- Главная страница
- Страны
- Россия
- Отели России
- Vega Izmailovo Hotel & Convention Center
Vega Izmailovo Hotel & Convention Center 4*
Рейтинг отеля:
9,48
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур
Туры в отель с вылетом из Москвы
0%
Нужна помощь с выбором тура?
Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму
Описание отеля
Количество номеров:
997
Характеристики отеля
Общие услуги
- Банкетный зал
Парковка
- Частная
Спорт
- Фитнес-центр
Бизнес-услуги
- Конференц-зал
Удобства в номерах
- Сейф
- Кондиционер
- Фен
- Телевизор
- Холодильник
- Телефон
- Душ
Специальные номера
- Допускается размещение с животными
Питание
- Ресторан
- Шведский стол
- Лобби-бар
Транспорт
- Трансфер
Премии и сертификаты
- Туры с кешбэком
Отзывы об отеле
4
василий ф
Дата отзыва: 21 февраля 2026
Сегодня 21.02.2026, заехали с женой в отель Вега, на седьмой этаж, номер 714 и офигели, испачкали почти всю одежду.
Пыль на всей утвари, хоть сажай картошку, но это естественно, когда проходил мимо других номеров где были уборщицы, они полулёжа на вновь застеленной постели зависали в телефоне.
Звонил с номера на ресепшн, ноль движений.
В лифте встретили работниц отеля (типа управляющая, завхоз или руководитель уборщиц), сказал об грязном номере, ни извинений, ни проверки, и т.д. и т.п.
Только прислали(вернее всего разбудили в соседнем номере) какую-то узбечку, которая пару раз махнула по торшеру и тем самым подняла невероятную пыль и убежала, даже дверь не закрыла
Не советую сюда
И вообще нужно переименовать в "Общежитие ВЕГА"
20
Ares V
Дата отзыва: 17 февраля 2026
Остались положительные впечатления от отеля. Отличный сервис, все на высшем уровне. В номере был вид на Измайловский Кремль. Снимали номер через ЖилиБыли, там вышло дешевлее, чем через сайт. Проблем с заселением у нас не было, номер был чистый, очень! вкусная еда и главное, заказ быстро готовят. Вообщем советую
12
Ирина Б
Дата отзыва: 25 декабря 2025
25 декабря
Вот не люблю придираться к мелочам-всегда пытаюсь видеть хорошее. Третий раз отдыхаем в данном отеле,и в прошлые два раза никаких нареканий. Но в этот раз просто терпение закончилось-вода в номере русский делюкс уходит из умывальника и ванной отвратительно. На три наших просьбы решить вопрос ничего по сути сделано не было-но сил опять просить просто не осталось-махнули рукой. Дверь в ванную сломана-закрывается только коленом. Вечером в один из дней вырубилось электричество,причем не только у нас. На ресепшене сильно удивлены были. Дважды пришлось им напоминать о нашей проблеме. Пока сидим без света,хотя ура-электрик все же пришел. Вот такой честный отзыв получился.
20
Михаил С
Дата отзыва: 23 октября 2025
Приезжал в отель на бизнес встречу. Отель понравился. Понравилось местоположение отеля а так же просторность номеров. Приятный персонал.
8
ledizakon
Дата отзыва: 21 октября 2025
Проживали с сыном с 14 по 20 октября 2025 года в отеле "Вега" Измайлово. Останавливаемся в этом отеле уже не в первый раз. Сразу скажу, что нравятся завтраки, к которым вообще нет претензий. Разнообразие всего, плюс шампанское по выходным, красная рыба, приятное живое музыкальное сопровождение. Но в этот раз были разочарованы уборкой номера. За все время проживания уборщица заходила к нам в номер лишь для того, чтобы поставить бутылочки с водой и повесить полотенца и все!!! Номер за всю неделю ни разу не пылесосили, белье не меняли, даже не застилали как положено, когда мы торопились и убегали, забывая красиво застелить постели, то приходили и видели их в том же виде! Унитаз и ванну они вообще не мыли. За уборку номера даже две звезды не поставить!!! При выезде я указала на это на ресепшен, на что мне сказали, что об этом надо было их уведомить?! Разве надо об этом говорить? раз заявили 4 звезды, значить и соответствуйте без всяких уведомлений! А в остальном нет претензий к отелю, удобное месторасположение рядом с метро, удобный лобби бар, в номере было все необходимое (кроме бальзама для волос...) Пишу для того, чтобы наш отзыв был учтен. Елена.
8
Anton F
Дата отзыва: 05 октября 2025
Являюсь постоянным клиентом данной гостиницы уже много лет, имею статус золотого участника программы лояльности. К сожалению, во время последнего пребывания столкнулся с неприятной ситуацией.
В феврале 25го оставили пакет с купленными вещами на полу в номере (не рядом с мусорным ведром), уборщица «приняла» пакет за мусор, и унесла его. Гостиница найти пакет не смогли, ущерб не компенсировали, полиция выдала отказ в возбуждении уголовного дела, подал исковое в суд. Есть ощущение, что схема у этих работников отработанная.
В целом, гостиница сохраняет высокое качество сервиса, удобное расположение и комфортные условия проживания, что заставляет меня возвращаться сюда снова и снова. Надеюсь, что администрация примет меры для предотвращения подобных ситуаций в будущем.
4
Анна В
Дата отзыва: 13 сентября 2025
Отстой. Заселение происходило очень долго. Заказаны три трех местных номера, а таких номеров нет, только двухместные с дополнительной раскладушкой.
20
Антонина L
Дата отзыва: 13 сентября 2025
Проживала в номере Стандарт Отель Вега Измайлово ,в начале сентября ,7-й этаж с видом на Измайловский Кремль.Номер был Супер.!Все на высшем уровне,как в лучших отелях Европы,сервис ,питание.Всем советую !Большое спасибо за гостеприимство и уютное проживание! Буду бронировать теперь только Вега Измайлово!!!
12
Y-M-V-E
Дата отзыва: 28 августа 2025
В эту гостиницу нас занесло по воле случая, принимали участие в форуме, организатор размещал участников в Веге, без права выбора гостиницы. Если в двух словах, то к сервису оказываемому в гостинице , звездность которой заявлена как 4 звезды, есть большие вопросы. А теперь подробнее:
Мы приехали в гостиницу 19 августа к 14.00, к моменту заселения. И встали в приличную пробку на ресепшн, чем объясняется это медленное оформление гостей сказать не могу, нерасторопностью ли персонала на ресепшн, подвисанием программы, но чтобы вы понимали, когда мы мирно стояли в вялотекущей очереди к нам подошел, какой-то сотрудник отеля, не знаю его функционал, но попросил перейти к ресепшн обсуживающее ВИП гостей, так у них написано на стойке, оно находится слева, если смотреть прямо от входа на главное ресепшн, мотивируя свою просьбу тем, что там народу меньше и чтобы мы тут не толпились. Как по мне, это странная просьба, ну допустим. В итоге, его хитрый ход не помог, и мы вернулись к основному ресепшн, в край очереди так как судя по всему то ли ВИП гостей слишком много, то ли сотрудники подбираются по определенному принципу, в общем работа ресепшн в данном отеле мне напомнила момент из мультика, где ленивцы работают в заведении, занимающемся оформлением бумаг)
Всё, дождались нашей очереди, ура! Милая девушка, к которой мы подошли, первым делом вместо здравствуйте, спросила нас группа или нет, и была очень разочарованна нашим ответом, что нет, так как группы оформляются на другой стойке, и, судя по всему, нам было бы предложено выстоять новую очередь, но ей не повезло, пришлось поработать)
Выдали номер, и мы пошли, но что хочется отметить, на стойке в качестве комплимента от отеля лежали маленькие тульские пряники с эмблемой Вега и зеленые яблоки, нам никто не предложил угоститься, и еще в качестве welcome гостям, оформлявшимся на соседних стойках, предлагалось шампанское, нам так же никто не предложил, странное не гостеприимство и невнимательность к гостям в целом.
Вообще, хочется отметить, что персонал, работающий на ресепшн молодой, но очень неприветливый, ни одной улыбки, хотя бы вежливой, ничего не значащей, нет вас встречают каменные, недовольные, угрюмые лица, это странно и честно сказать неприятно.
Номер нам достался на 18 этаже, должна отметить, что девушка на ресепшн поинтересовалась устраивает ли нас 18 этаж, мы согласились и пошли заселяться.
Номер: двухместный, очень маленький, с дешевой мебелью и кроватями такими же маленькими, как и номер. В первую ночь, чуть с нее не попадали, так как матрас немного больше каркаса кровати, так вот матрас двигается, будьте внимательны, когда ворочаетесь во сне). Самое лучшее что в номере было, это вид из окна.
В первый день номер был убран как полагается, поставлены все ванные принадлежности, как нам показалось на первый взгляд, заправлены кровати, все ок.
Мы оставили вещи и пошли обедать в ресторан Михаил Светлов, который расположен в другом корпусе гостиничного комплекса.
Вечером, обнаружили два вопроса: не подключаемый Wifi и отсутствие бритвенных принадлежностей, а и еще нам потребовались ножницы.
Спустились на ресепшн с данными вопросами итог таков: бритвенные принадлежности нам выдала уборщица на этаже, а ножницы она нам дать может только на ресепшн, мотивируя это тем, что все под камерами, и это противоречит правилам отеля(в итоге пришлось обходиться своими силами), ну а к Wifi она нас пыталась подключить, вроде как подключила, но гостиничным интернетом нам воспользоваться так и не удалось, пришлось пользоваться мобильным минус сервису отеля. Причем, потом общались с коллегами, все владельцы телефонов марки apple испытывали проблемы с подключением к гостиничной сети, у андройд таких проблем не было, что за заговор против iphone сказать не могу, но то, что нам этот момент добавил сложностей отмечу.
На следующий день, после возвращения с очередного трудового дня, отсутствовала уборка от слова совсем, только заправлены кровати и помыты кружки, от которых осталась большая лужа воды на столе, ни единой мыльно - рыльной принадлежности. Сил не было уже спорить, просто позвонили на ресепшн и попросили в номер положить отсутстующие гель для душа, шампунь, мыло и кондиционер для волос. По приходу на следующий день обнаружили все , что мы просили на дверной ручке ванной комнаты в пакете))))) умора, вот это номер))) и это уборка и обслуживание 4*. Дальше больше, все последующие дни даже кровать не заправляли, вот такой обидчивый на корректные просьбы у них оказался персонал.
Также хочется отметить работу лифтов в час пик. Приходилось ждать аж по 10 минут!!!
Вообще, хотелось бы предупредить всех, кто планирует остановиться в данном отеле в будущем, отель постоянно размещает у себя участников детских мероприятий, фестивалей и спортивных состязаний в большом количестве, детей приезжает много, разных возрастов и разной степени шумности и воспитанности, так что может быть местами шумновато и тесновато. Но личное дело каждого где размещаться.
Вот так вот получается от отзыва к отзыву, как повезет!
12
Златислава К
Дата отзыва: 14 августа 2025
Если вы захотите просто выкинуть деньги, то заказывайте в Веге номер Люкс VIP!!
Во первых, с заселением тянули прям до 14:00, говорили что свободных номеров нет и мой номер готовится, но это оказалось вообще не так. Плюсы есть:на этаже всего 5 номеров, соседей не слышно вообще. Если хотите красивый вид на город-его не будет. Люкс находится на 4 этаже и большое окно во всю стену выходит на крышу входа отеля. Грязную крышу через большое грязное окно, вот это вы увидите заплатив за ЛЮКС ВИП!!!!! 🤦♀️Вентиляция над кроватью которая сифонит хорошо. В жару может и хорошо, но не в пасмурные дни. Джакузи прям в комнате, странное конечно решение. В туалетной комнате правда есть ещё душевая. Именное приветствие на экране тв-отсутствует. Я заплатила 44 тыс за 2 ночи завтраки ужин, и очень и очень пожалела. Ну вообще не тянет люкс вип на такое отношение. 😔Ужины и завтраки разнообразные и свежие.И самое главное, розеток у кровати нет.И рваные халаты на сладенькое.
4
Seaside31916131759
Дата отзыва: 02 августа 2025
Жуткая жуть!
02-03 августа 2025 года. Вынужденная остановка.
Никогда не заселяйтесь! Вонь в номере неработающий кондиционер = отвратительное впечатление. Если добавить в этому нерасторопное обслуживание вы получите этот «замечательный отель»!
4
Александр П
Дата отзыва: 29 мая 2025
Прилетели уставшие и надеялись поспать, но в номере когда в Москве 30 не работал кондиционер! Потратили почти 3 часа чтобы нам заменили! Как итог не извинений ни комплимента от отеля. Сервис скатился в ноль. Раньше останавливался постоянно, теперь можно меня не ждать.
12
Рената Д
Дата отзыва: 18 апреля 2025
Это был мой любимый отель, останавливалась только здесь, но последний везит меня огорчил. Огорчил сервис в номерах: в номере только кое как заправляли кровать и убирали мусор из ведер, за три дня не меняли полотенца, даже чашки не помыли, полы не пылесосили (видно по нетронутым с места шнурам от зарядки).
20
leoleathebest
Дата отзыва: 03 февраля 2025
Остановились на 2 суток, т.к отель близко от Восточного вокзала
ЗАСЕЛЕНИЕ: мы приехали в 5 вечера, естественно номер был готов, приятно порадовало, что на ресепшене Анастасия спросила повыше или пониже заселить, выбрать номер с ванной или душем и предоставила номер с видом на измайловский Кремль, за что отдельная благодарность
НОМЕР: небольшой, но со всем необходимым, в течение 20 минут принесли доп принадлежности для ребенка (гигиенические халат и тапочки), в номере есть чайный набор, моющие принадлежности.
ПИТАНИЕ: я была приятно удивлена качеством завтрака - довольно разнообразный шведский стол, все вкусное и свежее и .... играет с утра музыкант(!), плюс из ресторана открывается прекрасный вид на Кремль. Пользовались рум сервисом - еда тоже очень вкусная и принесли заказ в течение 30 минут. Вечером ели в ресторане Гуси-лебеди, что при отеле, вот он к слову не впечатлил едой...
МЕСТОПОЛОЖЕНИЕ: рядом в пешей доступности Измайловский парк и Кремль, где можно погулять, станция метро в 2 минутах ходьбы, до Восточного вокзала 10 минут на такси
Выберу отель в следующий раз еще раз
12
Анжелика B
Дата отзыва: 17 января 2025
Решили отметить новый год. Забронировали номер на 2суток с ребенком 10 лет. Шоу началось, когда охранник не стал запускать нас на парковку именно отеля Вега. На мое повествование, что я опоптила за парковку 1100 на вьезде в комплекс, мне ответили, что их это не касается и именно у отеля Вега, мест нет и я могу искать место на территории комплекса. Я инвалид и было скользко... Я пошла в отель, с просьбой помочь мне. Ответ на ресепшн-парковка не имеет к нам отношение... Много чего еще там происходило, все описала в книге жалоб... Охранник орал, что вызовет психушку, леди на ресепшн, вели себя так, словно они королевы, спустившиеся с небес.... Думаю, руководство, даже не подозревает о их поведении.... Вот так нас встретили 31.12.24 в Веге. В номерах чисто, уютно, хорошо. Но больше, мы туда не поедем
20
Михаил
Дата отзыва: 06 января 2025
Хороший и надежный отель за доступные цены.
местоположение 9/10
комфортабельность 9/10
персонал 10/10
интерьер 8/10
чистота 9/10
оснащение, свет и оборудование 7/10 (звукоизоляция сильно хромает)
соотношение цены и качество 10/10
еда/ завтраки 8/10
сильно подкупает приветственный напиток при заселении, такая мелочь, а всегда приятно!
стоит учитывать, что все отели на Партизанской на большом потоке среди туристов
общая оценка 8.8
20
Allynka_Sh
Дата отзыва: 04 ноября 2024
Останавливались 2 раза: в октябре и ноябре 2024. Гостиница очень огромная. Номера небольшие, чистые, но уже немного уставшие. Выдают много гигиенических принадлежностей. Завтрак божественный, под живую музыку. Есть спорт-зал круглосуточный на 1 этаже.
20
Андрей М
Дата отзыва: 14 октября 2024
Пользуюсь услугами данного отеля на протяжении 4 лет.Могу с уверенностью говорить что это самый уютный отель Москвы.Расположение для гостей столицы очень комфортное.До центра города (Охотный ряд) на метро, которое находится в 5-ти минутах ходьбы от отеля 20-ть минут.Очень развитая инфраструктура как в самом отеле так и на территории комплекса.Номера в отеле очень уютные и самое главное изолированные, так что соседей не слышно.Регистрация на стойке очень быстрая, а самое главное что персонал всегда решает все ваши пожелания.Питание достойное и разнообразное.Очень вкусно готовят в номер.Банальная пицца заходит на ура и даст фору сетевым. В общем если Вам нужно где то остановится, рекомендую данный отель!
4
Илья
Дата отзыва: 08 октября 2024
На сайте Биглион указаны даты, на которые невозможно бронирование по купонам, при попытке бронирования (с соблюдением всех процедур) на разрешенные даты (!) отель безосновательно отказал. Оператор Алина говорила,что даты с 12 на 13 октября - высокий сезон, хотя на сайте указано, что он низкий. Под давлением аргументов отказ повторен растерянным голосом, безо всяких причин. Отвратительное отношение и прямой обман.
20
Лариса М
Дата отзыва: 14 сентября 2024
Отель оставил приятные впечатления.Заселение быстрое чуть раньше 14.00.В номере чисто,белье и полотенца белоснежные,кровати удобные.В ванной много разных гигиенических вещей.Отдельное спасибо за достойный шведский стол -разнообразный и без очередей.Видно,что персонал работает слаженно.Понравился тренажерный зал,с утра можно было размяться.Расположение удобное и метро и Мкц рядом.Есть , где погулять :Усадьба Измайлово и Измайловский парк культуры и отдыха.Спасибо!Нам было комфортно!
20
Светлана С
Дата отзыва: 28 июля 2024
Проживали гостиница Вега. Во первых, ОЧЕНЬ вежливый персонал, начиная со входа в гостиницу, ресепшн и другими. Что касается Номера: отличный, комфортный, чистый. Все меняется каждый день.
Вблизи с отелем есть все необходимое, магазины, кафе, рестораны и многое другое. Вобщем все очень понравилось, надеемся что ещё приедем.
20
Ник М
Дата отзыва: 27 мая 2024
Друзья, отмечал свой день рождения в гостинице ВЕГА! Получил сладкий подарок, скидку при заселении, прекрасный номер и массу позитива! Как всегда, в гостинице царит атмосфера комфорта, теплоты и безмятежности! В очередной раз почувствовал себя долгожданным гостем! Спасибо большое!!!
12
Вячеслав С
Дата отзыва: 30 апреля 2024
Отель хороший, но в номерах не убирались, даже посуду с завтрака!
Я набрал администратора, и на верное через час, кое-как мне нашли горничную, которая убралась, а впредь сказали, если нужна уборка то говорите об этом на ресепшн! Никто не извинился, всем просто наплевать, за испорченное настроение.
Зачем набрали на работу гастарбайтеров, некоторые не в зуб ногой по русски, не понятно.
В общем отель хороший, отличный ресторанчик "Гуси-Лебеди", живая музыка, есть фитнес-центр, баня.
Мебель так себе, фото приложил. В ванной комнате немного грязно. Красивый вид из окна!
Рядом метро, электричка.
20
Bu4enik
Дата отзыва: 21 апреля 2024
Брал стандартный номер, приезжал по делам, отдыхать не было времени.
Номер хороший, чисто и аккуратно, звукоизоляция достойная. Чай и вода в номере и обновляется каждый день, так же как и уборка каждый день.
Температура в номере оптимальная, окно открывается для проветривания.
На этаже есть гладильная комната.
4
Татьяна И
Дата отзыва: 29 марта 2024
Такого хамского обращение не видела уже давно. На вашем сайте вы рекламируете парковку для электроавтомобилей. Так как мест не было у вас на момент бронирования, решили забронировать рядом в Гамме, чтобы было удобно заряжать машину. 3 дня мы не могли узнать как воспользоваться вашей заправкой, не на ресепшене , не в концентре по телефону гостинице Дельта информации нам не предоставили. Сами незнали обещали узнать и перезвонить, до сих пор нет звонка. Мы на 3 день у ребят на платной стоянке узнали, что можно подъехать ко входу к парковки и вам всё раскажут. И тут началось самое интересное. Подойдя к парковке, мы позвонили в звонок, нам ответил видимо охраник. После его фразы «вы вообще девушка где проживаете?» узнав. , что не в Веге он стал со мной общаться, так что я себя ощутила бомжом который пришёл погреться к нему. После моих слов «Вы какое право имеете со мной так разговаривать» он стал немного отвечать в нормальной форме ( при том , что я стояла на улице в ветренную погоду при зарытой двери). В конце разговора он скпзал ждите придёт человек, который знает про зарядку, про тарифы. Ожидая 5 минут ( на улице возле двери, ветер ) я снова позвонила спросить как долго ждать, на улице холодно. Мне отвеьили , что ждите .
У меня большой вопрос аы когда вводите новую дополнительную услугу, сообщайте сотрудникам информацию. И научите охрану на стоянке разговаривать с жильцами, пусть даже рядом проживающем комплексе подобающее .
В итоге я не зарядилась , потому что простояв некоторое время никто не подошёл ко мне. И я очень разочарована вашем сервисом. О вашем комплексе осталось самое нехорошее впечатление. Хотя именно из за вашей зарядке для электороавтомобиля я расчитывала получить полное удовлетворение от проживания, как это было всегда. Потому что приезжая в Москву всегда останавливаемся с семьей у вас.
Надеюсь мой отзыв принесёт пользу и вы предпримите меры , чтобы другие жильцы не получили такое же негативное впечатление о вашем комплексе. Ну и надеюсь через месяц я приеду на машине и смогу воспользоваться в полной мере вашей новой услугой.
8
Иван И
Дата отзыва: 18 февраля 2024
Сотрудники необязательные. Все пообещают, ничего не сделают. Раковина, ванная всегда засорены. Чистить не будут, пока носом не ткнешь. Вешал табличку прибрать в номере, звонил на ресепшн, бесполезно. Какое то сборище идиотов.
Еще и с парковки периодически пытаются гонять, типа "генеральный сказал, что на такой машине нельзя"))
20
Анна К
Дата отзыва: 02 января 2024
Отличная гостиница.
Очень приветливый персонал. Нашу группу встретили с шампанским.
Удобный уютный номер, хорошая кровать.
Отличный шведский стол.
Расположение удобное, метро в 10 минутах.
Однозначно рекомендую.
4
Andre B
Дата отзыва: 16 декабря 2023
На ресепшн для чек-ин всего 3 человека было передо мной, ждал 30 мин пока до меня дойдет очередь)) колхоз какой-то. Самое интересное я прошел регистрацию онлайн. Смысл этого мероприятия если на стойке надо делать то же самое
4
Inspire54053294745
Дата отзыва: 20 ноября 2023
Сын сидел в рекреации. Проходивший мимо охранник якобы унюхал запах табака. Заставили заплатить штраф без всяких актовпротоколов под страхом выселения. После оплаты штрафа выяснилось, что штраф заплачен за порчу имущества.
4
Надежда
Дата отзыва: 08 ноября 2023
Нас с мужем оставили ночью на улице!!! Бронировали номер с 08.11-12.11 вперед за месяц(!!!). Прилетели после 10-часового перелета в 1 час ночи в полном спокойствии, а нам сообщают, что бронь в связи с высокой загрузкой отменена! Вы представляете?
Бронь оформляется только при заполненной банковской карте! Мы бронь не отменяли. Нам счет не выставляли. Всегда оплачивали на месте. Так самое главное: ЗА МЕСЯЦ с 10.10.23 ни звонка, ни письма о том, что бронь могут отменить!
ПОЛНЕЙШЕЕ БЕЗОБРАЗИЕ И НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ ОТНОШЕНИЕ К ПОСТОЯННЫМ ГОСТЯМ!!!
4
星贺 王
Дата отзыва: 07 ноября 2023
Очень плохой опыт проживания. Ночью мне несколько раз звонили гости из других номеров, звонили из отеля. Это сильно повлияло на мой отдых. Отели проигнорировали это и не приняли никаких эффективных мер, и они не могут гарантировать, что подобная ситуация не повторится снова. Они просто перекладывают ответственность на детей.
4
Mary S
Дата отзыва: 31 октября 2023
Отель кишит детьми! Дети очень шумят, утром, днем, вечером, никакого покоя! Видимо какие то соревнования. Тренера орут, понимала бы, если тихо себя ввели. Ещ персонал ужасный, все ведут себя лениво, проблемы не решают. В час ночи у них видишь ли уборка, что за неуважение. Еду подают 50 минут, холодную. Номера уже тоже устаревшие, воняют. Люди курят в отеле.Очень не комфортно. Не узнаю свой любимый отель.
4
Сергей А
Дата отзыва: 25 октября 2023
Некомпетентность/невнимательность специалистов ресепшн. Номер бронировала организация. В день заселения специалист озвучил, что номер оплачен за 2 суток. По прошествии суток и возвращении в отель карта для открытия номера была заблокирована, на ресепшн специалист сообщила, что оплата только за 1 сутки, необходимо доплатить за поздний выезд и освободить номер, т.к.он уже забронирован и свободных номеров нет. Абсолютное нежелание специалиста даже банально принести извинения и хоть чём-то помочь
12
Елена К
Дата отзыва: 15 октября 2023
Отличный отель по расположению, рядом с метро и в 10-15 минутах на метро до центра Москвы. Хороший шведский стол, с большим выбором блюд и вкусняшек. Немного омрачил номер. Номер стандарт: из плюсов большой, есть все необходимое, гигиенический набор (зубная щётка и зубная паста, шампунь, гель для душа, бальзам для волос). Халат, тапочки. Постельное белье белоснежный чистое. Минусы: это ванная комната- требует санитарной обработки, в стыкан между ванной и стеной плесень. Забит слив воды в раковине. Сантехника - старая. Махровый халат (один из 2-х) испачкан кровью (возможно консьерж(ка) поранила руку и неаккуратно вешала халат. (В подтверждении моих слов- прилагаю фото).
4
Мехринисо К
Дата отзыва: 09 октября 2023
К нам в русский делюкс номером 804 в 6 часов утра ворвался пьяный мужик и пытался лечь, если бы не муж, я не знаю чтобы произошло. Вы представляете, спите Вы и у вас левый бухой мужчина в номере! Сказать, что я просто в ужасе ничего не сказать. На мое обращение было сказано, что дверь была открыта, хотя на минуточку, я закрыла дверь еще и на защелку, всегда очень дотошно это проверяю перед сном. Времени вызывать полицию не было, поскольку через час мы уже должны были уезжать в аэропорт. Куда смотрела охрана? Куда смотрели сотрудники? Человек в хлам может спокойно разгуливать по коридорам? сказать, что я в шоке ничего не сказать. Записи с камер предоставлять отказались, хотели отмазаться ужином и вином. Вообщем если хотите загадить себе отдых welcome to Vega Izmailovo!
20
Burcu A
Дата отзыва: 07 октября 2023
Хороший отель, персонал хороший и вежливый, чистый и удобный, мне очень понравилось, это был приятный опыт Персонал был очень заинтересован, спасибо Ресторан тоже был очень хорошим, еда была вкусной Все в порядке
20
МАКС
Дата отзыва: 02 сентября 2023
ХОРОШИЙ ОТЕЛЬ КРАСИВЫЕ НОМЕРА ВКУСНАЯ ЕДА АНИМАЦИЯ НА ВЫ ШЕМ УРОВНЕ ЧИСТЫЕ НОМЕРА ВЕЖЛИВЫЙ ПЕРСОНАЛ ДОСТОЙНЫЙ ГИД КОТОРЫЙ ВЕДЕТ ЭКСКУРСИИ КОМФОРТАБЕЛЬНЫЙ АВТОБУС КОНДИЦИОНЕРОМ ЕСТЬ ХОЛОДНАЯ ВОДА ДВА ВОДИТЕЛЯ.
4
Vacation24090266035
Дата отзыва: 27 августа 2023
Останавливались не в первый раз, но на этот раз все было ужасно: пахнет плесенью, душно, и за 5 минут до выселения кто то открыл дверь в номер и вошел без стука и предупреждения (скорее всего уборщица или кто то из сотрудников). В ванной комнате и в чайники нашли по запаху серную плесень, что не только недопустимо, но и очень вредно для здоровья.
20
Ксения
Дата отзыва: 08 августа 2023
Замечательный отель! Проживали с мужем в этом прекрасном месте с 28.07-03.08 в стандартном номере с двуспальной кроватью. Дома я прошла онлайн-регистрацию (что очень удобно) и оплатила номер заранее, на ресепшене улыбчивая, приятная девушка предложила на выбор воду/шампанское, с мужем поставили свои подписи и минут через 5 уже изучали наш номер. Кровать шикарная, удобная, белье белоснежное, подушки в меру мягкие, я так не высыпалась даже дома 😁Уборка ежедневная, качественная, с заменой полотенец, косметических наборов. Вся информация, представленная на сайте достоверная, в номере есть абсолютно все. Кондиционер, холодильник, тв, колонка Алиса, халаты, банные принадлежности, тапочки, вешалки, 8 штук под платья/пиджаки и 2 вешалки под брюки. Отель живой, постоянное заселение/выселение, персонал отеля замечательный, это действительно достояние данного комплекса ❤️ Ты себя здесь чувствуешь в полной безопасности, на любой твой вопрос сразу поступит ответ/решение. Расположение отеля прекрасное, метро в 3-х минутах прогулочным шагом, рядом кафе/рестораны, супермаркет Перекресток, остановки общественного транспорта, рядом Измайловский Кремль, Измайловский живописный парк, пруд с уточками и катамаранами, в отеле спортзал, камера хранения, все, для комфортного проживания. Спасибо персоналу отеля за шикарный отдых!! ❤️ обязательно вернемся к вам!! Однозначно рекомендую!!!👍
20
Eugene S
Дата отзыва: 03 июля 2023
В этот отель приезжаю уже второй раз. Заселили раньше времени, предложили шампанское при звезде. Номер 701 - замечательный: чисто, просторно, хорошая и удобная кровать. Завтраки вкусные, разнообразные. Обслуживание на ресепшене очень хорошее. Администратор Ксения все доходчиво объяснила и быстро оформила. Расположение отеля очень удобное: рядом метро и МЦК, Измайловский Кремль виден из окна. Словом, совет к заселению
20
Лариса
Дата отзыва: 12 июня 2023
В Вегу приезжала второй раз. Ранее отдыхали здесь на юбилей мужа в президентском люксе. Сейчас приехали с сыном, сестрой и племянником. Сняли 2 номера категории стандарт. Заселили раньше без проблем, номер чистый, все необходимое в нем присутствует. Отдых пришелся на мой день рождения, когда вернулись в номер, там ждал подарочек в виде очень вкусного пирожного, бутылочки шампанского и поздравления от отеля! Это очень приятно. Отличные завтраки, на любой вкус. Выпечка божественная! Весь персонал очень вежливый и грамотный. Убирали номер ежедневно. В общем Вега опять порадовала! Завтра, к сожалению пора ехать домой, Но вернёмся обязательно!!! Спасибо всем большое!
16
Александр
Дата отзыва: 20 мая 2023
Отличный отель с ужасным интернетом и постепенным увяданием сервиса! Постоянный клиент отеля Вега 12 лет
В любом другом отеле спокойно подключаюсь через Wifi удаленно к рабочему компьютеру, но только не в Веге! Стоит какая то ненужная защита, этот интернет не для удаленной работы! Кроме того уже не единично предлагал помочь отдыхающим с взвесом чемоданов. Поставить весы в отеле. Это бы очень помогло бы людям не вляпаться с перевесом в аэропорту. Это очееь отнимает время при вылете. Обещали 10 лет, но наверное денег нет! За 12 лет замечено ухудшение сервиса. Например раньше при заселении номера предлагали шоколадки в номере. Исчезли 3-4 года как. Маленькие мелочи, но они заметны постоянным клиентам.
4
Златислава К
Дата отзыва: 29 апреля 2023
От былой Веги не осталось и следа.Очень красиво всё расписано на сайте,в действительности не соответствует ничего.Алиса в каждом номере не живёт.И мы её так и не допросились.Приветствие на экране ТВ -нет.Уборка номера за 2 суток-нет.Меню рум сервиса-нет(счастье что хоть его донесли потом)Дверь в ванную не особо хочет закрываться.Все грязное,убитое временем.Раньше считалось,что Бета во всём комплексе слабое звено,но сейчас стала Вега.
4
Екатерина Б
Дата отзыва: 29 апреля 2023
Разочаровал персонал отеля...Я уже не первый раз останавливаюсь в сети отелей "Альфа-Гамма-Дельта". В Вехе остановилась и очень разочаровалась!!! Номер, в который нас заселили, не соответствовал иллюстрациям на сайте! Нам предоставили старый и убитый номер, в котором была забита раковина и протекала на пол! Пришлось ждать сантехника и уборщицу целый час! мы были с дороги и было очень поздно, очень хотелось отдыхать в своем номере.
На следующий день попросили переселение в другой номер, нас переселили и проблемы были те же самые. Персонал грубый. Попросили принести в номер воды, чтобы выпить таблетки, был отказ! Сказали, воду приносят раз в три дня! Отсутствует плед, нож, ложки... элементарные вещи... Никому не рекомендую
Очень слабый интернет!БИЗНЕС ПЕРЕГОВОРЫ ПРОВЕТИ НЕ СМОГЛИ
20
Александр Р
Дата отзыва: 29 апреля 2023
Великолепный отель! Жили 11 дней в номере 823 "Русский делюкс".Красивый,чистый номер.Прекрасное постельное бельё,удобный матрас,много подушек.В номере всё необходимое:мягкие халаты,тапочки,фен,наборы шампунь-кондиц-лосьон .Полотенца белоснежные.Уборка номера на отлично.В отеле много сотрудников службы безопасности,все вежливые и предупредительные.Любая просьба на рецепшен-моментальная реакция сотрудников.Спортивный зал со всеми необходимыми тренажерами работает круглосуточно.На этаже кулер с хол и гор водой.Ни одного минуса за все 11 дней мы не нашли.Ребенок играл на Первенстве России по шахматам в сосоднем отеле Альфа,были рады,что правильно выбрали "Вегу" 😀Спасибо всем сотрудникам отеля за профессионализм !
4
Сергей
Дата отзыва: 17 апреля 2023
В очередной раз для своего пребывания выбрал гостиницу Вега.
При заселении попросил во возможности не угловой номер. Что вы думаете? Мне конечно же дали угловой.
Для того чтобы иметь возможность поработать, я в этот раз выбрал номер Смарт, чтобы был стол, для работы. И что вы думаете? У меня в номере вообще никаких столов, даже минимального столика.
Утром, умываясь, решил воспользоваться бритвенным и косметическим набором. И что вы думаете? Коробка с бритвенным набором была пуста, а косметический набор был наполовину использован.
Для полного моего счастья номер имеет дверь с соседним номером, которая не глушит, а усиливает все звуки из него. Я не сплю уже вторую ночь потому что сосед или смотрит телевизор всю ночь или спит под него. Не помогают даже беруши.
При этом мой статус программы лояльности Diamond никак на лояльность к гостю не влияет. Чем выше статус программы лояльности тем выше статус моей нелояльности.
20
Наталья С
Дата отзыва: 05 марта 2023
Удобное бронирование на сайте, цена на сайте дешевле чем в приложениях. Бронь можно отменить, оплата при заселении. При регестрации предлагают шампанское ( неплохое) или воду на выбор, если брать этаж 25- отличный вид из окна. Номера уютные. Есть полотенца, кофе, чай, алиса ( правда не работала), мини холодильник, сейф, телевизор. В номере нет штопора, несут его 30 минут, и не оставляют, а нужно открыть и отдать)) в коридоре общем запах сигарет стойкий, также есть кулер и комната для глажки белья. В целом для романтического свидания на сутки/ двое-неплохо.
8
Артем Ш
Дата отзыва: 26 февраля 2023
Ранее останавливался в сетке Accor и всегда знал чего ожидать (есть серебряная карта с кучей бонусов) . Решил остановиться в Веге из-за близкого расположения к текущей работе по командировке, высокого рейтинга и типо 4*, Ну что может быть не так? Забронировал 10 ночей. Первое что оттолкнуло это предложение шампанского на стойке регистрации, не в номер, на стойке стойте-употребляйте. Второй негатив получил, когда поднялся в комнату, ключ срабатывает раз через пять. Зайдя в ванную комнату увидел "очень свежие" полотенца (близко не 4*), хотя халаты есть, то же не первой свежести с небольшим затухлым запахом. Сантехника в ванной очень поношенная, душ дырявый, брызгает во все стороны. Напора горячей воды нет. С холодной нет проблем))). Выбирал отель с спортзалом, по приезду оказалось он не работает....Поговорил с Администратором, озвучил проблемы. Их еще не решили. Нет озвученных решений, только - "мы ничего не можем, к сожалению". Мебель вся старая, кровать жутко скрипит, чайник грязный. В номере есть Яндекс Алиса, неожиданно. Завтрак на троечку, фрукты и овощи были не свежие, с налётом времени))) кофе на завтраке просто отвратительный. В общем попробовал, больше не буду. Хотя расположение для меня удобное и в Москве месяца 2-3 в году живу. Стыдно товарищ Управляющий...
8
Татьяна И
Дата отзыва: 05 января 2023
Много лет останавливалась в отели удобно по местоположению, но это последняя видимо точка кипения. Спать не возможно в номере холодно 19 этаж, дует из окон и естественно шум ужасный рядом ж/д и большая проезжая часть, окна к сожалению не закрываются проходят при закрытом Окне пальцы руки, на улице холодно на отопление тоже экономят подходишь к батареи она ели тёплая. Обращалась на ресепшн 4 января чтобы принесли обогреватель его так и не принесли.
Номер не пылесосили ни разу как заселилась с 30 декабря, постель тоже за 7 дней не разу не меняли, ни о каком дополнение шампуни, геля, зубного набора через три дня речи тоже не идёт его просто нет, его не было не в июне не сейчас, хотя оба раза останавливаюсь на неделю.
А отдельная песня это пионер лагерь из гостиницы заселили группы детей которые бегают по коридорам и орут до двух ночи если выходить выспаться, тишины и покоя теперь это не здесь.
А чтоб распечатать один листок. С билетом это вообще отдельная песня там печатают студенты и толпы детей Книги! И конспекты по 150 страниц, это что теперь бесплатное отделение фирмы для печати. Сделайте платно чтоб можно было распечатать один лист билетов или посадочных, но не ожидая распечатывания целых книг.
4
Василиса С
Дата отзыва: 02 января 2023
Если бы можно было поставить -1 звезду, то я бы ее поставила. Итак, пишу данный отзыв, пребывая уже 90 минут в очереди на заселение. Номер был забронирован аж 2 недели назад. Но! На стойке регистрации грустно развели руками, мол, таких номеров нет, ждите 1-2 часа, горничные не успевают убираться. Люди сидят часами в ожидании! Для того, чтобы немного снизить уровень разочарования, предлагают шампанское. Супер, спасибо. То есть сперва постой 30 минут в очереди, уставшая, потом 30 минут посиди на регистрации, потом получи: «извините, номеров нет, ждите» и фужер дешевого шампанского, дабы не возмущалась, а в конце этой эпопеи уже просто сиди и не мычи. Спасибо за знакомство и испорченный отдых, Вега, обещаем, что больше никогда не приедем сюда снова.
12
Игорь Л
Дата отзыва: 30 декабря 2022
Останавливались 29-30.12.22. Выбор пал на него из-за того, что год назад мы были восхищены наполнением шведского стола на завтрак. Да и вообще все было на уровне ведущих сетей. В этом году появилось некоторое разочарование. в том числе:
1. На въезде на огромную, пустую территорию на автомобиле берут плату, 500₽/сут. Наличие брони никого не интересует. Правда, говорят, если не получится заселиться, деньги возвращают. В прошлом году летали самолетамт, не пришлось сталкиваться.
2. Виден упадок, в сравнении с прошлым годом. Нет каких-то мелочей, пакетиков для мусора, салфеток и тп. Были с ребенком до года, взяли номер с ванной, принимать не стали из-за обнаруженных волос.
3. Завтрак гораздо скуднее. Проходит с 7 до 11 и уже к 11.00 толпа персонала сносит всё очень и очень оперативно.
Из новшеств с номере тусит Алиса, это прикольно.
В целом, теперь в Москве останавливаемся только в сетях Рэдиссон, Хилтон и тп
8
Анжелика К
Дата отзыва: 26 декабря 2022
Находимся в отеле.Отличный номер,хорошее обслуживание.Но ужасное питание на завтрак.Для уровня отеля 4 звезды-позорное! Каша 1 вида,молоко только холодное,нет ни масла, ни гарнира, соски,оладьи(резиновые) и запеканка.Дети голодные,мужчины тоже И это всё за 890 р. ТАКОЙ завтрак впервые. Да ещё и персонал на стойке у ресторана хамоватые дамы.
4
Юлия В
Дата отзыва: 18 декабря 2022
Не бронируйте этот отель, если в ваших планах отдых.
С каждым днём всё больше и больше разочаровывал. Никакие твои вопросы не решают. Сервис просто кошмарный. За счёт одних отдыхающих ухудшили условия другим. Завтрак был оплачен, так как я уже и здесь отдыхала, знала, что будет в красивом зале, разнообразно и вкусно. По факту сейчас завтраки в соседнем зале без окон и низкими потолками. Ну это пол беды. Кормят откровенно холодным и вчерашним и всё это за 800 руб. Знала бы, в жизни не купила. А в последний день отдыха стояла возле столовой и доказывала, что у меня оплачено вообще-то, а меня не пускали. Просто отвратительно.
К тому же полный отель школьников, из-за которых, собственно и завтрак в другом зале. Их почему-то не могли поселить на один этаж, а расселили везде. И естественно они шумят, бегают по коридорам ночами и в 8 утра я проснулась от обсуждений под моей дверью.
В номерах поставили станции Алиса, но интернет работает через раз.
Точно не порекомендую больше этот отель никому.
4
Kira Y
Дата отзыва: 15 декабря 2022
Раньше всегда останавливались в этом отеле, отличный вид из номера, развязка метро, комфортно, но последний раз было просто ужасно. На рецепции при вселении вручили бумажный пакет. Подумала, что это комплимент из отеля, поднимаясь в номер, думала, что там? В номере открыла и увидела... Тапочки, набор ванных принадлежностей и зубную щетку. Как оказалось этот набор даётся...на три дня! При уборке номера заметили, что этот набор не пополнили, пришлось искать уборщицу и на вопрос, почему нам не пополнили ванные принадлежности, нам ответили, так ведь три дня еще не прошло! То есть мы должны растягивать тюбик пасты 5 гр и бутылочку шампуня на три дня? За цену почти 4000 за сутки?! Также во время проживания испачкали халат, было два в наборе, использовался только один, поэтому переодели, подумали, что при уборке постирают и заменят. Попросили уборку и вернувшись увидели - висящий грязный халат. Последней точкой, точнее, вопиющей частью стало то, что при въезде попросили второе одеяло. Да, мы не услышали стука в дверь из-за телевизора, с рецепции нам позвонили, попросили открыть дверь. Открыла дверь, увидев в конце коридора горничную, пошла ей навстречу чтобы взять одеяло, извинилась!перед ней, простите не услышали. В итоге высоушала тираду, что горничная задерживается на целый час, что она уже должна быть дома, а мы ее задерживаем! И после этого полетела в сторону номера, я в шоке, поспешила за ней, та залетела в номер и продолжая причитать, стала заправлять одеяло. Кое как ее выпроводили, что я и сама могу заправить, но! А что если бы мой муж лежал голый на кровати и тут она без стука и предупреждения влетает в номер?! Абсолютно неприемлимо! Пожаловалась в рецепции по поводу данного инцидента, но думаю результата от этого никакого! И напоследок состояние комнаты, которое вы можете видеть на фото, слой пыли, который вытирали наверное полгода назад,ржавая ванная, порезанный стол и огромная дыра в кофейном столике! Окна не мыли вообще никогда, а кровать - спасибо дизайнерам, каждые пару дней я получала синяк на ноге от торчащего металлического угла, это ж надо еще додуматься, такую кровать поставить! Раньше это был отличный трехзвездочный отель, а сейчас это четырехзвездочная обычная ночлежка! Отвратительно!
4
Roam40422618506
Дата отзыва: 13 декабря 2022
Отвратительный сервис. Организованную группу детей из СПб заселяли 11.12.22г с 8 утра до 20 вечера. Раскидали детей с 17 по 24 этаж без сопроваждающих!!! В банкетном зале пьяные драки и окровавленные гости мешали детям пройти к лифтам после ужина. Эти же упитые люди ломали двери в 3 часа ночи на 19 этаж, не давая детям спать!!! В номерах затхлый запах в санузлах. Нормальное только питание. Не рекомендумем никому этот кошмарный сервис!!!!
4
Olga O
Дата отзыва: 11 декабря 2022
Фото на сайте не верьте! Стандарт современный и комфортабельный - это вранье!!! С окон дует, грязь и мусор, волосы в раковине и ресепшен бездействует!! Про шумоизоляцию забудьте!! Дети на ушах стоят в коридоре, все ругаются. УЖАС!!!!!!
4
Сергей
Дата отзыва: 29 ноября 2022
Админичтрация гостиницы экономит на всём в ход пошли завтраки, платишь, а тебе в итоге отказывают!!!
Сервис во всей красе, спасибо за испорченный отдых!!!
Гстиница не может организовать питание постояльцам!!!
20
Дмитрий
Дата отзыва: 21 октября 2022
Был два раза в этом Отеле. Сентябрь и октябрь 2022 года. Отличные номера. Тихие номера, в отличии от Беты. Завтраки и ужины значительно лучше Беты. Меньше детей. Еда в ресторане постоянно обновляется в процессе завтрака и ужина. Единственное отличие посещений сентябрь и октябрь - в сентябре чаще менялись каши на завтрак. а в октябре не было пшенной. два раза была рисовая и один раз перловка на молоке (после СА перловку на молоке боюсь). Ну и к четвергу чуть ухудшилось с фруктами. Пропали дыни, но появилась хурма. Ну а выпечка в этом отеле бесподобная (и это зло - диету соблюсти невозможно). Отель отличный по всем параметрам!!!!
4
Михаил К
Дата отзыва: 05 октября 2022
Сразу скажу на самом деле отель хороший, но ставля одну звезду чтобы услышали в отеле о моментах которые стали хуже!
Был в этом отеле не один раз и всегда беру его с завтраками так как они тут великолепны хоть и не так дёшевы порядка 850 руб на чел.
Итак о недочетах
Ну раз заговорил о завтраках то тут бросился в глаза один момент что в кофемашинах убрали опцию всех видов кофе с молоком!!! Только чёрный и даже если ты захочешь налить его отдельно то только ледяной что собственно превращает его в холодную жижу.
Далее
В номере ранее всегда по стандарту были вме пренадлежности ввиде щёток пасты и душевых принадлежностей.
Сейчас это всё выдаётся, при заселении единожды!!! А в остальные дни предлагают покупать на рецепшен.
Халаты также пропали.
И вода также в номере даётся один раз и на всегда.
Ну вобщем это уже не 4*
Но с хорошим рестораном
Но без утреннего капучино.
Надеюсь быть цслышаным администрацией.
8
Dash H
Дата отзыва: 28 сентября 2022
В данный момент я нахожусь в отеле «Вега» в номере люкс и спешу поделиться впечатлениями. К сожалению, они совершенно не совпадают с оценками, что мы увидели в интернете.
Итак, что же так сильно омрачило наше прибывание здесь? Постоянный топот над головой и абсолютный игнор со стороны отеля. Когда я говорю топот, то хочу уточнить, что ощущения складываются такие, словно над нами футбольно поле. Либо кто-то разбегается и постоянно бьется головой в пол. Даже звуки телевизора не помогают заглушить это.
Мы остановились здесь на два дня по случаю свадьбы в ближайшем загсе. Хотели заключить брак и отдохнуть вдвоём. Но в конечном счёте мы были не вдвоём, с нами был ещё табун лошадей этажом выше. Бесконечно расстраивает, что администрация отеля не предпринимает никаких попыток, чтобы решить эту проблему. Мы звонили вчера утром, вечером, сегодня в 06:30 ситуация повторилась, но нам лишь отвечают: мы постараемся что-то сделать. К нам обещал подняться сотрудник, но этого так никто и не сделал. Все остальные положительные стороны номера меркнут на фоне этой неприятной ситуации, потому что отдохнуть нам здесь так и не удалось.
Желания вернуться и остаться здесь повторно нет.
12
Vera Pavlova
Дата отзыва: 12 сентября 2022
Была в этом отеле 8-9 сентября. Отель уровня 4 звезды. Сначала о хорошем: расположен в очень хорошем месте в 5 минутах ходьбы шикарный Измайловский парк (16 кв.км) прогулочной зоны. Была очень хорошая погода, было ооочень хорошо в нем гулять. И так же в 5 минутах ходьбы Измайловский кремль (обязательно его посетите), станция метрои Измайлово.
Теперь минусы:
- отель 4 звезды, но если сравинть его так же с уровнем 4 звезды - Бородино или отель Скольники Inn - то уровень этого отеля - максимум 2 балла, а если с отелем 4 звезды в г.СОчи - Sea Galaxy Hotel Congress & SPА, то ноль баллов.
При въезде на ресепшене предлагают бокал шампанского или воду, и думаешь, ну вот ... жизнь удалась, но... потом тебе вручают бумажный пакет содержащий - одноразовые тапочки, набор для гигиены полости рта, тюбик с шампунью, гелем для душа, пакетик зелёного чая, черного чая, пакети кофе и одни пакетик сахара. У меня было две ночи - и этот набор на весь период моего пребывания. В других отелях - принадлежности для чая находятся в номере и их каждый день пополняют. Но ещё один интересный момент, чай, кофе и сахар есть, а чайной ложки ни в этом пакете, ни в самом номере нет! Я чудно!!!
Вода в бачке унитаза имеет очень небольшой объем, и отсюда ряд моменто, я думаю, что все поймут какие.
Во время уборки номера, посуд (кружку из под чая не моют), как стояла на столе с пакетиком так и дальше стоит. Убирают номера не качетсвенно.
Кресла в конференц зала уже значительно изношенные, так же как и половые покротытия в общественных зонах.
Вообщем складывается впечатление о каком-то пошарпаном состоянии отеля.
Завтраки хорошие.
Уровню 4 звездам он точно не соотвествует.
12
Ксения О
Дата отзыва: 09 сентября 2022
Сначала о плюсах: русский делюкс - действительно симпатичный номер, мягкая и большая кровать, кресло, колонка с Алисой - всё это удобное и приятное, много разного освещения. И завтраки вкусные, их стараются разнообразить какими-нибудь плюшками, которые хочется попробовать, выносят еду регулярно и посуду убирают быстро.И персонал на ресепшн быстро и вежливо решает проблемы, которых вообще возникать не должно.
Всё, что касается санузла, убивает впечатление об отеле.
Сначала меня поселили в номер, где кран не держался открытым: моешь одну руку, второй держишь кран, вода почти не уходит, можно открыть на полную, брызгает на одежду, раковина полная воды сразу. Пришёл мастер, пострадал с вантузом, сказал "ага, я всё". Кран всё так же. Огромное спасибо Виктории, она нашла мне другой номер.
Дальше расходники, о них не ругался только ленивый. Ну ок, выкладка на третий день. Я заселилась в воскресенье, во вторник ничего не пополнено. Позвонила на ресепшн, услышала " Да-да, завтра всё будет ". На завтра вечером я ходила на ресепшн и получала всё на руки. Заодно сказала, что у меня кончается туалетная бумага, пообещали принести.
Вечером на следующий день после уборки я спускалась обратно на ресепшн и показывала фото, сколько туалетной бумаги у меня осталось. Фото прилагаю. Мне от этих ошметков даже кончик загибали заботливо. Типа видели, больше не дадим.
В четырёх звёздах по какому-то российскому классификатору вы пойдете просить шампунь, мыло и туалетную бумагу, и пока дважды не попросите - не дадут. Почему горничные так настойчиво игнорируют просьбы с ресепшн - вообще уму не постижимо.
Налейте уже универсальный шампунь-гель в диспенсер и прикрутите в ванной, если одноразовые - такая проблема. А про туалетную бумагу - просто дичь средневековая.
4
Elizaveta
Дата отзыва: 28 августа 2022
Сегодня заселились в отель, приехали на 3 дня, специально, чтобы не ждать в очередях зарегистрировались в программе лояльности. В итоге мы ждали 35 минут в очереди, на каждого гостя тратили по 15-20 минут(засекла). Во время регистрации выдавали параллельно ключи другим гостям и принимали ключи от выезжающих.
В итоге зарегистрировались с трудом , но администратор сказала( блондинка, имени не запомнила), что номер не готов подойдите попозже. Ок, когда вернулись нас снова отправили стоять в очереди, чтобы получить карточку, это просто ужас мы потеряли почти час времени стоя в очереди на вип стойку, это просто беспредел, администраторы еле ползают и постоянно отвлекаются.
Написала жалобу в книгу отзывов и, пожалуй, больше мы сюда не вернёмся, отель хороший и номера тоже, но персонал и сервис на уровне дна. Надеюсь администрация примет какие то действия.
4
Денис И
Дата отзыва: 25 августа 2022
Не так давно писал отзыв по Веге, где говорил об значительном ухудшении качества обслуживания и сказал, что больше не приеду в эту гостиницу. Но всё же приехал. Знакомая обстановка (я пользовался услугами этой гостиницы больше 5 лет) и близость к восточному вокзалу способствовали выбору в пользу Веги. Планируя поездку в РФ, 17 числа через Островок забронировал единственно доступный номер в категории Стандарт. Думал, что мы с супругой будем уставшие и нам нужна будет только кровать поспать и потом поедем дальше поэтому если ни чего приличнее нет, то пойдёт и стандарт. В бронировании указал, что проживающих двое и наши ФИО. Естественно на почту пришло подтверждение бронирования с указанием данных обоих проживающих. Когда мы днём приехали на заселение, то там был «дурдом», так как у зоны регистрации была толпа каких-то подростков из спортивных команд, создававших ужасную суету, шум и ощущение вокзала в час пик. Супругу я отправил в лобби пить чай, а сам пошел регистрировать нас. Благо, что неделю назад мы с ней уже останавливались в Веге и её паспортные данные в базе гостей уже были. Я оформил номер, взял два ключа (на себя и супругу) и мы заселились. Вернувшись вечером после ужина в номер, мы спокойно приняли душ и легли. Примерно в 23.30 в дверь постучали так громко и бесцеремонно, как будто был пожар и началась срочная эвакуация. На пороге был неопрятный, нагловатый охранник, который сказал, что я нелегально провёл в номер постороннюю девушку (намекая на проститутку), а после 23 часов гостям нужно покинуть номер и этот вопрос нужно как-то решать. Постороннюю девушку??? Как решить? Денег ему дать? Это что вообще? Почему мне в номер не позвонил администратор и вежливо не уточнил ситуацию, если у них есть вопросы? Что они себе вообще позволяют!!! Я просто потерял дар речи от такого хамства. А представьте, что супруга наш диалог прекрасно слышала! И ей это было оооочень и оооочень неприятно. Я пояснил, этому очень грозному горе-security, что никакой ошибки нет и наш номер оплачен на двоих гостей на сутки, и в номере ночуют только те, кто был указан при заселении. Ругаться в двенадцатом часу ночи не было сил и желания. Решил, что с утра пожалуюсь на бестактность сотрудников менеджеру отеля. НО...... ещё через 15 минут в той же манере с «барабаном» в дверь пришёл другой охранник!!! Когда меня будят второй раз таким бесцеремонным образом – это просто перебор! Сказав, что с охранниками даже разговаривать не буду, я взял наши ключи, паспорта и пошёл вниз для серьёзного разговора с менеджером. Вот я наивный))) Кроме двадцатилетних «детей» на стойке регистрации (меняются раз в месяц) и этих же откровенно смеющихся над нами охранников, в гостинице больше никого не было. Они сказали, «Ждите понедельника.... ха, ха...» Сказать, что я был возмущён, это ничего не сказать! От начальника смены этих «стражей» отеля я узнал, что я «ох..…ший», что «я его обманул» (вероятно это норма общения сотрудников с гостями). И что если меня что-то не устраивает, он вообще сейчас вызовет полицию и выкинет меня из отеля с внесением меня в чёрный список! Я такого не встречал никогда ни в одной стране мира! Со мной так в жизни так никто не разговаривал! Я не стал возражать и действительно попросил вызвать полицию. А сам поднялся в номер и собрал вещи. Оставаться тут уже не было никакого желания. Но это ещё не конец! Когда приехала полиция, мне сказали, что охрана отеля вызвала её из-за того, что я ругался нецензурной бранью и нарушал общественный порядок! Нет, спасибо конечно, что наркотики с оружием мне не подбросили хотя вероятно тут нужно и к этому быть готовым! Полиции я пояснил ситуацию, показал лист бронирования с указанием проживающих и оплатой, наши документы и попросил составить по факту ложного вызова протокол с забором пояснений от меня и сотрудников отеля. Чтоб эти горе охранники под протокол дали на меня свои заведомо ложные показания. Сотрудники полиции отказались оформлять документы и уехали. Естественно, мы собрались и сонные, уставшие, в первом часу ночи поехали в приличную гостиницу, так как находиться в Веге было просто омерзительно. Я потом несколько дней не мог успокоиться и забыть это. Так что если вы хотите, чтоб вашу супругу или любимую девушку заподозрили в проституции, а вас в мошенничестве, оклеветали и вызвали ночью полицию, то Вега лучшее для этого место.
4
Ольга К
Дата отзыва: 20 августа 2022
Гостиница из неплохой четвёрки превратилась в ночлежку. Экономят на всём: мало горничных, плохая уборка, заселяют очень поздно, старое постельное бельё, рваные полотенца, косметические средства выдают в одном экземпляре на всё время проживания
4
Belka S
Дата отзыва: 17 августа 2022
Приехали в Москву из другой страны и решили остановиться в данном отеле, забронировали на сайте, приехали...и тут начинается. Во первых в письме, которое прикреплено к вашей резервации указано, что отель принимает любые карты, виза, маэстро и прочее. Это оказалось совсем не так, ни одна наша карта не проходила, ни одна! Персонал просто сидел пожимал плечами и никак не прилагал усилия, чтобы решить этот вопрос. А просто стали обслуживать других гостей. Мол не проходят, ну и ладно. Мы с дороги, уставшие, 2 часа гоняли деньги с комиссиями по всем картам, в итоге потеряли несколько тысяч рублей, Но кое как оплатили, создав виртуальную карту. Перед нами даже никак не извинились, не предложили загладить свою вину, хотя бы каким-то бонусом, будь то ужин в ресторане. На мой вопрос может вы хотя бы что-то предложите за созданные неудобства, посмотрели с таким вызовом, мол что вам надо вообще? Но после моего вопроса, дали позднее выселение, но хоть на этом спасибо. Хотя все настроение было уже испорчено.
Следующий момент wi-fi! Вы можете им воспользоваться только если у вас есть российский номер! А если я иностранный гость и номера русского у меня нет??? То как мне быть? Ответ персонала, никак. Зарегистрироваться и пользоваться wi-fi можно только через русский номер. Ок.
Следующее, никто не сообщил о платной парковке, 500 р в сутки. Мы могли просто не иметь наличных, но зачем же такие мелочи сообщать. Но и это не все. Приехав вечером и припарковав машину возле отеля, из отеля выбегает охранник с воплями, что все больше нельзя ставить машину на парковку, только 50 мест. Мол ставьте на дальнюю. Але, какого фига я должна ставить машину на дальнюю парковку если я за нее заплатила? Ответа нет. Какого фига только 50 мест у отеля на несколько тысяч, тоже...ответа нет. Это отвратительное и хамоватое поведение просто повсюду! Ну и пыль...номер просто грязный, я провела рукой по изголовью кровати и на руке просто остались клочья пыли. "Шикарный сервис"...
20
Наталья С
Дата отзыва: 10 августа 2022
Добрый день.
Решили мы провести выходные с дочкой в Москве, долго искали где остановиться, выбор пал на отель "Вега", забронировали. Читая отзывы, поняла, что многие жалуются на долгое оформление на ресепшене, и заранее смирилась с этим фактом. Но каково было моё удивление, когда мы приехали, Да! народу много, Да! Очередь, но я бы не сказала, что очень долго мы ждали. Есть где присесть. Надо же полагать, лето, отпуск, хороший отель - соответственно и очередь!!! Кстати, предложили приветственный напиток (на выбор:шампанское или лимонад)
Засилили быстро, 7 этаж, номер "Стандарт" вполне достойный(телевизор, чайник, холодильник, полотенце, халат, ванные принадлежности), чисто.
Рядом метро! 4 мин!
В шаговой доступности кафе, магазины, "Перекрёсток" и потрясающий кремль "Измайлово" или как он там называется, в котором находится блошиный рынок (оттуда пустым точно не уйдёшь)
Отмосфера отеля была просто потрясающая, вечером в субботу была дискотека детская, которая завершилась фейерверком, было здорово, хоть мы и не участвовали!
Кто хочет тишины и спокойствия наверное вам не сюда! Но нам в отпуске Отмосфера "праздника" не помешала. Даже уезжать не хотелось, думали продлить выезд, но из за большой заселяемости, нам отказали. Я к этому отнеслась с пониманием)
Думаю ещё приедем к Вам!
Спасибо "ВЕГА
4
Евгения
Дата отзыва: 01 августа 2022
В эту гостиницу заселялись дети, девочка 17 лет и мальчик 16 лет в ночь на день рождения 17 летие. Прежде чем купить билеты на самолёт мы позвонили в гостиницу и спросили, возможно ли заселение двух несовершеннолетних подростков в один номер, нас заверили, что в соответствии с ФЗ, при наличии у каждого ребёнка доверенности в свободной форме и копии паспорта одного из родителей, детей заселят и проблем не возникнет. В итоге когда дети прибыли в гостиницу в 21.30 им отказали в заселении т.к. с ними нет сопровождающих, напомню, в соответствии с постановлением правительства № 519, а так же в соответствии с новой редакции пункта 18 правил оказания гостиничных услуг, отказать в заселении не имели права. Администратор Богдан разговаривал весьма грубо, отказался общаться по телефону с родителями, а так же отказался назвать свою фамилию, когда смогли дозвониться до горячей линии, никакого вразумительного объяснения, на каком основании они отказались заселить детей я не услышала, со мной общалась Жарких Екатерина, как результат, за 1,5 часа до комендантского часа дети остались на улице в чужом городе. Пришлось срочно искать гостиницу, естественно когда бронь не заблаговременная цены в разы выше и вместо 10000₽ за 3 ночи, заплатили 21000₽
16
Angelika K
Дата отзыва: 27 июля 2022
Прилетели с дочкой ночью 22 июля из Сочи, поэтому пришлось оплатить и 21 июля. Проживали в номере Стандарт до 25 июля. Номер маленький , но есть все необходимое' холодильник, чайник, фен, чай, кофе, тапочки.Очень чистое и новое ковровое покрытие на полу. Номер на 11 этаже, из окна открывалась шикарная панорама (прикладываю фото). В Москве было 30, спасал кондиционер.Рядом с отелем есть Перекрёсток и 2 станции метро, очень легко доехать до центра.
Минусы- огромные очереди на заселение, если что-то нужно спросить, то только звонить или спросить у охранников, они знают все и помогают!
Сотрудники на ресепшн не всегда дружелюбны.Попросили у Надежды, администратора отеля, воду с лимоном, а в следующий раз она закатила глаза, сделав недовольный вид.
Номер убирали отлично!
В отеле все время какие-то мероприятия : свадьбы, юбилеи, конференции, что создаёт суету.
В следующий раз предпочту более спокойный отель.
20
loukankina
Дата отзыва: 25 июля 2022
Останавливались 25 января 2020 года, все понравилось, и чистота в номере, и вид из окна, и наличие чайника, все удобно, продумано. В этом году бронировали снова, десять раз меняли даты ;) НО! отдел бронирования каждый раз вежливо и терпеливо меняли наше бронирование, я поразилась сколько терпения и такта :)) Особенная благодарность сотруднику отдела бронирования Виктории Калашниковой! настоящий профессионал! Спасибо большое!! обязательно приедем и рекомендуем друзьям!
16
Игорь С
Дата отзыва: 25 июля 2022
Хороший отель
Были проездом в Москве и остановились в отеле "Вега". Хочется сказать, что полностью остались довольны размещением.
Радует, что есть охраняемая платная парковка, проблем с поиском мест не испытали.
Чистые номера и чистота на территории всего отеля.
Быстрое размещение, также можно выбрать этаж проживания.
Вкусные завтраки. Хотелось попробовать всё и сразу=) Отдельное спасибо за фрукты и соки.
В номере просторно, есть кондиционер, сейф, чай/кофе, чайник, вода, чашки. В ванной (зубные щетки/пасты, мыло, гель для душа/шампунь, тапочки).
Шумоизоляция вне всяких похвал.
Рестораны (проблем с едой не возникнет)
В двух шагах расположен Измайловский Кремль.
Удобное расположение для въезда/выезда такси.
Маленькие нюансы:
1. отсутствие халатов.
2. хотелось бы более тщательной уборки изголовий кровати и столов (при солнечном свете видны следы пальцев)
3. в ванной не хватает бумажных полотенец и одноразовых бумажных сидений на унитаз.
4
Денис И
Дата отзыва: 07 июля 2022
Останавливаюсь в этой гостинице часто и давно. Но столько разочарования за один раз ещё не встречал. Выбесили просто. Забронировал заранее номер исходя из фото категории «Семейный». На фото была просторная ванная комната. Бронирование подтвердил. Приехал. Заселял молодой человек «Глеб», который работает только вторую смену. Возился долго. Так как я был один с дочерью, с вещами, руки были заняты. Я попросил принести туалетные принадлежности в номер. В зубах тащить не удобно. Молодой человек сказал «Извините, нет». (Ну как так?) Дал ключи. Этаж не сказал. Так как я приехал уставший и уже начал нервничать, я этаж тоже не спросил. Пришлось «тыкаться». Да и ещё и с туалетными принадлежностями практически в зубах (((( Поднялся в номер. Детская кровать не застелена. Холодильник открыт, внутри полотенце с водой (размораживают). (Ну как так? Заранее же забронировал. Подтвердил заселение((( ) Мебель конечно не первой свежести, но ванная как на сайте и телевизоры среднего размера. Позвонил. Выразил своё удивление. Извинились. Предложили бутылку шампанского. (Спасибо я не пью алкоголь и ни кому не советую) Больше ни чего предлагать не стали, даже воды(((( Поднялся в номер 2803. Номер явно уступает предыдущему. Ванна маленькая, как из стандарта. Телевизоры в два раза меньше, чем в предыдущем, да и обстановка более тоскливая((( Позвонил в службу размещения. Без всякий извинений, мне сказали, что этот номер аналогичной категории и ни кто меня в более плохой номер не переселял. Я говорю ванна меньше, я уставший. Терплю неудобства из-за ваших недоработок. Молодой человек начал со мной более жёстким голосом СПОРИТЬ убеждая меня, что всё у меня хорошо. Но мне то не хорошо. Я то это лучше знаю. Я же гость, а не он!!! Мне не приятно и обидно. И не привык, что сотрудники отелей со мной спорят. Почему я должен тратить своё время, нервы и спорить с неквалифицированными сотрудниками?! Вы заселили меня в менее комфортный номер, чем в первый раз! Не нужно быть экспертом, чтоб понять это!!!! В итоге я остался один только через 45 мин. и с испорченным настроением. И ещё дочь начала капризничать и просить уехать в другое место. Она тоже была уставшей и телек ей тоже хотелось побольше)) Отберите у ребёнка то, что дали и посмотрите будет ли он доволен. Конечно нет! В этой ситуации так и произошло!
Я первый раз столкнулся с такой ситуацией, когда свои недоработки гостиница закрывает переселением гостя в более плохие условия. Вероятно чтоб больше не возмущался!!! Я был постоянный гость этой гостиницы на протяжении 6 лет. Я отправлял в эту гостиницу для размещения сотрудников своих организаций, останавливался тут всей семьёй. Но после сегодняшнего отношения всё это закончится. Я ни кому не рекомендую сталкиваться с таким, да и ещё в присутствии своих детей. Я лучше буду платить в три раза больше, чем терпеть такое отношение. Пока ВЕГА! Для меня ты умерла!
20
ויקטור קופמן
Дата отзыва: 27 июня 2022
Отдыхал в Веге неделю в июне 2022. Номер Люкс VIP. Всё, буквально всё, от бронирования и заселения, до ресторанов и выезда - всё было отлично! Превосходная обслуга, отличная еда, исправное оборудование - в общем всё как надо!
4
Олег
Дата отзыва: 14 июня 2022
Здравствуйте! Являлся премиум-гостем со статусом Diamond (более 50 ночей), накопил также более 10000 баллов, которые позволяли обменить их на услуги отеля (14 шведок, например или стирка и глажка до 60 единиц белья). Но в один момент меня лишили моего статуса и всех привилегий из-за того что я опоздал на полчаса с выездом, за что согласился оплатить отелю этот дополнительный час. У меня была категория Русский Делюкс, в тот час когда я выселялся, было свободно три номера этой категории, при этом на заселение стояло только два номера. Я знаю обстановку отеля изнутри, тк долго в нем жил. В результате аннулирования моих привилегий и баллов я составил претензию и написал отзыв в книге жалоб и предложений, однако на следующий визит, попытавшись получить ответ, меня охрана под аплодисменты главного выставили за двери отеля, запретив мне в нем появляться. Позже мне потребовались документы о проживании, я пришел снова, все объяснил охране, на что в ответ получил, что они меня не пропустят и документы о своем проживании я не смогу получить в стенах отеля, только если писать заказное письмо. Это вы так к премиум гостям относитесь?? Спасибо. Сейчас, читая негативные отзывы, ощущаю бальзам на свою душу, что наконец отель получает что заслужил. После выселения я нашел ряд людей, которых выселяли и лишали всех привилегий, при этом такими гостями были исключительно обладатели статуса Diamond. От себя замечу, я в отеле не курил, не буянил, не шумел во время запрещенное для этого, не ломал технику и мебель и чего либо прочего. Когда меня лишали всех привилегий, главный сказала "это бизнес, ничего личного" (это дословные ее слова). Спасибо за внимание.
12
Valeriy Bashkatov
Дата отзыва: 05 июня 2022
К сожалению, с Вегой что-то происходит плохое. Это началось не сейчас, это началось давно. Я выбираю Вегу уже много лет для бизнес и обычных поездок. И мне действительно есть с чем сравнивать - Вегу десять лет назад, и сейчас.
Из номеров пропали халаты, теперь они за деньги. Затем пропали одноразовые тапочки и изменился в сторону уменьшения гигиенический набор. Кстати, в этот раз этот самый набор вообще стали выдавать на рецепшен в бумажном пакете - и ты идёшь с ним потом как какой-то бомж, реально, чувствуешь себя в совдеповской гостинице. А в самом наборе: два микротюбика с шампунем и гелем для душа (молочко для тела исчезло), премитивный набор зубной пасты и щетки, миникусок мыла, и, о чудо, одна пара одноразовых белых тапочек.
В номерах в ванной комнате стали встречаться поломки в виде бегущего со всех щелей душевого шланга, отсутствия пробок в ванной, шатающихся душевых стоек и держателей для мыла. Банально, сиденье унитаза в последнее время держалась на одном пластиковом держателе, из-за чего постоянно норовило съехать в сторону во время использования. Кондиционер не работал, хотя в номере было душно. Пришлось открывать форточку, из-за чего в итоге заработал насморк.
Ещё что-то случилось с кроватями: подушки не удобные, самые дешевые, голове на них не удобно и жарко; матрац и одеяло не «дышат», из-за чего, прошу прощения за подробности, потеешь. В общем спать стало не комфортно.
С завтраками тоже беда: выбор блюд заметно сократился, я бы сказал выбора почти нет.
Но в этот раз добило ещё кое что. В Веге есть (была) система бонусов. И сколько я себя помню, по ней начислялись определенные баллы за каждую ночь проживания. У меня, кстати, была золотая карта (было несколько уровней в зависимости от частоты посещения отеля). Эти балы можно было использовать на различные приятные «плюшки» в отеле. Но в этот раз на рецепшене на мой вопрос сколько баллов я получу в этот раз (я останавливался на 6 ночей), мне ответили что нисколько! Мол система балов изменилась, и теперь, если номер оплачен моей компанией, то балы мне не положены.
Уважаемое руководство отеля!
Вы это серьезно? У вас что, одни и те же люди по личным делам останавливаются чаще чем командировочные? И последний вопрос - какой смысл моей компании в следующей поездке выбирать ваш отель, если для меня от вас никаких бонусов не будет, да и к тому же качество отеля испортилось?
P.S. При всем выше описаным негативе, хочу отметить работу персонала - всегда вежливые и добрые, видно что они стараются сгладить появившиеся острые углы в отеле. Но, на только одном персонале не выедешь.
4
Nikolai L
Дата отзыва: 25 мая 2022
Унизительно. Гадко и отвратительно ведёт себя руководитель Веги. Раньше останавливались здесь большим предприятием, теперь половина коллег выбрала другую гостиницу и пришел мой черёд к ним присоединиться.
Экономят БУКВАЛЬНО на всём! Кормёжка испортилась. Ассортимент стал меньше, продукты хуже: молоко, соки и другое бренда "самое дешёвое в супермаркете". Перешли на более дешёвые типы продуктов, ощущение, что и на поварах стали экономить, так как есть можно не все. В итоге это остаётся и выбрасывается вместо того чтобы кормить лучше и нести меньше расходов на утилизации продуктов. Многое идёт в ход второй раз. Ходил на завтрак, обед и ужин, так некоторые блюда кочуют в течение дня. И все бы ничего, оптимизация, но их много.
В номере с ванной чашей ... Барабанная дробь ... Нет пробок! И я сужу не по одному номеру. Вот зачем человеку номер не с душем, а с ванной, если он физически не может набрать воды?! Зато экономия!
Нет жидкого мыла. Ну вот нет. А ещё вам оставят кружки и две бутылки воды (которые, конечно, не восполняются) но без ложек! Хочешь скушать что-нибудь свое, а не в ресторане? Купи у нас набор одноразовой посуды. Серьезно? К сожалению, да.
Естьи другие наблюдения, но это мое любимое: при заезде вам выдадут гигиенический набор. Нет, он не будет лежать в номере. Вы с чемоданом в руках, возможно с ребенком в подмышке, будете это тащить сами. А знаете что? Не догадаетесь. Никто не догадается. Догадался только директор Веги, умник. Этот гигиенический набор вам на три дня. Да-да. Маленький флакончик, которого хватит женщине один раз помыть волосы, а мужчине один раз помыться, на три дня. ТЬФУ! А потом вам, якобы, его пополнит горничная. Но вот что происходит на практике: горничные не знают когда надо пополнить. Поэтому вы выпрашиваете в обслуживании номеров, чтобы вам всё-таки принесли чем помыться, а то уже чесаться хочется. Я уж молчу о содержимом этого набора. Если вы решите заселиться в Вену надолго, то лучше купите свой гель для душа и шампунь 2 в 1. А при выезде оставьте на ресепшене директору в подарок. А зубную пасту можно и в самолёт забрать, ведь ее тоже лучше купить.
Следует отметить, что рядовой персонал все понимает, старается, но сделать ничего не может. Не ругайтесь с ними. Вместо этого пишите жалобу в соответствующую книгу и отрицательные отзывы. Пусть дирекция знает как относятся гости к подобному отношению.
Но есть в Веге и плюс: туалетная бумага все же всегда в наличии. :)
4
oxana d
Дата отзыва: 23 мая 2022
Если бы заявляли правду, что это 2 звезды, не было бы и претензий. А на 4 звезды не тянет однозначно. Малюсенькие комнатки с дешманской мебелью и кривыми светильниками, сейфа нет, посуды самой примитивной нет, бара нет, сплит система не работает, халатов нет, утюг поганый, химчистка не всегда, безвкусица, грязные двери в коридорах, малюсенькое мылко раз в три дня. По сравнению с Альфой и Гаммой это просто отвратительный корпус. Не рекомендую однозначно.
8
Мария
Дата отзыва: 11 мая 2022
Здравствуйте, была в данном отеле на 9 мая с семьей. Проживали в двух номерах стандарт и русский делюкс. Если в прошлом году после посещения данного отеля я всем рекомендовала останавливаться только там, то теперь даже сама вряд ли ещё вернусь. Отель изменился в ХУДШУЮ сторону. В номере НЕТ мыла, халата, полотенец переодически то для рук, то для ног не бывает, отсутсвует табличка об уборке в номере. В самом номере ужасно пахнет сигаретами ( номер номер на 26 этаже). В другом номере на 8 этаже дела чуть лучше, но там сломан душ. Чай, сахар и воду дали только 1 раз и в таком малом количестве, что лучше бы нечего не давали совсем.Ходить и жаловаться и что то требовать не было желания, мы приехали отдыхать, поэтому больше просто не вернёмся сюда и рекомендовать не будем. Вроде мелочи, но по ним и видно как отель относится к свои гостям.
20
Алена В
Дата отзыва: 04 мая 2022
Выбирала отель из близости расположения к Восточному вокзалу - 10 минут на такси.
Видела негативные отзывы и была готова к разному трешу.
Мы брали номер стандарт, на одну ночь, без завтрака, который позже купили на месте, но обо всем по порядку.
Отельная группа - наследие Олимпиады 80х. В этих отелях очень часто останавливаются дети, спортсмены и прочие группы учащихся, студентов, участников конференций и пр. В общем, в отеле движ.
Очередь на ресепшен была достаточно долгой. Оформление было быстрым. Номер был на 6эт.
Сам номер приятно удивил, тк была удобная кровать, хорошее белье и одеяла.
Было чисто и посторонних предметов не обнаружили.
Отель прилично экономит на расходниках- нет салфеток в салфетнице в ванне, нет мыла в дозаторе - нужно пользоваться кусковым из туалетной набора.
Чай кофе тоже по выдаче на ресепшн.
Удивило наличие радио в номере- установлено в стене. Интересная мелочь.
Хорошее многоуровневое освещение в номере, в ванне тоже. Светло, тепло, не дуло.
Напор воды хороший. Было чисто. В ванной есть небольшая слышимость соседей, но если закрыть дверь в туалет то ничего не слышно. Соседи сами попались тихие и воспитанные.
Завтрак купили по факту в ресторане. Все вкусно, приятно удивил выбор и то что дарят яичницу по запросу. Официанты шустро уносят тарелки, смотрите чтобы не забрали вашу еду.
Завтрак удовлетворил все потребности, цена 890р вполне оправдана тк рядом нет особо кафе где вкусно покушать, но есть супермаркеты и фастфуд. В округе заведения среднего пошиба.
Ужинали в лобби баре. Цены АДЕКВАТНЫЕ, что очень порадовало. Было вкусно, пиво классное. Народу много, от этого немного долго ждали.
Видно что в отеле хотят заниматься комфортом для гостей, в обших туалетах сушилки дайсон, посуда вся красивая и с претензией, компы на ресепшн все эпл, лифты быстрые и их много.
В общем, рекомендую)
16
Alex_Cher
Дата отзыва: 02 мая 2022
Уютный и чистый отель, частенько люблю здесь остановиться, чтобы передохнуть.
Из всей серии нравится корпус Вега.
Завтраки получше, чем в соседних отелях.
Рядом музейные достопримечательности свежий воздух (парк).
В зимнее время не работают кондиционеры.
Отопление не регулируется - может быть душно.
При открытом окне - шум от дороги.
12
zinima
Дата отзыва: 02 апреля 2022
Останавливалась с ребёнком с 31 марта по 3 апреля, номер 2109. Бывали в Веге год назад, очень понравилось. На этот раз - не очень. Заселили около 12.00 - за это спасибо. В номере сразу пошла в душ и порезала палец о лейку душа - на ней вспучился верхний слой (алюминия или чего-то металлического) как раз на месте, за которое держишь, и об острый край поранилась. Вышла из душа, ребёнок сообщил, что чайник отельный кипит уже долго и не выключается. Нажала на кнопку выключения и обожгла палец, так как поверхность чайника от долгого кипения раскалилась. Сообщила по номеру «55» о своих ранениях. Быстро пришел слесарь и заменил душ. Горничная принесла новый чайник. Но никто не извинился, а у меня, между прочим, волдырь от ожога образовался, да ещё и порез на многострадальном пальце. На второй день пребывания после уборки не обновили запас чай-кофе и шампуни-гели. По номеру «55» объяснили, что теперь пополнение этого происходит через день. На третий день, вернувшись вечером в номер, снова не обнаружили ни мыла, ни других запасов. Позвонила на «55», сказали ждать. Ждали. Ничего. Снова позвонили. Ответили, что горничные завтра все принесут, а сегодня нести отказываются и оператор колл-центра ничего больше поделать не может. Пошла вниз на ресепшен просить кусочек мыла, так как руки грязные. Там выслушали мою проблему и предложили один набор с мылом-гелем-чаем. Я сказала, что нас двое в номере. Тогда дали второй. Никаких извинений тоже не последовало. Наверное, ничего страшного, что гости бродят по отелю в поисках кусочка мыла? Что касается завтрака: больше не жарят бекон и в кофе-машинах остался лишь американо и эспрессо (ранее было и капучино, и макиято, и много чего). В остальном завтрак хороший. В номере было тепло, что очень важно для зимы и межсезонья. В целом неплохо, но равнодушие администрации к промахам персонала и гостям не позволило сосредоточиться на плюсах отеля.
12
Даниил В
Дата отзыва: 26 марта 2022
Являюсь постоянным гостем. Всё как всегда хорошо. Но ресторан Вега подвёл. На завтраке (шведский стол) тарелки грязные (с пятнами) и приборы. Убрал из стопки много тарелок прежде чем нашёл чистую.Это очень огорчило, но скажу честно, такое произошло впервые у меня. Поэтому справедливо занижаю оценку.
8
maslovann
Дата отзыва: 19 марта 2022
Добрый вечер! была я в этом отеле много раз, по работе приходится.До этого останавливалась в редиссоне, да и вообще много где бывала.Что мне не нравится в каждый раз приезда: очереди на рецепшн, порой 30 мин приходится ждать и в пандемию, честно это ужасно, особенно когда устал, работают как лемуры, не торопятся, ходят как еле живые, ну как так то??? номер им подобрать реально лень, не охотно.Приходишь в номер- то халатов нет, ковры постоянно грязные( я еще замечала по этажам, где то чистые прям, видимо бригады разные). Номера пошарпанные, угловые с дверью в другой номер вообще и узкие. Когда включаешь воду в ванной пахнет либо куревом либо канализацией.Когда на коврах валяются ногти фу и бе.Вызывала горничных, только у них пылесосы древние не сосут.Еда в номер быстро и вкусно( боюсь сглазить, один раз стейк был сырой)).Был один раз прикол, сосед в номере шумел ночью, музыку врубил, позвонила в охрану и пришел мужчина и начал мне задвигать что он ничего не может сделать с этим, переселили в 2 ночи я с баулом бегала.Не стоит и 3 тыс.Это честный отзыв!!!
20
Владимир
Дата отзыва: 12 марта 2022
Снимали номер категории смарт. Очень классный номер: современный ремонт, подсветка, душ. И бонус умная колонка алиса в номере. Очень удобно вечером посмотреть фильм или послушать музыку.
Отдельно радует рум -сервис быстно недорого очень вкусно ! Но меню можно было сделать и поразнообразнее.
20
Artem S
Дата отзыва: 02 марта 2022
В Измайлово уже не в первый раз, всё очень нравится. )) понравился шведский стол, кормят отлтчно. В номере чисто, персонал дружелюбный. Отель клиентоориентированный. В общем советую посетить, данное место)
16
Наталья В
Дата отзыва: 28 февраля 2022
Посещам данный отель не первый раз. Сразу хочу сказать,что это лучший отель из комплекса Измайлово. Мы останавливались и в Гамме и Дельте и Бете.Очень нравится отношение к гостям, всегда оставляла только положительные отзывы и очень нравилось останавливаться в рабочих поездках именно в этом отеле. Нравилась возможность раннего заселения, приветственный напиток во время регистрации, спокойствие в отеле, еда в ресторане, очень нравится обслуживание на ресепшен, девушки предельно внимательны, вежливы, корректны. Но этот раз был какой то особенной и я еще наверное пребываю в шоке от ситуации, хотя даже не смотря на это не могу этому отелю поставить оценку ниже. С мужем остановились на 3 дня , нам дали номер на 14 этаже , на второй день в 22.00 в номер постучали , это оказалась служба безопасности и горничная с обвинениями что в номере курят. Я в жизни не курю, муж конечно бывает курит, но спокойно обходится и без сигарет, я не скажу что он прям заядлый курильщик, в номере никто соответственно не курил. В номере стоят датчики на дым, ничего соответственно не срабатывало. Так как мы находились на 14 этаже на окне стоял ограничитель для открывания, при заселении я хотела приоткрыть окно, но оно не окрылось, сотрудник службы безопасности показал что оно все таки открывается на микро проветривание. представляете что было бы если бы в номере курили с закрытым окном?! но нас слушать никто не стал и сделали сразу заведомо виновными, аргументировав тем ,что присутствует запах, так как я вообще не курю, то ,впринципе, соглашусь, что от уличной куртки мужа запах есть и если я захожу в номер с улицы слабый запах табака я тоже слышу, но это не значит же что он в номере курил!!!! нам сразу сказали или штраф 5000 р или выселение, так уже было поздно ,мы спорить особо не стали и отдали штраф, так как доказать мы ничего не могли. Мы предложили пригласить других гостей и сказать если ли запах сигарет в номере, но нам сказали что сотрудник службы безопасности, горничная и сотрудник пожарной безопасности это и есть комиссия, которая выносит вердикт! Но на следующий день было еще веселее. В это же позднее время опять пришла служба безопасности с такими же обвинениями, но им не повезло , так как муж в это время находился внизу , вот здесь моему возмущению уже не было предела!!!! я предложила сразу вызывать сотрудников полиции , спустилась на ресепшен с просьбой пригласить в номер некурящих людей, написала жалобу в книге отзывов. Я не пойму одно это что за поборы??? или был конец месяца и у службы безопасности план по выявлению нарушений? хорошо, мы не против в любое время пусть заходят проверяют, я всегда только ЗА за безопасность, но обвинять и категорически заявлять либо выселение , либо штраф безосновательно, так нельзя!!! Остался осадок . Раз 6 уже наверное в этом отеле останавливались, но никогда такого не было. И натолкнулась еще на такой же отзыв по штрафу за курение и именно на этом этаже! запах в номере присутствовал изначально, слабый от ковров,но он был,но я даже внимание этому не придала. А обвинили нас. Теперь более внимательна буду при заселении. Ну и сотрудник безопасности ,когда вызывал сотрудника пожарной безопасности ,то второй появился в течении 5 секунд, как будто за углом ждал и сразу даже не заходя в номер начал говорить что курили, как будто специально спланированная акция,когда люди уже отдыхают. Мне кажется если курить в номере, то на весь этаж пахло бы. Отличная гостиница, но данным инцидентом я очень возмущена. Можно было бы конечно не платить штраф и переселиться в другую гостинницу, но мы этого делать не стали,но и со штрафом не согласны. Мы не конфликтые люди и никогда не нарушаем правила ни поведения , ни проживания.
20
Александр С
Дата отзыва: 15 февраля 2022
Замечательный отель. Вежливый персонал. Обеденное приятное постельное бельё.
Встретили с шампанским. Разрешили выбрать этаж. Жили на 26ом. Потрясающие закаты над Москвой провожали. Вкусные и сытные завтраки и ужины. В 2х минутах тц, метро и мцк.
Спасибо
12
Инна И
Дата отзыва: 13 февраля 2022
Не первый раз останавливаюсь в отеле и всякий раз возникало желание вернуться сюда вновь. Кажется, больше такого желания не возникнет… к сожалению. И вроде ничего координатно не изменилось, но пропала «душа», с которой раньше отель относился к гостям. Попыталась рассказать о своих впечатлениях менеджеру по работе с гостями. Но его равнодушный вид не вселил надежды на то, что он что-то сделает с этой информацией. Поэтому, пишу сюда. 1. Сервис «завтрак в номер» 7 блюд за 980 рублей. Качество ниже среднего. ( сырники без творога, фруктовый салат- просто нарезанные яблоки, каша кислая, кофе- не кофе)), из всего набора удачными можно назвать только омлет и свежевыжатый сок..) не рекомендую! 2. Чайный набор в номере. На 2-х гостей положили 2 пакетика с сахаром. Позвонили в клиентский сервис, с просьбой принести ещё 2 пакетика, нам ответили, что пополняют чайный набор раз в день и поэтому, помочь не могут. Вроде мелочь, а не приятно) 3. Охранники на входе к лифтам. Для того, чтоб попасть в свой номер надо практически сдать днк тест) . И это не имеет никакого отношения к вашей безопасности. Просто человек, сидящий на контроле разговаривает приказами и всем своим видом пытается показать свою начальственность. Все это впечатления, что тебе рады в отеле не вызывает… Плюсы в отеле, несомненно, есть. Очень удобная кровать, чистая постель, мягкие подушки)
20
Татьяна Гурова
Дата отзыва: 13 февраля 2022
Отдыхали с парнем в отеле «Вега» Измайлово. Просто пушка, бомба, шик!
Остались довольны и вернёмся ещё не раз. Персонал и обслуживание на высшем уровне! Еда класс, можно заказать и в номер! Есть бесплатный фитнес-зал для гостей, что нам очень нравится. Каникулы прошли бомбически! 10/10
Всем мира и добра! Ван лав)))))
20
Наталья
Дата отзыва: 13 февраля 2022
Отдыхали одну ночь в отеле Вега Измайлово, по приезду предложили приветственный напиток (шампанское брют), очень вежливый и внимательный персонал на ресепшн.
Номер был на 25 этаже, красивый закат обеспечен
В номере есть все необходимое, но мало телевизионных каналов.
Рядом Измайловский Кремль, можно прогуляться
20
Екатерина Т
Дата отзыва: 12 февраля 2022
С мужем были в Москве и остановились в данной гостинице. При оформление спросили хотелось бы повыше или пониже, мы выбрали повыше. Нас заселили на 25 этаж. (Вид потрясающий)Номер очень чистый, светлый, в отеле тихо, все созданно для отдыха посетителей. Теперь это наш любимый отель!
20
Елена
Дата отзыва: 06 февраля 2022
Все мои друзья и коллеги на вопрос "где остановиться в Москве?" Получают один ответ "в Измайлово". Самая удобная "дарк блю лайн" с прямым доступов к Красной площади и другим достопримечательностям, :-) самый лучший сервис, самые доброжелательные сотрудники.
20
Anton Vega
Дата отзыва: 05 февраля 2022
Безусловно, один из лучших отелей в своей категории. Чисто и уютно. Есть вопросы к рум-сервис, но это не испортило впечатление от проживания. Останавливался в Веге не раз, менять выбор не планирую. Однозначно приятный приветственный бокал шампанского, - улучшает настроение и повышает градус лояльности :) Хотя, с моей фамилией Вега, рассчитывал на бутылку :)
20
Илья А
Дата отзыва: 03 февраля 2022
В Веге останавливаюсь почти всегда, конда приезжаю в Москву по работе. Удобное расположение, приемлимая цена, отличные, уютные, чистые номера, прекрасный вид из окна.
Так же есть бесплатный спортзал и вай-фай.
Рекомендую!
20
Марина Ф
Дата отзыва: 31 января 2022
Мы очень любим здесь бывать с целью отдыха от наших троих детей. Отель красивый, номера уютные, все необходимое есть. Удобно добираться, недалеко от центра. Рядом есть кафе, магазины, торговый центр и места для прогулок.
20
Alexandra
Дата отзыва: 30 января 2022
Приехали с мужем с отеля Вега Измайлово и сразу захотелось поделиться впечатлениями. Отдыхали 2 ночи/3 дня в номере "стандарт" на 16 этаже. Во-первых, хочется сразу отметить прекрасный сервис. Заказывали на официальном сайте в день приезда в отель. Подтвердили бронь а течение 10 минут. Очень вежливый персонал! Когда приезжаешь на регистрацию предлагают шампанское или коктейль безалкогольный) Предлагают выбрать этаж и номера с ванной или душем. Это отлично! Есть с чем сравнить, так как до этого 4 раза останавливались в Альфе Измайлово (там такого нет). Номер хоть и стандарт, но очень просторный (21 м2), светлый, чистый. Хоть окна выходили на автомагистраль и МЦД было тихо. В номере есть чайник, 2 бутылки воды, косметические принадлежности и халаты. Можно воспользоваться холодильником. Очень современная система информирования. При включении телевизора, Вас приветствуют и есть возможность посмотреть room- сервис (очень рекомендую, вкусные блюда по нормальным ценам), куда можно сходить, информацию об отеле. В отеле есть 2 ресторана, один по предзаказу швецкий стол, а второй - обычный. Также есть тренажерный зал (можно воспользоваться бесплатно). Шумоизоляция в номере нормальное, нам соседей слышно не было, иногда шум из коридора. В коридоре есть кулер с водой. Уборка хорошая (сменили туалетные принадлежности, полотенца и постель). Огромный плюс, что можно сдвинуть уборку с утра на послеобеденное время. До Измайловского кремля минут 7 ходьбы. Мы с мужем год, как выбрали Измайлово местом для отдыха, так как есть где погулять, красиво и прямая ветка до центра. Вега Измайлово очень красивый отель. Фойе дизайнерски украшено) По сравнению с Альфой были приятно удивлены и в некоторых вопросах ставим высший балл именно Вене!
Рекомендую к посещению)))
20
Елена Р
Дата отзыва: 29 января 2022
Спасибо сотрудникам отеля за комфортное проживание. Номера современные и чистые. Особо хотелось почеркнуть отличную дизайнерскую работу в номерах Смарт. Получилось очень уютно. Отдельно хотелось бы поблагодарить ресторан за вкусные завтраки.
4
Дата отзыва: 23 января 2022
Был на свадьбе у друзей в ресторане - не мог вызвать такси, нет бесплатного интернета. Гнали на холод, просто "в шею". Пришлось ночью беспокоить родных, просить вызвать такси. Мероприятие закончилось, деньги заплачены - до свидания, на всю жизнь запомню вашу гостеприимность, ребята.
20
Ruslan N
Дата отзыва: 23 января 2022
Всегда для выходных без детей выбираем с женой именно Вегу за сервис соответсвующий ожиданиям. Здесь всё соответсвует высоким стандартам хорошего отеля. Номера чистые и уютные, вид шикарный, еда вкусная, а персонал очень деликатный и всегда идёт на встречу.
20
Ксения К
Дата отзыва: 18 января 2022
Не в первый раз останавливаемся и хочу вновь посоветовать лучший отель в Москве для туристов!Отель Вега 4*, первое впечатление очень хорошее, красивый холл, профессиональный персонал, при оформлении сразу предложили комплимент от отеля - бокал шампанского или воды с лимоном. Естественное, мне помогли доставить вещи в номер, а в номере чувствуешь себя как дома! В отеле есть тренажёрный зал, (бассейна нет), за отельную плату есть сауна. От ст. метро Партизанское до отеля идти 5-7 минут.👍
4
Алена
Дата отзыва: 18 января 2022
С сегодняшнего дня больше сюда не вернёмся. Мало того,что менеджер на ресепшн дал номер не тот что просили,а просили с окнами на Кремль Измайлово и был принципиален высокий этаж, нам с горем пополам поменяли номер на другую категорию да и намного ниже этажом, так никто даже не извинился. Испорчено настроение на весь день. Приезжали сюда уже третий раз, до этого все было замечательно бронировали стандарт, в этот раз решили забронировать категорию Смарт, в итоге заселили в очень маленькую комнатку,где видно было что это смежная комната угловая вид ужасный из окна(фото прилагаю). Так поменяли на русский Делюкс (больше подойдёт туристам,кто впервые в Москве) этаж 8. Бронировали смарт который начинается с 23 этажа, ещё раз повторю был принципиален высокий этаж! Вообщем отель не советую, отвратительное отношение к гостям. Единственное что,завтраки очень вкусные!
20
Андрей Петрович
Дата отзыва: 18 января 2022
Наша компания для проведения мероприятий выбрала в Москве именно этот отель и я за это очень ей благодарен. Отель расположен в очень удобном месте, метро в шаговой доступности, также в шаговой доступности есть торговый центр. Цены за номера очень демократичные, сами номера весьма неплохие. Конечно если включить в себе Елену Летучую (кто не знает, это бывшая ведущая шоу «Ревизор»), то докопаться есть до чего, но если у вас и появляется претензия, то не уносите её с собой, чтобы потом настроить где-то нервный комментарий, в номере есть телефон, набираете службу поддержки отеля по номеру 55 и вам обязательно помогут. Например у наших друзей в номере плохо закрывалось окно, они обратились к персоналу и им поменяли номер. Моё заселение произошло в мой день рождения. Возвращаемся с супругой с прогулки, а нас ожидает тортик с поздравлением от отеля. Такой приятный сюрприз. Причём никто из нас не делал при заселении акцент на том, что у меня такая дата. Это говорит о том, что персонал внимателен к постояльцам. Ещё при заселении нам предложили приветственный напиток, на выбор шампанское или сок, так как мы бронировали заранее на официальном сайте. Вобщем нам с супругой очень понравилось, будем и далее тут останавливаться, желаю отелю процветания и хороших постояльцев!)
20
fotshum
Дата отзыва: 13 января 2022
Не первый раз останавливаемся именно в этом отеле. Самое прекрасное, сразу после интерьера и общей обстановки, хочется отметить сервис и вежливость персонала, а также европейский подход в качестве комплимента в виде лимонада или бокала шампанского при регистрации. Номера всегда чистые, в какой не попадаем, вид из окна всегда шикарен. Room service работает быстро, хоть на 5-м, хоть на 20-м этаже.
Отелю явно не хватает ещё одной звезды! Спасибо большое за гостеприимство!😌
20
Владимир М
Дата отзыва: 09 января 2022
Приезжали в Москву на праздничные выходные и остановились в этом отеле. При заезде встречали шампанским,дали номер на 15 этаже(1533),номер просторный,красивый,чистый,светлый! Кровать и белье просто на высоте! Уборка каждый день! В следующий приезд в Москву остановимся только в этом отеле! Спасибо всему персоналу за отличный отдых!
12
ledizakon
Дата отзыва: 08 января 2022
Останавливались в Веге Измайлово в новогодние праздники января 2022 года. Честно говоря, были неприятно удивлены. Прилетели в Шереметьево, добирались на такси до отеля, устали, при регистрации в отеле нам не предложили ничего, даже воды, хотя приветственный напиток входит в стоимость, вокруг всем предлагали, пить очень хотелось, настроение было испорчено таким гостеприимством. В номере удивились тому, что вода и чайные пакетики
Только в день заезда, больше не обновляются, также как и мыло и шампунь. Проживали мы 5 суток и не заметили, чтобы меняли постели. Кроме того, в один из дней вообще номер не убирали, как-то приехали в номер вечером, уставшие, а урны полные мусора и полотенца те же, всё как и оставили с утра, номер был не убран, я позвонила конечно на ресепшн, сказали сейчас всё сделаем, пришёл молодой человек с полотенцами, повесил их, хотел уйти, я напомнила ему убрать мусор из урн, он взял мешок с мусором и ушёл с ним, принести хотя бы чистый мешок для мусора он уже не потрудился. Вообщем, остался осадок от нашего пребывания и обслуживания в этом отеле. Завтраки обычные, ничего особенного не заметила. Как и везде, очереди за омлетом. Соки и кофе из автомата. Отель на 4 звезды не тянет. Останавливались в этом отеле уже неоднократно и раньше было лучше.
20
Екатерина К
Дата отзыва: 30 декабря 2021
Очень понравился визит на 2 суток в отеле Вега. Самое лучшее - сотрудники. Настолько внимательные, вежливые и предупредительные, что просто удивительно. Номер был самый обычный стандартный. Огромная, очень удобная, кровать, чайная станция. Чайные пакетики и кофе всё время обновлялись. Так же как и зубные наборы, гель для душа и шампунь. Если придираться, можно заметить какие-то мелочи. Но нам с дочкой было очень комфортно. На улице была морозная погода -23. При этом в номере тепло. Помимо одеял ещё были два пледа, которые придавали дополнительный уют. Завтраки были вкусными. За яйцо бенедикт особенная благодарность повару. В номер тоже заказывали еду. Пицца прекрасная, суп тоже. В ресторане Гуси-лебеди были на банкете. Еда и оформление достойные. Особенно удивило большое количество и разнообразие рыбных блюд.
Соотношение цена-качество проживания в отеле очень хорошие. Цены не заряжены. Отдельно хотелось бы пожелать дополнительных удобств для семей с детьми. Ни в одном отеле в Измайлово этого нет. А было бы классно приехать не только по работе, а и с семьёй. Хотелось бы детского уголка в ресторане, детскую комнату и детскую площадку на улице. А больше и нечего желать. Спасибо за прекрасные два дня в Москве!
20
Татьяна Павлова
Дата отзыва: 26 декабря 2021
Понравилось абсолютно все!!!! Начиная с того момента, как только мы переступили порог этой гостиницы. Регистрация прошла на высшем уровне, все объяснили, что как и где. Как только мы попали на наш этаж, восторгу не было предела. Стилизованный этаж под русский стиль оставил только восхищение. В номере чисто, все подобранно со вкусом. Завтрак достоин отдельного внимания. Разнообразие не хуже именнитых турецких all inclusive, все вкусно, и что не мало важно из качественных продуктов. В следующий раз приеду сюда без раздумий
20
Зимён Д
Дата отзыва: 24 декабря 2021
Хорошие номера, приветливый персонал.
Для проведения конференций есть все необходимое.
Расположение удобное: близко к метро, удобно и на автомобиле.
Шведский стол разнообразный.
Есть фитнес-зал, а также рядом - Измайловский лесопарк, в котором здорово бегать.
12
Tatiana1964
Дата отзыва: 17 декабря 2021
При оформлении на регистрации ВСЕМ ВОКРУГ предлагали шампанское. Нам почему-то нет. Хотя мы устали после Шереметьева и не отказались бы. Но клянчить не хотелось.
Номер был хороший большой, двухкомнатный, с чайником и микроволновкой. Воду в бутылках меняют регулярно. Рядом в коридоре кулер.
Пакетики с чаем, ОКАЗЫВАЕТСЯ, теперь дают один раз при заселении. Может они обычно и не всем нужны, но я жила и работала в номере полных 3 дня (4 ночи), а дают 2 черных, 2 зеленых и 2 кофе. Раньше добавляли при уборке по мере надобности.
Ванная комната вообще шокировала. Рука сразу тянется к дозатору мыла, а емкости в нем нет. Ну если он не работает, можно было бы его снять и заглушечку декоративную поставить. Такая же беда с контейнерами для салфеток и гигиенических пакетов. Ну зачем их оставлять, ЕСЛИ ОНИ ПУСТЫЕ??? На контейнер для салфеток как на подставку поставили блюдо с гигиеническими средствами. За зубную щетку спасибо, были случаи, когда забывала взять. А вот на ватные диски надеялась. В общем что-то должно было быть для косметики. Ну.. в принципе туалетная бумага довольно мягкая, идет на все. Пару дисков у себя нашла в косметичке. Салфеток пришлось захватить с завтрака, в номере не положены (в чайной зоне). Казалось, что была раньше открывашка... Поэтому, купив бутылочку пива в номер, столкнулась со сложностями. Ее не оказалось. Пришлось корячится с ключом от квартиры. Видимо я не первая столкнулась с этой проблемой, потому что край столика изрядно ободран. Но я так не умею открывать.. да и неприлично как-то. А если бы купила консерву без петельки.. вот был бы облом.
Про питание. Завтрак удручил. Перебрала тут фото из описания сайта.. мда.. раньше так и было, как на фото! Вот когда -то лет 5 назад была в Бете. Там было так как в Веге сейчас, но это был отель уровнем гораздо ниже и дешевле Веги. Сейчас Вега скатилась до Беты.
Не буду вдаваться в детали, просто все в половину беднее. Из рыбы только селедка, кажется 1 сорт сыра. Раньше хоть плавленный давали. Хлеб правда хороший.
Особенно поразили каши. Ну по манной я не фанат, не пробовала, в первый день взяла бульон, а вот рисовую и пшенную ждала очень. Воспоминания прошлых лет рисовали мне густую вкусную субстанцию. ЭТО НЕ КАША, ЭТО ПОЗОРИЩЕ!!! Это даже не суп. Это взяли, сварили кашу, а потом ведро кипятка туда добавили и выставили нам есть, просто помои! Просто.. сорвали весь завтрак человеку. всю мечту..
На сладкое скукота, кексы похоже лежат не один день. Один раз в среду вдруг принесли 2 тортика. Это очень оживило скукоту. В четверг опять одни кексы, официанта спросила, говорит - обычно утром тортиков не бывает. После обеда. Так что просто повезло, вероятно вчерашние не доели. Вкусные были правда слоеные штучки с вареньицем.
По фруктам конечно раньше выбор был богаче. Грейпфруты люблю, но тут ну просто вырви глаз какие кислые. Не смогла стерпеть. В первый день повезло с консервированными персиками, во второй - ананасы. А потом ничего уже.. яблоки одни. Хоть бы бананчик..
В принципе поесть можно, но без прежнего восторга. Что неизменно - свежая яичница со сковороды. Но бывает очередь. Заменили омлетом.
Обеды, я так понимаю, отменили. На сайте не нашла. Поэтому закупилась продуктами, и уже и на ужин не пошла.
Прежнего восторга отель не вызывает. Шумоизоляция оказывается очень средненькая. Номер был недалеко от двери в лифтовый холл, постоянно хлопало. И раньше видимо везло с соседями. А тут за стенкой в 2 часа ночи устроили скандал на пару часов. Так оказывается даже все слова можно разобрать при желании. Так что вообще отсутствует шумоизоляция.
В современных отелях есть регулировка отопления. Тут конечно совок. Жарит на всю катушку, охладиться можно только с помощью окна. А за окном новая оживленная трасса. Спасло только то, что 2 комнаты, ночью окно можно открыть в гостиной, тогда в спальне не так шумно. А режима проветривания на окнах нет, чтоб уменьшить шум, только откинуть на полную.
Телевизоры хорошие. Пульт в спальне иногда барахлил, видимо батарейки, но об ногу стукнешь, и заработает :)) Радовали розетки у кровати с обеих сторон. Каждый может зарядить свой гаджет. Раньше, помню, были проблемы.
В первый день обнаружили засор в раковине. Набиралась мыльная вода, долго не уходила, поэтому раковина была постоянно грязная. Вызвала водопроводчика, прочистил, но все равно, постоянно преследовал запашок из санузла.
А да.. напоследок попыталась хоть где-то в отеле разменять 5 тысяч - боялась, что у таксиста не будет сдачи. Так и оказалось, пришлось потом в магазин по дороге идти размениваться. Ни в лобби внизу, ни на рецепшене мне не помогли. А ОБМЕННЫЙ ПУНКТ В ОТЕЛЕ ТЕПЕРЬ НЕ РАБОТАЕТ! А ведь есть уже и иностранные гости. Хорошо, что мой партнер поменял деньги в Германии и привез рубли, на случай такси и ресторана. А то пришлось бы идти в Пассаж в банк или еще куда-то.
20
MariyaChizhenko
Дата отзыва: 15 декабря 2021
Отель хороший, ранее останавливалась только в Дельте. В принципе тоже самое, но интерьер на 1 этаже по солиднее.
Номер был на 8 этаже в русском стиле. Очень интересное оформление, сразу скажу, что персонал очень клиенториентирован, все пожелания и просьбы выполняются молниеносно. при заселении было предложено шампанское, очень жаль что мне его нельзя было. заселили кстати раньше положенного времени, и очень быстро.
Номер был очень чистый, но жутко дуло от окна, на утро я проснулась с заложенным носом и болью в горле. Через 5 минут пришел мастер и мне заменили номер, на другой. В новом номере тоже дуло, но не так сильно и спать было комфортно. Кровать была превосходная, умеренно мягкая, постель белоснежная, подушки разные по мягкости. Отличное кресло для отдыха, за ним очень комфортно пить чай. Вода, чай, кофе ,сливки ,сахар все имеется. Хотелось бы чтоб в туалетном наборе были шапочки, палочки, спонжи, также жидкое мыло было пустым. Халаты бы тоже заменить на махровые.
Пользовалась услугой химчистки обуви. Еще меня беспокоил шум сверху, от постоянно бегающих по коридору детей (но это наверное более относится к невоспитанности от родителей)
Вцелом отелем осталась довольна, буду останавливаться здесь еще.
20
Полина Б
Дата отзыва: 04 декабря 2021
Огромное спасибо за вашу качественную работу! Очень достойный отель с достойной ценой. Понравилось: чистота, обстановка в номере, отличные завтраки в уютном ресторане, удобное месторасположение, приветливый, услужливый и понимающий персонал! Будем рекомендовать друзьям. Удачи и успехов в работе.
20
Владимир
Дата отзыва: 02 декабря 2021
Прекрасно провели время. Подходит для отдыха семейных и не семейных пар. Чисто, уютно, ухоженно, тихо, спокойно- спасибо персоналу. Инфраструктура замечательная. Вид из окна потрясающий. Матрас зачётный)))
12
Нурболат У
Дата отзыва: 29 ноября 2021
Нахожусь по работе в г. Москва. Остановился в этом отеле. Целом все устраивает, номер чистый, тихо, без посторонних посторонних запахов, уборка проводится ежедневно. Правда несколько прохладно в номере.
20
Vladimir
Дата отзыва: 28 ноября 2021
Отдыхал с женой, отмечали годовщину. Очень удивил сервис обслуживания. Очень приветливый персонал, быстро реагируют, только попросил сменить бельё, через минуту уже меняют. Кровать мягкая, белая, приятное на ощупь бельё. Спасибо. Всем однозначно рекомендую. Придраться было не к чему!!!
12
Sergey S
Дата отзыва: 28 ноября 2021
Ресторан стал очень скудным по сравнению с прошлыми годами, когда шведский стол был роскошным, ассортимент был очень большой.
Сейчас всё очень скромно. Ассортимент очень сильно сжался почти во всем. Обед.
Выбор салатов очень небольшой, раньше было в 2 -3 раза больше. Нет огурцов, сладкого перца, моркови, многих других овощей, салатов очень мало. Везде очень маленькие тарелки – ясно, что это в целях экономии, на маленькую тарелку много пищи не положить. Хотя сбоку, у стены есть большие тарелки, но их почти никто не замечает. 2 вида колбас и ветчины. Сыра нет вообще. Закуски очень скудные. 2 вида супов – борщ и суп-пюре овощной. Борщ – отвратительный и безвкусный – одна вода с капустой. Чашки-супницы – такие маленькие, что по объему равны чайной чашке. Второе блюдо: выбор небогатый: куриная котлета, бефстроганов – одна жижа, из которой невозможно выловить мясо, жаркое из свинины, рыба -корюшка ( тощие хвосты, одна кожа и кости, почти совсем нет мякоти). Кофейный автомат так настроен, что наливает кофе не более 10-15 миллилитров. Чтобы наполнить чашку, надо нажимать кнопку 5-6 раз. Гарниры – картофельное пюре, гречка, макароны. Пирожные невкусные, очевидно, из самых дешевых, на маргарине. Принесли тарелку с нарезанными ломтиками кекса – явно позавчерашняя выпечка – ломтики пересохли и стали твердыми. Фрукты – нарезанные ломтики апельсина и грейпфрута, половинки яблок, целые мандарины плохого внешнего вида. Напитки – на табличке написано, что это сок яблочный и апельсиновый, а на деле это не соки, а сильно разбавленные очень холодной водой напитки, а вовсе не соки.
20
Вера Б
Дата отзыва: 25 ноября 2021
Комфортные номера, чисто, уютно, тихо, хороший интернет, вкусный шведский стол, вежливый персонал, ранний заезд (заселят без доп. платы даже в 10 утра), рядом парк, метро. Можно оставить багаж на бесплатное хранение.
20
Елена Т
Дата отзыва: 23 ноября 2021
Дорогие друзья, если вам стало скучно и уныло осенью, холодно и грустно зимой то снимите номер в гостинице «Вега» гостиничного комплекса Измайлово. Именно так сделали мы в одну из ноябрьских пятниц. Атмосфера этого места сразу при входе заставит вас улыбнуться, это уже меняет настроение которое было у вас буквально час назад. Пока вы оформляете номер, вам предложат бокал шампанского. Пузырики этого «праздничного» напитка завершат созданное при входе отличного настроя на вечер! И вот вы в «игристом» настроении уже в номере, где все сияет чистотой, белизной халатов и постельного белья! Красный ковёр под ногами такой красиво-красный и мягкий, что вы на мгновение забываете о соседе или соседке с которым вы заселяетесь в номер😉. Вид из окна 14 этажа на город - завораживает. Повышают шкалу хорошего настроения разные мелочи, которыми наполнен номер - пакетики чая, кофе, принадлежности для ванной, подушки, матрац и одеяло. Вобщем настрой на положительные эмоции поддерживается во всем. Ну а если вернуться в реальность и уйти от игривого настроения, то я всем желаю - приезжая в Москву или же если вы живёте в Москве останавливаться в «Веге» или устраивать себе такие выходные. Кстати... рядом Измайловский Кремль, где можно погулять и пофотографироваться и купить массу подарков . Если вы гости столицы - то легко сможете добраться до любой точки Москвы, так как рядом с гостиницей очень удобная транспортная развязка ( метро, мцк, автобусы). С уважением, Елена.
20
Elena-4293
Дата отзыва: 23 ноября 2021
Не первый раз останавливаюсь в этой гостинице, очень нравится. Чистые и уютные номера, очень вежливый персонал. Завтраки как всегда на высшем уровне. В этот раз был неожиданный и приятный сюрприз- бокальчик шампанского при заселении. Спасибо огромное администрации за Вашу работу.
16
Katerina C
Дата отзыва: 21 ноября 2021
Как бывший работник сферы обслуживания, я обращаю внимание на сервис (понимаю на сколько это трудно). Первый раз, в 14-ом году я была в восторге, всё было на высшем уровне. Но сейчас я в шоке. Двоякое чувство, плюсы переваливают, НО… минусы на столько не приятные., что не хочется молчать о них. Кондей не работает (в холодное время года их выключают), окно открывают по заявлению на ресепшене, уборка номера очень странная - убирают всё по стандарту, грязную посуду забирают, у нас забрали стаканы (под воду) и не вернули, та посуда, которая осталась, её просто ополоснули и всё((( двоякое чувство от прибывания, не ожидала. Я много езжу, но ни разу не общалась со стафом в таком количестве. Досадно (особенно, когда ты в отпуске).
20
М Р
Дата отзыва: 18 ноября 2021
Великолепный сервис. Номер чистый, мебель в отличном состоянии, есть кондиционер, радио телевизор, душ. Уборка ежедневно. Персонал приветливый и вежливый. Красивый вид на город. Особенно хочется отметить шведский стол. Все очень вкусно, меню на любой вкус, каждый день изменения в меню. Отличное расположение комплекса, рядом парк, метро.
20
Mambetova M
Дата отзыва: 18 ноября 2021
Мы были много раз в гостинице «Вега Измайлово» нам нравится, что рядом с гостиницей метро и МЦК. В гостинице чисто, на ресепшене при заселении вам предложат шампанское. В номерах все есть для комфортного проживания.
20
Лидия
Дата отзыва: 18 ноября 2021
"Пойдем домой" - сказала мне сестра после театра оперетты. Нет, не в Тамбов, конечно, а в привычный, давно знакомый, комфортный номер отеля "Вега" в Измайлово". Впервые в этом отеле я гостила на мероприятии "Орден трудовой славы" в апреле 2014 года. И вот уже в течение 7 лет останавливаюсь в Москве именно здесь. Почему? Недалеко от метро ( у меня нездоровые суставы), красиво и внутри здания, и за окном, особенно интересно провинциалке смотреть вниз с 26 этажа. Интересное оформление холла, в номерах приятная мебель, чистая постель и сантехника. Времени хватает только переночевать, но как же приятно спать на мягкой кровати! Немаловажно то, что работает круглосуточная камера хранения, ведь не будем же мы терять время до официального заселения в 14.00! Хотя услуга раннего въезда и позднего выезда предусмотрена. Неплохой и недорогой завтрак тоже радует. Жду в декабре следующей поездки в Москву, номер забронировала и оплатила.
20
Мария М
Дата отзыва: 17 ноября 2021
Пользуюсь для проживания в командировках, был стандартный номер и русский делюкс. Первый вариант удобный, все чисто, халат, тапочки и прочие приятности. Делюкс веселый, в красных тонах, с удобным креслом, чтоб посидеть после рабочего дня)
Завтраки хорошие, шведский стол с большим выбором.
Для меня плюс: близость к новому Восточному вокзалу и к офису.
Рядом Измайловский парк, там прыгают по дорожкам белки!
Искусственного освещения в парке нет, поэтому рекомендую гулять там во время светового дня.
20
Svetly
Дата отзыва: 17 ноября 2021
Всегда останавливаюсь в гостинице Вега Измайлово! Со временем я стала их постоянным гостем👍Бронирую чаще всего номера в русском стиле) чистота на 5 ! Удобное расположение! До метро 5 минут✌🏻 Приветливый персонал гостиницы всегда радует) вкусные кафе на первом этаже всегда рады угостить меня кофе! советую всем! 👍🙌
20
Алена Я
Дата отзыва: 17 ноября 2021
Для тех, кто хочет посетить Москву, лучший выбор- это гостиница Вега. Посещала гостиницу несколько раз в год по работе.
Шикарное расположение, в шаговой доступности две станции метро, подземка и МЦК, через дорого утопающий в зелени, Измайловский парк, прекрасное место для прогулок в любое время года, зеленый островок природы в огромном Мегаполисе.Измайловский Кремль с его торговыми рядами, Серебрянно-виноградный пруд, старая церковь.
Отдельно хочется отметить уровень сервиса- уборка в номере ежедневно, белоснежные простыни и полотенца, номер уютный и комфортный, фен, холодильник, электрочайник, даже такие приятные мелочи, как швейный набор, шапочка для душа, губка с силиконом для обуви, персонал очень вежливый, очень быстро откликается на любую просьбу, вкусные завтраки по системе шведский стол.
И шикарный вид из окна особенно в вечернее время,жила на 20 этаже- пол Москвы как на ладони, все в огнях...
20
Анна
Дата отзыва: 16 ноября 2021
Уже не первый раз останавливаемся в гостинице «Вега Измайлово», и каждый раз, в приятном восторге. Все продумано до мелочей. Сервис на высшем уровне.
Первое впечатление при заезде - дворцовая роскошь: мягкие комфортабельные кресла у стоек регистрации, очень вежливые и отзывчивые сотрудники, супер быстрое оформление, возможность раннего заселения, плюс приятный комплимент-бокал вкусного шампанского. В номере есть все необходимое. Особенно порадовало наличие халатов, чайника, разных видов чая, кофе и сливок. Очень приятно было увидеть персональное приветствие на телевизоре. Огромный и приятный бонус-панорамный вид из окон на Москву с крайних этажей гостиницы.
Гостиница расположена очень близко к метро и МЦК, рядом огромнейший Измайловский парк и Кремль. Очень много магазинов, ресторанов и кафе. Есть все необходимое вокруг.
Мы обязательно, с огромным удовольствием, приедем снова и снова!
4
Дата отзыва: 27 октября 2021
Очень много раз останавливался в этой гостинице при поездках в командировки, устраивало всё, но в настоящее время отношение к клиентам администрации изменилось не в лучшую сторону, т.к. получить справку с полной информацией которая необходима для отчетности не получилось по причине того, что у них якобы появилась своя стандартная форма, многочисленные звонки и переписка результата не дали, ответственные за оформление этих справок разговаривают высокомерно, результат всего этого я оплатил проживание в командировке из своего кармана, кто в командировке решит там заселиться уточняйте эти моменты при заселении потому что потом вся любезность пропадет и вы останетесь один на один со своими проблемами, особенно это касается госслужащих. Очень жаль, что отдельные сотрудники полностью перечёркивают отличную работу всего коллектива этой прекрасной гостиницы.
20
Sergey K
Дата отзыва: 27 октября 2021
при повторном посещении Москвы снова решил остановится в отеле и был свободен Президентский Люкс. Однозначно не прогадал.
Это шикарно, лучший номер во всем отеле. Без лишних слов. Мне нужно было и отдохнуть и провести встречи, очень удобно в самом номере. Разделена гостиная и кабинет от спальни. Очень светло в первой половине дня, номер просторный.
Особо и добавить нечего, все понравилось
Вечером с удовольствием релакснул в сауне, которая есть и никуда не надо ходить)
Спасибо большое персоналу за повышение категории
12
demablagoev
Дата отзыва: 21 октября 2021
Более-менее адекватная по московским меркам цена. Рядом с метро.
Мои просьбы до приезда бэкофис решал молниеносно - молодцы!
Из того, что не очень…
Заселяли 25 минут - все как 30 лет назад. Работало 2 человека, которые бегали наливать шампанское и отвечать на звонки. Документы при выезде успели распечатать за рекордные 10 минут! Я был вторым в очереди…
Фотографиям не верить! Антураж 20-летней давности! Все подустало… возможно мне просто с номером не повезло!
Кофе/чай/сахар/вода - только при заселении??!! Вы, ребята, серьезно!!?? 4*??
Отель может быть 4* при 19 м2 в Гонконге… в России это смешно!
12
Галина
Дата отзыва: 26 сентября 2021
Из опыта 2 недельного проживания (специально зарегистрировалась тут, чтобы немного отвести душу):
1) В номере сломан, пардон, унитаз - раскачивается довольно сильно. Было немного нервно - мало ли, вдруг отвалится в самый неожиданный момент.
2) Сразу же не работал фен, починить не смогли, хорошо хоть принесли другой, нестационарный.
3) Не работает батарея (абсолютно холодная), причем в Москве сейчас как бы не стоит жара, а около 5 7, за окном ветер и дождь. Обращалась трижды по этому поводу к персоналу - в итоге сантехник ограничился тем, что сообщил, что в номере нет вентиля для регулировки. Безусловно, это полностью оправдывает холод в номере, просто придираюсь. Правда, я вот думаю – а что, к отопительному сезону никак нельзя подготовиться заранее, ну как в жилых домах делают? И зачем селить гостей в такой номер? В итоге принесли маленький обогреватель, и на том спасибо. Поэтому у меня были две версии – а) включать масляный обогреватель и чувствовать, как количество кислорода в комнате постепенно убывает или б) включать кондиционирование (дует теплым воздухом), при этом слушая непрерывный, достаточно громкий и особенно нужный во время попыток заснуть рокот вентилятора, одновременно чувствуя холодный воздух от окна (его вентилятор забить не мог). В общем, выбор был, тут жаловаться не на что. Ах да, если бы меня занесло туда в зимний период – то и выбора не было бы, потому что система кондиционирования, как сообщается в номере на табличке, не работает в это время.
4) WiFi в номере работал так хорошо, душевно и стабильно, что я вынуждена была использовать свой телефон как точку доступа для раздачи мобильного интернета своему ноутбуку. Причем не один раз, а практически ежедневно. Ну тогда честно бы писали – никакой скорости не гарантируем, залогиньтесь, а там как пойдет.
Из плюсов могу отметить еду - к ней вопросов у меня не было, вкусно и разнообразно. Весь персонал тоже старался быть вежливым. Так что если вы человек философски настроенный в части бытовых неудобств в отеле, декларирующем, что у него 4 звезды – то можно и пожить.
12
Екатерина И
Дата отзыва: 25 сентября 2021
Сначала о плюсах: номер комфортный, в ванной чисто, сантехника работает, вид из окна потрясающий. Разве, что нет бокалов под вино, но это мелочи
Проблема была не в этом. Забронировали, оплатили онлайн на сайте полную стоимость, указали, что заедем после 23:00. Приехали. Огромная очередь на заселение. Не преувеличиваю. Приехали в 00:00, в номере оказались в 02:05. 2 часа просто стояли в очереди ночью, чтобы попасть в номер который мы оплатили! Это смешно. При этом никаких извинений за неудобство и прочее никто не озвучил, как будто это в порядке вещей
Утром злые и сонные поехали на работу. С таким сталкиваюсь первый раз
12
Наталья
Дата отзыва: 25 сентября 2021
Останавливались с друзьями на неделю здесь с 19 по 26 сентября в номере "смарт". Номер красивый и чистый, убираются всегда на высшем уровне. Вид из окна панорамный, ходили на шведский стол, все вкусно и действительно недорого. Информационный центр всегда приветлив и готов помочь, очень порадовал круглосуточный фитнес зал.
Теперь к минусам. По приезду оказалось, что телевизор не работает (вызвали мастера), холодильник не был подключён (снова вызвали мастера), система кондицирования работала некорректно (3 раз за неделю вызвали мастера) Неизвестно по какому принципу поставляется питьевая вода: её тебе то приносят каждый день, то вообще не приносят, судя по всему и для этого надо звонить. И если по этим вопросам ещё можно сказать, что не повезло, то по остальному вряд ли.
На улице 8-10 градусов, в номере просто кошмарно душно, так и жили в духоте с окнами на распашку. Из ванной комнаты периодически пахнет канализацией, очень неприятно. В целом создалось впечатление, что отель только делает вид что он 4звездночный, потому что по многим моментам он никак не выигрывает. Возможно, для такой цены, конечно, считается нормальным. В следующий раз сюда не вернёмся.
4
Ann Sh
Дата отзыва: 22 сентября 2021
В номере ужасный запах гнили. При просьбе о переселении сказали ждите.
При моём ожидании девушка при заселении уточняет ничего ли страшного, что номер угловой.
У меня ничего не спрашивали и при просьбе о переселении совсем не такие приветливые, от слова совсем.
8
Евгений К
Дата отзыва: 19 сентября 2021
Хочу рассказать о своём опыте проживания в данном отеле. Ездить по работе в него я начал ещё в 2012, и видел как постепенно повышался уровень. А сейчас совершенно обратный процесс пошёл. Но обо все по порядку. Итак, в далеком 2012 в этом отеле были ещё этажи с курящими и некурящими номерами. И это было неплохо, выбирая некурящий у тебя была гарантия защиты от мерзкого запаха курева. Потом все этажи сделали некурящими и теперь это всегда лотерея - попадётся тебе прокуренный за много лет номер или нет. Плюс постояльцы тоже нарушают - курят в туалете, где нет датчика, а горничным плевать, никаких последствий для таких нарушителей не наступает, а следующим постояльцам достаётся такой вот номер с сюрпризом (как было в этот раз у нас). Мало того, по вентиляции нехило так несёт этим же куревом с этажей ниже. Оснащение номеров довольно неплохое, раньше ежедневно ставили воду свежую в бутылочках; был чайный набор, потом в номера добавили чайники, из посуды всегда были стаканы в самом номере, а также стаканы в ванной, плюс были чайные кружки с блюдцами, рюмки и чайные ложки. Через румсервис всегда можно было попросить иную посуду, даже штопор (его правда не оставляли, а просиди открыть бутылку сразу). В ванной регулярно обновляли гигиенические наборы, можно было попросить халат. В общем сервис повышался, пик был где-то в 2014-2015. Потом что-то оставалось на прежнем уровне, что-то стало похуже (воду например стали давать только при заезде, потом только в кулере набирать). Но все равно ездил, потому что сервис устраивал и расположение гостиницы хорошее. Плюс у них было неплохие завтраки и ужины (за отдельную плату конечно же), сейчас не знаю, не ходил уже давно. Но вот наступил Ковидный 2020 и поездок не было, а в 2021 мы поехали семьей в отпуск и я помня, что гостиница то хорошая, забронировал 2 номера для своей семьи. Что мы получили? Да, неплохие номера на 11 этаже, с относительно свежим ремонтом, даже смарттв были вместо старых теликов. Но в одном номере стояла вонь от курева. Гигиенические наборы в номере были на 2 человек, правда кусок мыла был один почему то и в диспансере мыла не было. И все 4 дня проживания эти гигиенические наборы не обновлялись. Чайных наборов не было, вода только при заезде. Халаты? Платно, 250 рублей и чёт я так не понял это разовая плата или за сутки. Посуда? Стаканы только в номере, в ванной некуда поставить щетки, там тупо нет никаких стаканов, даже пластиковых. Посуда нужна? Тарелки, вилки? Делайте заказ в нашем ресторане и тогда вам их принесут. Чувствую следующим шагом станут платные тапочки. Уборка хуже некуда, кровати без покрывал теперь. Бумагу туалетную пришлось просить, хотя видели что кончается, но менять не стали. Также в одном из номеров жутко шумел выключенный кондиционер. Воздух там гулял что ли. Слив в раковине забивался постоянно. В первый же день просили прочистить, прочистили, но на следующий день раковина снова не сбегала. Из плюсов было пожалуй работа службы безопасности. В одну из ночей соседи устроили дебош и их быстро угомонили. А в остальном гостиница разочаровала, раньше было гораздо лучше, больше сюда скорей всего я не вернусь.
12
Елена Ю
Дата отзыва: 17 сентября 2021
Жили в отеле в июне, потом в сентябре 2021. Обслуживание просело:убрали чай, кофе с номера и часть туалетных принадлежностей. Вода только в день заезда. Убираются плохо. Можно поставит твёрдую 3, но на 4* отель уже не тянет.
12
DENIS_NARAYNA
Дата отзыва: 13 сентября 2021
Внешний антураж всё тот же, но в деталях это уже не тот уровень сервиса который был даже ещё год назад. Несколько раз в год, на протяжении последних 9-ти лет отель Вега радовал своей внимательностью к деталям - чистота номера, наличие швейного набора, обувной ложечки, бритвенного набора, чайного, кофейного наборов с сахаром и сахарозаменителями. Такого давно уже не было в той же Альфе, и именно поэтому в своё время я перестал "метаться" и закрепился в Вега. Качество уборки тоже стало хромать, в начале августа заселился уставший и сразу не обратил внимания, а когда проснулся "ужаснулся" - прикроватные тумбочки усыпаны длинными волосами, пол весь чем-то усыпан (явно не пылесосили после гостя), в ванной так же много волос кругом, от пола до раковины с ванной... И обратиться с пожеланиями руководству, раньше был в номере блокнотик с ручкой, или специальный бланк, сейчас ничего. Жаль, теперь опять буду думать и рассматривать предложения от Альфа и Гаммы, потому, что ездить планирую ещё долго.
8
Елена
Дата отзыва: 13 сентября 2021
А начиналось так красиво…
Люблю на выходных иногда менять домашнюю обстановку и выбираться в отели в Москвы.
Не так давно облюбовала комплекс Измайлово, до заселения в Вегу уже побывала в Дельте, Гамме и Бете. Решила в этот раз узнать, что там за Вега такая с условием того, что цена на порядок больше, чем в выше указанных гостиницах комплекса.
Зашла на сайт отеля, где были заявлены хороший сервис, дизайнерские номера и даже СмартТВ. Последнее меня и привлекло, очень хотелось таки поваляться вечером и посмотреть фильм собственного выбора вместо кабельного ТВ.
Оформления ожидала не более 10 минут. Сотрудник вежливая, приятная и обходительная - тут по сервису нареканий нет. При регистрации предложили игристое, было даже брют - вкусное. Очень неожиданный и приятный «комплимент», но на этом приятное наверное и закончилось..)
Итак:
1. Дали угловой номер 2741. В целом чистый, симпатичный, на первый взгляд, но, увы, сам номер маловат, на мой субъективный взгляд, явно меньше стандартного 21 метра, так как почти всю площадь жилой площади занимала кровать (180х200). Окно в изголовье большой кровати создавало уютный романтичный вид - это плюсик.
2. Ничего не осмотрев и не проверив, кинула вещи и ушла гулять - это видимо и было моей ошибкой…. Надо было сразу все осмотреть, чтобы поменять или отказаться.
3. По приходу вечером в номер я таки осмотрелась внимательнее, и увидела ЭТО - наличие запертой двери в какую-то потайную смежную комнату, на которую я при за селении не обратила внимания. За этой дверью кто-то периодически шуршал, разговаривал и смотрел телевизор. Было ощущение, что я в номере не одна :/ Штош, не так страшно, позже наступила тишина и я успокоившись решила таки насладиться фильмом на СмартТВ…
Напомню, что выбрала Вегу именно из-за этой опции, чтобы вечером посмотреть фильмы, предварительно, перед бронированием, звонком уточнила в каком номере есть телевизор с данной функцией, из-за этого взяла Смарт за 3900₽ вместо стандарта за 3300₽. Попыталась я включить - не получилось. Думаю, ну, может я туплю… Позвонила на ресепшн, связали с «айтишником», на вопрос шо как быть, мне ответили, что только с андройдом можно синхронизировать, попробуйте найти и смотреть через браузер. В общем телевизор не синхронизируется с айфоном (!), только с андройдом 🤦🏻♀️ При выходе через браузер фильмы не запускались и даже платно не посмотреть, так как специальные сайты а-ля ivi, окко или кинопоиск также не прогружались полноценно и соответсвенно также ничего посмотреть невозможно.
4. Решила в итоге сверить все, что должно было быть в номере (список сверяла с описанием номера на официальном сайте):
* LCD-телевизор с функцией Smart-TV - ❌ по-факту не работал так как нужно.
* Устройство для зарядки гаджетов с функцией воспроизведения музыки - ❌ не работала
* Письменный стол и стул - ❌ отсутствовали
* Настольная лампа - ❌ (стола письменного не было, откуда ей взяться), бра ✅и торшер❌
* 2 прикроватных тумбочки - ❌ ни одной
* Полукресла и пуфик - ❌ только 1 кресло
* Весы в ванной - ❌ . Также не было ни одной салфетки в диспенсере :)
* Вместо обещанной ручки к блокноту положили карандаш ❌ (извините, но если придираться, то до конца)
5. Дальше больше. Примерно с 20:00 начался сильный запах канализации из санузла (душ к тому моменту я еще не принимала). К 23:00 запах стал невыносим, сделали звонок на ресепшн в 23:05 обещали сантехника. В 23:17 пришли мастера. Дядечки вежливые, к ним вопросов нет. Сказали какая-то проблема с сифоном от того там что-то застоялось и стухло 🥴 мастера поколдовали, сказали вроде ок, все пройдет, но дальше я уже не стала ожидать выветривания, так как устала и сил, как и желания разбираться уже не было. Вырубилась с омбре канализации. На утро запах действительно прошел, я все таки приняла душ и поспешила выехать раньше времени выезда.
«Вас ждет уникальная атмосфера и необычные стилистические решения в номерах категории Смарт» - так оно и было 🥲 Атмосфера незабываемая)
Все бы ничего, сама выбрала сама и осталась, но мне лично принципиальны моменты «ожидание/реальность», особенно, когда цена не «3 копейки». В данном случае Вега, к сожалению, не справилась и скорее разочаровала, чем порадовала.
В той же «сестре» Веги Дельте в разы лучше, при этом цена гораздо приятнее. Да, номера не дизайнерские, да без SmartTV, но там те же халаты, вода, шоколадки, чайник, кофе/чай, бутылки воды, постельное белье, гигиенические пренадлежности (наборы, кстати, гораздо щедрее - бритвенный, лосьоны, ватные диски, ушные палочки, швеный) только цена за номер на 1-1,5 тысячи рублей дешевле :)
20
e_garipov
Дата отзыва: 10 сентября 2021
В Веге много раз проводил выходные, просто отоспаться на очень удобных матрасах, покушать вкусно и погулять в Измайловском парке. По критерию цена - качество замечательное место…
Очень хороший спортзал.
20
Наталья В
Дата отзыва: 09 сентября 2021
Сказочная Новогодняя Вега!
Отдыхали в Москве семьёй на Новогодние праздники. Прекрасный отель по приемлемой цене! Даже не ожидала, что за такую цену можно жить просто в замечательном, красивом месте! Гостиница очень достойная , отличное сочетание цены и качества , номера на разный вкус от самых простых до люксов. Уже при входе поразило оформление холла и рецепшн - оень красиво и уютно.
Огромный плюс - заселили рано, не дожидаясь 14.00, и разрешили поздний выезд. За это просто огромная благодарность персоналу отеля! Для нас с ребёнком это было важно!
Номер чистый, есть всё необходимое, шикарный вид на Измайловский Кремль. Отдельно хочется отметить отличные завтраки! Очень большой выбор, всё очень вкусно и красиво....тот случай, когда приходишь не просто покушать, а хочется задержаться подольше, просто посидеть после завтрака с чашкой чая или кофе и никуда не торопиться.
Ещё немаловажный плюс о котором уже много сказано- метро в 5 минутах, прямая ветка до центра, 15 минут до Красной площади.
ВЕГУ рекомендую от души!
Самые лучшие воспоминания от гостиниц Москвы остались именно с ВЕГИ!
12
Razoriz
Дата отзыва: 09 сентября 2021
Не раз был в Веге. Очень нравились номера категории стандарт, но с новым ремонтом. Из 5 раз, которые я тут бывал - 4 раза были отличные. Чистый и ухоженный номер, всё без очереди и с ранним заездом проблем не было , за что отдельное спасибо.
В последний раз приехал не один на заселение, в бронировании указывал, что прошу подтвердить бронирование только при наличии отремонтированного стандартного номера.
В итоге приехали - куча народа, много недовольных. Оказывается - что то произошло с бронированием у всех людей и всех заселяли куда попало. Достался достаточно грязный номер из старого фонда. Отказался, вернул деньги (и долго этого ждал , так как некому было осмотреть номер) и уехал в АртОтель.
В общем , все классно обычно, но с такими форс мажорами справляться не умеют .
Тогда потратил очень много времени и сил , чтобы найти другую нормальную гостиницу и вместо 12 ночи заселились аж в 6 утра ...
20
Ксения К
Дата отзыва: 09 сентября 2021
Самый любимый отель , отличная цена и атмосфера! Всегда приезжаем сюда, хорошие номера, кулер на этаже, рядом метро! Особенно понравился сервис, уютно как дома: и утюг и выбор подушек, внизу всегда работает кафе!
20
Виктория Б
Дата отзыва: 09 сентября 2021
Проживали семьей в двух номерах отеля.
1. Студия (прекрасный ремонт, есть микроволновка, что очень удобно)
2. Семейный номер (сначала заселили в номер с маленькой ванной, и сам по себе он был со старым ремонтом. Попросили переселить в номер такой же категории, но с большой ванной, как на фото. Переселили нас без проблем.
Также за длительное проживание подарили один поход в ресторан Вега.
Отель находится рядом с метро (2 ветки), трамвай и автобусная остановка, что очень удобно.
20
Лиза
Дата отзыва: 09 сентября 2021
Ни один раз останавливались в «Веге» и всегда рады вернуться в этот отель отдохнуть.
Очень приятный персонал, быстрое и комфортное заселение, учитывают пожелания. При регистрации дают приветственные напитки.
В номере есть все для комфортного проживания - тапочки, халаты, ванные принадлежности
чайник и вода
Местоположение очень удобное и живописное
20
Татьяна Переведенцева
Дата отзыва: 09 сентября 2021
3 года назад впервые остановилась в данном отеле и ни разу об этом не пожалела . Каждая моя поездка в Москву только с вами . То место где ощущаешь себя как дома, где тепло и уютно, где всегда хорошее настроение и прекрасные люди . Можно еще долго перечислять плюсы, а их поверьте столько, что голова кругом пойдет ( конечно в хорошем смысле этого слова ) а вообще стоит просто остановиться здесь, ощутить всю атмосферу, весь колорит и тогда вы поймёте о куда столько эмоций ☺ Всегда чистые номера, приветливый персонал, очень вкусная кухня, ох уж этот шведский стол 😋 а какой вид открывается из номеров, кстати еще огромный плюс- номер для вас подберут строго по вашим запросам, за сутки до заселения вам на почту приходит замечательная анкета где вы можете рассказать о всех ваших предпочтениях 🤩 просто хочу сказать огромное спасибо руководству и сотрудникам отеля , вами каждый день проделывается коллосальная работа, чтобы каждый ваш гость пребывал в отличном настроении, чувствовал себя как дома и просто получал от проживания такие эмоции, что к вам хотелось бы возвращаться вновь и вновь .
20
Veronica VV
Дата отзыва: 09 сентября 2021
Отдыхали несколько дней в номере русский делюкс. Номер красивый, удобный, интересный тематический интерьер. Большая и очень удобная кровать. Уборку в номере делали каждый день.
Рядом с отелем есть станция метро, удобно добраться до центра.
Отдельно хочется похвалить кафе на 1 этаже за невероятно вкусные десерты!
20
Анна Т.
Дата отзыва: 09 сентября 2021
Мы с семьёй еще в 2013 году впервые попали в этот отель и ,без преувеличения, влюбились в него) Это не просто слова красивые, а нам действительно все оч понравилось и подошло. Гостили здесь уже несколько раз.Расположение отеля отличное. Станция метро и МЦК буквально в 5 минутах ходьбы. До центра ехать минут 20. Рядом шикарные места для прогулок-и Измайловский кремль, и парк, и пруды,и все в шаговой доступности.В номерах чисто и уютно. Мы выбираем Стандарт Семейный и просим этаж повыше, оттуда красивый вид закатов и рассветов, а в Новогоднюю ночь отлично видны фейерверки) В августе 2020 года жили в отеле как раз в день рождения мужа. И были приятно удивлены комплиментом в виде красивого шарика и праздничного пирожного) Персонал всегда идет на встречу, если возникают какие-то просьбы.В общем, с чистой совестью и удовольствием рекомендую данный отель.
20
Natalia D
Дата отзыва: 06 сентября 2021
Прекрасное расположение, метро действительно в 100 метрах. Вид из окна на Измайловский кремль. Обслуживание в номерах отличное, персонал приветлив и готов прийти на помощь. Прекрасные завтраки. Доставка в номера быстрая и вкусная круглосуточно.
Персонал на выбор предлагает ванну или душевую кабину, что приятно. Вся техника в номере работает. Мелочи типа приветственных напитков тоже улучшают настроение.
Единственный минус, не смогли предоставить принадлежности для чистки зубов.
В остальном нареканий нет.
12
Ирина Ш
Дата отзыва: 29 августа 2021
Качество обслуживания заметно ухудшилось. Не были в отеле 3 месяца, ранее останавливались примерно раз в месяц. Номер стандарт лишился халатов. Ранее всегда в дополнение предоставляли чай, кофе, сливки. Сейчас только чайник и чашки. Досадно. Водичка есть, но без фирменного логотипа Вега. В ванной комнате только шампунь,гель для душа и зубная щетка, ранее был лосьон и станок для бритья. Такая экономия очень расстроила. В чайных комнатах на 6 и 15 эт.чай и кофе тоже отсутствовал. Видимо теперь будем рассматривать другие отели в данном месте.
12
ptanya483
Дата отзыва: 04 августа 2021
К сожалению, отель не оправдал ожидания 4-х звезд из-за некоторых простых пунктов, которые предоставляют даже обычные отели: не могут предоставить бритвенный набор, ватные палочки - только в категории "Люкс"!! Это такая мелочь! Салфетки вообще убрали из ванной комнаты. Чувствуется экономия.
А мы надеялись на 4 звезды...
Розетку около кровати так и не нашли. Пришлось вставлять зарядные устройства и чайник на полу рядом с мусоркой! Это отвратительно.
Фонарик настолько старый, что пора давно выбросить. Не понятно, зачем он висит такой на стене.
В гладильной комнате кто-то забрал утюг на долгое время, а на другие этажи не попасть.
Стоит отметить хороший прием гостей и презентабельный холл 1-го этажа. Очень приятно встречают) Никто чужой не пройдет.
Также, классная идея с личным приветствием на экране TV) Улыбнуло)
12
Юлия
Дата отзыва: 17 июля 2021
Останавливалась В Веге в 8 раз! До этого визита была довольна гостиницей и рекомендовала ее всем знакомым. Началось всё с заселения, когда на ресепшене мне сообщили, что изменилось наполнение номеров и из категории «стандарт» убрали халаты и чайные наборы. Оказавшись в номере, я обнаружила, что так же существенно обеднели и гигиенические наборы: не стало ватных палочек и дисков, а так же шапочек для душа и лосьонов для тела. В течение трёх дней моего пребывания не было и горячей воды. На вопрос почему нет горячей воды, мне ответили « должна быть». Я знаю, что горячая вода должна быть. Но ее не было!!! Хорошо, что жаркая погода способствовала холодному душу. На просьбу принести в номер шапочку для душа, ответ был: «не положено в вашей категории номеров». Просила решить данный вопрос в порядке исключения, я же просила не что-то сверхъестественное, а самое элементарное. Ответом снова было- « не положено» . Возникает вопрос: на кой ляд мне бокал шампанского при заселении, если в номере нет самых элементарных вещей? Описание номера- сиротский. Ваше изменение политики- неуважение к постоянным гостям!
20
Наталья С
Дата отзыва: 02 июля 2021
Хочу оставить отзыв об отеле Вега Измайлово
Отель поразил меня с самого начала
Зона рецепции очень удобная, во время оформления предлагают приветственный напиток.
Номера чистые, в номере все есть необходимое.
Очень понравился рум сервис. Заказывала завтрак в номер. Очень вкусно.
20
Ann S
Дата отзыва: 07 июня 2021
Расположение. Отель находится в 5ти минутах ходьбы от станции метро Партизанская и в 5ти минутах ходьбы от замечательного Измайловского парка. Очень круто, что рядом парк, он не очень людный, очень зеленый, там замечательный влажный воздух и можно кататься на велосипедах, которые отель предоставляет бесплатно (возвратный залог - 5 тр).
Уборка. Каждый день после прогулок мы возвращались в чистый номер, все всегда протерто, убрано, пропылесошено, даже кровать заправляли. Все гигиенические принадлежности менялись каждый день, мы боялись что если забудут положить зубную щетку, нужно будет экстренно покупать, но уборка там на высшем уровне, поэтому беспокоиться не о чем (халаты, тапочки, щетка, паста, и многое другое). В номере также есть чайник, каждый день пополняли 2мя бутылками воды, при том что на этаже есть бесплатный кулер. В комнате с кулером есть и где погладить, это очень спасло нас.
Персонал. Очень вежливый и доброжелательный. Охранник перед лифтами постоянно просил предъявить ключи, многие на это жаловались, а мы не против лишних мер безопасности, мы такие меры только приветствуем.
Завтраки. Свежевыжатые соки, сырники, блины, фрукты, йогурты, яйца-бенедикт, это наверно одна тысячная из ассортимента. Немного напрягало, что официанты чрезмерно бдят за опустевшими тарелками, только доешь, они тут как тут, не посекретничать на завтраке.
Уже то, что вас со всей обходительностью встречают, предлагая воду или шампанское, пока идет регистрация, навело на мысль, что отпуск пройдет отлично. Также было очень приятно, что наша просьба поселить нас как можно выше не была проигнорирована и мы жили на 27 этаже с прекрасным видом.
В общем туда можно ехать без опаски, не тратя время на выбор отеля при следующем посещении.
20
Alp1960
Дата отзыва: 01 июня 2021
В очередной раз остановились в веге.
Как всегда все отлично. И номер и персонал и сервис. Из всех отелей измайлово где я останавливался (альфа бета и вега) . Вега лучший. В этот раз остановились в тематическом номере "путешествие в Россию" хорошо и оригинально оформленый номер. Здорово.
20
Виктория S
Дата отзыва: 25 мая 2021
Хотелось бы выразить благодарность администратору Валерии за внимательное отношение к гостям отеля. Не смотря на то, что некоторые неадекватные люди ведут себя просто безобразно и по -хамски , при этом обвиняют в этом персонал, Валерия смогла спокойно разрулить ситуацию, не реагируя на оскорбления и хамство. И с улыбкой заняться следующими гостями. Мы останавливались в отеле на 2 ночи и при заселении наблюдали за этой ситуацией. Огромное спасибо за ваше терпение и позитивное настроение, Валерия! И успехов Вам !
4
Станислав Д
Дата отзыва: 20 мая 2021
Заезд в номер 1628 был с 20 на 21 мая. Вечером, после заезда, выходя из душа обнаруживаю отсутствие банных полотенец и халатов. Звоню на ресепшен, прошу исправить и ухожу из номера. Возвращаюсь в номер и вижу, что появилось всё - на ОБУВНИЦЕ. А вижу я это через ОТКРЫТУЮ дверь номера, в котором у меня ноутбук, документы, личные вещи. Да, кинула при входе полотенце с халатом и не закрыла дверь! Воды, как обещали на ресепшен - в номере нет.
Я тут частый гость, именно по причине стабильности качества, но сегодня было дно.
Обычно всё на 4 и мелкие огрехи не заставляют лезть в отзывы.
20
Winterin
Дата отзыва: 17 мая 2021
В отеле наша семья была уже два раза. Этим летом предстоит еще поездка, и снова мы остановимся в отеле Vega.
Удачное расположение отеля в 5 минутах от метро. Мы прибыли рано утром, а заселение, как обычно, после 14.00. Можно сдать багаж в камеру хранения и отправиться по делам или на прогулку в Измайловский Кремль. В прошлый раз наш номер был уже готов к нашему приезду в 10 ч утра, и мы сразу заселились. На рецепшен детей угостили лимонадом. Очень уютные и удобные места ожидания, приятно находиться в холле.
Много лифтов, не приходится долго ждать, чтобы подняться на свой этаж. На этажах чисто, тихо. Оба раза мы занимали двухкомнатный номер. Номер просторный. В номере имеется всё необходимое, всё рабочее. Каждый день пополнялся бар фирменной минеральной водой, чаем, кофе. Ежедневно производилась хорошая уборка, замена полотенец. Прекрасный вид из окна 28, 29 этажей.
Охранник разрешил нам с детьми пройти на этаж, где размещаются номера с декором в русском стиле, полюбовались, сделали несколько фотографий.
Удобно, что в отеле имеется ресторан Гуси-лебеди, где питание по системе «шведский стол». Цены обычные, для детей чуть дешевле, чем взрослым.
Персонал приветливый, дружелюбный, откликающийся, очень приятно быть гостем в отеле с такими хозяевами.
20
Tanya
Дата отзыва: 13 мая 2021
Гостиница хорошая. Останавливались здесь на пару ночей на майские праздники. Оплатили заранее, но когда оформлялись случилась забавная ситуация. Сначала нам сказали, что наши номера будут на 10 этаже, но в процессе регистрации мой парень попросил не ксерокопировать его паспорт, эту просьбу выполнили, но сказали, что номера наши теперь будут на 6 этаже. Не критично, конечно, но странновато)
Кстати, кнопки вызова лифта бьют статикой, так что будьте аккуратнее) мы нажимали карточкой от номера. Кстати, об этих карточках - одна из наших карточек через день перестала открывать номер. Наверное можно было подойти на ресепшн и поменять, но так как мы всего на 3 дня заезжали и вторая карточка работала, мы ничего не делали и проходили в номер по моей карточке.
Интерьер в гостинице на уровне, очень красиво. Номер тоже отличный. Особенно порадовала огромная шикарная кровать! Она наверное 2м в ширину! Можно спать звездой)) Кайф!
Так же есть набор чай/кофе, 2 бутылочки воды, в ванной есть маленькие пузыречки шампунь/гель для душа/лосьон для тела. Кондиционера для волос нет, так что, девушки, если он вам нужен, берите с собой. Я к счастью брала на всякий случай, и пригодился вот. Так же там есть мыло, одноразовые бритвы, щетки с маленькой зубной пастой, шапочки для душа.
Номера убирают. В первый вечер, когда вернулись в номер, а там всё убрано, как и было при въезде, очень удивилась. Стало неловко, что утром оставили беспорядок и кровать не застелили) Использованные шампуни заменили новыми, полотенца поменяли, даже кружки помыли.
Не знаю, с какой частотой они так убираются, или может потом была другая смена, но на следующий вечер ничего из этого не было, полотенца не меняли, бокалы не вымыли, кровать не застилали, только добавили шампунь. Это, конечно, не критично, и я не знаю, может это и не обязательные услуги, и может просто в первый раз нам так повезло, но на контрасте с первым вечером показалось странно.
На первом этаже гостиницы есть буфет, можно выбрать что нибудь из меню. Цены приемлемые, официанты вежливые, всё было очень вкусно. Очень удобно, потому что поблизости гостиницы нет каких либо кафешек, чтобы позавтракать. Есть бургер кинг и кфс, но они не в счёт.
Метро в 5 минутах от гостиницы, рядом есть Перекрёсток, а из окна у нас был вид на Измайловский дворец!
В целом, прибыванием в гостинице довольны)
12
Наталия К
Дата отзыва: 02 мая 2021
Ужас ужасный! Заселение вместо 14 , как указано на сайте еле еле в 16:30 заселили. Бронировала Семейный номер, при регистрации заявили, что мой номер кому то отдали, предложили Студию, и это не смотря, на то , что не в первый раз останавливаемся в Вене. После упорных и настоятельных просьб, номер нашли , но такого ужаса я ещё не видела. Все что можно сломать, в номере сломано, дверцы в шкафах , душ. Полная разруха в номере. Что случилось с отелем? Где вообще руководство и куда оно смотрит?
16
Soslan C
Дата отзыва: 25 апреля 2021
Проживали в номере "Делюкс "Путешествие в Россию"" на 8 этаже. Довольно быстрый Check-in. Предложили приэтом приветственные напитки (воду, брют и полусладкое неплохое шампанское). Заселили раньше времени, за это отдельное спасибо. Множество лифтов, ждать не приходится. В номере чисто, всё выглядит новым (а возможно и есть новое), хорошая звукоизоляция. В номере также был сейф. Близко к метро и некоторым известным достопримечательностям в округе. По соотношению цены/качество однозначно один из лучших вариантов в Москве. Однако никак не могу поставить 5 звёзд из-за ресторана, который очень разочаровал (в отдельном отзыве про ресторан я всё описал, здесь буду без подробностей), всё же это часть проживания в гостинице. Поэтому без питания в местном ресторане я однозначно рекомендую рассматривать данную гостиницу для проживания.
20
ms.cencerya
Дата отзыва: 20 апреля 2021
Сначала огорчила очередь в которой нужно было отстоять минимум 30 мин,что бы получить ключ от номера.
При оформлении предлагают воды,шампанское.
Удобное месторасположение метро партизанская, магазины,аптеки,кафе все в шаговой доступности.
Номер просто отличный с шикарным видом. Всё принадлежности как положено, даже чайник в номере есть . Хороши и быстро работает румсервис. Можно заказать еду по очень привлекательным ценам.
20
Froliner
Дата отзыва: 14 апреля 2021
Не первый раз останавливаюсь в Измайлово и в Вене сердился с 2003 года, она тогда была самой лучшей из всего комплекса, потом с годами все остальные тоже подтянулись, а Вега устала. Но сейчас все отлично, каждый год при выборе гостиницы выбираю стабильность и не жалею. В номерах чисто конечно, если есть проблемы, то персонал их оперативно решать. И все это с улыбкой, дружелюбно и оставляет лишь приятные эмоции. Завтраки прекрасны и всегда будят аппетит. Порядок и комфорт радуют. Развлечения всегда можно найти в соседних корпусах ...
20
Лариса
Дата отзыва: 09 апреля 2021
Забронировала в Веге Президентский люкс в качестве подарка мужу на юбилей. Вега, вы сделали наш отдых!!!! Начиная от момента регистрации и на протяжении всего отдыха все просто прекрасно. Номер, завтраки, сервис, все на высоте!!!!! Бдительная и вежливая охрана, что не может не радовать!!! Спасибо огромное всем сотрудникам, которые трудятся для нас. Осталось пару дней и надо будет уезжать, но очень не хочется. Но оставшиеся дни будем наслаждаться отдыхом и Вега нам поможет в этом! Обязательно приедем ещё и ещё. Да, кстати при заселении нас угостили шампанским, а так как у мужа был юбилей, подарили ещё бутылку шампанского в номер. А потом пришел прекрасный улыбающийся человек в шляпе и подарил от отеля большой шарик и поздравительную открытку. Муж радовался, как ребенок! В рум сервисе заказывали блюда, накрыли стол, все принесли быстро,хотя блюд было достаточно много. И все было очень вкусно. Спасибо Вега, вы нас покорили!!!!! Если честно, этим текстом не передать те эмоции, которые мы получили и ещё получим за оставшиеся дни проживания. Спасибо!!!!
20
Анатолий К
Дата отзыва: 29 марта 2021
Благодаря отелю отдых был превосходный. Сервис на высшем уровне. Встретили превосходно, угостили игристым, после заселения спросили как у нас дела. Кормят очень разнообразно и вкусно. Персонал дружелюбный, приветливый. Отель чистый, выглядит просто шикарно, хол, номера, вид из окна. Транспортная развязка илаеальная. Есть где погулять рядом с отелем. Все супер. Вернёмся ещё обязательно
20
Елена
Дата отзыва: 27 марта 2021
Отлично провели два дня с семьей в Вега Измайлово. Хочу порекомендовать завтраки (система шведский стол- все очень вкусно, большой выбор), отличный рум сервис по адекватной цене - заказывали ужин, понравилось. Жили в семейном номере- отлично разместились с двумя детками и мужем. Персонал приветливый, отдыхом довольны. Цена особенно порадовала. Благодарим за красивый вид и сервис! Вернёмся!
20
Светлана Калашова
Дата отзыва: 27 марта 2021
Проживали с мужем 2 ночи и 3 дня, от заселения до выезда нас сопровождал идеальный сервис. Отель шикарный . Номера очень уютные и чистые. Персонал вежливый. По запросу все решалось в миг. Завтрак шведский стол шикарный просто. А месторасположение отеля лучше не придумать. До центра рукой подать. Гуляли по окрестностям, шикарные места для прогулки вечером и днем) Мы обязательно приедем в скором времени ещё. Иначе быть не может 😎
20
Анна Федорова
Дата отзыва: 27 марта 2021
Удобное расположение, хорошие номера, ежедневная уборка, отличные завтраки👍, приятная релаксирующая музыка. В номере есть все для комфортного проживания - чайник, посуда, фен, тапочки, наборы личной гигиены, в которых есть все необходимое, чай, кофе, вода, пополняемые ежедневно. Даже есть чем почистить обувь. Очень удобно! Обожаю Вегу!
20
Сергей
Дата отзыва: 24 марта 2021
Много жил во всех гостиницах Измайлово: в Альфе, Бете, Веге, Гамме, Дельте. Вега - лучшая из них, плюс у неё есть отличная программа лояльности, которая позволяет хорошо экономить. Выбирайте,не пожалеете.
20
Pavel S.
Дата отзыва: 23 марта 2021
Уже первое впечатление очень порадовало: пока шла регистрация предложили бокал шампанского или оранжад, вместо стойки "Ресепшн" - уютные кресла. Номер уютный, не огромный, но таковой и не требовался. Вид из окна был на север, интересное сочетание Измайловского кремля, спальных районов и романтики железной дороги. Огромный плюс - звукоизоляция, может быть, конечно, номера вокруг не были заняты, но такой идеальной тишины в отелях давно не встречал. И наконец завтрак - разнообразно и вкусно, особенно рекомендую слабосолёный лосось с яйцом "бенедикт" и варёную свёклу с адыгейским сыром.
16
_malinkin89
Дата отзыва: 20 марта 2021
Все отлично,
Внимательный и вежливый персонал. Чистый, тихий номер. Красивый вид на город. От окна сильно дует.
Кстати wi -fi не подключается, что очень расстроило. Так как необходимо работать в номере.
4
Владлена Чиж
Дата отзыва: 20 марта 2021
Как и многие другие писали кучу восторженные отзывов о гостинице Вега. Но последнее посещение очень разочаровало.Номер был на 27 этаже.когда бронировали уточнила что именно на 27.По приходу на ресепшен девушка администратор не могла долго заселить.Сначала сказала что на 27 потом что на 24.По итогу заселили в номер 2738.В номере оказался сломан душ и очень грязное постельное бельё. Что очень разочаровала.
20
Елена
Дата отзыва: 18 марта 2021
Провели незабываемые выходные с любимый в Веге. Нас встретили очень приятные администраторы на ресепшн. Пока ждали свою очередь угостили шампанским. Номер брали стандарт, номером остались очень довольны. Мегаудобная кровать и очень удобные подушки, Постельное белье белоснежное и накрахмаленное. Мягкие белоснежные халаты. Вечером спустились поужинать и оценили ресторан. Очень вкусно.
Собираемся приехать к вам снова отмечать мой день рождения. Спасибо большое за прекрасный сервис.
20
Elena
Дата отзыва: 13 марта 2021
Уютный отель. Очень красиво оформлен первый этаж. Ёлочки. Яркий холл. Можно проводить и бизнес встречи. И романтические.
Всегда, когда останавливаемся, берём ужин и завтрак. Шведский стол. Готовят вкусно. Большое разнообразие.
20
Vitaliy
Дата отзыва: 09 марта 2021
Хороший отель. Приятно провели время. Заказывали себе ужин и завтрак. Был "шведский стол". Завтрак был "праздничный" (8 марта). На завтрак подавали шампанское, можно почувствовать себя аристократом).
Из плюсов: рядом метро и МЦК. Всё понравилось. Выбрал бы ещё раз.
20
Алена Седова
Дата отзыва: 09 марта 2021
Полный восторг!!!🥰🥰🥰
Проживали с дочкой в номере стандарт - для нас минусов НЕТ!!! Белье белоснежное! Постель накрахмаленная! Персонал вежливый и отзывчивый!!!
Интерьер - огонь 🔥!!!
Завтраки на любой вкус 😋 В лобби баре великолепные десерты 🧁 и йогурт 🍦!
Круглосуточный спортивный зал👌💪 просто порадовал👏👏👏
Великолепный ресторан Гуси- лебеди 🦢!!!
Конечно приедем ещё ни раз!!!
Уже забронировали на май🙏🙏🙏🎉🎉🎉!
4
Елена Бабушкина
Дата отзыва: 08 марта 2021
Недавно получили карту GOLD за частое проживание в гостинице и собственно ничего не изменилось с этого момента. Исходя из информации на официальном сайте для участников программы лояльности полагается апгрейд номера, поздний выезд до 16:00, комплимент от отеля, купон на бесплатный чай/кофе и другое. Как и требуется бронировали на официальном сайте, но ничего из перечисленного предложено не было.
Итог: нет ни какой разницы есть ли у тебя карта, или нету.
12
Irina
Дата отзыва: 07 марта 2021
Останавливались вдвоём на ночь, стоимость была 3500 за стандартный номер без завтрака. В 22:00 была очередь на ресепшн. Номер уже не первой свежести, одеяло и подушки пыльные. В номере для двоих был один шампунь , гель, лосьон, халат. Остальное было для двоих( полотенца, вода, тапочки ). Парковка 500 рублей в сутки , мест у отеля не было, отправили к соседнему. Завтраки можно было взять за 800 рублей с человека. Завтраки хорошие. Категорию номера стандарт определенно не советую за такую стоимость.
20
Першина Яна
Дата отзыва: 02 марта 2021
Добрый день! Хочется оставить свои впечатления от нашего посещения «Вега Измайлово». Выражаю всему персоналу «Вега Измайлово» огромную благодарность за радушное гостеприимство, качественное размещение и европейский уровень обслуживания. Замечательные девушки и парни на ресепшен, всегда вежливые, улыбающиеся и готовые оказать любую помощь.
Мы бронировали два номера. По нашей просьбе разместили в соседних номерах. В каждом из номеров имелся холодильник, чайник с пополняемым чайно-кофейным набором, на каждом этаже кулер с питьевой водой, на этаже отдельная зона с чайным набором и микроволновой печью. Отдельно хочется отметить труд и вежливость горничных, в номере чисто, прекрасное постельное белье. Хороший завтрак в виде шведского стола. С большим удовольствием остановимся у вас ещё.Огромная благодарность руководству отеля за огромный труд и вклад в развитие. Всем сотрудникам желаю успехов,энергии,терпения,удачи и новых профессиональных успехов.
P.S. Из комплекса в следующий раз выберем только «Вегу»
20
Саша
Дата отзыва: 19 февраля 2021
Праздновали здесь с невестой день рождение в люксе с джакузи. Отличный номер, да и в целом отель: вежливые девушки на ресепшене, приветственные напитки, комплимент в виде пирожного в честь праздника. Есть все необходимое в номере, чисто, красиво, в целом советуем для остановок.
20
Надя
Дата отзыва: 19 февраля 2021
После того, как остановились в Веге в первый раз, теперь заезжаем только сюда. Отличные завтраки и ужины (шведский стол), удобное расположение рядом с метро и мцк, хорошие чистые номера и ресепшн с приветственными напитками. Советую!
20
Мария Давыдова
Дата отзыва: 17 февраля 2021
Сделала бронь на сайте , через пару дней перенесла без проблем! Администрация предоставила ссылку на оплату онлайн! Это очень ускорило процесс! По приезду воспользовались подземной парковкой( стоит 500₽ в сутки)
Номер нам очень понравился! Большой, чистый, светлый! Кровать большая , мягкая! Единственное! Были бы рады второму одеялу!) сантехника в номере работает отлично! Джакузи на высоте! Очень удобен и прост в использовании! Душ тоже супер!) у нас остался только восторг от этого отдыха! Подарок для мужа удался! Спасибо за возможность вырваться из рабочей суеты , и вот так прекрасно понежиться в теплой ванне с любимым!
К сожалению фото нет! Все время провели в воде , и видимо руки не дошли!)
20
Hastuwa
Дата отзыва: 15 февраля 2021
Очень понравился отель. Приветливый персонал. Чистый номер. Прекрасный вид с 27 этажа. Жили в феврале, в номере было тепло даже с открытым окном. Соседей не слышно. Все необходимое в номере есть: халаты, тапочки, полотенца, туалетные принадлежности. Нам все понравилось)
16
Leno4ka1702
Дата отзыва: 15 февраля 2021
Красивый номер делюкс, «Путешествие в Россию»
Много плечиков в шкафу.
Сейф, халаты, все принадлежности и мелкая посуда.
Идеально чисто.
Приятный персонал везде.
Самый жирный минус-шумоизоляция. Так потратиться на дизайнерский ремонт и сэкономить на шумке? Еще и дверь снизу без порога, звуки доносятся через эту щель и сквозь стены. Слышно абсолютно все, даже речь и работающий ТВ, не говоря про все звуки жизнедеятельности постояльцев.
Прохладно в номере, принесли обогреватель. Сквозит от окна к этой щели во входной двери.
Запах канализации в раковине, при открытии крана с водой.
И расстроились немного, что ванная комната была не бело-красной и без матрешек. Бронировали по фоткам и думали, что матрёшки во всех номерах, в примечании не делали на этом акцент. Кому важно-имейте ввиду.
Отель не подходит для романтических вечеров. Больше для туристов и командировочных.
20
Никита С
Дата отзыва: 14 февраля 2021
Приехали с девушкой на выходные. Сервис превзошёл наши ожидания. Чистота в номере, большая и удобная кровать. Поразил открывающийся вид на Измайловский парк. Отличное качество TV соединения. Для того, чтобы выспаться, висят светонепроницаемые шторы. Всем рекомендую, не пожалеете
20
Валентина
Дата отзыва: 09 февраля 2021
Отдыхали с мужем в отеле Вега Измайлово, остались приятно удивлены! Отель нам рекомендовали друзья, и в этот раз мы решили провести романтический выходной именно здесь!
Хочу отметить сервис высокого уровня, у меня были небольшие проблемы с бронированием(оплата не прошла и номер в итоге не был забронирован заранее), менеджер не найдя бронь в компьютере, оперативно нашёл нам номер по той же цене, учтя пожелания по расположению, спасибо ему за это(мы попросили этаж повыше, в итоге номер дали на 16 этаже - 1642, отличные виды!)
При заезде комплиментарно предложили по бокалу шампанского, что также плюс отелю.
В номер (категория стандарт) было все необходимое, халаты, полотенца, косметический набор (шампунь, гель, щётка, мини паста, и пр.), также чайник (плюс пакетики чая и кофе), 2 бутылки воды, вообщем можно не думать о мелочах, отель обеспечивает необходимый комфорт!
Мы были в разных отелях Москвы и Подмосковья, Вега оставил очень приятное впечатление, мы обязательно вернёмся ещё раз, в следующий раз хотим остановится в номере с джакузи)))
20
Даниил В
Дата отзыва: 31 января 2021
Останавливался в гостинице в дизайнерском номере "Русский стиль". От стандарта по цене отличается незначительно (300-500 рублей) и это того стоит. Новая мебель, гигантская кровать , удобный диван и пуфик, мебель можно сказать резная. Вообщем остался доволен и очень. А ещё вкусные котлетки в roomservice.
20
dolphinainlove
Дата отзыва: 31 января 2021
Отмечали в этой отеле новый год, день рождения и просто останавливались. Очень нравится, приятная атмосфера, чистые комфортные номера, разнообразный завтрак и ужин шведский стол. Вкусный кофе, ветчинные рулетики с сыром, селёдка под шубой, фрукты, свежевыжатый морковный сок и тд. Сервис как в хорошей базовой пятерке. На день рождения принесли сладкий презент и шарик. Очень удобная кровать, сплю как младенец. Отель куда мы ещё точно вернёмся.
20
Руслан М
Дата отзыва: 29 января 2021
Лучший отель из всего гостиничного комплекса. Выделяется на фоне соседних отелей ярким интерьером, персоналом и комфортностью номеров. В ресторане не были, поэтому сказать нечего.
Единственный недостаток это шум от прилегающей дороги.
20
Яна
Дата отзыва: 27 января 2021
Мы были в Веге в конце декабря, хотя до этого всегда останавливались в Альфе, нравилось там. Теперь только Вега! Отношение персонала прекрасное, все вежливые и всегда помогут, отдельное спасибо Наталье и Никите помогли решить возникшую проблему.
Номера хорошие, чистые. Про виды из окна ничего говорить не буду, Измайловский Кремль с высоты-красота! И очень понравился завтрак, и омлеты и блинчики, и закуски, все очень вкусно, большой выбор.
Минусов не нашли, хотя мы довольно привередливые, так как часто путешествуем! Огромное спасибо за гостеприимство!
20
Elizaveta
Дата отзыва: 27 января 2021
Гостиница Вега встретила очень крутым интерьером ,шампанским, и милой девушкой Анастасией , которая помогла нам выбрать номер ,с видом на Кремль.
В номере чистота , всё как положено, тапочки , зубные щетки.
Вечером , сами убедились , что всё под рукой, и МЦК и магазины , всё что пожелаешь)
С утра обалдели от такого завтрака, всё на высоте!
Решили остаться на вторую ночь, думали про другой отель рядом, прошлись, и поняли , что остальные просто меркнут в глазах.
Вернулись и продлили Вегу! Спасибо ,за прекрасное проведенное время!)
20
Танюша
Дата отзыва: 27 января 2021
Мне очень нравится проводить время в этом отеле. Постоянно приезжаем в него как к себе домой. Очень отзывчивый персонал, клиентоориентированность на высшем уровне. В основном бронируем стандарт, но были в смарт аппарт, смарт, и тревел раша. Все номера очень понравились. Жаль, что накопительная система на карте для моих возможностей слишком долгая, но и без этого очень много приятных плюшек) Спасибо большое всему коллективу за радушие, понимание и уют) Руководству спасибо за организацию работы в отеле. В ожидании скорейшей встречи с вами снова) Фото есть только из смарта.
20
Симонов Евгений
Дата отзыва: 24 января 2021
Вега - Прекрасный отель!!! Уровень обслуживания на высоте! Приехали утром, раньше времени заселения на 3 часа, по привычке хотели оставить вещи и пойти гулять, на удивление нас сразу же засилили)) предложили выбрать этаж и сторону с видом! при выезде нам так же предоставили комплимент на плюс 2 часа!!
В номере есть все удобства, комплектуется всем необходимым, в тч питьевой водой. Кровати с четыремя подушками шикарные!Завтраки отличные, с прекрасным обильным меню, яичницу готовят индивидуально.
Так же шикарный бонус это бесплатный спорт зал в здании, очень хорошие тренежеры, вода и полотенца сразу там.
Самый большой плюс это отношение к гостям! И конечно порядок и чистота везде.
Так же удобное расположение: рядом станция синей ветки метро и станция кольцевой линии. Трамвай и автобусная конечная. Ещё рядом с метро есть ТК со всем необходимым, в тч и кафешками.
Вдобавок тут же Измайловский кремль и измайловский парк с прудом. Есть где погулять и что посмотреть.
Итог: рекомендую данный комплекс гостиниц Альфа-Бетта-ВЕГА-Гамма-Дельта.
20
Елена Нестерова
Дата отзыва: 24 января 2021
Это отличный отель! Вся команда здесь работает как один слаженный механизм . На ресепшн встретили как своих давних друзей , сразу же разместили в номер ( приехали раньше 14.00). Номер большой и уютный, уборка и смена белья каждый день. Все вопросы решались очень быстро и дружелюбно. Расположение отеля очень удобное( метро под боком ). Все на территории комплекса "Измайлово" украшено новогодней атрибутикой. Холл самого Отеля вообще был роскошно украшен. Спасибо огромное всем кто трудится здесь для нашего благополучного проживания. Обязательно вернемся в нашу "Вегу"!!!
20
Татьяна
Дата отзыва: 23 января 2021
Прекрасный отель! Выбирали по рассположению и хорошим отзывам! Уже при входе я испытала восторг от интерьера. Мы в Москву приезжали на месяц.Сначала сняли номер на 2 недели, а дальше думали сменить обстановку и повыбирать другой отель для проживания, но здесь настолько всё хорошо, что не захотелось перемещаться в другой и испытать огорчения.Персонал все приветливые,всегда вежливые и это было очень приятно и важно нам.Сразу видно, что руководство держит порядок! Встретили нас с шампанским, чемоданы доставили в номер! Предложили выбрать номер с ванной или душем и желаемый этаж.В номере халаты, тапочки, все гигиенические принадлежности.Чай, кофе, сахар, вода, всё ежедневно пополняется.Уборка каждый день если нужно.Рум сервис круглосуточно и это очень выручало иногда.Недалеко супер маркет "Перекресток" в нём отоваривались почти каждый день.Также рядом станция МЦК(наземный поезд) с удовольствием прокатились пару раз.На нем доезжали до стадиона Лужники, там же поднимались на Воробьевы горы на канатной дороге, потом до Москва-Сити ездили. В отеле есть тренажерный зал и сауна, в сауне джакузи с теплой водой, бассеин и 2 парные, одна из них Хамам, 4ый час был в подарок! В общем гостиницей мы довольны, за долгое время проживания не возникло каких-то неприятных моментов и разочарований! И особенно благодарна за некую снисходительность к нам. Всем буду советовать если что, за такую цену более чем достойно!
20
Sergo_Mega_Drive
Дата отзыва: 18 января 2021
Заслуженные 5 звёзд в Яндексе, удобное расположение - 5 минут пешком от метро или от МЦК, в номере чисто и уютно, стандартный номер можно взять на самом верху и будет открываться великолепный вид на Москву, в ванной классные халаты и шампунь/гель в удобных мини-бутылочках, а не в пакетиках. Был больше пяти раз, ни разу не возникало никаких проблем.
20
Ксения
Дата отзыва: 11 января 2021
Начать 2021 год мы с молодым человеком решили отправившись в столицу, пересмотрев множество отелей мы решили остановиться в гостинице Вега Измайлово, и не прогадали! Гостиница с отличным месторасположениям и прекрасной транспортной доступностью в туристические районы города!
Приехав в гостиницу нас встретил приветливый персонал, поинтересовались на счёт того на каком этаже нам было бы комфортней проживать , а так же предпочтения в ванной комнате ( душевая кабина или ванна ).
В итоге нас заселили на 27 этаж с отличным видом и душевой кабиной.
Номера чистые , есть все необходимое , уборка производится ежедневно!
С утра мы посетили завтраки, очень вкусный кофе и разнообразие в выборе блюд очень порадовали! Отправились гулять по Москве сытыми и с отличным настроением!
Доступная цена!
В гостинице очень приятная атмосфера!
Большая территория!
Красивая подсветка в ночное время!
Выбором остались довольны!
Однозначно рекомендуем Гостиницу Вега Измайлово!
20
Mar D
Дата отзыва: 11 января 2021
Отличная гостиница, вкусные и разнообразные завтраки, за достойную цену!
Заселили раньше времени, предложили выбрать этаж (мы выбрали 27 с видом на измайловский Кремль)
Приветливый персонал, отличное местоположение гостиницы!!! До красной площади прямая ветка метро.
20
Марина Пунько
Дата отзыва: 10 января 2021
Были здесь вдвоём в новогодние праздники, чтобы почувствовать ауру волшебной Москвы, ее иллюминации, красоты улиц и переулков, бродили одни и на экскурсии, видели отличные места.
А отдыхали и ночевали в этом замечательном отеле, который находится совсем недалеко от центра столицы.
Номер уютный, хоть и небольшой, кровать отличная, ванная обрадовала. Есть все необходимое, и даже больше. Шампанское тоже к месту. Есть кулер в коридоре, вода в номере, одноразовые принадлежности, халаты,тапочки. Имеется холодильник, телевизор, рабочий стол, чайный набор
Вечер и ночь прошли отлично. Вид с 16 этажа просто супер. А завтрак просто божественный. Выбор огромный. А выпечка просто пальчики оближешь. Мы очень довольны. Рекомендую всем этот отель.
20
Альбина Гарифуллина
Дата отзыва: 09 января 2021
С молодым человеком решили встретить Новый год в данном отеле и ни разу не пожалели! Номер (стандартный с большой кроватью) был чистым и аккуратным. Персонал очень вежливым. На все просьбы откликались отзывчиво. И на высоком этаже поселили, и фужеры для шампанского принесли. Просто сказка !:)
20
Виталий
Дата отзыва: 09 января 2021
Отпраздновали Новый Год здесь . Сервис на высоте, и ни в чем не нуждались. Персонал очень отзывчивый. Номера комфортные, есть всё необходимое, а если в чем-то нуждались - звонили в сервисную службу и получали всё необходимое (бокалы для вина, например).
20
Lace S
Дата отзыва: 09 января 2021
На новогодние праздники долго выбирали отель, в Москве бываем часто и хотелось отдохнуть в комфортном месте. Сравнивали азимут, ибис, где часто бываем и другие гостиницы комплекса Измайлово, в итоге остановились на Веге. Волновались, все ли будет хорошо, переживали из-за удаленного района и того, что гостиница построена ещё в СССР. В итоге Вега дала фору всем!! Просторные номера, изящная мебель, торшеры, шкафы для одежды, 5 зеркал (!), ванна (а не душ, как везде), огромная кровать и телевизор с невероятным выбором каналов, смотрели с утра для разнообразия даже американский bbc и немецкие и французские новости😁 Отдельно хочу отметить работу рум сервиса. Все блюда очень вкусные, доставляли за час, пицца вкуснее, чем во многих итальянских ресторанах, а блинчики с сёмгой вообще волшебные! Особенно приятным сюрпризом стало, что на фотке в меню их было 4, а принесли 6😁 заказывали еду каждый день в номер, цена-качество на высоте. Тишина по ночам, очень высокий уровень сервиса - нам разрешили заехать пораньше, с вниманием относились ко всем просьбам. Все на высшем уровне - вежливые охранники и метрдотели, вкуснейший кофе и десерты в лобби баре, дизайн интерьера.
Если придираться, можно найти недостатки, но они не существенны. В номере нет ложки, но ее можно попросить. Если открыть окно, то может быть немного шумновато из-за шоссе.
В целом, в восторге я, которая побывала в огромном количестве отелей (ездила на спортивные сборы) и моя сестра, которая никогда ещё не останавливалась в гостиницах. Я не ожидала, что возможно такое соотношение цены и качества в стандартном номере отеля. Не ожидала, что будет так красиво, чисто и волшебно, к отелям построенным в СССР, к сожалению, относишься с предубеждением. Спасибо руководству и сотрудникам за чудесный отдых!! Мы вас любим💟
16
Дмитрий Алексеевич
Дата отзыва: 07 января 2021
В целом все очень неплохо, жили несколько раз в 2019 и в 2020 году. Выбирали как простой номер так и в русском стиле. Совет не берите в сильный мороз номера на очень высоких этажах, ветер вытягивает тепло из номера.Номера брали без питания, в ресторан ходили, вкусно но очень дорого. В этом году (январь 2021) отказались от данного отеля, причина поездка с семьёй (муж жена и двое детей) выходит слишком дорого. Номер на сайте семейный стоит 3500, но это на двоих, плюс оплата за каждого ребенка 800 рублей, плюс оплата парковки на территории отеля 500 рублей. Получается больше 5000 тысяч в сутки. Платная парковка (въезд на территорию отеля Вега и двух соседних) для проживающих не понравилась и в прошлый раз. Думаю это слишком... Охрана на въезде в каждый отель предлагает выйти из машины открыть двери и богажник якобы в целях безопасности. На практике полный бред, открыли и сразу закрвэыли и что господа Вы там увидели? В чем безопасность?
20
Игорь Черняев
Дата отзыва: 07 января 2021
Отдыхали с женой с 05.01 по 06.01.20021г. Очень понравился ваш отель. Сразу очаровывает своей красотой. Персонал очень приветливый и вежливый. Жили на 16 этаже. Лифты очень скоростные доставляют менее чем за минуту. Номер чистый и уютный. В номере есть все необходимое. Вид из окна на ночную Москву просто завораживает. Брали завтраки. Еда очень вкусная. Большое разнообразие блюд. Спасибо огромное всему персоналу, что работаете для нас. Очеь понравилось. Приедем ещё не раз.
20
Nikita Tiranov
Дата отзыва: 07 января 2021
Отлично отдохнули! Обслуживание доброжелательное, ответит и даст ответ на все ваши вопросы! Номер чистый и очень удобный! Каждый день уборка и есть всё необходимое для приятного отдыха! Завтрак в номер - это просто шик! Близко от метро, большой плюс. Мы выбрали Вегу и не ошиблись! Ещё ни раз вернёмся в это замечательное место! Если вы путешествуете по работе или же просто хотите отдохнуть, рекомендуем эту гостиницу! #I♥️VEGA
20
Марк Л
Дата отзыва: 05 января 2021
Отдыхали в вашем отеле с 31 декабря по 2 января, с целью уехать от московской суеты и шума! Отдых у вас оправдал наши ожидания, смогли насладиться спокойствием и тишиной. Сам номер очень уютный и чистый, есть всё необходимое. Хотим отметить внимание и приветливость персонала. Ежедневная уборка в номере. Соблюдены меры безопасности в связи с пандемией. Это говорит о том, что вы заботитесь о своих гостях. Будем рекомендовать ваш отель своим друзьям и знакомым. Тут уместно вспомнить одно древнее высказывание: «Доброе имя лучше большого богатства, и добрая слава лучше серебра и золота» (Притчи 22:1). На наш взгляд, вы обрели доброе имя и заслуживаете уважения!
20
Никита Г
Дата отзыва: 04 января 2021
Отель соответствует цене и качеству. Сервис на достойном уровне. Отмечал Новый Год, все понравилось, было весело, отхожу до сих пор. Спасибо персоналу, службе безопасности и всем директорам за проведенную работу.
20
Юлия
Дата отзыва: 04 января 2021
Мы частые гости в Москве и каждый раз выбираем именно Вегу! Здесь Очень приветливый персонал, охрана всегда настороже!!! :) Уютные, чистые и тёплые номера!!! Несомненно самые вкусные завтраки! В течении получаса готовы удовлетворить все ваши просьбы.
Даже в тот самый важный день ( день нашего бракосочетания)💕 мы выбрали Вегу и не ошиблись!
Если вы путешествуете по работе или же просто хотите отдохнуть, рекомендуем эту гостиницу!
#I♥️VEGA
20
Михаил В
Дата отзыва: 04 января 2021
Каждый раз когда приезжаем в Москву останавливаемся в этом классном отеле!Каждый год прилетаем на Новогодние каникулы, вот и в этот раз Мы снова ТУТ🔥😁👍.ну что сказать,хорошее месторасположение,уютные,комфортабельные номера,особенно понравился Русский делюкс (с медведем на ковре😁).Советую отель Вега Измайлово для отдыха и не только😉👍
20
night-portye
Дата отзыва: 02 января 2021
Была там в январские праздники с другом. Выбрала этот вариант на биглионе, и не пожалела. Была там в первый раз. Находится около метро, рядом Измайловский парк и Кремль. Хороший номер. Был стандарт двухместный. Все необходимое есть. Отвечает современным требованиям. Есть ванна, а не душ, что для меня важно. Отличные завтраки, есть даже фреш из моркови, что для меня также важно. Персонал отличный, решает все проблемы! Есть фитнес-зал, что также плюс. За отдельную плату сауна. Встречают шампанским, такого еще не видела ни в одном отеле! Холл красиво украшен к праздникам.
20
наталия михайлова
Дата отзыва: 22 декабря 2020
Почему я останавливаюсь в Москве, в гостинице Вега Измайлово? В первую очередь из- за безопасности пребывания там. Для меня очень важно чувство защищенности, внутреннего комфота, спокойного проживания. Служба безопасности работает великолепно, четко, тактично. И , главное, несмотря на внешнюю строгость,служебную выдержку, чуствуется, что ребята этой службы- хорошие и добрые люди. Я желаю им здоровья, счастья и благополучия!
20
Никита Б
Дата отзыва: 22 декабря 2020
Не однократно останавливались в этом отеле, и так же продолжим приезжать именно сюда. Отличные удобные и комфортабельные номера, шикарное обслуживание и сервис, дружелюбный персонал, который всегда идет на встречу. Замечательное местоположение, рядом есть все необходимое и особенно парк. Всем рекомендуем останавливаться именно в этом отеле, вы не просто не пожалеете, а останетесь в восторге.
20
moscow love P
Дата отзыва: 22 декабря 2020
Уважаемое руководство Отеля ВЕГА-ИЗМАЙЛОВО, выражаем огромную благодарность за отличную работу вашего персонала,вежливое и быстрое обслуживание, а так же приятный сюрприз в день рождения,очень понравилась открытка подписанная Генеральным директором отеля-это было неожиданно и приятно, сам сладкий комплимент!В отеле всегда спокойная и тихая атмосфера располагающая к хорошему отдыху,нравиться расположение отеля!
20
Irina P
Дата отзыва: 20 декабря 2020
Вежливый персонал, быстрое и качественное обслуживание. Можно заказать чистку обуви, что очень круто. Ресепшен напомнил зону бизнес-класса в аэропорту, напоминание о полетах заграницу))При заезде предлагают бокал игристого;)
20
Polina E
Дата отзыва: 14 декабря 2020
Останавливались в этом отеле не один раз. Всегда было в целом чисто, персонал был приветлив и часто шёл навстречу, если были какие либо пожелания. Шумоизоляция между номерами хорошая, чужих телевизоров и бесед не слышно. Красивый ночной вид из окна.
В фойе угощают шампанским и апельсиновой водой. Все на уровне и очень гостеприимно.
20
Al Z
Дата отзыва: 08 декабря 2020
Благодарим отель "Вега Измайлово" за радушный прием!
Третий раз останавливаемся в этом отеле - в этот раз был номер на 20-м этаже, в углу. Очень понравилось!
Каждая встреча проходит в атмосфере доброжелательности и гостеприимства со стороны персонала,
а регистрация с бокалом шампанского в качестве приветствия от гостиницы несомненно поднимает настроение любому гостю!
Важно, что можно выбрать этаж и вид из окна, ведь «Вега» расположена в непосредственной близости от Измайловского кремля и парков,
а панорамный вид на вечернюю Москву особенно красив.
Номер располагает к полноценному и комфортному отдыху - тихо, уютно, чисто.
Есть чайник (кулер с водой на этаже), стаканы и чашки для напитков, холодильник, сейф, тапочки и необходимое для шитья.
Приятно, когда в номере есть все необходимое - особенно радуют такие по-домашнему пушистые и восхитительные халаты! :)
Мы также не поленились и посетили тренажерный зал. Там такой выбор современных станков и тренажеров!
Что есть не в каждом фитнес-клубе и без заряда энергии и бодрости отсюда точно уйти не получится!
Вывод один - "Вега Измайлово" - отель, достойный рекомендации!
И конечно, очень бы хотелось оказаться здесь снова!!!
20
Elena
Дата отзыва: 04 декабря 2020
Уютный отель. Очень красиво оформлен первый этаж. Ёлочки. Яркий холл. Можно проводить и бизнес встречи. И романтические.
Всегда, когда останавливаемся, берём ужин и завтрак. Шведский стол. Готовят вкусно. Большое разнообразие.
4
Вячеслав Т
Дата отзыва: 27 ноября 2020
Отдыхали с молодым человеком. Приехали в Москву на пару дней и решили выбрать ваш отель. Это была большая ошибка. После заселения в номер, вечером сидели и ужинали. В номер постучали. Это были двое сотрудников службы безопасности. Отношение к проживающим просто ужасное. Вечером завалились в номер, маски на подбородках, обувь не сняли, бахилы не надели, прошли в своей рабочей одежде над столом, где у нас еда. Сначала сказали, что соседи жаловались на запах сигарет, потом когда уходили, сказали, что соседи могут пожаловаться, а они (сб) просто проверяют номера. Что за чушь?! Вечер, отдых и впечатление было просто испорчено! Спасибо вам за такое отношение! К ВАМ точно больше не приедем, и советовать ваш отель будем исключительно с негативной стороны.
С уважением,
Вячеслав
16
Sergey K
Дата отзыва: 26 ноября 2020
Очередная недельная поездка в Москву и я выбрал этот отель, номер Смарт Апартаменты. Не люблю барокко или наш стиль, смарт как раз то что нужно. И главное, Вега находится всего в 3 минутах от метро, что очень удобно.
На стойке регистрации быстро оформили заселение, правда если будет много людей заезжать, то придется долго ждать. Учитывая, что комплекс строили к Олимпиаде-80, видна реконструкция здания и номеров. Номер соответствует картинкам и цене, понравился современный дизайн мебели, кухня и очень большая ванная комната с душем и ванной.
Что касаемо завтрака, то там шведский стол и живое приготовление яичницы. Все вкусно и отличный персонал. Из-за блуждающего вируса все меры безопасности соблюдаются. Отдельного отзыва заслуживает ресторан Гуси-Лебеди с прекрасным декором и хорошей кухни.
В общем еще раз остановлюсь в этом месте.
Среди всех плюсов, есть небольшой недочет в работе, это напрягающая охрана. Постоянно и следят за гостями по камера. Но не нужно у всех гостей, кто пришел в гости или на встречу к проживающим, требовать оформить пропуск, который оформляется очень долго.
20
Nromanovv
Дата отзыва: 25 ноября 2020
Приятный отель, красиво оформлен, при заселении угощают бокалом шампанского, в целом все свои 4 звезды оправдывает, в номере стандарт просто, но чисто.
Сейчас в ноябре очень красиво оформлен холл перед НГ. Завтраки очень хорошие.
20
Aleksei
Дата отзыва: 14 ноября 2020
Мы решили отметить день винного туризма в номере отеля. Набрали вина, забронировали номер и... вот он холл отеля, нас приглашают в VIP зону на регистрацию, угощают шампанским, регистрируют в номер на 16 этаже...
Дальше джаз через Bluetooth-колонку в номере, приятное освещение...вообщем, уют и наслаждение в чистом виде!
Мы с девушкой в восторге! Спасибо за эти эмоции, обязательно вернёмся!
20
Татьяна
Дата отзыва: 14 ноября 2020
Всегда приезжаем с мужем только сюда. Прекрасное обслуживание, шикарные номера, всегда делают комплименты в виде вина и конфет ручной работы. Всегда чисто в номерах и сделан со вкусом дизайн ❤️ Спасибо 🙏🏻
20
Анна Грунюшкина
Дата отзыва: 11 ноября 2020
Недавно с семьёй были в этом отеле.Сначала папа оставался в "Веге" в командировке,поэтому ,когда мы решили приехать в Москву всей семьёй- выбор был очевиден:Только Вега!Впечатления- крайне положительные.Весьма просторный номер,очень вежливый персонал и в целом атмосфера ,как в лучших отелях России и даже Европы.Всем рекомендую сходить в ресторан "Гуси-Лебеди" на шведский стол на ужин или завтрак,еда безумно вкусная и разнообразная,каждый останется довольным.Минусов за неделю проживания так и не обнаружили!Уборка в номерах на высшем уровне,даже принесли новые халаты с шампунями и гелями по нашей просьбе второй раз за день!!!В номере очень тихо,соседей не слышали ни разу.В общем,я и моя семья в восторге от этого Отеля. В следующий раз мы 100% останемся здесь же. Pекомендую всем и каждому!!!❤️❤️❤️
4
Алексей Г
Дата отзыва: 07 ноября 2020
Приехали с сестрой на выходные в Москву, решили остановиться в данном отеле в первый раз, заселились, переночевали, позавтракали и вечером покинули отель, моя сестра вернулась через 2 часа обратно, по приходу в номер через минут 10 пришёл охранник, начал предъявлять претензии по поводу того что на этаже пахнет сигаретами, на что было сказано что она не курит и никого не видела, на что охранник начал показывать какие то фотографии, о том что пока нас не было к нам в номер приходил персонал и приносил воды, и увидел что на подоконнике имеются следы пепла от сигарет, хотя ни я ни моя сестра не курим вообще, хочу отметить что охранник предъявлял претензии к девушке которой 18 лет, моя сестра сказала что это не наше мы не курим нас не было в отеле последние 3 часа, на что охранник сказал либо оплачивайте штраф либо выселяйтесь сейчас в течении полу часа хотя наш номер был оплачен вперёд на 3 дня проживания. На момент разговора и когда охранник предложил выселиться время было 22 часа. Чтобы не её не выкинули на улицу ей пришлось оплатить штраф в размере 5000. На следующий день когда я приехал и подойдя с претензией к администрации отеля мне объяснить толком ничего не смогли, так как пришла другая смена и предложили лишь уладить конфликт завтраком, на что конечно я и не согласился. После данного инцидента испортилось максимально настроение на все выходные,и нам пришлось сразу же съехать не дожив оставшиеся дни, так как находится в данном отеле желания не было никакого. Спасибо за гостеприимство
12
glamur2016
Дата отзыва: 06 ноября 2020
Удобное расположение, рядом метро и МЦК. Вежливый и внимательный персонал. На ресепшене предложат приветственный напиток, что очень приятно. Номер просторный, большая кровать, удобный матрас и подушки, приятная белоснежная постель, спать было в одно удовольствие! В номере есть халаты и тапочки, две бутылки воды, чай, кофе, сахар, чайник, микроволновая печь и холодильник. В ванной комнате есть все необходимые принадлежности, косметика бренда Valentin Yudashkin(по-во Италия). Кулер с горячей и холодной водой и гладильная комната на этаже. Номер «Студия», в который я заселился очень разочаровал! Я был удивлён, когда вместо Шикарной, с увеличенной площадью ванной комнаты, как это указано в описании номера и на фото, я не обнаружил, на моё удивление была ванная комната стандартного номера! Номер давно нуждается в ремонте и замене старой мебели: двери в шкафах плотно не закрываются, поверхность журнального столика в ужасном состоянии. В ванной остались волосы от прежних гостей. 20й этаж не рекомендую древние номера, нуждаются в ремонте.
20
Елена
Дата отзыва: 02 ноября 2020
Отличный отель. В номере чисто и уютно. Отличное расположение, всё близко. Сервис на уровне. Красивый вид из окна. Есть ресторан, бар, фитнесклуб, солярий. Рядом красивейшее место в Москве Измайловский Кремль и самый большой парк в черте города в Европе Измайловский парк.
4
rosetta2005
Дата отзыва: 01 ноября 2020
Сегодня я расскажу вам про некогда любимый отель «Вега Измайлово». В нем я за последнее время прожила дольше чем дома, но отношение ко мне становится все хуже. Уборка-то не положат бумаги, то полотенец, то оставят (видимо на память ) волосы на полу. Если что-то украдут, я не удивлюсь. Извинения? Нет, не слышали! Или такие-конфеты и малюсенькая бутылочка вина и один бокал! Это на двоих! На самом деле на вино мне по фиг, важен сам факт. Я не могу понять, почему такое отношение?! Типа все равно приедут?! Сейчас я намерена забрать деньги, собрать вещи и уехать!
20
Александр
Дата отзыва: 31 октября 2020
Гуляя по осенней, в меру прохладной Москве, наслаждаясь опавшей листвой в парках и на улицах,вечером после такой прогулки порой хочется погрузиться в атмосферу спокойствия, тепла и комфорта. Если вы гуляете в измайловской лесопарке, то выбор места, где вы можете остановиться на ночь более чем очевиден. Это Вега в Измайлово. Здесь есть тот необходимый минимум, чтобы расслабиться после прогулки и прекрасно отдохнуть. Чистый и уютный номер, светлая ванная комната, большие окна с видом, которым можно наслаждаться долго. И самое главное-это большая двухспальная кровать. Приняв душ и перекусив, ты ложишься в неё и тут же растворяешься. Для меня очень важно качество моего сна. Здесь я могу отдохнуть от шума и суеты в полной мере. Поэтому, советую ВЕГУ всем, кто ценит комфорт и внешний вид из окон за умеренные деньги. Можете не сомневаться - вам точно здесь все понравится.
20
Валентин Шевцов
Дата отзыва: 30 октября 2020
Отличный отель, номер уютный и чистый.Персонал доброжелательный, одни только плюсы,всегда выбираю этот отель.Всем рекомендую этот отель.Все меры предосторожности,в это непростое время соблюдают.Лайк..
20
starininaoksana
Дата отзыва: 28 октября 2020
Останавливались в этом отеле в номере «Стандарт» двое взрослых и ребёнок 11 лет, ребёнку предложили дополнительное место с доплатой 500 рублей за сутки, очень удобное и полноценное спальное место. При регистрации получили комплимент от отеля: взрослым шампанское на выбор брют или полусладкое, ребёнку апельсиновую воду и большой набор с пазлами! Спросили на каком этаже мы хотим проживать, с учётом пожелания ребёнка предложили 24 этаж с классным видом из номера на Измайловский Кремль. В номере чисто и уютно, были все заявленные косметические и туалетные принадлежности, огромная и удобная кровать, очень чистое белье и полотенца, халаты и тапочки, холодильник, чайник, чайные наборы, стаканы, воду в бутылках пополняли каждый день. На этаже кулер с водой, гладильная комната. В отеле предлагают прекрасные завтраки-шведский стол, стоимость не входит в проживание. Рядом с отелем есть несколько кафе и ресторанов, гастроном, в котором можно купить готовую еду. Очень вежливый и приветливый персонал, обстановка располагает к полноценному отдыху. Хочу отметить удобное расположение отеля, от метро «Партизанская» минут 5-7 пешком, от станции в центр города можно добраться за 20 минут. Останавливались несколько раз в этом отеле ранее в командировках и для отдыха тоже выбрали его, очень рекомендую для проживания!
16
Страна чудес
Дата отзыва: 28 октября 2020
Отдыхали в Веге 2 раза, причем впечатление от проживания получилось разное.
Первый раз все было отлично: дали номер на 27 этаже с видом на Измайловский Кремль, а номере чисто, уютно, есть все необходимое для комфортного проживания, в том числе регулируемый термостат (можно настроить комфортную температуру в номере). Также стоит отметить отличный завтрак с огромным выбором блюд, на котором был даже морковный фреш.
Через неделю мы снова поселились в этом отеле на одну ночь, и впечатление, к сожалению, было немного испорчено:
1) При заезде на парковку охранник пытался заставить заплатить наличкой, либо переводом на сбер, хотя за неделю до этого, мы спокойно оплатили все через банковский терминал. Для нас было представлено шоу, как терминал не работает (он просто быстро убирал терминал от телефона и говорил: ой-ой, ничего не читается). Но потом терминал чудесным образом заработал и оплата прошла успешно.
2) Заселили в номер на 24 этаже, в номере не работал термостат, не было отопления, было очень холодно. Только после 2-х звонков на рецепцию нам принесли обещанные обогреватели. Сам номер был более темным.
3) Завтрак был довольно скудным, были только яйца в разных вариациях, сосиски, выпечка, консервированные фрукты. Не было нормального черного чая (только с ароматическими добавками).
P.S. Вид из обоих номеров впечатляет.
20
Dmitry K
Дата отзыва: 26 октября 2020
Отель отличный, номера уютные, чистые, все продумано до мелочей, персонал - настоящие профессионалы. С удовольствием раз за разом возвращаюсь. Месторасположение отличное, рядом парк, куча кафешек и ресторанов. Очень рекомендую, если вам интересна гостиница с хорошим сервисом за адекватную стоимость.
20
Тамара о
Дата отзыва: 22 октября 2020
Отличный отель как для путешествующего, так и для остановившего на время служебной командировки. Три дня, проведенные в отеле, оставили приятное впечатление. Уже на ресепшене вам предложат комплиментарно шампанское или воду с лимоном. Если номер свободен, заселят пораньше положенного срока. У меня так и было.
В номере чистота, принадлежности (халат, постельное белье) кипельно белые. Весь набор моющих средств, вплоть до станка для бритья. Если только с поезда, то в номере уже и чай, и кофе можно отведать.
Шведский стол разнообразен: блюда на любой вкус. Утром при вас могут и яишницу приготовить, и омлет. Много фруктов, выпечки. Я в полном восторге.
Рядом с отелем Измайловский парк и Кремль. Там вполне можно провести свободное время, никуда не выезжая.Много музеев, архитектурных строений, колокольня.
Метро в 2 минутах ходьбы, что очень удобно.
Вечером бесплатно можно посетить тренажерный зал, уютно пообщаться с коллегами в лобби-баре.
В отеле для делового бизнеса имеется конференц-зал.
20
Тоня Симонова
Дата отзыва: 21 октября 2020
Выбирали с моим мужчиной отель для отдыха на выходных!И решили остановиться на Отеле «Вега»!
У нас был поздний заезд,очереди на ресепшене не было.Приятная девушка-администратор предложила напитки и спросила предпочтения(на каком этаже мы хотели бы проживать)
Нас ждал очень чистый и уютный номер на 25 этаже с видом на Кремль!После трудовых будней,нам действительно удалось отдохнуть!Мы бы даже остались на все выходные в отеле,если бы не запланированная программа!Чистый и очень уютный номер.Удобная локация(рядом с метро).Магазины и рестораны.
Мы воспользовались услугой Завтрак в номер и не разочаровались!
На следующий день заказывали ужин и он оказался очень достойным!
В день отъезда,мы не хотели спешить и решили продлить прибывание в отеле,девушка на ресепшн сделала 2 часа комплиментом!
Вообщем,мы остались в восторге и приедем ещё!!!
20
Николай М
Дата отзыва: 18 октября 2020
Друзья, хочу в очередной раз поблагодарить мой ЛЮБИМЫЙ отель ВЕГА, за его гостеприимство, профессионализм, комфорт и домашний уют. СПАСИБО!!!
Каждый раз, находясь в командировке, я без сомнения, ВЫБИРАЮ отель ВЕГА, даже если есть возможность остановиться у друзей. Всё это от того, что Вам тут рады и Вас тут ждут.
20
OlgaAnis
Дата отзыва: 16 октября 2020
Регистрировали вяло, девушки были уставшие, видимо,внутренние какие-то моменты. Но шампанское нам налили )
Полностью соответствует заявленным 4 звездам - уборка каждый день, туалетные принадлежности, халаты,рум сервис. Что особенно важно для меня -тихо (!) ,удобная кровать,чисто. На входе стоит вежливая,но внушительная охрана,уточняет номер. Вход на этаж только по карте от номера,т.е. лишний человек не зайдет. Заказывали ужин в номер - заказ выполнен за 40 минут, еда отличного качества. Попросили добавить в номер пакетики чай,кофе,сахар - принесли без вопросов. Завтраки разнообразные,шведский стол. Еда вкусная,свежая.Удобное расположение рядом с метро, также рядом Измайловский Кремль. Впечатления остались очень хорошие,теперь в Москве будет останавливаться только здесь.
20
Анна
Дата отзыва: 13 октября 2020
Решили с мужем провести выходные вдвоем, без детей. Нужен был вариант поблизости. Остановили свой выбор на гостинице Вега. Нам очень все понравилось. Заселили на 16 этаж с красивым видом. Честно говоря, приятно удивлены проживанием, персоналом и вообще всем. В следующий раз непременно остановимся там же.
20
Дата отзыва: 16 февраля 2020
Понравилось все, чистота в номере 100 баллов:) уборка каждый день, все необходимые принадлежности есть, чай, кофе сливки и вода, тоже есть и пополняются каждый день. Особое внимание хочу уделить просто великолепному завтраку, шведский стол, посадка около 100 человек за раз, толкучки нет места хватит всем, а выбор!!! Я такого ещё не видела, все что можно себе представить на завтрак все есть! От экзотических фруктов, до свежевыжатым соков, разнообразные оплаты, яйца пашот и каши, блины и круассаны, зелень, овощи как свежие так и консервированные, колбасы, сосиски, мясные рулетики, просто голову сносило от выбора:))) вблизи отеля много различных заведений разных кухонь мира, до метро 5 минут пешком. Рекомендую 100% не останетесь равнодушными и все понравится:)
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур