Джамиля 2*
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур
Туры в отель с вылетом из Москвы
0%

Нужна помощь с выбором тура?
Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму
Описание отеля
Характеристики отеля
Премии и сертификаты
- Туры с кешбэком
Отзывы об отеле
Svetlana V
Дата отзыва: 09 октября 2022
Пребывание в отеле оставило неоднозначные впечатления.
К достоинствам можно отнести только расположение: отель находится в курортной зоне, рядом прекрасный парк.
При бронировании за два месяца, нам обещали два двухместных номера, расположенных рядом, при подтверждении за сутки до заезда нас в этом заверили. Но по приезде номера оказались в разных концах коридора.
В отель мы заселялись вечером (около 17:00), казалось бы, номера должны были быть убраны. Но не успели мы разложить свои вещи, как вдруг администратору понадобилось постелить палас в одном из наших номеров. И самое смешное, что за два часа до выезда из отеля к нам снова пришли забрать палас в химчистку.
Сервис в отеле, мягко говоря, вызывает вопросы. Горничная приходила убирать номер, когда мы еще отдыхали, иногда забывала положить необходимое количество полотенец.
Шторы на окнах плохо держались на крючках и постоянно падали. В ванной комнате есть держатель для полотенец, но нет крючков для одежды. Также в номере не хватает розеток. В гостинице плохая звукоизоляция.
Что касается завтрака, он довольно однообразный, состоит из продуктов низкого качества. Персонал кафе довольно неприветлив.
Наверное, сотрудникам отеля следовало бы пройти обучение по качественному гостиничному сервису.
Роман Г
Дата отзыва: 13 июня 2022
Мы забронировали этот отель через систему бронирования. Нужно было остановиться на ночевку. Приехали в 23.30. В системе бронирования указано, что стойка ресепшена работает круглосуточно. Вместе с тем отель оказался закрыт. На двери вывеска, что отель работает до 23.00. И это в курортном городе??? Но, ещё раз подчеркну, в системе бронирования было указано, что стойка регистрации работает круглосуточно!!! На телефонные звонки никто не ответил. При этом к бронированию была привязана карта и возможности бесплатной отмены бронирования не было. Спасибо сотрудникам агрегатора, которые, убедившись лично в ситуации, отменили эту бронь. Мы ехали больше 14 часов на авто! И приехать в курортный город, и потом ночью искать альтернативный вариант проживания - это жесть! В связи с этим, учитывая отношение отеля к клиентам, категорически НЕ рекомендую этот отель!!! Такие отельеры позорят нашу сферу обслуживания и не должны работать на рынке услуг!!!
Gala L
Дата отзыва: 29 апреля 2022
Прекрасный отель. Уборка, смена полотенец каждый день. Завтрак с 9 до 13, удобно для любителей поспать, также дают с собой, если рано уезжаешь. Удобное месторасположение. Рядом самый дешёвый рынок-козий, у соседнего дома забирают на экскурсии. Рядом самый большой парк с самыми вкусными кафе с видом на озеро.
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур