Shelterz Парк Горького 1*

Отель на парке горького Из плюсов: расположен рядом с парком, от метро минут 5-10 ходьбы. Номер сам хороший, кондиционер работал, постельное белье белое чистое. Так как по этому адресу в шелтерс не так много людей, как на тульской, в общих зонах было относительно чисто. Из минусов: если вы приедете в отель рано, как я, с поезда приехала в 06:00 утра, вам никто дверь не откроет. Работают они с 09:00 утра, мне пришлось три часа где то гулять. Стоит сказать, что поблизости не работали ни кафе ни туалеты в такую рань. Вечером, когда я вернулась в отель, в коридорах нигде не горел свет, спросила у постояльцев, сказали, что так каждый вечер, днём свет есть, а вечером выключают, ищите свой номер или туалет с фонариком, ну или на ощупь. А, и про туалет, получше конечно чем на тульской, но крышка унитаза была очень грязной. Далее, т.к. я собиралась по этому адресу проживать сутки, мне курьер должен был прислать на этот адрес конверт. Далее диалог с администратором: - Мы вообще то не принимаем никаких посылок. -Как так, почему, если я живу по этому адресу, куда же мне вызывать курьера? На деревню дедушке? -Это ваша проблема, мало ли что в этой посылке. - А ничего что я пришла с улицы, я ваш гость, и мне нужно оставить сумку до заселения. Мало ли что в ней! - Сумку можно оставить. -А где оставить? - Вот здесь у входа (там коридор 2*2 метра, сумку пришлось бросить прям у входа) - так где мой пакет, мне должны были передать пакет документов, белого цвета, сверху вся информация. Где он? (Администратор ищет долго и упорно) -может тот, что у стены? - нет, это не он. (Уверенно говорит он, и продолжает перебирать целлофаны, а я ему уточняю ещё раз!! что это пакет документов!!!) -ну может все же тот, что у стены?? Спрашиваю я. Наконец то он его дёргает со стены, и оказывается что это именно тот самый мой пакет документов. И тут он произносит гениальную фразу: так вы же говорили что вам нужен был пакет!... The end P.s. администратор кинул мне ключи, не показав мне ни где мой номер, ни где расположен туалет, ничего...

Вспоминая отель Shelterz, невозможно не использовать брань. Забронировали номер на две ночи, сделали это по телефону, напрямую. Администрация отеля подтвердила бронь, но не уточнила что заселение должно быть до 16:00(что выяснилось на момент приезда, когда мы прибыли в 17 часов). Ничего не предложив, выдворили со словами «ищите другой отель, либо поезжайте в другой отель этот же сети. Цирк и дурдом, людей за людей не считают!

Добрый день! Должна была заселиться сегодня (26.11), но, у сожалению, не получилось. На ресепшене меня ждала девушка (не представилась) и сходу сказала, что не заселит меня, потому что я пьяная и неадекватная. Если посмотреть по камерам и послушать наш диалог, то можно понять , что девушка сама находится в состоянии алкогольного опьянения :))) Вот парадокс. Я понимаю, что стоимость отделяет достаточен низкая, но все же хотелось бы, чтобы персонал вел себя адекватно и не позволял лишние эмоции насчет посетителей. Есть подозрения, что в отеле не было номеров и поэтому придумали прекрасную притчу про мое "опьянение", хотя операторы, кто общался со мной по телефону, решая мой вопрос подтвердили, что я не нахожусь в алкогольном опьянении) Очень хочется разобраться в ситуации , так как прекрасная девушка на ресепшене выгнала меня буквально на мороз и подарила мне такое замечательное заболевание как отит, так как зарядка на морозе у меня села и пришлось искать ближайшее кафе. Есть подозрения , что у девушки были какие-то личные психологические проблемы, из-за она повела себя подобным образом. Кстати, когда я ждала , что она меня заселит несколько постояльцев обратили внимание "что она будто изменилась " (с). Все можно проверить по камерам. Я просто так это не оставлю, так как такой персонал не должен работать в этой сфере.