Парк-отель Покровское 3*

Настоящим сообщаю об оказании услуг ненадлежащего качества со стороны Парк-отеля «Покровское» ООО «Царский лес», расположенного по адресу: пос. Дома отдыха Покровское Одинцовского района Московской области. Организация поездки и бронирование номеров для спортивных сборов производилось через Государственное автономное учреждение культуры города Москвы «Московское агентство организации отдыха и туризма» (ГАУК «МОСГОРТУР») 16 августа 2023 года мой ребенок (16 лет) в составе группы спортивной команды (дети 15-16 лет) прибыл по указанному выше адресу в целях проживания на период спортивных сборов. Администрация Парк-отеля заявила, что номера, забронированные под нашу спортивную группу, были отданы под заселение других людей. В связи с чем могут быть предложены только номера, в которых недавно была проведена обработка от клопов и других насекомых и паразитов и без проведенной после этого уборки (фото прикладываю). Кроме этого везде грязь, в душевых кабинах плесень. Сопровождающий спортивной группы отказался от предложенного варианта замены номеров, поскольку он влечет риск причинения вреда здоровью детей. Кроме того, Парк-отель предоставляет спортивный комплекс ненадлежащего, опасного для жизни и здоровья детей качества. Во время разбирательства в отношении номеров детям была организована тренировка в зале (который соответствующим образом должен был использоваться на протяжении всех сборов – 2 недели), в ходе которой было установлено, что покрытие спортивного зала не соответствует требованиям безопасности, с множествами дефектов, везде грязь, из стен торчат гвозди (фото прикладываю), дети вышли с тренировки в порванной защите для ног, наколенниках. Соответственно, если бы защиты на них не было, были бы раны на ногах, последствия которых можно только предполагать. Фото также во вложении. Администрация Парк-отеля также отказалась предоставить детям питание на время разбирательства (дети находятся в отеле с девяти утра) и отказала в оказании помощи в организации обратного трансфера детей в Москву. Детей отправили в 7:30 из Москвы 16 августа, в этот же день в 20:30 они были уже на пункте с которого мы их отправляли. Хотя сборы должны были продлится до 29 августа. За 2 месяца были оплачены забронированные номера на 28 человек( примерно 700 000 тыс. руб.) деньги пока не торопятся возвращать. 12 часов ничего не ели , на улице под солнцем температура 28 градусов, осы, ждали пока их расселят. Эта организация испортила летние сборы, у детей психологическая травма, они считали дни до заезда. Как персонал, как место так и руководство УЖАСНОЕ!!!!

Самое ужасное место. Нет горячей воды, в туалете воняет, туалетные принадлежности не приносят. Не убираются. Чайника нет, воду покупаем сами. Очень грязно, постельное старинное. Ресепшен не реагирует

была в данном месте (сложно назвать отелем) около 2 недель; самые ужасные мои 2 недели в жизни. Еда ужасная, кормили только картошкой, в последний день даже отравилась. Что касается номеров, то их убирают плохо, а от ресепшена ответа не дождёшься. Обои порваны, а кровати настолько неудобные, что сложно заснуть. Также нет сеток на окнах, поэтому встретить в ванной насекомого утром - обычное дело. В общем, выберете место по-лучше и будем вам счастье.

Были здесь второй раз,первый много лет назад,арендовали «коттедж»,в кавычках,потому что на это название он не тянет,старая развалюха,с ужасной сломанной мебелью ,долго описывать не буду,скажу лишь,что там необходим не просто ремонт,а глобальная переделка,и замена всего(мебели ,туалетных комнат сантехники),все вынести и выбросить!!!мы в шоке!и несколько то лет назад все требовало ремонта,думаю что это было лет 5-6 назад,а воз и ныне там,ничего не сделали!за одни сутки отдали больше 15000 за 9 человек!

06.05 был забронирован и оплачен самый дорогой коттедж у озера на 07-08.05. Я самостоятельно пытался подтвердить бронь по телефону, который указан на сайте 4959920000, он же размещён на доске информации около ресепшн и подписан как отдел продаж. В пятницу вечером, субботу и воскресенье по данному номеру происходил автоматический сброс, т.е. я пытался дозвониться десятки раз, чтобы подтвердить, что все в порядке. 07.05 я с супругой и малолетним сыном приехал в 15.00, после дороги длительностью 3ч 40 мин (приехал заранее, тк ожидал проблемы ввиду увиденной организации), где мне сообщили, что брони нет. Попросили направить подтверждение брони на WhatsApp, сотруднику, который решит ситуацию за 15 минут. За 15 мин мы обошли территорию, увидели, что забронированный дом занят, обошли территорию в поиске наиболее подходящих домов, но хороших вариантов не оказалось. За оставшиеся 1ч 45 мин я много раз пытался дозвониться, чтобы обсудить ситуацию и поскорее найти решение, учитывая долгую дорогу, 3 летнего сына и отсутствие перспектив. Сотрудник по данному номеру ни одного раза не ответил на звонки, девушки с ресепшн сообщили, что им тоже не отвечают др сотрудники. Т.е. все мое общение было только с 2 девушками с ресепшн, у которых не было полномочий и ресурсов решить сложившуюся ситуацию. В 18.00 (это через 3 часа после приезда) нам предложили посмотреть лучший из оставшихся домов. Им оказался не заказанный нами самый дорогой европейский одноэтажный дом с современным ремонтом и выходом к озеру, а старый, без ремонта, без уборки (дом был именно не убран, кровати не заправлены, т.е. он не был подготовлен для сдачи), с разбитым окном в беседке, разводами на полах, мхе на крышах, дороге и т.д. Мы ожидали до 19.00 окончания уборки и трансфера от парковки. За ужасной усталостью сына, отсутствием связи с лицами, принимающими решения, отсутствием возможности возврата денег сразу и отсутствия вариантов компенсации за потерянное время и испорченный отпуск, мы остались переночевать, тк обратная дорога должна была занять не менее 3ч. Учитывая, что вы сдали лучший ваш дом дважды, т.е. в данном доме была заселена семья моя оплата. Ужасная организация (с подобной проблемой во время нашего ожидания были ещё 3 семьи), ужасное состояние дома предоставленного взамен (судя по сайту его стоимость 5340 руб, вместо 11000 заплаченных мной), который вам не обошёлся даже в копейку, тк на него не было желающих, учитывая, что в 19.00 он стоял свободный и не убранный. Прошу перенести мою бронь на какие-либо из выходных на данный дом (либо очень похожий) либо рассмотреть варианты возврата оплаченных денег. На днях я дозвонился по номеру 4959920000, где сообщили, что претензии принимают только по э/п, на руководство мой звонок переключать не хотят. Сотрудник Вадим по телефону повысил голос. Отправил жалобы на э/п, в вк, в вк ген директору, на WhatsApp сотруднику. Информации нет никакой. И недопустимо повышать голос при разговоре с клиентами.

Это отвратительная контора. Жульё и жлобы в самом прямом смысле этих слов. Ничем не лучше того же Букинга. Из серии "всем кому должен - прощаю". 07.04.22 я забронировал проживание на 08-15.07.22. Оплатил. Через пять дней приходит письмо, что бронирование отменено, возврат денег в течении 45 (сорока пяти) дней ! Ни извинений, ни объяснений. По телефону некий Роман отвечает, что это ни он виноват, а кто - непонятно, в итоге кидает трубку. И самое интересное - на эти даты по-прежнему можно бронировать и оплачивать деньги, чтобы это жульё крутило их 45 дней и закрывало свои проблемы. А возможно и с более тяжелыми последствиями.

Приезжаем группой в «Покровское» не в первый раз. 2 последние групповые поездки нам организовывала менеджер Анастасия. ТЗ в обоих случаях было отправлено своевременно. И в обоих случаях оно было не соблюдено. Спортивный зал не готов, грязно, номера были заявлены одной категории за определённую стоимость, по факту оказалось иначе. Ещё пришлось доплачивать. Анастасия не пыталась нам помочь в нашей ситуации, ее интересовал только финансовый вопрос. Руководство, задумайтесь над проверкой профпригодности данного сотрудника. Единственное, что скрасило наше пребывание в «Покровском» это администратор Анна. Она одна из всех проявила клиентоориентированность. По просьбе переселить нас из номера, который не соответствовал ТЗ, Анна сделала апгрейд номера. Так же выручала в мелочах, как например принести вазу для цветов. И многое другое. Рекомендую 2 корпус для проживания. Холодильник, кружки, чайник, пол с подогревом в ванной комнате, фен.

Жила в вашем парке-отеле с 02.01.2022 по 08.01.2022 в рамках спортивных сборов, и хочу поделиться своими впечатлениями. Недостатки: Во-первых, еда. Однообразная, жирная, часто пересоленная или несвежая. Меню по большей части составляла картошка, блины или вафли и иногда съедобная курица. Овощей фактически не было, фруктов - тем более. На "спортивное" меню не тянет, с какой стороны не осмотри. Во-вторых, номера. Нас заселили в сдвоенную комнату на 5 человек, при чём сан узел был только один. На 4 день накрылась сантехника в половине зданий, приходилось ходить в туалет чёрт знает куда. От руководства по этому поводу не поступило ни извинений, ни предложений, что нам делать в этой ситуации. В-третьих, вода. Кулеры были подсоединены к общей системе водоснабжения, с очень сомнительными фильтрами. Кипятка в них не было почти никогда, а если появлялся, то заканчивался после 3 налитых чашек. В-четвёртых, развлечения на территории. Я, опять же, была на сборах, у нас хотя бы была программа тренировок. Что там делать просто отдыхающим - не понятно. Из возможных вариантов времяпрепровождения - боулинг и аэрохоккей, на которые каждый день не походишь, ещё можно взять в аренду ракетки для настольного тенниса, ну и где-то в отдалении есть ледяная горка. На этом всё - только круги наворачивать по территории. Достоинства: Единственное, что, так сказать, не добило - довольно вежливый персонал, хорошо выполняющий свою работу. И ещё из плюсов - хорошо работал бесплатный вайфай. Вывод: В рамках спортивных сборов - как "тренировочный лагерь" - парк-отель Покровское ещё можно рассматривать, хотя еда там для этих целей совершенно не подходит. Но не вижу никакого смысла приезжать туда на нормальный отдых, потому что отдохнуть особо не получится.

До сих пор воспаление яичников, из-за холода в номере. Никаких условий. Никакого человеческого отношения, никакого тепла!!! В номерах нет ни чайников, ни холодильников , сан узел - убитый , воняет крысами, и зверский зверский холод. Сначала меня поселили в деревянный домик , потом при виде моих слез переселили в первый корпус. Но и там никаких условий, очень холодно. Сквозит с окон. Ужасно неудобные кровати. Везде вонище. Никаких условий. Никакого комфорта. Это не дом отдыха, а место, где администратор Анна в главном первом корпусе на мой вопрос : "а где можно взять лёд?"- (Я просто хотела протереть лицо утром, чтобы выглядеть свежо) Администратор Анна ответила : "В ЗИМЕ..."- и с другими девочками администраторами на ресепшене они усмехнулись....да, это был ответ администратора..... Это дом не отдыха, а дом - боли и слез, где Будешь не отдыхать, а заболеешь, и будешь страдать ,от воспаления яичников, подцепишь заразу и будешь лечиться долго и упорно, чтобы просто остаться в живых. Крайне не рекомендую. Мы были там на тренинге, если бы я приехала туда отдыхать, уехала в ту же секунду. Стоит дорого, а условий- никаких. Еда невкусная. Персонал весь хамит , грубит, не улыбается, не помогает, не решает вопросы вообще. Слова вежливость, клиентоориентированность , и тд- им не знакомы. Крайне не рекомендую , берегите себя,. Свое здоровье и едьте в нормальные дома отдыха, слава Богу, их в Москве не мало

Отдыхали с командой ( футбольной дети 2011 года ) с 12.11.2021-14.11.2021) Было оплачено поле на улице , но оказалось что на наше время пригласили еще команды и наши дети играли в душном маленьком старом зале, здание советской постройки без ремонта! Еда – отдельная история - все три дня блюда были сделаны из того что было приготовлено и не съедено до этого! Когда подошли к управляющему с претензиями по качеству еды ( она была с кислым запахом , есть нечего было от слова вообще ) нам сказали не устраивайте скандал , развернулись и ушли! Отъезд – 2 часа мы ждали человека что бы приняли наш дом, звонили на ресепшен – на что нам каждые 10 минут отвечали ждите через 5 минут будем! В итоге дети голодные, взрослые вымотанные - не отдых , а кошмар!

С 2016 года ездили в Покровское (теперь Царский лес), с каждым годом становится всё хуже. В этом году, судя по всему, посетили в последний раз. За это время бронировали разные коттеджи на 8 человек, везде одни и те же проблемы. Про номера в корпусах ничего сказать не могу. Здания коттеджей и мебель в них ветшают, но ремонтом и не пахнет. В этом году нам достался домик с лесенкой. Три верхние ступеньки расположены далеко друг от друга, ощущали себя скалолазами. Повезло, что никто не навернулся. Внутри грязно. Если и убирали, не особо заметно. В кухне ободранный пол. В кухонном гарнитуре не хватает дверцы у шкафчика, ящик под плиткой навечно выдвинут. Около мойки старый добрый телевизор. Из стен торчат обрывки проводов. А в уголке притаился мини-холодильник (в коттедже на 8 человек!). Вы спросите «Где стол?», стол добрые люди перенесли на веранду. Затащить его обратно четырём немолодым дамам весьма и весьма проблематично. Под лесенкой грустит старый добрый диван, такой старый, что нутро торчит и оббивка серая. В ванных комнатах ржавые смесители. Мыло, гель для душа, туалетная бумага (вскрытые рулоны) были только в одной ванной. Интерьер заслуживает особого внимания — на втором этаже унитаз–трон. Он как бы говорит нам: «Почувствуй себя царицей, ты же приехала в Царский лес!». В комнатах отодраны от рам москитные сетки. Обстановка спартанская — шеренги из односпальных кроватей и раскладушек. Ковролин видавший виды, не очень чистый. Ощущение, что мебель понабирали на помойке и впихнули как получилось. А стоит это все за сутки очень и очень неплохо.

Были в этом отеле несколько раз. Каждый раз - беда с заселением, можно простоять в огромной очереди часов 6. При этом на всю толпу всего пара диванчиков и никакого перекуса, на ужин даже не думай попасть. Сотрудников занимающихся заселением, казалось бы, 4 человека, но по факту все контролирует один, а остальные только браслеты надевают. Все, деньги заплатили - свободны, делайте что хотите, вам отель ничем не обязан. В мае отключали горячую воду на двое суток без предупреждения, в некоторых коттеджах шла только холодная и ржавая вода. Мусор убирают и полотенца меняют только после того, как ты несколько раз об этом прямо попросишь. Про какую-либо более качественную уборку номера вообще молчу. Парковка никак не охраняется, оставили там машину, ее подбили какие-то дрифтующие ребята и скрылись. Представители отеля разводят руками - даже камер толком никаких нет. Окончательно добила последняя поездка, которую по здоровью пришлось перенести. Менеджер Покровского сначала сказала, что можно передать оплату другому человеку. Оформив все необходимое, знакомая приехала, но ей отказали в заселении, велев оплачивать проживание заново. По моей оплате сказали, что можно перенести на другие даты... И что вы думаете? Через неделю нам сообщают, что этого менеджера уволили, а новый менеджер Вадим просто повторяет "Ваш вопрос на рассмотрении у начальства", больше мы вам помочь ничем не можем. Зашибись. И так уже 3 месяца. Впечатление полнейшего пофигизма на гостей, репутацию и хоть какое-то качество обслуживания.

Оплатила с ранним заездом 100% бронь а сайте компаньона(который не сообщил о раннем заезде).Попробовала позвонить ,но он растворился.43 котедж -это жесть .На рецепшне пошли на встречу,поменяли получше,чище,к 17:00 засе лились.Питались по талонам в Армаде(вкусно,чисто,не много народу,соблюдают рассадку,весь персонал в масках,чистые,опрятные,тактичные,услужливые)Рыбу не поймали (мелкий карась,ротаны).Работы много,очень много,персонал крутятся как волчки....но еще работать и работать.Много детей (спортсменов)Территория огромная

Должна была поехать на организованно мероприятие в данное место, на 7 дней. Администратор Вера Суровикина требовала произвести 100 % оплату за 2 месяца до заезда. Как известно за 2 месяца, многое может измениться. Так произошло и у меня. Поставила в известность и Веру, и писала кучу заявлений по возврат в денежных средств на имя директора. Но никто мне так и не вернул мне деньги, а именно 32 тыс рублей. Будьте внимательны при за селении в данное место. Здесь не любят возвращать деньги

Только так можно описать данное место. Испорчен день рождение и отдых! Крайне не рекомендую выбирать данное место!!!!! Сервис 0, на ресепшн работаю дети, которые не могут связать двух слов и решить проблему. Территория не ухоженная, трава по пояс и мусор. Приехали отмечать день рождение, а в итоге уехали с негативом. Сняли домик 25Б с пятницы по воскресенье, а уехали в субботу. ТАРАКАНЫ, МОРЕ ТАРАКАНОВ разных размеров ВЕЗДЕ!!! Тараканы на кухне, в шкафах, на стенах, на полу, на посуде. Очень не приятно и мерзко. Приехали с маленьким ребёнком и даже не стали опускать его на пол. Позвонили на ресепшн в пятницу вечером сообщили о своей проблеме, там сказали что перезвонят, но никто так и не перезвонил. Утром в субботу пошли на ресепшн решать вопрос, пообещали прислать человека и все продезинфицировать, но естественно так никто и не пришёл. Пошли в отдел продаж писать заявление о возврате денежных средств. Отношение к своим клиентам просто отвратительное. Все знают о тараканах и делают круглые глазки и вид что слышат впервые. На раковине в ванной валялось мышиное г... Диван на кухне грязный и в пятнах, сидеть просто противно! Все вещи пришлось вытряхивать на улице перед тем, как загрузить все в машину. Поберегите себя и свои нервы! Очень удивлена что про тараканов нет ни одного отзыва, так как готовились к поездке за две недели и выбирали место по отзывам. Итог уехали в субботу не дождавшись окончания нашего незабываемого отдыха! Если не вернут всю сумму за двое суток и за парковку буду подавать в суд! Берегите свои деньги!

Позор российского туризма. Номера убитые, грязные. Стены-картонные. Были в 1 корпусе, так выглядит комната 125 (фото прикрепляю), но откомментирую: -обои отходят от стен по всему периметру, -раздолбанные плинтусы, -ковролин в пятнах, -на белье чужие волосы, -потолок в трещинах, -мебель изношена лет 20 назад. Полгода назад были в корпусе 5, там немного приличнее. Ужасный совок. Зимой парковки не хватает, а ту, что с наружи - не расчищают вообще. Внутри парковка платная и не везде очищена. Залы для спортсменов: несколько детей поранились об острые выступающие пороги. Здания старые, все еле держится. Раздевалки ужасные: вместо штор куски тканей, ковер невероятно грязный, помещение похоже на склад старой мебели и инвентаря. Одну звезду ставлю за кухню - очень вкусно кормят, но часто бывает, что все либо еле теплое, либо холодное. На 1 зал 1 кофемашина, кипяток не во всех куллерах. Баня еще отличная, банщик Леонид прекрасно за ней ухаживает.

Забронировали и оплатили 2 дома на январь чтобы отметить день рождения ребенка. 24-25 октября совершили пробный заезд в один из коттеджей. Это ужас какой то, в доме антисанитария полная, бутылки стоят полупустые из под алкоголя и йогуртов. Подушки порваные, все в пятнах, постельное белье не понятно вообще стирали ли. Мы пожаловались администратору, нам предложили другой домик, в нем немного посветлее, немного почище... Выбора не было уже стемнело пришлось оставаться, т.к. приехали с грудными детьми. В общем на следующий день уехали расстроенные. Написали заявление на возврат за бронь на январь, нас уже более полумесяца завтраками кормят и обещают дать ответ по возврату, но в итоге даже не звонят - приходится постоянно им звонить и спрашивать статус заявления. Будем дальше бороться - сюда нам точно возвращаться не хочется. Видимо такое наплевательское отношение ко всем, т.к. спрашивали также мнение отдыхающих - сказали хотите чтобы было чисто сами ловите уборщицу и контролируйте ее, либо убирайте сами. Будем писать в роспотребнадзор, в общество защиты прав потребителей, и в СЭЗ. Нам менеджер сказал что некоторые люди у них с прошлого года ждут возврат. Контакты руководства не дают. Видимо без суда нам не собираются возвращать деньги, даже с учетом того что бронь только в январе. Подумайте, прежде, чем ехать сюда и портить себе отдых...

У дома отдыха большая территория и хорошая природа - сосны, озеро, очень классный вкусно пахнущий воздух. За это плюс. Мы жили в 1 корпусе - это жесть. Мы не привередливые, но номер был уже с перебором. Старая облезлая мебель, грязный ковролин, у телевизора отдельно рядом лежал антенный провод, см. фото. Матрасы продавленные, с ребрами жесткости, постельное белье чистое, но в катышек. Полотенца почему то выдали 2 больших, ни для морды, ни для тем более ног не было. В номере прохладно, хотя на улице было всего 6, батарея была открыта на полную, уж не знаю что там при минусовой температуре. Отдельная песня - душ - мало того что без никакой шторки в ванной, так еще и в потолке было большое красивое технологическое отверстие, видимо вытяжка, через которое хорошо просматривался низ крыши. Подозреваю что живи мы не на самом верхнем 3 этаже, мы бы видели соседей сверху. Межплиточные швы в плесени. В унитазе тек шланг. Но мы проживали к счастью всего 1 ночь, поэтому жаловаться не ходили, тем более что помощи от рецепшена, как показала практика (ниже) добиться невозможно. Решили сходить в баню, на рецепшене послали в отдела продаж, до отдела продаж не дозвонились (а они с 10, а так он один в воскресенье, а тут связь пллохая), короче в баню мы не попали. Как и в бильярд, который вместе с боулингом работает - внимание - с 16 до 23! В выходные, когда народу некуда себя деть - с 16! В общем сервис - в худших традициях Советского союза. Как ни странно - весьма достойная еда. Мы ели в ресторане на 4 этаже развлекательного центра и были приятно удивлены, после номера ожидали самого худшего. Шведский стол, довольно разнообразный, много овощей, мясо-курица-рыба, десерты, на обед 2 супа, все довольно вкусно. За еду - еще один плюс. Были в гостях у подруги дочки, они жили в белом коттедже - там совсем другое дело - современный, хорошая мебель, все для проживания есть, чисто, уютно, современная техника - кухонная, стиралка, телевизор и пр. То есть могут когда хотят.

Отдыхали с семьёй в августе 2020 г. Это место непригодно ни для семейного, ни для индивидуального, ни для корпоративного отдыха. Персонал отеля не обучен, ведёт себя некорректно. В номере отсутствуют мыло, зубные щетки и и.д. За неделю пребывания ни разу не поменяли белье. Столовая с гордым названием «Трапезная» отличается плохо вымытой посудой, однообразным ассортиментом (курица на завтрак, обед и ужин), отсутствием чайных ложек, скученностью посетителей (здесь, похоже, никто не слышал про коронавирус). Завтрак все неделю был абсолютно одинаковым. В корпусах грязь, неприятные запахи. Нет никакой инфраструктуры для детей. Обещанная детская площадка и лодки на озере отсутствуют. Категорически не рекомендую сюда приезжать.

Ужасный совковый комплекс. С Букингом не дружат, и нет смысла бронировать. Все номера начинаются от 2.500₽ за сутки с человека, через интернет не бронируют, нужно обязательно звонить и бронировать, не факт что по приезду заселять.

Это пансионат с огромной территорией. Корпуса, коттеджи, таунхаусы и дачи расположены в лесу весьма творчески и, в общем, возникает ощущение уюта. Мы жили в таунхаусе из дерева. Комната большая, уютная, обшита вагонкой. Из недостатков - слабая звукоизоляция и, т.к. в сан. узле полы также деревянные, то при ходьбе душевая кабина дребезжит :) В остальном всё удобно и комфортно. Тепло, не смотря на так понравившиеся жене большие окна, кстати, с замечательным видом :) Питание: в парк-отеле 3 ресторана, 2 из которых используются как столовые. Еда в обоих столовых одинаковая, готовится в самом пансионате. "Шведский стол" включает в себя 3 вида каши утром, 3 вида супа в обед, а также на каждый приём пищи 8 салатов, 8 горячих блюд и 5-8 десертов, чай, кофе, кампот. Качество, обслуживание, комфорт - твёрдая 4, ближе к 4 . Обслуживание: Не очень хорошее впечатление производит работа лица отеля - ресепшн. Я бы поставил 3-3 . Чувствуется, что они понимают что клиент должен чувствовать себя комфортно, однако такого чувства при общении с ними не возникает. Был свидетелем конфликтной ситуации, при которой женщина 3 дня приходила с просьбой починить телевизор. До этого она 3 дня просила поменять лампу в номере. В нашем номере вообще не оказалось телевизора, на что сотрудники на ресепшн удивлялись, когда я говорил об этом, обещпли исправить, однако, прожив 6 дней мы телевизора так и не увидели. Лампу по моей просьбе сменили через 3 дня со второго раза. Три из 4 простыней, которые были застеляны, были с очень яркими пятнами от месячных, так, что жена даже усомнилась в том, что они стираные. Передвигаться по территории было весьма не комфортно, т.к. много перепадов высот, а дорожки обледенелые. Посыпали часть из них лишь 2 раза за заезд. Однако персонал на местах (официанты, подсобные рабочие, уборщицы) весьма отзывчивы - им ставлю 4-4 . Развлечения: Есть боулинг, бильярд, настольный теннис, корт для тенниса, а также волебольная и большая футбольная площадки под открытым небом. Красивый пруд, спортивные залы и прочее. Мы ходили в боулинг (1000 руб. в час) и на бильярд (500 руб в час русский и 300 руб. в час американка). Нам всё понравилось. Оценка 4 . В общем место хорошее, появляется желание приехать вновь, особенно, если исправить указанные недочёты :) P.S.: Имейте в виду, что заезд в 17.00, а выезд в 15.00 (у нас в путёвке было написано 12.00, мы приехали в 15.30, а заселили нас в 17.40).

Приехали встретить новый год, впечатление двоякое. Нам достались номера в пятом корпусе. Изначально при бронировании были озвучены пожелания что нам дадут номера на первом этаже (т.к. отдыхали с людьми приклонного возраста). При бронировании сказали номера комнат которые будут при заезде, но в итоге нам дали номера на Пятом этаже.... В одном из номеров при звезде был потоп... Заменили на номера на третьем (спасибо девочке работающей на стойке в корпусе, сделала все что в её силах). Увидив ужас номера была просто в шоке.. Грязные стены, грязные шторы, похабщина на дверях, стенах, ковровая дорожка в коридоре наверное со времен процветания СССР, ковровое покрытие в номерах изрезанное и проженное. Желание было бежать сразу, но решили остаться на новогоднюю ночь и посмотреть что будет дальше. В новый год столы были накрыты довольно неплохо, алкоголь, напитки, холодные и горячие закуски, три вида горячего. Развлечение на троечку. Речь Президента и бой курантов включить не смогли--позор!!! Музыкальное сопровождение хорошее, ребята старались и отрабатывали с настроением. Конкурсы никакие. Завтрак был не плох, обед - ощущение что переработали остатки новогоднего стола. Территория большая но очень плохо ухоженная. Стройка, недострой и то что уже сломалось и прогнило не отгороженно, хоть и в пансионате очень много отдыхает родителей с маленькими детьми. Парковка на территории платная - 500 руб. сутки. В общем после обеда решили уехать, не смотря на то, что ещё сутки проживания были проплачены. Итог: дом отдыха так и продолжает быть совком "Покровское". Не теряйте деньги и не приезжайте туда, если хотите отдохнуть без проблем и разочарования...

Все понравлось, кормят вкусно, новый год отметили весело, еды на банкете было много. Живая музыка. Видно персонал старается. Главное, чистый воздух, сосновый бор, атмосфера праздника. Супер! ) спасибо Не верьте плохим отзывам. Минусы есть небольшие, как везде, но плюсы перевешивают.

Отдыхали семьей. Приехали поздно вечером. Милая девушка Татьяна на стойке оформила нас в пятый корпус. Выписали талоны на питание (бумажные). Уставшие пошли смотреть номер. Территория вся покрыта коркой льда. Скудная иллюминация на деревьях заменяет освещение. Внешне, пятый корпус немного напряг. Запах общаги, при входе половая тряпка, огромный мешок мусора. Между этажей на железном ящике два удленителя на пять гнёзд полностью заполнены. Идем дальше. В коридоре равный диван, тусклое освещение, заплатка на двери. Наконец то мы открываем наш евро стандарт. И опупеваем. Засаленные обои, ржавые трубы, матрасы в пятнах, продавленные кресла, мерцающие лампы. Видео засняли красочное. Обратились к менеджеру с просьбой о замене номера. Ждали два часа. Заменили. С придыханием сообщили о номере VIP категории. Менеджер созванивались с генеральным директором. У вас настолько все плохо? Походу генеральный некомпетентен абсолютно раз простой вопрос решают с ним. Сыпать на дорожки песок или нет решает он же? Для справки номеров VIP в гостиничной классификации нет. Отголоски совка. Новый номер оказался лучше. Но. Дешовый и тонкий матрасик, трещины на стене в душевой, разболтанная фурнитура. Обшарпаные стулья. Карл, серьезно) Объявление в столовке "теперь к шведскому столу можно подойти с двух сторон" Аааа, что бред. В общем вы поняли. На выходные только в Покровское - царский лес. Фото и видео есть.

Отдыхали с нашей компанией с Украины в 2009 году в этом пансионате. Номера не очень, еда - шведский стол. В конце нашего пребывания было организовано мероприятие у озера. Нам вынесли закуску и выпивку в беседке. К столику нам вынесли бутылку водки. 2 моих друга, выпив по грамм 200, потеряли сознание. Я выпил где-то 150. Был больше их, остался на ногах. На следующий день стало плохо. По приезду домой требовалась медицинская помощь. Слава Богу, что все остались живы. Помню бедного мишку в клетке 1 на 1 метр, который там в пансионате был и сильно нервничал на помеху отдыхающих.

Отдыхали в бывшем доме отдыха "Покровское в июле 2019 года. Все руки не доходили написать отзыв. Сейчас уже не так свежи воспоминания, но мне хочется, чтобы люди знали, что лучше не тратить впустую. деньги и время!! Администрации вообще, по-моему, все равно, что там разруха крутом, они стаю, что имеют полное право брать вполне приличные деньги за такой отвратительный сервис! Просто "опшарпаный" лагерный сервис из советского прошлого! Некоторые корпуса отреставрированы и цены там конечно гараздо больше, но мы жили в обычном старом корпусе № 1 не за очень уж малые деньги (за эти же деньги мы прилично отдыхали в другом месте в Подмосковье, так что есть с чем сравнить). В номере сыпалась штукатурка, шкафы скрепели и разваливались на глазах, пятна везде: на постели, шторах, коврах и диванах, кривые старые светильники, диван - сидение отдельно, подлокотники отдельно.

Закрыть это хозяйство срочно! Это ужас! Не заселяли. Перебои с водой, электричеством. Номера-ужас. Ковровые дорожки с времен ссср. Жить просто нельзя здесь. Никогда и ни за что. Еда-ужас, номера не подлежат эксплуатации, сервиса просто нет

Приехали в дом отдыха с детьми, который не предназначен для детей вообще, детской площадки нету, а та которая есть не ухожена и со стёклами. Кормят очень слабо, перекусить можно, но не более. Сатанорий предназначен для аренды дач и домов для барбекю и детских лагерей. Всё территория не ухожена, но большая. Так же на территории расположен большой кепинг городок. Озеро всё зацвело. Не рекомендую.

Первый раз уехали из дома отдыха, даже не заходя и не смотря номер! Территория не ухоженная, идёшь, и вдруг по середине стройка, что то снесли, это не огорожено! Гулять не приятно! Нет ни одной детской площадки! Хотя на карте заявлено аж 2! По факту одна из площадок, что-то деревянное, старое, унылое и покрасившееся, при чем, вся площадка усеяна битым стеклом! Вторая площадка видимо не доделана! Озеро все цветёт. Данный дом отдыха совершенно не подходит для детей!!!! Нет ничего! Не советуем семьям с детьми! Столовая находится на 4 этаже, лифт не работал! Большое спасибо, что девушки на ресепшн нас не заселили раньше времени!!! Уехали из этого «дома отдыха»! Нашли Рядом д.о. «Поляны» вот там хоть отдохнули!

За красивым фасадом сайта скрывается обычный совок с наспех отремонтированными номерам (! - не всеми). Персонал грубый, никакого более-менее достойного сервиса тут не получить. Идет обычно выкачивание денег. Если обратитесь с какой-либо просьбой к персоналу, то он превратиться в глухого-слепого и начнёт просто вас игнорировать. Единственный плюс- природа, от к их заслугам это не имеет никакого отношения.

Мы забронировали номер в доме отдыха «Покровское» на период с 27.04.2019 по 04.05.2019 на имя *** и *** через менеджера Марию Тарасову. Оплату произвели на счёт ООО Царский лес в размере 35 000 рублей 09.04.2019 по счету 742 от 04.04.2019. 01.05.2019 в связи с болезнью ребёнка мы были вынуждены уехать из дома отдыха Покровское, о чем сообщили Марии Тарасовой. В переписке, которая приложена к настоящему письму, мы уточнили есть ли возможность вернуть нам деньги в размере 12 500 рублей за проживание за оставшиеся дни (с 02.05 по 04.05). Мария Тарасова сообщила что такая возможность есть, нужно лишь написать заявление на возврат денег. Обращаю внимание, что данная переписка велась до того как мы выехали из номера, то есть 01.05.2019. 01.05.2019 *** написала заявлениена возврат денежных средств на имя генерального директора ООО Царский лес Алекеева АА. Заявление было принято сотрудником ООО Царский лес менеджером Синюковым ВМ 01.05.2019. После этого 01.05.2019 мы освободили номер, о чем сообщили менеджеру Синюкову и Марии Тарасовой. До настоящего времени, то есть 08.07.2019 денежные средства нам не возвращены. На Сообщения Мария Тарасова не отвечает. По телефону, указанному на сайте ООО Царский лес, менеджер сообщает что до настоящего времени заявление не рассмотрено генеральным директором и решения по нему нет. В связи с вышеизложенным мы считаем что Марией Тарасовой совершены мошеннические действия. Заявление до генерального директора ООО Царский лес не доведено. Мария Тарасова знала, что номер стоимостью 5000 рублей в сутки освободился и ранее был полностью оплачен, в связи с чем ничего не мешало ей заселить в него других людей, а денежные средства присвоить себе. В данный период проводился Летний лагерь Павла Ракова и спрос на номера был большой, о чем нам Мария Тарасова указывала в переписке.

Отдыхали с друзьями, номера не соответствуют, питание ужасное, постоянный шум от гуляющих компаний, кавказской национальности. Платили предоплату, по требованию ее вернуть, последовали отговорки и затягивание времени, пришлось отдыхать у них, о чем в итоге очень пожалели.

Побывала в доме отдыха «Покровское» (правда, теперь он вроде бы называется «Царский лес», хотя ни одной таблички с таким названием я на территории не увидела) в апреле месяце на конференции Trendy English Games. Ну что хочу сказать. Начну с позитива. Всё, что касается самой конференции - залы, микрофоны и т.д., было на очень достойном уровне. Но вот всё остальное - от номеров до организации питания - приводило в состояние шока. Номера вызывали ассоциации с советскими временами: по крайней мере, мебель в нашем номере была точно оттуда. При том, что наш номер находился на втором этаже главного корпуса, отсутствовали теневые шторы (был только прозрачный тюль). Очереди в столовую - это отдельная песня. На завтрак - 20 минут ожидания, обед - 40 и ужин - 30. Переодически заканчиваются чистые тарелки, чашки, отдельные блюда и т.д. Из столовой выходишь с ощущением, что ты прорвался через линию фронта. Персонал на ресепшн не отличается дружелюбием и обходительностью. И всё это очень и очень жаль, так как местоположение у дома отдыха отличное. Большая, но не очень ухоженная территория. Озеро, которое тоже остро нуждается в очистке. В руках грамотной команды менеджеров при соответствующих инвестициях из этого места, я уверена, можно сделать конфетку. А пока подумайте дважды, прежде чем сюда ехать.

Были В ДО Покровское в феврале 2019 на детском футбольном турнире. Отдыхать бы просто так не поехал. Жили в первом корпусе. Других не видели, за них не скажу. В первом корпусе кровати только односпальные. Ремонт старый, мебель потрепанная и дешевенькая. Телевизор... помните такие огромные с электронно-лучевой трубкой? Пульт работал. В номере неприятный запах. Пастельное белье свежее. Не хватало полотенец, но потом принесли. Санузел - ремонт давно не делали. Питались в столовой по системе "шведский стол" - без особых изысков и разнообразия, но есть можно. Другим тоже понравилось. Территория большая, есть где погулять - лес, озеро. Страшно выглядят остатки сгоревшего корпуса. В отдельном здании есть боулинг 6 дорожек, бильярд и настольный тенис.

Приехали сюда в составе Выездной школы для олимпиадников. В итоге, на третий день половина(из 170 человек) уже отравились. Еда отвратительная, молоко прокислое. Организаторы школы попросили нас есть непортящиеся продукты и носить маски. Помимо этого, в основном корпусе живут мыши, которых видели в разных номерах. Условия проживания ужасны! Полотенца грязные, белье в рисунках, в душе плесень и никаких полочек для шампуня и тд. Не езжайте сюда ни при каких обстоятельствах!

Отдыхали в данном доме отдыха с 22.02-24.02. Во-первых сам дом отдыха называется Царский лес (оф.сайт) и до покровское, выглядит все внутри конечно как совдеп. Во - вторых информация на сайте по номерам не соответствует действительности, те нам сказали, что номера евростандарт идут только с 2 раздельными кроватями. В то время как на сайте есть номера и dbl и twin. На все претензии сотрудники на ресепшн разводят руками, мол нет у нас свободных номеров и 2 спальных кроватей. Наш номер оказался на 1 этаже 1 корпуса с 2 раздельными кроватями, также там есть телевизор, шкаф, душевая кабина. Стоит отметить, что с жалобами на ресепшн стоит каждый второй человек (нет чайника, горячей воды, полотенец итп). В это время ещё было много детских футбольных команд, было шумновато, наверно для этих целей ДО в основном и используется. Питание в столовой на 4-, вполне вкусно, можно назвать правильным питанием. Из : большая территория, лес, но особо неухоженная (может быть летом лучше), есть боулинг, спортзал. Резюмируя: второй раз сюда точно не поедем и вам не советуем!)

Есть желание окунуться в советский отдых 80-х - Вам сюда. Номера примитивные, постельное бельё второй свежести, нет банальных крючков в прихожей, на троих в ванной 3 полотенца. Поехал сюда на футбольный турнир, взяв с собой двоих детей. Именно отдыхать не приехал бы точно. Приятно удивило питание. И ужин, и завтрак, и обед были на четвёрку. Но, правда, футболистов кормили отдельно, в банкетном зале. Про стандартный ресторан могу сказать только что в фойе сильный запах хлорки. Территория симпатичная, но неухоженная. Обещали каток, но на его месте оказались заснеженные корты с площадкой кривого льда 15 на 15 метров.

Отдыхали на выходных в стандартном номере. ехали подышать и погулять и с этой точки зрения все понравилось. территория огромная, снег белый, воздух чистый. покатались днем на лыжах (у них есть прокат разного инвентаря), вечером на катке под музыку и красивое освещение. из развлечений есть еще игровой клуб с боулингом и бильярдом, но мы туда не ходили. питание на шведском столе простое, домашнее, но все вкусно, персонал вежливый, радушный. номер самый простой, что удивило, с 4-мя кроватями (как нам сказали, для спортивных групп), но чистый и опрятный. на выходные в самый раз.

Отдыхали с друзьями в январе 2019. Забронировали коттедж N2. Компания из 8 взрослых 2 детей. На фото все очень прилично, видно конечно что не шикарно, но прилично. По факту оказалось, что это просто убогая лачуга. Столько минусов и разных косяков я еще нигде не встречала. Замок на входной двери сломан, из под двери задувает, оконное стекло разбито, естественно тоже дует, ужасно грязная и обшарпанная мебель. Домик нам сдали в ужасном состоянии : посуда грязная(вся в остатках еды), раковина забита - не сливалась вода, постельное белье грязное -все вонючее , в чужих волосах, холодильник грязный в крошкахи остатках пищи. Сантехника такая ,что страшно дотронутся, ее видимо никогда не мыли. Шторы на окнах пережили уже не один год без стирки, по ним можно изучать что ели и пили постояльцы, так же каа и по обивке стульев. Кругом пыль, грязь, полы все заляпанные. Вообщем такого ужаса мы не встречали ни разу, за все время наших поездок по Подмосковью. Причем , самое странное в том , что предвартельно я сама лично звонила и интересовалась возможными нюансами, спрашивала про состояние домика, сантехнику, кухонную утварь и тепло ли в доме. Неужели нельзя было предложить другой вариант размещения , более комфортный , пусть и более дорогой? Качество сервиса в д.о.Покровское тоже с огромным минусом. Вообщем , наш отдых был подпорчен всеми этими нюансами , потому что нельзя менять замки в дверях, устранять засоры, менять постельное бельет при постояльцах. Об уборке уже конечно речь не шла. Делаю вывод, что в данном месте впринципе не могут предоставить качество сервиса на должном уровне. Не рекомендую !!!Только если вам нужно место где можно очень хорошо напиться , упасть и ничего не видеть!!!

Наш отдых начался с того, что за неделю до заезда мы связывались с менеджером Алексеем, которого очень хвалила начальница отдела бронирования, и обговаривали все нюансы требуемые к нашему приезду (Кол-во гостей, замену больших кресел на обычные стулья по кол-ву отдыхающих, наличие микроволновки, посуды на кол-во гостей, Вешалки в прихожую и прочие мелочи), в ответ мы получили сообщение что всё будет в лучшем виде и по приезду мы не будем знать хлопот. В день заезда 30.12.2018 мы были крайне поражены состоянием коттеджа в который заселялись: ни одного пункта из оговоренных исполнено не было, дорожка к дому была по колено в снегу, лесенка на крыльцо с наростом льда толщиной с 2 пальца, пришлось самим достав лопаты из машин откалывать лёд и чистить дорожку, по поводу посуды и стульев звонили несколько раз на ресепшен и в итоге первый раз привезли какие то стулья которые по видимому за 15 минут сами сколотили из обломков, после ругани привезли что то нормальное, по поводу микроволновки названивали и 30-го и 31-го в итоге принесли вечером 31-го микроволновку (но без тарелки и не греющую, просто катающую продукты как на карусели по кругу), как заметили утром 31-го, оказалось постельного белья одного комплекта тоже не хватало и один гость был вынужден одну ночь провести без него. И это только верхушка айсберга, в первый же день поправляя постельное бельё на одной из кроватей было обнаружено мышиное говно, такие же подарки от грызунов были найдены и в холодильнике, вода в кранах ржавая и воняет как будто сливают её из местного туалета. Но после такого адски грустного отзыва могу и рассказать про плюсы данного дома отдыха: 1) Это конечно же природа и территория в целом, есть конечно и хозяйственные части и постройки, но прогулочные зоны это просто сказка на яву. 2) Обстановка на территории которая прямо и дышала праздником, кругом лампочки, музыка, лыжи, песни. И в заключении хочу сказать что все минусы и трудности с которыми мы и многие другие там столкнулись, конечно требую немедленного вмешательства администрации и приведения данного дома отдыха в божеский вид, для того чтобы к ним могли так и дальше приезжать счастливые семьи и проводить свои выходные и праздники, но нам испортить новый год вам не удалось!!!

Праздновали с семьей и друзьями Новый год.Заезд 30.12.2018-02.01.2019.Жили в главном здании корпус 1. Номера были на втором этаже(219;215;208;217)Номера просторные ,чистые ,со свежим ремонтом и мебелью.Горячая вода и все что требуется для комфортного проживания было. Питание -шведский стол вне всяких похвал!!!Очень обильно,разнообразно,вкусно ,как дома и даже лучше! Банкет на Новый год довольно веселый,без анимации особо ,но с живой музыкой(был ансамбль),потом дискотека до 4:00. Столы ломились.Если что то заканчивалось ,то мы просили и нам приносили. В общем отдых удался! Получили больше чем ожидали,при том за очень очень бюджетную цену. Обязательно вернемся вновь! Спасибо администрации за радушный прием и организацию Новогоднего заезда 2019!

Купили 4 дня и 3 ночи на Новый год 2019. Отдыхали 4 взрослых, ребенок 6 лет и собака. Собственно из -за собаки нам и предложили только 4 корпус. Ну-с по порядку: заявлено - Бесплатная стоянка для гостей. Имеем-хаотичная стоянка за воротами в сугробах или 1500 за въезд на территорию. Заселили в номера с рваными простынями и надписью на двери Андрей-лох. Ну ОК, думаю, для собак, видимо, условия такие)) хотя, читая отзывы, понимаю, что обстановка такая везде. Территория огромная, но все какое-то как после бомбежки: полуразволившиеся сараи, сгоревшие здания, заколоченый ролл холл...страсть!!! Неужели нет средств все это привести в норму? Персонал дикий, молчаливый, не заинтересованный ни в чем. Складывалось впечатление, что мы им все очень должны. Антенну в телек пришли чинить только со 2 заявки. Муж попросил отбить лед со ступеней на входе на ресепшн, оказалось, некому! Дороги не чищены, фонари не горят!!! Еда нормальная, одно и тоже в разных вариантах, вкусно, детям есть что поесть! Но например молоко утром - это проблема)) к обеду появлялось. Ну, и вишенка на торте : собственно сама новогодняя ночь и развлечения в целом! Мероприятие проходило в спортзале. Точка. Занавес. Акустика дикая, техника времен войны, все хрипит, отваливается. Ведущий, заявленный как креативный, с конкурсами...просто скакал на сцене с криком Давай давай!!! Кавер группа 2 часа попела, и после 12 свалила. Детей собрали в центре сказали сделать ппровозик иииии отправили по местам)) Закуски убили: селедка, селедка под шубой, мимоза..ну и прочий ад. На компанию из 11 человек за столом 3 мандарина, ветка винограда и 1,5 киви)) Елка детская - чушь, просто сельский клуб. Итог, когда-то лет 40 назад, это было чудесное место. Но времена идут, вещам свойственно стареть. Думаю, это место скоро себя изживет, если хозяева не откроют, наконец , глаза и не увидят, что это начало конца!

Всем доброго дня!!! Отдыхали друзьями в этом чудо месте. Были первый и последний раз! Мебель старая, всё очень грустно. Диван на кухне разобрался под двумя хрупкими девушками. Плюс! Прислали на следующий день плотника. Отремонтировал бесплатно!!! Вот такая там уборка!!! Это под покрывалом и одеялом!!!! Это был не единичный случай!!!! Обратились к администрации, поинтересовались, что за орехи)))) смотрели как на идиотов.

Заказали боулинг (2 дорожки на 2 часа) за неделю до события. Пришли - все закрыто. Народ постоянно приходит с желанием поиграть (там и бильярд заодно) и подергав закрытые двери уходит. Минут 20 выясняли по телефону с администраторами откроются ли и почему так происходит. Первоначальная реакция - ничего не будет, затем - ну может кто-нибудь подойдет. Наконец прибыл сотрудник с ключами. Извинений ни от кого нет. Все сотрудники задерганные и недовольные (работать заставили). Идиотская система оплаты - платишь за все вперед (даже обидно, не доверяют клиентам, убежим что-ли?) и только за полный час. Извините конечно, а если мы не доиграли партию, почему нельзя по факту доплатить за переигранные 5-10 минут? Диалог бесполезен и упирается в твердолобость работников на местах. Совок он такой совок. Впечатление конечно от дома отдыха однозначные - застряли где-то в далеком прошлом. Все вокруг убогое, персонал безответственный и абсолютно ни в чем не заинтересован. С таким отношением загнутся, перестанут к ним ездить. Делать там нечего, скучно, вокруг совдепия. Люди вы зачем там теннисные столы (жутко убогие, на одном сетки нет, на двух других некая фикция) так поставили?!! Там нельзя в теннис играть в принципе.

Находимся сейчас на недельном тренинге Павла Ракова. С прошлого нашего приезда весной в Покровском есть положительные сдвиги: улучшили освещение улиц- поставили новые фонари. Шведский стол наконец-то разнообразен, а в номерах Тепло (вроде как сделали новую котельную). Но вот с дорогами как была беда, так и осталась, особенно до ВИПкорпуса - проехать на своей машине вообще не возможно. Но в целом респект. Сделаете дорогу -будем щасливы))

Ребенок был в детском лагере в августе по изучению английского языка. ездил в лагерь впервые, поэтому волновались, как он все воспримет. но оказалось, что страхи были преувеличены.дети жили в корпусе №5 по трое в номере. номера неплохие, корпус из новых. с детьми были вожатые, носители языка. каждый день по 4 часа занятий. но спорт и развлечения тоже присутствовали. в общем на первый раз вполне довольны.

Были на фестивале волонтеров. По сравнению с предыдущим местом проведения, где жили в палатках, просто сказка: номер на твёрдую 4, питание- шведский стол, территория очень ухожена. Ребята- музыканты старались как всегда: свет, Музыка, программа были на уровне ежегодных мероприятий. Отдельно ещё раз скажу про уровень отдельных наших граждан- ну зачем так напиваться и вести себя по-свински!? Ещё внимание парковка. На территории она платная - 500!!! При этом Охрана об этом не говорит и пропускает так, а сообщает только вы выезде. Были неприятно удивлены.

Приезжали на футбольный Детский турнир с командой. Жили в левом крыле первого корпусе. номера были свежие, как нам сказали недавно из ремонта. Родители Подольской комнаты, которая жила в правом крыле, говорили что у них номера попроще. Питание простое, но все вкусно. Поле хорошее, но лавочек на трибунах хватило не всем. Смотрели с холма (видимо будущая трибуна). Вечером отвели детей на боулинг, поиграли в аэрохоккей. На территории кроме нашей группы были ещё другие спортсмены, но они занимались в зале- их почти не видели.

Приезжали на футбольный турнир на выходные. организаторы молодцы: все четко, грамотно. спортивная борьба была на уровне, заняли второе место - дети довольны, родители расстроились )). вечером устроили детям турнир в боулинг - страсти были не меньше чем на футболе. поздно вечером нажарили шашлыки в беседке на озере, ходили в баню. На ужин в связи с этим не пошли, а завтраки и обеды понравились, особенно сладкое детям. жили в корпусе №3: номера большие, номера опрятные, но мебель уже морально устарела. в октябре приедем снова на местный кубок.

Приезжали с женой на проводившийся здесь фестиваль. Коттедж старый, обшарпанный, ручки дверей отваливаются, унитаз желтый, как на вокзале, в санузле вонь, вместо горячей воды - слегка теплая и желтая. Администрация пытается сорвать денег за все, что угодно. Бронировали один коттедж вместе с семейной парой друзей, при поселении дали другой, а друзей пытались отправить вообще в третий, пришлось долго ругаться на ресепшне, в итоге "отвоевали" поселение в одном домике. КОрмежка отвратительная, для гостей фестиваля сократили на один час время приема пищи (для всех завтрак 8-30 - 11-00, для гостей фестиваля 8-30 - 9-30, опоздал на 1 минуту - покупай еду за деньги). Впечатления крайне отвратительные, как будто попал в совковый дом отдыха - грязь, рвачество, хамство. Причем сама по себе территория красивая - величественные старые деревья, мостики, воздух. Поменять бы руководство и сотрудников (ну и "политику партии" тоже) - было бы дело! Кстати, фестиваль, ради которого мы туда приехали, был прекрасен. Но это заслуга его организаторов, не имеющих никакого отношения к администрации дома отдыха.

Заехали на базу на выходных во время проведения фестиваля на этой территории.. Это кошмар. Обслуживание - ниже уровня городской канализации. Номера не убирают, кормят кошмарно, с заселением возникли проблемы. Требовали денег буквально за всё, в т.ч. условия заселения меняли прямо на месте. Ездила на другие фестивали проводящиеся на территории других баз - там, конечно, тоже было не идеально, но ТАКИХ косяков не было нигде! Ни за что больше сюда не поеду. Ужас-ужас.

По групповому бронированию приехали. Хотели своей уютной компанией отдохнуть, шашлычков пожарить. На ресепшене сказали, что наш 4х-местный коттедж "поставили на ремонт" - и нас направили в 8-местный с чужими людьми жить! И ключ - один на всех! Оказалось, правда, что и этот коттедж уже забронирован весь другой компанией, но со следующего дня на все выходные... В итоге, нас поселили в 8ку, в которой 4 места были без брони - и мы молили небеса, чтобы к нам в 7 утра не ввалился табор цыган: "Мы тут тоже живем!" А вечером я увидела свет в окнах забронированного нами изначально коттеджа, а в воскресенье - выезжающую оттуда с сумками семью с 2-мя детьми............. Да, домик большой, но неотапливаемый. Веранда, мангал, кое-какая посуда. Питание уровня Му-му. Убирать домик за все выходные никто не приходил. Сломанный стул, часы не ходят, кастрюля без ручки, дверца у мусорки на кухне не закрывается, 2 полотенца на двоих и еще кучка каких-то смятых, явно использованных, в шкафу... И рваные пододеяльники, с бахромой висящих ниток... А еще на территории - свалка мусора горками, который еще и сжигают в контейнере - и аромат идет....

Большой выбор коттеджей с разным уровнем оснащения, в домах все необходимое есть, однако для шашлыка берите все с собой, мангал есть и только). Телевизор маленький старый, практически не показывает. В целом отдых проходит наедине с природой, сосновый лес, озеро. Есть где провести досуг: боулинг, бильярд, игры на площадке (футбол, баскетбол, волейбол). Были 8-ом остались все довольны

В Покровском были на официальном турнире по первенству МО по шахматам. Этот дом отдыха стал принимающей стороной. Шведский стол - это жесть, я такого еще НИГДЕ не видела. 4 вида капусты, на обед и ужин в течение недели одно и то же! Не было кисломолочных и молочных продуктов за исключением каши по утрам (часто без сахара, потому что он закончился). Тараканы на раздаче, где стоят подносы с едой. С утра еда холодная и рядом бегают тараканы. А территория прекрасная, но тоже не ухоженная. Приезжают отдыхающие пьяные на машинах, гоняют по территории. Днем ходят рабочие и во весь голос разговаривают между собой матом, не замечая гостей. Фонари много где не горят. Они есть, но лампочек в них нет. Очень жалко, что такое красивое место приходит в упадок. Антисанитария и неухоженность во всем. Общались с директором, он "оставляет довольными" тех, кто эти поездки организует, ему нет никакого дела до качества предоставляемых услуг.

В близи Москвы расположен отель, который поражает огромной лесной территорией. Имеется озеро с песчаным пляжем. Как единственный недостаток можно отметить - это свободный проход и проезд на автомобилях людей, которые не живут в отеле

Жила в 1 корпусе, это треш!!!! Обшарпанные номера, ржавая вода, ужасная сантехника и это попрошу заметить главный корпус, мебель вся затертая, нет вешалок, а в столовой грязная посуда и если аканчивается, какое то блюдо его больше не подкладывают, а ведь там шведский стол, короче кто успел тот и поел!!! ЖЕСТЬ!!!!

Были с мужем и двумя детьми в этом загородном комплексе в июне 2018 года!!! Просто нереальное убожество, которое ещё не окончательно развалилось с советских времён. Снимали коттедж на 3 недели, но пришлось через неделю уехать, так как дети потравились в столовой под названием «трапезная» - анахронизм из советских времён. От отдыхающих, живущих не в коттеджах, а в корпусах знаю, что во всем отеле есть один приличный корпус - толи 6 , толи 4 - его как раз и используют в рекламе, чтоб заманить людей, все остальное - полный отстой. В комнатах вонь и плесень. Ручки на дверях отваливаются , заявки на ремонт остаются без ответа. Менеджмент отельного комплекса видимо жмёт последние соки из того что когда-то было. Питание отвратительное, просто убогое, своих денег абсолютно не оправдывает- сырые котлеты непржаренные, отсутствие фруктов, тараканы даже в еде. Отдельное слово - пляж... дети поцарапали ноги о камнях в песке... будьте осторожны. Не хватает понимания о том, что необходимо завести несколько машин песка и потом уже называть это пляжем. Видно, что когда-то.... лет 30-40 назад... отель был очень неплох, но сейчас я никому не советую. И ещё один нюанс - в период нашего посещения там находились группы каких-то непонятных людей похожих на нелегальные секты - люди с безумными глазами. В заключении могу добавить - каждый год с друзьями семьями в летний период бываем в подмосковных отелях - такой ужас мы видим впервые......

Приехала на тренинг и заселение в 15.00. Основываясь на опыте многочисленных путешествий, была безумно возмущена доплатой за воздух в размере 500 рублей за нахождение на территории. Несмотря на то, что тренинг оплачен и я нахожусь там, а сумка моя в гардеробе!!!! В правилах написано об оплате 500 рублей, если не заселяешься в этот день. Все пожимают плечами и на тренинг не пускают!!!! Т.е. я оплатила сутки тренинг и еще просто так самым голодным - 500 рублей! Позор!

Всем добрый день,прибывали на базе отдыха в Покровском две недели на спортивных сборах по художественной гимнастики,что могу перечислить из плюсов:большая территория,хороший большой зал для тренировок и свежий воздух,на этом всё!!!А теперь перейдём к минусам: 1)Бронировали за очень долгое время номера люкс категории во втором корпусе,по итогу мест на нас не хватило и нам предложили на два дня переселится в коттеджи,пока не освободится номер!Коттедж который нам предложили был в ужасном состоянии-это мягко говоря,не знаю как там вообще возможно находится,особенно детям(смотрите фото ниже).....Естественно мы отказались в итоге в 21-00,хотя нас должны были заселить в 13-30 нам выделили один люкс на 8 человек,хотя изначально должно быть три люкса и сказали что через два дня все уладим.Детей было невозможно уложить,в итоге подселили к другим девочкам,где была свободная кровать.По истечению двух дней предоставили не два номера как обещали,а один,остальные дети остались жить четвером в одном номере(вместо раскладушки поставили доп. кровать). 2)Что касается питания-половина проживающих людей подхватили ротовирус(до нас тоже добралась это болячка,правда уже как только вернулись домой). 3)Администрация ничего толком решить и обьяснить не может. 4)На базе находятся очень много пьющих людей,ведущие не понятно какой образ жизни. 5)Люди которые проживали в первом корпусе,жаловались на холод и сырость в номерах,некоторые дети простыли. Если бы за ранее знала о таких условиях,своего ребёнка ни за что бы туда не отправила!!!

На улице 2.00 ночи живу с ребёнком в корпусе 2 “VIP” более менее приличный номер , но Музыка и пяные вопли не прекращаются целый день , ладно день уже ночь !!(( и администратору по фиг , им же тоже спать нельзя !!;;(( Контингент достаточно странный ходит если это заведение берет на себя принимать столько детей на лётный лагер / сбори Как можно допускать такое ?! Мне страшно за этих детей !!! ... про еду.... это отвратительно 🤢 Первый и последний раз !!!(((

Приехала на выходные, оплатив за проживание по приезду без заблаговременного бронирования и почти сразу поняла, почему куча номеров в данном заведении пустует. Уже вечером хотела отменить бронь, потребовав деньги за вторые сутки обратно, однако, девушка с рецепции сказала, что вернуть деньги можно только через отдел бронирования, который уже не работает. На следующий день в отделе бронирования сказали писать заявление, которое будут рассматривать (!!!) 10 дней, несмотря на объективность причин выселения, и вот некоторые из них: 1. В хлам разобранное постельное белье! 1 полотенце и для лица и для ног (позже правда по запросу принесли ещё и поменяли жутко драное белье). Я такого не видела нигде! Даже здесь раньше такого не было, я до этого несколько раз сюда наведывалась и такого негатива как в этот раз не оставалось. 2. В столовой будьте аккуратнее, в мясе на ужине могут попасться мелкие косточки, которыми можете сломать зуб. 3. Дали номер в двухэтажном красном корпусе (кажется,4?) напротив озера на 1 м этаже, хотя я очень просила 2й. Сказали, что 2 й полностью заселён. Это оказалось неправдой — вплоть до моего отъезда во всем корпусе были заняты только два номер, один из которых и был мой и оба они были на 1м этаже. Для кого спрашивается берегут? Так вот, на первом этаже было безумно холодно, не знаю как уснула, было огромное желание одеть куртку. Моя единственная на корпус с «занятыми» номерами соседка спала в тёплых колготках. На улице было достаточно тепло и обогрев уже отключили и в номерах на 1м этаже было как на болоте — холодно, сыро и темно, потому как прямо за окнами густо засажены деревья (что в общем то хорошо, но только не для жителей 1 го этажа). 4. Охранники — такое чувство, что вчера отпустились. Я приехала сюда на машине, оплатила въезд на территорию (на минуточку 300 р). Однако, впустили меня только после нелепых и неуместных подкатов, затем поняв мою незаинтересованность, последовали угрозы внести меня в чёрной список и вызвать службу фсо (зачем только стоило запугиваться своих клиентов уже с порога я так и не поняла. В результате так мне было неприятно, что даже машину забыла закрыть. А «кавказа» по территории бродит много — возле моего корпуса была стройка) Думайте, прежде чем ехать! Кстати 10 дней прошли, а деньги мне так и не вернули

Никогда не ездите в это место!!! Работа менеджера Натальи Васильевой оставляет желать лучшего! Изначально показала зал империал для тренировок, не указав, что за него надо платить отдельно и в договоре не прописала название зала! В итоге нам достался зал ролл холл, в котором не было света и в нем оказывается занимаются рядом другие спортсмены! Как можно тренироваться волейболистам рядом с баскетболистами? Когда мы спросили, что это, ответом было - помочь ничем не могу и показала приложение к договору, который мы не подписывали ( там был прописан этот ролл холл)! В довершение этого питание в отеле отвратительное! Менеджер хамка

Приезжаю в этот пансионат периодически на тренинги по здоровью, на которые приезжает обычно 1000-1500 человек и в среднем на 5-10 дней. За проживание с каждого берут 2000₽ за сутки. Каждое такое мероприятие приносит доход от 10 000 000₽ до 30 000 000₽ и это не считая техденег, которые организатор платит за аренду рол хола. Так вот мне не понятно, почему нас селят в грязные отвратительные вонючие номера в 2 раза превышающем вместительность этих номеров.

Прожили в доме отдыха "Покровское" 3 дня. Впечатления? Начну с заезда в таун-хаус 2. Открыли дверь в номер , а оттуда дыхнуло жарой как из сауны. Я понимаю, есть поговорка "замёрзших видел, а сопревших нет", но не да такой же степени! В санузле на унитаз не сесть - горячий. И все дни окна открывали и дверь настежь. Что-то здесь не так с отоплением. Или работники думали что мы приехали не из России, а из страны Лимонии? В душе воду открыл - ржавчина текла минут 10, что тоже слегка напрягло, правда протекла. Холодильника в номере нет - ладно, но почему в прихожей нет вешалки для верхней одежды - не понял. По питанию - отдельная песня, это как бы шведский стол, но по-русски. Разнообразия немного, но жратвы, именно жратвы много! Предупреждаю - из кофемашины течёт БУРДА! И всё остальное как-то так! Интерьер дома-отдых вроде и ничего, с признаками лёгкого бардака! Дорожки бомбили, а заборы и пр. взрывали? Одно отмечу - спорткомплекс неплох! А так - для непритязательных отдыхающих, хотя судя по ценнику на сайте дома-отдыха непритязательных и несостоятельных здесь не ждут.

Отдыхали парами. Хорошо провели время на природе! То, что нужно, чтобы отдохнуть от города и офисной работы. Как раз поехали туда в теплые выходные, сняли коттедж, пожарили мясо. Все оборудовано. Есть где погулять, даже есть боулинг на территории! Ездили впервые сюда, вернемся точно!

Я не знаю как найти слова, чтобы описать все что происходит здесь. Одного слова матом будет достаточно. Но я напишу подробнее. Все началось с того, что я в положении приехала сюда в декабре 2016 года. У меня был День Рождения. Родные и все знакомые и друзья тоже были. Мы приехали с своей собакой, маленькой левреткой. Нас заселили в 2 «vip” корпус. Я принесла все вещи, собачка бежит на поводке..ресепшн в другом конце территориально. И тут мне внизу 2 корпуса говорят: а с собакой нельзя это вип корпус! Тут я конечно говорю: почему на ресепшене меня заселили и дали ключи и сказали просто заплатить за прибывание пса? Они отвечают: не знаем, идите на главный ресепшн. Мы идем туда с мамой..нам озвучивают что жить будете в таунхаусе..за главным корпусом, второй этаж по лестнице в льду поднимайтесь и спускайтесь каждый раз! Беременной!! Там бегали мыши.. моя собака их ловила..Я рыдала..но конечно ничего не помогло! А на что я надеялась.. Но спустя время и после того как малыш появился на Свет мы прибыли сюда вновь..так как собаке побегать много места и я была готова что мы живем в таунхаусе, я уже знала все правила. Тогда собака, легким движением лап, прорвала дешевую москитную сетку и убежала. Мы искали собаку 15 часов! Так как нас уверили, что территория огорожена, сбежать не могла. Чудом, люди ехавшие в дом отдыха видели как он бежал по трассе в сторону Москвы. Мы тогда нашли собаку. Всю в ранах, но живую! Нам никто не помог, никто хоть немного не приложил усилий, чтобы что-то предпринять. Но то что произошло сейчас..словами не описать. Мы приехали как потеплело, ребенку моему 9 месяцев, собаку должен забрать супруг вечером и приехать вместе. На что мне говорит Кристина на ресепшн: ой с собакой нельзя. Я говорю ну в таунхаусе мы жили..она говорит: правила изменились, теперь только выкупайте дачу или дом, полностью и питание там не включено.. Кристина, чтобы Вы поняли, отводит взгляд когда я с ней говорю. Она вообще даже не делает вид что ей важно что я прошу. Без наездов, мата или оскорблений. Звонит менеджеру Наталье..и тут холодным тоном мне говорят: новые правила с Нового Года. С собакой заезд только либо дача, либо эконом корпус #6 на отшибе с линолеумом. Выглядит как консервная банка с окнами..я говорю: я с ребенком..и мы жили ранее в таунхаусе! Она отвечает что она не понимает как такое было..ковролин жалко! А то что здесь все ковролины выглядят так будто блюет каждый час бомж..ничего Я спросила: а где я должна была найти информацию о запрете собак по новым правилам? Она: на въезде на территорию! Так значит, я должна была приехать за день, прочитать информацию и уехать в Москву?)) В итоге оставили собаку дома, соседка присмотрит. Нет сил доказывать! Ничего не меняется..менеджера я не вижу..его нет на месте История не имеет конца.. я попросила кроватку ребенку, ее несли 3 часа! Я напомнила Кристине 3 раза! Принесли без постельного белья! Я взяла у горничной сама..и то не детское, а взрослое! Кровать обгрызана, помята.. Затем в номере были убраны ручки у окон, духота, прокуренный запах! Я попросила вернуть ручки! 5 часов никто ничего не сделал! Плотника не нашли..я сама пошла к строителям на этаже и они мне открыли окна..но все осталось без ручек В итоге это не то что неклиентоориентированное место..это просто будто я выпрашиваю милостыню как бездомная в самом крупном банке страны! Вот как это выглядит. К нам никто не пошел навстречу, не отпустили эту ситуацию в этот раз, не попросили в следующий раз приехать без животных..просто сказали выкупать дачу..вот и все!

Приехали сюда на соревнования по кикбоксингу. Ужасней места не видели. Бронировали за полтора месяца четырёхместный номер, по приезду нам не выдали номер, а заселили в четырёхместный домик. Никогда не видели настолько ужасного сервиса. Линолеум был грязен: пыль, шерсть, волосы. Туалет тоже, как будто не мыли сто лет. Стаканы и тарелки в домике оставляли желать лучшего: надколотые и грязные. Постельное бельё, по-моему, не меняли с предыдущих постояльцев(в каких-то биологических пятнах). В домике было 2 полотенца на четверых. Через ругань нам принесли ещё два серо-бурого цвета. В ваш номер/домик не прийдут убираться на протяжении всего вашего отдыха, да и после – не факт. Еда – это отдельная тема. «Трапезная» является самым ужасным местом в данном Доме Отдыха. При входе туда – воняет хлоркой. Еда была однообразной и холодной, даже тогда, когда приходишь к открытию. Отношение к постояльцам ДО тоже отвратительное. На стойке регистрации работают хамы. Нас не хотели не слушать, не воспринимать. На просьбы оставались глухи.

Времени на выбор места для отдыха было немного, поэтому сначала купили...а уже ПОТОМ прочитали отзывы! Очень расстроились и думали вернуть деньги...но все же поехали. В итоге, что хочу сказать: если вы ещё не купили, не покупайте)))если уже купили, то все не так страшно, и можно вполне хорошо отдохнуть))! Мы жили во втором корпусе-это vip номера, здесь все вполне прилично ( но по факту это не вип конечно, а неплохой стандарт), в ванной даже пол с подогревом, большая кровать, есть номера с доп кроватями и даже с кроватками. Но! Не ждите, что их будут убирать))не убирают, полотенца не меняют, конечно же нет тапочек и халатов.Еда-столовая, но неплохая...но еда быстро надоедает, это как в Турции, всего вроде много, но мяса нет) это вообще больше не дом отдыха, а спортивный комплекс для детей, занимающихся разными видами спорта, для них здесь наверное рай))территория большая, зимой все дорожки чищены, подсветка....гуляли с удовольствием) есть два кафе на территории, магазинчик, если немного проехать, то есть ещё и Дикси. Из развлечений: боулинг, бильярд, теннис, аэрохоккей. В целом, если вы позитивные и вам не скучно той компанией, которой поехали, вам понравится!) p.s. Номера кроме 2го корпуса не видели. Удачи;)

Долга думали где отмечать Новый год, и наш выбор упал на Покровское.В сентябре забронировали а в октябре хотели из за отзывов отменить бронь.Хорошо что мы это не сделали.Номера конечно не айс но а все остальное нам все понравилось ЗА ТАКУЮ ЦЕНУ!!!По приезду нас встречал фуршет с шампанским на выбор(полусладкое и полусухое),водка парламент,фрукты,десерты,бутерброды с сыром и колбасой.После мы пошли в номера (нас было 3 семьей).В 1 корпусе номера конечно старые,шторы обои оборванные.Без проблем номер заменили. Шведский стол нас вполне устроил на выбор как 5 минимум салатов (оливье,мимоза,под-шуба,цезарь,салат с грибами),на горячие рыба,курица с овощами,котлеты,плов.На десерт были всегда пирожное и различная выпечка.Новогодний банкет тоже был не плох за свою цену. Во общем мы остались довольны, огромная территория, не плохое питание,хорошая баня.

планировали отдохнуть с мужем на выходные с 06.10 по 08.10.2017г. заранее забронировали номер и поехали в надежде провести пару дней в покое,без суеты. но(((..... дело даже не в той столовой и среднем качестве еды. Весь кошмар в грибке на стенах в корпусах и номерах от сырости,так как НЕТ ОТОПЛЕНИЯ и ГОРЯЧЕЙ ВОДЫ!!!!!!!!!!! вместо этого раздавали (если очень попросить!!!!!) ДОПОДЕЯЛА!!!,ну а предел везения,если достанется ЭЛЕКТРООБОГРЕВАТЕЛЬ. номера грязные,сантехника ржавая,ТАРАКАНЫ!!!!!!!! в общем это КАТАСТРОФА. кое-как переночевав,т.к. приехали вечером,уже было темно и мы были уставшими, с утра пораньше,написав заявление на возврат, оставшейся от несостоявшегося отдыха, суммы,уехали оттуда без оглядки. Девушка на ресепшене заверила нас,что деньги перечислят на карту в течении ПЯТИ рабочих дней,но, сегодня уже 06.01.2018!!!!!!, а результат 00000000000!!!!!!!!!. Они так всем говорят,скорее всего,чтоб народ разъехался и не распугивал вновь прибывших. так как те весь этот ужас узнают после оплаты,когда попадают в номер. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ!!!!!!!

Решили отметить Новый Год с друзьями. Хорошо,что забронировали номер во 2 корпусе, так называемый VIP. Это более или менее место,где можно жить. Остальное полный ужас. Друзья забронировали в 1 корпусе, так приехали,зашли в номер, ужаснулись обшарпанности и жуткому холоду и уехали,не стали отмечать там НГ. У нас был корпус 2, номер "vip". Который давно не vip. Ремонт вроде нормальный,но уже ее свежий. Лет 5 -7 мин. В номере жутко грязно. Пыль наверное месяц, а то и два не вытирали. Кавролин грязный. Пол в ванной грязный. Фото салфеток с протертых нами поверхностей в номере, прилагаю. Ресторан жуть. Это убогая столовка с тараканами!!!! Фото тараканов в столовке также прилагаю. В общем поберегите себя, и не ведитесь на цену и ни ногой в это место. Единственный плюс это территория большая, лес.

Забронировали с семьёй номер на новогодние праздники, дом отдыха откровенно ужасен. Все обшарпанное, грязь, пятна и плесень. После того как мы зашли в номер, сразу отказались от идеи заселения. Написали заявление на возврат денег, посмотрим как вернут. Крайне не советую сюда ездить, дом отдыха испортился за последние 5 лет

Жаль, что не прочла отзывы раньше - испортила семье новогодний праздник поездкой сюда. Были вчетвером (2 взр, 2 ребенка), дали 2 номера в разных концах этажа (метров 300 коридор). После трёх походов на ресепшн и в отдел продаж всё-таки заселили метрах в 50 друг от друга. Номера ужаснейшие - все старое, страшное, грязное. Сантехника прошлого века, плесень в ванной, на стенах. На полу ковролин, не буду уточнять в следах чего. Еда - типа "шведский стол", но меню заводской столовки 90-х годов. Спустя полчаса с открытия выбирать уже нечего. Утром 1 января "добросовестно" организовали завтрак в положенное "с 8-30 до 10-30". Пришли с детьми в 10-40, нам говорят - мы бы и рады вас покормить, но нечем. ??#@#!!! Из развлечений - боулинг и тренажерный зал, но за отдельную плату!!! Все, культурные слова кончились.

Отдыхали в ДО Покровское в июне 2017, был групповой заезд с детьми. Оплачивали аренду зала для ежедневных тренировок, но в один из дней администрация слезно попросила освободить зал для проведения какого-то мероприятия. Деньги за аренду зала обещали вернуть на карту, с которой производилась оплата, в тот же момент мы написали заявление на возврат со всеми реквизитами. Обещали все вернуть в течение месяца-двух (до августа). В сентябре начала активное общение с отделом продаж. Сначала сказали, что наш менеджер уволился и не передал заявление, потом все-таки нашли и отправили еще раз на рассмотрение, заявление зависло в этом статусе. Звонки в отдел продаж заканчиваются откровенных хамством со стороны менеджеров. На вопрос в какие примерные сроки будет рассмотрено заявление ответа нет. Телефон вышестоящих начальников не имеют права дать. По словам менеджеров ген. директор не появляется на территории ДО, ему невозможно написать/позвонить, а информацией владеет только он. Кульминацией моего общения с Покровским стало общение с менеджером Кристиной, видимо, постеснявшейся сообщить свою фамилию (а ведь страна должна знать своих героев!),зато не постеснявшейся рассказать соседке по отделу МАТОМ как же я ей надоела, забыв отключить звук на своей телефоне. Единственный плюс Кристины заключался в честном ответе, что она не компетентный сотрудник и совершенно не может мне помочь. Браво, Кристина, умение признавать свои ошибки бесценно! (еще бы за мат извинилась, а не отрицала очевидного) Так вот за полгода вернуть деньги, связаться с начальством или получить более конкретную информацию, чем "заявление на рассмотрении", мне не удалось. После чего могу смело заявить отдел продаж ДО Покровское состоит из хамовитых дамочек, не смущающихся и колким словцом одарить своих клиентов, если что-то им не по нраву. А денег своих вы никогда не увидите, ибо никаких контактов людей, владеющих этой информацией вам не дадут.

Отдыхали в октябре в ДО Покровское, по семейным обстоятельствам пришлось уехать раньше на сутки, написали заявление о возврате,но денег они не возвращают!!! по телефону хамят,трубку бросают,говорят денег нет!!! персонал отвратительно работает!!!

Жили в 5 корпусе в двухкомнатном номере.С учетом 3 разового питания вполне умеренная цена.Надо учесть, что чайник и чайный набор отсутствует.Номера в корпусе вполне достойные ,но стоит посмотреть если надолго заезжаете , т к они разные и в некоторых стоят маленькие телевизоры.Порадовало наличие wi fi . Кормят вполне прилично.Есть магазинчик на въезде с ценами бутика .

Само-то место хорошее, вот только с персоналом огромные проблемы. Им противопоказано работать с людьми. Получилась следующая ситуация. Мы делали в этот дом отдыха большой выезд, на 170 человек где-то. Прямо в день заселения нам сообщили, что в котельной произошла авария, и отопления и горячей воды нет. Это в октябре-то. Разумеется, до конца нашего мероприятия авария не была устранена. И они ничего(!) не сделали, чтобы исправить ситуацию. Обогреватели, которые у них были в наличии, мгновенно закончились, и на этом всё. То есть это наши организаторы поехали в ближайший Леруа Мерлен и купили просто сами за свои деньги обогреватели. Руководство дома отдыха не стало ничего делать. Мол, не нравится — выселяйтесь, мы вам вернем деньги. Некоторые люди так и сделали — отказались от услуг дома отдыха. Вот только деньги им не вернули. Менеджер дома отдыха наобещал с три короба и пропал. Не отвечает на звонки и смс. В отделе продаж жутко грубая баба, которая с клиентами разговаривает, как будто ей всё должны, хотя это не мы им должны, а они нам, сказала, что деньги уже пущены в оборот, изъять их оттуда не получается... Деньги, которые им не принадлежат, пущены в их оборот. В общем, она сказала по факту, что возвращать они ничего не собираются. Очень не хочется идти в суд, но, похоже, придётся. Ведь это обман и мошенничество.

20.09.2017 года ,я приобрел путевку в дом отдыха «Покровское» ,путевка включала в себя проживание в коттедже №55 с 22.09.2017 по 24.09.2017. Заселение в коттедж было 22.09.2017 года примерно 21:45-22:00. На ресепшене нас сразу предупредили ,что коттедж рассчитан на 8 взрослых человек ,а дополнительные места для двух детей которым 7 лет и 5 надо доплачивать по 1000 рублей за дополнительное место за сутки итого мы сразу отдали 4 тысячи, после этого попросили чтоб нам организовали дополнительный стол и стулья ,нам опять сказали, что дополнительные стол и стулья будут стоять 5 тысяч рублей при этом сотрудники на расепшене были не все ознакомлены с данной расценкой, парень говорил что данная услуга предоставляется бесплатно всегда ,а девушка утверждала ,что услуга платная в итоге мы отдали сотрудникам 5 тысяч рублей дабы не портить отдых и поехали заселяться в коттедж. Какого было наше удивление,а это невозможно передать словами. На мусорке чище чем в этом коттедже, посуда не помыта , полы исцарапаны на двери росписи , полный ужас, но самое страшное нас ждало впереди. Поднявшись на второй этаж в комнате были обнаружены собачьи или кошачьи экскременты, это просто повергло в шок, сразу собравшись я пошел на ресепшен жаловаться , но сотрудникам на ресепшене было все равно ,сложилось такое впечатление ,что они каждую минуту звонят уборщикам и они идут убирать эти экскременты, даже не извинились! После получаса ожидания в коттедже , пришла некая Михайловна , увидев эти экскременты сказала сейчас исправим , минут через 10 спустилась к нам на первый этаж и попросив пару сигарет ,ретировалась. Продолжив испорченный вечер, было обнаружено, что в доме нет горячей воды ,горячей воды нет и небыло все два дня!!! При этом сотрудники все в один голос говорили, что ее вот-вот включат ,как мы поняли нас обманывали все время .Приходилось мыться и умываться, подмывать детей ,с чайника, а у нас были еще два ребенка которому было полтора года ,а второму еще и года небыло. На следующий день 23.09.2017 к нам пришли гости которые так же были омрачены еще больше, с заселением в номера и их комфортабельность. В итоге день рождения моей супруге и весь отдых был полностью испорчен всем, начиная от общения сотрудниками и заканчивая чистотой везде.24.09.2017 после сдачи дома была подана претензия и заявление на возврат денежных средств в размере 4 тысяч рублей за дополнительные места для детей, которые были предоставлены в виде сложенных раскладушек и без постельного белья ,в течение всего времени не кто не удосужился принести белье, а претензия подана на возврат 15 тысяч рублей за моральный вред и плохо предоставленных услуг. На данный момент 23.10.2017 года ,ответа по претензии и заявлении от Дома отдыха «Покровское» нет.

Хотели на выходные с 6 по 8 октября поехать в Покровское, отметить день рождения! Оплатили путевку, приехали, на рецепшене выдали ключ от коттеджа и тут началось самое интересное. Приехали к коттеджу, зашли и сразу ощутили холод, потрогали батареи, а они все холодные, плиты нет, микроволновки тоже нет, вода из крана течет еле теплая. Вернулись обратно к администрации, спросили в чем дело, оказывается, что у них отопительный сезон ещё не настал (в октябре месяце, при уличной температуре 6) и в лучшем случае тепло подадут в воскресенье. Решили написать заявление на возврат денежных средств, потому что находиться в ледяном помещении не возможно это раз, условий никаких это два. Обещали возврат через 3-5 рабочих дня. Прошло 5 дней, решила узнать, судьбу заявление, а мне в грубой форме ответили, что они только 10 рабочих дней будут рассматривать данное заявление и решение остается за ними, будут мне возвращены деньги или нет. ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ МЕСТО, ИСПОРЧЕННЫЕ ВЫХОДНЫЕ И ПЕРСОНАЛ АБСОЛЮТНО НЕ УМЕЕТ ВЕЖЛИВО ОБЩАТЬСЯ С КЛИЕНТАМИ!!!

Ну скорее "удовлетворительно", потому что у нас был конвектор. А так на 100% - "плохо"! Решили посетить этот дом отдыха впервые. Даты выпали с 29.09 по 1.10. Выбирали по отзывам и местоположению - все устроило. Отдыхали двумя парами. Первая пара поехала на несколько часов раньше запланированного времени, и, как оказалось, не зря. По приезду им сообщили, что по всему дому отдыха отсутствует отопление, а это означает - холодный дом и только холодная вода! Оплатить 3 дня еще не начавшегося отдыха попросили сразу, так сказать "не отходя от кассы". Оплатили. Чего делать видимо не стоило, ведь в компенсацию отсутствия отопления предложили только дополнительные одеяла и кучу обещаний, что отопление скоро появится, ведь ремонтные работы вовсю идут. Повезло, что мы (вторая пара) на тот момент были еще в городе и додумались приобрести конвекторы по пути. Это хоть как-то спасло напрочь остывший дом! Ко всему, обстановку усугубило отсутствие интернета в доме, но и на это администратор ресепшена не растерялась и пообещала, что все будет, правда "завтра"! Но и "завтра" чудо не произошло - не появилось ни отопление, ни интернет. Но принесли обещанные одеяла, ближе к полудню, когда в них уже не было нужды. Но принесли же! Про старое белье с дырками говорить не будем... Природа и местность не впечатлили, обычная территория дома отдыха Советского Союза (даже имеется "столовая"). В общем - на любителя. Из плюсов - боулинг, бильярд и где-то бассейн, но с отсутствием отопления - воспользоваться им не удалось. Ребята на дорожках боулинга и в баре отличные, вам спасибо. Коттедж тоже можно отнести к плюсам: уютная столовая, холодильник, электрическая плита и чайник, 4 спальни. Из минусов - один санузел на весь дом (два этажа), и один телевизор на 4 спальни. В день выезда нам честно заявили, что отопление появится возможно через месяц (в ноябре!). Отсюда вывод - реально оценивайте свои умения выживать в холоде. Не рекомендую

Вип Номер обшарпанный, смотрели Стандартный, он оказался не приятным - нужно чистить/менять пол, приводить в вид как на фото. горячей воды не было по всему ДО все 3 дня что мы там были, при температуре ночью 5 - отопления не было. почему-то разрешено ездить на машине по территории, парковать где попало (за 300р/сут), и конечно же часть отдыхающих ездили в ресторан на машинах. Раньше такого безобразия не было. ДО сейчас и 7 лет назад стал фантастическая разница и не похоже что бы где делали ремонт или еще что-то с тех пор. Части развлекухи что указана на сайте нет, по факту сайт про то какой ДО должен быть, а не какой есть. Про обогреватели ресепшен врал что сейчас вот вот принесут, врали что вода греется, менялись работники часто, те что адекватнее говорили как есть, не придумывали. Wi-fi понатыкали по всему ДО, репитеров много - ~5 репитеров видит телефон, какой отдых на природе при таком ЭМИ загрязнении мне не ясно. прежде чем платить, проверьте воду и отопление. Кухня хорошая, персонал вежливый. телевизор 42", каналов много. Все отдыхающие офигевали: ночью холодно, помыться не реально. Руководства нет, им видать пофиг. Отношение супер!

Приехали отдохнуть с друзьями!развлечься!набраться впечатлений!набрались,да таких впечатлений,что ни в сказке сказать,ни пером описать!мало того что тараканы по номерам ходят,как у себя дома,так и воды горячей с отоплением нет.на ресепшене ,довольно таки приветливая девушка,сказала что это временное не удобство и устранится в короткие сроки.но это был обман.так как мы узнали,что тепла с водой в данном заведении нет уже вот как две недели и не понятно когда будет.самое интересное что при заседании нас об этом даже не уведомили.Естественно мы,собрали вещи,вернули деньги и поехали домой!отдых не удался.так что задумайтесь,прежде чем ехать в столь "прекрасное" место.

Как и любой житель мегаполис, мы с мужем устали от всей этой городской суеты и решили на выходные уехать за город. Выбор пал на дом отдыха Покровское по нескольким причинам. Во-первых, нам его посоветовали знакомые (они там были и им понравилось), во-вторых, это не очень далеко от дома и спокойно можно добраться на машине после работы. Довольные и предвкушающие отдых, мы быстренько собрались в пятницу после работы и поехали. На дорогу ушло часа 1,5-2. То есть действительно не очень далеко. При въезде на территорию выяснилось, что парковка у них есть ЗА территорией дома отдыха, что она НЕ охраняется, зато бесплатная. Мы знали что будем жить в глубине территории (а территория к слову огромная), и что если что-то случится, то долго бежать до машины, поэтому спросили что делать если хотим припарковаться поближе к нашему корпусу. Оказалось, что въезд на территорию платный-300 руб/сутки. Мы решили-таки заплатить и припарковаться рядом с корпусом. Въехав на территорию, нам надо было пойти на ресепшен главного корпуса, чтобы нас зарегистрировали и прочие вопросы уладить. Всё сделали. Главный корпус кстати внешне и внутри выглядит вполне прилично (уж не знаю какие там номера). Далее нам сказали проезжать ко второму корпусу (это ВИП корпус). Мы спросили как проехать. Нам показали на карте и сказали, что там на улице есть указатели. Да указатели были, но только в одном месте. Дальше-глушь и темнота (на тот момент было около 22.00). Естественно мы заблудились. Благо хоть на машине были, а не пешком плутали. В общем, крутились долго, пока не догадались зайти на сайте этого горе-дома отдыха и открыть карту территории. Только тогда сориентировались и наконец-то подъехали к нужному корпусу. У ВИП-корпуса действительно есть парковка. Но рассчитана она мест на 8-9 и конечно же она была битком. Муж остался в машине, я пошла на ресепшен, чтобы узнать что нам делать. Сотрудников ресепшен на месте не оказалось. Звоночка или любого другого сигнала тоже нет. Я прождала и прокричала АУ минут 10, прежде чем девушка вышла из какого-то номера и посоветовала припарковаться как получится и оставить свой номер телефона, чтобы другие водители при необходимости могли с нами связаться. Супер! Как будто во дворе паркуешься... К слову, про охраняемую парковку. Ни одного охранника или камеры замечено не было. Кто охраняет парковку не ясно, возможно девушка с ресепшен? Кинув машину как есть, мы пошли заселяться. Было уже 10 вечера и ужин естественно мы пропустили. Я спросила можно заказать где-нибудь еды в номер, поскольку мы после рабочего дня и голодны. Нам на бумажке написали номер телефона ресторана Азия. Сказали можно заказать там. Зайдя в номер, я обратила внимания, что в принципе номер тянет на улучшенный стандарт, но никак не на ВИП. Одна большая двухспальная кровать, шкаф (такой мощный потертый как у бабушки в деревне), стол с телевизором, две прикроватный тумбочки со светильниками, два стула , маленький столик с двумя бокалами (хотя если разобраться - это креманки для мороженого или для молочного коктейля, но никак не бокалы), холодильник (который кстати очень шумит), кресло при входе и крючки для верхней одежды. Ванна выглядит с первого взгляда прилично. Красивая зеленая плитка, зеркало, полотенцесушители, унитаз приличный. Но когда я начала присматриваться-полотенцесушители не обогреваются, полочка под зеркалом болтается, двери душевой грязноватые. Это то что мы увидели только зайдя в номер. Дальше мы решили включить свет. С верхним светом проблем не возникло. Всё работало, хотя не хватало одной лампочки и было темновато. Решили включить прикроватные светильники. Светильник на тумбочке мужа не работал. Оказалось, что там только одна лампочка, и та не работает. Я пошла на ресепшен, нам вызвали электрика и через час всё работало. Спасибо электрику. Он-един единственное положительное воспоминание от этого кошмара. Дальше разложив вещи, мы решили заказать еду. Нашли маленькие замызганное меню на столе около телевизора. Цены как московских ресторанах кстати! Позвонили этой женщине, заказали 2 цезаря, бутылки воды, 1 порцию риса и 1 порцию куриной грудки в сыре. Спросили сколько с нас в итоге. На что получили ответ: "Ну вы посчитайте по меню сами"....Я выпала в осадок. Неслуханное хамство, как по мне..Плюс еще за доставку по территории дома отдыха берут 100 рублей!!!Просто ужас!! Через минут 50 нам принесли наконец еду. Всё еле теплое, но порции довольно большие. Курица в цезаря явно не первой свежести. Дня два ей точно было, но были голодными и всё слопали. Последствий не было, слава Богу! Покушав, мы решили принять душ, т.к. опять же повторюсь были после работы и после дороги. Я зашла в душ и увидела ТАРАКАНА, спокойно ползущего по стене...Я чуть не упала в обморок. Я ужасно их боюсь, муж сразу его убил, но легче от этого не стало. Я подумала "ладно, сейчас помоюсь и успокоюсь, все равно всего на двое суток приехали, можно потерпеть"...Как сильно я ошибалась. Включив воду, у нас НЕ ОКАЗАЛОСЬ ГОРЯЧЕЙ ВОДЫ!!!!Я снова пошла на ресепшен пожаловаться, на что мне ответили что решают эту проблему и что она будет решена в ближайшие часы.. Мы подождали час-полтора и снова решили проверить воду. Горячей воды всё еще не было..Снова пошла на ресепшен, на что мне дали точно такой же ответ только в более грубой форме. Кошмар! Мы очень устали и легли спать прямо так, грязные и немытые. Причем еще в одежде, поскольку в номере был дубак, а дополнительных одеял не было!!! Утром в надежде что вот сейчас помоемся, мы включили кран, и горячей воды снова не оказалось. Шла еле-еле теплая, можно сказать холодная вода...Помывшись и покричав от холода, мы отправились на ресепшен, где нам уже другая девушка сказала то же самое, что проблема решается и что мол "У вас же идет еле теплая вода".И что? Это что нормально? За такую цену (а мы отдали 11 тысяч без пары копеек за двое суток) там помимо горячей воды, должна была еще и золотая вода идти!!! (шутка) Перед выходом на завтрак муж нашел на ковре еще одного дохлого таракана..Без комментариев уже.. Пошли мы дальше на завтрак (в нашу путевку входило трех разовое питание). До "Трапезной", где кормят постояльцев, идти минут 5-7 по лесу. Дорога приятная, свежий воздух, деревья кругом.. В самой трапезной-совок совком. Гардероб внизу, неприветливая девушка за стойкой, объясняющая куда идти..Завтрак устроен по принципу шведского стола, но выбор скудный. Могу сказать, что например в Лондоне, где у нас был только континентальный завтрак, мы наедались и то больше... Мы уже были на грани и по пути в номер решили-таки уехать домой. Мы прожили в Покровском меньше 12 часов, а заплатили за двое суток. Я позвонила нашему менеджеру, которого делала бронь, чтобы узнать вернут ли нам деньги. Всё-таки 5,5 тысяч-довольно приличные деньги для среднестатистической семьи и дарить их не хотелось. Мне сказали, что никто не знает вернут ли деньги, что надо написать заявление и потом руководство рассмотрит и может быть вернет часть денег... Скоро буду писать заявление,а пока что НЕ РЕКОМЕНДУЮ этот дом отдыха НИКОМУ!!!! Только если любителям "сервиса по-русски", и любителям экстрима....

Были в Покровском 2дня,но и этого времени хватило,что бы составить определенную картинку.Место красивое,веет каким то забытым барским садом.Бродили вечером,в сумерках,исключительно,что бы подышать свежим воздухом,потому что в номере дышать было нечем.Нет,не от жары или духоты(мы были в июне,дожди),просто стоит запах гостиниц далеких 80годов!Мне 60лет,но я словно окунулась в ссср овские времена.У нас проводился семинар в Покровском.Жили в основном корпусе,где обитала детвора.Погода была "не айда",и они целыми днями носились по этажам как угорелые.Громко скандировали,проводили прямо сидя на полу в коридоре тренинги и тд.Никаких воспитателей или наставников не видела.Все двери в комнатах настежь,все разбросано,короче,конец!В нашем,довольно просторном номере на четверых,были 4кровати,стол,шкаф,туалет и душ.Ковровое покрытие требует хорошей уборки,она здесь проводится абы как,или вообще никак.Столовая?!2зала есть точно,с нашим общепитовским набором.Вроде шведский стол,но он советский.Мне есть с чем сравнить,путешествую по миру.Когда то работала начальником пионерского лагеря,вот это оч напомнило мне события 30летней давности.Огромный плюс-на этажах есть кулеры с кипятком,это единственный положительный момент.Создалось впечатление,что руководство просто выжимает "последние соки" с этого красивейшего места,при этом не вкладывая ничего.Таким образом с детьми там делать нечего,а в одиночку или с друзьями и тем более.

Были в командировке большой группой. Кроме природы не понравилось ничего. Собственно и не природы, а свежего воздуха. Питание однообразное. Пока не пожаловались все было чуть теплое. Из-за большого количества отдыхающих кормили из одноразовой посуды. Официанты хамят. В коттедже старая мебель. белье с пятнами, запах от дивана был ужасным. Нет шкафов! Жили не разбирая чемодан... Вода чуть теплая. Двери в душевую кабину закрываются неплотно. В главном корпусе есть огромный зал и другие комнаты для проведения мероприятий. Развлечений нам хватало своих. Есть ли они в ДО - не знаю. Территория огромная, но какая-то неблагоустроенная, закрытая. Не рекомендую.

Номера не видела, отдельные домики тоже. Территория большая, ухоженная, зелени много, есть 2 детские площадки-одна деревянная и очень примитивная, вторая -пластик , но тоже не разгуляешься , есть 2 спортивных зала- много летних лагерей по художественной гимнастике, волейболу, баскетболу, для всех видов спорта площадки есть. Кормят нормально, шведский стол, съедобно, выбор есть, детей можно накормить, но не совсем разнообразно. На территории есть учебная база МЧС, слева от главного входа идут работы, шумно. По территории отдыхающие ходят и курят и выпивают, не считаю это правильным,тк много детей. Сама бы не поехала отдыхать, с ребёнком тем более.

Планировали отдых с друзьями и маленькими детьми ( от 0 до 6 лет). По телефону с менеджерами все подробно обговорили, было много вопросов по проживанию,питанию, доп условиям, развлекательной программе. Отзывы на сайтах разные, но достаточно много положительных. По соотношению цены, понятно, что качество будет не супер. НО прочитав отзывы на данном сайте, решили все таки своими глазами посмотреть куда мы едем, что бы убедится, что с детьми там отдыхать комфортно. Менеджер нам предложила коттедж № 24 ( он находится не далеко от пруда, недалеко от главного корпуса, внутри вполне сносно, но безумно влажно и душно ,в чем проблемы я не увидела, можно проветрить) НО то что было на его территории, это неуважение к проживающим. Неухоженная территория, разрушенная дорожка с дырками, спиленные деревья, пни, кучи веток, на заднем плане проложены трубы коммуникаций. С детьми - категорически НЕТ! При всем при этом прекраснейший воздух и само место. Жаль, что руководство не работает на перспективу и не вкладывает душу в очень уютный природный уголок.

08.04.2017 я, вместе с семьей в составе 6 человек взрослых и 2-х детей (4х и 10-ти лет) находилась на отдыхе в «Покровском» в даче № 18. Первое, что поразило при заселении, это отказ менеджера в просмотре забронированной дачи. Нам сказали, что нам предоставили полную информацию при бронировании. Должно было насторожить, но мы оптимисты и ждали гостей, чтобы отпраздновать день рождения. Сама дача - вариант эконом, которую от советского дачного домика отличает наличие туалета, душа и горячей воды на кухне. Батареи тоже были теплыми при заезде, но ночью эта опция отпала. Итак, что не работало или перестало работать в течение суток пребывания: 1. Подводка горячей воды на кухне. Горячая вода текла из гибкого шланга в ведро. 2. При ремонте этой подводки нам отключили отопление на ночь. 3. После жалобы на отключение отопления, обогреватель не принесли в номер, за ним попросили прийти самих, что не вполне объяснимо как с точки зрения сервиса за немалые деньги, так и с точки зрения расстояния от основного корпуса до дачи. 4. Не работал слив в туалете (данная проблема была утром решена вызванным сантехником). 5. В доме не было электрического чайника (его принесли после просьбы). В общем, весь вечер мы были заняты общением с администрацией и сантехниками и борьбой за выживание (ночью было холодно без отопления). Но главный сюрприз ждал нас ночью - у нас с мужем не оказалось места, где мы могли бы спать! В 1 ночи мы обнаружили, что угловой диван в даче № 18 не раскладывается, поскольку его раскладной механизм сломан. Т.е. мы платили за 2 двуспальные кровати, раскладной диван и доп место ( 1400 к стоимости). На диване планировали спать с младшим ребенком, раскладушку брали для старшей, по факту получили только 6 спальных мест. Хочу отдельно отметить, что аренда этого чудесного домика обошлась нам в 8 550 рублей. Никто не извинился передо мной за качество предоставленных услуг. 2 раза подавала заявление на возврат денег, нет, не за сорванный праздник, только за 1 спальное место, которого в доме не было. И получила отказ компенсации в стиле - виновата сама, должна была просить вторую раскладушку?!!!! Т.е. это нормальная история для данного заведения, что гостей можно заставить спать на раскладушках, которые вообще для взрослых не предназначены (из них сыпятся запчасти!) Не рекомендую данный дом отдыха никому. Не портите отдых себе и близким! Это back in USSR. Особенно возмущает тот факт, что администрация не признает своей вины, не выплачивает компенсации - совершенно адекватной, не завышенной. И не дает ответа на письменные заявления.

Просто ужасно ,не убирали номер вообще ,при нас зашла уборщица и результата нет,сколько раз ездили сюда стало только хуже . В номере ужасно холодно ,вода ели тёплая .Берут деньги не за что!!Надеюсь ,что будут какие нибудь улучшения этого дома отдыха!Очень разочаровались!

Отдыхали в выходные в марте 2017 г. Дом отдыха разочаровал. В люксе (корпус 2) несмотря на аномально теплую погоду в марте 8 было не выше 18. В итоге приехал с такого отдыха с простудой. Номер, в который въехал был после уборки чистый, но использованный презерватив от предыдущих гостей, который валялся даже не под кроватью, а рядом с кроватью, который горничной нельзя было не заметить, но который сразу нашел мой полуторагодовалый ребенок, сразу подпортил впечатления. Ремонт в корпусе 2 относительно свежий, номера соответствуют картинкам на сайте. Но! в номере нет электрочайников! Пришлось брать чайник из дома. В люкс. Кулеров в во всем 3-этажном корпусе нет нигде, за водой со своим чайником с 3-го этажа приходилось бегать на ресепшн и просить у них налить... Питание по системе Шведский стол подразумевает всегда в наличии всех блюд. В этом доме отдыха гости, приходя на завтрак, обед или ужин, сначала накидываются на десерт, кто замешкался, тем уже ничего не достанется. Постоянные перебои то с чистой посудой, до едой на раздаче (в основном это касается вторых блюд и десертов) удивляют - ведь администрация в рекламных буклетах заявляет, что Б\О может одновременно принять 1000 человек, так в чем же проблема организовать непрерывным процесс питания? А ведь на прием пищи согласно расписанию Б/О отводится 2 часа. Качество питания и ассортимент среднее. Вечером освещение на территории тусклое. Вкупе с тем, что дороги и пешеходные, и автомобильные на территории чистят спустя рукава, весной, когда подмораживает, можно запросто в темноте растянуться посреди дороги. Зон для курения как таковых не организовано, курящие гости чадят толпами на входе в трапезную, 1-й корпус. Если ты куришь, для тебя это не проблема. Но если ты пробираешься сквозь клубы дыма с маленьким ребенком, сразу вспоминаешь антитабачный закон. Резюме: в этот дом отдыха желания второй раз приехать нет.

К сожалению, отель разочаровал. Хотя, вероятно, летом там куда лучше, чем зимой. Из плюсов: -большая территория, есть где погулять. -номер люкс в 5 корпусе со свежим ремонтом, более менее ничего. Минусы.. -в номере ужасно холодно! и это было в -8, что же там в -20.. как мы поняли, это проблема всего отеля, а ведь там куча корпусов и много домиков. оказывается, можно попросить обогреватель! нам его принесли, в итоге. -номер люкс очень маленький, какие стандартные номера даже не представляю -даже в люксе обшарпанная мебель( детскую кроватку принесли сильно потертую, видавшую виды.. везли на санках ничем не прикрытую... -еда на ужин просто кошмар.. холодная, выбора почти нет, народа очень много, мест мало и все толкаются..

Ездили большой компанией друзей на выходные, снимали коттедж на 8 человек. Территория отеля большая, есть где погулять, Но почему то ничего не делается для того чтобы гостям хотелось возвращаться снова, это какой-то тренд российских предпринимателей. Зато все активно вкладываются в рекламу и продвижение, думая, что это спасет бизнес и привлечет поток постояльцев! В корне не верное решение, а выброшенные деньги. На ресепшн можно арендовать лыжи, коньки - 200р час, НО ВНИМАНИЕ, арендовать можно, но какая досада, что нет нормального катка! Лед как пергаментная бамага, кататься невозможно, он как зебра, полоска льда, полоска асфальта. Покататься не удалось, только травмировали копчики! Для катания на лыжах места тоже мало. Арендовать можно и плюшку для катания, НО горки для катания нет вообще. Даже импровизированной! Какой-то обман. Неужели так сложно накидать снега, разровнять и пусть гости развлекают себя катанием с горки. Кроме бани развлекаться нечем. Больше похож на пансионат для пенсионеров.

мало места для лыж,катка нет,питание разнообразнное,есть волейбол,янтарная комната.поражает воображение,для летнего отдыха больше подходит.в целом остались довольны,в коттеджах комнаты большие,но все советское,не новое,палас на полу,в прихожих холодно.

Если вам хочется переместиться лет на 30-40 назад - приезжайте в Покровское. Тут вы вдоволь насладитесь эпохой пионерских лагерей и советских пансионатов. Заказывали Евростандарт, в результате получили что-то "бесподобное" в третьем корпусе на третьем этаже, без лифта, с текущим унитазом, с четырьмя! кроватями в двухместном номере! Причем между двумя кроватями, что напротив ваших стоит допотопный телевизор - пузырь с размытым изображением и 15-ой диагональю. "Это вам повезло!" - сказали сантехники, оперативно вызванные для починки текущего унитаза. "Что значит - повезло?" - "То что мы рядом оказались!" - ну да, во всем надо искать позитив, особенно, когда до новогоднего банкета остается каких-то там 4-5 часов... Долгие попытки сменить номер увенчались успехом в отделе продаж. Нас переселили во второй корпус, который, словно луч света в темном царстве, отдельно стоящей летающей тарелкой из будущего приземлился в царство совка и пионеров (да, тут и вправду было море школьников и спортсменов, заселяющихся на зимние каникулы). Все заявленные развлечения - были закрыты, боулинг работал, но со скрипом - из шести дорожек к концу третьего дня в рабочем состоянии остались лишь две. Питание в столовой (с пафосным названием "Трапезная") было омрачено холодной пищей, которая успевала остыть даже в первые минуты начала обеда. Еда без изысков и безотходная по производству, судя по всему. Ресторанчик восточной кухни у Трапезной спасал более качественной едой и напитками. Новогодний банкет был никакущий, скудный стол и дешевый алкоголь. Отвратительная акустика - ну еще бы - 600 человек загнали в огромный спортивный зал. Что-то там орущий ведущий и резонирующие в ушах басы и средние частоты, особенно, если сидеть в последних рядах. Может "випам" из первого ряда было и получше. "Это же какую наглость надо иметь, чтобы сменить номер" - сказала мне на ужине соседка по столу. "Да причем тут наглость?" - ответил я. "Мы просто за свои права боролись."... А так - да. Кто хочет обратно в СССР - крайне рекомендую посетить это уникальное местечко. Говорят летом тут очень хорошо. Ну да, ну да.

Приехали мы в Покровское, нас поселили в 3 таун хаус, как мы вошли в коридор, на ковре лежали фекалии, серьёзно, оно лежало, но эту проблему быстро исправили, в номерам очень холодно, просите сразу обогреватель, очень грязно и совсем не убирают, насчёт еды, еда вся холодная, каждый день одно и тоже, развлечений много, но все дорого стоит. Сюда ехать не стоит, да к тому же до Москвы долго

Отдыхали зимой 2016 года. Снимали дачу. Окна плотно не закрывались, бегали мыши, по углам висели паутины. За такое вообще нельзя брать деньги! Даже если это бюджетный вариант! Оказывать услуги такого качества должно быть стыдно!

Отличное место для отдыха. Все понравилось: чистый большой номер в 2 корпусе, полотенец хватило, хорошие подушки и одеяло. Брали через биллион вип номер. питание вкусное и разнообразное. территория большая, много коттеджей, можно снять дачу или таунхаус, красивое озеро. Если опоздали на ужин, как мы, есть ресторан с коврами на стенах) на двоих поели на 2200р.

Отдыхали 1 день в октябре. Поздний заезд в субботу, в 17 часов. Выезд не позднее 15 часов в воскресенье. Приехали на 10 минут раньше, номер в 1 корпусе ( главном) был не готов. Подождали. В итоге предложили 4 корпус возле озера. Территория большая, очень красивая. Много дорожек для променада. За территорией ухаживают, все чисто. В озере водится рыба, но я спрашивала рыбаков, рыба не клевала. Кстати, за рыбалку нужно заплатить 200 руб. Комната в 4 корпусе была очень холодная. И в столовой было холодно, мы не снимали верхнюю одежду. Кормили неплохо, шведский стол, но выкладывали недоеденное на следующий раз. А также чувствуется безотходное производство, когда из нес'еденного готовят "новое" блюдо. Сервис совершенно совковый. Но красота природы все покрывает.

Отдыхали здесь в начале октября в 4-м корпусе. Нам понравилось. Номера хорошие: всё работало, новый телевизор ЖК с большим количеством программ, на окнах маскитные сетки, есть мыло и шампунь гель. Был маленький холодильник. В номерах хороший wi-fi.1-й корпус ближе всего к столовой, что удобно зимой, остальные корпуса дальше. Территория большая, находится в лесу. Есть озеро со скамейками, видели белок, ежа. В столовой 3 зала. В каждом кулер с водой. Мы каждый раз набирали воды. Еда разная и вкусная. На завтрак : омлет, яичница, запеканка, овощной салат, колбаса, сыр, красная рыба. Горячие бутерброды с сосиской, кофе, чай черный и зелёный, много выпечки. Каши 2-х видов: овсяная и разная каждый день. Обед и ужин тоже большой выбор. Сюда приезжают группы, но свободные столики всегда есть. Персонал очень доброжелательный, всегда готовы помочь. В столовой мне не хватало молока, кефира и фруктов. Добираться удобно на электричке и маршрутке. Остались довольны, приедем ещё.

Жили с 16 по 18 сентября. Проводили большое корпоративное спортивное мероприятие (650 чел.) Удобно - все спортсмены на одной территории. Спортивные площадки (практически) соответствуют заявленым требованиям. Проводили мини-футбол, баскетбол, волейбол, шахматы, настольный теннис, гиревой спорт, соревнования по Чирлидингу. Территория большая. Не совсем ухоженная, но терпимо. Озеро симпатичное. Жила во 2-м корпусе. Все чистенько, опрятно - душ, туалет, номер с пятиметровым (примерно) балконом. Единственное, по ночам был дубак. Обращались на ресепшен. Нам дали обогреватель. Питание в Трапезной очень даже вменяемое.

Планировали эти выходные с семьей провести на природе и забронировали на 3дня/2ночи номер евростандарт в доме отдыха " Покровское".Прибыли поздно ночью, после работы, очень хотелось спать,заплатили за стоянку 300 р/сут, ресепшн приветливый, заселили быстро. Нам выдали двухкомнатный на 3ем этаже.Когда вошли в номер, у меня был шок.Я много путешествую, была и в очень дорогих отелях и недорогих хостелах, но ТАКОГО нигде не видела! Запах затхлости, безумно грязный ковролин(неужели нельзя поменять!), занавески в пятнах и похоже не стирались со дня открытия.В ванной даже мыльницы нет, не говоря уже о мыле! Унитаз грязный с оторванной крышкой.Обои над кроватью просто коричневые от пятен.Полотенца серые.Вообщем, слава Богу, что я не обнаружила живность на кровати, просмотрела каждый сантиметр.Желание спать перебороло жуткое чувство брезгливости. Второй сюрприз это завтрак.Конечно, мы сами виноваты и пришли за час до окончания, но там было фактически пусто.Невзрачные макароны, пельмени, немного нарезки..и каша, которую мы в итоге единственную съели на этом шведском столе(( Пошли осматривать территорию, она действительно большая и приятная, здесь никаких претензий.Лес, озеро, домики, тишина, посидели на берегу, поиграли, чудесно провели время. В 13 первыми пошли на обед, выбор уже был хороший, вкусно, много детей-спортсменов, видимо приезжают на сборы, можно сделать вывод, что все съедобно и случаев отравления не было. Снова пошли гулять до вечера и приняли совместное решение, что возвращаться в номер ужасно не хочется, как только стемнеет, уедем домой.Что собственно и сделали.Самое смешное, что когда я сказала о выселении еще пошли проверять наш номер)) может я забрала что-то)) там собственно и забирать кроме крышки унитаза нечего)) ни мыла, ни стаканов, ни воды)) Итог: заплатили за трех человек за 3дня/2ночи с трехразовым питанием, провели с 00.10 до 18.00, те 18 часов. Никому не советую!

Номер евростандарт DBL в корпусе номер 1. Такое впечатление, что это номер для гастарбайтеров: грязные матрасы, отсутствие мини-холодильника, паутина в углах, плесень в душевой кабине, грибок на потолке, грязь на лестнице, сколотая плитка, жевачка на стенах. Все это можно посмотреть на фотографиях, которые я специально сделал "на память"! Кроме того, постельное белье так никто и не предложил поменять. А на ресепшн грамоты и дипломы лучшему отелю! Хочется поинтересоваться у администрации данного дома отдыха- кто нибудь из Вас хотя бы раз в месяц проходил по номерам и проверял в каком состоянии они находятся и как Ваши работники, которым Вы платите заработную плату, "качественно" выполняют свою работу! Никому не советую данный Дом отдыха даже на выходные!!! P.S.: жалобу в книге отзывов оставил в надежде, чтобы администрация отреагировала...

Много детей приезжает сюда на спортивные сборы. Для меня это минус. Третий корпус находится с краю, не так шумно. Но корпус не новый, зашарпанный. Окна пластиковые, но грязные. Туалетная бумага приличная, но санузел вонючий. Шторы красивые, но мятые. Комната большая, телевизор маленький. ТВ каналов мало. Интернет где ловит, где нет. Убираются плохо. Полотенца с дырками. В фойе корпуса большой телевизор и кулер. В ваш оплаченный номер могут заселить других, приехавших сюда отдыхать. Еды достаточно (первый этаж трапезной). Не хватает компотика или киселька, морса. Соки, пиво лучше привезти с собой. Магазин рядом-дорогой (пиво Балтика 3, бутылка 0,5 - 70 рублей). Мороженное на территории самое дешёвое- 50 рублей. Стоянка на территории небольшая, платная. За воротами у шоссе- бесплатная. По дому отдыха снуют автомобили, надо быть на стороже и водителям и пешеходам. Приятного ощущения от времени, проведённого здесь, нет. Сервис на три.

Арендовывали здесь дачу с друзьями и детьми. Страшнее и грязнее места я не видела. Грязные полы и коврики, которые никогда не видели чистки. Ужасный сломанный душ,вонь из унитаза,светильник с торчащими проводами,мангал,который был на высоте полутора метров над землей. Из заявленных развлечений на сайте присутсвует только бильярд и шахматы . На территории лежали спиленные деревья. Почему нельзя было убрать это перед заселением гостей.Если бы не природа и воздух,то уехали бы в первый же день,хорошо что хоть постельное белье было чистым.С детьми там кстати заняться нечем,если только не купаться в пруду. Нам повезло с погодой,поэтому и мы там купались весь день.

Мой ребенок, в составе группы, отдыхал и тренировался на базе этого дома отдыха. Я приезжала к ребенку на выходные и тоже провела чудесные три дня в этом замечательном месте! Начну с того, что всех восхищает. Природа! Отличное место. Огромная территория. Сосновый лес. Дорожки асфальтированные, красивые фонарики, мостики, озеро - просто сказка! Конечно, не всё ещё отремонтировано, отреставрировано. Пляж не очень большой, но, в выходные, при жаре +30, места всем хватало и на голове никто ни у кого не сидел. Единственное, что я бы посоветовала владельцам - немного расширить территорию, на которой можно загорать, поставить еще одну раздевалку и душ бы не помешал. Да, еще озеро немножко почистить хорошо бы. Проживание. Выбор огромен - есть номера разной категории, есть дачи, коттеджи. Я и вся наша группа жили в первом корпусе - чистый ковролин, новая сантехника, в номерах чистота и красота (номера были эконом категории), фен, холодильник, маленький телевизор - всё было. Но! большинство эконом-номеров в 1-м корпусе без балконов! Уточняйте! Дачи есть как новые (как написано "из ценных пород дерева"), так и "советский" вариант - но и те, и другие в очень хорошем состоянии, а внешне "старенькие" даже милее - сразу вспомнила детство))) Да, есть небольшие недочеты - когда мы приехали у меня не было белья, но я обратилась на ресепшн и проблема через пару часов была решена. У меня в номере убирались хорошо, заходила к мальчишкам в номера (представьте, что могут устроить в номере 10-11 летние пацаны!) - чистота! За уборку -5!!! Питание. Прекрасное!!!! Даже капризные спортсмены, привыкшие к сбалансированному питанию, были всегда сыты и довольны! Фруктов и овощей очень много, завтраки разнообразнейшие! Ребенок, который через "не хочу" ездит в лагери именно из-за питания, сказал, что "Питание отличное!" Но! Нужно быть готовыми, что в доме отдыха очень много детских групп и они бронируют столы. Может просто не быть мест! Это, конечно - минус. Руководству необходимо что-то с этим делать. Есть, например, Трапезная, которую можно было бы использовать для детских групп... Но, думаю, администрация найдёт выход ))) Инфраструктура. Вот, за что я поставила общую оценку "4". Много заявлено, но почти ничего нет(((( Но, опять-таки, я уверена, что через пару лет всё наладится. Сейчас, как я поняла, руководство занято строительством новых коттеджей и дач (территория позволяет), а это, в свою очередь, даст возможность обновления и расширения инфраструктуры. Можно взять в прокат велосипед, самокат. Очень много спорт площадок, детских площадок с песочницами и качельками Итог. Ехать НУЖНО! Но, лучше, ехать компанией, чтобы ребенку не было скучно. детей много, но они все в группах, так что ваш ребенок может и не найти себе приятелей. Твёрдая "4"

Большая территория и свежий воздух.Пруд не ухожен маленький пляж.Для маленьких детей нет условий.Отсутствуют подъёмы для колясок.Шведский стол хороший понравилось обслуживание ,приветливый персонал ,но идти нужно на 4 этаж лифт не работает.В самом же доме отдыха всем на всё параллельно,пастель не меняют стаканы в номере были грязные и пыль не протирают.Музей закрыт якобы на реконструкцию,но мы подходили по факту развалины накрытые плёнкой.Вокруг коттеджей заборчики как упали так и валяются. Очень много лагерей, а едят они когда и все остальные,в столовой просто месиво.Скамейки на территории старые и разваливаются либо новые но не отёсанные и можно посадить занозу.Все кафе что заявлены на карте не работают,зоопарк убрали.Детские площадки ни о чём.Я бы не рекомендовала это заведение цена не соответствует качеству.И вай фай ужасный.Цифровое ты слетало 3 раза за 6 дней.

Были на отдыхе в Покровском с 30-31 июля, решили вдвоем отметить день рождения. Изначально на сайте некорректно заявлена стоимость, стоимость проживания стояла 5950 в сутки, в разделе " стоимость путевки " 5400, в итоге счет был выставлен на 4750. Это порадовало )) Заселение в 17 часов, приехали ровно в 17, очередь на ресепшен была, как в Мавзолей. Постояв минут 20, решили сходить на разведку в свой корпус, где выяснилось, что в очереди стоять необязательно, можно заселиться в свой корпус, предъявив путевку. Настроение было уже подпорчено. В проживание входит 3-разовое питание ( шведский стол ). Посуда ОДНОРАЗОВАЯ !!! Еда так себе. На второй день захотелось домашнего борща))) Еда невкусная. После прогулки по территории через 15 минут стало понятно, что делать здесь нечего. Вокруг запустение, ни о какой культурной программе не может быть речи, повсюду поваленные деревья, старые площадки, где когда-то что-то проводилось. Есть озеро, в котором купание запрещено. Хотя на самом деле место очень живописное, потрясающий воздух. В общем в буквальном смысле слова мы заплатили " за воздух ". Была рада, что у нас была путевка на один день, в 15 часов мы уехали с большой радостью домой. Номера в целом чистые, телевизор показывал безобразно, кондиционеров нигде нет. Сами не поедем и вам не советуем. Да, еще, соседи сверху попались совершенно невменяемые, напились и орали всю ночь, выли, музыка до 5 утра. Мы совершенно не выспались и не отдохнули.

Забронировав заранее двухместный номер, планировали отдохнуть на природе,но не получилось. Предупреждали отдел бронирования,что приедем раньше времени заселения. НО, приехав к Дому отдыха, нас по телефону уведомили,что не смогут заселить нас в номере по причине прорыва трубы в номере. Других номеров предоставить не могут. Предложили отдохнуть на следующих выходных без каких-либо извинений и предоставления информации по случившемуся обстоятельству. Хорошо,чио мы живем в Москве и потратили не так много времени, но факт остается фактом,что полдня потрачено на дорогу. А если такие же отдыхающие,как и мы,приехали из области! Впечатление о сервисе ужасное.Судя по всему, не советуем отдыхать в данном домк отдыха!

Всё ужасы про номерной фонд ДО Покровское не оправдались на деле ( и слава Богу). Мы останавливались в коттедже 43 на 3 дня. Коттедж предназначен на 8-10 человек. Очень тёплый, несмотря на то, что мы останавливались в начале июня, домик топили. Погода была прохладной и тепло в доме не было лишнем. Сантехника вся чистая. Кухня хорошо оборудована. Претензии могут быть только к двухкомфорной электроплите - она старенькая. Ещё мы брали номер в корпусе 2 VIP - там двухместных номер просто шикарный. Что не понравилось: питание в Трапезной - просто не вкусно. Есть там три раза в день невозможно. Довольны были только дети свежеиспечёнными блинами. Так как мы жили в коттедже, то и готовили сами, поэтому трапезная нам не очень подпортила мнение.

Я не могу сказать, что место очень плохое, но оставляет такое впечатление, что возвращаться туда не хочется. Великолепный шведский стол, но его омрачает ужасно вымытая посуда. Чистые номера, но половина мебели сломана. Вежливый персонал, но просто хам начальник безопасности. Ему неизвестно, как нужно общаться не просто с гостями пансионата, но и людьми в целом. Ужасный грубиян!