Русотель 3*

Приехали с друзьями, встретили с улыбкой на лице, очень приятный персонал, по всем вопросам всегда давали ответы, много места в номере, есть все необходимое, в ресторане кормят вкусно и сытно! Всем советую! Даже уезжать не хотелось. В следующий раз, когда буду в Москве, обязательно приеду сюда же!

Заселили быстро только не поняла зачем депозит, но его вернули сразу как я уходила. много места, в номере есть все необходомое, на этаже есть вода попить, ресторан круглосуточный и вкусный, в общем не пропадешь. персонал на рецепшн приятный. один минус далеко до подземного метро, от битцы лично мне было неудобно. спасибо

Заезжала на 2 суток, в целом все нормально, прилично. Гостиница большая, комфорт присутствует. Персонал нормальный. Метро Аннино долговато, но пешкабельно. До мцд удобно, 5 минут. Если ещё раз окажусь в Москве, то приеду ещё.

Плохое Унылые сотрудники в баре и рецепшен, грязь на коврах везде, стойкий запах сигарет везде, мерзкая еда в баре , полотенца на одного в номере люкс на двоих, минибар пустой, никого в отеле, отсутствие сдачи в баре, хамка бармен, ГРЯЗНОЕ постельное белье в чужих волосах, отсутствие другого чистого белья, даже рамка криво висит над кроватью , что в глаза бросается, уборка номера жуткая, после этого отеля хочется помыться доместомом. Хорошее Другие отели в Москве ! Любой будет лучше этого .

Ехали после романтичного ужина и решили устроить себе романтик с любимым. Удовольствие такое , я Вам скажу. Унылые администраторши , одна бритая очень не привлекательный вид . Зашли в бар заказали 2 кофе . Далее началось интересное. У унылой барышни в баре не было 200 р сдачи от слова совсем. Идите, я вам потом отдам были ее слова. Удивительно , но о том, что чек надо давать она тоже забыла. По номеру мы взяли клубный, комфорт с кондиционером!!! Это было наше условие хорошая работа кондиционера , но увы и ах. Отель в воскресенье был абсолютно пустым . С нас взяли деньги и мы пошли в номер . Первый номер это было что-то !!!! Вонючий ковер и полное отсутствие климат контроля ! Совсем ! Любимый пошел в душ и настроение было полностью испорчено ! В номере клубный комфорт полотенца на одну персону !! Очень интересно!! При заезде оставили 10 тысяч депозита !!! Я пошла смотреть номера выше по цене и категории . Это не романтик с любимым, а хождение туда сюда. Все номера на 6 этаже также воняли ковром , климат контроль не работает !! Атмосфера советского дом отдыха в провинции !!! Ковры в лобби и на этаже грязные, везде пахнет табаком , в местах огромные следы грязи и проженного ковра ! Омерзительно Через 20 минут заехали в номер дороже и пошли в душ ! Тут опять полотенца на одного !!;!! В номере комфорт !!! Кондей не работает, на улице 30 тепла, духота в номере . После душа узрели мятые, грязные наволочки с чужими темными волосами не понятно с каких мест !!! Омерзительно, сотрудники рецепшен заявили, что у них в выходные так и поменяли грязные наволочки на еще более грязные !!! Пришлось просто не ложится на эту кровать и уехать домой !!! Лежать в чужих волосах не хотели !!! Удивительно, что в пустом отеле не было сотрудников на рецепшн! Они купили в лобби. Слов нет ! Ценник на отели Marriott были в тот день на тысячу выше ! Далее по ресторану . До заселения заказали room service крем суп, салат с моцареллой, домашнюю котлетку и пюре. В итоге мне в зубы дали грязный поднос с омерзительным нечто. Суп это просто крахмал черного цвета, пюре это манка быстрого приготовления, котлета ушла сразу в помойку, а салат это песня просто один помидор и три слайса другого сыра непонятно какого !!!! Салат оказался без соуса или диппига, дома ушёл в помойку . В итоге, мы уехали сразу . 200 р сдачи унылая барменша вернула , но сказала, что мы охренели .

Отвратительный отель . Грязные номера , ржавая вода из крана , везде пыль , постельное бельё старое и в пятнах ( видимо от предыдущих гостей). С нас списали с карты зачем-то сразу за двое суток. Т.к заехали в 4 часа утра не было сил выяснять что-то , легли спать в одежде . В час дня мы уже приняли решение выехать. ( так как в номере не чем дышать даже при открытых окнах ). На ресепшине, милая девушка сказала что не переживайте,вам вернут деньги за сутки которые вы не проживали . Прошло полтора месяца,денег так и нет . К телефону подходят всегда разные люди и каждому нужно заново объяснять свою проблему . В итоге , через неделю бесконечных звонков,сообщили что деньги не вернут потому что у них такие правила . Никогда не при каких условиях не останавливайтесь в этом отеле . Вы просто окунётесь в грязь и неприятные ощущения от прибывания там . У меня -1 звезда для этого отеля (((((((. Отвратительный сервис и всё что связано с отелями на низшем уровне . Такие отели просто нужно закрывать властями, чтобы не позорили русскую культуру . Грязнули !!!!!!

Удобное месторасположение. Заселились в номер комфорт 416 -все хорошо, чистый , дизайн приятный. При заезде внесла залог 3000, об этом предупредили меня при бронировании - поэтому заранее взяла наличные, вернули после выселения. Персонал вежливый в гостинице. круглосуточный рум сервис. Рекомендую

Познакомилась с этим отелем в первый раз, ночевали с молодым человеком в номере на 4 этаже. Приятное обслуживание, свежий номер, вкусный кофе. Единственное, в номере было душновато, из-за отсутствия кондиционера в выбранной нами категории.

На машине всегда удобно добираться, останавливаюсь не первый раз, девочки на стойке регистрации вежливые, в номерах почти всегда чисто. Единственное, что огорчило в этот раз, так это обязательный залог при заселении, который мне конечно же вернули при сдаче номера. Так что настоятельно рекомендую всем гостям брать с собой наличные, чтобы было удобнее.

Добрый день. Номер 414 "Комфорт". На первый взгляд чистый и аккуратный номер. На одного человека 2 полотенца 1 для ног (на двоих). Гель, шампунь, мыло, тапки. Основные минусы: 1. Запах табака от мебели, постели, коврового покрытия (все прокурено в номере для некурящих. По всему этажу и на лестнице тоже самое). 2. Неудобный матрас (если вдвоем: один шевелится, другой просыпается). 3. Звукоизоляции нет. 4. Чайника, холодильника, мини-бара нет. 5. Меню в ресторане скудное и дорогое. 6. Холодно. В этом номере кондиционера нет.

1 балл. Бронировали с 6.03.22 на 7.03.22, в итоге съехали в итоге от туда 6.03.22, пробыли часа 2, приняли душ и выехали. Все очень плохо. Нас встретила не очень приветливая девушка на ресепшн, дала один ключ от номера, ничего не объяснила куда идти и все. В холе были мы одни и девушка на респшен, чутка насторожило и выглядело крипово, учитывая что свет у них очень приглушен. Ладно, заплатили за номер, мы взяли люкс, решили, блин, шикануть…, поднялись на 3 этаж и пошли в номер 304. В номере был не очень приятный запах, ощущение будто там курили и давно не проветривали, пыльно. На кресле были странные белые пятна и шерсть, буд-то в номере были животные, на стуле, также, странные белые пятна. В ванне не очень приятный желтый налёт. Свежесть белья желает быть лучше. На столе стоял чайник, приборы и пустой подносик на котором не было ни чая, ни кофе, ни сахара, и, естественно, ни воды. Чуть порванные ночники. Подумали, ладно может бар исправит ситуацию, нет, не исправил. Видимо с персоналом, который там работает, прям печаль. В итоге съехали . Деньги нам не вернули. На респшен девушка даже не спросила причину выезда. Чтоже, будет и нам уроком, надо более внимательно читать отзывы.

Отель на тройку. Не на три звёзды) а оценка Три. Добираться сложно, грязно, течёт унитаз, не было убрано из корзин, что говорит только о том, что была смена постельного белья и полотенец, воняет( не сигаретами) и жутко холодно. Везде пыль, холодильник не работает, воды бутилированной не было. Один единственный плюс- это огромное количество свободных номеров. Фото соответсвует действительности, только все очень очень погрустнело.

В номерах тараканы! У нас было 3 тараканы в ванной и один прямо в комнате на стене. Администратор гостиницы даже не извинилась и не предложила переселить нас в другой номер, а только сказала, что деньги не возвращаются. Когда мы выселились из номера, спустились на ресепшен и сказали, что мы не планируем жить в этом номере и выезжаем прямо сейчас, нас откровенно послали на все четыре стороны. Только после 15 минут разъяснительной беседы, девушка администратор предложила нас переселить в другой номер, но мы не согласились, так как рядом с нами уже стояли еще одни пострадавшие гости, которые зашли в другой номер (через несколько комнат от нашего), увидели тараканов и вышли. И им тоже отказались вернуть деньги. Хотя они пробыли в номере несколько минут. Еще через 10 минут уговоров, нам все-таки дали бланк заявления на возврат средств, но, естественно, средства так никто и не вернул. Про персонал - это вообще отдельная тема. Девушка на ресепшене просто неадекватная, сказала, что это мы сами привезли тараканов в сумках. И, видимо, другие гости тоже. Как можно было вообще такое придумать? На просьбу позвать администратора, сказала, что она и есть администратор. Всеми силами пыталась от нас откреститься и сделать все возможное, чтобы от нее отстали. Постоянно противоречила сама себе и откровенно врала. Никому не советую этот отель. Тараканы в номерах, а также просто отвратительный сервис и отношение к клиентам! Прилагаю фото.

Сегодня около 16:00 я оказался на стойке регистрации отеля РУСОТЕЛЬ, Москва, Варшавское шоссе, 21й км (выбор обусловлен географией работы) и попросил предоставить мне ранее забронированный номер, передав администратору свой паспорт. Бронь на номер искали долго и трудно, попросили распечатанную версию брони. Слава богу нашли! Передали мне карту от номера и листочек с именем вай-фай сети, сказав, что подключение «по дозвону». (Подразумевалось подключить телефон к сети и позвонить по номеру телефону отобразившемуся в браузере ТЕЛЕФОНА). Поднявшись в номер, я обнаружил, что он «слегка холодноват», мягко говоря. - Не беда, - подумал я, - ведь в номере есть кондиционер (о чем было указано на сайте, и именно этот факт был существенным для бронирования КЛУБНОГО номера, а не СТАНДАРТА). Однако, пульт от кондиционера, располагающийся на стене, абсолютно ничем в номере не управлял. Я так и не дозвонился до ресепшена из номера и, собравшись, спустился со всеми своими вещами вниз, рассчитывая заменить номер на такой же, но с работающим кондиционером. Однако, на ресепшене мне ответили, что кондиционеры у них в отеле работают по сезонному принципу и только тогда, когда отключается отопление. На мое резонное замечание, что же делать, если в номере холодно и как мне жить в таких условиях на протяжении 2-х недель мне сказали, что администратор сейчас пройдет по номерам и предложит мне самый теплый. ( - в котором так же отсутствует возможность регулировать температуру в номере т.к. кондиционеры во всем отеле не работают, - спросил я, но ответа не последовало. ) Так же прозвучало, что в ЛЮКС номерах есть напольные кондиционеры, МОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ перекатить один из них получило отказ, а чуть позднее выяснилось, что под напольным кондиционером имелся ввиду вентилятор. Ни факт брони и оплаты номера на 2 недели вперед, ни озвученный мною факт, что наша компания проводит поблизости мероприятие и рекомендовало РУСОТЕЛЬ (географически) для проживания как минимум 25 персонам наших партнеров на протяжении как минимум 6 дней (и скорее всего все эти люди приедут именно сюда) никакого отклика и ответа у администраторов не нашли. Предложение вызвать кого-то, способного принимать решение и найти выход из почти тупиковой ситуации было встречено репликой «Директор на совещании». Справедливости ради, позже появился какой-то мужчина, слабо походивший на персону, способную решить хоть что-то в этой ситуации и представившейся директором, но ничего для решения проблемы он тоже не предпринял. На мое предложение выделить мне в номер хотя бы масляный обогреватель (ну хотя бы 50%, хотя бы обогрев) мне тоже ответили отказом, мотивировав это пожарной безопасностью. Резюме со стороны отеля: Кондиционеры не работают, пульты от них на стенах номеров в зимнее время это бутафория, надписи на сайте о кондиционерах подразумевают только функцию охлаждения и она в зимнее время недоступна в номерах (даже если кому то из гостей жарко) – Вы (то есть я), как клиент, либо соглашаетесь с этими условиями, либо можете выбрать другой отель. Факт предоплаты умалчивается и старательно обходится стороной, так же как и сценарий возврата денег. В итоге, из-за ультимативно сложившейся ситуации, приближающегося вечера, накопившейся усталости с 02:00 сегодняшнего дня и моего решения написать "это" (необходим был все же вай-фай, розетка и рабочее место на полчаса) и спустя полтора часа, проведенных на ресепшене, я все же оказался в этом «самом теплом» номере, (ужасно пахнущим, стоит заметить, но это уже мелочи). Правда подключить свой ноутбук к сети вай-фай по листочку с именем сети (без пароля) я так и не смог. Позвонив, И ДОЗВОНИВШИСЬ до ресепшена, я все же спросил - Как же мне подключить ноутбук к сети вай-фай? - я услышал пресловутое «по дозвону». - Девушка, вы мне предлагаете звонить на ваш номер телефона С НОУТБУКА? - Мы вам выдавали пароль. От этого наглого вранья мое терпение лопнуло окончательно и я снова спустился на первый этаж к ресепшену, нашел девушку, с которой я разговаривал по телефону о пароле и высказал ей и всем трем администраторам все, что я думаю и спросил: - Девушки, вы что, всерьез считаете, что все ваши гости подключают к сети вай-фай ТОЛЬКО телефоны???!!! - ДА! А кому надо, тот спрашивает пароль ОТДЕЛЬНО! Моя сильно эмоциональная реплика, о том, что пароль от сети вай-фай для клиентов они должны выдавать с картой от номера (как это делается в любых нормальных отелях) была проигнорирована. В общем, все остальное, уже лирика, графоманство и эмоции (хотя тут итак уже достаточно). Первый раз в жизни сталкиваюсь с подобным и, мягко говоря, очень сильно удивлен. Сижу в вонючем номере, пишу с ноутбука подключенного через точку доступа с моего телефона (личный мобильный интернет ), ощущаю себя скандалистом, неадекватом, и не советую никому пользоваться услугами данного отеля. Буду что-то решать, но не сегодня. (отель забронирован по невозвратному тарифу, в случае отмены брони они взимают штраф в размере 100% оплаты - напомню это 2 недели проживания).

Отличный отель с разнообразными номерами. Хорошо подойдёт как для туристов, так и для сборов невест и проведения конференций. Удобное расположение, приветливый и внимательный персонал,чисто в номерах. Единственное, что снизился ассортимент и качество кухни.

«Номера комфортные с великолепным бельём и мебелью. Имеется доступная парковка перед отелем. Не далеко до электрички. Хорошее место для деловой поездки в Москву на личном транспорте. Можно удобно припарковаться и уехать в город на общественном транспорте, что мы и сделали.»

Отличный отель, все очень понравилось! Хороший персонал, вкусная еда в ресторане! Свежее белье в номере. Подходит для отдыха с детьми. Парковка бесплатная, что очень удобно если на машине. Рядом с отелем МЦД, можно доехать до центра за 40 минут.

Наглый официант в ресторане меня очень сильно расстроил, было ощущение что я пришёл у него еду просить бесплатно, да еще и меню не знает! Но на удивление было вкусно (повару 5 звезд). В номере грязно, в с/у комки волос.

На входе вас встречает неубранный снег и гололёд, очень легко можно себе что нибудь сломать, особенно если ты с сумками. Номер был грязный, жуткая сырость и ночью дикий холод, под кроватью слой многолетней пыли, а на кровати грязное белье, в с/у пахнет плесенью! С номером все! В ресторане, официант Рафаэль не смог нормально принять заказ, принесли в итоге не то что хотел, а в след ещё и нагрубил.

Снег не чистят, перед входом скользко, подскользнулась! Внутри номеров везде пыль видно невооруженным глазом, это как вообще? Приехали семьей отдохнуть, а там одна грязь. Отвратительно Вообще не советую

Отель хороший, но персонал настоящее ХАМЛО, особенно на ресепшене. Крайне отвратительная девушка, складывалось ощущение что она, только что вышла из не столь отдаленных мест. Забронировал все заранее, по телефону все подтвердили, приехал на место и прождал 2 часа пока она там разбиралась что с номером. 2 часа ХАМСТВА и невоспитанности! По итогу вселили в неубранный, грязный номер! В отель больше ни ногой!

На ресепшене меня встретила полностью отрешенная девушка, проконсультировать по номерам не смогла, по наличию завтраков тоже, сказала что в ее функции это не входит, что она администратор. Сложилось ощущение, что она делает мне одолжение, разговаривая со мной. Много в каких отелях была, но такого «хорошего» отношения к клиентам не встречала!!!!

Это просто жесть! Не отель,а цирк!!! Звонил заказать номер 23.01.21 просил люкс, девушка на телефоне вообще не понимает что от нее хотят, говорит ресторан не работает, после 5 минут разговоров оказалось, что работает) полная не компетентность персонала! На просьбу сказать свою фамилию, девушка в наглую отказалась, с таким я сталкнулся впервые, видимо оотелю совсем ненужны клиенты. Жил в этом отеле 4 раза, но сейчас поехал в Санфлауер, пофиг что дороже, зато люди на стойке одыкватные! Руководство, примите меры к ресепу, иначе все постоянные клиенты разбегаться!!!!

Был в командировке по работе. Отель был оплачен компанией, в завтрак входили ланч боксы. Бутерброды в ланч боксах подавали с засохшим хлебом и нарезкой ветчины. Все три дня ланч боксы были одинаковой комплектации. На третий день после ланч бокса было такое расстройство кишечника , что пришлось несколько раз уходить с семинара. Желудок у меня крепкий, поэтому активированный уголь никогда в командировки не брал, в этот раз пожалел об этом. Завтраки в номер доставляли без перчаток.

Внешний облик отеля отталкивает, весь "пошарпаный" и грязный. Внутри уютно, красиво, стильный лифт. Номер: когла зашли, было ощущение, что здесь курили, хотя номера для не курящих. Кровать покрывалом даже не застелили, ни о какой кровати king size не может и быть речи, она 160*200, т.е. обычная двухспальная. Так же досталось дырявое полотенце.

Останавливался в Русотеле в августе 20г. Былых завтраков в связи с короновирусом, естественно нет. Утром попросил на рецепшен кружку кипятка, чтоб сделать себе чай. Отказали. Чайника у них нет, а кулера они убрали. Выяснилось что чайники есть в номерах "Люкс". На просьбу вскипятить воду в "Люксе", последовал шикарный ответ: если Вы мне "Люкс" оплатите, я вскипячу Вам там воду. Занавес. Чая утром я так и не выпил.

гостиница хорошая, удобный номер, в баре вкусный кофе, красивый праздничный интерьер. Но подвела служба уборки, которые либо вообще не приходили, либо вечером, и испытали недоумение, почему их вечером не пускают. Останавливаюсь не первый раз. Но с уборкой такое впервые

Бронировали номер эконом на 2 ночи. На ресепшене девушка как мёртвая кукла. Эмоций на лице нет. В самом отеле ощущение как в фильме про 10 негритят . Мёртвая тишина. Ковролин в коридорах с грязными пятнами. Тапочек одноразовых нет. Они за отдельную плату 100р. Номера все хорошо прослушиваются даже идя по коридору. Слышно всё.В ресторане кофе эспрессо вкусное. заказав салянку - поняла что это зря деньги потратила на помои.1200р за две порции. Бармен вообще-хам. Попросила культурно показать где прописан завтрак шведского стола в отеле,он сказал что я пьяная . Когда я вообще не пью. Просили убрать в номере. Были заменены только полотенца и мусор в корзинах. И всё! Девушка в ресторане эспрессо без блюдца подала на салфетке сказав, что не спала 2 суток и за тарелочками надо идти . И добавила - это Россия. Только трансфер бесплатно возил до метро в течении дня по расписанию. Отель не понравился. И цены у них прыгают не понятно от чего.

Из названия отзыва понятно, что главная тревога после посещения, это тараканов привести домой. Рестик внизу тоже фейковый. Ягодный чай -это приторный сироп, разбавленный кипятком. Остальное готовят по тому же принципу. Из плюсов: развозка до метро в течение дня.

Регулярно тут останавливался переночевать. Сейчас заехал в номер и чуть чуть был в шоке. В номере очень неприятный запах. Наверное из за ковролина. Он наверное постоянно мокрый из за этого вонь. Ковролин весь в грязных пятнах. Считаю в гостиницах их надо вообще запретить. Сборище микробов. В номере нет тапочек и халата. Постель ну прям очень не аккуратная и даже с пятном. Я даже начал проверять поменяли они ее вообще или нет. Больше в этот отель не ногой.

Выбрали этот отель, так как были дела в районе Варшавки. Оплатили вперед 4 ночи. Заехали в субботу к вечеру. Номер был грязный, лежал слой пыли на мебели. Решили не поднимать шум , так как были уверены, что утром будет уборка. Уборки не было ни утром, ни в следующие два дня. Не меняли даже полотенца. Когда я позвонила на ресепшн и возмутилась, они отнеслись как к должному и,похоже, даже не удивились. Удивилась только уборщица, которая пришла часов в 10 вечера через три дня и была совершенно не в курсе, что в номере кто-то живет. Переехали в другой отель. Оценить не могу даже на одну звезду. Такого со мной не было ни в одном отеле мира.

Номер Комфорт полностью соответствовал описанию и картинкам на сайте. Шумно из-за трассы, на которую выходили окна. Ужин сейчас не шведский стол, а комплекс. Узнав что на ужин мы, к нашей радости, его отменили. В номере чисто, кулер на этаже. Трансфер грубый, очень по злому объяснили откуда отходит маршрутка. Она старая, не могли открыть дверь, водитель нагрубил и не помог. Посмотрели номера эконом - на будущее, т.к. на картинке непонятно. Они действительно очень обшарпаные, страшные (где-то с 70-х они активно разрушались и сейчас их сдают в ужасном состоянии). Плохо то, что часть сдаия - с хорошим ремонтом - а свернешь не туда (как у нас получилось) и будешь долго плутать по обшарпаным и аварийным коридорам, лестницам. Заблудившить мы также увидели старый лифт в аварийном состоянии, но не решились на нем ехать. Если бы мы видели только наш номер и не знали, как выглядит остальная часть отеля - впечатление было бы нормальным. Но мы это видели и нам было не по себе.

Останавливаемся в данном "отеле" не первый раз. Обычно жили в номере "стандарт", но в этот раз отель почему-то перепродал забронированные для нас организацией номера другим постояльцам и для нас остались эконом за 2000 (хотя он и 200 руб. не стоит) и "люкс" (именно в кавычках), который нам предложили за 7500 руб. сутки!!! Пошли смотреть эконом, номера находятся на 8-ом этаже, в холлах старое ковровое покрытие, грязь. В номерах деревянные двери, окрашенные бурой краской, как в старой хрущёвке. В номерах древняя мебель, из-под двери и окна жутко дует. Старое, застиранное, рваное белье, вместо подушки в наволочку набиты тряпки! Нет подоконника, просто бросили кусок оргалита! Ванна выложена коричневой, тротуарной плиткой! Естественно жить в таких условиях невозможно! В результате хозяин отеля сделал нам "царский" подарок в виде скидки и сдал нам люкс по цене 4500 за сутки, вместо 7500 (по его словам). На деле же на сайте цена за люкс 5500 (сейчас со скидкой 5000)! Если планируете жить в этом "отеле" бронируйте через сайт или букинг, наё....во всем! На деле "люкс" оказался не люксом, а номером большей планировки и плюс к обстановке два кресла и столик. Мебель хуже, чем в стандартных номерах, в которых останавливались в этом отеле ранее. Холодильник, он же минибар не работает, из плюсов только чайник в номере.Уборка отдельная "песня": в первый день уборщица сперла чай и кофе, который любезно положили до этого в наш номер, а в предпоследний день у нас решили не убираться днём и с предложением уборки пришли в 8 вечера, когда она нафик никому не нужна! Цены в ресторане такие, будто отель расположен не на МКАД, а как минимум на Ленинском проспекте. В общем отель отвратительный, больше никогда в нём останавливаться не буду и Вам не рекомендую!!!

Приехали командой из 14 человек. Расселили быстро, уборка была каждый день, пока нас небыли в номере. Шведский стол на завтрак - вообщем ничего не предвещало беды. И только когда пришли на первый обед, прождали час еду (вместо 3 часов поели в 4), с такой же задержкой выносили ужин и так продолжалось все 3 дня которые там находились.. один раз вынесли холодную еду и утверждали, что она тёплая... вообщем сервис ресторана очень сильно страдает и некоторые официанты явно не обучались своему делу, как общаться с людьми....

Рассказ будет длинным, зато подробным)) Мы довольно часто останавливались в этом отеле. В последнее время с каждым разом сервис все хуже. Наши проблемы начались, когда мы впервые столкнулись с администратором Викторией. Неоднократно были неприятные ситуации, происходящие в ее смену, которые с трудом, но решались. Последнее наше пребывание вообще вывело нас из себя, это было уже за пределами допустимого!!! Мы забронировали номер ЛЮКС (!!!!!!) через приложение booking. Приехали в отель около 11ч вечера (была суббота). Во-первых, когда мы увидели очередь на ресепшене, сразу поняли, что видимо опять столкнулись с тем же администратором. И действительно, за стойкой стояла Виктория, и снова были какие-то проблемы, видимо, раз очередь такая образовалась, и нам пришлось ждать минут 15-20. Но не об этом речь. Когда очередь дошла до нас, мы попросили НЕ угловой номер, поскольку уже заселяли нас в угловой, в нем очень-очень холодно. Она сказала "да, конечно". Мы поднялись на наш этаж. Дойдя до номера, мы обнаружили, что он как раз УГЛОВОЙ!!! Мы были уставшие, у нас были сумки, и мы уже не раз мучились с переселениями в Русотеле, поэтому решили закрыть на это глаза и остаться в этом номере. Он был снова холодный, а про ванную я вообще молчу, она была ледяная! Но, повторюсь, нам УЖЕ было все равно. Далее самое интересное. В своей брони я указывала, что бронирую номер для ДВОИХ гостей! Тут мы обнаружили, что бокал там только один, а стакана два, тапочек - один комплект. Мы позвонили на ресепшен, ответила Виктория. Мы ей высказали свое недовольство тем, что номер угловой, на что она ответила "просто на этом этаже только один номер люкс, и я не знала, что он угловой"... как так??? Персонал, работающий на размещение гостей, не знает расположение номеров!!?? Это верх некомпетентности и непрофессионализма!!!! На просьбу принести еще один комплект тапочек и еще один бокал она сказала, что пришлет горничную. Ждали мы горничную минут 15. В это время мы обнаружили, что маленьких полотенец комплект тоже только для одного гостя, что шампунь только один и нет салфеток, которые всегда были даже в номерах стандарт и комфорт. Позвонили, попросили принести еще полотенце и салфетки, на что она нам сказала, что сейчас ОТПРАВИТ горничную. То есть она еще не передала нашу первую просьбу. Потом горничная принесла еще 2 комплекта тапочек, 2 бокала и 2 полотенца (хотя мы просили по одному). Когда мы сказали горничной, что нет салфеток одноразовых, она сказала "нет - значит нет". Хорошо, мы решили не усугублять ситуацию. Далее мы увидели посуду, стоящую на подносе... тарелочка была грязная, чайник тоже, а на чайнике была пыль. С этим мы тоже не стали разбираться, просто решили всю посуду помыть. Потом мы обнаружили, что в туалете пустой рулон туалетной бумаги. Мы позвонили снова Виктории. Нам принесли салфетки, которые мы просили ранее, но туалетной бумаги так и не было. Повторно позвонили Виктории и не могли добиться понимания того, что у нас в номере люкс НЕТ ТУАЛЕТНОЙ БУМАГИ!!! Мы бы и сами сходили купили, если уж отель не может предоставить своим жильцам туалетную бумагу, но магазинов рядом нет. В общем, на наши вопросы "что нам делать, если у нас нет туалетной бумаги?" Виктория в итоге ответила вот что "ничем не могу вам помочь, обращайтесь в номерной фонд". Когда мы спросили, как нам связаться с номерным фондом, мы получили ответ, который вывел нас из себя: "номерной фонд работает с понедельника по пятницу до 20.00". Простите, что??? Мы заселились в субботу в 11 вечера!!! И что, нам до понедельника в туалет не ходить??? И это при том, что мы выселяемся в воскресенье??? Мы просто в шоке были! Когда мы спустились на ресепшен, чтобы попросить туалетную бумагу, Виктория развернулась и ушла. Как вам такая ситуация? Спустя минут 5-10 нам принесли туалетную бумагу... и знаете кто??? Принес ее охранник!!!! А следом - соседи, которые, узнав о такой ситуации, решили поделиться с нами рулоном туалетной бумаги. Это вообще как расценивается? Нормально??? Так потом мы знаете что обнаружили? Что халаты не стиранные после непонятно скольких жильцов этого номера! Мы сразу обратили внимание, что они не первой свежести. Но подумали, что просто уже далеко не новые и застиранные халаты. Но когда мой молодой человек засунул руку в карман халата и достал оттуда зажигалку, мы просто сняли эти халаты и выбросили на пол, чтобы их наверняка постирали после нас. В общем, нашему возмущению и разочарованию нет предела!!! Это из ряда вон выходящие ситуации! Это абсолютно неприемлемо!!! Не говоря уже об остальных всяких мелочах...

Заселили за 5 минут, залог не просили. На этаже очень грязный ковролин весь в пятнах, его бы заменить и было бы действительно красиво для такого уровня отеля. Сам номер был чистый и уютный, есть небольшой холодильник в нем мини-бар, цены там конечно заоблачные, мы им и не пользовались. Никаких косяков разве, только почему 1 стул в двухместном номере? И очень жаль, что кулер 1 на огромном этаже, с горячими стаканами не очень комфортно ходить Сейф бесплатно, тапочек к сожалению не было. Все остальное без каких-либо минусов. Парковка не охраняется как по мне, камеры на парковку для гостей не стоят и она бесплатная почему-то только для тех, кто бронирует через сайт русотеля, остальные платят 300руб сутки, но нас никто не просил за нее платить, хоть мы и бронировали через сторонний сервис. На машине отличный вариант, кто на общественном транспорте им в принципе тоже удобно, ходит бесплатный шаттл, рядом есть карусель и бургер кинг. МКАД не слышно с открытым окном, летом возможно будет жарковато, так как нет кондиционера.

Отель чистый, спокойный! Приехать переночевать пару ночей очень даже удобно! Персонал гостеприимный и цена нормальная сутки 2900 хотя если через букинг можно заехать за 2400! Для 3 звезд очень хороший! Парковка большая, удобное расположение, круглосуточная охрана! Мне понравился!

К номеру претензий нет - комфортный и приятно отдохнуть (был весной). Самые главные минусы - платная парковка (этого обычно не ожидаешь от отеля на окраине), депозит - только наличными (это не совсем удобно).

- ужасная транспортная доступность - хамский персонал на ресепшене - вымогают некий депозит за минибар - как пользоваться их Wi-Fi сетью так и не обьячнили. - номера чистые, но сильно пошарпанные. - ну и апофеоз - это завтрак, гнилые фрукты, деревянные круасаны и тормозной персонал.

За свои деньги не плохой вариант. Платил 2700р. 30.10.18г. без всяких завтраков и тп. Номер чистый и уютный с открывающимся окном. У меня был номер с видом на парковку. Отопление работало хорошо. Для зимы, хороший вариант. Летом могут быть проблемы из-за отсутствия кондиционера. Совершенно не понятно зачем двуспальная кровать с двумя односпальными одеялами? С мини баром еще та история, просят за него депозит наличными, и вот ищешь эти 500р. А потом приходишь в номер, открываешь мини бар, а там нет одной бутылки воды(150р), звонишь на ресепшен, чтобы сообщить им об этом. Так же нужно учитывать, что парковка платная и стоит 300р./сутки. Как по мне, я бы мини бар вообще ликвидировал и оставил в нем только прайс, было бы удобнее и с депозитом, и с выселением. Или внедрите холдирование средств с банковской карты, для удобства.

Что можно сказать об этом отеле? Во-первых, это достаточно возрастная построенная еще в советские годы гостиница, здание которой прекрасно видно при въезде в Москву по Варшавскому или Симферопольскому шоссе. Само внутреннее убранство здания в виде довольно современно выполненного ремонта производит определенное положительное впечатление, поскольку ярко констрастирует с внешним видом помещения, которое за долгие годы принципиально изменений не претерпело. Однако стоит отметить, что в холле есть по крайней мере два ресторана, в которых можно провести время в дневное и вечернее время. Само номер хорошо отремонтирован и мебелирован, претензий по обстановке и содержимому нет. Но хотелось бы кратко остановиться на недостатках, первый из которых - это большое количество москитов, летающих в номере. В летнее время это оказывается реальной проблемой, поскольку гостиница расположена в непосредственной близости от р. Битца. Хотелось бы обратить внимание администрации Русотель на этот момент, который привносит определенные и ощутимые неудобства в процессе пребывания. Второй момент - это "внезапный" депозит за пользование мини-баром в номере в размере 1000 рублей наличными, который с меня потребовали при регистрации. Если сказать по правде, то это - первый такой случай на моей практике пребывания в отелях по всему миру, когда за мини-бар требуют внести депозит, причем без предупреждения заранее и еще и наличными деньгами. Можно начать с того, что я в принципе предпочитаю везде расплачиваться банковскими картами и у меня просто могло не быть этих денег. И что тогда в этом случае последовало бы: меня бы не заселили в 2 часа ночи?!!? К большому сожалению, именно этот аспект повлиял на общее впечатление от пребывания в отеле, а также поставленную оценку. Я убедительно прошу администрацию обратить на это внимание во избежание потенциальных недоразумений.

Забронировал номер за двое суток, за сутки позвонил уточнил все ли в порядке, но к сожалению приехав и простояв 15 минут на ресепшене гндевушка мне сообщила что подождите я поищу... через некоторое время номер нашли но, номер грязный, в холодильнике " скоро боженька живность пошлет" наволочки одной нет, и бинго нет полотенец! Сказали принесут через час... сижу жду. В общем впечатление ужасное. Более врятли здесь остановлюсь, и советовать не буду. Спасибо "Русотель" за отдых...

Это фантастически отель! Чистота необыкновенная! Комнаты уютные и просторные! Персонал очень вежливый! Обслуживание на высшем уровне! Мы в восторге от отеля ...от всего персонала! Спасибо огромное всем! Нам было очень уютно и приятно в вашем отете!

Прожил одну неделю в данном отеле, находился в командировке. Что нужно обычному командировочному ? Завтрак включенный в стоимость номера , доступный ужин, wi-fi, комфортный и удобный номер, транспортная доступность. Из всего выше перечисленного в данном отеле есть только комфортный номер ! Больше ничего, завтрак стоимостью 750 руб (который нельзя! включить в стоимость номера) почти равен величине среднероссийских командировочных. Wi-fi практически не работал, ужин только в дорогом ресторане, про транспортную доступность и расположение вообще молчу. Вроде и в МСК а как в изоляции, выйти и прогуляться некуда. Номерной фонд хороший вопросов нет.

Отель вызывает подозрения своим ценником и местоположением. Однако мы были приятно удивлены, номера хорошие, чистые, свежее белье, чистая ванная комната. Отель выбирался как раз из-за местоположения, лично нам это было удобно. Ценник тоже очень порадовал, особенно если учитывать что это хоть и за МКАДом, но это Москва. Метро неподалёку, в хорошую погоду можно прогуляться до станции Анино, 20 минут. В целом, если устраивает район - то я бы рекомендовал этот отель. Так же он идеально подойдёт для тех, кто проезжает транзитом, есть парковка. Приятный бонус на второй день проживания - мы выселились, и по некоторым обстоятельствам пришлось задержаться и мы вновь забронировали этот отель, стандартный номер. При заселении стандартных номеров не осталось и нам любезно и без доплат предложили люкс.

Останавливались на одну ночь, замечаний нет, все услуги соответствуют заявленным. Удивило две вещи. Так как отель находится на МКАД, естественно, индивидуальные путешественники могут добраться туда либо на такси, либо на личном автомобиле. И тут подстава номер один - стоянка платная, альтернативы нет. Приличные гостиницы обычно для постояльцев предоставляют бесплатную парковку. Удивление номер два- перед фасадом гостиницы гордо развеваются около 20 флагов стран, объявивших санкции против нашей страны- России. Список возглавляют флаги США и Великобритании - очень патриотично. Вроде мелочь, но было очень обидно.

Красивый отель в спокойном месте Вид из окна тоже романтичный Номера красивые ,все новое и блестит Оформление быстрое Если вам нужно остановиться рядом с аэропортом или в спокойном месте,то вам сюда Соседей не слышно ,много иностранцев в холле Рядом есть парковка По ощущениям и обслуживанию смело могут поставить 4-5 звёзд

Снова посетил этот отель через год. В принципе, ничего не изменилось с моего прошлого отзыва. Единственно, хорошо поужинал в их ресторанчике. Хорошие блюда по приемлемой цене. Обслуживание вообще отличное. На всякий случай обязательно напоминаю, что от метро там ходит маршрутка - лучше заранее узнать расписание. И утром до метро она доезжает минут за 25-30.

Что касаемо отеля, неплохой да, номер тоже неплохой... но. Не в этом душа заведения, а в его персонале. На нем бы и хотелось остановиться по-подробнее. Все началось с check out, когда мой многоуважаемый друг (к сожалению, не говорящий по-Русски) захотел выселиться из отеля. Благо я была с ним, а то Бог знает, чем бы это закончилось. Так вот, было испачкано полотенце в ванной и предъявлен штраф в размере 1500₽. Вину признали, не отказывались платить штраф. У гостя остались с собой только доллары (оно и понятно, зачем иностранцу оставлять себе российскую валюту при покидании страны?) здесь то и начинается весь цирк. когда же мы сказали, что можем оплатить лишь долларами, девочки минут 10 мешкались и не знали что делать. Пришли к выводу вызвать наряд полиции...) вы серьёзно? Полиция?) но потом признали, что они тут бессильны, максимум вызвать кассу обмена валют на колёсах) в общем и целом Ситуация сложилась не очень приятная, МНЕ ДАЖЕ ПРЕДЛОЖИЛИ ПОДНЯТЬСЯ В НОМЕР...и...Барабанная дробь: РЕШИТЬ ПРОБЛЕМУ САМОСТОЯТЕЛЬНО (прямой текст понятен да? Постирать их полотенце) это ОСКОРБИТЕЛЬНО... мы не собирались бежать или что то ещё, а вот девочки адекватного решения предложить так и не смогли, в итоге им пришлось отпустить нас с миром. Что меня сразило наповал : "МЫ ЖИВЁМ В РОССИИ И ПРИНИМАЕМ ТОЛЬКО РОССИЙСКУЮ ВАЛЮТУ". Девушки, милые, алло? Вы в МОСКВЕ! Вы - представители ОТЕЛЯ! Неужели через год во время ЧЕМПИОНАТА МИРА ПО ФУТБОЛУ вы скажете то же самое своим иностранным постояльцам?! Тогда мне искренне жаль вас и ваше руководство, которое не может решить такую пустяковую проблему в виде открытия обмена валюты на территории отеля или же приёма не только РОССИЙСКОЙ ВАЛЮТЫ!

Удобный подьезд на авто. Большая парковка (300р.) за сутки. Вежливый персонал на ресепшн. Отель охраняет полиция. Каждые 40 мин трансфер от отеля до метро и обратно. В номере чисто. Свежее бельё и очень удобный матрас. В ванной комнате чистота. Всё на высшем уровне!

Нужно было переночевать пару ночей недалеко от Внуково и района, где жили наши друзья. Эта гостиница как раз попала в точку по местоположению и мы остановились на ней. Ничего сверхъестественного я не ожидала, но впечатление получилось лучше, чем я ожидала. В номере чисто, для своей категории все соответствовало. С виду здание ещё советских построек, а внутри уже реконструировано под современный стиль, уютно, лаконично. Отдельно хочу отметить завтраки: вкусно очень, много, большой выбор, все свежее. В европейских гостиницах даже более высокого уровня так давно не кормили. Отдельное спасибо девушке из ресторана, которая развлекала нашего 1,5 годовалого ребёнка, чтобы мы спокойно позавтракали. Если со временем Русотель не растерял всего вышеперечисленного, то советую, однозначно!

Хорошее расположение, чисто, уютно, персонал вежлив. Имеется мини бар. Хорошая звукоизоляция. В номере тепло, имеется все необходимое. Удобно для поездок на машине, так как есть бесплатная парковка. Wi-fi шустрый без нареканий

Понравилось : Удобное расположение отеля около МКАДа Очень удобные матрасы Чистота Персонал Красивое оформление отеля Не понравилось : Залог за мини бар 1000 р. (уже давно такого не припомню) Проверка номера после выезда (для такого формата отеля предполагаю, что это лишнее) Выбирали данный отель с учётом близости к МКАДу. Приветливый персонал и чистота.

Встречал с подругой Новый год в этом отеле. Все очень понравилось, чистенько, очень уютно. Особенно хочется отметить терассу, выполненную в японском стиле-здесь себя ощущаешь словно находишься в гостях у японского императора.Очень удобно наличие трансфера до метро. Из минусов-в отеле только один , довольно дорогой, ресторан , а также хотел бы обратить внимание менеджеров отеля на хамоватое поведение водителя бесплатной маршрутки (при опоздании, вместо извинения, говорит, мол , я кофе пил, ждите, пока я освобожусь(( В целом же отдых в отеле мне очень понравился

нормальный отель с неплохим расположением. Большим плюсом является наличие бесплатного трансфера от отеля до метро Аннино и Бульвар Дмитрия Донского и обратно (расписание есть на сайте отеля). Комнаты неплохие, ванная с душем. Чайника и чашек в комнате не было, но на этаже есть кулер с горячей и холодной водой. Из того что не понравилось это древнее и не очень чистое ковровое покрытие и в коридорах и в самих комнатах. Интернет присутствует, но необходимо сразу же обратиться на рецепшн для подключения (нужен номер телефона и пароль). Оплатить можно картой или наличными, также просят депозит 1000 руб. за минибар

Хороший отель,приятный персонал.В номерах очень чисто. Отель для не курящих (что очень приятно(номера не прокурены)). Завтраки с 6 до 11 часов.Шведский стол - расширенный. Номера с хорошей звукоизоляцией. Ежедневная уборка. В отеле 2 ресторана,но слишком дорогие для "тройки". Каждые 40 минут ходит шатл от отеля до метро и обратно.

Искал не дорогой отель на юге. Русотель подошел вполне. Находится сразу за МКАД, каждые сорок минут от отеля к ст метро Дмитрия Донского ходит отельный бесплатный автобус. С 7 утра до позднего вечера. Занимает минут 10 (от отеля дольше, чем от метро, так как слишком много приходится петлять). В отеле есть ресторан и бар, но для моего бюджетного проживания он через чур дорог. Завтраки 400 или 800 р, видимо качественные. :-) Номера соответствуют стоимости, есть разные категории, я нашел себе то что мне надо было. Есть парковка, рядом есть супермаркет Карусель, работает до 22. В целом вполне доволен. Дорога шумит, но терпимо.

Хороший *** отель по цене. Все на уровне, достойный. В следующий раз обязательно остановлюсь в русотеле. Радует что есть ещё в Москве достойные *** отели которые действительно соответствуют своему статусу ***

Откровенно говоря находка посреди асфальта и бетона. Хорошая комплектация номера, современный интерьер и на удивление прекрасная шумоизоляция. Удобное расположение на самом юге столицы и отличное соотношение цена-качество. Твердые три звезды с плюсом.

Посетила Русотель в начале сентября 2016 года. Бронировала через Booking. Внимательно следите за снижением цены на выбранный вами номер. Цена на номер,который бронировала я, был снижен из- за не работающего кондиционера в номере. В номере нет бесплатной питьевой воды - для меня это минус, вода в ресторане не менее 250 рублей за 0,25л. Wi-fi есть бесплатный, но очень слабый и неудобное подключение. Плюсы - трансфер от метро, уважительное и внимательное отношение персонала, чистота в номере( уборка каждый день). Рядом есть просто великолепный ресторанчик национальной кухни востока " "Солнечный". Об этом напишу отдельно.

Хороший отель. Заезжали семьей в поездке Ейск-Санкт-Петербург. Красивый отель, удобное распроложение у кольцевой дороги. Номира с хорошим ремонтом. Снизил бал за не работающий миханизм слива в ванной. После дороги и заезда в 0.30 менять номер не было время

Останавливались здесь при путешествиях на машине. Удобное расположение для выезда на трассу М2. Есть своя охраняемая платная парковка. У отеля расположен торговый центр с кафе и ресторанчиками, где можно покушать. От станций метро отель расположен далеко. Отель большой. Номер брала стандартный. Обычный номер, но без кондиционера. При закрытых окнах, в номере тихо.

Хороший отель, вкусные завтраки. Близко электричка. Единственное выезд в сторону Щербинки замысловатый. В номере все меняют вовремя, чисто. Только чайника нет, а так хочется просто чаю выпить вечером. Есть шатл до метро. Всегда готовы вызвать такси и встретить в аэропорту

Отель оказался гораздо лучше, чем я думал, прочитав отзывы. Очень хорошо расположен - близко от МКАД, но в номере хорошая звукоизоляция. Мебель, обстановка, оборудование ванной - все новое и вполне приличное. При бронировании сначала позвонил в отель - мне назвали цену от 5 тыс. Тогда зашел через Booking.com и Островок - бронь по Интернету оказалась дешевое в 2 раза (!) - порядка 2,6 т.р. При заселении на ресепшене видел, как людям называли цену от 6 тыс. Совет: бронируйте через интернет. Автостоянка большая и платная - цена 300 р за сутки. В номере помимо большой кровати с тумбочками были телевизор, сейф, минибар и письменный стол с креслом. При бронировании не было ни одного номера с завтраком. Завтрак в отеле - шведский стол по цене 850 р с человека. За эти деньги в Москве можно хорошо пообедать в ресторане (еще и чаевые оставить ). В целом все бы было хорошо, но очень душно. В номере нет ни кондиционера, ни вентиляции. При заселении открыл все окна и двери в коридор, но в коридоре - та же духота. Если открыть окно - то пропадает вся звукоизоляция и слышно сильный рев машин от МКАД, если закрыть окно, - то душно. Возможно здесь хорошо останавливаться зимой или в межсезонье, но летом - только на одну ночь.

Слышала много раз от знакомых об этом отеле и вот на днях решила все таки посетить этот отель.Отель как отель,все как и у всех,ресепшен,столики.Что касается номера,хороший уютный.Но честно я думала он будет побольше))Но это не главное,там были две раздельные кравати,тк я люблю одну и большую для меня было таким дискомфортом,что соединив кровати вмести они постоянно разъезжались в стороны.Я попадала в эту щель.По поводу чистоты самого номера можно поставить 4 бала,но кровати мы даже не рискнули их растелать.Я конечно не знаю может это у нас такой номер был,но мое мнение на один два раза в этом отеле можно побывать.

Останавливаюсь в отеле 5 или 6 раз. Что касается номеров, то все понравилось: чисто,свежо и тихо не смотря на близость к МКАД, wi-fi в номерах, уборка каждый день. Удобная парковка, удобное местонахождение для выезда в город и на другие направления. Очень удобный трансфер до метро и обратно согласно заявленного расписания, ну и конечно отличная цена для номеров различного типа.

Может и не плохой вариант переночевать, есть бесплатный автобус до метро. Но в номерах довольно пыльно и все уставшее. И вот неприятный момент, были в Москве проездом, останавливались когда ехали на Пхукет, когда ехали в обратную сторону списались с отелем и заказали трансфер, прилетали ночью, а они нас и не думали встречать. Некто за нами так и не приехал пришлось брать такси с улице и надеяться на удачу. По приезду в отель они не особо спешили с извинениями по итогу предложили бесплатный коктель в виде водки с томатным соком. Вообщем это место может и не плохо подошло бы для ночлега проездом бюджетному туристу, если бы администрация отеля была более ответственной к работе.

Главный плюс отеля - низкая стоимость при оплате номеров через интернет (эконом-номера) и удобное расположение - рядом с МКАДом. В номерах класса эконом все очень примитивно, чувствуется дух 80-х. Душ принимать совершенно не комфортно, очень слабый напор. Фена нет. Совковая плитка в ванной местами отбита. На стенах потертые деревянные панели, в общем ремонт в номерах не делали с момента постройки (80-е гг.) И не понятно на каком основании стоимость эконом-номера в сутки без предварительного бронирования так высока! (не менее 2 500 руб). Уборку в номерах проводят только до 12, мы жили в отеле несколько дней, покидали номер в обед, но табличку "уберите номер" уборщицы после 12 не реагируют. В общем сервис не очень.

Проживал с семьей и двумя детьми, брал 2 номера стандарт. Номера маленькие, рестораны в отеле дорогие, не чего не понравилось, не чего не запомнилось.большой паркинг единственный плюс.да еще не плохой холл. Не рекомендую, если только по необходимости.завтрак на троечку.

Довольно неплохой отель, цена не сильно дорогая. Завтрак - шведский стол, вполне хороший. Показалось, что не пользуется популярностью (возможно из-за расположения), при этом он вполне оправдывает затраты. Единственное неудобство - нельзя по нормальному до него добраться пешком или на общественном транспорте. Поэтому заранее узнавайте при бронировании как ходит шатл от метро до гостиницы. Ещё небольшой недостаток - медленный интернет. Думал, что в Москве такой проблемы не будет - ошибался. В остальном бы рекомендовал для проживания. Если будет удобно в следующий раз, то обязательно там остановлюсь.

Размешались в этом отеле, очень хороший отель ближе к 4 звёздам,удобно расположен хороший номер, парковка есть, завтрак не брали, для данной цены вообще супер, если устраивает расположение смело можно бронировать остановимся ещё раз при необходимости

официально отель значиться три звезды. но фактически можно поставить четыре звезды, так как обстановка в номере вполне приличная и до электрички 5 минут пешком, респшен привлекательный можно туфли почистить)

Отель расположен далеко от центра Москвы. Номер грязный и старый. Есть бесплатный трансфер до метро, дорога занимает 10-15 минут. До центра Москвы ехать около часа. Качество завтрака не могу оценить, т.к. у нас завтрак не был включен.

Отель отличный, но имеет один минус для проживающих- не удобно добираться из города. К отелю ходит только шатл раз в час, либо на проходящем городском автобусе от ст.м.Д.Донского или Аннино. Меня все устроило, т.к. отель расположен в 5 минутах ходьбы от места учебы.

Отличные условия для проживания. Чистота, уют, тишина, отличные завтраки. Транспортная доступность к Корпоратиному университету РЖД в Щербинке. Рекомендую своим коллегам по РЖД. Пожелания к отелю: оборудовать спортивный зал и повести реконструкцию, обустроив небольшой бассейн со спа-процедурами, как это принято в современных отелях.

Ресторан очень медленный. Блюда готовят более часа. Нет интернета в ресторане. Персонал очень дружелюбный и всегда готов помочь. Хороший завтрак. Номера чистые и уютные. Ржавая горячая вода из под крана. Перед тем как идти в душ, надо подождать 10 минут пока пойдет чистая вода.

Жили в этой гостинице с женой трое суток,обалденно! Все на высшем уровне, интерьер прекрасный, обходительный персонал, кстати чудесный ресторан, очень уютный, стильный, с хорошей кухней. Вообщем, все как в пяти звездах! Советуем.

Были с коллегами на конференции в этом отеле. Всё очень хорошо организованно. От метро можно доехать на маршрутке к отелю. На входе вас непременно встретят и помогут донести багаж. На ресепшене очень приветливый персонал, который всё доступно объясняет!!! По приезду нас накормили ужином. На следующий день у нас была конференция и банкет. Очень понравилось, как оформили всё и обслуживали нас сотрудники ресторана. Огромное спасибо директору, Алёне, которая курировала все наши мероприятия, находилась с нами и незамедлительно шла нам на помощь!!! Единственный неприятный осадок оставила менеджер Екатерина, в баре, которая очень часто отсутствовала на рабочем месте и нашей группе приходилось её искать, при разговоре с ней, у тебя возникает чувство, как будто это ты должен её обслуживать, очень неприятны сотрудник..(( А, в целом, всё очень здорово!

Хороший отель. Останавливались там на конференции. Номера нормальные без замечаний. Хороший завтрак. В конференц-зале комфортно. немного путанная система подъезда к отелю, не все таксисты знают как к нему подъехать. Отель находится на некотором удалении от транспортной инфраструктуры. До метро ходит шатл в дневное время.

На мой взгляд отелю не хватает кондиционеров в номерах и более интенсивной вытяжки, что крайне необходимо в отеле с таким расположением. Номера небольшие но чистые, все необходимое есть, так же представлен мини бар с отдельным прейскурантом, за который взимается залог 1000 р. Удобный шатлл до метро бульвар Дмитрия Донского . Немного дороговат прайс на питание. Но впечатление об отеле очень приятное.

Забронировал номер через booking за небольшие деньги , в отеле все новое , чистое и аккуратное , внутри смотрится очень престижно , только стоимость минимальных вещей вроде бутылки воды удивляет 250 р. поллитровая бутылочка, неговоря о более существенных вещах. Есть шатлл к метро ( бесплатный) и парковка (недешевая) .Вид из окна замечательный . Дали неподходящий пароль для wifi на вопрос о об этом предложили прислать специалиста, для того чтобы он ввел неправильный пароль мне в телефон. Советую людям не считающим деньги и которым не нужен wifi.

Отель брали для ночевки между рейсами. Отель хороший. Приличные номера. Приятный персонал. Завтрак по цене 750р. голодными не останетесь. Недалеко от аэропорта Домодедово. Хороший интерьер на ресепшене.

за эти деньги нормальный отель, большая свободная стоянка, мало людей, всё чисто, вечером тихо, завтрак не очень, еда в отеле вся НЕ ОЧЕНЬ. недостатки - ржавая вода в ванной комнате, трудно добираться.

Находится далековато от метро, но удобно те, кто на машине - большая парковка. Гостиница приятная, номера и питание соответствуют заявленным звездам. Правда пришлось подождать при заезде, приехали рано.

Русотель...соответствует своему названию). Довелось провести там около 2 суток в промежутках между авиарейсами (отель находится недалеко от Домодедово). Снаружи отель очень даже неплох, на ресепшн тоже все презентабельно. На 1 этаже зимний сад, там очень милые диванчики и столики, приятно там находиться. Там же на 1 этаже есть ресторан и бар - цены, правда, ооочень уж впечатляют, так что лучше кушать где-нибудь в другом месте. Лифты там чисто совдеповские и меня так рассмешил момент, когда очень важный, красиво упакованный в яркую форму швейцар, с видом короля туда зашел. В общем, отель неоднократно вызывал улыбку подобными контрастами. Вроде есть попытки стремления к более высокому уровню, но...мы же в России, так что ляпов и недоработок хватает...Например, следы от утюга на ковролине, швейцар, который искренне удивлен, когда его вызывают в номер для того, чтобы помог донести чемоданы. Служба размещения тоже не перетруждается. Но что можно требовать от отеля 3 звезды в России?).Интерьер обычный - ни плохой, ни хороший. Средний. Сам отель находится на отшибе, т.е. цивилизации вокруг никакой.

Останавливался в этом отеле в июне 2014 года. Бронь делал с booking.com. Но ресепшене приветливый персонал, регистрация прошла быстро. Номер достался вполне приемлемый. Все функционировало. На завтрак не ходил, так как выехал рано утром. По соотношению цена/качество вполне достойно.

Ну начнем с того, что отель был забронирован по причине того, что в других отелей мест не было. В отель ходит их собственная маршрутка (бесплатная) от м. Бульвар Дмитрия Донского. Итак вышел я из метро и начал звонить в отель узнавать где же останавливается их микроавтобус (т.к. на сайте точное местоположение не указано). Мне все понятно объяснили. Автобус ходит каждые 40 минут, причем ждать он вас не будет. остановка занимает максимум 30 секунд. По приезду в отель с меня взяли депозит в 1000 руб (вдруг я что возьму из бара) - это уже слегка расстроило. В гостинице богатый интерьер, современные лифты, своя большая охраняемая территория. Достаточно приличный номер с двухспальной кроватью (5500 руб). Решил я воспользоваться душем - из крана шла черная вода. Позвонил на ресепшен - мне сказали что до меня никто еще не жаловался (!!!) и предложили вызвать сантехника. Пришел сантехник и сказал что меняли трубы, что то нарушили и до утра будет во всем отеле течь грязная вода (печально!!!). Ладно думаю поглажу рубашки. Звоню на ресепшен и прошу утюг с доской. На что мне отвечают, что утюг есть только на 6-м этаже (а я как раз живу на 6-м) идите туда потом туда направо-налево ну в общем найдете. Походил я по этажу минут 15 - не нашел. Позвонил на ресепшен - за мной пришли и проводили до утюга с доской. Поход занял минут 20 - спуститься на основном лифте на 4-й этаж, затем пройти по 2-м коридорам, найти грузовой служебный лифт, подняться опять на 6-й этаж, пройти по коридору и вот он утюг и гладильная доска. Про номер - хорошая двуспальная кровать и кондиционер (!!!). Когда бронировал номер, отдельно отметили что есть кондиционер - я тогда не понял зачем делать такой акцент, а теперь все встало на свои места - в номере находиться без кондиционера просто не возможно (очень очень душно и жарко) хотя на улице всего 19 градусов. И еще, въезд на территорию отеля даже для такси платный (!!!). Вообщем резюмируя: в отель были вложены огромные средства, а оказываемый сервис хуже чем в советские времена. Цена никак не соответствует предоставляемому сервису в отеле. Тройка только за хороший интерьер (и то не на всех этажах). Я бы советовал останавливаться в этом отеле только от безвыходной ситуации.

Купили на букинге номер со скидкой и остались очень.довольный. Как молодоженам нам сделали чек аут лэйтер, так что мы смогли поспать после свадьбы, а затем позавтракать в местном ресторанчике) думаю что месторасположение отеля тоже очень.удачное. НО ЕСЛИ ТЫ НА АВТОМОБИЛЕ. Иначе все очень.далеко

Хороший, спокойный отель за приемлемую цену. Территория зелёная. Плохо что вокруг пробки но так везде. Еда в отеле на хорошем уровне. Обслуживание в номер (заказ еды) ночью оказалось очень дорогим. Персонал очень отзывчивый.

отель вполне приемлем если надо переночевать одну ночь, в номере чистенько, комфортно, аккуратно. персонал приветлив. постоянно делают скидки и акции на проживание, но обусловлено это тем что отель расположен очень далеко от ближайшей станции метро. от отеля до станции периодически ходит бесплатная маршрутка. из развлечении по близости ничего нет. так что отель хорошо только как на одну ночь.

Это на самом деле так! Во-первых можно не разобраться с тем как подъехать к отелю, очень запутанная развязка, во-вторых рядом МКАД, а значит ничего нет! Цены немного пугают, а сходить некуда! В остальном хороший отель! Приветливый персонал!

Немного отдает старым духом советской гостиницы, но в целом неплохо. Достаточно уютный лаунж внизу, пара баров, где можно перекусить и чего-нибудь выпить. В номере без изысков, но и отвращения не вызывает. Без машины не рекомендуется, общественного транспорта рядом нет. Для деловой поездки сойдет.

Отель очень хороший! Обслуживание на высшем уровне! Номера очень удобные и чистые. Цена довольно низкая для такого отеля. Я бронировал номер со скидкой и был очень удивлен качеством номера и услуг, был предоставлен бесплатный завтрак, очень разнообразный и вкусный. Огромный минус этого отеля - это его расположение. Он расположен крайне неудобно! От метро далековато и добраться пешком очень проблематично. От отеля есть бесплатный шаттл до метро, но количество рейсов недостаточно и последний автобус очень рано. Отель расположен недалеко от места пересечения МКАДа с Варшавским шоссе, для тех кто будет добираться на машине или такси проблем не будет. Но я добирался пешком от станции метро Бульвар Дмитрия Донского. Я 2 часа ходил вдоль МКАДа и Варшавского шоссе, прежде чем нашел подход к этому отелю, хотя все это время я его видел! И от станции метро Аннино будет легче до него добраться.

Номера гостиницы в очень хорошем состоянии, сделан ремонт. Все новое. Для своего уровня цен мне кажется совсем подходящим. Есть кафэ в вестебьюле. На ресепшене не очень приветливые сотрудники. Завтрак в гостинице совсем скудный был в то время.

Отель подкупил недорогой ценой. Но место расположения не очень. От отеля до метро нереально далеко. У них ходит микроавтобус раз в час и там есть технические перерывы, но если вы прилетаете поздно вечером, то от метро придется брать такси. Пешком от метро дойти нереально. Я пробовала, прокляла все на свете, т.к. дорога проходит через лесопарк и потом нужно перейти МКАД, переходы само собой черти где. Завтрак неплохой. Но есть парковка, если вы на машине, то сразу снимается вопрос метро и трансфере. Так же не дорого (относительно) если вы прилетаете или улетаете из Шереметьево, достаточно близко. Правда хотела продлить на еще один день, обратилась на ресепшен, они озвучили цену выше, чем на сайте и посоветовали бронировать с сайта. В итоге я нашла гостиницу по той же цене прям у метро и съехала. Глупо поступил персонал, потеряли клиента. Если останавливаться на несколько дней в Москве и без машины, то поищите другой отель, этот не удобен расположением. В номере было холодно.

Неплохой отель, рядом метро, трансфер да станции каждые полчаса. Замечательные завтраки, неплохое обслуживание. Внимательный персонал, удобные и чистые номера. Парковка большая, если на своем авто - это большой плюс. Минус - невозможно выйти с территории отеля пешком и погулять - кругом шоссе, оживленное движение. Для деловой поездки идеально.

Был в сентябре этого года, ездил на авто, до этого был здесь несколько лет назад. Garmin со стандартными картами 2013 г. не знает расположение отеля. Посмотрел на сайте схему проезда и без проблем добрался. При отеле большая парковка, места на которой всегда есть. Удобное расположение отеля, если приезжать на авто, рядом Домодедово и Внуково. Сравнительно невысокие цены. рядом находится станция метро "Бульвар Дмитрия Донского", докуда ходит бесплатный шаттл от отеля. В целом чисто и приятно.

Все понравилось . Внимательный персонал.Останавливался в отеле раз 5. Всегда все отлично.И трансфер ходит регулярно до метро.Один раз правда деньги за бронь долго возвращали. Единственное ,на мой взгляд , не очень хорошо ,кухня (завтраки) всегда одно и тоже (шведский стол).Пять раз был и всегда одно и тоже.

Для тех, кто летит транзитом через Внуково или Домодедово - очень удобно переночевать в этом отеле. Отель расположен около МКАД, от ближайшего метро идет бесплатный шаттл. Однако, добираться из аэропорта/в аэропорт лучше на такси. Номера не тесные и чистые, хотя интерьер и самый простой, но кровати удобные, тихо. Есть несколько баров и ресторанов. Дорого и не особо вкусно. Но в целом для Москвы, цены на номера очень низкие и в целом я осталась очень довольна.

Выбрали данный отель исходя из удобного расположения для нашего маршрута. Однако подъезд к отелю очень запутанный, но при наличии навигатора, очень легко к нему подъехать. Уважаемый руководитель отеля или службы менеджмента отвечающего за качество работы отеля, уделите внимание персоналу, не пускающего на территорию отеля автомобиль который на усмотрение работника КПП является грязным (при дожде), и запрещающий проезд, по моему это дико,"Извините я вас не могу пропустить у вас грязная машина". На улице ночь, дождь и надо искать автомойку чтобы въехать на территорию, как ни как три звезды и не в сам номер мы заезжаем на машине.(кстати на утро на стоянке было около 8 грязнющих машин по сравнению с нашей).При в входе в отель поразило гостеприимство службы охраны и самого исполнителя службы заселения (по другому назвать не могу) ни кто не поздоровался в ответ, не разъяснил условий проживания и т.д. О самой гостинице только хорошие впечатления, качественный ремонт, симпатичные интерьеры различных помещений. Но в нашем номере не обогревала батарея, не было горячей воды, не работал интернет за исключением стартовой страницы Beeline, т.к проехав более тысячи км, не хотелось куда-то звонить и требовать надлежащего качества предоставления оплаченных и заявленных услуг, пришлось лечь спать и рано утром уехать. Хотелось бы отметить что за 120 евро или 5000 рублей, можно отдохнуть в центре Парижа или Нью-Йорка, но ни как не на МКАДе, тем более с таким сервисом и персоналом, а качеством предоставления услуг надо заниматься и совершенствовать это дело на практике, а не на бумаге. Так же не понятно почему прокурен не курящий номер. Почему в лифте пахнет перегаром. Почему никто не дружелюбен. Как разобраться в Вашей ценовой политике, не думаю что сотрудники сами в этом разбираются в течение 3 минут мне предложили один и тот же номер за 3800 за 5000 и 5400, и дело не в деньгах, а качестве обслуживания. Страшно разочарован.

Бронируем номера в отеле один раз в месяц.Очень довольны номерами эконом класса.В номерах чисто,уютно и цена устраивает.Благодарим коллектив отеля "Русотель" за оперативность при заселении,доброжелательность и гостеприимство.Одним словом хороший отель!!!

Внуждена была остановится в данном отеле, т.к. в любимой Абвгдейке (Измайлово) не было мест на два последних дня поездки. Плюсов в отеле не нашла: подъезд запутанный, пришлось сделать несколько кругов, прежде чем нашли место для заезда. Территория не была очищена ото льда, моя спутница сильно ушиблась, упав недалеко от входа. Номера маленькие, мебель - ДСП жуткого качества. Все не очень чистое, персонал просто хамский.

В ожидании заселения в новый дом (строители задерживали ремонт) мы поселились в этом отеле. Место выбирали поближе к дому (Варшавское шоссе) и чтоб не очень дорого. Сразу оговорюсь - приемлемые только при бронировании онлайн, тарифы непосредственно в отеле выше раза в 2,5. Лучше бронировать на специализированных сайтах. Сам отель, конечно, несколько напомнил "совок", но не только. Иностранцы, ресторанчики западного формата, стандартные европейские номера 3 звезды - все это создает ощущение нахождения за границей. В номерах чисто, санузел в норме, ничего криминального не отмечено. Шаттл очень выручал, когда приходилось пользоваться метро. Завтраком не пользовались. Негатив - шут от МКАД, но от него никуда не деться, т.к. отель на МКАДе и расположен.

Пишу этот печальный отзыв находясь непосредственно в номере гостиницы....Приехала в командировку на три дня. Номера просто ужасные! Ремонта в них не было никогда. Разбитая ванна, смеситель на раковине собран из того, что было ....все печально и удручающе. Полотенца в номере вафельные и очень маленькие. Думала, что мне просто забыли положить нормальные. НО !!!! Мне принесли в замен махровые....дырявые !!! Номер прокурен. Хотела обменять его для не курящих, но при стоимости этого кошмара в 3 тысячи, мне предложили доплатить еще 2 за каждые сутки. В баре ценник просто зверский. Хотя накормили вкусно. ИТОГ : Люди !!! Прошу Вас никогда сюда не приезжайте !!! Хорошие отзывы пишут те , кто никогда в жизни нигде не был и им и тут праздник.

Дорогие, соискатели гостиницы г. Москвы, пишу Вам, так как не могу молчать о таких ужасных вещах!!!! Во-первых, гостинице 30 ЛЕТ, и это уже Вам должно о чем-то сказать!!!! Во-вторых находится за МКАДом, но, конечно, да, ходит бесплатный шатлл..., да "здорово". Мы останавливались в "замечательном" РусОтеле 17/11/12. Начну по порядку: заранее был забронирован номер "эконом" через сайт, по фото номер был более, чем приемлемый. Но приехав для заселения, были как минимум шокированы. УЖАС!!!! Старый, старый номер со всех смыслах...ванна, конечно, вообще не ванная комната, а место там где она должна быть. В данный момент в гостинцы идет ремонт и соответственно запах стоит соответствующий - мастика, терака!!! Попросили сменить номер, вторая попытка не увенчалась успехом. Вообще НИКОГДА не бронируйте номер класса "эконом" - весь 8 этаж вообще без ремонта в номерах. Беда, в том, что из-за удаленности гостинцы и невозможности быстренько свалит из неё, если ты без машины, ты вынужден брать другой номер класса ВЫШЕ, соответственно за доп. плату: 1000 - стандарт, 2000 - стандарт-студия. Также "осадочек" оставляет "великолепное" отношения персонала к гостям гостиницы. Клиентоориентированности ставлю минус 0. И считаю, что белые рубашки красивых барышень на ресепшене все же должны быть белоснежно белыми, а такими как в рекламе про тёту асю…(((…жесть ((( Считаю, руководство гостиницы делает, конечно, "правильно" заманивают к себе гостей бесплатным трансфером от метро и красивыми фото отремонтированных номеров, не заявляя о том, что выше 4 этажа "совок". Ну, что как говорится, хочешь зарабатывать - умей крутиться. Но могу точно сказать, что 2-ой раз данному отелю не перепадет ни рубля из нашего карманчика :))). По той просто причине, что не честно ребята Вы бизнесом занимаетесь :((((. Подытожу, после ремонта данный отель 100% изменить ценовую политику и не в меньшую сторону и, думаю, будет более чем приемлем для жизни...НО МИНУСОМ всегда будет его территориальное нахождение ((((...опа мира вообщем )))...и кстати, барчик там не плохой ))) С Уважением, злая :)))

Не обращайте внимание на старые отзывы: на данный момент Rushotel - это отличное место за небольшие деньги! За 2500-3500 руб. Вы получите полноценный номер с завтраком в высокий сезон и в будние дни, что по московским меркам очень бюджетно. Можно спокойно дать отелю заслуженные европейские 3*. Плюсы. Теплые номера: ковровое покрытие, тихо, чисто, уютно; удобные кровати. В стандартном номере полноценная ванная, а не душевая кабинка. Недорогой и быстрый рум-сервис. Завтрак не очень разнообразный, но, все же, шведский стол - выбор есть. Минусы. Расположение не очень удачное: на границе с МКАД, далеко от метро. Но каждые 20 мин от отеля до ближайшего метро ходит бесплатный автобус.

Отель заказывал не я,поэтому организации которая это сделала,я пожелаю-развалиться.Кто назвал этот отель "Рус"-отелем,пусть у него на носу вскочит чири, у отеля было старое название "Солнечный",я так представляю, что солнечным он был в годы СССР, сейчас же это нельзя сравнить с студенческой общагой. Номера в отеле убитые, в них водится всякая живность,инфраструктуры на деле-никакой.Завтрак в отеле был сравним с перекусом в диких джунглях,пойманной фауной.готовить там совершенно не умеют,элементарную яичницу и то умудрились приготовить хуже чем семилетний ребёнок. Шумоизоляции никакой,номера мне и моим коллегам по несчастью достались грязные.Могу этот отель сравнить разве только с гостиницей Ирпень,под Киевом-типичная развалюха на подступах к столице. Бывал в глубокой периферии,так и там гостиницы были намного лучше,причём не обладающие вообще звёздностью. Одним словом-жесть.

хуже ещё не было. двухместный эконом переплюнул даже "Козацкий" в Киеве. ободраные стеновые панели, выломаные дверные косяки, в щели в советских окнах легко проходит палец, при закрытом окне шум как при открытом. сантехника старше меня, на кафель в санузле голой ступнёй я так и не встал - грязно и холодно. телевизору крышку на место прикручивал сам. завтрак "Континентальный" состоял из чёрствых круассанов, вонючего сыра и неработающего кофейного аппарата с забитым кофейными отходами фильтром. мебель пыльная, была затёрта ещё в эпоху Горбачёва. что парадоксально, за те же 6000 за двоих в двухместном номере в Измайлово мы получили чистые, светлые номера, пластиковые окна, тишину и завтрак типа "шведский стол" под живого пианиста.

Хороший отель для остановки в командировке. Близко к аеропорту и мкаду. В отеле паб и лаундж бар. Работают по очереди. В 12 закрывается паб и открывают лаундж. В лаундже приятная музыка и освечение и обстановочка вцелом приятнее. Обслуживание хорошее. Номер чистый, бара в номере нет, фен работает слабо лучше брать свой но розетки в ванной нет. Кровать большая) людей мало. Хорошая троечка. Рядом с отелем нет ни ресторанов ни магазинов ничего.

останавливалась в отеле с 28 по 30 июня, жила в стандарте. что касается номеров, то все понравилось: новый ремонт, wi-fi в номерах, убирают каждый день. за 2800 руб. в сутки (бронировала на booking.com) я осталась более чем довольна. Плюсом также является близость к аэропорту домодедово, т.к. утром нужно было улетать; до аэропорта добрались за 20-30 мин. Кстати отель предлагает услуги такси за разумные деньги! если буду вновь посещать столицу, обязательно остановлюсь в этом отеле еще раз!

Бронирование, оплата, оперативность прохождения информации - все на должном уровне. Занимали номер люкс. Просторный удобный номер. Демократичная цена. Тихо, уютно. Радует бесплатный "Шатл" до ближайшего метро. .... из существенных недостатков - сложный подъезд к территории отеля на автомобиле: нет рекламных указателей, позволяющих заблаговременно увидеть съезды на территорию.

Останавливался в люксе, но даже там были две сдвинутые кровати и телевизор с выпуклым экраном! Персонал достаточно приветлив, все банные принадлежности - по первому звонку. Хороший вид из номера, вот только расположение не очень - на окраине Москвы, удобно тем, кто там живет недалеко наверное или работает. В 12 часов утра позвонили и сказали "Доброе утро! Выезжаете или продлеваетесь?" Я спросил, можно ли сделать выезд в 14-00, мне сказали что выезд строго в 12 часов. Мы проснулись, стали собираться, через 20 минут постучал еще какой-то сотрудник, и напомнил, что нам пора выезжать. Увидев, что я уже собираюсь (я был в штанах и с голым торсом), он извинился и пошел дальше. В принципе за ту цену, что предложена на сайте отеля, он вполне соответствует своему уровню.