Карагай (Большеустьикинское) 1*

Ездили в семьей в этот санаторий. Отличное место для отдыха, понравилось отношение к гостям, есть несколько очень полезных процедур, бассейн. Отлично провели время, были там неделю, отдохнули душой и телом.

Очень расстроило и неприятно удивило отношение сотрудников и руководства к приезжающим отдохнуть.Сегодня 02.07.23 мы с мужем по предварительному звонку приехали в бассейн за 100 км,а охрана нас не пустила,тыкнув в приказ от 27.06.23г.Позвонила ещё раз администратору,даже не извинились и бросили трубку.Я беременная с огромным животом,очень расстроились.Нельзя так относиться к клиентам!

Были в начале августа с сыном. Общее впечатление. В целом, неплохо, на 4 . Природа, воздух, ухоженная территория, вкусная еда, доброжелательный персонал. По номеру. Попался просто уставший, 204 номер. Какие-то непонятные обои, старое окно, которое толком не закрывается( вопрос с ним на все время пребывания так и не решили!хотя подходила каждый день), шатается балкон, в ванной сырость и плесень. Переселились в 220, там посвежее было, но в ванной мой мозг чуть не сломался :D ну что за чудеса инженерной и дизайнерской мысли! Маленькая ванна, при этом шторка на всю ванную комнату, раковины нет, но есть зеркало, его тоже не сразу заметишь, а унитаз засунули вглубь, до него ещё пройти надо умудриться!)) Добротному человеку свыше 80 кг будет непросто, короче. В комнате тоже понаставлена мебель непонятно. Хотя кажется, что гадать ребусы.. в общем, скучно не будет, даже местами очень весело!) Жили мы в 1 корпусе, очень удобно, как оказалось. Бассейн, столовая, кино, магазины, игровая - все через проход, с дитем очень комфортно. Кстати, насчёт игровой. Воспитателю, я бы даже сказала, надзирателю нужно пересмотреть своё отношение к играм детей. Им свойственно наводить свои порядки, играть как вздумается, брать ту игрушку, какую хочется, тем более если ребёнок один в игровой. Либо руководству искать другого сотрудника. На меня с порога накинулись, что моего не возьмут туда, тк он маленький. Я как бы и не собиралась его оставлять, во-первых. Во-вторых, с таким воспитателем это недопустимо. Поэтому родители, посидите в начале 10 мин с ребёнком, понаблюдайте. Охрана, кстати, ведёт себя похоже. Из-за чека в 150 р устроила нам такое. А мы торопились с аптеки к ребёнку с t. Ввек вам не забуду! К остальному персоналу претензий нет. Все очень доброжелательны и обходительны. Отдельное спасибо всем портье и горничным! Низкий поклон за помощь и понимание! Кормят вкусно, ребёнку 2 лет всегда можно было предложить полноценный завтрак/обед/ужин. С удовольствием ел. Я бы, наверно, приехала сюда ещё. Ради хвойного леса, речки, шума воды, прохлады и свежести по утрам… Но в другой какой-нибудь корпус.

решили заскочить посмотреть на территорию с целью дальнейшей покупки путёвки на предстоящий отпуск. и что вы думаете?на территорию не выпускают,это что тюрьма какая то?запретная зона ? охрана заборы правила это ужас, я что должен слепо верить каким то картинкам приехать и торчать тут десять дней... нет спасибо.сюда ни ногой.👎

Отдыхали в санатории в третий раз и первый раз с ребенком. Территория облагорожена по сравнению с 2016-2017 годами, появилась детская площадка, по дорожкам проложили асфальт. Отдельно хочется сказать про питание- 5 и 6 лет назад было действительно полезное,очень вкусное и разнообразное питание. Сейчас же такое ощущение,что готовят не профессионалы. Еда и на вид и на вкус не привлекательна. Картошка, гречка, котлеты не один раз были очень солёными, суп и гарниры перченые, курица с избытком специй. Зачем добавлять столько приправ, соли, перца, если на каждом столе есть солонка и перечница. Ребенок жаловался, что не вкусно, мы и сами это чувствовали,хоть и не привередливы в еде. В столовой из-за большого количества людей кормят по сменам, поэтому надо это учитывать, кто с детками и кому важен режим. В бассейне можно плавать до 16:00, далее платное плавание. Много посторонних на территории, приходят из соседнего санатория якобы в бассейн, их конечно пускают, а они гуляют по территории, ходят в кинотеатр, участвуют в анимации. Мне не жалко, но речь идёт о безопасности, никакого контроля нет. Раньше была аптека и магазин в здании первого корпуса, сейчас аптеки нет, магазин работает с 10 до 13, тоже не удобно. Хотя конечно природа там изумительная, воздух замечательный, хотелось бы ещё вернуться, но питание и направленность на платные услуги конечно останавливает.

Испортили нам весь отдых. Никогда больше не приедем к вам. Приехали с Уфы, ехали 5 часов, в санаторий международного уровня, а по факту.... По телефону нам сказали что массаж входит в путёвку, по итогу оказалось что массажистов всего 3 на весь санаторий, а отдыхающих очень много.. С массажем нас обломали, хотя мы ехали можно сказать по большей части из-за него. По поводу питания, нам назначили 2-ю смену... Пришли мы в 14:00 , ребёнок маленький, уже спать хотел, капризничал, плакал, ни кто нормально не поел из нас. Попросили поменять нас с кем то.. Войти в положение, не в какую. Поменяли на один день, сидим кушаем, пришла женщина , говорит почему вы сидите на моём месте, официантка говорит нам:" Я же вам сказала, есть быстрее! " Вопросы такого рода решить даже не могут элементарно. Я думаю есть куча людей которые согласились бы с нами поменятся, без детей в том числе. Третий момент был последней каплей.. Процедуры мы пролетели в первый день, т. к оформляли, прием к врачу, ЭКГ, долго это всё продлилось, ещё и время должны были назначить.. Хотя деньги были уплачены за все дни (за 7 дней, а по факту только 6 дней процедур выходило) пошли по времени расписывать процедуры, сказали что соляная шахта только во 2 половину дня. Попросила пораньше так как ребёнок спит с 14;00 , тоже не пошли на встречу.. Заведующая ничем помочь не смогла,может и не очень хотелось.Мы уехали. Никогда, и никому, я не буду рекомендовать ваш санаторий. Одно сплошное разочарование. Научитесь быть лояльными к гостям, искать пути - решения организационных вопросов.

Добрый день. Вынужден проводить сравнения с тем как было в «ДО ковидный период» и «после ковидный период», т.е. с 2014 по 2019г.г. и в этом 2022г. В 2022году мы были в санатории Карагай 2-а раза, в марте и на майские праздники. В марте заселили не в тот домик, так как у них сменилась нумерация и нам никто об этом не сообщил. Дальняя столовая теперь не работает, все ходят в основное здание. Так же нам не сообщили, что парковка теперь платная – 100р. Так же это не указано на сайте! Это не такие великие деньги, но Вы ОБЯЗАНЫ это указывать при продаже путевок!!! Май 2022. 1. Оплатил 5 домик за 1 месяц до въезда. Переговорил этот вопрос по телефону, что именно 5 домик и никакой другой – привыкли за 10-ть лет. Приезжаем 30 апреля. Нам сообщают, что вы заселяетесь в 6-ой домик!!! Потому. Что люди, которые проживают в 5-ом домике решили остаться еще на пару дней!!! Что за дикость и маразм?! А если бы все было занято, нам бы сказали валить домой?! И никакого извинения!!!!! На наше возмущение всем своим видом показывают, что не понимают, чего мы возмущаемся!!! 2. Заселение – раньше нашу компанию в 7-мь человек заселяли за 10-15 минут, в этом году в марте 2022 заселяли практически ЧАС!!! При том, что раньше на ресепшен работало 2-девушки, а сейчас человек 5-ть за стокой. Перед майскими праздниками я им написал, предложил скинуть все копии документов, что бы они внесли наши данные в свою базу. Еле объяснил им, что хочу. Вроде поняли, пришли к пониманию – НО по приезду все повторилось!!! Приехали в 9-15. Долгое оформление. Затем поход к врачу – тот еще треш и полное непонимание, зачем нам эта процедура, ибо мы оплатили только «здоровый отдых» — это проживание, питание, бассейн. Если для бассейна, то почему у нас не осмотрели кожные покровы, ногти и пр?! Если для галочки – то все понятно. После оформления – пришли к врачу, посидели 30 мин, очередь не движется. Поехали, отвезли вещи в домик. Вернулись. Та же очередь, те же люди. Прошли врача только в 14.30, так как у врача обед, с 13.00 до 14.00 и двое наши не успели пройти…. 3. Оплата парковки – нам озвучивают, что парковка уже не 100р., а 150р.!!! Весело – на сайте снова об этом нет информации!!! 4. НО САМЫЙ МАРАЗМ ЭТО БАССЕЙН!!! Раньше (в прошлые года) мы могли пойти в бассейн в любое время с 09.00 до 21.00. Туту же нам объявляют, что мы можем посетить бассейн с 09.00 до 16.00 (последний заход). А вот уже после 17.00 мы должны заплатить 400р. Так как после 17.00 идут «платники»!!! Такое ощущение, что мы бесплатно туда приехали, а кто-то еще платит!!! Ну не удобно нам приходить до 17.00, привычка!!! Плюс, всех отдыхающих втиснули в 7-мь часов, временами как «сельди в бочке». 02.04 пришли к 17.00 (16.50) с «боем» прошли в бассейн – прибежала тетенька, которая сидит на входе и сказала «спасателю» что бы тот нас в сауну не пускал!!! Всю это шумиху слышала семья с УФЫ (которая в этот момент была в сауне), на вопрос, что за переполох, выразили недоумение, так как они пришли за 15 мин до нас и им никто ничего не сказал…. Что это? Личная антипатия или местечковый национализм отдельно взятого персонала? Выходили из бассейна в 17.45 – бассейн был пуст, последние 20 мин там плавала только наша компания. В сауне не было никого, она грела в «холостую». Всем, кто планирует посещение Карагая сообщаю, согласна графику на двери – если вы по путевке, то вы будете ходить с 09.00 по 17.00 (последний вход в 16.00). Позже за доп плату в 400р. В воскресенье ВАС ВООБЩЕ НЕ ЗАПУСТЯТ (согласно графику). В воскресенье только за доп. плату!!! 5. 03.05 утром у нас в домике побежал унитаз и в душе со сливного отверстия полезли фекалии!!! Вонизма, в туалет не сходить. Провозились до вечера и в 18.00 нас поставили перед фактом, переезжайте в 4-ый домик. Переехали – а там)))) в комнате на 3-х человек за стенкой толи водный аккумулятор, толи насос. Во общем стоит включить воду в кране или смыть унитаз – за стенкой как раз возле койки гул, постукивания и потом в течении часа щелчки!!!! И снова НИКТО НЕ ИЗВЕНИЛСЯ!!!! 6. Вода в бювете теперь по графику, но вы этого на сайте не увидите (информация для старых клиентов). 7. Вода в бассейне перегретая – для детей может и нормально, но для взрослого человека, который активно плавает очень жарко, идет перегрев тела. В марте 2022 еще было нормально. 8. Тренер в бассейне теперь не следит, чтобы на дальней дорожке не плавала детвора. Теперь как таковой дорожки «для активных пловцов» нет. Толпы «платников» теперь спокойно плавают поперек бассейна и ни кто им слова не говрит. Единственное что осталось прежним, это ПРИРОДА, качественное питание – отличный персонал в столовой (низкий им поклон), вежливые, культурные, адекватно реагируют на просьбы!!! Что произошло с Карагаем? Почему нет работы с персоналом на ресепшен, в бассейне?! Новое руководство отстранилось от управления?! В наше время, когда мы бываем в Европе, или в прочих «заграница», так организовывать работу это нонсенс….

Отдыхали с мамой с 25 февраля по 6 марта 2019г. в 3 корпусе. Хочу выразить благодарность всему персоналу за прекрасный отдых и лечение! За Ваше внимание, заботу. Самое неожиданное было из процедур-это психотерапия. Мы думали это будет как в других санаториях аромамасла и лайтовая Музыка, оказалось совершенно иное. Это получасовой сеанс, каждый день разная тема, ведёт её психолог Мальцева Роза. На сеансах полный релакс, после окончания которого ощущается заряд энергии и прилив сил. Шикарная процедура, рекомендую! Также ходили на индивидуальные занятия. Роза спасибо большое Вам за колоссальную помощь в решении многих проблем, за Ваш профессионализм и подход. Я очень скептически относилась к помощи психолога, но так как Вы работаете с людьми располагает к Вам и даёт быстрый результат. Нам очень понравилось! Вообщем мы в восторге! Обязательно вернёмся!

За последние 10 лет бываем в санаториях России 2 раза в год и ни разу у нас не оставалось такого неприятного осадка от отдыха, как от данного места. Такое впечатление, что все хвалебные отзывы это либо заказ владельцев, либо людям не с чем сравнить, либо все эти довольные оплатили путевку не из собственного кармана! Опишу по порядку без приукрас, а оценку выберут читающие... Первое, что бросается в глаза это природа, да красота, сосны, речка, воздух (если близко не подходить к зданиям санатория). Но это создано самой природой и в плюсы санаторию не добавлю, т. к. на это можно любоваться и не за те деньги, которые дерут в данном месте. В остальном коротко: -1 корпус, номер люкс(!) неимоверная вонь в туалете круглосуточно (канализация болото), вентиляции просто нет, вытяжка не работает; -номерной фонд старый обшарпанный, дверные ручки просто свисают на болтах; -смена полотенец только по просьбе (до этого надо ещё догадаться), про бельё вообще молчу - это касается и внешнего вида и его смены; -персонал, конечно, отдельная песня... национальная, кто сталкивался, тот поймёт, будем толеранты и опустим тему; -как плюс могу отметить бассейн каждый день, но дело в том, что после первого посещения нам расхотелось туда ходить по причине эффекта "селедки в бочке", и стар и млад все в одно время и в одной водице плескаются, видимо народ компенсирует отсутствие процедур как таковых; -курят все и везде, постоянный запах табака... на улице июль, лето, а мы закрывали окна, потому что деться от вони было просто некуда. Стало любопытно, как же в других санаториях с этим справляются, ведь мы даже не замечали курильщиков, а здесь... слов нет; -для детей тут крайне не приспособлено ничего (ни песочниц, ни качель, ни аниматора); -табуны поселковых местных людей, молодежи, собак, праздно шатающихся индивидов; -будьте бдительны, с нам содрали за парковку (платная!!!) за один лишний день и обманули при расчете, на месте вопрос так и не удалось урегулировать, на письменные обращения не реагируют, попытаемся через юриста добиться справедливости. Как вывод: с детьми приезжать сюда точно не советуем, можно рассматривать как вариант для престарелого отдыха при условии оплаты через соцзащиту, но не за свои кровные - просто жаль потраченных денег, сил и нервов.

Отдыхала в апреле 2017г. Карагай это в первую очередь шикарный сосновый бор. Тихо, спокойно и главное все очень красиво. Проживание соответствует ценам, чисто.Номер был в 3 корпусе, если собираетесь посещать медицинские процедуры, то очень удобно корпус совмещен с лечебным (можно ходить в халате) Очень хорошо организовано питание- шведский стол превыше всяких похвал- разнообразно и вкусно- особенно понравились сладости и чай. Будьте готовы к отсутствию качественного интернета. Телевидение тоже представлено ограниченным набором программ.

Отдыхали семьей в карагае в начале октября 2016 г. Отдых оставил двоякое впечатление. С одной стороны, посудите сами, санаторий расположен на берегу мечетлинского водохранилища, в сосновом бору с соответствующим воздухом и микроклиматом, где хочется гулять, фотографироваться и отвлечься от повседневных будней. К плюсам также можно отнести питание на твердую четверку с плюсом. Думал, что питание будет хуже. Но все положительные моменты убивает персонал данного отеля. Он откровенно туп. В регистратуре сидит совершенно необразованная женщина, которая неправильно рассчитала мне стоимость услуг парковки (мы приехали на машине). В результате пришлось обращаться к главному бухгалтеру за возвратом денежных средств. Уборщицы в номере убираются прямо при тебе!!!, что их вообще не смущает. Видимо здесь так принято. Процедуры лечения назначены были по делу, однако качество их исполнения остается исключительно на совести медработников. Так, мне дважды при хвойной ванне наливали откровенно прохладную воду. Я чем это заслужил? Сами понимаете, что находясь на отдыхе, ссориться не хочется, но приходится. От медсестры, которая делала мне грязевые ванны узнал, что у персонала зарплата в среднем 7-10 тыс. Руб. Видимо отсуда большинство проблем. Очень удивился, что врачи обсалютно не заинтересованы в назначении и рекомендации отдыхающим платных процедур. Моя жена дважды ходила в кедровую бочку, брала еще кое какие платные процедуры. Стоят они недорого. В среднем 200-350 руб. Однако мед. Персонал абсолютно не заинтересован в качестве оказываемых услуг. Так что опять необходимо было делать замечания, благо жена медик. Жили с семьей в полулюксе во втором корпусе. Номер этот конечно на полулюкс не тянет, но учитывая общий антураж, твердую 4 поставить можно. Вообщем, если плюнуть на тупой персонал, то отдыхать можно, но я приехал сюда отдыхать, а не следить на мед персоналом, так что второй раз сюда не приеду

Это уникальнейшее место в сосновом бору, на берегу искусственного пруда с небольшой плотиной. Великолепное место для отдыха.Я всегда наслаждаюсь, отдыхая в 4 или 6 корпусе. Индивидуальное ресторанное питание. Прекрасная собственная питьевая вода "Карагай". Гипоаллергенный козий кумыс можно бесплатно заказывать к обеду - крайне полезно. В данных корпусах очень уютно. Отличная меблировка. Большой бильярд. Финская сауна с бассейном. Есть номера с джакузи. Обожаю это место в июне, когда поспела земляника.Непередаваемый запах чистоты хвойного леса и зрелой земляники - просто создают романтичное и фееричное настроение! Да и само место необыкновенно романтичное, можно и вдвоём, с детьми выехать.VIP-персоны здесь откупают номера на 1-1,5 месяца на всю семью.Ехать далеко не надо, а от суеты отвлекаешься прекрасно. Отдыхают в основном нефтяники крупные, CEO. В простых корпусах диетическая еда, с первого взгляда непонятная, а потом понимаешь, что крайне полезная. Отличная сапропелевая грязь, прекрасный массаж, водные процедуры замечательные. Был в этом санатории не менее 10 раз.Спасибо отдельное главному бухгалтеру - Рамилю Рамзиевичу за Очень внимательное отношение к VIP-клиентам, высокий профессионализм и доброжелательность. Ценник в 4-6 корпусе недёшев)) Общественных мероприятий немного, но это помогает отвлечься от суеты города. Постояв на берегу плотины и посмотрев на сброс воды, тоже хорошо перегружаешься от мирской суеты.Прикольные есть веранды на воде, во вьетнамском стиле.Получаются красивые фото.Природа здесь необыкновенная.Зимой - можно и порыбачить, погреться в сауне, лыжи и т.д.