Выставка Мини-отель 3*

Нас не поселили по брони - хотя приехали вечером, то есть через несколько часов после «часа заселения». Причина цирк - «Нам белье не привезли». Второй момент- от метро до этого объекта в подвале - пилить и пилить. Да и выглядит он потрепанно. В номерах не были. Уехали в нормальный отель, где пододеяльники и простыни не в одном экземпляре))

Отвратительный сервис. Понимаю что мы в России живём, но всё же... Я знаю правила. Заселение в 14:00, выселение в 12:00. Это стандарт. Заселился я в 20:30 вечера. Рейс в Москву вечерний был, я писал об этом в комментах при бронировании. У меня была пересадка в Москве. Я ждал своего рейса, который у меня был через сутки в 4:10 утра. То есть если выезжать из номера в 12:00, то пришлось бы более 16 часов гулять по Москве. С чемоданами в руках это перспектива безрадостная. Поэтому при заселении я спросил, будет ли возможность выехать позже. В идеале вечером, часов в 20:00-21:00. Я готов был доплатить за поздний выезд. Мне сказали что точный ответ смогут дать только утром, так как будут знать, кто во сколько въезжает в номера и выезжает. ОК. Ждём утра. Утро. Уточняю. Мне говорят: Да, Дмитрий, до 16:00-17:00 вы сможете точно находится в номере. Возможно даже дольше, об этом сможем сообщить чуть позже. Но до этого времени вы точно сможете находиться в номере без проблем. Ура, подумал я. Весьма неплохо. С каким пониманием отнеслись к моей ситуации. Вот это сервис. Ориентировался я причём на самый пессимистичный вариант, что выселят в 16:00. Поэтому пошёл на встречу с другом пообедать и решил вернуться в отель в 15:00. Что-бы можно было нормально в отеле принять душ перед длительным ожиданием своего вылета в аэропорту, перекусить и не спеша собрать вещи. Захожу в отель в 14:50. Мои вещи выставили из номера!!! Без предупреждения!!! Меня выселили из моего же номера без моего участия!!! Хотя утром говорили что ДО 16:00-17:00 Я СМОГУ НАХОДИТЬСЯ В ОТЕЛЕ БЕЗ ПРОБЛЕМ! Но при этом они просто самостоятельно сгребли мои вещи в кучу и выставили их из номера! Без предупреждения! Я в шоке короче с такого беспредела. Чисто русский сервис... Зачем было говорить, что я могу съехать позже?? Скажите прямо: выселение в 12:00. И точка. Я бы изначально спланировал свой день иначе. Помылся бы перед дорогой, собрал вещи и выехал в 12:00. А так мне пришлось разгребать свой вещи из общей кучи, в которую свалили мои вещи работники отеля. Хорошо хоть не пропало ничего, и на том спасибо... Худший отель из всех, где доводилось жить. Такое свинское отношение к клиентам это нечто. Если вы любите экстрим и неожиданности - этот отель, то что нужно. Выходя из номера пообедать вы можете в него уже просто не попасть обратно и обнаружить свои вещи за его пределами. Причём об этом вас даже никто не предупредит. Я честно говоря не любитель такого экстрима... Если же вы хотите надёжности и возможности верить словам персонала, тогда поищите другой отель, в котором персонал не занимается таким свинством...

Отличный маленький уютный отель. Комнаты чистые, уютные, есть плазменный телевизор, кондиционер, туалетная комната в номере. Входят завтраки, кофе, чай круглосуточно! Немного барахлил водонагреватель, но потом всё исправилось. Относительно далеко от метро ( минут 15). Метро 1905 года.