Цитадель Комфорт 2*

Тот самый случай когда фотки полностью совпадают с реальностью, грустно конечно что масло мест таких осталось, надо же как то завлекать новых гостей. Понравилось, что не слышали никого, спалось хорошо, никаких криков и тд. И если честно признаться за такое местоположение, состояние номера и обслуживание стоимость вообще небольшая.

Местечко небольшое, но название прям соответствует действительности - очень комфортно и уютно у вас. Комната на двоих опять же была относительно небольшая, но при этом всего хватает и нет ничего лишнего. Кровать удобная, постельное чистое, интерьер красивый, нам понравился.

МЫ хоть и всего лишь два дня пожили тут, но все равно остались довольны и успели оценить так скажем уровень сервиса. Приветливый и общительный персонал, ребятам отдельное спасибо за работу. В номере при заселении было чисто, прибрано, ни пылинки не увидел, чувствовал себя как дома, а это высшая похвала)

Более лояльного, отзывивого и приятного отношения со стороны персонала я еще по моему не встречала. Очень дружный и веселый коллектив у вас, с удовольствием откликались на все наши просьбы, которых было не так уж много. Ну и важно отметить, что в целом свою работу выполняют шикарно, на пятерку бесспорно, всегда убираются во время и заботятся о комфортном отдыхе гостей.

расположение идеальное, думал что не останется свободных номеров хороших в гостинице с таким местоположением, но нам повезло. как раз на нашу компанию на четырех человек две комнаты смогли подобрать. достаточно уютные, чистые и с красивым ремонтом. завтраки в номер были, тож приятный такой бонус, который мы не пропускали))

Самое ужасное место в Москве среди отелей, за такие номера цена должна быть максимум 1500. Матрас на кровати просто одни пружины, в самом отеле утром очень шумно,грязно,ремонт старый ,вся мебель старая. Если Вам хочется отдохнуть, выспаться и тд.Вам точно не сюда.

Приехав в этот отель,сразу ужаснулись его непонятном месту нахождения, ни подъехать на такси, ни указателей. Вход находится где то во дворах, подъем на 5 этаж в старом лифте, зона администрации позорная,и старая, номера тёмные, тесные, старая мебель, нет полотенца сушителя даже какие то мелкие вещи,постирав,негде посушить. Завтраки - это беспонтовая бумажка А4, с текстом, что можно заказать в номер, где даже двоим посидеть негде,не говоря уж о том,если вы втроём с ребёнком. Но это ещё ягодки,были в моем случае. Наша цель поездки в Москву,была показать её ребёнку который очень об этом мечтал, найдя подходящее место положение отеля, посмотрев его фото на сайте Островок, благополучно его забронировали с оплатой наличными при заезде. Фото,кстати, очень отличаются от того,что мы увидели, приехав. При заселении, после 8 часового перелёта, и конечно при первом желании поскорее немного отдохнуть, мы оплатили за 3 суток пребывания в данном отеле, заселившись уже после 14.00. Посидев минут 30 в номере, и поняв что это совсем не то,что мы ожидали, мы решили съехать и найти другой отель, покомфотнее. Администратор попросила написать заявление о возврате денег, объяснив что возврат денег нужно провести через бухгалтерию, деньги вернут в течении 10 дней на карту, несмотря на то что оплата нами была произведена наличными. В итоге, через несколько дней был произведен возврат мне на карту суммы за 1 сутки,несмотря на то что мы оплатили за 3 суток! Вот так,оплатив при заселении 21 000, мне вернули всего 9200! Неза что и никогда не рекомендую заселяться в данные апартаменты, поберегите свои нервы и деньги. Мы переехали немного подальше от центра, нашли отличный отель, о чем ни сколько не пожалели, но воспоминания конечно были омрачены. Ещё и деньги потеряли. Но, зато приобрели опыт в данном вопросе. Спасибо,Цитадель,за ваше "гостеприимство",вам 0 баллов! Надеюсь,кто то прислушаться к моему отзыву, и сделает правильный выбор в пользу другого отеля.

Останавливались с сыном в данном отеле, номер у нас был 24. Выбирала отель по месторасположению, было важно, чтобы близко ко всем достопримечательностям Москвы и к станции метро. Отель Цитадель Комфорт по описанию соответствует всем критериям. Из плюсов очень отзывчивый персонал, организовали нам ранний завтрак, сендвичи, круасан, йогурт, чай. В номере есть чайник, кружки, ложки. Голодными вы не останетесь. Из минусов. Общий холодильник на рецепшене. Номер, который нам достался требует ремонта, очень маленький по размеру. Хочу отметить, что было очень душно в номере, так как батареи работали на всю мощность, а на улице температура воздуха была до плюс 10. Ещё один минус, это продавленный матрас на кровати. Ванная тоже небольшая по площади. Резюмируя все вышенаписанное, второй раз возвращаться в этот отель не хочется, к сожалению. Ожидала действительно большего комфорт от отеля.

Отель отличный! Близко к центру, администраторы отзывчивые и помогали во всех вопросах. Выбор завтраков большой. Остались сыты и довольны! В номерах чисто. Горничные ежедневно выносят мусор, прибирают номер и застилают кровати. Отель небольшой, но очень уютный. Спасибо!

Этот отель мне очень нравится, я приезжаю сюда уже не в первый раз в командировку и каждый раз отель радует приятными ценами, теплой обстановкой и вкусным завтраком. Номера уже видела разные, все симпатичные, уютные, светлые. Больше всего люблю мансардные номера с мансардными окнами, девочки идут навстречу и всегда оставляют за мной именно тот номер, что прошу.

Приезжали в этот отель с подругами в отпуске прогуляться по Москве! Хороший вариант за такое расположение и деньги. Нас поселили в большой трёхместный номер, просторный, уютный а главное тёплый, обязательно приедем ещё. Персонал вежливый, завтраки вкусные

Выбрала этот отель чтобы было удобно гулять по центру Москвы. Расположение и цена просто отличные. В номере две удобные полуторная и двуспальная кровати (мы с мужем и ребёнком 1,3) я закрыла глаза на супер громкий унитаз (когда смываешь) и на душ, в котором вода не уходит. И на кондиционер, который гудит как реактивный самолёт.и на отопление, которое кочегарит будто минус 20. Но во вторую ночь мы решили выйти в 2 часа ночи на улицу. И дверь к лифту и лестнице была закрыта на замок. После минут 10 попыток дозвониться на ресепшн, ее открыли. Только после того, как я начала стучать по двери кулаком. Я боюсь представить, что было бы во время пожара🤦🏼‍♀️

Очень удачно расположенный отель - рядом метро, и одновременно тихое место во дворе. Есть парковка. Мы заказывали завтрак при бронировании, нам его приносили в номер к удобному для нас времени. Приветливый персонал,хорошая кровать, хорошее освещение, просторный номер. В номере телевизор, фен,микроволновая печь,чайник с чашками. Всё супер! Спасибо! Обязательно приедем ещё!❤️

Отель уютный и недорогой, были с подругой на выходные, всё понравилось, номер был просторный и светлый, завтрак вполне вкусный (можно выбрать из меню). Самый центр, до Красной площади примерно минут 10 пешком неспешным шагом. Наш номер был в мансарде (мы же попросили)

Не понравилось всё,кроме расположения отеля. Расскажу про наше проживание в номере 10 данного отеля,так как в другой номер нас не смогли переселить из-за загруженности в связи с новогодними праздниками. Уважаемая Администрация отеля, селить в такой номер это крайние неуважение к гостям! 1. Приятные и красивые фотографии на сайте,совершенно не соответствуют действительности, о чем мы сразу сообщили администратору. Нам достался старый пошарпанный номер,с кое как поклеянными обоями, странными коврами, дырами в стенах и неработающими жалюзями. 2. Грязь и пыль в данном номере неотъемлемая часть интерьера, ибо они повсюду... Изголовье кровати,картины,шкаф,всё в пыли,включаешь бра у кровати и в свете кружатся пылинки...Грязь в санузле,чего только стоит грязный белый коврик на который по идее должны вставать гости голыми ногами после душа...Вся сантехника грязная в налете и подтеках. Даже папка,в которой информация по отелю и та грязная,что в руки страшно взять... 3. В отеле по описанию и табличкам не курят,но в данном номере стоит стойкий запах курева,который попадает туда из вне... 4. Так как отель расположен на этаже мансарда, скос крыши в данном номере приходится на санузел, что затрудняет полноценное принятие душа человеку ростом от 175см, так как головой вы будете упираться в потолок,чистоту которого я ставлю под сомнение. 5. Номер находится у ресепшн, входная дверь "картонная", зазор между наличником и дверью прекрасно доносит свет,звук,запах и все происходящее за ней. Утром вас обязательно разбудят въезжающие/выезжающие гости,которые оставят на хранение чемоданы как раз у вашей двери! По всем вышеизложенным пунктам на отель **, да еще и у которого в названии есть слово Comfort, Вы явно не тянете! Жаль, что на сайт нельзя загружать видео этого безобразия.

Главный плюс отеля- его удобное расположение недалеко от Кремля, метро также достаточно близко. Номер чистый, но мебель не новая. Ночью было слышно какой то шум из коридора. Завтрак не особо впечатлил, по приезду завтракали в Шоколаднице неподалеку, там вкуснее за те же деньги. Для того, чтобы остановится на пару дней погулять по Москве вполне подойдет.

Не откладывайте на входе. Внутри это чисто, тепло и очень любезно. Они были очень полезными и эффективными с приглашениями VISA, цена была превосходной, и они заботились о своих гостях. Я бы с удовольствием вернулся.

В номере было чисто и уютно. При желании можно было заказать завтраки, которые оказались сытными несмотря на маленькую стоимость и подавались в номер в удобное для тебя время Расположение отеля отдельный плюс-пешая доступность до основных достопримечательностей столицы

Отличный отель. Расположение в центре, рядом множество кафе и магазинов. Достопримечательности в пешей доступности! Заселение произошло быстро, уютный номер, чистота, тишина. Вкусные и сытные завтраки

Единственный плюс- 10 минут до Красной площади. Бронировали хороший номер в Цитадели и платили по цене этого отеля, но по факту без предупреждения поселили нас в более дешевый отель лафает на этом же этаже. Дверь в номер была в ужасном состоянии, ручка вываливалась из двери, а чтобы открыть замок нужно было очень долго ковыряться ключом и надеяться, что замок не выпадет из двери вместе с ручкой...Сам номер выглядит очень уставшим, в туалете все разваливается и никакого чая и воды в номере за 4000/ночь естественно нет.

Очень хорошее расположение - до метро, основных притягательных мест и ресторанчиков рукой подать. Но на этом положительные стороны заканчиваются. Слышимость просто уникальная. Слышно все и всех. Особенно поющих соседей, пьяных соседей ночью и детей. Наш номер был терпимый, видно что он уже не «молодой», местами неопрятный. Интернет рабочий, обещанные удобства есть. Как вывод, если нужно пережить ночь или две, чтобы осмотреть Москву,можно потерпеть. Не более.

В отпуск решили съездить и спокойно погулять по Москве, не смотря на то , что столица находится от нас всего в двухсот километрах, каждый визит проходит бегом. 2 суток в этом отеле при размещении 2 взрослых и ребёнок 5 лет обошлось в 6600 руб., учитывая что это самый центр Москвы, 2 минуты и ты на знаменитой Тверской, а тут и до Красной площади рукой подать. Собственно, и выбирали отель по расположению. Нам важно было совершать пешие прогулки. Здесь же рядом Елисеевский магазин, в минутах 10-15 Большой театр, ЦУМ и Центральный детский магазин, рестораны и кафе на любой вкус (цены высокие, это центр). Метро тоже в двух минутах ходьбы от отеля. По самому отелю: расположен на верхнем этаже жилого дома, номера очень маленькие (у нас был 3-местный номер), душ вообще крохотный. Но чисто, что очень важно. И все необходимое есть: шкаф, тумбочка, стол, ТВ. Есть общая кухня с холодильником и микроволновкой, мы не пользовались, кушали в кафе.

Отель находится в самом центре, номер был чистый, мебель свежая, в номере есть все необходимое. Персонал очень доброжелательный, в отеле было очень тихо, хотя отель был полностью занят. Метро и красная площадь в шаговой доступности. Отель было найти очень легко тк перед заездом нам прислали на почту всю необходимую информацию о том как добраться. При следующем посещении столицы постараемся забронировать именно этот отель.

Очень хорошее расположение на тихой улице, в 5-10 минутах ходьбы от Кремля. Я действительно оценил, что отель отправил электронное письмо с указанием направления. Тем не менее, это 5-й этаж, и лифт был сломан (похоже, на какое-то время). Мешки были тяжелыми, и приемник помогал только на последнем этаже, так что это было неприятно. Я остался с двумя друзьями в трехместном номере, который был просторным и приятным. Недостатки: wifi был слабым, а стены очень тонкие, так что все, что происходит снаружи, можно услышать. , , Если вам просто нужно место для сна и оставить свою одежду, это идеально.

За такую стоимость цену отличный вариант проживания в самом центре. Даже на метро ехать никуда не надо - до Красной площади 5-7 минут, впрочем если метро нужно - то до него столько же. Сам номер достаточно просторный с собственным санузлом. Даже не ожидали, что в номере и холодильник есть, и стол, и пуфик, и телевизор, и обогреватель. И свой чайник! =)Причем номер позиционировался как номер для двоих, а место для троих - нам даже случайно 3 место таки подготовили. Двуспальная кровать очень комфортная, односпальная - пожестче. Расположен отель на 5 этаже, есть лифт, выдают ключ от домофона, ключ от общей двери и ключ от номера. Очень приветливый приятный персонал. В целом, неожиданно отличное место. Есть общая кухня, также с чайничком, кофе-чаем, холодильником. Как небольшой минус, душевая кабина старовата, крепление душа еле держится сама кабина уже нуждается в хорошей уборке, тщательно ее никто явно давненько не драил. Но в целом, все очень прилично и чистенько. Если цена существенно не вырастет, с удовольствием бы в следующий раз отдала предпочтение именно это варианту.

Останавливались с подругой на 2 ночи в этом отеле типа хостел. Цель поездки-посетить основные достопримечательности Москвы. Расположение-5 ! 10 минут до красной площади, 5 минут до камергерского переулка, 5 минут до метро! До зоопарка одна станция метро, очень удобно что до всех центральных мест-совсем немного остановок на метро нужно проехать! Здорово. Комфорт на твёрдую 3. У нас был номер Студио с отдельной ванной. Очень маленький санузел, много косметических недостатков, слышимость в нашем номере. Белье и полотенца порадовали-чистенько! По фото ожидала большего, все таки Москва) за эти деньги останавливалась в более опрятных хостелах.. но, несмотря на недостатки, рекомендую из за расположения. Если в поездке немного времени, а посетить хочется многое-нормальный вариант.

Приехали семьёй погулять пару дней, места для ночлега лучше не придумаешь-самый центр, до Красной площади минут 10-15 прогулочные шагом. В соседнем дворе(который выводит к метро и Дикси, в Дикси делать нечего, лучше в Перекрёстке экспресс на Тверской) куча кафешек(правда в основном пивной тематики). По самой гостинице-пятый этаж на лифте, #18 (студия с ванной) - нужен косметический ремонт, есть микроволновка, чайник и холодильник, душ, туалет и раковина. Бельё идеально чистое. Персонал-5 баллов.

Поблизости к Пускин-Сквер и метро, отель в нескольких минутах ходьбы вдоль дорожек уровня. Отель отправили письмо с маршрутами. Отель расположен на 5 этаже здания, доступного лифтом. Несмотря на то, что мои кредитные карты были заняты на booking, что цена будет закончена по прибытии регистратор отказался мою карту и настаивал на наличных. Это было поздно вечером и не ожидал от него.Нам дали номер 24, расположенный на вершине полета на лестнице над ресепшн. Сам номер был сюрпризом. Было заметно недавно отремонтированный, в светлых тонах, он был светлый и просторный. Душ был просторным, а также было свежим.Есть горячие батареи в оба номера. Есть хороший Wi-Fi.Недостаток: дверь в приземляются не замаскировала шум. Шум от стойки регистрации, лестницы и других дверей приземления на номер был заметен.Это было особенно мешал между 2. 30 и 2. 45, когда кто-то или регистрировался или уходила, отель.Тем не менее, я бы остановился здесь снова, если бы другой номер был доступен.

Комфорт Цитадели занимает верхний этаж здания от Тверской улицы, меньше, чем в пяти минутах ходьбы от Тверского Метро и примерно в 10 минутах ходьбы от Красной площади. Есть много мест, где можно поесть и выпить поблизости, он находится в отличном месте. В отеле, кажется, есть полдюжины номеров, у меня была скатная крыша с видом на задний подъездную дорогу. В комнате была новая ванная, телевизор, чайник и электрическое масло, заполненный обогреватель. Была двуспальная кровать и односпальная кровать, стол, шкаф для одежды стула и вешалка пальто или сушильная места. В номерах есть бесплатный Wi-Fi, который работал хорошо. Если вам просто нужно место для сна и оставило одежду, это идеально. Есть на стойке регистрации с персоналом, который говорит на английском языке (и французский), маленькая кухня с холодильником - холодильник для вас, чтобы использовать, микроволновка, чайник, поэтому вы можете сам - ориентируется. Нет ресторана, но вы в 100 метрах от Закусочной Beverley на главной улице, и они делают хороший завтрак, и это не дорого.Стандарт оформлением и отделки не всегда хорошо, была щель сантиметра между плиткой и дверной проникают ванной, и часть краски, кажется, была сделана быстро. Душевой поддон объединил воду, туалет издавал странный насосный шум и было ущерб стола в моем номере. Все были косметическими принадлежностями, если вы можете жить с ними, отель - отличное качество для (почти) город - расположение в центре. Они дают вам ряд ключей, электронного ключа, чтобы попасть внутрь, чтобы подняться на лифте, чтобы установить в этаж пять, ключ к самому отелю и ключ от вашего номера. Отель прислал вам по электронной почте с тем, как найти его, он находится в арки между двумя зданиями, есть знак на стене, но вы не найдете его, если вы не знали, что он был там.Это бюджетный отель, и это, кажется, хорошо организовано. Отель не идеальный, но положительные моменты (цена, комфорт, хороший персонал, расположение) ясно превзошли отделки бедных. Персонал просто потрясающий и очень услужливый. Если вы хотите недорогой отель близко к центру, это хороший выбор. Я был бы рад использовать его снова.

Собственно, до последней минуты ничего не предвещало беды. Забронировал вчера комнату-студию, но поскольку заезд предполагается в 13:00 часов (что для меня после самолета было несовсем удобно), я решил поинтересоваться у администратора - можно ли заселиться утром в 9:00 часов. На что вежливый администратор Рикардо мне ответил, что это возможно - если комнаты к данному часу будут свободны. Для того, чтобы гарантированно знать - будет ли у меня такая возможность, он рекомендовал мне позвонить ему за 2 часа предполагаемого заезда, что и я сделал. Позвонил, уточнил, администратор сказал, что комната свободна и меня ждут. Через 2 часа приезжаю с сумками, а Рикардо меня "радует" новостью - заехать можно будет только в 13:00, потому что комната моя несвободна. Больше ничего пояснять он мне не стал, номер своего руководства он давать мне отказался на том основании, что телефон у его руководителя потерялся вчера. Книги отзывов и предложений также не было по его словам. Остался крайне недоволен такой работой и не рекомендую никому этот отель.

Как и ожидалось, этот отель не подходит для семей, но только для студентов, которые могут легко регулировать. По крайней мере, там есть отличное место, в 10 минутах ходьбы от Cremlin. Не думаю, что я вернусь туда в будущем

Останавливались на 2 ночи в новогодние праздники, семьёй. Качество соответствует цене, не стоит ждать роскоши) Нормальные кровати, белье, пара полотенец каждому. Маленький санузел с душевой, чайник в номере и на кухне. Там же есть микроволновка, холодильник, какая-то посуда - позавтракать достаточно! В комнате небольшой шкаф, открывается "в стену". Не хватает вешалки, зеркала. Зато до Пушкинской 5минут и до Красной площади минут 10-15, рядом Елисеевский гастроном. Доброжелательные приветливые ребята на reception. Расположение отличное, условия нормальные👍

единственный плюс - это расположение. 10 минут до красной площади, рядом метро, куча баров. договорились на ранний заезд - долго не пускали нас, не отвечали на домофон и не брали трубку. номер не соответствовал описанию, ждали после заселения около часа чтобы решили эту проблему. и только после того как стали уходить нам наконец дали номер. в номере отсутствует свет в коридоре, слив в душе забит, ужасно смывает унитаз плюс ко всему с канализации вечный шум. простыни были каждый раз в черных пятнах. КАТАСТРОФИЧЕСКАЯ НЕХВАТКА РОЗЕТОК. ремонт тоже оставляет желать лучшего - все в дешевом пластике, криво наклеено. отличная слышимость из общего коридора - внизу двери громадная щель. сам отель находится на 5 этаже без лифта, что само собой не написано в описании. также ждали несколько дней когда скажут нам стоимость проживания, но сказали нам только перед самым отъездом - разбудили нас в 7 (!) утра и попросили заплатить. не думаю что захотим вернуться в это место, которое является скорее комфортабельным хостелом, но никак не отелем. жаль что не додумались сделать фотографии номеров.

Администраторы очень доброжелательны. Расположение - рядом с Тверской и недалеко от Кремля. Выбирала номер с душем и туалетом, а туалет (хоть и персональный) оказался рядом с номером, свет в душе включался тоже снаружи номера. За неделю до приезда просила подготовить отчетные документы, смогла забрать только через неделю (во время следующей поездки в Москву!), и то сделали не так и не то. Состояние моего номера оставляло желать лучшего (грязно, неопрятно, много поломок). Завтрак убогий (хоть и спрашивали, что желаете). В общем, в этом отеле первый и последний раз.

Дважды селила друзей в этом мини-отеле. Для бюджетного проживания - все прекрасно. Конечно не надо сравнивать его с отелями за 200-500 долл. Но все, что нужно есть и все чисто, что важно! Самый центр, до Кремля 10 минут пешком. Метро Пушкинская за углом. В прошлый раз брали номер-Студио, в этот раз "Комфорт". Комфорт подороже, но явно лучше качеством, рекомендую его. (свежий нормальный ремонт, санузел в плитке. В Студио был вариант ремонта "эконом", санузел в пластике.). Для такой цены - 40-55 долл за ночь, место просто прекрасное. Это не Хилтон и не Савой. Все демократично. Но чисто и приятно. Ребята администраторы во всем помогали. Да и прекрасный Wi-Fi - скоростной

Останавливались в Москве проездом 2 дня. Нужен был чистый, спокойный отель в центре города с холодильником в номере. И еще возможностью оставить багаж до вечера. Все это получили и остались довольными. Очень дружелюбный персонал. И очень важно, что недалеко от метро. Обратно заказывали в отеле такси - 1500 руб до Шереметьево. Очень удобно. Рекомендую.