- Главная страница
- Страны
- Россия
- Отели России
- Benamar Hotel & Spa
Benamar Hotel & Spa 4*
Рейтинг отеля:
7,70666647
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур
Туры в отель с вылетом из Москвы
0%

Нужна помощь с выбором тура?
Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму
Описание отеля
Характеристики отеля
Интернет
- Wi-Fi
Общие услуги
- Круглосуточная стойка регистрации
- Лифт
Парковка
- Есть
Бизнес-услуги
- Ксерокс
Удобства в номерах
- Сейф
- Отопление
- Кондиционер
- Обслуживание в номерах
- Телевизор
- Холодильник
- Мини-бар
- Телефон
- Душ
Специальные номера
- Для некурящих
- Подходит для маломобильных людей
- Семейные
- Люкс для новобрачных
Питание
- Ресторан
- Бар
Услуги по чистке одежды
- Чистка обуви
- Глажка одежды
- Химчистка
Здоровье и красота
- Массаж
- Сауна
- Гидромассажная ванна
Курение
- Запрещено в номерах и на территории отеля
Бассейн
- Крытый бассейн
- Бассейн с подогревом
Отзывы об отеле
20
Наталья Л
Дата отзыва: 04 сентября 2024
Очень красивый отель. Дизайн очень понравился. Хороший персонал, вежливый. Жили на 7 этаже бизнес класса. Хороший просторный номер. Кровать удобная с хорошим матрасом. Постельное накрахмаленное. Прекрасная СПА зона с большим бассейном и джакузи. Есть хамам, бар, кальяны. Баня с хорошим паром. Так же к бассейну можно всё заказать из бара. В номере халаты, тапочки, полотенца. Наборы для умывания, фен. Завтрак шведский стол всё вкусно много блюд, есть десерты. Очень понравилось рекомендую.
4
Daria_Kryuchko
Дата отзыва: 05 июля 2024
Нет кондиционера. Слабенькая вентиляция почти без охлаждения.
В номере духота.
Расположен вдали от центра. Место не самое живописное.
Паркинг 450 руб непонятно за что, даже навеса нет, с вещами никто не помогает.
Уехали в другой отель.
8
Сона Д
Дата отзыва: 08 апреля 2024
Когда-то очень любимый нами отель. В этот раз полное разочарование( Несколько дней пытались забронировать семейный номер, но нам неохотно его хотели забронировать. Предлагали номера дороже. Завтрак стал платный, бани римская и хамам не работали. Для гостиницы 4 звезд, слабый. Раньше было лучше, года 3-4 назад
16
376helen
Дата отзыва: 23 декабря 2023
Прекрасный отель , отличный спа центр Жаль только, что в таком просторном номере не нашлось места для холодильника. Цели пребывания в отелях у всех разные, но пара тарелок и бокалов не помещала бы. В остальном все отлично - халаты. полотенца, банные принадлежности. Ванна просторная, полы подогреваемый , кровать мягкая и удобная. Спа центр с просторным бассейном, хамамом и сауной
20
Бьюти kiss
Дата отзыва: 01 августа 2023
Шикарный отель, спа, хаммам, бассейн, очень красивый большой номер 306. Завтраки отпад, все очень вкусно. Выбор огромный, шведский стол. Не хватает сушилки в ванной, и держателя для маленькой лейки. Полотенца, халаты, постельное - все очень чистое. Кровать удобная. Вежливый персонал, в Холле приятно пахнет, не удалось узнать что за запах. Ресепшен вежливые и улыбчивые.
4
Элла К
Дата отзыва: 20 марта 2023
Если вы хотите испортить себе пребывание в Ростове-на-Дону, то вам точно надо ехать в этот отель!!!
Мы останавливались в нем несколько раз и каждый раз были неудобства :
1. Вонь из стояка в санузле. Позвонили на рецепшен, пришла горничная налила в унитаз, биде, слив душевой кабины септик с хлоркой, но это спасло ненадолго.
2. Неимоверная духота в номере, кондиционер не работает. Окна не открыть, так как шумно. Спать невозможно.
3. В хамаме вонь, полная антисанитария.
И последнее, что напрочь отбило желание там останавливаться - при сдаче номера заметили окурок от айкоса, который я выбросила из пачки, так как курила в машине. Заставили оплатить штраф 5000 руб. Собрали целый консилилиум, отчитались, как девчонку. Не отдали паспорта!!!! Хотя они лежали у них сутки. Сказали, что незаметили.
Полное неуважение к своим клиентам
20
Артур Г
Дата отзыва: 26 февраля 2023
Отель "Бенамар" мне очень понравился.
1) Рецепция и лобби: работники обслужили быстро, улыбались, помогли мгновенно, когда мы забыли ключ-карту в номере. Лобби очень уютное, дизайн отличный.
2) Номер: мы брали "Стандарт". Номер красивый, тёплый, система вентиляции/кондиционирования работала бесшумно, бельё белоснежное, в номере есть телевизор с кабельными каналами, чайник, чай, кофе, сахар, вода питьевая, стаканы, чашки, фен в санузле, кровать и подушки удобные. Если хотите погладить что-то, то утюг есть на этаже. Я остался доволен.
В номере курить запрещено. Я не курю, но как быть курящим?
3) Ресторан: красиво, чисто, стильно. Наш завтрак (шведский стол) был включён в стоимость. Завтрак очень понравился: на выбор 8 мясных блюд, 8 гарниров, всё горячее, плюс фрукты, печенья, маффины, молоко с хлопьями, соусы, сладости, чай "Гринфильд" в пакетиках, кофе из кофемашины пила жена, ей очень понравился.
Немного о персонале: у меня упала вилка, не успел я её поднять, как рядом уже был официант: "Чем я могу вам помочь?" Показательно.
4) СПА зона тоже понравилась: мы опробовали душевую, сауну ( 80-90 гр. С), бассейн, джакузи, хамам, лежанки. Всё очень достойно, красиво. Посещение СПА у нас было включено в сервис, там можно отдыхать хоть весь день не доплачивая ни копейки. Бассейн - вообще класс, вода очень чистая.
Из минусов - скользкий пол, надо ходить медленно и осторожно. Второй минус - в джакузи на поверхности какая-то подозрительная пена. Её немного, но она есть.
Общие впечатления: мы остались очень довольны.
4
Lexx A
Дата отзыва: 23 января 2023
Заказывали номер для празднования Дня Рождения супруги.
Отказали нам в продлении до 15-00 из-за будущих гостей.
В зоне СПА нет резиновой дорожки на полу, люди подскальзываются с риском для жизни.
Вода в большом бассейне застойная, нет движения.
В номерах зачем то из кранов льется хлорированная вода, т.е. той хлорки которая есть в СПА недостаточно. Приходишь после СПА отмыться от хлорки....и...купаешься опять в хлорке.
Ресторан на 1м этаже совсем испортился, как и организация питания.
Сначала нас выспрашивали ко скольки подать выбранные нами меню.
Когда мы пришли вовремя, там небыло выделенного для нашего мероприяття отдельного столика, предложили выбрать любой. Т.е. не оформили стол для нашегомероприятия, зачем тогда вы спрашивали о времени, если стол не готовили??
Шампанское принесли Абрау Дюрсо вместо Шато Тамань.
Выбранное нами меню принесли не полностью, замену блюд с нами не согласовали. Рыбу принесли нету и холодную, вместо филе трески принесли судака. Блюдо называлось филе трески с пюре, пюре не было, белых булочек небыло. Рвбу очень сильно пересолили, так что во рту все аж болело от соли!!!
Блюдо которое называлось индейка, оказалась курица. Официант так и подал, сказал: "вот ваша курица". На вопрос где наша индейка, ответил: ах да, это и есть индейка.
На десерт должны были быть сметанник и медовик. Принесли несвежий медовик, а вместо сметанника непонятное пироженное.
Все ужасно, за 10990₽ в сутки, траты неоправдали себя, настроение испорчено.
Рано утром уборщицы гремят инвентврем, а воздушная система гремит всю ночь как локомотив.
При выезде из гостиницы задержали, чтобы проверить не съели ли мы чего из бара?! Как в дешевых гостицах!
Раз Вам московские гости важнее местных, то они скоро перестанут к вам приежать, потому что никто советовать не будет!!!
4
Marina1984X
Дата отзыва: 06 сентября 2022
Хотела поделиться неприятным опытом!
Со 02.09 на 03.09.22 останавливалась в данном отеле. Замечу, что не первый раз останавливаюсь, т.к.могу отметить хорошие матрасы в номерах, на которых высыпаешься), но, видимо, последний(
После выезда, вечером этого же дня обнаружили, что забыли куртку в номере. В 22:06 позвонила на ресепшн, девушка представившись администратором уверила, что проверит и свяжется! Но к сожалению к 22:57 этого не произошло. Видимо искали по всему отелю( обычно реестр ведётся по таким поводам). Я написала в соц.сети, через полтора часа (втоц же соц.сети ответили, что администратора нет и буду смотреть завтра)…ок!
Утром также ни кто со мной не связался! Мне пришлось самой звонить на ресепшн.
Сказали, что куртка найдена, каково же было мое удивление, когда вечером приехав в отель вместо куртки (известного бренда) мне выдают худи в катышках!!!!! И утверждают, что других вещей не забывали в данном номере!
Дальше больше, девушка решила развить диалог сказав, что мы возможно не в отеле забыли куртку!!!
После того, как я попросила лист бумаги, чтобы написать зарос на просмотр видеокамер и проведения внутреннего расследования, девушка позвонила по какому-то номеру телефона, и…о чудо, куртка нашлась!!!!
Возникает вопрос, как в таком большом отеле допускают такие ситуации:
1. Нет реестра забытых вещей;
2. Не звонят постояльцам если обнаруживают забытые вещи в номере, хотя при регистрации запрашивают номер телефона;
3. Очень не оперативно отвечают/перезванивают
4. Не извиняются за явно не честную работу!!!!!!!
12
Елена
Дата отзыва: 09 августа 2022
Персонал в целом приятный. Отель хороший, кухня в отеле безусловно вкусная. Что разочаровало, так это уборка в номере. Мне посчастливилось побывать 7 дней в номере, который убрали только на 5 день, благодаря моим бесконечным просьбам. С n попытки мне убрали номер и нахамила уборщица. Впечатление об отеле испортилось из-за этого.
16
Иван Б
Дата отзыва: 27 июня 2022
Хотелось бы поделиться , реальным-свежим отзывом , для таких же как и я , кто мониторит и интересуется мнением других и любит отдыхать с комфортом .
И так по существу , были в июне месяце , перед заездом так же сам читал кто что пишет и думает побывав , и многие от части правы.
Вот 4* реально про этот место , все вроде бы дорого богато хорошо, но чего не коснись чуток да не так и есть куда расти и исправлять.
Номера , да красиво , да чисто , большие и уютные , удобная мебель ( были и в бизнесе и улучшенном стандарте ), но есть нюансы , вентиляция и кондиционер реально ШУМИТ , да охлаждает но нужно время для этого и ночью шум прям сильный , холодильник тоже вызывает вопрос , я все понимаю ними бар , но прям такой маленьких и без морозилки , вызывает не большие не удобства ( хотя если нужен лед БЕСПЛАТНО в ресторане вам дадут - за это респект ) , и еще одно , так как отель со СПА комплексом и вы хотите и планируете в нем купаться и париться , готовьтесь что полотенцев не хватит вам , берите с собой , сушить вещи негде , вот к этому большой вопрос , какой то сушитель нужен для белья точно.
СПА , бассейн реально хорош , джакузи тоже ГУД , людей не много хоть и были на выходных. Из трех парных , 2 достойные весьма , одна посуше , одна парная , только хамам названный ими весьма странный . Кальяны вызвали конечно удивление , да может по цене 1500 не так дорого , но разнообразия мало , сервис и качество по ним можно улучшать и развивать точно , зона для отдыха и покурить выпить хорошая удобная и можно с номера принести свой АЛКО , что удобно и приятно .
Что касаемо сервиса и персонала , тут снова 4* дает о себе знать , на ресепшене могут вам не всегда правильно отвечать и информировать , но позвав старшего помогли и решили вопрос сразу. Были проблемы с ключом от комнаты , пару звонков и помогли , но все же обращаться приходилось , отель со СПА который работает с утра , но на завтрак в ресторан в халате нельзя ( правда негде не написано и не сказано об этом ) , но можно искупавшись с утра в бассейне пойти взять завтрак с собой в номер .
Еда , начнем с завтрака , многие писали разные отзывы по поводу него , но я как довольно разборчив в еде могу вам точно сказать что выбрать что поесть вы точно сможете! Но опять есть но , пришли на завтрак к 9 ( они с 8-00 ) и все было холодное и что то прям залежавшееся не весьма свежее , благо Выбор обильный можно все равно разнообразно набрать добротную тарелку для перекуса. Ресторан в целом, с ценами будто это прям добротный ресторан высокой кухни причем тут отсылка как с высоким ценам так и к маленьким порциям . Но никто не отменял заказать доставку еды , в Ростове массу мест кто вам может привезти и вкусно и приемлемо по цене .
Итог . понравилось ли нам , ДА хорошо , вернемся ли , Да скорей всего да , в совокупности реально хорошо , конечно есть куда расти и что менять , но возможно они не будут и не станут , но тут в целом как и во всей России "и так сойдет".
8
Ирина И
Дата отзыва: 15 июня 2022
Очень часто мы бываем в Ростове и всегда останавливались в отеле Benamar. Уровень отеля упал очень сильно, по сравнению с прошлыми годами. В номере было ОЧЕНЬ жарко, а кондиционер работал, но почему-то не охлаждал номер. В СПА раньше выдавали полотенца, а в этот раз сказали- «берите в номере», только не понятно как я потом должна вытираться мокрым и грязным полотенцем на котором я сидела в бане. Ресторан отдельная тема, раньше было очень вкусно, разнообразно и можно было заказать ,очень приветливым официантам ,яичницу или омлет с добавками. В этот раз нам очень грубые официанты сказали что заказы они не принимают и эти 2 официанта продолжали стоять и точить лясы в уголочке. Мы так и не поняли зачем они тогда нужны, дешевле было нанять уборщицу, которая убирала бы со столов. Муж взял 2 вареных яйца и когда их разбил они вытекли ему на тарелку абсолютно сырыми. Когда мы сказали официантам что повара забыли сварить яйца, они начали ржать , мы правда не поняли над кем, то ли над нами, то ли над поварами, то ли над своей никчёмностью , то ли просто радовались что можно стоять ничего не делать и получать за это бабки. Удивляюсь руководству отеля, как можно так сильно опуститься. Ну чтож они начали терять своих клиентов, найдём отель получше.
20
katrinvesna2018
Дата отзыва: 09 июня 2022
Отличные и чистые номера с ненавязчивым сервисом.Уборка каждый день.Белоснежное белье и полотенца.В отеле есть всё необходимое для приятного отдыха.Лобби -здоровское место для большой компании(много диванчиков и столиков)Спа на высшем уровне :чистый и тёплый бассейн,сауна,хамам,гидромассаж-то что доктор прописал ,после напряжённого дня.Руководитель отеля делает всё,чтобы гостям было комфортно и борется за каждого клиента,что не скажешь о администраторах(нужно их больше консультировать и взаимодействовать между сменами).Парковка платная.Завтрак конечно не стоит своих денег ,если он не входит в стоимость ,лучше просто по меню заказать.В целом впечатления от отеля приличные ,останавливаюсь уже не в первый раз ,рекомендую к проживанию.
16
Mariya B
Дата отзыва: 15 мая 2022
Хороший отель на твёрдую 4. Парковка платная . Завтрак разнообразный. Сервис в ресторане на 4. Невовремя и несвоевременно протирают столики, местами есть пятна на мебели, возможно из-за того , что сотрудников мало. Отель собран из комбинации разных стилей, что в итоге как-то больше даёт впечатление о безвкусии дизайнера. В ресторане стояло рядом сразу 4 вазы - разных. Было ощущение, будто хозяин не смог определиться и выбрал сразу все! ) Останавливались в номере Бизнес. Всё как на картинке. Просто странное расположение сантехники в сан узле , душевая не очень удобная в плане планировки, нет мест для хранения (шкафчика или полок) в ванной . Есть только большая раковина и ее столешница , но на ней всю косметику не разместишь. В спальне Большой Шкаф со странной картинкой женщины (на любителя).) в номере 403 не шумно. отель на твёрдую 4. Красивый золотого цвета лифт! Останавливаться можно! Отель на твёрдую 4. В спа не были, поэтому описать нечего.
4
Кристина Щ
Дата отзыва: 06 октября 2021
Здравствуйте! Хочу оставить отзыв ! Приехали в Ростов, подселились. Изначально поселили в номер где жутко гудела вентиляция. Я позвонила на рецепшн , администратор сказала:» да, уже жаловались на этот шум». Вопрос .. зачем тогда нас туда засели ? Переселили .. ок. Заехали в другой номер ( свет не работал) .. ладно .. час ночи не критично … утром спустились в ресторан при гостинице на завтрак, подходит управляющий … поднимает из за стола моего мужа. Отрывая от завтрака. Проводит в номер. Говорит вы курили. На вопрос есть ли запах табака ??? Он сам ответил что запаха нет ( это и понятно! Мы не курили !!! Я выбросила старый бычок от айкос который был в Кормане моей куртки. Устройство село ещё днём !!! ) этот лычке я выкинула в мусорное ведро в туалете, вместе с средствами личной гигиены. Получается , они пылись в МУСОРНОМ ВЕДРЕ!!!!! Это что вообще такое??????? Хочу сказать одно, номера отличные! Но !! Персонал с улицы. Такое отношение не приемлемо! Испорчено настроение и остывший завтрак. Больше туда не поедим. Хотя, часто там бывали.
12
Екатерина
Дата отзыва: 08 июля 2021
Отель был выбран для остановки на ночь. На любителя. Немного своеобразный.
На ресепшене девушки гостеприимные.
Стандартный номер был большой, комфортный. Удобство матраса 50/50. Перебои с водой только в час, когда всем надо помыться и странная лейка у душа. Телевизор, холодильник, сейф и платный мини бар.
Номер был чистый, но не совсем. На полу в одном месте был клок волос видимо от предыдущих жителей. На столах, столешницах, в целом на поверхностях какой то мусор и мелкие волосики.
Перед отелем парковка на машин 4. Есть охраняемая, но платная.
Внизу отеля есть ресторан. Завтраки тоже на любителя, было не все, что хотелось бы.
12
Мария
Дата отзыва: 04 июня 2021
Приехали провести вечер и утро в Ростове на Дону. Отель расположен в спальном унылом районе. Парковка на территории по умолчанию платная - 200 рублей в сутки. Завтрак отдельная плата взрослые и дети. Полотенец не хватает. Персонал вежливый, но они ничего могут сделать со сломанной вентиляцией, которая работает в режиме вентиляции. Доводчики на окнах тоже сломаны - ждут запчастей. Предложили другой номер, для верности решили свериться со списком номеров, где сломаны окна. Не предложили комплиментов или скидку в качестве извинений.
Завтрак разнообразный. Каждому дню недели соответствует 1 вид завтрака.
Подушки в номере старые, внутри все в клочках наполнителя. Отдельные слёзы с ванной комнатой. Полотенца чистые, но далеко не первой свежести.Мы жили в комнате предназначенной для малоподвижной группы граждан. Очень скользко и пришлось разложить полотенца на полу. Подсветка на зеркале не работает. В номере большой свет включается при входе и в спальне, что не очень удобно.
В целом видно, что все стараются, но надо доработать минусы, а их немало.
20
Виктория Л
Дата отзыва: 09 мая 2021
Посетили данный отель для отдыха с супругом. Номер категории Бизнес. Очень чисто. Персонал приветливый, все рассказали, объяснили. В отеле есть СПА. При бронировании номера можно выбрать номер со спа или без. Разница стоимости в 1000 р. Мы брали со спа. Нам понравилось! Людей было немного, обстановка комфортная! Также брали завтрак в ресторане при отеле. Завтрак очень сытный, вкусный! Отдел рекомендую к прсещению!
4
kate579579
Дата отзыва: 01 августа 2020
Останавливаемся уже не первый раз. Но сейчас уже перебор с хамством!Никаких четырёх звёзд здесь не найдёте. Время 00.00 весь Отель не может спать, потому что в банкетном зале гулянка и музыка орет так, будто в каждом номере персональный концерт. На ресепшене сначала уверяли, что мероприятие закончится в 23.00,но в 23.45 выяснилось, что программа мероприятия рассчитана до 00.00.
А то что люди пытаются поспать и у них в планах ранний подъем и целый день за рулём -это ж ерунда?!Так получается?Переселять в более тихий номер отказались.
Добавим к этому постоянные замечания к уборке номеров(волосы,грязь,плесень)Ну почему нельзя следить за персоналом?!
В общем, оно того не стоит! Разочарование сплошное!
8
Наталия А
Дата отзыва: 05 января 2020
остановились на одну ночь. В целом отель плохой, мелочи играют роль в комфортном проживание! Отель не соответствует заявленному классу
Из минусов:
1. Нет мыльниц, мыло прилипло к раковине,
2. нет стакана под зубные щётки
3. Нет полотенцесушителя
4. Душевая кабина текла и ванной комнате образовывалась лужа ((
5. Не работал телефон в номере
6. Просили принести администратора Анастасию бокалы в номер, но их так и не принесли(((
7. Ещё очень удивила просьба подождать пару минут при выезде, пока примут номер! Это не соответствует классу (((
8. В СПА очень пахнет сыростью, и нет полотенец, предложили взять из номера((( но дают простыни) что уже не плохо!
За эту цену можно снять более достойный номер в другой гостинице заявленного уровня!
20
katrinvesna2018
Дата отзыва: 20 августа 2019
Изысканные номера в одном стиле,комфортные,все есть,чисто и уютно.Завтраки хорошие,готовят вкусно.Приветливый и услужливый персонал.Очень понравился спа -тёплый бассейн,хамам,русская и римская парная.Если ещё в Ростове буду-только в этот отель!
12
donroberto048
Дата отзыва: 12 августа 2019
Добрый день. Однажды к нам приехали гости, и пожелали они остановиться обязательно, минимум в 4-х звездочном отеле. Большое количество неплохих отзывов и близкое расположение ,к нужным им объектам, привело их в Benamar.
Забронировав двухкомнатный люкс, они были приятно удивлены, интерьером отеля в целом и номера в частности. Все было прекрасно, но так как отель расположен в России, надо было ожидать своей ложки дегтя. И она не заставила себя ждать. На фоне общего качества размещения, знайте, "Люкс" не предполагает наличия Wi-Fi. Да,да!!! Удивительно. Но портье так и сказала, либо берите номер уровнем ниже,либо работайте из холла. Так как, ни то ни другое,родственников не устроило. Пришлось покупать Wi-Fi роутер, и работать из номера. Кому то это покажется не важным. Но все таки "Люкс" без интернета,это нонсенс. Сейчас почти любая забегаловка имеет свой доступ в интернет. Но не этот прекрасный отель. А так ставлю 3 балла.
8
Swetlana M
Дата отзыва: 09 августа 2019
Выбирали отель для остановки по дороге в Краснодар. Я, муж и ребёнок 6 мес. Не могли определиться с отелем, но пока думали, в других отелях закончились места, да и положительные отзывы о бенамаре подкупили. Очень зря, походу они куплены. Где доброжелательный персонал??? Просто где?) В особенности хочется отметить рецепшн, где администраторы встречают постояльцев и сразу же создают атмосферу всего отеля, встретили нас с кислым лицом, проводили точно так же. Вообщем далее минусы по пунктам:
1) Ужасный безвкусный интерьер номера (шкаф вообще пришлось на ночь открыть, чтобы на нас не пялились глаза из маски)
2) Неприятно было до всего касаться, так как общая атмосфера и дизайн (презервативы, шкаф, мебель в целом) говорили о том, что отелем чаще всего пользуются как местом свиданий на одну ночь
3) Контингент в основном целевая аудитория по пункту выше
4) Очень скудный завтрак
16
SergeyValentinovich
Дата отзыва: 07 августа 2019
Останавливались проездом . Приехали поздно ночью и на следующий день выехали. Стильная Отделка отеля , холла и номеров. Но некачественная уборка, которая портит впечатление ! Халаты по размерам для китайцев или японцев , не знаю кто меньше. Рецепшн, ресторан на высоте. Завтрак отличный и обслуживание достойное. Очень важное замечание - замечательный бассейн и температура воды тёплая отменно расслабляет! Оплачивали на Букинге с понедельника на вторник 3600 за номер. Ценовая политика тоже верная - выходные дороже, будни дешевле. Отель красивый, приятные впечатления. Будем в Ростове , остановимся скорее всего здесь опять. Неприятное впечатление отпожарного выхода - недоделки ,пыль, грязь. Из-за написанных замечаний снизил оценку.
20
Алла К
Дата отзыва: 28 июля 2019
Шикарный огромный номер. Удобная кровать. Окно открывается очень опасно, подоконник низкий, легко выпасть. Первый раз вижу такой способ открывания. Возможно ошибка установки.
Завтрак отличный шведский стол. Ужинали тоже у них в ресторане, очень вкусно, обслуживание и интерьер на высоте!
Бассейн, джакузи и баня отличные, но работают всего до 21 часа!
20
Мари М
Дата отзыва: 17 июля 2019
Провели в отеле 2 дня, все очень понравилось, хорошее соотношение цены и качества. Все достаточно чисто, номера хорошо убирают, удобные кровати. Персонал очень старается угодить, делают все быстро, ребята молодцы.
16
Artem K
Дата отзыва: 30 июня 2019
Останавливались семьёй 4 человека. Огромный семейный номер, все очень прилично, кроме душа (открытый и все лейки закальцинированы).
Выбирали отель из-за SPA - и не ошиблись. Отличный массаж, большой бассейн, сауна, парокабина - то что нужно после дороги из Москвы.
В ресторане вполне вкусно по умеренным ценам.
В общем, если не обращать внимания на мелкие косяки - вполне достойно.
8
Игорь Т
Дата отзыва: 23 мая 2019
Долго выбирали отель в Ростове-на-Дону на майские праздники. Ввиду того, что наша семья стала больше, нам нужны и дополнительные места и детская кроватка, соответственно номер побольше, чтобы с комфортом все это умещалось.
Поэтому мы выбрали не тот отель, в котором мы обычно останавливаемся в Ростове-на-Дону, а Бенамар. Ввиду того, что в нем есть как раз большие, двухкомнатные номера, в частности, мы взяли Люкс.
Что сразу не понравилось, парковка частная есть на улице, за зданием отеля. Но человека, который мог бы помочь в перетаскивании чемоданов, нет, от слова совсем. Тащить чемоданы нужно с парковки вокруг здания, это вообще неудобно и точно не тянет на отель Четыре Звезды.
Как говорится в одной известной рекламе: Дальше-больше. Потому вопросы с парковкой меркнут по сравнению с тем, что было дальше.
К самому зданию отеля, номерному фонду, вопросов нет. Вопросы начались внутри номера. Во первых, диван, который на букинге обозначен именно как диван-кровать, оказался все таки просто диваном, соответственно нераскладывающимся никак. А мы на него рассчитывали, и писали, что с нами будет ребёнок, который будет спать на предполагаемом диване-кровати. Администрация, на мой резонный вопрос, где диван-кровать, ответили благодарностью за уточнение неправильно указанной мебели на букинге. Так и хочется сказать: как тебе такое, Илон Маск?
Далее, Так уж сложилось, что в это время 3-4 мая, в Ростове-на-Дону было весьма ветренно и холодно. Понимаю, что отопительный сезон давно закончен. Но это же ведь не проблема, отель то Четыре Звезды, значит есть кондиционер, который нам обеспечит это желанное тепло, которое нам было необходимо, особенно учитывая, что были с грудным ребёнком. Через 15 работы кондиционера мы поняли, что он только сделал хуже, потому что работал только на холод. Администрация отвечала только отговорками, из серии, его давно не запускали и поэтому тепло не сразу идёт, полнейший бред, он просто не работает на тепло и они об этом прекрасно знают, но скрывают. Короче говоря, мы с трудом выбили обогреватель, легли валетом все на одну кровать и так спали. Да, ещё был момент, когда мы попросили застелить тот самый диван, который прикидывался диваном-кроватью, нам его застели конечно, но одеяло было без пододеяльника, видимо так принято в отелях Четыре Звезды, но я такое в первый раз встречал.
Румсервис, дорогущий необоснованно, половины позиций нет, даже пельменей, это вообще смешно.
Утром нас ждал ещё один сюрприз, хотя нам и предидущих хватало, отключили воду, совсем, всю. И это когда нужно собираться, делать питание ребенку и так далее. Но нам видимо повезло, через каких-то полчаса воду дали, видимо потому что отель Четыре Звезды и здесь работают оперативно, уж простите меня за мой сарказм.
Почему я поставил оценку Два, а не Один, да только потому что мы не отравились на завтраке, он был просто съедобный.
Спасибо, если дочитали до конца!
20
manay11
Дата отзыва: 03 мая 2019
Ночевали в этом отеле по дороге из Москвы в Краснодар. Выбирали специально со СПА, чтобы расслабиться после дороги.
Очень красивый холл, просторные номера со всем необходимым, ресторан.
Приветственные напитки: игристое вино и соки.
Очень доброжелательный персонал)
СПА - бассейн, турецкий хамам и множество процедур по уходу за телом.
Понравилось всё! Рекомендуем.
20
Yeza1980
Дата отзыва: 18 апреля 2019
Красивый новый отель, украшенный елочкой, очень понравился СПА и бассейн, хаммам выше всех позвал, ресторан в отеле - очень вкусно готовят, на ресепшн шампанское в честь нового года, номер хороший, теплейший в зиму, спали достойно.
Не понравился персонал на ресепшн, а в ресторане и в спа отличное Обслуживание, спасибо им за это!
20
Denis Kuznetsov
Дата отзыва: 09 апреля 2019
Большие номера, очень красивое оформление, собственная парковка, хорошие завтраки. Хорошее удобное расположение. Удобно, что поздний выезд можно сделать как до 16 так и до 8 часов. Вообщем рекомендую.!!
20
vadik404
Дата отзыва: 05 апреля 2019
Это действительно мой самый любимый отель в Ростове-на-Дону!) Хотя я побывал в более чем 50 Гостиница и отелях города. Сочетания цены / качества самый лучший. Персонал замечательный! Особенно милая девушка-администратор, которая контролирует все на этажах. Супер!
8
natalie p
Дата отзыва: 04 апреля 2019
Отель, адекватно, можно оценить, как средней хорошести с минусом. Ремонт свежий с претензией на модерн. Номер у нас был огромный, можно в волейбол играть! Но температура в комнате очень жаркая и никак нельзя было ее отрегулировать. Спать было тяжело из-за сухого воздуха, а с открытыми окнами холодно. Из душевой кабины вода проникает в ванную комнату и заливает сильно пол, пришлось быстренько все вытирать полотенцами. Ребята, если у вас что-то сломалось в номере, то зачем заселять туда людей в 12 часов ночи? Хотелось выспаться с дороги, а не спасать номер от затопления. Руководство, вот с интерьером все нормально, но как вы согласились эту безвкусную фотопечать сделать на шкафах для одежды? :)
Завтрак понравился, все вкусно и выбор достойный. Можно даже выпить лате или какао из кофе-машины.
Но тут был самый прикол! Собираемся выселяться, подходим на ресепшн и спрашиваем у администратора:"Что вы советуете посмотреть в Ростове быстро, у нас есть 3 часа на прогулку? Что у вас прям маст-си?" Ответ:"Ну тут вот парк, а там ещё торговый центр с трогательным зоопарком..." Все! Занавес! Девушки, ну вы же живёте в этом городе! Ростов-не районный городок где даже нет ни одной приличной кофейни и один фонарь работающий над домом мэра. Могли, хотя бы, посоветовать: набережную, Ростов-Арену, дом где жил Баста или Вика Лопырева, на худой конец!
12
Сергей Ф
Дата отзыва: 02 апреля 2019
Был в этом отеле по работе , в период с 31 марта по 02 апреля 2019г.
Номер- просто ОГРОМНЫЙ!!! Большая кровать, большой ЖК ТВ , в номере была одна бутылка бесплатной воды (1,5). Из наличия: 2 кружки с блюдцами, 2 стакана, чай, кофе, сахар и мини-бар.
В ванной есть только жидкое мыло рядом с раковиной и жидкое (шампунь/ополаскиватель/гель -3в1)- для отеля в 4* несколько странное решение. Так же в наличии фен, халаты и тапочки
Завтрак не достаточно разнообразный. Хотя, варят зерновой кофе.
Лифт- есть. WiFi -работает отвратительно: очень низкая скорость и не стабилен во всем номере- все время отваливается.
Гладильная доска, стоит просто на этаже!! Но, без утюга:-))
Я жил на 4-ом этаже и заехал в субботу. В отеле был какой то банкет и музыка долбила аж в номере... Хотя, надо отдать должное, что, где то в 20:00 - все стихло и больше шумов не наблюдалось.
В первый день, я повесил на дверь табличку, что бы убрали номер, но уборщица, за весь день так и не дошла!! На Ресепшен сообщили, что начальства нет в воскресенье и обещали разобраться:-)) Никаких извинений или комплиментов, от руководства отеля, я так и не получил.
Звонок в ресторан, спа или на ресепшен, нужно осуществлять не по внутренним, а по городским номерам, что так же, довольно странно.
Расположение отеля -отдельная тема. Ощущение -что это промзона. Если вы планировали прогуляться вечером, то это явно не то место.
В общем и целом, на мой субъективный взгляд, данный отель не тянет на 4*
20
Артём
Дата отзыва: 22 марта 2019
При бронировании отеля, для меня большое значение имел СПА-комплекс. Посещением данного СПА остался крайне доволен. Обслуживание персонала на высоте, без внимания не оставят. Девушки очень любезны, всегда помогут. В частности могу отметить девушек Кристину и Алёну. В их смену можно действительно расслабиться по полной.
16
Evgeny
Дата отзыва: 16 марта 2019
Отель новый. Шикарное лобби. Номера стильные, хорошая мебель. В номерах есть все необходимое. Вид из окон мрачный на частный сектор. Персонал вежливый и очень старается.
На завтраках явно экономят. Выбор скудный. Блюда лежат на не подогреваемых подносах, поэтому все холодное. Девушка предлагает что-нибудь подогреть, но дело в том,что подогревать надо все. В СПА из 3-х парных работает только одна и так все дни. Официально хамам и в римская парная работают, но температура в них чуть выше комнатной. Видимо тоже в целях экономии. Бассейн большой, около 20 метров, вода чистая, естественно с хлоркой. Пол в бассейне очень скользкий и опасный.
20
Version_S
Дата отзыва: 09 марта 2019
Отель - оценка "5 "
Ресторан - оценка "5 "
SPA 4 (сильное хлорирование воды - у всех посетителей повыцветали после Джакузи купальники и плавки))), очень скользкое покрытие пола). Но в целом SPA супер!
20
Магомед
Дата отзыва: 04 февраля 2019
На днях посетили спа-центр «Benamar» в городе Ростове-на-Дону.
Всей компанией оценили внимательное обслуживание персонала.
Очень уютная и расслабляющая атмосфера.
Были приятно удивлены сервисам. Лично встретили две гостеприимные сотрудницы, которые показали шикарную обстановку и достойный интерьер и рассказали о всех предоставляемых услугах.
В следующий раз,вернувшись в Ростов, посещение спа «Benamar» на повестке дня🔝☑️
@magomed_ekazhev01
20
Кирилл М
Дата отзыва: 27 января 2019
Очень удобный отель, недалеко от центра, есть неплохой ресторан и бесплатный спа - с бассейном, сауной и хамамом. Причем спа бесплатен. Номера большие с любопытным дизайном, обслуживание вежливое и еа уровне. Единственный минус - окружение - оно довольно депрессивное.
16
Анжелика М
Дата отзыва: 20 января 2019
Большие просторные номера, панорамные окна, просторные ванные комнаты. СПА включен в стоимость. Завтраки недорогие, скромный шведский стол, но сытные и вкусные, рассчитаны скорее на мужчин. СПА также рекомендую. до центра города на такси не больше 10 минут, на автобусе минут 15-20, остановки недалеко.
16
Елена
Дата отзыва: 08 января 2019
Отель расположен недалеко от центра города 5мин. на такси в историческом армянском районе Нахичевань г. Ростова на Дону.
Отель производит впечатление помпезного всё дорого, богато, с хрустальными люстрами, золотыми лифтами, мрамором, СПА и рестораном Emerald.
Огромные, просторные номера. Для семьи из трёх человек у нас был семейный номер. Два номера объединены общим коридором, что супер удобно. Общей площадью почти 100кв.м. Удобные кровати, тёплые полы, огромный панорамный вид. Жаль, что виды из окна не радуют.
Огромный санузел с душевой кабиной, биде, тёплым полом, белоснежными халатами, в которых очень удобно спускаться на - 1этаж на лифте в спа зону. Посещение спа зоны, а это тёплый, длинный бассейн, джакузи, сауна, терма комплиментарны, и входят в стоимость проживания. Вечером обычно людей многовато, и дети, и взрослые. Нет крючков, чтобы повесить халаты и полотенца. Всё "лежаки", диванчики вечером постоянно заняты. И не могу не написать о ситуации, которая произошла со мной. Подхожу к дивану, где лежали наши с дочерью халаты и полотенца их нет. Хорошо, что там не было пропусков, телефонов и карманы были пустые. Нам ресепшене выдали новые халаты и полотенца.
Завтраки нормальные, почти всё есть, и даже шампанское.
Фото номеров на сайте отеля полностью соответствуют действительности.
В целом от отеля осталось приятное впечатление, сюда хотелось бы вернуться.
12
Julia A
Дата отзыва: 27 декабря 2018
Отель находится в достаточно тихом месте.
Но прежде, чем его бронировать, рекомендую уточнить - планируются ли банкеты. Если для вас важна тишина - можете быть разочарованы.
Сам отель красивый, есть большое лобби.
Номера на 01 и 02 находятся в холле лифта, плюс на полу лежит плитка. Имейте в виду. Я от первого предложенного номера, 501, отказалась - дверь номера от лифта была в метре.
Мне не повезло с тишиной - в вечер моего заселения на 2-м этаже отеля была тусовка, возможно, корпоратив (как раз сезон же). Администраторы сказали, что до часу ночи. Закон о тишине им не писан, да, несмотря на то, что это не клуб, а отель, место в котором люди платят деньги, чтобы переночевать, читай, поспать.
Благо, мне без проблем смогли поменять номер, с 5-го этажа переселили на 7-й. За это спасибо. Но, чтобы вы понимали крутость музыкальной системы отеля, дыц-дыц было слышно и на 7-м. Но хотя бы не так, как на 5-м. Засыпать пришлось, укрывшись одеялом с головой.
Номер симпатичный, просторный, хорошо меблирован. Интерьер отеля, повторюсь, мне понравился.
В номере есть мини-бар с напитками и снэками, 1,5 л бутылка воды.
Кровать - одна большая из двух 1,5 спальных. Удобная. Подушки и одеяла тоже хорошие.
В номере есть тапочки и халат (в шкафу).
Косметические принадлежности - по требованию. Мыло, гель и шампунь с кондиционером - всё в одном в дозаторе.
Полотенца хорошие и в достаточном количестве.
Что не понравилось, помимо дискотеки:
1. в ванной проблема с напором воды, она выходит, особенно первые минуты, шумно и неравномерно. И долго нагревается. Плюс температура может скакать даже когда вроде бы всё настроил.
2. вода в раковине не уходила. Как набралась полная сразу при заселении, так и осталась до отъезда. Очень сильно сомневаюсь, что это новость для отеля, мимо горничной такие вещи пройти не должны бы.
3. решётка центральной системы вентиляции была сломана, видны были трубы.
4. барахлил динамик центрального оповещения, периодически издавал треск, будто кто-то собрался что-то сказать.
5. в ванной что-то отвалилось (или сняли что-то) от стены, а дырки от гвоздей ничем не заделали.
6. мыло от раковины висит далековато, обычно ближе крепят. В итоге оно капает на пол.
На фото всё это есть.
Из особенностей: если ключ плохо прикладывать к двери и он не срабатывает - дверь начинает сигнализировать. Возможно, это вопрос безопасности, но я почувствовала себя взломщиком.
Завтрак неплохой, на 4, но не сказать, что разнообразный.
Также я обедала в отеле, заказывала горячее. И пусть его несли минут 40, в итоге блюдо оказалось вкусным.
По итогу: за интерьер и оснащение я бы поставила 4-4,5, но по комфорту пребывания, учитывая написанное выше,- 3.
20
Palinkamen
Дата отзыва: 09 декабря 2018
Действительно, новый и очень хороший отель. Театр начинается с вешалки а отель с рецепшен. В Benamar, кроме прекрасного приема вас ждет еще и бокал шампанского (кстати, завтрак, вы тоже можете сопроводить этим напитком). Фасад и холл здания в стиле - "гранит, мрамор, хрустальные люстры". Такое впечатление, что вначале планировали 5 звезд отстроить. Брал номер бизнес класса. Площадь огромная (метров 40), санузел с подогреваемыми полами тоже большой. Тапочки, халат, одноразовая зубная щетка в наличии. Есть фен, что логично, для отеля СПА. Гели и шампунь в большом дозаторе, что немного не понравилось.
Базовые цвета номера - синий и белый. Чувствуется, что все новенькое. В номере очень удобная кровать, телевизор, мини бар (вода, сок, кола, пиво, орешки) с чуточку высокими ценами. Большая бутылка воды бесплатно. Огромный шкаф для вещей с необычным рисунком. Освещение номера хорошее. Интернет быстрый. Зимой изрядно топят. Работает доставка в номер из ресторана при отеле.
Завтрак очень хорош. Кроме вышеупомянутого шампанского есть каша, нарезки, овощи, омлет и несколько горячих блюд а так же кофе из кофе-машины.
Стоянка бесплатная, охраняемая.
Все понравилось в Ростове теперь, только сюда.
Из недостатков - месторасположение удобное, но сам райончик, где находиться отель довольно средненький. Вид из окон не очень.
Впрочем это не важно. А вот режим работы бассейна неплохо было бы поменять. Для командировочных неудобно (9.00-21.00), хотелось бы, чтоб СПА открывалось пораньше.
16
Siciliacdm
Дата отзыва: 08 декабря 2018
Отель очень презентабельный. Я бы даже сказала помпезный. Задумка с оформлением номеров интересная и очень оригинальная. Лично мне нравится. Номера, даже стандарт довольно большие, что радует, цены в мини баре адекватные, обстановка удобная. Но есть и минусы, иногда забывают убрать номер (не писала бы об этом, но номер не убрали ни у меня, ни у коллеги); завтрак на мой вкус скудноват. Отель берет своим бассейном и спа центром (совет: берите с собой тапочки, которые не скользят, кафель в бассейне это аттракцион на выживание). В целом отель хороший и я надеюсь будет поддерживаться и минусы уйдут. Собираюсь проверить месяца через 3.
20
Lucky В
Дата отзыва: 01 декабря 2018
Отличные два дня деловой поездки в Ростов.
Прибывание в отеле понравилось.
Разместили быстро. По предварительной брони, четко по ценнику.
Номер отличный!
Интерьер лично нас не напугал. Хороший свежий ремонт.
Комфортная кровать, подушки.
Все принадлежности гигиены в номере.
Завтрак сытный, свежая еда. Выбор хороший.
Но вот минус- шумоизоляция номера хромает. Всю ночь слушали плотские утехи соседей сверху и радовались за их здоровье.... но разговоров так особо не слышно было. Только более шумные крики.
Мы приехали в самый разгром погодный- сильный ветер и минус 9. В номере было тепло и уютно.
Сан узел удобный , душ не скользкий.
Спа зона прекрасная! Много где были. Этот оценили высоко.
Бассейн и баньки очень понравились. Просторно, цивильно, модно, Релакс!
Приедим еще, тк сочетание цены и качества очень порадовало. Если и так держать будут, то к вам будут возвращаться большинство гостей!
Пс- Огромная просьба! постелите коврики резиновые на дорожки бассейна! Опасно скользко везде возле него. Убиться можно. Не рискуйте так...
20
Ксения Бондаренко
Дата отзыва: 07 ноября 2018
Останавливалась в отеле Benamar на пару дней в бизнес номере. Прекрасный отель с хорошим ремонтом. Встретили с шампанским и приятными сотрудниками на ресепшене. Номер оказался очень большим, что невероятно приятно. Огромные окна с плотно закрывающимися шторами на ночь. Большой диван, ТВ и все мелочи для необходимого проживания. До центра можно пройтись пешком, но не самый близкий свет. Но внизу имеется очень приятный ресторан с отличными завтраками. Выбор не велик, но можно найти все необходимое для сытного завтрака. Это третий отель, посещаемый мной в городе Ростов-на-Дону, и я скажу, что он мне понравился всех больше! Он подошел как по цене, так и по всем моим параметрам: удобная кровать, много места, удобная ванная комната. Действительно, рекомендую!
20
vadik404
Дата отзыва: 07 ноября 2018
Тот случай,когда даже придраться невозможно. Все супер. Отель абсолютно новый. Большой бассейн, бани,сауны, спа-программы, есть все что пожелают гости. Как по мне идеальное место для релакса или отдыха с девушкой.
20
Ija S
Дата отзыва: 13 октября 2018
Ездили в Краснодарский край останавливались в 2х отелях Воронежа и 2х Ростова. Этот самый лучший из 4х и (!!!) самый дешевый. При входе шикарная лестница. Номер люкс: ванная с душевой кабиной, туалетом и биде. Огромная гостиная с раскладывающимся диваном столом со стульями, столиком с креслами и тв. И еще больше спальня с огромной кроватью, длинным диваном (он не раскладывается, но нам его как доп место застелили), туалетным столиком и круглым столиком с креслами. Номер шикарный. Жили 2 взрослых и 4 детей (12, 10, 7, 2), хотя был еще больше номер с двумя ванными, но мы и в этом отлично поместились. Завтрак хороший, никаких изысков, но все вкусно. А, нет, изыски были: шампанское с дыней, но мы за рулем))) Были: салаты, овощи, нарезка (колбаса, сыр, рыба), 2 пирога, омлет, каша, сосиски, жареные овощи, блинчики, замеканка, молочные продукты, пирожки, чай, автомат с кофе.
20
Максим М
Дата отзыва: 06 октября 2018
Отличный отель! Номера отличные, очень просторные. Недорого, очень приличное SPA, с хорошии басейном и отличной термальной зоной. За два дня проживания тут, мы заплатили меньше восьми тысяч и это с учётом завтраков! В следующий раз обязательно только сюда и всем своим друзьям и знакомым рекомендую именно этот отель!!!☝🏼👍🏼🤩
20
татьяна шахнес
Дата отзыва: 29 сентября 2018
Отмечу по пунктам, что мне понравилось-дизайн отеля и тот факт, что он новый. Приятный персонал и хороший сервис-внизу всегда печенье, вода с лимоном, достойный холл и даже большой стол для переговоров. Отличные, просто огромные номера. Интересный дизайн, очень необычно, современно, и в то же время уютно. Хорошие завтраки, словом отель на высоте.
20
Danisimo1
Дата отзыва: 28 сентября 2018
Фото соответствуют действительности! Отель 4 . Для России супер! Ребята молодцы, стараются, любые просьбы исполняются. Хороший Спа, отличные завтраки, если не видите яичницы, не беда, скажите и вашу просьбу удовлетворят. В лобби вода, шампусик круглосуточно. Супер удобный матрац, полотенца кипельно -белые, рум сервис быстрый и качественный. Если в Ростов, то только сюда!
20
Tv_valery
Дата отзыва: 21 сентября 2018
Останавливались на одну ночь. Отель новый, свежий. Нам всё понравилось. Номера очень просторные. Всё чисто, комфортно. Постельное белье новое, накрахмаленное, идеально. Единственное, сначала дали номер с плесенью на стене. Но после наших просьб быстро и любезно поменяли, очень удивившись плесени на стене. Которую просто не возможно не заметить. В первом не удачном номере также стоял не приятный запах канализации и той самой плесени. В поменянном номере было всё идеально. Есть мини бар. Бесплатная бутылка Воды. При входе в течении дня комплимент в виде чая, печенек и шампанского. Девушки на ресепшене вежливы и милы. Также порадовало, что бесплатно для всех посещение спа зоны. Большой бассейн, сауна, хамам с 09:00-21:00. Халаты , тапочки и полотенца также бесплатно. Завтрак оплачивается дополнительно -400 руб с человека. Шведский стол. Выбор не особо велик, но вполне нормально. Приятный ресторан.
Спасибо за гостеприимство. Вернёмся ещё.
20
Мария П
Дата отзыва: 19 сентября 2018
При заселении нам с мужем дали скидки на посещение ресторана гостиницы. Очень удобно. Решили не ходить в другие заведения.
Остались очень довольны.
Брали алтайские грибочки
Капрезе
Греческий салат
Паста с морепродуктами
Овощи на гриле
За все блюда твёрдая 5.
Сервис прекрасный. Обслуживал официант Степан.
Рекомендуем к посещению.
20
ana7772018
Дата отзыва: 10 сентября 2018
Остановились с мужем на 2 дня в этом отеле. Сказать , что тут хорошо , ничего не сказать.девушки на ресепшене доброжелательные, встречают с улыбкой) Номер выбрали бизнес, большой и чистый.спа зона входит в стоимость.Завтраки очень вкусные ( шведский стол ). Если будем в Ростове, то обязательно остановимся тут! Рекомендуем
20
Liza K
Дата отзыва: 05 сентября 2018
Очень приветливый персонал и чистота номеров, плюс ресторан со вкусом;) порадовало соотношение цены качества. Вкусные завтраки! И конечно новые номера это определенно плюс!!! Молодцы! Вернёмся к вам ещё
12
stas1stas
Дата отзыва: 23 августа 2018
Общее впечатление по соотношению цена/качество - положительное. Плюсы: вежливый и внимательный персонал, расположение близко к центру, огороженная своя парковка, просторные номера (брали двухкомнатный люкс). Дизайн, конечно, на любителя, но все чисто и аккуратно. Есть спа и небольшой ресторан. Немного огорчил завтрак: во-первых, он не включен в стоимость номера, что сейчас бывает редко, во-вторых он скудный и невкусный: пресная яичница, резиновые блины и т. д. Чай/кофе надо просить налить бармена - это неудобно. Но самое ужасное - это все, что касается воздуха: 1) кошмарные химические запахи от шкафа, дивана и ковролина; 2) еще более неприятный аромат канализации; 3) неработающая, но при этом шумящая, вентилляция. Кто так строит?
4
Ева С
Дата отзыва: 23 августа 2018
В номере было очень душно,климат-контроль не справлялся вообще ,в туалете дурно пахло (уриной),тапочки были только одни.
Пошли в спа работала только одна русская баня ,обидно что пишут одно а на деле другое.
20
voyage7772018
Дата отзыва: 18 августа 2018
Приехали на 2 дня и были приятно удивлены бонусом - бесплатное посещение спа!!! 😍😍😍 там время летит незаметно! 😍 также удивили большие и комфортные номера! П.с.: кто с каким настроением едет, тот то и получает 😉 спасибо )
20
Natalya D
Дата отзыва: 18 августа 2018
Отдыхаем здесь всей семьёй, трое взрослых и 2 детей. Приятности начались ещё с парковки, она у них своя, на закрытой территории и под охраной👌. На ресепшн нас встретили очень приятные, приветливые девушки ( спасибо Вам огромное за терпение и за отзывчивость:)) А номераааа, это что-то! Нас заселили в семейный на 6 этаже. Это двухкомнатный огромный номер с шикарным интерьером! В ванной : полотенца, халаты, фен, шампуни, гели, мыла, бритвы и даже расчески. После заселения мы сразу надели халаты и на лифте спустились в спа. Здесь и бассейны и бани и хамам, просто сказка, особенно после трассы. На утро очень вкусные завтраки! Мы под приятнейшим впечатлением от отеля и персонала!!! За такую стоимость все 33 удовольствия👍 Спасибо за гостеприимство! Обязательно к вам вернёмся!!!
16
lenaruf
Дата отзыва: 01 августа 2018
Должна признаться не ожидала, что испытаю столько эмоций от только открывшегося отеля. Мне понравилось. Несмотря на то, что мы гостили всего один день, оценили с мужем все по-полной. Отель понравился, золотой лифт, от ресторана я просто в восторге, кухня супер, а официант Владимир - это просто что-то с чем-то.... Процветания Вам ребята!!! При следующей возможности, я знаю, где остановится.
8
MOZ56
Дата отзыва: 26 июля 2018
СПА был довольно хорошим. Хороший бассейн и сауна. Они взимают гостям отеля воспользоваться бассейном. Странно.Шведский стол был нормальным, в лучшем случаеПерсонал в спа был хорошим.Персонал на стойке регистрации были сухими и иногда дружелюбным.Номера были немного странные.Просто хорошо.
20
Tatyana L
Дата отзыва: 22 июля 2018
Отель понравился!Были проездом в Ростове,выбор пал на этот отель.Хорошее обслуживание,опрятные номера.Видно сразу,что все новое.
Читали,что был завтрак в виде шведского стола,но когда мы были,нам предложили завтрак по меню.Выбор очень хороший и приготовлен вкусно.Попали на проведение свадьбы в отеле.Запомнилась приятная атмосфера и украшение холла!Номер брали комфорт.В нем есть все для отличного и удобного проживания.Возле отеля очень спокойно и нет шумных дорог и ночного шума-это очень порадовало!В след раз остановимся точно тут.Спасибо персоналу и девочкам в СПА центре.Там было просто круто!Понравился пиллинг в хаммаме.
Развивайтесть и хороших вам клиентов.
20
Дмитрий С
Дата отзыва: 21 июля 2018
Отличный отель,спа,бассейн,ресторан,номер увеличенный очень все стильно и удобно. Очень замечательно отдохнули с супругой. Тихое уютное место вдали от городской суеты. Спасибо персоналу за отзывчивость.
20
Denis D
Дата отзыва: 16 июля 2018
Хочу поблагодарить администрацию отеля за отличную организацию и сопровождение нашего корпоративного мероприятия - отчетной конференции. Несмотря на то, что это был первый опыт у отеля в проведении подобного рода мероприятий, они справились на 5 , а у меня богатый опыт проведения и участия в подобных мероприятиях в Ростове и других городах России.
Отличные номера, превосходное питание!
Спасибо за профессионализм и отзывчивость всем сотрудникам отеля и, в особенности, Виталию!
20
Razmik81
Дата отзыва: 09 июля 2018
Доброе время суток. Хотим выразить благодарность хозяевам и обслуживающему персоналу за профессиональную помощь и Советы в проведении нашего торжества. Отдельное спасибо шеф повару его торт и телятина были превосходны. Так же администратору большое спасибо. Советуем заведение красивое кухня вкусная!!!
20
Максим Б
Дата отзыва: 05 июля 2018
Отель классный.Большие и новые номера.Хорошое оснащение.Не работал при заезде сейф.Починили за 10 мин.Девочки на рецепшн оставили приятные впечатления.Хороший завтрак.Отличный кофе в баре(спасибо Саша).
Отдельные 5 баллов за СПА!Хороший выбор иностранного пива.
До фан зоны на такси 5 мин.
Рядом готовят вкусные чебуреки:::)))
20
Natali B
Дата отзыва: 03 июля 2018
Коротко о поездке:
- хорошее месторасположение,рядом тихо и в тоже время до центра города 5 мин на такси;
- очень хороший и разнообразный завтрак.Есть каши,ребенку можно смело давать;
- большие номера и с хорошим наполнением.Брали номер Стандарт: был отличный халат и тапочки.В отелях 5 * не всегда они есть в стандартах,сейф бесплатный,
Кровать большая и комфортная!!
- были в СПА.успели поплавать в бассейне и несколько заходов в сауну.Сюда вернемся отдельно от проживания.Все новое и это радует.
Отель соответствует своим звездам,надеюсь не растратят хороший сервис.
Рекомендую смело!
20
Kirill P
Дата отзыва: 27 июня 2018
Отель отличный. Чистые номера и приветливый персонал. Спа зона-одно удовольствие. Бассейн, сауны: римская и русская баня. При желании Вас попарят как в настоящей русской бане. Хороший сервис. Все, что нужно для отдыха и комфорта. В номере тихо.
20
Антон К
Дата отзыва: 27 июня 2018
Отель новый. Тянет на четыре звезды. Были на чемпионате мира по футболу. Номера большие, просторные. Хороший умеренно жёсткий матрас, спать очень удобно. Сейф, тапочки, халаты, большая плазма. Ванная комната большая. Завтрак отличный по сравнению с европейскими. Шведский стол, но очень разнообразный. Есть сосиски (нормальные), два вида омлета, свежие овощи, курица, картошка, свежая овсянка на молоке, йогурты Данон, орехи (кешью, грецкие, фундук), сухофрукты, сырники, блинчики. Даже десерты (брал тирамису - хороший). Кофе из аппарата, но пить можно.
СПА зона: до 12:00 бесплатно и полчаса бесплатно в течение дня, если после 12 и более полчаса 1500 с человека. Хороший большой бассейн, джакузи (не работала), русская баня и хамам. Есть процедуры - их не брали. Есть ещё банщик - может попарить вениками).
P.S. Да Садовой пешком минут 20-25. Такси 150-200 рублей.
20
José E
Дата отзыва: 23 июня 2018
Лучшая еда, чтобы насладиться перед чемпионатом мира � � � � � �, Мы наслаждались хорошим пивом, место, очень чисто, и люди были по-настоящему милы нам, мы посещаем Rusia с нашей семьей, и наше впечатление было самым лучшим � � � � � � � � � � � �
20
Vitaliy30
Дата отзыва: 23 июня 2018
Отель оставил очень положительные впечатления.Несмотря на то, что был полностью заполнен болельщиками чемпионата мира,уровень обслуживание от этого не снизился.Если не ошибаюсь, то я первый человек, который проживал в новом номере(такого еще не было на моей памяти:).Номер отличный.Есть все необходимое для размещения: тапочки,халаты,хорошая косметика, чистейшие полотенца и мягкая кровать.Понравились завтраки(шведский стол и предлагали на выбор завтрак по меню),такое даже не во всех отелях 5* Росиии увидишь.
Хочу отдельно отметить СПА центр.Его стоит посетить в обязательном порядке!!!В СПА есть настоящий турецкий хаммам с турком хаммамщиком!!!
Расположение отеля удобное и можно назвать "тихим центром".До набережной,бизнес центра города и основных парков на такси 5-10 минут.
Могу рекомендовать отель для разных целей(бизнес,семейный отдых, проведение мероприятий).Уверен,что каждый найдет для себя то, что ищет.
P.S. Добавьте в баре хорошего draft beer:))
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур