Бутик-отель Ренессанс 4*
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур
Туры в отель с вылетом из Москвы
0%
Нужна помощь с выбором тура?
Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму
Описание отеля
Количество номеров:
15
До аэропорта:
33 км
Характеристики отеля
Интернет
- Wi-Fi
- Wi-Fi в номере
Общие услуги
- Банкетный зал
Парковка
- Частная
Бизнес-услуги
- Конференц-зал
Удобства в номерах
- Сейф
- Отопление
- Обслуживание в номерах
- Фен
- Телевизор
- Мини-бар
- Душ
Специальные номера
- Для некурящих
- Люкс для новобрачных
Питание
- Ланч с собой
- Ресторан
- Бар
- Шведский стол
Транспорт
- Трансфер
Развлечения
- Экскурсии
Курение
- Запрещено в номерах и на территории отеля
Тип отеля
- одно здание
Премии и сертификаты
- Туры с кешбэком
Отзывы об отеле
Дмитрий Д
Дата отзыва: 23 сентября 2026
Уставшие устаревшие номера требующие ремонта. На завтрак нечего выбрать. Кофе только заварной. Кофемашины нет. Вода для чая из под крана с привкусом хлорки. В номерах убирают только если повесить табличку - нужна уборка, о чем не предупреждают. Я часто бываю в командировках- если висит табличка не беспокоить, никто не войдет, в остальных случаях уборка ежедневно. И это все за номер стоимостью 10 т р/ночь.
Ser67
Дата отзыва: 05 июня 2025
Ужасный отель! Мы с супругой имели неосторожность остановиться в нём на 2 ночи (со 2 по 4 июня) в номере 12. Так как номера на первом этаже с окнами на одну из центральных улиц города с интенсивным движением автомобилей и пешеходов (слышно даже что говорят пешеходы на улице) в номере не отдохнуть ни днём, ни поздно вечером, когда хочешь заснуть. В номере шум и выхлопные газы. Но это было только начало. На второй день во вторник с потолка начала отпадыаать декоративная тарелка. Т. к. она была прямо над кроватью я реально испугался, что она упадёт на голову супруге. Но помимо того что отель разваливается на глазах, поразила реакция администратора (Чекалева). Вместо того, чтобы с сожалением извиниться и смягчить ситуацию, она вела себя нагло. Администратор сказал, что вызвала мастера для ремонта потолка, но никто так и не пришёл к нам. Никто опять не извинился. То, что вода в душе со слабым напором и песок под тапочками в холле -это уже мелочи. В общем, если не хотите испортить сале пребывание в Мурманске держитесь подальше от этого горе-отеля.
Вадим Н
Дата отзыва: 22 декабря 2024
Моя оценка не касается впечатлений от посещения отеля. Она направлена на впечатления от клиентоориентированности персонала.
19.12 в 16:00 мной был забронирован двухместный номер Комфорт ( 955812152) на 22.12.2024г. Вариантов выбора тарифа с бесплатной отменой не было, была только платная отмена.
Так вышло, что 20.12. в районе 12.00 у меня отменяется поездка в Мурманск т я вынужден сдать все билеты и отменить все бронирования.
Понимая, что Бронирование у меня не возвратное, я обратился в отель - объяснить ситуацию и попросить проявить лояльность и вернуть средства/часть средств т.к. с момента бронирования не прошло и суток а заселение было через 2 дня. Сперва мне сообщили, у вас не возвратный тариф, я настоял обратиться к руководству и войти в положение. Мне сообщили, что спросят и перезвонят.
Таких бронирований у меня было два, такую же процедуру я провел в отеле Хибин. Дополнительно обратился в Островок, там ребята со своей стороны составили обращение и направили в отели вместе с подтверждающими документами отмененных рейсов самолетов и ж/д билетов. 2112. мне пришло сообщение от Островка, о том, что отель в Хибинах пошел на встречу и полностью вернул деньги за 19 и 20.12.
По второму обращению от отеля Ренессанса ответа не было и из отеля мне ни кто не перезвонил. Я написал в Островок уточнить статус по отелю Ренессанс, мне сообщили, что отель отказался возвращать средства, мотивируя тарифом. Вот вам и разница. Отель с 1мя звездами может себе позволить при не возвратном тарифе вернуть средства за отмену бронирования день в день. А отель с 4мя звездами выбрал получить разово деньги и не думать, что к нему больше не приедут. Может, конечно до руководство сотрудники отеля не довели мою просьбу и просто халатно отнеслись к вопросу. Понимаю, что они не обязаны возвращать деньги но до заезда было двое суток, а с момента моего бронирования не прошло и суток - по человечески можно было стать на сторону клиента
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур