленькие, особенно душевые кабинки со шторкой, мыло и шампунь в дозаторах. Общее впечатление хорошее, отель новый, все сделано со вкусом, стиль минимализм: шкафчик для одежды без дверей, ровно на две вешалки, чемодан поставит негде, TV, маленький холодильник и кондиционер в норме. Чайника и чашек к сожалению нет! Балкон один,общий на этаже, там разрешено курить. Ресторан в соседнем отеле Эрмитаж, завтрак 350 руб, дают скидку 10% на все прочее меню, т.к. У отелей один хозяин и отели соединены между собой.
4
Владимир К
Дата отзыва: 13 августа 2016
Бронировали в отеле 1 DBL и 1 SGL так как другие типы через бронь не доступны.
При поселении администратор предлржил 3Х местный номер.
В результате бронь за номер DBL отель пытается удержать аак штраф.
Сервис назывпется - привет из 90 стых.
20
Klariuss
Дата отзыва: 06 августа 2016
Хороший отель рядом с набережной. Номера чистые и светлые, холодильник и кондиционер в наличии. Хороший вид из окна на Дон. До набережной 5 минут пешком. До центральных улиц и рыбного рынка пешком 15-20 минут.
16
Татьяна В
Дата отзыва: 05 августа 2016
Ехали с Крыма на машине и срочно нужно было остановится, ребёнок приболел и уже сил не было ехать. В трип нашли этот отель, по отзывам понравился! Остановились в нем! И не пожалели. Рядом находится отель Эрмитаж, он по -дороже будет и ресторан главный находится там! В 22:30 я позвонила в ресторан и как объяснил мне администратор, я могу заказать в номер еду или чай! Нам нужен был чай для ребёнка, позвонила в ресторан-там ответили что приносят они до 22. Я очень просила принести чай в номер для ребёнка, которого сильно тошнит! И девушка из ресторана принесла нам в номер чашку чая с лимоном. Спасибо им за понимание! В номере чисто и уютно. Много полотенец. Для транзитного прибывания отличный вариант. За ночь без завтрака отдали 3300₽. Завтрак 350₽ на человека, шведский стол.
20
Inessa S
Дата отзыва: 04 августа 2016
Из плюсов: хорошие подушки и прекрасный вид на город, наличие кондиционера. Из минусов: неудобно добираться от трассы М4 и нет завтрака, который входил бы в стоимость. В-целом переночевать по дороге из Москвы в Крым - вполне удачный вариант
12
S.V.B.
Дата отзыва: 31 июля 2016
Решили остановиться в этом отеле после многих положительных отзывов на Букинге... Но как оказалось в последующем, не все золото, что блестит! Во-первых санузел напоминает уборную в железнодорожном вагоне дальнего следования... Умывальник это что-то...((( но а то что унитаз плохо помыли - остатки фокальные от прежних посетителей... Я в шоке!!! Если отель три звезды - это не значит, что убираться в нем тоже можно на троечку?! Уважаемые владельцы отеля - вам срочно нужно менять менеджмент!!! Отель новый и красивый вид из окон (мы были на десятом этаже), но менеджмент плохой...((( стоянка для авто маленькая и не всем есть места, завтраки тоже не совсем дотягивают до трёх звёзд - зачем людям на завтрак салаты?! Лучше два вида каши или яичница с беконом! А у вас жидкая каша в которой плавает три крупинки овса... Лифт один не работал! Вообщем то есть над чем поразмыслить и поработать!!!
16
Андрей М
Дата отзыва: 25 июля 2016
Новый, чистый, современный отель. Красивые виды из окон отеля. К чемпионату мира по футболу будет самым удобным по доступности к стадиону для гостей нашего города. Приветливый персонал. Отель оборудован не хуже московских отелей.
12
Alexey S
Дата отзыва: 19 июля 2016
Очень хороший и тихий отель рядом с набережной совсем новый и соответственно чистый. Заезжал вечером разместили за 5 мин, проводили с машиной на внутренний двор там у отеля парковка. В номерах тихо, кондиционер правда шумноватый если на полную включать. Ну из минусов ремонт вокруг и стройка, а вообще отличный отель за эту стоимость!
20
Василий Б
Дата отзыва: 19 июля 2016
Отель на 5 очень понравилось, персонал вежливый и приятный, отель спокойный комфортный РЕКОМЕНДУЮ. Завтраки хорошие, номера отличные приличные с видом на Дон. Отель находиться в тихом спальном районе, рядом набережная и до центра не далеко.
12
RomanShaydarov
Дата отзыва: 19 июля 2016
Ехали из Ялты, вымотались по дороге и по смартфону заказали номер. Навигатор вывел на него сразу и в этом проблем не было. Парковка маленькая и если много гостей на авто то парковаться не где. Место расположение центр, но все вокруг убитое. Заехали в пол 12 ночи, оформились и ждал оплаты. Отдал карточку и администратор( молоденькая глупая девчуха) не смогла взять оплату, не работал терминал, отдав карточку она стала требовать оплаты, я говорю почти 12 где я возьму нал, давайте с утра как везде, ответ меня посмешил ни чего не знаю мне кассу сдавать. Благо на всякий случай оставил пару тысяч ими и расплатился, правда разозлился. Номер малюсинкий, ногами оббивал углы у кровати, подушки не удобные, номер грязненький.
После 12 есть не где в шаговой доступности ездил в город, благо был на машине.
16
M.J G
Дата отзыва: 21 июня 2016
Отель довольно новый, и персонал очень хорошо осведомленный и доброжелательный. В номерах был хороший вид и очень чистый. они следовали за европейцем, маленьким но удобным все вокруг. они предлагают хороший завтрак для дополнительной подачи, но определенно стоит того. Снова персонал - очень хорошая и предупредительная попытка удостовериться, что столы - добавление. У нас были группы голодания старых российских леди, которые упаковали ланчи и ужин, который персонал быстро снова наполняет с улыбкой.
20
Денис М
Дата отзыва: 12 июня 2016
Соотношение цена качество на высоте. Не смотря на ремонт моста и некоторый беспорядок в округе, в самом отеле чисто и тихо. Номера уютные, кровати удобные, персонал отличный. До набережной буквально минуту. В любую точку города доехать можно дёшево и быстро
20
Emerald-ripple
Дата отзыва: 03 июня 2016
аккуратный чистый отель с небольшими, но уютными номерами. душ приличный, виды из окон, особенно из ресторана, хорошие - на Дон с высоты))) расположение вполне удачное - центр города, и тихо, только на машине не очень простой подъезд. для деловой поездки или для пары на 1-2 ночи - отличный вариант.
16
arepa66
Дата отзыва: 17 мая 2016
Рядом набережная, где можно здорово погулять. Неудобный подъезд. Ресторан в здании рядом. Необычный интерьер. Номер небольшой но уютный и для одного-двоих в самый раз. Пойдет и для романтического путешествия
12
Tais
Дата отзыва: 11 мая 2016
Отель расположен недалеко от реки, много номеров с видом. Правда, номера небольшие, вдвоем в стандартном не так-то просто развернуться)) Не очень чисто, берите тапочки. Кровать очень удобная, спали как убитые. За подушки вообще респект)))
Завтрак есть, 350 руб. Вайфай работает хорошо. Девушки на ресепшн были приветливы, просила у них фен. Кроме того, бесплатно сделали заезд за 2 часа до назначенного времени.
16
DmitryMS
Дата отзыва: 10 мая 2016
Отель находится в тихом месте, новое здание недалеко от центра города и набережной Дона. Хорошее обслуживание, небольшие чистые номера. Нет сейфа в номере, тапочек. Хорошее отношение цена-качество. Панорамный ресторан для завтраков с видом на Дон.
16
Дмитрий А
Дата отзыва: 05 мая 2016
Удачное расположение отеля. В 5-ти минутах ходьбы между центральной улицей и набережной. С верхних этажей должен открываться прекрасный вид на Дон и левобережную часть Ростова. К сожалению у нас был 4-ый этаж и окна выходили на противоположную сторону. Сам отель очень свежий. Нам сказали, что ему всего 2 года. Всё очень аккуратно и стильно. Но некоторые моменты всё же удивили. Начну с душевой. Кабины, как таковой, не предусмотрено. Просто часть туалетной комнаты отгорожена занавеской и в ней имеется некий покат пола со сливом. В связи с этим после приема душа ВЕСЬ пол санузла оказывается залит водой, что крайне неудобно.
У наших друзей, живших в соседнем номере картина с душем была еще более красочная. Душ находится непосредственно над унитазом. Наверное, это удобно для людей, которые пытаются совместить 2 процесса. У всех остальных столь смелое дизайнерское решение вызвало неподдельное удивление и неприятие!
Так же вызвали вопросы размеры одеял и полотенец. Они больше подходят для пионерского лагеря. Слишком маленькие для взрослого человека. Так же в номере нет холодильника. Прискорбно, но не смертельно. Зато отсутствие фенов сильно испортило настроение представительницам прекрасного пола.
Проинспектировать ресторан не удалось. Т.к. в нём происходит только завтрак. А вечером надо идти в соседнее здание(Отель, явно принадлежащий этим же собственникам). Поэтому "столовались" в ближайших репсторациях на набережной, коих предостаточное количество.
Персонал на рецепшене вышколенный, но какой-то немного запуганный что-ли. Нет в них искренности и доброжелательности так, что бы от души. Сразу видно, что их учили, объясняли, даже требовали... Но улыбаются они уж слишком ненатурально:(
16
oklahoma911
Дата отзыва: 05 мая 2016
Дважды пользовались услугами конференц залов этой гостиницы для проведение бизнес встреч
Расценки вполне соответствуют качеств. Очень радует аудитория с панорамными видом на реку Дон, на 13 этаже. Проводить там встречи, крайне приятно. Кухня отличная.
Рекомендую для деловых переговоров.
20
Noname1488
Дата отзыва: 02 мая 2016
Отличное месторасположение, новое здание, вид на Дон. Персонал приветливый, В номерах чисто. Важно! Нормальные матрасы на кроватях, а не пружинный дишман. Даже в самом дешевом номере (бронил за 1800) ремонт с намеком на дизай. Для своей ценовой категории твердая 5.
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур