Hostel Black Point (Терскол) 1*
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур
Туры в отель с вылетом из Москвы
0%
Нужна помощь с выбором тура?
Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму
Описание отеля
Отзывы об отеле
Анна Х
Дата отзыва: 25 июля 2023
Хостел отличный и с дизайнерской и с архитектурной точки зрения! Все стильно и красиво! очень чисто и приятно! Много общественных качественных зон. Все создано для крутого чила... Когда Вы попадаете в хостел, Вы расслабляетесь и кайфуете от атмосферы. Решепционист Лиза очень милый и добрый человек, но когда нужно она строгая и это прекрасно! Мне очень понравилось! Приеду еще!)))
Анна Н
Дата отзыва: 12 мая 2023
Отдыхала в хостеле Black Point в Терсколе с 27.04.23 по 9.05.2023 и мне было очень комфортно и уютно. Хостел находится в красивом месте, окруженном горами и великолепными видами. В номерах было чисто и аккуратно, кровати очень удобные. Я также очень оценила дружелюбный и отзывчивый персонал, который был всегда готов помочь и решить любые проблемы. Особенно выделяется управляющая хостелом Елизавета, в ее заботе и душевности можно убедиться на каждом шагу. Я чувствовала, что меня окружали люди, которые настоящими профессионалами своего дела, имеют огромный опыт и заботятся о своих гостях, и именно поэтому мой отдых в хостеле Black Point стал не только незабываемым, но и очень качественным. Для меня это был райский уголок в горах и я обязательно вернусь в Black Point и рекомендую его всем гостям города.
Спасибо, Black Point!
Анна П
Дата отзыва: 16 января 2023
В декабре 2022 года прям перед НГ останавливались на 2 ночи в хостеле. Снимали отдельный домик с джакузи (он у них такой 1), за что отдали 19 тр.
Очень разочарованы почти всем:
- качеством сервиса предоставляемых услуг;
- общением руководством хостела;
- номером и его чистотой.
Что случилось.
В 1 вечер, когда мы заселились в домик нам позвонили (мы вышли в магазин) и сказали что в номере нужно поменять ОКНО! в связи с чем просят у нас разрешение войти в номер и начать работу. Мы были в шоке, так как окно прям над кроватью, в номере уже раскиданы наши вещи да и вообще на улице -20!
В этот же вечер мы захотели воспользоваться джакузи, так как снимали номер исключительно из-за данной услуги. Так вот вода в нем оказалась просто кипятком (джакузи было уже набрано и работало с постоянным подогревом воды; вопросы вызывает и чистота воды в джакузи, так как ее набирали не при нас и возможно она стояла с прошлых жильцов).
На просьбу как-то решить проблему с температурой нам было велено открыть крышку и ждать 10-20 минут пока вода остынет. В итоге мы 2 часа каждые 15 минут в -20 мороза бегали на улицу проверять воду.... безрезультатно. На 3 звонок с просьбой позвать руководство для решения вопроса к нам в номер вошли 2 парня кавказкой внешности решать проблему. Человеком, который представился владельцем, было сказано, что вода такая горячая, так как сломался датчик температуры в джакузи! Тут впорос: почему мы об этом узнали почти в 11 ночи?!! и Зачем мы потратли 2 часа, бегая проверять воду???
На эти вопросы нам было сказано почти дословно следующее: "вы должны войти в мое положение, если вас что-то не устраивает собирайтесь и уезжайте, я постоил этот дом и сдаю его кому хочу, мол не хочет он выслушивать наши возмущения..."
Мы были откровенно в шоке.
Завяленная парковка отсутвует, есть прото место перед входом максимум для 3 машин. Если приехали без машины, добиратьс до горы ооочень не удобно.
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур